2024年個人工作總結（通用50篇）

　　忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家整理的2024年個人工作總結（通用50篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個人工作總結1

　　一、工作概況

　　20xx年，我作為跨境電商業務的負責人，全面負責公司的跨境電商業務拓展和運營工作。在這一年里，我主要負責了市場調研、產品選品、供應鏈管理、銷售渠道拓展、品牌推廣、團隊管理等工作。

　　二、市場調研

　　1. 通過市場調研，深入了解了不同國家和地區的消費習慣、市場需求和競爭格局，為產品選品和銷售策略提供了重要參考。

　　2. 基于市場調研結果，成功推出了一系列符合目標市場需求的產品，并制定了相應的營銷策略。

　　三、產品選品

　　1. 在市場調研的基礎上，精準選品，引進了一批具有競爭力的跨境電商產品，提高了公司產品線的多樣性和競爭力。

　　2. 與供應商保持密切合作，確保產品品質和供貨穩定，提高了客戶滿意度和復購率。

　　四、供應鏈管理

　　1. 優化供應鏈流程，降低采購成本，提高了庫存周轉率和資金利用效率。

　　2. 與物流公司合作，優化物流渠道，縮短了交貨周期，提高了物流效率和客戶滿意度。

　　五、銷售渠道拓展

　　1. 通過開拓新的`銷售渠道，擴大了產品的市場覆蓋面，提高了銷售額和市場份額。

　　2. 與跨境電商平臺合作，開展了一系列促銷活動，提高了產品的曝光率和銷售量。

　　六、品牌推廣

　　1. 通過線上線下的多種渠道，提升了公司品牌知名度和美譽度。

　　2. 制定了一系列品牌推廣活動，增加了用戶粘性，提高了品牌忠誠度。

　　七、團隊管理

　　1. 建立了高效的跨境電商團隊，明確了工作目標和責任，提高了團隊的執行效率。

　　2. 培養團隊成員的跨境電商專業知識和市場意識，提高了團隊整體素質和競爭力。

　　八、個人成長

　　在這一年的工作中，我不斷學習跨境電商領域的知識和技能，提高了自己的綜合能力和管理水平，取得了一定的成績和經驗。

　　九、不足和改進

　　1. 在銷售渠道拓展方面，還有一些潛在的市場可以進一步挖掘和拓展。

　　2. 在團隊管理方面，仍需加強團隊成員的培訓和激勵，提高團隊的凝聚力和執行力。

　　十、展望和規劃

　　1. 在20xx年，將繼續深耕目標市場，不斷優化產品和服務，提高客戶滿意度和市場占有率。

　　2. 加強團隊建設，提高團隊的專業素質和執行力，為公司的跨境電商業務發展提供更有力的支持。

　　個人工作總結2

　　時光荏苒，轉眼間又到了一年的尾聲。作為司梯員，我在這一年中承擔了重要的職責，經歷了許多挑戰和機遇。在此，我對自己的工作進行總結，回顧過去一年的成績和不足，并展望未來的發展方向。

　　一、工作內容與職責

　　作為司梯員，我的主要職責是確保電梯的正常運行和乘客的安全出行。具體來說，我負責每日對電梯進行巡查和維護，及時發現并處理電梯故障；在乘客遇到問題時，及時提供幫助和指導；協助維保人員進行電梯的定期檢修和保養工作。

　　二、工作成績與亮點

　　在過去的一年中，我取得了一些值得驕傲的成績和亮點。首先，在電梯故障處理方面，我能夠迅速響應并及時解決問題，確保電梯的正常運行。其次，在服務乘客方面，我始終保持熱情、耐心的態度，得到了乘客的`好評和認可。此外，我還積極參與了維保人員的培訓和學習，提高了自己的專業技能和知識水平。

　　三、存在的問題與不足

　　盡管我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先，我在處理一些復雜問題時，有時會出現判斷不準確或處理不及時的情況。其次，在服務乘客時，有時會因為溝通不暢或態度問題引起乘客的不滿。此外，我在工作中還存在一些細節上的疏忽和錯誤，需要進一步加強自我管理和提高工作效率。

　　四、未來工作計劃與展望

　　針對存在的問題和不足，我計劃在未來的工作中采取以下措施進行改進：首先，加強學習和培訓，提高自己的專業技能和知識水平；其次，加強與乘客的溝通和交流，提高服務質量和滿意度；最后，加強自我管理和監督，提高工作效率和準確性。

　　展望未來，我將繼續努力，以更加飽滿的熱情和更加務實的作風，做好司梯員的工作。我相信，在不斷地學習和實踐中，我一定能夠不斷提高自己的能力和水平，為公司和乘客提供更加優質的服務。

　　個人工作總結3

　　時光荏苒，轉眼間又到了一年的尾聲，回顧過去一年的工作，我深感時光匆匆，歲月如梭。在過去的一年里，作為印刷質檢員，我在工作中不斷學習、不斷進步，積極應對各種挑戰，努力提升自身的專業素養，全心全意為公司的發展貢獻自己的力量。在此，我將對過去一年的工作進行總結，展望未來，為自己制定新的目標和計劃。

　　一、工作回顧

　　在過去的一年里，我積極投入工作，認真履行印刷質檢員的職責。我始終把質量放在首位，嚴格按照公司的'質量標準進行檢驗，嚴格要求自己，做到心中有數，力求做到無差錯。在工作中，我不斷提高自己的專業知識，加強對印刷設備的了解，熟練掌握各類印刷工藝和印刷材料的特性，提高了對印刷品質量的把控能力。同時，我還積極學習新的質檢技術和方法，不斷提升自己的質檢水平，努力為公司節約成本，提高生產效率做出了積極的貢獻。

　　二、工作成績

　　在過去的一年里，我嚴格要求自己，認真履行職責，取得了一定的成績。我在工作中嚴格按照質檢標準進行檢驗，保證了產品的質量穩定。在我所負責的項目中，質量問題得到有效控制，產品合格率明顯提高，得到了領導和同事的一致好評。在工作中，我還積極主動地與生產部門、技術部門等相關部門進行溝通協調，及時處理質量問題，保證了生產進度，確保了產品質量。在工作中，我還積極參加各類培訓和學習，不斷提升自己的技能和知識，為公司的發展做出了積極的貢獻。

　　三、工作不足

　　在過去的一年里，我也意識到了自己的一些不足。首先，我在工作中有時候對細節把控不夠，導致出現了一些質量問題。其次，我在溝通協調方面還存在一定的不足，需要進一步提高自己的溝通能力，加強與其他部門的協作。同時，我在對新技術、新設備的學習上還有待加強，需要不斷學習，提高自己的專業水平。

　　四、未來計劃

　　展望未來，我將繼續努力，不斷提升自己。首先，我將加強對印刷技術的學習，不斷提高自己的專業水平，做到技術與質量相結合。其次，我將加強與其他部門的溝通協調，提高自己的團隊合作精神，共同推動公司的發展。同時，我還將繼續積極參加各類培訓和學習，不斷提升自己的能力，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　總之，過去的一年是充實而忙碌的一年，我在工作中取得了一定的成績，也意識到了自己的不足之處。展望未來，我將繼續努力，不斷提升自己，為公司的發展貢獻自己的力量，做一個稱職的印刷質檢員。感謝公司對我的支持和信任，我將不負所托，繼續努力，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　個人工作總結4

　　我是一名前端程序員，在過去的一年里，軟件研發部團結協作，以及在公司這充滿奮斗的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：

　　一、軟件研發

　　根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、x經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，收獲豐盈：

　　1、xx開發

　　以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。

　　首先，面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。

　　其次，具備獨立完成知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml空白的部分。通過這一年的開發，在方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

　　再次，方面存在一些不足。通過這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

　　2、數據庫開發

　　數據庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以后的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數據庫，這是我的收獲。

　　優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。特別是對sql數據庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。

　　缺點：數據是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的'不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。

　　二、團隊協作

　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。

　　務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以后同樣也是這樣。

　　拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。

　　創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

　　互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

　　交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

　　在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

　　三、個人成長

　　通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

　　技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的的提高�，F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

　　個人工作總結5

　　20xx年對我們銷售團隊來說是一個充滿挑戰和機會的一年。我們在這一年中取得了一些重要的成就，但也遇到了一些挑戰。以下是我們20xx年的銷售總結：

　　1、銷售額增長：我們的銷售額在20xx年增長了20%。這主要歸功于我們的銷售團隊不斷努力和創新的銷售策略。

　　2、客戶滿意度：我們的客戶滿意度維持在高水平，這主要得益于我們的客戶服務團隊的不斷努力和優秀的客戶服務。

　　3、市場份額：我們在市場上的份額有所增長，但增長速度較慢。這是我們需要在未來進一步努力的地方。

　　4、新產品推出：我們在20xx年推出了一些新產品，這些產品受到了客戶的歡迎。這也為我們未來的發展提供了更多的機會。

　　5、銷售團隊的士氣：我們的.銷售團隊在20xx年保持了高昂的士氣，這主要得益于我們的管理團隊的領導和支持。

　　在20xx年，我們的銷售團隊將繼續努力，以實現更高的銷售額和更高的市場份額。以下是我們的明年計劃：

　　1、提高市場份額：我們將進一步加強市場營銷和銷售策略，以提高我們在市場上的份額。

　　2、發展新客戶：我們將繼續開拓新客戶，以擴大我們的客戶群。

　　3、提高客戶滿意度：我們將繼續提高客戶服務水平，以確保我們的客戶滿意度維持在高水平。

　　4、推出新產品：我們將繼續推出新產品，以滿足客戶的需求和提高我們的銷售額。

　　5、培訓銷售團隊：我們將為銷售團隊提供更多的培訓和支持，以提高銷售團隊的能力和士氣。

　　我們的銷售團隊將繼續努力，以實現更高的銷售額和更高的市場份額。我們相信，在我們的共同努力下，我們將取得更多的成功。

　　個人工作總結6

　　擔當xx醫院的兒科醫生一職，工作中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業學問體系，在實踐過程中我慢慢生疏到臨床工作的簡潔性、多樣性，了解到了一些兒科疾病的診療過程�，F將本人近一年來的思想、工作、學習狀況總結如下：

　　一、端正工作態度，熱忱為患者服務

　　工作中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，敬重師長，關懷病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎迅速而靈敏化，愛心活動時常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有方案，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心、細心、急躁為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者供應優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

　　二、認真負責地做好工作，做好個人工作方案，進步專業技術水平

　　參預工作后我照舊堅持每天學習，每天把握一種疾病。

　　同時不忘學習本專業爭論的新成果，不斷吸取新的養分，熬煉科研思維。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格依據事故及差錯的發生。在工作中不斷豐富自己的臨床閱歷，時刻保持虛心謹慎，遇到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目力氣。嚴密觀看病情，準時正確記錄病情，對患者的處理得當。在兒科的工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參預查房，生疏病人病情，規范嫻熟進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好兒科常見病的診療。在工作中，發覺題目能認真分析，準時解決，同時，本人主動參預各類專業學習，不斷豐富自己的業務學問，通過學習，對整體技術與病房治理學問有了更全面的生疏和了解。

　　三、嚴格要求自己

　　在做好本職工作的.基礎上，主動為科室的進展出謀劃策。在醫院領導和同事們的關懷下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要連續努力，克服不足，締造更加優異的工作成果。

　　以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導的訓練、指導、批判和關懷，感謝同事們賜予的關懷和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是主動探究、逐步成長的一年。我也深知，在業務學問上，與自己本職工作要求還存在有確定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務學問方面的學習，認真總結閱歷教訓，克服不足，在各級領導和同事的關懷下，通過不懈地努力，加強我的自身力氣。更好的為病人服務。

　　個人工作總結7

　　20xx年，公司正式成立。短短一年時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，順利的取得了《xxx許可證》，并于x月份又順利的通過了xx認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環節能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現對本部門在20xx年工作做如下總結：

　　一、質量管理方面

　　根據總部的質量管理規程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發展需要的質量管理規程和操作細則。為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶xxx家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。

　　為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業技能方面有所提高，同時也激發了他們的學習熱情。

　　按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執行情況進行全面考核，并對執行不到位的地方進行追蹤整改。

　　二、藥品驗收方面

　　公司質量驗收員嚴格按照《xx細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第x號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品xxxx批次，拒收藥品xx批次，銷后退回驗收藥品xx批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。

　　三、藥品養護方面

　　藥品養護員遵循原則對在庫藥品進行了養護檢查，對主營品種、質量不穩定的品種、生物制品作為重點養護并建立養護檔案，每月進行養護檢查。全年xxx制養護了xxxx批次，重點養護養護了xxx批次。

　　為保證庫存藥品的儲存條件，養護員每天進行二次的溫濕度檢查，發現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養護員對養護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷xx批次。

　　在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的.正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發地參與質量管理，讓xxx工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。

　　個人工作總結8

　　在過去的一年里，我作為碼頭管理人員，經過與團隊的努力，取得了一些令人滿意的成績。以下是我的年終工作總結：

　　一、工作內容及完成情況

　　1.碼頭日常管理：負責對碼頭各項運營活動進行日常的監管和管理。通過與相關部門的溝通協調，有效解決了各類運營問題，確保了碼頭的正常運作。

　　2.安全管理：嚴格執行安全規章制度，加強安全巡查和管理，確保碼頭工作環境的安全與穩定。此外，針對特定的風險和安全隱患，采取了相應措施，提升了碼頭的安全水平。

　　3.人員管理：積極參與人員招聘、培訓和績效考核工作，確保團隊持續穩定地運轉。同時，針對團隊成員的需求，適時提供相關培訓和發展機會，提高了團隊整體素質。

　　4.項目協調：與各相關部門保持緊密聯系，協調推進各項項目的實施。確保項目進度和質量達到預期目標，并及時解決項目中出現的問題和風險。

　　二、取得的成績

　　1.碼頭運營效率的提高：通過優化工作流程和管理方式，成功提高了碼頭的運營效率，減少了操作時間和成本。

　　2.安全管理水平的提升：加強了安全巡查和培訓，有效降低了安全事故的發生率，提高了員工的安全意識。

　　3.團隊建設的成果：通過合理的人員安排和培訓計劃，提高了團隊成員的工作能力和凝聚力，確保了團隊的穩定運轉。

　　4.項目推進的順利進行：通過與相關部門的協作，成功推進了一些重要項目的實施，為碼頭發展奠定了良好基礎。

　　三、存在的問題及改進措施

　　1.缺乏實施細節：在項目推進過程中，有時會缺乏具體的實施細節，導致進度延誤。今后將加強對項目實施計劃的'制定和跟進，確保進度的及時掌控。

　　2.需要進一步優化溝通方式：在與各相關部門之間的溝通與協調中，還存在一些不暢順的情況。今后將加強雙向溝通，增加協作會議的頻率，提高工作效率。

　　3.崗位技能的提升：由于行業發展較快，個別員工的技術和知識水平與所需崗位要求不完全匹配。今后將加強培訓計劃的制定，提升員工的專業素養和技能水平。

　　個人工作總結9

　　今年以來，xxx緊緊圍繞“產業轉型升級”主題，在全力以赴完成經營計劃任務和專項考核任務的同時，大力開展企業文化建設工作，培育積極、樂觀、團結、向上的企業文化，引導員工強化主人翁責任感，塑造開拓創新、求實奉獻的精神面貌，營造健康和諧的企業氛圍，增強了企業和員工隊伍的凝聚力、向心力，從而有效地推動了企業經營管理工作，xxx產業轉型升級取得了階段性成效，企業核心資產和核心競爭力得到進一步提升。

　　一、20xx年企業文化建設情況

　�。ㄒ唬╅_展素質教育，打造高素質職工隊伍

　　企業的持續穩定健康發展離不開高素質的員工隊伍，集團和相關二級企業積極創建學習型企業，根據企業自身情況，集團本部先后組織了以時事、健康、人際溝通等為主題的講座培訓，下屬二級企業結合業務發展需要，定期舉辦各類專業技術和知識培訓,配合培訓主題，為員工送書，引導員工樹立終生學習、終生教育的理念，提高自身學習能力、創新能力和競爭能力。使員工更加積極主動的做好本職工作，增強員工對企業的認同感、歸屬感和責任感，讓員工懂得感恩企業，感恩社會，實現員工與企業共贏。一年來我們共舉辦培訓35次，參加人數637人次，通過有計劃地安排組織員工參加學習和培訓，不僅調動了廣大員工學習興趣，擴大了知識面，而且提高了員工的整體素質和自學能力，為企業的整體發展奠定了良好人才基礎。

　�。ǘ�）實踐以人為本理念，關心關愛員工

　　以人為本在企業的體現就是切實注重員工基本利益，努力為員工辦好事、辦實事，及時解決員工的實際困難。我們建立了困難員工檔案，實行分級管理和報告制度，開展送溫暖、慰問困難員工等活動，使幫扶工作經常化、制度化、社會化。在春節、八一、中秋、重陽等重大節日來臨前，集團和二級企業都會組織開展座談、慰問活動，一年來集團累計為在職員工發放困難補助及慰問金近7萬元。我們還依托市總工會“金秋助學”活動平臺，對下崗、失業、重大疾病造成子女讀書難的員工進行幫扶，過去的幾年中，我們累計幫助19位貧困家庭子女解決讀書難的問題，其中16位學子完成了學業，走進了社會。

　�。ㄈ�）開展形式多樣文化活動，全面推進企業文化建設

　　集團和各二級企業還積極創造條件和機會，開展員工喜聞樂見的娛樂活動，大力豐富員工的業余文化生活。春節前夕，我們精心組織和策劃了別開生面的企業年會，在年會上，各公司用特有形式展現了本單位的風貌，以自編自導的節目反映了展現了員工的風采。為促進全民健身運動的廣泛開展，一年來我們除定期組織羽毛球訓練、登山等常規活動外，還成功舉辦了“xxx第一屆游泳賽”，在精彩紛呈的賽場上，各參賽隊員奮勇爭先，賽出了風格，賽出了成績，也賽出了xxx人勇于拼搏的精神風貌。

　�。ㄋ模┐罱ㄆ髽I文化宣傳平臺，不斷豐富企業文化建設載體

　　文化宣傳載體是企業文化建設有機組成部分，具有充分形象展現企業自身發展、建設、經營和職工生活方面的'功能。集團和下屬二級公司高度重視企業文化宣傳載體建設，結合企業實際情況，不斷健全和豐富載體形式，加強企業對外對內的宣傳，通過定期編輯出版《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》等企業內刊，創辦企業宣傳欄、建立公司網站等靈活多樣的方式，不僅很好地發揮了系統內部溝通橋梁、上傳下達平臺的作用，也成為企業對外宣傳的重要窗口。

　�。ㄎ澹┯掠诔袚�社會責任，維護企業穩定社會和諧

　　xxx作為一家老國企，維穩壓力空前。面對前所未有的維穩壓力，我們按照市領導、國資委的要求和工作部署，始終堅持積極穩妥、實事求是為原則，嚴格執行《信訪條例》和《xxx信訪工作職責及崗位責任》等規定，主動承擔任務，碰到問題不回避，遇到矛盾不上交，對重大疑難問題實行領導干部包案制，對個別非正常的纏訪戶、鬧訪戶，及時協調配合相關責任單位共同做好說服化解和穩定工作，堅定不移地為政府和上級單位排憂解難，筑牢維護穩定的第一道防線，切實維護了企業的正常經營秩序和社會和諧穩定。

　　集團積極響應國資局黨辦《關于開展“市屬國企手挽手、關愛幫扶心連心”第七屆幫扶困難職工捐助活動的通知》精神，號召全體員工為國企系統困難職工捐款，奉獻一份愛心。集團和二級企業廣大員工積極參與活動，共352人捐款37490元，為構建和諧社會貢獻了一份力量，捐得的款項全部納入本單位扶貧幫困基金，用于幫扶本企業的困難職工。

　　二、存在的問題和不足

　　從xxx開展企業文化建設的現狀來看，雖然取得了階段性成果，但與先進單位相比，還存在著許多待完善和改進的問題：

　　第一、對企業文化建設工作的重要性認識不足。

　　盡管集團領導十分重視企業文化的創建工作，多次在會議上強調，但在實際推進過程中，還是存在對企業文化建設工作的認識不到位、重視程度遠遠不夠的問題，沒有將其作為一項提高企業核心競爭力的重要工作來抓，認為企業文化建設工作只是輔助性工作，不像經營管理工作會產生直接的經濟效益。

　　第二、沒有將企業文化建設視為一項長期性、系統性的工程來做，缺少統一戰略性規劃管理。

　　企業文化建設工作開展的隨意性較大，缺乏全面完備的策劃方案和具體可行的長遠規劃，企業文化工作大多是由兼職人員開展，難以持續。

　　第三、企業文化管理和建設的各項工作未形成強大合力。

　　企業文化建設工作是在黨委的統一領導下，涉及集團各部室和各二級企業，需要集團的統籌引導，需要各二級企業的配合推進，更需要每一位員工的積極參與。

　　三、20xx年工作思路及措施

　�。ㄒ唬┨岣哒J識，建立健全領導機制。

　　企業文化是xxx發展前進的重要組成部分，集團領導以及各二級企業負責人要高度認識企業文化建設的重要性和必要性，不僅應當成為企業文化建設的積極倡導者，更應成為企業文化的先進代表，用自己的實際行動為員工做出表率，也成為企業精神和企業形象的代言人。

　　（二）強化職責，建立健全工作機構。

　　從集團到各二級企業要根據各相關部門的工作職責，建立分工明確、關系協調的企業文化建設責任體系，保證企業文化建設工作的順暢運行。要重視隊伍建設，加大對企業文化建設專、兼職工作人員的培訓，為企業文化建設工作提供保障。

　　（三）注重規劃，抓好基礎推進工作。

　　企業文化建設是一項浩大的工程，不可能一蹴而就。我們要進一步整合企業文化資源，借助企業各種宣傳渠道和載體，擴大企業文化建設的有效覆蓋面，加強引導，組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性文化活動，保持企業文化旺盛的生機與活力。

　�。ㄋ模�強調實踐，將文化融入企業管理。

　　企業文化建設要圍繞集團的中心工作來開展，與提高企業經營效益、提升企業管理水平相結合，與建立一套有效的激勵約束機制和考核辦法相結合，要通過建立與xxx相匹配的企業文化體系，提升企業文化的軟實力，來提高xxx在同行業中的競爭力。

　　優秀的企業文化是企業保持持續、穩定發展的助推器，也是保持企業凝聚力和生命力的源泉。xxx作為一家有悠久歷史的國有企業，下屬二級公司各有特點、各有特長，要形成互相融合、“形散而神不散”的xxx特有的企業文化任重而道遠。

　　個人工作總結10

　　20xx年對于針灸科來說是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇。在醫院各級領導的幫助下、支持下；在醫院各部門的密切配合下，圍繞醫院創建“二級”醫院為中心工作，現將工作總結如下：

　　一、 積極完成醫院的各項指令性任務

　　1、我科在領導的關心下，發展共有5個病房，19張病床,1間康 復室，1間針刀室，1間熏蒸室；4個護士。圍繞醫院的中心工 作，能較好地完成醫院布置的各項任務。為了迎接創建“二級” 醫院檢查，積極按照護理部制定措施完善相關資料及自我檢查。 針對護士培訓針灸科優勢病種及特色中醫操作技術等相關專業 知識。動員全科護理人員利用休息時間，參加合醫下鄉體檢工作。

　　2、加強了院內感染管理：嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，科室堅持了每天對治療室、針刀室、熏蒸室進行紫外線消毒，并記錄；每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。對每種消毒物品進行了定期定點更換，堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　3、堅持每周組織全科護士衛生大掃除，按照科室制定專業知識培訓計劃給予培訓指導，并給予護士及護生考核，合格率達到100%。

　　二、 科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況

　　1、對全科護理人員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，大家相互督查發現存在問題，及時反饋并討論制定修正措施，保證科室護理質量。切實履行各項考評制度，使護理質控落實到位。

　　2、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　3、規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控。堅持了科室負責人每周例會制度，聽取領導安排內容及夜查房關于科室出現的護理問題 ，落實到人并指導改正。

　　4、每月對護理質量及病房管理進行自查，定期檢查搶救藥品、滿意度調查、物品管理等；發現問題，并及時反饋制定整改措施落實到位。

　　三、 工作業績

　　1、全年共收治了住院病人次435人次（其中1月至11月中市醫保253人次，普通31人次，省醫保21人次，合醫130人次）,（其中11月中市醫保25人次，普通3人次，省醫保3人次，合醫15人次）占全年的5.5%。門診人次15328人次（其中市醫保4610人次，普通4663人次，省醫保840人次，合醫5215人次），完成了總收入2440844.83萬元，完成了年初計劃的108%，1月至11月至今實際占用總床日數5094，出院者占用總床4342，病床周轉次數26.82，平均病床工作日327.13，病床使用率10.7等數據，證明通過全科人員的'努力超過了預定的目標。

　　2、護士在基礎護理基礎上，每天工作中還在增加了特色中醫理療項目；包括有熱奄包、中藥熏洗、三伏貼、三九貼等，承擔了一定的醫療儀器治療。如今年的三伏貼總金額有13038.0萬元。

　　四、 護理人員較出色的完成護理工作

　　1、在以前的基礎上，我們仍堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過責任護士以及管床護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、護士長堅持每月二次的臨床查房，不斷地增加了護士及護生對病情觀察了解，針對病人的病情做出相應的健康教育及生活指導；使病員感受周到的服務，促進護患之間的和諧。

　　3、每個護士都能勝任及掌握各種班次的工作，新護士也能在自己的耐心下及指導下；很好地完成自己的職責工作。

　　一年來護理工作，取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。在今后中我會更加認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度來提高護理質量及服務質量，確保安全護理服務為根本保證。

　　個人工作總結11

　　又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。在新的一年即將到來之際，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據，總結主要有個人成長、工作和存在的不足三個方面。

　　一、個人成長方面

　　1、轉變心態。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待�？�耐基人性的弱點一書中寫道“停止思考我們自己的成就和需要，讓我們去研究別人的優點，把對人的恭維、諂媚忘掉，給予人由哀、誠懇的贊賞。人們對你所講的，將會重視和珍惜，終生藏之背誦即使你已把這件事忘了很久;可是他還牢牢記著你所說的話。”這是一種多么難能可貴與人相處的心態，所以及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

　　2、有明確的計劃，只有這樣目標才夠清晰，以至于在以后的工作中不會茫然。在這一年里我每天都會習慣性的整理工作日記，這其中記錄著一年走來的點點滴滴，無論是xx教育園項目，還是xxx項目，每天我都要記錄下自己所做的事情，然后再總結一下完成狀況，不過有時候越是總結越是覺得自己所欠缺的東西太多，懂的卻太少。所以也曾為之著急，但事實好像跟自己擰上了勁，越是急越容易出錯，越是急越是感覺自己所追求的目標離自己越遠!還好有這些平時不起眼的`日記，它幫我清晰的記錄了我的每處過失與進步，在無形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

　　二、工作方面

　　1、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會。初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

　　2、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，采購并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。調入采購部后，我首先從思想上轉變了原來不正確的觀念。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準則，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自己啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會一步步向這個方向靠近，跟上公司發展的腳步!通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。

　　三、存在的不足

　　我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。

　　一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距;一方面，由于個人能力素養不夠高;另一方面，就是時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強;對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

　　三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯;對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

　　個人工作總結12

　　一年來我們勞資科為更好貫徹省局、市局有關文件精神，本著鞏固成績、規范基礎、創新機制、加強管理的原則，在實際工作中，積極改進工作方法，充實工作內容，強化工作措施，增強工作效果，使勞資科工作充滿了生機和活力。在全科的共同努力下，全面的完成了勞資科一年來的各項工作任務。

　　一、勞動調配工作

　　在人事調配方面，我們嚴格貫徹xx文件精神，嚴格控制公路系統內人員的調入，做到了有計劃的管理和分配，特別對各縣（區）公路管理站的勞動力管理工作，加強了宏觀控制，嚴格控制非生產人員的調入。另外，能及時辦理退休人員和調出調入人員的手續。

　　二、勞動工資管理和使用情況

　　勞動工資的管理工作是一項嚴格認真、政策性很強的工作，在勞動工資管理上，我們能嚴格執行上級的有關勞動工資管理方面的文件精神，加強勞動工資的宏觀控制，嚴格掌握控制使用工基金。按上級下達的工資計劃指標，做好直屬系統工資計劃的分撥，隨時掌握使用情況，做到及時調整工資計劃，平衡余缺，保證了正常工資計劃指標的使用。另外，勞動工資統計報表工作，做到了及時準確匯總上報。

　　三、安全生產工作

　　在抓生產安全工作中，我們時刻牢記安全第一的戰備方針，把安全教育放在首位，我們每次到基層部門都要廣泛宣傳安全生產的重要意義，每到節假日之前都要組織有關科室人員到基層檢查安全工作。

　　四、社保工作

　　社保工作是一年來我們勞資科工作的重中之重。因為養老保險涉及系統內廣大養路工的切身利益，所以我們根據省局的文件精神，結合xx市地區的實際情況，利用xx的時間，對我市地區xx名在職和離退休人員，進行逐個審核和工資測算，經過多方的.努力和上下協調，我們終于在20xx年初全部完成了省局布置的養老統籌工作。雖然此項工作繁瑣而復雜，涉及面廣，工作千頭萬緒，但經過我們的多方努力，終于攻下難關，完成了工作任務。

　　五、醫療保險工作

　　多年來我們能及時與市醫療保險局，多聯系、勤溝通，準確的掌握了醫療保險的方針和政策，并把有關政策傳達到每名職工，能及時的給調入、調出、人員辦理退保、入�；蜣D保手續，為離退休人員辦理退休人員醫保手續。由于我們的工作扎實，到目前為止醫療保險工作沒出現任何差錯，圓滿的完成了工作任務。

　　六、職工教育工作

　　1、職教基礎工作。

　　一年來，我們重點抓了職教的基礎工作和各種培訓工作，制定了職教“xx”規劃，年度計劃和年度工作總結，建立了職教各類檔案，規范了基礎工作的檔案管理，及時上報各項統計報表并做到真實、準確。

　　2、培訓任務完成情況

　　一年來我們重點抓了職工的技術業務和各類崗位培訓工作，在生產實踐中反映出來的效果是十分顯著的，極大的促進了我市公路建設的快速發展。到目前為止，我們共舉辦了各類技術業務培訓班xx期，共計培訓了xx人次，其中：技術等級培訓xx期，共計培訓xx人次，資格性培訓xx期，共計培訓xx人次，適應性培訓xx期，共計培訓xx人次。

　　總之，一年來我們勞資科的工作在領導的重視下，在上級主管部門的指導和幫助下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和更高的水準還有一定的差距，我們決心再接再厲，取得更好的成績。

　　個人工作總結13

尊敬的領導、同事們：

　　時光荏苒，轉眼間一年又過去了。在過去的一年中，我有幸擔任環境采樣員的工作，為保障環境質量、維護公眾健康做出了自己的貢獻。在此，我謹向領導和同事們匯報一下我的年終總結。

　　一、工作概述

　　作為一名環境采樣員，我的主要工作是對環境中的污染物進行采樣和監測，以確保環境質量符合標準。在過去的一年中，我參與了多次環境監測工作，包括空氣、水、土壤等多個方面，完成了各項任務，并在工作中不斷提高自己的專業能力。

　　二、工作亮點

　　在工作中，我注重細節，嚴格遵守操作規程，確保采樣過程的準確性和可靠性。同時，我也積極與同事和上級溝通協作，及時解決工作中遇到的問題，保證了工作的順利進行。在采樣過程中，我還積極關注環境中的異常情況，及時上報并采取措施，有效地減少了環境污染的影響。

　　三、問題與不足

　　在工作中，我也發現了一些問題和不足。首先是工作量較大，需要對多個方面的環境進行監測，有時候時間緊迫，需要加班加點完成任務。其次是對一些新技術和新設備的`不熟悉，需要加強學習和培訓。此外，在采樣過程中，有時候還需要面對一些困難和挑戰，需要不斷提高自己的應變能力和解決問題的能力。

　　四、展望與計劃

　　在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷提高自己的專業能力和工作水平。同時，我也將積極學習新技術和新設備，提高自己的綜合素質。在工作中，我將更加注重細節，嚴格遵守操作規程，確保采樣過程的準確性和可靠性。同時，我也將積極與同事和上級溝通協作，共同完成各項任務，為保障環境質量、維護公眾健康做出更大的貢獻。

　　最后，再次感謝領導和同事們對我的支持和幫助，在新的一年里，我將更加努力工作，爭取做得更好。

　　個人工作總結14

　　20xx年以來，本人工作認真負責，兢兢業業，組織安排工人完成各項維修任務，及時保證碼頭生產所需要的機械，工作主要有以下幾點：

　　一、政治思想學習上

　　思想工作不放松，安全工作時時抓。平時注重學習黨的各項方針政策，加強時事政治的學習。理論聯系實際，消化吸收后并運用到工作中去，使本部職工時時刻刻增強危機感，責任感。

　　在工作中時刻提高安全意識，把安全放在第一位，沒有安全就沒有效益，就沒有和諧社會和和諧家庭。經常性的召開安全生產會議，灌輸安全思想，定期檢查工作設備和維修操作流程，把不安全的因數消滅在萌芽中。定期不定期的對維修人員進行思想教育，端正其工作態度，提高工作的積極性。為提高機械的維修保養水平，我們經常性對修理人員進行技術培訓，結合使用情況，學習各項新技術。

　　二、維修工作管理上

　　1、安全第一，重效益

　　安全生產：做好維修安全工作，要求電焊工使用氧氣、乙炔作業時嚴格按其安全操作規程進行，特別是做好車底的維修，重大件吊裝，庫場處維修的防范工作。每周配合安質部的'機械安檢工作，及時落實完成上級下達的整改項目。

　　節約成本：

　　1）對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品。

　　2）減少設備外修次數，加大內部修理力度。

　　降低不良：

　�、佟�對生產中發生品質異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發生。

　�、�、對設備內部參數的認證。

　　③、進行保養管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良。

　　提高生產：

　　①、及時巡線，發現問題及時處理。

　　②、制定設備保養計劃，并安排落實設備保養工作，通過變更保養頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產運行。

　　改造創新：積極參與并組織日本推扒機發動機技術改造，進口機械日本吊IHI瑞典叉車電氣系統技術改造及配件國產化，節約配件成本及減少機械的故障。

　　2、保證維修質量，提高服務意識。

　　及時組織機械項目大小修及臨修工作，一抓質量，二抓進度，三抓節約。抓好維修質量，嚴格按維修工藝及標準來進行，技術人員要做好指導及監督作用，并做好維修記錄，為保證機械及時修好，實行上、下班簽到制，隨時了解機械的故障情況，及時制定維修方案和組織配件，安排維修，抓好節約，項目大、小修只更換有故障的部件，其余的少換或不換，做好修理利廢工作，盡可能減少浪費。

　　在維修資金比較困難的情況下，保證維修質量不降低，做到把有限的的資金用到刀刃上，在這段時間進行的工程機械集中維修中，根據機械使用情況，結合工作小時及進行的性能鑒定，制訂出一套詳細的維修計劃，經報領導批準后，對每一臺機械進行維修保養，盡可能的恢復機械的各項性能，確保各工地對機械的使用需求。同時加強服務意識，對于各工地機械出現的故障，我們克服維修人員少、技術力量薄弱的困難，及時調度維修工進行維修。做到小故障不過夜，重要機械出現的故障加班加點的進行維修，如無特殊情況，當天就可維修好。為了提高機械的經濟效益，為單位節約更多的資金，我們本著不枉花一分錢的思想，對故障部件進行認真分析鑒定，能用的堅決不棄，能修復的則修復再用。

　　3、維修車間管理

　　保證維修環境整潔衛生，安排清掃維修場地，廢件廢油統一集中收放。

　　三、總結

　　隨著國家經濟進一步發展，公司快速成長，我部也將面臨新的發展機遇，我們也積極行動起來，改進自己的思想和工作方法，以安全、節約、發展為核心，制定出初步計劃，主要內容如下：

　　1、完成工程機械上的未完的保養維修工作。在施工中，保證機械出現的故障能夠及時排除，并加強機械的保養工作。

　　2、加強維修人員的管理，尤其是安全方面的教育。提高維修技術水平。

　　3、進一步增強節約意識，降耗增效，以人為本，把維修支出進一步降低。

　　4、配合碼頭裝卸搞好機械的使用、調度工作。

　　5、完成領導交付的各項任務。

　　總的說來，維修的管理工作做得比較好，希望明年更上一層樓。

　　個人工作總結15

　　一年又過去了，回首這一年的工作，我深感時光荏苒，收獲頗豐。在這一年里，我作為一名貨代業務員，經歷了各種挑戰和機遇，不斷學習和成長，取得了一定的業績和進步。在此，我將對過去一年的工作進行總結和反思，同時展望未來，為新的一年制定更為明確的目標和計劃。

　　一、工作回顧

　　在過去的一年中，我在貨代業務方面取得了一定的成績。首先，我在客戶開發方面取得了不俗的成績，通過不斷的拜訪和溝通，成功簽約了多家新客戶，擴大了公司的客戶群體，為公司業務的增長做出了貢獻。其次，在業務拓展方面，我積極主動地開拓了新的業務領域，例如拓展海外市場，開發新的貨運線路，為公司業務的多元化發展打下了基礎。同時，我在團隊合作方面也取得了一定的成績，通過與同事的密切配合，及時有效地解決了一些復雜的業務問題，提升了團隊的整體執行力。

　　二、工作反思

　　在工作中，我也意識到了自身的不足和需要改進的地方。首先，我發現自己在客戶服務方面還存在一些不足，有時候在處理客戶投訴和問題時，沒有及時有效地溝通和解決，導致了一些客戶的`流失。其次，我在業務知識和專業技能方面還有待提高，需要加強對貨代業務的理解和把握，提升自己的專業水平。另外，我也需要更加注重團隊協作，加強與同事的溝通和合作，共同提升團隊的整體業績。

　　三、展望未來

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的業務水平和專業能力。首先，我將加強對客戶的服務意識，提升客戶滿意度，努力挽回已經流失的客戶，并開發更多的新客戶，為公司業務的持續增長做出更大的貢獻。其次，我將加強對業務知識的學習和積累，不斷提升自己的專業技能，為更加復雜和多樣化的業務提供更好的解決方案。另外，我也將更加注重團隊協作，積極參與團隊合作，共同推動團隊業績的提升，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　總之，過去的一年是充實而有意義的，我在工作中取得了一些成績，也發現了自身的不足和需要改進的地方。在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己，為公司的發展和業務的增長做出更大的貢獻。愿新的一年，我們攜手共進，共同創造更加美好的未來！

　　個人工作總結16

　　在日常的采購工作中，我們每一位采購內勤都秉承“為公司節約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購內勤的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現簡要地匯報今年的工作總結：

　　一、如何開展采購工作

　　主要工作流程：

　　1、采購及時，確保經營管理正常有序

　　1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質量穩定的前提確保原材料的到貨時間及數量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上進行調研，從全國各地收集資料，做好產地品質的確認，目前已利用網絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料xx余次，共完成采購任務xx余次，采購各類原材料及非食品類物品xx余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購xx余次，有力保障酒店正常運營。

　　2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先務必保證供貨渠道合法性，三證齊全。其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評，對其合同資料進一步的補充，修改或取締重新其資格。

　　2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

　　為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進行一周到xx批發一次，每次節約xx至xx元不等，有效降低了酒店經營成本。

　　3、服務水平

　　現為酒店帶給服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有xx家，潛在供應商有xx家。易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有xx家，為酒店更好的發展奠定基礎。

　　4、標準化

　　為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、延續以今年的工作小結作為基礎，對于每個階段容易出現的采購困難，做好預案措施。

　　2、對于暢銷的原材料上游供應鏈，進行實地考察調研，盡量保證源頭原材料的穩定性(如土老母雞、野兔、野鴨)。

　　3、目前現推出的養生禮品系列，在品種、功效、貼合養生特點的花茶飲品進行挖掘及考證，進而構成我們逸境酒店的特色養生系列。

　　4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關于特色養生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料。

　　三、存在問題

　　1、日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，降低成本。

　　2、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門帶給較多、有用的信息和原材料。

　　3、自身的'學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。

　　四、展望

　　這一年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購務必擁有較強的溝通協調潛力和采購經驗，我明白自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自己啟發，到達熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是十分困難的，但是，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步!

　　最后，感謝公司所有領導和同事，對我平時的指導和幫忙，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。

　　個人工作總結17

　　本人xxx，20xx年7月畢業于xx醫學�？茖W院臨床醫學專業，于xx年1月至今在朱陽鎮醫院內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的診療過程�，F將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下：

　　一、端正工作態度，熱情為患者服務。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，始終以愛心、細心、耐心為基本，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良的醫德醫。

　　二、認真負責地做工作，做個人工作計劃，進步專業技術水平。

　　參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當；在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規熟練進行各項基礎操縱，能規書寫各類書，并能做內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的`熟悉和了解。

　　三、嚴格要求自己。

　　在做本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，�？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂�。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

　　個人工作總結18

　　時光荏苒，轉眼間又到了一年的尾聲，回首過去的一年，我感到非常欣慰和自豪。在過去的一年里，我們團隊在企業文化建設方面取得了一系列顯著的成就。在這里，我想對大家的辛勤付出表示由衷的感謝，并對我們的成績進行一次簡要的總結。

　　首先，我們在企業文化建設方面取得了顯著的進展。

　　我們不斷加強員工的文化認同感，通過舉辦各種形式的文化活動，包括座談會、文化節、主題培訓等，提升了員工對企業文化的.認知和理解，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

　　其次，我們在文化傳承方面取得了積極的成果。

　　我們注重對企業核心價值觀的傳承和弘揚，通過制定相關政策和規定，加強了企業文化的傳承和宣傳工作，使企業文化得到了有效的傳播和弘揚，為企業的可持續發展奠定了堅實的文化基礎。

　　最后，我們在文化建設方面取得了良好的社會反響。

　　我們積極參與各種公益活動，傳遞企業正能量，樹立了良好的企業形象，贏得了社會各界的廣泛贊譽和認可。

　　展望未來，我們將繼續堅持“以人為本”的理念，不斷加強企業文化建設，努力打造更加積極向上、凝聚力更強的企業文化，為企業的發展注入更多的動力和活力。

　　最后，再次感謝大家一直以來的支持和配合，希望在新的一年里，我們能夠攜手并進，共同書寫更加輝煌的篇章！

　　個人工作總結19

　　一年的時間飛速的流逝了，在不知不覺的時候就到了一年的年底了。馬上又要開始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現，雖然還是算很不錯的，但是也有很多不足的地方�，F在也為自己這一年的工作做一個總結吧，再一次的對自己這一年的工作進行一個回顧，總結出自己的不足和值得表揚的地方，更好的去開啟自己新的一年的工作。

　　一、以積極的態度工作

　　這一年我一直都保持著一個很好的態度在工作，沒有一天是不認真的在工作的，我想只有每一個工作自己都認真的對待，才能夠在工作中取得進步，才能夠在這個過程中學到一些新的'東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會認真的去做，努力的完成到最好，在這個過程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收獲。

　　對待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之后有時間的話我會對自己的工作進行反思，去思考自己還能不能做得更好，或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個工作。用這樣的態度去工作我才能夠一直都有進步，才能夠把工作完成得越來越好，才提高自己的工作能力。我覺得自己這一年在工作上的表現是很不錯的，雖然在這一年的工作中犯過的小錯誤也是不少的，但是整體上來說是很值得鼓勵的。

　　二、以謙虛的態度工作

　　雖然自己這一年的進步是比較的明顯的，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著一個謙虛的態度，繼續的去向優秀的同事們學習，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到最好的，只是跟自己比有了進步，所以是一定不能驕傲的，要保持現在這樣的工作態度繼續的去學習，若是因為自己有了一點點的進步就驕傲的話，那是一定不會有什么進步了的，反而還會退步。所以在進步的同時也要看到自己身上的不足，這樣才能夠一直往好的方向發展，而不是在有了進步之后就開始驕傲讓自己開始退步。

　　三、新一年的計劃

　　在新的一年中自己要努力的學習，保持一個好的態度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進行反思，在工作中出現了問題要及時的去向其它的同事請教，不要一直的積累問題，這樣會給我工作帶來比較大的麻煩的。明年也要做好工作計劃，合理的去安排好自己的工作時間。

　　個人工作總結20

　　在過去的一年里，我們共同努力，取得了一系列令人矚目的成就。在這一年中，我們不僅實現了業務目標，更重要的是，我們在企業文化建設方面取得了長足的進步。以下是我們企業文化建設年終總結：

　　首先，我們著力營造了積極向上的工作氛圍。

　　通過舉辦各類團隊活動、員工培訓和文化建設講座，我們致力于激勵員工，增強團隊凝聚力，促進員工之間的互動和交流。這些活動不僅豐富了員工的業余生活，也提高了員工的工作積極性和創造力。

　　其次，我們注重倡導誠信和責任的企業價值觀。

　　我們建立了誠信守法的企業文化，倡導員工們在工作中堅守誠信原則，履行職責，為企業的`長遠發展貢獻自己的力量。我們也注重對員工的激勵和獎勵，以激勵員工更加積極地履行職責，努力為企業的發展做出貢獻。

　　此外，我們還加強了企業內部溝通和信息共享。

　　通過建立內部溝通平臺和定期舉行員工大會，我們促進了企業內部各部門之間的溝通和協作，使得信息能夠得到及時傳遞和共享，有利于全員了解企業的發展戰略和目標，增強了員工的歸屬感和凝聚力。

　　最后，我們不斷完善了企業文化建設的制度和機制。

　　我們建立了一整套完善的企業文化建設制度和機制，包括文化建設考核評價體系、文化建設獎勵機制等，確保企業文化建設工作的有序進行和有效推進。

　　在新的一年里，我們將繼續堅持“以人為本，誠信為先，團結合作，共創未來”的企業文化理念，不斷加強企業文化建設，為企業的可持續發展打下堅實的文化基礎。相信在大家的共同努力下，我們的企業文化將迎來更加美好的明天！

　　個人工作總結21

　　首先，感謝院領導對兒科工作的關心，感謝科室主任和同事們對我工作的支持，讓我在這個崗位上不斷地成長進步。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，長期要面對各種疑難病癥的壓力，工作期間，我收獲了很多：實現了理論與實踐的有機結合；同時也成長了很多:提高心理素質，增強了責任感，逐漸成長為一名具有較業務素養、高度責任心、愛崗敬業、關心病患、恪守職責的合格醫師。將來的從醫道路還很漫長，我將在自己的崗位上兢兢業業、恪盡職守，努力做一名合格的兒科醫師。下面，我把自己近一年的工作情況向大家匯報一下：

　　一、以醫德為中心，加強學習，提高自身政治理論素質為了不斷提高自己的政治素質和業務水平，首先是不斷加強政治學習。

　　認真履行自己的職責，牢固樹立做本職工作的決心和信心，增強自己的事業心和責任感提高服務意識和大局意識；堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。其次是加強自身的業務理論學習，提升醫風醫德。多年的從醫經歷使我深刻地認識到：對醫生而言，醫術只是根，醫德才是魂，患者的利益高于一切。按醫院安排，我從去年九月到今年十月，到省人民醫院兒科進修學習，我非常珍惜院領導所給的這次進修機會，在進修期間，我嚴格按照省級醫院的工作標準嚴格要求自己。為了把更多更的先進業務技術帶回來，我積極主動地向老師學習，向同事學習，協同診療各類臨床病例600余例，一年來共記寫學習筆記四本三萬余字，下載查閱兒科學電子書籍40余部，每天利用業余時間細心揣摩，結合平時臨床經驗化為已有，提高自己的臨床診療水平和為患者服務的能力。

　　二、以病人為中心，提高業務水平，構建和諧醫患關系一是在臨床診斷上認真施治。

　　一是兒科自古稱作“啞科”，內兒科服務對象主要為兒童，意識行為發育尚不完善的孩子，無法說出自身疾病的信息，需要醫生的細心與耐心診斷。我堅持做到早上班，晚下班。把病人對我的信任當成工作的動力。無論是第一個患兒，還是最后一個，都一樣耐心仔細檢查，認真施治，撰寫病歷。發現疑難險重的`病例，積極查閱資料和相關病歷檔案，積極向主任匯報病情，尋求科室領導和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭做到不出錯，不出事，看病。

　　二是在醫患關系上加強溝通。在臨床業務方面，我把醫患溝通作為構建和諧醫患關系的第一步，在為病人治療過程中，學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，把病人當親人，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良的醫患關系。近年來，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長不理解。加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。在科主任的帶領下，我任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強醫患交流，對患兒家屬做到三個“多一點”，即“多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋”，營造一種體貼關心、愛心、同情心和責任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經濟效益和社會效益。

　　三是在業務工作上永不停步。沒有精湛的醫術，服務態度再也不過是個空殼，為了提高自己的醫療水平，我經常對照臨床病例上查閱相關資料，掌握兒科醫療的最新動態。對于危重疑難患兒親自診療，全面負責，不斷創新破解難題。新生兒肺炎發病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，經過多年探索，在綜合治療基礎上，大膽的應用丙種球蛋成功救治100余例新生兒肺炎呼衰病人，大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治愈率，減少并少癥，科學應用神經節干枝和納洛酮進行治療。先后協助科主任在省級核心期刊發表學術論3篇，多次參加省內外兒科學術年會。

　　四是在質量控制上嚴格要求。在兒科工工作以來，我十分重視醫療質量，認為這是我們一切工作的保證。我嚴格執行三級查房制度，如實記錄上級醫師意見，不私自更改醫囑，遇到疑難病例及時請示上級醫師，遇到特殊情況及時報告主任及醫務處，做到令行禁止。認真學習臨床質量控制標準，在臨床操作、病歷書寫等方面加強督導，及時溝通，杜絕拖欠病歷的現象。嚴格執行“新農合”和城鎮醫保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫療資源的浪費和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費用。嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創新”，在日益復雜的醫療環境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫患雙方的醫療風險。

　　三、以工作為中心，克服困難，確保中心工作圓滿完成。首先是認真做重癥監護室護理工作。

　　為了進一步搞兒科護理工作，兒科設立了重癥監護室，我和同事們一起積極做icu病房治療工作，icu工作量大，工作人員少，從此這里就成了兒科最忙的地方，常年人滿為患，最多時科室收治患兒40余人，加床率達100%，里面入住的都是重癥新生患兒，不能說話，只能憑感覺和豐富的經驗去護理。作為一名兒科醫生，我和同事們一起超負荷工作。加班加點，為了工作，經常放棄節假日休息，只要患者需要就會在最短的時間內出現在患者的身旁，經常出現的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產低體重兒等病的治愈率達到百分之百，贏得了患者家屬的評，患者為科室全體同志寫表揚信10余封，送錦旗多面。

　　總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，在上級領導的關心支持下，和全科醫護人員一起，團結一致，迎接新的挑戰。

　　個人工作總結22

　　20xx年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的內疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經歷，為以后的工作做好更充分的計劃預備。現將20xx年倉庫治理工作總結匯報如下：

　　一、工作回憶及感想：

　　自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人治理，便調到倉庫負責倉庫治理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，謙虛學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

　　二、自覺加強學習，努力適應工作。

　　我是初次接觸倉庫治理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，謙虛請教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的協助指導下，我逐步摸清了工作中的根本情況，把握住了工作重點和難點。通過一段時間的努力，現已根本勝任本職工作。

　　三、建立完善的.倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目明晰準確。

　　從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊�；�于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，根本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善明晰，更好的支持財務部門的工作。

　　四、堅持定期整理倉庫。

　　認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，按照各種車型進展歸類擺放，消除了倉庫混亂不堪的情況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了根底。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫治理的一個長期根底工作。

　　五、認真做好每月的對賬工作。

　　通過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

　　六、存在的不足

　　1、由于剛接手工作不到一年，特別多地點理解不夠深化細致，需要接著努力。

　　2、車型品種繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

　　3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易臨時性出現空間缺乏、物資比較擁堵現象。

　　個人工作總結23

　　轉眼間20xx年已經過去，回顧從xx年8月加入銘科這個大家庭以來，嚴格對待自己，遵守公司的各種規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，我就本著勤勞務實、積極上進、踏實工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領導在ERP上對我的方向指導，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態度，因為工作有激情才有干勁，態度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網絡的穩定性與安全性上做了一些整改工作。經過了后期兩個月的穩定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環節。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足。

　　我的主要工作是負責全局網絡、服務器、計算機、周邊設備及軟件和ERP系統的日常維護。目前我局共有服務器3臺，計算機41臺，筆記本5臺，打印機5臺。租用打印機2臺，電話交換機1臺，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作：

　　一、工作電腦和網絡的維護工作

　　剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統補丁也無法升級，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、找根源，先恢復良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統出了問題，我來修復，屆時經過一個多月的努力，局域網內的病毒才沒有那么泛濫。

　　2、使同事使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了限制上網的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務器云平臺，統一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。

　　3、員工統一安裝360企業衛士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統一對工作電腦進行IP分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。

　　4、對于電話交換機的設置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作電腦，工作狀態還算比較穩定。

　　二、服務器的管理

　　1、對于關鍵性數據資料OA文件、ERP數據、進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。內部郵件也會定期備份一次，對于監控服務器，每日登陸看是否正在在運轉。

　　2、對于ERP系統的權限，也在進一步管理，OA文件的權限，為新同事開通各種賬號，這些最本質的工作，在這里就不一一說明了。

　　3、薄弱環節：對于服務器ERP系統一些簡單的設置問題，常見問題，我可以應付的來，但是對于ERP企業的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經理多次對我的指導！我會努力面向ERP系統的方向發展…絕不辜負領導對我的期望！

　　三、公司網站的建設

　　隨著互聯網的'普及與發展，網站已逐漸成為各行業進行展示、溝通最方便、最快捷的平臺。網站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業的歡迎。雖然目前我們只是內部網站，我也正在努力的改善，努力完善的更好。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、隨著網絡信息化時代的發展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業的外部對外網站！讓更多的人通過網絡了解銘科。

　　2、隨互聯網的發展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網絡視頻會議！

　　3、對于信息中心ERP流程運作情況作一個全面的了解，做好ERP流程監控上的工作，完善ERP系統！

　　4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。嚴格要求自己，遵守各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，做好本職工作。

　　5、加強自身學習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協作，并完成領導安排的各項任務。

　　在以后的工作中不斷學習，相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝大家對我的信任與支持。

　　個人工作總結24

　　20xx年是我作為科研助理的第一年，回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐，也意識到了自己在科研工作中的不足之處。在這一年里，我主要參與了實驗室的多個項目，負責數據收集、分析和文獻綜述等工作。以下是我對這一年工作的總結和反思：

　　一、成果與收獲：

　　1. 數據收集與分析：我參與了多個項目的數據收集和整理工作，熟練掌握了實驗室常用的數據分析工具和軟件。通過對數據的分析，我能夠發現其中的規律和趨勢，為項目的進展提供了重要支持。

　　2. 文獻綜述：我完成了多篇文獻綜述，對領域內最新的研究成果進行了系統整理和總結。這些文獻綜述不僅為我們的研究提供了理論支持，也為團隊成員提供了參考和啟發。

　　二、不足與反思：

　　1. 溝通能力：在與團隊成員和導師的溝通中，我意識到自己在表達和交流方面還有很大的提升空間。在未來的工作中，我需要更加主動地與他人溝通，學會傾聽和表達自己的觀點。

　　2. 獨立思考：在一些問題的`處理過程中，我發現自己還存在過于依賴他人的情況，缺乏獨立思考和解決問題的能力。在未來的工作中，我需要更加注重培養自己的獨立思考能力，勇于承擔責任。

　　三、展望與計劃：

　　在20xx年，我將繼續努力，加強自身的專業知識和技能的學習，提高自己的溝通能力和獨立思考能力。我計劃參加一些相關的培訓課程，提升自己的專業水平，同時加強團隊協作，更好地融入實驗室的科研工作中。

　　我對自己在20xx年的工作還比較滿意，但也看到了自己的不足之處。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己，為實驗室的科研工作貢獻更多的力量。

　　個人工作總結25

　　在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F將一年來的工作情況總結匯報如下：

　　1、認真履行職責，抓好內部管理。

　　一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　3、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的`正常開展。

　　4、存在的不足。

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　5、20xx年工作打算。

　　xxx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xxxx年度的工作：

　　1）、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2）、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

　　3）、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

　　4）、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　個人工作總結26

　　在這一年里，品控部對產品質量驗收、質量監督、質量追溯以及與產品質量有關的各項工作也劃上了一個句號，這也完全得益于公司領導的正確指導和各個部門的積極配合。為了更好完成20xx年品控部的各項工作，全面提升工作質量和工作效率，更好的保證產品質量，現對20xx年的工作總結如下：

　　一、制定質量管理方案與落實質量管理方案

　　20xx年的生產期開始前，為全面提升質量管理，提高產品質量標準，滿足客戶需求，提高產品在市場上的競爭力，以精淀粉的國標和全粉的行標為基礎，根據集團的實際情況，確保產品質量，特制定了《北大荒馬鈴薯集團20xx年產季馬鈴薯產品質量管理方案》，并落實到各公司。

　　方案中明確了20xx年度產季精淀粉與全粉的質量標準，并要求各公司嚴格執行客戶標準和企業標準。方案中還要求了嚴格把關，做好原料進廠質檢工作，嚴格質檢，推行以質論價和專品種收購，保證原料質量，并制定馬鈴薯防破碎措施，以降低馬鈴薯損失率，保證質量。要求生產過程中嚴抓產品質量控制。嚴格執行庫房管理制度。嚴格執行產品發運管理制度，做好技術指導和科技攻關工作等一系列措施。

　　二、從新統一企業質量標準

　　20xx年產季前從新系統的統一了產品質量標準，精淀粉質量標準分級有原來的特等、一級、合格、不合格改為統一的合格品和不合格品，全粉的`質量標準等級也由原來的優級品和合格品改為合格品和不合格品，新定的`企業質量標準均高于原產品質量標注，從而提高了公司產品的市場競爭力。

　　三、改進產品產量及質量日報表

　　在20xx年度的生產季前統一并改進了生產產量及質量日報表的格式和表間公式，新的精淀粉日報表增加了淀粉含量一欄，全粉日報表增加了干物質一欄，質量標準都統一為合格品與不合格品，改進后的表間公式，使日報表表間數據更加的簡單好算。改進后的日報表在格式上更加的簡單好看，數據更直接明確，使生產期間的產品產量及質量更簡單直接的匯報給領導。

　　四、統一檢測報告單格式

　　在20xx年度的混分期間統一了各公司的產品檢測報告單格式，使在混分期間的產品質量報告更明確，改正檢測報告單中的產品質量等級格式從優級、一等、合格改為合格品和不合格品，對應上了企業標準，改進后的檢測表更好的顯示出產品質量狀況。

　　今年的工作中還存在很多的不足，在明年的工作種會加以改進，讓自己的工作效率更上一層樓。

　　個人工作總結27

　　作為一個優秀的店長不但應具備優秀的工作能力，更應該具備良好的工作態度和高度的敬業精神，一年來，本人以公司的理念為方向，以方迅的制度為做事方針，秉承著公司的辦事原則和做事規范，我主要完成了以下任務：

　　1、在上級領導親臨現場的幫助和帶領下，我自覺加強學習，理清工作思路，逐漸摸清工作中的基本情況，把握工作的重點和難點，迅速找到切入點，及時妥善解決了開業初期店內業績低沉的問題。

　　2、店里導購和各級主管在自己的工作崗位辛勤努力，愛崗敬業，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，我店從開業后的燈光暗、環境差、服務不到位，打版陳列不突出，迅速改變，達到公司要求。

　　3、在消防方面，我店加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，店內消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，使員工牢牢掌握預防火災四個能力和消防知識五個常識，從而推動消防安全各項工作有效的開展，準確達標各項消防檢查指標，安全度過數次消防突擊檢查。

　　4、在制度方面，我店以總部公司制度為綱領，以店內實際情況為基礎，加強店內各項管理制度的落實，各項獎懲制度的全面實施，迅速提高了我店員工的工作積極性和工作素質，我店以導購技能培訓為工作重點，切合實際，使員工迅速了解公司規模及發展前景，對公司有了全面了解。

　　雖說我店在一年的努力中取得了不錯的成績，總的來看我們的工作還存在不足的地方，還存在一些需要解決的問題主要表現在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路解決問題，表現在工作上的創新不夠。

　　2、我認為導購對顧客的服務是影響銷售業績的很大因素，因此我店在對導購的儀容儀表、掌控產品知識、銷售流程、應對顧客異議、投訴等方面仍應該繼續努力。

　　3、通過市場考察，我了解到很多店面為了讓店鋪運行更順暢，設置了不同的功能組別，各個組別分工不同，職責不同，主要分為服務組（主要負責銷售服務工作，帶動銷售氣氛，促銷口語的培訓）、陳列組（主要負責店面形象工作，節假日店面布置等）、貨品組（主要負責補貨、退換貨、調貨和盤點）等。我店在此方面還需繼續跟進市場，了解更專業更先進的管理模式，去其糟粕，取其精華。

　　4、在廣告宣傳方面，我店應加大力度，廣告作為商品經濟的產物，無疑正日益在提高業績上扮演著越來越重要的角色，能有效誘導消費者的興趣和感情，引起消費者進店購物的欲望，直接促進消費者的購買力。在宣傳商品信息方面，也是最迅速，最節省，最有效的手段，在過去一年里，我店在廣告宣傳方面的力度與唐縣其它存在競爭的商場比較，宣傳強度不夠，沒有達到公司宣傳指標。仍應該努力。

　　5、在貨品損耗方面，我店也存在不足。商品的損耗是由盜竊、損壞及其它因素共同引起，我店應全面了解店鋪發生損耗的具體原因和細節，并嚴格加以控制，以加強內部員工管理及作業為主，有針對性的采取措施，堵塞漏洞，盡量使各類損失減少到最低。

　　在未來的一年內，我認為我們應該發揚工作中的優點和長處，彌補工作中的不足，我認為未來一年內，我應該做到以下幾點：

　　1、做好店鋪的代表者，在服裝企業里，店長是代表企業與顧客、與社會有關部門的公共關系是整體店鋪的.經營績效與店鋪形象的代表，必須對店鋪的營運了如指掌。

　　2、做好經營目標的執行者，對于石家莊總部的一系列政策、經營標準、管理規范、經營目標，作為店長，必須忠實的執行，所以應懂得善用所有資源，已達成兼顧顧客需求及公司需要的經營目標，店長在店鋪必須成為重要的中堅管理者，才能強化店鋪的運營與管理，確保店鋪經營目標的實現。

　　3、做好店鋪的指揮者，作為店長必須負起店內問題總指揮的責任，安排好人事主管、業務主管以及導購們的工作，嚴格執行營運計劃，將最好的商品和服務運用合適的銷售技巧，在店鋪各處以最佳的面貌展示出來以刺激顧客的購買欲望，進而提升銷售業績實現銷售目標。

　　4、做好員工的培訓者，員工整體的業務水平及工作欲望是關系到店鋪經營好壞的一個重要的因素，所以要不斷的對員工進行崗位訓練，激勵員工保持高昂的工作熱情，還應適當授權，培養員工獨立工作能力，使員工各方面素質提高。

　　總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　個人工作總結28

　　過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年�；貞涍@一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分�，F將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

　　一、工作業績完成情況

　　1、完成營銷業績；

　　2、完成營銷物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等）；

　　3、完成媒體推廣的執行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等）；

　　4、完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等）；

　　5、協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；

　　6、協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實；

　　7、協助領導完成樣板房展示的媒體交流會；

　　8、協助領導完成樣板房通道的布置展示。

　　二、成長感悟

　　這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長�；厥鬃约旱某砷L經歷，感悟頗多。

　　（一）勤奮學習是做好工作的基礎。

　　人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

　　我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

　�。ǘ�）熱情服務是做好工作的關鍵。

　　作為置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應的變化。

　　比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。

　　（三）敬業愛崗是做好工作的前提。

　　只有敬業愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。

　　我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

　　（四）感恩忠誠是做好工作的根本。

　　這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的`是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。

　　正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

　　一是做好營銷服務工作。

　　在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。

　　二是做好營銷策劃工作。

　　積極培養市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發計劃和市場營銷策略服務。

　　三是認真學習企業文化。

　　積極參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業務的發展。

　　四是提升自身綜合素質。

　　我將進一步加強學習，了解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

　　五是完成領導交代的臨時工作。

　　總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！

　　個人工作總結29

　　時光荏苒，轉眼間又到了一年的尾聲，通過一年的辛勤工作，我對自己的工作進行了認真總結和反思。在這一年的工作中，我擔任碼頭管理人員的職務，經過不懈的努力，我對自己的工作進行了總結，現將年終工作總結如下：

　　一、工作回顧：

　　1、碼頭運營管理：在過去的一年里，我積極參與碼頭的運營管理工作，督促并協調各部門的工作，確保碼頭運營順暢。通過優化流程和管理方式，有效提高了碼頭的運營效率，減少了不必要的浪費，提高了碼頭的整體運作水平。

　　2、安全管理：在安全管理方面，我積極推動安全生產工作，加強了碼頭安全生產管理，組織開展了安全生產培訓和應急演練，全面提升了碼頭的安全生產水平，有效降低了安全事故發生率。

　　3、團隊協作：我在工作中注重團隊協作，積極與同事合作，共同解決工作中遇到的問題，提高了團隊的凝聚力和執行力，為碼頭的穩定運行提供了有力的支持。

　　二、工作成果：

　　1、碼頭運營效率提升：通過改進管理方式和優化流程，碼頭的貨物吞吐量得到了明顯提升，碼頭運營效率得到了有效提高。

　　2、安全生產水平提升：加強了安全管理工作，有效降低了安全事故發生率，提升了碼頭的安全生產水平。

　　3、團隊凝聚力提升：通過團隊協作，提高了團隊的凝聚力和執行力，為碼頭的穩定運行提供了有力的支持。

　　三、存在問題及改進措施：

　　1、在工作中，我發現了自己存在的`不足之處，比如對某些管理工作的處理不夠及時，對應急情況的處理不夠果斷等，我會在新的一年中加強相關能力的提升，爭取做得更好。

　　2、為了更好地提高工作效率和質量，我將在新的一年中繼續學習相關知識，提升自己的專業水平，以更好地適應工作的需要。

　　四、工作展望：

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的專業水平，加強團隊協作，努力推動碼頭的運營管理工作，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

　　個人工作總結30

　　忙碌的20xx年即將過去。回首客服部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務

　　自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

　　在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

　　二、規范服務流程，物業管理走向專業化

　　隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制

　　以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

　　四、加強培訓、提高業務水平

　　物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，xx人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的.形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

　　五、組織活動、豐富社區文化

　　物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

　　我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，

　　通過一次次的活動，體現了xx區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

　　六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失

　　本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

　　七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價

　　在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

　　八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查

　　根據計劃安排，20xx年11月開始進行滿意調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62%。

　　20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善xx物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

　　九、客服部20xx年工作計劃

　　1、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。

　　2、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責

　　3、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。

　　4、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。

　　5、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。

　　6、完成xx陽臺維修工作。

　　個人工作總結31

　　20xx年對于我個人而言是充滿挑戰和成長的一年。在跨境電商領域，我所從事的工作涵蓋了市場營銷、產品推廣、客戶服務和團隊管理等多個方面。以下是我在過去一年的工作總結：

　　1、市場營銷：

　　在市場營銷方面，我積極參與了公司的市場推廣活動，包括制定和執行跨境電商平臺的推廣計劃，參與線上線下活動的組織與執行，以及與合作伙伴合作推廣。通過精準的定位和創新的營銷策略，我們成功地擴大了產品在海外市場的知名度，提高了銷售額。

　　2、產品推廣：

　　我負責公司產品在跨境電商平臺的推廣工作。我通過分析市場趨勢和競爭對手的'情況，不斷改進產品推廣策略，提高了產品在平臺上的曝光率和銷售轉化率。同時，我也積極參與產品定價和包裝設計，確保產品在國際市場上具有競爭力。

　　3、客戶服務：

　　在客戶服務方面，我帶領團隊提供了高效、優質的售后服務。我們建立了完善的客戶服務體系，及時回應客戶的問題和投訴，提高了客戶滿意度和忠誠度。通過不斷改進服務流程和技術支持，我們成功提升了客戶服務水平。

　　4、團隊管理：

　　作為團隊的負責人，我積極引導團隊成員，激勵他們充分發揮個人潛力，提高團隊整體績效。我注重團隊的協作和溝通，定期組織團隊建設和培訓，以提升團隊的專業素養和執行能力。在我的帶領下，團隊取得了顯著的業績，實現了公司的銷售目標。

　　總結：在過去的一年里，我不斷學習和提升自己的專業能力，通過努力工作和團隊協作，取得了一定的成績。在未來，我將繼續努力，不斷完善自己，為公司的發展貢獻更多的價值。同時，我也會繼續關注行業的發展動態，不斷創新和改進工作方法，以應對市場變化和挑戰。

　　個人工作總結32

　　時光荏苒，轉眼間一年的時間已經過去。作為司梯員，我在過去的一年中承擔了保障乘客安全、提供優質服務的重要職責。在此，我對自己一年來的工作進行總結，以期在新的一年中更好地履行職責，提高服務水平。

　　一、工作內容及職責

　　1. 安全監控

　　作為司梯員，我時刻關注電梯的運行狀態，確保電梯安全、穩定運行。我定期檢查電梯設備，及時發現并處理潛在的安全隱患，確保乘客的安全。

　　2. 乘客服務

　　我積極為乘客提供優質服務，解答他們的疑問，協助他們安全、快捷地使用電梯。在遇到突發情況時，我迅速采取措施，確保乘客的安全。

　　3. 電梯維護與保養

　　我積極參與電梯的日常維護和保養工作，確保電梯的正常運行。我定期檢查電梯的各個部件，及時更換損壞的.零部件，確保電梯的穩定性和可靠性。

　　二、工作成果與亮點

　　1. 安全記錄

　　在過去的一年中，我負責的電梯設備未發生一起安全事故，確保了乘客的安全。

　　2. 服務質量提升

　　通過不斷提升自己的服務水平，我得到了乘客的高度評價。乘客滿意度持續提高，為我司贏得了良好的口碑。

　　3. 電梯維護效率

　　我積極參與電梯的維護和保養工作，提高了電梯的運行效率和使用壽命。電梯故障率顯著降低，為公司的正常運營提供了有力保障。

　　三、存在問題與改進措施

　　1. 存在問題

　　在過去的一年中，我也發現了一些問題和不足。例如，在高峰時段，電梯的運載能力有時無法滿足乘客的需求，導致部分乘客等待時間較長。

　　2. 改進措施

　　針對存在的問題，我將采取以下改進措施：一是加強與維保團隊的溝通與合作，提前發現并處理潛在的電梯故障；二是優化電梯運行策略，合理調配電梯資源，提高電梯的運載能力；三是加強與其他部門的協調與配合，共同提升公司的整體服務水平。

　　四、未來展望

　　展望未來，我將繼續堅守崗位，認真履行職責，為乘客提供更加安全、便捷、舒適的電梯服務。同時，我也將不斷學習新知識、新技能，提高自己的專業素養和服務水平，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　過去一年，作為司梯員，我在保障乘客安全、提供優質服務方面取得了一定的成績。在新的一年里，我將繼續努力，不斷改進和創新，為乘客提供更加優質、高效的電梯服務。同時，我也將積極面對挑戰，不斷提升自己的綜合素質和能力水平，為公司的持續發展貢獻自己的力量。

　　個人工作總結33

　　時光荏苒，轉眼間一年又將過去，回顧過去的一年，食堂采購部在大家的共同努力下取得了豐碩的成果。在這一年里，我們始終秉持著“精益求精、務實創新”的工作理念，不斷提升采購管理水平，為食堂的正常運營和發展做出了積極的貢獻。

　　一、采購工作成績回顧

　　1.供應商管理：我們加強了與供應商的`合作，建立了一批穩定的供應商合作關系，確保了食材的質量和供應的穩定性。

　　2.成本控制：我們通過不斷的市場調研和談判，成功降低了一些原材料的采購成本，有效提升了食堂運營的盈利能力。

　　3.物資管理：我們對庫存物資進行了詳細的分類管理，減少了庫存積壓，提高了物資周轉效率。

　　二、存在的問題及改進措施

　　1.采購流程不夠規范：我們發現在采購流程上存在一些不規范的現象，下一步我們將加強內部流程管理，規范采購操作。

　　2.供應商選擇不夠嚴格：我們在供應商選擇上存在一些盲目性，下一步將建立更為嚴格的供應商審核機制，確保供應商的合法性和信譽度。

　　三、未來工作展望

　　1.提高采購效率：我們將借助信息化手段，優化采購流程，提高采購效率，降低采購成本。

　　2.加強食品安全管理：我們將進一步加強對食材的質量管控，確保食品安全，為廣大食堂食客提供安全、健康的飲食環境。

　　3.拓展新供應渠道：我們將積極尋求更多的供應商合作，拓展新的采購渠道，豐富食堂的食材品種，提高食品供應的多樣性。

　　最后，感謝各位領導和同事們一直以來對采購部工作的支持和關心，我們將以更加飽滿的熱情和更加務實的作風，為食堂的發展貢獻自己的力量，共同創造更加美好的明天！

　　個人工作總結34

　　時光荏苒，轉眼間又到了一年的尾聲。在過去的一年里，我們共同努力，不斷探索，積極推動企業文化建設取得了一定成績。在此，我代表公司全體員工，向大家匯報一下我們的年度工作總結。

　　一、回顧過去，收獲滿滿

　　在過去的一年里，我們深入貫徹企業文化建設的理念，不斷創新，不斷完善。通過舉辦各類文化活動，推動員工參與，加強了團隊凝聚力和向心力。我們不斷加強內部溝通，提升員工的歸屬感和認同感，形成了積極向上的企業文化氛圍。

　　二、成績斐然，凝聚力倍增

　　通過一系列的文化建設活動，我們的企業文化得到了有效傳播和弘揚。員工之間的溝通更加順暢，團隊協作更加默契，員工的創新意識和團隊凝聚力得到了顯著提升。企業文化不斷融入到公司的`日常工作中，成為我們共同的精神家園。

　　三、展望未來，信心滿滿

　　在新的一年里，我們將繼續深化企業文化建設，不斷創新活動形式，豐富文化內涵，進一步提升員工的文化素養和企業的凝聚力。我們將繼續加大對企業文化建設的投入，打造更加具有特色和影響力的企業文化，為公司的可持續發展奠定堅實的文化基礎。

　　最后，感謝各位領導的關心支持，感謝全體員工的辛勤付出。在新的一年里，讓我們攜手并進，共同努力，為公司的發展貢獻自己的力量！

　　個人工作總結35

　　在過去的一年里，我積極參與并負責各項碼頭管理工作，以下是我的工作總結及一些改進意見：

　　一、工作總結：

　　1. 協調安排船只�？浚何邑撠熍c船隊、貨主等進行溝通協調，確保船只能夠按時停靠并進行貨物裝卸作業。我與相關方面保持了良好的溝通和合作關系，使船只管理工作更加順暢。

　　2. 安全管理：我積極參與實施安全管理措施，包括對碼頭設施的檢查維護、制定安全操作規范、組織安全培訓等。通過這些舉措，碼頭的安全風險得到了有效控制，工作環境得到了改善。

　　3. 運費收取與結算：我負責對�？看�只的運費進行收取和結算工作，并確保與船隊之間的經濟結算準確無誤。通過加強與船隊的對接和核對工作，避免了因結算問題引起的糾紛和爭議。

　　4. 人員管理：我參與招聘、培訓和管理碼頭工作人員，確保團隊成員的工作能力和工作積極性。我與團隊成員之間保持良好的溝通和合作關系，使團隊協作更加高效。

　　二、改進意見：

　　1. 加強設備維護：碼頭設備的維護和保養工作需要進一步加強，確保設備的正常運行和延長使用壽命。我建議制定一份設備維護計劃，并按時進行設備巡檢和維護，預防故障的發生。

　　2. 提高安全意識：在安全管理方面，我們可以進一步加強員工的安全培訓和意識教育，增強他們對安全事故的風險意識，并且鼓勵員工提出改進建議，促進安全文化的.形成。

　　3. 數字化管理：我們可以考慮引入信息化和數字化管理系統，提高工作效率和準確性。通過對船只和貨物信息的記錄和管理，可以更好地跟蹤和監控工作進展，減少人為差錯。

　　在新的一年里，我將繼續努力提升自身的專業能力和工作效率，為碼頭管理工作貢獻更多的力量。謝謝您對我的支持和鼓勵！

　　個人工作總結36

　　隨著水利工程投資規模逐年加大，加上常山多山多水的地理特性。形成水利工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，常山縣水利局從以下幾方面抓好水利工程質量安全管理工作。

　　一、健全質量監督機構，發揮日常監督作用。

　　常山縣水利工程質量安全監督站面對成立時間短、人員少的實際，局里以質監站為質量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著手強化水利工程質量安全監督管理。

　　一是從規范質量安全監督程序著手，推進水利工程依法監督。嚴格按水利工程質量監督管理規定，落實水利工程質量監督項目法人申請制。做到質量監督申請有手續，質量監督有依據。進一步完善以施工單位保證、監理單位控制、項目法人負責、質監機構監督為基礎的水利工程質量管理體系，確保質量管理工作能滿足工程建設要求，使工程質量始終處于受控狀態。

　　二是從創新工作機制著手，探索群眾性質量管理理念。加強水利工程質量法制教育，增強群眾的質量法制意識。明確水庫山塘的產權，轉變農村水利建設是上級水利部門的事老觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農村集體水庫山塘的建設中，逐步嘗試讓村民參與其中的監督管理。為強化質量安全管理，探索成立由質監員、項目聯系人、水利員、村民代表參與的項目質量安全監督組，真正做到群策群管。

　　三是從深入一線檢查著手，保證水利工程質量與安全。根據工程的建設進度，質量監組采用巡回抽查和重點檢查相結合的方式進行隨機抽檢。有時也結合水利的其他工作進行突擊性檢查，如結合防汛檢查時進行在建工程抽檢等�？傊�，工程質量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現與業主單位、設計單位、監理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發現問題都進行現場拍照取證并制作現場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。目前，水利工程質量安全監督站下達整改通知書10份，檢查意見書17份，作出水利工程質量安全監督檢查記錄35份，下發質監紀要19份，質量檢查通報3份，水行政主管部門通報批評2份。

　　二、健全質量管理機制，確保長效管理。

　　水利局非常重視水利工程質量的管理，一直把工程的質量與安全放在首位，要求全局上下形成質量安全人人管的大質量管理機制。

　　一是推行項目聯系制。做到干部人人都有掛聯項目，讓大家都參與到工程質量管理當中。科室之間做分管不分家，工程管理上做到通力協作、互相補臺，以達到一個目標“工程質量、安全、進度同步推進”。

　　二是推行質量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質量安全大檢查，檢查人員深入施工現場，對工程的實體質量進行全面核查。對發現的問題作出相應的處理，并發布檢查通報和請電視臺到現場曝光。

　　三是推行工作例會制。小農水重點縣堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議，并進行工程進展通報。在分管領導的組織下，相關業務科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。

　　三、存在問題

　　1、本地施工企業僅兩家，現場施工人員素質參差不齊、施工企業重發展、輕質量安全現象仍有發生，現場質量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。

　　2、項目法人管理力量薄弱�，F在好多工程的項目法人為鄉鎮組建的，機構不健全，技術力量不配套。除了水利員在從事一定的相關業務外，可以說項目法人有名無實。

　　3、監理履職能力有待提高。水利工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點，監理不能做到常住工地。還有現場監理有的`實踐經驗不足、責任心不高，導致監理監督指導的效果不佳。

　　4、在工程的質量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質量安全意識不強。質量監督手段不強，質量監督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現場、外觀來主觀判斷工程質量安全。根本沒有一些專業第三方檢測數據作為參考。

　　5、水利工程質量安全監督站成立時間僅1年左右，不僅要做好20xx年的水利工程質量安全監督，還得根據工作安全做好多年積累下來老項目的善后工作。之前的項目由于諸多因素，造成參建各方的資料收集嚴重滯后，給工程的驗收造成很大困難。

　　6、水行政主管部門面對工程多、人員少的情況，管理難以全覆蓋、作到位，一些專業知識不能得到即時更新，比農村飲用水工程、噴微灌工程、生態堤防、綠化景觀配套等管理服務很難跟上。

　　7、水利工程質量安全監督站，目前雖在崗兩人，但一人仍有大量水庫除險加固工程沒掃尾，另一人還得兼顧著安全生產工作，再加上近年小農水重點縣、水庫除險加固、20xx年之前多年遺留工程的驗收等，真正抽身質量安全監督上時間總體偏少。

　　四、下步工作

　　進一步理順質量安全管理體系，提升質量安全管理水平，促進我縣水利工程健康有序的發展。

　　1、指導培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進水利施工市場健康發展。

　　2、加強日常的檢查監督，提高項目法人、監理單位的管理水平和履職能力。

　　3、多管齊下，全方位做好質量安全監管。加大工程的質量檢測力度，以質量檢測為手段，促進工程質量穩步提升。

　　4、以專業監督為主，逐步引進社會監督力量，使工程質量陽光化。

　　5、加強專業知識的培訓、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術前沿。

　　個人工作總結37

　　一年的工作到這里就結束了，在這一年當中擔任著x系x班的輔導員工作，在工作中的表現是非常的不錯的。時間是過得很快的，一年的時間就這樣的過去了。為了自己能夠給學生們更多的幫助，在開始新一年的工作之前先對自己這一年的工作做一個總結，去尋找自己在工作中的不足，也去對自己的這一年進行一次反思，希望能夠有所收獲。

　　一、軍訓工作

　　這一年自己帶的是剛剛進入大學的大一新生，對大學生活充滿了好奇，但也對自己的未來充滿了迷茫。大學一開始的軍訓既是讓他們對大學有一個了解，也是促進他們互相之間的交流的時機。在開始軍訓之前在班上選出了這次軍訓的兩個負責人，一個男生和一個女生，因為是分開軍訓的。同時也召開了一次班會，說明一下在軍訓當中要注意的一些東西以及軍訓的規章制度，詢問一下有哪些同學的身體狀況是不適合軍訓的，幫忙去辦一下手續。這一次的軍訓我們班是沒有人在軍訓的過程中受傷的，也沒有違反紀律的情況發生，表現還是很不錯的。

　　二、其它工作

　　今年應學院的要求每個月都召開了一次班會活動，每次都有不同的主題，這其中最重要的班會就是防騙教育和誠信考試的班會了。現在大學生的生活費是比較的多的，但又因為沒有什么社會經驗，所以很容易就上當受騙，金額也都比較的`大，所以防騙教育是很重要的。這一年我們班是沒有學生上當的，在這一方面的表現是很不錯的，之后也要繼續進行這一方面的教育�，F在很多的大學生在上課的時候不聽課只玩手機，在考試之前也不會認真的去復習，為了拿到一個好的成績就依靠作弊。在每一次考試之前都進行了一次誠信考試的教育。

　　三、個人表現

　　在這一年中自己認真的`對待自己的這一份工作，平時也會多去和學生溝通，關注他們的心理健康問題，幫助他們去解決他們所遇到的一些問題。我覺得自己在這一年中的表現是很不錯的，但我也知道自己是還有很多的地方需要學習的，在新的一年我是一定會繼續的努力的，多去向其它的老師學習，多看一些教育方面的書籍，讓自己能夠更好的去完成自己的這份工作。我相信自己在新的一年是能夠有更大的進步的。在明年的工作開始之前我也要做好計劃，按照計劃去開始自己這一年的工作。

　　個人工作總結38

　　值此歲末年初之際，我謹向各位領導和同事們致以誠摯的問候和衷心的感謝！在過去的一年里，我在公司的工作中得到了大家的`支持和幫助，在此向大家表示衷心的感謝！

　　回顧過去的一年，我在倉儲賬務工作中取得了一些成績，也遇到了一些困難和挑戰。在日常工作中，我認真負責，嚴謹細致，認真完成各項任務，努力保證倉儲賬務的準確性和及時性。在與同事的合作中，我積極主動，善于溝通，愿意傾聽他人的意見和建議，與同事們形成了良好的合作氛圍，共同完成了不少重要的工作任務。

　　在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰。例如，面對繁重的工作任務和復雜的賬務情況，我時常感到壓力山大。但是，我始終堅持以樂觀的心態去面對，通過不斷學習和提高自己的能力，逐漸克服了這些困難，取得了一些進步。

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的專業水平，努力完成各項工作任務，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也會繼續與同事們保持良好的合作關系，共同努力，共同進步。

　　最后，再次感謝大家在過去一年中對我的支持和幫助，也希望在新的一年里，大家能夠繼續關心和支持我的工作。祝愿大家在新的一年里工作順利，身體健康，家庭幸福！

　　個人工作總結39

　　一、不斷提高人員素質

　　1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“制度”，有效地遏制了風險的蔓延。

　　2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。

　　年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。

　　3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化治理。年內主要做了以下七點工作：

　　(1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識；

　　(2)堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；

　　(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤；

　　(4)成立了以骨干為主的結算小組；

　　(5)積極地組織柜員上崗考試；

　　(6)培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣；

　　(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率，。

　　二、加強成本意識，提高經濟效益

　　1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

　　2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為xx萬元，較上年增加了xx萬元，增幅為x%；實現收入xx萬元，較上年增加xx萬元，增幅為x%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的'治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為x%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建設

　　我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

　　四、明年工作打算

　　1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業務骨干的專項培訓。

　　2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。

　　一是加強成本治理，減少成本性資金流失。

　　二是加強結算治理，最大限度地增加可用資金。

　　三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。

　　四是降低費用開支，增強盈利水平。

　　五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

　　3、充分發揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。

　　個人工作總結40

　　20xx年，在局領導和總公司的領導下，公司領導班子帶領全體員工堅持“精心服務、誠實守信、以人為本、業精于勤”的管理理念，以為社會提供全過程、高水平、深層次的工程監理和項目管理服務為宗旨，以追求業主滿意率遞增為目標，以領先行業、向綜合型的公司邁進為發展方向。全體員工勤奮努力，團結拼搏，共度難關，再創佳績，圓滿完成了公司年初制定的經營和管理目標，進一步提高了公司管理水平和服務質量，拓展了經營范圍，提升了公司核心競爭能力，為監理公司長期穩定發展奠定了堅實的基礎。在此，我代表監理公司，對指導和支持我們工作的領導、同仁、以及始終辛勤奮戰在工作一線的全體員工表示衷心的感謝!下面，我首先就公司今年的工作情況，以及公司整體的運作狀況做出以下幾點總結匯報：

　　一、20xx年工作回顧

　　1、公司經營情況：

　　各項工作進展順利，公司接受上級及業主的監理專項檢查，受到一致好評。全年在監項目中，未發生一起涉及監理責任的安全質量事故。目前公司上下已經建立起一套較為有效的危機防范機制和應急處理機制，公司大多數監理人員牢固樹立危機意識，依法依規開展監理工作，認真履行合同約定的服務義務，大大降低了責任風險，保證了公司健康穩定的發展。

　　通過公司全體員工的共同努力，我們不僅圓滿完成了年初制定的工作目標，20xx年，公司的經營工作取得了可喜的成績，開創了經營工作新局面。

　　2、思想政治教育和業務學習情況

　　學習是前進的動力，我們公司注重抓好全體員工的政治、業務學習，制定了有效的學習制度，規定每周五下午為固定例會，進行工地匯報和學習交流，學習內容主要是有關工程質量和安全方面的.法律、法規及各項規章制度，通過學習使全體員工領會了國家的各項方針政策、加強了法制觀念，提高了員工的政治思想覺悟和自身修養。使公司員工能自覺抵制各種行業不正之風的侵蝕，真正樹立服務的思想。制作公司板報三期，大力宣傳企業文化，對企業的信息和文化大力宣揚，為公司發展注入生機。此外，組織職工參加總公司濮上園拓展軍事演練，增強職工團體凝聚力，豐富職工業余文化生活。發揚干部職工顧大局，識大體工作作風，全體干部職工去蘭考學習焦裕祿同志先進事跡活動，十月份，大力弘揚愛國宣傳活動，學習老一輩無產階級革命家優良傳統、組織全體干部職工去河北西柏坡調研，使公司員工思想政治水平大大提高。

　　業務學習重點學習了《建筑法》、《建筑工程安全管理條例》及建設工程強制性條文、等有關規定。派兩名同志去鄭州學習《新監理合同宣貫》和《建筑工程質量管理新驗收規范》的學習，組織四名同志參加了20xx年監理員培訓，并取得了證書。目前公司已形成了良好的學習氛圍，在工作的空隙，采用自學和鼓力支持每位員工參加自學考試或函授等方式，以提高公司員工全體文化業務素質。使公司整體業務水平有了很大的提高，通過學習使每個人加深了對建筑規范及有關標準的理解，統一了工作方法，提高了工作能力和效率，從而大大提高了公司在市場影響力。

　　二、明年工作計劃

　　20xx年是碩果累累的一年，20xx年是充滿希望的一年，在新的一年里，我們要乘著時代前進的步伐不斷發展壯大，在原有的工作計劃上，著手從以下幾個方面做起，不斷完善和鞏固我們的事業。

　　1、20xx年，我們將認真落實局領導、總公司各項決議，按照總公司“帶好隊伍、搞好經營、確保安全”的總體要求，切實增強公司員工在市場競爭中的機遇意識和憂患意識，進一步落實措施，扎實有效地抓好項目管理、制度建設、業務拓展等工作，確保完成目標任務。

　　2、抓管理，促進項目管理標準化，為加強對項目的有效管理，公司要成立由片區及總監負責制的項目管理體系結構。在工程項目監理過程中，我們主要要抓好以下幾個方面的工作：一是監理制度的建立與執行；二是監理部全體人員的團結協作氛圍；三是監理信息的傳遞和責任的追溯；四是加強巡視，做好預控。通過強化標準化管理，進一步提高公司監理工作水平。

　　3、搞創新，探索公司生存之路，在多年監理工作中，我們深刻體會到，不斷深化管理機制和加強管理創新，是加速監理公司更快發展的必備基礎。今年，從企業長遠發展的需要出發，積極做好監理公司專業技術人員培訓，為公司具備條件的員工晉升工程師技術職稱，吸納注冊監理工程師，為具備成立真正監理公司做好準備，深化企業改革、進一步加強企業管理，與時俱進，努力實現內外管理市場化，使公司走上管理科學、健康有序、持續高效的發展之路。

　　4、今年公司要辦的幾件大事分別是：

　�。�1）為加大監理工地的質量、安全、進度、投資的有效控制、擬投入工程監理面包車一部。

　�。�2）加強對總監及骨干員工的素質教育，提升公司員工整體素質，加大監理員、見證員、專業監理工程師的培訓，計劃培訓x人，適應公司未來發展的需要。以提高監理工作水平。

　�。�3）為提高、加強房建工程質量的有效控制、繼續購買專業圖集、書籍及工程質量檢測工具。

　�。�4）加強總監對工地巡視力度，加大現場監理人員的考勤。

　　積極與總公司及時溝通，保持與甲方的密切配合。回顧過去我們信心百倍，展望未來我們斗志昂揚，對于20xx年所取得的成績我們倍感欣喜，對于20xx年的工作我們滿懷希望，我們在新的一年里，始終樹立科學發展觀，以強烈的社會責任感、良好的職業道德、優秀的團隊精神、精良的技術能力，在總公司的正確領導下，將繼續秉承公司的優良作風，艱苦奮斗，干事創業，多種經營、使公司在市場經濟競爭中贏得主動，走上持續快速發展的健康道路。讓我們大家團結一心，立足拓展，勇于創新，堅持發展的戰略目標，開創公司全面提升的新局面，爭取在新的一年里有新的提高，新的收獲。

　　個人工作總結41

　　在過去的一年中，我們環境采樣團隊經過辛勤的努力和不懈的追求，取得了可喜的成果，身為部門主管的我對環境采樣工作進行了全面總結，現總結如下：

　　一、工作內容

　　在本年度中，我們的工作內容主要圍繞著環境監測、污染物采樣及處理、數據分析和監督檢查等方面展開，具體如下：

　　1.環境監測

　　環境監測是環境采樣工作的重點之一，我們的團隊在本年度中，完成了大量的環境監測任務。我們重點關注的是土壤污染和水質污染監測，同時，還對大氣污染進行了一定的監測。我們嚴格按照國家和地方的相關標準和規定，選取合適的監測點位，并確保監測結果的可靠性和準確性。

　　2.污染物采樣及處理

　　作為環境采樣團隊的核心業務，我們采取專業設備和技術手段，對污染物進行了標本采樣、處理和分析等方面的工作。我們選用的采樣方法和處理程序，都嚴格按照國際通用的方法和規范進行，確保了樣本的代表性和可比性。

　　3.數據分析

　　環境監測和污染物采樣得到的數據，是我們評價環境狀況和污染源的重要依據。我們團隊在本年度中，對監測數據進行了大量的分析和歸納，并且制作了專業的監測報告，為環境保護和污染治理提供了科學的依據和參考。

　　4.監督檢查

　　除了以上三項主要工作內容，我們還對涉及環境保護和污染治理的事項進行了監督檢查。我們督促企業和個人按照相關法律法規和標準進行環保操作，確保環境質量的安全和穩定。

　　二、工作成果

　　在本年度中，我們取得了豐碩的工作成果，主要有以下幾點：

　　1.樣本數量增加

　　我們在本年度中，對樣本數量進行了大幅度的提升。在土壤、水質和大氣污染監測方面，樣本數量增加了10%以上。這為我們科學評估環境質量和污染源提供了更充足的數據和信息。

　　2.監測數據精準度提高

　　我們在本年度中，采用新的'采樣和處理方法，使環境監測的數據精準度得到了大幅度的提高。我們對監測設備進行了維護和升級，并對人員進行了系統的培訓和考核，保證了環境監測數據的準確性和可靠性。

　　3.監督檢查效果顯著

　　我們對企業和個人的環保操作進行了加強，并對違規企業和個人進行了處罰和指導。我們對環境污染現象進行了部分整治，對排放超標、違法傾倒廢物等問題進行了查處和打擊，使環境治理和環境保護得到了保障。

　　三、存在問題及建議

　　在本年度工作中，我們也遇到了一些問題，主要包括：

　　1.樣本處理程序需進一步優化

　　我們在采樣和處理過程中，仍存在一定的程序和流程問題，需要進一步細化和優化。我們正在研究和探索更為科學，更為高效的處理方法和程序，以提升樣本的代表性和可比性。

　　2.設備的升級需要加快

　　我們在本年度中，對監測設備進行了維護和升級，但是現有設備的性能和功能還需要進一步提升。我們建議加快設備升級和更新，提高監測數據的敏感度和精準度。

　　綜上所述，我們的環境采樣團隊在本年度中，取得了令人滿意的成果，同時也認識到存在的問題和不足之處。我們將繼續加強工作，不斷完善和改進環境采樣工作，為保護環境和人民健康做出更大的貢獻。

　　個人工作總結42

　　一、工作概況

　　在過去的一年里，我作為跨境電商業務部門的一員，致力于開拓海外市場，推動公司產品在國際市場的銷售。在這一年中，我主要負責市場調研、產品推廣、客戶溝通和銷售業績等方面的工作。通過不懈努力，我取得了一定的成績，同時也積累了寶貴的經驗。

　　二、市場調研與分析

　　在跨境電商領域，市場調研是至關重要的一環。在過去的一年中，我通過對各個國家和地區的市場進行深入調研和分析，了解了不同國家的消費習慣、市場規模、競爭對手等信息。同時，我還關注了國際貿易政策的變化和對跨境電商的影響，為公司的決策提供了有力支持。

　　三、產品推廣與營銷

　　針對不同國家和地區的市場特點，我制定了相應的產品推廣策略，包括線上廣告投放、社交媒體營銷、參加國際展會等多種方式。通過這些推廣活動，我成功地提升了公司產品在國際市場的知名度，拓展了銷售渠道，為公司帶來了可觀的銷售額。

　　四、客戶溝通與服務

　　在跨境電商中，良好的客戶關系至關重要。在過去的一年中，我積極與海外客戶進行溝通，及時解決客戶提出的'問題和需求，建立了良好的合作關系。同時，我也不斷收集客戶的反饋意見，為公司的產品改進和服務優化提供了寶貴的參考。

　　五、銷售業績與成果

　　通過一年的努力，我成功地推動了公司產品在海外市場的銷售，實現了一定的銷售業績。同時，我也積極參與了公司的銷售策略制定和執行，為公司的銷售目標做出了貢獻。

　　六、經驗總結與展望

　　在過去的一年中，我不斷學習和實踐，積累了豐富的跨境電商經驗。在未來，我將繼續努力，不斷提升自己的專業能力，為公司跨境電商業務的發展做出更大的貢獻。

　　個人工作總結43

　　值此年終之際，我謹對過去一年在心內科的工作進行總結和回顧。在這一年里，我深刻感受到了心內科工作的挑戰與成就，也在不斷學習和成長中提升了自己的專業水平。以下是我對過去一年工作的總結：

　　一、專業知識和技能提升

　　在過去一年中，我通過不斷學習和實踐，提升了自己的專業知識和技能。我參加了多次心內科相關的培訓和學術交流，不斷學習最新的診療技術和護理理念，使自己能夠更好地應對各種心血管疾病的護理工作。同時，我也積極參與臨床實踐，不斷提升護理技能，為患者提供更加專業、細致的護理服務。

　　二、團隊合作和溝通能力

　　在心內科工作中，團隊合作和良好的溝通能力至關重要。我與醫生、其他護士和患者家屬之間保持良好的溝通和協作，確保患者得到全面的護理和關懷。在團隊合作中，我能夠充分發揮自己的專業優勢，積極參與護理團隊的工作，為患者提供更好的護理服務。

　　三、患者關懷和安全護理

　　作為一名心內科護士，患者的關懷和安全護理是我們工作的核心。在過去一年中，我始終把患者的'利益放在首位，關注患者的生理和心理需求，積極開展健康宣教和心理疏導工作，為患者提供全面的護理服務。同時，我也注重患者的安全護理，積極參與并貫徹執行各項護理標準和操作規程，確�；颊叩玫桨踩�的護理。

　　四、自我反思與不斷進步

　　在工作中，我時刻保持著對自己工作的反思和總結，不斷尋求改進和提高。通過及時總結工作中的經驗和教訓，我能夠更好地發現自己的不足之處，不斷完善自己的工作，提高工作質量和效率。

　　總的來說，過去一年是我在心內科工作中不斷學習和成長的一年。我將繼續努力，不斷提升自己的專業水平，為患者提供更好的護理服務，為心內科的發展貢獻自己的力量。希望在新的一年里，我能夠繼續與團隊一起努力，為患者的健康貢獻自己的力量。

　　感謝領導和同事們一直以來對我的支持和幫助，也感謝患者和家屬對我的信任和理解。在新的一年里，我將繼續努力，為心內科的發展和患者的健康而努力奮斗！

　　個人工作總結44

　　20xx轉瞬就過去了，一年忙碌的工作也暫時在這里告一段落。近年來的工作變得越來越忙碌，我也只能在這個時候才有時機好好的看看這一年的工作如何。一年的工作里，我作為一名兒科醫生在忙碌中努力，也同樣在忙碌中收獲，發現了不少在工作中有許多需要改進的地方。

　　在這一年的工作中，作為醫生，我也一直在注意這醫院的情況。自己作為醫生，不能僅僅要將注意力放在病情身上，我還有很多需要學習的東西。以下是我這一年的總結：

　　一、個人情況

　　思想上：作為一名兒科醫生，在心理上的準備是一定要充分的。尤其在面對哭鬧的孩子的時候。在工作中，我嚴格遵守醫院的規定，嚴格的要求自己。不讓自己在面對患者的時候出現任何的不良情緒。我的患者們大局部都是一群孩子，必須要時刻保持微笑，這樣才能保證醫療的順利進行。這也是我在很早之前就學到的經驗。

　　工作上：工作中我不僅對待自己嚴格要求，對待其他人也是一樣。我們是兒科的醫生和護士，作為為孩子們治療的'人，我在工作中一直都是保持百分之百的專注。但是，孩子比成年人容易生病，兒科的區域常常是人滿為患。

　　二、工作情況

　　在工作中，沒我嚴格遵守醫院紀律，平時的工作中注意強化紀律的治理。針對科室的衛生環境也做出屢次的要求和整改。嚴格要求別人，更嚴格的要求自己。做到在工作中不放松，不散漫對待，嚴謹的對待每一位患者!

　　三、工作中的缺乏

　　在工作中其實一直都存在許多缺乏的地方。盡管有很多都是寫疏忽造成的小事，但是如果連這些小事都照看不好，又怎么去照看柔嫩的孩子們呢他們自然是很重要，所以我們才應該嚴格的要求自己，不能讓自己的疏忽犯下錯誤!

　　四、總結

　　這一年的工作中，盡管我在努力的要求自己，要求同事。但是還是有許多不如意的地方。也許在今后的工作中，我該更多的和同事們商議，跟多的去了解他們的想法。但是也不能隨便放松了要求。

　　我們作為醫護人員，我們的工作那么是為前來治療的患者減去病痛，帶來希望。盡管現在的自己也算不上多成熟，但是我也要努力的提升自己，提升我們科室的工作水平!不能辜負自己身上的一襲白衣!

　　個人工作總結45

　　一年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫院兒科醫生的我，一年來認真努力的工作，今年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發展的在來年年里，繼續堅持!

　　一、從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，拒絕商業回扣行為，嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想!

　　二、在分管院長的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風。認真學習，勤于總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與 實踐相結合，出色完成臨床各項診療任務。

　　三、工作業績與上年相比，門診人次有所增加。日間診療業務有所提高;學習掌握兒科各項診療技術。認真執行國家基本藥物目錄制度，使用基本藥物，滿足病人需求的同時減低就醫成本。

　　今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

　　作為一名兒科醫生，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的`醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。兒科醫生的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的!

　　個人工作總結46

　　20xx年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：

　　一、銷售工作

　　1、銷售情況20xx年銷售891臺，其中xx銷售351臺。xxxx銷量497臺較xx年增長xx%。

　　2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

　　20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

　　二、下年計劃

　　最近一段時間公司安排下我進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解xx公司的.商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

　　2、協調與xxxx公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、根據xxxx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

　　9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

　　個人工作總結47

　　20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前，一年中在公司領導的關心與支持下順利完成了全年的工作，同時工作中也存在許多不足，值得認真總結： 回顧天富來二期和補品大廈的電梯，補品大廈的電梯為富士電梯，故障發生少，有些月份基本是零故障；二期是菱王電梯，故障發生率太多，從20xx年1月份起至12月份止，大大小小的故障平均每月都超過百余件，每個月比較大的故障超過五件，一般的故障超過五十件，其他的小故障超百件。

　　在20xx年的電梯使用中，富士電梯的優點是做工精細、質量好，所以故障較少，但是用電量比菱王電梯大，造成業主的公共分攤費用比較高。菱王電梯的做工粗糙，特別是電梯按鈕，經常出現陷下去彈不起來而導致電梯關不了門而不受其它樓層招喚，而被業主長期投訴，特別是在11月份6座2#貨梯的滑梯造成電梯轎廂門的脫軌、變形的重大安全事故，驚動了天富來總部對此事故的特別關注，造成了極其惡劣的影響，雖然菱王電梯用電量小，給業主節約了不少費用，但它的質量問題卻不能忽視，在20xx年的工作中，菱王電梯的安全問題就成為我們工作中的重中之重。

　　在20xx年8月份起，威得利電梯維保公司成為了我們的電梯維保單位，負責2#、4#、6#座的'電梯維保，對他們的工作效率，得到了我們的肯定、認可，他們能夠在故障發生的第一時間趕到現場，有雷歷風行的效果，反觀之菱王電梯的維保人員就顯得拖拖拉拉、磨磨蹭蹭，大多數都不能及時趕到現場，這一點，在20xx年的工作當中，我們也要將其列為重點，需讓他們在故障發生時，要像威得利公司一樣，做到隨叫隨到、不能拖延。 在下一年工作里，要制定好周、月、季及全年的設備、設施、維保、保養計劃有關條例，有針對性的安排日常維修任務，做到日常維修工的計劃性、合理性、根據公司規定，安排日常巡檢、電梯機房設備等做到全面細致的維護保養、保記設備設施的安全使用和運行。

　　20xx年我會更加努力，認真的對待每一項工作、每一項任務，不讓領導失望，做好電梯的正常使用和安全運行，讓我們更上一個臺階，迎接20xx年的挑戰，我相信在新的一年里，我會做得更好。

　　個人工作總結48

　　20xx年度本人主要承擔學生組織發展、學生就業工作和學生常規教育管理工作等。在系領導的關心和支持下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟、業務工作能力和專業學習等方面都取得了一定的進步�，F將輔導員本年度工作情況總結如下：

　　一、針對不同層次的學生情況用不同的方法做思想工作。

　　在學生中開展有差異、分階段的思想政治教育。作為大學生輔導員，在開展思想教育中尊重大學生的個性差異，選擇適當的內容和方式，有針對性地開展思想政治教育工作�，F在大部分生長在經濟寬裕的家庭，沒有經歷過苦難和挫折，不用為生活操心，且都是獨生子女的學生，一直備受父母、老師的關注和寵愛。這些學生表現出傳統道德觀念淡薄、勞動觀念不強、集體意識不夠、崇尚自我、追求所謂的自我價值，把父母的關心、老師的愛護看作是理所當然，雖有理想卻無法與社會、祖國的需要相聯系，自大，目中無人。針對這種情況，我就提倡學生多去關心別人，多站在別人的角度考慮，不要斤斤計較個人得失，把愛心、關心、孝心獻給別人，讓學生感受到這樣做是一種樂趣。同時也讓其逐步的自強、自立起來，鍛煉自己的獨立能力。根據新生入學階段、低年級階段、高年級階段和畢業階段大學生不同的需要和特點，既進行理論灌輸，又進行思想疏導。在工作中注重將傳統的管理學生向教育學生轉變，當代大學生作為獨立的群體，受到社會多元化影響，依靠傳統的.管理方法是行不通的，特別是作為輔導員和學生接觸比較多，輔導員本身的言行舉止對學生的影響很大，所以在工作中不僅依靠教育手段去管理學生，更重要的是用自己的表率作用對學生潛移默化的影響。

　　二、強“基”固“本”做好常規工作

　　1、作為輔導員經常深入其中了解學生中存在的問題，通過不定期對學生宿舍衛生、大功率電器檢查，加強學生良好生活習慣和安全教育，并取得良好的效果。通過觀察、調查等方法，了解學生的成長經歷、課堂學習情況、課外活動的表現，做到把握學生的思想軌跡，充分了解學生在學習和生活上的需要，把學生思想動態與開展學生工作相結合，及時幫助或引導他們自己解決情感問題、生活問題、學習問題等。

　　2、做好學生黨員發展計劃報送和學生黨員的發展、教育工作。先后組建了教育系學生黨員示范崗、教育系學生黨員志愿者服務隊、教育系學生黨員學風督察組等，并通過演講比賽、簽訂責任狀等活動，引導學生黨員為學院發展加磚添瓦。

　　3、認真做好20xx屆畢業生就業指導工作，督促學生及時備案，到目前我系學生就業率已經達到98.8％。

　　4、加強對20xx級學生會干部的培訓、引導和教育工作。

　　三、加強特殊群體的幫助、教育工作

　　(1) 對于貧困生來說，要培養他們的自信。告訴他們貧困不是自己的累贅，不是低人一等的條件，相反要讓他們擺脫這種陰影，把這轉化為一種積極向上的動力。而且我在生活和學習上都盡我所能的給予幫助。

　　(2) 現在的學生心理成熟早、知識面廣、但是心理障礙的發生率高，各類心理異常問題的比例趨上升。對于心理有問題的學生，我根據不同的情況從不同的側面指導，平時多給其進行心理疏導，幫助他們分析暫時失利的原因，堅定其意志，給予其成績的肯定，但是思想不能出現偏激的想法。并且我讓班干部和學生中積極要求上進的代表同我一起參與到對此類生的教育關心管理中，讓這些學生認為他們不是沒人要的，還是有許多同學在關心著他們，讓他們自愿的說出自己的心聲。且讓班干部及時反饋，這樣就能及時的以正確有效的方法幫他們把問題解決，把一些原本要發生的事化小、化無。

　　四、缺點與不足。

　　在工作中缺乏創新精神，在以后的工作中多向別人學習、多借鑒好的工作方法。

　　五、工作中的體會

　　正確處理事業心與平常心的關系。因為我們的工作需要付出，需要奉獻，而不能圖回報，也無法圖回報，因為我們培養的學生是流動的，最終要走出校門回報社會。作為輔導員是不能占有的，我們有的只是學生成才后精神上的慰藉。為此我們要有平常心。作為輔導員我們必須要有責任感和事業心，即對學生要有愛心，對工作要有熱心，對自己要有信心，要“不以物喜，不以己悲”，要以學生的發展為第一要務，真正做到“一切為了學生，為了學生的一切”。

　　個人工作總結49

　　本人自20xx年參加工作至今，已經有一年時間。一年中，在單位領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步�，F向單位領導和同事們就我一年來的工作匯報如下：

　　一、在思想上

　　通過參加工作和單位組織的一系列學習培訓，使我深刻地意識到學習理論知識與實踐相結合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實際，每一個環節都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺業務的我，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態，領悟到什么才叫：把一件事重復地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應經得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強內控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。

　　二、在工作上

　　繼續保持良好的工作作風和積極上進的學習心態。多向老員工請教和學習，做到不恥下問。勇于探索和發展新業務和新品種，積極搞好外圍攬儲，結合自身工作實際，進行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發現問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業務時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負擔和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業務也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮定自若�，F在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責任和崇高的使命。

　　三、在生活上

　　從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經過一年的努力和拼搏，我已經開始學會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現在居然輪到自己“當家”，自己掌握經濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當每天結束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。

　　當然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來，爭取做到最好。在接下來的一年中我能夠做的更加好。

　　時間過的真快，轉眼工作已經一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思。總之，工作短短的一年，卻是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

　　最后，在20xx來臨之際，衷心祝愿我區xx事業興旺發達，再創佳績!祝我區農信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

　　下面我們公司明年的工作計劃：

　　一、建立金融工作網絡，做好區金融工作

　　擬定在年初建立區金融工作領導小組，由政府分管領導任組長、發改、經科、財政、工商、稅務等政府部門參與，各街道為成員單位的區金融工作網絡體系，有效開展區域性金融工作。

　　二、加強農村小額貸款公司監管檢查、落實長效機制

　　(一)、進一步充實監管力量，加強對監管員的'專業培訓及業務交流。

　　(二)、做好日常動態監測。計劃每月按要求做好6家農貸公司監管報表，將農貸公司數據與監管系統數據進行比對分析，對數據出現不一致的情況下及時與農貸公司聯系，找出原因，及時更正或進行情況說明。如果發現3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況，及時提醒農貸公司，要求該公司在今后的經營活動過程進行注意和調整。

　　(三)、做好監管評級考核復查工作。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的20xx年度監管評級考核復查工作。7月初，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農貸公司20xx年度監管評級復查工作。8月末，聘請會計師事務所完成對友誼公司20xx年度監管評級考核復查工作。

　　(四)、認真履行職責，為農貸公司提供服務。對xx公司的營業地址變更，和xx公司的銀行外融資等申請，按規定及時進行審批。對xx公司申請的財政性補貼和農貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。

　　(五)、成立xx市小貸協會片區活動小組。擬定在今年成立xx市小貸協會片區活動小組，xx農貸被推選為首任組長單位，計劃在6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動，重點學習小貸公司管理經驗，特別是風險控制方面好的做法和措施。

　　三、拓寬企業融資渠道、積極推進企業上市工作

　　(一)、調查走訪企業，梳理篩選區內擬上市企業，建立名錄庫，儲備后備資源。

　　(二)、加強對上市后備資源的培育。經初步了解，轄區內有5家企業有上市意向。

　　(三)、與中介機構開展戰略合作。擬定與證券公司營業部簽訂戰略合作協議，為企業提供融資服務，拓展企業融資渠道。

　　(四)、強化服務指導功能。

　　(五)、協助擬制訂區推動企業上市的扶持政策。其中重點扶持區域內服務業企業及成長性較好的科技型企業。

　　(六)、開展銀企對接活動。主動與經信科技局企業服務處聯系，擬共同開展為中小微企業融資服務的銀企對接活動。

　　四、開展預防和打擊處置非法集資活動

　　(一)、成立領導小組，統一負責開展預防和打擊處置非法集資活動。

　　(二)、計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動，為擴大宣傳效果，準備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發放宣傳手冊和發放宣傳袋等形式的宣傳活動。

　　(三)、對涉嫌非法集資的情況及時處置。有信息顯示，xxxx商務有限公司以養生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計劃與公安分局和xx街道即刻取得聯系，了解情況，要求街道上門查看，協助市金融辦接訪，安慰涉及的有關人員。

　　(四)、參與xx市涉眾型經濟違法犯罪案件信息共享平臺建設工作。根據市預防和打擊處置非法集資工作領導小組的通知精神，計劃認真參與共享平臺建設工作，積極提供相關資料，完成平臺測試的工作要求。

　　(五)、擬定于9月份，協助市金融辦完成金融創新服務月系列活動。

　　五、積極開展籌建科技小貸公司

　　(一)、上報xx小貸公司年度發展規劃。

　　(二)、整理設定xx小貸公司設立基本條件。

　　(三)、初步確定設立地點，擬設在xx科技園內。

　　(四)、積極與有意向企業洽談，落實主發起人。

　　個人工作總結50

　　在20xx年度，我部門在新任領導的帶領下緊緊圍繞公司的經營戰略目標和經營方針，積極努力地工作，不斷改進人力資源的開發管理，加強行政工作的管理和執行力度，有力的保障了公司正常的經營和后勤秩序�，F對主要工作進行總結：

　　第一、行政人力資源管理方面工作

　　行政人力資源管理是公司行政工作中一項重要工作，行政人力資源部是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好行政人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重。在20xx年，行政人力資源管理工作緊隨著公司地發展，積極進行內部工作的建立、健全和完善。根據公司制度第四十二條規定，我部門主要負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞動福利、勞動關系管理、制度建設等工作。主要從幾個方面開展：

　　1、制度建設方面。今年7月，根據國家20xx年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規定，結合公司實際情況，我部門制定并執行了公司年休假管理制度，增加了公司員工的休假時間，極大的調動了員工的工作積極性。

　　2、員工培訓和開發。培訓是的福利。為了提高員工的職業技能和綜合素質，增強公司整體凝聚力和執行力，我部門積極完善規范培訓各程序環節的工作，制定了員工的培訓計劃，保證公司人力資源的供應和提升。

　　3、員工考勤管理。嚴格員工日常請休假，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，緊跟《勞動法》請休假規定，結合公司實際情況，20xx年度公司按照國家法定節假日規定，休假119天(其中包括法定節日11天，周六日108天)。公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據，考勤人員工作認真仔細，對考勤工作進行有效管理。

　　4、勞動關系管理。離退休管理工作是我部門各項工作中一項非常重要的工作，如果這項工作做不好會影響到公司的正常運行。年初我們對本年度正常退休的職工進行了統計，在職工到達離退休年齡后及時辦理離退休手續，認真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇，很好的完成了這項工作。

　　5、文件管理。我部門嚴格按照文件處理程序，及時將收到的文件、通知等進行收文閱簽、呈領導批閱、轉發等，從而保證了收文質量及記錄良好。及時傳達貫徹落實上級主管部門的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率。

　　第二、建立檔案室及制定檔案管理制度

　　檔案工作是企業自身建設的一項重要工作，對提高公司各部門工作質量和效率有著重要的作用。按照《中華人民共和國檔案法》》的要求，結合工作實際，我部門設立了檔案室，制定了檔案管理制度，指定專人負責，并將公司的各種文件和檔案整理歸檔，對公司的規范運行起到很大的作用。

　　第三、工作中的不足及20xx年的計劃：

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導及各部門的大力協助下，行政人力資源部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　2、抓制度落實不夠，部門職責不明確。存在一定的重制度建設，輕制度落實現象，從而導致部門的本職工作無法正常進行，影響部門之間的`協調配合。

　　3、考勤執行力度不徹底，使員工對上班比較松懈。部門之間溝通較少，致使檔案銷毀工作擱淺。

　　綜上所述，20xx年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責，盡到了自己的責任。但也有很多不足之處，相信在20xx年，本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發展，在20xx年本部門主要從以下幾個方面加強自己的工作：

　　1、加強制度建設與明確部門職責。行政人力資源部負責公司的人力資源與行政工作，是公司制定規章制度的部門，同時也是監督部門，完善公司制度、明確部門職責是對公司經營管理強有力的保障。部門成員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各項規章制度，嚴律自身的職業操守，起到模范帶頭作用，我們保證每一個行政部門的人員都以公司利益為重、以公司大局為重，全力做好自己的本職工作，在自己的崗位上奉公職守。

　　2、完善培訓計劃、落實培訓課程、加強培訓結果的評估。制定20xx年的年度培訓計劃。并嚴格按照培訓計劃執行，加強培訓后結果的應用于評估，切實做好培訓工作，讓員工的綜合素質、職業素養與崗位技能得到提高。

　　3、緊跟時代步伐，改變管理理念。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發展要求和方向；在日常工作中，要求員工擁有良好的心態，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現自我價值。

　　回顧20xx，我們有榮有損，展望20xx，我們應該更加努力。人事行政部將在公司領導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，盡職盡責，開拓進取，持續改進。將繼續緊密配合各部門的相關工作，為公司的持續穩定發展作出應有的貢獻。

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