店面規章制度15篇
在不斷進步的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編整理的店面規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店面規章制度1
第一章總則
第一條為規范自營店面日常經營活動中事務處理的基準及流程，使其經營得以合理、有序的進行。并結合公司的實際，制定本制度。
第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經營管理。
第三條事務范圍。日常經營管理的事務范圍如下：
1、店面員工的管理事務；
2、從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經營有關的事務；
3、因日常店面銷售而發生的與商品銷售相關的統計事務；
4、店面商品管理事務。
第二章店面日常守則
第四條營業員工作職責。
1、為顧客提供優良的服務，努力完成公司銷售目標；
2、保持店面清潔，維持現場整齊；
3、主動出樣并及時更換樣品；
4、及時整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；
5、參與收貨進庫及驗貨；
6、 整理倉庫，保持倉庫整齊整潔；
7、收集顧客資料及提供斷貨商品信息；
8、 提供顧客咨詢服務及對商品需求之咨詢；
9、參與店內盤點工作；
10、根據公司要求進行賣場促銷的布置；
11、負責店內商品和店內物品的保管工作；
12、保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；
13、參與商品宣傳資料的發放工作以及其他廣告宣傳工作；
14、每日制作日報表，及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項；
15、切實完成店長交辦的事項；
16、遵守營業員守則。
第五條店長工作職責。
1、通過對店員的管理與監督，掌管專賣店的日常銷售活動；
2、以達成營業目標為最高責任，根據公司制定的銷售目標，制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核；
3、每日庫存報表制作，檢查店內暢銷產品貨源是否充足，并及時與項目經理協調溝通；
4、每日檢查核對營業員制作的日報表是否準確，并及時反饋給項目經理。
5、安排店員進出貨品，并核對進出貨品的準確性；
6、監督檢查價格牌的價格是否正確，價格牌填寫方式是否按照公司要求及當地物價局要求執行；
7、監督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執行，并及時糾正；
8、監督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執行；
9、準時完成公司要求的各類報表；
10、對店內各類單據的追蹤管理；
11、做好每日銷售記錄，填寫銷售周（月）報表，向直屬主管匯報工作要點，產品銷售動向，促銷活動效果，提出工作建議；
12、留意商圈內競爭品牌，競爭店銷售動向，及時向公司反饋；
13、監督做好每日現金盤點工作；
14、負責安排落實每月店內盤點工作；
15、對店內銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨品是否充足，并據此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的追蹤；
16、監督檢查促銷贈品的領用、發放和記錄工作；
17、做好每班的清點貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時上報，按公司制度賠償；
18、妥善處理售后服務。
第六條儀容守則
1、頭發：頭發必須保持整齊清潔。女營業員留長發者須將頭發束起來，不得披散，需使用發飾將頭發進行裝飾。
2、面部：女營業員上班時須化淡妝；口紅接近唇色，不可過于鮮艷。
3、指甲：修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛的指甲油；
4、首飾：營業員不得佩戴過于夸張的首飾。
5、服裝：營業員在工作時間內必須穿著統一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔；不得穿著高跟鞋。
6、站姿：營業員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁。
第七條獎勵。獎勵方式分為通報表揚，發放獎金，獎品，晉升等。
以下行為者，公司將進行獎勵：
1、忠于職守，廉潔奉公，模范執行和遵守規章制度者。
2、努力工作，優質服務，多次獲顧客表揚者。
3、在服務過程中，創造優異成績，為企業贏得較高榮譽者。
4、品德高尚，拾金不昧者。
5、出勤滿，工作表現突出，超額完成任務者。
6、維護財經紀律，厲行節約，業績突出者。
7、以主人翁精神關心企業，提出合理化建議，經實踐后有顯著成績者。
8、及時處理緊急突發事件，防止重大事故發生者。
第八條處罰。處罰條例分為警告，記過，罰款，留用察看，開除等。
員工有以下過失的，初犯者進行警告，并罰款十元
1、上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內者。
2、違反個人著裝及儀表儀容規定。
3、營業時間看書，報紙，雜志等。
4、營業時間在店鋪內吃東西。
5、在店鋪內聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨。
6、站姿不標準，接待顧客時動作不規范。
7、違反員工用餐時間規定（40分鐘）。
8、違反調班規定，擅自調班。
9、在貨架，柜臺內存放個人物品。
10、營業時間會客超過20分鐘。
11、在崗期間接打私人電話，利用店內電話聊天。
12、無故亂竄崗位。
13、接聽電話時態度不禮貌，語言不規范。
14、不注意保持店內衛生。
15、未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的。
16、做事粗心大意，開錯單據的。
17、交接班出錯的。
18、未按淡妝要求上崗者（眉毛、口紅或唇彩、眼影、腮紅、頭發）。
19、未按要求在日期內上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者。下班后未按要求匯報銷售情況者。
20、每天賣場衛生不打掃或不干凈，展品上有灰塵。
21、凡看到顧客從專柜前過而未喊客者。
22、未按公司規定或店長要求執行者。
23、未按規定著裝：工作時間穿規定以外的服裝上崗。
店面規章制度2
1. 專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月換班不得超過3次，店長不得與員工換班。
2. 所有員工應于營業前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。
3.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資)，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。
4. 所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進店后5分鐘內換上工作服，淡妝上崗:需畫眉、腮紅、唇彩和眼影(顏色統一、協調)，員工用餐后要復查個人的儀表，及時補妝，以最好的精神狀態投入工作。
5. 所有員工必須禮貌用語，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語，如“上午好，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。
6. 營業時間內員工不得在賣場內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網，經發現員工上網罰款20元，店長、店助不予提醒監督一并罰款，金額是員工的2倍。
7. 所有員工不得在賣場內撥打和接聽私人電話，不得私自會客，上班時間員工電話統一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監督和提醒，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。
8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚銷售好的員工，鼓勵并協助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時跟進。
9. 賣場內個人員不得與顧客發生爭吵，凡在賣場內與顧客發生爭吵者罰款50元。
10. 所有員工必須完全熟悉店內貨品的`基本情況，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如:貨品零售價，庫存，顏色，FAB等，連續兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。
11. 賣場內必須隨時保持干凈、整潔、衛生，如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個衛生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查。
12. 顧客試過的樣衣要及時歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒出樣，營業員罰款5元，店長翻一倍，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償。
13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發現者罰款5元一個，如果需要者應及時還回。員工要愛護店內財務，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償。
14. 工作中應保持愉悅氣氛，良好的精神狀態，應讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。
15. 各專賣店每月由店長和上級協商定制月銷售目標，并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續3個月個人銷售業績不達標者直接降工資或自動辭職
店面規章制度3
1、上班后40分鐘內，清潔衛生，更換制服，化淡妝，做營業前準備。
2、上班期間，不允許會見親朋好友，遇到親朋好友，可友好的打個招呼，即投入導購工作。
3、上班期間，不準無顧脫崗，吃飯時間為40分鐘，上廁所要快去快回，不能以上廁所為由，辦私事，不能長時間接聽私人電話，不能在店里吃零食。如違規，罰款5元/人/次。
4、看見顧客要喊"歡迎光臨"，顧客離店時要喊"謝謝，請慢走"或"歡迎下次光臨"。如違規，罰款5元/人/次。
5、交接班時，交班的一方應檢查自己售出的貨品是否下碼，接班的一方復查一遍，交接班雙方一起清點樣鞋，及庫存數量，并在交接班表中簽字確認。如違規，罰款5元/人/次。
6、開票一式三聯，一聯給顧客，一聯上交，一聯店內存檔，票面、應寫明貨號、尺碼、數量、單價、折號、成交價，以及顧客電話(顧客同意)收銀時應核對票面是否正確，如收銀時造成店鋪的損失，應由收銀員負責賠償，開票時，不得用套開，少寫標價等方式舞弊，如第一次發現，以開票金額3倍罰款，第二次，直接辭退。
7、帳務上，進、銷、存、臺帳，應做到每天及時登帳，如當天無法及時登帳，應及時匯報。如違規，罰款5元/人/次。
8、貨品的陳列原則：①能體現商品的價格優勢; ②體現商品的特性與風格;③體現商品的促銷方式和活動主題。
9、銷售過程中，要及時把顧客拿亂的貨品及時規位擺好，淺色的貨品要定期換樣擺放，亮皮的鞋要擺放開一些，以免串色，每月定期換樣。
10、退換商品時，必須出示購物銷售票，如符合退換貨條件，退換后，應收回顧客銷售票并附在新的銷售票或退票單上，特殊情況無銷售票退換貨的，需及時匯報，再做處理。如違規，罰款5元/人/次。
11、盤點為每月最后一天。盤點數量應于交接班表及臺帳保持一致。
店面規章制度4
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉。
店面規章制度5
1、施工電氣必須按工程部確認電氣詳細安裝圖紙施工，照明標準按照50w/m2配置，按實際建筑面積核算。要有棚上設備圖。
2、電器產品必須使用國家質檢合格產品（BV銅線、計量表、空氣開關、包索蛇皮管等），并且按國家標準規范進行安裝，電器及燈具品牌型號、功率、額定電壓、數量必須準確：注明電源開關、插座等型號規格。
3、電器線路應使用PVC管或金屬鐵管，并有良好的接地性能；導線必須使用阻燃塑皮銅芯線；相線為紅、黃、綠三色，零線為黑色，地線為黃、綠色，導線接線處必須堅固可靠，包阻燃絕緣膠布。
4、配電盒、電源閘箱必須符合電氣施工規范，安裝在耐燃材料上（如石膏板），配電箱安裝高度在1.5M—1.8M之間，倉庫照明安裝防爆燈具和開關必須單設。
5、配電箱根據實際情況配置。
6、門楣與形象墻用電單獨控制，不得共用于其它回路，門楣要留更換口。
7、品牌內有用電插座的必須加漏電保護器。單回路閘控制。
8、庫房燈具按現行店面整改要求安裝。
9、庫房用電回路必須使用PVC阻燃護管，鍍鋅鐵管要固定牢，一燈一盒，接頭掛錫焊，單獨開關控制。
10、庫房燈具必須安裝距地面3.2M高處。
11、庫房照明開關一律安裝阻燃明盒86式開關。
12、庫房照明燈具必須使用BPY—l×40型號防爆熒光燈。
13、庫房內必需安裝鐵貨架。
14、配電箱做良好的接地。（如照明燈具）
15、配電盤要一定放到安全位置，原有配電箱不能使用。安裝不能破壞原有空調設施，暖氣，消控系統，如有出現損壞現象照價賠償。
16、安裝完畢需要及時驗收，驗電做到安全可靠。
17、要注意電量的控制。
18、要有總經辦消防給予的認可，缺少項目不給驗收。
19、不準有明火作業，如有需要必需提報申請，經批準并做好安全防范后作業。
20、原有設施拆卸后歸物業管理，必需保證完好。
21、照明燈具的引線和電線的接頭處必須使用接線盒，照明燈具使用電線應為BV，其主回路線徑不低于4平方，照明燈具支線線徑不低于2.5平方，安裝燈具指定使用以下品牌型號：
日光燈：飛利浦、松下、歐司朗、T5節能燈
嵌入式70W金鹵射燈：飛利浦、歐司朗
禁止使用三無產品，如特殊品牌必須上報物業部審核同意后使用。
以上事宜請品牌經銷商及施工隊伍嚴格遵守，如有違規情況發生，我公司物業部管理人員將視情況清除施工人員并扣除裝修保證金，情節嚴重追究法律責任后果自負。
店面規章制度6
1、負責全面主持樓面服務工作，服從總經理和領導的安排。對本部門各項工作有計劃的安排、檢查、督導、協調、考核下屬工作。確保完成酒店各項經營指標。各項工作規范性、程序化、標準化、制度化。
2、根據本樓面具體情況，審核崗位編制，崗位職責及各相關制度，工作標準和考核辦法。
3、主持本樓面的工作例會，聽取匯報，督促工作建設，提高工作質量、工作效率，及時調整、協調各部門的工作，及時發現解決工作中存在的問題。
4、根據市場情況和季節變化，了解賓客需求及時將信息反饋給廚師（番禺廚師），并配合廚房擬定菜肴回復計劃。控制物品標準規格和要求，滿足市場供應。
5、負責要求和監督各崗位執行各項規章制度，負責本樓面范圍的衛生，對餐廳環境及餐廳衛生負有領導責任，負責本部門的消防安全和質量管理工作。
6、注重現場管理，安排大型團體宴會并接待好VIP客人，妥善處理客人的投訴。
7、負責督促各部門保持設備整潔完好和正確使用，家強餐具價值易耗品的費用控制，制定餐具管理賠償制度，節約費用成本。
8、負責本部門服務員的考核，任用，晉升和獎罰，審核對員工的考核、任用、晉升和獎罰，決定本樓面員工的內部調動和招聘，解聘。
9、建立良好的公共關系，加強溝通，廣泛收集賓客及其他部門的意見，總結經驗糾正錯誤，不斷改進工作。
10、審閱每天業務報表，掌握當日客情預定，資源準備及廚房準備工作，了解當日的重要客情，以及賓客的有關情況和特殊要求，認真組織安排各項當前準備工作。
11、負責本部門員工的專業節能培訓及日常的質量管理工作，提高全面綜合素質。
12、做好思想政治工作，抓好本樓面精神文明建設，宣傳企業文化，關心員工生活，增強企業凝聚力，獎罰分明，激發員工工作的積極性，更好的開展工作。
13、協調本部門與其他部門的關系，做好總經理和副總經理交辦的其他工作。
店面規章制度7
勞動合同
為了維護店主和店員的雙方利益，本店做出以下規定：
勞動合同期限
本合同生效日期____ 年____ 月____ 日， 截止日期____ 年____月____ 日，員工工資規定。
1） 試用期工資：1200 元/月，火食補助100 元/月； 試用期為1 個月。考核通過后轉為正式員工。員工一旦轉正，則在無特殊情況的前提下必須在本店工作6 個月以上。
2） 正式員工的基本工次為1600 元/月；勤獎150 元/月；優秀員工獎100 元/月；中午餐費自理。
3） 每月10 號發放上月工資。
4） 正式員工前 3 個月的基本工資按 1300 元發放，在本店做滿 6個月以后再補發所欠發的工資，如沒有做滿6 個月的則不再發放，如果要辭職需提前1 個月向店主申請。
一、 店面規章制度
1） 員工上班時間為9：00----18：30（冬季下班時間為18：00）；
2） 中午在店內吃飯，吃飯時間為 11：00---13:00,員工可自己決定何時吃飯；
3） 上班時間員工不得無故離開工作場所；
4） 員工只負責銷售貨物，不負責收銀，可請顧客將貨款交給店主以免造成不必要的誤會；
店面規章制度8
1、客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨XX藥店”，主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務。
2、嚴禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關的事，對上司必須稱職務。
3、前臺不允許放與項目無關的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、有領導朋友來訪，由前臺人員負責引見并提供倒水服務。茶幾處只用于接待使用，不得在此聊天、睡覺等。
5、業務、導購隨時作好接待客戶的準備，必須隨時有人在前臺，以免影響接待客戶。
6、工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶（包括行業同行和參觀產品客戶）。
7、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴禁播放視頻音樂。
8、業務員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應及時做好相關工作記錄。
9、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。
店面規章制度9
1、嚴格遵守員工日常工作規范；上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休，需要調班或公休者須事前請示經理批準。
2、熱情待客、禮貌服務，主動介紹產品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時要保持好良好的心態，整理樣板或學習產品知識或互相交流銷售技巧。
3、每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。
4、所使用的衛生清掃工具，應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。
5、全店人員要團結一致，齊心協力把各項工作做好。不準提前下班或提早關門停止營業。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。
6、每月填制銷售明細表，便于月底銷售統計。查看庫存表，了解現有的產品，對產品性能和優勢有更多的學習，并針對庫存的產品進行針對性的銷售。
7、努力學習產品知識，全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧；深入領會我們的服務理念，引導顧客參觀展廳，詳細熱情介紹相關產品特點，要求專業、系統、自信、主動協助店長完成銷售工作。
8、服從上級工作安排，努力完成下達的銷售指標。
店面規章制度10
一、儀容儀表
1、上崗時必須按照要求統一著裝，若有違規者愛心捐贈10元/次，店長愛心捐贈20元/次。
2、上崗時夏季必須穿不露腳趾涼皮鞋，以黑色和其他大眾淺顏色為宜，嚴禁穿涼鞋、涼拖鞋上崗，違者愛心捐贈10元/次。
3、女員工夏季著裝時，必須穿長襪，以接近膚色為宜，違者愛心捐贈5元/次。
4、女員工上班時必須梳理成統一規定發型，男員工嚴禁留過耳的長發，違者愛心捐贈5元/次。
5、女員工淡妝上崗，嚴禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時補妝，違者愛心捐贈5元/次。
6、員工上崗嚴禁佩戴夸張或超出三件以上的配飾，違者愛心捐贈5元/次。
7、員工上崗時若涂抹指甲油，除透明色外，其他顏色嚴禁涂抹，違者愛心捐贈5元/次。
二、日常行為
1、員工應忠于職守，遵守店面的規章制度，服從店長的合理安排，不得推卸責任。
2、員工上班遲到十分鐘內，愛心捐贈10元/次，超出十分鐘，半小時內，愛心捐贈30元/次，超出半小時，不享受當日工資。
3、員工在工作時間內，未經批準不得離開工作崗位，違者按曠工處理。
4、每日打掃店面衛生，每周進行一次大掃除。在日常經營中，店面應保持整潔，按責任區域劃分的，如在區域內出現不潔之物，所負責區域的導購愛心捐贈10元/次。
5、上班時間不得在賣場接打私人電話，接打私人電話超出十分鐘的給予愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任10元元/次
6、員工在工作時間內不得長時間會私客，達到十分鐘以上者給予愛心捐贈10元/次，店長連帶負責10元/次。
7、不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無關的書刊、雜志，做與工作無關的事情，違規者愛心捐贈10元/次，店長連帶10元/次。
8、在賣場內嬉戲、扎堆聊天，愛心捐贈20元/次。
9、不得在賣場內打撲克、紙牌等東西，一經發現予以勸退處理。
10、試衣間及吧臺內嚴禁存放食物和易燃易爆危險品，一經發現愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任10元/次。
11、若店內有電腦，除店長查閱資料外，任何人不得上網聊天，掛QQ，玩游戲等，一經發現愛心捐贈50元/次，店長連帶責任50元/次，店長違規愛心捐贈100元/次。
12、員工不得使用一次性紙杯，違者愛心捐贈10元/次。
13、未使用店面規范用語者，違者愛心捐贈10元/次。
14、導購的站姿符合要求，違者愛心捐贈10元/次。
15、不準趴、蹬、靠貨架或者吧臺，違者愛心捐贈10元/次，迎賓導購出現此種情況，愛心捐贈20元/次。
16、如店面設施出現損壞非正當使用，由當事人承擔責任。
17、如遇工作場所發生意外事件，即使非工作時間，員工應接到通知后，及時到達現場，不得借故推脫，若因此出現不良后果，由當事人承擔責任。
18、顧客物品如出現遺忘，應將物品上交，不得將物品藏起或占為己有，一經發現勸退處理，并且承擔相應的賠償責任。
19、嚴禁對顧客出言不遜、消極怠慢等行為有損品牌形象的言行，一經發現，勸退處理。 20元/次、不得因上貨、結賬、點貨、做褲邊等工作冷淡顧客，如出現顧客投訴，按照相關條例處理。
21、如店內工作人員私自打開使用促銷品或假借顧客名義使用促銷品，一經發現愛心捐贈50元/次。
22、店員之間應互相協作、配合、團結共進，不允許出現勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良行為，一經發現一律開除，店長負責連帶責任，愛心捐贈200元/次。
三、業務行為
1、店長必須每日填寫《店長工作日志》，店助必須每周填寫《貨品規劃分析表》，違規者店長、店助愛心捐贈20元/次，若店面不設店助崗位，由店長承擔責任。
2、員工交接班，應將業務狀況、重要工作內容交接清楚，出現交接不清楚或延續性工作未交接等情況，交接班人分別愛心捐贈20元/次，店長連帶愛心捐贈50元/次。
3、未經許可泄露泄露店面經營者，愛心捐贈100元/次。
4、每日核對當日銷售情況，清點核對庫存，根據進銷退調票下賬，如未能做到日清日結者，店長愛心捐贈10元/次，月終實盤，所有盤點人簽字確認，店長審核簽字確認，否則店長愛心捐贈20元/次。
5、店長要認真保管店面營業執照、稅務登記證、房屋租賃合同復印件等重要證件，不得轉借或丟失，如出現問題，店長承擔一切責任。
6、店面如丟失物品，由當班所有人及店長按照零售價格賠償。
7、員工不慎將產品損壞影響二次銷售的，或員工不慎將顧客自己的褲子損壞的，由當事人賠償損壞價值。
8、店面各規章制度由店長店員互相監督執行，如有店員發現店長有違規行為，可以直接上報，經調查屬實，責任人要承擔相應責任，如實反映情況者，給予相應處罰金額的100%予以獎勵，此獎勵要保護反映實情者的權益。
9、貨品出樣要豐滿，不允許出現空余展位，樣品銷售后，由負責該高架的導購及時補充貨品，如未能及時補充到位，一經發現愛心捐贈10元/次/。
店面規章制度11
1、庫房重地只允許指定人員及庫管進入，若無特殊情況其他人等一律不得入內，發現一次經濟處罰20元。
2、庫管每天必須對庫房內產品及店面成列樣機進行盤點，盤點完畢及時將盤點結果上報主管，并保留其當天的庫存單。如因所報不及時而導致產生經濟賠償，庫管承擔80%責任。
3、當月內所有庫存單必須保留一個月以上，期間如因個人保管不善出現庫存單丟失、毀壞等情況導致產品實物與庫存不符，所發生經濟賠償由庫管承擔80%責任。
4、公司總庫及店面庫房相互調貨，各庫庫管必須見單給貨，調撥單必須有三方簽字方能生效。當月內庫存調撥單必須保留一個月以上。
5、在銷售流程中庫管要兼職財務工作，銷售人員領貨時原則上必須要交定金才能給貨，出銷貨單時必須協同銷售人員督促客戶辦理完財務手續后才能打印銷貨單。
6、庫管必須嚴格遵守《庫房管理規章制度》，上班時間不得擅離工作崗位，如需要離開必須告知主管，或指定人員值班方可離開，值班人員在值班期間必須遵守《庫房管理規章制度》。
店面規章制度12
本制度適用所有在包頭草原立新食品有限公司營銷中心專賣店工作的員工，并對其進行管理約束。
第一條工作時間管理
工作時間不得遲到、早退。擅自離崗。
1.在總部住宿的銷售人員按照出車時間準時上下班。
2.在總部以外的銷售人員按照各店規定的出勤時間上下班。貨車到店之前必須到店，否則按公司考勤制度執行。
3.營業時間內不得擅自離崗，如需外出必須經店長同意并上報區域經理批準方可離崗，否則按公司考勤制度執行。
4.公休由區域經理統一安排，任何人不得私自調休或換班，必須經區域經理批準。
5.店內簽到表不得代簽，否則按曠工處理。
第二條著裝管理
1.公司要求銷售人員淡妝上崗，按公司要求統一著工裝，短袖工衣不得套長袖衣物，工作時間不得穿膝蓋以上五厘米的短褲或短裙。工褲和工鞋以黑色為主，店內最多留有一雙工鞋，并有盒子統一放置。
2.工帽、口罩佩戴整齊頭發不許外露，上班前頭發梳理整齊，工作場所不允許梳頭發。不許留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸張首飾。
3.工裝一天一洗，做到無污漬、無褶皺;個人衛生做到四勤：勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤洗手。店內衛生做到四無：無灰塵、無雜物、無污漬、無異味;店外衛生做到無垃圾、無雜物;要求每周二進行掃除。
第三條衛生管理
專賣店每天最少進行兩次衛生清理，衛生項目包括柜臺、櫥窗、電子秤、貨盤、毛巾、地面、衛生間、墻壁等，必須做到保持物件本色。
第四條行為管理
1.工作時間禁止接打私人電話玩手機或看電子產品。
2.工作時間禁止會客，如有特殊情況需在柜臺外，會客時間不得超過五分鐘，嚴禁筏作人員進入營業區域或工作間，禁止員工帶孩子進入工作區域。中午或晚上沒有顧客時柜臺前必須留2名工作人員(特殊門店除外)。
第五條服務管理
1.要求工作人員具備良好的個人品德，能夠不斷提升個人的業務水平，具有良好的團隊意識與合作意識，聽從店長的工作安排;服從區域經理的調動。
2.工作人員要有良好的服務意識，堅持微笑服務，做到來有迎聲(您好，需要點什么或來點什么等，不得直接發問要點什么)，去有送聲(慢走、歡迎下次光臨等);唱收唱付，對銷售過程中顧客的問題進行耐心解答處理，不得與顧客發生口角或爭執。
第六條財務管理
工作人員不得私自挪用公司財、物。如遇特殊情況，必須先請示店長或區域經理，批準后方能使用。
第七條銷售管理
1.店面賬目要清晰、完成、無誤。退貨單、贈送單需顧客簽字方為有效，特殊情況需兩名或兩名以上營業員簽字。否則該小票金額不能算入退貨或贈送金額。具體內容見《公司損耗制度》。
2.每售完一次貨物后要對貨物進行整理，保持盤內整齊，案板清潔。
3.員工在店內消費享有公司優惠待遇，禁止為自己或親朋稱貨收款，要由店長或其他店員代為稱貨收款，員工不可同時享有打折優惠和贈送，只能享有一項優惠。
4.公司所有數據均屬于公司機密，不得對任何公司以外的人泄露公司數據。
5.顧客物品或找零如有遺忘在店內，員工應妥善保管，等待顧客索取，不得將錢物藏匿占為己有。
6.店面員工均有責任把好質量關，如發現質量問題不允許出售，及時上報上級領導并有書面饋信息。
7.按照公司規定時間閉店，貨車到店時間未到店內人員要控制閉店時間，閉店前貨物不得裝箱更不得拒絕售貨。
第八條日常管理
1.各店店長每天要組織店員開例會并做記錄，單人店要有工作日志，每月公司店長會交由銷售經理。
2.離職員工需提前20天向公司提交辭職報告一份，經公司同意方能離職。否則，扣除培訓費。如不申請擅自離崗，按自動離職處理，并接受公司相關處罰。
3.員工不得用店內無紡布袋裝私人物品，工裝只能用白袋，不得用印字袋。
第九條附件
本制度由店長對店員進行監督管理，并執行。公司不定期巡查。對違規章制度的員工加以處罰，按比例連帶兩級且作為晉級和評星的依據，。如發生有損公司形象、對公司造成經濟損失的，給予嚴厲處分，追究其法律責任。
店面規章制度13
一、崗位職責
完成店面銷售銷售業績指標;保持店面柜臺清潔衛生，銷售時貨品安全;服從店面管理工作與店面的各項工作安排。
二、工作時間
1、員工必須準時上班，遲到一次扣10元，累計遲到30分鐘按曠工處理。
2、員工用餐實行輪流制，同時用餐人員不得超過2人。
5、上班時間不可以在柜臺里玩手機，發現一次扣20元，如果在顧客面前接打電話發現一次扣50元，不允許在柜臺前接聽電話發短信，手機統一調為靜音模式
6、在柜臺前吃東西發現一次扣20元
8、工作時間內不得聚眾閑聊，不得在工作時間內嬉笑打鬧大聲喧嘩。
9、員工無論什么情況、什么理由都不得與顧客爭執，不得因任何事在店內爭吵，違反者每次扣50元，嚴重者給予開除處理。
10、上班時間內，所有員工必須做到“先服從后上訴”，要服從上級調配的工作，上班時間內不可當面頂撞上司，如有違反者一次警告二次處罰，事態嚴重者給予開除處理。
三、請假制度
1、事假、病假要寫請假條，并且交予店長審批(附帶有效醫院依據)，待店長、經理、董事長簽字批準后方可休假。請假沒有底薪和抽成;超過7天的按自動離職處理;特殊情況需視具體情況而定。
2、不允許代別人請假，不允許別人代請假。
3、上班時間不允許外出，有事請示老板，得到批準方可離開，否則發現一次扣50元。
店面規章制度14
1、必須服從店長統一安排及領導，并遵守公司有關規章制度。
2、工作期間不得串崗，不準干私事，要愛護單位各類財產。
3、認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發生爭執。
4、上班時間需穿戴整潔、得體，并佩帶本崗位胸卡。
5、不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請提前一天向店長或主管請假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。
6、各崗位直接受店長領導。
7、具體工作由當班店長監督、指導。
8、對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權利和義務。
9、對任何對公司有益的建議都可以在任何時候對經理提出，如若采納給予一定獎勵。
10、對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經行統計與處理。
店面規章制度15
1、嚴格執行公司相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；
2、工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈，包括地面、衛生間、展柜、產品、玻璃，如檢查發現分擔區衛生不合格，每次罰款10元；
3、工作前必須穿著統一制服，店長事先安排，不聽警告者，店長有權對當事人罰款10元；
4、工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫資料外不坐，違者罰款10元；
5、員工禁止在工作時間發信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的電話，一經發現罰款20元，連續發現3次取消晉級資格；
7、員工在接待顧客時，必須使用標準禮貌用語講普通話，違者罰款10元；
8、當班時不接受店長的工作安排，不與同事協作、合作共事者，一經核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、給予嚴重警告，罰款50元；
9、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那里，如私自說一些不利于團結的話，做一些不利于團結的事，一經核實罰款50元；
10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低服務標準，引起顧客流失或投訴，視情節嚴重，罰款20－100元；
11、員工在銷售給顧客產品時，必須把產品的各方面優勢說明白，講不清楚的罰款5元，顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發現產品的10倍以上罰款；
12、有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機密，按情節輕重罰款50～100元。
13、執行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優異者。
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