社區(qū)志愿者管理制度

時間：2023-04-06 14:34:06 管理制度我要投稿

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社區(qū)志愿者管理制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度對人們來說越來越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。到底應如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的社區(qū)志愿者管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

社區(qū)志愿者管理制度

社區(qū)志愿者管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，加快推進文明社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。

　　第二條社區(qū)志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的公益服務活動。社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。

　　第三條社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

　　第二章機構和職責

　　第四條志愿服務組織機構由社區(qū)內(nèi)自愿者服務隊和各社區(qū)志愿者服務隊組成。

　　第五條志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

　　第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務

　　第六條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

　　第七條注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作；思想品質優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法；能遵守《社區(qū)志愿服務條例》的相關規(guī)定，年齡16周歲以上（周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務），均可到社區(qū)志愿者組織申請。

　　第八條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

　　第九條志愿者和志愿者組織享有以下權利：

　　（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；

　　（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

　　（三）志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；

　　（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權利。

　　第十條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：

　　（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務；

　　（二）遵守《東方麗景社區(qū)志愿服務條例》的相關規(guī)定；

　　（三）完成志愿者組織安排的服務工作等；

　　（四）維護志愿者和志愿者組織的`聲譽和形象，保證服務質量；

　　第四章服務范圍和重點對象

　　第十一條社區(qū)志愿服務范圍包括社區(qū)服務、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　第十二條社區(qū)志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

社區(qū)志愿者管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進志愿服務活動，為推動街道精神文明和和諧社區(qū)建設，健全和完善街道保障體系，特制定本辦法。

　　第二條志愿服務是在街道黨工委、團支部的倡導和扶持下，從社區(qū)居民多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動社區(qū)建設的公益服務活動。

　　社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者組織。

　　第三條志愿者是在街道志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

　　第二章機構和職責

　　第四條志愿服務組織機構由社區(qū)志愿者服務領導小組和社區(qū)志愿者服務隊組成。

　　第五條志愿者組織機構的職責：在上級黨組織和共青團的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

　　第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務

　　第七條志愿者的管理推行志愿者注冊登記制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

　　第八條注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作并具有相應的服務技能，承認志愿者協(xié)會章程，履行入會登記手續(xù)，接受入會輔導，均可到社區(qū)志愿者組織申請。

　　第九條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

　　第十條志愿者和志愿者組織享有以下權利：

　　（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；

　　（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

　　（三）志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；

　　（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權利。

　　第十一條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：

　　（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務；

　　（二）遵守志愿者組織的章程；

　　（三）完成志愿者組織安排的服務工作等；

　　（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量。

　　第四章服務范圍和重點對象

　　第十二條服務范圍包括社區(qū)服務、法律援助、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　第十三條服務的重點對象是殘疾人、老年人、未成年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的.社會成員。志愿者組織根據(jù)服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

　　第五章保障與獎勵

　　第十四條社區(qū)要確保有專門的志愿服務工作場所、配備必要的辦公設施。

　　第十五條志愿服務活動的經(jīng)費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費的籌集、使用和管理依法接受街道紀檢部門的監(jiān)督。

　　第十六條社區(qū)黨支部書記、居委會主任分管志愿者服務工作。

　　第十七條各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與社區(qū)志愿服務工作，在社區(qū)志愿服務中發(fā)揮主體作用。

　　第十八條社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會、關心下一代協(xié)會、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。

　　第十九條建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數(shù)和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊志愿者每年至少要參加5小時的志愿服務。

　　志愿者考核評估推行星級制，共分五級。服務時數(shù)累計達100小時者為一星級志愿者，累計達200小時者為二星級志愿者，以此類推，累計達500小時者為五星級志愿者。

社區(qū)志愿者管理制度3

　　第一章、總則

　　第一條、為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，為推動社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。

　　第二條、社區(qū)志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動社區(qū)建設的公益服務活動。

　　第三條、社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

　　第二章、機構和職責

　　第四條、志愿服務組織機構由社區(qū)志愿者服務領導小組和社區(qū)志愿者服務隊組成。

　　第五條、志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

　　第三章、志愿者的注冊與管理、權利與義務

　　第六條、志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

　　第七條、注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作，并具有相應的服務技能，承認志愿者協(xié)會章程，履行入會登記手續(xù)，接受入會輔導，均可到社區(qū)志愿者組織申請。

　　第八條、注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的.志愿者建立志愿者檔案。

　　第九條、志愿者和志愿者組織享有以下權利：

　　（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；

　　（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

　　（三）志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；

　　（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權利。

　　第十條、志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：

　　（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務；

　　（二）遵守志愿者協(xié)會的章程；

　　（三）完成志愿者組織安排的服務工作等；

　　（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量；

　　（五）開展志愿服務時應當佩戴統(tǒng)一的標志。

　　第四章、服務范圍和重點對象

　　第十一條、社區(qū)志愿服務范圍包括社區(qū)服務、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　第十二條、社區(qū)志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

　　第五章、保障與獎勵

　　第十三條、社區(qū)志愿服務活動的經(jīng)費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費的籌集、使用和管理依法接受鎮(zhèn)人民政府有關部門的監(jiān)督。

　　第十四條、建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數(shù)和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。

社區(qū)志愿者管理制度4

　　第一條：公開招募制度

　　1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

　　2、招募方式。

　　組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。

　　社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。

　　第二條：登記制度

　　服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。

　　第三條：檔案管理制度

　　1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

　　2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

　　3、根據(jù)服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯(lián)系網(wǎng)絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

　　4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

　　第四條：培訓制度

　　1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的`基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。

　　2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

　　第五條：監(jiān)督檢查制度

　　1、組織指導和協(xié)調(diào)各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。

　　2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

　　第六條：評比獎勵制度

　　1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

　　2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

　　3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。

　　4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結。

　　5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

　　6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。

　　7、評比獎懲活動每年舉行1次。

　　第七條：注冊證制度

　　1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；

　　2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；

　　3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；

　　4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；

　　5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉借他人；

　　6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。

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