網(wǎng)管的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)管的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)管的工作總結(jié)1
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的`時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在學(xué)校局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
4、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
5、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!在做好總結(jié)的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，在未來(lái)的日子里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂(lè)生活！
網(wǎng)管的工作總結(jié)2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫謝寶佳，于xxxx年x月xx號(hào)入職本公司，擔(dān)任“網(wǎng)絡(luò)管理員”一職。截止到今天已經(jīng)在公司工作有5個(gè)多月了。我的工作主要是負(fù)責(zé)IT設(shè)備、硬件、軟件的安裝與維護(hù)，公司網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)，并保障IT設(shè)備與軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。半年來(lái)，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極配合與指導(dǎo)下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個(gè)大家庭里來(lái)，與公司同事一起奮斗，為咱們公司更美好的明天貢獻(xiàn)一份力量！ 在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來(lái)的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)：
日常工作內(nèi)容：主要包括公司計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)、管理，保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)解決，防止計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（常用軟件、文件）的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時(shí)響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機(jī)等維護(hù)。公司目前（研發(fā)生產(chǎn)+電商銷售）由于機(jī)器也有幾十臺(tái)，日常出現(xiàn)故障的情況也較為常見(jiàn)，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機(jī)器由于長(zhǎng)時(shí)間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)變慢需要優(yōu)化，或者崩潰需要重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題和電話線路分配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，及時(shí)響應(yīng)解決問(wèn)題，保證了公司IT設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)資源的正常使用。
二、自我反思：
這半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來(lái)工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足：
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中的時(shí)候，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間解決問(wèn)題，從而導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)；在后面與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通后，認(rèn)識(shí)到了，也在后面加以改進(jìn)。
2、自己的思路還有點(diǎn)窄，對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)還不夠很全面，自己對(duì)新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的.東西，以便將來(lái)公司信息化發(fā)展上我能夠更好的幫上忙。
三、新年展望：
對(duì)于來(lái)年工作計(jì)劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對(duì)自己的不足，我也做了初步設(shè)想：
1、在積極保障公司IT設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常運(yùn)行的同時(shí)，加強(qiáng)理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)完成任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年，我會(huì)繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，為公司的IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航，把工作做好，讓自己進(jìn)一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續(xù)奮斗！
報(bào)告人：XXX
日期：xxxx年x月x日
網(wǎng)管的工作總結(jié)3
我于20xx年12月1日成為本公司員工，目前擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及維護(hù)工作。這三個(gè)月來(lái)，通過(guò)部門主管的安排和協(xié)助下，了解公司的發(fā)展歷程，已經(jīng)整理清楚辦公室及車間所有至今已有三個(gè)月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)成為正式員工的網(wǎng)絡(luò)布局和辦公電腦設(shè)備明細(xì)，然后通過(guò)一系列技術(shù)手段進(jìn)行了有效的網(wǎng)絡(luò)管理，提高了網(wǎng)絡(luò)使用率和工作效率，崗位業(yè)務(wù)技能日漸熟練：
1、負(fù)責(zé)管理和保證公司電腦、辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀）等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性運(yùn)行。
2、管理公司網(wǎng)絡(luò)電話通訊正常與系統(tǒng)安全，解決硬件、軟件故障問(wèn)題；系統(tǒng)安裝、電腦配件及外設(shè)程序的安裝。
3、管理公司辦公系統(tǒng)（OA、華通系統(tǒng)等），以及軟件升級(jí)優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復(fù)。
具體職責(zé)也不一一說(shuō)明了，主要是近三個(gè)月來(lái)，最大的感觸還是發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足：
1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠主動(dòng)性，幾個(gè)月來(lái)跟本部門同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
2、對(duì)于辦公系統(tǒng)和公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的生疏，直接影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對(duì)于專業(yè)知識(shí)了解有待提高。在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的.學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力；加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步；對(duì)公司工作流程盡快了解，提高工作效率。總之，三個(gè)月來(lái)，雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，但今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)管的工作總結(jié)4
一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個(gè)管理平臺(tái)
1、保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數(shù)據(jù)。掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2、積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到認(rèn)真考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說(shuō)話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不斷量化考核指標(biāo)。個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果，初步統(tǒng)計(jì)全年，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99.8%，供應(yīng)公司99.91%，儲(chǔ)運(yùn)公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%，達(dá)97.93%，單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%，較05年提高了23.86%
3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，ＥＲＰ系統(tǒng)經(jīng)過(guò)四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)。的過(guò)程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來(lái)產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問(wèn)題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。
4、推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉(cāng)。甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉(cāng)。的月報(bào)電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和。存賬的核對(duì)工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5、繼續(xù)推動(dòng)OA項(xiàng)目，在11月圓滿完成OA項(xiàng)目的驗(yàn)收。OA系統(tǒng)自20xx年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾。各相關(guān)部門開會(huì)、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn)。購(gòu)單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評(píng)審、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過(guò)程系統(tǒng)完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效。基本上實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理，將IT服務(wù)管理理念融入部門工作，進(jìn)行運(yùn)維ERP的推廣、嘗試，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。
1．我部門成立IT服務(wù)臺(tái)，通過(guò)IT服務(wù)管理來(lái)提升IT服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善IT服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。IT服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該CASE的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和IT維護(hù)的知識(shí)。我部門將IT服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了SMS項(xiàng)目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間，一解用戶燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的`管理模式，將公司新增的打印機(jī)由。購(gòu)模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬(wàn)元的設(shè)備。購(gòu)成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問(wèn)題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識(shí)提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。
1．我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。
2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了VERITAS軟件，在合。的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完。率。
3．同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，。取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過(guò)外訓(xùn)人員回來(lái)給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠(chéng)信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。
網(wǎng)管的工作總結(jié)5
我是20xx年6月進(jìn)入公司，時(shí)間過(guò)的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個(gè)月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對(duì)我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴(yán)格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
1、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作
每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經(jīng)驗(yàn)，能力決定實(shí)力，通過(guò)重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺(tái)出問(wèn)題的計(jì)算機(jī)，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，保證同事們的計(jì)算機(jī)正常使用，不浪費(fèi)同事們的工作時(shí)間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件，驅(qū)動(dòng)程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作：
主要是打印機(jī)的維護(hù)工作，安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保員工的正常使用。
3、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作：
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計(jì)算機(jī)的`“計(jì)算機(jī)名”和“IP地址”，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計(jì)算機(jī)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
4、協(xié)助流程部工作：
由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會(huì)協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當(dāng)天臨時(shí)決定。我在對(duì)待這個(gè)工作時(shí)候都是積極主動(dòng)、認(rèn)真的去完成。
現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：
工作還不夠主動(dòng)，目前員工桌面上的電腦因?yàn)樗麄冏约涸诓僮鬟^(guò)程中的習(xí)慣問(wèn)題和對(duì)電腦知識(shí)的欠缺問(wèn)題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問(wèn)題不能及時(shí)解決。以后我會(huì)在這方面強(qiáng)加要求自己，主動(dòng)定期的對(duì)員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作電腦基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教學(xué)課件，由人力資源部安排對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使得大家能夠正確的實(shí)用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計(jì)劃和每天的工作總結(jié)，把公司要求辦理的事情及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力在最快的時(shí)間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)自己在以后工作中需要加強(qiáng)的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。
2網(wǎng)管試用期工作總結(jié)從X月X日入職到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼近三個(gè)月，在這段時(shí)間里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助和指導(dǎo)下，我逐漸適應(yīng)了裕通周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，在此表示衷心感謝。作為網(wǎng)管，基本職責(zé)比較清楚，也知道該做什么：
1、負(fù)責(zé)管理和保證公司電腦、辦公設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀和碎紙機(jī))等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性運(yùn)行。
2、管理公司網(wǎng)絡(luò)通訊正常與系統(tǒng)安全，解決硬件、軟件故障問(wèn)題;系統(tǒng)安裝、電腦配件及外設(shè)程序的安裝。
3、管理公司辦公系統(tǒng)(OA、中軟、千里馬、天王和用友U8系統(tǒng)等)，以及軟件升級(jí)優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復(fù)。
具體職責(zé)也不一一說(shuō)明了，主要是近三個(gè)月來(lái)，最大的感觸還是發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足：
1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠主動(dòng)性，兩個(gè)月來(lái)跟本部門同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
2、對(duì)于辦公系統(tǒng)和公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的生疏，直接影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
3、對(duì)于專業(yè)知識(shí)了解有待提高。在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知道的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力;加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步;對(duì)公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，三個(gè)月來(lái)，雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，但今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)管的工作總結(jié)6
緊張而有序的一年即將過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。
自從20xx年3月28日來(lái)到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今， 網(wǎng)管這工作沒(méi)有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問(wèn)題時(shí)忙的要死，沒(méi)事的時(shí)候又會(huì)很清閑個(gè)人工作總結(jié)，但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，電話會(huì)一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì)說(shuō)：“看那小子平時(shí)天天閑的沒(méi)事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干!
還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問(wèn)題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來(lái)說(shuō)，有遲過(guò)幾次到但從來(lái)沒(méi)早退過(guò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒(méi)有推遲過(guò)，都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的.問(wèn)題。
二、其次說(shuō)說(shuō)工作成績(jī)，因?yàn)槌煽?jī)代表一切。
先說(shuō)說(shuō)我的工作量：
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如、路由器、交換機(jī)的預(yù)購(gòu)、調(diào)試安裝及維護(hù)等;
2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的調(diào)試安裝、維護(hù)。，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決;
3、處理日常會(huì)議所需設(shè)備安裝調(diào)試(音響，話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設(shè)備。
三、其次說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個(gè)別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪?
也沒(méi)有做相關(guān)記錄登記。
2、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時(shí)重不帶個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會(huì)在今后的工作中優(yōu)點(diǎn)呵呵。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。我以網(wǎng)管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態(tài)度。
四、最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃：
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
一、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
二、大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好!
網(wǎng)管的工作總結(jié)7
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1. 在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及，我們也需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn)，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動(dòng)向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的'通過(guò)技術(shù)來(lái)說(shuō)服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù)，通過(guò)事務(wù)中遇到的問(wèn)題，來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中，每天受理大概30個(gè)事務(wù)量，通過(guò)客戶反饋的郵局，主機(jī)問(wèn)題。對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問(wèn)題，我相信只有先能說(shuō)服自己，才能說(shuō)服客服。
3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位，以前的印象中，覺(jué)得沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中那么困難，當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過(guò)技術(shù)來(lái)證明自己，不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教，會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來(lái)了，希望通過(guò)和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績(jī)。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！
網(wǎng)管的工作總結(jié)8
20xx年3月6日進(jìn)公司以來(lái)，已近兩個(gè)月了。 期間，我參加了酒店第十八屆新員工的入職培訓(xùn)。 這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，在酒店初步理解的基礎(chǔ)上掌握了基本知識(shí)和技能。 在工作期間，我根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理者的職務(wù)說(shuō)明書嚴(yán)格要求自己，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事相處融洽，工作，盡責(zé)，毫不懈怠。 現(xiàn)將前期的工作總結(jié)如下
1、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，對(duì)酒店信息中心的'配置，充分理解所使用的軟件、硬件，深刻理解計(jì)算機(jī)中心在酒店的地位，感到自己應(yīng)盡的責(zé)任。
2.在持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，能熟練解決酒店樓計(jì)算機(jī)故障，有些特殊故障需要進(jìn)一步向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，解決手段需要進(jìn)一步改進(jìn)，效率也需要進(jìn)一步提高。
3、對(duì)酒店辦公區(qū)域使用的系統(tǒng)和軟件有初步了解，能夠解決基本故障，本部門的技術(shù)水平還沒(méi)有提高。
4、值班期間，完成信息中心系統(tǒng)維護(hù)，使酒店能夠正常運(yùn)營(yíng)，做好了信息保密和安全防范工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)做好自己能勝任的工作，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)水平。
6.加強(qiáng)對(duì)酒店規(guī)章制度的把握，反思請(qǐng)半年假的事件。
在這個(gè)非常困難的開始階段，感謝賓館的信賴和支持，第二天學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，核對(duì)工作細(xì)節(jié)，總結(jié)分析工作經(jīng)驗(yàn)，從如何節(jié)約時(shí)間、提高效率的觀點(diǎn)出發(fā)，盡可能地編程、系統(tǒng)化、理化和流水化工作 所以百尺竿頭，更加達(dá)到新的水平，進(jìn)入新的水平，打開新的章節(jié)，提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率，為酒店提供穩(wěn)定便利的信息平臺(tái)。
網(wǎng)管的工作總結(jié)9
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回顧從加入這個(gè)大家庭以來(lái)，在一年多的時(shí)間里，克服了前任同事遺留的一些問(wèn)題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下：
一、硬件網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
1、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等。在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。由于機(jī)器較多并且陳舊，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。
3、路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，對(duì)交換機(jī)、路由器、modem等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的進(jìn)行配置、調(diào)試、安全設(shè)置等，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
二、數(shù)據(jù)信息安全
1、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等
各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。防止木馬、病毒入侵造成數(shù)據(jù)的損壞丟失。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務(wù)工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題太多、太復(fù)雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間。遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，從而導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在做好20xx年員工工作總結(jié)的.同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)20xx年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購(gòu)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)注明產(chǎn)品名稱及相應(yīng)配置，確保固定資產(chǎn)完整性及可用性，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、維護(hù)，提升工作效率。
3、在硬件條件允許的情況下，組建ad域管理模式，有效保障公司內(nèi)部重要資料的安全，方便公司員工高效、便利的使用這些資源。防止客戶或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看、修改或刪除重要資料。并能禁止普通用戶任意修改系統(tǒng)參數(shù),安裝與工作無(wú)關(guān)軟件、更能有效防止病毒、木馬、入侵等。
4、安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
5、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，堅(jiān)決執(zhí)行科技創(chuàng)新、著眼大事、穩(wěn)步發(fā)展的策略，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
網(wǎng)管的工作總結(jié)10
一、定制度，抓培訓(xùn)，打開工作局面
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢(shì)，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)治理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次碰到這種情況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。
從接手工作到現(xiàn)在，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做具體記錄。定期做對(duì)比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。
二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。
自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我經(jīng)常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。
為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我天天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新。
作為網(wǎng)絡(luò)治理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證天天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個(gè)臺(tái)階。
2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了具體的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，對(duì)英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的BUG,完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。
四、下半年年工作展望
1.公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺(tái)，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對(duì)公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記(見(jiàn)附一)
2.定期開設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識(shí)。
3.公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現(xiàn)列如下：
①網(wǎng)站LOGO上MANAGEMENTTEM應(yīng)為MANAGEMENTTEAM,將酌期進(jìn)行修改.
②一級(jí)網(wǎng)頁(yè)management內(nèi)容的完善,加入人物簡(jiǎn)介,圖文介紹.
③完善一級(jí)網(wǎng)頁(yè)
④產(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題
⑤人力資源的2級(jí)頁(yè)面
⑥新聞頁(yè)面加入圖片(2個(gè)公司新聞)
⑦中英文頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)問(wèn)題
⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查
⑨中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯(cuò)誤的)
⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問(wèn)方面的問(wèn)題。
我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的`常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行一直努力不懈。
4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題
網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供給商。
經(jīng)過(guò)章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn)。
網(wǎng)站維護(hù)包括：
網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣以及系統(tǒng)維護(hù)、空間、域名等費(fèi)用。
四、網(wǎng)站維護(hù)
1、內(nèi)容修改添加，前提是不改變網(wǎng)站現(xiàn)有的框架和結(jié)構(gòu)。
2、數(shù)據(jù)備份。
3、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)，保障網(wǎng)站安全，能夠讓訪問(wèn)者高速、順暢瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。
4、電子郵件系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)。
網(wǎng)管的工作總結(jié)11
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運(yùn)行情況，大力推動(dòng)公司oa應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行。總結(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個(gè)管理平臺(tái)
1、保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫(kù)掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2、積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認(rèn)真考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說(shuō)話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不斷量化考核指標(biāo)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果，初步統(tǒng)計(jì)全年，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99.8%，供應(yīng)公司99.91%，儲(chǔ)運(yùn)公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較XX年提高了12.56%，達(dá)97.93%，單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%，較XX年提高了23.86%
3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過(guò)四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過(guò)程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來(lái)產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問(wèn)題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。
4、推動(dòng)erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉(cāng)庫(kù)甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉(cāng)庫(kù)的月報(bào)電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫(kù)存賬的核對(duì)工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5、繼續(xù)推動(dòng)oa項(xiàng)目，在11月圓滿完成oa項(xiàng)目的驗(yàn)收。oa系統(tǒng)自XX年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會(huì)、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn)采購(gòu)單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評(píng)審、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，
啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過(guò)程系統(tǒng)完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效。基本上實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務(wù)Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進(jìn)行運(yùn)維erp的推廣、嘗試，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。
1．我部門成立it服務(wù)臺(tái)，通過(guò)it服務(wù)管理來(lái)提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的`電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識(shí)庫(kù)。我部門將it服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了sms項(xiàng)目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間，一解用戶燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購(gòu)模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬(wàn)元的設(shè)備采購(gòu)成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問(wèn)題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識(shí)提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。
1．我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦16M鋼板知識(shí)的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。
2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了veritas軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。
3．同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采
取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是抽屜式模具架通過(guò)外訓(xùn)人員回來(lái)給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠(chéng)信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。
網(wǎng)管的工作總結(jié)12
本人是奉賢區(qū)奉城鎮(zhèn)金薔薇幼兒園一名優(yōu)秀的網(wǎng)管員，自己雖然不是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，但是憑著對(duì)計(jì)算機(jī)的愛(ài)好很快的走向了網(wǎng)管員的崗位，還記得剛剛接管這一工作時(shí)，自己是那么的懵懂無(wú)知，還以為網(wǎng)管工作只不過(guò)就是調(diào)試調(diào)試電腦，而沒(méi)有其他的事情。但是隨著我區(qū)信息化的不斷發(fā)展，我們的工作也在面臨著各種各樣的新挑戰(zhàn)。但是面對(duì)這些新挑戰(zhàn)，我并沒(méi)有退縮而是不斷地學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐，通過(guò)不斷努力自己也開始勝任這份工作了，能夠獨(dú)立、迅速的解決很多問(wèn)題，現(xiàn)將本人工作歷程總結(jié)如下：
一、勤奮好學(xué)，轉(zhuǎn)變角色
我覺(jué)得很有必要說(shuō)說(shuō)自己是怎樣踏上網(wǎng)管這一條線的。20xx年7月，我大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到了奉賢區(qū)的奉城一幼作一線教師，畢竟自己的專業(yè)還不是學(xué)前教育，而且園里面男教師只有我一個(gè)人。所以當(dāng)時(shí)擺給我最緊迫的任務(wù)就是如何面對(duì)那一群天真無(wú)邪的孩子們，如何使自己在這個(gè)集體里有用武之地，真覺(jué)得前途很渺茫。偶然的一次機(jī)會(huì)，由于我園只有我一位年輕的男教師，副院長(zhǎng)室的電腦壞了，領(lǐng)導(dǎo)還著急要用，所以就讓我?guī)涂纯词欠衲苷{(diào)試一下。記得當(dāng)時(shí)，為了查找原因我不斷地翻閱書籍，終于調(diào)試好了。領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我這方面比較有天賦，就讓我嘗試幫助那些開課的老師們制作簡(jiǎn)單的教學(xué)課件，而且我還對(duì)這些事情非常感興趣。所以利用業(yè)余時(shí)間我購(gòu)置了幾本電腦方面的書籍，并開始自學(xué)電腦知識(shí)。漸漸地自己在制作課件、維修電腦等方面已經(jīng)很熟練。
在領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)愛(ài)下，于20xx年9月，我擔(dān)任了幼兒園的網(wǎng)絡(luò)管理員工作而且還擔(dān)任班主任工作，兩周5個(gè)半天的工作量。為了迅速轉(zhuǎn)變自己的角色，我經(jīng)常是放棄休息時(shí)間來(lái)完成網(wǎng)管的每一項(xiàng)任務(wù)，大到整個(gè)幼兒園的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，小到每個(gè)班級(jí)電腦的調(diào)試等等，就這樣我的網(wǎng)絡(luò)管理工作就開始了。
二、努力實(shí)踐，獲得經(jīng)驗(yàn)
隨著我區(qū)信息化的不斷發(fā)展，我的工作也在面臨著各種各樣的新挑戰(zhàn)。要?jiǎng)?chuàng)建本園的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)幼兒園辦學(xué)的信息化。于是應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我利用業(yè)余時(shí)間參加網(wǎng)頁(yè)制作培訓(xùn)，學(xué)以致用，我開始嘗試學(xué)習(xí)自己創(chuàng)建網(wǎng)站，在一幼的時(shí)候，我將網(wǎng)站創(chuàng)建在age06的網(wǎng)站模塊下，將幼兒園的每一小欄目都創(chuàng)建在這個(gè)網(wǎng)站模塊上。保證每次活動(dòng)后的信息都上傳到網(wǎng)頁(yè)上，將每周的工作安排都公布在幼兒園的網(wǎng)站上，方便了幼兒園的各項(xiàng)管理，提高了各條線的工作效率。另外，多媒體教室里的大屏幕的利用率也越來(lái)越高，各種講座培訓(xùn)活動(dòng)都用到了幼兒園的現(xiàn)代化多媒體手段以及幼兒園的各類公開活動(dòng)也搞得有聲有色。幼兒園也實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，方便了各條線的工作。
在區(qū)里的不斷重視網(wǎng)絡(luò)管理工作的同時(shí)，我還積極參加了區(qū)里組織的網(wǎng)絡(luò)管理員中級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)自己的不斷努力，我順利地通過(guò)了網(wǎng)絡(luò)中級(jí)考試并取得資格證書。
三、積極探索，大膽創(chuàng)新
通過(guò)自己的一番努力，自己終于對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的工作游刃有余了。但是應(yīng)上級(jí)的要求，于20xx年7月，我又被調(diào)到金薔薇幼兒園作網(wǎng)絡(luò)管理員和體育教師的工作。來(lái)到金薔薇，面臨更多的新挑戰(zhàn)。幼兒園處于無(wú)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)服務(wù)器狀態(tài)，為了讓幼兒園在開學(xué)時(shí)順利實(shí)現(xiàn)信息化，利用暑假期間，我孤軍奮戰(zhàn)策劃幼兒園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的框架。從而使得開學(xué)時(shí)，信息化一切暢通，如：我獨(dú)立創(chuàng)建幼兒園的網(wǎng)站、對(duì)教師進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作培訓(xùn)等。
我園的多功能廳，是舉辦各種活動(dòng)的場(chǎng)所。但當(dāng)我剛剛接管這一切的時(shí)候，是那么的陌生、對(duì)于每一樣硬件的功能都不太了解，在我不斷的積極探索的過(guò)程中，不到1個(gè)月的時(shí)間我就熟練地掌握了各種設(shè)備、設(shè)施的`使用和維護(hù)方法。
記得在20xx年11月28日的開園典禮同時(shí)也是區(qū)學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)上，我充分地利用了各種現(xiàn)代化多媒體技術(shù)，如：大屏幕上的宣傳片與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議內(nèi)容的巧妙結(jié)合，使得整個(gè)會(huì)議圓滿成功，得到了區(qū)教育局局長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可和好評(píng)。一直到現(xiàn)在，無(wú)論什么時(shí)候舉行活動(dòng)，在我的協(xié)助下都會(huì)圓滿成功!
另外為了方便查閱各班級(jí)的電腦的使用情況，我還將在培訓(xùn)得到的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建極域電子教室利用到我園的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)上面，同時(shí)也提高了我個(gè)人的工作效率。我的這一做法得到了區(qū)信息化分領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可。
四、小小成績(jī)，仍需努力
通過(guò)自己這三年多的網(wǎng)絡(luò)管理工作，我也取得了一定的成績(jī)。
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中級(jí)管理員資格
2、20xx我創(chuàng)建的金薔薇幼兒園的網(wǎng)站在區(qū)評(píng)比中獲得三等獎(jiǎng)
3、網(wǎng)絡(luò)信息安全證書
4、我設(shè)計(jì)的各類教學(xué)課件在老師們的公開活動(dòng)中發(fā)揮了決定性的作用，并得到了大家的好評(píng);
總之網(wǎng)絡(luò)管理員工作使我漸漸成熟起來(lái)，使我從無(wú)知到勝任，我想這與我不斷學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)愛(ài)和重視是分不開的。但網(wǎng)絡(luò)管理工作這個(gè)條線上會(huì)有更多的新挑戰(zhàn)，新任務(wù)、我相信我會(huì)做得越來(lái)越好，因?yàn)橹灰Ψ蛏睿F杵磨成針!
網(wǎng)管的工作總結(jié)13
一直做企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，這些年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我：一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理人員只有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好的、科學(xué)的習(xí)慣有時(shí)候比技術(shù)更加重要。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更多時(shí)候運(yùn)行在常態(tài)下，網(wǎng)管更多扮演著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者的角色，而不是消防隊(duì)、救火隊(duì)。這個(gè)時(shí)候，更需要網(wǎng)絡(luò)管理員以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、積極的態(tài)度做好網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，而良好的習(xí)慣在其中起著決定性的作用。那么，企業(yè)網(wǎng)管應(yīng)該養(yǎng)成哪些好習(xí)慣呢?下面分網(wǎng)絡(luò)常態(tài)和非常態(tài)分別談?wù)劸W(wǎng)管應(yīng)該具有的好習(xí)慣。
1、常態(tài)下，未雨綢繆做好網(wǎng)絡(luò)狀況的檢測(cè)
我認(rèn)為衡量一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)管的標(biāo)準(zhǔn)，不是看他排網(wǎng)絡(luò)故障的效率有多高，而是看他維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的頻率有多低。當(dāng)然，要徹底避免網(wǎng)絡(luò)故障是不可能的，但是優(yōu)秀網(wǎng)管可以讓其盡可能少地發(fā)生。因?yàn)椋吘咕W(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)發(fā)生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會(huì)對(duì)企業(yè)的生成造成一定的影響，特別是信息化程度越高的企業(yè)這種影響會(huì)越大。我認(rèn)為，除了科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與部署之外，常態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)狀況檢測(cè)是減少網(wǎng)絡(luò)故障的有力保障。這也就是優(yōu)秀網(wǎng)管平時(shí)應(yīng)該做的工作之一。
其實(shí)并不是所有的網(wǎng)絡(luò)故障都是突發(fā)性的，大部分故障都有一個(gè)累積的過(guò)程，是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程。這就像一位“病人”，最初可能不會(huì)感到明顯的“身體不適”，如果不進(jìn)行檢查是不能發(fā)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)其實(shí)就像給人看病，排故是最后的選擇，此前的檢測(cè)是非必要的。特別對(duì)于服務(wù)器、路由器/交換機(jī)這些核心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，定期的性能監(jiān)控是必不可少的。
以路由器為例，網(wǎng)管們通過(guò)要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，但優(yōu)化是否會(huì)帶來(lái)其他的隱性問(wèn)題呢?所以如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)路由優(yōu)化方面的問(wèn)題，就是網(wǎng)絡(luò)定期項(xiàng)目測(cè)試中的內(nèi)容之一，特別是大型網(wǎng)絡(luò)中則更有必要。如果監(jiān)控和測(cè)試呢?大家知道，許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器、交換機(jī)、只能集線器等都支持SNMP網(wǎng)管功能，但為了全面監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)通道功能，還需要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持全面的RMON和RMON2，用這樣的設(shè)備組建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)其管理和故障診斷功能是很不錯(cuò)的。但現(xiàn)實(shí)的'問(wèn)題是，這樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備價(jià)格是普通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的6～10倍左右，企業(yè)不見(jiàn)得有這些IT預(yù)算。因此，為了隨時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)應(yīng)用流量及其比例、來(lái)源，工作記錄以及必要時(shí)進(jìn)行解包分析，我建議網(wǎng)管們?cè)谥匾姆⻊?wù)器通道或路由通道上安裝監(jiān)測(cè)接口。以便必要時(shí)可以隨時(shí)將流量分析儀、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀接入通道進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。這樣，一來(lái)可以在常態(tài)下實(shí)時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，二來(lái)在故障排除時(shí)能夠快速定位，使得故障的查找時(shí)間可以縮短很多，降低運(yùn)維成本。當(dāng)然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長(zhǎng)期接入通道對(duì)多個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全速率透明流量監(jiān)測(cè)，這樣便于隨時(shí)了解設(shè)備健康狀況。退一步，就算該設(shè)備出現(xiàn)故障，我們可以在1分鐘之內(nèi)快速定位故障。
與路由器/交換機(jī)類似，網(wǎng)管們要對(duì)其他是設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控或者定期的檢測(cè)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控可用專門的儀器(這當(dāng)然是最好的)，當(dāng)然對(duì)于IT經(jīng)費(fèi)緊縮的企業(yè)借用第三方軟件也可以實(shí)現(xiàn)類似的功能，但是不管怎樣，監(jiān)控、檢測(cè)是必須要做的。我的感悟，沒(méi)有監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)是不健康的，是一個(gè)隨時(shí)會(huì)倒下的“病人”。
2、排故時(shí)，不要盲動(dòng)將網(wǎng)絡(luò)排故成本將到最低
我遇到過(guò)很多這樣的網(wǎng)管，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，不能夠冷靜地分析問(wèn)題，而是想當(dāng)然地進(jìn)行所謂的“排故”。其結(jié)果是不但問(wèn)題沒(méi)有解決，而且使得問(wèn)題擴(kuò)大化，最后束手無(wú)策請(qǐng)專家來(lái)維修。而且，由此付出的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上當(dāng)投入，使得維護(hù)成本大大增加。老總臉色難看，搞得自己很沒(méi)有面子也很被動(dòng)。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)排故就像醫(yī)生為病人做手術(shù)或者警察破案，保持一個(gè)冷靜的頭腦是至關(guān)重要的，千萬(wàn)不要盲動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)保存，調(diào)查取證，分析研究這是最基本的素質(zhì)。
(1).評(píng)估與現(xiàn)場(chǎng)保存
首要對(duì)故障狀況有一個(gè)大概的評(píng)估，是否在自己的能力解決范圍之內(nèi)，如果對(duì)自己解決問(wèn)題沒(méi)有信心，就不要?jiǎng)邮帧Ｔ趯＜业絹?lái)之前，做好現(xiàn)場(chǎng)保存。并進(jìn)行一定的調(diào)查取證，比如故障前的各種操作行為，故障觸發(fā)時(shí)的各種信息，故障現(xiàn)象等。這樣在專家到來(lái)之后，就能夠?qū)⑦@些重要的信息反饋給他們，從而免去他們做類似工作花費(fèi)的時(shí)間，為故障的快速排除贏得時(shí)間。當(dāng)然，在專家排錯(cuò)的過(guò)程中要仔細(xì)觀察，大膽提問(wèn)，不但要學(xué)習(xí)如何排除故障，還要搞懂故障發(fā)生的原因。這樣，當(dāng)今后遇到此類故障的時(shí)候，就能夠自己解決。
(2).隔離與實(shí)驗(yàn)測(cè)試
最小化原則還有一個(gè)方面就是，不要讓故障擴(kuò)大，要馬上將故障網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離。另外，不要因?yàn)榈妮p率操作，使得故障不可收拾。對(duì)于那些不是非常危急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在實(shí)驗(yàn)環(huán)境中進(jìn)行，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)備模擬出類似故障，然后進(jìn)行排錯(cuò)。如果沒(méi)有實(shí)驗(yàn)環(huán)境，在真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行操作，首先要做好相應(yīng)的備份，然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離，最后才進(jìn)行操作。還有，對(duì)自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要，如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來(lái)時(shí)，你至少可以告訴他你都進(jìn)行了哪些操作，這對(duì)于專家快速排故是非常重要的。
(3).不能簡(jiǎn)單粗暴
做技術(shù)支持中，我經(jīng)常看到這樣的管理員：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)被判為病毒發(fā)作時(shí)，就會(huì)首先啟用多種殺毒軟件進(jìn)行查殺毒操作，無(wú)效。然后，把所有工作站格式化，重新安裝其操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。但由于問(wèn)題出在服務(wù)器，所以仍然不見(jiàn)效。最后，不得不將所有機(jī)器(當(dāng)然也包括服務(wù)器)格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺(tái)及應(yīng)用軟件。當(dāng)然，這種簡(jiǎn)單粗暴的做法，應(yīng)當(dāng)為技術(shù)性的網(wǎng)管所不齒。說(shuō)到底，這不應(yīng)該算是網(wǎng)絡(luò)排故，將一個(gè)也許很簡(jiǎn)單的問(wèn)題擴(kuò)大化了，由此增加的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本太大了。我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)排故的兩個(gè)基本原則是針對(duì)性和最小化。忠告網(wǎng)管們千萬(wàn)不要盲動(dòng)，采取簡(jiǎn)單粗暴的做法。
當(dāng)下，崇尚技術(shù)認(rèn)為技術(shù)萬(wàn)能的網(wǎng)管不在少數(shù)。由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，技術(shù)的有限性(哪怕你技術(shù)再高)，僅靠技術(shù)不能解決所有問(wèn)題。因此，我要說(shuō)的是，如果沒(méi)有良好的習(xí)慣，你一定會(huì)為此付出代價(jià)。技術(shù)與好的習(xí)慣對(duì)于企業(yè)網(wǎng)管，哪個(gè)更重要呢?當(dāng)然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網(wǎng)管。
網(wǎng)管的工作總結(jié)14
明天，12月20號(hào)，就是入職公司整整一年的時(shí)間。時(shí)光飛逝，真的一縱即逝！想想這一年的時(shí)間，充滿了酸甜苦辣咸
從剛?cè)牍镜囊粋�(gè)非常單純的女孩到現(xiàn)在的依然單純但不是很單純的女孩，或多或少都有些蛻變。從項(xiàng)目部轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，又從業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到項(xiàng)目部。在此，我真的很感謝公司，讓我有選擇的余地。公司在發(fā)展，我也跟著公司一起成長(zhǎng)，想想當(dāng)初的三年職業(yè)規(guī)劃，第一年的目標(biāo)雖然部門不同，但職位還是相當(dāng)，遺憾中帶著希望。2個(gè)月的業(yè)務(wù)部工作很不理想，但是也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺點(diǎn)。
總結(jié)項(xiàng)目部的工作吧，在認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞方面，我自認(rèn)為還可以。作為服務(wù)行業(yè)的我們，就是一個(gè)服務(wù)人員，先把服務(wù)做好了，剩下的就好說(shuō)了，自然家園項(xiàng)目就是一個(gè)典型的例子。另外，我覺(jué)得工作的激情很重要。曾經(jīng)想離開，雖然有很多客觀的原因，但是還有另外的一個(gè)原因就是激情不夠了。那時(shí)候，項(xiàng)目二組只剩下我一個(gè)人的時(shí)候，7千多的項(xiàng)目單也做下來(lái)了，而且都是按時(shí)、按量完成了。累，但是很滿足很快樂(lè)。作為項(xiàng)目人員，我覺(jué)得研究很重要，推廣中必須得不斷研究，發(fā)現(xiàn)技巧，提高效率，并不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)是時(shí)代的先鋒，而作為從事網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的`我們，也應(yīng)該成為走在先鋒行列的人。
最后，總結(jié)些管理方面的。擔(dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)也有好幾個(gè)月了，但是我仍然是一個(gè)達(dá)不到優(yōu)秀的項(xiàng)目組長(zhǎng)。首先，我缺少了氣場(chǎng)，過(guò)于“善良”，缺乏管理者的“狠”勁；不善于總結(jié)，思考事情不夠周全，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題的預(yù)知能力不夠；容易禁錮思維，創(chuàng)新能力不夠，沒(méi)有起到很好的領(lǐng)頭作用。我覺(jué)得做一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該做到“快、準(zhǔn)、狠”，每一件事情都能果斷、快速、準(zhǔn)確的解決。
一路跌跌撞撞，跟著公司一起成長(zhǎng)，真的很慶幸，也很感謝公司，感謝公司里面的每一個(gè)兄弟姐妹！
網(wǎng)管的工作總結(jié)15
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、工作總結(jié)：工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。 工作完成情況：
在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的'時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
二、查找不足 反思改進(jìn)
這近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普
通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
13年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！在來(lái)年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
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