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業(yè)務員出差工作總結(jié)（精選10篇）
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編整理的業(yè)務員出差工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 1
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來，展現(xiàn)在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會由此而突破，企業(yè)一定會由此而進入一個新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障！
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的"員工幸福，顧客滿意"，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原來模糊、不明確，變得更具體、清晰："員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽"；核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。"賣放心商品，做良心企業(yè)"的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責任感。"誠信、務實、拼搏、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達到目標的.理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 2
本次出差主要工作資料：新客戶的開發(fā)，配合胡經(jīng)理作洪雅活動的準備，和趙生健做廣安活動的準備。
新客戶的開發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場不錯，人口130萬人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在那里也開過店此刻沒有了。樂山市場很大，家具市場較為分散，公司在沙灣區(qū)有專賣店，但經(jīng)營不是很好，之前在五通橋有店此刻沒有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣店內(nèi)雜亂空曠，聽導購說老板對公司板式家具不感興趣了，在等年會實木家具出來。
新客戶開發(fā)：到一個賣場，應先觀察；看導購精神狀態(tài)，賣場裝修，飾品擺放，產(chǎn)品系列，標價。再問：問導購賣場多大，老板在不在，生意好不好，對我廠了解程度，賣場做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位，賣點，價格。
洪雅專賣店重裝開業(yè)，配合胡經(jīng)理做開業(yè)準備。包括家具調(diào)配、飾品的擺放、燈光的調(diào)試，還有整個賣場的包裝，場內(nèi)吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊發(fā)dm單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市dm單的`發(fā)放。
一、賣場的擺放
1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。
2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調(diào)，要根據(jù)賣場實際狀況擺放，賣場不能太空，也不能太擠，一般進門口要相對寬松。
二、飾品擺放
1、飾品整體講究：美觀、協(xié)調(diào)、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進行填補、美化，突出家具賣點。
2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過三種色。
三、賣場廣告飾品的布置
飾品有：吊旗、氣球、地貼、標語牌、燈籠、展架、標價簽、特價簽等擺放整齊。
四、dm單發(fā)放
dm單必須要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營臺上，不要放到門口柜臺上。小區(qū)：每家每戶挨著發(fā)，家里有人則敲門發(fā)到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規(guī)整。樓盤：若在裝修應發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。
在行人發(fā)放中，必須要介紹活動主題、地點、時光。在所有發(fā)單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對意向客戶留電話，發(fā)單的目的只有一個吸引更多的客戶來店面。
一場活動是否成功，銷量能否超多提高，我們能決定的有三個因素：
1、宣傳是否到位：包括活動主題；資料；特價產(chǎn)品。
2、賣場氛圍、賣場外圍的包裝、場內(nèi)家具的飾品、燈光的調(diào)試。
3、導購：心態(tài)、信心、活動了解、專業(yè)知識、綜合素質(zhì)等。
廣安活動做準備，這次就我和趙生健，整個賣場場內(nèi)、場外的包裝。場內(nèi)氛圍的營造，導購的培訓，與商場老總溝通進行廣告的制作，缺貨的補充。
這次出差了解開業(yè)活動，促銷活動的流程應準備的物品。一場活動應注重三個環(huán)節(jié)：
1、活動的宣傳。
2、賣場氛圍。
3、導購培訓，每個環(huán)節(jié)的工作都要做到位，活動才能成功。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 3
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩。現(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：
1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2、關(guān)于業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，我對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當?shù)氐牧晳T用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會能夠分為兩點：
a、xx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放下作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。
b、收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的'，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4、關(guān)于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預付狀況，多點是點；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自我。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 4
20xx年xx月xx日，告別了北京，告別了在北塢嘉園與小伙伴們一起買菜做飯享受“大餐”的日子，也告別了北京的朋友們，踏上了去往昆明的旅行，開始了我的出差的生活……
讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風電場，從昆明下了飛機后，又倒大巴，終于到了墨江。若不是因出差的機會來到墨江，我都不知道有個地方叫雙胞之城，更不知道墨江縣在北回歸線上。在墨江和貴州省區(qū)經(jīng)理李哥（李新偉）會面后，我倆立即趕去墨江風電場。風電場一般都比較偏僻，就連跟隨業(yè)主的順風車都花了兩三個小時。當踏入到了風電場，我第一次知道了現(xiàn)場是啥樣。原來在公司培訓時都只見過單裝置或者單屏柜，到現(xiàn)在總算是了解各個屏柜的連接、組網(wǎng)方式。
墨江風電場調(diào)試遇到的第一個棘手的難題，現(xiàn)在回想都歷歷在目，為了把控現(xiàn)場進度，連夜調(diào)試CSC1321遠動裝置的通訊，由于第二天就要和調(diào)度對點，李哥帶著我排查問題，當時自己不會通訊調(diào)試，只能在旁邊陪著，干點擰螺絲、拔插件、插網(wǎng)線、斷電等之類的簡單工作，一直到凌晨三點多終于調(diào)通了。當時那一刻，感覺世界都是美好的，困意也全無了。
第二天對點也一切順利。從那次跟李哥學習中，我強烈的意識到，現(xiàn)場調(diào)試肩負這一份強大的責任！這個現(xiàn)場后來我自己又單獨去過兩次，還記得第三次去的時候，和運行的`幾個哥們在宿舍喝酒聊天聊到了十二點多，那一晚，也確實有點把酒言歡的感覺了。之后也去過有幾個風電場，每個風電場的感覺就是海拔高，交通不變，溫差較大。尤其記得大賴石山風電場，當時海拔3000多米，加上又是冬天，新站趕著投運，土建工作都還未完善就開始電氣調(diào)試，當時真的是凍成狗了；不過留下了美好的回憶，每天下山，好幾個公司的人員聚在一起，點頓大餐，也是很歡樂的。
相比于風電場的干凈與安靜，火電廠給人的感覺就是道路黑。在快進入火電廠時，就經(jīng)常能看到運煤車，道路也開始變得黑不溜秋的了。去的第一個火電廠是中電投貴州納雍電廠，這也是人生中第一次去貴州。由于貴州多半是喀斯特地貌，山和云南以及湖南的山都不一樣，基本都是石頭山，路面比較難走，經(jīng)常繞來繞去。那次是早上五點多到從云南到的六盤水，然后又坐面包車去的納雍。
也是在那第一次親眼見到了火電廠具體是個什么樣，高聳的冷凝塔，龐大的發(fā)電機，當然機器運轉(zhuǎn)時嘈雜的聲音讓我們說話都需要加大分貝。由于李哥和納雍電廠的工作人員已經(jīng)混得很熟，在那調(diào)試時，閑暇之際經(jīng)常會與電廠人員開開玩笑，每天的調(diào)試結(jié)束后去澍哥宿舍蹭個飯，晚上也就住他們電廠宿舍，日子依舊挺開心的。
服務的第一個公共項目是昆明神農(nóng)匯豐化肥廠，一進入那個站，一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來，能讓整個大腦、每根神經(jīng)都異常興奮。慶幸的是我們在那調(diào)試半天就結(jié)束了。在那之后，我開始單獨行動了，我和李哥在昆明分別，說實話，當時還是有點緊張的，怕自己一個人在現(xiàn)場搞不定，但是后來一想，遲早都要單獨行動了，就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風電場的旅途，開始了我的獨行調(diào)試生涯。
我也由原來的電氣部西南區(qū)的一員變成了工程二部貴州省區(qū)的一員，開始了貴州省區(qū)項目的差旅生活。四川重慶當時也屬于西南區(qū)，可是卻一直沒去過，李哥當時還給我安排了成都一個項目，結(jié)果還沒開始公司就調(diào)整了。唉，看來以后也只能是旅游時才能去四川或者重慶看看了。由于公司的整合，之前一直未曾接觸的電網(wǎng)項目也開始參與了。去的第一個電網(wǎng)項目是銅仁局松溪變，當時去那個站是進行事故分析處理，因為前一天晚上下大暴雨，結(jié)果保護裝置發(fā)生了越級動作，于是在變電站做實驗，分析原因，最終通過量電壓，發(fā)現(xiàn)是由于年限太長了，繼電器出口電壓偏差較大，從而導致保護裝置拒動。
其實這都是小case，最讓人無奈的是寫事故分析報告，很明顯是由于板子年限嚴重超期了，但是那個主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽，忘記檢修整改了，所以就讓我改報告，我只能堅持事實，實在是沒法編原因，通過最終協(xié)商，終于達成了一致意見，采用之前寫的那份報告。也就為了寫報告這點事，在松桃局從下午五六點一直呆到晚上八九點才回賓館。
出差一年，總共去過40個變電站，6個火電廠，5個風電場，3個公共項目以及1個光伏站。這一年的出差生活，有時候感覺確實是挺辛苦的，但是當問題得到解決時，那一刻的成就感、喜悅感也沖刷掉了一切。而且我也一直認為這樣的工作總是伴隨著新鮮好奇感，因為永遠不知道接下來會是一段什么樣的經(jīng)歷。
出差一年，我個人是有所成長的，當然我的成長離不開老員工們的幫助和教育，首先得感謝他們愿意帶我這新人，并且在遇到困難的時候愿意去幫我分析解決問題的根源所在。進入社會之后，覺得自己漸漸褪掉了學生時代的浮躁，不再像過去只看高處，現(xiàn)在懂得關(guān)注自己的腳走的踏實不踏實。也許最終達不到什么高度，但是一步一個腳印的走過來，這也是一種經(jīng)歷，一種成就。當然自己也還是有一些缺點的，希望接下來能逐漸改正，曾經(jīng)也辦過一些錯事，不論是技術(shù)上還是溝通協(xié)調(diào)上，也希望往后能少犯錯，更好的解決現(xiàn)場的一切事情。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 5
經(jīng)過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展情況及各個市場開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個市場總結(jié)以下幾點：
一、市場分析：
1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著市場的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現(xiàn)一店難求的情況。
3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受，比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作對比，當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，我們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二、存在的問題：
1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的`效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的關(guān)鍵。
2、工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調(diào)整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團隊之關(guān)的合理溝通，作為一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點從而提升自己的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學習不同的工作方式。
三、自我總結(jié)和下一步的工作
1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結(jié)合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
在此感謝上級領(lǐng)導工作上給予關(guān)心及幫助。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 6
經(jīng)過兩個多月的出差，我們對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市的發(fā)展和發(fā)展有了深入的了解，并收集了重要的市場信息。在此基礎(chǔ)上，我們在山西和遼寧進行了冬季訂貨和投資促進會議。從投資促進會的發(fā)展情景和市場發(fā)展過程中，我們獲得了不同的收獲，也學到了我們工作中的不足。接下來，我從上述市場中總結(jié)出以下幾點：
一、市場分析：
1.整體市場的壓力分為幾個方面：品牌之間的競爭壓力、店面費用持續(xù)上漲帶來的成本壓力、價格上漲帶來的貨幣壓力、，一些因素導致大多數(shù)客戶投資信心下降，我們的市場開發(fā)壓力加大。
2.隨著市場的不斷發(fā)展，市場上的存量資金已不能滿足當前的形勢。幸運的是，在我們出差的幾個省份，商店的資金非常有限。有一種情況是很難找到商店。
3.一些地區(qū)的一些客戶不太了解我們品牌和產(chǎn)品之間的價格差距。例如，他們會比較一些流行的休閑品牌。當然，我們會詳細分析這方面的問題，我們的品牌優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策引導他們進入我們的品牌，用心理解我們的品牌。
二、存在問題：
1、工作安排的合理性和有效性良好。我們在冬季訂單招商會山西站的工作安排不到位，導致招商會的效果遠未達到理想目標，合理的工作安排也是成功的關(guān)鍵。
2、 工作計劃和執(zhí)行力度不強。制定工作計劃后，我們的工作就是按照計劃開展工作。當我們想修改計劃時，我們會調(diào)整和修改計劃，但我們經(jīng)常忽略計劃。這樣，工作就沒有計劃性和目的性，后期很難做好，也很難達到夢想的效果。
3、合理的'團隊溝通。作為一個團隊，我們應該有目的地相互溝通，從溝通中吸收彼此的優(yōu)勢，從而提高我們的工作效率。我們的團隊在工作中缺乏這種相互溝通和學習。有時我們在不同的市場分組工作，遇到不同的問題。在我們的交流中，我們可以了解不同市場的情況，學習不同的工作方法。
三、自我總結(jié)及下一步工作
1.加強學習型組織建設，建立良好的團隊組織。結(jié)合實際工作經(jīng)驗，不斷學習和提高，充實和完善自己，促進業(yè)務人員素質(zhì)的提高。與大家合作，將業(yè)務部門打造成一個團結(jié)、合作、親密、無敵的團隊。
2.繼續(xù)加強市場開發(fā)。進一步開拓市場，完善市場。消除空白市場，建立三維市場銷售網(wǎng)絡。關(guān)注重點客戶、渠道建設、客戶檔案和隨時跟進訪問。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 7
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的20xx年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的工作中可以及時地彌補；總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動（汽油機）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動（汽油機）工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。下面是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。
進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的.決策也在變化，從xx、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，客人才會下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想xx年又是個大豐收的一年。xx年即將過去，以上是我個人的一點總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 8
雖說在樟樹生活了近三年，藥交會幾乎也是年年都參加，但以前去都是以參觀者的身份，說實在的也就是去湊湊熱鬧而已，而這次去卻是以參展商的身份，好奇而又興奮的心里壓力自然也就增多了不少。在學校的時候曾在正邦集團實習過四個月，對坐車出差更是家常便飯，因此對環(huán)境的適應力也就大大加強了。
xx月20日上午9點多，我和王部長一同從樟樹汽車站出發(fā)開始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪小暇┧幗粫?0日中午我們到達南昌，在超市買了些火車上應食用的“糧食”——泡面、礦泉水等；買好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯，之后就直趕火車站。
下午2點29分我們從南昌火車站出發(fā)，在火車上顛簸了一個下午另加一晚上才敢到充滿古文化之都——南京！為了抓緊時間辦事，我們早餐都沒吃就直接去找住地，南京的銷費實在是高，我們只好找了個差些的小旅店住下，放下行李馬上趕往目的地——南京國際會展中心。外面的`天氣陰沉沉的，眼看就要下雨了，可我們一點也不敢耽擱時間，我們知道公司也不容易，要拿出這么多錢來就是想通過藥交會將公司推向江蘇、廣至全國，通過這個平臺可以將我們公司的品牌形象大大提升，讓全國人民都知道江西有我們五洲，記住我們五洲團結(jié)同心、康澤世人的精良團隊！
為了第二天的藥交會能開的更加成功，我和王部在會展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經(jīng)驗，對布展也是條條理理井然有序的進行著，展位的布置也就在輕松的過程中完成。
通過這次出差，讓我鍛煉了膽量同時也長了不少見識，因此我也很珍惜這次出差的機會。我本著尊重我工作的態(tài)度，我努力去做。南京藥交會的工作就此告一段落，以后的我還需要領(lǐng)導多多支持與指教，爭取把工作做的更加出色！
業(yè)務員出差工作總結(jié) 9
經(jīng)過近1個月的科藍公司的模壓訓練，已初步完成產(chǎn)品知識與基礎(chǔ)技能的累積過程，于20xx年3月20日正式開始為期一個月的出差實習，時間不長，體會甚多，切身感受到讀萬卷書不如行萬里路的真實含義，受益匪淺，同時也了解、認識到自身存在許多的不足之處，以望今后能不斷地反省總結(jié)、彌補與改進，期許在未來的道路上能獲得更大的進步，能取得更大的成功。
這次出差，使我深深認識到公司的目的不僅僅是考驗我的專業(yè)知識，更多的是系統(tǒng)而全面地考察我在各個方面的能力，包括身體素質(zhì)、學習能力、生活技能、心理素質(zhì)、思想行為等等。同時也是一場理論與實際相結(jié)合、個人與社會相溝通的盛宴，讓我們每一個人通過學習與領(lǐng)悟，進一步提高自己的業(yè)務水平、培養(yǎng)與人相處的技巧、加強團隊協(xié)作精神與待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更好地融入社會，投入到自己的工作中。也像是一塊試金石，檢驗我能否將模壓時候所學理論知識與銷售技能用到實踐中去。這也關(guān)系到我能否自信勇敢、淡定從容地面對這個社會對我提出的方方面面的挑戰(zhàn)，畢竟強者生存，弱者淘汰；能否像個戰(zhàn)士一樣去努力、去拼搏、去戰(zhàn)斗，打敗敵人，取得勝利，畢竟勝者王，敗者寇。所以，這次出差實習工作的意義就不言而喻了，能讓我們每一個人思考接下來的路怎么走，怎么走的更好，怎么走的更遠。
通過本次的出差經(jīng)歷，我體會到今后自己如果要想做好銷售，需要加強學習與提高主要有以下幾個要素：
首先，豐富的知識是我銷售人員跟還有他人良好溝通的基礎(chǔ)保障，不只是對產(chǎn)品知識的把握，更多是方方面面的積累。工作中要與形形色色的人打交道，有老板、文員助理、廠長、車間工人、保安、保潔員等等，他們或?qū)I(yè)、或外行、或漠不關(guān)心、或熱心親切，涉及到的行業(yè)多而雜，用戶問的問題雜而亂，什么都有可能會有，什么情形都可能會發(fā)生，經(jīng)常會遭遇會懵逼、尷尬、無奈、憤怒等，無時無刻都要考驗我們隨機應變的能力，否則在交流中就也可能會暴露自己的缺點，像專業(yè)知識的不足、社會經(jīng)驗的匱乏。在這次出差過程中，有不斷的向同事、領(lǐng)導學習跟各種人打交道的技巧，更多關(guān)心的是與他人溝通的內(nèi)容、技巧這些方面，通過不斷地練習，自己在各方面也有不同程度的提高，當然在后期我不僅要學習各個行業(yè)產(chǎn)品從原料到成品的生產(chǎn)加工大體過程、各種特色加工工藝方法等，還要涉獵更多領(lǐng)域，培養(yǎng)不同的興趣愛好，像行業(yè)新聞、汽車、股票、健康、歷史、軍事、游戲、體育、笑話、文玩、家居、數(shù)碼、美食等，而不只是專門研究自己感興趣的方面，要做一個知識面廣的綜合性人才，爭取在后續(xù)的交流中做到游刃有余。
第二，銷售技能與技巧方面的加強，才會在機會降臨的時候，俘獲客戶的心。學習怎樣靈活運用銷售的技巧與語言來適當?shù)奶釂枺瑥闹苓叚h(huán)境、老板興趣愛好等，吸引客戶的.關(guān)注度，不斷地提問題，打開他的話匣，獲得老總的好感，了解客戶的需求意愿、顧慮等，并針對客戶的問題、顧慮，采用不同的推介技巧，著重介紹我司產(chǎn)品特點，來打動客戶的心，激發(fā)其購買欲望，為最終交易做好鋪墊。另外，在后續(xù)過程中，更多的通話、實地拜訪、微信交流等維持好客情，及時跟進解決問題，最終促成交易的產(chǎn)生。而在此次出差工作過程當中，有很好的跟客戶介紹我公司的產(chǎn)品，也有很專業(yè)的回答客戶提出的問題，當然針對一些經(jīng)常遇到的問題，做好積累并提前準備好自己的話術(shù)應答，尋找適合自己的，也能讓客戶更容易接受并認同的方式來回答問題；在閑聊話題處理方面也需要加強，有時候不知道如何正確切入跟客戶拉家常，聽他吹吹牛，不擅長吹捧客戶，吸引他聊下去的興趣，可能在聊得過程中，也會碰到在產(chǎn)品介紹完成后，沒話題聊得尷尬，大體而言，邏輯性方面有待系統(tǒng)梳理，重點需要了解的知識，要做好自然的發(fā)問，加強總結(jié)，在后續(xù)談判過程中更加有層次感、專業(yè)性、邏輯性，并且后續(xù)做好記錄的同時挑選合適的方式維護客情。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化技巧，說服客戶，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗，獲得更大的成長。
第三，隨時調(diào)整自己狀態(tài)，保持最好的心態(tài)。在銷售的過程中，始終保持一個好的精神狀態(tài)，旺盛的精力，給顧客一種積極的、有活力的、陽光、上進的感覺，那么這種正能量也會影響到客戶，盡管我們在銷售過程中會面臨各種不愉快的經(jīng)歷，遭受很多的白眼、嘲諷、拒絕等，但是我必須要始終保持自信的心態(tài)，對自己微笑、對客戶微笑、對每一人微笑，向客戶展示自己最好的狀態(tài)。總之，在以后工作中，時刻保持最佳儀容儀表，多微笑，多以主動積極的心態(tài)來工作，相信未來自己在銷售區(qū)域內(nèi)努力經(jīng)營，一定能有所建樹。
最后，有恒則成，凡事貴在堅持，首先，工業(yè)機的客戶并不是一朝一夕就有的，是需要我自己長時間的努力，日積月累起來的，第二，只有每天不斷地尋找客戶，才能挖掘到更好資源，第三，只有不斷地學習了解新知識，才有更大的進步空間，最后有恒則成也是我的座右銘，最該擁有的就是這個，為自己加油，試想想，如果我今天因為害怕困難而放棄那么就永遠也不會成功，而堅持到底才會有更好的明天。
總之，在短短的一個月內(nèi)，自己受益良多，了解了社會，也讓我學到了在辦公室里面根本就學不到的知識，擴大了視野，增長了見識，為我以后能更好的迎接社會的挑戰(zhàn)打下堅實的基礎(chǔ)，同時，也應該正視自身存在種種的不足之處，找到自己未來改變的方向，期待未來不斷地改變自我、突破自我、成就自我。
業(yè)務員出差工作總結(jié) 10
此次廣東出差已將近一個月，首先感謝領(lǐng)導對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感職責重大，必須不能辜負公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自己背負了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領(lǐng)導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自己也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導嘛？總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的進步。
通過反省和自我批評，發(fā)此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導批準的出差計劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。通過及時的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，那里總結(jié)出來期望能對日后工作有所幫忙，把狀況匯報給公司期望能對領(lǐng)導做決策時有所幫忙：
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做，通過幾天的努力，最后和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時也在做，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會員產(chǎn)品加重點推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個月結(jié)的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因為個人沒這個權(quán)限，所以沒有答應他，只能說向領(lǐng)導請示。
二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低于18元。另外一個目的是中標之后雙鉀來如何操作，我提的推薦是招區(qū)域代理，因為客戶的臨床網(wǎng)絡不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。客戶也沒有否決我的推薦，但是表示要等中標結(jié)果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標得分較高的進入最后的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司此刻一向在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。
四、拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的狀況和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了必須的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。但是最后收到了一個比較好的結(jié)果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點匯報朝陽藥業(yè)的狀況：對朝陽藥業(yè)的.工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點：
一、以前建立起良好關(guān)系的那個采購員不在采購部了，花了幾個月的時間建立起的關(guān)系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱。
二、而且以前負責采購的女孩交接工作時沒有和此刻的這個采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得xx53家會員店進店鋪貨的狀況只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系，此刻卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新?lián)Q的這個采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負職責，說公司不開出庫單，說最厭惡這天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的狀況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力最后有了不錯的進展。新?lián)Q的業(yè)務員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。而且下了個3萬元的訂單，但是打款的時候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補暫時的缺貨狀況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽那里的政策運轉(zhuǎn)。
以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個人認為收獲還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領(lǐng)導匯報。
下一步市場操作計劃：
通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會產(chǎn)生串貨和價格不一等不利于產(chǎn)品銷售的狀況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。個人推薦，還請領(lǐng)導批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領(lǐng)導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都務必要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個人也有點私事，家里買了個房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點，所以家里一向催我趕快回來。親戚介紹了一個對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領(lǐng)導請示。期望領(lǐng)導能夠批準。
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