銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文1
來(lái)到公司已經(jīng)有四個(gè)多月了，每天必做的事情就是更新b網(wǎng)站信息，與此同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容，特別是產(chǎn)品信息方面，會(huì)將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去，也將個(gè)別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來(lái)，這樣一來(lái)產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也會(huì)增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個(gè)與客戶電話溝通的機(jī)會(huì)，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購(gòu)買設(shè)備的.意向。在與客戶電話交流的過(guò)程中我還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，當(dāng)客戶問(wèn)到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問(wèn)題時(shí)，我都不能很好地做出及時(shí)的回答。這點(diǎn)主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識(shí)，以應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)提出的問(wèn)題。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。其次，之前主管也說(shuō)過(guò)作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
上個(gè)月公司正式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實(shí)行情況來(lái)看似乎不是很理想，這段時(shí)間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會(huì)傳來(lái)一些關(guān)于車間人員沒(méi)能好好配合等一系列問(wèn)題。可能公司剛成立不久，同時(shí)又實(shí)行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需多多相互理解。
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實(shí)際狀況，我對(duì)自己xx年這一年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每一天按照此流程來(lái)展開工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改善，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)狀況
xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的潛力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：此刻的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人潛力是不行的，擁有公司的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，務(wù)必做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫忙他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策；
2、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改善工作方法；
3、對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
五、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有個(gè)性重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃；
2、給自己制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理；
3、在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較簡(jiǎn)單。
以上就是我對(duì)xx年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文3
20年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7——臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20年我們?cè)诰瘛⒔M織氛圍上做好準(zhǔn)備：
1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過(guò)往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)要特別注意。兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人；
2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：民工心態(tài)和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的`體系；
4、小改進(jìn)、大進(jìn)步工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。小改進(jìn)、大進(jìn)步成為我們工作的氛圍，倡議大家小改進(jìn)、大進(jìn)步的工作及思維方式。
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文4
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、 《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。
平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn)，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。
對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心！
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文5
目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對(duì)業(yè)務(wù)拓展的影響及重要性。同樣，飼料業(yè)務(wù)員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關(guān)系。下面就針對(duì)飼料行業(yè)的特點(diǎn)，與飼料業(yè)務(wù)員分享幾招談判的技巧與方法。
第一招：營(yíng)造一個(gè)合適的談判環(huán)境
飼料業(yè)務(wù)員在拜訪經(jīng)銷商或終端養(yǎng)殖戶時(shí)，經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板坐在辦公室的那個(gè)凳子上蹺著個(gè)二郎腿，總覺得自己是一個(gè)角，感覺在自己的地盤比在別的地盤要橫，感覺自己很強(qiáng)勢(shì)，所以在與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板談判的時(shí)候千萬(wàn)不要在經(jīng)銷商的店里或養(yǎng)殖場(chǎng)里談。店里和養(yǎng)殖場(chǎng)里干擾多，手機(jī)響完了座機(jī)響，座機(jī)響完了有人敲門，正說(shuō)著另外一個(gè)飼料廠的業(yè)務(wù)員來(lái)了，打斷你的話。我們與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判需要一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，一個(gè)景色優(yōu)美、閑人免進(jìn)的環(huán)境。我們可以請(qǐng)經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯，或者去茶吧，如果沒(méi)有錢，就在賓館的標(biāo)準(zhǔn)間坐著面對(duì)面的談。沐足就是一個(gè)飼料業(yè)務(wù)員與客戶談判很好的地方，沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣，半坐半躺，姿勢(shì)很舒服，這時(shí)候客戶坐的時(shí)間也比較長(zhǎng)，環(huán)境也很安靜，這一個(gè)半小時(shí)他腳在水里就不能隨便走了，他也有可能接手機(jī)，但不會(huì)說(shuō)：“你先坐會(huì)我要走了”，而其他地方就會(huì)這樣說(shuō)。至少他要走，也要拿個(gè)腳布檫了再走，這樣飼料業(yè)務(wù)員跟他談就占了上風(fēng)。
第二招：靈活運(yùn)用顧慮搶先法
有一天，我經(jīng)過(guò)服裝店，看到一個(gè)老太太在捏了捏一條條絨的褲子時(shí)，看了看，其實(shí)我一看，就知道老太太捏的是一件質(zhì)量不好的褲子，很薄，顏色染的也不均。當(dāng)老太太還沒(méi)有說(shuō)出薄時(shí)，商販就說(shuō)：“薄，這是今年最流行的超薄條絨”，老太太沒(méi)有說(shuō)話了，老太太又拿著褲子往太陽(yáng)底下看了看，小販又搶先說(shuō)：“這是水洗布，別的88這條108。”哪個(gè)知道水洗布是咋樣的？老太太就買了這條108元的回去了。這個(gè)小販就很好的`利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮，還讓老太太覺得自己不懂什么。顧慮搶先法，就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說(shuō)的話（顧慮）從你的嘴里先說(shuō)出來(lái)。我們?cè)诤徒?jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時(shí)候，常常犯下一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤，有一些話題我們刻意的去回避。其實(shí)你回避對(duì)方，客戶是不會(huì)回避的。我們飼料業(yè)務(wù)員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣，當(dāng)然也不是要你象那個(gè)賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶。當(dāng)養(yǎng)殖戶看到這個(gè)新品，拿著2kg的海洋生態(tài)營(yíng)養(yǎng)包晃了一下時(shí)，心理肯定有疑慮，會(huì)不會(huì)很麻煩？會(huì)不會(huì)影響到產(chǎn)品品質(zhì)等？千萬(wàn)不要讓他先說(shuō)出來(lái)，你一定要搶先說(shuō)：“張老板，這個(gè)包裝就是為了使海洋營(yíng)養(yǎng)精華不被揮發(fā)，在歐美規(guī)模化豬場(chǎng)早就開始采用這種飼養(yǎng)方式，用起來(lái)也一點(diǎn)也不會(huì)麻煩”，這樣養(yǎng)殖戶就肯定認(rèn)為自己幸好沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，覺得自己很外行。
第三招：善于做到厚而不憨
厚而不憨就是要求業(yè)務(wù)員千萬(wàn)別和你的客戶講江湖口，經(jīng)銷商與養(yǎng)殖戶最不愛聽的一句話就是：您放心。在我們與很多經(jīng)銷商交往過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他們最害怕的就是聽到“您放心”。很多飼料業(yè)務(wù)員在客戶面前講，“您放心，您到時(shí)候賣不動(dòng)，我給您退貨，我給您促銷，我給投廣告，我們給您培訓(xùn)”等，“您放心，產(chǎn)品一定能讓您滿意，效果不好，我退款，我不收錢，我們給您免費(fèi)技術(shù)服務(wù)”等。他們一點(diǎn)不信那些話，一聽就害怕，立即不舒服，因?yàn)樗麄兟牭奶嗔恕Ｃ總�(gè)飼料廠的業(yè)務(wù)員都說(shuō)：“您放心”，“這個(gè)很簡(jiǎn)單”，“咱們是兩兄弟，怎么會(huì)騙你”都是類似這種江湖口的話。客戶一聽，心想：“你上就騙我了”。飼料業(yè)務(wù)員江湖口千萬(wàn)不要講，你要與客戶講必須要有理有據(jù)，精確到人、地、時(shí)、職責(zé)、量、把關(guān)目標(biāo)。以xx×為例，業(yè)務(wù)員給經(jīng)銷商談判就要做到工作的細(xì)化，業(yè)務(wù)員應(yīng)這樣的說(shuō)：李老板，你1月1日進(jìn)新品xx×5噸，1月3日我公司會(huì)派專車送到您店面，1月5日，我公司派1個(gè)業(yè)務(wù)員和1個(gè)服務(wù)專家，你安排一人，我們3個(gè)人利用一個(gè)周的時(shí)間全面地對(duì)xx鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶排查一遍，從中選取3到5個(gè)有代表性的養(yǎng)殖戶為切入點(diǎn)。
在1月12日的時(shí)候，開始在這3到5個(gè)養(yǎng)殖戶做新品的推廣實(shí)驗(yàn)，我們派一名業(yè)務(wù)員和2名服務(wù)專家，對(duì)實(shí)驗(yàn)養(yǎng)殖場(chǎng)全面的跟蹤。在實(shí)驗(yàn)期間，我們的廣告會(huì)在xx鎮(zhèn)全面落地，包括墻體、車體與空中的電視廣告。在1月22日我們會(huì)派2名國(guó)內(nèi)服務(wù)專家，在xx鎮(zhèn)開展2天科普講座，主要是豬場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、養(yǎng)殖技術(shù)方面的培訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)結(jié)果的講解。1月25日，針對(duì)我們實(shí)驗(yàn)豬場(chǎng)的情況，打造我們?cè)趚x鎮(zhèn)的第一批核心示范戶，給予獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)員講的越細(xì)，客戶就越相信，這樣客戶就更容易買你的賬。
第四招：善于運(yùn)用mp、pmp、mpmp原則
多聽多問(wèn)少?gòu)U話，把你想說(shuō)的話（主意）從經(jīng)銷商嘴里說(shuō)出來(lái)，把你的主意變?yōu)樗闹饕猓嘤脝?wèn)句，少用陳述句。上帝給我們每個(gè)人兩個(gè)耳朵，一張嘴就是讓你多聽多問(wèn)少?gòu)U話。飼料業(yè)務(wù)員在給客戶介紹新品時(shí)千萬(wàn)不要一、二、三……十一。準(zhǔn)備的再充分，10分鐘就念完了，他也很難聽明白。高手談判的最高境界，就是把我想說(shuō)的話從你嘴里釣出來(lái)。怎么釣?zāi)兀窟@有一個(gè)做業(yè)務(wù)的基本原則，mp、pmp、mpmp原則，就是馬屁、拍馬屁、猛拍馬屁原則，你問(wèn)李老板：“在你這個(gè)區(qū)，哪個(gè)階段的產(chǎn)品市場(chǎng)容量要大呢”，他說(shuō)：“肯定是中大豬料”，你就說(shuō)：“高、高實(shí)在高！”。“根據(jù)我的市場(chǎng)分析，你一下就說(shuō)對(duì)了。還是前輩對(duì)這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)了解的深”。你再說(shuō)：“我想請(qǐng)教您一下李老板，現(xiàn)在我們中大豬料的產(chǎn)品品質(zhì)比一些國(guó)際著名飼料廠家要稍遜色一點(diǎn)，口碑也不怎么好。你看，是不是以我們具有明顯優(yōu)勢(shì)的小豬料或者母豬料作為切入點(diǎn)，先在你所在區(qū)域做一些樣板市場(chǎng)，然后復(fù)制到你所在區(qū)域的其他地方，再來(lái)拉動(dòng)我們中大豬料的市場(chǎng)銷量”。經(jīng)銷商聽了之后覺得有道理，馬上他會(huì)說(shuō)，“其實(shí)我也這么想的”，“我們想到一塊了”。你再說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)你一下，我們?cè)谶x擇以小豬料來(lái)做樣板市場(chǎng)，是不是要以鎮(zhèn)為突破口，利用你現(xiàn)在現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的拓展”。這時(shí)候經(jīng)銷商覺得：“我們又想到一塊了”。這樣他肯定會(huì)多三分努力少三分推脫。
銷售業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文6
我還真感到有些為難，“巧婦難為無(wú)米之炊”，雖說(shuō)每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進(jìn)行總結(jié)時(shí)卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報(bào)表和月度財(cái)務(wù)報(bào)表，間或需要報(bào)銷也都屈指可數(shù)，如此一來(lái)，感到自己每天的工作都是在“打補(bǔ)丁”，瑣碎而不固定。
工作中出現(xiàn)急躁情緒，很多時(shí)候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發(fā)，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和身邊親近的`人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點(diǎn)，相信隨著年齡的增長(zhǎng)會(huì)慢慢克服的。
幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報(bào)表問(wèn)題時(shí)常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對(duì)待進(jìn)入情況慢的現(xiàn)狀，總是愛著急，說(shuō)話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說(shuō)心里話，劉麗霞在報(bào)表學(xué)習(xí)方面已經(jīng)很盡心、很努力了，可不知怎地就是學(xué)的不透徹、不扎實(shí)，只停留在數(shù)字表面，不掌握本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒(méi)半點(diǎn)惡意。
感觸最深的事：在討論x月份的三起事故時(shí)，我的冒昧和無(wú)所顧忌可能會(huì)招致一些同事的反感，后來(lái)也有同事私下里勸我說(shuō)話辦事要看清對(duì)象，不要一根筋，無(wú)論結(jié)局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應(yīng)該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應(yīng)權(quán)衡利弊，該舍的就得舍。
最滿意的感悟：工作為改善生活，提高生活質(zhì)量，但不是人生的全部，要學(xué)會(huì)合理調(diào)配，心態(tài)最重要！
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