公司管理制度

時間：2022-07-19 15:24:32 管理制度我要投稿

公司管理制度【精】

　　在現在的社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。

公司管理制度【精】

公司管理制度1

　　為了加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家的有關法律法規及公司章程的規定，特制定本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度和決定：

　　1、公司員工遲到在5分鐘以內，一分鐘罰一元錢，5分鐘至10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者，按曠工三天處罰。

　　2、病假：員工必須提前一天以書面形式通知行政部，并寫請假條，病假結束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥發票，否則按曠工三天處罰。

　　3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關的事情，如：逛街、打牌等等，一經發現，從當月工資上扣除200元。

　　4、當月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。

　　5、公司員工必須根據《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛生。

　　6、公司紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。

　　7、上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不易過長。

　　8、公司員工不利用公司電腦上網聊天，打游戲，做與公司無關的事。

　　9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。

　　10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調整。

　　11、吸煙請在吸煙區，公司員工不得在辦公室區域內吸煙，發現一次罰款20元。

　　12、公司員工只要一進辦公室，沒有佩戴胸卡的，發現一次罰款10元，交給財務。

　　13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）

　　14、公司員工加班，財務會負責給員工算加班工資。

　　15、節約用水、用電，最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關閉。

　　16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上，每周星期天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。

　　17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

　　二、語言規范：

　　1、交往語言：您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、周末愉快、拜拜。

　　2、電話語言：電話鈴響三聲內接起，先報“您好！華朗裝飾設計。”請問，謝謝，再見。

　　3、接待語言：你好，請稍等，我幫你找個設計師，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。

　　三、公司倡導樹立“一盤棋”的思想。禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　設計師職責范圍

　　1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。

　　2、設計師要主動與業主和施工隊長溝通。

　　3、設計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設計交代、勤到現場查看指導。

　　4、建議業主不妨主動提出要求，在合同上增加相關批注，讓公司利益得到更實質性的保障。

　　銷售部職責范圍

　　1、根據公司的管理要求，上班必須穿戴公司規定的服裝，工作證整齊的掛在胸前，認真的完成公司下達的目標及任務。

　　2、服從公司的安排和合理的調動。

　　3、在與客戶交談時應以公司的利益和形象為先，主動和客戶交流和溝通，讓客戶能感覺到公司的熱忱服務和真誠的合作。

　　總監職責范圍

　　1、每個工地開工進場，應按公司要求做好成品保護，公司廣告標語應掛在顯人耳目的地方。

　　2、以安全為天，生產為本的原則，按施工需求進行工人的調動和安排。

　　3、材料與垃圾應按規定分開，分類；整齊的排放在施工現場。

　　4、工地衛生是衡量整個公司的唯一標準，所以總監應必須落實施工現場的衛生管理工作。

　　5、必須每天到施工現場做質量檢驗登記，及時改進不合格產品，以減少公司不必要的損失。

　　財務部門職責范圍

　　1、認真貫徹、執行管家有關財務管理的法律法規，確保財務工作的合法性，合理性

　　2、建立健全公司各種財務管理制度。嚴格按照財務工作程序執行。

　　3、編制和執行財務預算，財務收支計劃，確保資金有效供應。

　　4、進行成本費用預收，核算、考核和控制、督促有關部門降低消耗，節約費用，提高經濟效益。

　　5、建立健全各種財務賬目，編制財務報表，并利用財務資料進行各種經濟活動分析，為公司領導決策提供有效依據。

　　6、負責公司材料，辦公用品的管理。

　　7、參與項目與施工對結算，參與采購部門與材料供應商結算。

　　8、參與公司承包合同和采購合同的評審工作。

　　9、按照工程預付款進行工程成本的控制。

華朗裝飾有限公司

　　20xx年4月16日

公司管理制度2

　　一、上班不準遲到、早退，不準曠職。

　　二、嚴格執行準假制度，病、事假等要先請示批準，并登記后方可離校，否則按曠職處理。

　　三、班內時間不準閑談，不準無事竄辦公室打攪他人工作，否則按違紀處理。

　　四、在參加校內外會議、學習活動時，不準接打電話；班內時間也不準接打電話、嘮家常，否則按違紀處理。

　　五、在班內時間不準上網聊天、玩游戲，發現按違紀處理。

　　六、要認真履行自己的工作職責，干好本職工作。因玩忽職守釀成事故，給學校造成財產損失將追究其責任。

　　七、要正確的使用和科學的管理好職權范圍內的財和物。不得竊為私有，不經學校領導批準不得外借。因使用、操作和管理不當損壞、丟失，要按價賠償，追究責任。

　　八、把安全工作放在首位，要嚴格執行相關的職責和安全制度。因瀆職釀成事故追究其相應的責任。

　　九、工作中要團結協作，不得推托、拆臺。

　　十、要發揚主人翁的吃苦耐勞、不怕臟和累、無私奉獻精神。

公司管理制度3

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；

　　公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；

　　公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；

　　提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　（一）、試用期和正式聘用雇傭條件：公司對員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據公司特點，按工作態度、工作能力、業務水平、敬業精神、綜合素質等擇優錄用。

　　測試：專業知識及技能的測試（面試、筆試、試用等方式）報到手續：經擇優錄用的人員于報到時間，帶一寸免冠照片兩張、學歷證書、身份證復印件到公司。（報到時出示原件）人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案（員工登記表、聘用合同、績效考核文檔），公司承諾檔案資料嚴格保密，同時，公司要求員工提供個人資料是真實的，弄虛作假者，一經發現，嚴肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。

　　（二）、考勤制度考勤制度作為考核員工、獎優罰劣的重要依據之一。

　　每個廣告人都知道，廣告行業有其自身的特殊性，根據工作需要，管理者有權變動工作日程安排。自己的工作未完成，應主動加班予以完成，薪金根據公司總體業務調整，不按點按日加班計算月薪。

　　公司員工應按時出勤，缺勤就意味著其他員工將承擔額外的工作任務。缺勤和遲到將作為工作記錄的一部分，并作為員工績效考核的重要參考依據。未經領導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金，甚至辭退。

　　1、公司作息時間規定：上午：8：30-12:00下午：14：00-18:00 2、懲罰：遲到早退一次扣10元（超過一小時扣半天工資）

　　3、考勤按當月實際工作日統計，作為工作發放的依據。

　　⑴國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。

　　⑵病假需經領導批準后休息。

　　⑶事假需本人以書面形式講明真實情況，總經理批準后休假。

　　⑷手頭工作未完成、未交接，應以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業道德觀念。

　　⑸工作時間未經準許，私自外出，視曠工處理。

　　⑹員工在休假期間應打開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成。

　　⑺員工請假不得以短信或代請方式，應直接向公司領導請假。

　　⑻周日如需加班，請假原則上不批，如特殊情況需書面寫明情況特批。

　　4、離職辭職員工需提前至少一個月通知公司，并按要求與主管或相關人員進行工作交接，整理清查以往客戶資料、設備、財產及以往使用的公司財物，方可離職。

　　5、自動離職無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算任何工資。

　　6、解雇聘用期內，因工作表現、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，以基本工資為基數，按日結算當月工資。

　　計算方式為：日工資=基本工資÷24天（不含福利、獎金等）

　　7、辭退違反勞動紀律，予以革職辭退，員工因觸犯法律，追究刑事責任。員工發生下列情形之一，公司有權提出警告或解除勞動關系。

　　⑴試用期內，不符合錄用條件。（一月內缺勤三次以上，工作效率低，業務水平不達標，經提醒無明顯改觀）

　　⑵玩忽職守、帶情緒工作，業務中多次出差錯，給公司造成損失的。

　　⑶嚴重違反公司勞動紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司秘密，謊報事實者，造成不良影響的。

　　⑷因個人原因給客戶留下不良影響，說不利企業言語，流露對企業不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。

　　⑸品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業道德，損害公司名譽者。

　　⑹工作無效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。

　　⑺工作無主動性，無所作為，影響公司整體工作完成，月內無顯著業績或提高，予以警告或勸退。

　　⑻以個人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。

　　⑼私自動用公司微機軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損失責任自負，嚴重者追究其法律責任。

　　⑽員工必須保證其提供一切個人資料的真實性，如實說明在原單位的辭職原因，否則一經查出，予以辭退。

　　⑾利用公司電腦在上班時間玩游戲或進行與工作無關的聊天者。

　　⑿利用公司資源（耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等）加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，謀取私利。

　　⒀隱瞞傳染病或其他病癥不報。

　　（三）、工資制度公司根據經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

　　工資結構：基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資、業務提成。

　　工資發放：當月20日發放員工上月工資，如發薪日正好趕上節假日，工資會提前或延后發放。員工轉正前后月薪一般不會有太大變化，因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態度、工作能力、職業道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應當時提出。

　　為便于管理，公司采用10日壓薪制度，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。

　　1、離職時，未提前一個月提出。

　　2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。

　　3、嚴重違反勞動紀律，被開除。或有不法行為者，追究法律責任。

　　（四）、崗位責任制度

　　1、保質、按時完成領導交給的各項工作，認真填寫工作日志。

　　2、熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。

　　3、維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。

　　4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

　　5、及時匯報工作進程及客戶業務。

　　6、工作單由主管領導分派，如完成時間有困難，應盡早提出，如客戶急需，應主動加班完成。接單人簽字，另一名設計復核。

　　7、私人電話應簡短。禁止用公司電話聊與工作無關的事。

　　8、因個人原因給工作下一環節造成影響，相關設計人員有義務馬上到位予以解決。（加班除外）

　　（五）、呈報制度

　　1、員工應及時向領導匯報工作情況及進程，如遇難題或突發事件應馬上向主管領導匯報，因個人延誤造成不良后果，應予以處罰。

　　2、未經本人允許，不得動用他人電腦，個人電腦有問題立即上報，未經許可不得私自拆卸電腦硬件。

　　3、無工作需要、工作期間不得上網看與工作無關的網站，嚴禁網上聊天，嚴禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關的事。

　　4、每日客戶拜訪信息及回饋意見，應當日及時上報，每周由辦公室電話回訪（如虛報謊報，處罰50元）

　　5、每日拜訪客戶量（成功拜訪客戶量）不得低于當日任務的50%，如低于50%，則扣發當日工資的50%。

　　（六）、辦公用品管理制

　　1、辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤、標簽）應提前記錄、隨時查看。

　　2、節約成本，養成好習慣（打印紙雙面使用，不得用公司耗材做與工作無關的事）。

　　（七）、資料管理制度

　　1、設計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清楚。

　　2、定時刪除電腦中的垃圾文件。

　　3、定時查看公司電子郵件并及時處理。

　　（八）、后勤管理制度

　　1、鑰匙管理公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。

　　2、門、窗、水、電、氣管理⑴每位員工應節約水、電的使用，用完后及時關閉。

　　⑵下班時檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉，是否安全。

　　3、衛生管理⑴保持辦公區域、衛生間的整潔。

　　⑵定期擦拭電腦顯示器及設備，保持其清潔、整齊。

　　（九）、保密制度

　　1、專業書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。

　　2、公司重要會議紀要，競爭策略，計劃，設計技術資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。

　　3、不看不說于己無關的秘密，員工應保守公司秘密，忠于職守，增強保密觀念，造成損失，本人承擔責任。

　　為了培養健康向上的工作觀、道德觀、價值觀，提高每位員工的綜合素質，樹立良好企業形象。是您作為企業員工要遵守的'最基本的規范。

公司管理制度4

　　一、保潔員基本條件

　　1、思想素質好，遵紀守法，工作認真負責。

　　2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動。

　　3、沒有從事其他工作，確保有足夠的'時間開展保潔工作。

　　4、農村低保戶、特困戶、（計生二女、女）困難戶在能勝任此職位的，可以優先安排。

　　二、保潔員工作范圍及工作職責

　　1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環境衛生清掃保潔；負責村內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保駱無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞；負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。

　　2、負責村主干路責任區內農戶生活垃圾的入戶收集，根據季節變化，由村會安排入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾坑，嚴禁亂燒亂倒。

　　3、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團，無雜物。

　　4、責任區內垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象。

　　5、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一個月配發兩把，鐵鍬一年配發一把，以上工具如有丟失個人負責賠償。

　　6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領導請假，并自己安排好替工人員。

　　7、保潔員在工作中要注意人身安全，因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

　　三、管理制度

　　1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責任和權益。合約一式兩份，保潔員、村會各執一份。

　　2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于接受群眾監督。

　　3、清潔衛生必須長期保持良好，決不允許彈。

　　4、不定期的環境衛生工作檢查，核查保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員沒有真正落實到位的，停發保潔員的補貼。

　　5、對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

　　（1）工作不負責任，無故不協助垃圾裝車的；

　　（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

　　（3）不接受村民正當監督，經常與農戶發生矛盾的。

　　四、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，考評合格者年終獎給予全額發放并適當給予獎勵。

　　2、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴重的扣20元。

　　3、保潔員應堅持全天巡回保潔，經檢查發現的駱雜物不得存留30分鐘，每發現一次扣5元。

　　4、嚴格按照操作規巢全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

公司管理制度5

　　一、考勤制度

　　1.所有員工必須自覺執行上下班制度，遲到或早退，第一次樂捐20元作為成長基金，第二次50元并在薪資里扣除相應罰金，以此類推累計疊加，其團隊主管負連帶責任50%；9:30以后點卡啊視為請假半天，扣除半天基本公司，并繳納相應罰金；12：00以后打卡視為曠工一天，按曠工制度處理；下午17：30以前打卡視為早退。

　　2.曠工：未說明原因或未請假者，曠工一天罰三天基本工資，當月發生三次者，扣除正月工資；并視情節輕重給予警告直至開除。

　　3.月底合計考勤無打卡記錄，若無假條，無補簽卡，則算沒出勤，按曠工制度處理。

　　二、請假制度

　　1.事假：公司員工如有特殊情況需請事假，需提前申請，并填寫《員工請假審批單》待部門主管和綜合部主管批準后方可執行，如遇部門主管不在崗，交由總監批準，事假一天扣除當天基本工資。

　　2.病假：公司員工如因病需請假應提前通知部門主管和綜合部主管，在回公司后提交醫院檢查證明銷假，正常病假一天扣除當天基本工資。

　　3.上述內容不論是休班或請假需提前一天以電話或口頭的形式告知主管，以便于考勤的記錄，不接受短信請假。

　　三、外出制度

　　1.外出制度是指員工在工作時間內離開公司辦理公司相關業務。

　　2.員工外出前，應經負責人通知并填寫《外出登記表》，注明外出時間、外出事由等信息方可外出。

　　3.員工應合理安排外出工作時間，如能預計返回時間，在備注欄注明，預計返回時間應設定在下班時間之前。如不能預計返回時間，在備注欄注明“不確定”。返回工作崗位是在“返回時間”處簽到。

　　4.預計外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的，需提前告知團隊負責人。

　　5.員工外出工作按計劃完成后，應實時返回公司，不得繞道、逗留或直接回家等，不能做與工作無關的私事。

　　6.員工外出工作時需穿工裝，佩戴工作證，保持手機暢通。

　　7.員工未填寫而擅自離崗的，一經發現則按曠工處理。

　　8.員工在外出工作中違反規定，發生溜班或早退行為的，按考勤管理規定相關條款處罰。

　　9. 《外出登記表》應由本人填寫和簽名，不得代簽。

　　10.公司行政部是員工外出工作的監督部門，對員工的出入具有要求、監督等管理職能，同時各部門負責人對于本部門員工有同上義務與責任。

　　四、《未打卡補簽申請表》填寫須知

　　凡因工作需要外出不能按時打卡的員工，由公司行政前臺提供此申請表，部門負責人審批后報綜合部作為考勤依據，限兩日內提交，若沒有按時提交一律按曠工處理。申請表的適用范圍：

　　1.因公外出不能按時打卡的；

　　2.因考勤機故障、員工指紋出現問題無法識別等情況；

　　3.如出現下班忘記打卡，需在申請表上提供證明人提交。如當月此情況超過3次，且其部門主管確認該員工當日出勤，自第4次未打卡記錄起，直接按照曠工一天處理。

　　4.凡對考勤記錄弄虛作假（包括部門負責人虛假簽單）一經查實相關人員各樂捐100元。

　　五、入離職制度

　　（一）入職

　　1.經面試、復試合格后仔細填寫金巖控股集團有限公司員工登記表，轉角辦公室入檔，不得有遺漏的內容，并交納彩色免冠一寸照片二張，身份證復印件一張，學歷證書一張，工商銀行工資卡復印件一張。

　　2.新員工入職，要有一個簡單的歡迎儀式，做一個自我介紹，和老員工有一個基本的認識。

　　3.所有員工必須接受公司安排的培訓，經考核合格后方可分配團隊，并配備與工作相關的資料及證件。

　　（二）離職

　　試用期內：

　　1.凡自動辭職的員工，須提前3天提交書面申請，否則不計發當月薪酬。

　　2.凡被公司解雇的員工，只激發截止日期薪酬，如因違紀被辭退的員工，公司需追究其經濟損失及保留法律追究權利。

　　試用期后：

　　1.凡提出辭職的員工，須提前10天提交離職申請單（主管級員工提前1個月），經公司批準，并將本職工作交接完畢后方可辭職。公司計發截止日薪金（于下個月15日發薪日計發），如員工違紀、曠工或不辭而別，當月薪金不計發。

　　2.凡被公司解雇的員工，只計發截止日的薪金，如因違紀被辭退的員工，公司需追究造成的經濟損失及保留法律追究權利。

　　3.凡屬于正常離職員工在離職時交回公司內部所有資料以及物品，如有丟失按公司規定扣除相應罰金。辭職時需上交所有公司配備的資料文件，如不上交或資料不全，在工資里扣除相關費用。

　　六、辦公室管理制度

　　1.不得利用公司設施、電話等進行個人業務活動，特別是公話私打發現一次樂捐10元。

　　2.公司辦公區內禁止吸煙，發現一次樂捐20元（特殊區域除外）

　　3.辦公桌面禁止擺放于工作無關物品，辦公用品要擺放整齊，保持辦公桌面及座位周邊衛生的清潔，下班時將辦公物品收起，桌面不得有任何雜物。

　　4.不得帶與工作無關的人員進入工作場所，若有外來推銷人員來辦公室，不得私自帶勁辦公室影響他人正常工作。

　　5.員工不得對外泄露公司的工作機密和客戶情況，如有違反立即辭退。

　　6.不向他人打聽工資收入及各項福利待遇，一經發現詢問和回答者各罰款50元。

　　7.為樹立企業形象，發揚團隊精神，工作時間公司員工應保持衣服干凈整潔，不執行者樂捐10元。

　　8.不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁、看電影、打游戲，違者一次樂捐10元。

　　9.在公司工作時間睡覺、嬉戲、高聲喧嘩、打鬧、看與工作無關的讀物，造成影響處以20-50元罰款。

　　10.會議要準時到達，在會議期間參會人員不得擅自離開座位，務必認真參會，積極發言，中途無特殊情況離開者當眾樂捐20元。

　　11.會議期間手機要關閉或靜音，開會時手機響鈴樂捐10元。

　　12.所有員工在職責范圍內保管的產品丟失或損毀，有關責任人按產品零售價1.5倍賠償。

　　13.業務人員每天的《工作計劃》、《工作總結》要按時填寫上交，10:00之前交給團隊長處，不交或漏交左俯臥撐50個。

公司管理制度6

　　第一章總則

　　第一條為保護貸款公司、客戶的合法權益，規范貸款公司的行為，加強監督管理，保障貸款公司穩健運行，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國公司法》等法律法規，制定本規定。

　　第二條貸款公司是指經中國銀行業監督管理委員會依據有關法律、法規批準，由境內商業銀行或農村合作銀行在農村地區設立的專門為縣域農民、農業和農村經濟發展提供貸款服務的非銀行業金融機構。

　　貸款公司是由境內商業銀行或農村合作銀行全額出資的有限責任公司。

　　第三條貸款公司是獨立的企業法人，享有由投資形成的全部法人財產權，依法享有民事權利，并以全部法人財產獨立承擔民事責任。

　　貸款公司的投資人依法享有資產收益、重大決策和選擇管理者等權利。

　　第四條貸款公司以安全性、流動性、效益性為經營原則，自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

　　第五條貸款公司依法開展業務，不受任何單位和個人的干涉。

　　第六條貸款公司應遵守國家法律、行政法規，執行國家金融方針和政策，依法接受銀行業監督管理機構的監督管理。

　　第二章機構的設立

　　第七條貸款公司的名稱由行政區劃、字號、行業、組織形式依次組成，其中行政區劃指縣級行政區劃的名稱或地名。

　　第八條設立貸款公司應當符合下列條件：

　　(一)有符合規定的章程;

　　(二)注冊資本不低于50萬元人民幣，為實收貨幣資本，由投資人一次足額繳納;

　　(三)有具備任職專業知識和業務工作經驗的高級管理人員;

　　(四)有具備相應專業知識和從業經驗的工作人員;

　　(五)有必需的組織機構和管理制度;

　　(六)有符合要求的營業場所、安全防范措施和與業務有關的其他設施;

　　(七)中國銀行業監督管理委員會規定的其他條件。

　　第九條設立貸款公司，其投資人應符合下列條件：

　　(一)投資人為境內商業銀行或農村合作銀行;

　　(二)資產規模不低于50億元人民幣;

　　(三)公司治理良好，內部控制健全有效;

　　(四)主要審慎監管指標符合監管要求;

　　(五)銀監會規定的其他審慎性條件。

　　第十條設立貸款公司應當經籌建和開業兩個階段。

　　第十一條籌建貸款公司，申請人應提交下列文件、材料：

　　(一)籌建申請書;

　　(二)可行性研究報告;

　　(三)籌建方案;

　　(四)籌建人員名單及簡歷;

　　(五)非貸款公司設立地的投資人應提供最近兩年資產負債表和損益表以及該投資人注冊地銀行業監督管理機構的書面意見;

　　(六)中國銀行業監督管理委員會規定的其他材料。

　　第十二條貸款公司的籌建期最長為自批準決定之日起6個月。籌建期內達到開業條件的，申請人可提交開業申請。

　　貸款公司申請開業，申請人應當提交下列文件、材料：

　　(一)開業申請書;

　　(二)籌建工作報告;

　　(三)章程草案;

　　(四)法定驗資機構出具的驗資報告;

　　(五)擬任高級管理人員的備案材料;

　　(六)營業場所所有權或使用權的證明材料;

　　(七)公安、消防部門對營業場所出具的安全、消防設施合格證明;

　　(八)中國銀行業監督管理委員會規定的其他資料。

　　第十三條貸款公司的籌建申請，由銀監分局或所在城市銀監局受理，銀監局審查并決定。銀監局自收到完整申請材料或自受理之日起4個月內作出批準或不予批準的書面決定。

　　貸款公司的開業申請，由銀監分局或所在城市銀監局受理、審查并決定。銀監分局或所在城市銀監局自受理之日起2個月內作出核準或不予核準的決定。

　　第十四條貸款公司可根據業務發展需要，在縣域內設立分公司。分公司的設立需經籌建和開業兩個階段。

　　貸款公司分公司的籌建方案，應事先報監管辦事處備案。未設監管辦事處的，向銀監分局或所在城市銀監局備案。貸款公司在分公司籌建方案備案后即可開展籌建工作。分公司的開業申請，由銀監分局或所在城市銀監局受理、審查并決定，銀監分局或所在城市銀監局自受理之日起2個月內作出核準或不予核準的決定。

　　第十五條經核準開業的貸款公司及其分公司，由決定機關頒發金融許可證，并憑金融許可證向工商行政管理部門辦理登記，領取營業執照。

　　第三章組織機構和經營管理

　　第十六條貸款公司可不設立董事會、監事會，但必須建立健全經營管理機制和監督機制。投資人可委派監督人員，也可聘請外部機構履行監督職能。

　　第十七條貸款公司的經營管理層由投資人自行決定，報銀監分局或所在城市銀監局備案。

　　第十八條貸款公司章程由投資人制定和修改，報銀監分局或所在城市銀監局審查并核準。

　　第十九條貸款公司董事會負責制訂經營方針和業務發展計劃，未設董事會的，由經營管理層制訂，并經投資人決定后組織實施。

　　第二十條經銀監分局或所在城市銀監局批準，貸款公司可經營下列業務：

　　(一)辦理各項貸款;

　　(二)辦理票據貼現;

　　(三)辦理資產轉讓;

　　(四)辦理貸款項下的結算;

　　(五)經中國銀行業監督管理委員會批準的其他資產業務。貸款公司不得吸收公眾存款。

　　第二十一條貸款公司的營運資金為實收資本和向投資人的借款。

　　第二十二條貸款公司開展業務，必須堅持為農民、農業和農村經濟發展服務的經營宗旨，貸款的投向主要用于支持農民、農業和農村經濟發展。

　　第二十三條貸款公司發放貸款應當堅持小額、分散的原則，提高貸款覆蓋面，防止貸款過度集中。貸款公司對同一借款人的貸款余額不得超過資本凈額的10%;對單一集團企業客戶的授信余額不得超過資本凈額的15%。

　　第二十四條貸款公司應當加強貸款風險管理，建立科學的授權授信制度、信貸管理流程和內部控制體系，增強風險的識別和管理能力，提高貸款質量。

　　第二十五條貸款公司應按照國家有關規定，建立審慎、規范的資產分類制度和資本補充、約束機制，準確劃分資產質量，充分計提呆賬準備，真實反映經營成果，確保資本充足率在任何時點不低于8%，資產損失準備充足率不低于100%。

　　第二十六條貸款公司應建立健全內部審計制度，對內部控制執行情況進行檢查、評價，并對內部控制的薄弱環節進行糾正和完善，確保依法合規經營。

　　第二十七條貸款公司執行國家統一的金融企業財務會計制度，按照國家有關規定，建立健全貸款公司的財務、會計制度。

　　第二十八條貸款公司應當真實記錄并全面反映其業務活動和財務狀況，編制年度財務會計報告，并由投資人聘請具有資質的會計師事務所進行審計。審計報告須報銀監分局或所在城市銀監局備案。

　　第二十九條貸款公司應當按規定向銀監分局或所在城市銀監局報送會計報告、統計報表及其他資料，并對報告、資料的真實性、準確性、完整性負責。

　　第三十條貸款公司應當建立信息披露制度，及時披露年度經營情況、重大事項等信息。

　　第四章監督管理

　　第三十一條貸款公司開展業務，依法接受銀行業監督管理機構監督管理，與投資人實施并表監管。

　　第三十二條銀行業監督管理機構依據法律、法規對貸款公司的資本充足率、不良貸款率、風險管理、內部控制、風險集中、關聯交易等實施持續、動態監管。

　　第三十三條銀行業監督管理機構根據貸款公司資本充足狀況和資產質量狀況，適時采取下列監管措施：

　　(一)對資本充足率大于8%，且不良貸款率在5%以下的，可適當減少檢查頻率，支持其穩健發展;

　　(二)對資本充足率低于8%、大于4%，或不良貸款率在5%以上的，要加大非現場監管和現場檢查力度，并督促其限期補充資本、改善資產質量;

　　(三)對資本充足率降至4%以下，或不良貸款率高于15%的，適時采取責令其調整高級管理人員、停辦所有業務、限期重組等措施;

　　(四)對限期內不能實現有效重組、資本充足率降至2%以下的，應責令投資人適時接管或由銀行業監督管理機構予以撤銷。

　　第三十四條銀行業監督管理機構依據有關法律、法規對貸款公司的資本充足狀況、資產質量以及內部控制的有效性進行檢查、評價，督促其完善資本補充機制、貸款管理制度及內部控制，加強風險管理

　　第三十五條銀行業監督管理機構有權要求投資人加強對貸款公司的監督檢查，定期對其資產質量進行審計，對其貸款授權授信制度、信貸管理流程和內部控制體系進行評估，有權根據貸款公司的運行情況要求投資人追加補充資本，確保貸款公司穩健運行。

　　第三十六條貸款公司違反本規定的，銀行業監督管理機構有權采取風險提示、約見談話、監管質詢、責令停辦業務等措施，督促其及時進行整改，防范資產風險。

　　第三十七條貸款公司及其工作人員在業務經營和管理過程中，有違反國家法律法規行為的，由銀行業監督管理機構依照《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》及有關法律、行政法規實施處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第三十八條貸款公司及其工作人員對銀行業監督管理機構的處罰決定不服的，可依法提請行政復議或向人民法院提起行政訴訟。

　　第五章機構變更與終止

　　第三十九條貸款公司有下列變更事項之一的，需經銀監分局或所在城市銀監局批準：

　　(一)變更名稱;

　　(二)變更注冊資本;

　　(三)變更住所;

　　(四)修改章程;

　　(五)中國銀行業監督管理委員會規定的其他變更事項。

　　第四十條貸款公司有下列情形之一的，應當申請解散：

　　(一)章程規定的營業期限屆滿或者章程規定的其他解散事由出現;

　　(二)股東決定解散;

　　(三)因分立、合并需要解散。

　　第四十一條貸款公司解散的，由其投資人按照《中華人民共和國商業銀行法》和《中華人民共和國公司法》及有關行政法規的規定實施。

　　第四十二條貸款公司因解散、被撤銷而終止的，應當向發證機關繳回金融許可證，并及時到工商行政管理部門辦理注銷登記，并予以公告。

　　第六章附則

　　第四十三條本規定所稱農村地區，是指中西部、東北和海南省縣(市)及縣(市)以下地區，以及其他省(區、市)的國定貧困縣和省定貧困縣及縣以下地區。

　　第四十四條外資金融機構在農村地區設立貸款公司，參照本規定執行。

　　第四十五條本規定未盡事宜，按照《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國公司法》等法律、法規和規章執行。

　　第四十六條本規定由中國銀行業監督管理委員會負責解釋。

公司管理制度7

　　為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱：

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定；各部門成員應嚴格執行本部門的崗位責任制；

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情；

　　三、全體員工應愛崗敬業，堅守工作崗位，工作時間不充許打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情，否則按曠工計；

　　四、各部門主管對本部門員工應負起監督、管理、幫助的責任，對本部門員工的違規行為應及時制止、教育，對屢教不改者，可上報總經理予以辭退；如有包痹袒護的，一經查出，將給予加倍處罰；

　　五、各部門員工應服從部門主管的領導，認真及時的完成部門主管分派的工作，不可無故推卸責任、推脫工作，不可拉幫結派故意作對，如有違反者，視情節輕重，給予警告甚至辭退的處罰；

　　六、各部門在工作當中應及時溝通，相互配合，注重分工合作，若有無故推脫或不按時完成其他部門交來的工作而使公司造成損失的，部門主管及員工均將受到經濟上的處罰；

　　七、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍；

　　八、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議，建議一經采用并取得成效的，提出建議的個人或部門將受到表彰并給予一定的經濟獎勵；

　　九、公司提倡求真務實的工作作風，主張腳踏實地的工作，杜絕浮夸風；提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力；

　　十、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業

　　二、維護公司聲譽,保護公司利益

　　三、服從領導,關心下屬,團結互助

　　四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費

　　五、不斷學習,提高水平,精通業務

　　六、積極進取,勇于開拓,求實創新

　　公司考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、請、銷假均采用書面形式。事假應提前向本部門主管交假條，由本部門主管交由辦公室登記，電話請假的，事后應補假條；病假應及時出示醫院證明。

　　四、嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天）,由副總經理批準；3天以上的,報總經理批準；副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者,按曠工半天論處；提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者,按曠工半天論處。

　　六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的工資；累計達3次以上5次以下者,扣發10天的工資；累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的工資；累計達10次以上者,扣發當月的工資。

　　七、曠工半天者,扣發當天的工資；每月累計曠工1天者,扣發5天的工資,并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者,扣發10天的工資,并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者,扣發當月工資,并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月工資,第二個月起留用察看；每月累計曠工6天以上者（含6天）,予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情，如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假，在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

　　十、員工按規定享受婚假、產育假時,必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。

　　十一、員工的考勤情況由辦公室統一登記，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責，如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　十二、各部門負責人和辦公室要對各部門出勤情況進行認真的統計、核對，對須扣發、停發工資的應于每月25日報財務科審核辦理。未及時上報的要追究部門負責人及考勤工作人員的責任。

　　辦公室工作制度

　　文件收發規定：

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿文件形成后,屬董事會的由董事長簽發；屬公司的由總經理簽發；業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發；

　　二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章；

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送，送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果；

　　四、經簽發的文件原稿由辦公室存檔；

　　五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日進行登記，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

　　文印管理規定：

　　六、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

　　七、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗；

　　八、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤；工作任務繁忙時，應加班完成；辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚；

　　九、文件、傳真等應及時發送給有關人員因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任；

　　十、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　辦公用品購置領用規定：

　　十一、公司部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額；需購置的，由部門負責人報總經理審批后由辦公室購置；大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理；

　　十二、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制；

　　十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

　　十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　公司請銷假制度

　　為了規范公司員工管理制度，嚴格員工的請假手續，根據公司的有關規定并結合具體情況，規定如下：

　　一、本制度對公司全體員工均有效力，員工無特殊情況的不得隨意請假。員工請假須事先及時請假，無特殊情況事后請假按曠工論處。

　　二、請假手續及審批

　　1、員工請假必須輸請假手續。請假必須由本人出示書面申請，注明請假原因、請假期限（病假應附醫院證明），經過批準后方為有效。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天）,由副總經理批準；3天以上的,報總經理批準；副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假手續最后統一保管在辦公室，沒有按規定請假而未來上班的按曠工論處。

　　2、員工在假期、節假日后必須按公司的規定按時回公司上班。在家因病、因事不能按規定日期到公司者，須附有關證明，致函、致電所在部門主管請假，經批準后方能生效，事后應及時補辦請假手續。如未批準則需及時返回公司，否則按曠工計。

　　3、因急病、急事不能事前親自辦理請假手續，可致電負責人口頭請假，事后補寫假條或請同事憑有關證明，代為辦理請假手續。

　　4、凡未請假擅自缺席或無故超過假期者，均以曠工論處，對曠工員工，根據考勤制度處理。

　　三、各類假期及待遇

　　1、事假：請事假每月三天以內（含三天），不扣工資；超出的天數扣除相應天數的工資。

　　2、病假：病假要以縣級以上醫院證明為準，弄虛作假者按照相關規定、程序進行處罰。若遇急病，來不及請假，可在第二天補辦請假手續。請病假每月三天以內（含三天），不扣工資；超出的天數扣除相應天數的工資。

　　3、婚假：員工在法定婚齡內結婚，在本市的給假四天，配偶在外地的另加所需路程假。

　　4、產假：女員工生育后，給予國家規定的產假90天，產假期間視為出勤。產假期滿，如因病需要繼續治療，按病假辦法處理（需有醫院證明）。

　　5、喪假：職工直系親屬死亡，在本市的給喪假五天，外地的另加所需路程假。喪假期間視為出勤。其他喪假按事假處理。

　　四、關于曠工的處理

　　對于曠工的處理，參照公司考勤制度。

公司管理制度8

　　1、負責來賓接待服務，負責報刊的分發和資料書籍保管。

　　2、堅守工作崗位，做好電話記錄的登記及有關通知、文件的傳遞工作，若發現擅離職守，一次罰款100元，三次以上，予以待崗。

　　3、嚴守工作紀律，不該說的堅決不說，不該問的堅決不問。

　　4、做好主要領導辦公室來人來客的接待服務工作，主要領導辦公室來人來客要及時倒茶，客人離去后要及時進行房間清掃。

　　5、按日發放報刊雜志，做到當天報刊當天發放，每拖延一天罰款50元。

　　6、服從文書的管理并做好文書交辦的一切工作。

公司管理制度9

　　根據公司經營管理的現狀，經公司總經理會議研究決定，公司實行總經理負責制，下設開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責范圍如下：

　　一、各部門工作職責

　　1、總經理職責

　　1.1全面監管公司各部門日常工作。

　　1.2召集主持開總經理會議。

　　1.3主持部門經理述職會議，審批各部門工作計劃。

　　1.4促、檢查各部門工作計劃的執行情況。

　　1.5根據公司發展情況，制訂公司發展戰略，提出公司發展的具體戰略目標。

　　1.6簽發總經理令，規范公司在管理和經營過程中臨時出現的各種問題。

　　1.7監督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執行情況。

　　1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。

　　1.9公司制度規定的其它職權。

　　2、市場開拓部的工作職責

　　2.1市場開拓部經理的工作職責

　　2.1.1根據公司發展戰略和戰略目標，制定市場發展，業務拓展，售后服務的規劃和招商計劃。

　　2.1.2定期舉行部門員工的各種經驗交流會和述職報告會。

　　2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經理匯報。

　　2.1.3了解和掌握本行業的市場發展態勢和運價情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。

　　2.1.4整體把握市場發展動向，總結在市場運作中出現的問題，調整經營策略。

　　2.1.5公司制度規定的其它職責。

　　2.2市場開拓部業務經理工作職責

　　2.2.1營業目標的擬定及達成情況的報告。

　　2.2.2市場資料的調查與反映。

　　2.2.3掌握并收集市場上其它產品的價格體系、性能、行銷方式，提出改進方案和措施。

　　2.2.4客戶資料的建立與運用。

　　2.2.5新客戶的開發。

　　2.2.6收帳及帳款的異常處理。

　　2.2.7新產品資料的報告。

　　2.2.8對市場開拓部經理負責，向其請示和匯報工作。

　　3、市場售后服務部工作職責

　　3.1市場售后服務部經理工作職責

　　3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

　　3.1.2負責對客戶的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓以及內部員工的培訓。

　　3.1.3負責講師團的組建工作。

　　3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監督和管理。

　　3.1.5定期和終端客戶保持聯系，建立良好的合作關系。

　　3.1.6規劃促銷業績目標并分配。

　　3.1.7規劃各階段促銷策略以及統籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務部。

　　3.1.8促銷業績統計及促銷情況分析。

　　3.1.9負責制定和實施經銷商促銷輔導計劃。

　　3.2品牌主管工作職責

　　3.2.1負責計劃組織實施監控全省市場售后工作;

　　3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統籌;

　　3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;

　　3.2.4產品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監控及培訓工作。

　　3.3客服部工作職責

　　3.3.1以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。

　　3.3.2從全局出發樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。

　　3.3.3熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。

　　3.3.4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續的辦理等。

　　3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。

　　3.3.6定期向上級匯報工作情況。

　　3.3.7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。

　　3.3.8負責客戶各種配送及返點。

　　3.3.9負責與廠家溝通及訂貨。

　　3.3.10負責各種會議申請及回復。

　　3.3.11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。

　　3.3美導老師工作職責

　　3.3.1擬定工作計劃，交售后服務部經理批準后執行

　　3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓、心態培訓等。

　　3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

　　3.3.4收集客戶意見，及時向部門經理反映，以便及時調整經營對策。

　　3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩定的客戶關系。

　　3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務工作跟進、優質。

　　3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優質高效的售后服務。

　　3.3.8對售后服務部經理負責，向其請示和匯報工作。

　　4、后勤部工作職責

　　4.1后勤部主管職責

　　4.1.1人力資源管理：負責員工招聘培訓，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。

　　4.1.2公司行政管理(負責客戶、廠家老師的接待安排)

　　4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協調、安排;

　　4.2行政人員工作職責

　　4.2.1負責公司各項規章制度的監督及總經理辦公室決議的貫徹執行。

　　4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報財務人員負責安排。

　　4.2.3做好電話話務工作，及時向各部門傳達電話內容及信件的收發。

　　4.2.4負責公司專業書籍的借閱。

　　4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統計及市場銷售的反饋信息統計。

　　4.2.6負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報。

公司管理制度10

　　管理處對專業清潔公司服務質量的監控制度

　　(1監控辦法

　　1.日檢

　　助理(領班)對清潔服務質量每日進行檢查,并將檢查的結果記錄在《清潔服務日檢查表》上;

　　2.周檢

　　隨選一天,由助理、領班、清潔公司駐本區負責人一起進行檢查,并填寫《清潔服務周檢表》;

　　3.月檢

　　每月的月尾,由公司技術部派員、管理處經理、助理、領班參加,對管轄范圍環境衛生狀況進行一次全面的大檢查,將檢查結果記錄在《清潔服務質量月檢表》上。

　　(2質量考評

　　每月一次,對當月日檢、周檢、月檢的結果,對照《清潔服務委托合同》中的〈清潔服務標準〉進行總結考評。考評成績作為整體清潔服務質量的依據。

　　(3處理辦法

　　4.對以上檢查中發現的輕微不合格項目,及時通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時;

　　5.工作量較大的項目,填寫“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規定的時間內完成并回復管理處;

　　6.如每月出現日檢四次、周檢兩次有不合格項目的,報經理及公司技術部,并按《清潔服務委托合同》的有關條款進行扣罰處理。

　　7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改,對未按期進行整改的必須進行扣罰處理,并報呈業主/業委會。

公司管理制度11

　　1、負責區域內取件、派件工作，確保客戶及時無誤地收件、發件，并保證貨款的及時返回；

　　2、嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回；

　　3、整理并呈遞相關業務單據和資料；

　　4、維護客戶關系，及時有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見；

　　5、擴大本區域取件、派件業務量，開拓新市場，發展新客戶；

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

公司管理制度12

　　為進一步加強和規范值班工作，完善值班制度，保證學校各項工作正常運行，根據上級安全保衛工作精神，結合我校實際，制訂本制度。

　　1、值班工作的宗旨：

　　值班工作旨在保證學校上下聯絡暢通，下情及時上達，上情及時下傳，及時掌握校內外動態，提高辦事效率，為學校發展服務。

　　2、值班工作的任務：

　　實行24小時晝夜值班，確保周末、節假日、晚間有專職人員值班；負責上下公務電話聯系；處理急文要電和突發事件；辦理重要內外活動報告、主要領導干部外出請假報告；受理領導交辦事項。

　　3、值班工作處理問題的原則：

　　（1）嚴肅認真，迅速準確，實事求是，符合政策。

　　（2）屬應該辦理的，要及時辦理，較大的事項應及時向領導匯報。

　　（3）各種自然災害、重大事故等突發事件，按照預案做好各項應急處理工作。

　　4、值班工作程序：

　　（1）做好記錄。對來往的電話、接待的公務、校內情況和領導交辦的事項等，要在《值班記錄》上認真記錄。記錄應簡明扼要，重點突出，文字通順，字跡清晰。對來電的重要情節，應逐句核實。

　　（2）匯報請示。對上級機關的電話指示、通知應填寫《電話記錄》，并根據規定程序辦理。遇有突發性事件，應及時報告值班領導，并按值班領導指示，抓緊做好應急處理工作。

　　（3）督促催辦。對重大、緊急事項的辦理情況，承辦部門要及時匯報辦理結果，值班人員也應督促催辦，并將了解的情況及時向主管領導報告。

　　5、值班工作人員守則：

　　（1）值班人員，采用專職和中層干部輪流值班相結合，休息日和國定節假日白天由學校安排人員輪流值班，并有領導帶班。

　　（2）值班人員應具備良好的政治、業務素質，保持飽滿的工作熱情，樹立良好的服務意識，熟悉學校日常工作，會熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動化設備。

　　（3）承辦值班工作事項，必須按照工作程序，做到有報告、有登記、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的事項，要認真及時地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。

　　（4）遵守值班制度，堅守值班崗位，做好交接班，不擅自離崗，如有急事離開值班崗位，應由其他值班人員替班，并報值班領導同意。

　　（5）工作要勤勤懇懇，埋頭苦干，任勞任怨，充分發揮積極性、主動性和創造性，遇到突發事件，要發揚不怕疲勞、連續作戰的精神。

　　（6）對經辦的事要認真負責，一絲不茍。對受理的工作要迅速準確地完成，注重質量，講究效率，不推委扯皮，不拖延，不積壓，不遺漏，避免差錯。

　　（7）處理重大突發事件，要反映靈敏，做到快速、高效、及時、準確。

　　（8）要嚴格遵守保密規則，不準向無關人員泄露值班工作中的機密事項。

　　6、值班工作領導：

　　（1）為加強對值班工作的領導，學校要有一位領導分管值班室工作，并做到值班工作“五落實”（值班人員、時間、地點、電話和制度落實）。

　　（2）建立領導干部值班制度。在節假日，領導值班應排出名單和值班地點、聯系電話、傳呼或手機號碼。遇有突發事件，各級領導要在各自職責范圍內認真進行應急處理，值班領導特別要堅守值班崗位，落實防范措施，組織搶險救災工作，保持上下聯系，及時掌握全面情況。如發生通訊中斷，與上級失去聯絡時，應采取應急措施，主動派人及時向上級請示匯報。

　　（3）要從政治上、思想上、工作上、生活上關心值班干部，讓他們參加必要的會議和閱讀有關文件，盡可能幫助他們解決生活上的實際困難，調動他們的積極性。并使值班人員既相對穩定，又及時交流。

公司管理制度13

　　成都五洲公民出入境服務有限公司是在董事會領導下實行董事長（法定代表人）負責制的股份制企業。公司以開拓、優質、高效為宗旨，立足于市場，在競爭中求發展，在競爭中求效益，特制定本管理制度。

　　一、公司員工必須遵守國家法令政策及有關規定，嚴守本公司紀律、規章制度，努力學習政治和業務知識。

　　二、公司員工必須愛崗敬業，按時完成本職工作，不得以任何理由推脫，應做到服從安排，盡職盡責，以實際行動維護公司信譽。

　　三、公司員工必須著裝整潔、禮貌待人，熱情接待來訪者，并認真解答客戶提出的問題。

　　四、員工應積極大膽地開展工作，公司對員工有出色業績的，將發放相應數額的獎金。

　　五、遵守工作時間，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離崗或從事與工作無關的事情。

　　六、員工因事、因病不能按時上下班需請假，請假前必須經有關領導批準，否則按曠工處理。

　　七、員工與公司需簽訂勞動聘用合同，實行擇優錄取，培訓上崗。

　　八、員工需愛護公司財物，樂于幫助同事，關系融洽。

公司管理制度14

　　1.嚴格遵守公司的各項規章制度,否則按罰款守則執行,注意食堂的清潔衛生,按公司標準就餐,做好就餐人員的記錄,不許超標,否則扣2分。

　　2.非就餐時間不許外人進入食堂,外出要鎖好門窗,否則扣1分。

　　3.非本公司或不應在公司就餐的人員,一律禁止在公司就餐,如有特殊情況在食堂就餐的,應收取就餐費,否則扣2分。

　　4.加強公司的菜基地管理,與植物園積極配合,做到適時耕種施肥,否則扣10分。

　　5.食堂所需材料必須經主管領導同意方可購進,否則扣10分。

　　6.投料標準、數量應記在公示板上,否則扣5-10分。

　　7.按就餐時間開閉食堂,沒有主管領導批準,任何人不準在工作時間就餐,否則扣1分。

　　8.不準非食堂人員自行在食堂開小灶,否則扣罰食堂管理員10-20分,扣罰當事人10-20分。

　　9.食堂的泔水雜物不準隨意傾倒,應倒在遠離食堂的指定地點,否則扣2分。

　　10.食堂的碗筷、刀、勺、案板等必須整潔,否則扣1分。

　　11.食堂工作人員要注意安全,每次炊具使用后必須關好氣閥、電源,否則扣2分。

　　12.食堂工作人員一定要杜絕浪費,嚴禁非正常用氣、用電燒水、取暖等,否則扣2分。

　　注:各部門負責人違反規定按職工扣罰標準的150%進行扣罰。

公司管理制度15

　　一、目的

　　為了預防鑄造公司鐵水運輸過程中的鐵水噴濺、火災或交通事故的發生,保障人員生命及財產安全,特制定本規定。

　　二、職責分工

　　鑄造公司鐵水運輸的協調工作,由生產科具體負責,并對鐵水運輸過程進行跟蹤,有權力和義務制止違章行為。

　　綜合科負責監督和檢查各類安全制度的執行情況,建立不可承受風險臺賬,將鐵水運輸列為三級不可承受風險,并執行四級監控。

　　車間負責制定鐵水裝卸過程安全管理規定,執行起重設備和鐵水包的日常安全檢查制度和要求,定期檢查崗位人員執行情況。

　　崗位人員,按照規定認真檢查起重設備、吊具和鐵水包,如實記錄檢查情況,發現問題及時上報。

　　三、鐵水運輸作業規定

　　l、嚴禁司機酒后駕車。

　　2、汽運公司應明確專人操作運輸鐵水的車輛,嚴禁無證駕駛。

　　3、每次出車前,駕駛員必須對車輛和鐵水包進行安全檢查,發現問題必須及時解決,否則不得使用。車輛儲物箱內嚴禁放置易燃、易爆等危險物品。

　　4、鑄造公司明確專人對鐵水包進行定期檢查和維護保養,做到每包鐵水均測量包壁溫度,在包壁四周不同部位測量,并認真填寫《鐵水包安全檢查表》。

　　5、鐵水裝入量應嚴格控制,液面距離包沿不得低于30cm,鐵水過滿,未采取有效的預防控制措施不得啟動車輛。

　　6、駕駛員必須在關好車門后,才能開始行駛,起步前系好安全帶,離開車輛時必須從點火開關上取下鑰匙。

　　7、要在車輛停止狀態下預熱發動機,避免頻繁和劇烈加速,適時換檔,每檔發動機轉速不超過該檔最高轉速的三分之二。

　　8、駕駛員應隨時注意車速,并與前方車輛保持足夠的安全車距,鐵水運輸的車輛在廠區外道路上行使速度不得超過20公里/小時,在鑄造廠區內行使速度不得超過5公里/小時。

　　9、車輛運行,嚴禁搭載無關人員和貨物,車上人員嚴禁吸煙,運行中的車輛駕駛員禁止接打電話。

　　10、鐵水運輸中遇路邊有行人時,與行人之間距離不得低于1.5米,必要時停車避讓行人。

　　11、行車時,必須選擇平坦、寬闊的路面,嚴禁從積水、坑洼或者不明路況的道路上行駛。

　　12、駕駛員在裝卸鐵水作業進入生產現場離開駕駛室時,必須將勞保用品穿戴整齊,并服從生產調度的指揮,按規定行車和泊車。

　　13、鐵水的裝卸作業必須輕裝輕卸,嚴禁擦碰、撞擊、重壓、斜置或歪拉斜吊。無關人員嚴禁接近鐵水包。

　　14、因故不能及時裝卸時,在待裝卸期間當班調度和隨車人員應負責看管車輛和所裝鐵水,隨時保持溝通,危及安全時應立即向廠部匯報,情況嚴重時應報請公司安環部。

　　15、鑄造公司應明確專人操作起重設備吊運鐵水,設專人指揮,明確信號。行車工必須嚴格按照《起重設備安全檢查表》定期檢查行車,發現問題及時解決,嚴禁帶病作業,確保行車和吊具安全可靠。

　　16、鐵水運輸駕駛員除遵守上述安全規定之外,還需遵守汽車駕駛員的安全操作規程和轉運車輛管理制度。

　　四、突發事故應急處置措施

　　(1)當鐵水運輸過程中因故發生事故時,當事人必須立即上報綜合科及廠領導。各級相關負責人收到信息都應快迅到達事故現場。

　　(2)生產科負責組織人員疏散、轉移至安全地帶,確保職工生命安全;根據現場事態發展情況,展開相關救援工作。

　　(3)若事故造成相鄰建筑物著火時,立即組織人員進行撲救,必要時迅速聯系保衛部,請求援助。

　　(4)鐵水在轉運過程中,鐵水包出現有破損、滲漏等現象,在未經改裝和采取其他安全措施之前,引起燃燒或爆炸現象,駕駛員應立即采取自救,并向總調報告,報請總調派遣叉車卸下鐵水包。情況危急時向保衛部報告,請求援助,以防事故擴大。

　　(5)當鐵水表面結殼,可用中頻爐內高溫鐵水沖開,嚴禁隨意翻轉鐵水包或人工搗戳,避免意外事故發生。

　　(6)當發生人員傷害事故,應立即送往信鋼醫院進行救護。

　　五、現場指揮要求

　　1、從事鐵水吊運的起重設備操作工必須持證上崗,并經過專門培訓方可。

　　2、指揮人員必須是經車間主任指定的爐長、班長或調度,其他人員不得指揮吊運鐵水(緊急情況除外),嚴禁多人指揮。

　　3、統一使用對講機指揮,操作者和指揮者分別佩戴1部對講機,頻道一致。指揮時,必須先喊出操作者名字或行車代號,再發出操作指令,否則操作者不得啟動行車任何機構。

　　4、操作者未聽清指揮口令,嚴禁啟動行車。

　　5、啟動行車必須鳴鈴警示,并嚴格遵守《行車工安全操作規程》。

　　六、考核與獎懲

　　1、違章指揮、違章操作或違反本規定,經有關部門查證,給予責任人100-500元的考核/次,造成事故者,經鑄造公司安委會研究決定給予重罰。

　　2、由于安全檢查不到位導致鐵水運輸中發生漏包或穿包事故者,對相關責任人的考核,由鑄造公司安委會視情況研究決定。

　　3、崗位人員,未按照規定檢查鐵水包或未及時記錄、記錄與實際情況不符者考核責任人50-100元/次。

　　4、各類臺賬和記錄,未按規定保存或使用完后不及時上交更換,分別考核責任班組長及以上人員200元/次。

　　5、發生事故后,對因組織救援不力而導致事態擴大者,將視情況考核責任人。

　　6、對安全檢查仔細認真,及時發現隱患并上報者,視情況給予50-300元的獎勵/次。

　　7、發生事故后,由于指揮得力控制了事態,并避免人員傷亡或挽回財產損失的有功人員,經鑄造公司安委會研究決定給予重獎。

　　七、本規定自下發之日起實施。

　　八、本規定解釋權歸東信鑄造公司。

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