臺球廳員工管理的規(guī)章制度（精選15篇）
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的頻率越來越高，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的臺球廳員工管理的規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 1
為使公司公共浴室更好的為員工服務(wù)，給員工提供一個干凈整潔的洗浴環(huán)境，使浴室運(yùn)作更加有序，特制定本制度，具體內(nèi)容如下：
1、浴室只對公司員工開放，非本公司人員不予接待。
2、遵守公司的'規(guī)章制度，服從辦公室的統(tǒng)一管理。
3、文明洗浴，注意個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，不得隨意亂拋亂丟雜物，不準(zhǔn)隨地大小便，自覺維護(hù)浴室整潔。
4、洗浴人員要管理好個人物品，不得將現(xiàn)金、貴重物品帶入浴室，如有遺失自行負(fù)責(zé)。
5、嚴(yán)禁在浴室內(nèi)打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁將肥皂沫潑于地面，防止滑倒摔傷。
6、洗浴人員要愛護(hù)浴室設(shè)施，不得損壞洗浴設(shè)備，更不準(zhǔn)擅自搬動和破壞（拆、移）洗浴設(shè)備。提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電的良好習(xí)慣。對故意損壞公物者將嚴(yán)肅處理并按價賠償。
7、保持設(shè)施完好，做好節(jié)水、節(jié)電工作。
8、保潔員必須每天做好浴室內(nèi)、外的衛(wèi)生工作，檢查浴室是否干凈衛(wèi)生。如有問題應(yīng)及時向辦公室匯報并妥善處理
以上制度希望各位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行并做到，互相監(jiān)督，真正成為一名有素質(zhì)有道德的公司員工。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 2
1、住戶使用桌球室前應(yīng)到前臺登記，前臺管理員查看住戶證，記錄好住戶房間號，并記錄下起用時間。
2、開啟時，檢查球桿、巧粉、架桿及臺呢是否完好，做好記錄并讓住戶簽字。
3、阻止住戶在室內(nèi)吸煙、喧嘩。
4、室內(nèi)有不法、不檢行為，應(yīng)及時上報上一級領(lǐng)導(dǎo)。
5、住戶使用完畢后，檢查設(shè)備，把球具歸位，做好記錄。
6、督促保潔做好衛(wèi)生。
7、使用美式落袋桌球室或斯諾克桌球室，請?zhí)崆跋驎芭_預(yù)訂，并在使用前進(jìn)行登記。
8、保持室內(nèi)環(huán)境的整潔，禁止在室內(nèi)吸煙、飲食。
9、保持室內(nèi)安靜，請勿喧嘩。
10、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備設(shè)施，使用前請檢查球臺、球桿，如發(fā)現(xiàn)有損壞，應(yīng)提前向工作人員予以說明;對人為損壞之物品，本會所有權(quán)向相關(guān)責(zé)任人索賠。
11、十四(14)歲以下未成年人須由成年人陪同方可進(jìn)入，并對其行為及安全負(fù)責(zé)。
12、禁止賭博。
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1、臺球開放時間為每日09:00-22:00。
2、此項目僅限18歲以上人士使用。
3、請愛惜臺球設(shè)施并妥善使用。
4、請保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑等雜物。
5、請勿將其它物品擺放于臺面。
6、損壞臺球桌面或附屬物品須按原價賠償。
7、不可利用該娛樂設(shè)施進(jìn)行賭博或變相賭博活動。
8、請勿讓兒童在臺球區(qū)域圍觀或玩耍,以免發(fā)生碰傷,兒童損壞物品需由家長或監(jiān)護(hù)人賠償。
9、需簽單的業(yè)主請自覺出示會員卡、告之服務(wù)人員房號及姓名。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 4
一、臺球室是學(xué)校為離退休職工提供的健身活動場所，在職職工、家屬及外來人員謝絕入內(nèi);
二、要愛護(hù)室內(nèi)的臺球、球桿、球臺等設(shè)備，不準(zhǔn)損壞;
三、可以自帶球桿，由本人負(fù)責(zé)保管，用后帶走;公用物品不準(zhǔn)帶出臺球室;
四、注意防火，嚴(yán)禁吸煙;保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑等雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰;
五、凡參加活動人員，需根據(jù)自身健康情況，適當(dāng)進(jìn)行活動，不要過于激動、勞累，避免發(fā)生意外;否則，后果自負(fù)。
六、臺球室由工作人員負(fù)責(zé)管理。
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一、為樹立和保持公司良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
二、員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運(yùn)動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的.奇裝異服，總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝，肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。
五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳，并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
六、員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次罰款50元，一個月連續(xù)違反三次以上的，給予留職停薪處罰。
七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的，將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。
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一、請勿坐在臺球桌和扶手邊上。
二、保持室內(nèi)安靜、整潔。不大聲喧嘩，打鬧、追逐、不隨地吐痰，不吸煙。禁止亂丟瓜皮、果殼、紙屑等雜物。
三、臺球娛樂時不準(zhǔn)打“跳球”，“扎槍”或者其它有損器材設(shè)備的舉動，嚴(yán)禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的`完好無損，球具在使用過程中應(yīng)注意保護(hù)，凡損壞者照價賠償。
四、自覺遵守臺球廳開放時間（時間自訂）
五、禁止醉酒后打球，如有打架斗毆者，我臺球廳將請求公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行處理。
六、請保護(hù)好自身財務(wù)，手機(jī)等貴重物品隨身攜帶，或存于吧臺有臺球廳內(nèi)部人員保管。
七、臺球廳器材一律不外借，勿私自帶走臺球廳內(nèi)器材，違者將追求法律責(zé)任。
八、打球結(jié)束是應(yīng)把工具放回原處，擺放整齊。
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用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
用人條件：合格的紳迪人應(yīng)具備任職崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神 。
為幫助職員總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地改進(jìn)和提高，公司將進(jìn)行適度的考核，應(yīng)紳迪實況制定員工規(guī)章制度，以便及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，重用人才。
第一節(jié) 考勤管理
1、所有員工必須按排班表準(zhǔn)時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進(jìn)行公布頒發(fā)全勤員工獎。
2、遲到、早退、曠工、缺崗
（ 1 ）員工每月予許有2次漏打卡，漏打卡需填寫《未打卡補(bǔ)卡申請表》，并有證明人及領(lǐng)班簽名生效。發(fā)生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經(jīng)過領(lǐng)班核準(zhǔn)的上班證明，但仍應(yīng)處罰5元/次處理。
（ 2 ）每月每員工允許遲到累計分鐘為15分鐘，超過允許累計遲到分鐘后，每遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每分鐘按0.5元計算，最高扣發(fā)薪金 15 元；30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 25 元；超過 1 小時以上2小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 50 元；2小時以上者按曠工處理，曠工扣除當(dāng)日工資的300%。
（ 3 ）月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一日工資的300%薪金。 年度內(nèi)曠工五天及以上者予以辭退
（ 4 ）員工上班為定崗定位執(zhí)勤工作，若因工作需要離開崗位5分鐘以內(nèi)的，可知會鄰崗兼顧本崗工作，離開崗位5分鐘以上者需知會領(lǐng)班，無故離崗者則每次扣發(fā)薪金 5 元。
3、請假
（ 1 ）特殊病假：員工請?zhí)厥獠〖僮钸t須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，致電部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)人，同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。
（ 2 ）特殊事假：員工請?zhí)厥馐录僮钸t須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，致電部門帶班負(fù)責(zé)人，同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。緊急突發(fā)事故可委托他人告知部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
（ 3 ）一般情況請假必須提前一日申請，若到當(dāng)日上班時間開始后再申請者，則按遲到扣薪標(biāo)準(zhǔn)按時間計算扣除薪金，并不計發(fā)當(dāng)日工資。(除緊急突發(fā)事故外)
（ 4 ）請假審批標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)班最多可批員工請假壹天以內(nèi)；經(jīng)理最多可批員工請假三天以內(nèi)；每月每員工累計請假超過3天以上必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，否則3天以外的.請假每天按曠工處理。
4、全勤獎：任何員工在一個月內(nèi)若從未出現(xiàn)遲到、早退、曠工、缺崗、請假等現(xiàn)象者，當(dāng)月可獎發(fā)全勤獎薪金50 元。
第二節(jié) 行為標(biāo)準(zhǔn)
1、每日領(lǐng)班必須舉行上下班例會，進(jìn)行安排或總結(jié)桌球城每日工作。
2、除收銀、領(lǐng)班、經(jīng)理外，其他人員不得擅自進(jìn)入收銀臺。
3、二不進(jìn)賣場：不穿工作服不進(jìn)賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。
4、三條鐵規(guī)矩：收銀臺商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；絕不與顧客發(fā)生爭議，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集堆閑聊，場內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，使用器材整齊有序。
5、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語；幫助揀球，當(dāng)好顧客第三只手；認(rèn)真執(zhí)行便客措施，保證顧客滿意。若發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生沖突的給予開除處理。
6、衣著要求（1）個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方（女士長發(fā)需盤起），并保持頭發(fā)清潔。 （2）制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
7、收銀接待新開卡會員時必須要求顧客填寫大體資料及聯(lián)系方式（最好手機(jī)號碼），以便會員及時了解我司最新優(yōu)惠政策。
8、球桌、球杠等衛(wèi)生與陳列實行分區(qū)管理責(zé)任制，落實各區(qū)域責(zé)任到個人。每日交接班由領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理。
9、對講機(jī)進(jìn)行分區(qū)定位管理，交接班員工進(jìn)行對講機(jī)交接，必須檢查是否完整并能正常使用，領(lǐng)班收發(fā)對講機(jī)時亦必須認(rèn)真檢查，若有損壞將落實責(zé)任到個人。
10、上班時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、手機(jī)娛樂、看與工作無關(guān)的書籍報刊等。
11、公司員工在公司服務(wù)區(qū)內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有顧客遺失物品時，必須及時送還給顧客或繳交收銀臺，不得擅自將其據(jù)為己有，否則公司將該員工給予開除處理。
12、辦公接聽電話應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，首先使用“您好，紳迪桌球城”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
13、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
14、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
15、領(lǐng)班在上班期間需常巡崗檢查工作，若發(fā)現(xiàn)員工有違反以上或不符合工作要求的行為時，可口頭警告并予以指導(dǎo)，情結(jié)嚴(yán)重者可在《員工違反紀(jì)律登記本》中記過，并由當(dāng)事人與領(lǐng)班簽名確認(rèn)。（該記過可直接影響優(yōu)秀員工評選及個人獎金等福利）
16、每月舉行一次員工大會，總結(jié)該月工作及對下月工作進(jìn)行計劃安排，并選舉優(yōu)秀員工獎：第一名：獎勵80元；第二名：獎勵50元。
17、為保障門市的高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。 2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
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為了給大家創(chuàng)建一個安靜、整潔、舒適、和諧、文明的活動環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定，請大家相互監(jiān)督，共同遵守。
1、臺球室是專為我校區(qū)離退休職工活動設(shè)立的，凡進(jìn)入本活動室者都應(yīng)自覺遵守本室管理規(guī)定，愛護(hù)臺球桌、臺球和臺球桿及其他設(shè)施。
2、請大家自覺維護(hù)臺球室地面整潔衛(wèi)生，不允許穿硬底鞋或帶鐵掌鞋入內(nèi)參加活動，以免損壞活動室地面。同時應(yīng)本著節(jié)約的.原則和要求使用空調(diào)等設(shè)施。
3、請大家自覺講文明、講禮貌、講究公共衛(wèi)生，凡參加活動人員都應(yīng)自覺維護(hù)室內(nèi)整潔和秩序，不要在室內(nèi)吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮雜物，不大聲喧嘩。請不要帶小孩和寵物入內(nèi)。
4、提倡“友誼第一、比賽第二”，自覺遵守臺球比賽規(guī)則。
5、活動結(jié)束后，應(yīng)保持室內(nèi)整潔，最后一個人離開時必須做到關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)窗、鎖門。
6、請大家在活動中注意安全，確保平安、健康、快樂。
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為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋” 思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的'決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 10
1.每位員工應(yīng)按時上下班，不得遲到早退，爭取時效，不拖延。無故遲到早退者扣10—50元。
2.遲到超過1小時按曠工，曠工扣100元。每月最多請假不得超過2次，超過2次給予工資的10%作為懲罰。
3.員工因病、因事需請假應(yīng)事應(yīng)提前一天告知經(jīng)理，并寫請假條，職工未請假離開或者超假未歸，均按曠工處理。考勤由經(jīng)理負(fù)責(zé)每月月底考勤及統(tǒng)計結(jié)束，進(jìn)行實施。
4.當(dāng)班期間，因個人原因需暫時離開應(yīng)向當(dāng)經(jīng)理請示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。如私自離崗視曠工處理。
5.每月無遲到早退請假休假，滿勤的給予100元滿勤獎。
6.員工要認(rèn)真完成自己的工作，不定時進(jìn)行檢查。上班時間不準(zhǔn)長時間打私人電話；上班時間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，不得睡覺；不得把個人情緒帶到工作中，不得做與工作無關(guān)的事，注意個人衛(wèi)生，及時打掃自己所管理區(qū)域的垃圾。違者罰款10—50元。
7.每位員工都要把顧客當(dāng)做自己的朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對顧客有無禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞客戶或無理辯解。違者罰款10—50元。
8.在旺季時所有員工不得做與工作無關(guān)的事情，更不得嬉笑打鬧，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)球廳內(nèi)財物，球廳物品包干到員工個人，如員工未及時發(fā)現(xiàn)損壞物品者，損失款由員工個人承擔(dān)。
9.地面、座椅、臺球桌及附屬用品每天必須打掃，平時要隨時注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不定時檢查時發(fā)現(xiàn)缺點及時改正，下次再次發(fā)現(xiàn)給予在班員工10—50元不等處罰。
10.保持球廳信譽(yù)，不作任何有損球廳信譽(yù)的行為。離職需提前1個月告知經(jīng)理，1個月內(nèi)找到接班人后方可離職，否則扣除工資的.20%作為懲罰。
11員工必須使用禮貌用語（歡迎光臨）（歡迎下次光臨）一次不說扣10元
12上班不穿工裝的扣20元
13吧臺除收銀員，經(jīng)理外無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入吧臺，發(fā)現(xiàn)一次扣收銀員10元
有以下行為者，予以辭退（不發(fā)任何費用）：
1.當(dāng)事人或當(dāng)事人家屬及朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴(yán)重妨礙團(tuán)體秩序者。
2.毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。
3.偷盜或侵占本店、同事財物經(jīng)查實者。
4.損毀公物者。
5.一個月內(nèi)無故曠工3天者（請假除外）。
6.未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本店同類業(yè)務(wù)者。
7.在本球廳服務(wù)期內(nèi)或其它毒品者，以及受刑事處分者。
8.煽動員工鬧事罷工者。
9.故意泄露技術(shù)、營業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致蒙受巨大損失者。
10.利用本店名譽(yù)招搖撞騙者。
11.私拿顧客及本球廳財務(wù)者，不論數(shù)量或金額的多少者。
12.因個人失誤等原因造成本球廳重大損失者。
所有獎勵處罰直接從工資加減。
本規(guī)定從發(fā)放之日生效
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第一條：目的
為了加強(qiáng)球房對員工的績效管理和績效考核工作，特制定本制度。
績效管理與績效考核的宗旨和目的在于：
1、 考察員工的工作績效，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍；
2、 作為員工獎懲、調(diào)遷、晉升、退職管理的依據(jù)；
3、 了解、評估員工工作態(tài)度與能力，作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的.參考
4、 有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效，提高員工在工作中的主動性和積極性。
5、 不斷提高球房的管理水平、服務(wù)質(zhì)量，降低經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供球房保持可持續(xù)發(fā)展的動力；
6、 建立以班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊；
第二條：適用范圍
1、本制度適用于本球房所有正式員工，
2、季度請假在5天以上（含5天）不參加晉升考核。
第三條：考評的原則
客觀性，公平性，公正性，實用性
第四條：考核周期及時間
考核分為季度考核、半年度考核和年度考核
1、季度考核：季度考核是對被考核者每季度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核，此考核與績效和職務(wù)晉升、降級掛鉤。 考核對象包括：服務(wù)專員、收銀員、助教；
2、半年度考核：半年季度考核是對被考核者每半年度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核，績效和職務(wù)晉升、降級掛鉤，考核對象包括：主管
3、年度考核：年度考核是對被考核者每年度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核，績效和職務(wù)晉升、降級及年終分紅比例掛鉤。考核對像為：店長
第六條 考核結(jié)果的應(yīng)用
(一) 球房本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。
(二) 服務(wù)員、收銀員及助教
1、 崗位工資調(diào)整
A、季度考核總分在270分及以上或兩季度考核總分在540分及以上可提升一級崗位工資。
B、季度考核總分在180分以下或兩季度考核總分在420分以下則下調(diào)一級崗位工資。
2、 職務(wù)晉升條件
A、 對球房忠誠，認(rèn)可球房企業(yè)文化、奮斗目標(biāo)；
B、 球房發(fā)展所需或上級領(lǐng)導(dǎo)離職、晉升；
C、 入職需要超過三個月且最近三個月考核得分最高者；
(三) 主管
1、 崗位工資調(diào)整
A、半年度考核總分在540分及以上可提升一級崗位工資。
B、季度度考核總分180分以下或兩季度總分在420分以下則下調(diào)一級崗位工資。
2、 職務(wù)晉升條件
A、 對球房忠誠，認(rèn)可球房企業(yè)文化、奮斗目標(biāo)；
B、 球房發(fā)展擴(kuò)張所需或上級領(lǐng)導(dǎo)離職、晉升；
C、 在主管崗位上需要超過半年且最近半年考核得分最高者；
D、 培養(yǎng)了接替儲備干部，具備基本的管理知識；
E、 在實際事務(wù)處理中未出現(xiàn)較大失誤或造成球房損失；
(四) 店長
1、 股權(quán)比例調(diào)整
年度根據(jù)考核總分來獎勵及下調(diào)股權(quán)比例。
2、 職務(wù)晉升條件
A、 對球房忠誠，認(rèn)可球房企業(yè)文化、奮斗目標(biāo)；
B、 球房發(fā)展擴(kuò)張所需或上級領(lǐng)導(dǎo)離職、晉升；
C、 在店長崗位上需要超過一年且最近一年考核得分最高者；
D、 培養(yǎng)了接替儲備干部，具備基本的管理知識；
E、 在實際事務(wù)處理中未出現(xiàn)較大失誤或造成球房損失；
F、 全體股東商議通過。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 12
1、臺球室是公眾活動場所，參加活動人員須保持安靜。
2、參加活動的人員應(yīng)要保持臺球室清潔衛(wèi)生，不亂扔煙頭、隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等。
3、遵守活動秩序、文明練球、互相禮讓。
4、愛護(hù)臺球設(shè)備和室內(nèi)公物，嚴(yán)禁球桌座人。
5、每次活動結(jié)束后，應(yīng)將球、桿交還給管理員驗收、保管。臺球器具，不準(zhǔn)外借。
6、服從工作人員管理，活動結(jié)束后迅速離場。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 13
一、員工應(yīng)自覺遵守臺球室開放時間：07:30-11:30,14:30-20:30。
二、保持室內(nèi)安靜、整潔，不大聲喧鬧，不隨地吐痰，不吸煙，不亂扔雜物。
三、臺球室內(nèi)嚴(yán)禁吃零食;可自帶飲料，但在離開時必須將包裝容器帶走。
四、愛護(hù)運(yùn)動設(shè)備和器材，若人為故意損壞公物者須照價賠償。
五、臺球桿及桌球等用后請及時歸還，發(fā)現(xiàn)自然損壞或缺失及時上報，如不及時上報造成損失將由使用人承擔(dān)。
六、臺球室內(nèi)配有長椅供員工休息，請妥善保管隨身攜帶的貴重物品。
七、員工須愛惜設(shè)施，不得人為破壞，臺球桌、長椅等未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自挪動或據(jù)為己用，臨走時請隨手關(guān)閉空調(diào)及日光燈。
八、違反上述規(guī)定者依富士康員工手冊及公寓管理規(guī)定之相應(yīng)條款予以處理。
九、以上內(nèi)容為維護(hù)全體員工利益而制定，敬請每位員工嚴(yán)格遵守。
十、所有同仁對宿舍區(qū)發(fā)生的異常事件及破壞公物事件有制止及上報的權(quán)利與義務(wù)，對于知情不報而產(chǎn)生不良后果的'，取消住宿資格;情節(jié)或后果嚴(yán)重的，交由公安機(jī)關(guān)處理。
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一、本臺球室是全體員工業(yè)余活動場所，其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi)。進(jìn)出臺球室應(yīng)在門衛(wèi)處辦理登記手續(xù)(進(jìn)臺球室時應(yīng)在門衛(wèi)處領(lǐng)取臺球和臺桿，出臺球室應(yīng)在門衛(wèi)處辦理歸還手續(xù)方可離開)。
二、臺球室由總經(jīng)辦總負(fù)責(zé)管理，日常管理職責(zé)由
(1)門衛(wèi)按規(guī)定時間開關(guān)門，辦理活動人員登記手續(xù)。
(2)業(yè)務(wù)部阿姨負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生。
三、臺球室的開放時間為：24小時開放。活動人員必須遵守開放時間，不得隨意要求提前或延長，特殊情況另行安排。
四、臺球器材較為昂貴，請大家正確使用，自覺愛護(hù)。
五、在活動前、后都應(yīng)檢查核實器材確實無損，數(shù)量齊全后方可活動或退場。球具分類：A.普通球具(適用于非正式場合)、B.高檔球具(適用于正式及比賽場合)。
六、臺球娛樂時不準(zhǔn)打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動，嚴(yán)禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的`完好無損，球具在使用過程中應(yīng)注意保護(hù)，凡損壞者照價賠償。
七、嚴(yán)禁吸煙，對室內(nèi)電器設(shè)備不準(zhǔn)私自亂調(diào)整，防止使用不當(dāng)損壞或引起火災(zāi)。
八、保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，不影響別人活動。
九、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。
十、請自覺遵守以上規(guī)定，服從工作人員的管理。
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一、基本規(guī)定：
營業(yè)時間：周一至周五10：00——22：00；周六周日9:00——22:00。
1、員工上班時間表由部門主管根據(jù)營業(yè)情況提前在上星期六前安排。生病、緊急事件需及時提前通知主管。
2、上班不允許遲到、早退，上班時間應(yīng)穿著工裝，工裝由俱樂部統(tǒng)一發(fā)放，新員工需支付工裝費用，在職滿三個月后予以返還，在職不滿三個月者，不予返還。
3、員工上班期間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
4、使用禮貌用語，如“您好，歡迎光臨”或“謝謝光臨，再見”等。
5、規(guī)范使用廣播、對講機(jī)等通訊設(shè)施。
6、服務(wù)顧客主動熱情，真正做到一切以服務(wù)顧客為準(zhǔn)。
7、員工都要把顧客當(dāng)做朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許員工對顧客有無禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞顧客或無理辯解。
8、除用餐時間外，不允許吃東西。
9、上班時間不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時，不準(zhǔn)在一起聊天。
10、員工需服從店長的管理，不得擅自離開工作崗位。如有急事必須經(jīng)過店長允許后方可離開，無故曠工做開除處理。
11、同事之間要友愛，相互幫助，共同進(jìn)步。
12、不允許做出傷害俱樂部利益的行為，不允許做出傷害顧客、同事利益的行為。不能做出違反國家法律、法規(guī)的事情。如不遵守此條規(guī)定造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任需由本人承擔(dān)。有以下行為者，予以辭退：
1）、當(dāng)事人或當(dāng)事人朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴(yán)重妨礙團(tuán)體秩序者。
2)、毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。
3)、偷盜或侵占、損毀公共財物經(jīng)查實者。
4)、一個月內(nèi)無故曠工3天者（請假除外）。
5)、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本店同類業(yè)務(wù)者。
二、收銀員崗位職責(zé)：
1、吧臺收銀員要按時上班，不得擅自離開崗位。
2、對待顧客要熱情有禮，收款時要吐字清晰，提醒顧客當(dāng)面點清錢款。
3、仔細(xì)檢查錢幣的真?zhèn)危者M(jìn)假幣由個人承擔(dān)。
4、收銀員要妥善保管好現(xiàn)金，若收銀臺現(xiàn)金出現(xiàn)差錯，將由收銀員個人承擔(dān)。
5、收銀臺現(xiàn)金只能由店長收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。
6、嚴(yán)禁吧臺收銀員惡意操作，一旦查處立即開除。
7、定時播講店內(nèi)廣播，關(guān)注店內(nèi)服務(wù)情況。
8、收銀員遇到顧客對自己的消費項目有爭議時應(yīng)詢問巡場。
9、吧臺若出現(xiàn)異常情況要及時報告店長。
10、收銀員負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)的.衛(wèi)生，保證吧臺整潔有序。
11、前臺接收顧客遺落物品時，應(yīng)及時使用廣播尋找失主，并妥善保管所接收物品。
12、每天早班負(fù)責(zé)發(fā)放對講機(jī)，晚班負(fù)責(zé)收回并適時充電。
13、上下班交接時，應(yīng)仔細(xì)核對賬目，確認(rèn)無誤后在交接本上簽字交接，如發(fā)現(xiàn)有差錯之處，應(yīng)及時上報，并且詳細(xì)記錄。
14、店長不在店內(nèi)時收銀員暫行店長職責(zé)遇事較大時應(yīng)與店長聯(lián)系聽取店長的意見，另書面?zhèn)渥⑺k的事交店長過目。
三、巡場崗位職責(zé)：
1、巡場要禮貌待客，主動迎接引導(dǎo)進(jìn)店顧客。
2、顧客進(jìn)入球臺區(qū)應(yīng)主動上前詢問，把顧客帶到相應(yīng)的球臺擺好球，協(xié)助顧客將私人物品放入整理箱。
3、詢問顧客是否需要其他服務(wù)，如香煙飲料等。
4、明確自己的服務(wù)區(qū)域，當(dāng)顧客進(jìn)行多種消費時應(yīng)與吧臺員工準(zhǔn)確溝通，顧客消費完后,指引顧客至收銀臺結(jié)算并應(yīng)檢查球臺和桌球等配件是否有缺損，確認(rèn)無誤后通知前臺結(jié)賬。
5、服務(wù)區(qū)域內(nèi)巡場時，要隨時關(guān)注周圍情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客有不良行為時，應(yīng)及時制止。
6、上班時應(yīng)做到四快：即“眼快、手快、腳快、耳快”，隨時服務(wù)顧客。
7、保持球房干凈整潔，環(huán)境舒適，及時清理客人留下的垃圾，設(shè)施應(yīng)擺放在指定位置。
8、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)拾到顧客遺落物品，應(yīng)立即送至前臺。
9、俱樂部舉辦活動時，應(yīng)積極為顧客介紹活動內(nèi)容。
10、早班巡場負(fù)責(zé)球桿、桌面、球桌和桌球的檢查和保養(yǎng)，將球擺放在球桌上，及時補(bǔ)足巧克粉等備品，合理分配各區(qū)域球桿。
11、晚班巡場于打烊前一小時開始整理場地，將當(dāng)日產(chǎn)生的垃圾及時清理。
12、巡場上下班交接時，應(yīng)一起檢查場內(nèi)設(shè)施，確認(rèn)沒有問題后在交接本上簽字交接，如發(fā)現(xiàn)物品損壞及其他問題，應(yīng)及時上報，并詳細(xì)記錄。
本規(guī)定即日起生效，望大家共同遵守，同時希望大家廣提意見，為我們共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，共同創(chuàng)造奇跡！
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