部門規章制度（精選25篇）

　　在我們平凡的日常里，很多場合都離不了制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的部門規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　部門規章制度 1

　　總則

　　第1條為規范辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規定。

　　第2條適用范圍：除總經理外其它全體公司員工。

　　第3條人事行政部負責此規章制度的監督和施行。

　　一、考勤管理制度

　　第1條每個崗位月休天數由人事部根據崗位情況安排，時間為4-8天，每天工作時間根據季節調整公布。

　　第2條國家法定節假日公司根據實際經營情況安排值班輪休或加班。

　　第3條公司實施指紋打卡考勤

　　1、員工親自到公司指定地點進行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。

　　2、員工忘記打卡，須以書面形式說明情況，并附有部門主管簽字報人事行政部

　　3、如員工因特殊原因無法打卡的，事后應由上級領導簽字，無簽字的視為曠工。第4條考勤設置種類

　　1、遲到在上班時間半小時以內視為遲到，半小時后到且無事先請假者視曠工一天。

　　2、早退在休息時間之前離開者視為早退，無事先請假早退者視曠工一天。

　　3、曠工無任何辦理手續、無故缺勤者視曠工。

　　4、請假詳見休假管理規定。

　　5、出差、外勤因公在外辦事，調休均需按要求填寫相關單據。

　　第5條連續曠工或當月累計曠工3天的，公司予以開除。

　　第6條考勤處罰

　　遲到或早退：30分鐘以內(含30分鐘)罰款10元，月累計遲到早退達到5次的.扣除當月基本工資的10%。曠工：曠工1次，扣除3倍日工資;

　　曠工2次，扣除10倍日工資;3次以上，予以辭退。

　　第7條以上規定適用除總經理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經理批準。

　　二、休假管理規定

　　第1條國家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節三天、清明一天、五一國際勞動節一天、端午一天、中秋一天、十一國慶節三天。

　　第2條事假因事休假，按批準天數休假。一般員工請事假，1天以內由人事行政部負責人負責批準，1天以上3天以內由部門經理批準，3天及以上的必須經總經理批準，部門經理請事假由總經理批準。員工事假不計發任何工資。

　　第3條病假因病休假，具有醫院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區級及以上醫院病休證明，并按證明天數休假，無病假證明醫院檢查記錄亦可，一般員工請病假1天以內由人事行政部經理批準，1天以上3天以內由部門經理批準，3天以上由總經理批準，部門經理請病假由總經理批準。

　　部門規章制度 2

　　一、總則

　　為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟責任制，采用重管重制政策，加強各種業務管理公司營銷策略，加強經銷網絡的維護，致力開發符合條件的經銷商及包干制業務，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。本制度適用公司全體營銷人員。

　　二、崗位職責

　　1、銷售副總：

　　（1）負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。

　�。�2）組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。

　�。�3）會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策。

　�。�4）對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。

　　（5）負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。

　　（6）會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。

　　2、銷售部經理崗位職責：

　�。�1）負責企業產品的銷售、售后服務工作。

　�。�2）負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。

　�。�3）制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。

　　（4）負責資金回籠工作。

　　（5）負責聯系儲運業務。

　�。�6）負責本部門的業務培訓工作。

　　3、助銷員崗位職責：

　�。�1）負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹。

　�。�2）負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系；及售后服務等銷售內務工作。

　　（3）負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理。

　　（4）銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做。

　　（5）負責所有銷售合同的跟蹤。

　�。�6）負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。

　　4、開單員崗位職責：

　　（1）負責開具產品《出貨單》、《樣板申領單》、《樣板發放單》。

　�。�2）負責銷售臺賬的登記，每月xx日與財務對賬。

　�。�3）每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作。

　�。�4）并于每年xx月xx日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉。

　　（5）填報《質量日報表》。

　�。�6）負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。

　　三、銷售服務

　　銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下：

　　1、接聽電話：

　　凡有客戶來電首先應答：“您好，我們是xx公司”，然后應先耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。

　　2、對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

　　3、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

　　4、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

　　5、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。

　　6、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

　　7、如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發現客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

　　8、銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。

　　9、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節做嚴肅處理。

　　四、客戶服務細則

　　1、客戶意見調查及處理：所有客戶的`經銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。

　　2、客戶投訴：

　�。�1）客戶質量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴內容的相關票據、品名、規格、數量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。

　　（2）客戶對非質量的投訴：客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，并據情節大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。

　　五、對客戶投訴的有關處理辦法

　　1、所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫《客戶投訴質量處理表》，并送至各相關部門，據實際情況對表內相關內容進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

　　2、所有服務投訴，由銷售經理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

　　3、對客戶投訴的有關內容的處罰規定：

　　（1）凡屬于服務質量引起投訴的，經查實責任人予以通報批評，并據情節嚴重予以罰款20—100元/次，情節嚴重者予以辭退。

　　（2）凡屬于質量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評并據情節根據《考核方案》予以處罰，如情節十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現的，公司將予以辭退處理。

　　六、要貨發貨要求

　　1、各區域經銷商需貨時，由銷售部根據客戶需求直接開單發貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據客戶實際情況要求直接反饋至生產部，以便據情排產。

　　2、如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部必須在最短時間內安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

　　3、如經銷商定板后，銷售部與辦公室、生產部及技術部門協商并由銷售部擬訂《訂貨排產計劃表》交付分公司總經理審批簽認，通知生產部門確認并制定《生產排產計劃表》并安排生產。

　　4、當客戶或經銷商要求留貨，必須預留訂金。留貨時效為xxxxxxx日，并不得跨月留貨（注：每月xxxxxxx日為財務結賬日）。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意后分公司總經理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經發現公司將對有關責任人予以50-100元的處罰，情節嚴重者予以除名并扣發一個月薪資。

　　5、任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責，公司將根據情節予以處罰。

　　6、銷售部應于每月xxxxxxx日前對所有各點經銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。

　　7、所有要貨、開單、發貨、均按銷售操做規程予以執行。

　　七、貨款管理辦法

　　1、經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內，并保留相應票據，有效保存原始票據。

　　2、所有產品均按先付款后發貨方式執行，對大宗經銷商可先預留貨款，而后根據所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉賬處理。

　　3、往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽訂書面保證后，保證所有轉賬支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉賬支票或其它電匯單據傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。

　　4、對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成作為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。

　　注：銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。

　　八、樣板發放管理辦法

　　1、所有樣板銷售部應根據本部門樣板存儲情況開具《樣板申領單》，報分公司總經理審批，交成品倉統一領出。

　　2、所有樣板，銷售部在樣板發放前均必須做好樣板標識，以便發放。所有樣板發放由銷售部開出《樣板發放單》，報財務部由財務確認后，準予發放。

　　九、銷售檔案的管理

　　1、所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。

　　2、所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。

　　3、應定期或不定期與各經銷點電話聯絡做售后服務跟蹤并對內容記錄備檔。

　　十、銷售部操作程序

　　1、所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產品規格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。

　　2、開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺賬記錄。

　　3、開單員在開具單據時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經審核確認無誤后，收現金或轉賬，加蓋收訖章及財務專用章后方可送成品倉庫發貨員處，組織發貨。

　　4、遇庫存產品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務部審核確認收現金或轉賬，加蓋收訖章及財務專用章。

　　5、所有產品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協同解決處理并填寫收現金或轉賬，加蓋收訖章及財務專用章。收現金或轉賬，加蓋收訖章及財務專用章�！犊蛻敉对V反饋表》。

　　6、遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經理處。

　　7、所有大宗經銷商銷售部應接到對方現金或轉賬支票、電匯單據之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發貨。

　　8、調貨產品操作規程

　�。�1）調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具《調貨計劃通知單》，及產品《質檢報告》同時傳真至需發公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發貨。

　�。�2）銷售部安排好調貨產品的儲運后，將《貨運單》及其他相關票據傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。

　　（3）調入方收到產品后，應及時對所調入產品進行清點并檢查破損情況，并將數量、等級、破損數填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。

　　十一、銷售部內務管理辦法

　　1、引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵。

　　2、所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行。

　　3、不得擅自提供公司有關產品質檢標準。

　　4、所有《銷售合同》的簽訂均必須根據第十二條款合同管理規定實施執行。

　　5、未經公司財務許可不得私自欠款發貨。

　　6、對客戶投訴必須做到百分之百的解決。

　　十二、銷售合同管理

　　1、銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業產品能滿足合同要求。

　　2、所有銷售合同的簽訂均由銷售部經理及分公司總經理簽字。

　　3、銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

　　4、銷售合同必須統一由電腦管理，電腦打印。

　　5、所有《銷售合同》必須以公司統一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經銷售副總及總公司審核批準后方可修改。

　　6、大宗工程合同的簽訂均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長做出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經理批準，分公司總經理外出時由生產廠長代為執行。

　　7、大宗工程合同的簽訂均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經銷售副總及總公司批準，銷售經理簽字方可生效。

　　8、所有處理產品包銷合同的價格需經分公司總經理及銷售副總批準，銷售經理簽字方可生效。

　　9、所有《銷售合同》均須建立嚴格的銷售檔案并填寫《客戶跟蹤管理表》：

　�。�1）營業執照復印件。

　�。�2）法定代表人身份證復印件。

　�。�3）需方公司住所和經營地址，需方公司主要負責人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址。

　�。�4）《銷售合同》復印件。

　�。�5）所有產品銷售往來明細、本公司代辦運輸的發票、貨票等財務有效憑證復印件。

　　（6）有關產品庫存經雙方確認的庫存盤點表及往來賬本核對清單。

　　部門規章制度 3

　　1、綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)

　　1.1負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　1.2負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。

　　1.3負責公司的對外公關接待工作。

　　1.4為總經理起草有關文字材料及各種報告。

　　1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

　　1.6協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。

　　1.7負責安排落實領導值班和節假日的值班。

　　1.8負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

　　1.9負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

　　1.10負責公司公務車輛管理。

　　1.11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，

　　1.12負責公司辦公用品的管理。

　　1.13負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。

　　1.14分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　1.15負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。

　　1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

　　1.17員工績效考核，薪酬管理。

　　1.18員工社會保險的各項管理。

　　1.19針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。

　　1.20人員檔案管理及人事背景調查。

　　1.21檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。

　　1.22負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。

　　1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

　　1.24負責公司員工工傷事故的處理。

　　1.25公司員工工資的核算、編制和發放工作。

　　1.26完成總經理交辦的各項工作。

　　2、財務部

　　2.1公司財務預算、決算、預測。

　　2.2編制財務計劃。

　　2.3編制會計報表。

　　2.4擬寫財務狀況分析報告。

　　2.5負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。

　　2.6負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

　　2.7對各種單據進行審核。

　　2.8負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。

　　2.8處理應收、應付貨款等有關業務工作。

　　2.10負責公司稅務處理工作。

　　2.11與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執行。

　　2.12監督公司不合理費用開支。

　　2.13公司全盤賬務業務處理。

　　3、銷售部

　　3.1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

　　3.2搞好公司的產品宣傳策劃。

　　3.3組織合同評審工作。

　　3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

　　3.5負責產品的售后服務，負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。

　　3.6負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發。

　　3.7負責建立公司營銷資料庫。

　　4、技術部

　　4.1負責公司產品規劃、技術調查、工廠布局。

　　4.2新產品開發研制，樣件制作、鑒定與審核。

　　4.3產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

　　4.4對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發，促進公司進步。

　　4.5生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。

　　4.6向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。

　　4.7負責建立公司技術資料庫。

　　4.8收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

　　4.9按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。

　　5、生產部

　　5.1負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的`生產作業計劃。

　　5.2負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。

　　5.3合理確定生產節拍，使生產工作有序進行。

　　5.4時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平衡，提高生產效率。

　　5.5合理使用設備，提高設備使用率。

　　5.6負責公司設備管理。

　　5.7在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。

　　5.8嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。

　　5.9負責公司安全管理、消防安全管理工作。

　　5.10按照5S標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。

　　5.11制定設備操作規范，指導生產員工按章操作。

　　5.12負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

　　5.13負責公司水、電、氣的管理。

　　6、采購部

　　6.1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。

　　6.2負責編制公司物資管理相關制度。

　　6.3負責制訂公司物資采購原則，實施統一采購。

　　6.4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。

　　6.5負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

　　6.6負責建立公司物資比價體系。

　　6.7組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發揮物資的有效使用。

　　6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

　　6.9嚴格規范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

　　6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。

　　7、質量部

　　7.1負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。

　　7.2負責對產品品質的全過程管理。

　　7.3對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。

　　7.4對質量異常情況進行追蹤分析及處理。

　　7.5對產品進行各種功能性測檢。

　　7.6加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。

　　7.7負責公司計量管理工作。

　　7.8收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進具體方案。

　　7.9買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。

　　部門規章制度 4

　　第一章總則

　　青年志愿者協會本著“無私奉獻、友愛互助、共同進步”的口號，在遵守國家法律法規,遵從社會道德風尚,適應社會主義現代化建設和諧社會的需要的提前下規劃、協調、指導、組織我院青年志愿者開展活動，培養我院青年的公民意識奉獻精神和服務能力，促進青年的健康成長為社會和全校師生提供志愿服務,改善學校風氣和人際關系，創造良好的育人環境，推動我院志愿服務精神的傳播,為我們學院的建設做貢獻。

　　青年志愿者協會是一個心靈的集體，參與到這個集體中來的人大都是為了一個夢，大都是捧著一顆無私的心而來的，他們無私的、不計報酬的行動著、奉獻著，但是我們青協有責任，有義務讓他們感覺。他們是快樂的、幸福的，他們的付出是值得的，他們是有所得的。一種精神，情感上的所得，我們應該讓他們感覺到夢想離他們很近，近代觸手可及，至少應該讓他們感覺到夢想的存在。如此，青協才會充滿活力，才能感召更多的人，所以營造好協會內外互助、友愛的氛圍非常重要！

　　無規矩不成方圓，為了規范和完善青年志愿者協會的工作,加強對我們學院青年志愿者協會的管理,特定此章程。

　　第二章青協成員的'權利與義務

　　1、成員必須履行的義務

　　（1）、遵守國家法律法規和校紀校規；

　�。�2）、遵守青協章程，執行青協決議；

　�。�3）、積極參與青協組織的各項活動，努力完成青協委托的工作，維護青協榮譽；

　　（4）、各青協成員除履行成員義務外，必須做到作風正派，努力學習，熱心為同學服務。

　　2、成員必須享有的權利

　�。�1）、在青協各級組織中有選舉權、被選舉權和表決權；。

　　（2）、對青協一切工作和決議，有質詢、討論、建議和批評的權利；

　�。�3）、有參加青協組織的各項活動的權利。

　　第三章職能概述

　　本協會的職能：改善學校風氣和人際關系，創造良好的育人環境，配合學院領導展開工作；規劃、協調、指導、組織我院青年志愿者開展活動，培養我院青年的公民意識奉獻精神和服務能力，促進青年的健康成長；建立和鞏固我院青年志愿者的服務基地：推進社區援助服務，為社會發展，社區發展、建設，扶貧開發以及大型公益活動提供志愿服務；培訓青年志愿者并加強與其他社團的交流、合作。

　　第四章管理制度

　　1、例會制度

　　部門會議每月至少召開一次，主要檢查近期工作開展情況是否存在問題并商討解決對策，傳達主席團會議及部長會議精神，并研究工作的具體開展方案。

　　會議注意事項：

　�。�1）與會人員須提早5分鐘到場不得無故缺席、遲到或早退。如有特殊情況不能參加會議，須提前向青協會長請假，事后請假視為缺席。

　　（2）會議期間，應保持紀律肅靜將手機關機或調成振動，不得接聽手機，討論非會議內容。

　　（3）與會人員必須穿帶整齊，不允許穿背心，拖鞋。

　�。�4）與會人員應帶好紙筆并做好會議記錄。

　　（5）與會人員在例會中可自由發言，充分闡述自己觀點，但對決議務必堅決執行，不得擅自更改。

　�。�6）、例會結束后應將關好電燈、風扇，鎖好門窗，將桌椅擺放整齊，保持周圍環境整潔后離開。

　　（7）、例會考勤情況作為評優憑證。

　　2、項目管理制度：

　�。�1）提案：每一個成員都可以提出各種各樣的活動計劃

　�。�2）例會討論：經例會詳細討論，通過的方可實行

　　（3）實施：由提案者作為項目組組長，由提案者所在組人員為成員，組成項目組。組長負責活動的計劃，實施和總結，并有權協調各相關事項。

　　3、檔案管理制度

　　管理院青協門檔案分為電子檔和手寫資料，由副部長專門管理，對成員的大小文件進行真實的記錄和細心的的保管，對成員考核資料做到公平、公正、客觀的記錄，嚴禁對書面檔案隨意涂抹破壞，違者獎按照章程內的相關規定進行嚴厲處理。

　　第五章辦公室成員任命、考核、評判制度

　　1、任命制度

　　（1）、為讓學生會保持活力，每年對新生舉行納新活動，納新時，由會長、副會長負責各部納新的具體事宜。

　　（2）、在學生會換屆前部長必須對本部接班人進行重點培養，在換界時，把本部所有工作資料交與新任部長。

　�。�3）、如有成員提前退出學生會，必須打申請報告，說明理由。對擅自離職的成員，學生會將在征求系里意見的基礎上，參照有關規定給予批評教育，內部通報批評，取消其評優資格，撤消等處分。

　　2、干事考核制度

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　　為加強和健全部門組織的自身建設,提升部門干事的工作積極性、提高工作效率，加強對干事的考核與監督,為后備干部培養提供依據,本會制定并實施干事考核制度.

　　（二）考核內容

　　干事考核分半學期與學期考核兩部分。半學期考核主要包括干事例會出勤、活動情況、工作效率、貢獻率等；學期考核在半學期考核的基礎上進行，考核結果計入成員檔案。

　　1、工作態度：例會出勤、活動及工作參與度、對工作重視和負責狀況、執行任務積極性、遵守校紀校規及協會各項制度情況等。

　　2、工作能力：工作績效、任務完成及時性、處理問題和解決困難的能力、團隊協作能力及同事人際關系狀況、發現問題或提出問題意見及建議等。

　　3、學習成績：干事必須在工作之外的時間，努力學習，不可出現掛科的情況。

　　（三）考核獎罰

　　1、本考核制度作為年終評優秀校學生會干部的依據。

　　2、本考核制度作為后備干部培養的依據。

　　3、根據評分的高低,評出優秀成員及不合格的成員。60以上為合格、70分以上為良、85分以上為優秀。

　�。�4）、評優評分標準

　　1、總分=基礎分+加分-扣分

　　2、基礎分為70分。

　　3、評分標準如下：略

　　第六章副部考核制度

　　1、考核目的

　　為了加強部門領導隊伍建設及管理，對部門干部的管理有章可循、有章必依，增強干部的工作積極性，切實提高工作效率，保障協會的工作順利有序開展，特制定部門干部的考核制度。

　　2、考核內容

　　會議

　　（1）副部長應按時參加各種會議及活動，不得無故缺席、遲到或早退，特殊情況須提前向部長提出書面假，批準后方可請假。

　�。�2）遵守會場紀律，自覺關閉通訊設備。

　�。�3）會上積極發言討論，不嘩眾取寵。

　�。�4）認真做好會議記錄，會議記錄必須內容準確、詳細、書寫工整清楚，以便會后更好的開展工作。

　　匯報及傳達

　　（1）副部長必須在學期開始前根據本部的實際情況制定出可行的工作計劃。

　　（2）每月月末，副部長應有書面工作總結，并及時上交部長。

　　（3）副部長就部內的意見或建議，客觀真實地反饋給部長，直接對部長負責。

　　（4）部長會議后，副部長應及時準確地傳達部長聽取的會議精神。

　　工作態度和執行

　　（1）有集體責任感和榮譽感，把部門利益放在首位。

　　（2）按時按質完成所布置的任務。

　　（3）嚴格規范個人的言行，工作積極進取，表現良好不損部門形象。

　�。�4）認真落實貫徹學院相關政策、方針、及部門的工作計劃。

　　學習及自身影響

　�。�1）在部門中起模范帶頭作用，做好本部門干事的思想工作。

　　（2）積極參與、出席各項部門系列活動，并當好部門領導者的角色。

　�。�3）在每半學期、一整學期工作中，對部門的貢獻率。

　　3、考核方法

　�。�1）部門采取半學期和期末整體考察的方式進行考核評比。

　�。�2）由部長進行考核。

　�。�3）考核結果將公布于全體成員，并記入成員人事檔案，作為評優依據。每學期根據考核情況評出優秀干部若干名，并匯報到團委學生會。

　　4、激勵與懲處

　�。�1）每半學期考核結果將作為評選每學期優秀部長以及晉升的主要依據；

　　（2）將部門優秀部長登記材料記入副部長人事檔案，作為學院考核和評優評獎依據；

　�。�3）對于考核不合格的副部長，視情況予以內部批評、降職或者辭退；

　　（4）在職期間，嚴重損害部門形象及利益者，直接與以辭退，并報給團委學生會。

　　第七章總結

　　一個部門的部門制度的完善與否，實施的力度的強弱，直接影響著部門的發展，只有認真貫徹好部門制度，認真遵守部門制度，才能培養出優秀的干事，優秀的干部，讓優秀成為青協的一種習慣。

　　部門規章制度 5

　　晚點：

　　1、晚點時間為6:55—7:05，超過時間者以曠晚點論。

　　2、晚點必須要所有在校同學都簽到，晚點一律采用實名制，自行簽名。（針對不同的部門，有不同的措施。如：保衛部、電臺、巡邏隊、圖書館勤工儉學、膳食部、院紀檢部、計算機協會、生管部均可向學習部申請免點）如有發現代點或替點等情況。檢評分數扣兩分。（干部雙倍、黨員四倍）

　　3、如果有特殊情況不能進行晚點名，必須提前向輔導員老師請假。批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。

　　4、晚點補假，假單一律在一周內上交，一周以后輔導員不予批假，即使批假一律不予受理。

　　5、公告名單在次日貼出，不得改動，如有改動在底單。

　　晚自習：

　　1、晚自習時間為7:00—7:45,部門將隨時進行復點，未到者以曠晚自習處理，晚自習作品截止至8：00，班級統一收齊后交至相應負責人處；

　　2、晚自習任務：鋼筆一張，簡筆畫兩張，名字座號統一寫在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫上姓名、學號、干事將于7:30分前去登記；

　　3、晚自習未完成任務的`同學，經系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；

　　4、晚自習未完成任務的同學，請于次日補交該份作品并寫上補交作品日期；晚自習期間，無論是否請假，請與隔天上交一份晚自習作品及晚自習假單；

　　5、如果對晚自習各項小輔導員有異議，請聯系學生實訓部。

　　6、如部門有舉辦活動或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當晚晚自習；如果事先未將批示假單交與學習部，當晚晚自習照常，如有其它情況學習部不予承擔，對事后補假單的情況，一概不予受理。

　　7、各部門，各班級不能私自占用同學晚自習期間進行開會，選舉，招新等一切與晚自習無關的事情，不能隨意走動，不能到其它班級去晚自習，請各部門部長及班委加以配合；

　　8、除周五、周六晚無需晚自習外，無特殊情況，其余時間一律照常晚自習

　　9、晚自習外出必須告知班級學委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。

　　人文科學系學習部

　　部門規章制度 6

　　第一、因個人過失發生工作錯誤，視情節輕重處罰，并警告：

　　一、下單錯誤：

　　1、未按規定下單，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細）

　　2、重復下單，造成損失。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰明細）

　　3、與原始訂單不符，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細）

　　4、特殊情況，視具體原因處理。

　　二、收銀失誤：

　　1、未按規定收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告

　　2、錯誤收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告

　　3、特殊情況，視具體原因處理。

　　三、配發貨錯誤：

　　1、未按規定配發貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告

　　2、少發貨、欠發貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告

　　3、多發貨，造成庫存不正確。錯誤達2次以上，處元并警告，同時補上多發產品的貨款。

　　4、未及時發貨，故意拖延，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告

　　5、庫存不平，但不能說明原因，造成誤差。處x元并警告，并自費補足缺貨產品的.貨款

　　6、特殊情況，視具體原因處理。

　　第二、工作區域：

　　1、倉庫布局及庫容不整潔，第一次書面警告、第二次處x元

　　2、工作臺面資料、單據不整齊、規范，第一次書面警告、第二次處x元

　　3、分公司展區、地面、洽談區、會議室、廚具展示廳等不整潔，有灰塵，第一次書面警告、第二次處x元

　　4、所有設備、設施，人為原因出現的故障，照價賠償，并處x元

　　5、特殊情況，視具體原因處理。

　　第三、嚴重情節：

　　1、工作失誤造成重大損失，處記過、降職、辭退

　　2、其他處罰明細

　　第四、其他違反企業制度和規定的行為，按相關制度或規定處理。

　　部門規章制度 7

　　一、要認真執行’“安全第一，預防為主”的方針、政策、規定、指示和總包單位的“安全教育制度”、“安全生產管理制度”、“安全生產檢查制度”、“傷亡事故報告及處理制度”、“勞動保護用品管理制度”等有關規定，實現安全生產規范化、制度化、標準化管理。

　　二、配備專（兼）職安全人員滿足安全生產要求，并賦予布置、檢查、落實整改措施權，有停工和越級上報權，有獎罰權，充分發揮專（兼）職安全員的作用，做好監督檢查工作，把不安全因素消滅在萌芽狀態。

　　三、要經常性進行安全生產宣傳教育，使施工人員樹立“安全第一”的思想，嚴格遵章守紀，做到不違章指揮，不違章作業，不違反勞動紀律、搞好自我防護。

　　四、要編制安全技術施工方案，制定分部分項安全技術措施，按工種進行安全技術交底，合理組織施工，不冒險蠻干，做到不安全不施工。

　　五、要服從總包單位的安全生產管理，嚴格執行總包單位一切安全管理規章制度，認真采取相應的安全措施，貫徹落實，確保安全生產。

　　六、必須參加總包單位的安全生產會議、安全活動、安全檢查，結合分包單位的.實際情況貫徹執行。

　　七、由于管理不善，造成安全事故的，由分包單位負責，除及時向總包單位報告外，按“三不放過”原則查清原因，追究責任，采取防范措施，按上級和總包單位有關規定進行處理。

　　八、責任目標：年度無安全事故發生，三級安全教育、新工人和轉換崗位安全教育率100，專（兼）職安全管理人員配備率100，違章作業、違章指揮為0。

　　部門規章制度 8

　　一、在編制生產計劃時，同時要編制安全技術措施方案。

　　二、檢查生產進度時，要同時檢查安全生產情況，發現問題，負責進行調度，并轉告有關科室。

　　三、生產調度中發現重大隱患，要及時進行調度指揮，采取措施，消除隱患。

　　四、安排生產計劃時，必須考慮施工設備的裝載能力，防止超負荷作業。

　　五、在指導施工生產過程中，當進度、質量、安全三者發生矛盾時，必須把安全放在首位。

　　六、責任目標：監督并確保施工現場安全達標率100，施工現場文明施工達標率100，監督落實安全管理科安全檢查每個工地每周不少于1次，年度安全大檢查每月不少于1次，安全檢查落實整改率100，年度無安全事故發生，輕傷事故頻率控制在1.5以內，管理人員、工人安全教育達到100，確保單項安全技術措施必須有針對性。

　　部門規章制度 9

　　一、負責進行安全生產的技術研究工作，有計劃地解決安全生產技術上的重大問題。

　　二、負責安全技術、勞動衛生措施項目的工藝設計和審查，解決生產施工中有關安全技術方面的問題。

　　三、參與安全技術方面的.標準、規范、規程的制定和審查。

　　四、編制或修訂操作規程、崗位操作法必須符合安全技術條件要求。

　　五、在技術革新、技術改造、新產品試制，新工藝、新材料的采用工作中，都必須有安全技術方面的要求，應盡量符合安全、衛生要求。

　　六、負責組織制訂新產品，新工藝的安全操作法和安全技術規程，在試生產前，要妥善采取各項安全措施，并進行安全技術指導。

　　七、責任目標：確保安全生產技術措施落實到位，年度安全技術難題解決率100，公司各項規程、施工方案等適用率100。

　　部門規章制度 10

　　一、制定并實施機械設備的定期檢修計劃，并做好檢查記錄，對檢查出的隱患要及時整改。

　　二、各種機械設備的安全防護必須齊全有效，防護到位，4.5KV及其以上的機械設備必須安裝隨機按鈕開關。

　　三、設備的傳動部位必須有防護罩，機體安裝牢固，場地平整，電機外殼接好保護接零。

　　四、嚴禁機械設備運轉中維修保養或使機械設備帶病運轉，所有機械設備必須達到“三級配電二級保護”。

　　五、監督檢查機械設備的.專人操作和安全規程措施的落實。

　　六、對各種機械設備電機必須有防雨防潮措施。

　　七、機械設備安裝完畢，必須有安裝單位、設備科、安全科以及工地負責人、安全員聯合驗收，并辦理驗收手續，合格后方準使用。未經驗收或驗收不合格，禁止使用。

　　八、安全防護用品購置必須有合格證、備案證，及其他相關必需證件。

　　九、工程開工前，必須把安全防護用品和職工的勞動保護用品列入購料計劃，按照工程的形象進度提前供應。

　　十、負責對破舊、老化的安全防護用品的更新換代工作。

　　十一、對完成工序撤下的安全防護用品進行及時回收，妥善保管。

　　十二、責任目標：確保施工現場勞保用品合格率100，執行勞保用品報廢制度，對已達不到安全要求的勞保用品報廢率100，機械設備完好率100，對已達不到安全要求的機械設備報廢率100，確保公司機械設備管理制度落實到位，確保購買原材料、半成品、成品合格率100。

　　部門規章制度 11

　　一、協助領導組織推動安全生產工作，貫徹執行安全生產的法令、方針和政策。

　　二、匯總和審查安全技術措施、計劃，并督促有關部門貫徹執行。

　　三、組織和協助有關部門制定和修訂安全生產制度及安全操作規程，對制度、規程的貫徹執行進行監督檢查。

　　四、經常進行以抓點帶面的'形式對現場檢查，協助解決問題，存在特別緊急的不安全因素，有權指令先行停止施工，并且立即通知有關責任人整改。

　　五、總結和推廣安全生產的先進經驗。

　　六、對職工進行安全生產的宣傳教育、檢查、監督基層單位安全培訓工作，特別是新工人的上崗前培訓。

　　七、指導基層專（兼）職安全員工作。

　　八、督促有關部門按規定及時發放和合理使用個人防護用品。

　　九、參加傷亡事故的調查和處理，提出預防事故的措施，并督促按期執行。

　　十、組織有關部門研究執行防止職業中毒的措施。

　　十一、督促有關部門搞好勞逸結合和女工保護工作。

　　十二、責任目標：確保施工現場安全達標率100，施工現場文明施工達標率100，安全檢查每個工地每周不少于1次，年度安全大檢查每月不少于1次，安全檢查落實整改率100，確保年度無安全事故發生，輕傷事故頻率控制在1.5以內，管理人員、工人安全教育必須達到100，確保各項安全技術措施有針對性，施工用電達到部頒標準，“三寶”、“四口”防護達標，各種腳手架搭設達標，施工機具防護齊全有效，模板工程達到部頒標準，塔吊達到部頒標準。

　　部門規章制度 12

　　一、貫徹實施國家、省、市頒布的施工規范及質量標準。

　　二、組織工程質量檢查，負責公司的`工程竣工驗收工作。

　　三、組織質量工作會議，處理施工中的質量問題，推廣新技術、新工藝。

　　四、對工程進行質量檢查、指導，督促基層單位，抓好工程質量。

　　五、制定并實施工程質量管理制度目標和規則。

　　六、配合總工程師進行質量事故分析，及時寫出分析報告和處理意見。

　　七、負責工程資料的收集、整理和歸檔就。

　　八、搞好施工管理、技術培訓。

　　九、責任目標：確保工程資料完備率100，施工技術難題解決率100，確保工程竣工驗收合格率100。

　　部門規章制度 13

　　一、對新入場人員包括病假超過六個月的復工人員、實習培訓人員，要及時與安全部門聯系，搞好安全教育，對未經教育或教育不合格者，不準分配上崗。

　　二、新工人進入生產崗位前應做好體檢工作，分配時應執行有關職業禁忌癥和女工保護的規定。

　　三、嚴格控制加班加點，注意勞逸結合。

　　四、未經培訓的普通工不得替代技術工，學徒在沒有老師指導下不得安全獨立操作。

　　五、特種作業和要害部位操作人員的安排，應相對穩定。

　　六、在調整勞動組織、制訂獎勵制度等各項技術措施時，應將安全生產列入考核條件之一，促進安全生產。

　　七、參加勞動鑒定工作，會同工會等有關部門做好傷亡事故的善后處理工作。

　　八、參與重大的.工傷、生產、設備、火警等事故的調查分析，對責任者提出處理意見，并負責辦理。

　　九、責任目標：確保新工人和特種作業人員年度體檢率100，職工勞動合同簽訂率100，安全生產教育率100，持證上崗率100。

　　部門規章制度 14

　　為了嚴格倉庫物資的保管制度，加強對庫存物資的防火、防盜、防汛、防潮、防腐爛、變質等管理工作，使庫存物資達到布局合理，存放整齊，特制定本責任制。

　　一、嚴格遵守物資入庫驗收制度，對入庫的物資要按名稱、規格、數量、質量做到認真檢查。

　　二、嚴格物資保管制度，對庫存物資做到布局合理，存放整齊，要達到標記明確、對號入座、擺設分層碼跺、整潔美觀、對易燃、易爆、易潮、易腐爛及劇毒危險物品應存放專用倉庫中或隔離存放，定期檢查，做到勤檢查、勤整理、勤清點、勤保養。

　　三、存放爆炸物品的倉庫不得同時存放性質相抵觸的爆炸物品和其他物品，并不得超過規定的儲存數量。

　　四、存放爆炸物品的倉庫必須建立嚴格的安全管理制度，禁止使用油燈、蠟燭和其他明火照明，不準把火種、易燃物品等容易引起爆炸的物品和鐵器帶入倉庫，嚴禁在倉庫內住宿、開會或加工火藥，并禁止無關人員進入倉庫，收存和發放爆炸物品必須建立嚴格的收發登記制度。

　　五、對倉庫內存放化學危險品應遵守以下規定：

　　1、倉庫與四周建筑物必須保持相應的安全距離，不準堆放任何可燃材料。

　　2、倉庫內嚴禁煙火，并禁止攜帶火種和發生火花的行為。在明顯的`地點應有警告標志。

　　3、加強貨物入庫驗收和平時的檢查制度，卸載、搬運化學易燃易爆物品時應輕拿輕放，防止劇烈震動、撞擊和重壓，確�；瘜W危險物品的儲存安全。

　　六、責任目標：確保庫房無失竊情況、無火災事故的發生、無危險品傷害事故的發生，無危險品的丟失，進出物品登記率100，驗收率100，物品保存完好率100

　　部門規章制度 15

　　第一章總則

　　第一條為加強保密要害部門、部位的保密管理，依據上級保密委要求及有關法律規定，制定本規定。

　　第二條本規定適用于集團公司部室及所屬單位(以下簡稱部門、單位)。

　　第三條本規定所稱保密要害部門是指部門、單位日常工作中產生、傳遞、使用和管理絕密級或較多機密級、

　　秘密級國家和企業秘密的內設機構。保密要害部位是指部門、單位內部集中制作、存儲、保管國家、企業秘密載體的專門場所。

　　第四條保密要害部門、部位要嚴格按照標準和程序確定，實行“誰主管、誰負責”的原則，做到嚴格管理、責任到人、嚴密防范、確保安全。

　　第五條各級保密機構要加強對保密要害部門、部位保密工作的指導、監督和檢查。

　　第二章保密要害部門、部位的確定

　　第六條部門、單位的內設機構和場所，符合本規定第三條的，應確定為保密要害部門和保密要害部位。

　　涉及國家、企業秘密較多的礦處級以上領導人員辦公場所，應確定為保密要害部位。

　　第七條集團公司管理部室以及經營承包處室、中介機構的保密要害部門、部位由各部門、單位確定，報集團公司黨委保密委辦公室確認。

　　基層單位部門及所屬單位的保密要害部門、部位由基層單位各部門、單位確定，報所在單位保密辦確認，并報集團公司黨委保密委保密辦備案。確定保密要害部門、部位的，應按照標準和程序從嚴掌握。

　　第八條各部門、單位應根據情況變化適時對保密要害部門、部位作出調整，并按照本規定第八條要求報相應保密工作部門確認或備案。

　　第三章保密要害部門、部位的相關職責

　　第九條保密要害部門、部位所在部門、單位保密委或保密辦的職責是:

　　(一)負責確定和調整本部門、單位的保密要害部門、部位；

　　(二)組織制定保密要害部門、部位的保密管理制度和防范措施；

　　(三)與保密要害部門、部位主要負責人簽訂保密責任書；

　　(四)組織協調對保密要害部門、部位工作人員進行涉密資格審查和保密教育培訓；

　　(五)定期檢查保密要害部門、部位的保密管理和保密技術防范情況，解決存在問題，組織查處泄密事件。

　　第十條保密要害部門、部位主要負責人的職責是：

　　(一)確保國家、企業秘密的絕對安全；

　　(二)結合本部門、部位的實際，制定具體的保密管理制度和防范措施；

　　(三)與所屬工作人員簽訂保密責任書，建立崗位責任制，把保密責任落實到人；

　　(四)定期進行保密教育，使所屬工作人員增強保密意識，掌握必備的保密知識和技能；

　　(五)對所屬工作人員辭職、調動、因私出國(境)申請提出意見；

　　(六)對所屬工作人員執行保密制度、遵守保密紀律的情況進行監督、考核；

　　(七)定期對保密環境和涉密載體進行檢查，及時消除泄密隱患。

　　第四章保密要害部門、部位工作人員的要求

　　第十一條保密要害部門、部位工作人員必須保守國家和企業秘密，維護國家、企業安全和利益，并符合下列基本條件：

　　(一)忠于祖國和企業，政治可靠、思想進步、遵紀守法、品行端正；

　　(二)涉及國家秘密的，還要歷史清白，社會關系清楚，配偶不得為非中國公民。

　　第十二條保密要害部門、部位工作人員上崗前，應由所在部門、單位進行涉密資格審查。不符合條件的，不得在保密要害部門、部位工作。

　　第十三條保密要害部門、部位工作人員必須與所在部門、單位簽訂保密責任書。保密責任書包括應承擔的保密責任和義務，必須遵守的保密紀律和有關限制性要求，以及需事先告知的事項和有關獎懲規定等基本內容。拒絕簽訂保密責任書的人員，不得在保密要害部門、部位工作。

　　第十四條保密要害部門、部位新錄用、調入的工作人員，應在上崗前接受保密教育和培訓。各部門、單位應定期對保密要害部門、部位工作人員進行在崗保密教育。

　　第十五條各部門、單位應將保密要害部門、部位工作人員遵守保密紀律、履行保密義務和接受保密教育的情況作為考核的一項重要內容。

　　第十六條保密要害部門、部位工作人員辭職、調動，應事先提出申請，按照人事管理權限和有關保密規定，經有關部門、單位批準。有關部門、單位認為保密要害部門、部位工作人員辭職、調動可能對國家和企業秘密安全構成危害的和國家、企業另有規定不得辭職的，可不予批準。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位，可能對國家、企業秘密安全構成危害的，要實行脫密期管理。脫密期限由部門、單位根據涉密程度確定，一般為6個月至3年。國家、企業有關主管部門有特殊規定的，從其規定。

　　保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位，應與原單位簽訂保密承諾書。

　　第十七條保密要害部門、部位工作人員因私出國(境)，必須經所在部門、單位批準。部門、單位認為出國(境)后可能對國家、企業秘密安全構成危害的，不予批準。國家、企業有關主管部門有特殊規定的，從其規定。

　　第十八條部門、單位發現保密要害部門、部位工作人員擅自離職或因私出國(境)的，應立即向上級部門、集團公司保密辦報告，必要時可直接向當地公安機關或國家安全機關報告。第十九條保密要害部門、部位工作人員因履行保守國家、企業秘密義務，使相關權益受到限制的，有關部門、單位應通過適當方式給予補償。

　　第五章保密要害部門、部位的場所、設施和設備

　　第二十條保密要害部門、部位應具備完善可靠的人防、技防、物防保障條件，確保國家和企業秘密處于安全狀態。

　　第二十一條保密要害部門、部位應確定安全控制區域，并根據周邊環境特點采取必要的安全防范措施。有關部門審批新建項目，涉及保密要害場所、部位周邊環境安全問題的，應事先征求單位、部門保密工作部門的意見。保密要害部門、部位工程建設項目的保密技術防范措施，應與工程建設同步進行。

　　第二十二條保密要害部門、部位所在辦公場所，應加強安全防范措施，根據實際需要安裝電子監控、防盜、報警等保密安全裝置，與保衛部門值班室聯接。保衛民警要重點對保密要害部門、部位進行巡邏。

　　第二十三條保密要害部門、部位應確定進入人員范圍，采取其他控制人員進入的'措施，嚴禁無關人員進入；對進入保密要害部門、部位的工勤人員，應有嚴格的保密監督管理辦法。

　　第二十四條保密要害部門、部位使用的設備和產品，應符合保密管理要求和保密技術標準；使用進口設備和產品，應進行安全技術檢查。

　　第二十五條保密要害部門、部位使用涉密計算機、涉密電磁介質應符合國家有關保密規定，對涉及絕密級國家秘密的計算機、電磁介質應采取嚴格的控制措施。

　　第二十六條保密要害部門、部位國家和企業秘密載體應在安

　　全可靠的設備中保存。絕密級文件應放置在保險柜內，并明確管理責任人，采取嚴格的管理措施。

　　第二十七條保密要害部門、部位，未經批準不得帶入有錄音、錄像、拍照、信息存儲等功能的設備。

　　第六章獎懲

　　第二十八條保密要害部門、部位及工作人員在保密工作中作出突出成績的，所在部門、單位應按照有關規定給予表彰和獎勵。

　　第二十九條保密要害部門、部位工作人員違反保密規定、發生嚴重責任事故造成泄密的，應給予黨紀政紀處分；情節嚴重、構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

　　第七章附則

　　第三十條各部門、單位可依據本規定制定具體管理辦法。

　　第三十一條各部門、單位應對保密要害部門、部位的保密管理情況作出文字記載。

　　第三十二條本規定由集團公司黨委保密委辦公室負責解釋。

　　第三十三條本規定自印發之日起施行。

　　部門規章制度 16

　　1、在正常情況下，各科室的工作應在服務職能范圍內獨立運作。

　　2、逐級請示匯報工作。局機關工作人員向股長(或副股長)請示、匯報工作;股長(或副股長)向主管副局長請示、匯報工作;副局長向局長請示、匯報工作。正常情況，不能越級請示或多頭請示。

　　3、越級請示、匯報工作

　�、儆龅街卮蟮耐话l事件或重要的工作(或政治性較強的工作)，由于時間緊，無法與主管領導聯系時，可越級請示工作，亦可邊處理邊請示、匯報，直到處理后，再請示、匯報工作。

　�、诟鞴墒夜ぷ髋c主管領導意見不一致時，可向主要領導請示、匯報工作，由主要領導協調處理。

　　4、局領導，在下級請示、匯報工作后，應予以明確答復，答復不了的，應予以說明情況，并盡快向上級請示、匯報工作。

　　5、局的工作人員，因不按規定請示、匯報工作而造成混亂和失誤的'，追究有關工作人員的責任。

　　部門規章制度 17

　　目的:

　　為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規章制度。

　　工作制度：

　　1、部門人員應該主動擔當部門工作，按時保質保量地完成部門工作。

　　2、新干事要積極主動的向辦公室的老師，學長學姐請教不懂的問題。提高積極性，主動性。完善自己以便更好地服務于文秘部，辦公室。

　　3、注意禮貌禮節，要主動向老師，辦公室其他領導問好。進門要輕聲敲門。接打電話注意基本禮儀，態度平和，注意記錄，做好及時的傳達。

　　4、對于到來咨詢的老師及同學，要耐心積極的解決問題，面帶微笑，不懈怠。各類文件要做好歸類整理。

　　5、打印復印文件要細心，注意打印機的使用安全，同時盡量做到紙張的節約。積極主動地承擔因為自己的失誤造成的損失。

　　6、辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的`環境衛生保持，主動打掃。創造良好的工作環境。

　　7、對于老師及部長，副部提出的意見，要虛心接受。同時做好反省，有則改之，無則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表揚。

　　8、本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無關工作的網頁，視頻。

　　9、值班要按時簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無故遲到，逃班。

　　10、部門成員在工作中應該互相配合、團結合作、不斷學習、高效率地完成工作任務。

　　懲罰制度：

　　1、無故缺席、遲到、早退會議達三次者進行批評教育，并在會議上做檢討，取消各類評優資格。

　　2、無故缺席、遲到、早退會議達五次者則作自動退部處理。

　　3、經常無故推脫工作者進行批評教育，嚴重者取消各類評優資格。

　　獎勵制度：

　　1、部門職位實行競爭上崗，表現優秀的優先考慮。

　　2、每學期進行評優，優秀者在會議中表揚。

　　3、在各類活動中表現突出的進行表揚。

　　4、對工作負責的成員在評優活動中優先考慮。

　　會議制度：

　　1、在每一次部門會議或團體會議中，任何人不得無故缺席、遲到、早退。

　　2、開會前請大家準備好記錄本，認真做好會議記錄。

　　3、開會期間大家在平時值班中遇到什么不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出，并及時與各位部長、副部長或是懂的干事積極交流。

　　部門規章制度 18

　　一、任務制定

　　1.公司每年第四季度根據當年公司銷售情況，市場預測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務。

　　2.全年銷售任務由各部門主管制定部門任務，公司制定公司總任務。

　　3.各部門根據全年任務量擬定人數，并合理分配銷售任務。

　　二、管理規定

　　1.銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區，或產品銷售任務，人員定位。增加現實銷售量的設想，開拓新市場的設想，擬安排客戶訪問次數，時間的分配，合理的訪問路線，預期銷售成果，以及乘車費用等要項。

　　2.銷售人員負責合同履約，產品發送，驗收及理賠。重點在催促應收貨款。

　　3.洽談合同的各條款時，授權范圍內銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權范圍外的，必須匯報主管或有關部門。

　　4.每月定期提交各類銷售總結報告，業績費用報告，并作為工作考核的依據。

　　5.公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權限。

　　6.客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的.折扣權限，報主管批準后方可成交。

　　7.公司內部報價單和折扣標準為公司商業機密，不得泄露。

　　8.年終考核應依據：銷售計劃完成率，銷售額增長率，銷售價格保持率，銷售毛利潤率，銷售費用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發生率，新客戶開發率，老客戶保持率。

　　9.銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業績突出者予以晉升，發一次性年終獎金等；予業績不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。

　　三、薪金管理

　　1.新招人員培訓結束后，進入試用期，試用期為1―3個月。試用期內業務人員及商務助理基本工資根據部門的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。

　　2.工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1―3月：基本工資+提成：底薪+通迅補貼+全勤；轉正后：基本工資+崗位工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

　　3.薪金發放：營銷助理基本工資按月足額計發。業務員的工資發放與本人的業績掛鉤。每月的業績和工資掛勾，嚴格按公司財務規定內條款執行。若當月無業績，而且無累計的業績，則只發其最低工資標準；若連續叁個月無業績，則予以解聘。

　　四、業務費用管理

　　1.業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。

　　2.旅費用執行公司財務制度報銷制度。

　　3.業務招待費，禮品費不得超過該項業務合同額的0.05%；并請示銷售總監同意。

　　部門規章制度 19

　　1、認真貫徹執行安全生產方針、政策、規定、標準及本企業的安全規章制度等。

　　2、定期組織檢查各種機械、電氣設備，保證其處于安全狀態，各種設備的安全裝置齊全有效，并與主體設備同樣管理。

　　3、企業自制或自行改造過的設備必須符合安全衛生規定，并在投產前組織編制設備操作規程。

　　4、購置新設備時，優先選購附有必要安全裝置的設備，或另行配齊必要的安全裝置。

　　5、新型設備投入使用前，必須編制設備操作規程，做好操作人員的技術培訓工作。

　　6、負責建立健全機械設備維修保養制度，交接班制度，定期檢查制度，確保安全運轉。建立設備臺帳。

　　7、安排好設備大、中、小修和日常維護，設備大修時，缺少的'安全裝置應配備齊全，修理時臨時拆除的裝置必須恢復。

　　8、負責組織編制特種設備（塔吊、電梯、物料提升機等）裝拆方案，并對裝拆隊伍審查，沒有資質資格的隊伍不可裝拆設備。

　　9、參與技術部門組織的技術改造，機械設備革新及鑒定工作。

　　10、參與有關機械設備事故的調查，分析和提出整改意見。

　　部門規章制度 20

　　根據國家有關規定，結合本公司實際情況，特制定本制度，具體規定如下：

　　1．員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念，熱情接待寵物主，精心診療，確保診療質量。

　　2．總經理是企業的領導核心，在全公司的經營活動中處于“中心”地位，員工要聽從主管的指揮，各級都要服從總經理的領導。

　　3．新員工進公司必須經過董事長批準，要填寫員工登記表，提供身份證、技術等級證明，試用期為1—3個月，試用合格后與公方簽訂合同。

　　4．員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續，上班不準在公司里打私人電話，不準在作業區閑談，不準在作業區內會客。

　　5．堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準未經允許帶客戶寵物外出，不準上班時間做私活。出診要履行手續，否則發生事故責任個人承擔。

　　6．業務接待是企業的窗口，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，診療項目確定要準確，療程要合理和準時，報價要合理，交接要細心，寵物出入院要手續完善。嚴禁以診療為名向客戶索取額外報酬。

　　7．加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由診療和美容組使用的設備工具要辦理手續，責任到人，定期維修保養。員工要愛護公物，對于工具設備、維修車輛及車上的`物品、車間電器，要妥善保管。屬個人責任的丟失，要視情況予以賠償。

　　8．嚴格履行工作程序，診療美容物品缺乏時要及時上報，上報時要寫缺少物品明細單，采購人員要及時采購，市內采購要在1天內完成，市外3—5天內完成，特殊情況除外。采購價格要合理，不能高于市場價格。

　　9．嚴格執行倉庫管理制度，領發物品要有簽字手續，進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好物品質量關，嚴防假冒、偽劣入庫。如出現以假冒、錯發、漏收，給企業帶來損失的要追究當事人責任。

　　10．診療、服務質量是企業的生命。嚴格執行診療和服務質量管理制度，把好診療和服務質量關，努力提高診療治愈率。工人要嚴格按診療程序操作，對于違反程序造成的事故，要追究當事人的責任。

　　11．要保持工作環境的整潔衛生。作業區的衛生要劃片定點落實到班組，作業區要保持干凈整潔，經常打掃，不準地上有垃圾等，醫療廢品要倒置在指定的地方。

　　12．全體員工要模范遵守國家法規法紀，嚴禁在廠內及宿舍內賭博。

　　13．以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據情節輕重在5~200元處罰，情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。

　　部門規章制度 21

　　1、堅決貫徹執行國翔物業管理有限公司總經理的工作指示，做好國翔物業總經理在工作上的參謀和助手，協助副經理搞好區域內外治安防范工作，對龍翔國際小區的安全負有重要的責任。

　　2、有高度的責任感和事業心，有現代物業公司管理的經驗。

　　3、保安部主管在物管公司經理的直接領導下，全面負責區域內的安全、消防工作。

　　4、負責制定、健全安管隊的安全保衛制度，部署安管隊的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定，報請總經理批準后實施。

　　5、堅持國翔物業安全管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調動員工的工作積極性，并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。

　　6、負責保安員的上崗培訓和思想教育工作，適時進行職業道德和思想工作，制定培訓計劃，接受經理和轄區派出所的'工作監督和指導，不斷提高自己的綜合工作能力。

　　7、保持與當地派出所的工作聯系，努力做好轄區內部的安全防范工作，積極參與維護治安、打擊刑事犯罪統一行動。

　　8、科學安排保安隊的日常工作，合理調配人員，確保各崗位工作正常運作，做到無缺崗和治安死角，保持良好形象。

　　9、組織處理在區域內發生的重大治安事件、重大事件及時上報。

　　10、負責本部門員工的工作分派，帶領本員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全對公司經濟部位和要害部位的安全加強管理。

　　11、堅持出勤考核，有效落實晝夜查崗制度，發現問題及時糾正。

　　12、深入做好人事思想政治工作，對那些混日子過的員工要及時做好轉化工作；對屢教不改和渙散團隊作風者，須提出處理意見并報經理審批。

　　13、抓好日常管理制度的落實，實行半軍事化管理模式，保持環境衛生和內務整潔。

　　14、加強消防常識的學習培訓，鼓勵員工人人爭當“三防”技術能手，設法培養一支合格的義務消防隊伍。

　　15、受理物業公司對本部門的客人之投訴。

　　16、協助總經理組建物業公司管理安全委員會、消防委員會等組織活動，擔任或選派各委員會主任主持日常工作。

　　17、完成公司總經理/副總經理交辦的各項臨時性安全保衛工作。

　　18、熟悉和掌握公司管理服務小區的基本情況以及周邊社會的治安形勢，根據公司的要求，制訂完善日常制度和防盜、防搶、火災、水災等各類突發事件的應急處置預案。

　　19、建立和健全各項安全管理制度，完善防火、防盜、防破壞等各類安全防范措施。

　　20、負責保安隊的日常工作安排和勤務管理，根據轄區實際及任務要求，合理調配人員，確保各崗位工作正常運作，保持轄區良好的安全秩序。

　　21、嚴格落實晝夜查崗制度，切實掌握各值班崗位執勤人員的履行職責情況，及時發現和處理執勤違紀行為和各類安全隱患，規范各種登記并抓好檢查落實。

　　22、抓好日常管理制度的落實，加強監督管理，確保值班人員做到著裝統一，熱情服務，依法執勤，文明執勤，維護好公司的形象和聲譽。

　　23、負責保安員的培訓教育。準確掌握保安人員的思想動態，做好經常性思想工作，定期對保安人員進行職業道德教育、業務技能培訓、處置各類突發事件的方案演練以及工作考核，不斷提高保安隊伍的思想道德水平和履行職能的能力。

　　24、負責執勤裝備和消防設施的管理和維護，使之始終保持良好狀態。教育督促保安人員愛護各類設施和裝備，熟練掌握各類設施和裝備的性能與使用方法。

　　25、加強與當地派出所的聯系，努力爭取在工作上的指導、支持和幫助，及時妥善處理轄區內發生的治安事件，重大事件及時上報。

　　26、負責培養教育全體保安員學會使用所管轄小區水、電、消防、充電等設施設備的開關與基本管理維護常識。

　　27、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　部門規章制度 22

　　為進一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強市場部的管理，嚴肅紀律，配合公司”制度化，規范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

　　一、基本原則

　　1、遵守和維護國家各項法律，法規和政策及公司的規章制度

　　2、關心，關注公司的發展，對客戶的態度和藹可親，不卑不亢。

　　3、努力學習，不斷提高自己的業務水平和服務技能。

　　4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽，樹立公司良好形象。

　　5、與同事之間態度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協作。

　　二、管理制度

　�。ㄒ唬┕�司禁止下列情形的兼職

　　1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。

　　2、兼職于公司業務關聯單位或者競爭對手。

　　3、所兼職的工作單位對本公司構成商業競爭。

　　4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

　　（二）公司禁止下列情形的個人投資

　　1、參與業務關聯單位或者商業競爭對手的管理的。

　　2、投資于公司的客戶或者商業競爭對手的。

　　3、以職務之便向投資對象提供利益的。

　　4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

　�。ㄈ�）行為規范

　　1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內協作的主要部門。工作期間，衣著，發型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發型，不濃裝艷抹。

　　2、工作期間，不得從事與本公司無關的`活動。

　　3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。

　　4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務態度，盡可能地詳細登記與記錄。

　　5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

　　6、根據公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒絕；對他人或者同事咨詢不屬自己職權范圍內的事務應客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。

　　7、領導安排的工作任務，應積極認真努力的完成。對領導的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴格遵照指令任務完成。

　　8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應及時地向領導匯報反映。

　　9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，在公司領導下開展工作。

　　10、市場部人員必須對公司負責，對客戶負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　11、施行合同領用登記手續，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

　　12、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年業務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

　　13、業務人員出差應每日應1—2次與公司保持聯系，匯報業務進程。

　　14、每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證產品交期。

　　15、業務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

　　16、市場部相關人員，不得以私利，越權，越級等行為向公司其他部門下達指令，必須遵照公司的規章制度程序進行工作。

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　　1、根據公司的中長期規劃及生產能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發展方案，報請公司審查決策。經過公司討論通過的年度經營目標并作為市場部年度發展目標的依據，制定市場部具體的發展計劃與具體的實施策略。

　　2、根據市場的變化，根據公司生產能力狀況作好市場預測，市場的發展方向，建立適合于本公司生產能力的客戶群，并不時整合客戶資源。了解同行業發展的市場方向與營銷措施與動態，研究，尋求，調整開拓市場的新途徑。

　　3、加強對現有客戶了解與溝通，開發有價值的產品與挖掘有潛力的現有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產品質量的反映與技術要求，并及時地反應給生產，以提高公司產品的質量，制定滿足客戶的要求的可行性。

　　4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領導反映。

　　5、積極做好客戶的定單交期，服務與要求，提高公司的聲譽，建立良好的公司形象。

　　6、努力開發新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務工作。

　　7、積極協調配合客戶與公司生產部，按時按質按量完成定單，如遇到異�，F象，應及時提前與客戶，生產進行溝通。

　　8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進行跟蹤，準確及時地回款。

　　9、定單的統計，分類，交期的回復，注意區分輕，重，緩，急，處理好主次關系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產單，應在生產單上有所說明。以便生產部生產和后期合作的跟蹤。

　　10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進行存檔。對于初次合作的客戶，要進行定單，回款，風險等綜合評估，并以對方提供營業執照，稅務登記證等有效證件存檔。

　　11、對新老客戶開模樣品，由經理簽字，按照：報價—價格確認回簽—出圖確認—樣品確認—存檔程序操作。

　　12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現的問題或者異常，申報經理進行處理。

　　13、市場部的所有單據，發票發放等，嚴格保存備案。

　　14、以上規章制度，適用與公司市場部業務員，跟單員等所有工作人員。

　　部門規章制度 23

　　為規范本部門資產管理，明確本部門資產管理和使用人在資產管理的職責和權限，確保資產的真實、完整、安全和有效利用，根據集團公司的規定要求，特制定本制度：

　　一、資產管理范圍

　　本規定所稱資產包括本部門所有固定資產和低值易耗品（如：設備、儀器、工具、辦公設施等）。

　　二、資產管理體系

　　本部門資產管理實行分類歸級管理：

　　1、一級管理責任人為部門負責人，`其職責為：

　　1）建立、健全各項資產管理細則、程序；

　　2）對資產的申購、調撥、改造、變賣、報廢等有關情況進行有效控制和監督；

　　3）隨時檢查資產的保管、使用和維護情況；

　　4）及時了解本部門資產的使用現狀：資產有無長期閑置、使用不當的情況，有無保管不妥、維護不夠精心的情況；

　　5）發現不需用的資產，要做好內部調劑，盡量做到物盡其用；

　　6）指導做好資產盤點工作，保證資產安全性；

　　2、二級管理責任人為部門兼職資產管理員（暫定助理），其職責為：

　　1）負責資產的賬務管理，建立真實完整的資產明細賬，及時、準確地反映資產類別、數量、使用年限、原值、折舊和凈值。

　　2）每月25日前對本月變動的資產進行核對。

　　3）每年六月二十五日與十二月二十五日與管理部共同進行資產盤點，管理部監督資產管理工作，做到資產賬實相符。

　　4）編制資產增減變動表。

　　3、三級管理責任人為資產使用人或指定負責人，為資產的實物管理人，其職責為：

　　1）負責資產的實物保管。

　　2）負責資產的使用與維修的申請、驗收。

　　3）發現毀損的資產，提出申請及時修復，保證資產完好

　　部門負責人對部門內的所有設備、儀器、工具、辦公設施等資產建立明確的責任人。資產責任人應在其負責的資產明細表上簽字確認并承擔管理責任。無責任人的，由部門主管承擔直接責任。

　　三、資產的檔案管理

　　1、建立資產卡片，全面反映資產的名稱、規格（型號）、存放地點、生產廠家、購置日期、原值及資產大修理與流轉情況，資產卡片由技術工程師負責制定和更新，由部門兼職資產管理員負責保管。卡片一式三份，管理部、財務部和本部門各一份，在資產購置、調撥、報廢、盤點等過程中，三方須簽字認可。

　　2、資產在本部門間調撥時，應在卡片上注明調撥日期，并由調入實物的責任人簽字，以明確責任。

　　3、同時在資產卡片的基礎上，建立資產管理檔案，保管好資產使用說明書和保修卡，認真做好設備修理及各種突發性事故的記錄，由技術工程師負責制定和更新，由部門兼職資產管理員負責保管。

　　4、部門內資產實施編碼管理，由部門兼職資產管理員按照公司的相關規則對本部門的資產進行編碼。

　　四、資產的申購程序

　　資產的購置實行月度申購制，每月24日由使用人提出申請，交由部門兼職資產管理員于25日按資產類別填寫“物料申購單”，交由部門負責人審核申購的合理性與必要性，審核后按公司采購程序進行各項審批和采購。采購時，必須要求供應商明確其保修或維修責任。

　　五、資產的驗收

　　購置或調入的資產需經申購本部門驗收合格后，方能辦理相關領用手續。

　　資產的驗收由技術工程師負責組織驗收。

　　1、產設備的驗收按照《動力設備管理制度總則》中的相關驗收程序進行驗收。

　　2、工具和儀器的驗收按照《動力部工具管理制度》中的相關驗收程序進行驗收。

　　3、其它設施如：辦公設施等的驗收參照公司的資產的驗收程序進行驗收。

　　4、驗收報告交部門兼職資產管理員管理

　　六、資產的領用

　　1、驗收入庫的`資產和調入的資產由部門兼職資產管理員按規定程序辦理申領手續。

　　2、部門兼職資產管理員對資產登記作帳目處理后，使用人可按審批數量進行領用（或調入）。領用（或調入）時必須有簽字確認。嚴禁他人代簽。設備和公用資產由指定負責人簽字確認并負管理責任。

　　七、資產的移交

　　移交是指內部資產調整或工作異動等原因，對所管理的責任資產進行責任移交。

　　1、移交由部門兼職資產管理員提供移交清單。

　　2、由部門兼職資產管理員按相關規程進行資產帳目處理。

　　3、移交的資產由接交人按資產移交清單進行清點和檢查，如發現與帳目不實應立即提出核查。監交人負責整個移交過程的組織與監督工作。

　　八、資產的盤點

　　1、每月25日由各資產負責人組織自查。

　　2、每季度最后一個月的25日由部門兼職資產管理員會同各資產負責人實施對資產進行盤點。

　　3、每年12月25日部門負責人組織聯合進行一次年終資產狀況全面清查與盤點。

　　4、每次盤點記錄由盤點人簽字確認后，交部門兼職資產管理員保存。

　　九、資產的維修和報廢

　　如資產損壞后，根據鑒定報告判定是使用中正常損壞，由資產管理責任人提出書面申請維修報告，經部門主管批準后予以修理，無法修復的資產由部門兼職資產管理員向管理部提出申請報廢。

　　十、資產的閑置處理

　　資產閑置后應進行維護后，清洗干凈并封存，存放于指定地點，做好標識。由部門兼職資產管理員管理填寫申請報告，向管理部申請調出處理，并做好相應資產帳目管理。

　　十一、資產的損壞和報廢的鑒定

　　凡資產的損壞和報廢必須經鑒定后再上報處理，其鑒定程序如下：

　　1、具的鑒定按照《動力部工具管理制度》中的相關程序進行。

　　2、設備的鑒定按照《動力設備管理制度總則》中的相關程序進行。

　　3、其它設施如：辦公設施等的鑒定參照公司的資產的相關程序進行。

　　4、由工程師出具資產鑒定報告，交部門兼職資產管理員管理。

　　十二、資產的維護和保養

　　1、資產的維護和保養實行部門負責人負責制，部門負責人對本部門使用的資產負有直接管理責任。

　　2、資產管理按要求落實到班組和個人，實行誰使用誰保管的原則，把資產管理納入崗位責任制進行考核。

　　3、各使用班組對所轄資產應派專人定期檢查，并做好記錄，若發現問題應及時告知兼職資產管理員和部門負責人共同處理，使資產處于良好使用狀態。

　　4、員工在生產過程中應嚴格執行操作規程，生產設備在正常情況下應按所規定的技術參數使用，禁止超負荷運行設備，以確保設備的正常運轉及使用壽命。

　　十三、責任界定

　　1、管理不善造成公司資產損失者，追究部門負責人及當事人的相關責任；因使用不當，誤操作造成公司資產損失者，追究當事的相關責任。

　　2、任何人不得私自借用或將公司資產借給出他人使用，否則按偷竊資產處理，一經查處，按公司《獎懲制度》的有關規定嚴肅處理。

　　3、屬偷竊、故意損壞公司資產者，給予當事人開除處分，并追償由此造成的公司損失，情節嚴重者將移交司法機關處理。

　　4、所有人員（含主管）在崗位變更（包括職位調整、離職）時應辦理資產交接手續，具體工作由財務部派人對照資產登記表進行監交并做好相應記錄，資產移交不完整的，追究相關責任人的相應責任。

　　5、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故，部門主管隱瞞或不及時上報的，由部門主管負直接責任。

　　6、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故處理無結果，責任界線不清楚的，由部門主管負直接責任。

　　7、本部門如出現資產損壞，丟失等責任事故，部門主管不處理的，由部門主管負直接責任。

　　十四、附則

　　1、本制度解釋權和修改權在動力部。

　　2、本制度自頒布之日起試行。

　　部門規章制度 24

　　為加強保安隊伍管理，落實崗位職責，牢固樹立安全第一的觀念，充分發揮職能部門作用，樹立良好的保安團體形象，圓滿完成各項保安工作任務，確保本飯店的安全穩定。特訂立保安內務管理制度如下：

　　一、溝通和安排。每周六召開部門會議，匯報、評講上周工作和布置本周工作。參加會議的各主管、班組負責人會后應及時將會議精神傳達至每個保安員。

　　二、嚴格遵守保密制度。自覺維護國家利益，保守國家機密，不得發表危害國家和飯店聲譽的言論；不得擅自向外界提供飯店住客、飯店人事、財力、設備、經營管理等情況。

　　三、嚴禁上崗前飲酒，上崗必須穿制服，佩掛工作牌、執勤牌、執勤器械等；儀表端莊、整潔、精神飽滿、注意力集中。

　　四、做好每天交接班手續，及時登記值班情況，遇重要情況應及時請示匯報。

　　五、遵守本部上下班制度，不得無故曠工和擅離崗位，有事確需請假的'，半天以內由領班或主管批準，一天以上報經理批準；病假應有醫院醫生建休證明。

　　六、每天下班前要清理擦拭辦公桌，工作臺及周邊環境衛生，做到整潔有序。每個員工應保持個人衛生，男員工不得留長發、胡須、長指甲。保安服按規定時間換洗，保持衣冠整潔。

　　七、堅持依法文明辦事，禮貌待人，樹立服務觀念，遵守莊園和保安部的各項規章制度，對違反工作紀律者將嚴肅處理。

　　八、每天必須提前10分鐘到值班室，由領班集合分配崗位。

　　九、值班負責人不少于白天三次，晚上四次對各崗經行巡查。

　　十、以上管理制度，保安部全體人員應一體執行。

　　部門規章制度 25

　　1、保安班長接受保安隊長的直接領導，對服務區域整個物業范圍的安全防范負有具體的協調督查與責任落實。

　　2、熟悉掌握住宅小區的環境、保安設施以及水電等公共設施的分布情況,定期檢查和養護。

　　3、負責所屬區域各崗位的值班安排和調配。

　　4、加強晝夜查崗制度的落實，負責本區域保安員交接班制度執行情況、值班保安員履行職責情況以及值班著裝儀容情況等進行檢查和監督,及時發現、糾正和處理值班中不按時交接班、儀容不整、脫崗、睡崗、竄崗等違規和各類不文明、不規范行為。

　　5、積極協助和配合管理處等部門、人員做好小區內重大事件、事故的處理工作。

　　6、負責本班保安員的'日常管理，抓好新入職保安的崗前培訓，做好經常性思想工作、經常性管理工作和經常性教育培訓工作，大力加強業務技能訓練，不斷提高本班人員的思想道德水平和履職能力。

　　7、服從公司和管理處工作調配，聽從并配合管理處各項工作的分工，協助管理處做好問題協調、矛盾處理、物管費的征收等工作。

　　8、監督各崗位值班人員認真規范地做好各類值班記錄。

　　9、負責本小區業主物業裝修的巡查、指導、糾錯等管理工作。

　　10、完成上級交給的其它工作任務。

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