衛(wèi)生院治庸問(wèn)責(zé)作風(fēng)整頓活動(dòng)總結(jié)
在全縣召開(kāi)“治庸問(wèn)責(zé)”工作動(dòng)員大會(huì)后，鎮(zhèn)衛(wèi)生院及時(shí)自摸“家底”，緊密結(jié)合自身實(shí)情，近日，緊急動(dòng)員和部署“治庸問(wèn)責(zé)”工作，力求“治庸問(wèn)責(zé)”工作動(dòng)真格、出實(shí)效。
為宣傳貫徹好全縣“治庸問(wèn)責(zé)”工作精神，衛(wèi)生院決定深入宣傳“治庸問(wèn)責(zé)”工作的目的意義、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、主要內(nèi)容和具體措施，充分利用電子顯示屏、醫(yī)院廣播、手機(jī)“飛信”、工作QQ群等現(xiàn)有資源全方位、多渠道高頻率宣傳“治庸問(wèn)責(zé)”工作，把精神實(shí)質(zhì)的領(lǐng)會(huì)與貫徹作為宣傳的.重點(diǎn)。
衛(wèi)生院以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為目標(biāo)，重拳出擊院內(nèi)存在的“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象，堅(jiān)決清除思想僵化、精神不振、工作應(yīng)付、辦事拖拉等陋習(xí)。在治庸提能方面，重點(diǎn)加強(qiáng)工作目標(biāo)和責(zé)任管理，糾正“不求有功但求無(wú)過(guò)，工作只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬”，理論水平不高、業(yè)務(wù)技能不精，工作思路不清、主觀隨意決策，創(chuàng)新意識(shí)差、無(wú)所作為，獨(dú)立完成工作能力差等問(wèn)題。在治懶提效方面，重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)和效率管理，堅(jiān)持服務(wù)患者、服務(wù)臨床工作原則，全面推行和落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制等，形成“馬上就辦、辦就辦好”的良好習(xí)慣。在治散提神方面，重點(diǎn)加強(qiáng)行為和作風(fēng)管理，糾正有令不行、有禁不止、紀(jì)律渙散等不遵守行為規(guī)范的散漫現(xiàn)象，大力推行“五服務(wù)”和“無(wú)不讓”管理，即患者上門(mén)，熱情服務(wù)；患者咨詢(xún)，耐心服務(wù)；患者在場(chǎng)，不停服務(wù)；患者需要，延伸服務(wù)；患者困難，主動(dòng)服務(wù)，不讓工作在我手中延誤，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓患者在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象因我受損。在治軟提勁方面，重點(diǎn)加強(qiáng)職責(zé)和考核管理，加大對(duì)履職履責(zé)和失職失責(zé)的獎(jiǎng)懲力度，糾正軟弱渙散、不堅(jiān)持原則、不作為、亂作為、慢作為等現(xiàn)象，激發(fā)堅(jiān)持原則、敢抓敢管、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境。
治庸問(wèn)責(zé)工作四階段：
一是思想動(dòng)員階段。各級(jí)各部門(mén)要結(jié)合本單位實(shí)際，制定治庸問(wèn)責(zé)工作實(shí)施方案，組織開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)，通過(guò)多種形式宣傳治庸問(wèn)責(zé)工作的目的意義，切實(shí)擴(kuò)大知曉面、覆蓋面和參與面。二是自查整改階段。各級(jí)、各部門(mén)要通過(guò)公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)或電子郵箱，組織群眾評(píng)議、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置舉報(bào)箱等方式，集中排查本單位在“慵懶散軟”等方面的突出問(wèn)題，并將查找出的問(wèn)題及整改措施通過(guò)電視臺(tái)、網(wǎng)站等多種方式向社會(huì)公示，接受群眾監(jiān)督。三檢查追責(zé)階段。通過(guò)開(kāi)展明查暗訪、集中檢查、受理群眾舉報(bào)等方式對(duì)基層反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和機(jī)關(guān)普遍存在的問(wèn)題，尤其是窗口單位和服務(wù)行業(yè)，進(jìn)行通報(bào)、曝光，同時(shí)追究嚴(yán)格追究監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。四建立機(jī)制階段。各級(jí)各部門(mén)要依據(jù)相關(guān)政策、法規(guī)的要求，進(jìn)一步建立和完善崗位責(zé)任制、業(yè)績(jī)考評(píng)制和監(jiān)督管理機(jī)制，及時(shí)上報(bào)總結(jié)治庸問(wèn)責(zé)工作情況，治庸問(wèn)責(zé)工作結(jié)束后將對(duì)成績(jī)突出的單位給予通報(bào)表彰。
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