停車場管理制度【薦】

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的停車場管理制度，希望對大家有所幫助。

停車場管理制度1

　　為確保本小區車輛安全，為住戶提供良好的車輛保管服務，特制訂本規定。

　　（一）本小區停車場實行日夜24時值班制度，由本小區保安部負責管理，車輛隨時可以進出、停放。

　　（二）本小區停車場實行有償使用，車主須憑車輛出入證進入停車場。

　　（三）本地下車庫分固定車位和臨時停車位，固定車位是向本住宅區業主提供，臨時停車位是供非本住宅區車輛停泊使用。

　　（四）固定車位按市物價局規定的封閉停車庫價格收取車位費，臨時停車位按市政府臨時停車收費標準收費。

　　（五）車輛進入：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進入，司機須向管理人員交驗該車的有效證件，由管理人員發給停車證，并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備停車場查閱之需。

　　（六）車輛停放：車輛停放時必須服從管理人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調好防盜系統到警備狀態，車內物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。

　　管理員應指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應知會車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規中亂停車輛的有關規定給予處罰。

　　（七）駛離：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車證，管理員核對牌號后，收回停車證，車輛方可駛離。

　　（八）管理中值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足。

停車場管理制度2

　　停車場管理制度

　　1目的：

　　為了加強公司轄區內的停車管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

　　2范圍：

　　本制度適用于公司轄區內的所有車輛管理。 3.1職責：

　　3.1.1停車場實行晝夜24小時值班制度，由管轄區域安保部負責管理，車輛隨時可以進出；

　　3.1.2停車場實行有償使用，車主須憑車輛進出管轄區域的月卡或記時卡進入停車場，停車場車輛停車15分鐘以內不收費，超過15分鐘按有關規定執行。

　　3.2車輛進入：

　　3.2.1車輛進入停車場應一停二慢，必須服從安保員的指揮和安排，征得安保員同意后方可進入。

　　3.2.2、進入時，安保員打卡后把停車卡發給車主。 3.2.

　　3、除公司相關人員外，任何人無權查閱相關記錄或資料。

　　3.3車輛停放：

　　3.3.1、車輛停放時必須服從安保員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其它車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。

　　3.3.2、車管員應指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無外部破損，如有破損，應知會車主并登記。嚴禁不服從指揮，亂停放車輛。

　　3.3.3、車場車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。

　　3.3.4、車場內不得試剎車、練習車、修理車輛，禁止裝載有劇毒、易燃易爆物品、和其它危險品的車輛停放。

　　3.4駛離：

　　3.4.1、車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向車管員交回停車卡，車管員核對無誤后，收回停車卡后，方可駛離。

　　3.4.2、車管員值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺，不得讓親朋好友和其它無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，滿足車主的合理要求。

　　3.4.3、車管員交接班時應辦理交接手續，核實停車場車輛與登記記錄相符，并簽字交接。

　　3.4.4、發生車輛丟失等緊急情況，安保部主管須在第一時間內，安排相關人員寫出情況說明，同時收集其他證據，并盡快報告公司主管領導。

　　3.5摩托車、電動車、自行車管理

　　3.5.1凡在摩托車、電動車、自行車停車場存放車輛的顧客，應當自覺遵守本規定，服從安保員的管理。 3.5.2凡管轄區域顧客的摩托車、電動車、自行車到停車場停放，必須辦理手續并按規定繳納車位使用費。

　　3.5.3當車輛進入車場時，車主應向安保員領取存車牌；當車輛離開時，必須將存車牌交還安保員，沒有交還或存車牌不符時，該車不得離開現場，安保員有權扣留該車。

　　3.5.4外來摩托車、電動車、自行車進入管轄區域，必須按指定位置停放。

　　3.5.5對無執照的摩托車、電動車、自行車丟失，服務中心概不負責。

　　3.5.6安保員要認真履行職責，發現車輛停放不整齊要及時整理。

停車場管理制度3

　　1、為充分利用和管理好xx大廈停車場，有效地為客戶服務，維護車主的利益，特制訂本規定。

　　2、本停車場為室內停車場。停車場對本大廈客戶實行長期租用服務，對商場購物及外來辦事車輛供給臨時服務。

　　3、停車場采取非固定車位方式，對車輛實行全封閉式統一管理(保安24小時值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續，領取ic卡后，方可使用停車場。否則，按臨時停車式收費。

　　4、車輛進出停車場時，保安人員認“卡”對車，“車卡號”與車輛牌號不符者，禁止出車。所以請車主(司機)認真保管好本車場出入使用的ic卡，要隨身攜帶。“卡”一旦丟失或損壞，車主應在第一時間書面報告保安部進行處理，否則由此而產生的任何后果將由車主自負。

　　5、停入停車場的車內不要遺留貴重物品、重要文件等，離開時要鎖好門窗，否則一切后果自負。

　　6、進入本停車場的所有車輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調查、索賠、處罰或送交有關部門處理。

　　7、進行車場的車輛不得鳴喇叭，應按規定車位停放，并理解管理人員引導，不得越位，更不得停放在通道位置。對不按規定停放車輛，經勸阻不聽者，將按市《交通管理部門拖車處罰管理辦法》處理。

　　8、停放車輛時應堅持謹慎，避免碰撞車場設施和其它車輛，否則應主動向值班人員報告并進行妥善處理。對于隱瞞不報、擅離現場，經發現、舉報或者其他辦法查出者，除責令其負責賠償外，還將視情節進行罰款或者禁用本停車場等處理。

　　9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴禁進入本大廈停車場內停放。

　　10、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應堅持車位清潔、無油漬。

　　11、車場巡邏人員對停放在本車場的車輛詳細登記、發現車場有損，及時報告收費人員，詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報告主管，填寫《異常事件登記表》。

　　12、根據《深圳市經濟特區住宅物業管理條例》及實施細則的有關規定，本停車場只供給車位使用，不承擔保管和保險職責，如車主有特殊保管或保險需求，可另行協商擬訂收費標準，簽署協議。

停車場管理制度4

　　1.目的

　　為了加強危險化學品運輸車輛安全管理，保障人民群眾生命和財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學品安全管理條例》、《特種設備安全監察條例》等法律、法規，結合本公司實際，制定本制度。

　　2.范圍

　　本制度適用于公司管轄危險化學品運輸車輛。

　　3.內容

　　3.1公司危險化學品運輸車輛不得非法停放在沒有停放危險化學品運輸車輛資質的停車場。

　　3.2進入公司專用停車場的車輛必須滿足以下要求：

　　（1）進入停車場停放的從事危險化學品運輸的車輛，必須持道路運輸證、質監部門檢驗合格證明、機動車行駛證、駕駛人員駕駛證、危險貨物運輸從業人員資格證、道路危險貨物運輸操作證等相關證件，已到危險化學品運輸安全綜合管理部門備案。

　　（2）危險化學品運輸車輛必須按照《道路運輸危險貨物車輛標志》（GB13392）的規定懸掛標志和標志燈。

　　（3）危險化學品運輸車輛必須配備必要的應急處理器材和防護用品，安裝GPS衛星定位系統、超載報警器和行駛記錄儀。

　　3.3危險化學品運輸車輛停放、清洗安全管理要求：

　　（1）危險化學品運輸車輛必須到有資質的危險化學品專用停車場停放，禁止在其他路段隨意停放。臨時停車不準靠近明火、高溫場所、人員密集場所等有可能造成危害的地點。

　　（2）嚴禁將化學品性質或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區域內。

　　（3）危險化學品運輸車輛專用停車場應對進入車輛、人員進行嚴格檢查，經檢查合格、登記后方可準予導入相應停車區域內。停車場管理人員應進行24小時巡查，遇突發情況應及時匯報并按照處置預案迅速處置。

　　（4）危險化學品運輸車輛應當到具備危險化學品清洗資質的單位清洗，嚴禁擅自清洗或者傾倒殘液。

　　3.4公司危險化學品運輸車輛專用停車場建設必須取得規劃許可，并符合公安、交通、消防、環保、安監、質監等部門的要求。

　　3.5公司專用停車場工作人員負責以下日常檢查和管理工作：

　　（1）停車場要保證專用車輛有地方停放，專用停車區域（周圍）懸掛或粘貼“危險”標志。

　　（2）所有在停車場停放的車輛不允許裝載有危險貨物。

　　（3）停車場有專人值守，對車輛出場、回場進行登記，對停放車輛進行統一管理，并對停車場的安保狀況負責。

　　（4）停車場內按消防要求設置消防栓、滅火器等相應種類和數量的消防器材和消防設施,定期檢查維修,保持完好，并放置在規定的位置，不得挪作它用。

　　（5）停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵擋消防栓。

　　（6）停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。

　　（7）停放車輛按順序停放在專用停車場所,現場應設置定置線、區域標志、警示標志、道路指示標志、限速標志、進出口標志、減速帶等。

　　（8）進場司機必須遵守安全防火規定。嚴禁在停車場內吸煙和動用明火。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時清理,不準存放在停車場內。

　　（9）在停車場內禁止以超過限速的速度行駛。

　　（10）禁止在場內亂丟垃圾與棄置雜物，車場內應保持清潔和道路暢通，進出口不準停放車輛和堆放雜物。

　　（11）配備必要的安保設施和監控系統，確保車輛停放安全。

　　（12）無關人員禁止進入停車場。

　　（13）做好《停車場值班記錄》和《車輛出入停車場場記錄》等相關記錄。

　　3.6公司建立專用停車場事故應急措施和救援預案。

　　3.7車場若發生危險化學品事故，單位主要負責人應當按照本單位制定的應急救援預案，立即組織救援，并立即報告公安、交通、消防、安監、環保、質監等部門。

停車場管理制度5

　　第一條停車場管理:

　　1、商場設置機動車和自行車停車場,商家可按規定在商場物管負責人處辦理月停車證(票);

　　2、凡進入裝飾城的車輛均應服從管理人員指揮調度,并按指定地點或車位停放車輛,嚴禁車輛進入商場內。

　　第二條消防管理:

　　1、在非火警情況下,任何人不得使用消火栓取水;

　　2、為避免火災發生,商家應遵守以下規定:

　　1)商場內嚴禁吸煙,如確實需要,請至商場洗手間或商場外,煙頭一定要熄滅同時不可亂扔;

　　2)電線負荷不可過重,不可安裝太多電器在同一電源插座上;

　　3)請勿將易燃、易爆、劇毒品或有污染性物品放于車內或商場內。經營漆類商家,樣品存放應適量,盡可能包裝后陳列;

　　4)任何時間均不得放置雜物或展品阻塞通道、樓梯及商場出入口;

　　5)各商家均應自備滅火器1-2副;

　　6)遇火災時請保持鎮靜,及時正確處理,相關物業人員在報警的同時應打開水栓,切斷電源,及時有序地組織人員疏散。

停車場管理制度6

　　為了加強公司停車場管理，方便客戶使用、規范員工停車，制訂本制度。

　　一、公司停車場準停范圍：

　　1、公司停車場停放車輛范圍為：客戶車輛（包括但不限于：購車業務客戶車輛、客戶保修車輛以及送洗車輛）、辦公車輛（此處僅指外單位至我公司公務車輛）、私車公用車輛（車牌號：XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXXX）；

　　2、除上述以外其他私車，在執行公務需要時，可以暫時停放于公司停車場內。但公務完畢后必須及時移出公司車場。

　　二、停車場檢查、處罰制度：

　　1、行政部除每天上午9：30分、下午13：00、下午15：00對于公司停車場內車輛進行檢查外，進行不定時抽查，并對違反本規定車輛進行登記并告知違反者及時離場；

　　2、對于首次及第二次違反規定，在告知后能及時退場者，在第二日晨會給予提醒。對于第三次違反規定進行60元罰款，如出現第四次進行120元罰款、第五次240元。罰款計算方式以此類推；

　　3、對于被告知違反停車規定仍不及時退場者，當場處以60元現金罰款。

停車場管理制度7

　　為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序、校園寧靜，特制定本停車場的管理制度。

　　一、學校停車場由總務處負責管理。停車場的停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。

　　二、所有機動車輛務必在傳達室登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯系方式等。

　　三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門外兩側，有特殊原因者務必在傳達室登記。

　　四、所有駕駛人員要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的進出造成阻礙。嚴禁在人行道停車。

　　五、車輛停好后，應鎖好門窗和調好防盜系統。凡現金、重要文件、貴重物品須自行保管，學校停車場不負保管職責。

　　六、所有駕駛人員要自覺持續停車場內清潔衛生。

　　七、所有駕駛人員務必遵守限速、嚴禁酒后駕車等規定。

　　八、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入停車場。

　　九、所有進出學校停車場的車輛要理解停車場管理人員的指揮。違反規定或不聽指揮者將拒其停放。

　　十、愛護場內建筑物和設備設施。若有損壞場內設備或其他停放車輛者，當由肇事人負責賠償。

停車場管理制度8

　　第一章 總則

　　第一條 為了維護停車場內的秩序,確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全,規范停車場收費行為,特制定本規定。

　　第二條 本規定適用于酒店轄區內停車場

　　第三條 職責:

　　(一)保安按標準收取非酒店消費客人駛出車輛的車位有償使用費并放行。

　　(二)保安負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監護并做好進出場記錄。

　　(三)保安各班組負責人負責車輛管理的監督、指導。

　　第二章 車場及車輛停放管理

　　第一條 停車場內應按消防要求設置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。

　　第二條 停車場和車行道路應做好停車位和行車線等醒目標識。

　　第三條 停車場內應設置垃圾桶(箱),在泊車位設置停車標識。

　　第四條 車輛進場必須服從保安的指揮,遵守停車場管理規定,履行相關手續,按規定交納費用。

　　第五條 保安必須提醒車主停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內貴重物品隨身帶走。

　　第六條 保安必須提示并監督駕駛員保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內。

　　第七條 保安必須監督任何人不得損壞停車場內設施。

　　第八條 停車場由保安24小時值班。

　　第九條 不準保安員私自取車啟動機動車輛并駕駛。所造成的一切后果由保安員承擔。

　　第十條 車輛進出:

　　(一)保安應引導駕駛員在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。

　　(二)保安需和駕駛員核對后方可允許車輛離場,如因私自放行導致車輛失竊,保安員承擔一切責任。

　　(三)夜間停放的車輛,保安應做好記錄并在交接班記錄上注明并由交接班人員簽字確認。

　　第十一條 巡視:

　　(一)保安每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發現漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應及時處理并通知車主,同時應在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告值班經理處理。

　　(二)逾夜車輛或遇交接班時應清點、核對數量,確保安全。

　　(三)值班經理檢查滅火器等消防器材,發現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

　　(四)保安負責維護好停車場內清潔衛生,保持車場整潔。

　　第十二條 意外事故的處理:

　　(一)當保安發現停車場內的車輛被盜或被損壞時,應立即通知車主,同時報告部門負責人和值班經理。

　　(二)屬撞車事故的,保安不得放行肇事車輛,并保護好現場。

　　(三)屬酗酒或尋釁肇事而引發的砸車事故,保安應立即制止,并立即通知車主,對造成的事故進行確認。

　　(四)保安認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數量、區域停放情況、發生事故的時間以及發現后的處理情況。

　　(五)車輛在停車場被盜后,保安應立即匯報酒店處理,待車主確認后向當地公安機關報案,保安以及車主都應積極配合公安機關做好調查處理工作,涉及酒店內部人員責任問題,由酒店組織調查,視情況做出處理決定。

　　第十三條 免費范圍:

　　(一)酒店消費客人免費停放。

　　(二)各董事車輛、酒店車輛、到酒店進行業務辦理的相關單位車輛免費停放。

　　第十四條 收費范圍:

　　(一)未在酒店消費的客人車輛一律采取有償收費。

　　(二)停車時由保安發放停車卡收取費用,取車時見卡放行的方式執行收費。

　　(三)收費標準按照轎車5元/次/車執行。

　　(四)針對大貨車或裝有貨物的車輛按照20元/次/車執行。

　　(五)次日早9點下班前,保安將收到的款項上繳財務部

　　第十五條 監督管理:

　　由酒店值班經理進行審核、監督。

　　第三章 附則

　　第一條 本規定自 年 月 日起開始實施。

　　第二條 本規定最終解釋權歸昭化大酒店所有。

停車場管理制度9

　　停車場管理制度

　　為了加強停車場規范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度：

　　一、車輛管理負責人職責

　　1、依法循章對交通、車輛進行管理。

　　2、負責場內車輛收費規定收取車輛保管費。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排。

　　4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考，填寫《員工日考核表》。

　　5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6、負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　9、定時向停車場負責人匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律

　　1、車輛管理員的職責如下：

　　（1）負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。

　　（2）實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　（3）佩戴工作標志，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

　　（4）遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守，

　　認真負責。

　　（5）按規定和標準收費，及時繳交營業款。

　　（6）負責指揮場內車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　　（7）負責停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　2、車輛管理員的紀律

　　（1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。

　　（2）執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。

　　（3）嚴格遵守《交接班制度》。

　　（4）值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

　　（5）愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　（6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

　　（7）團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。

　　三、門衛管理制度

　　停車場庫門衛需設兩人，指揮車輛出入和停放。其職責是：

　　1、嚴格履行交接班制度。

　　2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6、搞好停車場庫的清潔衛生。

　　7、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸

　　其離開。

　　8、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時打電話通知停車處負責人。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應提前20分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定

　　管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、旅行等具體管理。

　　1、對進入停車場車輛的管理規定

　　（1）進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　　（2）進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　半邊村停車場宣

　　20xx年6月13日

停車場管理制度10

　　停車場管理規定

　　1.目的

　　為加強道路管理和交通秩序,對業主有固定車庫、使用停車位的車輛和外來停留的車輛進行停放管理。 2.職責

　　2.1項目經理部負責辦理停車位使用手續; 2.2保安主管負責車輛停放管理。 3.規定

　　3.1有固定車庫的車輛停放管理 3.1.1公司統一發放通行證; 3.1.2進入車場時必須把車輛停放在車位內; 3.1.3按時交納物業服務費。 3.2使用停車位車輛的停放管理

　　3.2.1采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統一管理(保安人員24小時值班、巡視)。

　　3.2.2各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續,領取統一的通行證,方可使用停車位; 3.2.3車輛進出停車場時,保安人員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權禁止該車輛停放; 3.2.4車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產生的后果由車主(司機)自負。

　　3.3外來車輛的停放管理

　　3.3.1外來車輛進入車場前要進行登記,方可進入; 3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導,不得隨意停放; 3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。

　　3.6禁止出租車入內,遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內必須離開。

　　3.7進入車場內的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規定車位和地點停放,對不按規定停放車輛又經勸阻不聽者,將按交通管理有關規定處理。

　　3.8進出車場時應保持謹慎,避免碰撞其他車輛,否則除負責賠償外,還將視情節做出禁止使用停車位的處理。

　　3.9停放車場內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。 3.10車位使用者應保持車位清潔,無油漬。

　　3.11根據物業管理有關法規規定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區內的車輛受損壞,不承擔保管和保險責任。

　　車輛管理制度

　　一、各物業處對所管物業項目區內車輛依法循章開展管理工作。

　　二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　三、各物業處應熟悉掌握車場內車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

　　四、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持車場內交通、停車秩序。

　　五、負責對車場內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區。

　　七、機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

　　八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

　　九、對車場內車輛管理情況定期向公司匯報。

　　管理人員職責

　　一、車輛管理負責人職責

　　1.依法循章對車場內交通、車輛進行管理。 2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　3.熟悉掌握車場內車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。

　　4.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6.負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。 9.定時向管理處主任匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律 (一)車輛管理員的職責如下

　　1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。

　　2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

　　4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

　　5.按規定和標準收費，開具發票。

　　6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持車場內交通、停車秩序。 7.負責對道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)

　　(二)車輛管理員的紀律

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。

　　2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。 3.嚴格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。 5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

　　7.禁止在公司所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

　　8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。 9.遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。

　　三、門衛管理制度

　　這里的門衛包括停車場庫的門衛和大門門衛。某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入物業區域的車輛，這便是大門門衛的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區各業網點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業區域時，都應限制性規定，經過門衛允許后方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業區域內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門

　　門衛要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1.按時交接班，接班人員應提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定

　　管理處負責業主(住戶)的車輛管理，小區車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，房管員監督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對進入停車場車輛的管理規定

　　①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　　②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場

　　內學習駕駛車輛。

　　⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

　　⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　　⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

　　六、摩托車、自行車保管規定

　　住宅區(大廈)摩托車實行統一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。 1.摩托車、自行車月保的管理：

　　a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規定)，領取月保號牌；

　　b.月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續；

　　c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理；

　　d.月保車輛進場需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。 2.摩托車、自行車臨保的管理：

　　a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放； b.車管員發放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；

　　c.車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；

　　d.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。 3.禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。

　　4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。

　　5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協助車主向保險公司索賠。 6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責任。

　　七、停車卡的辦理和使用規定 1.停車卡的辦理

　　停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。 2.停車卡的使用

　　車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。

　　保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。

　　用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。 3.車輛保管收費的標準

　　車輛保管收費的標準，要根據各地物價部門核定的標準執行。一般來講，經濟較發達地區，收費標準較高，反之收費標準低些。以廣州市為例，目前室內停車場收費標準仍沒有具體明確的規定，一般只規定最高限額或制定指導價，具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。

　　八、值班室(崗亭)管理規定

　　1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管

　　員姓名和照片等。

　　2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

　　3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。 4.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。 5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。 6.值班室(崗亭)不準作其他使用。

　　九、對講機使用管理規定

　　1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

　　2.對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。

　　3.電池不準經常更換，必須按規定時間(8～10h)輪換使用。 4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。

　　5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。 6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。

　　十、車輛管理員儀容儀表規定 1.著裝規定

　　①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止

　　文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規定

　　①經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。

　　③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

　　⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　　⑦做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范。

　　十一、交通意外事故的處理預案

　　保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

　　1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置；

　　2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；

　　3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。

　　4、保安主管接到報告后立即報告保安部經理，并迅速趕赴現場參加搶救；

　　5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序；

　　6、送重傷者到醫院搶救（電話120）；

　　7、報交警大隊事故組（電話122）：

　　●——事故發生的時間及地點；

　　●——事故造成的傷亡及損失情況；

　　●——已送搶救情況。

　　8、保安部經理接報后立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救，并報交警事故組和公司總經理。十

　　二、規范用語

　　您好、請進、請講、

　　請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、

　　抱歉、對不起、謝謝、再見等。

停車場管理制度11

　　多年來，由我公司管轄的小區未發生過車輛丟失案件，這主要是因為我們有一套嚴密的`管理辦法，比如'一車二卡'制度，每輛住戶的車都備有兩張卡，一張為車輛卡，一張為人員卡，只有兩卡都無誤才能夠出小區。另外，在人員素質方面，我們也有特殊要求，安管員上崗前，必須熟知每輛車的情況，如果不能通過管理處的車況（含司機）熟悉程度考核，則不能上崗，同時強調保管員高度的責任心及主管人員嚴格認真的檢查檢查制度。另外，我們將在xx國際社區建議開發商采用行進的讀感示門禁系統，由感應卡開啟道閘，無卡者將無法駕駛車輛離開停車場所。為確保三車不發生丟失案件，我們將對三車分別采用不同的管理措施：

　　自行車——建議開發商采用地鎖式自行車保險停放架，徹底消滅撬鎖盜車的案件發生。

　　摩托車——建議開發商采用ic卡管理方式，并規定必須加裝摩托車防盜器，同時按規定停放。裝置閉路監視器加以嚴格控制。

　　汽車——建議開發商采用讀卡式門禁系統與人防相結合的管理辦法，堵絕失車的任何漏洞。指定專門停車場對于小區內亂停亂放容易引起丟車的車輛一律采取鎖車措施。具體管理規定如下：

　　由客戶服務部制定詳細健全的xx國際社區機動車、非機動車存車管理制度和管理方案以及緊急情況預案。

　　在xx國際社區內設立機動車、非機動車停車場，外來車輛嚴格管理，未經許可不得進入小區內。

　　停車場設專職管理員，實行24小時值班制度，進入停車場的駕駛員要服從管理員的管理和指揮，接受檢查，按指定地點停放，自覺維護車場秩序

　　車輛進入停車位，司機需主動出示停車證，接受檢查。

　　司機離開車輛時，必須鎖好車門、車窗，重要文件、貴重物品，請勿放在車內，管理員不負責保管，如造成損失，車主自負。

　　車場內嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品

　　不得在停車場內洗車、修理、加油、傾倒廢油。

　　進入停車場的車輛，不得亂停放，不得堵塞車輛，違者鎖車處理。

　　對于長期在社區內存放的車輛，客戶服務部與之簽訂停車管理服務協議，明確雙方的權利和義務。

停車場管理制度12

　　門衛要堅持驗證登記制度，對進出入場區的人員和車輛認真檢查登記，對可疑車輛和人員要多觀察，細詢問，一旦發現問題，拒絕其進出場區，并報告有關部門處理。其職責是：

　　1．嚴格履行交接班制度，交接值班室物品，停車場狀況。認真填寫《值班記錄》。

　　2．對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。認真填寫《車輛出入登記》。

　　3．指揮車輛的進出和停放，禁止亂停亂放。

　　4．檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主和車場負責人，并對相關情況及明妥善處理。

　　5．搞好停車場庫、值班室、門衛室的清潔衛生。

　　6．定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。

　　7．停車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車場留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。

　　8．值班人員在崗時，不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

停車場管理制度13

　　為了加強停車場規范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

　　一、車輛管理負責人職責：

　　1、依法循章對交通、車輛進行管理。

　　2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

　　4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6、負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　9、定時向車場主任匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律：

　　1、車輛管理員的職責如下：負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。負責指揮區內車輛行駛和停放，維持停車秩序。負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

　　2、車輛管理員的紀律儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。嚴格遵守《交接班制度》。值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。禁止在停車場所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批準。

　　三、門衛管理制度停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

　　1、嚴格履行交接班制度。

　　2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6、搞好停車場庫的清潔衛生。

　　7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。

　　8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。

　　9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1、對進入停車場車輛的管理規定進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。注：各車主應自覺執行上述規定，如有違反上述規定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。

　　六、摩托車、自行車保管規定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。

　　1、摩托車、自行車月保的管理：需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用，領取月保號牌；月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續月保車輛需每月按時繳納月保費用，過期按臨保車輛處理；月保車輛進場需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。

　　2、摩托車、自行車臨保的管理：臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；車管員發放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協助車主向保險公司索賠。存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管責任。

　　七、停車卡的辦理和使用規定

　　1、停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

　　2、車卡的使用車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。

　　3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準，要根據廣州市物價部門核定的標準執行。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。

　　八、值班室管理規定

　　1、值班室應用鏡框懸掛車輛管理制度、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

　　2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

停車場管理制度14

　　一、車場內部管理守則

　　1、任何車輛進入停車場停泊，必須要求其按規定讀卡、交費。

　　2、車輛進入停車場后，須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應限速5公里小時以下。

　　3、任何車況不良或有漏油現象的車輛均不得進入停車場。

　　4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。

　　5、任何車輛不得在停車場內加油、修車、洗車等。

　　6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等。

　　7、損壞停車場設施設備的須照價賠償。

　　9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存放貴重物品；若車況有問題，車輛管理人員需要求其在《車輛檢查登記表上》簽名確認。

　　10、不得有任何車輛在停車場內長時間停留或在車內睡覺。

　　11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現象，否則物業公司相關部門，即安防部與物業部有權采取強制措施疏通車道，且一切后果由該車駕駛員負責。

　　12、駕駛員如遺失《停車證》或《臨時停車證》，須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進行登記確認后方可離開現場。次租車輛必須繳清《臨時停車證》賠償費(20元張)及停車費后方可離開現場。

　　二、車輛出入管理規程

　　1、私家車位車輛

　　持有私家車位《停車證》之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口，經安防員檢查核實后，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。

　　2、次租車輛

　　a)由車場出入口安防員發出次租車輛ic卡，記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進場時間，指引其停放于次租車位；

　　b)停放30分種內離開，免收次租費用，停放時間超過30分種，則按1小時收費；停放時間到達1小時且超過1分鐘即按2小時收費(若離開車輛的司機提出強烈異議時，經安防主管及財務主管同意后，可酌情放寬到超過5分種后按2小時收費)。

　　c)車輛離開時，由出口安防員核對車牌號碼，記錄出場時間，收回次租車輛ic卡，轉交收銀員，收銀員按電腦計費收費后，開啟道閘予以放行(特殊情景及手工收費另計)。

　　3、免費車輛

　　持有《免費停車證》之車輛，經安防員檢查核實后，使用專用車輛ic卡開啟道閘(特殊情景及手工收費另計)并指引其停放于非私家車位處，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。

　　4、車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛進行登記，登記資料包括車牌號碼、出入車場時間，并用顏色來區分私家車、次租車及免費車。次租車必須在出入口處領取次租車輛ic卡，讀卡后方可進入(特殊情景及手工收費另計)。

　　5、車場出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場，以免發生危險或造成車道堵塞。

　　6、任何人員不得在行車道上行走，車場出入口當值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。

　　7、車場出入口當值人員須提示車主先交費后取車，以免因交費而引起車輛阻塞。

　　8、車輛出場時，車場出入口處當值人員須正確指揮車輛按順序排列，確保車輛正常出入。

　　9、出入車道發生車輛阻塞時，出入口當值人員須負責疏通車輛，堅持車道暢通。

　　10、出入口讀卡機發生故障，影響車輛正常出入時，出入口當值人員須迅速通知領班到現場處理。若故障一時排除不了，當值領班拆下攔車臂桿，疏通車道，并報維修部搶修，同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行。

　　三、車輛泊位與檢查規程

　　1、車場出入口當值人員須引導車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。

　　2、車場管理人員須于巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗，帶走貴重物品。

　　3、車場管理人員須按規定認真檢查車況，若發現問題，應及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。

　　四、車場巡查規程

　　1、負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查。

　　2、車場出入口當值安防員應每20分鐘對車場例行巡查。

　　3、安防經理、經理助理須每日對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。

　　4、安防領班每次巡崗時須對車場進行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。

　　五、智能化監控規程

　　1、車場實行24小時閉路監控，由監控員負責監控工作。

　　2、監控員對發現的問題要及時通知巡查安防員處理，必要時須定鏡錄像。

　　六、人工起桿規定

　　1、當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時，由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應報請當班領班級以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫"不能讀卡"字樣，交收費員保存，作為核查依據。

　　2、它特殊情景需使用人工起桿時，須經領班級以上人員同意。

　　3、每次使用人工起桿，須在當值記錄本上詳細記錄。

　　七、臨時手動計費程序

　　1、車輛進入車場時，入口崗用對講機通知當值領班用打卡機按計時卡序號打卡后，將計時卡交車輛駕駛員。

　　2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內到收款處交車輛停車費。

　　3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡，核對是否超時。

　　4、出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處。

　　八、停車場收費管理規定

　　(一)收費標準

　　1、次租車輛按小時計費。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分種按2小時計費，以此類推。

　　2、次租車輛先交費后取車，交費后15分鐘內必須出閘離場，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費。

　　3、次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。

　　(二)免費處理規定

　　1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在計時卡上簽名，以便財務部查核。

　　2、軍警或特種車牌車輛，除因執行任務由公司領導在計時卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。

　　3、非辦公時間，由帶班主任、領班用電話向上級領導匯報，經同意后，才能作免費處理。

　　4、所有作免費處理的時鐘卡，經出口讀卡機讀卡后，收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機，收回原卡交收費室保存，并在卡上寫上"免費"字樣，留作財務部核算依據。

　　(三)過夜車輛的收費規定

　　由22:00開始停泊至次日8:00的車輛，按夜間收費標準收費。

　　(四)收費室交接班規定

　　1、交班時，交班人將金額總數如數交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。

　　2、接班人接班時，應當面點清金額及票據，認真辯別鈔票真偽，交班后發現有錯誤或假鈔，由接班人負責。

　　3、每一天夜班接班后，到出車口打開讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務部核查。

　　九、車場巡邏管理人員職責

　　直屬上司:安防領班

　　1、認真履行車場管理規定，不得玩忽職守。

　　2、加強車場巡回檢查，制止閑散無關人員進入停車場，發現問題及時報告領班，做好安全防范工作。

　　3、車輛要規范，停放要整齊，禁止在停車場內維修車輛及動火，特殊情景須經安防部門主任及以上人員批準，還需配備相應的滅火器材。

　　4、對進入車場的人員要注意觀察，閑雜人員應勸其離開。

　　5、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情景，夜間八點以后出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑情景及時報告出口處值班人員和領班。

　　6、對進入停車場停放的車輛，要引導車主停放在相應的車位上，保障停車場暢通無阻，發現有停放不整情景，及時和車主取得聯系。

　　7、嚴格執行停車場車管員服務用語。

停車場管理制度15

　　(一)目的

　　為加強停車場的衛生、交通、治安及消防的綜合管理,維持停車場的良好秩序。

　　(二)適用范圍

　　適用于大廈停車場各崗位的操作。

　　(三)職責

　　1、停車場帶車崗安管員負責回收計時卡,開具停車票。同時兼顧指揮并監護車輛的進出和停放。做好交接班核對、移交工作。

　　2、車場收費崗安管員負責按規定的標準收取駛出車輛的車位有償使用費,填寫《車輛出入庫登記表》。協助帶車安管員維持車場治安消防秩序,并做好交接班核對、移交工作。

　　(四) 工作要求

　　1、 總則

　　(1) 停車于本車場的車主,應自覺遵守"停車場管理規定"。

　　(2) 停車場車位分兩種:月租和時租。月租車位憑發放的停車證按指定的車位停泊。

　　(3) 停泊時租車位(臨停)的車輛應按停泊時間自覺交費,并接受證件核查。

　　(4) 停車場只允許小型車輛停泊,禁止超高、超長、超寬及裝有易燃、易爆危險品之車輛進入車場,車場安管員有權檢查車輛及車載貨物,并有權拒絕違規車輛進場。

　　(5) 所有人員應愛護車場內設備及設施,不論有意或無意損壞均應照價賠償。

　　(6) 車輛停泊后,車主及司乘人員在離開前應鎖好車門窗和尾箱等,若門窗未關好,致使車內物品遺失或損壞,管理公司不負任何鴣任。

　　(7) 入場車輛應配合車管員做好車輛檢查記錄,對人為原因造成的車輛損壞,管理公司不負任何責任。

　　(8) 保持車場內清潔,任何人員不得在車場內吸煙或投擲雜物。

　　(9) 無關人員及閑雜人員不得無故在車場逗留,以免影響交通及當值人員的正常管理。

　　2、 管理及交通

　　(1) 車場由管理處管理,具體由物業部負責實施。

　　(2) 大廈車場共設兩個崗位:出入收費崗和帶車崗。

　　A. 收費崗負責檢查車輛證件,按規定時段收費,同時開據發票,填寫車輛出入登記表。

　　B. 帶車崗負責指揮車輛停泊到指定車位,檢查車輛狀況和登記車牌及車輛巡查記錄表。

　　(3) 車輛進出場應限速行駛,并依照場內導向標識及安管員的指引方位行駛和停泊。時租車(臨停)不得停泊月租車位,若違反以上規定造成糾紛及損失由當事者負責。

　　(4) 所有車輛之停泊均不得超出車位劃線范圍,以免阻塞交通,影響隔鄰車位之泊車或損壞車輛,如果違反,當事車主應負責賠償由此而造成的損失。

　　(5) 安管員在停車場當值期間所發生的問題和處理經過,交接班的情況都應做好記錄,對欠交停車費等情況的處理應及時報告部門主管并說明情況。

　　(6) 大廈已售車位禁止除業主外的任何車輛停放,在無車輛停泊的情況下,應設立障礙標志。

　　3、 衛生及消防

　　(1) 停車場屬公共地方應保持良好環境,清潔公司及管理人員應定期、定時檢查,并及時清理雜物。

　　(2) 停車場之消防系統和消防設施由物業部消防中心負責監控和檢查,任何人員不得損壞,任意啟動或挪用。消防通道應保持暢通,所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。

　　(3) 若停車場發生火警、水浸或煙、溫感損壞丟失等事故,車場安管員和其它管理人員應按《突發事件處理規程》的程序消除險情。

　　(4) 消防中心人員于每月中旬檢查車場之消防裝置,保持消防器材完好,消防設施正常。

　　4、 治安及意外事件之處理

　　停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發生,安管員應保持鎮定,采取有效措施處理及保護現場,并及時通知上級主管及公安機關,處理情況應做好詳細記錄。

　　(1) 車輛碰撞事故之處理。若在大廈停車場發生車輛碰撞事故,造成人員傷亡或車輛損壞,當值人員應及時求援,保護現場并立即通知上級主管到現場了解情況進行處理。主管人員應積極進行協調與調解,由當事人雙方協商解決賠償問題或通知交警處理。對車輛碰撞事故引致的爭執、斗毆等領導及派出所處理,主管人員應詳細記錄車輛牌號及損毀情況,填寫"特別事件處理報告表"。

　　(2) 車輛收費崗與帶車崗應保持密切聯絡和積極協調,若車位已滿,應立即將"車位已滿"指示牌擺放于車輛出口位置。若因協調欠妥,致使車輛在滿位情況下進入后無位停放而造成混亂,應立即向司機解釋道歉,勸其盡快離場或進行調解。

　　(3) 車輛或車內物品被盜事件之處理。車輛停泊車場后,管理人員應檢查車輛狀況,并提醒司乘人員關好門窗。如因車輛門窗未關好或門窗被撬而丟失財物,應及時通知上級主管到現場了解情況及調查處理。

　　(4) 附則

　　A. 收費崗所收取的費用應在每天上午9:00之前將前一工作日所收款項上繳管理處財務人員,所有票據、發票金額等均應核對清楚。

　　B. 車場管理人員之例休、補休、頂替崗位及病、事假等均應由物業部或管理處安排、批準,不得自行安排頂崗、竄崗及擅離崗位。

　　C. 各崗當值期間不得睡覺、吸煙、飲酒、看報、看雜志等。

　　違反以上規定者,將按公司有關制度處理

　　附:停車卡、證遺失確認

　　停車場安全管理制度

　　1、車輛進出應服從停車場管理員指揮，遵守停車場管理規定，履行機動機動車進出場有關手續。

　　2、車輛停放，必須按指定的車位整齊有序停放。

　　3、車輛停放后，司機須配合停車場管理做好車輛的檢查紀錄。

　　4、進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場內吸煙。

　　5、進場司機必須遵守安全防火規定。

　　6 、在停車場內禁止以超過限速的速度行駛。

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