醫(yī)院后勤管理制度(精選20篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院后勤管理制度，歡迎大家分享。

　　醫(yī)院后勤管理制度1

　　一、總務(wù)科物資采購職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)對全院的家具設(shè)備，辦公、勞保、生活用品，水、暖、電氣、維修材料等物資的采購工作。

　　（二）根據(jù)各辦公室的需要，制訂各類物品的年度、季度、月份的臨時的采購計劃，報請領(lǐng)導(dǎo)審批后及時采購。

　　（三）計劃采購，計劃用款，注重質(zhì)量，注意節(jié)儉。

　　（四）嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，做好物資采購用款申請、報銷工作，履行驗收入庫手續(xù)，做到物件、憑證對口，一次借款，一次清賬。

　　（五）必須全力以赴，積極采購辦公、生活保障等急需物品。

　　（六）進(jìn)行貨源調(diào)查，了解市場行情，擇優(yōu)選購，做到物優(yōu)價廉。

　　二、后勤采購的注意事項

　　（一）根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，后勤采購包括家具、辦公用品、材料及設(shè)備等。

　　（二）負(fù)責(zé)采購工作的人員要時時、處處以醫(yī)院利益為重，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

　　（三）采購工作嚴(yán)格按照申請、立項、審批、研究采購方式、簽署合同、驗收、登記入帳、資料歸檔等程序規(guī)定執(zhí)行，明確各個環(huán)節(jié)上的`責(zé)任和權(quán)限，做到程序規(guī)范、公開透明、貨比三家、集體決策、擇優(yōu)購置。

　　（四）采購產(chǎn)品時必須明確產(chǎn)品的廠家、信譽(yù)度、品牌、規(guī)格、

　　型號、標(biāo)準(zhǔn)、合格證、質(zhì)保書、準(zhǔn)用證、價格、提貨地點等，嚴(yán)防購入偽劣產(chǎn)品。

　　（五）采購活動中如涉及供應(yīng)商的任何“折扣”、“讓利”等，均應(yīng)在實際采購合同中以“讓利”或“捐贈”形式體現(xiàn)。

　　（六）購銷合同的簽定必須遵照《中華人民共和國合同法》執(zhí)行，維護(hù)醫(yī)院權(quán)益，由經(jīng)辦人起草合同樣本，辦理合同會簽審核手續(xù)合格，蓋章生效。

　　（七）購置的產(chǎn)品到達(dá)，要認(rèn)真驗收其產(chǎn)品的廠家、品牌、規(guī)格、型號、標(biāo)準(zhǔn)、合格證、質(zhì)保書、準(zhǔn)用證等是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的，堅決拒收。各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)對采購的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，防止不合格產(chǎn)品，做到人人把關(guān)，一絲不茍。

　　（八）合同在實施過程中必須加強(qiáng)監(jiān)督管理，要定期或不定期檢查合同履行情況。

　　（九）維護(hù)醫(yī)院信譽(yù)和利益，采購付款工作按照合同執(zhí)行。

　　（十）大宗物資采購按照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　三、庫房管理制度

　　（一）認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律，努力保管好倉庫物資。

　　（二）堅持計劃供應(yīng)，適當(dāng)集中，方便領(lǐng)用，服務(wù)醫(yī)療的原則。

　　（三）庫存物資既要保證供應(yīng)，又要防止積壓。

　　（四）一切物資入庫時，必須在規(guī)定時間內(nèi)辦理驗收入庫手續(xù)。入庫前，必須檢驗數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號等，合格的方可入庫。如

　　物資質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格不符時，由采購人員負(fù)責(zé)與供貨單位聯(lián)系處理。

　　（五）倉庫管理要做到三清、兩齊、四號定位和九不，即：

　　1.三清：規(guī)格清、材質(zhì)清、質(zhì)量清。

　　2.兩齊：庫容整齊、擺放整齊。

　　3.四號定位：按物類或設(shè)備的庫號、架號、格號、位號存放。

　　4.九不：不銹、不潮、不凍、不腐、不霉、不變質(zhì)、不壞、不漏、不爆。

　　（六）定期編制倉庫與設(shè)備物資庫存情況報表。一切報表應(yīng)符合規(guī)定，賬物相符，并按國家規(guī)定的產(chǎn)品目錄順序排列好臺賬。報表要準(zhǔn)確，并與財務(wù)相符。

　　（七）須按計劃執(zhí)行物資發(fā)放程序，并且有一定的批準(zhǔn)手續(xù)，不符合手續(xù)的不得發(fā)放，并保存好原始憑證。

　　（八）各辦公室要有專人領(lǐng)取和專人管理使用一切物資，嚴(yán)格物資額定制度，物資出入要有一定手續(xù)，建立臺賬，做到合理使用，杜絕浪費(fèi)。

　　（九）及時掌握市場信息，根據(jù)醫(yī)療、維修等方面的需要和保質(zhì)保量、齊全配套、經(jīng)濟(jì)合理、保障供應(yīng)的原則，做好預(yù)測和采購的決策。

　　（十）采購工作必須堅持原則，掌握標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行制度，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，不允許有損公肥私的現(xiàn)象存在，做到無計劃不采購、質(zhì)量規(guī)格不明不采購、價格不合理不采購。

　　（十一）庫存物資必須按國家規(guī)定合理損耗。低值易耗物、倉庫

　　報廢物資必須每月或每季度一報，報物資采購管理小組審批后報廢。如有不合理損耗，應(yīng)查明原因，寫出報告，經(jīng)財務(wù)審批后做賬務(wù)處理。

　　（十二）嚴(yán)格執(zhí)行倉庫崗位責(zé)任制，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫內(nèi)，庫內(nèi)禁止煙火。因玩忽職守造成物資損壞、倉庫被盜者，視情節(jié)輕重給予處理。

　　（十三）物資出入庫必須點數(shù)、過秤，做到賬物相符。物資不得出現(xiàn)損壞、變質(zhì)、短缺等現(xiàn)象。

　　醫(yī)院后勤管理制度2

　　為了提高食堂管理的整體水平，為全體職工、病員提供衛(wèi)生、綠色、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保職工病員的.身體健康，特制定本制度：

　　一、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒或超過保質(zhì)期等衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品，防止食物中毒。

　　二、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證以便查驗，不得采購三無產(chǎn)品。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味、走味或變質(zhì)。

　　四、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠、防潮。

　　五、食堂工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲、染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。

　　六、工作時要穿戴白色工作服，分菜員或食堂打菜人員或戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手、擦臉。

　　七、工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，體檢不合格或患有不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。

　　八、保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，主要蔬菜為無公害的綠色食品。

　　九、不使用政府規(guī)定淘汰的餐盒等違禁用品，實行垃圾分類。

　　醫(yī)院后勤管理制度3

　　1、負(fù)責(zé)全院辦公醫(yī)療、用電線路、照明設(shè)施的維修，小型安裝工作，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、電工人員必須具備電學(xué)的基本知識，持有證書。熟練掌握電業(yè)安全工作制度。對醫(yī)院、宿舍各主要線路、設(shè)施應(yīng)基本掌握，有計劃地定期修繕及保養(yǎng)，保障線路通暢。

　　3、配電室設(shè)值班電工（由電工班長擔(dān)任）負(fù)責(zé)高壓電盤的監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證安全供電，兼管電工房維修、安裝任務(wù)的分配，解決供電中的疑難問題。對供電中的.問題，及時向上級供電部門聯(lián)系。

　　4、實行24小時值班制，有急需維修任務(wù)，值班人員應(yīng)隨叫隨到，保證使用電安全及用電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。若遇疑難問題，應(yīng)及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織搶修。遇有搶修任務(wù)，應(yīng)加班加點保障供電。

　　5、電工人員要經(jīng)常到各科室巡視（每周不少于一次）維護(hù)線路通暢，檢查安全用電情況，對于違章用電予以堅決制止。發(fā)現(xiàn)盜電沒收盜電用器，并上報領(lǐng)導(dǎo)，辦理罰款手續(xù)。對發(fā)現(xiàn)者給予獎勵。

　　6、嚴(yán)格領(lǐng)料手續(xù)，堅持憑耗料單領(lǐng)料制度，厲行節(jié)約，做到物盡其用，節(jié)約開支。

　　7、不經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)為私人安裝電器。對擅自濫用電料造成浪費(fèi)損失者，應(yīng)追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理，由當(dāng)事者承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　醫(yī)院后勤管理制度4

　　1、由后勤科主任負(fù)責(zé)管理藥品采購管理工作，并具體負(fù)責(zé)藥品采購計劃和購藥渠道及日常藥品使用管理事務(wù)。

　　2、藥品采購必須堅持如下基本原則：

　　堅持優(yōu)質(zhì)、品牌原則；堅持低價原則；堅持選擇對方的配送時間長短、伴隨服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣、品種供應(yīng)能力的原則；堅持按計劃采購原則；急救藥品、特殊藥品臨時采購便捷原則。

　　3、根據(jù)基本醫(yī)療保險用藥目錄和實際臨床需要，負(fù)責(zé)制訂專科的《藥品目錄》,后勤科及時審議新藥采購及停用藥品的'申請或意見。

　　4、各科室醫(yī)生根據(jù)臨床需要申請購藥，只能申請藥品品種、通用名稱、數(shù)量和臨床要求，不得指定生產(chǎn)廠家及進(jìn)貨渠道。貨源和進(jìn)貨渠道由后勤科根據(jù)藥品采購原則提出審議意見。采購人員負(fù)責(zé)按藥品采購清單的要求一一落實。

　　5、采購新劑型、新品種藥品，應(yīng)由醫(yī)師提出，后勤科批準(zhǔn)，先小劑量和短期臨床試用后，再擬訂采購計劃。

　　6、藥房人員按保管程序和職責(zé)對入庫藥品質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)，藥房應(yīng)嚴(yán)格藥品入庫手續(xù)，收集齊全相關(guān)檢驗報告，并負(fù)責(zé)裝訂成冊。藥品入庫應(yīng)做好入庫記錄。對不符合要求的藥品應(yīng)拒絕入庫，同時向藥品采購人員報告，由采購人員及時做出退貨或換貨等處理。

　　7、嚴(yán)禁采購以下藥品：

　　（1）、假冒偽劣藥品；

　　（2）、無藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)合格證、許可證和營業(yè)執(zhí)照單位推銷的藥品；

　　（3）、采取商品賄賂行為推銷的藥品；

　　（4）、其它違法銷售的藥品。

　　8、訂貨洽談必須由指定人員或后勤科負(fù)責(zé)，與藥品采購無關(guān)的任何人均不得參與洽談訂貨業(yè)務(wù)。

　　9、藥品讓利款應(yīng)采取票面打扣形式，不得索要和收受現(xiàn)金或?qū)嵨铮瑖?yán)禁在賬外收受回扣。

　　10、藥品采購人員必須履行工作職責(zé)和規(guī)章制度，在藥品申請和采購過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，將對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

　　11、購藥計劃由藥品采購人員與醫(yī)藥公司聯(lián)系，其他任何人員無權(quán)采購。如采購人員休假，或患者急需用藥，由指定人員臨時購買。

　　12、任何未經(jīng)正常購藥程序而購入的藥品，不得輸入計算機(jī)藥庫，所購入的藥品，由購藥人員自己解決，本院不支付藥款。

　　13、嚴(yán)禁醫(yī)藥代表進(jìn)入各臨床科室進(jìn)行與藥品促銷相關(guān)的活動，否則，一經(jīng)查實，將清退其推介的品種，并對科室醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)處罰。

　　14、任何人不得收受、索要藥品回扣。不得要求藥品供應(yīng)商為個人謀取私利，違者按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　醫(yī)院后勤管理制度5

　　1、全院的維修工程項目由總務(wù)科按國家標(biāo)準(zhǔn)計劃和醫(yī)院年度規(guī)劃組織實施。

　　2、維修計劃由總務(wù)科負(fù)責(zé)制定，方案經(jīng)充分討論研究確定后，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施，無特殊情況應(yīng)按計劃執(zhí)行。

　　3、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃，按程序進(jìn)行申報設(shè)計，報建等工作后方可施工，不搞違章建筑。同時要按規(guī)定收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗收后三個月內(nèi)整理好移交院認(rèn)辦公室保存。

　　4、總務(wù)科負(fù)責(zé)對工程的'材料質(zhì)量、施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求，堅決制止，確保工程質(zhì)量和安全。

　　5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審核工作。

　　6、總務(wù)科負(fù)責(zé)施工隊的安全、防火、衛(wèi)生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門要求做好施工民工的管理工作。

　　7、基建、維修工程量大、范圍廣，要進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)確定工程隊施工。并按醫(yī)院投標(biāo)、招標(biāo)規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)禁弄虛作假。

　　8、基建、維修項目超過伍仟元以上，要做出預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審核確定后，連同合同書一起交一份給財務(wù)科，作付款和結(jié)算監(jiān)督。

　　9、工程竣工后，及時通知有關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收，質(zhì)量符合要求后方可投入使用

　　10、管理人員做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，秉公辦事。

　　醫(yī)院后勤管理制度6

　　一、總務(wù)科工作制度

　　1、在院長和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院總務(wù)后勤工作。

　　2、協(xié)助各班組領(lǐng)導(dǎo)，做好職工勞動組織的調(diào)配，樹立為一線服務(wù)的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務(wù)的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。

　　3、及時迅速、保質(zhì)保量地組織好醫(yī)院的管理物資供應(yīng)，設(shè)備維修，房屋維修，院容整頓、交通、生活等工作，保證醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

　　4、組織有關(guān)部門做好防風(fēng)、防汛及消防安全工作。

　　5、協(xié)助下面班組，做好水電維修，保證水電的正常供應(yīng)。

　　6、組織后勤人員學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　7、檢查督促食堂飲食工作，不斷提高飲食質(zhì)量。

　　8、認(rèn)真做好職工宿舍管理與分配工作。

　　9、經(jīng)常深入了解情況，及時解決一些急需解決的問題。

　　10、制定年度、月度工作計劃、定期檢查督促落實情況，對存在問題及時提出相應(yīng)的合理化建議和解決問題的措施。

　　11、每月召開科務(wù)會議，討論工作計劃，研究總務(wù)科重大問題。

　　12、每周下病房一次，及時了解醫(yī)療一線對總務(wù)工作的要求。

　　13、每月進(jìn)行一次全院安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　14、負(fù)責(zé)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

　　二、總務(wù)科工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)全院后勤總務(wù)工作，對所屬班組和人員，按職責(zé)要求，進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理，經(jīng)常對其完成任務(wù)的情況進(jìn)行督促檢查。

　　2、負(fù)責(zé)全院房產(chǎn)、家具等固定資產(chǎn)的管理，按時清點登記，及時維修改造、做到賬物相符。

　　3、保證全院供水、供電、供氣、供暖質(zhì)量，搞好標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證常年運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　4、負(fù)責(zé)后勤物資的采購、供應(yīng)、保管及修舊利廢和報廢處理更新的工作。

　　5、負(fù)責(zé)后勤設(shè)備管理，建立設(shè)備檔案，健全操作規(guī)程、制定各種設(shè)備使用交接班制度，維修保養(yǎng)有計劃、有措施、有登記，設(shè)備常年處于良好狀態(tài)，保證醫(yī)院工作需要。

　　6、負(fù)責(zé)污水、污物的處理工作，確保污水處理達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、負(fù)責(zé)醫(yī)院愛國衛(wèi)生和院容院貌建設(shè)工作，綠化美化要做到協(xié)調(diào)明快，院內(nèi)秩序井然，道路平整，排水通暢。

　　8、負(fù)責(zé)全院被服洗滌、縫紉、修補(bǔ)供應(yīng)的管理工作，按時清點，帳物相符，丟失和損壞有登記、有處理。

　　9、負(fù)責(zé)短期臨時用工的管理工作，按照醫(yī)院規(guī)章制度嚴(yán)格要求，根據(jù)醫(yī)院工作規(guī)律，合理安排，文明施工。

　　10、配合辦公室做好醫(yī)院電話線路故障維修、改造工作。

　　11、負(fù)責(zé)基建工作。

　　12、負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修和電梯日常管理工作。

　　三、總務(wù)科科長職責(zé)

　　1．在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)后勤保障工作，對總務(wù)工作實施全方位的組織管理，并滿足醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展，以及醫(yī)療、教育和科研的`需要。

　　2．對醫(yī)院確定的年度目標(biāo)和發(fā)展計劃，對本科工作的發(fā)展目標(biāo)提出總體設(shè)想和意見，報院部審核同意后，積極組織實施。重視和加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合本科實際情況，不斷建立健全各項規(guī)章制度，積極探索符合新時期現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的后勤社會化管理形式，逐步使后勤保障管理達(dá)到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　　3．教育后勤職工樹立為臨床一線服務(wù)的思想，組織后勤各班組為臨床一線和其他相關(guān)部門提供后期保障服務(wù)。堅持下巡、下送、下收、下修，及時協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，解決后勤管理中出現(xiàn)的矛盾和問題；指導(dǎo)班組長和有關(guān)人員積極開展工作，督促本科人員定期對本科各班組的工作進(jìn)行檢查考核；落實各項崗位職責(zé)，使后勤保障服務(wù)水平得到全面提高。

　　4．參與醫(yī)院基本建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃的論證、實施后勤其他重大項目計劃的論證活動，發(fā)揮職能部門參謀作用，并根據(jù)院部意見，指導(dǎo)有關(guān)人員做好基建項目立項前的論證方案，辦理項目立項所需的相關(guān)手續(xù)，按照基建項目管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對基建工程施工和其它事項的管理。

　　5．定期檢查后勤保障設(shè)施運(yùn)行情況，指導(dǎo)有關(guān)人員編報大型設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，確保大型設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)標(biāo)，水、電、氣供應(yīng)正常。

　　6．堅持勤儉節(jié)約原則，督促有關(guān)人員按期編制上報物資采購計劃，按要求做好物資采購供應(yīng)工作，把好采購、領(lǐng)用和消耗監(jiān)督審核關(guān)。

　　7．組織后勤員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，提高后勤員工專業(yè)理論水平和實際工作能力，并定期進(jìn)行理論和實際能力考評。

　　8．領(lǐng)導(dǎo)本科人員做好進(jìn)修、實習(xí)、參觀人員的生活接待，并按規(guī)定做好宿舍日常管理工作，督促檢查有關(guān)人員做好太平間的管理工作，以及環(huán)境衛(wèi)生和其他衛(wèi)生保潔工作，綠化工作符合規(guī)定要求。

　　醫(yī)院后勤管理制度7

　　為了更好的為全院服務(wù)，做好全院的后勤保障工作（包括：水、電、暖、保安、保潔、綠化等），制定以下制度、職責(zé)。

　　一、在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院后勤的管理和供應(yīng)保障工作的安排、協(xié)調(diào)、計劃、組織。

　　二、牢固樹立面向臨床、面向病人、面向老人、面向客人、面向職工的思想，改善服務(wù)態(tài)度，積極完成工作任務(wù)。

　　三、負(fù)責(zé)整頓院容、院貌、綠化美化事宜，搞好環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院污水排放、污物焚化工作。

　　四、以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、病人、顧客第一、防病治病、便民利民”為宗旨，以加強(qiáng)管理、強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格紀(jì)律、理順關(guān)系為工作方針，切實做好后勤保障工作，為醫(yī)、教、研、防任務(wù)的完成，為醫(yī)院的改革開放提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　五、加強(qiáng)班組管理，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持下送下收、下修制度，不斷改進(jìn)工作，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、加強(qiáng)后勤工作的計劃性，各種后勤物資的采購供應(yīng)，必須做到月有計劃、周有安排，提高物資利用率，發(fā)揮物資最好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　七、改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，經(jīng)常深入科室，了解醫(yī)療及各部門的需要和后勤保障中的問題，根據(jù)人力、物力的可能，制定工作計劃，采取具體措施，及時解決科室的需要和工作中存在的問題。

　　八、完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種臨時性任務(wù)。

　　（一）水

　　1、后勤負(fù)責(zé)全院建筑的給、排水管道、水衛(wèi)設(shè)備維修、安裝和保養(yǎng)。

　　2、熟悉全院給、排水設(shè)施管網(wǎng)分布，掌握登記各部門計劃用水、超額用水?dāng)?shù)量，定期上報。

　　3、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

　　4、值班人員堅守崗位，盡職、盡責(zé)。來電話及時處理，不得無故拖延、積壓。

　　5、遵守紀(jì)律，有事請假，去向有行蹤。

　　6、定期維修，保養(yǎng)大型供水設(shè)施和清洗各種蓄水箱，并登記記錄。

　　7、主動上門服務(wù)，定期征求各部門的意見，向領(lǐng)導(dǎo)提供工作管理方案和設(shè)施修、改、裝意見。

　　8、加強(qiáng)材料專人管理，領(lǐng)用材料必須登記，并每月有報表交科室。

　　9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私自接活、安裝、維修，不得私自將材料送人。

　　（二）電

　　1、負(fù)責(zé)全院供電、照明工作。

　　2、管好配電間發(fā)電房。嚴(yán)格執(zhí)行供電局勞動局有關(guān)高、低壓運(yùn)行的.操作規(guī)程和全院的各項規(guī)章制度。按規(guī)定經(jīng)常巡視配電房、變壓器的高壓運(yùn)行情況，并做好詳細(xì)記錄。

　　3、照明線路、醫(yī)療線路、動力線路應(yīng)令分路輸送，避免互相干擾

　　4、備用發(fā)電機(jī)應(yīng)經(jīng)常保持完好待用狀態(tài)，每周試運(yùn)行一次。如遇停電，立即進(jìn)行發(fā)電，保證不致因斷電而影響工作。對電動機(jī)電器設(shè)備要定期維修，保證正常運(yùn)行。

　　5、建立安全用電管理制度，對工作人員進(jìn)行用電安全教育，嚴(yán)防發(fā)生事故。

　　6、做好線路、照明設(shè)備、動力機(jī)電設(shè)備的安裝、改裝、維修以及其他有關(guān)電器的維修工作，一般維修任務(wù)要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料，如遇維修任務(wù)較多，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。

　　（三）暖

　　為了保障鍋爐正常運(yùn)行，延長鍋爐壽命和鍋爐安全、節(jié)能，全面保證全院用汽和取暖的需要，特制定如下制度：

　　1、鍋爐房是全院供給能源的主要部門之一，要保證全院醫(yī)療、生活供暖、高壓蒸氣的供應(yīng)。

　　２、司爐工必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)使用壓力容器和環(huán)境保護(hù)法規(guī)，持證操作，工作中要盡職盡責(zé)做好安全工作。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，經(jīng)常檢查鍋爐運(yùn)行情況，定期保養(yǎng)鍋爐和輔機(jī)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關(guān)部門。

　　4、鍋爐房為24小時值班，司爐人員必須嚴(yán)格遵守上下班時間，嚴(yán)格執(zhí)行交接制度，接班人員未來接班之前，交班人員不得離崗下班，交接班應(yīng)互相交清鍋爐運(yùn)行情況，并在記錄本上雙方簽字。

　　5、按規(guī)定做好鍋爐日常維護(hù)，定期對鍋爐沖洗水位表、考克壓力表旋塞、試驗安全閥表、一些鍋爐輔件，以保證水位表清晰、壓力表正確、安全閥靈活可靠。

　　6、非鍋爐房工作人員，不準(zhǔn)進(jìn)入鍋爐房。

　　7、司爐人員應(yīng)節(jié)約用電、用水，在正常用汽和采暖條件下，對燃料使用應(yīng)每班記錄用煤數(shù)量，盡可能降底一切消耗。做到勤添煤、少添煤，使燃料能燒透，節(jié)約能源。

　　8、保證鍋爐房整潔有序，經(jīng)常打掃鍋爐房和周圍環(huán)境，做好環(huán)保工作。

　　9、水質(zhì)化驗人員必須經(jīng)考試合格并取得勞動部門頒發(fā)的上崗證。按《低壓鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》來操作，定時檢驗水質(zhì)，保證設(shè)備、儀器整潔、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好保養(yǎng)工作。

　　10、以上規(guī)章制度司爐工及化驗人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，如有違章，輕者批評教育，重者罰款、扣發(fā)工資，造成損失將追究責(zé)任。

　　（四）保安

　　1、值班人員嚴(yán)格遵守值班時間，不準(zhǔn)擅自離開崗位。必須穿戴保安制服，著裝整齊、規(guī)范。

　　2、值班人員在職工上下班時必須站立在大門兩側(cè)，以示文明執(zhí)勤、檢查。

　　3、值班人員對出入車輛和出入人員要進(jìn)行監(jiān)督，檢查，規(guī)范停車位置。（包括自行車、摩托車、電動車）

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行值班交接登記制度，詳細(xì)登記各種車輛牌號，出入理由、時間等。

　　5、值班人員應(yīng)經(jīng)常在院內(nèi)外進(jìn)行巡邏、檢查，尤其是養(yǎng)老院老人未經(jīng)許可不許出大門，發(fā)現(xiàn)問題及時報告院方。

　　6、按規(guī)定時間開關(guān)院內(nèi)路燈、霓虹燈、開水房。

　　（五）保潔

　　1、在清潔管理員領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本崗位責(zé)任制所規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作。

　　2、服從分配，搞好個人衛(wèi)生和儀表。

　　3、按計劃實施各項衛(wèi)生保潔操作，保證日常衛(wèi)生質(zhì)量，做到物品擺放有序，地面清潔、無污漬，各種物品表面無塵，墻壁無污跡，高空無塔灰、結(jié)網(wǎng)，不銹鋼明亮，衛(wèi)生無死角。 4、病房衛(wèi)生間、走廊定時消毒。

　　5、病員出院后，對其使用物進(jìn)行全面消毒。

　　6、愛護(hù)各種操作工具及清潔用品，物品用后要及時清潔干凈，妥善保管。

　　7、熟練掌握各種衛(wèi)生用品的操作技能，遵守操作規(guī)程，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。

　　8、遵守勞動紀(jì)律，工作時間不得擅離職守，要愛崗、敬業(yè)。

　　9、承辦班組交給的臨時性工作。

　　（六）綠化

　　1、在院方領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的綠化美化工作。

　　2、負(fù)責(zé)全院花壇、花草、植樹管理，合理澆灌、除草、施肥、修剪，做到花木長勢繁茂。

　　3、做好花木防蟲治病工作，不斷改良培育品種。

　　4、負(fù)責(zé)全院各種會議和其它事務(wù)的用花。

　　5、遵守勞動紀(jì)律，搞好周圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、值班人員堅守崗位，保證花木和其它設(shè)施不被盜竊或丟失。

　　（七）電梯

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。

　　2、熟悉電梯性能和操作程序，熟練掌握各開關(guān)、按鈕的功能和使用方法，熱愛機(jī)器設(shè)備，文明操作。

　　3、注意轎內(nèi)清潔衛(wèi)生，及時清理各種雜物，保證轎內(nèi)照明與通訊良好。

　　4、注意安全，防止乘客靠在橋門，禁止裝載有毒易燃易爆物品和帶有傳染病菌的垃圾等。

　　5、遇到電梯發(fā)生故障，應(yīng)保持冷靜，不能排除時迅速通知維修人員，并將乘客安全疏散。

　　6、遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，熱情禮貌待客，不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)電梯超員行駛。

　　7、做好運(yùn)行記錄，經(jīng)常保養(yǎng)、維修。下班關(guān)機(jī)時應(yīng)在基站進(jìn)行，值班鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人。

　　（八）房屋、集體宿舍

　　1、全院房屋由后勤負(fù)責(zé)管理，業(yè)務(wù)用房未經(jīng)后勤同意不得改變其用途、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部設(shè)備、水電等設(shè)置。

　　2、全院房屋及去其它設(shè)施設(shè)備，由后勤部統(tǒng)一調(diào)整使用，并及時辦理相關(guān)手續(xù)。使用單位無權(quán)向外單位調(diào)動和處置固定資產(chǎn)。

　　3、應(yīng)定期檢查和核實院內(nèi)的房屋和相關(guān)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失應(yīng)查明原因，書面報告院部。

　　4、使用單位需要增加房屋、家具及其它基礎(chǔ)設(shè)施時，應(yīng)寫書面報告，報院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)同意后，由后勤部購買調(diào)整或自作。任何單位、個人無權(quán)私自調(diào)整房屋、購買物品。

　　5、負(fù)責(zé)醫(yī)院的供水、供電、電梯維保、污水檢測合同的續(xù)簽及繳費(fèi)工作。

　　6、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責(zé)罰款100—200元。

　　7、房屋通道、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從后勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生制度。

　　8、集體宿舍入住須后勤批準(zhǔn)，辦理有關(guān)手續(xù)，按指定房號居住，未經(jīng)批準(zhǔn)不得亂搬。

　　9、集體宿舍不得留宿外來人員，外來人員須在晚上11時前離去。

　　10、室內(nèi)禁止使用煤爐、電爐，違者除沒收爐具外，還每次扣罰20元，發(fā)生火災(zāi)或用電安全事故要追究責(zé)任。

　　11、午休和晚上11時后，音響、電視機(jī)要關(guān)小音量，不準(zhǔn)大聲喧嘩，以免影響他人休息。

　　（九）維修物資采購

　　1、維修物資采購必須根據(jù)部門需求，按申請計劃采購。

　　2、后勤購買物品必須按項目填寫好物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價格等。交倉庫保管員入庫，由院長審批后，交后勤部使用。

　　3、物資采購必須是當(dāng)月必需的用品，不得超數(shù)量以免造成擠壓和浪費(fèi)。

　　4、急需用品由部門領(lǐng)導(dǎo)填寫好急需報修物資申請表，并寫明原因，申請數(shù)量、規(guī)格、大約價格等，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交后勤解決。

　　（十）維修、維護(hù)

　　1、后勤負(fù)責(zé)全院五金器件，水、電、暖的維修、安裝工作。

　　2、各部門如有維修項目[不含小維修]，需填寫維修通知單，送后勤主管人員安排。如屬搶救、搶修急需，應(yīng)立即通知人員到現(xiàn)場檢修。小維修可直接與后勤維修人員聯(lián)系解決，但要做好維修后的登記驗收。

　　3、定期檢查全院的水，電，暖等．及時維修和更換廢舊、破漏件。

　　4、嚴(yán)格遵守各種維修技術(shù)規(guī)程，注意安全，防止意外。

　　5、加強(qiáng)維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實需要，須經(jīng)科長批準(zhǔn)。各類工具每半年清查一次，并報總務(wù)科或財產(chǎn)會計。

　　6、全體工作人員應(yīng)始終貫徹“質(zhì)量第一，安全第一”的思想，盡心、盡力、盡責(zé)、盡職，滿足各部門的需要。

　　醫(yī)院后勤管理制度8

　　為了規(guī)范采購行為，保證采購質(zhì)量，控制采購價格，提高采購效率，特制定本制度。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　1、設(shè)立物資采購管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長、分管院長和總務(wù)科、工會及審計人員等組成。物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組是醫(yī)院物資采購的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對物資采購的程序、采購物資的質(zhì)量、價格等進(jìn)行監(jiān)督。

　　2、成立物資采購管理小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組、總務(wù)科科長、采購員和需要采購的.部門臨時選派1-2名人員組成。物資采購小組是醫(yī)院物資采購的實施部門。辦公室設(shè)在總務(wù)科。

　　二、采購計劃和審批

　　1、醫(yī)院各部門所需采購的物資（金額在3000元以內(nèi)）必須先提出采購計劃，報需要采購部門負(fù)責(zé)人、院長審批后，方可交給物資采購小組集中采購和集體采購。

　　2、凡國家規(guī)定金額在3000元以上單品種，由院招標(biāo)采購領(lǐng)導(dǎo)組實行統(tǒng)一招標(biāo)采購。

　　三、采購原則與方式

　　1、采購物資本著公平、公正、公開的原則，實行陽光采購；必須堅持秉公辦事，維護(hù)醫(yī)院利益的原則，本著處處節(jié)約的原則，并綜合考慮質(zhì)量、價格及售后服務(wù)等方面，擇優(yōu)選購。

　　2、物資采購原則上采取公開招標(biāo)的形式進(jìn)行采購。

　　3、在采購物資時，要堅持勤跑多問，堅持集體談價，真正采購價廉物美、質(zhì)量可靠、經(jīng)久耐用的物品。

　　4、采購小組在接到經(jīng)過審批的采購計劃后應(yīng)迅速組織相關(guān)人員（一般不少于3人）限期將所需物資采購到位，不得拖延，影響工作。

　　5、采購人員應(yīng)認(rèn)真檢查物資質(zhì)量，力求價格合理、質(zhì)量合格，如因失職而采購偽劣產(chǎn)品，采購人員應(yīng)負(fù)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　四、采購物資的登記和領(lǐng)用

　　物資采購發(fā)票應(yīng)先由物資、采購人員、相關(guān)部門簽字后，再由總務(wù)科長簽字認(rèn)可，最后給院長審批報銷。

　　醫(yī)院后勤管理制度9

　　1、所有部門物資需要報損處理，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，將物資報損的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等填寫好。經(jīng)有關(guān)部門驗證后方可報廢并作報損處理。

　　2、報廢物資必須填寫好醫(yī)院物資報損單一式三份，經(jīng)相關(guān)部門簽名，院領(lǐng)導(dǎo)審批，報損單交財產(chǎn)會計處理。

　　3、物資報廢后聯(lián)同物資審批單一塊交給后勤物資倉庫回收待處理。

　　4、基建、維修等其它過期不能用的'廢舊材料和物品，一律回收到醫(yī)院指定地點，由總務(wù)科統(tǒng)一處理，不得自行處理。

　　5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。

　　6、處理變賣后的收入按財務(wù)制度管理。

　　醫(yī)院后勤管理制度10

　　一、后勤設(shè)備管理制度

　　為了保證醫(yī)院消防安全，結(jié)合我單位實際情況，特制訂此管理制度：

　　1、嚴(yán)格貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位消防管理規(guī)定》，嚴(yán)格遵守有關(guān)消防方面的規(guī)章制度。對新進(jìn)職工要進(jìn)行安全教育、消防設(shè)施和器材的使用培訓(xùn)。

　　2、嚴(yán)格按照消防有關(guān)規(guī)定，在醫(yī)院內(nèi)配置消防設(shè)施，設(shè)置消防安全標(biāo)志。

　　3、定期進(jìn)行防火檢查和消防設(shè)施器材的保養(yǎng)和維護(hù)，及時消除火險隱患，確保消防設(shè)施器材使用可靠。

　　4、嚴(yán)禁在醫(yī)院內(nèi)私拉、私接電線，禁止在病房內(nèi)使用電爐、取暖器之類的電器。

　　5、物資倉庫必須實行二十四小時輪流值班制度，倉庫嚴(yán)禁煙火。

　　6、各科室切實落實好防火安全責(zé)任制，各科室防火安全責(zé)任人負(fù)責(zé)做好本科室的消防安全工作，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時上報上級防火安全責(zé)任人。各科室有責(zé)任保證本樓層的疏散通道和安全出口的暢通。

　　7、醫(yī)院內(nèi)各施工場所嚴(yán)禁使用明火，確有需要必須事先向消防部門報請批準(zhǔn)。

　　8、加強(qiáng)對易燃易爆物品的管理，確保易燃易爆物品存放和使用的安全。

　　二、探視陪護(hù)制度

　　為保證醫(yī)療護(hù)理工作的正常進(jìn)行，給病人創(chuàng)造一個良好的休養(yǎng)環(huán)境，使病人能得到充分休息與及時治療，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行探視陪護(hù)制度。

　　1、視者按醫(yī)院規(guī)定探視時間探視。學(xué)齡前兒童不得進(jìn)入病房。傳染病員一般不得探視和陪伴。

　　2、危重病人的家屬可持病危通知單隨時探視。如病情不宜探視者，醫(yī)護(hù)人員須做好解釋工作，取得諒解。

　　3、由主管醫(yī)師和護(hù)士長根據(jù)病情決定是否需要陪護(hù)。

　　4、陪護(hù)人員需要外出時，應(yīng)與值班人員說明情況，取得同意后方可離開病房。

　　5、在查房及治療時間，陪護(hù)人員應(yīng)主動離開病室。如要了解病情或治療情況，須待查房、治療結(jié)束后，方可向醫(yī)護(hù)人員詢問。

　　6、陪護(hù)、探視人員必須遵守醫(yī)院和病房的規(guī)章制度，聽從醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，保持病室整潔、安靜，不得吸煙、高聲談笑、坐臥病人床鋪以及隨地吐痰、丟果皮和紙屑，不要吃病人的食品和使用病人的用具，不在病人床上睡覺，不得談?wù)撚械K病人健康和治療的事項。

　　7、陪護(hù)和探視人員必須愛護(hù)公共財物，節(jié)約水電。如損壞公物，須按制度賠償。

　　三、物業(yè)管理制度

　　一）、倉庫物資管理制度

　　1、倉庫人員必須按計劃、定額、分月、合理報購，保證供應(yīng)。

　　2、進(jìn)庫物資驗收合格后分類，分規(guī)格有序存放。

　　3、所有庫存物品必須作好防潮、防霉變，存放時離地20cm，離墻5cm，離頂50cm。

　　4、庫存物品每半年盤存一次，保持帳物相符。

　　5、作好防火、防盜、防鼠工作，下班后及時關(guān)燈、關(guān)門窗。

　　6、保持庫房衛(wèi)生整潔，倉庫場地實行分片、定期、包干。

　　二）、臺一醫(yī)綠化維護(hù)制度

　　1、院內(nèi)綠化由醫(yī)院物業(yè)管理處負(fù)責(zé)管理，由院聘花木工具體落實養(yǎng)護(hù)工作。

　　2、全院醫(yī)護(hù)人員都要愛護(hù)院內(nèi)的花草樹木及相關(guān)設(shè)施。

　　3、不得在綠化帶內(nèi)堆放物品，嚴(yán)禁往花草樹木上潑污水及其它有害物品，不得在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌，張貼廣告字畫。

　　4、不得在綠化地擅自移植，修剪綠化草木，不得侵占綠地或?qū)⒕G地隨意改作它用。

　　5、嚴(yán)禁攀摘院內(nèi)的花木。

　　6、花工定期對醫(yī)院內(nèi)花草樹木進(jìn)行澆水、施肥、殺蟲、補(bǔ)種、修剪等，做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。

　　三）、臺一醫(yī)綠化養(yǎng)護(hù)管理辦法

　　1、樹木：新種樹樹桿挺直，傾斜度不超過10度，無缺株死株，樹桿無捆扎物，鉤掛物及鐵釘，修剪規(guī)范、樹冠整齊，無明顯病蟲害，無明顯枯枝敗葉，樹穴無雜草、垃圾、異物，樹木生長良好。

　　2、草坪：修剪有度，整齊劃一，無積水、無垃圾、無明顯病蟲害、雜草，無缺損，高度不超過10cm，年常綠時間不少于240天。

　　3、綠帶：植物配置合理，養(yǎng)護(hù)精細(xì)、生長茂盛、綠籬造型，平整美觀、修剪有度、無積水、無垃圾、無明顯病蟲害、無死缺株。

　　4、對院內(nèi)古樹名木應(yīng)有保護(hù)設(shè)施，立牌醒目。

　　四）、基建辦工作制度

　　1、嚴(yán)格按照施工圖紙進(jìn)行施工，不得隨意更改設(shè)計，必須變更時，應(yīng)征求設(shè)計單位同意才能進(jìn)行設(shè)計變更。

　　2、必須要求施工單位按施工的要求施工。

　　3、及時做隱蔽工程的簽證手續(xù)，做到真實反映工程的實際情況。

　　4、在工程施工過程中，現(xiàn)場基建管理人員應(yīng)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量。

　　5、工程竣工驗收，各專業(yè)人員必須按設(shè)計圖紙和規(guī)范全面檢查，認(rèn)可予以簽字驗收，工程不合格，基建管理人員有權(quán)拒絕驗收。

　　6、工程竣工后監(jiān)督施工單位在國家規(guī)定時間內(nèi)完成工程施工資料和結(jié)算資料的匯編工作，按期完成工程結(jié)算。

　　五）、幼兒園工作制度

　　1、凡本院職工的孩子，符合健康條件，無傳染病，均可入托。

　　2、入托兒童入托前必須做體格檢查。

　　3、對兒童進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育和適合兒童特點的科學(xué)文化衛(wèi)生和知識教育。

　　4、保教人員必須堅守工作崗位，切實護(hù)理好托兒，使其吃飽、穿暖、玩好，防止撞傷、燙傷等事故發(fā)生。

　　5、搞好飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和保教人員及托兒的個人衛(wèi)生，堅持托兒晨檢，發(fā)現(xiàn)傳染病及時隔離和報告疫情。

　　6、送孩子時保育人員和家長應(yīng)互相介紹孩子的健康、飲食情況。

　　7、非工作人員不準(zhǔn)隨便進(jìn)入托兒所，防止病菌傳播。

　　六）、庫房管理制度

　　1、購買物品必須有計劃、有安排、有報審、下送物品有秩序、有記錄、有回簽。

　　2、嚴(yán)格藥品、物品入庫驗收記錄制度，杜絕假、劣、次藥物品入庫，物品進(jìn)庫有登記，一次性醫(yī)療用品有三證備查，進(jìn)口物品有中文說明。

　　3、倉庫內(nèi)藥品、物品必須分類把放，品種齊全，衛(wèi)生整潔。

　　4、做好倉庫內(nèi)防火、防盜、防四害、防霉變、防過期失效、防庫存積壓。

　　5、庫存物品按規(guī)定時間搬點，帳物相符，損耗及時報批。

　　6、差錯事故有登記，有整改措施。

　　7、嚴(yán)禁在庫房內(nèi)使用明火、吸煙，上下班必須檢查門窗、門鎖、電器開關(guān)、防盜報警等安全情況。

　　8、嚴(yán)禁庫房保管人員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出售或出借庫存藥品、物品。

　　9、倉管人員有責(zé)任，有義務(wù)拒絕與領(lǐng)物無關(guān)人員進(jìn)入庫房。

　　七）、水電維修組工作制度

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行本行業(yè)操作規(guī)程，熟練掌握專業(yè)技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)禁違章、違規(guī)作業(yè)。

　　2、院內(nèi)科室維修必須隨叫隨修，首問負(fù)責(zé)，修理結(jié)果及時記錄，配件缺損應(yīng)及時報購。

　　3、定期對院內(nèi)水泵站、配電箱、病區(qū)、公共場所巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　4、領(lǐng)用維修物資每月根據(jù)領(lǐng)用單及維修單實行科內(nèi)核對制度。

　　5、負(fù)責(zé)院內(nèi)水、電表每月抄表計量。

　　八）、水道組工作制度

　　1、負(fù)責(zé)院內(nèi)上下水管道的維修保養(yǎng)。

　　2、對損壞的龍頭、閥門要及時修理。

　　3、每日巡查修理水管，做好記錄，不得超過1—2小時。

　　4、對浪費(fèi)用水現(xiàn)象要給予制止。

　　5、每日巡視水泵房，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象隨時檢查修理。

　　6、搞好節(jié)約用水宣傳，張貼節(jié)約用水廣告、宣傳標(biāo)語。

　　九）、節(jié)約用水措施

　　1、院內(nèi)各屋頂水池每日檢查一次。

　　2、公用龍頭張貼節(jié)約用水宣傳標(biāo)語。

　　3、經(jīng)常檢查管路有無漏水現(xiàn)象。

　　4、要求各科室、病區(qū)龍頭隨用隨關(guān)，發(fā)現(xiàn)未關(guān)現(xiàn)象及時糾正。

　　5、每周巡查各病區(qū)、科室，發(fā)現(xiàn)漏水及時修理。

　　6、每日不定時巡查各病區(qū)、公用洗手處，發(fā)現(xiàn)漏水及時修理。

　　十）、消控中心工作制度

　　1、熟悉了解大樓各重要儀器部位，消防設(shè)施運(yùn)行應(yīng)急處理措施的應(yīng)用。

　　2、堅守工作崗位，中心24小時輪值班，工作實行交接班，出現(xiàn)報警必須有處理、有記錄，全方位監(jiān)控大樓運(yùn)行。

　　3、發(fā)現(xiàn)儀器故障，水、電排污等問題及時和高配、運(yùn)行、維修組聯(lián)系維修。

　　4、各樓層出現(xiàn)火警：

　　（1）電話和相關(guān)層面聯(lián)系；

　　（2）及時作好記錄；

　　（3）及時到現(xiàn)場察看；

　　（4）和總值班、經(jīng)警隊聯(lián)系；

　　（5）必要時開啟消防設(shè)備滅火，直至警報解除。

　　5、保持監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，儀器按規(guī)定定期檢查，保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時維修。

　　6、中心除工作人員外，不得將其他人員帶入，嚴(yán)禁在控制室內(nèi)吸煙及做和工作無關(guān)的事。

　　十一）、電梯管理制度

　　1、電梯按不同使用情況，規(guī)定時間開、關(guān)。

　　2、管理人員必須考取電梯操作上崗證，佩證上崗。

　　3、發(fā)現(xiàn)故障及異常應(yīng)及時排除，匯報主管人員。

　　4、保持梯內(nèi)衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清洗、消毒。

　　十二）、洗衣組工作制度

　　1、負(fù)責(zé)對全院各種醫(yī)用被服、各科值班室的被服和工作人員的工作服進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥，按要求折疊，做好供應(yīng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)被服的下收下送。

　　3、被服組與科室各掌握一定基數(shù)的被服，對布類物品必須逐件清點，辦理交換手續(xù)，發(fā)現(xiàn)差錯及時處理。每年大清點一次。

　　4、被服消毒、洗滌、供應(yīng)應(yīng)做到有色的和無色的被服分開；病員的被服和工作人員的工作服分開。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和隔離消毒制度，防止交叉感染。

　　5、被服、工作服等破損時經(jīng)縫紉修補(bǔ)后方能發(fā)出。應(yīng)報廢的被服，統(tǒng)一由被服組集中，填好報廢單，由物業(yè)管理處主任（付主任）簽署意見，辦理報廢手續(xù)。

　　6、被服組各種工具、機(jī)器、被服要有專人保管，防止霉?fàn)�、遺失、差錯等。做好機(jī)器維修、保養(yǎng)工作。

　　十三）、運(yùn)行組工作職責(zé)

　　1、愛崗敬業(yè)，堅守崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排。

　　2、執(zhí)行交接班制度，作好交接班記錄。

　　3、嚴(yán)格按設(shè)備運(yùn)行規(guī)程操作，嚴(yán)禁違反常規(guī)操作。

　　4、熟悉各種設(shè)備性能，操作常規(guī)，維修保養(yǎng)步驟。

　　5、做好工作時定時巡查，填好巡查記錄。

　　6、對管轄內(nèi)設(shè)備實行定時保養(yǎng)、維修，做好記錄。

　　7、設(shè)備出現(xiàn)故障需維修保養(yǎng)，必須及時告訴有關(guān)科室。

　　8、嚴(yán)禁在工作場所吸煙、會客或閑人進(jìn)入機(jī)房。

　　十四）、采購人員工作職責(zé)

　　1、熟悉各種后勤物資的規(guī)格、型號、性能、用途、產(chǎn)地等。

　　2、對采購工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，恪盡職守、不講人情、不謀私利、不出差錯。

　　3、根據(jù)醫(yī)院采購制度，科室有關(guān)規(guī)定和安排，進(jìn)行有序采購。

　　4、采購物品盡量貨比三家（同等質(zhì)量比價格、同等價格比質(zhì)量、同質(zhì)同價比服務(wù)），盡量做到價廉物美，無質(zhì)次價高過期失效。

　　5、臨時性、突擊性物品及時采購，經(jīng)常性物品采購周內(nèi)到位，省外一個月，國外三個月，如遇特殊情況，必須及時反饋相關(guān)科室，報告科主任。

　　6、嚴(yán)格控制進(jìn)購數(shù)量，及時了解使用信息，避免不必要損失。

　　十五）、空調(diào)組工作制度

　　1、熟悉中央機(jī)組的技術(shù)性能，掌握操作方法，做到會使用、會操作、會保養(yǎng)、能發(fā)現(xiàn)問題并能正確處理，達(dá)到對設(shè)備應(yīng)知應(yīng)會的要求。

　　2、有權(quán)禁止任何人的違章操作，有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮，做好定期對主機(jī)及科室風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)工作。

　　3、及時檢查設(shè)備運(yùn)行情況，密切監(jiān)視和調(diào)整壓力、溫度、水位等情況并認(rèn)真填寫運(yùn)行日志及各項記錄。

　　4、保持設(shè)備及設(shè)施處于安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并報告班長或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　十六）、高低壓配電人員工作職責(zé)

　　1、值班人員應(yīng)有高度的責(zé)任感，安全意識，工作時必須耐心、細(xì)心、專心。

　　2、值班人員應(yīng)對當(dāng)班高低配運(yùn)行，變壓器溫度，控制柜開關(guān)，電壓等一系列情況定時巡查并記錄。

　　3、線路停電或檢修停電，必須按停電時間長短分別通知相關(guān)科室，并做好記錄。

　　4、嚴(yán)格交接班制度，凡上下交接班，上班人員必須說明運(yùn)行情況，交代相關(guān)工作，并簽字交接。

　　5、值班人員必須堅守崗位，要經(jīng)常巡查高配柜，低配柜及變壓器等設(shè)備的運(yùn)行情況。

　　6、嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，凡線路轉(zhuǎn)換、停電重起、發(fā)電轉(zhuǎn)換等，必須嚴(yán)格查對，核實無誤后方可操作合閘。

　　7、遇有重大或自身無法處理的問題，必須及時上報科室或院部，以便相應(yīng)決策。

　　十七）、鍋爐房工作制度

　　1、熟悉所操作爐型的技術(shù)性能及操作方法，做到會使用、會保養(yǎng)，能發(fā)現(xiàn)問題并能正確處理。

　　2、有權(quán)制止任何人的違章操作，有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮，無證不得獨(dú)立操作。

　　3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，工作中不做與本崗位無關(guān)的`事，不準(zhǔn)脫崗、睡崗、聊崗。

　　4、及時檢查設(shè)備運(yùn)行情況，密切監(jiān)視和調(diào)整壓力、溫度、水位等情況，認(rèn)真填寫運(yùn)行日志及各項記錄，注意填寫清楚，準(zhǔn)確簽字。

　　5、始終保持設(shè)備及設(shè)施處于安全運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況或緊急情況采取正確措施及時處理并報告班長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、做好軟水制作處理，熟悉水質(zhì)化驗器皿的技術(shù)性能、施用方法，做到熟練操作水處理設(shè)備。

　　7、經(jīng)常保持鍋爐房設(shè)備及衛(wèi)生區(qū)域范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，禁止亂堆雜物，搞好文明生產(chǎn)，增強(qiáng)安全意識，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　四、醫(yī)療設(shè)備科管理制度

　　一）、設(shè)備操作使用管理制度

　　1、醫(yī)療設(shè)備使用前必須制定操作規(guī)程，使用時必須按操作規(guī)程操作，不熟悉儀器性能和沒有掌握操作規(guī)程者不能開機(jī)。

　　2、建立使用登記本（卡），對開機(jī)情況、使用情況、出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)登記。

　　3、價值10萬元以上的設(shè)備，應(yīng)由專人保管，專人使用，無關(guān)人員不能上機(jī)。大型儀器設(shè)備須取得衛(wèi)生部規(guī)定的《大型醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量合格證》方能投入使用，使用人員須持有《大型醫(yī)療設(shè)備上崗人員技術(shù)合格證》方能進(jìn)行操作。

　　4、醫(yī)療設(shè)備使用科室，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的管理，包括科室設(shè)備臺帳、各臺設(shè)備的配件附件管理、設(shè)備的日常維護(hù)檢查。如管理人員工作調(diào)動，應(yīng)辦理交接手續(xù)。

　　5、操作人員在醫(yī)療設(shè)備使用過程中不應(yīng)離開工作崗位，如發(fā)生故障后應(yīng)立即停機(jī)，切斷電源，并停止使用，同時掛上“故障”標(biāo)記牌以防他人誤用。檢修由技術(shù)人員負(fù)責(zé)，操作人員不得擅自拆卸或檢修；設(shè)備須在故障排除以后方能繼續(xù)使用。

　　6、操作使用人員應(yīng)做好日常的使用保養(yǎng)工作，保持設(shè)備的清潔。使用完畢后，應(yīng)將各種附件妥善放置，不能遺失。

　　7、使用人員在下班前應(yīng)按規(guī)定順序關(guān)機(jī)，并切斷電源、水源，以免發(fā)生意外事故。需連續(xù)工作的設(shè)備，應(yīng)做好交接班工作。

　　8、大型設(shè)備或?qū)εR床論斷影響很大的設(shè)備，發(fā)生故障停機(jī)時應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)，通知醫(yī)務(wù)部門、臨床科室停止開單，以免病人帶來不必要的麻煩。

　　9、使用科室與人員要精心愛護(hù)設(shè)備，不得違章操作。如違章操作造成設(shè)備人為責(zé)任性損壞，要立即報告科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)療管理部門，并按規(guī)定對責(zé)任人作相應(yīng)的處理。

　　二）、調(diào)劑管理制度

　　凡符合下列條件之一者可以調(diào)劑處理：

　　1、累計停用一年以上的閑置設(shè)備。屬于備用、維修、技術(shù)改造、特種儲備和搶險救災(zāi)的設(shè)備除外。

　　2、因工作變更不再使用的設(shè)備：技術(shù)指標(biāo)下降，但未達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)尚能降級使用的儀器設(shè)備；重復(fù)購置的同種儀器設(shè)備，平均利用率在20%以下者。

　　3、嚴(yán)禁把國家有關(guān)部門明文規(guī)定不準(zhǔn)生產(chǎn)、淘汰、不許擴(kuò)散和轉(zhuǎn)讓的醫(yī)療設(shè)備或待報廢的設(shè)備作為閑置設(shè)備調(diào)劑。

　　4、調(diào)劑設(shè)備中可供家用者，審批時應(yīng)嚴(yán)格審批和把關(guān)。

　　5、調(diào)劑設(shè)備應(yīng)本著就內(nèi)就近的原則，盡量避免長途運(yùn)輸，造成不必要的操作。

　　6、所有調(diào)劑設(shè)備，包括無償轉(zhuǎn)讓的醫(yī)療設(shè)備，在估價時，應(yīng)根據(jù)使用期限、技術(shù)狀況等合理作價，經(jīng)雙方協(xié)商并簽訂協(xié)議，按合同執(zhí)行。

　　7、實際辦理后要及時履行財務(wù)手續(xù)，調(diào)劑收入應(yīng)列入設(shè)備更新、改造基金項目專項使用，不得挪做其他用途。

　　8、所有待調(diào)劑設(shè)備，均應(yīng)按照設(shè)備管理部門的規(guī)定妥善保管封存，不得任意拆卸，防止腐蝕、損壞、遺失。

　　9、加強(qiáng)對設(shè)備調(diào)劑工作的財務(wù)管理監(jiān)督，對利用高價劑設(shè)備的便利損公肥私的行為應(yīng)予追究，嚴(yán)隸處理。好相關(guān)的索賠及處理工作。

　　三）、計量管理制度

　　1、用于強(qiáng)制檢定的計量器具應(yīng)由專人（計量管理員）負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)。

　　2、在上級計量部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下，醫(yī)院計量委員會和醫(yī)療設(shè)備管理部門按照《計量法》的要求和有關(guān)的規(guī)定，統(tǒng)一管理全院的計量工作。

　　3、統(tǒng)一建立全院強(qiáng)制檢定計量器具的臺帳、分戶帳、分類帳，保管好有關(guān)的技術(shù)檔案和檢定證書。

　　4、加強(qiáng)與計量檢定部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，做好年度強(qiáng)制檢定計量器具的周期檢定工作。

　　5、對在用計量器具進(jìn)行抽檢，停止使用超期或不合格的計量器具。

　　6、違反計量工作制度產(chǎn)生的后果，報領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)的處理。

　　四）、設(shè)備檔案管理制度

　　（一）醫(yī)療設(shè)備購入時的原始資料及有關(guān)情況進(jìn)行記錄備案，技術(shù)要求較高的精密設(shè)備及萬元以上的設(shè)備，都應(yīng)建立檔案，10萬以上的大型設(shè)備應(yīng)獨(dú)立案卷建檔。

　　（二）設(shè)備檔案內(nèi)容：

　　1、籌購資料：

　　科室申請報告、論證表、審批報告與批復(fù)文件；招標(biāo)、評標(biāo)記錄或采購談判記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)和注冊證書、銷售產(chǎn)品的經(jīng)營許可證、訂貨合同，到貨驗收報告、商檢、索賠記錄、安裝報告等。

　　2、設(shè)備技術(shù)資料：

　　產(chǎn)品樣本、使用與維修手冊、線路圖及其它有關(guān)資料。

　　3、管理資料：

　　操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度、應(yīng)用質(zhì)量檢測、講師信息、使用維修記錄、可疑不良事件報告、調(diào)劑、報廢處理記錄等。

　　（三）資料不得外借，需查閱應(yīng)先征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。

　　五、設(shè)備及配件、醫(yī)療器械和醫(yī)用耗材驗收制度

　　1、貨物入庫前須嚴(yán)格驗收：貴重設(shè)備、數(shù)量較大或初次進(jìn)貨的批量物資由保管員牽頭組織采購員、相關(guān)職能部門和使用科室協(xié)同驗收。

　　2、驗收內(nèi)容包括貨物質(zhì)量、數(shù)量、型號規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、供貨單位，有無“三證”等等。

　　3、醫(yī)療設(shè)備、器械應(yīng)有詳細(xì)的生產(chǎn)說明書，內(nèi)容包括產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用范圍、安裝方法，電器產(chǎn)品應(yīng)附有線路圖和原理圖。實行生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品必須在包裝及說明書上標(biāo)明生產(chǎn)許可證的標(biāo)記和編號，醫(yī)療器械必須標(biāo)有注冊證號，計量產(chǎn)品還應(yīng)有《計量許可證》的標(biāo)志和編號。

　　4、對不符合要求的貨物保管員應(yīng)予以拒收、退貨，應(yīng)索賠的由采購員及時向有關(guān)方提出索賠。對伙劣產(chǎn)品應(yīng)封存、報告。

　　5、對列入法檢進(jìn)口醫(yī)療器械目錄的醫(yī)療器械須向商檢機(jī)構(gòu)報驗或取得商檢報告：對列入《實施進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可證制度目錄》內(nèi)的醫(yī)療器械，必須取得《安全質(zhì)量許可證》。

　　6、一次性無菌醫(yī)療用品按《一次性無菌使用醫(yī)療用品管理規(guī)定》要求驗收。

　　7、高風(fēng)險醫(yī)療器械按《高風(fēng)險醫(yī)療器械管理規(guī)定》要求驗收。

　　8、及時將設(shè)備器械隨貨建立資料交采購員，由采購員收齊建檔資料移交醫(yī)學(xué)工程部。

　　9、辦好驗收手續(xù)，設(shè)備和器械驗收要有雙簽名。

　　10、隨貨票據(jù)及時入電腦帳。

　　六、設(shè)備維修制度

　　1、臨床或醫(yī)技科室醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時關(guān)機(jī)，并向設(shè)備管理部門反映情況，小型醫(yī)療儀器可及時送至設(shè)備科修理。

　　2、大型醫(yī)療設(shè)備故障按大型醫(yī)療設(shè)備維修管理通知執(zhí)行。

　　3、醫(yī)療設(shè)備故障，設(shè)備技術(shù)人員應(yīng)及時維修，不得推諉。如需購買配件，及時報告科主任、通知采購。

　　4、設(shè)備修理好后，應(yīng)詳細(xì)填寫維修記錄，并簽好名字。

　　5、有配件更換的設(shè)備，需填寫維修記錄表，臨床確認(rèn)后由使用科室負(fù)責(zé)人簽字，配件費(fèi)用列入科室成本。

　　6、維修技術(shù)人員應(yīng)對所修理的設(shè)備作出故障鑒定，凡是屬使用不當(dāng)或違章、管理不當(dāng)造成的損壞，應(yīng)及時上報處理。

　　7、醫(yī)療儀器因老化、維修成本過高、更新?lián)Q代等原因不能修復(fù)的，應(yīng)及時上報，按有關(guān)規(guī)定處理。

　　七、維修保養(yǎng)工作制度

　　（一）對使用科室提出的設(shè)備維修申請，維修人員應(yīng)及時予以響應(yīng)和處理。維修完畢后，維修人員應(yīng)詳細(xì)填寫記錄，并通知使用科室恢復(fù)使用。

　　（二）無法解決的或疑難的問題應(yīng)及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　（三）急救設(shè)備，維修人員不得以任何理由拖延扯皮，而應(yīng)積極搶修保證臨床第一線需要。

　　（四）使用科室要按規(guī)定做好醫(yī)療設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，并定期檢查執(zhí)行落定情況。

　　（五）定期深入科室對所負(fù)責(zé)的儀器設(shè)備進(jìn)行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止發(fā)生意外事故。

　　（六）積極創(chuàng)造條件開展預(yù)防維修（PM），降低設(shè)備發(fā)生的概率。

　　（七）對保修期內(nèi)或購置保修合同的設(shè)備，要掌握其使用情況。出現(xiàn)問題時，及時與保修廠方聯(lián)系，對維修結(jié)果做好相應(yīng)的維修記錄，并檢查保修合同的執(zhí)行情況。

　　（八）應(yīng)做好休息時間和節(jié)假日的維修值班，確保節(jié)假日和休息時間均能處理突發(fā)的維修要求。

　　（九）保持工作區(qū)域的安全與整潔。保管好各種維修工具、儀器，防止丟失損壞。

　　（十）定期召開業(yè)務(wù)碰頭會，每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，研究、分析維修中的疑難問題，交流維修心得。

　　醫(yī)院后勤管理制度11

　　1、洗衣房負(fù)責(zé)對全院各種醫(yī)用被服、各科值班室的被服和工作人員的工作服進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、燙干、按要求折疊。

　　2、清洗的'被服、工作服按時下收下送。

　　3、洗衣房掌握一定基數(shù)的被服，對布類物品必須逐件清點，辦理交換手續(xù)，發(fā)現(xiàn)差錯及時處理，每年大清點一次。

　　4、被服消毒、洗滌，應(yīng)做到有色的和無色的被服分開，病員的被服和工作人員被服分開，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和隔離消毒制度，防止交叉感染。

　　5、被服、工作服等破損時，經(jīng)縫紉修補(bǔ)后方能發(fā)出，應(yīng)報廢的被服，填好報廢單，按月、按季會同有關(guān)部門現(xiàn)場鑒定，由總務(wù)科科長簽署意見，辦理報廢手續(xù)，憑報廢單向保管室和數(shù)補(bǔ)充。

　　6、洗衣房各種工具、機(jī)器、被服要專人保管，防止霉?fàn)�、遺失、差錯、做好機(jī)器維修、保養(yǎng)工作。

　　醫(yī)院后勤管理制度12

　　1、執(zhí)行醫(yī)院物資采購招標(biāo)制度，每年至少一次將辦公用品、低值易耗品、其他材料等按常規(guī)使用量，公開發(fā)布招標(biāo)信息，由醫(yī)院招標(biāo)評審委員會按照公開、公平、公正的`原則評定物資的供應(yīng)商和購買價。各科室不得自行指定供應(yīng)商及進(jìn)行價格談判。

　　2、物資采購必須根據(jù)部門需求，按申請計劃采購，各部門必須按月提出申請物品計劃，并根據(jù)部門的要求，填寫好物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價格等。交倉庫保管員統(tǒng)計，交科長審批后主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交總務(wù)科采購員采購

　　3、物資采購計劃必須是當(dāng)月必要的用品，不得超數(shù)量以免造成擠壓和浪費(fèi)。

　　4、急需用品由部門領(lǐng)導(dǎo)填寫好急需物資申請表，并寫明原因，申請數(shù)量、規(guī)格、大約價格等，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交總務(wù)科解決。

　　醫(yī)院后勤管理制度13

　　為加強(qiáng)對物資材料的管理，規(guī)范采購行為，提高投資使用效益，合理控制醫(yī)院資本性支出，降低成本，使有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最好的作用，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平，結(jié)合我院實際情況制定本制度。

　　1、醫(yī)院物資材料包括衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械，醫(yī)用一次性用品、計算機(jī)耗材，特殊衛(wèi)生材料、勞保家具、辦公用品、電料、維修材料及其它與醫(yī)院有關(guān)的物資材料。

　　2、后勤科對醫(yī)院所需物資材料的品種、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理，確保所有物資材料資質(zhì)齊全，符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證供應(yīng)工作。

　　3、使用科室主任或護(hù)士長每周

　　4、5日將次周需常用物資材料（規(guī)格、型號、數(shù)量）填寫申請計劃，經(jīng)科主任或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報后勤科領(lǐng)取。

　　4、后勤科根據(jù)科室申報及庫存情況編排采購計劃，科長審核呈報主管院長審批后方可實施采購。臨時用品購買由使用科室負(fù)責(zé)人以書面形式呈報主管院長審批。

　　5、批量、貴重物資材料，采取集體招標(biāo)，確保所購物資材料優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，使用安全。特殊物資材料的購買，由使用科室負(fù)責(zé)人書面呈報主管院長簽字后后勤科會同使用科室共同進(jìn)行比價采購。

　　6、所有物資材料必須入庫驗收，由計劃保管員對包裝、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價格審核登記。

　　7、倉庫物資材料應(yīng)按類別、批次、固定位置存放，庫容整潔有序，標(biāo)識清楚。不合格產(chǎn)品要隔離存放，及時退貨，防止混雜。庫存要保持通風(fēng)，符合安全防火、防盜、防霉變的.儲存要求。保證帳、物相符，盡量減少庫存，避免積壓、過期造成浪費(fèi)。

　　8、物品發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。院內(nèi)物資材料發(fā)放實行科室領(lǐng)物專人制，保證物資的有效使用，杜絕浪費(fèi)。

　　9、物資材料報廢：由于國家衛(wèi)生行政部門對物資材料指令性更新，原規(guī)格產(chǎn)品規(guī)定淘汰，或其他原因衛(wèi)生行政部門規(guī)定了不得使用的物資材料，為減少浪費(fèi)采購供應(yīng)部盡可能與供貨商協(xié)調(diào)調(diào)換，確屬報廢物資材料應(yīng)書面說明理由，呈報院管理領(lǐng)導(dǎo)小組，審批后方可按帳務(wù)處理程序進(jìn)行報廢處理。

　　醫(yī)院后勤管理制度14

　　1、醫(yī)用耗材領(lǐng)用要遵循“實耗實銷、物盡其用、厲行節(jié)約、成本控制”的原則，實行嚴(yán)格的報賬、登記管理制度。

　　2、后勤科負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的采購、保管、供應(yīng)、監(jiān)督等管理工作，各個環(huán)節(jié)必須填寫領(lǐng)用單（入庫時填入庫單），詳細(xì)填明單位、規(guī)格、數(shù)量，經(jīng)發(fā)貨人和領(lǐng)取人簽名后方可發(fā)貨。

　　3、后勤科、財務(wù)科共同負(fù)責(zé)對各科室醫(yī)用耗材的領(lǐng)用進(jìn)行監(jiān)督并做好登記審查工作。

　　4、各科室由護(hù)士長負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材的領(lǐng)用和管理，并分類保管，定期檢查。保管、報損應(yīng)建立賬目，做到賬、物相符。

　　5、各科室在護(hù)士長及負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，指定專人分管醫(yī)用耗材的`管理，每周核對，每月清點，每月與后勤科總核對一次，如有不符，應(yīng)查明原因。

　　6、各科負(fù)責(zé)保管人員應(yīng)掌握各類物品的性能，分別保管，及時消毒，注意保養(yǎng)維護(hù)，防止生銹、霉?fàn)�、蟲蛀、過期失效等現(xiàn)象，提高使用率。一次性無菌耗材要按照《消毒管理規(guī)定》的有關(guān)要求進(jìn)行保管和使用。如因保管人員責(zé)任心缺失，保管不當(dāng)，造成的耗材的損失由責(zé)任人負(fù)全責(zé)進(jìn)行賠償。

　　7、凡因不負(fù)責(zé)任，違規(guī)操作，損壞醫(yī)療器械，由責(zé)任人全額進(jìn)行賠償。

　　8、借出的物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人簽字，重要物品須經(jīng)護(hù)士長同意方可借出。

　　9、護(hù)士長調(diào)動時，必須做好移交手續(xù)，交接者共同清點簽字認(rèn)可。

　　10、醫(yī)療器械由各科專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查，保證使用，每班要認(rèn)真交接。

　　11、使用醫(yī)療器械時必須正確掌握其性能、使用及保養(yǎng)方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后須清潔、消毒后歸還原處。

　　12、辦公用品須交舊領(lǐng)新，按“實交實領(lǐng)”辦理。

　　醫(yī)院后勤管理制度15

　　一、物品入庫有關(guān)制度：

　　1、認(rèn)真清點所要入庫物品的數(shù)量，并檢查好物品的規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量完好，配套齊全，并在接收單上簽字。

　　2、物品進(jìn)庫根據(jù)入庫憑證，現(xiàn)場交接接收，必須按所購物品條款內(nèi)容、物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對物品進(jìn)行檢查驗收，并做好入庫登記。

　　3、物品驗收合格后，應(yīng)及時入庫。

　　4、物品入庫，要按照不同的材質(zhì)、規(guī)格、功能和要求，分類、分別儲存。

　　5、物品數(shù)量、價格準(zhǔn)確，做到帳、卡、物、金相符合。

　　6、易燃、易爆，易感染、易腐蝕的物資要隔離或單獨(dú)存放，并定期檢查。

　　7、精密、易碎及貴重物資要輕拿輕放．嚴(yán)禁擠壓、碰撞，倒置，要做到妥善保存。

　　8、做好防火、防盜、防潮、防凍、防鼠工作。

　　9、倉庫經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持庫室內(nèi)整潔。

　　二、物品出庫有關(guān)規(guī)定：

　　1、物品出庫，保管人員要做好記錄，領(lǐng)用人簽字。

　　2、物品出庫實行“先進(jìn)先出”的'原則，杜絕浪費(fèi)。

　　3、本著“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”的原則發(fā)放物品，做到專物專用。

　　4、對于相關(guān)部門物品的領(lǐng)用必須要有使用部門負(fù)責(zé)人簽字方可領(lǐng)取。

　　5、保管員要做好出庫登記。

　　醫(yī)院后勤管理制度16

　　為保證醫(yī)院各項物資保管得當(dāng)，調(diào)度與使用合理、及時、有效，制定本制度。

　　1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，保障臨床工作需要。

　　2、凡醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設(shè)備、醫(yī)療器材、維修材料等均嚴(yán)格執(zhí)行本制度。

　　3、庫房管理要求

　　3、1庫存物品要建帳建卡，做到入庫有驗收，出庫有憑證，登記帳目及時，保證庫存物品數(shù)字準(zhǔn)確，帳、卡、物相符，做到逐日清點。

　　3、2各種物資按類存放，順序編號建卡。凡經(jīng)批準(zhǔn)報殘物品和帳外物品，應(yīng)登記明確，不得與其它物品混雜存放。

　　3、3嚴(yán)格物品驗收入庫手續(xù)。凡執(zhí)行科內(nèi)批準(zhǔn)的計劃任務(wù)書憑實物到庫房辦理入庫手續(xù)。驗收人員須清點數(shù)字、檢驗質(zhì)量后，方可簽字辦理入庫手續(xù)。

　　3、4庫內(nèi)不得代存他人物品（除極特殊情況，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)外），其它一律拒絕存放。

　　3、5保管人員應(yīng)了解掌握各類物品的.性能用途、使用方法，按領(lǐng)用單限定的品名、數(shù)量單價分發(fā)各類物品，做到計劃供應(yīng)、滿足需要、防止浪費(fèi)。

　　3、6各種物資不得外供和私用，特殊領(lǐng)用情況必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　3、7庫房要保持通風(fēng)、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠，嚴(yán)禁煙火。

　　4、出入庫管理流程

　　4、1物資領(lǐng)用時須持有院（科室）領(lǐng)導(dǎo)簽批的領(lǐng)用申請單，庫管員見單方能出貨；

　　4、2物資出庫前應(yīng)先填寫出庫單，領(lǐng)用人應(yīng)在出庫單上簽字，簽字清晰完整；

　　4、3庫管員收貨入庫前應(yīng)認(rèn)真核對采購清單，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符、名稱不符、質(zhì)量明顯不合格的應(yīng)拒收，并與采購員及時聯(lián)系更換或退貨事宜；

　　4、4物資采購入庫應(yīng)嚴(yán)格填寫入庫單，做到帳實相符。

　　5、安全管理要求

　　5、1閑雜人員及領(lǐng)料者未經(jīng)同意不得進(jìn)入庫房。

　　5、2庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸咽，不得以任何理由秉燭入庫。

　　5、3庫房嚴(yán)禁私拉亂接電源及用電器。

　　5、4庫管員應(yīng)愛護(hù)好庫內(nèi)外消防設(shè)施（臨時庫暫缺）；發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)及時上報。

　　5、5庫房門窗應(yīng)經(jīng)常檢查有無損壞（臨時庫應(yīng)隨開隨關(guān)）。

　　5、6庫管員下班離庫前必須巡庫一次，清查問題隱患。

　　醫(yī)院后勤管理制度17

　　醫(yī)院環(huán)境整治方案(后勤物業(yè)管理)

　　整改內(nèi)容

　　(1)綠化

　　①將醫(yī)院內(nèi)東面臨時倉庫前的荒土種上草坪,面積約500平方米。

　　②在草坪適當(dāng)?shù)胤椒N上適當(dāng)數(shù)量(5-8棵)的大樹。

　　(2)地?zé)?/p>

　　在醫(yī)院內(nèi)草坪的適當(dāng)?shù)胤?增設(shè)地?zé)艏s40個。

　　(3)坐椅

　　在醫(yī)院內(nèi)草坪靠人行道旁的.適當(dāng)?shù)胤皆黾有菹⒆��?坐座)約20個。

　　(4)垃圾桶

　　在醫(yī)院內(nèi)戶外適當(dāng)?shù)胤皆龇爬�圾桶約20個。

　　(5)宣傳欄

　　在醫(yī)院門診大廳門前、住院樓、急診室、食堂等處,增設(shè)宣傳欄6個,材料不銹鋼,每個面積約6平方米。

　　(6)外墻貼磚

　　在醫(yī)院內(nèi)東面臨時商鋪(兩層樓)外墻,增貼與醫(yī)院現(xiàn)有建筑物相同的小方磚,面積約600平方米。

　　(7)增設(shè)霓紅燈

　　在門診樓正面樓頂上增設(shè)霓紅燈。

　　醫(yī)院后勤管理制度18

　　一、倉庫管理人員應(yīng)熟悉本倉庫存放物品的性質(zhì)、保管辦法及注意事項。

　　二、庫內(nèi)存放的.產(chǎn)品要按規(guī)格排列整齊。

　　三、庫內(nèi)應(yīng)保持良好的通風(fēng)。

　　四、同一庫房不得亂放相互起作用或相互影響的產(chǎn)品，應(yīng)放置性質(zhì)相同的產(chǎn)品。

　　五、定期檢查消防器材有效期，到期及時更新。

　　六、建立健全的出入庫人員登記制度。

　　七、庫管人員每天上下班前做到“三檢查”。

　　八、庫房安全管理做到七個嚴(yán)禁：

　　1、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙；

　　2、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫；

　　3、嚴(yán)禁涂改賬目；

　　4、嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品和存放私人物品；

　　5、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧；

　　6、嚴(yán)禁隨意動用倉庫消防器材；

　　7、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂拉電源、臨時電線和臨時照明。

　　醫(yī)院后勤管理制度19

　　醫(yī)院后勤物業(yè)管理應(yīng)急方案

　　對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施,為醫(yī)院提供始終如一的清潔服務(wù)。

　　(一)暴風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急方案

　　1.班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其它部門的'協(xié)調(diào)工作。

　　2.天臺、樓裙平臺的明暗溝渠、地漏由專人檢查,特別在暴風(fēng)雨來臨前進(jìn)行巡查,如有堵塞及時疏通。

　　3.各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層門窗,防止雨水進(jìn)入樓內(nèi),淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　4.雨后及時清掃各責(zé)任區(qū)地面雜物。

　　5.倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、手電筒等,做到有備無患。

　　(二)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案

　　1.掌握火情,協(xié)助醫(yī)院及管理處做好人員、貴重物品、文件的疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移工作。

　　2.加強(qiáng)易燃清潔用品管理。

　　3.清潔倉庫常備滅火器材。

　　4.發(fā)生火災(zāi)后經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),及時清理火災(zāi)遺留雜物。

　　(三)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂的應(yīng)急方案

　　1.迅速關(guān)閉水管閥門并立即通知保安人員和維修人員前來處理。

　　2.關(guān)掉電源開關(guān)后,轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品如電腦等物。

　　3.用垃圾鏟將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再用地拖將余水吸干。

　　(四) 污水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應(yīng)急處理措施

　　1.維修工迅速趕到現(xiàn)場,進(jìn)行疏通,防止污水外溢造成不良影響。

　　2.該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點,協(xié)助維修工處理。

　　3.將從污水井、管、池中撈起的污垢、雜草直接裝進(jìn)垃圾車,避免造成第二次污染。

　　4.疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,并清潔地面到目視無污物。

　　醫(yī)院后勤管理制度20

　　醫(yī)院后勤物業(yè)管理模式

　　一、**物業(yè)可為醫(yī)院提供的后勤配套服務(wù)的種類和服務(wù)項目

　　**物業(yè)根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院的后勤服務(wù)內(nèi)容、特點和要求,針對性地為醫(yī)院推出五大類共八十多項服務(wù)項目:

　　1、按服務(wù)項目來分

　　第一大類物業(yè)管理服務(wù)

　　提供醫(yī)院行政辦公大樓、門診樓、醫(yī)技樓、住院樓、員工宿舍區(qū)、招待所、藥廠等主附樓的房屋本體保養(yǎng)維護(hù)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、安全保衛(wèi)、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等基礎(chǔ)性服務(wù)。

　　具體服務(wù)管理內(nèi)容細(xì)分為以下62個項目:

　　一)、機(jī)電工程方面21項

　　1.房屋本體維修保養(yǎng);2.中央空調(diào)檢修維護(hù);3.高變壓設(shè)備運(yùn)行維護(hù);4.低壓配電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù);5.發(fā)電機(jī)應(yīng)急運(yùn)行和維護(hù);6.消防、醫(yī)療用水加壓、二次供水系統(tǒng)維護(hù);7.日常給排水系統(tǒng)維護(hù);8.天面和地下水池的清洗、消毒、維護(hù);9.有線電視、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管線及設(shè)備的維護(hù);10.醫(yī)院鍋爐設(shè)備的運(yùn)行維護(hù);11.醫(yī)院會議室、培訓(xùn)室等室內(nèi)燈光、音響、影視設(shè)備的調(diào)試維護(hù);12.醫(yī)院大樓內(nèi)的廣播系統(tǒng)的操作和維護(hù);13.醫(yī)院內(nèi)部程控電話交接系統(tǒng)的維護(hù);14.醫(yī)院的消防報警系統(tǒng)的維護(hù);15.院內(nèi)路燈、公共走廊照明系統(tǒng)的維護(hù);16.電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng);17.墻面、天花地面各類板材、磚面的維護(hù)保養(yǎng);18.各類小修范圍內(nèi)的泥工、瓦工、木工的修補(bǔ)及小五金的安裝維護(hù);19.閉路可視監(jiān)控中心的維護(hù);20.醫(yī)院污水處理站的維護(hù)水質(zhì)處理;21.高壓氧氣房的維護(hù)。

　　二)、安管服務(wù)方面共9項:

　　1.門崗保衛(wèi);2.醫(yī)院重要設(shè)備和庫房區(qū)域的治安保衛(wèi);3.醫(yī)院門診、科室、病區(qū)、傳染隔離區(qū)等的治安保衛(wèi);4.醫(yī)院樓層治安巡邏;5.地面及地下車庫的車輛引導(dǎo)、停放管理;6.閉路電視監(jiān)控中心的監(jiān)視;7.報刊、郵件的收發(fā);8.醫(yī)院物資出入放行登記管理;9.特診警衛(wèi)。

　　三)、清潔、消毒服務(wù)方面共19項:

　　1.外圍道路清掃、保潔;;2.樓層清潔、消毒;3.醫(yī)院公共樓層洗手間清潔、消毒;4.醫(yī)療垃圾收集、封閉式清運(yùn);5.公共洗手間、開水間清潔消毒;6.地面、溝渠、窨井等清理消毒;7.醫(yī)療科室、手術(shù)區(qū)、注射區(qū)等清潔消毒;8.庭院連廊地面清潔、消毒;9.玻璃刷洗、保潔;10.大堂大理石地面打蠟、消毒;11.果皮箱、垃圾站垃圾清運(yùn)保潔;12.各類板材墻面保潔;13.不銹鋼制品去污(扶手、電梯門、果皮箱等);14.路燈、公共照明燈等清潔;15.各類標(biāo)示系統(tǒng)清潔;16.天臺、平臺、挑沿清潔;17.行政辦公大樓公共區(qū)域清潔;18.樓梯踏步、踢腳線、圍護(hù)鐵欄清潔。19.化糞池清掏消毒。

　　四)、綠化服務(wù)方面共8項:

　　1.綠籬及灌木修剪;2.草坪機(jī)剪;3.花、樹噴藥殺蟲;4.樹木及綠化帶(草坪)澆水;5.枯枝、落葉清除;6.施肥;7.擺花;8.松土、去石。

　　五)、受理接待服務(wù)共5項:

　　1.接待咨詢;2.報修受理;3.投訴處理;4.病床加位租賃;5.輪椅、連心車提供和接送管理。

　　第二大類 醫(yī)療輔助服務(wù)共8項

　　1.導(dǎo)醫(yī);2.護(hù)工;3.病人陪護(hù);4.月子陪護(hù);5.門診掛號;6.被服洗滌、消毒;7.醫(yī)療垃圾毀形焚燒處理;8.太平間管理。

　　第三大類 物資配送與商業(yè)服務(wù)共7項

　　1.醫(yī)院所需的物資(含醫(yī)療用品、藥品和器材)的采購;2.各醫(yī)療科室物流配送;3.醫(yī)療設(shè)備用品和生活物資的倉庫管理服務(wù);4.自選商品;5.花店;6. 書店;7.商務(wù)中心服務(wù)。

　　第四大類 餐飲服務(wù)共3項

　　1.患者營養(yǎng)配餐及其家屬用餐;2.醫(yī)院內(nèi)部員工用餐;3.接待用餐。

　　第五大類 特約服務(wù)共3項

　　1.會議、影視、培訓(xùn)中心、圖書館及其他場管管理;2.醫(yī)院招待所管理;3.車隊管理;4.醫(yī)院的其他非常規(guī)的后勤設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備的管理;5.醫(yī)院能耗的管理和控制。

　　(二)、按內(nèi)容來分;

　　第一大類物業(yè)管理服務(wù)

　　1、機(jī)電工程的服務(wù)

　　a、常規(guī)服務(wù)

　　(1)房屋建筑零星修補(bǔ)和養(yǎng)護(hù)(包括補(bǔ)瓷片、地磚、室內(nèi)墻面破損)。

　　(2)房屋建筑配套公共設(shè)施設(shè)備,含供配電系統(tǒng)(高壓部分及變壓器除外)、消防系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)等的養(yǎng)護(hù)和零星維修。

　　b、非常規(guī)服務(wù)

　　(1)醫(yī)院內(nèi)部自用門窗、水電及五金的維護(hù)保養(yǎng);(2)醫(yī)院后勤專用設(shè)備養(yǎng)護(hù)(不含醫(yī)療設(shè)備的養(yǎng)護(hù));(3)凈化系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)。

　　2、保安服務(wù)

　　a、常規(guī)服務(wù):門衛(wèi)、車輛及停車場的控制和管理、消防監(jiān)控。

　　b、非常規(guī)服務(wù):住院樓患者親友探訪出入登記。

　　3、保潔綠化服務(wù)

　　a、常規(guī)服務(wù)

　　(1)建筑物的清潔與保養(yǎng)、科室自用部分及附屬設(shè)施的清潔服務(wù),包括房屋的天棚、地板、墻壁、門窗、洗手間、走廊、照明燈具、標(biāo)識系統(tǒng)等。

　　(2)住院樓、附樓、門診樓、放射樓及停車場等公共設(shè)施的清潔服務(wù)。

　　(3)房屋共用部分的過道、步梯、電梯、天臺、建筑外墻等的清潔。

　　(4)建筑公用部分的庭院、道路、燈具、標(biāo)識系統(tǒng)、院墻、水池、污水井、化糞池的清潔、清洗及排污服務(wù)。

　　(5)庭院、草坪、灌木、花樹的澆水、施肥、修剪造型、除草。(不包含補(bǔ)種、換種、加種所需的材料費(fèi)和改造所需費(fèi)用)。

　　(6)委托服務(wù)范圍內(nèi)的蟲害消殺服務(wù)。

　　(7)醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集、焚燒與清運(yùn)服務(wù)。

　　b、非常規(guī)服務(wù)

　　院內(nèi)物品的搬運(yùn)(不包括藥品和大型設(shè)備)。

　　第二大類專項服務(wù)

　　1、醫(yī)療輔助服務(wù)

　　包括導(dǎo)醫(yī)、專業(yè)陪護(hù)、護(hù)工、太平間、高壓氧氣房、洗衣消毒房等管理。

　　2、司機(jī)服務(wù)

　　車輛檔案管理、駕駛員管理、車輛調(diào)度使用管理、車輛安全管理、車輛維修、保養(yǎng)管理。

　　第三大類其它服務(wù)

　　1、商業(yè)經(jīng)營(經(jīng)營項目中標(biāo)后根據(jù)實際需要設(shè)置)。

　　2、專業(yè)陪護(hù)(自營服務(wù))。

　　3、餐飲管理服務(wù)(配套服務(wù))。

　　包括患者營養(yǎng)餐、職工餐、招待餐的供應(yīng)、訂餐和配送服務(wù)。

　　二、**物業(yè)醫(yī)院后勤管理特色

　　(一)服務(wù)特色

　　服務(wù)風(fēng)格人

　　性化--注入以人為本的理念,圍繞病患者的心理需求和特點,處處考慮病人的感受,力求通過人性化的服務(wù),改變醫(yī)院色彩單調(diào)、環(huán)境灰冷、人面嚴(yán)肅、氣氛神秘,讓病人產(chǎn)生弱勢心理的環(huán)境,幫助病患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣,塑造醫(yī)院在病患者心目中的新形象,從而增加后勤服務(wù)的附加值。北京大學(xué)深圳醫(yī)院工會最近組織一次大樣本二十個項目的調(diào)查中,60%以上的病人選擇北京大學(xué)深圳醫(yī)院就醫(yī)的'理由是醫(yī)院環(huán)境好、服務(wù)好。

　　(二)制度化管理

　　在**物業(yè)形成的機(jī)制體系中,起核心和發(fā)揮明顯效應(yīng)的管理模式主要是三化、四定、五制。

　　三化即實行服務(wù)隊伍專業(yè)化,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,管理制度化。 四定,即每級機(jī)構(gòu)、每個項目實行定任務(wù)、定人員、定成本、定獎罰的目標(biāo)責(zé)任。五制,即明確界定員工的主崗位責(zé)任、輔助崗位責(zé)任、服務(wù)區(qū)域責(zé)任、整體服務(wù)責(zé)任的1+3責(zé)任制。對每項指令和工作任務(wù)按規(guī)定時限,將執(zhí)行落實和完成情況向下達(dá)人報告反饋,以此提升責(zé)任感和運(yùn)作速度與效率的限時復(fù)命制,制度化與按需要相結(jié)合的多種形式的服務(wù)訪查制,層層實施的考核監(jiān)督制,人人有份的目標(biāo)考核制。

　　(三)共管模式

　　醫(yī)院與后勤服務(wù)企業(yè)是兩個不同體制的經(jīng)營實體,盡管共同的管理目標(biāo)是一致的,但畢竟是兩個利益實體和兩種體制在運(yùn)作,這就是醫(yī)院后勤服務(wù)管理的一院兩制。在管理中,對兩個利益實體進(jìn)行融合、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索,我們與所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造了一個比較可行的共管模式。其基本點有四方面:一是醫(yī)院建立后勤服務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)督委員會,由行政(后勤)副院長、總務(wù)科長等相關(guān)人員組成,統(tǒng)一負(fù)責(zé)與企業(yè)的協(xié)調(diào)和服務(wù)監(jiān)督,避免企業(yè)多頭應(yīng)付,無所適從。二是制定后勤服務(wù)管理細(xì)則,建立一套共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),作為企業(yè)執(zhí)行的指標(biāo)和醫(yī)院督導(dǎo)考評的依據(jù)。三是建立制度化的雙方溝通管道,明確雙方運(yùn)作的方法和程序。四是雙方嚴(yán)格按合約規(guī)定運(yùn)作,履行責(zé)、權(quán)、利。

　　(四)后勤服務(wù)管理內(nèi)、外部溝通、協(xié)調(diào)

　　1、常規(guī)管理。由后勤服務(wù)理處根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)和醫(yī)院的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和制度等實施管理,其業(yè)務(wù)接受**物業(yè)后勤服務(wù)管理處和醫(yī)院后勤部門的指導(dǎo)監(jiān)督。

　　2、指揮系統(tǒng)。**物業(yè)是管理處管理事務(wù)的最高決策機(jī)構(gòu),管理處歸口公司直接領(lǐng)導(dǎo);管理處的內(nèi)設(shè)部門由管理處直接指揮。

　　3、管理的協(xié)調(diào)。管理處內(nèi)部協(xié)調(diào)工作由管理處負(fù)責(zé),一般每月召開一次協(xié)調(diào)會;管理處與**物業(yè)的協(xié)調(diào)工作由**物業(yè)管理層負(fù)責(zé),一般每季召開一次協(xié)調(diào)會;醫(yī)院與**物業(yè)有需要協(xié)調(diào)的事務(wù),由雙方提出,由提出方主持召開協(xié)調(diào)會議,時間可由雙方協(xié)調(diào)決定。除此之外,每半年由**物業(yè)組織一次由醫(yī)院有關(guān)科室參加的征求意見專題會,以便更好地為醫(yī)院提供服務(wù)。

　　務(wù)。

　　后勤服務(wù)內(nèi)、外部協(xié)調(diào)示意圖

　　4、應(yīng)急情況的處理。除常規(guī)管理處,管理處在受理中心設(shè)非常事務(wù)24小時服務(wù)電話,統(tǒng)一受理醫(yī)院需服務(wù)的一切項目。受理中心應(yīng)立即安排有關(guān)的部門趕赴現(xiàn)場處理,難以處理的特殊項目,受理中心應(yīng)立即上報,以便盡快協(xié)調(diào)處理。

　　三、**物業(yè)的醫(yī)院大后勤產(chǎn)業(yè)構(gòu)思

　　所謂醫(yī)院的后勤管理,狹義來說只是包括保安、清潔、綠化、護(hù)工、機(jī)電設(shè)備維護(hù)和醫(yī)院建筑的養(yǎng)護(hù),這一般是醫(yī)院后勤總務(wù)科管理的范圍,其中還有保衛(wèi)科、設(shè)備科等分管的事項,而**物業(yè)所提供的專業(yè)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、目標(biāo)化的后勤管理是集醫(yī)院的后勤管理、后勤服務(wù)、后勤經(jīng)營為一體,既面對醫(yī)院又面對患者的大后勤服務(wù),它的針對性、細(xì)分和量化管理及服務(wù),是其它物業(yè)公司和后勤服務(wù)公司所不及的。

　　**物業(yè)的后勤業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和其它醫(yī)院后勤管理公司不一樣,所做的不是簡單的后勤管理,更注重的是醫(yī)院運(yùn)營。具體從以下幾個方面來體現(xiàn):

　　一、商業(yè)服務(wù)與運(yùn)營

　　**物業(yè)在做好醫(yī)院原有后勤管理的同時,會同時將商店、花店、書店、美容、健身、心理咨詢等商業(yè)配套服務(wù)延伸到醫(yī)院,以增加后勤服務(wù)的附加值。同時我們還將把后勤業(yè)務(wù)的重點放在與醫(yī)院科室的多方位合作上,包括共同開發(fā)嬰兒紀(jì)念用品、保健護(hù)理、藥療等醫(yī)療延伸服務(wù)項目。還可利用**物業(yè)在國內(nèi)外原有的物流供應(yīng)渠道,開展醫(yī)院的物資耗材、藥品的采購、物流配送及倉儲等業(yè)務(wù)。以減輕醫(yī)院的非主營業(yè)務(wù)工作量,降低采購成本。

　　二、醫(yī)療器材、后勤資產(chǎn)

　　**物業(yè)可以租賃及合作等方式為醫(yī)院現(xiàn)在緊俏或缺少的尖端醫(yī)療項目提供國際最先進(jìn)的醫(yī)療器械,開辦特色醫(yī)療門診,以提高貴院在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)行業(yè)的檔次和知名度,更能為醫(yī)院創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。并可以通過后勤業(yè)務(wù)板塊的自我投資或利用醫(yī)療專項基金對后勤資產(chǎn)進(jìn)行收購和再投入,以達(dá)到后勤資產(chǎn)不斷升值的目的。

　　總之,貴醫(yī)院的后勤業(yè)務(wù)由**物業(yè)全方位介入,那么其后勤不再是醫(yī)院的沉重包袱,相反,將是醫(yī)院新的利潤增長點。

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