仔細傾聽對自己無法全然了解的話語

　　女主人在晚餐宴客重要的主菜是一條稀有的石斑魚。為了讓魚的鮮美滋味能完美地呈現在客人面前，女主人不厭其詳地一遍又一遍叮嚀廚師，如何清蒸，火候大小及時間的長短。

　　最后女主人特別交代擺放的方式：“記住，要用銀盤來盛這條魚，銀盤四周要有精美的裝飾，別忘了，嘴巴上含一片檸檬。”

　　晚宴時賓主盡歡，宴會高潮時，晚宴的最后一道主菜被端上來。然而當上菜的廚師把那盤清蒸石斑魚端上桌時，宴會上原本愉悅的氣氛霎時靜了下來。

　　石斑魚放在銀盤當中，看來色、香、味俱全。銀盤四周的食物裝飾也一如女主人的吩咐，上菜的廚師嘴巴上含著一片檸檬，也正如女主人的吩咐一樣。

　　現代社會人與人之間的關系日趲緊密，生活步調隨乏加快，似乎每個人傾聽的能力也在逐日降低。

　　因為沒有注意傾聽而產生誤解鬧出的笑話多的不勝枚舉。

　　除了專注地聽人說話，不隨意插嘴打斷話題的基本禮貌之外，懂得適時發問，更是提升傾聽能力重要的一環。

　　一般人思考的`速度數倍于說話的能力，說話者如此，聆聽者也是如此。主要是溝通誤解，問題便出在這里。由于思維速度太快，說話者有時難以盡情表達其真正心意，而聆聽者更易于將聽到的話語在自己的思考中加以曲解。如此一束一往，也就差了十萬八千里。

　　解決之道，在于仔細傾聽之余，對自己無法全然了解的話語，在適當的時機，用自己的想法復述一次，和談話的對方做一次確認。這樣，溝通的誤解程度也將減至最低。

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