團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度(15篇)
在我們平凡的日常里，制度對人們來說越來越重要，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度1
第一章 總則
第一條 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)范銷售系列團(tuán)隊(duì)的管理行為，根據(jù)xx公司發(fā)展需要，特制定《xx財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司xx公司銷售團(tuán)隊(duì)日常管理辦法》，以下簡稱“本辦法”。
第二條 本辦法適用對象為xx公司所有銷售團(tuán)隊(duì)。
第二章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三條 團(tuán)隊(duì)類別
銷售團(tuán)隊(duì)是根據(jù)《xx保險銷售組織管理辦法》相關(guān)要求組建，經(jīng)總公司銷售管理部部審批確認(rèn)的銷售組織。
銷售團(tuán)隊(duì)有三種類型：綜合型銷售團(tuán)隊(duì)、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、高級銷售經(jīng)理制。本辦法日常管理僅指綜合型團(tuán)隊(duì)。
第四條 組建標(biāo)準(zhǔn)
1.團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)：
分公司營業(yè)部所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃不低于500萬元；
三、四級機(jī)構(gòu)所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃不低于400萬元；
2．團(tuán)隊(duì)保費(fèi)規(guī)模：共分為八類。
第五條 團(tuán)隊(duì)新增
1.新增團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)必須符合團(tuán)隊(duì)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)（人員規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模），報(bào)分總公司銷售管理部審批、設(shè)立。
2.機(jī)構(gòu)自行成立的團(tuán)隊(duì)，未經(jīng)分總公司銷售管理部審批的，公司一律不予承認(rèn)。
第六條 團(tuán)隊(duì)合并、裂變和重組。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模不能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最低組建標(biāo)準(zhǔn)時，或?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展，可在幾個團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上合并
成立一個新團(tuán)隊(duì)，合并后的團(tuán)隊(duì)須達(dá)到團(tuán)隊(duì)的組建標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模或人員數(shù)量超過團(tuán)隊(duì)組建標(biāo)準(zhǔn)時，可進(jìn)行裂變以防止團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)管理效應(yīng)下降以及平均績效低下。
第七條團(tuán)隊(duì)的組建、合并、裂變與撤銷，原則上每年初進(jìn)行；年中根據(jù)考核情況進(jìn)行調(diào)整。
第八條 團(tuán)隊(duì)組建、合并、裂變和撤銷的上報(bào)審批流程
根據(jù)考核結(jié)果 機(jī)構(gòu)提出申請→分公司銷售管理部審核→分公司總經(jīng)理室審批→報(bào)總公司銷售管理部審批→根據(jù)審批結(jié)果執(zhí)行
第九條 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（一）團(tuán)隊(duì)命名
（1）營業(yè)部：“天津分公司營業(yè)部業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司營業(yè)部業(yè)務(wù)一部”。
（2）營銷服務(wù)部：“xx分公司xx營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司漢沽營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)一部”。
（3）支公司：“xx分公司xx支公司業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司津西支公司業(yè)務(wù)一部”。
（二）職場布置
團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)外可以美化個性化的組織名稱、組織標(biāo)識。
辦公職場業(yè)績專欄團(tuán)隊(duì)可根據(jù)銷售情況定期對業(yè)績展板數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，裝飾，激勵銷售人員。內(nèi)容包括保費(fèi)達(dá)成、應(yīng)收、續(xù)保、險種結(jié)構(gòu)等，
第三章 團(tuán)隊(duì)日常管理
第十條 團(tuán)隊(duì)意識建立。激發(fā)業(yè)務(wù)員的自我觀念，充分鼓勵實(shí)現(xiàn)自我價值；引導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)組織觀念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作紀(jì)律觀念，在團(tuán)隊(duì)中充分實(shí)現(xiàn)自我。
自我價值
自我觀自我形象 自我理想
1.自我理想指的是人們以最成功的典范，作為理想中的自我。
2.自我形象指的是人們從別人如何看待他自己而定。
3.自我價值指的是人們感覺自己很重要，很有價值的程度。
第十一條 銷售激勵。
（一）銷售主管要經(jīng)常性對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績導(dǎo)向的激勵，采取多種形式相結(jié)合的方式，以目標(biāo)獎勵方式為主。要經(jīng)常性做以下工作：
1.欣賞部屬的長處。2.及時表揚(yáng)與贊美。3.適時關(guān)心與幫助。
4.培育輔導(dǎo)與要求。5.文化氛圍的塑造。6.內(nèi)部的競賽活動。
7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的養(yǎng)成。8.內(nèi)部激勵的設(shè)計(jì)。
（二）有區(qū)別地實(shí)施激勵。為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式，可針對銷售人員性格分別采用以下方式：
1、追求舒適者
（1）一般年齡較大，收入較高。
（2）需要：工作安全、成就感、尊嚴(yán)。
（3）激勵方法：分配挑戰(zhàn)性任務(wù)，參與目標(biāo)的設(shè)置，給予一定的自由和權(quán)威，經(jīng)常溝通。
2、追求機(jī)會者
（1）一般收入較低。
（2）需要：適當(dāng)?shù)氖杖搿⒄J(rèn)可、工作安全。
（3）激勵方法：薪資、溝通、銷售競賽。
3、追求發(fā)展者
（1）一般比較年輕，受過良好的教育，有適當(dāng)?shù)腵收入。
（2）需要：個人發(fā)展。
（3）激勵方法：良好的培訓(xùn)栽培。
4、根據(jù)業(yè)績狀況，采取下列激勵方式
（1）優(yōu)秀銷售人員：他們關(guān)心的是地位、社會承認(rèn)和自我實(shí)現(xiàn)。
（2）一般銷售人員：他們關(guān)心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的方式也 不同。
（三）建立激勵方式應(yīng)遵循的原則
1、物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資制度。
2、按勞分配原則，體現(xiàn)公平。
3、隨機(jī)創(chuàng)造激勵條件。
（四）激勵的幾種常見方式：
1、培訓(xùn)和薪資：依有區(qū)別的實(shí)施激勵而定。
2、工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。
3、提升：很多的銷售人員愿意從事管理工作，（其中部分人員卻不適合做管理）也有的不愿意從事管理工作，而希望負(fù)責(zé)較好的銷售渠道、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求，建立不同的激勵機(jī)制。通常，公司的銷售人員走向管理崗位的機(jī)會很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管理職位。
4、獎勵和認(rèn)可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會表揚(yáng)，成立優(yōu)秀銷售人員俱樂部，參與高級主管會議，佩帶特殊的工作卡等。
[注]在設(shè)置獎勵方法時，注意要使受獎面大，受獎機(jī)會多，使不同的人都有獲獎的機(jī)會。
第十二條 業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃管理
將團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槊考久吭旅恐苊刻鞓I(yè)務(wù)活動計(jì)劃→→目標(biāo)管理與計(jì)劃管理，逐步實(shí)現(xiàn)年度任務(wù)指標(biāo)。
利用工具表（團(tuán)隊(duì)人員保費(fèi)規(guī)模預(yù)測表1－3）對所屬業(yè)務(wù)人員社會關(guān)系、業(yè)務(wù)渠道、客戶規(guī)模、銷售能力等進(jìn)行詳盡摸底、分析，對團(tuán)隊(duì)年度工作思路及工作重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃；
根據(jù)團(tuán)隊(duì)年實(shí)收保費(fèi)任務(wù)及銷售人力情況，將團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收保費(fèi)目標(biāo)額及增員任務(wù)進(jìn)行進(jìn)行分配，擬定實(shí)施日程。使銷售人員擁有目標(biāo)意識，再建立詳盡的實(shí)施計(jì)劃，采取不同的銷售活動促使達(dá)成。
（1）客戶分類管理
主管指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員將客戶依ABC重點(diǎn)管理原則，把客戶分等級來管理，并按等級比重進(jìn)行拓展與維護(hù)。拓展新客戶
A級：潛在價值高，容易拓展。B級：潛在價值高，不容易拓展。 C級：潛在價值低，容易拓展。D級：潛在價值低，不容易拓展。 E級：不清楚狀況，需再評估。
拓展目標(biāo)放在開發(fā)A與B級的客戶身上，因?yàn)樗麄儾攀莿?chuàng)造績效與佳績的來源。
C 級很吸引人，但是，只有在不影響對 A和B級的情況下，再投入時間。
（2）指導(dǎo)銷售人員制定銷售工作計(jì)劃表。制定時注意只有能夠被衡量的事件， 才能被完成。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度2
1、要管理好自己。
要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，作為一個精英團(tuán)隊(duì)的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會，。用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
2、要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作。
把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能，在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3、在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
要每一個OP成員明白，管理工作是服務(wù)于聊友，而非高高在上，是為了鍛煉自己，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
4、人性化的管理。
工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枪芾碚吆统蓡T之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想，憂其之所憂。及時的把他們的困難于以解決，協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊(duì)是溫暖的是充滿活力的。
5、要讓每個成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)。
掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法，只有有了目標(biāo)才會有向目標(biāo)前進(jìn)的動力。個人也要給自己訂出計(jì)劃目標(biāo)，這樣才能更加進(jìn)步提高。
6、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮。
成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題會及時的向上級匯報(bào)和溝通的工作習(xí)慣，正管理通過個人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，給出現(xiàn)問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7、協(xié)調(diào)好上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
把上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，思想和精神傳達(dá)給每一位自己的成員，同時也要把下面成員的想法向上級匯報(bào)，讓團(tuán)隊(duì)自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解，并能在工作中相互配合，目標(biāo)一至，圓滿完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
8、作為正管理要積極的化解團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突。
創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。遇到問題不去做“和事老”，對事不對人，團(tuán)隊(duì)中處理矛盾最忌諱情緒化，感情化，要公平公正，這樣才能讓團(tuán)員真正的服氣。以后這類事情也會降低發(fā)生的幾率。
9、積極的發(fā)覺團(tuán)隊(duì)成員的'優(yōu)點(diǎn)。
個性及處事方法，工作中積極的激勵他們的潛能，在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，正管理必須運(yùn)用各種激勵方法對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
10、靈活授權(quán)。
隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，正管理要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗(yàn)不足成員依據(jù)在線時間組成小組，積極的把權(quán)力下放到團(tuán)隊(duì)的每個成員身上，讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。通過靈活的授權(quán)，顯示了正管理對團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在正管理與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。每個人都有實(shí)現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是正管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
11、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識，形成對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常工作期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提高。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度3
一、會議制度
1、每周的周五晚上9：30召開一次成員會議，帶好筆本，總結(jié)上一周的工作，討論近期工作方向和重點(diǎn)，如有改變部長再通知。
2、每次部門例會須有會議記錄，記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標(biāo)明缺勤理由）、記錄人、會議地點(diǎn)、會議討論主要內(nèi)容、會上各成員的發(fā)言內(nèi)容（只記載第一個提出一種觀點(diǎn)的發(fā)言，不記載重復(fù)發(fā)言）及部門負(fù)責(zé)人的評價、任務(wù)分配（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時間）。
3、會議期間要求嚴(yán)肅紀(jì)律，所有與會者要作到：
①衣冠整齊，舉止文明
②不許大聲喧嘩，所有手機(jī)應(yīng)調(diào)至震動或關(guān)機(jī)（不是特殊情況的電話不允許接聽）
③尊重他人，當(dāng)有人發(fā)言時，不得私自交談、討論
④作好會議筆記（請?jiān)跁h記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）
⑤有意見或建議可示意經(jīng)主持人批準(zhǔn)后提出
⑥部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會議上當(dāng)面提出，以便做出相應(yīng)的調(diào)整。不可敷衍了事
⑦在會議中使用普通話
⑧保持會議場地的清潔（由會議記錄者監(jiān)督）
二、請假制度
1、每次我部門有相關(guān)活動時，若有事則一定要向部長請假并說明請假原因。需得到部長的批準(zhǔn)。
2、若無故缺席或有事未請假者給于警告，多次出現(xiàn)這種現(xiàn)象的嚴(yán)重警告，會議出勤率將作為學(xué)期的`評優(yōu)
三、文件管理制度
1、紙質(zhì)文件與會議文件應(yīng)分別給不同的人負(fù)責(zé)，在需要復(fù)印或者是打印的情況下負(fù)責(zé)人均要留底稿，以避免文件的遺失或者丟失。
2、文件的發(fā)放與收回應(yīng)準(zhǔn)時，不可拖拉，在文件的工作量大時其他干事應(yīng)協(xié)助該負(fù)責(zé)人的工作
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度4
1、團(tuán)隊(duì)成員均為自愿加入項(xiàng)目小組，熱愛公益事業(yè)；
2、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作任務(wù)；
3、活動期間，團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)利益為核心開展工作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一就餐，團(tuán)結(jié)協(xié)作；
4、項(xiàng)目實(shí)施期間，團(tuán)隊(duì)成員若不能參加，需請假，說明原因，并且記錄備案；
實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的'時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
5、團(tuán)隊(duì)成員對活動中涉及到的個人隱私信息負(fù)有保密義務(wù)；
6、每日晚間召開例會（總結(jié)當(dāng)天活動，布置第二天的工作），團(tuán)隊(duì)成員無特殊原因不得缺席；
7、維護(hù)團(tuán)隊(duì)和合作單位的名譽(yù)，不得以團(tuán)隊(duì)和合作單位的名義進(jìn)行任何違法活動和商業(yè)行為；
8、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)重大分歧，采取民主決策，三分之二以上（含三分之二）票數(shù)的決策有效；若經(jīng)三次表決，仍為達(dá)到要求票數(shù)，請指導(dǎo)老師裁決；
9、遵守國家法律法規(guī)，遵守相關(guān)合作單位的規(guī)章制度。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度5
第一章總則
第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹立并保持良好的形象，依據(jù)公司管理制度、各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)范。
第二條、員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守職業(yè)道德、勞動紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，努力弘揚(yáng)和實(shí)踐“誠信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務(wù)。
第三條、本規(guī)范是員工進(jìn)行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。
第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。
第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。
第六條、員工須遵守本守則，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。
第二章行為綱要
要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律；不違法亂紀(jì)，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無理；
要誠實(shí)守信，公平正直；不弄虛作假，徇私舞弊；
要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)；不玩忽職守，敷衍塞責(zé)；
要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng)；不陽奉陰違，推卸責(zé)任；
要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容豁達(dá)；不推諉扯皮，挾私報(bào)復(fù)；
要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠，因循守舊；
要勤儉節(jié)約，廉潔奉公；不鋪張浪費(fèi)，損公肥私；
要保護(hù)環(huán)境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴(yán)守秘密；不麻痹大意，見利忘義。
第三章行為準(zhǔn)則
第一節(jié)社會公德規(guī)范
第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀；愛崗敬業(yè)，勇于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)。
第二條、遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)公共秩序；見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭。
第三條、待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。
第四條、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事。
第五條、養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。
第六條、美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的良好習(xí)慣。
第七條、講話聲音適當(dāng)，不影響他人。
第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范
第一條、愛崗敬業(yè)，忠于職守；熱愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化，堅(jiān)持公司利益高于一切，具有集體榮譽(yù)感和主人翁意識。
第二條、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從上級指揮，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'決定和決議。
第三條、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。
第四條、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
第五條、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)，員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀(jì)，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確行使職權(quán)；堅(jiān)持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。
第七條、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重，正確處理公司與個人的利益關(guān)系；增強(qiáng)公司員工間的交流，建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。
第八條、尊重客戶，注重禮節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。
第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第十條、勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識，樹立勤儉節(jié)約的觀念。
第三節(jié)進(jìn)廠行為規(guī)范
第一條文明乘車，不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三費(fèi)”齊全，正確佩戴安全帽，不違規(guī)載人，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向一致，嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。
第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位，須按照工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護(hù)用品（如：安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等），工作服應(yīng)穿戴整齊，勞保用品應(yīng)按要求佩戴。
第四節(jié)工作行為規(guī)范
第一條、按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認(rèn)真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關(guān)的事情。
第四條、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
第五條、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環(huán)境的安靜有序。
第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，精心操作，按時巡檢并及時記錄工藝指標(biāo)，出現(xiàn)指標(biāo)異動時及時通知當(dāng)班班長或車間主任。
第七條、本崗位內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰；設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏（有標(biāo)志、有檢修措施、計(jì)劃除外），設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。
第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動用，設(shè)備異常情況時及時通知包機(jī)人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度6
第一章 員工守則
一、 為維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理，建立良好的團(tuán)隊(duì)形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。
二、 遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、 勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
四、 同事之間和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼；嚴(yán)于律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。
五、 愛護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)；厲行節(jié)約，不浪費(fèi)；借團(tuán)隊(duì)物品要及時歸還，不拖欠，不損壞。
六、 保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。
七、 為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室；不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。
九、 禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、 自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護(hù)公司設(shè)備。
團(tuán)隊(duì)回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
第二章 員工管理
一、員工的招聘
1、 的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、 應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請，呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責(zé)制定工資。
1、 固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財(cái)務(wù)部）。
2、 設(shè)計(jì)部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定，所以按勞分配。
三、獎懲制度
1、對
第三章 經(jīng)營策略
一、團(tuán)隊(duì)的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強(qiáng)市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點(diǎn)，投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。
第四章 財(cái)務(wù)制度
一、 財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、 團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)賬本、會計(jì)報(bào)表等檔案資料。
2、 現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行
對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、 公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達(dá)到最優(yōu)化，
實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作任務(wù)。
二、 財(cái)物管理
1、 團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等，其財(cái)務(wù)管
理和計(jì)提折舊，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、 每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到實(shí)物和賬表記錄相符，核算資料準(zhǔn)確。
對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。
3、 購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計(jì)劃；購置時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支
票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。
4、 現(xiàn)金收入要及時存入銀行，財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、 因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公
事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
三、 團(tuán)隊(duì)報(bào)銷制度
1、 正常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)
總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
2、 出差人員應(yīng)做到差前先請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則，
禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后予以報(bào)銷。
第五章 業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效；或由
3、 公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；其中主辦業(yè)務(wù)員一份；公司財(cái)務(wù)一份；公司辦公室存檔一份。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度7
一、目的
為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率，除了對員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎勵外，每年度進(jìn)行一次恒星精英評選，加強(qiáng)員工的積極性和競爭意識。
二、適用范圍：
本辦法適用于恒星冶金全體已轉(zhuǎn)正員工。
本評選標(biāo)準(zhǔn)暫定，根據(jù)公司情況再做調(diào)整。
三、選舉優(yōu)秀員工類別及比率：
1、年度銷售精英（業(yè)務(wù)員）
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
5、卓越員工獎
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎(工廠)
評選獎項(xiàng)分配：年度銷售精英1人。年度銷售精英團(tuán)隊(duì)1個。優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管1人。生產(chǎn)標(biāo)兵獎1人，為工廠員工。卓越員工獎1人，為非銷售類部門。
四、評比要求：
參評范圍：適用于公司所有轉(zhuǎn)正員工。
1、年度銷售精英（1名）
1)公司任職滿半年以上（含半年）的業(yè)務(wù)人員；
2)已轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)人員（不含主管）；
3)嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及規(guī)章制度。
4)年內(nèi)月平均業(yè)績最高者（以噸為單位考核）。
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）
參選資格:
團(tuán)隊(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人，不含主管。
評選標(biāo)準(zhǔn)：
1)年度內(nèi)在所有團(tuán)隊(duì)中總業(yè)績最高的'團(tuán)隊(duì)（含主管業(yè)績）。
2)離職率在所有團(tuán)隊(duì)中最低的團(tuán)隊(duì)
3)團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)一致、互幫互助、有團(tuán)隊(duì)精神；
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
參選資格:
所屬團(tuán)隊(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人，不含主管。
評選標(biāo)準(zhǔn)：
評選采用平分辦法，其中業(yè)績占比60分，培養(yǎng)新人出單周期占20分，員工離職數(shù)量占20分，總分100分。每項(xiàng)滿分的平分標(biāo)準(zhǔn)為該項(xiàng)成績好者為準(zhǔn)，依次類推各團(tuán)隊(duì)每項(xiàng)評比得分。得分最高主管當(dāng)選。
1)業(yè)績：團(tuán)隊(duì)年度銷售業(yè)績（不含主管業(yè)績）。（滿分60分）
2)培養(yǎng)新人：新員工的出單周期。（滿分20分）
3)員工離職：團(tuán)隊(duì)內(nèi)年度離職人員數(shù)量。（滿分20分）
4、卓越員工獎（非銷售類員工）
由人事、財(cái)務(wù)、采購三部門員工共同投票選出
參選資格：
1)入職半年以上的人事行政、財(cái)務(wù)部、采購部的員工
2)年內(nèi)請假不超過15天。
3)年內(nèi)月度考核平均90分以上
4)品行端正、工作積極主動，成績得到同事的尊重和認(rèn)可。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵
由工廠內(nèi)部人員投票選舉
1)工作效率高、質(zhì)量好，崗位技能突出。
2)工作中出差錯最少
3)自我工作完成基礎(chǔ)上，能很好的協(xié)同同事工作。
4)從不抱怨，嘮騷，從不虛假表現(xiàn)，有正能量。
五、評選方式及流程
1、年度銷售精英：
根據(jù)年度月平均業(yè)績考核結(jié)果評選(以噸數(shù)為單位)。
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)
符合參選資格團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評選。完成評選標(biāo)準(zhǔn)較好的團(tuán)隊(duì)獲得“年度銷售精英團(tuán)隊(duì)”。
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
符合參選資格主管進(jìn)行評選。優(yōu)秀主管由人力資源部考核業(yè)績進(jìn)行核算評比。
4、卓越員工獎
參選員工為非銷售類崗位（人事、財(cái)務(wù)、采購）。參選部門根據(jù)評比參選資格推出本部門年度候選人。由參選部門全體人員投票選出年度卓越員工。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵(工廠）
根據(jù)評選要求由工廠全體員工投票選出。
六、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
年度獲獎員工及獲獎團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行實(shí)物獎勵或現(xiàn)金獎勵。
年度獎：
1、年度銷售精英（業(yè)務(wù)員）：獎金1000元
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）：獎金2500元
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管：獎金1500元
5、卓越員工獎：獎金1000元
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎:獎金1000元
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度8
第一章總則
第一條團(tuán)隊(duì)名稱：眾擇網(wǎng)絡(luò)
第二條團(tuán)隊(duì)定位：誠實(shí)守信，網(wǎng)絡(luò)興業(yè)，做一個致力陽江人民的網(wǎng)絡(luò)傳媒。
第三條團(tuán)隊(duì)文化：
1、一計(jì)：每天有一個明確工作計(jì)劃的重心。
2、三自：自信、自律、自動。
3、五種精神：郵差的精神、虛心請教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打
電子游戲的精神。
第二章權(quán)利與義務(wù)
第四條團(tuán)隊(duì)的義務(wù)與要求
1、自覺遵守團(tuán)隊(duì)章程制度，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決議。
2、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，不得對外任何組織和個人泄露團(tuán)隊(duì)商業(yè)秘密。
3、積極參與團(tuán)隊(duì)討論及會議。
4、積極與團(tuán)隊(duì)其他成員交流溝通。
第五條團(tuán)隊(duì)成員的.權(quán)利
1、團(tuán)隊(duì)實(shí)行同工同酬，一視同仁
2、團(tuán)隊(duì)成員可以對團(tuán)隊(duì)組織管理提出意見和建議
3、團(tuán)隊(duì)成員享有團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和活動的權(quán)利
4、團(tuán)隊(duì)成員享有應(yīng)與享受的其他權(quán)利
5、團(tuán)隊(duì)成員享有項(xiàng)目進(jìn)展知情權(quán)和過程控制權(quán)
第三章團(tuán)隊(duì)管理制度
第六條團(tuán)隊(duì)的例會制度
1、團(tuán)隊(duì)每周于周一早上9.點(diǎn)召開周會，由隊(duì)長主持
2、會議內(nèi)容：階段工作進(jìn)度公示及問題總結(jié)、重大決策和項(xiàng)目問題探討、對下一階段進(jìn)行工作部署、團(tuán)隊(duì)成員問答等。
3、所有成員必須按時參加團(tuán)隊(duì)會議，特殊情況不能參加請?zhí)崆案嬷?duì)長。
4、會議討論決議及會議紀(jì)要，由隊(duì)長整理總結(jié)。
第七條每天工作時間與工作排
第四章附則
以上章程如有變動，再行通知。
本章程從制定之日起實(shí)施。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度9
第一章 管理大綱
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章 員工守則
一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、 積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
第三章 考勤管理
1．出勤
1.1工作時間：員工須按各部門的《“興仁”營銷團(tuán)隊(duì)日常工作管理和作息時間制度》規(guī)定時間上下班；
①遲到：上班時間未到或未到崗者，即為遲到。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處。
②早退：未到下班時間而提前離崗者，即為早退。
③曠工：未經(jīng)請準(zhǔn)假或假期滿未經(jīng)續(xù)假擅自不到職者，即為曠工。
2．請假：
2.1 員工若早上有急事不能上班者，應(yīng)在前一日向部門負(fù)責(zé)人請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門負(fù)責(zé)人請假，并須部門負(fù)責(zé)人同意，否則視為曠工處理或請假無效。
2.2請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但每月事假累計(jì)不得超過3天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定。
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的`假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
2.3當(dāng)月工資計(jì)算方法：（月合計(jì)工資—全勤獎）÷當(dāng)月天數(shù)x實(shí)際出勤天數(shù)
5．考勤統(tǒng)計(jì)
5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號
5.2有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎：
①全月累計(jì)遲到4次者（包括4次）
②除公休外，請假1天者以上者（包括1天）
③月度曠工1次者（包括1次）
第四章 獎懲制度
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。
第二條 公司獎勵方法；
1、大會表揚(yáng)；
2、獎金獎勵；
3、物資或晉升獎勵。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 有下列表之一的員工，應(yīng)給予嘉獎并通報(bào)，頒發(fā)獎金20~＿80元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助；
2、完成營銷團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；
3、向營銷團(tuán)隊(duì)提出合理化建設(shè)，被營銷團(tuán)隊(duì)采納，并取得一定效益的；
4、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者；
5、忠于職守、積極負(fù)責(zé)、不斷改進(jìn)工作、工作績效突出者；
6、堵住營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為營銷團(tuán)隊(duì)挽回經(jīng)濟(jì)損失者；
7、全年無缺勤，積極做好本職工作；
8、節(jié)約資金，節(jié)約費(fèi)用；
9、其他對營銷團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的.
第五條 公司設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“杰出銷售代表”、“優(yōu)秀管理者”等獎勵，在每個工作年度結(jié)束后，進(jìn)行評選和獎勵。
第二節(jié) 處罰
第六條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1、遲到、早退一次罰款(5元/次)；
2、曠工者扣除當(dāng)日雙倍工資，連續(xù)三個月累計(jì)達(dá)三次辭退；
3、銷售代表工作前未做好售前準(zhǔn)備、掃尾工作、次日準(zhǔn)備（5-20元/次）；
4、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款（5-30元/次）；
5、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款（20-50元/次）；
6、不按要求打掃衛(wèi)生罰款(5-10元/次)；
7、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款(5-100元/次)；
8、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款(5-200元/次)；
9、不按時參加公司的會議及銷售培訓(xùn)罰款者(30-50元/次)；
10、不服從上級管理或不服從工作安排 一次扣（25-30元/次） 連續(xù)兩個月累計(jì)達(dá)四次辭退。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度10
商務(wù)營銷（精英）團(tuán)隊(duì)，以統(tǒng)一的制度，個性的授課專訓(xùn)，來達(dá)到夜場事實(shí)多變的營銷策略與實(shí)時應(yīng)策技巧，成為夜場營銷精英；代訓(xùn)的模式因其成員相對比較年輕且缺少一些是實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)；制定本考核制度來明確成員的責(zé)權(quán)利，讓成員在范圍內(nèi)得到最大的發(fā)揮，也作為成員的在團(tuán)期限、專訓(xùn)條件及約束。
一、基本條件
1、身體健康，體態(tài)勻稱，五官端正，身高1.60米以上，年齡18-25歲。
2、會講普通話，性格活潑，善于交際，反應(yīng)敏捷；會唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
3、有較好的`酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有良好的社交、應(yīng)酬基本禮儀；
5、表明身體限制與接受范疇；
6、具有高中以上文化程度，8%左右的具有一定的外語基礎(chǔ)(英、日、韓均可)，5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。
7、無犯罪、吸毒前科。
二、出勤考核制度
1、五點(diǎn)三十分前要完成上班準(zhǔn)備工作，上班簽到時間為19時整，下班簽退時間為23時；
2、不準(zhǔn)遲到、早退，更不得無故曠工，遲到、早退每五分鐘罰10元依此類推，遲到一個小時以上按曠工處理；
3、每月休息時間為四天，休息由團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況安排或按照個人安排。
4、事假需提早一天請假并得到同意，未得到同意按曠工處理；超過休息天數(shù)每天上交50元給團(tuán)隊(duì)基金，訂房飯局可電話請假，如查證有虛假情況按曠工處理。
5、一年享受一次年休假，時間為15天。
6、違反者必須在上班前處理處罰并繳納處罰金額，拖延一天處罰金額累計(jì)疊加。
7、專訓(xùn)期限為團(tuán)隊(duì)合同期滿，續(xù)簽另算，
三、訂房獎罰激勵措施
1、每月訂房基數(shù)為3000元或四個房，當(dāng)日訂房人免于臺票；業(yè)績核算為現(xiàn)金、刷卡的實(shí)際收入，（超過規(guī)定權(quán)限的、低于8.8折、單房贈送超出20%、簽單、掛賬）
2、完成當(dāng)月訂房任務(wù)的給予獎勵200元；未完成者罰200元。完成當(dāng)月訂房任務(wù)超額完成的部分按照業(yè)績等級給予獎勵獎勵；
a、業(yè)績完成五千元給予獎勵總額為：200（基數(shù)獎勵）+200（提成10%）+150（獎勵）=500元；
b、當(dāng)月完成5000元業(yè)績以后，當(dāng)然訂房隔日發(fā)放提成，獎勵月底總匯核算統(tǒng)一發(fā)放。
C、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到一萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數(shù)獎金)+700（基本提成）+400（等級獎勵）=1200元；
D、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到兩萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數(shù)獎金)+1700（基本提成）+1000（等級獎勵）=2900元；
E、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到三萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數(shù)獎金)+2700（基本提成）+3000（等級獎勵）=5900元；
3、獎勵在每月12號發(fā)放。
四、訂房責(zé)、權(quán)、利
權(quán)限
1、訂房制度參照公司的相關(guān)制度執(zhí)行，
2、訂房人贈送額度是本房消費(fèi)的8%，
3、打折權(quán)限為8.8折，
4、單房贈送額度超過消費(fèi)的40%，將取消業(yè)績，
5、有權(quán)按照訂房賓客要求挑選佳麗，
責(zé)任
1、訂房時需了解賓客的人數(shù)、到達(dá)時間；消費(fèi)習(xí)慣及喜好以便為賓客預(yù)定適合的包廂；
2、訂房后，就要準(zhǔn)備為賓客準(zhǔn)備需要的事物，等待賓客光臨。
3、賓客到達(dá)包廂時，積極配合DJ與專員、及時送上或安排實(shí)現(xiàn)安排的事物。
4、負(fù)責(zé)本房內(nèi)包廂的動態(tài)，遇有難以解決的是即及時上報(bào)；突發(fā)事件以損失團(tuán)隊(duì)利益和公司利益為前提解決；
5、保證消費(fèi)額度，佳麗的費(fèi)用實(shí)時控制與結(jié)算完畢。
6、送完賓客離開公司，責(zé)任完畢。
五、簽約條件
在專訓(xùn)達(dá)到獨(dú)立簽約或團(tuán)隊(duì)協(xié)助簽約，由團(tuán)隊(duì)考核送出精英人選；
簽約首先通知公司，在簽約其它場所；
由團(tuán)隊(duì)協(xié)作簽約的，按照團(tuán)隊(duì)的正常管理與分配；
獨(dú)立簽約的團(tuán)隊(duì)收取一年進(jìn)場費(fèi)的30%，作為專訓(xùn)基金；
5、為了強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識、協(xié)作能力，塑造強(qiáng)意識的團(tuán)隊(duì)精神，從而達(dá)到服務(wù)個性化，管理人性靈活化，本團(tuán)隊(duì)人員需繳納20xx元服務(wù)質(zhì)量保證金及團(tuán)隊(duì)保密金；保證金于協(xié)議期限到期日退還；
六、相關(guān)事宜參照公司合同約定，遵照有關(guān)的規(guī)章制度，按照獎罰細(xì)則辦法。
營銷團(tuán)隊(duì)合同人：（簽名）專訓(xùn)成員：（簽名）：
聯(lián)系號碼:聯(lián)系號碼：
身份證號碼：身份證號碼：(復(fù)印件)
時間：20xx年10月31日星期日
地點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度11
1、班主任是班級工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。各班兩位班主任老師應(yīng)相互配合管理好本班學(xué)員，有問題共同探討，如遇沒辦法處理的問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或者與指導(dǎo)部老師進(jìn)行討論。違者扣3分。
2、班主任老師是學(xué)生的楷模，在穿衣方面應(yīng)得體大方(具體標(biāo)準(zhǔn)見揭陽校區(qū)員工守則)，佩戴工作證，違者扣3分。在談吐方面也應(yīng)該得體，不得說臟話，不得體罰學(xué)生，違者扣3分。
3、班主任老師應(yīng)管理好學(xué)生紀(jì)律，保持安靜，不要影響其他教室的學(xué)生學(xué)習(xí)，督促學(xué)生晚上準(zhǔn)時到達(dá)，不要遲到，中途未經(jīng)班主任允許不得離開教室(學(xué)生要離開教室需寫請假條)，若發(fā)現(xiàn)班級學(xué)生在非休息時間走動(特殊情況除外)，班主任老師各扣5分。學(xué)生若未經(jīng)允許離開教室而發(fā)生意外，班主任老師應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。一個月內(nèi)紀(jì)律管理得較好的班主任老師加3分，對學(xué)生意外情況處理得好的適當(dāng)加分。
4、班主任老師應(yīng)知道自己班級的學(xué)生人數(shù)、姓名及其信息，做好學(xué)生檔案管理(具體信息表格統(tǒng)一)，每天晚上19:30檢查本班學(xué)生的到達(dá)情況，如若發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒到并且沒收到其請假信息的，應(yīng)聯(lián)系家長問清學(xué)生沒來校區(qū)的具體原因，并在學(xué)生信息表上做好相應(yīng)的記錄。違者扣3分。
5、每天晚上班主任老師督促學(xué)生保持教室整潔干凈，如果發(fā)現(xiàn)教室不干凈，桌椅擺放不整齊，應(yīng)安排學(xué)生進(jìn)行值日，離開前應(yīng)關(guān)閉教室的風(fēng)扇、空調(diào)以及電燈等，否則班主任老師扣2分;同時應(yīng)保護(hù)好各自教室里面的公物，如發(fā)現(xiàn)有破壞公物的學(xué)生應(yīng)及時教育并告訴其家長，必要時進(jìn)行賠償，否則班主任老師各扣5分。一個月內(nèi)沒發(fā)現(xiàn)任何破壞的，班主任老師各加2分。
6、班主任老師在19:00應(yīng)該及時到教室，不得遲到，未經(jīng)允許不得早退，違者一次扣2分。一個月內(nèi)沒有遲到早退的加5分。
7、班主任老師如果請假，應(yīng)先安排好當(dāng)天晚上的工作，找其他老師代替，違者一次扣5分。
8、帶班時間，班主任老師自覺將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)，在不得已的情況下使用手機(jī)應(yīng)注意回避，不得聊與工作無關(guān)的事，不得吃零食，違者扣3分。
9、發(fā)現(xiàn)學(xué)員玩手機(jī)qq、聽歌、玩撲克、下象棋、睡覺、吃零食、說臟話、嬉笑打鬧、隨意走動、破壞桌椅、亂涂亂畫、看與學(xué)習(xí)無關(guān)的.書、沒有完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)等班主任老師應(yīng)及時阻止并警告。同時要限制好校區(qū)紙張和一次性杯的使用。至于情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)告知其家長,屢次不改者，遵循黃岡校訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)處理。否則班主任老師扣5分。
10、班主任在帶班期間，不得擅自離開教室超過三次，除非有特殊原因(輔導(dǎo)、請教其他老師解題、學(xué)員家長辦理手續(xù)、家長來電等不得已的重要工作)，此時應(yīng)與其他輔導(dǎo)部老師協(xié)商幫助管理，違者扣5分。
11、每節(jié)課前15分鐘為學(xué)生梳理當(dāng)天或者當(dāng)周所學(xué)知識，剩下時間為學(xué)生進(jìn)行疑難解答，而在小學(xué)英語上，每天晚上英語老師必需教會每個學(xué)生記住至少5個單詞，達(dá)不到要求的學(xué)生留校15-----30分鐘，班主任老師有義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對于不配合的學(xué)生要給家長打電話，違者扣3分。
12、班主任應(yīng)做好每次考試學(xué)生的分?jǐn)?shù)整理，跟前一次考試進(jìn)行比較(主要比較科目為英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué))，如果學(xué)生成績提高5分的，每科每個班主任老師獎勵3分，提高10分，每科每個班主任獎勵5分，多科提高重復(fù)計(jì)算，每次大考之后，對于分?jǐn)?shù)提高的人數(shù)比例最高的班級的兩個班主任老師獎勵10分。
13、帶班整個過程中表現(xiàn)優(yōu)秀者視其情況進(jìn)行適當(dāng)加分。
注：每位班主任老師原始分是100分，在各組長和各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行加分和扣分，每個月進(jìn)行總結(jié)，最后得分在70---80分的，獎勵獎金20元，得分在80---90分的，獎勵獎金30元，得分在90---100分的，獎勵獎金50元，得分在100---120分的，獎勵獎金80元，得分在120---150分的，獎勵獎金120元，得分在150分以上的，獎勵獎金200元。(知識強(qiáng)化班時間是19:00---21:00，小學(xué)作業(yè)輔導(dǎo)班時間是16:00---18:00，中途休息10分鐘。)
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度12
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯規(guī)劃，完善銷售人員激勵機(jī)制，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)日常行為管理，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵措施實(shí)施以及銷售團(tuán)隊(duì)日常管理等事項(xiàng)。
第3條 名稱解釋
本制度所稱銷售團(tuán)隊(duì)，是指經(jīng)過部門和公司審批，由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊(duì)伍。 2. 本制度所稱銷售人員，是指與公司簽訂勞動合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團(tuán)隊(duì)經(jīng)理”，其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
第4條 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況，結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，建立相 匹配的銷售團(tuán)隊(duì)類型和數(shù)量。
2. 銷售團(tuán)隊(duì)由一名團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和若干銷售代表組成。 第5條 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團(tuán)隊(duì)組建申請表”，交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核，報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后，向營銷部和人力資源部申報(bào)團(tuán)隊(duì)備案，并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設(shè)置代碼。 3. 營銷部將銷售團(tuán)隊(duì)相關(guān)信息錄入銷售管理系統(tǒng)中，用以統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績、記錄團(tuán)隊(duì)活動。 4. 銷售團(tuán)隊(duì)的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。 第6條 銷售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理
1. 銷售團(tuán)隊(duì)的管理費(fèi)用由公司根據(jù)市場情況、公司經(jīng)營情況、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營情況逐月按照不低于0.1的比例進(jìn)行計(jì)提，計(jì)算公式為:團(tuán)隊(duì)費(fèi)用=團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額x團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用計(jì)提比例。
2. 團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用在本級機(jī)構(gòu)銷售費(fèi)用中列支，用于團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、會議、活動以及內(nèi)部激勵等。
3. 團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理本著公開、公平、公正的原則統(tǒng)一調(diào)配使用，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部須建立費(fèi)用使用明細(xì)臺賬，保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
4. 營銷部、財(cái)務(wù)部等將定期對費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)和檢查。 第7條 銷售團(tuán)隊(duì)合并、裂變和撤銷管理
1. 當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊(duì)組建最低標(biāo)準(zhǔn)，或?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，公司可將幾個團(tuán)隊(duì)合并成立一個新團(tuán)隊(duì)，新成立的的團(tuán)隊(duì)須達(dá)到團(tuán)隊(duì)組建的最低標(biāo)準(zhǔn)。
2. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模或人員數(shù)量超出團(tuán)隊(duì)組建標(biāo)準(zhǔn)時，團(tuán)隊(duì)可進(jìn)行裂變，以防止團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大導(dǎo)致管理效應(yīng)下降以及平均績效低下。
3. 當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊(duì)最低組建標(biāo)準(zhǔn)，或業(yè)務(wù)模塊取消，或團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績低下到一定程度，公司可根據(jù)撤銷程序撤銷團(tuán)隊(duì)。
第3章 銷售團(tuán)隊(duì)人員管理
第8條 工作職責(zé)
銷售團(tuán)隊(duì)成員的主要工作職責(zé)如下圖所示。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作職責(zé) 銷售代表工作職責(zé)
團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)示意圖
第9條 資質(zhì)要求
1．團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的資質(zhì)要求具體如下所示。
（1）市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有3年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，同時具有1年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
（2）具有良好的團(tuán)隊(duì)管理、合作以及溝通能力；具備較強(qiáng)的市場分析、判斷及組織拓展能力。 （3）無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 2．銷售代表的資質(zhì)要求具體如下所示。
（1）市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有1年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)。 （2）勤勉敬業(yè)；善于溝通和學(xué)習(xí)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。 （3）具有一定的社會資源和銷售能力。 （4）無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 第10條 職級體系
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的職級分為三級六檔，銷售代表的職級分為四級七檔，職級由高到低如下圖所示。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和銷售代表職級體系表
第11條 定級原則
銷售團(tuán)隊(duì)成員的定級原則如下所示。
1. 根據(jù)上一年度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售數(shù)量及銷售額的.達(dá)成情況及下一年度標(biāo)準(zhǔn)銷售額計(jì)劃進(jìn)行定級。
2. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理上崗時需同步確定職級，且初次定級時，原則上定為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一級；銷售代表初步定級時，原則上不高于銷售代表二級。
3. 從其他行業(yè)新錄用的銷售人員、新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生均從助理銷售代表開始定級。
4. 公司內(nèi)部從非銷售序列轉(zhuǎn)為銷售序列的人員，原則上按原工作在銷售序列中相對應(yīng)的職級進(jìn)行套轉(zhuǎn)定級，職級低于助理客戶經(jīng)理的，定級為助理銷售代表。
5. 符合晉升要求的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或銷售代表，其職級原則上每年晉升一級，并需要參加公司統(tǒng)一組織的晉級考試。 6. 確有特殊情況，如初次定級需定更高級別的或一個考核年度內(nèi)需跨級晉升的，需上報(bào)銷售總監(jiān)審批并向人力資源部報(bào)備后執(zhí)行，且該類人員應(yīng)在任職6個月后根據(jù)已達(dá)成的業(yè)績（按全年業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)折算）重新定級。
7. 團(tuán)隊(duì)裂變后，若原團(tuán)隊(duì)裂變成一個新團(tuán)隊(duì)，原團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職級在一個年度考核期中維持不變；若裂變成二個及以上團(tuán)隊(duì)，則原團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職級可在現(xiàn)行職級基礎(chǔ)上提升一級。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度13
一、總則
為保證電銷團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
二、人員組成
1、團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)
2、電銷人員
電銷主管：
電銷組長：
3、崗位職責(zé)：
（1）根據(jù)項(xiàng)目整體戰(zhàn)略目標(biāo)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，完成電話銷售任務(wù);
（2）全面掌握項(xiàng)目所需產(chǎn)品知識及流程，在銷售過程中滿足客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求;
（3）能夠結(jié)合客戶的需求，提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)，并從中發(fā)掘銷售機(jī)會，并最終達(dá)成銷售目標(biāo);
（4）準(zhǔn)確詳細(xì)記錄銷售過程，分析項(xiàng)目的運(yùn)營動態(tài)及狀況.
（5）通過電話銷售積極開發(fā)客戶資源，開拓貸款業(yè)務(wù)市場，維護(hù)公司業(yè)務(wù)渠道及合作資源；
（6）完成部門制定的銷售任務(wù)，服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和安排；接受客戶的咨詢、了解客戶的貸款要求，并對客戶的有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理活動進(jìn)行調(diào)查，做好貸前調(diào)查分析和可行性研
究，保證貸前調(diào)查資料的真實(shí)性和完整性；
（7）為客戶量身定制貸款方案，幫助客戶解決資金問題；通過溝通及時了解客戶的情況，跟進(jìn)客戶償還貸款；維系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、及貸后服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)管理方法
根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段制定不同的管理對策，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展管理方法也會有所側(cè)重，而在整個管理過程中，激勵政策和培訓(xùn)則是始終貫徹整個銷售和管理過程中。
1、團(tuán)隊(duì)建立初期
突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng)，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧；缺乏共識，一致性不夠。
管理方案：一過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為；要清晰低告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對隊(duì)伍以及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)產(chǎn)品知識、電話銷售話術(shù)、銷售技巧及工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范；樹立威信；留意團(tuán)隊(duì)好苗子。
培訓(xùn)內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)前景說明、公司運(yùn)營模式、產(chǎn)品的特性、電話銷售基礎(chǔ)、成功之路等。
2、團(tuán)隊(duì)動蕩期
突出問題：團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉；規(guī)章制度越來越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加深；電話銷售技巧的運(yùn)用不夠；對經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)；隱藏的問題逐漸暴露；業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話；業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標(biāo)能否完成等。
管理方案：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通，了解每一位隊(duì)員的情況；堅(jiān)定隊(duì)員的信念，對遇到問題的隊(duì)友進(jìn)行一對一的'培訓(xùn)，幫助隊(duì)友和客戶溝通，及時安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn)；對思想處問題的隊(duì)友及時進(jìn)行糾正，如果無法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或勸退，一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。
培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、職業(yè)前景規(guī)劃、產(chǎn)品對比等。
3、團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期
突出問題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，隊(duì)員可以自覺完成分配的銷售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵；銷售技巧顯著提升，意向客戶源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
管理方案：著重建立團(tuán)隊(duì)文化，一文化來熏陶團(tuán)隊(duì)成員；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)知識提升培訓(xùn)等。
4、團(tuán)隊(duì)進(jìn)入成熟期
突出問題：團(tuán)隊(duì)業(yè)績越來越穩(wěn)定。成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)增強(qiáng)；具備嫻熟的銷售技巧，對工作越來越有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感等。
管理方案：領(lǐng)導(dǎo)要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定距挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員；培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對工作中遇到的問題進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
5、隊(duì)友出現(xiàn)問題的時期
突出問題：出現(xiàn)兩個極端，一是工作出現(xiàn)倦怠，不想打電話，東張西望，或盯著資料漫無目的地看，整日胡思亂想，對所從事的行業(yè)出現(xiàn)信任危機(jī)；一是工作成功，業(yè)績出色，感到強(qiáng)烈的成就感，工作熱情高漲。
管理方案：時時鼓勵倦怠者，讓他們相信自己的能力，勇敢工作，告訴他們只有信心百倍，才能真正的發(fā)揮自己的潛力，走向成功；幫助他們提高溝通能力，掌握客戶心理，指導(dǎo)銷售。對成功的業(yè)務(wù)員進(jìn)行必要的精神與物質(zhì)上的獎勵，讓他們看到更大的行業(yè)與自身的發(fā)展空間，促使他們更加努力的工作。
6、關(guān)于這種會議安排
早會：簡短而激勵
夕會：總結(jié)并分享
周會：總結(jié)匯報(bào)本周工作，獎懲分明，制定下周工作任務(wù)，不忘時時鼓勵。 月會：總結(jié)匯報(bào)本月工作，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)獎懲，分析管理與業(yè)務(wù)執(zhí)行中存
在的問題，討論并總結(jié)出針對薄弱環(huán)節(jié)而實(shí)施的解決方案，制定下月工作目標(biāo)，鼓勵隊(duì)員努力完成目標(biāo)。
四、關(guān)于其他
1、培訓(xùn)方案（行業(yè)知識培訓(xùn)、職業(yè)前景培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客人心理培訓(xùn)、如何有效解決問題等。）
2、獎懲方案
3、激勵方案（精神激勵、物質(zhì)激勵、團(tuán)隊(duì)文化）
4、考核方案
5、員工活動
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度14
第一章總則
為了有序并高效地對戰(zhàn)隊(duì)進(jìn)行管理，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，發(fā)揮每個人的工作能力與特長，故制定以下團(tuán)隊(duì)管理制度，并按其嚴(yán)格執(zhí)行。
第一條團(tuán)隊(duì)名稱————《招商二部戰(zhàn)隊(duì)》
第二條團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)結(jié)一致，積極向上；執(zhí)行有力，令行禁止。
第三條團(tuán)隊(duì)標(biāo)語
戰(zhàn)隊(duì)一心，齊力斷金！征戰(zhàn)四方，一呼百應(yīng)！
第二章團(tuán)隊(duì)的義務(wù)與要求
第一條自覺遵守望公司與團(tuán)隊(duì)日常管理制度，并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決議。
第二條以團(tuán)隊(duì)利益為先，個人利益為后，以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn)，決不影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊(duì)后腿。
第三條踴躍參加團(tuán)隊(duì)的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
第四條助人為樂，團(tuán)隊(duì)的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄!
第三章團(tuán)隊(duì)的日常管理制度
第一條團(tuán)隊(duì)的每個成員都應(yīng)遵守公司的'各項(xiàng)制度與工作要求，不折不扣完成每個目標(biāo)。
第二條服從上級命令，一切行動聽指揮。
第三條每天的例會為早八點(diǎn)四十分、晚六點(diǎn)，無特殊情況，要求人人必須參加，并極積響應(yīng)。
第四條設(shè)立團(tuán)隊(duì)活動基金，由兩位隊(duì)員分別管理財(cái)務(wù)和出納。活動基金來源為基礎(chǔ)資金，內(nèi)部樂捐，公司激勵等。
第五條無故不得請假，早退，遲到，團(tuán)隊(duì)的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴(yán)歷批評并貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)基金20塊。
第六條為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)歷批評并貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)基金20塊。
第七條上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。
第八條硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人，團(tuán)隊(duì)任何一個人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的，要作出深刻反省。
第九條團(tuán)隊(duì)隊(duì)長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊(duì)利益的事情。同樣，團(tuán)隊(duì)成員的工作都要向隊(duì)長匯報(bào)。
第十條團(tuán)隊(duì)要求每月初作出工作計(jì)劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找介口。
第十一條溝通：所有成員要求以QQ，郵箱，電話MSN等方式進(jìn)行交流或溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧和凝聚力。
第十二條每月制定一次戶外拓展訓(xùn)練或者集體活動，要求人人必須參加。
第十三條不得對團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行背后或是人身攻擊，不得刻意針對某人某事。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即清出團(tuán)隊(duì)，永不錄用。
第十四條團(tuán)隊(duì)任何成員都可以對團(tuán)隊(duì)的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。
第十五條團(tuán)隊(duì)每次會議都要有主題并有決議和會議記錄，要求對會議執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋。
第四章入隊(duì)承諾
我堅(jiān)持完成每天工作，日事日畢。
我堅(jiān)定打完100個電話，微笑待客。
我堅(jiān)決完成月任務(wù)，幫助困難隊(duì)友。
團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度15
一、各部門職責(zé)劃分
團(tuán)長:全面主持本支教團(tuán)工作，總體統(tǒng)籌管理支教團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，代表本支教團(tuán)與其他機(jī)構(gòu)、組織進(jìn)行溝通交流，統(tǒng)籌各部門的工作，決定本支教團(tuán)團(tuán)長助理和主管的聘任，聽取廣大隊(duì)員的意見建議，授權(quán)部長代行團(tuán)長部分職權(quán)。
團(tuán)長助理：協(xié)調(diào)部門開展各項(xiàng)工作，編寫和管理團(tuán)隊(duì)資料，做好團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)、記錄工作，增進(jìn)團(tuán)內(nèi)和諧，及時溝通與交流并時常歸納建議，及時傳達(dá)任務(wù)與通知。
宣傳部：務(wù)必做好本團(tuán)各類活動的網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好網(wǎng)絡(luò)招募的宣傳，在各社交網(wǎng)上應(yīng)有積極互動。制作活動宣傳海報(bào)，支教視頻，相冊，收集并發(fā)表支教日記（可與教務(wù)部合作），以及其他力所能及的宣傳方式。
人事部：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)支教的志愿者招募及選拔，保障支教活動人員充足，招募策劃可與團(tuán)長助理協(xié)同完成，在qq群上的招募工作已經(jīng)專門劃分給人事部，為了使你們對志愿者有更直接和全面的認(rèn)識。
教務(wù)部：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)支教活動的人員分配工作，協(xié)作討論形成實(shí)地支教計(jì)劃，組織進(jìn)行支教前人員培訓(xùn)，記錄支教生活，每次支教每個支教點(diǎn)最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報(bào)告。
二、各部門工作細(xì)則
（一）、團(tuán)長
1.團(tuán)長在進(jìn)入招募期后，應(yīng)與時刻與支教點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，認(rèn)真選好地點(diǎn)，盡可能保證整個團(tuán)隊(duì)支教地點(diǎn)的安全。
2.團(tuán)長要定期和團(tuán)長助理，各部門主管、成員開會，及時了解團(tuán)內(nèi)活動進(jìn)程，安排部署，統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.團(tuán)長負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)內(nèi)所有事務(wù)活動的展開，并及時督促。
（二）、團(tuán)長助理
1.團(tuán)長助理應(yīng)時刻與團(tuán)長保持聯(lián)系，以便把要傳達(dá)的消息及時告訴所有成員。
2.團(tuán)長助理應(yīng)加強(qiáng)對基本軟件的學(xué)習(xí)，主要是word和excel。
3.團(tuán)長助理要努力協(xié)調(diào)各部門之間有交叉的工作，比如支教記錄感悟和實(shí)踐報(bào)告的發(fā)表，照片視頻素材的收集。
（三）、宣傳部
1.宣傳部在支教活動前應(yīng)積極宣傳已有的支教資料，有效安排自己部門的人員，確保在網(wǎng)絡(luò)平臺上與志愿者的互動。
2.支教宣傳素材的收集，可在活動進(jìn)行前，與志愿進(jìn)行溝通協(xié)商，自行安排志愿者提供素材。
3.每次支教都要有支教活動的展示，每次支教每個支教點(diǎn)最少要有一個視頻合集，其他形式不限，并將展示的網(wǎng)址、日期做成記錄表，活動結(jié)束后整理發(fā)給團(tuán)長助理。
4.在進(jìn)行招募宣傳時，應(yīng)積極與人事部進(jìn)行溝通和合作。
（四）、人事部
1.人事部要確保支教招募群中有專門人員與志愿者互動，活躍群里的`氛圍，留心成員的日常表現(xiàn)，從中可見一斑。本團(tuán)所有成員均有義務(wù)協(xié)助此項(xiàng)任務(wù)，具體辦法可由人事部自行商議。
2.可積極進(jìn)行招募辦法的改良，并及時與團(tuán)長溝通。
3.選拔過程要確保正式，工作人員進(jìn)行面試時應(yīng)注意言辭和著裝的得體。
4.及時將選拔結(jié)果整理好，發(fā)給團(tuán)長助理和教務(wù)部，做好與教務(wù)部的交接工作，確保支教前期工作順利完成。
5.支教人員確定后，要注意有沒有臨時退出的，并及時安排彌補(bǔ)或替換。
（五）、教務(wù)部
1.在確認(rèn)好支教人員之后，應(yīng)做好支教前工作的安排，如隊(duì)服，保險的購買。積極與人事部溝通，分好隊(duì)伍定好人員職責(zé)，如有人退出，及時與人事部聯(lián)系。將最終隊(duì)員信息上交團(tuán)長助理。
2.組織好支教前注意事項(xiàng)和教學(xué)基本知識的培訓(xùn)，并注意保存培訓(xùn)記錄上交團(tuán)長助理。
3.教務(wù)部應(yīng)對支教期間各隊(duì)的教學(xué)情況進(jìn)行檢查，確保工作順利進(jìn)行。
3.支教活動之前應(yīng)安排好一些志愿者上交支教記錄，如感悟，日記，視頻，照片等，可與宣傳部進(jìn)行溝通和合作，確保活動結(jié)束后，我們有足夠的素材進(jìn)行下一次支教的宣傳。每次支教每個支教點(diǎn)最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報(bào)告。
三、各部門管理辦法
為防止人浮于事，結(jié)構(gòu)冗雜，現(xiàn)明確各部門管理辦法。
團(tuán)長、主管直接對燭火支教團(tuán)負(fù)責(zé)。團(tuán)長助理對團(tuán)長負(fù)責(zé)，完成團(tuán)長布置的各項(xiàng)任務(wù)。各部門主管由團(tuán)長任命，每個部設(shè)一個主管，主管可自主招收干事，名額根據(jù)各自所需，建議不超過3個，主管干事直接對主管負(fù)責(zé)，完成主管所布置的任務(wù)。以上人員均屬于燭火支教團(tuán)。
團(tuán)長助理由團(tuán)長直接招募，若退出可直接與團(tuán)長溝通。
主管若要退出，需要提前自行推薦接班人，確保真才實(shí)干，然后可直接與團(tuán)長溝通。考察期為一個月，通過考察期的交接后，可正式退出。
主管干事若要退出，由主管自行定奪。
團(tuán)長和主管招收助理和干事，可上報(bào)人事部發(fā)布招募信息。人員的變動最終要將詳細(xì)人員信息資料交給團(tuán)長助理。
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