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保險公司疫情防控情況匯報（通用6篇）
在社會的各個領域，匯報的使用范圍越來越廣，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，但是，每次要寫匯報的時候都無從下手？以下是小編為大家整理的保險公司疫情防控情況匯報（通用6篇），歡迎大家分享。
保險公司疫情防控情況匯報1
為全力做好疫情防控工作，切實保障公司員工生命安全和身體健康，近期，新華保險銀川中心支公司周密部署、多措并舉，確保所轄機構疫情防控各項工作有條不紊、扎實推進。
一是準備工作落實到位。新華保險銀川中心支公司要求全員做到“五個必須”，即全員上班必須佩戴口罩，進出客戶服務大廳必須佩戴口罩，開展客戶活動必須佩戴口罩，員工確需出省必須報備，外地返寧必須匯報。
二是物資儲備到位。新華保險銀川中心支公司提前儲備并配發(fā)洗手消毒劑、一次性口罩，測溫槍和84消毒液等防疫物資。設置體溫檢測點、安排消毒值班人、填寫消毒登記表，確保防疫工作落實到位。
三是工作要求到位。客戶服務大廳、各機構職場門口設有消毒地墊、體溫檢測點，做好測溫登記工作并存檔，確保查有所依，可追溯。所有進場客戶必須登記測溫、佩戴口罩。控制客服大廳內(nèi)人員數(shù)量，辦理業(yè)務時嚴格保持安全距離。
守土有責、守土負責、守土盡責。新華保險銀川中心支公司將繼續(xù)加強各渠道、各機構聯(lián)防聯(lián)控，促進疫情防控工作全覆蓋、無死角、無盲區(qū)，更科學、更規(guī)范、更有序地做好疫情防控各項工作。
保險公司疫情防控情況匯報2
疫情就是命令，防控就是責任。淄博71家保險公司聞訊而動，立即行動起來，在淄博銀保監(jiān)分局的安排部署下，堅決貫徹落實淄博市委統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟運行工作領導小組（指揮部）關于做好當前疫情防控工作的決策部署；淄博市保險行業(yè)協(xié)會發(fā)揮社會組織的職責作用，引領保險業(yè)積極應對，主動擔當。
服務不間斷，保障時刻在線，志愿者深入一線……淄博保險人成為這個春天里，疫情防控中一道特殊的風景線。
防疫，還是防疫
疫情防控，時間不等人，在淄博銀保監(jiān)分局的部署下，淄博市保險行業(yè)協(xié)會第一時間下發(fā)《關于做好疫情防控相關工作的通知》，督促各機構落實疫情防控措施，并結合實際進行消費者權益保護宣傳，全力配合地方政府及有關部門開展防疫工作，狠抓疫情防控和金融支持等各項措施。
淄博71家保險公司迅速動員，嚴格落實疫情防控要求，適當調(diào)整工作計劃和考核要求，對轄屬網(wǎng)點營業(yè)時間變動、線上服務指南等信息，通過微信公眾號、網(wǎng)點公告等渠道及時發(fā)布。減少聚集性活動，加大保險業(yè)員工疫情排查力度，嚴格執(zhí)行疫情防控工作日報告制度。
另一方面，各保險公司高度重視各自的疫情防控工作，切實落實主體責任，主動排查風險隱患，引導員工科學理性認識，以最嚴格的要求，最扎實的措施，做好自身疫情防控工作。國壽及國壽財險、太保財險等各大保險公司嚴格落實24小時應急值班、“日報告”、“零報告”等制度，分級分層落實屬地管理責任，每日進行全員健康情況匯報，篩查是否有發(fā)熱或與患病者接觸情況。陽光財險、建信人壽等公司則積極通過微信群、公眾號、視頻直播等，多渠道開展防疫抗疫知識宣傳。
服務，時刻在線
隔離病毒，不隔離服務，淄博保險業(yè)同樣如此。在多數(shù)市民居家的情況下，淄博保險人并未停止服務工作。在協(xié)會的指導下，各保險公司迅速建立疫情防控與保險服務保障機制，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩(wěn)定運行，確保服務熱線、手機APP等線上系統(tǒng)能夠正常運行。此外，按照特事特辦、急事急辦原則，淄博各保險公司開辟綠色通道，升級服務舉措，簡化理賠流程，用優(yōu)質(zhì)高效的服務滿足群眾的保險需求。
人保產(chǎn)壽險、太平財險等公司及時啟動應急預案，使用E理賠、遠程視頻查勘定損、微信理賠等線上快賠功能，同時推出多項單證減免政策，不同程度取消就診定點醫(yī)院、觀察期、免賠額等限制，方便市民理賠。農(nóng)銀人壽則開通理賠綠色通道，通過微信“快e賠”，5天內(nèi)就賠付被保險人重大疾病保險金及惡性腫瘤關愛金45萬元。
平安產(chǎn)壽險、恒安標準人壽等通過空中客服、金管家APP、遠程雙錄、云桌面等線上平臺，為客戶、代理人提供“無接觸式”服務，宅”在家里就可以線上投保、退改保單、出險理賠、問診醫(yī)生等。
太平人壽淄博中心支公司中支目前采用了線上線下結合的方式，以電子化服務為主，通過App、公眾號自助渠道辦理保單服務、保全服務、理賠服務。安排值班人員7*24小時開機服務，通過居家辦公云服務及時查看客戶服務需求，做好無縫對接，最大限度保障客戶權益及服務質(zhì)量。
保險人，在一線
疫情無情，保險有愛。自淄博發(fā)生本次疫情以來，廣大保險從業(yè)者積極參與到疫情防控中，在志愿服務中展示奉獻擔當。
協(xié)會馮相宜、黃少強無反顧地投入應急值守、物資發(fā)放和卡口排查等各項抗疫工作中，面對每天超過12個小時的高強度工作，他們從未退縮，以堅定決心和實際行動在“戰(zhàn)疫”一線扛起責任擔當。
新華人壽、英大人壽、中荷人壽、利安人壽、中宏人壽、華夏人壽、富德生命人壽等公司勇?lián)熑巍⒖焖夙憫栒賳T工在保證自身安全的情況下投身抗疫最前線，積極參加當?shù)厣鐓^(qū)進出居民登記、體溫測量、排查溝通、核酸檢測等疫情防控工作。
3月14日，中宏保險淄博營銷服務部召開線上“疫情防控小組”會議，公司倡導所有員工投身到社區(qū)志愿者隊伍，為抗擊疫情貢獻一份力量。
30歲的張春秋，是中宏保險淄博營銷服務部的'一名員工。疫情發(fā)生以來，她每天背著雙肩包、穿著防護服協(xié)助工作人員完成核酸檢測前端工作，跟隨志愿者隊伍服務社區(qū)，統(tǒng)計小區(qū)居民生活物資、分配生活用品。
“雖然每天特別累，但是能夠為社區(qū)居民干點實事，感覺充盈而踏實，苦點累點無所謂。”張春秋這樣說。
3月17日，中華財險淄博中心支公司聯(lián)合淄博市志愿者行動指導中心為淄博市志愿者提供特定保險保障，采用“公益+保險”的模式，為參與淄博疫情防控的志愿者贈送特定保障服務，年累計責任限額500萬元。
淄博保險業(yè)始終以服務地方經(jīng)濟發(fā)展、擔當社會責任為己任，把疫情防控和金融服務工作作為當前最主要的工作抓好抓實，以各種方式助力抗擊疫情阻擊戰(zhàn)，形成了疫情防控強大合力，彰顯了保險人的責任與擔當，譜寫了同舟共濟、共克時艱的時代之歌，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻保險智慧和力量。
保險公司疫情防控情況匯報3
近日，廣西保險行業(yè)協(xié)會、廣西保險學會為進一步強化疫情防控意識，持續(xù)做好防控工作，全面貫徹落實銀保監(jiān)會及廣西區(qū)黨委、區(qū)政府、廣西銀保監(jiān)局關于抓好常態(tài)化疫情防控的各項決策部署，鞏固疫情防控成果，確保全區(qū)保險業(yè)日常工作正常有序開展，為全區(qū)廣大保險消費者營造健康放心的保險消費環(huán)境，向轄區(qū)各保險機構及全體保險從業(yè)人員發(fā)出關于做好廣西保險業(yè)常態(tài)化防控新冠肺炎疫情相關工作倡議書。
牢固樹立嚴防死守意識和常態(tài)化防控思維
各會員保險公司要要充分認識疫情防控的長期性和復雜性，提高風險意識，堅持把疫情防控作為一項重要政治任務，做好打持久戰(zhàn)的思想準備和工作準備；要進一步加強組織領導，抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，把責任落實到人。針對春節(jié)假期臨近，各會員保險公司要引導員工科學把握出行，非必要，不前往國內(nèi)中高風險地區(qū)，同時完善節(jié)日期間疫情防控措施。
健全防控機制，確保工作取得實效
各會員保險公司要實時調(diào)整健全防控機制，從組織部署到實際執(zhí)行要做到有章可循、有規(guī)可依；要根據(jù)上級部門要求落實疫情防控匯報制度及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案；做好應急值守安排，確保重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔，遇有突發(fā)情況能夠妥善應對。同時，倡議全體保險從業(yè)人員要及時、如實的`向所在單位報告本人及共同生活家人的情況。
加強宣傳引導，共同維護良好輿論環(huán)境
各會員保險公司要堅持和加強正確的輿情引導，提倡發(fā)揮保險保障作用；各會員保險公司不得以商業(yè)為目的跟風炒作，利用疫情事件營銷，利用輿情熱點做廣告，讓保險保障“變味”；各保險從業(yè)人員不得轉發(fā)、傳播和擴散未經(jīng)證實、虛假的信息，不得道聽途說、捕風捉影，堅持做到“不造謠、不信謠、不傳謠”，共同營造健康的網(wǎng)絡環(huán)境和良好的社會輿論氛圍。
關注民生需求，保障保險服務質(zhì)量
各會員保險公司在疫情防控工作中，要互相協(xié)助、緊密配合，做到聯(lián)防聯(lián)控；在疫情防控期間，各會員保險公司要合理安排辦公場所及辦公時間，要創(chuàng)新保險產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務流程，提高保險服務質(zhì)量；嚴禁惡性競爭行為，嚴格自律，尊重行業(yè)規(guī)則和市場秩序，共同遵守及維護健康發(fā)展環(huán)境不斷，要圍繞“六穩(wěn)”“六保”，向受疫情影響的行業(yè)、企業(yè)和人群開展重點服務；廣泛宣傳和倡導客戶運用保險服務熱線、保險APP、微信等線上產(chǎn)品服務形式辦理業(yè)務。
此外，倡議書還倡議各會員保險公司要加強辦公場所衛(wèi)生防疫管理，定期對辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點的柜面、自助設備等設施進行清潔消毒，及時采取通風、消毒、體溫監(jiān)測等必要措施保障營業(yè)網(wǎng)點和辦公場所的安全；倡議全區(qū)廣大保險從業(yè)人員要自覺遵守疫情防控規(guī)定，切實做到疫情防控從我做起，嚴格遵守個人防控措施。
保險公司疫情防控情況匯報4
面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，近日，新華保險甘肅分公司制定疫情防控工作預案，各單位快速部署落實，保證防疫工作不松懈、金融服務不斷檔、工作進度不減慢、服務標準不降低。志愿者投身抗疫第一線，傳遞著愛與暖，散發(fā)著光與熱，用實際行動勇?lián)熑巍③`行使命、同心抗疫、共克時艱。
線上服務不打烊
疫情防控期間，為減少人員接觸，新華保險甘肅分公司落實科技賦能，出臺線上服務舉措，優(yōu)化服務保障，滿足客戶在線投保、保單查詢、移動理賠等要求。
多平臺線上辦理。新華保險甘肅分公司以“新時代2.0平臺”“掌上新華”服務功能推動為重心，加強新契約、保全功能的宣傳及應用，承保方面實現(xiàn)全程無紙化操作，方便快捷，隨時隨地想投就投。保全方面打造行走的柜面，提供客戶信息變更、滿期金領取等60余項服務，真正實現(xiàn)讓信息多跑路，讓客戶少跑路。同時，通過使用兩核隨身行保額試算功能，幫助客戶在避免現(xiàn)場接觸的.情況下，合理制定保障計劃;推動自助理賠服務，在線應賠盡賠。
優(yōu)舉措保障服務。靈活調(diào)整貸款政策，支持保單貸款續(xù)貸及逾期利息按辦理貸款時的利率執(zhí)行;對于法人承保業(yè)務達到客戶身份識別的可通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)調(diào)取查詢相關信息截圖代替所需資料原件，為客戶投保提供便利;疫情期間，推行不見面審批。保全建立疫情業(yè)務線上審批群，對于居家客戶非線上業(yè)務進行彈性處理。同時適當放寬體檢項目認定。對于必須體檢的客戶，認可客戶投保前自有體檢報告。
志愿服務添力量
在全力保障公司運營服務的同時，面對社區(qū)抗疫一線人手緊張的狀況，新華保險榆中支公司高衛(wèi)香和李雙在做好個人防護的前提下，以志愿者身份投身到這場抗疫戰(zhàn)爭當中。幫助疫情防控工作值守點的工作人員們開展防疫值守工作，在現(xiàn)場維護核酸檢測隊伍秩序，協(xié)助開展核酸檢測工作，幫助社區(qū)工作人員配送蔬菜等防疫物資，協(xié)助解決人手不足問題，以獨有的細心、溫柔傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心和力量。
此外，新華保險張掖中心支公司聯(lián)合張掖市甘州區(qū)南街西來寺社區(qū)開展“社企共建聚合力·攜手共進抗疫情”活動，向甘州區(qū)南街西來寺社區(qū)工作者們送去了礦泉水、西瓜等生活物資。
據(jù)了解，新華保險張掖中心支公司也將面向社區(qū)待業(yè)大學生、受疫情影響個體工商戶等有現(xiàn)實需要的社區(qū)群眾提供工作崗位，減輕社區(qū)就業(yè)壓力;為有需要的中小企業(yè)提供管理技能、銷售模式、專業(yè)化推銷流程的崗位技能培訓，實現(xiàn)社區(qū)人員二次就業(yè)提供技術幫助與扶持;面對社區(qū)孤寡老人、困難戶、留守兒童物資短缺提供援助，積極守護人民安康。
保險公司疫情防控情況匯報5
自本輪疫情發(fā)生以來，甘南銀保監(jiān)分局積極引導轄內(nèi)保險公司提高政治站位，強化責任擔當，主動投身疫情防控工作。線上線下齊頭并進，保護消費者利益，通過提供特色化保險服務，充分發(fā)揮保險業(yè)社會“穩(wěn)定器”的作用，以共克時艱的決心堅決打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。
審時度勢，保證保險服務“基本線”。督促指導各保險公司第一時間統(tǒng)籌安排部署，緊急召開疫情防控部署會議，要求領導干部全員在崗帶班，將責任切實抗在肩上，全力配合疫情防控各項需求。及時通過微信、短信等線上渠道向受疫情影響較為嚴重地區(qū)客戶告知疫情防控總體安排，開啟24小時承保理賠綠色通道，簡化理賠流程，高效開展保險服務。同時，主動開展線上續(xù)保、保費延期繳納、延長保險期限等優(yōu)待措施，彰顯保險“溫度”。累計提供車險續(xù)保提醒1759筆、涉及保費182.97萬元，保費延期繳納308筆、涉及保費143.84萬元，延長車險保障期限328筆、涉及保費153.16萬元。
主動作為，堅守保險保障“中心線”。引導轄內(nèi)各保險公司充分發(fā)揮保險業(yè)社會兜底保障作用，創(chuàng)新保險產(chǎn)品，優(yōu)化保險服務，積極向上級分公司申請具有低保費、高保障的普惠性特色新冠責任保險產(chǎn)品并大力推廣，為疫情期間群眾自身安全提供堅實的`保險保障，實現(xiàn)保險服務“不缺位”，彰顯了保險行業(yè)責任擔當。累計實現(xiàn)線上續(xù)保1349筆、涉及保費134.23萬元，中國人壽保險甘南分公司向客戶贈送“虎年如意保”保險組合產(chǎn)品1286筆，總保額6.85億元；轄內(nèi)其余保險公司累計出售包含新冠責任保險產(chǎn)品705筆，實現(xiàn)保費收入5.88萬元，累計提供保險保障3.36億元。
聞令而動，支持疫情防控“最前線”。要求轄內(nèi)各保險公司向正常營業(yè)網(wǎng)點合力調(diào)配人員，滿足客戶日常服務需要，嚴格落實“一掃三查”，加強公共區(qū)域清潔消毒，確保營業(yè)環(huán)境安全。受疫情影響暫停營業(yè)的網(wǎng)點積極引導客戶通過線上渠道辦理業(yè)務，避免人員聚集。同時鼓勵轄內(nèi)各保險公司主動響應地方政府號召，選派精干力量下沉抗疫一線參與志愿者服務，幫助基層卡點開展核酸檢測、防疫物資分發(fā)、場所消毒、人員行蹤排查等工作，共筑抗疫堡壘。累計派出志愿服務人員10人次，太保產(chǎn)險碌曲、瑪曲支公司向疫情防控卡點捐贈價值3000元的方便面、礦泉水等應急物資，切實為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
保險公司疫情防控情況匯報6
2022年，新冠疫情卷土重來，部分群眾的生活被迫按下暫停鍵。為保障公司客戶的權益，百年人壽對于公司轄區(qū)內(nèi)受疫情影響的客戶，采取以下理賠工作舉措來保障客戶的保險保障需求：因受疫情影響的客戶可以通過【百年人壽一保通】——【自助理賠】下的微信理賠功能模塊進行理賠報案和理賠申請。因受疫情影響的客戶在進行理賠報案后，公司將為客戶提供理賠專屬顧問服務，提醒客戶理賠注意事項，指導客戶提供理賠申請材料。公司將為受疫情影響的客戶開通理賠綠色通道。客戶完成微信理賠申請后，理賠人員將優(yōu)先進行處理，確認材料齊全后快速進行案件的受理和結案，做到應賠盡賠，能賠快賠，優(yōu)先賠付。
近日，河北石家莊的'韓女士在保險代理人的陪同下走進了百年人壽平山支公司，親手將一面寫有“用心承諾，用愛負責”的感謝錦旗送到了工作人員手中，以表達對百年人壽高效、暖心的理賠服務的感激之心。
2022年2月初，韓女士因短暫性腦缺血發(fā)作、慢性胃炎、幽門螺旋桿菌感染住院治療。入院的第二天聯(lián)系了自己的保險代理人，當天在代理人指導下?lián)艽蛄斯?5542客服電話進行理賠報案。接到報案信息后，公司理賠人員第一時間對客戶進行了電話回訪，詢問客戶的出險情況并詳細告知理賠需要準備的相關資料，叮囑客戶安心住院治療早日戰(zhàn)勝疾病恢復健康。在客戶住院期間，謹遵公司“充分滿足百年客戶的保險服務需求，全力為百年客戶保駕護航”的服務理念，保險代理人先是在符合當?shù)匾咔榉揽匾蟮那疤嵯拢瑤е结t(yī)院對客戶進行了探訪；而后又多次電話聯(lián)系客戶詢問治療進度給客戶以精神慰藉，同時及時將客戶的治療進度反饋給公司理賠人員；客戶出院前后，公司理賠人員指導協(xié)助客戶收集，并向公司轉交理賠申請材料。
為全力做好疫情防控工作，積極響應銀保監(jiān)抗擊疫情相關文件精神，進一步發(fā)揮保險保障作用，提升人身保險服務水平。百年人壽相繼迅速啟動突發(fā)事件理賠應急處理最高級別1級響應機制、推出九項應對服務舉措為客戶提供快速便捷的保險服務、主動對多種保險產(chǎn)品進行責任擴展，增加新型冠狀病毒肺炎責任、相繼推出“線上回訪”“在線理賠”“遠程核保”“智能客服”等創(chuàng)新數(shù)字化服務，迅速響應并充分滿足廣大客戶對保險服務的需求，全力為百年客戶保駕護航。
經(jīng)百年人壽審核，韓女士本次理賠申請符合住院醫(yī)療保險責任范圍，按照保單合同約定快速賠付客戶。客戶本次共花費11448.99元 第三方賠付5933.63元，剩余部分5515.36按95%進行賠付5239.59元，自付275.77元。收到理賠款后，客戶第一感覺有保險真好，自己才35歲根本沒有想到自己會用到保險。百年人壽人性化的服務關懷，更是令客戶十分感動。
未來，百年人壽將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新百年、關愛永恒”的宗旨，繼續(xù)以客戶為中心，履行社會責任，給更多的人帶去溫暖！通過更快、更好、更便捷的理賠服務去體現(xiàn)保險的真諦：保險讓生活更美好
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