巾幗文明崗匯報材料11篇

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，用到匯報的地方越來越多，匯報可以是任務(wù)開始前，也可以是任務(wù)結(jié)束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，話說回來，你知道怎么寫匯報嗎？下面是小編為大家整理的巾幗文明崗匯報材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

巾幗文明崗匯報材料1

　　集美區(qū)灌口醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防為一體的一級甲等綜合醫(yī)院，是集美區(qū)文明單位，廈門市“愛嬰醫(yī)院”1997年榮獲“福建省文明單位”、20xx年榮獲廈門市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)第三名。

　　50年前，桐鄉(xiāng)中醫(yī)院初成立，當(dāng)時沒有婦科，一直到xxxx年才成立了婦產(chǎn)科病區(qū)。經(jīng)過15年來的不斷發(fā)展壯大，婦產(chǎn)科現(xiàn)共有床位34張，醫(yī)護人員19人，其中臨床醫(yī)生7人（中級職稱5人），助產(chǎn)及護理人員12人。在全國婦聯(lián)的倡導(dǎo)下，于1998年爭創(chuàng)巾幗文明示范崗。在各級領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)建小組的指導(dǎo)支持和全科人員的不懈努力下，先后于1998年獲桐鄉(xiāng)市巾幗文明示范崗，20xx年獲加興市巾幗文明示范崗，20xx年獲省級巾幗文明示范崗。現(xiàn)作以下工作匯報：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、營造良好的創(chuàng)建氛圍

　　我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“巾幗文明示范崗”的爭創(chuàng)工作，切實把爭創(chuàng)工作擺在重要位置，還專門設(shè)立了由蔣建庭副書記和婦委會主任張曉梅為主的分管領(lǐng)導(dǎo)。制定詳細(xì)、可行的爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”工作計劃和創(chuàng)建工作制度。以此為契機，結(jié)合職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)章制度。

　　每年年初，我們根據(jù)科室的特點，研究制定全年的工作計劃，并認(rèn)真組織實施。還在顯著的部位擺放“巾幗文明示范崗”牌匾和“巾幗文明示范崗”守則，“巾幗文明示范崗”格言。又實現(xiàn)爭創(chuàng)內(nèi)容與形式的有機結(jié)合，使?fàn)巹?chuàng)人員有一種榮譽感、自豪感，而且使全科人員更有效地接受社會的監(jiān)督，產(chǎn)生了良好的互動效應(yīng)。

　　二、愛崗敬業(yè)、不懈努力

　　“早上好，睡得好嗎？”每天早上，護士長帶領(lǐng)護理人員走進病房，親切的問候病人時，時鐘正指向7點半。是的，她們每天都提前半個小時上班。這并不是醫(yī)院的硬性規(guī)定，而是為了有更充分的時間作細(xì)致的晨間護理而“私定”的規(guī)矩。在這里，與病人的交流是非常重要的，如果沒有愛心，就不會有耐心。俗話說：“良言一句暖三冬。”真誠的關(guān)懷是構(gòu)筑良好的醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。婦產(chǎn)科是一個溫馨的科室，生命從這里開始延續(xù)。新生兒嘹亮婉轉(zhuǎn)的啼哭聲宛如最曼妙的樂章。然而，在這溫馨的背后，是全科人員高度的責(zé)任感和無私的付出。醫(yī)生們在手術(shù)臺上站上好幾個小時是常有的事，下班不定時已是這里的特點。今年5月份的1天，已過了下班時間，一位外地產(chǎn)婦被抬入院，值班護士叫道：“病人在抽搐！”正在準(zhǔn)備下班的吳主任和其他幾位醫(yī)護人員全都留了下來。測血壓、開通靜脈┄┄是子癲！產(chǎn)婦危險！胎兒危險！病情就是命令，在吳麗華主任的組織下，搶救工作緊張有序地進行著┄┄胎兒娩出了，產(chǎn)婦病情終于穩(wěn)定了，大家全都舒了一口氣，已是晚上九點半了。此時，大家才感到了饑餓和疲勞，然而內(nèi)心的充實和欣喜卻是別人所無法體會的。事實上類似的事情常常發(fā)生。對于我們來說，沒有固定的假日、雙休日，這樣的日子往往比平常更忙。

　　科內(nèi)的成員大都年輕，家中有著幼兒需要照料。可是，在工作和家庭的天平上，她們選擇了前者。多少次，孩子的哭喊揪著年輕媽媽的心，可一想到這里有更需要她們幫助和治療的病人，腳步便更督定了。護士潘楓的兒子病了，幼兒園老師的電話一個接一個，而此時，科室里剛進來的產(chǎn)后大出血病人正在搶救，她毫不猶豫地關(guān)了手機。科主任吳麗華在科內(nèi)是出了名的工作狂，慕名找她看病的人很多。她常常把病人的事看得重于一切，只要是醫(yī)院有事，半夜、凌晨，一個電話，她馬上就到了。去年7月份的黃昏，一個外院的病人因胎盤植入大出血轉(zhuǎn)送我院時，生命危在旦夕，吳主任以最短的時間趕到。時間就是生命，輸血，一萬多毫升的血液流入病人的血管，手術(shù)進行了幾個小時，病人才從死亡線上撿了回來。而當(dāng)吳主任走出手術(shù)室時，東方已經(jīng)發(fā)白。

　　三、用心至誠、創(chuàng)新服務(wù)、感動患者

　　“完善人性化服務(wù)，打造人性化醫(yī)院”也是我們創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”提出的口號民。幾年來，我們推出了一系列的新舉措：實行電話隨訪，拉近了醫(yī)患距離；鮮花病人；免費為患者寫信、打電話、購物；送健康教育處方；送愛心聯(lián)誼卡等。助產(chǎn)士俞小莉，常常一遍遍地電話通知出院部，好帶嬰兒復(fù)查聽力和疾病篩查，將服務(wù)延伸至院外。新媽媽們常常因為寶寶不會吃奶而一籌莫展，而指導(dǎo)產(chǎn)婦喂奶和育嬰知識是王護士長的“拿手好戲”。為了給寶寶喂奶，她常常一蹲就是大半個鐘頭，累得腰都直不起來，卻也因此贏得了產(chǎn)婦的信賴。外地民工來院，常常是情況緊急而沒有住院費。為此，我們專門制定了“政策”，對于急診的產(chǎn)婦，開放綠色通道，先治療病人。許多新生兒出生后沒有衣服穿，科內(nèi)的年輕媽媽們常把家中寶寶的衣物捐獻出來。有的外地產(chǎn)婦無人照料，護士們就幫她買飯，換尿布，幫她梳頭發(fā)等。事實上，在外地病人占比例不少的婦產(chǎn)科，欠費極少。很多病人卻說，這里的服務(wù)那么好，不好意思那么做。

　　四、提高質(zhì)量、不斷增強示范崗的品牌效應(yīng)

　　古人云：“工欲善其事，必先銳其器。”技術(shù)質(zhì)量的高低，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響“巾幗文明示范崗”的形象。為提高自身素質(zhì)，全科人員在工作之余，自覺參加了自學(xué)考試、函授教育等各種形式的繼續(xù)教育。目前已有大專學(xué)歷15人，本科及在讀7人；科內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理操作考試；臨床醫(yī)生輪流外出進修培訓(xùn)，并較早地開展了新式橫切口剖宮產(chǎn)；開展多種高新技術(shù)、四類手術(shù)，如：盆腔淋巴清掃術(shù)、陰式子宮切除術(shù)、卵巢腫瘤摘除術(shù)等。因其創(chuàng)傷小，術(shù)時短，美觀而成為患者的首選，還成立了不孕不育專科。患者王某，婚后十年來未育，婚姻面臨危機，痛苦的她抱著一線希望在我院作了宮、腹腔聯(lián)合手術(shù)。在護理人員的精心照料下，恢復(fù)很快，術(shù)后3個月終于懷孕了，我們的努力得到了肯定。數(shù)年來，科室以優(yōu)良的服務(wù)，取得了良好的.社會效應(yīng)，病人滿意率達到98%。負(fù)責(zé)人吳麗華主任于1999年－20xx年獲全市勞動模范稱號，并多次保持衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人稱號。科室連續(xù)數(shù)年被評為先進科室。

　　五、愛心奉獻、春滿人間

　　科室的成員全為女性，有些還較瘦小，然而，她們卻很勇敢。在參加無償獻血活動中便充分體現(xiàn)出來。每年，平內(nèi)都會有2－4名成員參加無償獻血，有的已獻過多次。今年2月份，中心血庫“A”型血告急，我科的來奕曉醫(yī)師二話沒說，前去獻血。而事實上，她自己的體重只有42公斤，根本不夠獻血條件，可她說：“沒關(guān)系的，我知道這血液對病人的重要性，我愿意。”同時，災(zāi)區(qū)人們的冷暖常常牽動著姐妹們的心，只要有賑災(zāi)、捐衣被活動，姐妹們總是踴躍參加。十年來，我們一直與河山貧困兒童結(jié)對，資助其上學(xué)。每逢節(jié)日送上慰問品。這些行動，深深打動和溫暖了災(zāi)區(qū)人們的心，也提高了醫(yī)院在社會中的知名度。

　　六、參觀學(xué)習(xí)、相互交流、不斷創(chuàng)新

　　我們深知：“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”是一個服務(wù)社會，樹巾幗形象的工程。在創(chuàng)建過程中，我們不斷探索新道路、新方法，拓展創(chuàng)建途經(jīng)和空間，把創(chuàng)建目標(biāo)、宗旨、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為理念、意識貫穿于日常工作的始終。積極參加各類“巾幗建設(shè)學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班，聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示以及相關(guān)信息。外出參見，赴兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷拓寬思路，提高創(chuàng)建質(zhì)量。在資料整理上，分門別類規(guī)范整理，并詳細(xì)記錄活動經(jīng)過，采用圖文并茂的方式，向社會展示創(chuàng)建歷程。

　　一份耕耘，一份收獲，我們在創(chuàng)建的過程中品嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強的精神，激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關(guān)愛病人，為構(gòu)建和諧的社會奉獻我們的光和熱！

巾幗文明崗匯報材料2

　　在上級主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、立足本職、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強、與時俱進，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動了社保工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動上了一個新臺階.

　　我局于2003年12月創(chuàng)建為縣級“巾幗文明示范崗”，建成五年來，在上級主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨政一班人的大力支持下，我局女職工內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、立足本職、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強、與時俱進，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動了社保工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動上了一個新臺階，現(xiàn)將我局創(chuàng)建活動情況作如下匯報：

　　一、基本情況

　　我局現(xiàn)在崗職工47人，其中女職工28人，占職工總數(shù)的60%；女領(lǐng)導(dǎo)3名，占領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的60%；女黨員11名，占黨員總數(shù)的48%；女中層干部5名，占中層干部總數(shù)的56%；大專以上女職工19人，占女職工總數(shù)的68%。

　　二、創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動得到了全局上下的高度重視

　　為加強對“巾幗文明崗”的監(jiān)督和管理，促進我局文明建設(shè)服務(wù)水平的提高，我局成立了以支部書記為組長的“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室主任擔(dān)任崗位負(fù)責(zé)人，活動由專人負(fù)責(zé)，并制訂了切實可行的活動方案和崗位職責(zé)，把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動納入了我局整體工作安排，做到統(tǒng)一布置，定期檢查，定期開展活動，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的活動、縣婦聯(lián)監(jiān)督電話在網(wǎng)上公布，接受社會的監(jiān)督，以此來鼓勵全局婦女職工在自己的崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)。

　　三、積極參加創(chuàng)建各項活動，把“巾幗文明崗”延伸到社會

　　2003年底創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”成功后，我局對照活動方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎懲措施，切實把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加全縣性各項公益活動，特別是市縣婦聯(lián)組織和倡導(dǎo)的各項活動。組織開展多姿多彩“三八”婦女節(jié)慶祝活動，每年組織全局女同志到醫(yī)院進行婦科病健康普查，進一步提高婦女干部的身體健康水平；為了提高貧困村民素質(zhì)，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活，積極主動向貧困村捐贈書刊音像制品，實施智力扶貧活動，每位女同志都包扶一戶貧困戶，年每人出資500元以上，受到了社會好評。

　　四、規(guī)范內(nèi)部管理，促進崗位創(chuàng)建工作

　　自從爭創(chuàng)“巾幗文明崗”以來，嚴(yán)格按照“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開展各項活動，活動開展得有聲有色，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動情況在達縣黨政網(wǎng)上進行宣傳，擴大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。

　　五、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動取得顯著成效

　　通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項活動，促進全局女職工開拓進取，團結(jié)奮進，鼓勵女職工在自己的崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的`素質(zhì)，培養(yǎng)了一支政治堅定、思想過硬、作風(fēng)扎實、業(yè)務(wù)精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)婦女干部隊伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，在服務(wù)工作中也做出了突出的成績。

　　錦繡旅行社主要經(jīng)營范圍是：組織并接待國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，安排團體式、期待客式、家庭式的旅游觀光，商務(wù)考察及文化交流等，承辦各類探險、陟步、自行車、民族風(fēng)情等特色的旅游項目，代辦內(nèi)外機票、車、船票酒店預(yù)定等業(yè)務(wù)。

　　旅行社具備有一支精干的管理隊伍和專職的導(dǎo)游力量，旅行社對員工的要求是素質(zhì)高、能力強、形象佳，具備有專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，較強的思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、交際公關(guān)能力，對客戶的親和力；具備有求實、務(wù)實、踏實、真實、充實、誠實的工作態(tài)度，待客戶為上帝，視客戶為親人，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，讓客戶領(lǐng)略到最上乘的服務(wù)，獲得最舒心的享受。

　　錦繡旅行社在各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及社會各屆人士的關(guān)心和支持下，在全社員工的共同努力和拼搏下，恪守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營取得了一定的成績，現(xiàn)將我社在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”所取的成績做如下匯報：

　　在20xx年中，旅行社緊緊圍繞“誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)、樹立企業(yè)形象”這一經(jīng)營宗旨，待客戶為上帝，視客戶為親人，熱忱為社會各界提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一次出團前，導(dǎo)游員都會做好充分的出團準(zhǔn)備工作，認(rèn)真了解客戶資料，對特殊民族、高齡老年人、小孩等提供個性化的服務(wù)，想客人之所想、急客人之所急。對待客人熱情大度、一視同仁、不卑不亢，自始自終地帶領(lǐng)旅游團游覽全部旅游景點，負(fù)責(zé)旅游團行程中各環(huán)節(jié)的銜接，嚴(yán)格監(jiān)督接待質(zhì)量和接待計劃的實施，協(xié)調(diào)好旅游接待人員之間的關(guān)系，使每個團隊都能高興而去，滿意而歸。在贏得較好信譽的同時，提高了旅行社的知名度，創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。

巾幗文明崗匯報材料3

　　我們海鎮(zhèn)中學(xué)語文組是z市星級教研組，其所屬的市級巾幗文明崗創(chuàng)建于20xx年，現(xiàn)有女教師14人，占語文組現(xiàn)有28人的50%，人員結(jié)構(gòu)趨向年輕化，平均年齡33歲，其中高級職稱11人，中級職稱5人，初級職稱及以下12人，黨員教師19名，是學(xué)校教育教學(xué)工作的中堅力量。

　　多年來，我文明崗在區(qū)婦聯(lián)、區(qū)教育局婦委會和校工會指導(dǎo)幫助下，立足于愛心服務(wù)型教育基點，以“先進、示范、表率、共贏”為目標(biāo)，努力“提供一流服務(wù)、爭取一流業(yè)績、樹立一流形象、創(chuàng)建一流文明崗”。不斷增強團隊責(zé)任意識，提高團隊整體素質(zhì)和工作效率，展現(xiàn)出巾幗的風(fēng)采，穩(wěn)妥有序地推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建，并取得了全省教育系統(tǒng)領(lǐng)先的工作成效。海鎮(zhèn)中學(xué)是個優(yōu)秀的集體，語文組各項工作均居于學(xué)校工作的前列，連續(xù)多年被評為校、區(qū)先進教研組，先后獲得區(qū)首屆金牌教研組、區(qū)“優(yōu)秀教工小家”、市“開展讀書活動”先進教研組、市“先進女教職工集體”、市星級教研組、“全國百家優(yōu)秀文學(xué)社”、“校園文學(xué)社團‘與時俱進’示范獎”等榮譽，在中華網(wǎng)上作過“全國百所名校語文教育成就展”，今年又被推薦為區(qū)“工人先鋒號”。

　　而巾幗文明崗的14名女教師，又憑借過硬的工作能力為組內(nèi)的各項工作增添了異彩。她們曾獲得省“三八”紅旗手、省優(yōu)秀黨務(wù)工作者、省優(yōu)秀黨員、省中小學(xué)師德楷模、省事業(yè)家庭兼顧型先進個人、市軍警民共建先進個人、市創(chuàng)建全國首批文明城市先進個人、市服務(wù)人才先進個人、市骨干班主任、市女職工先進工作者、市王寬誠育才獎以及區(qū)名教師、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)優(yōu)秀教師、區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)紅燭獎等各級榮譽。

　　俗話說，庸才在工作，人才在創(chuàng)造，這是一支有魄力、有擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)造出眾業(yè)績、能力過硬的.巾幗文明崗隊伍。他們在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、提升學(xué)生創(chuàng)新能力，以及創(chuàng)造一年又一年的高考奇跡等方面均貢獻卓著。創(chuàng)建市級文明崗后11年來，高考語文成績連續(xù)穩(wěn)居z10所重點學(xué)校榜首，近幾年的全省高考理科狀元，均出自崗位成員擔(dān)任班主任的班級。

　　我們崗有兩名校級領(lǐng)導(dǎo)，分別是校黨委書記和工會主席，還有工會女工部主任一人，這使巾幗文明崗在日常工作中既受到了各級的監(jiān)督，更得到了各方面的大力支持與配合，文明崗的創(chuàng)建工作有著得天獨厚的優(yōu)越條件。目前學(xué)校正在面臨由優(yōu)秀走向卓越，由傳統(tǒng)教育模式、3+X高考模式向新課程選修課模式和新高考模式轉(zhuǎn)型，這向我們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加之學(xué)校的美譽度不斷提高，省內(nèi)外各種協(xié)助辦學(xué)的任務(wù)日益繁重，我們語文組巾幗文明崗正處在特殊的歷史發(fā)展時期。具體工作匯報如下:

　　一、加強組織建設(shè)，確保創(chuàng)建工作“5個到位”

　　1、組織落實到位。成立了以校黨委書記為組長，校工會主席為副組長，校女工部主任和語文組組長為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開創(chuàng)建工作會議，研究工作計劃、制定相關(guān)制度、交流工作情況、分析具體問題、向文明崗廣泛征求意見和建議。形成校黨委親自抓，工會主席落實抓，婦女主任具體抓，全體人員積極參與上下聯(lián)動的工作機制，為“巾幗文明崗”創(chuàng)建提供了有力的組織保證。

　　2、規(guī)劃落實到位。結(jié)合學(xué)校組內(nèi)工作實際，聽取崗員意見，群策群力研討創(chuàng)建方案，并制定了創(chuàng)建省“巾幗文明崗”工作規(guī)劃和具體考核辦法，明確創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、工作要求和方法步驟。在此基礎(chǔ)上，還根據(jù)當(dāng)年主要工作任務(wù)，制定年度工作計劃，做到創(chuàng)建工作年初有計劃、年終有總結(jié)，使創(chuàng)建規(guī)劃得到具體落實，創(chuàng)建工作得到規(guī)范有序的開展。

　　3、制度落實到位。為使創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合語文組工作要求和特點，根據(jù)創(chuàng)建的總體要求，

　　一是制定了《語文組巾幗文明崗工作制度》、《教師承諾制度》等相關(guān)的工作制度；

　　二是制定了工作責(zé)任追究制，推行責(zé)任到人方針，使獎懲分明，要求每一位巾幗文明崗崗員自我強化校榮我榮的意識，平日工作精誠合作，恪盡職守，愛生自律，丹心暖人，拒絕有償家教，追求無私奉獻。

　　4、管理落實到位。為規(guī)范創(chuàng)建過程，文明崗制定相關(guān)管理制度，以制度約束人、管理人、激勵人。并定期召開創(chuàng)建專題會議，針對創(chuàng)建工作的情況，制定具體措施，不斷完善工作方法；對年輕教師教育教學(xué)進行適時引導(dǎo)，提高自覺接受社會監(jiān)督的意識；還請學(xué)校其他文明崗成員進行。

巾幗文明崗匯報材料4

　　學(xué)校先后被授予南陽市先進基層黨組織、南陽市五好黨支部、南陽市學(xué)校管理先進單位、南陽市示范學(xué)校、南陽市百佳校園。河南省思想政治工作先進單位、河南省中小學(xué)德育工作先進集體、全省道德規(guī)范進萬家先進單位、河南省優(yōu)秀家長學(xué)校、河南省安全管理先進單位、河南省小公民道德建設(shè)先進單位、河南省衛(wèi)生先進單位、河南省文明學(xué)校、河南省“雙合格”優(yōu)秀(示范)家長學(xué)校、河南省行風(fēng)建設(shè)先進單位、河南省教育系統(tǒng)先進集體、河南省文明單位等多種榮譽稱號。

　　以張春旗校長為首的新領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委、市委文明單位建設(shè)工作會議精神，堅持“四個重在”、“四個帶動”，“固本創(chuàng)新、內(nèi)方外圓”的發(fā)展思想，“在繼承中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新”，恪守“保穩(wěn)定、保質(zhì)量、保發(fā)展”的“三保”方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以加強五支隊伍建設(shè)促進精神文明建設(shè)：即

　　一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)，提高班子成員的整體素質(zhì);

　　二是加強教師隊伍建設(shè)尤其是加強班主任隊伍建設(shè)，完善德育長效機制;

　　三是加強教科研備課組長隊伍建設(shè)，減負(fù)增效，探究最優(yōu)化的課堂教學(xué)模式;四是加強青年教師隊伍建設(shè)，促進教師走向成功;五是加強德育隊伍建設(shè)，全力推進素質(zhì)教育。

　　下面就本年度學(xué)校精神文明建設(shè)方面的主要工作及措施匯報如下：

　　一、加強精神文明建設(shè)，提高師生文明素質(zhì)。

　　1.實施文明細(xì)胞建設(shè)，保持省級“文明單位”榮譽。深入開展文明單位建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》落實市教育局《精神文明工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，扎實進行爭創(chuàng)文明年級、文明教研組、文明處室、文明教師、文明班級、文明學(xué)生、文明家庭評比活動，以文明的語言、文明的行動，優(yōu)雅的環(huán)境，良好的規(guī)范，積極蓬勃的面貌，展示學(xué)校精神文明建設(shè)的新成果、新風(fēng)貌。同時，根據(jù)上級指示，對唐河縣城郊鄉(xiāng)朱莊村做好對口結(jié)對幫扶工作，體現(xiàn)省級文明單位的示范帶動作用。

　　2、大力加強班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體水平。對班子成員提出了“六個提高”和“48字方針”的具體要求。領(lǐng)導(dǎo)班子在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面率先垂范，不斷提高思想覺悟、認(rèn)識水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。繼續(xù)實行班子成員問責(zé)制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格責(zé)任追究。加強廉政建設(shè)，落實“一崗雙責(zé)”，把班子打造成為思想統(tǒng)一、行動一致、團結(jié)奉獻、高效廉潔的戰(zhàn)斗集體。

　　3、突出校黨支部思想建設(shè)，充分體現(xiàn)模范引領(lǐng)作用。開展“一個黨員，一面旗幟”活動，使廣大黨員進一步在政治上提高戰(zhàn)斗力，在思想上增強凝聚力，在工作上發(fā)揮創(chuàng)造力。堅持“三會一課”制度，做到會議有內(nèi)容、有記錄、有檢查、有落實。加強黨員發(fā)展工作，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，把優(yōu)秀教師特別是教學(xué)一線的年輕教師吸收到黨內(nèi)來，增加黨的新鮮血液，壯大黨的隊伍。

　　4.完善各項規(guī)章制度，改進學(xué)校管理機制。加強考勤坐班、績效獎懲、中招評估、文明獎發(fā)放等制度的完善和落實。堅持周一晨迎、周一全體會或年級會、周二黨員政治學(xué)習(xí)、周三聽課日、周四集體教研活動、周五班子會等制度。利用教師績效工資改革的時機，集思廣益、廣泛論證，在教育局的指導(dǎo)下優(yōu)化獎勵性績效工資分配方案，進一步完善中招評估方案，最大限度的調(diào)動教師的工作積極性，實現(xiàn)學(xué)校“立足新起點，誓創(chuàng)25載中招新第一”的行動目標(biāo)。

　　5、堅決落實規(guī)范辦學(xué)，全面提高辦學(xué)效益。落實省政府《關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為推進素質(zhì)教育的意見》，向全社會公布《南陽市22中行風(fēng)建設(shè)承諾》，切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。加強教師隊伍精神文明建設(shè)和師德師風(fēng)建設(shè)，成立以校長為首的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組和師德師風(fēng)建設(shè)督察小組，嚴(yán)格進行監(jiān)督和考評。學(xué)校堅持規(guī)范辦學(xué)和素質(zhì)教育，采取有效措施，切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，認(rèn)真落實學(xué)校提出的“一優(yōu)化”、“三控制”、“四不準(zhǔn)”、“五保證”，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)留下空間。堅持按照市教育局免試就近劃片入學(xué)的制度分配給我校的學(xué)生進行招生，不搞任何形式的入學(xué)測試，不辦重點班、實驗班，加強考試管理,嚴(yán)格規(guī)范考試科目與次數(shù)，從不公布學(xué)生考試成績或按考試成績對學(xué)生排名和編排座位，曾代表全市中小學(xué)校在市規(guī)范辦學(xué)會上作典型性發(fā)言。

　　二、推進文明品牌建設(shè)，深入實施德育教育

　　1、放大學(xué)校名校引領(lǐng)品牌，輻射推動基礎(chǔ)教育發(fā)展。對內(nèi)鄉(xiāng)馬山口中學(xué)等進行對口幫助，接待縣區(qū)學(xué)校的考察學(xué)習(xí)，推廣學(xué)校的各項經(jīng)驗成果。同時，堅持校本培訓(xùn)并做出了一些有益的嘗試和探索，摸索出了一套行之有效的方法和途徑，主要包括以下十種：導(dǎo)師引領(lǐng)，主題講座，規(guī)范制度(外出學(xué)習(xí)匯報制，學(xué)習(xí)感悟交流制等)，目標(biāo)激勵，課題帶動，教學(xué)反思，個案研究，校際觀摩，科學(xué)評價，假期培訓(xùn)等，通過這些培訓(xùn)為教師的專業(yè)水平提高奠定了堅實的基礎(chǔ)，促進了學(xué)校理念的更新和提升。

　　2、打造學(xué)校名師培養(yǎng)品牌，推進青年教師成才計劃。使新老教師結(jié)對幫扶工作常態(tài)化、制度化，聘請并組建了以市教研室相關(guān)專家為主體的“導(dǎo)師團”，如語文張廣林老師，數(shù)學(xué)謝宏紀(jì)、劉瑋老師，英語李學(xué)斌老師，這些老師德高望重，既有理論水平，又有實踐經(jīng)驗，經(jīng)他們指點迷津，引領(lǐng)方向，青年教師得以順利成長，將一部分優(yōu)秀青年教師打造成學(xué)校的品牌教師，陸續(xù)推出小李霞、楊云峰、吳勝利、周國梅等參加各級賽課活動，小李霞老師還在全國優(yōu)質(zhì)課競賽中獲得一等獎。還邀請?zhí)K立康、孫紹振等名師為我校題詞，以名師促名師，不斷將名師工程引向深入。

　　3、提升學(xué)校德育教育品牌，放大名校德育影響力。繼續(xù)在全校開展“在家做一個好孩子，在學(xué)校做一個好學(xué)生，在社會做一個好公民”活動，發(fā)揮班主任等德育工作者的主導(dǎo)作用，同時響應(yīng)市政府發(fā)出的“學(xué)‘十不’規(guī)范，做文明市民”號召，我校學(xué)生會率先向全市中小學(xué)生發(fā)出倡議，倡議大家從自身做起，從現(xiàn)在做起，模范遵守市民行為“十不”規(guī)范，為“六創(chuàng)一迎”盡一份力。在教育學(xué)生的同時帶動家長、親屬乃至整個社會文明、守法，力促美好和諧新南陽的建設(shè)。

　　4、營建學(xué)校校園文化品牌，創(chuàng)建智慧型學(xué)習(xí)校園。完成校閱覽室與讀者俱樂部的資源整合，繼續(xù)開展“學(xué)習(xí)新理論，引領(lǐng)新課改”讀書活動和愛國主義讀書教育活動，為師生提供更充分的讀書空間更新教育觀念和知識結(jié)構(gòu)，樹立新的育人理念，鼓勵探索創(chuàng)新。重新設(shè)計校園公布欄和德育長廊，及時公布校園即時信息像表揚、通知、檢查結(jié)果等;對名人長廊、榮譽櫥窗、海洋館、操場周圍和博學(xué)樓進行美化，還加強對教室的文化建設(shè)，布置了名言警句，營造了活潑、和諧具有教育意義的育人氛圍。

　　5.保持學(xué)校安全管理品牌，推進校園平安建設(shè)。牢固樹立“安全第一、安全是心臟”的思想，堅持“教育在先，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，安全第一”的原則，使安全教育經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。深入開展“學(xué)校安全年”活動，層層落實責(zé)任制和責(zé)任追究制。保證防控甲型h1n1流感工作細(xì)致到位，切實做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”。

　　三、創(chuàng)新文明創(chuàng)建方式，營造和諧校園氛圍。

　　1.突出效益創(chuàng)新，深化課程改革。利用全省“教育改革年”的契機，探究最優(yōu)化的課堂教學(xué)模式，加速推廣洋思中學(xué)、杜郎口中學(xué)的課改經(jīng)驗和西峽“三疑三探”教改模式，探索出我們二十二中獨特的課改經(jīng)驗和模式。堅持備課“四統(tǒng)一”、“五認(rèn)真”、“十檢查”制度。通過檢查記錄、成績評估、評教評學(xué)等，把備、講、輔、批、考、評、補等教學(xué)環(huán)節(jié)落到實處。利用周四教研活動時間，聘請有個人的教育思想和特色的老師結(jié)合新課程的實施，介紹自己的做法和體會，以形成良好的理論學(xué)習(xí)的氛圍。

　　2.突出民生創(chuàng)新，做好五件實事。一是舉行青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽，評選“十佳教壇新秀”，促進青年教師走向成功(教科處);二是加強后進生管理，解決班主任后顧之憂，發(fā)放《后進生統(tǒng)計和反饋表》，做到心中有數(shù)，有的放矢(德育處);三是完善績效工資發(fā)放方案，最大限度的調(diào)動廣大教師的工作積極性(辦公室);四是高質(zhì)量建成西校區(qū)教學(xué)樓，增加硬件投入，改善西校區(qū)教學(xué)和辦公條件;五是購置自來水增壓設(shè)施，增加汽車停車位，保證教師住戶用水無憂及汽車停放(后勤處)。

　　3.突出幸福創(chuàng)新，提高教師幸福感。學(xué)校提倡教師采取以下5種做法來顯著提高個人幸福感:①、心存感恩之心。建議教師向幫助過自己的人寫信表達感謝。②、保持樂觀情緒。要求教師設(shè)想一個美好的未來，然后寫下感受。

　　③、歷數(shù)遇到的好事。每周讓教師至少寫下發(fā)生在自己身上的三件好事。④、發(fā)揮自己的長處。引導(dǎo)教師確定自己的長處所在，并將其發(fā)揮出來。⑤、常做好人好事。贈人玫瑰，手留余香，幫助別人也就是幫助自己。鼓勵教師無私幫助他人，或者花時間或金錢投入慈善事業(yè)。

　　4.突出活動創(chuàng)新，開展“師德主題教育活動”。加強班主任隊伍建設(shè)。堅持德育工作四項制度，促進學(xué)生健康發(fā)展。即周一升旗制度，周五班會制度，重大節(jié)日紀(jì)念活動制度和落實《中學(xué)生日常行為規(guī)范》制度。每月都結(jié)合重要節(jié)日進行主題教育活動。開展“我心目中的二十二中學(xué)生形象”系列活動，培養(yǎng)學(xué)生的愛校意識和文明禮儀，全方位改善學(xué)生的精神面貌。

　　5、突出管理創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生參與管理意識。實行校長小助理和學(xué)生會干部值日制度，使更多的學(xué)生參與學(xué)校管理，成為班主任和學(xué)校工作的得力助手。開展“三理”教育，根據(jù)學(xué)生身心特點，以學(xué)校、社區(qū)為平臺，通過豐富多彩的教育形式，使學(xué)生身心得到健康發(fā)展，思想道德和心理素質(zhì)得到全面提高。打破以學(xué)生考試分?jǐn)?shù)作為衡量班主任工作成績唯一標(biāo)準(zhǔn)的慣例，將學(xué)生的日常管理項目、各方面活動的開展、學(xué)生素質(zhì)的提高等“三理”教育內(nèi)容作為硬性指標(biāo)納入班級量化考核。

　　6、突出宣傳創(chuàng)新，優(yōu)化學(xué)校傳媒資源。整合《風(fēng)采》校報、廣播站和學(xué)校網(wǎng)站，辦好宣傳欄、黑板報，發(fā)揮校園喉舌的宣傳作用。辦好宣傳欄、黑板報，維護好各班的環(huán)保宣傳版面和護綠牌，使校園充滿育人氛圍。加強學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，設(shè)立專門的.網(wǎng)絡(luò)管理員，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，宣傳學(xué)校的新發(fā)展。

　　四、放大文明輻射作用，優(yōu)化環(huán)境民生質(zhì)量。

　　1.加強行政管理，體現(xiàn)服務(wù)窗口作用。制定《處室工作人員文明守則》，以8項具體的要求督促各位行管人員全方位服務(wù)教學(xué)，真正起到“一個處室、一個窗口”的作用。后勤處圍繞教育教學(xué)這個中心制訂后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，維修、油漆了全校的舊課桌、保證了西區(qū)教學(xué)樓的順利施工;為本部和西區(qū)安裝了新的配電室，增加了電容，保證了全校安全用電。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，力爭做到解決問題快捷高效。

　　2.服務(wù)教師生活，切實改進民生質(zhì)量。對家屬區(qū)水電氣暖、下水管道等及時檢修維護。對九號家屬樓的下水系統(tǒng)和南園圍墻防盜網(wǎng)進行了維修,對博學(xué)樓和十號樓的屋頂進行了防水處理。凡是教職工需要生活上幫助的，后勤處總是主動登門服務(wù)，同時在家屬區(qū)內(nèi)張貼公告，加強了校園內(nèi)禁止豢養(yǎng)寵物和晾曬衣物的管理，保證了生活區(qū)環(huán)境。購置自來水增壓設(shè)施，增加汽車停車位，保證教師住戶用水無憂及汽車停放;將原來的閱覽室建設(shè)完善為老干部活動室，豐富退休教職工的業(yè)余生活。

　　3.緊密服務(wù)教學(xué)，實現(xiàn)科技設(shè)備優(yōu)化。完善裝備中心，豐富教學(xué)手段，成立網(wǎng)絡(luò)信息小組，更好地服務(wù)教學(xué)，引領(lǐng)時代的發(fā)展。強化學(xué)校裝備中心的職能，抓好實驗室、圖書室、電教室、微機室的管理，及時做好影像資料的采集和保存工作，運用現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)化教學(xué)過程,提高課堂教學(xué)效率,充分服務(wù)保障信息技術(shù)教學(xué)，運用現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)化學(xué)習(xí)過程,提高課堂教學(xué)效率，推進學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)步伐。

　　4.加強家校聯(lián)系，構(gòu)建立體教育網(wǎng)絡(luò)。重視家校的互相溝通，構(gòu)建了學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，將家長學(xué)校辦出特色、辦出水平、辦出亮點，充分調(diào)動家長參與教育的積極性。幾次邀請國家關(guān)工委、網(wǎng)校的專家和本校優(yōu)秀班主任進行家庭教育講座，既給家長指出了科學(xué)的教育方法，又與家長溝通了新的的教育理念，使家庭教育朝著正確的方向發(fā)展，為學(xué)校的德育教育增添了生命力，學(xué)生的綜合素質(zhì)也在這種“三結(jié)合”活動中得到了很大的提高。

　　5、服務(wù)社會經(jīng)濟，改善校園周邊環(huán)境。加強與社區(qū)和相關(guān)職能部門的合作，支持“六創(chuàng)一迎”，支持教育均衡，為政府排憂解難。深入開展校園及周邊環(huán)境綜合治理。按照市委提出的“四個領(lǐng)先、六個不發(fā)生”的目標(biāo)，以落實“四制”為核心，堅持做到“三抓”(抓經(jīng)常性教育，抓典型性教育，抓警民共建活動)，加強防范措施。與社區(qū)合作做好校園周邊環(huán)境衛(wèi)生保持如清理牛皮癬等工作，與派出所加強聯(lián)絡(luò)，維持校園周邊秩序。

　　總之，學(xué)校將在市委、市政府和市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步解放思想，改革創(chuàng)新，振奮精神，扎實工作，攻堅克難，勇往直前，致力提升辦學(xué)品味，努力營建和諧校園，進一步深入推進文明單位建設(shè)，繼續(xù)爭創(chuàng)國家級文明單位，將二十二中打造成為全省乃至全國的品牌學(xué)校，為南陽教育事業(yè)的新跨越、新發(fā)展做出貢獻!

巾幗文明崗匯報材料5

　　與其憂慮未來，不如計劃未來。為了確保活動能有條不紊地開展，我們可能會被迫安排做一份方案。方案中制定的目標(biāo)為各級員工指明了組織開展方向。您是不是不太清楚方案怎么寫呢？因此，欄目特意整理了醫(yī)院巾幗文明崗匯報材料推薦，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

　　徐州民政醫(yī)院血液凈化中心是市民政局和慈善總會的大力支持下設(shè)立的一個以解決低保、特困腎衰竭患者透析難、透析貴問題為主的科室，是全國唯一一家免費透析的醫(yī)院，承擔(dān)著市區(qū)低保特困尿毒癥患者的透析任務(wù)。科室現(xiàn)有工作人員18人，其中高級職稱1人、中級職稱5人、初級職稱12人，女性有13人。全體醫(yī)護人員立足本職，以百倍的熱情、高度的責(zé)任心為低保特困患者做好醫(yī)療服務(wù)工作，贏得了廣大患者的贊譽。從20xx年5月開科以來，20xx年該科室被徐州市衛(wèi)生局評為人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口、20xx年該科室獲得徐州市三八紅旗集體、徐州市維護婦女權(quán)益示范崗、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中被評為全國民政系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、20xx年度該科室被徐州市百姓辦事零障礙工程評為金牌服務(wù)崗。血液凈化中心把提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量作為工作主線，迄今為止，血液凈化中心共收到感謝信50余封，錦旗60余面，取得了較好的社會效益。

　　一、情況簡介

　　在徐州市民政局黨委的鼎力支持下，醫(yī)院血液凈化中心在慈善總會和市政府捐贈的5臺血液透析機和1臺血濾機的基礎(chǔ)上，目前增至52臺，20xx年底經(jīng)省衛(wèi)生廳檢查驗收，醫(yī)院血液透析中心達到二級甲等標(biāo)準(zhǔn)，這不僅填補了市區(qū)二級醫(yī)院無透析室的空白，同時為低保、特困職工中的尿毒癥患者帶來了福音。醫(yī)院選派優(yōu)秀醫(yī)生、護士到三級甲等醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，對全科醫(yī)護人員進行規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)，增強服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。現(xiàn)每月可透析1200多人次，基本滿足了市區(qū)低保特困尿毒癥患者的治療需求。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為抓好創(chuàng)建巾幗文明崗工作，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合工作實際，制定了20xx年巾幗文明崗創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)科室特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展，奉獻社會、爭創(chuàng)一流營造良好氛圍。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建巾幗文明崗活動融于透析中心的日常工作和管理中，提出了透析零費用、服務(wù)零障礙、醫(yī)患零縫隙的服務(wù)宗旨。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象

　　結(jié)合本院實際，組織開展崗位技術(shù)練兵，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的能力。全面提高我科的服務(wù)水平。

　　1、定期派出人員參加省市各類理論學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座；堅持每月請專家學(xué)者講課一次，利用休息時間學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識以及專科知識、法律法規(guī)。

　　2、積極參加醫(yī)院組織的各類學(xué)術(shù)講座，注重三基考試考核以及新崗位技術(shù)能手訓(xùn)練。

　　3、鼓勵本科人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、自學(xué)、函授，使醫(yī)護人員及時掌握工作發(fā)展的新動態(tài)。

　　4、認(rèn)真落實綜合二級醫(yī)院管理評價實施細(xì)則內(nèi)容要求，規(guī)范消毒隔離制度，查對制度、交接班制度、書寫文件及各項護理操作程序等規(guī)章制度。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理以及隔離措施和監(jiān)測，并逐項實行落實和改進，做到消毒隔離合格率達100%。堅持做好器械、儀器的管理工作，保證急救器械完好率達100%。

　　四、強化服務(wù)，樹巾幗新形象

　　為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，醫(yī)院一直在深、實、細(xì)上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

　　（一）透析零費用暖心坎

　　在民政醫(yī)院透析支付的費用前期由居民醫(yī)保、職工醫(yī)保先行支付；而病人的自費部分則采取三級分解法，第一，運用市區(qū)困難群眾醫(yī)療救助基金實施救助；第二，市慈善總會

　　再度投入善款實施慈善資助；第三，由本院兜底減免。這意味著，徐州市區(qū)低保、特困尿毒癥患者在徐州民政醫(yī)院做透析自己將不花一分錢，從根本上解決了廣大低保特困尿毒癥患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

　　（二）服務(wù)零障礙創(chuàng)一流

　　醫(yī)院以人為本、患者至上的服務(wù)宗旨，已經(jīng)融入到該院血液透析中心的每一個工作細(xì)節(jié)，努力做到服務(wù)零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發(fā)生、違紀(jì)零記錄，確保醫(yī)療服務(wù)及時、安全、優(yōu)質(zhì)、價廉。

　　每天早上6點，血液透析科的醫(yī)護人員就來到崗位，除了做常規(guī)的穿刺、監(jiān)測數(shù)據(jù)、觀察體征外，每半小時就給病人量一次血壓，還為患者提供透析中用餐服務(wù)。年老體弱的透析患者若無家人陪伴，只需提前打個電話，醫(yī)護人員就會下樓迎接。冬季里，醫(yī)護人員還主動給患者熱飯、按摩。為使透析患者在長達4個半小時的透析過程中不寂寞，醫(yī)院專門配備了六臺液晶閉路電視。透析中，護士全程陪伴，密切觀察、及時了解患者透析中的感受。對透析期間在家的患者，醫(yī)務(wù)人員會打電話咨詢病情和飲食，給予健康指導(dǎo)，把關(guān)懷送到患者家里、心里。

　　（三）醫(yī)患零縫隙促和諧

　　為加大透析患者之間的交流，宣傳醫(yī)療救助政策，血液凈化中心每年世界腎病日會精心籌劃舉辦腎友會，內(nèi)容包括

　　文藝表演、健康宣教以及抽獎活動，醫(yī)護人員指導(dǎo)患者就在血液透析的過程中如何科學(xué)用藥，如何科學(xué)飲食等問題進行了深入探討與座談并現(xiàn)場答疑解惑；血液凈化中心成立了醫(yī)患溝通零縫隙交流平臺，特意建立了腎友QQ群，方便透析患者的溝通交流，促進了醫(yī)患關(guān)系和諧，受到特保特困患者及家屬的歡迎與好評，血液凈化中心濃濃的人情味和醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)，很多腎友慕名從外院轉(zhuǎn)入民政醫(yī)院進行血液透析治療。

　　民政醫(yī)院血液凈化中心的每一位醫(yī)護人員用自己的愛心、熱心、誠心陪同患者已經(jīng)度過了五個年頭，通過醫(yī)患雙方的共同努力，逐步建立成醫(yī)患互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧醫(yī)患關(guān)系，得到廣大透析患者有口皆贊的金口碑。患者及家屬代表于20xx年12月28日、20xx年1月4日分別向徐州市政府、徐州市民政局及徐州市慈善總會送去感謝信、錦旗，表達他們的感恩之心。

　　五、教育教學(xué)工作（97分）

　　近幾年來，我校堅持學(xué)生思想品德教育與日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育相結(jié)合的方針，積極探索新時期學(xué)生思想品德教育的新途徑。學(xué)校始終將德育放在學(xué)校工作全局的首位，寓德育于教學(xué)，寓德育于體育，寓德育于生活管理體制之中，堅持用濃厚的人文素養(yǎng)，優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，健康的現(xiàn)代時尚和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神教育學(xué)生，熏陶學(xué)生，感化學(xué)生。我們有計劃、有步驟的開展了系列化的德育教育活動：做好留守生監(jiān)管工作，給他們留下親情電話；抓好“三題”德育工作；作好法制宣傳教育，使學(xué)生的思想素質(zhì)和行為品格得以健康發(fā)展；通過校紀(jì)校風(fēng)教育，法制講座和禮儀規(guī)范教育，學(xué)生的法制觀念較強，自覺遵守校紀(jì)國法，學(xué)生中講正氣樹新風(fēng)，敢于同不良傾向作斗爭的現(xiàn)象越來越多。絕大多數(shù)學(xué)生具有良好的品行習(xí)慣，能做到誠實正直、友愛待人、尊敬師長、愛護公物、勤儉節(jié)約；配合學(xué)期學(xué)年操行評定工作，我校加大了對優(yōu)秀學(xué)生的宣傳和表彰的力度，通過典型引路，帶動群體上進。

　　學(xué)校教育教學(xué)工作注重面向全體學(xué)生，現(xiàn)有25個教學(xué)班，各年級為平行班，無快慢班和重點班之分。各年級補差與培優(yōu)并舉，因材施教，努力發(fā)展學(xué)生的個性、培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，取得了顯著的成績。通過教師的精心教學(xué)和學(xué)生的刻苦努力，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高；體、美、勞等教學(xué)工作也得到了加強，學(xué)生全面發(fā)展的效果顯著。我校堅持開齊開足課程，常規(guī)教學(xué)秩序井然。學(xué)校按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)開齊開足課時，沒有增減節(jié)次，尤其對于地方課程、校本課程的.開設(shè)落到了實處，總表、班級用表與教師用表一致，教導(dǎo)處隨時進行教學(xué)行為督查；嚴(yán)格作息時間，按照規(guī)定時間按時到校離校，接受社會的監(jiān)督；科技文體活動以體育、藝術(shù)以及科技制作、科學(xué)探究等活動為主。

　　教務(wù)處每學(xué)期初制訂常規(guī)教學(xué)管理制度，每月進行一次常規(guī)教學(xué)檢查，并寫好通報，及時反饋，限期整改，同時考核量化，與獎懲掛鉤；同時我們還深入開展教學(xué)研究活動，學(xué)區(qū)主任、校長親自參與聽課與評課活動。對于兩次大型考試我們都要進行精心組織，寫好質(zhì)量分析報告；對各實驗室和遠程教育也有加強，學(xué)校檔案室、圖書室及實驗室配有專門管理人員，各室都能有效使用，定期做好衛(wèi)生，而且對實驗室的管理形成制度，按照各課實驗要求嚴(yán)格實施，開出率100％，并作好記載。暑期還專門派人外出學(xué)習(xí)，對遠程工作也格外重視，按照上級要求進行安裝、調(diào)試、下載和刻錄和收藏。XX年底，全市電化教學(xué)及現(xiàn)代遠程教育現(xiàn)場會在我校成功召開。

　　學(xué)校堅守“文明守紀(jì)，勤奮好學(xué)”的學(xué)風(fēng)，注重“雙基”的落實和提高，積極向?qū)W生號召：發(fā)憤讀書，報效祖國，為人民幸福、社會進步而讀書，因而，學(xué)生基礎(chǔ)知識扎實、能力過硬，能正確面對學(xué)習(xí)生活中的各種矛盾和困難，心理狀態(tài)日趨成熟、穩(wěn)定。

　　我校始終注重對畢業(yè)年級的教育教學(xué)管理，特別重視畢業(yè)年級的教學(xué)管理，使得學(xué)校在激烈的中考競爭中一直立于不敗之地。我們已經(jīng)連續(xù)XX年中考成績受到上級教育行政主管部門的表彰，特別是近幾年，成績更加喜人，XX年中考過一中線人數(shù)87人，位居全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一位，其中5人被孝高錄取，再次刷新我校中考喜人記錄。

　　學(xué)校還十分注重對學(xué)生的身體素質(zhì)、體育運動能力和水平進行嚴(yán)格的考核和科學(xué)的評定。我校學(xué)生在今年市中運會上取得了女子團體第三、男子團體第四的優(yōu)異成績。XX年在應(yīng)城市中運會上奪得總成績亞軍；XX年參加全市中學(xué)生籃球比賽并取得佳績；XX年獲初中生田徑運動會男子團體總分第四名；XX年中小學(xué)體育藝術(shù)節(jié)初中生田徑運動會女子團體第五名的好成績。XX年中小學(xué)生體育藝術(shù)節(jié)校園集體舞比賽（初中組）二等獎等。XX年，學(xué)校組織男子籃球隊參加全市比賽，又獲得第三名的好成績。 XX年12月21日，學(xué)校成功舉辦第12屆運動會，從而拉下了為時一個月的校園文化體育藝術(shù)節(jié)的帷幕。

　　學(xué)校按照新的課程標(biāo)準(zhǔn)要求，開設(shè)了美術(shù)欣賞課，音樂欣賞課等，增強學(xué)生美學(xué)觀念，提高學(xué)生審美情趣和欣賞水平，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的積極性，取得明顯成效。在我校第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)上，不少的學(xué)生展示了他們的才華。不少同學(xué)在各級書畫競賽及文藝活動中獲獎，勞技教育成效顯著，合格率100%；學(xué)生除能正確使用勞動工具進行勞動外，還初步學(xué)會了微機操作等實用技術(shù)。此外，學(xué)校還經(jīng)常組織學(xué)生參加多種形式的社會實踐活動，如利用假期展開社會調(diào)查，到校外參加公益活動等。學(xué)校有專職勞技課教師3人，教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)要求具體，教學(xué)效果突出。

　　通過校內(nèi)外公益活動、社會實踐活動以及校內(nèi)的衛(wèi)生大掃除等，學(xué)生樹立起勞動光榮的觀念，已養(yǎng)成自覺勞動的良好習(xí)慣。通過加強學(xué)生文明寢室的督查卜評比等活動，住校生大多已養(yǎng)成愛整潔、講衛(wèi)生的習(xí)慣，且具備了一定的生活自理能力和自我管理、自我保護的意識。

　　我們積極承擔(dān)湖北省學(xué)業(yè)減負(fù)課題研究和學(xué)生厭學(xué)問題研究，注重了教法的研究、學(xué)法的指導(dǎo)和能力的培養(yǎng)，我校學(xué)生分析問題、解決問題的能力明顯提高，通過理論與實踐相結(jié)合，多給學(xué)生動手的機會，引導(dǎo)學(xué)生思考問題，來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和審美能力。此外，學(xué)校還經(jīng)常組織學(xué)生開展社會調(diào)查和社會實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力和生活自理能力。

巾幗文明崗匯報材料6

　　上海市西南工程學(xué)校“成教部”是學(xué)校的一個職能部門，主要負(fù)責(zé)學(xué)校的成人高中、上海市閔行英華進修學(xué)校的招生及日常教務(wù)教學(xué)管理、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的遠程教室招生、導(dǎo)學(xué)和督學(xué)輔助工作等，同時擔(dān)負(fù)著學(xué)校與其他兄弟學(xué)校的合作辦學(xué)、對外交流等工作。

　　該部門設(shè)主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總?cè)藬?shù)的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，做好學(xué)校成教部的工作。

　　學(xué)校的成人高中是成教部負(fù)責(zé)的學(xué)歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負(fù)責(zé)，幾年來，成人高中的招生人數(shù)不斷增加，從20xx年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經(jīng)有四屆畢業(yè)生，為中專學(xué)生彌補自身知識結(jié)構(gòu)的`不足提供了幫助；各學(xué)科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)表揚。

　　英華學(xué)校是西南工程學(xué)校出資舉辦的，現(xiàn)也委托給成教部管理，主要是非學(xué)歷教育，英華學(xué)校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復(fù)班，美術(shù)輔導(dǎo)班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數(shù)也達到800多人，為有志于三校生高考的同學(xué)搭建了良好的學(xué)習(xí)的平臺。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學(xué)，引進和利用優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)生服務(wù)，如積極和上海市國際交流進修學(xué)院合作，開辦英語基礎(chǔ)口譯輔導(dǎo)班，商務(wù)日語班，并在全市“基礎(chǔ)英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，通過率遠遠超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表揚，為學(xué)校爭得了榮譽，為同學(xué)進一步學(xué)好語言打下堅實基礎(chǔ)，并提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和自信心，受到學(xué)生和家長的高度贊揚。

　　20xx年5月，為進一步利用學(xué)校的教育教學(xué)資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻，我校成為華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的唯一一個遠程教學(xué)點，負(fù)責(zé)華理網(wǎng)院在閔行區(qū)的輔助招生，助學(xué)和導(dǎo)學(xué)工作，這些工作主要是由成教部在承擔(dān)，現(xiàn)在我們這個遠程教學(xué)點已經(jīng)招生了三屆學(xué)生，在讀人數(shù)（包括本科、專科）將近200人，0909秋季招生正在進行，由于我們各項工作開展比較順利，華理網(wǎng)院正積極為我們申辦遠程教學(xué)中心。

　　該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學(xué)本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學(xué)生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現(xiàn)為英華學(xué)校校長，顧老師曾經(jīng)于20xx年被閔行區(qū)記大功，20xx年被授予閔行區(qū)教育局直屬機關(guān)“優(yōu)秀青年”光榮稱號，20xx年閔行區(qū)記功，20xx年擔(dān)任上海市德育課題《中專德育課教學(xué)中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，20xx年3月該課題順利結(jié)題。顧老師在幾個崗位中，工作積極肯干，不計較個人得失，成績突出。

　　主任助理陳瑜，女，大學(xué)本科，同濟大學(xué)在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔(dān)任過年級組長，現(xiàn)為黨小組長，20xx年被評為區(qū)優(yōu)秀，20xx年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作積極主動，認(rèn)真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務(wù)，有較強的組織能力和敬業(yè)精神；主任助理徐吉亮，男，28歲，大學(xué)本科，助理講師，擔(dān)任過學(xué)生科干事，徐老師工作踏實認(rèn)真，有較強的對外工作能力和獨立辦事能力，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)對外招生、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院本科班班主任等工作；文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負(fù)責(zé)成教部的文字處理、英華學(xué)校報名、教務(wù)等工作，夏老師工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞。

　　我校工會經(jīng)過認(rèn)真評比，反復(fù)篩選，認(rèn)為“巾幗文明崗”授予成教部最為合適，能反映學(xué)校女教師在教育教學(xué)等工作中的突出工作和貢獻。望局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼！

巾幗文明崗匯報材料7

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。

　　中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。

　　一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個基層創(chuàng)建活動小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的具體組織實施。

　　二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，形成人人參與、獻計獻策的良好氛圍。

　　三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。

　　二、加強規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。內(nèi)部實行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的`評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。

　　各項制度的實施使中心大廳運作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時下班。

　　大廳工作現(xiàn)場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對象提供一個溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對象使用，方便了群眾，提高了效率。

　　三、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。

　　中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。

　　圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。

　　結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、促進企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競賽活動。競賽活動以審批服務(wù)技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細(xì)則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點子。

　　通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了崗員的大局意識，責(zé)任意識和主動服務(wù)意識，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。

　　一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟�，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協(xié)同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。

　　二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機制，即辦件達到90件，一審一核比例達到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。

　　三是建立便民服務(wù)機制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。20xx年以來，為服務(wù)對象提供上門服務(wù)9次354人次，開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。

　　四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時開通、22小時快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進行了跟蹤報道。

　　五是促進項目配套建設(shè)。針對新落戶的重點項目，落實責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會”協(xié)調(diào)解決。

　　六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府官方網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達到800余次。

　　五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。

　　創(chuàng)建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進，務(wù)求實效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結(jié)合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務(wù)對象評議在窗口評選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結(jié)合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動結(jié)合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)創(chuàng)三優(yōu)一滿意文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。

巾幗文明崗匯報材料8

　　現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：

　　一、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎懲制度，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內(nèi)各項日常工作有條不紊的進行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話。同時積極選派人員參加各級業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競賽活動。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學(xué)習(xí)。今年以來技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務(wù)工作交流。去年參加了省孕前保健項目的`培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會。

　　二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計生站設(shè)計布置成給服務(wù)對象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問必答，耐心細(xì)致，為來站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開班啟用。

　　三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。計生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計生站院內(nèi)有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

　　四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運盛事。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營造奧運氛圍。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計生系統(tǒng)運動會，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過參與這些群眾性體育活動和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機關(guān)秋季運動會。

　　五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務(wù)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計劃生育協(xié)會先進集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。

　　在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，加強文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻。

巾幗文明崗匯報材料9

　　渝州路街道奧體社區(qū)居委會成立于1999年12月25日，其前身是龍井灣社區(qū)，20xx年6月8日經(jīng)北部新區(qū)批準(zhǔn)更名為奧體社區(qū)。現(xiàn)有13名工作人員其中12名為女性，占職工比例為92%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，奧體社區(qū)“兩委”班子高度重視，結(jié)合工作實際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建工作納入年度工作計劃，并與轄區(qū)社會單位簽訂“共駐共建”協(xié)議，大力依托社會單位、志愿者隊伍，將創(chuàng)建活動融于日常工作和管理中，確保創(chuàng)建工作組織得力，落實到位實施有效。

　　一、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)水平

　　自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，社區(qū)定期召開業(yè)務(wù)交流會，加強了婦女同志業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。鼓勵大家參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)及專業(yè)考試，社區(qū)現(xiàn)已有7名同志取得了重慶市“社會管理師”資格證書。今年已有8名同志報名參加了國家級“社會工師”的考試。

　　大力倡導(dǎo)“用心想事、用心辦事的良好工作作風(fēng)。全體婦女同志在履行崗位職責(zé)中，關(guān)注每個工作環(huán)節(jié)，重視每個工作細(xì)節(jié)，堅持準(zhǔn)確高效的辦好每個居民的事，切實做到了不讓差錯在自己身上發(fā)生，杜絕因業(yè)務(wù)不熟造成辦件效率低下、反復(fù)讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項政策落到了實處。規(guī)范了社區(qū)服務(wù)平臺的管理，每周召開自評自查會，規(guī)范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”，做到了“進門有問候聲，出門有歡送聲”。這種耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)，贏得了廣大辦事群眾的贊譽。

　　二、強化示范帶頭作用，推動文明新風(fēng)尚

　　奧體社平本著組建一支隊伍就樹一面旗織，增加一個志愿者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發(fā)展有以婦女為主的社區(qū)舞蹈隊、社區(qū)拳劍隊、登山隊、腰鼓隊、氣功隊、合唱隊等多支文體隊伍，社區(qū)還成立了黨員志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、計生協(xié)會等。在創(chuàng)建過程中每一個團隊都積極參與進來，大力開展了多項豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導(dǎo)了居民走出家門加入到了社區(qū)建設(shè)的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的良好風(fēng)尚。

　　在“巾幗文明”崗的創(chuàng)建過程中，奧體社區(qū)的巾幗志愿者們更是結(jié)合崗位作承諾，踐行承諾講奉獻，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，涌現(xiàn)出不少讓人感動的人和事。社區(qū)有一名低保戶李永彬是個獨居的殘疾人，社區(qū)堅持每月不定期的到他家走訪，了解他的生活狀況，幫他打掃房屋，送上生活用品。他的每一件事都記掛在每個志愿者的心里，他的電視壞了社區(qū)工作人員自發(fā)捐錢為他買來新的，夏天有人為他送上防曙降溫藥，冬天了有人關(guān)心他的被褥是不是薄了，拿李永彬的話來說，社區(qū)的每一個工作人員都是他的親人。還有不辭辛勞的走訪各企業(yè)只為社區(qū)失業(yè)人員尋求工作崗位;不記報酬利用休息時間上門為居民解答各種政策疑問等等。愛崗敬業(yè)、無私奉獻志愿者們用自己的'實際行動詮釋的些崇高的精神

　　三、開拓創(chuàng)新努力進取，創(chuàng)造新的輝煌

　　我們本著“精誠團結(jié)、求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作。近年來婦聯(lián)先后獲得了“九龍坡區(qū)婦女法制宣傳示范點”、“渝州路街道巾幗文明示范崗、”“渝州路街道婦女工作集體”、“婦女之家”等光榮稱號，其它獲得的榮譽還有：20xx榮獲建設(shè)和諧社區(qū)工作合格社區(qū)光榮稱號。20xx榮獲先進黨組織等光榮稱號。20xx年榮獲先進集體。20xx年被授予市級示范社區(qū)。20xx年評為未成年人零犯罪社區(qū)，20xx年成功創(chuàng)建區(qū)級“文明社區(qū)”以及“學(xué)習(xí)型社區(qū)”。

　　奧體社區(qū)把滿足人民群眾的精神需求，提高人民群眾的生活質(zhì)量作為工作目標(biāo)，經(jīng)常在社區(qū)范圍內(nèi)開展各種各樣的活動，包括春節(jié)聯(lián)歡會、游園活動、健康講座、免費生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業(yè)招聘會、聰慧寶寶評選等。

　　為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現(xiàn)代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，不斷強化工作措施，改進工作方法，進一步提高服務(wù)水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。

巾幗文明崗匯報材料10

　　黃浦江畔，麗娃河邊，有一群美麗的知識女性，在三尺講臺傳播著科學(xué)知識的種子，在教書育人的崗位彰顯人生的價值。她們就是華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院的女教師們。學(xué)院共有教師97名，其中女教師66人，是一個典型的以女性為主體的高校教學(xué)科研單位。從院黨政領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)科帶頭人，有81%以上為女性。本著服務(wù)全國、服務(wù)上海的宗旨，女教師們展示出巾幗不讓須眉風(fēng)貌，支撐起學(xué)院建設(shè)的大半邊天。

　　在改革開放的春風(fēng)中，學(xué)院的女教師們在成長，在發(fā)展，同時也給學(xué)院發(fā)展、學(xué)科建設(shè)帶來了翻天覆地的巨變。讓我們把時光回溯到1997年，那一年學(xué)院剛剛成立。華東師范大學(xué)教育學(xué)系的學(xué)前教育學(xué)專業(yè)、心理學(xué)系的特殊教育專業(yè)、上海市幼兒師范高等專科學(xué)校和上海市南林師范學(xué)校合并組建了華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院。學(xué)院的建立旨在重點發(fā)展兩大優(yōu)勢學(xué)科即學(xué)前教育學(xué)和特殊教育學(xué)。萬事開頭難。還記得深居陋巷的教學(xué)樓，每逢下雨教師們要走過泥濘的小路給學(xué)生上課；還記得三四位教師共用一個辦公桌，每次上課都要大包小包背到學(xué)校；還記得每逢周三學(xué)院開會都要坐著校車，長途跋涉趕往另一校區(qū)。女教師不怕苦不怕累，投入到學(xué)院建設(shè)工作中。五年之后，嶄新的教學(xué)樓田家炳教育書院猶如東方之珠屹立于美麗的師大校園，這里也成為女教師們施展才華的廣闊舞臺。

　　女教師們堅守崗位，無私奉獻，譜寫學(xué)院發(fā)展的新篇章。在學(xué)院創(chuàng)建之初，側(cè)重教學(xué)，科研力量極為薄弱。女教師們分析現(xiàn)有差距，制定發(fā)展目標(biāo)，苦練科研基本功。在學(xué)前教育、特殊教育的科學(xué)研究領(lǐng)域開墾挖掘，播種收獲。一項項研究項目通過立項，一份份研究報告獲得認(rèn)可，十年磨一劍，學(xué)院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實力越發(fā)雄厚。20xx年學(xué)院被評為上海市第六屆教育科研工作先進集體。學(xué)前教育和特殊教育這兩個專業(yè)被評為上海市重點學(xué)科，建成了學(xué)前教育和特殊教育兩個新興學(xué)科博士點。特殊教育學(xué)科在全國居于領(lǐng)先地位，學(xué)前教育學(xué)科在全國具有很強的影響力，這些都凝聚著學(xué)院女教師們的辛勤勞作，凝聚著學(xué)院女教師們的聰明才智。

　　近年來，全院女教師投身巾幗文明崗的建設(shè)，立足創(chuàng)建，取得一些成績，總結(jié)如下。

　　一、政治思想嚴(yán)要求，黨建研究促發(fā)展

　　學(xué)院女教師在思想上嚴(yán)格要求自己，努力提升自己的政治素養(yǎng)，保持堅定的政治立常女教師中65%的為共產(chǎn)黨員，在工作崗位中發(fā)揮著先鋒模范作用。在危急關(guān)頭，總是共產(chǎn)黨員沖在最前面。每年三月義務(wù)獻血，女教師們走出書卷，奔赴醫(yī)院，卷起衣袖，無償獻血。為了教學(xué)工作的需要，有的黨員產(chǎn)假還沒結(jié)束，就走上講臺、執(zhí)鞭教學(xué)。20xx年5月12日，一場突如其來的地震發(fā)生了。女教師們積極行動起來，自發(fā)捐款6萬余元。共產(chǎn)黨員主動傾囊相助，積極遞交特殊的黨費。連生病休假的老師也委托家人遞交黨費。用實際行動譜寫了一首大愛無疆的頌歌。

　　學(xué)院女教師積極開展黨建研究，連續(xù)多年分獲上海市科教黨委系統(tǒng)黨建研究成果一等獎、二等獎。學(xué)院黨建研究工作有三大特色：一是講究課題與學(xué)院中心工作的密切結(jié)合和可持續(xù)發(fā)展，申報的黨建課題均是與學(xué)院學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)有重大影響的課題，且逐年深入；二是注重黨建研究方法的創(chuàng)新。幾年來根據(jù)課題要求和實踐要求，先后探索過將量的研究、質(zhì)的研究、行動研究應(yīng)用于黨建研究中，取得很好的效果；三是，課題組成員吸收非黨的高學(xué)歷的青年教師參加。兩位非黨員教師通過參與課題研究，提高了對黨的認(rèn)識，產(chǎn)生了加入黨組織的愿望。

　　積極參與學(xué)生黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，為革命事業(yè)培養(yǎng)接班人。黨員教師平時關(guān)心學(xué)生中入黨積極分子的思想動態(tài)，幫助他們端正入黨動機，形成正確的人生觀和價值觀，樹立為人民服務(wù)的觀點。新形勢下培育優(yōu)秀人才加入黨的大家庭，壯大黨的隊伍的同時更加注重保證這支隊伍的質(zhì)量。

　　二、專業(yè)教學(xué)重實效，學(xué)生管理見成效

　　學(xué)院目前有學(xué)前教育專業(yè)、特殊教育專業(yè)、綜合藝術(shù)教育專業(yè)、心理學(xué)特殊教育方向、言語科學(xué)專業(yè)，專業(yè)種類很多，學(xué)生人數(shù)眾多，女教師們承擔(dān)了繁重的本科教學(xué)任務(wù)。受上海市教委的`委托，她們又擔(dān)當(dāng)了上海市幼教教師培養(yǎng)任務(wù)。教學(xué)中她們緊跟國內(nèi)外理論發(fā)展前沿，探索新的教學(xué)方法，用先進的教育理念開展教學(xué)。她們還組建了教學(xué)團隊，大家共同探討教學(xué)計劃，研究教學(xué)方案。尤其是有經(jīng)驗的教師將寶貴的經(jīng)驗毫無保留地傳授給新上崗的教師。學(xué)院還經(jīng)常組織教學(xué)觀摩活動，幫助青年教師提高教學(xué)技能。

　　許多女教師不固步自封，力求創(chuàng)新。積極參與到各級課程教學(xué)改革建設(shè)項目，完善和發(fā)展所講授的課程，將傳統(tǒng)課程煥發(fā)出新的生命力。其中有女教師擔(dān)綱的5門主干課程獲得上海市精品課程。通過課程建設(shè)，女教師們編寫了學(xué)前教育、特殊教育專業(yè)課程教材。在課程建設(shè)的過程中，教學(xué)技能也獲得了質(zhì)的提高，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。3名女教師獲得學(xué)校教學(xué)技能特等獎以及二等獎等。

　　自20xx年9月起特殊教育系開始招收視障學(xué)生入學(xué)。四年多的實踐中，有20多人次的教師為視障大學(xué)生提供課程電子學(xué)習(xí)材料，放棄休息時間課后進行輔導(dǎo)，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。這些視障大學(xué)生能夠很好地適應(yīng)大學(xué)生活，同時他們自強不息的精神，也成為普通大學(xué)生前進的動力。

　　20xx年起學(xué)校招收免費師范生。學(xué)院響應(yīng)學(xué)校的號召，為50名免費師范生制定培養(yǎng)計劃，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，從而為中西部教育師資的培養(yǎng)貢獻自己的一份力量。

　　隨著招生規(guī)模的擴大，學(xué)生管理工作也變得艱巨，富有挑戰(zhàn)性。學(xué)院有一支實力雄厚的以女性為主體的專兼職輔導(dǎo)員隊伍。如今的大學(xué)生之間個別差異很大，對集體活動的熱情不高。輔導(dǎo)員通過形式多樣的活動增強班級的凝聚力。學(xué)院團委結(jié)合專業(yè)特色和學(xué)生興趣引導(dǎo)學(xué)生積極參加各種社會實踐，取得驕人的成績，多次獲得學(xué)校團委的表彰。

　　教師的神圣職責(zé)就是教書育人。學(xué)生在工作崗位取得的。成績也會讓我們興奮不已。我們的桃李遍布祖國的大江南北，昔日的學(xué)子今天已經(jīng)成為特殊學(xué)校的校長、幼兒園的園長。其中“全國十佳教師”上海市盧灣區(qū)輔讀學(xué)校校長何金娣曾經(jīng)就是我們的學(xué)生。

巾幗文明崗匯報材料11

　　xx是xx內(nèi)設(shè)xx之一，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)xx管理，包括xx管理等工作。xx室現(xiàn)有x名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進步。在xx行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在xx管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，xx領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合xx實際，制定了xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)xx行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于xx的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響xx名片：一是充分利用好xx的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　xx以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象

　　為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，xx一直在“深、實、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

　　（一）狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃印�為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，xx實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細(xì)微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)xx人員文明意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的`工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的xx服務(wù)環(huán)境。

　　（二）堅持文明服務(wù)，規(guī)范管理。xx緊緊圍繞全x“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強和推進行風(fēng)建設(shè)，堅持從嚴(yán)治x，依法治x。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大xx辦得清楚，交得明白。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使xx真正了解xx等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。實行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答xx的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀(jì)委和xx在xx安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務(wù)。在xx增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設(shè)施。

　　四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明xx新形象

　　今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好xx行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，xx緊緊圍繞以xx為重點，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。

　　五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

　　在搞好本職工作的同時，xx組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，目前xx全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

　　在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用。

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