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保潔衛(wèi)生管理制度最新
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的保潔衛(wèi)生管理制度最新，僅供參考，大家一起來看看吧。
保潔衛(wèi)生管理制度最新1
為深入推進全縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，加強農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理，構(gòu)建長效管理機制，促進農(nóng)村環(huán)境整潔，改善人居環(huán)境，提高人民健康水平，特制訂本制度。
一、組織管理機制
1、領(lǐng)導機構(gòu)。成立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導小組，由書記任顧問，任組長，專職副書記任副組長，縣政府分管農(nóng)業(yè)工作的副任常務副組長，相關(guān)單位負責人為成員。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在縣愛衛(wèi)辦，由縣政府辦聯(lián)系農(nóng)業(yè)工作的副主任任辦公室主任，負責全縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的組織、協(xié)調(diào)工作。
2、工作機構(gòu)。將縣愛衛(wèi)辦與縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治辦合署辦公，實行兩塊牌子一套班子，并從縣紀委、組織部、督查室、縣政府督查室、縣電視臺、縣愛衛(wèi)辦等部門抽調(diào)人員，負責全縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的督查考核等工作。為確保縣愛衛(wèi)辦發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，縣愛衛(wèi)辦主任兼任縣政府辦副主任，并配置兩名副主任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立3-5人的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治辦，負責轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
3、部門職責。每個縣直單位實行聯(lián)系幫扶村。實行縣、鄉(xiāng)、村、組四級干聯(lián)系制度，縣領(lǐng)導包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、組干部包戶的層層包干負責制，推行黨員戶“一幫十”及“十戶聯(lián)長制”。縣直單位領(lǐng)導每月下鄉(xiāng)指導不少于一次，每年組織所有聯(lián)系單位召開幫扶專題會議。并將縣公路局、縣教育局、縣衛(wèi)生局等單位納入重點考核范圍。
4、隊伍建設(shè)。組建3-5人的村級保潔隊伍，在保潔員聘請上優(yōu)先考慮有勞動能力的低保人員及五保戶，各村與保潔員簽訂協(xié)議，對保潔員定崗位、定路段、定責任、定標準，縣、鄉(xiāng)兩級進行備案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定村級保潔員管理制度，保潔員每天到組簽到一次，包組干部每三天到組簽到一次，村支書每五天到組簽到一次。實行一級一級監(jiān)督。鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期組織保潔員進行培訓，讓保潔員成為村級衛(wèi)生監(jiān)督員、宣傳員，強化保潔員的責任意識。保潔員工資發(fā)放與日常檢查考核掛鉤，實行基本工資與績效工資相結(jié)合，凡是在全縣考核中低于一定分值的，或在暗訪中臟亂差現(xiàn)象嚴重的，該村保潔員工資由縣財政代扣不予發(fā)放。保潔員未正常上崗的處以一定罰款。年終對全縣優(yōu)秀保潔員進行表彰，實行獎優(yōu)罰劣。
二、宣傳教育機制
1、集中宣傳。制作垃圾分類及整治成效專題片，分別組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組干部和村民集中觀看專題片。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少安排一臺巡回宣傳車，下鄉(xiāng)入村進行巡回宣傳。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕圩日人員集中，發(fā)放宣傳資料，提高農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治知識入戶率。在各中小學校的主題班會上開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生知識宣傳，通過學生影響、帶動家長自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生生活習慣。
2、入戶宣傳。印制農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳掛圖、農(nóng)村生產(chǎn)生活垃圾分類小常識及門前三包責任書，發(fā)放到每戶農(nóng)戶，并要求張貼在家里顯眼位置。駐村干部及中小學教師利用晚上時間上門入戶，指導農(nóng)戶進行垃圾分類，促使群眾自覺參與環(huán)境衛(wèi)生整治。
3、陣地宣傳。通過縣政府門戶網(wǎng)站、縣電視臺、永興手機報等媒介，宣傳工作成效，樹立先進典型。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組設(shè)立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳欄，既宣傳衛(wèi)生知識，也公布每月檢查考核情況。縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治辦編發(fā)工作簡報，打造農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治信息共享、經(jīng)驗交流、成果展示的平臺。
4、活動宣傳。通過開展“小手拉大手”、文明衛(wèi)生戶、優(yōu)秀保潔員、清潔戶評選抽獎、送戲下鄉(xiāng)等活動，在全民中廣泛開展愛國衛(wèi)生運動宣傳教育，在全縣上下形成“講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥”的良好氛圍。
全縣每月召開一次現(xiàn)場推進會，每季度召開一次點評會，每年召開一次總結(jié)表彰大會。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月召開不少于兩次的座談會、點評會或觀摩會。各村每月定期組織村民小組長、黨員及村民代表召開專題會。
三、經(jīng)費籌措機制
1、縣財政保障經(jīng)費。縣財政每年預算安排農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治資金不少于20xx萬元。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照類別每季度安排以獎代投資金3-5萬元；每個行政村每年安排基礎(chǔ)設(shè)施費用2-3萬元、保潔員工資1.5萬元；年度被評為省、市、縣級衛(wèi)生村的分別獎勵2萬元、1萬元、0.5萬元。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌經(jīng)費。多方籌集資金，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生資金專帳，用于環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施改善、對村組以獎代投和駐村干部的獎勵。
3、收取保潔衛(wèi)生費。出臺村規(guī)民約，根據(jù)村組實際情況，按5-10元／戶·月的標準收取衛(wèi)生保潔費；對紅白喜事按100-200元/次收取衛(wèi)生保潔費。費用由村組干部或衛(wèi)生理事會上戶收取，專項用于村組農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治。
4、企業(yè)幫扶資金。調(diào)動轄區(qū)企業(yè)的積極性，實行企業(yè)包干幫扶村制度，每個企業(yè)每年給予所包干村組一定的環(huán)境衛(wèi)生整治專項經(jīng)費，該費用全部入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政賬戶，實行專款專用。
5、村集體資金。有集體經(jīng)濟來源的村，設(shè)立專項資金用于農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
6、社會捐助資金。各村通過積極主動聯(lián)系村籍企業(yè)主和知名人士，捐助環(huán)境衛(wèi)生整治經(jīng)費并實行專款專用。
四、設(shè)施管理機制
1、設(shè)施配備。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村根據(jù)實際需要添置相應的環(huán)衛(wèi)設(shè)施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地添置垃圾池、大垃圾桶、垃圾斗車、灑水車、垃圾清運車、環(huán)衛(wèi)巡邏車等。村級配置垃圾池、垃圾桶、焚燒池、人力托運車、洋鏟、鐵鉗、小喇叭、割草機、噴霧器等。做到戶有垃圾桶和焚燒池，村有垃圾收集車或垃圾池，鄉(xiāng)有垃圾運輸車和垃圾填埋場等。
2、設(shè)施管護。發(fā)放給農(nóng)戶的“一池四桶”由農(nóng)戶負責管理，實行誰使用、誰管理。村組公用環(huán)衛(wèi)設(shè)施由各村負責管理維護，配置給保潔員的設(shè)施所有權(quán)歸村委會，保潔員負責日常管護。聘請專業(yè)保潔公司的，環(huán)衛(wèi)設(shè)施所有權(quán)歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在承包期間，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理、維護、保養(yǎng)、用油等由承包方負責。外包租用的，由承包方負責管理維護。
3、責任主體。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理制度，明確環(huán)衛(wèi)設(shè)施購買數(shù)量及種類，實行造記登記。確定責任人，制定對環(huán)衛(wèi)設(shè)施管護不力所采取的懲罰措施。如發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶將發(fā)放垃圾桶或焚燒池挪作他用的，以教育為主；對破壞垃圾池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的.，照價賠償或維修好；因管理不善丟失、使用不當造成損壞的環(huán)衛(wèi)設(shè)施由責任人自行購買補足。
五、垃圾清運機制
1、戶集、村收、村處理。農(nóng)戶嚴格按照廚余垃圾、其它垃圾、可回收物、有害垃圾進行分類，對不能自行處理的垃圾定點投放到不可回收垃圾池，由村委會定期安排清運車輛進行清運。或由農(nóng)戶自行在家把垃圾分好類，垃圾清運實行外包，由承包人員定期上門集中收集垃圾直接拖至填埋場進行處理。
2、戶集、村收、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）處理。垃圾清運實行承包制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)與專業(yè)隊伍合作將垃圾清運工作整體外包。或由鄉(xiāng)鎮(zhèn)購買垃圾清運車，支付清運人員工資，巡回定期清運各村垃圾。
3、分類減量、就地處理。對于一些比較偏遠的村組，集中處理難度大、成本高，則由各村農(nóng)戶自行做分類減量處理，并將有害垃圾定點存放，定期由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一負責處理有害垃圾。
4、專業(yè)公司處理。通過建設(shè)垃圾處理系統(tǒng)，居民在家中對垃圾進行源頭分類，分類投放到垃圾收集亭，由專人將垃圾轉(zhuǎn)運至垃圾中轉(zhuǎn)站，采用專業(yè)的垃圾車輛將其運送至相對應的垃圾終極處理站，并進行分類處理。
六、督查考核機制
1、督查方式。
堅持定期督查與不定期抽查相結(jié)合。考核組每月開展一次集中檢查，采取抽簽形式隨機抽查，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組衛(wèi)生進行計分排名。縣愛衛(wèi)辦平時開展不定期抽查，全面掌握農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生情況和保潔員履職情況。縣領(lǐng)導平時隨機督查，并納入每月的考核計分。
2、督辦方式。
對在定期考核與不定期抽查中，發(fā)現(xiàn)村級衛(wèi)生較差的村組由縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治辦下發(fā)整改意見書。整改落實不到位的由縣紀委下發(fā)督辦卡。對重大問題由書記下發(fā)書記督辦令。
3、結(jié)果運用。
推行每月一考核、一排名，每季一通報，一點評、一獎懲，考核結(jié)果作為安排資金的重要依據(jù)。每季度按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)類別分別給予以獎代投資金3-5萬元，對排名前三名的另獎勵對等標準的以獎代投資金，排名后三名且低于85分的取消以獎代投資金。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村，每月在全縣考核前對各村組織考核，考核成績與駐村干部及村干部績效工資進行掛鉤，每月對排名前三名和后三名的村處以1000-20xx元的獎罰。各行政村以組或自然村為單位、戶為責任人，制訂衛(wèi)生評比標準，并推行最清潔戶與欠清潔戶評比。實行抓兩頭，促中間，每月對組及農(nóng)戶開展衛(wèi)生評比。最清潔戶評比戶數(shù)約為全村戶數(shù)的5-10﹪，最清潔戶與欠清潔戶的評比結(jié)果在宣傳欄中公示，對最清潔戶獎勵洗衣粉、牙膏等日用品以資鼓勵；對欠清潔戶進行勸導教育，情節(jié)嚴重者按村規(guī)民約處以相應數(shù)量的罰款或以勞代罰。
保潔衛(wèi)生管理制度最新2
1、 搞好校園凈化、綠化、美化，保持環(huán)境清潔，人人有責。
2、個人衣冠整齊清潔，不準穿拖鞋、背心或袒胸上課。
3、教室、教學及行政專用室、公共區(qū)分班包干，由各負班負責安排學生輪值衛(wèi)生清潔。勞動委員督促檢查，學校每天評比檢查公布。
4、 要求做到內(nèi)外地面無紙屑、果皮、什物，墻壁無腳印，天花無蜘蛛網(wǎng)。掛畫和學習園地要完整，墻壁、門窗、課桌椅無塵埃，無亂寫亂畫。
5、教室、教學行政辦公專用室堅持每天一小掃，每周一大掃。公共包干區(qū)要在每天早讀課前和下午靜校課前分別清掃一次。公共區(qū)內(nèi)的垃圾桶由所在衛(wèi)生包干的班負責清潔。
6、嚴禁隨地吐痰、亂丟什物。值日生一定要把垃圾倒在垃圾箱內(nèi)，養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生，共創(chuàng)美好環(huán)境的`良好習慣。
7、對責任到班的教室、教學行政用房、包干區(qū)等衛(wèi)生清潔實行定性定量的評分檢查，對完成得不完善的班給予扣分。
保潔衛(wèi)生管理制度最新3
為加強和促進幼兒園食堂管理工作，進一步提高后勤服務質(zhì)量，確保食堂衛(wèi)生和食品安全，保障供應更好的滿足廣大師生的就餐要求，特制定宜生陽光教育機構(gòu)幼兒園食堂管理制度。
一、成立領(lǐng)導小組
幼兒園成立食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導小組，加強食品衛(wèi)生的監(jiān)查，及時查處衛(wèi)生管理和食品質(zhì)量管理存在的漏洞，確保幼兒園食品衛(wèi)生與飲食安全，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
1、食品安全衛(wèi)生領(lǐng)導小組：
組長：（各園園長）副組長：（各園后勤主管）
組員：（各園保健醫(yī)生、園長助理、廚師、廚工）
2、領(lǐng)導小組采取定期檢查和定期抽查的.方式對幼兒園食堂進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，檢查結(jié)果將作為考核食堂工作業(yè)績的主要依據(jù)。
3、食品安全衛(wèi)生檢查由副組長和組員組織實施。
二、落實責任
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》《學校食堂與學生集體用餐管理規(guī)定》等法律法規(guī)，建立健全和完善幼兒園內(nèi)部食品質(zhì)量和食品衛(wèi)生管理制度，層層落實，責任到人。
1、建立健全幼兒園食堂安全管理組織機構(gòu)。
2、食堂環(huán)境衛(wèi)生做到四定（定人、定物、定時間、定質(zhì)量）
保潔衛(wèi)生管理制度最新4
為了切實搞好公共場所的清潔衛(wèi)生，努力創(chuàng)造良好的.學習、生活環(huán)境，努力培養(yǎng)清潔、講衛(wèi)生的好習慣，特制定本制度。
一、公共區(qū)域：
1、每天進行兩次掃除，即早飯后和午飯后各一次。每周一、三、五的下午進行大掃除。掃除必須干凈、徹底，公區(qū)內(nèi)的雜草、石塊、廢棄物必須清除干凈，垃圾必須倒入垃圾桶內(nèi)，并隨時轉(zhuǎn)倒到垃圾池內(nèi)。
2、公共區(qū)域?qū)嵭?4小時包干制，各班的區(qū)域各班負責，切實做好衛(wèi)生保持工作。各班每天派人進行不定時巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)有果皮、紙屑、食品袋及其他垃圾，要立即徹底清除。
3、不能隨地吐痰、倒飯菜，垃圾入箱，嚴禁隨手亂扔亂丟，若發(fā)現(xiàn)，要從重處罰。
4、各種集會、活動不應產(chǎn)生垃圾，若有，要自覺清除，并丟放到垃圾桶內(nèi)。
5、草坪、花圃的雜草、垃圾要隨時清除。不留衛(wèi)生死角。
6、不準攀摘花草、樹木，嚴禁損壞公共衛(wèi)生設(shè)施。
7、嚴禁將茶渣、紙屑、果皮等丟入便槽內(nèi)或公共場所，打掃廁所要用水沖洗干凈。
8、學校每天由值周教師組織班主任或衛(wèi)生監(jiān)督崗位的同學，分時段進行常規(guī)檢查，檢查結(jié)果立即進行公示，對存在的問題要及時通報批評，并督促限期，確保校園潔凈。
二、教室
1、每天必須徹底打掃教室及樓道清潔衛(wèi)生。
2、教室內(nèi)桌椅安置有序，室內(nèi)外地面潔凈，桌、椅、講臺、窗臺無灰塵，四壁無絲無網(wǎng)無掛。
3、嚴禁在教室內(nèi)、樓道上倒水、隨地吐痰、扔食物、食品袋、廢棄物，嚴禁污損墻壁。
4、垃圾自覺入袋，室內(nèi)外垃圾當天必須倒入垃圾池，教室不存放垃圾過夜。
5、保持教室內(nèi)外清潔、安靜、安全。嚴禁在教室內(nèi)外拋投物品、拍球、踢球，嚴禁從窗臺、樓道向下拋投各種物品，違者從重處罰。
6、嚴禁在教室內(nèi)外及樓道上吸煙，不能在教室內(nèi)及樓道上就餐。
7、教室清潔每天由專人檢查，其積分納入班級目標管理考核內(nèi)容。
三、學生寢室
1、要愛清潔、講衛(wèi)生，堅持每天早飯后、午飯后、晚飯后分三次打掃寢室，整理內(nèi)務。
2、不隨地吐痰、扔果皮、紙屑、飯菜及其他雜物，保持室內(nèi)衛(wèi)生。
3、個人被褥、衣物、物品必須經(jīng)常保持清潔，并按規(guī)定擺放。
4、室內(nèi)地面清潔，四壁及望板無絲無網(wǎng)，窗臺及物品無灰塵，窗明幾凈。
5、保持室內(nèi)清潔干燥，不往室內(nèi)、樓道潑水，不從窗口、走廊向外倒水落石出，扔食物、廢棄物，垃圾必須倒在指定地點。
6、室內(nèi)不準存放有異味和易變質(zhì)食品，不存垃圾過夜，保持空氣清新。
7、自覺完成清潔值周工作，主動參加寢室掃除活動。
四、辦公室、食堂
1、各種辦公場所要堅持每天打掃，要堅持拖地板，擦門窗，做到窗明幾凈。
2、辦公用品擺放有序，牌匾、文件、資料訂掛整齊，室內(nèi)及樓道不隨意堆放雜物。
3、嚴禁從窗臺和樓道上向下倒水、茶渣、拋投紙屑、果皮以及其他廢棄物。
4、辦公室內(nèi)提倡不吸煙。
5、食堂的管理人員和工人必須搞好個人衛(wèi)生、穿戴要整潔、衛(wèi)生。
6、用具、炊具要清洗干凈，經(jīng)常消毒，防止疾病傳染。
7、糧油、食品、疏菜要妥善保管和儲藏，嚴禁出售變質(zhì)食物。
8、工作間和餐廳、餐桌要保持潔凈，地面要干凈，墻壁和望樓無掛無塵。三餐后立即打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，每周進行一次大掃除。
9、定期滅鼠滅蠅，保證食堂清潔衛(wèi)生。
10、辦公室、食堂衛(wèi)生每周檢查一次，其檢查結(jié)果納入年終考核范疇。
保潔衛(wèi)生管理制度最新5
為鞏固完善“學校衛(wèi)生達標”的目標管理責任制，使清潔衛(wèi)生工作做到經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，特制定本制度。
一、清潔衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導。
1 、學校衛(wèi)生工作由學生工作副校長總管。
2 、學校成立愛國衛(wèi)生委員會，負責全面貫徹國家衛(wèi)生法規(guī)，組織安排學校清潔衛(wèi)生工作。
3 、校愛委會日常辦事機構(gòu)設(shè)在總務科。
二、清潔衛(wèi)生責任區(qū)的劃分。
1 、辦公室、教室、寢室、實驗實訓室、庫房極其周圍，由各科室、班（組）清掃。
2 、全校公共衛(wèi)生區(qū)域劃給各科室、班負責定期清掃。
3 、臨時清潔工，由有關(guān)科室分別制定崗位職責，落實任務，嚴格考勤考核。
三、清掃時間。
1 、各辦公室、寢室、教室、實驗實訓室、閱覽室每天清掃 1~2 次，庫房每周至少打掃一次。
2 、公共區(qū)域每周課外活動打掃兩次。
3 、食堂和各廚房必須每餐飯后打掃。
4 、節(jié)日前的衛(wèi)生突擊活動，由愛委會臨時通知。
四、檢查標準。
1 、室內(nèi)：窗明幾凈、無灰塵、無蛛網(wǎng)、無雜物、無痰跡、地面清潔、燈具無灰塵、用具擺放整齊。
2 、室外：無垃圾、無磚頭石塊、無雜草、無積水、污水、陰（陽）溝暢通，寢室、教室外墻面無污跡痰跡。
3 、廚房：食品清潔衛(wèi)生，無腐敗變質(zhì)食品；炊具清潔；家具、地面清潔，墻面潔白，無灰塵蛛網(wǎng)，保管室、冰箱、櫥柜內(nèi)無異味。
五、衛(wèi)生設(shè)施管理。
1 、各辦公室、教室內(nèi)的痰盂、雜物筐，由該室指定專人保管，愛護使用。
2 、校區(qū)和走道設(shè)置的果皮箱、痰盂由清潔工負責保管和清洗，若損壞或丟失由清潔工賠償。
六、檢查評比。
1 、檢查時間：各科室清潔衛(wèi)生每月末由校愛委會檢查。國家法定假日前區(qū)政府開展的愛國衛(wèi)生突擊活動，檢查時間臨時通知。學生檢查組堅持天天檢查。
2 、評比：各科室清潔衛(wèi)生和重大節(jié)日的全校性大檢查，由愛委會評定，等級分為最清潔、清潔和不清潔，學生清潔衛(wèi)生由學生會檢查組按五分制評分，并堅持天天公布，每周、每月匯總。
七、獎懲。
1 、最清潔單位紅榜公布，通報表揚和獎勵。
2 、不清潔單位黃榜公布，限期改進。
3 、全校清潔衛(wèi)生得分的.最后三名，全班當月獎學金下浮 5% ；不清潔的科室全科當月獎金下浮 5% 。
4 、清潔衛(wèi)生評定成績優(yōu)良是文明科室、組、班級的必要條件，也是評選先進集體和先進個人的重要依據(jù)。
保潔衛(wèi)生管理制度最新6
一、設(shè)立完備的大樓清潔（環(huán)境清潔、廁所清潔、公共區(qū)域清潔等）崗位，在規(guī)定時間內(nèi)，始終保持有崗、有人、有服務。
二、上崗的工作人員必須儀容端莊、儀表整潔、微笑待客、禮貌服務。
三、定崗、定人、定時進行大堂、廁所、公共區(qū)域的清潔服務工作，服務規(guī)范、程序完善。
四、各清潔部位質(zhì)量要求：
（一）地坪
1、大理石、花崗巖、木質(zhì)地坪經(jīng)過清洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無污跡。
2、水泥地、地磚、地坪經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無污跡，保持材料的'本色。
3、地毯地坪清潔后表面無任何污跡，日常保潔做到每日吸塵一次，小規(guī)模的污點及時清除，以保持其清潔度。
（二）墻面
1、大理石、花崗巖墻面經(jīng)清洗、打蠟、手工拋光后，保持表面光潔，無粗糙感。
2、面磚、墻紙、乳膠涂料、鏡面、金屬材料等組成的墻面保持無污跡、無積灰（因材料損壞成污斑不計在內(nèi)）。
（三）天花板、吊平頂、玻璃、金屬、電梯、木質(zhì)器材等
1、風口、指示牌、喇叭、頂燈、外露管道等頂部設(shè)施保持無污跡、無積灰。
2、玻璃在清洗后，時刻保持其光亮、無水印、手印和別的污跡。
3、不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾品，毛面及不銹面保持光亮如新，見本色。
4、客梯與服務電梯的電梯門和內(nèi)部不銹鋼要求光亮，無手印污跡。門軌道無污跡，無積塵。
5、木質(zhì)器材做到表面無塵、無劃痕、無污跡。
（四）公廁
1、鏡面光亮無灰塵，化妝臺臺面無水跡，無洗手液滴。
2、門及護板表面無塵、無劃痕、無污跡。
3、不銹鋼光亮見本色。
4、廁所便盆要暢通，不得有異物，不得有便漬、水銹和異味，特別應注意出水口不能有水銹。
5、小便池內(nèi)無尿堿、煙頭、痰跡等異物，小便池要潔凈無灰塵，及時更換避味球。
6、墻、地面光亮照人，特別應注意擦拭小便池附近地面的尿液。
7、門轉(zhuǎn)軸、閉門器和門通風孔無積灰。
8、定時清理垃圾筒內(nèi)污物，垃圾筒表面無污跡、水跡。
9、水龍頭光亮見本色，無水跡、水印。
10、提供給客人的物品擺放整齊，清潔工具存放不暴露于客人視線。
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