內務管理制度（精選17篇）

　　在現在社會，很多地方都會使用到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的內務管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　內務管理制度 1

　　宿舍是學生在校生活的主要場所之一，搞好學生宿舍的內務、衛生，對確保學生的'身心健康具有十分重要的意義。為了給同學們創設一個整潔、有序、安全的宿舍環境，特制定如下規定。

　　一、宿舍要保持整潔。住宿生午、晚睡起床后，應整理各自內務（要求：蚊帳靠墻垂掛收起，被子疊成方塊，左右床兩面相對。桌面和柜頂要保持干凈，物品要擺放整齊，鞋子排列于床底下巧行，其它生活用品擺放要整齊）。

　　二、值日生每天至少打掃室內、后陽臺及門前走道衛生兩次。并及時清倒垃圾于室外衛生桶內。宿舍門窗每周至少要擦洗兩次，保持明亮干凈。衛生間每周至少用潔廁精洗擦兩次。

　　三、檢查評分標準：每個宿舍一周內的衛生分滿分分。

　　四、獎勵

　　四周內衛生分達到“星級宿舍”標準的，將在宿舍門上掛星，以示榮譽。并于期末按有關標準給該班加分。綜合宿舍被評為“星級宿舍”，該宿舍得分按人均分加入相應班級期末總分。

　　五、學生宿舍內務衛生檢查評分標準：

　　床上不潔，每人次扣分；

　　地板、后陽臺不拖洗扣分；地板、后陽臺、門前走廊有紙屑、果皮或雜物各扣分；

　　天花板上有蜘蛛網的扣分；

　　門窗不凈或亂寫、亂畫、亂貼，各扣分；

　　衣服、毛巾、襪子亂掛于室內，每件扣分；

　　鞋、桶等生活用品亂放，每人次扣分；

　　室內、陽臺上有煙頭扣分；

　　室內垃圾不及時倒掉或桌椅亂擺各扣分；

　　宿舍不按時關燈的，每次扣分，并記次違紀；

　　內外墻壁上亂寫、亂貼、亂畫各扣分；

　　水桶、潔廁精、廁所刷、掃把、拖把、垃圾鏟（筐）等，每缺一件扣分。

　　綜合宿舍被扣分的，按居住人數平均扣除相應班的衛生分。

　　六、本規定自公布之日起執行。

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　　1、非本宿舍人員一律不得隨便進入宿舍區。學生家長不得在學生宿舍留宿。

　　2、女生宿舍嚴禁男生進入，男生宿舍嚴禁女生進入。

　　3、來人來訪（家長）人員要主動出示有關證件，履行登記手續，經宿舍管理員同意方可進入，但不得攜帶無關的物品進入宿舍區（室）內。

　　4、寄宿生放假（外出）攜帶行李包箱等出宿舍要報告室長，要有宿管員批準簽發出門證。

　　5、嚴格遵守宿舍管理條例，堅決服從宿管員和室長的管理。

　　6、嚴格按宿舍內務管理標準的`要求，放好自己的物品，被子疊放整齊，枕頭放在被子上；水瓶應放在窗下排列整齊；毛巾在臉盆上疊成塊狀放齊；腳盆放在床下，鞋子放大鞋架上。宿舍內不得堆放書籍、懸掛衣物等，物品擺放物品柜，書籍放入書箱，換季物品帶回家。對不能按照要求擺放的物品一律清理，不得向宿管員索回（由班主任簽名領回）。廢紙及瓜皮果殼主動放入紙簍內。

　　7、課間、晚自修期間，寄宿生不得進入宿舍區，情況特殊，必須經宿管員同意后方可出入。寄宿生不得隨意串門，更不得在其它宿舍無人時進入他人宿舍。

　　8、嚴禁在宿舍內打球、踢球、下棋、打撲克、吸煙、喝酒等。

　　9、宿舍區應保持安靜，嚴禁大聲喧嘩。晚自習結束后，寄宿生不得在宿舍外逗留。

　　10、嚴禁與社會閑散人員聯系，發現形跡可疑人員及時向宿管員報告。

　　11、每晚按規定時間熄燈，熄燈后不得講話、打鬧。一經發現嚴肅處理。

　　12、宿舍接待日為每周六晚、星期日。

　　內務管理制度 3

　　第一章 總 則

　　第一條 為規范中等職業學校內務管理制度，加強內務建設，根據教育部有關規定和學校實際，制定本規定。本規定是中等職業學校內務管理和建設的基本依據，適用于全省中等職業學校及在校學生。

　　第二條 中等職業學校內務管理和建設，是學校開展教育教學活動的基礎，是培養學生文明行為習慣的重要保證，其基本任務是：教育學生增強組織紀律觀念，遵守內務管理規定，養成良好行為習慣，保證學校正常教育教學秩序，營造文明和諧校園環境。

　　第三條 學校領導、教師、管理干部對本規定施行負有重要責任，要充分發揮為人師表、教書育人、管理育人、服務育人的作用，明確各職能部門、管理崗位的工作職責，建立齊抓共管、各司其職、規范有序、督查有力的工作機制。

　　第二章 新生入學

　　第四條 新生入校時，應按規定報到注冊，遵守學校內務管理規定。學校要對新生進行包括理發、洗澡、換衣在內的衛生整理、體檢復查和病史登記，有條件的應進行預防接種，建立健康檔案。對查出有疾病的學生應及時治療，不適宜學校集體生活或不能堅持正常學習的，應按規定辦理休學、退學手續。

　　第五條 要對新生進行健康和衛生知識教育，培養愛清潔、講衛生習慣。做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），掌握飲食健康常識；勤洗澡，勤理發，勤剪指甲，勤洗曬衣物被褥；不隨地吐痰和便溺，不亂扔果皮、紙屑、飲料瓶等廢棄物；保持個人和公共場所的清潔衛生。學生應當遵守各項衛生規章制度，接受衛生人員的監督指導。

　　第六條 新生入學后，要按規定進行軍訓與入學教育，無特殊情況不得請假。軍訓按教育部、總參謀部、總政治部頒發的《高級中學學生軍事訓練教學大綱》（教體藝[20xx]1號）執行，入學教育包括：愛國教育、感恩勵志教育、法制紀律教育、民族團結教育、文明修養教育。

　　第三章 內部關系

　　第七條 師生關系是學校內部關系的基礎。師生不論民族、區域，在政治上一律平等。學生之間要相互尊重、相互關心、相互幫助，形成團結和睦、共同進步的同學關系。學校領導、教師、管理干部對學生要一視同仁，關心愛護學生，學生要尊敬學校領導、教師和管理干部。

　　第八條 學校領導、教師和管理干部對學生應當做到：

　　（一）嚴格管理，耐心說服，關心學生；

　　（二）了解學生思想，妥善解決與學生或學生之間的`矛盾；

　　（三）尊重學生合法權益，不打罵、體罰和侮辱學生。

　　（四）不收受學生錢物，不侵占學生利益；

　　（五）以身作則，公道正派，對待學生一視同仁；

　　第九條 學生對學校領導、教師、管理干部應當做到：

　　（一）尊重師長，服從領導管理；

　　（二）誠實守信，主動匯報思想；

　　（三）犯有過錯時，誠懇接受批評，勇于承認改正錯誤。

　　（四）不當面頂撞，不背后議論，不搞小動作；

　　（五）關心學校，愛護集體榮譽，維護校園環境。

　　第四章 禮貌禮節

　　第十條 學生必須養成良好的文明禮節，團結友愛，互相尊重。上課時，值日生領呼“起立”，全體學生齊呼“老師好”，老師應回應“同學們好，請坐下”。遇見老師時，學生應主動招呼老師：“××老師好！”，老師應回答：“××同學好！”。學生之間接觸，應稱呼姓名，不使用不當昵稱、綽號。學生與他人接觸時，應講文明，有禮貌，使用“請”、“謝謝”、“對不起”等文明禮貌用語，學會尊老愛幼，禮讓為先，體諒他人，助人為樂。

　　第十一條 升國旗、奏唱國歌時，學生應自行立正，行注目禮。集體活動或集會時，學生應自覺遵守紀律，在公共場所必須舉止端莊，精神振作，姿態文明。

　　第五章 儀容風紀

　　第十二條 儀容風紀是學生的儀表和風貌，是學生作風紀律和精神面貌的體現。學生在校內必須按學校規定著裝，保持儀容整潔。男生不留長發、大鬢角和胡須；女生發不過肩，不燙發。學生不紋身，不留長指甲和染指甲，在校內不戴耳環、項鏈、領飾、戒指等首飾。除學習工作需要和眼疾外，不戴有色眼鏡。

　　第十三條 學生外出，必須遵守社會公德、公共秩序和交通規則，自覺維護學校聲譽。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和在公共場所高聲喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共交通工具，應主動給老人、幼童、孕婦、傷病殘人和有需要的人讓座。

　　第十四條 學生不得抽煙酗酒、賭博和打架斗毆，不得攜帶隱藏管制刀具，不得參加迷信活動。

　　第十五條 學生不得到酒吧、網吧和電子游戲廳等營業性娛樂場所。嚴禁學生涉足不健康場所。

　　第十六條 學生不得購買、傳看色情、暴力、迷信和低級庸俗的書刊和音像制品。

　　第十七條 學校必須建立健全學生儀容風紀檢查制度。班級每周、學校每月至少進行一次學生儀容風紀檢查，及時糾正問題并講評。學校應在學校及周邊組織學生儀容風紀糾察，對違反儀容風紀的學生應當勸導其立即改正，對不服從糾察和嚴重違反儀容風紀的給予批評教育，必要時報告學校按校紀嚴肅處理。

　　第六章 作息安排

　　第十八條 學習日通常保持八小時學習時間和八小時睡眠時間。作息時間表，由學校按本規定及相關規定，依據學校實際和季節制定。

　　第十九條 學校一日生活。

　　起床：聽到起床信號后，全體學生立即起床，按規定著裝，做好出操準備。值班人員按規定履行職責，檢查各班級起床情況，若有病號，及時根據情況處理。

　　早操：除節假日、休息日外，學生每日應出早操，時間通常為30分鐘，主要進行隊列訓練和身體鍛煉。除特殊情況和經學校批準休息的傷病員外，學生都應參加早操。聽到出操信號后，各班應迅速集合，檢查著裝，跑步到集合場，由值日教師帶隊出操。班級結合早

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　　一、宿舍布置規范

　　宿舍布置規范化是為了保證宿舍的文明、整潔、美觀、舒適、有序。宿舍布置規范要求如下：

　　1.整體布置：室內家具和生活用具定點擺放。宿舍布置力求美觀大方，格調健康高雅。

　　床鋪、書桌、臉盆、水桶、熱水瓶、家具、衛生潔具等物品，本著美觀、有序、方便生活的原則統一定點擺放。

　　2.墻面：墻面布置要統一、美觀、健康。所有張貼物均用透明膠固定，不要使用漿糊、膠水、圖釘等。

　　3.床面：

　　白天床上蚊帳須統一摘下。

　　起床后，須疊被并放置在面向門口方向的`位置，枕頭置于被子上面。

　　床面不要堆放雜物。

　　床下鞋子等物品須放置整齊。

　　4.桌面：物品須擺放整齊，桌面不要堆放紙箱等大件物品。

　　5.地面：保持地面清潔干燥，果殼廢紙等應放在垃圾桶里。地面上不亂堆放臉盆、酒瓶、衣物及其它雜物。

　　6.其它：

　　盥洗室、臉盆內平時只放置洗漱用具，臟衣服不要長時間堆放。

　　毛巾等生活用品要統一掛放。

　　室內不得亂拉電線繩索晾曬衣服，衣服也不能掛在蚊帳桿及鐵絲上。

　　室內要經常通風，保持空氣清新，預防疾病傳播。

　　二、學生宿舍值日制度

　　1、值日生安排：

　　(1)在開學第一天由各宿舍排定，從開學初到期末由全宿舍成員輪流值日。

　　(2)宿舍衛生檢查不合格時，值日生是第一責任人。

　　(3)如宿舍人員發生變化，寢室長負責調整值日安排。

　　2、值日生職責：

　　(1)值日生必須每天掃衛生至少兩次，將室內公共用品，熱水瓶、衛生工具等統一定點擺放。

　　(2)值日生必須在每天上午8：10、下午14：50之前打掃完衛生。

　　(3)保持宿舍及舍外走廊清潔，垃圾一律直接倒入衛生間垃圾桶內。

　　(4)值日生可不參加晨練，在晨練時間內搞好宿舍衛生。

　　(5)值日生必須督促宿舍其他成員搞好個人衛生。

　　(6)值日生應積極配合寢室長組織參與宿舍文明建設活動。

　　(7)宿舍衛生大掃除由宿舍長和值日生共同組織。

　　(8)做好熄燈、報修等宿舍日常管理工作。協助寢室長做好宿舍安全、紀律等工作。

　　3、宿舍長職責

　　宿舍長是學生宿舍文明建設的核心，宿舍長由宿舍成員民主選舉產生。

　　(1)保證和組織宿舍值周、清掃衛生以及公益勞動等的順利進行。

　　(2)組織好活動，開展豐富健康的宿舍文化活動。

　　(3)處理日常報修、洗理等工作，協調好宿舍成員之間的關系。

　　(4)維護安全、紀律和正常的學習生活秩序。

　　(5)積極參與宿舍管理、教育、服務等活動。

　　(6)及時反映同學的意見和建議。

　　(7)積極配合宿管室做好宿舍管理工作，起到模范帶頭作用。

　　(8)發現本宿舍同學擅自離校外出逾期未歸，及時向班主任和學校有關部門匯報。

　　4、值班生活老師職責

　　(1)周末返校須提前一小時，接待家長、學生擺放行李。

　　(2)全天巡邏宿舍區，記錄來訪、安全、等情況，及時匯報、解決問題。

　　(3)完成學校、宿管室交給的其它

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　　為創造標準規范的準軍事化管理模式，營造良好的.學習、生活環境，培養嚴謹的生活作風，結合我所實際情況，特制定本規定。

　　一、衛生標準：

　　1、本規定所指“內務衛生”是指寢室內的衛生清潔、被褥整理以及物品擺放等相關工作。

　　2、內務衛生總體要求：室內衛生良好，空氣清新，墻壁、天花、地面、門窗、床架、桌椅、衣柜、電扇、燈具等表面干凈，無塵、無污漬、無蜘蛛網，窗戶玻璃清潔明亮，室內物品按規定統一擺放整齊，井然有序。

　　3、床鋪：

　　（1）床鋪上平鋪棕墊一床，褥子一床，棕墊、褥子靠外側一邊與床外沿并齊，棕墊在下。床單要求干凈、平整，靠墻內側床單布邊與靠墻內側床沿并齊，外側床單一邊反卷包緊棕墊和褥子后將布邊壓與棕墊下。

　　（2）被子按照橫三折、豎四折的習慣方法折疊整理，被子疊好后要求棱角分明，線條清楚，方正有形，統一放置與靠窗戶的床頭一端，且背面與床頭邊沿取齊，四層側面朝外。大沿帽不戴時放與被頂上，帽徽向前，帽前沿與被正面邊沿取齊，并處與中間位置。

　　（3）枕頭整平后，靠內側平行放置在被子的旁邊。嚴禁將任何無關物件放在床單、被子上，或夾藏在被褥之中。

　　4、床下地面上不能放置任何物品，鞋子統一放置與床底鞋架上，鞋跟朝外，且鞋跟邊沿與鞋架最外一根鋼筋取齊成一條直線，由里向外依次為球鞋（1雙）、皮鞋（1—2雙）、拖鞋（1雙），多余物品收好后放于衣柜內。

　　5、寫字臺臺面上不允許放置任何物品。個人零散物件放于寫字臺抽屜內，兩抽屜的物品擺放要整齊有序，木椅放于寫字臺下，椅背緊帖臺面外沿，并處于中央位置。

　　6、臉盆柜：

　　（1）臉盆柜每格放臉盆兩個，臉盆外沿與柜口取齊，且緊靠各自一側擺放，香皂、洗發水、擦臉油均放在盆內，擺放整齊。

　　（2）洗衣粉等其它洗滌用品使用后放于衣柜內，不允許在臉盆柜上隨意擺放。

　　（3）漱口杯放于臉盆柜臺面右里側，從右至左擺放整齊，杯把一致朝外，牙膏（在里，蓋向上）、牙刷（在外，頭朝上）平行右傾放于杯內；喝水杯放于臺面左里側，從左至右擺放整齊。

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　　第一條 保安(護衛)隊內務設置(主要指值班室、宿舍內務)應當利于工作，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛生要求。

　　第二條值班室、宿舍內只準張貼(懸掛)公司統一的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。

　　第三條 值班室內務

　　1、值班桌面必須保持干凈、整齊，不得放置與工作無關的物品。

　　2、值班桌抽屜內必須保持干凈、整齊，物品放置有序。

　　3、文件柜內物品必須保持干凈、整齊。

　　4、值班室內地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛生。

　　第四條宿舍內務

　　1、地面干凈、無積塵、無污跡。

　　2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的，也應按照整齊劃一的.標準，分類統一擺放。零散物品應統一放置到整理盒內，分類擺放整齊。

　　3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統一標準，擺放整齊。

　　4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。

　　5、建立宿舍每日衛生值班制度。保安(護衛)隊長應安排宿舍內成員輪流值班，將每日宿舍衛生責任到人，并設立值班記錄。

　　6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護衛)隊長應安排每月不少于一次全體保安(護衛)參加的衛生大掃除(當班人員除外)。

　　第五條各管理中心(處)應將值班室內務和宿舍內務檢查列入保安(護衛)員的月度考核。

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　　一、內務檢查

　　1.保安、消防管理中心隊長(班組長)視情況安排每月至少1次內務管理檢查：

　　1)檢查時如發現有違反內務管理的現象及行為，應立即進行處理；

　　2)將檢查情況記錄存檔，作為員工績效考評之一。

　　2.保安對本班次的員工內務衛生進行檢查：

　　1)班前檢查個人衛生是否符合公司有關規定；

　　2)班后檢查員工是否按時作息等；

　　3.宿舍長每天不定期地巡視宿舍內務情況：

　　1)及時制止違反內務管理的行為；

　　2)對于一些不服從管理的員工，應向相應的部門主管反映。

　　二、環境衛生標準。

　　1.宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

　　2.床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的'物品，床單、被褥干凈無異味，鞋于床下擺放、干凈無異味。

　　3.帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區晾曬。

　　4.墻面、門窗、和其他區域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。

　　5.宿舍內每月進行滅蚊蠅、蟑螂工作，宿舍內害蟲少，沖涼房和洗手間及時沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。

　　6.室內無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。

　　三、作息標準。

　　1.按規定時間起床，每晚零點前所有非當班員工必須熄燈就寢，中班人員可以延續至凌晨1：30分前就寢。

　　2.宿舍電視房的開放時間為上午9：00時至晚上23：30時。

　　3.宿舍管理員按規定時間準時開關電視房門，凡遇不遵守作息制度的員工應給予記錄并上交其部門負責人處理。

　　4.嚴格執行外出請銷假制度：

　　1)保安保安員在上班時間內因生病或特殊情況需要請假時，請假6小時以內，向班組長請示，2天以內由主管批準，3天以上需管理服務中心主任批準方可外出；

　　2)消防管理中心消防員外出請假(含上班和休息)時間在6小時以內向班組長請示；2天以內由主管批準；3天以上需管理服務中心主任批準方可外出。

　　5.休息(假)期間，如果發生情況，一經召喚，立即返回公司，聽候調遣。

　　四、宿舍管理制度

　　1、保安員宿舍按準軍事化標準進行管理和檢查。

　　2、全體保安隊員必須按規定時間起床、休息、不得隨意在床上躺臥，休息時間必須按時熄燈休息，熄燈后不得在宿舍內隨意走動。

　　3、意保持室內環境衛生，不亂丟果皮，煙頭和雜物，不亂張貼。

　　4、內物品擺放整齊，搞好個人衛生，養成良好衛生習慣。

　　5、被子疊成方塊形，鋪面平整無雜物，被子大衣上下一條線，洗刷用具、餐具以班為單位，在指定位置擺放成一條直線。

　　6、保安工作服必須掛在統一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下規定位置。

　　7、室內內務衛生實行輪流值日，每天由一名隊員負責清掃室內衛生。

　　8、愛護宿舍內公共財物，不得隨意損壞或占為己用，保持室內設施完好，不得在墻面上安裝掛衣鉤等設施。

　　9、不私接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內私設舞會，聚眾喝酒、賭博。

　　10、未經許可不可帶外人進入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。

　　11、保持室內安靜，不在室內大聲喧嘩、打麻將等，室內有人休息時，注意輕手輕腳，小心開關房門，不得影響其他班次人員休息。

　　12、節約用水、用電，隨手關燈、關水。

　　13、不隨意動用他人物品、不私自調換房間、床位或占用空床位。

　　14、妥善保管個人物品，自行車按規定停放在指定的位置。

　　15、潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。

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　　1.0目的：統一管理，提高隊伍的整體素質，保持良好的宿舍環境。

　　2.0適用范圍：適于護衛員宿舍管理。

　　3.0職責：護衛員認真按規定要求做好內務衛生。

　　4.0基本內容

　　4.1.1隊員必須統一在本公司指定的宿舍集中住宿，未經批準不準在外住宿。

　　4.1.2隊員除值班和經領導批準的以外，必須在晚12點前歸隊。

　　4.1.3未經允許隊員不準私自帶人在宿舍留宿。

　　4.1.4探訪人員一律在晚10點前離開，接待來訪時，不能影響其他隊員正常休息。

　　4.1.5嚴禁在宿舍內存放易燃、易爆、劇毒等危險物品，不準亂拉電線和私裝電爐、電飯煲，不準在宿舍煮飯或其它食用品，不得為他人保管來歷不明的`物品。

　　4.1.6嚴禁在宿舍內賭博。

　　4.1.7搞好宿舍內務衛生和環境衛生，保持內務整潔，宿舍安靜，不得高聲喧嘩，創造良好的學習和休息環境。

　　4.1.8護衛主管定期對宿舍進行巡查，對違規行為作出處理與糾正。

　　5.0支持性文件和記錄：無

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　　1、進入實驗室工作時，必須穿工作服、戴口罩、一次性手套，手套要保持完整、無破損。手套一旦疑有污染，應立即丟棄;嚴格污染區、生活區制度，下班時履行消毒制度。

　　2、實驗過程中必須嚴格按操作規程進行，避免實驗室的污染和標本間的交叉污染。

　　3、嚴格遵守室內質控制度，每天檢測標本時都必須附上質控品同時檢測，并繪制質控圖。實驗結束后若對照品結果出現異常應暫扣本次化驗結果，及時尋找原因并加以糾正后才能發出化驗結果。

　　4、工作結束后必須于當天下班前做好實驗室清潔工作。

　　5、培養良好的醫德醫風，愛崗敬業，堅持以病人為中心的.原則，想患者之所想，急患者之所急，樂于為患者排憂解難。

　　6、涉及患者對實驗室工作人員及檢驗結果的抱怨應認真處理，對于實驗室化驗結果有誤的應重新復查，并及時報告結果。

　　7、實驗室工作人員必須嚴格遵守本室的一切規章制度，如有違反，輕則批評教育，重則扣發獎金及紀律處分。

　　8、非本實驗室工作人員，不得進入實驗區。

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　　為促進大隊正規化建設，加強內務衛生管理，營造一個舒適寬松的工作環境，提高工作效率，特制定本制度：

　　一、辦公室設置及內務衛生要求

　　(一)辦公室定置標準

　　1、大隊按不同辦公室配置，繪制了物品擺放定置圖，請將圖貼在辦公室門后。(定置圖附后)

　　2、物品要按定置圖順序依次擺放，做到整齊、美觀、舒適、大方。

　　3、辦公室內與工作無關的物品一律清除。

　　(二)辦公桌定置標準

　　1、辦公桌上物品按大隊統一繪制的物品擺放定置圖擺放，體現順序、方便、整潔、美觀，有利于提高工作效率。

　　2、辦公桌上除定置的外，不得再擺放其他與工作無關的物品。其中臺燈使用時放在中上側，不使用時放在桌面靠墻(窗)一側。

　　3、辦公桌內物品擺放必須整潔。

　　(三)工作椅定置標準

　　1、工作椅隨時擺在桌后側中央，人離開辦公室(在辦公樓內)，工作椅按座位原位放置。

　　2、人離開辦公室短時外出，工作椅半推進辦公桌下。

　　3、人離開辦公室超過四小時或休息，工作椅完全推進或靠攏辦公桌。

　　(四)文件資料定置標準

　　1、文件資料擺放入柜，要合理、整齊、美觀，保持柜內清潔整齊，隨時進行整理。

　　2、文件柜上不得擺放其他任何物品，保持柜頂整潔。

　　3、文件裝盒必須要分類命名，以便查找。

　　(五)辦公室內務衛生要求

　　1、每天上班前打掃辦公室衛生，對伸手可及的地方進行打掃，做到面潔(包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設備等)、窗明、物整齊。

　　2、每周二(或按大隊既定安排的時間)進行衛生大掃除，清理不常用物品將其入庫入柜，打掃天花板、空調和能移動的桌、椅、沙發、柜底下以及窗臺(露臺)、空調主機等平日難以觸及的地方，不留衛生死角。

　　3、平日辦公室字紙簍內的垃圾不得露出，煙灰缸內不得超過一半，及時傾倒。

　　4、人離開辦公室要對桌面進行整理，待辦文件要整齊擺放在辦公桌的中下側，辦公椅按定置標準擺放。

　　二、宿舍設置及內務衛生要求

　　(一)物品定置標準

　　1、床、電視柜、書桌、鞋柜擺放做到整齊、美觀、舒適、大方，除以上物品外，宿舍一般不得擺放其他物品。

　　2、床單統一，床上棉被疊四折成方塊，放在床頭，枕頭和備用被統一折疊整齊放在衣柜的上格。

　　3、書桌上可在中上側放一盞臺燈、一個煙灰缸，茶(水)杯和熱水器(瓶)放在衣柜擱物架上，擺放整齊，書桌內必須整潔。

　　4、鞋柜內鞋子按運動鞋、棉鞋、皮鞋、解放鞋、拖鞋的順序依次擺放，外沿對齊，柜內其物品也必須擺放整齊。

　　(二)洗漱間定置標準

　　1、毛巾對折整齊掛在毛巾架上，對折口朝里，下沿整齊。

　　2、漱口杯可放在毛巾架上或洗漱臺的兩頭(但必須只能放在一起)，漱口杯手柄統一斜朝外，牙膏倒放在漱口杯內傾斜尾朝里，牙刷刷毛朝下與牙膏方向一致插在漱口杯內，牙刷在牙膏外。

　　3、洗臉盆放在水桶上，水桶提手靠外，居中放置在洗漱臺下，桶(盆)內待洗衣物不得露出桶(盆)口。

　　4、字紙簍放置在洗漱臺內側的墻角。

　　5、在洗漱間門后安裝掛鉤，打掃衛生用品統一掛在門后，按拖把、掃帚、刷子、抹布的順序依次掛好。

　　6、其他個人用品統一放到鞋柜或床頭柜內，柜面上不得擺放任何物品。

　　(三)衣柜定置標準

　　1、衣柜上格放置箱包和被子、枕頭，但擺放外沿必須整齊。

　　2、衣柜下格擺放衣服，掛衣服按長外套、短外套、長袖襯衣、短袖襯衣、長袖t恤、短袖t恤、無袖衫、褲子(褲子必須褲腳對齊后對折在衣架上)、皮帶、領帶等，衣架統一由外向里掛，衣服的領口朝向必須一致。

　　3、其他不掛的衣服必須折疊整齊，外沿一致的疊放在下面，或者可在柜下放二到三個小貯衣塑料箱，其他衣服統一放到箱內，但貯衣箱的顏色必須一致。

　　(四)宿舍內務衛生要求

　　1、每天早上或下午起床后整理、打掃宿舍衛生，對伸手可及的.地方進行打掃，傾倒字紙簍，所有物品按以上定置標準整理到位，做到面潔、窗明、物整齊。

　　2、每周二(或大隊既定安排的時間)按辦公室的標準進行衛生大掃除。

　　3、休息時間外，宿舍隨時保持清潔、整齊，除以上定置的物品外，一律入桌入柜(包括電視、空調的遙控器)。

　　三、其他衛生要求

　　1、樓外公共環境衛生每天一清掃;樓內的樓梯間、走道每天上午上班后半小時和下午上班前半小時各打掃一次，走道和樓梯間的窗臺每天打掃一次，樓頂和露臺及水溝大掃除時打掃一次。

　　2、食堂每天三餐后各打掃一次，每周至少清理二次水溝。

　　3、公共廁所每天打掃一次，進行除臭，及時清除污漬。

　　4、其他房間參照以上衛生要求進行打掃。

　　5、打掃衛生的用品統一掛到公共廁所的門后，按宿舍內打掃用品的秩序掛好。

　　6、室內外墻上不得隨意張貼、釘掛和涂劃。

　　7、車輛要隨時保持整潔，按車位停放，車頭朝外，所有車輛車頭必須在一條線上(除長車外)。

　　8、倡導節約隨時關水，人離開房間關燈、關空調、關電視。

　　9、隨時注意安全，人離開房間要切斷所有電器的電源，并關好門、窗，嚴禁使用電爐及易燃易爆物品。

　　四、罰則

　　要嚴格遵守以上標準和要求，否則發現一次，每處扣目標量化考核分0.5分;連續發現兩次以上(含兩次)的，每處扣2分。

　　內務管理制度 11

　　住校學生應自覺搞好寢室內務衛生，保持床上、室內干凈整齊，個人生活用品擺放規范化，愛護公共衛生。

　　寢室內務衛生具體要求如下：

　　1、地面干凈無塵、墻面清潔、墻角無蜘蛛網。

　　2、桌上的物品、床下的鞋子等物品應擺放整齊。

　　3、掃帚、拖帕等清潔衛生用具放在陽臺的`角落處。

　　4、水瓶、水桶、臉盆、茶杯、洗漱用品整齊擺放于指定位置。

　　5、被蓋疊成正方形，與枕頭各放床頭一側。床單、枕套保持平整潔凈。書、報、筆等學習用具擺放整齊。

　　6、每月拆洗床單、被子、枕套一次。

　　7、衣服、毛巾等晾在陽臺上，衣服、物品等均放在柜內箱內，保持室內、床上整潔。

　　8、衛生間每天沖洗二次，每周用草酸洗一次，防止產生異味。

　　內務管理制度 12

　　一、作息要求。

　　辦事處工作人員應按時上下班。上班時應提前到達辦公室做好準備，下班時應在下班時間到后再開始作下班準備；外出辦事要告知辦公室和分管領導。

　　二、辦公要求

　　（一）上班時間專心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；

　　（二）按時參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關會議和組織的各項活動。工作日除星期五下午外，其他上班時間不得安排文體活動，確有特殊情況需要安排的，必須報辦事處主要領導同意；

　　（三）不在上班時間打電子游戲、上網聊天、看電影、炒股、買賣基金；

　　（四）不在工作日午間飲酒；

　　（五）不無故關閉通訊工具。

　　三、會議紀律

　　（一）請假要求。因事不能參加辦事處主要領導主持召開的會議和辦事處重要會議的，與會人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領導請假。特殊情況需另安排人代替開會的，需通過黨政辦公室向辦事處主要領導請示同意。其他會議必須向召集會議的有關辦事處領導請假。請假得到批準后，應及時向會議組織部門反饋。

　　（二）會場紀律。

　　1.與會人員一般應提前10分鐘進入會場就座，不得遲到早退。凡會議主持人宣布開會后進入會場的人員，一律視為遲到。1

　　2.與會人員因特殊情況需在會議中途請假的，必須經會議主持人或會議組織者同意后方可離開，否則按早退處理。

　　3.與會人員必須關閉所有通訊工具（或調整到無聲狀態），禁止在會場接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對外聯系的，必須離開會場）。

　　4.與會人員不得在會場內隨意走動，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的行為。

　　四、出差報告規定。

　　辦事處工作人員凡是離開市區（包括到本市12縣）出差、開會的'，必須向辦事處主要領導報告并報黨政辦公室備案。

　　五、值班要求。

　　（一）上班時間因工作需要外出辦事時，部門必須留人值班，不得出現人去室空的現象；

　　（二）節假日期間值班，不得出現帶班領導不到崗、值班人員空崗、通訊聯系不暢通等現象。

　　六、通訊要求。

　　辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。如有違反該規定對工作造成影響的，按有關規定嚴肅處理。

　　七、辦公室衛生要求。

　　（一）辦公場所應保持整齊、衛生；

　　（二）墻上不亂張貼，辦公桌、窗臺、柜頂、沙發、茶幾要整潔；

　　（三）文件柜內按檔案管理要求存放文件資料；

　　（四）嚴禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。

　　八、節能要求。

　　內務管理制度 13

　　1.1環境衛生管理制度

　　1.1.1為使檢測工作場所保持整潔、明亮、通風、無味、無塵、無積水、無雜物，滿足測試分析要求，實驗室人員應定期打掃本人管轄的實驗場所衛生。

　　1.1.2實驗室、儀器室和辦公場所內的衛生，由使用該室的工作人員各自負責；確保工作場所環境清潔，使用儀器及物品擺放整潔。

　　1.1.3實驗室采取定期檢查衛生的手段對實驗室的內務進行管理，以確保實驗室的環境滿足檢驗分析的需要。

　　1.2日常內務管理制度

　　1.2.1 檢測人員根據所承擔的分析測試工作，負責其相應的實驗室內務管理工作。

　　1.2.2遵守實驗室各項制度，保持實驗室整潔、安靜，注意桌（臺）面和儀器的整潔，室內嚴禁吸煙、進食、存放與實驗無關的物品。

　　1.2.3實驗室根據檢測工作的需要裝配必要的實驗設施，保證工作區域的能源、照明、通風能滿足工作需要，對有特殊要求的工作區域（如微生物室），按有關要求配置設施；儀器設備的使用環境條件應滿足說明書的要求，有溫度、濕度、抗電磁干擾要求者，配備空調和抽濕機，安裝溫濕度表計。

　　1.2.4實驗室內各種儀器設備應按要求放置在固定的處所；使用各種儀器設備必須嚴格遵守安全使用規則和操作規程，認真填寫使用登記表，發現問題及時報告。

　　1.2.5實驗室各種電器設備，器皿應按規定的設置場所放置，不得隨意移動，使用時必須嚴格遵守安全使用規則。

　　1.2.6分析測試工作時，要了解所使用的化學試劑、儀器各自性能和操作規程，做好防護準備方可開始工作。使用易燃、易爆和劇毒試劑時，必須遵照有關規定進行操作。

　　1.2.7保證電線路的安全，冰箱、培養箱等用電線路必須與實驗室用電分開。

　　對陳舊電器線路或已磨損的電線應及時更換，對開關、插座和儀器接地裝置應經常進行檢查。

　　1.2.8高壓氣瓶應設置于安全場所，并加以固定。定期檢查乙炔氣鋼瓶的氣密性及泄露報警裝置的工作狀態。各類鋼瓶內應剩余安全殘留量的余氣。

　　1.2.9明火作業時，操作人員不能擅自離開實驗室，實驗完畢應及時切斷電源、氣源和火源。下班前由安全員對水、電、火、氣、門窗進行檢查。

　　1.2.10濃酸、濃堿廢液應經中和后處理才能倒入下水道，有毒殘液應按作業指導書集中回收處理。

　　1.2.11實驗室需裝設各種必備的安全設施（通風櫥、防塵罩、試劑柜、消防滅火器材等）；對消防滅火器材應做到定期檢查，不任意挪用，保證隨時均可取用；實驗室發生意外安全事故時，應迅速切斷電源或氣源、火源，立即采取有效措施及時處理，并上報有關領導。

　　1.2.12新上崗的檢測人員，必須先安排其接受安全知識教育，學習有關規章制度。

　　1.2.13 實驗室內必須備有常用的急救藥品和沖淋設施，以備急需。

　　1.3儀器設備使用管理制度

　　1.3.1精密儀器及貴重器皿需有專人保管，登記造冊，建卡立檔。儀器檔案包括使用說明書，驗收和調試記錄，初始參數，定期保養維護、校準及使用情況等記錄。

　　1.3.2精密儀器的.安裝、調試和保養維修，均應嚴格遵守儀器說明書的要求進行。上機人員應經專業培訓，合格后方可上機操作。

　　1.3.3精密儀器室要求保持恒溫、恒濕、無振動、無灰塵、無腐蝕性氣體。

　　1.3.4使用儀器前，要先檢查儀器是否正常。儀器發生故障時，要查清原因，排除故障后方可繼續使用。絕不允許儀器帶病運行。

　　1.3.5儀器用畢后，要恢復到所要求位置，做好清潔工作。

　　1.3.6計量儀器（包括天平、砝碼、滴定管、容量瓶等）要定期校驗、標定，以保證測量值的質量，必要時實施期間核查。

　　1.3.7對實驗室內的非檢定儀器設備要妥善保管，定期檢查，及時維修保養，

　　使之隨時處于完好狀態。

　　1.4純水使用管理制度

　　1.4.1實驗室用水分為三個等級，要根據分析的要求選取所需的水質。

　　1.4.2為了防止水質的玷污，一級水盡可能用前現制，不貯存。二級水和三級水經適量制備后，可盛裝在預先經過處理并用同級水充分清洗過的、密閉的聚乙烯容器中，貯存于空氣清新的潔凈實驗室內。

　　1.4.3為了確保實驗室用水的質量，按GB6682《分析實驗室用水規格和試驗方法》對純水器出水水質進行定期檢查，并有相關記錄。

　　1.4.4對于所需特殊要求的實驗室用水要經過相應的技術條件處理和檢驗。實驗室用水的質量檢驗方法參照《環境水質監測質量保證手冊》（第二版）。

　　1.5試劑、器皿使用管理制度

　　1.5.1試劑、器皿應有專人保管，分類存放，并定期檢查使用及保管情況。領用時需填寫記錄，過期或失效試劑要經審核后作報廢處理。

　　1.5.2實驗室內保存的少量易燃易爆試劑要放在遠離加熱操作臺的陰涼通風處保管。

　　1.5.3劇毒、危害及易制毒品試劑應存放在倉庫的專柜內，由兩人以上人員保管，領用時要填寫相關記錄。

　　1.5.4稱取化學試劑的器皿應洗滌干凈，分開使用。固體試劑的取用遵循“只出不進，量用為出”的原則；液體試劑的取用遵循“只準傾出，不準吸出”的原則。

　　1.5.5揮發性強的試劑必須在通風櫥內取用。使用揮發性強的有機溶劑時要注意避免明火，決不可用明火加熱。

　　1.5.6純度不符合要求的試劑，必須經提純后再用。

　　1.5.7配制各種試劑和標準溶液必須遵守操作規程，配后立即貼上標簽，注明名稱、濃度、配制日期、有效期和配制人，以免拿錯用錯。使用和保管各種試液和標準溶液應按照《試劑、標準溶液的使用和保管規定》執行。

　　1.5.8不得使用過期試劑。

　　1.6外來人員進入實驗室的管理規定

　　1.6.1實驗室在未經中心領導及有關部門的批準，不準外來人員隨意進入。

　　1.6.2實驗室工作人員盡量在辦公場所會晤外來人員。

　　1.6.3為保障安全，禁止攜帶兒童進入實驗室，以免發生意外。

　　1.6.4在確保不損害其他客戶機密的前提下，經中心領導批準，允許客戶進入實驗室監視與該客戶所委托的檢測工作有關的操作。

　　內務管理制度 14

　　辦公室是公司各部室辦公的場所，也是展現公司形象的重要窗口。為了營造一個整潔文明、井然有序的辦公環境，樹立良好的社會形象，現制定辦公室內務管理標準如下：

　　一、辦公室應保持清潔：

　　1、經常打掃，保持室內清潔;地上達到無痰、無煙蒂、無垃圾，禁止擺放雜物。

　　2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈;

　　3、墻面不得亂貼、亂畫、亂掛;

　　4、辦公室布置要簡潔大方，裝飾不得過于花哨。

　　二、辦公室物品的陳設要井然有序：

　　1、辦公桌椅、桌面物品應擺放整齊，保持整潔;

　　2、辦公桌上不擺放與辦公無關的物品，有關辦公用的'文件資料和文具的擺放不能雜亂無章;

　　3、文件柜要經常清理，柜內文件、圖書、報紙、雜志等物品擺放要整齊;

　　4、檔案類資料等不常用的物品應放入專門的檔案柜內，嚴禁在室內外隨處擺放、堆積;

　　5、靠窗戶的柜臺上嚴禁堆放任何檔案、物品、資料等，以免影響美觀。

　　三、上班期間，出于禮貌和方便工作，辦公室門必須打開。下班時，應關閉辦公室所有電器，關好門窗，以免發生意外。

　　四、嚴禁在辦公室內、走廊、過道等公共區域大聲喧嘩。

　　五、厲行節約，用水、用電、用紙不得浪費。

　　六、保潔人員對門廳衛生要隨時打掃，樓梯、樓道要經常保持清潔，做到無灰塵，無紙屑，無煙頭，無其他雜物，清新美觀。

　　七、水電管理人員對廊燈、會議室桌椅、燈具要每周檢修一次，保持設備完好清潔。

　　八、不僅要凈化環境，而且要凈化語言，不講臟話、粗話，自覺服從檢查和監督管理。

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　　床上：枕頭放在南面，被子放在北面（被子按軍訓要求疊好）床上不能放其他雜物。

　　（衣服不能掛床上）蚊帳根據季節要求。

　　床下：鞋子整齊擺放在中間，頭朝內，兩邊放臉盆，床下不能放其他雜物。

　　桌子：杯子整齊排成一排，牙膏牙刷頭朝上放在杯子中，對著門的方向擺放。椅子放在桌子下，桌上不能放其他雜物（包括課桌內）

　　衛生間：毛巾要整齊掛在毛巾架上，保持水池干凈，地面要拖干凈，不能有積水，不能有其他雜物，廁所內每天要清洗并拖干凈，廢紙簍用垃圾袋套好，每天清理干凈。

　　柜子：個人東西全部放柜子里，不能隨地擺放，不能在柜子上涂寫，每天把柜子關好。

　　熱水瓶：每天早上要整齊擺放在底樓泡水處，晚上回宿舍時帶上去，白天不能放宿舍。壞的熱水瓶要及時清理掉，不能隨便堆放在宿舍內。

　　宿舍打掃要求：

　　每位寄宿生起床后按要求整理好自己的床鋪，放好自己的.個人物品，值日生每天打掃宿舍衛生，宿舍內要把地掃干凈，包括床下，衛生間和廁所每天拖干凈，把垃圾袋裝后放垃圾箱，天氣好的時候把衛生間的窗戶打開通風，拖把、笤帚和畚箕整齊放在桌子旁邊。值日生每天要把宿舍門、窗、窗臺擦干凈，包括宿舍門口走廊和陽臺。

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　　一、收費廣場干凈整潔，信號燈及各種標牌配置齊全；二、票亭內物品擺放規范、整齊，地凈窗明，工作設備、桌面及各個角落無灰塵；

　　三、車道干凈無雜物，船島內不能存放除消防器材和衛生用具以外的其它物品；

　　四、收費廣場的設施要齊全、完好無損，干凈整潔無污漬、油漬；

　　五、站區無任何堆積的.雜物，不能有衛生死角；

　　六、辦公樓內、值班室、更衣室、廁所等要干凈明亮，物品擺放整齊；

　　七、收費站、休息室、更衣室、食堂、廁所、收費廣場必須保持整潔、干凈、衛生；

　　八、各站的衛生情況進行定期檢查和隨時抽查；

　　九、全體人員要維護站內衛生，不準有意破壞；

　　內務管理制度 17

　　第一章 總則

　　1.1為了切實有效地完成收費站各項工作目標，加強收費站內務管理，特制定本管理制度。

　　1.2收費站設置站長室、副站長室、辦公室、票證室、監控室、值班站長室、三個收費班組。各崗位人員根據各自工作職責，制定崗位管理責任制（詳見《制度匯編》）。

　　1.3考核制度

　　1.3.1根據辦公室、班組和崗位人員的職責制定相應的考核標準 (詳見《制度匯編》和收費目標管理考核細則 )，堅持月考核、季度評比。

　　1.3.2辦公室、班組要根據各自職責，盡職盡責完成本職工作，嚴格執行工作、學習、生活制度，各站負責人要認真抓好內務管理，每月堅持至少一次的站務會議，對本站工作和站內人員的表現進行總結和檢查考核。

　　第二章 通行費款、票證管理制度

　　2.1為加強通行費款及票證管理，做好通行費征收工作，根據上級的有關規定，特制定本制度。

　　2.2堅持以收費為中心，開源增收，嚴格執行通行費征收政策和規定，努力完成通行費征收任務。

　　2.3做好通行費的收款、解款工作，保證收款及時、足額上解，月度足額解繳率100%。

　　2.4做好通行費票證的發放、核銷、保管等工作，確保通行費票據安全、充足，保證征收工作的正常進行。

　　2.5確保通行費票證使用的統一性、規范性、嚴肅性。打擊使用自印、自購收據以及非交通廳統一印制的一切票證收取通行費的違法行為。

　　2.6加強節假日現金管理，嚴禁出現庫存現金過大現象，保證存、取款的安全。

　　2.7嚴格執行通行費收入和票證報表報送制度，報表分5日報、月報、季報和年報，按時向上級主管部門報送。

　　第三章 稽查管理制度

　　3.1做好收費稽查工作，是強化內部管理，加強廉政建設，以防收費人員利用工作之便，出現貪污行為的有效途徑，收費站長必須端正態度，提高思想認識，持之以恒地把這項工作抓緊抓好。

　　3.2站稽查人員實行兼職制，負責稽查的人員，必須做到執法嚴明，在稽查工作中，做到以大局利益為重、不循私情、堅持原則、不貪贓枉法、秉公執法、按章執法。

　　3.3稽查人員對收費人員的稽查，除跟蹤稽查外，還要采取不定期、明查暗訪等工作方式進行。把收費人員各種違紀行為消除在萌芽狀態。

　　3.4開展工作時稽查人員必須嚴格保密，任何人不得把工作動向和稽查對象向其他無關人員泄露。否則，按有關規定嚴肅處理。

　　3.5稽查人員在稽查工作中，如發現收費人員有違紀行為，要及時對有關當事人進行調查取證工作，將情況向站領導匯報。

　　第四章 廉政建設管理制度

　　4.1在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致，時刻牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，做到作風廉潔、勤政為民，“自重、自省、自警、自勵”。

　　4.2站領導班子要堅持集體領導，實行民主管理；對站里的重要工作決策集體討論決定。

　　4.3要嚴于律已，廉潔奉公，保持艱苦奮斗的作風，做到“為已嚴、為人正、為事公”不以權謀私，做到“四管好”即管好自己，管好分管的部門，管好身邊的工作人員，管好自己的親屬子女。

　　4.4對上級領導或協作單位以及其他兄弟單位的人員來訪接待，就餐費用應按規定的標準接待。要本著就簡吃飽的原則，不能高消費，做到既要熱情周到，又不搞排場，同時要嚴格控制就餐人員。

　　4.5收費一線人員要文明執勤、秉公執法、秉公辦事，不得利用工作之便進行索賄受賄、貪贓枉法、侵吞他人財物，對被損壞的崗亭設施進行索賠，要嚴格按章辦事，并按規定將賠款上交財務。

　　第五章 學習管理制度

　　5.1為了提高收費人員的政治、業務素質，進一步加強政治和業務的學習，形成學習的良好氛圍，特制訂本制度。

　　5.2各班組每月都要安排兩次 ( 每次不少于 2 小時 ) 政治、業務 ( 或文件 ) 的學習。具體學習內容和資料由收費內業作出計劃安排，學習時間由各班根據工作實際情況靈活掌握和安排。

　　5.3站長和收費內業安排學習的內容。在學習時收費內業必須對學習的時間、地點、內容和參加人員、缺席人員認真做好記錄，以作為檢查考核的依據。

　　5.4除參加集體學習外，提倡和鼓勵收費人員加強自學，努力提高政治、業務水平，以適應收費工作發展的要求。

　　第六章 會議管理制度

　　6.1站務會議：

　　6.1.1每月2日召開站務會議。由站長主持召開，必須參加會議的人員有副站長、機關人員、值班站長及收費目標管理考核小組成員。

　　6.1.2參加會議人員在會上必須如實匯報如下內容：

　　⑴班組當月工作計劃的完成情況；

　　⑵收費人員當月的思想工作和作風紀律方面的表現情況；

　　⑶在工作中存在的問題及解決方法；

　　⑷提出下月的工作意見；

　　⑸其他需要提交會議解決的問題；

　　⑹在匯報和討論問題的基礎上，站長小結當月工作并提出下月的工作意見。

　　6.2.1班組每月召開一次班務會議，具體時間由值班站長自行決定。會議由各班值班站長主持召開。

　　6.2.2班務會內容包括如下方面：

　　⑴對本班一個月以來工作執行情況、存在問題進行小結；

　　⑵傳達貫徹站務會議精神；

　　⑶提出下月工作意見和要求。

　　6.3需要召開全站收費會議時間，根據實際情況而定。

　　6.4各種會議必須建立會議記錄，指定專人記錄，記錄內容包括：時間、地點、參加人員和缺席人員、列席會議人員、會議主持人、會議內容、發言材料記錄、形成的決議情況等。

　　第七章 安全管理制度

　　7.1全站職工要增強安全防范意識，防止一切事故或意外事故的發生。

　　7.2當班人員，必須時刻注意雙向車輛行駛動態，特別是在橫跨車道或攔車驗貨時要認真觀察和判斷過往車輛的行駛。同時，要嚴守安全操作規程，防止意外事故的發生。

　　7.3在收費亭，非本站工作人員，嚴禁進入收費亭，特別是晚上當班人員更要注意觀察崗亭周圍情況，發現可疑人員要立即上報監控室，并注意監視防止盜、搶行為發生。

　　7.4在辦公區內，要加強治安防范工作，特別是在節假日要檢查重點要害部位，如：票證室等。

　　7.5辦公室、食堂和宿舍，要堅持做到人離開后關好門窗。室內的電燈線，不得亂搭亂接，不得在室內使用電爐子等危險物品。

　　7.6職工宿舍內，任何人不得擅自留客過夜。來訪人員在晚上 8 時前必須離開宿舍。在宿舍內嚴禁進行賭博等活動，違者一經發現，追究有關法律責任，并給予辭退。

　　7.7要加強站區范圍內安全防范的檢查、督促工作，發現不安全的隱患，要立即整改，把事故消除在萌芽狀態中。

　　7.8實行上門取款政策，由銀行人員到站內取款，以確保費款安全。

　　第八章 車輛管理制度

　　8.1站內的生活用車不經領導批準，任何人不得隨意使用。

　　8.2生活車輛除按時購買食堂生活必須用品或因工作需要外出辦公事外，其余時間必須停入車庫里待命，未經過領導同意，任何人不得私自用車。

　　8.3站內人員私事原則上不得使用車輛，特殊情況須經領導批準，但必須嚴格遵守批準使用的時間，不得影響工作的開展。

　　8.4駕駛車輛的人員，因公用車必須確保車輛安全。

　　8.5在使用車輛時，駕駛員必須做好出車前收車后例行檢查工作，保持車況完好，車容整潔。一旦發現車況有問題，要及時自行檢修，并將情況向領導匯報，在須送修理時，必須經領導批準，經檢查核實后，方能入廠修理，不得先斬后奏，否則不給予報銷修理費用。

　　8.6駕駛員到加油站加油，必須做到實事求是，不得弄虛作假和假公濟私，更不得借公家車輛加油之機，為私用車輛或他人用車加油，否則，一經發現，要給予嚴肅處理，并按加油實數加倍處罰。

　　8.7嚴禁酒后開車，不得隨便把車輛交給無證人員駕駛。專職司機因事不能出車時，應提前報告領導，由領導指派有駕駛證件、有駕車經驗、技術熟練的人員駕駛。凡不經領導批準，私自將車輛交給無證人員或非專職駕駛人員駕駛的，要追究個人責任。如因此造成機械或交通事故的，經濟損失自負。

　　8.8司機因違反操作規程和交通規則而出現負主要責任的機械和交通事故的，負全部責任。

　　第九章 安全防火管理制度

　　9.1職工必須增強安全防火意識，認真貫徹執行上級有關安全防火規定，本著“預防為主，防治結合”的原則，認真做好安全防火檢查，做到防患于未然。

　　9.2切實加強三級安全防火管理，擺到重要日程，一級對一級負責，常抓不懈。

　　9.3嚴禁在單位使用電爐子等大功耗電器設備，嚴禁在收費亭、結算室、倒班宿舍等重點要害部位吸煙或違規使用各種電器。

　　9.4食堂火源、電源要指定專人負責和管理，經常檢查，確保安全。

　　9.5全體職工每天要檢查工作區域內是否存在安全隱患，重大節假日、休息時間以及春防、秋防前，站長要組織相關人員對單位進行全面檢查，發現隱患及時排除。

　　9.6嚴禁明火作業，凡野外作業人員，在防火期間一律不準弄火、吸煙。

　　9.7站長要經常組織、督促職工檢查消防設備器具是否齊全有效，發現問題及時整改。

　　9.8司爐工等特殊崗位人員要持證上崗，嚴格遵守操作規程和各項規章制度，堅決杜絕火災事故的發生。

　　第十章 安全防盜管理制度

　　10.1各科室要真正落實防盜安全管理責任制，責任到人。各部門負責人要把防盜安全管理工作作為一項重要工作來抓，要經常檢查本科室的防盜安全工作，及時發現問題，及時采取防范和改正措施。

　　10.2重點部位按規定安裝防護裝置、技術報警裝置，并對其經常進行檢查維護修養，保證其靈敏有效。

　　10.3要定期對重點崗位的管理人員進行教育、培訓，使其精通業務技術、掌握安全使用管理知識和防范技能。

　　10.4值班人員要嚴防無關人員進入機關辦公區域，禁止外來車輛停放，禁止機關留宿外來人員。

　　10.5各重點部位禁止非工作人員進入，辦公室無人時應鎖門，卷宗及重要物品要入柜上鎖。

　　10.6一旦發生失竊情況應及時報告上級主管部門，任何人、任何科室不得緩報和瞞報。

　　10.7發生失竊事故的，根據有關規定對責任人追究責任，作出紀律處分和賠償損失處理，損失重大、后果嚴重的將追究刑事責任。

　　第十一章 值班值宿管理制度

　　11.1值班安排。門衛實行24小時值班制，夜間要加強安全防范。晚上，值班站長負責值班。節假日值班，由所、站領導輪流帶班。

　　11.2值班紀律。值班人員必須做好安全保衛工作，要堅守崗位；要保證通訊暢通，做好電話轉接和值班日志記錄；要做好信訪接待，及時處理突發事件，若有重大情況要及時向領導報告。

　　11.3值班人員職責

　　11.3.1負責受理公務來電，答復公務來電查詢及相關事項。

　　11.3.2接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

　　11.3.3協助所領導處置有關緊急、突發事件，協調、督查當班期間有關事項的辦理，按要求做好上傳下達工作。

　　11.3.4做好辦公樓的安全巡邏。值班時間上午、下午及晚間，值班人員應對機關各樓層各作不少于一次的巡邏檢查，發現異常情況及時處理，不能處理的應立即向帶班領導報告。

　　11.3.5填寫值班記錄；

　　11.3.6完成領導交辦的其他事項

　　11.4值班要求

　　11.4.1記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容：來電人的單位、姓名、聯系電話、電話內容，能處理的由值班人員處理，值班人員不能處理的，向帶班領導報告由其作出相應的處理。

　　11.4.2對突發事件的處理，值班人員接到突發事件的`報告后，應立即向帶班領導匯報，并做好相關記錄。若遇重大突發事件，應立即向上級主管領導匯報，并做好相關記錄。

　　11.4.3值班期間如遇上級領導檢查工作，值班人員應熱情接待，并及時向帶班領導匯報。

　　11.4.4值班考勤。值班人員不得遲到、早退或擅自離崗，有事要事先請假，職工之間調換值班時間應向帶班領導報告。機關人員值班遲到、早退、擅自換班，造成后果的要承擔相應的責任。

　　11.4.5責任追究。所里不定期對值班情況進行檢查，如發現值班人員不在崗或無值班人員接電話，要追究負責人和值班人員的責任。

　　第十二章 職工考勤管理制度

　　12.1為了加強站內部職工組織紀律，根據本站工作實際情況，特制定本考核制度。

　　12.2職工請病、事假前，要主動向本站站長請假，經站長同意后報收費內業備案。

　　12.3值班站長、治安員、監控員連續請病、事假4個班次以上（12天以上）；年累計病、事假10個班次以上（含10個）調離原崗位。

　　由同站同崗位職工自愿替崗并經站長同意除外（每月替崗不允許超過兩次）；

　　12.4職工請假期間，按職工月工資總額除以月班次后，扣除請假人員請假班次的應得工資。

　　12.5職工全年累計病、事假一個月以上（含一個月）的，扣除全年超收分成獎：全年累計病、事假兩個月（含兩個月）的扣除全年一次性獎金。

　　以下兩種情況除外：

　　1、由同站同崗位職工自愿替崗并經站長同意（每月替崗不允許超過兩次）；

　　2、因病住院而啟動了醫保程序或因病住院且出具了縣級以上人民醫院的相應診斷書、票據等住院手續，情況屬實的。

　　第十三章 收費站區管理制度

　　13.1收費站區的設施、衛生和秩序由站長負總責，值班站長和治安員負責日常管理。

　　13.2收費站區要清潔美觀，設施齊全，秩序井然。

　　13.3杜絕收費站區一切安全隱患，確保人員、票款、設施和行車的安全。

　　13.4嚴禁私接電源和電器裝置，未經領導允許，嚴禁使用各種電器設備。

　　13.5冬季降雪時，站長、值班站長要對收費站區安全負責，要及時組織人員搞好除雪防滑工作。

　　13.6提高警惕，確保安全。收費亭要做到“人進落鎖”，收費站區不得有閑雜人員逗留。

　　13.7要強化備用車道的管理，如因工作不力造成備用車道逃費、闖崗、放人情車等情況，追究當班值班站長和治安員的責任。

　　13.8無論何時，站區滯留車輛超過10臺（包括10臺），值班站長要立即啟動緊急預案，或提高單車收費速度，或開啟備用車道，治安員負責疏導交通。

　　13.9收費區的路燈、廣場燈要按時開啟，由值班站長、治安員負責，要厲行節約。

　　13.10工作期間，收費員、治安員和值班站長要在各自的崗亭內辦公，無特殊情況不得同在一個崗亭。

　　第十四章 收費亭管理制度

　　14.1進入收費亭收費人員及管理人員，必須按規定著裝，做到著裝統一、標志齊全，無特殊情況，非當班人員不得在收費亭內逗留，嚴禁在收費亭內、外接待來訪人員（上級來員檢查工作及管理人員查崗除外），禁止在收費亭外或收費車道內攔車、搭乘車（稽查車輛時除外）。

　　14.2保持收費亭及收費廣場的整潔，要保持公共衛生整潔，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮等廢棄物，要將垃圾堆放在指定的地方。不準在收費窗口向外倒水或掉棄物品。

　　14.3當班班組在交班前必須清掃（洗）各收費崗亭及收費車道；收費亭物品必須保持清潔，并按要求擺放整齊。

　　14.4要愛護公共財物，崗亭所配置的物品、器具，不得隨便損壞和據為已有，如屬故意損壞或據為已有的，除處以原價一倍以上的罰款外，將按有關規定處理。禁止在墻壁、桌子、椅子、票據上亂貼字畫、亂畫、亂寫、亂刻字。

　　14.5收費亭的各設施設備（包括用電設備、照明設備及監控設備），不得隨便拆裝、搭接；若出現故障或損壞，應及時報告設備管理員，由監控室主任負責進行處理。

　　14.6當班人員對損壞崗亭設施設備的司機、車主或其他人員，要按規定進行索賠，并作好記錄，索賠款項應上交財務。

　　14.7當班人員在亭內言行舉止要文明規范，不得在亭內大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響正常工作。

　　第十五章 辦公室管理制度

　　15.1辦公室的工作人員要遵守考勤制度，規范著裝，講究風紀儀表；要熱情服務、文明服務，不準在辦公場所內起哄或大聲喧嘩，不準講粗言和不利于團結的話。

　　15.2愛護公物，不得故意損壞或據為已有，對故意損壞或據為已有的，除處以原價一倍以上的罰款外，并按有關規定處理；不準在各公物上亂貼字畫、亂寫、亂涂、亂刻字等。

　　15.3保持辦公室的整潔，經常清掃辦公室，清洗各辦公室的門窗及清潔各辦公物品、電腦等。

　　15.4辦公用品由使用人員負責保管，若出現人為損壞或掉失的，則由當事人賠償。

　　15.5辦公室內的各電器設施、器材，不得隨便拆裝，出現故障應及時報告設備管理人員或專業人員來處理。

　　第十六章 宿舍管理制度

　　16.1講究個人衛生，愛護寢室內一切物品；

　　16.2寢室內務衛生管理由當班班組落實，分工負責各自寢室與當班值班站長管理考核、收費員個人星級考核等級考核掛鉤；

　　16.3保持室內衛生整潔：個人物品自行整理，做到一天一拖地面、保持地面、桌面整潔，不留衛生死角；

　　16.4不私自拉設電線，不得在寢室內吸煙、酗酒影響他人休息；

　　16.5晚間作息時間定于22:30，寢室需保持安靜，嚴禁作息時間放音樂、大聲喧嘩，影響他人的正常作息。

　　16.6寢室內造成的個人垃圾，做到及時傾倒。 16.7寢室內的被褥要經常晾曬，以免受潮。床單要一周清洗一次。

　　16.8寢室內被褥要按部隊的標準，床單平整，被疊成豆腐塊，所有物品柜內物品擺放整齊，不得將衣物掛在物品柜門上。

　　16.9寢室窗臺不準有雜物擺放。

　　第十七章 食堂管理制度

　　17.1食堂工作人員必須樹立全心全意為員工服務的思想，做到飯熟菜香、味美可口、飯菜定量、平等待人。

　　17.2嚴格遵守規章制度，按規定上下班，堅守工作崗位，服從安排，有事要請假，未經同意不得擅自離開工作崗位。

　　17.3食堂管理員隨時掌握食堂實際情況，監督改進伙食。

　　17.4堅持實物驗收制度，做到飯堂帳務日清月結，每月定期公布帳目，接受員工的監督。

　　17.5嚴格各項衛生制度，做到計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。

　　17.6食堂擬定每天菜譜，盡量使每天菜譜不重復，按菜譜做好充足的準備。

　　17.7食堂為站員工提供早、中、晚三餐。要求在規定的開餐時間內保證供應，并保熱、保鮮，以使員工在崗位能保持良好的工作情緒。

　　17.8食堂的一切設備、餐具有登記、有帳目，不得拿作私人使用，對無故損壞各類設備、餐具者，照價賠償。

　　17.9食堂工作人員在員工每次就餐后，要進行一次大清理，使桌、椅餐具等整潔有序，并對餐具刷洗、消毒。

　　第十八章 食堂衛生管理制度

　　18.1認真學習，嚴格執行食品衛生法，保證食品衛生。防止食品的污染，避免有害有毒物品對人體造成危害。

　　18.2炊事人員定期檢查身體，不合格者，不得上崗。 18.3采取有效措施，做好廚房通風、除塵、消毒及滅“四害”工作，地面每天沖洗清掃，桌子整潔干凈，廢棄物及時倒入垃圾箱內。

　　18.4嚴禁采購霉變、生蟲、有毒有害的食品原料及蔬菜，食品存放采取有效措施，防止霉變。霉變食物不得使用，杜絕食物中毒。

　　18.5食堂炊具、餐具使用前后要清洗消毒，熟食、生食用具要分開使用，清洗消毒。

　　18.6食堂工作人員應注意個人衛生，做到“四勤”，嚴禁在工作間抽煙及隨地吐痰，不用手直接抓取熟食品，售飯前后要洗手消毒，工作中要穿工作服，戴工作帽，保持良好的衛生習慣。

　　18.7食堂管理員要認真履行監督職責，每天隨時到廚房進行檢查。

　　18.8食堂衛生每月檢查一次，發現問題，及時整改。

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