設(shè)計(jì)規(guī)章制度

時(shí)間：2023-04-20 06:55:21 規(guī)章制度我要投稿

設(shè)計(jì)規(guī)章制度15篇

　　在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的設(shè)計(jì)規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度15篇

設(shè)計(jì)規(guī)章制度1

　　設(shè)計(jì)部管理制度

　　1. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不遲到早退。

　　2. 對客戶文明、禮貌，不講臟話。

　　3. 上班著裝要得體，樹立好良好的個(gè)人形象和公司形象。

　　4. 上班時(shí)間外出需要提前向上級說明情況，實(shí)行登記制度，標(biāo)明外出地點(diǎn)和原因，外出期間保持通訊暢通，方便隨時(shí)聯(lián)系。

　　5. 及時(shí)參與每日晨會，匯報(bào)前一日的工作內(nèi)容及遇到的問題。

　　6. 上班時(shí)間不允許利用電腦、手機(jī)玩游戲看視頻或從事其他與工作無關(guān)的事宜。

　　7. 做好保密工作，尊重個(gè)人隱私，不得擅自將客戶資料外泄，查看其它員工的電腦及資料，不得打聽其他員工的工資。

　　8. 每日下班前打掃各自的辦公區(qū)域，做到整潔明亮，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者，每次罰款10元。

　　9. 設(shè)計(jì)師分階段到現(xiàn)場定期勘察，保證按圖紙施工并及時(shí)與業(yè)主協(xié)調(diào)：簽約后進(jìn)場時(shí)，設(shè)計(jì)師需到場與客戶、工程部進(jìn)行現(xiàn)場交底，重點(diǎn)部位要進(jìn)行重點(diǎn)說明，填寫施工管理手冊，未填寫的按沒有交底論處；工程木工骨架完成時(shí)，設(shè)計(jì)師需到場進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收；施工中出現(xiàn)設(shè)計(jì)疑問或更改，設(shè)計(jì)師需及時(shí)到施工現(xiàn)場解決問題，并與客戶溝通；施工完成后，設(shè)計(jì)師需與客戶、項(xiàng)目經(jīng)理共同現(xiàn)場驗(yàn)收。

　　10. 未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)全部責(zé)任，并承擔(dān)連帶罰金；簽約后雙方協(xié)商事宜，未在合同體現(xiàn)出現(xiàn)的'糾紛及損失，由簽約人承擔(dān)。

　　11. 嚴(yán)禁私下收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師以公司名義接私單，嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師代買施工材料，如被客戶投訴經(jīng)查屬實(shí)，公司有權(quán)扣除當(dāng)月工資及剩余所有提成并直接辭退處理，造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　12. 如被公司發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師違規(guī)收受客戶禮品或現(xiàn)金，將視情節(jié)輕重給與罰款，公司有權(quán)扣除當(dāng)月工資及剩余所有提成并直接辭退處理，造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　13. 設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，工程施工人員擅自添加的，不計(jì)入提成范圍，并追究相關(guān)工程施工人員責(zé)任；如因設(shè)計(jì)師拖延未及時(shí)與客戶溝通，導(dǎo)致增項(xiàng)款未收回，設(shè)計(jì)師承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，造成的損失在本單提成中扣除。

　　14. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶發(fā)生爭執(zhí)，將承擔(dān)相應(yīng)處罰。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度2

　　總則

　　第一條本工作室為樹立制度及管理，特依據(jù)有關(guān)政府法令訂定本規(guī)則，凡本工作室及所屬職員的管理，除勞工法令另有規(guī)定外，悉依本規(guī)則行之。

　　第二條本規(guī)則所稱職員，系指本工作室所屬各被雇用的男女職員而言。

　　雇用及解雇

　　第三條本工作室雇用職員須經(jīng)審查核定后方得雇用。

　　第四條本工作室雇用職員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用者外，應(yīng)一律先經(jīng)試用，其期間以30天為限，合格者錄用。

　　第五條凡試用職員有下列情形之一者，不得雇用：

　　1、年未滿18歲者。

　　2、通緝在案者。

　　3、無法勝任所擔(dān)任工作者。

　　第六條新進(jìn)職員經(jīng)核準(zhǔn)雇用后，應(yīng)于期限內(nèi)辦理手續(xù)，并繳驗(yàn)下列書件：

　　1、個(gè)人資料表。

　　2、身份證復(fù)印件。

　　3、身份證或者戶口名簿。

　　第七條凡有下列情形之一時(shí)，經(jīng)呈準(zhǔn)主管機(jī)關(guān)得予解雇職員，并依"勞動法"的規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi)。

　　1、因不可抗力停業(yè)在一個(gè)月以上者。

　　2、職員對于其所承擔(dān)的工作不能勝任時(shí)。

　　第八條職員因受懲罰而開除，或自行辭職者，不以解雇論。

　　服務(wù)守則

　　第九條本工作室職員對內(nèi)應(yīng)認(rèn)真工作，愛惜公物，減少損耗，對外應(yīng)保證職務(wù)上的機(jī)密。

　　第十條本工作室職員，工作時(shí)間為全日產(chǎn)量制。（達(dá)到產(chǎn)量可向管理人員申明剩余時(shí)間自由支配）

　　第十一條本工作室職員必須服從工作班次安排。

　　工資及工作

　　第十二條本工作室職員的工資，采用月給及獎金提成兩種制度，每天按規(guī)定時(shí)間上交產(chǎn)量，按月結(jié)算總產(chǎn)量。每月一次定期發(fā)給薪水和提成。工作未滿1月不予報(bào)酬。

　　第十三條本工作室為適應(yīng)生產(chǎn)需要，調(diào)派職員工作時(shí)，在不減少原有收入，及不變更其他原有勞動條件時(shí)，職員不得拒絕，如調(diào)離工作室時(shí)應(yīng)征得職員同意。

　　第十四條職員因故必須請假者，應(yīng)事先向主管聲明后，方可離開工作崗位，如遇急病或臨時(shí)重大事故，得于一日內(nèi)委托同事、家屬、親友或以電報(bào)、電話告之主管。

　　獎懲

　　第十五條本工作室職員的獎勵區(qū)分為下列兩種：

　　1、嘉獎。（規(guī)定時(shí)間類完成規(guī)定任務(wù)。超過的按提成結(jié)算。具體方式視各工作室情況而定。）

　　2、提成。（規(guī)定任務(wù)外超額完成任務(wù)。具體方式視各工作室情況而定。）

　　3、著有其他功績者。

　　第十六條本公司職員的.懲罰區(qū)分為下列兩種：

　　1申誡。

　　1、在未完成規(guī)定任務(wù)情況下進(jìn)行其他活動的。按當(dāng)時(shí)市價(jià)給予懲罰。

　　2、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　2、開除。

　　1、屢次申誡不改結(jié)算時(shí)和規(guī)定任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的

　　2、泄漏業(yè)務(wù)或事務(wù)上的機(jī)密者

　　3、受刑事判決者。

　　4、有煽動怠工或罷工者。

　　5、故意破壞重要公物者。所損壞物品按原價(jià)兩倍賠償。

　　6、有公然侮辱上級的行為情節(jié)重大者。

　　7、在工作區(qū)域內(nèi)打人或互毆者。

　　8、散布謠言，嚴(yán)重影響生產(chǎn)秩序，或以強(qiáng)暴行為脅迫他人者。

　　9、不服從合理工作命令或不服從合理調(diào)遣者。

　　注：工作室室外承包者可不按本制度執(zhí)行，但每月須定時(shí)交納所規(guī)定任務(wù)，產(chǎn)量規(guī)定具體情況而定，不能完成產(chǎn)量的將在工資中按市場價(jià)格進(jìn)行扣除，超過的產(chǎn)量按第十五條發(fā)放獎金提成。

　　本工作室員工必須遵守以下條例：

　　1、本工作室內(nèi)工作電腦是未經(jīng)XX工作室管理人員許可不得下載和安裝及卸載任何電腦程序，如有違者視情節(jié)嚴(yán)重記警告或嚴(yán)重警告一次！

　　2、除可瀏覽與本工作室游戲有關(guān)的網(wǎng)站以外，未經(jīng)允許不得用本工作室電腦查看任何其它網(wǎng)站及資料！發(fā)現(xiàn)一次扣除兩天或兩天以上工資（視情節(jié)輕重而定）。造成機(jī)器損壞或帳號遺失導(dǎo)致工作室利益受損者立即解除勞動合約并按合同賠償相關(guān)損失、

　　3、本工作室員工必須合理安排好與自己搭檔的工作時(shí)間，必須保證游戲帳號24小時(shí)在線工作，（特殊情況除外并告知XX工作室有關(guān)管理人員），任何人不得在本工作室內(nèi)睡覺，如有違反警告一次！

　　4、工作室采取一個(gè)帳號一臺電腦的制度。為方便管理，未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自在其它電腦上登陸和使用自己的游戲帳號，不得私自動用主管級人員電腦！如有違反警告一次！

　　5、工作室員工有責(zé)任保持工作室內(nèi)的衛(wèi)生清潔，就餐完畢必須處理好剩余生活垃圾！如經(jīng)提醒仍然不改者，警告一次！

　　6、本工作室員工不得在工作時(shí)間內(nèi)做任何與工作無關(guān)的事情（完成當(dāng)天工作任務(wù)者除外）。

　　7、為保證工作室?guī)ぬ柊踩ぷ魇覇T工不得將自己的游戲帳號私自讓其他外來人員使用，如有發(fā)現(xiàn)記嚴(yán)重警告一次！

　　8、凡連續(xù)3天未達(dá)到基本產(chǎn)量者，本工作室將視情況對其采取續(xù)用與辭退的措施！

　　9、任何人帶來的朋友未經(jīng)本工作室管理人員同意不得使用本工作室電腦！

　　10、凡發(fā)現(xiàn)有違反以上條例者，本工作室將嚴(yán)格按照以上條例給予適當(dāng)處分！

設(shè)計(jì)規(guī)章制度3

　　一、好的環(huán)境是高效的工作前提，8點(diǎn)40分打掃后準(zhǔn)時(shí)參加每天的晨會。

　　二、自覺準(zhǔn)守作息時(shí)間，不遲到不早退。

　　三、辦公桌允許擺放私人物品，設(shè)置成自己最高效的工作環(huán)境，但嚴(yán)禁改成自家住處一樣，雜亂無章。

　　四、上班服裝要求得體，樹立良好的公司形象及個(gè)人形象。

　　五、工作中秉著熱情、禮貌、認(rèn)真、誠懇的'原則，使用文明語言，公司內(nèi)煩遇到客戶必須打招呼（例如：您好！）

　　六、設(shè)計(jì)師每天報(bào)告一次自己的開始工作（方便上級了解自己的工作進(jìn)度方便上次做出決定）。

　　七、上班時(shí)間外出向上級說明，實(shí)行登記制度，需注明外出地點(diǎn)原因（外出期間電話保持暢通，方便聯(lián)系）。

　　八、參會及時(shí)，未能及時(shí)參會者需得到上司的批準(zhǔn)。

　　九、每周制訂工作計(jì)劃，部門必須每月上交即下月工作計(jì)劃以及本月工作總結(jié)。

　　十、設(shè)計(jì)部由總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)管理。

　　十一、做好保密工作，尊重個(gè)人隱私，維護(hù)公司的機(jī)密性，做到不聽不傳。

　　十二、設(shè)計(jì)師分階段到現(xiàn)場定期勘察，保證按圖紙施工并及時(shí)與業(yè)主協(xié)商。

　　十三、未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成是失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金。

　　十四、私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)及定金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰。

　　十五、上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間。

　　十六、每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前1天找上級品準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效。

　　十七、不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)格處罰。

　　十八、設(shè)計(jì)師有責(zé)任對所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)目并簽字；因設(shè)計(jì)師未簽字的增現(xiàn)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰。

　　十九、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)者，嚴(yán)格處罰。

　　以上日常行為規(guī)范，請各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，本規(guī)范自20xx年5月1日起嚴(yán)格執(zhí)行；不允許任何人違反上述條例；如有違反者，嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行。

　　設(shè)計(jì)部座右銘：

　　業(yè)精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毀于隨。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度4

　　第一條員工必須遵守國家法律，必須無條件遵守公司通過的一切規(guī)章、通告和公告。

　　第二條員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

　　（一）從公司全局出發(fā)，服從公司工作安排和具體要求。

　　（二）不得經(jīng)營與本公司類似及服務(wù)上有關(guān)的.相關(guān)業(yè)務(wù)或兼任其他同類企業(yè)的職務(wù)。

　　（三）全體員工應(yīng)主動培養(yǎng)自己的工作技能，在工作中應(yīng)精益求精，提高工作效率。

　　（四）不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，不得借職務(wù)之便貪污、舞弊，或以公司名義在外招搖撞騙。

　　（五）員工在工作中不得消極怠工，工作時(shí)應(yīng)全神貫注。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)刊雜志、上網(wǎng)游戲等，做與本職工作不符的事情。

　　（六）參加會議應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，做好筆記，積極發(fā)言。

　　（七）員工應(yīng)注意儀表，維護(hù)辦公環(huán)境的整潔。

　　（八）同事之間應(yīng)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同舟共濟(jì)，維護(hù)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不得搬弄是非，要尊重他人，禮貌待人。

　　（九）對客戶及業(yè)務(wù)相關(guān)人員要主動招呼，對來訪者要禮貌接待。

　　（十）各部門管理人員，必須注意自身修養(yǎng)，努力形成良好的協(xié)調(diào)、溝通能力、和諧的人際關(guān)系。

　　（十一）管理人員要以身作則，尊重下屬，盡力幫助下屬成長進(jìn)步，下屬有困難要積極幫助。

　　（十二）不相互探聽、討論工資和獎金待遇等情況。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度5

　　加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，增進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提升經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合公司詳細(xì)狀況，制定本制度。

　　一、總則

　　1、設(shè)計(jì)部全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度和打算。

　　2、設(shè)計(jì)部提倡樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的事情。

　　3、鼓舞設(shè)計(jì)師樂觀參加公司的決策和管理，鼓舞員工發(fā)揮智慧，提出合理化建議。

　　4、倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提升工作效率;提倡團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神，增加團(tuán)體的凝結(jié)力和向心力。

　　5、必需聽從工作分配，服從上級指揮，如有不同看法，應(yīng)以書面陳述，一經(jīng)上級主管打算，應(yīng)立刻遵照執(zhí)行。

　　6、設(shè)計(jì)部全體員工必需維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違背公司章程和各項(xiàng)規(guī)則制度的行為，都要予以追究。

　　二、考勤制度

　　1、上班時(shí)光：xxx：xxx——xxx：xxx，xxx：xxx——xxx：xxx;xxx：xxx——xxx：xxx，xxx：xxx——xxx：xxx。

　　2、周三至周一為工作日，周二為歇息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一支配，當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師歇息日為當(dāng)周周三。如工作需要歇息日上班者可調(diào)歇息，必需提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請，獲準(zhǔn)方可。

　　3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，上班時(shí)光10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處。早退者一律按曠工半天論處。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過5次，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

　　4、上班時(shí)光內(nèi)不得任意離崗?fù)獬觯驗(yàn)楣ぷ骶売赏獬鲰毜角芭_記下外出緣由，其次天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告訴部門負(fù)責(zé)人，否則按離崗處理50元/次、

　　5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計(jì)算，曠工三天按自動離職處理，工資及提成不予結(jié)算。

　　6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假，嘉獎50元。

　　三、請假制度

　　1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請，獲準(zhǔn)方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請，獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。

　　2、一個(gè)月內(nèi)請假累計(jì)不能超過五天，超出部分一天扣除100元/次。

　　3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。

　　4、電話，短信審請無效。請假內(nèi)無基本工作，請假前必需交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

　　四、衛(wèi)生及值日制度

　　1、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗整潔倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

　　2、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話詢問并做好記下，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說明緣由，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。

　　3、值日設(shè)計(jì)師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計(jì)師11：15—12：00為午飯時(shí)光，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

　　五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范

　　1、著裝干凈大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

　　2、設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個(gè)人桌面收拾整潔。否則罰款20元/次。

　　3、請保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

　　4、不得在公司內(nèi)游戲、打鬧、大聲喧華，工作時(shí)光內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩嬉戲，違者罰款50元/次。

　　5、設(shè)備責(zé)任到個(gè)人，請每位設(shè)計(jì)師愛惜自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如其次天早上發(fā)覺未關(guān)機(jī)者罰款20元/次。

　　6、設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司全部，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)覺開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

　　7、設(shè)計(jì)師做好工作記錄，對上級下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

　　8、設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。

　　9、設(shè)計(jì)師必需參與每日的晨會、每周五設(shè)計(jì)部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

　　10、設(shè)計(jì)師每日晨會時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作狀況及當(dāng)日工作方案，每月最后一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作方案，否則罰款20元/次。

　　11、設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源分享，以便提升設(shè)計(jì)師的簽單率。

　　12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計(jì)師用盡后要放到指定處，以便利尋覓，公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)省、二次通過，無故鋪張者罰款20元/次。

　　13、主動極積和公司各部門協(xié)作協(xié)調(diào)工作，和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)全都，互相協(xié)助。

　　14、市場競爭激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)光上壓倒對手，設(shè)計(jì)師之間要多交流，共同進(jìn)退，如需請其他設(shè)計(jì)師幫忙，要提前約定好提成比例，防止造成沖突。

　　15、設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)作業(yè)務(wù)員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

　　六、禮儀制度

　　1、接聽電話：“您好!xxxxxxx”，同事之間不得直呼其綽號、小名。

　　2、接待客戶時(shí)一定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要?dú)g送客戶。

　　3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　4、做到“四個(gè)不講”—不講不敬重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

　　七、新單保管及跟單制度

　　1、設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí)，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。否則罰款20元/次。

　　2、跟單過程中設(shè)計(jì)師對客戶應(yīng)準(zhǔn)時(shí)舉行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提升成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

　　3、凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無效客戶，必需經(jīng)雙方確認(rèn)，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得鋪張公司資源，否則罰款50元/次。

　　4、必需對每位談的客戶有份具體的記錄，做到心中有數(shù)，把握跟單進(jìn)度，以提升成單率。否則50元/次。

　　5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、計(jì)劃、預(yù)算和效果圖的收拾及備份，否則罰款30元/次。

　　6、若有飛單客戶，設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主具體信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明緣由通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。

　　7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持準(zhǔn)時(shí)交流，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能準(zhǔn)時(shí)了解自已客戶的詳細(xì)狀況，以便提升成單率。

　　八、繪圖制度

　　1、設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必需做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。

　　2、設(shè)計(jì)師在跟單過程中，改動平面計(jì)劃及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動需在48小時(shí)內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

　　3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊全部施工圖。否則罰款50元/次。

　　4、客戶簽單后直接開工，在開前必需出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造暗示圖，天花布局圖、開關(guān)連線暗示圖、電源插座暗示圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

　　5、設(shè)計(jì)師上門量房時(shí)，應(yīng)理睬客戶的意圖，同時(shí)問清全部房間中客戶固定要求的房間布局及注重事項(xiàng)，客戶喜愛的色調(diào)及風(fēng)格。

　　6、施工中，客戶變更項(xiàng)目圖紙必需在24小時(shí)內(nèi)完，否則罰款20元/次。

　　7、量房人員要做測量精確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，須要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間情況記錄下來。

　　8、設(shè)計(jì)制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造暗示圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線暗示圖、電源插座暗示圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

　　9、cad圖紙必需清晰標(biāo)注具體的尺寸、文字說明、所用材料、色彩、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己擔(dān)當(dāng)。

　　九、后期服務(wù)跟單制度

　　1、設(shè)計(jì)師采取全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時(shí)，應(yīng)明確開工時(shí)光及竣工時(shí)光。

　　2、簽單后，設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時(shí)光及預(yù)備開工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。

　　3、開工前一天，工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師舉行內(nèi)部交底，由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的具體資料、施工項(xiàng)及圖紙。

　　4、設(shè)計(jì)師在囫圇施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。

　　5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

　　6、現(xiàn)場交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照圖紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理具體介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求，顏色、風(fēng)格和裝點(diǎn)效果要求及材料詳細(xì)使用的'要求。

　　7、設(shè)計(jì)師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消退客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。

　　8、設(shè)計(jì)師有義務(wù)幫助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。

　　9、施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場為準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師幫助。

　　10、施工中，客戶如需變更，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并幫助設(shè)計(jì)師與客戶達(dá)成全都。

　　11、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引領(lǐng)客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

　　12、幫助客戶在項(xiàng)目施工前和施工過程中采料選購導(dǎo)購和整體配色服務(wù)。

　　13、幫助客戶針對室內(nèi)陳列配飾指導(dǎo)服務(wù)。詳細(xì)包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳設(shè)部位、數(shù)量確實(shí)定;室內(nèi)顏色、色調(diào)的合理搭配。

　　風(fēng)險(xiǎn)提醒：企業(yè)規(guī)則制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)則制度都具有法律效力，惟獨(dú)

　　依法制定的規(guī)則制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請記下表、報(bào)名表、考勤記錄、免職、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完美相關(guān)規(guī)則制度的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注重收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候浮現(xiàn)舉證不能的后果。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度6

　　1、工作時(shí)光

　　上午工作時(shí)光為9:00~12:00,下午工作時(shí)光為14:00~18:00.

　　2、加班

　　在正常加班的狀況下，公司賦予員工餐費(fèi)及車費(fèi)的補(bǔ)貼（走報(bào)銷流程）

　　3、考勤

　　以下幾點(diǎn)是要注重的：

　　1.每個(gè)月8次不定期考勤，允許半小時(shí)內(nèi)遲到3次，超出部分按每次100元罰款；

　　2.無故曠工半天罰款100元，全天罰款200,并通報(bào)批判。

　　3.若員工請假半天需提前向宋姐報(bào)備，暫時(shí)請假或一天及一天以上需熊總批示（可用微信或）。

　　4.員工外出工作前須向公司負(fù)責(zé)人說明外出緣由、返回公司時(shí)光及是否需用公車，公司可酌情支配，否則視為外出辦私事。

　　5.當(dāng)月全勤者（不遲到），公司嘉獎100元，并通報(bào)表揚(yáng)。

　　4、平安

　　廣州智海旨在向全部員工提供一個(gè)平安和健康的工作環(huán)境。

　　下班后，每個(gè)辦公區(qū)域的最后一名員工離開前需檢查該區(qū)域門窗、水電及各種電器設(shè)備是否平安，公司最后一個(gè)離開辦公室的員工必需再次落實(shí)并檢查全公司門窗、水電及各種電器設(shè)備，防止事故發(fā)生。

　　最后一位員工離開公司時(shí)，確保大門鎖好，密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。

　　外來人員（快遞、辦信用卡……）只能在公司的入口處辦理相關(guān)內(nèi)容，閑雜人等不得在辦公室內(nèi)任意亂轉(zhuǎn)。

　　若是甲方，在中庭或是相關(guān)負(fù)責(zé)人的辦公區(qū)域款待。

　　ps:下班后，辦公室電腦一律關(guān)機(jī)，不允許浮現(xiàn)關(guān)機(jī)下載等與工作無關(guān)的操作。

　　5、工作行為原則

　　作為廣州智海團(tuán)體的成員，員工的個(gè)人行為方面也要對公司負(fù)責(zé)，在任何時(shí)候員工的行為都要表現(xiàn)出和公司的高度統(tǒng)一。

　　這不僅包括敬重他人的權(quán)力和感觸，也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的行為。

　　由于這會對公司造成不良影響。

　　以下行為是公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)避開的：

　　（1）泄漏公司機(jī)密

　　（2）私自拆裝個(gè)人電腦

　　（3）工作時(shí)光下載電影，玩嬉戲等（若被網(wǎng)管查獲，斷網(wǎng)一周）

　　（4）上班時(shí)光個(gè)中午歇息時(shí)光聽音樂的請佩戴好自己的耳機(jī)

　　此外，公司要求每位員工樂觀使用微信工具，便利公司在工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　6、個(gè)人儀表

　　每位員工的著裝代表著廣州智海的形象，因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當(dāng)?shù)目紤]。

　　在和客戶會面時(shí)雇員應(yīng)當(dāng)挑選正式的商業(yè)服飾。

　　對于個(gè)人儀表問題，提出以下幾點(diǎn)：

　　（1）工作時(shí)光不允許穿拖鞋；

　　（2）女生天天需淡妝上班；

　　（3）男生天天需梳洗整潔（刷牙、洗臉、洗頭、洗澡），衣著干凈整潔，不允許兩天著裝相同。

　　（4）公司會支配夏/秋兩套定征服裝7.辦公環(huán)境的保持

　　員工應(yīng)保持工作環(huán)境的干凈，全部員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公員工應(yīng)保持工作環(huán)境的`干凈，全部員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公區(qū)域的干凈和環(huán)境衛(wèi)生，做到一周打掃一次個(gè)人的辦公區(qū)域，允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝點(diǎn)；公共場所及廁所不允許抽煙，抽煙到指定吸煙；廁所處理個(gè)人問題需要速戰(zhàn)速決，男生小便時(shí)盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。

　　公司公用面積的衛(wèi)生由公司支配專人負(fù)責(zé)。

　　（包括門廳、衛(wèi)生間、各個(gè)辦公室等）。

　　其他人員應(yīng)注重保持衛(wèi)生，茶葉不得倒入洗臉池內(nèi)。

　　各人負(fù)責(zé)自己工作臺范圍的衛(wèi)生，每日上班前應(yīng)做清潔，隨時(shí)保持工作臺面干凈，物品和辦公用品的擺放應(yīng)符合干凈便利的原則，下班前應(yīng)清空垃圾筒。

　　ps:請大家自覺傾倒廁所垃圾桶垃圾，吃完的一次性餐具扔到辦公區(qū)

　　域外的垃圾桶，不允許辦公室過早，以免影響辦公環(huán)境。

　　另，員工不得使用公司的一次性杯子，請自備茶杯8.辦公用品管理制度

　　1、本規(guī)定所指辦公用品包括辦公文具、計(jì)算機(jī)耗材、傳真機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材及其他辦公消耗品等。

　　如若耗材浮現(xiàn)問題，請上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。

　　2、員工使用打印機(jī)是遵從節(jié)省的原則，能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印，避開打印紙的浪費(fèi)鋪張。

　　如若打印機(jī)浮現(xiàn)卡紙等問題，請不要亂自處理，跟宋姐報(bào)備，請專人解決問題。

　　ps:關(guān)于吃飯的問題，請大家能吃多少添多少，不要鋪張，否則懲處參加廚房勞動一周。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度7

　　設(shè)計(jì)部管理規(guī)范

　　一：考勤制度

　　1：上班時(shí)間（早9：00打卡，店面助理處簽到，午休時(shí)間：12:00-13:30，晚18：00打卡下班）

　　2：上班期間，不得無故遲到、早退，違者按曠工處理。

　　3：請假，需在前一天告知店面助理，說明事由，打請假條申請，需店面經(jīng)理簽字方可休假。如當(dāng)天臨時(shí)請假，不予批準(zhǔn)。

　　二：辦公制度

　　1：上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)事情（上班時(shí)間不允許看電影和網(wǎng)絡(luò)視頻，違者罰款50元一次，打游戲者罰款100元）

　　2：個(gè)人辦公桌位要求整頓、整潔，定期抽查6S，不合格一次罰款20-50元。

　　3：如上班工作時(shí)間需外出（量房、工地等），申請OA，到店面助理處報(bào)備，上班時(shí)間外出如店面助理處沒有登記，個(gè)人罰款100元，店面助理罰款50元。

　　三：派單制度

　　1：網(wǎng)絡(luò)客戶（上班時(shí)間手機(jī)必須開機(jī)，網(wǎng)絡(luò)客戶派單微信接收，收到后5分鐘內(nèi)需回復(fù)“收到”后聯(lián)系客戶,聯(lián)系完后立刻編輯微信格式反饋給店面助理，店面助理反饋給店面經(jīng)理和渠道對接人，設(shè)計(jì)師自己聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道人員進(jìn)行溝通，商榷客戶的下次邀約辦法。如

　　未回復(fù)收到和不及時(shí)反饋的，相關(guān)渠道停單一星期處理）

　　2：市場客戶（市場部派單到店面經(jīng)理，派單后設(shè)計(jì)師與客戶溝通，結(jié)束后設(shè)計(jì)師需先反饋到店面經(jīng)理或店面助理處，然后到市場部與相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反饋溝通，共同商榷下次邀約辦法。如未反饋相關(guān)渠道停單一星期處理。簽單、收設(shè)計(jì)費(fèi)定金等都需反饋）

　　3：如有設(shè)計(jì)師跟網(wǎng)絡(luò)或市場部不通過店面經(jīng)理私下要單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除處理。網(wǎng)絡(luò)或市場部私下派單給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師不及時(shí)反饋給店面經(jīng)理，停單一個(gè)月，以觀后效。

　　四：獎懲制度

　　1：月初制定部門整月業(yè)績分解及個(gè)人目標(biāo)（根據(jù)實(shí)際情況而定），完成底線任務(wù)無獎勵。超出底線任務(wù)收定無獎勵，多簽單1個(gè)，獎勵有效到訪客戶一戶，多簽多獎。

　　2：完成底線任務(wù)情況下，設(shè)計(jì)師簽單第一名獎勵688有效客戶一戶；設(shè)計(jì)費(fèi)第一名獎勵150㎡有效客戶一戶。

　　3：成單率高于25%的設(shè)計(jì)師酌情提高派單量，達(dá)到20%成單率的.設(shè)計(jì)師正常派單，低于15%的設(shè)計(jì)師酌情減少派單量。

　　在客戶質(zhì)量均等情況下，按均單值7.5萬算，15萬算簽單2個(gè)。 4：在未完成底線任務(wù)情況下，實(shí)行末尾淘汰制。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度8

　　為加強(qiáng)工作室的規(guī)范化管理，促進(jìn)工作室的發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善工作環(huán)境，特制訂本工作室管理制度如下：

　　第一條、工作時(shí)間：

　　由于我們也不是專門的游戲工作室，所以工作時(shí)間也沒必要按照游戲工作室的兩班倒、我們自己都是老板，所以希望自己合理安排工作時(shí)間，前期辛苦點(diǎn)每天多花點(diǎn)時(shí)間、

　　第二條、本工作室人員大家都是朋友，所以應(yīng)該認(rèn)真工作，愛惜公物，減少損耗，發(fā)揮個(gè)人所長，相互學(xué)習(xí)、

　　第三條、工作室內(nèi)的衛(wèi)生輪流清掃（包括衛(wèi)生間，廚房，工作室、寢室個(gè)人衛(wèi)生由寢室人員自行清掃）、

　　第四條、工作室秉著自愿團(tuán)結(jié)的原則一起開展，若是中間有人家

　　因?yàn)榻疱X的`原因鬧矛盾，工作室一律開除處理，不管那個(gè)人的能力有多強(qiáng)，功勞有多大，拿著屬于自己的錢走人，大家有著共同的理想和夢想，有著共同的一腔熱血，不希望大家因?yàn)橐恍┦虑槎[翻。

　　目前由于工作室還未開始正式運(yùn)作，具體細(xì)節(jié)有待完善、希望大家精誠合作開創(chuàng)自己一份美好的明天！

　　炙天工作室

20xx年xx月xx日

設(shè)計(jì)規(guī)章制度9

　　第一條每周五天工作制，每日工作時(shí)間：

　　全年上午8：30—11：30

　　下午 1：30——5：30

　　第二條遲到、早退

　　（一）實(shí)行考勤統(tǒng)計(jì)制度，因工作性質(zhì)所至考勤統(tǒng)計(jì)僅作為約束機(jī)制，員工一月內(nèi)有三次上班

　　時(shí)間遲到超過15分鐘，扣除工資的10%。如果遲到6次以上，扣發(fā)當(dāng)月工資50%。當(dāng)月員工的考勤統(tǒng)計(jì)記錄必須交財(cái)務(wù)室，作為核發(fā)工資的.依據(jù)之一。

　　（二）早退15分鐘三次者，扣發(fā)工資10%。早退15分鐘六次以上者，扣發(fā)工資50%。

　　（三）每月遲到二次者，在院務(wù)會上通報(bào)批評。

　　第三條曠工

　　（一）沒有請假或假滿未續(xù)假擅自不到者，以曠工論處。

　　（二）員工曠工不發(fā)當(dāng)日薪資。

　　（三）連續(xù)曠工七日者，予以辭退。不發(fā)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度10

　　很多廣告標(biāo)識企業(yè)老板和高管都不知道如何管理員工，也不知道如何制定公司員工管理制度，今天整理了一份廣告標(biāo)識企業(yè)員工管理制度，從10個(gè)方面詳介紹員工管理方法，各位廣告人可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行調(diào)整。

　　第1點(diǎn)

　　公司作息時(shí)間表:

　　1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

　　2、作息時(shí)間規(guī)定

　　上午：9:00至12:00

　　下午：13:30至18:00

　　3、員工上下班施行指紋打卡，上下班均須打卡，請嚴(yán)格遵守公司考勤制度。

　　4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

　　5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽【外出申請單】后方可離開公司。

　　6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

　　7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

　　第2點(diǎn)

　　工作要求：

　　1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、新入職員工的試用期為一個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。

　　3、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

　　5、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　7、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

　　8、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

　　9、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

　　10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)告知網(wǎng)管安排修理。

　　第3點(diǎn)

　　保密規(guī)定：

　　1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的`商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

　　2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

　　3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

　　4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

　　第4點(diǎn)

　　物品管理：

　　1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負(fù)責(zé)定期購買。

　　2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。

　　3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。

　　4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政人事部統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

　　第5點(diǎn)

　　打印設(shè)備和電腦管理：

　　1、使用者應(yīng)保持打印設(shè)備和電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

　　2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

　　3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

　　4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

　　5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

　　6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

　　7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

　　第6點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)管理：

　　1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

　　2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

　　3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。

　　4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件。

　　5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度11

　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是高等學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)用專業(yè)知識進(jìn)行的一種帶有總結(jié)性和創(chuàng)新性的并以設(shè)計(jì)（論文）形式表達(dá)的獨(dú)立性作業(yè)。是學(xué)校在學(xué)習(xí)的最后階段對學(xué)生掌握和運(yùn)用專業(yè)知識的綜合檢驗(yàn)。為了規(guī)范我院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作，保證教學(xué)質(zhì)量，特制定本工作條例。

　　第一條畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的基本要求

　　1．培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，使學(xué)生獲得設(shè)計(jì)方法和科學(xué)研究方法的基本訓(xùn)練。

　　2．培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)和嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，學(xué)會運(yùn)用馬克思主義基本理論和正確的思想方法以及所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識和基本技能去分析和解決社會和專業(yè)等問題的能力。

　　3．訓(xùn)練和提高學(xué)生的分析設(shè)計(jì)、理論計(jì)算、實(shí)際動手、外文閱讀和使用計(jì)算機(jī)的能力，以及社會調(diào)查，查閱文獻(xiàn)資料和文字表達(dá)等基本技能。

　　第二條畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題與選題程序

　　1．選題的原則

　　設(shè)計(jì)（論文）是研究結(jié)果的總結(jié)，而研究工作的首要是選題。選題好壞直接關(guān)系到設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量。因此，請遵循以下原則：

　　（1）符合本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，體現(xiàn)本專業(yè)訓(xùn)練的內(nèi)容。

　　（2）要與科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展緊密結(jié)合，盡量做到1人1題，本年度本專業(yè)重題率控制在15%以內(nèi)，近３年本專業(yè)重題率小于15%。

　　（3）應(yīng)體現(xiàn)因材施教，鼓勵學(xué)生有所創(chuàng)新；難度和分量要適當(dāng)，使學(xué)生在教師指導(dǎo)下能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

　　（4）題目一旦確定，一般不得隨意變更，如有變動，必須經(jīng)系或指導(dǎo)教師審查、備案。

　　2．選題程序

　　（1）指導(dǎo)教師根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題原則，按照學(xué)生人數(shù)1.2—1.5倍的'數(shù)量擬定題目；同時(shí)鼓勵學(xué)生自行擬題。

　　（2）系或教研室對擬定的題目進(jìn)行審查、確定。

　　（3）系或教研室組織學(xué)生選題。

　　（4）選題結(jié)果報(bào)教務(wù)部備案。

　　第三條對指導(dǎo)教師的要求

　　1．畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師原則上應(yīng)由講師或講師以上教師擔(dān)任（含同級職稱），助教（或同級職稱）必須在有副教授及以上職稱教師的指導(dǎo)下承擔(dān)不多于10篇的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)工作。

　　2．指導(dǎo)教師資格由系主任審定后，其名單隨畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目，報(bào)教務(wù)部備案。指導(dǎo)教師應(yīng)按照其職責(zé)認(rèn)真做好畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的指導(dǎo)工作。

　　3．教師指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）篇數(shù)要求（含跨院、跨專業(yè)指導(dǎo)）：指導(dǎo)專科生不得多于18篇，指導(dǎo)本科生不得多于15篇。

　　4．指導(dǎo)教師對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中的剽竊或抄襲行為要嚴(yán)格把關(guān)，有明顯剽竊或抄襲的一律不予通過評審。

　　5．對學(xué)生人數(shù)較多的系，可聘任實(shí)習(xí)單位相應(yīng)職稱的人員擔(dān)任指導(dǎo)教師，經(jīng)學(xué)院同意后，可給予適當(dāng)報(bào)酬。

　　第四條對學(xué)生要求

　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是學(xué)生在教師指導(dǎo)下進(jìn)行的一項(xiàng)獨(dú)立工作；學(xué)生應(yīng)充分認(rèn)識畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）對自己綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，認(rèn)真按時(shí)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作。

　　1．畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目選定后，必須在教師指導(dǎo)下認(rèn)真獨(dú)立完成設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)。不得是剽竊或抄襲他人的論文，引用公開發(fā)表的有關(guān)資料應(yīng)在論文中明示。

　　2．要有完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)度情況記錄，認(rèn)真填寫《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）手冊》做好階段總結(jié)，并每周向指導(dǎo)教師匯報(bào)進(jìn)展情況。

　　3．畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）必須符合《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）基本規(guī)范》。

　　4．畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）必須經(jīng)指導(dǎo)教師審定后方可裝訂打印，且必須在答辯前10天交到指導(dǎo)教師手中。指導(dǎo)教師在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）手冊中填寫完書面評語后，在答辯前3天交評閱教師評閱，并填寫意見。

　　5．外文翻譯用學(xué)院同一印制的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）專用紙書寫或打印，譯文與外文原文一起裝訂成冊，并與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）一起上交。

　　第五條畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的工作程序

　　1．確定指導(dǎo)教師和選題

　　各系于第7學(xué)期（專科第5學(xué)期）第17周前，將畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)教師名單及學(xué)生初步選題報(bào)教務(wù)部備案。

　　2．下達(dá)任務(wù)

　　（1）第7學(xué)期（專科第5學(xué)期）末各系要組織學(xué)生選題，向?qū)W生下達(dá)《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書》并填寫《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題匯總表》。

　　（2）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書由教務(wù)部統(tǒng)一印發(fā)，由指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的教師填寫，并由指導(dǎo)教師所在系主任（教研室主任）簽字，發(fā)給學(xué)生本人。

　　3．開題審查

　　（1）畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)研）結(jié)束，指導(dǎo)教師應(yīng)對學(xué)生開題報(bào)告進(jìn)行審查，審定學(xué)生的總體方案和撰寫方案。

　　（2）學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的時(shí)間一般不得少于10周。

　　4．中期審查

　　（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)行期間，指導(dǎo)教師要保證有足夠的時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的指導(dǎo)。

　　（2）指導(dǎo)教師要全面掌握學(xué)生設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量和進(jìn)度，及時(shí)解答和處理學(xué)生提出的有關(guān)問題。

　　5．論文完成情況形式審查與評閱

　　（1）答辯前10天，學(xué)生應(yīng)將畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及有關(guān)資料，送指導(dǎo)教師和評閱教師。

　　（2）指導(dǎo)教師和評閱教師對學(xué)生提交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），在答辯前分別寫出評語和給出成績。

　　6．答辯資格的認(rèn)定

　　在答辯前，系畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作委員會對學(xué)生答辯資格進(jìn)行審定。屬下列情況之一者，不得參加答辯：

　　工作量明顯不足或未完成規(guī)定任務(wù)最低限度要求；設(shè)計(jì)（論文）存在較大錯誤，經(jīng)指導(dǎo)教師指出而未修改；剽竊他人成果或直接照抄他人設(shè)計(jì)（論文）；因故缺畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）時(shí)間達(dá)1/3以上。

　　7．答辯與成績評定

　　（1）學(xué)生按規(guī)定完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）后，須進(jìn)行答辯。每位學(xué)生的答辯時(shí)間控制在20分鐘以內(nèi)，其中報(bào)告時(shí)間5分鐘，提問2-3分鐘，答辯5-7分鐘，評分及評定等級5分鐘。

　　（2）答辯前各系將參加答辯學(xué)生的名單、地點(diǎn)、時(shí)間報(bào)教務(wù)部備案。

　　（3）學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）綜合成績由指導(dǎo)教師評分、評閱教師評分和答辯評分3部分組成，所占比例分別為50%、20%和30%。

　　（4）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的成績評定，采用5級評分制，即優(yōu)、良、中、及格、不及格，一般優(yōu)秀率不超過15%，優(yōu)良率不超過60%。

　　（5）最后綜合評定成績，經(jīng)系畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作委員會審定后，由委員會主任簽字確定，并送教務(wù)部備案。

　　（6）凡畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績不及格者，按《結(jié)業(yè)生返校補(bǔ)考管理辦法》處理。

　　8．畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）資料的存檔與保管

　　（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯結(jié)束后，所有的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）資料按照《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檔案管理規(guī)定》整理歸檔。

　　（2）將裝有畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原件、《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）手冊》等資料袋，統(tǒng)一存入學(xué)院檔案室，保存期為五年（專科為四年）。

　　第六條評價(jià)

　　學(xué)院每年組織評選“優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）”和“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”，各系畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W院推薦“優(yōu)秀設(shè)計(jì)（論文）”與“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”。

　　第七條

　　本條例自公布之日起執(zhí)行，由教務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度12

　　教學(xué)目標(biāo)

　　1、讓學(xué)生學(xué)會規(guī)章制度與調(diào)查報(bào)告的寫作格式與要求

　　2、學(xué)生寫作訓(xùn)練

　　重點(diǎn)：目標(biāo)2

　　難點(diǎn)：目標(biāo)2

　　教學(xué)過程:

　　一、情境創(chuàng)設(shè),導(dǎo)入課題

　　同學(xué)們，我校有沒有規(guī)章制度呢？（有）那么你會寫嗎？現(xiàn)在我們一起來學(xué)習(xí)規(guī)章制度的寫法。

　　二、訓(xùn)練步驟：

　　1、首先讓學(xué)生比較規(guī)章制度與調(diào)查報(bào)告的定義

　　規(guī)：在一定范圍內(nèi)制度的，對人們的行為準(zhǔn)則和辦事規(guī)程作出規(guī)定的法規(guī)性和約束力的文件。

　　調(diào)：對某一項(xiàng)工作、事情、方面的問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查后寫的報(bào)告。

　　2、比較規(guī)章制度與調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)：

　　（1）效用的規(guī)范性

　　規(guī)章（2）制定的嚴(yán)肅性

　　制度（3）內(nèi)容的周密性

　　（4）表達(dá)的明晰性

　　調(diào)查（1）對針性是調(diào)查報(bào)告的靈魂

　　報(bào)告（2）尊重客觀實(shí)際用事實(shí)說話是調(diào)查報(bào)告的`重要原則。

　　（3）抓住典型，揭露事物本質(zhì)是調(diào)查報(bào)告的關(guān)鍵。

　　三、寫作指導(dǎo)：

　　1、根據(jù)學(xué)校的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的寫法進(jìn)行仿寫。

　　2、擬寫一篇班級文明公約。

　　3、根據(jù)學(xué)校搞的調(diào)查報(bào)告，擬寫一份調(diào)查報(bào)告

　　四、寫作訓(xùn)練

　　1．第一二小組寫一篇《99中專班的規(guī)章制度》采用條文式，第三、四小組寫一篇有關(guān)學(xué)習(xí)英語數(shù)學(xué)方面的調(diào)查報(bào)告，然后各組抽一學(xué)生的習(xí)作互相交流、取長補(bǔ)短。

　　五、小結(jié)

　　六、作業(yè)布置：

　　寫一篇總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告

設(shè)計(jì)規(guī)章制度13

　　為加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

　　一、總則

　　1、設(shè)計(jì)部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　2、設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、鼓勵設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　5、必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　6、設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　二、考勤制度

　　1、上班時(shí)間：xx：xx——xx：xx，xx：xx——xx：xx（夏季）；xx：xx——xx：xx，xx：xx——xx：xx（冬季）。

　　2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請，獲準(zhǔn)方可。

　　3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處（按底薪計(jì)算）。早退者一律按曠工半天論處（按底薪計(jì)算）。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

　　4、上班時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬觯捎诠ぷ髟蛲獬鲰毜角芭_登記外出原因，第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負(fù)責(zé)人（臨時(shí)通知除外），否則按離崗處理50元/次、

　　5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計(jì)算，曠工三天（含三天）按自動離職處理，工資及提成不予結(jié)算。

　　6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。

　　三、請假制度

　　2、一個(gè)月內(nèi)請假累計(jì)不能超過五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。

　　3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的'二倍。

　　4、電話，短信審請無效（特殊情況除外）。請假內(nèi)無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

　　四、衛(wèi)生及值日制度

　　1、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

　　2、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說明原因，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。

　　3、值日設(shè)計(jì)師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計(jì)師11：15—12：00為午飯時(shí)間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

　　五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范

　　1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

　　2、設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

　　3、請保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

　　4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時(shí)間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。

　　5、設(shè)備責(zé)任到個(gè)人，請每位設(shè)計(jì)師愛護(hù)自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次（跑圖例外）。

　　6、設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

　　7、設(shè)計(jì)師做好工作記錄（早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物，下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)），對上級下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

　　8、設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。

　　9、設(shè)計(jì)師必須參加每日的晨會、每周五設(shè)計(jì)部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

　　10、設(shè)計(jì)師每日晨會時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃，每月最后一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作計(jì)劃，否則罰款20元/次。

　　11、設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設(shè)計(jì)師的簽單率。

　　12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計(jì)師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)約、二次利用，無故浪費(fèi)者罰款20元/次。

　　13、主動極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致，相互幫助。

　　14、市場競爭激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)間上壓倒對手，設(shè)計(jì)師之間要多溝通，共同進(jìn)退，如需請其他設(shè)計(jì)師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

　　15、設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

　　六、禮儀制度

　　1、接聽電話：“您好！xxx”，同事之間不得直呼其外號、小名。

　　2、接待客戶時(shí)一定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要?dú)g送客戶。

　　3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　4、做到“四個(gè)不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

　　七、新單保管及跟單制度

　　1、設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí)，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。（如：新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等）。否則罰款20元/次。

　　2、跟單過程中設(shè)計(jì)師對客戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

　　3、凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源，否則罰款50元/次。

　　4、必須對每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進(jìn)度，以提高成單率。否則50元/次。

　　5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

　　6、若有飛單客戶，設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。

　　7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

　　八、繪圖制度

　　1、設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。

　　2、設(shè)計(jì)師在跟單過程中，改動平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動需在48小時(shí)內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

　　3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

　　4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

　　5、設(shè)計(jì)師上門量房時(shí)，應(yīng)理會客戶的意圖，同時(shí)問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項(xiàng)，客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。

　　6、施工中，客戶變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完，否則罰款20元/次。

　　7、量房人員要做測量準(zhǔn)確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。

　　8、設(shè)計(jì)制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

　　9、CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。

　　九、后期服務(wù)跟單制度

　　1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時(shí)，應(yīng)明確開工時(shí)間及竣工時(shí)間。

　　2、簽單后，設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時(shí)間及準(zhǔn)備開工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。

　　3、開工前一天，工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底，由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。

　　4、設(shè)計(jì)師在整個(gè)施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。

　　5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

　　6、現(xiàn)場交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照圖紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求，色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

　　7、設(shè)計(jì)師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。

　　8、設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。

　　9、施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場為準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師協(xié)助。

　　10、施工中，客戶如需變更，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶達(dá)成一致。

　　11、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

　　12、協(xié)助客戶在項(xiàng)目施工前和施工過程中采料采購導(dǎo)購和整體配色服務(wù)，（導(dǎo)購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等）。

　　13、協(xié)助客戶針對室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定；室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度14

　　一、每天各值日組組長應(yīng)負(fù)責(zé)室內(nèi)的衛(wèi)生清理，文件夾的整理，公共設(shè)施的保養(yǎng)，上下班門窗，電源開關(guān)要做到人走燈滅。

　　二、桌面文件夾分類存放，不得隨意將各種雜亂的物品放置其中。

　　三、電腦使用過程中，各位使用人員要定期將自己的`文件夾歸納，整理，刪除，保持計(jì)算機(jī)的正常使用。

　　四、使用紙張一定要填寫“職工領(lǐng)紙單”不得隨意取紙以亂寫亂畫。

　　五、要自覺的時(shí)常將稍亂的桌椅擺正復(fù)位，桌面不得放水杯，煙灰缸，背包和其他無用的廢紙。

　　六、客戶進(jìn)門后，要主動上前迎接，落座后，首先要為其端上加滿水的一次性紙杯，客戶起身走后，要立即將紙杯撤離桌面，保持桌面的整潔。

　　七、一次性紙杯只為客戶來訪時(shí)使用，各位職員，請自備水杯，并自己妥善保管。

　　八、如果在與客戶交談中，客戶有吸煙的習(xí)慣，設(shè)計(jì)人員要提醒客戶禁止吸煙。

　　九、在設(shè)計(jì)室中，禁止不邊吃東西邊操作計(jì)算機(jī)，如需進(jìn)食請到二樓，以免造成不良的公司形象，或?qū)⑹澄锏乃槟瓋何廴镜接?jì)算機(jī)及鍵盤上。

設(shè)計(jì)規(guī)章制度15

　　第一章員工守則

　　一、遵守公德

　　第一條公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

　　二、愛崗敬業(yè)

　　第二條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　第三條盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

　　第四條服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

　　第五條逐級上報(bào)：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報(bào)。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　第六條緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

　　第七條嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

　　第八條不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

　　第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。

　　第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀(jì)律

　　第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

　　第十二條公司不主張上下班打考勤卡，但必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。

　　第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，沒有外出工作任務(wù)及特殊情況下，不得擅自外出。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　五、安全保密

　　第十四條要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

　　第十五條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的`安全存放，辦公室無人時(shí)要隨手關(guān)門。

　　第十六條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。

　　六、言行文明

　　一、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

　　二、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

　　三、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　四、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

　　五、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　第十七條待人禮貌。

　　一、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　二、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

　　三、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

　　五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

　　六、接受對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。

　　第十八條電話接聽處理

　　一、辦公人員和接待人員接聽電話時(shí)必須禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

　　二、重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。