護理半年工作總結

時間：2023-04-18 17:50:32 工作總結我要投稿

護理半年工作總結(合集15篇)

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的護理半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

護理半年工作總結(合集15篇)

護理半年工作總結1

　　為了創建二級甲等醫院，由護理部的具體指導,兒科20xx年上半年全面開展優質護理，具體措施總結如下：

　　一、制定和進一步完善科室相關制度、職責、流程、常規。

　　科室根據情況修訂了兒科常見疾病的護理常規，制定部分兒科專科常見疾病應急預案。

　　二、堅持護理部制定的計劃，每月對護理人員實施分層次的

　　管理，有計劃的針對新入科及低年職護士進行操作及理論的培訓和考核。

　　三、改變原有的護理分工模式，床位相對固定。分層次的使

　　用護士，高年職護士分管病危病人，低年職護士相對管病情較輕患兒。實行彈性排班原則，護士包干分管床位，掌握病人的八知道并實施健康宣教。實行責任制整體護理。

　　四、盡量簡化護理文件的書寫，按照護理部要求，書寫護理

　　記錄要有專科特色，制定兒科專科護理計劃單，規范書寫。

　　五、實施個性化服務，根據小兒的特點，在兒科病房粘貼壁

　　畫紙，病房物品定位放置。既美化了病房，又減少了小兒因住院而帶來的恐懼感，。

　　六、加強健康宣教。在護理部的指導下，加強了出入院病人

　　的`健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式方便病人。同時積極開展出院健康回訪工作，加強用藥指導。

　　七、以病人為中心，加強基礎護理及專科護理。護理人員嚴

　　格履行自己的職責，密切觀察患者的生命體征和病情變化；正確實施治療、用藥和護理措施，并觀察、了解患者的反應；對不能自理的患者提供生活護理和幫助；為患者提供康復和健康指導。

　　八、護士長堅持每日五巡查工作，清楚病房的動態及時調整

　　人力、記錄質控問題；關注特殊患兒；關注重點時間、重點護士。提高病人的安全管理。做好科室護理質量的持續改進。

　　兒科

　　20xx年6月30日

護理半年工作總結2

　　在醫院里每日嗅著消毒水的味道，奔波在一個又一個的病房中，收獲到滿滿的成就感時不經意間就會忘記時間的流逝，直到天氣逐漸炎熱后才驚覺已是年中，連忙回憶起今年上半年的工作情況，并且為這上半年的工作做一個總結，方便下半年工作能夠吸取經驗，不斷地進步。現在我將今年在醫院上半年的護理工作進行一個總結：

　　一、培養耐心、細心、以及責任心方面

　　在今年上半年的護理工作中，我通過去年的總結加強了對耐心方面的培養，畢竟護理工作并不輕松，有很多事情如果沒有充足的耐心去等待和觀察的話是無法應對的，耐心是一個美好的品德，耐心也是我們醫護人員必須擁有的工作品質。也許從小較為急躁的我現在仍然比起同事們有所缺陷，但是跟往日的我想比的話，我認為我在醫療護理技術方面已經有了明顯的進步，并且未來可期。

　　而且除了要有足夠的耐心以外，對待病人細節處觀察的細心和對待病人如同家人一般的責任心也是醫護人員必不可少的品質，理想的醫護人員是能夠通過病人的'表現來判斷其需要什么樣的護理，調整對病人的護理方案，讓病人養病和修養的過程更加舒適，康復得更加迅速。但是這樣的敏銳卻需要責任心來支撐，在工作中我讓自己盡量做到將病人視作我的親人朋友，站在病人的角度來看待問題，并通過角度的切換來獲得更多的信息，通過強烈的責任心驅動，讓我在今年上半年護理的各位病人們都對我贊不絕口，甚至在x月份還有出院的病人給我送了小禮物。

　　雖然這禮物并不是什么十分貴重的東西，但是，它對我的激勵是無窮的，讓我在以后的工作中能夠做的更好！

　　二、在醫護專業技能方面

　　身為一名護士，有心無力是最讓人難受的情況，眼看著病人在病痛的折磨下受苦，而我卻受限于經驗和知識無法對其進行更好地護理，只得請更資深的護士來幫助。這讓我印象非常深刻，因此我在今年上半年里，加倍的進行專業知識的學習，力求在工作中做到能夠獨立處理大部分問題，能夠憑借著自己的能力、自己的雙手來撫慰病人的傷痛，讓他們在病痛中獲得一絲安慰。

　　在今年上半年的工作中，雖然我有做到努力學習和提升自己，但是仍然有著各種各樣的不足，這些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢積累補足。我希望在醫院以后的醫療護理工作中能夠更好地跟各位醫生護士前輩們學習相處，彼此之間互相幫助，為我們xx醫院病人們的健康而努力！

護理半年工作總結3

　　在不經意中，20xx年又在我們身邊溜過了半年，在這半年里，我院的護理工作在院領導的正確指導下。在人我們護理人員的共同努力下，取得了一定的成績，現將我院這半年來護理工作總結如下：

　　一．半年來，我院護理人員遵守醫院的各項規章制度，上班不遲到。不早退。對工作認真。負責。對病人體貼。關心。

　　二．為了提高護理質量，院領導非常重視護理人員的業務學習。結合本院不定期的進（本站推薦）行“三基”訓練。并進行了考核。考核合格率達98％。通過不定期的業務學習，我院的護理工作質量有了明顯提高。護理人員的業務素質，特別是臨床操作技能以及有關的護理理論得到了進一步的鞏固。

　　三．經常召開各種會議，在會上強調了各項護理工作的重要性，并著重宣講了交接班制度，查對制度及消毒隔離制度。使護理人員的制度意識嚴明，既保護了病人，了保護了我們自己，杜絕了差錯的發生。

　　四．我院通過組織護理人員對《湖南省護理質量評分標準》。一書的.學習，我院和種護理文書書寫基本合格。

　　五．不了提高醫療護理質量，增強醫務人員的感控意識，我院組織本院醫務人員對醫院感染管理進行了學習。掌握了消毒知識，消毒隔離技術的基本操作原則。壓力蒸汽滅菌技術及各種消毒的配制及使用方法，定期更換及記錄。通過學習，醫護人員的感控意識明顯提高了，我院這半年來的院內感染率為0。

　　我們堅信，在我院領導的正確帶領下，我們護理人員限的共同努力下，我院的護理工作會越做越出色。

護理半年工作總結4

　　你們好！我叫xxx，現任Xx醫科大學附屬Xx醫院婦產科護士長，時光飛逝，轉眼上半年即將結束，20xx上半年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，婦產科圓滿完成了上半年目標任務。回望這半年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx上半年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　不能來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個婦產科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的.專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。不能的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界。

護理半年工作總結5

　　時光如梭，20xx年轉眼已過去一半，在院領、護理部的正確帶領下，實施開展了質控的自查工作，認真抓好護理質量，努力提高護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質控工作有很大的改善與提升，現工作總結如下：

　　一、護理質量控制指標達標情況：

　　（1）病室清潔合格率100%

　　（2）急救物品合格率100%

　　（3）無菌物品合格率100%

　　（4）基礎護理合格率100%

　　（5）一級護理合格率100%

　　（6）病人安全防護合格率100%

　　（7）一人一針一管執行合格率100%

　　（8）一次性用口終末分類處置合格率100%

　　（9）消毒液更換合格率100%

　　（10）護理病歷質量合格率100%

　　二、院感方面

　　嚴格按照醫院感染管理標準，定人員監控院感，醫療廢物按分類處置，混裝現象沒再出現；嚴格執行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個，消毒液定期更換，定期監測濃度，達到消毒標準。

　　三、護理文書、體溫單書寫情況

　　科室的危重及一級護理護理記錄完客觀、真實、及時、準確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時準確的進行監測及記錄，但個別新入患兒存在漏記體重或大便現象。

　　四、提高護理安全管理

　　科室每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，從中吸取經驗教訓，提出防范與改進措施。

　　五、加強規范化培訓，提高專科理論知識

　　每個月組織兩次護理業務學習及專科的護理查房，護士長不定時抽查，并進行定時的'試卷考核。

　　六、加強病房的管理

　　制定了早晨7點和下午3點兩個時間段統一整理床單元，物品統一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時大便小便的現象時有發生，為杜絕這一現象，入院宣教時對每位患兒家屬進行宣教，同時新增設了垃圾筒，做到每床一個，減少了隨時大小便的情況，保持了病房的清潔衛生，防止了交叉感染的發生。

　　七、加強急救物品及護理用物的管理

　　每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

　　在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工作中要總結以往的經驗及教訓，不斷的改善和提高護理質量，把我們的工作做到更好。

護理半年工作總結6

　　20xx年門診護理工作總結

　　一年來,門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業務指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下

　　一、工作量完成情況

　　一年來共完成分診導診26000余人次，協助門診外科醫生進行小手術78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。

　　二、加強護理質量監控，使門診護理質量得到持續改進。

　　1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發生。

　　2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續改進。

　　3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態，急救物品完好率100%。

　　4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過組織

　　學習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。

　　三、加強環節質量的管理，保證護理安全

　　1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。

　　2、加強對門診就診病人的`觀察，發現病情變化，及時報告醫生，并協助醫生給予準確、及時處理，減少了醫療護理糾紛的發生。

　　3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。

　　四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質

　　1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。

　　2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%

　　3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

　　4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，上半年一名護士取得山東大學本科網絡教育學習機會。

　　五、存在問題：

　　1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。

　　2、護理論文發表少，無護理科研。

　　20xx.12.28

護理半年工作總結7

　　回顧上半年來的工作，我科在醫院黨總支及院部的關心和支持下，通過全科同仁的共同努力，按照醫院的整體要求，我科基本完成醫院下達的目標任務，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、政治思想和職業道德

　　全科同志能堅持黨的路線，方針和政策，以良好的精神風貌，求真務實的'工作作風，優質高效的服務，樹立行業新風尚。積極參加院內外組織的各項政治活動，堅持每周一次政治學習，從而提高職工的整體素質，注重醫德醫風及職業道德教育，杜絕“紅包”及回扣行為，堅持全心全意為病人服務的宗旨，堅持以醫療質量，醫療安全為核心，進一步提高遵紀守法，依法執行的意識，大力開展社會主義榮辱觀的教育，努力構建“平安醫院”、“無紅包醫院”。

　　二、業務情況

　　通過上半年的努力婦產科全體護士圓滿完成了今年上半年的任務，共收治婦產科住院病人約xx人次，其中手術約xx臺次（包括產科和婦科手術），迎接新生兒約xx人（包括手術和自然分娩），為醫院創造了xx收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位。現將20xx年上半年的護理工作總結如下，其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

　　全體同志都能積極配合，以高標準，嚴要求，精心準備，迎接檢查，在準備過程中，我們也發現自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有涂改，有的缺身份證號碼，頁眉、日期有空白等；個別人應知應會內容不熟悉，中醫技能操作，部分人不熟練，經過督查及強化訓練，以上不足，得到改善。

　　三、業務學習，進修及引進新項目情況

　　半年來全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業技術水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，認真執行各項核心制度，病歷書寫規范，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養的宣傳工作，能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病的診治技術，能熟練處理產科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產科并發癥及合并癥，開展婦產科手術及各種計劃生育手術，今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合，取得了較好的效果。

　　我們注重各級醫護人員的繼續教育工作，經常派人外出參加學術會議，用新的理論指導臨床，各級醫護人員每年均進行理論考試及操作，工作之余，積極撰寫論文，全科人員共發展論文十余篇，常年開展宮頸癌篩查工作，產前檢查，注重加強高危孕婦的監管，積極配合計生部門做好工作，全年計劃生育手術，包括人流、藥流、上環、取環、引產等手術，未出現任何意外情況。

　　四、存在問題

　　1、兩個高效率有待于進一步提高；

　　2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調得不是十分順利；

　　3、整體診療水平有待進一步提高。

護理半年工作總結8

　　一、全力推進以病人為中心的“創建優質護理服務示范工程”活動

　　（一）制定標準、培訓標準，理解掌握標準，進一步強化護士對優質護理服務示范工程活動的理解

　　1、根據《20xx年推廣優質護理服務工作方案》的通知》精神，護理部制定了切合我院實際的推廣優質護理服務工作方案和工作計劃。并將《醫院實施優質護理服務考核評價細則》納入20xx年績效考核評價標準。

　　2、派出1名護理管理者外出參觀學習，返院后對全院護士進行了“解讀優質護理服務示范工程評價標準”、“優秀責任護士培訓”等專題培訓，使全院護士更加深刻理解優質護理服務內涵。

　　（二）重點落實好五項工作

　　1、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　2、全面落實護理職責。

　　（1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。

　　（2）根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范。如在外科系統開展了護理集體小交班、風險點評，內科系統強化了重點病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。

　　（3）規范患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發藥指導或由責任護士床頭擺藥、發藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全。

　　（4）為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，利用我院舉辦的“護患溝通情景演練與競賽活動”、及“溝通就是質量安全”為主題的文藝聯歡比賽活動，鼓勵全院護士積極參與的同時，實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的`應用等，為推進以溝通為特色的優質護理服務奠定了堅實的基礎。

　　2、修訂服務內涵和服務項目并公示。護理部根據《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》等文件要求，結合我院實際，將晨晚間護理等8類服務項目根據患者活動度，對其輔助程度及與護理級別的對應情況進行細化，并在病房醒目位置進行公示，以期得到病人及社會的監督，督促護士遵照執行。

　　3、充分調動護士積極性。

　　（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。

　　（2）“5.12”護士節表彰獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業的發展貢獻自己的聰明才智，推動引申優質護理服務工作深入開展。

　　（三）自查、考評結合，不斷提高優質護理服務質量1、開展自查達標活動，提高優質護理服務開展的質量和水平。

　　以衛生部《醫院實施優質護理工作標準》為依據，以我省《醫院實施優質護理服務考核評價細則》為標準，各科室對照標準，找不足，擠水份，在去年試點的基礎上逐步夯實工作質量。4月份接受了省衛生廳督促檢查組對我院的考核評價，并根據評價考核意見積極整改。

　　2、構建長效機制

　　將優質護理服務考評標準納入20xx年績效考核管理目標中，督促考核組定期不定期下科督促指導科室工作進展及落實情況，確保優質護理服務工作推廣的質量和水平。

　　二、加強護理隊伍素質建設

　　(一)開展多形式、多途徑培訓,提高護士專業技術水平

　　1、院內培訓：堅持院每月1次、科室每月2次的新業務、新知識業務學習；內容涉及新的護理文書書寫規范。

　　(二)嚴格考核：20xx年前半年護理部改革了護士考試辦法。一方面，護理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優質護理題庫，通過郵箱下發科室；第二，對考核內容實行提前通知，全院同步進行的方式進行；第三，分層次考核。護士長試卷側重管理、護士試卷側重臨床實際。第四，改革考核題型，增加主觀題部分的考核。如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例，要求考生結合核心制度進行剖析、思考，提出應對措施，從而鍛煉護理人員的綜合分析與應用能力。

　　三、質量安全管理

　　1、前瞻的病人安全管理

　　努力營造非懲罰性報告制度的病人安全管理文化，鼓勵護士主動上報不良事件，教育護士長注重剖析問題發生的成因及防范措施的有效實施。如實施了彈性排班制、雙班制，責任護士擺藥、發藥，危重病人床頭交接，交接班時間重疊15分鐘，各種安全警示標識，約束帶等護理器具的改良等措施。這些措施的實施，充實了薄弱時間段人力配備，彌補了管理上的缺陷，減少了糾紛缺陷的發生。

　　2、堅持利用護理部日常查房、護士長夜查房、二級質控活動、職能科室聯合查房等方式督促指導，每月質量考核有重點、有反饋、有整改措施、有評價，管理措施與缺陷全院分享，使護理質量能持續不斷改進。

　　3、出臺了護士長一日四查房制度，從查房時間、重點內容、溝通等到方面進行規范，并與護士長績效考核掛鉤，充分調動了護士長深入病房的主動性，提高了護士長管理考核的力度。

　　4、重點考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質量，在考評、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到應有的關愛和照顧。

　　5、利用質量安全教育月開展了核心制度知識競賽、護理核心制度考試、護理安全知識講座、“質量標準在我心中，質量安全在我手中”主題演講活動、護理缺陷回顧討論會等活動，通過這些活動的開展，進一步強化了護理人員的法律意識、安全意識。五、上半年護理各項指標考核匯總均達三級標準護理技術操作抽查人次，合格人次，合格率100%基礎護理抽查人數人次，合格人次，合格率90護理文書檢查份，合格份，合格率88%器械滅菌抽查人數件，合格件數件，合格率100%急救物品藥品抽查件數件，合格件數件，合格率100%三基理論抽查人數人次，合格人次，合格率90%護理事故發生：0護理服務滿意度：95.5%六、存在不足：

　　1、護理人力資源配置仍然相對不足。

　　2、優質護理服務示范支持系統工作需進一步完善，護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。

　　3、進修護士整體內涵素質有待提高。

護理半年工作總結9

　　20xx年上半年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作；在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了康復，現將半年來的工作總結如下：

　　一、嚴格要求思想作風

　　本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨，培養團隊意識，提倡協作精神。

　　二、強化學習意識

　　通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術骨干，在人才培訓上下功夫。

　　1、每周組織業務學習，并做好學習記錄。

　　2、每月進行一次考試。

　　3、工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。

　　三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度

　　1、給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。

　　2、門診產前檢查，及時指導，提前滲透。

　　3、住院期間，治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。

　　4、積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。

　　5、配合婦保科完成產后康復指導資料；完善了產后康復服務項目調研表。

　　四、注重溝通、友好交流

　　做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產后抑郁的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。

　　五、積極宣傳及指導母乳喂養

　　成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。

　　六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊

　　上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。

　　七、存在問題

　　1、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。

　　2、溝通、交流還需加強。

　　3、個別護士無菌觀念不強。

　　八、以后方向

　　1、加強人文知識的學習，提高護士的'整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。

　　2、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。

　　3、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。

　　4、做好管理目標考核。

　　5、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。

　　半年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。

　　人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。

護理半年工作總結10

　　一、響應醫院“百日攻堅”活動，變通新型優質護理模式

　　（一）加強教育培訓

　　自20xx年1月中旬起，由護理部分批次對全院護理人員、導診人員、護理員進行全面系統培訓。剖析清華長庚醫院優質護理內涵建設。宣傳長庚人愛崗敬業精神和全心全意為人民服務的崇高思想品德，通過教育培訓，達到轉變觀念、統一思想、患者至上、誠獻愛心的目的。

　　（二）細化職責分工。

　　1.重點環節專人負責。每個護理組選擇一名護患溝通技巧好、專業知識能力強的高年資護士，專職負責接待、評估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優化服務流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務。她們為病人詳細介紹住院環境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統的使用方法、食堂位置及開飯時間、醫院供應開水的時間和次數，衛生間位置和醫保報銷申報時限以及防火防盜事宜，加強有效溝通，拉近護患距離；責任組長負責住院病人檢查和手術前、后的指導工作，如：檢查、化驗、手術前禁食時間等相關知識，檢查、手術后下床活動時間和活動強度等。保證了病人在治療過程中的順利進行。

　　2.進一步調整工作分工。由服務咨詢臺負責全院陪檢、配送人員統一調度，前、后病房樓安排4名配送員，她們接到服務咨詢臺電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標本并送到檢驗科；對需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內到達科室領住院病人到指定輔助科室做檢查，達到“檢查有人陪”的目的，自2月份開展新型優質護理以來，5個月出院病人5301人，陪檢4640人，送標本3614人次。

　　3.優化服務流程，方便百姓就醫。服務咨詢臺設在門診部，對于過往的病人、陪護和親屬給予耐心細致的咨詢服務以及指引和引領工作，門診化驗、檢查以及辦理申報、報銷手續的病人由收款處兩名導醫負責指引和咨詢，對于無陪護的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位，達到“看病有人引”的目的，以上優質護理服務項目均覆蓋門診部門。

　　4.認真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內，護士長要做電話回訪，以了解病人在住院期間對護理工作的滿意度，虛心接受患者的意見和建議，體現蒙中醫院對廣大農牧民患者的關懷，達到“出院有人訪”的目的，病區電話回訪率100%全覆蓋。

　　5.全員“首問負責制”。以“以人為本.厚德至善.護患和諧.守護健康”為理念，實行暖心式服務，為老百姓辦好事、辦實事，對來我院就醫和看望病人的親屬實行首問負責，使他們能夠順暢到達目的地，教育護理人員全心全意為人民服務的高尚品德，使人民得到實惠，社會效益得以提高。

　　（三）以病人為中心，強化服務意識

　　1.服務咨詢臺和護理人員密切配合、無縫對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護理服務，體現優質護理對病人照護的“整體性、連續性和協調性”

　　2.對住院病人做好便民服務工作。病區保障24小時飲用開水和紙杯的供應，微波爐處于常備狀態，充分利用便民服務袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應，咨詢臺免費為患者提供開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評。

　　3.病區設意見箱，及時傾聽患者的心聲。住院病人定期發放滿意度調查表，虛心接受患者的意見和建議，不斷改進護理工作，20xx年上半年共發放住院患者滿意度調查表4314張，滿意度達100%，同比增長0.36個百分點。

　　4.加強基礎護理，溫馨病區環境。護理部每月檢查和隨機抽查以及護士長夜查房相結合，對護理員工作嚴格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整潔無異味。

　　二、實施中醫辯證施護，全面開展蒙中醫護理技術操作

　　積極開展蒙、中醫護理技術操作，20xx年各科室共開展操作項目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運動療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數6472人，參與蒙中醫護理操作人數5329人，參與人次為53428人次，收入總金額為1116664元。

　　三、加強護理管理，保障醫療安全

　　（一）落實護理質量管理，

　　每月對全院護理單元進行一次質量大檢查，檢查一絲不茍、公開透明、公平公正，結果反饋到績效考核辦公室，對于存在的問題不認真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問題加倍扣分，并依據護士長能力測評要求，扣除護士長2分分值。

　　（二）實行“護士長一日六查房”制度，重視環節指控。

　　1.病區早交班后，護士長帶領護士大查房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點病人床頭交接班，檢查夜班護士工作完成情況，了解病人的思想動態，關心病人、安慰病人。

　　2.上午護理操作完畢，護士長到病房進行第二次查房，重點檢查上午班護士工作完成情況，發現問題及時糾正，在查房的過程中，和病人親切交談，了解本病區護士和護理員工作質量和服務態度，盡力為病人解決困難，達到病人滿意。

　　3.上午下班前，護士長到病房進行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數。

　　4.下午上班后，護士長進行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護士工作質量，病區衛生情況，護理員洗頭、中藥泡腳是否規范，及時糾正不良習慣。

　　5.下午下班前，護士長做第5次查房，檢查下午班護士工作完成情況，有無漏做治療的`現象，虛心聽取病人意見和建議，時刻改進工作作風。

　　6.護士長夜查房，每天由一名護士長對全院各病區進行查房，病區衛生和護士儀容儀表是夜班護士長每天必查的內容，除此之外，按照護理部排班安排，夜查房護士長每天考核一項護理質量，并按照考核標準進行扣分，所扣分值參與績效管理。

　　（三）護理部合理分工，布置工作具體化

　　1.護理部主任參加科室晨會交班查房，了解病區情況，規范護理行為，抽查到違反護理工作制度和技術操作規范的現象隨時反饋，及時糾錯。

　　2.護理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點3天以上，協助、指導護士長日常工作，監督優質護理和護理質量完成情況，對于發現的問題有記錄，有整改措施，每周末護理部例會一次，反饋一周來各科室的亮點和存在的問題，共同制定改進措施。

　　3.根據護理部護士長夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導，核實夜查房護士長職責完成情況，夜查房護士長于第二天下午3點到護理部反饋前一天夜查房問題，對于存在的問題限時整改，降低了差錯的發生率。

　　4.護理部干事每月收取滿意度調查表3次，認真整理、核算，病區住院患者滿意度調查目標值99.80%，每下降一個百分點扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護理員滿意度調查，目標值95%，每下降一個百分點扣0.1分，每月不定時間收取電話回訪記錄本一次，按照20%抽查臨床科室電話回訪落實情況，并再次核實我院護理人員對病人的服務態度，每月負責制作高質量的護理指控PPT，提供績效考核參會課件。

　　四、加強護理知識技能培訓學習，提高護理人員整體素質

　　1.規范培訓學習護士，認真做好崗前培訓工作，上半年共培養新護士21人，現已能夠在臨床各崗位單獨值班；完成了國家規定的新護士在職培訓目標任務，上半年培訓護士、導醫115人，考試平均成績為82.7分，通過規范培訓，使護理人員理論知識和業務技能及服務技巧得到了提高。

　　2.外派市醫院進修護士6名，學習時間3個月，分別在骨科、心血管內科、神經內科和消毒供應中心等部門學習，預計學習結束后培訓本科室護士新業務、新技術，并為全院護士講課，使大家開闊眼界，更新知識。

　　五、實行護士長能力測評，落實護理部目標管理

　　依據各護理單元質量考核、勞動紀律、考試成績、優質護理、團隊精神、滿意度調查、患者投訴、電話回訪、不良事件上報、績效考核、質量持續改進、工作量、風險度等項目科學合理設計護士長能力測評表，每半年對全院護士長測評一次，按照護士長工作目標完成情況得分排名，成績作為本年度“優秀護理組”評選依據，這種測評德、能、勤、績，獎罰分明的管理辦法、激發了她們的工作熱情。

　　護理部

　　20xx年7月11日

護理半年工作總結11

　　半年來，護理部在醫院領導班子的領導和支持下，緊緊圍繞醫院及護理部的工作目標，堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，加強護理質量控制，實行邊查邊糾，持續改進，不斷提高護理服務質量，重視護理隊伍的培養，積極開展工作。在全體護士長及全院護士的共同努力下，在相關科室的密切配合下，完成了各項護理工作任務。現將半年護理工作總結如下：

　　一、認真貫切落實各項護理工作制度，確保護理安全

　　1.嚴格落實護理管理制度，特別是查對制度及分級護理制度等，半年來無嚴重護理不良事件、護理糾紛及護理并發癥發生。

　　2.做到年、季、月有計劃，周有重點，并組織實施及按時進行總結。

　　3.組織召開護理質量與安全管理委員會會議2次，通報每季度護理工作中存在的問題及安全隱患，分析原因，提出改進措施。

　　4.組織召開護理不良事件討論分析會2次，分析發生原因，提出了改進措施。

　　5.嚴格落實護士長夜查房制度；各節前均進行了安全大檢查，查找護理安全隱患，保證了節日期間的醫療護理安全。

　　二、加強護士長管理，提高護士長管理能力和水平

　　1.組織檢查考核護士長工作質量6次。

　　2.組織召開護士長例會6次，反饋每月護理質量評價結果，提出相應整改措施，安排下月工作重點及要求。

　　3.組織護士長及護理骨干外出參加學習10余人次。

　　4.選派護理骨干參加血液凈化專科、急診急救專科護士培訓班，共計2名，均已取得了專科護理合格證書。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設，促進護患關系健康發展

　　1.組織進行了護士職業素養培訓1次，提高了護理人員的職業素質。

　　2.組織進行了護理工作滿意度調查2次，護理人員的服務態度受到病人、家屬及醫生的認可，滿意率達95%以上。

　　3.組織進行護士天使評選2次，共計24人次。

　　4.組織進行了20xx-20xx年度優秀護士評選。

　　5.組織進行了“5.12護士節優秀護士表彰大會及經驗交流會”。

　　四、加強護理質量管理，提高護理服務質量和服務水平

　　1.制定了《護理質量控制方案》及《護理人員培訓計劃》，并組織實施，且按照《護理質量與安全管理考核辦法》進行了考核；對重點部門護理工作質量進行檢查2次；組織進行護理質量控制檢查共6次，并進行了反饋。

　　2.半年來組織進行護士長夜查房共計26次，組織進行大夜查房1次；護理行政查房6次，對檢查中發現的問題，要求科室及時整改。

　　3.組織進行護理業務培訓學習3次；護理業務查房2次；護理病例討論2次。

　　4.組織進行護理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次，提高了低年資護理人員的業務素質和工作能力。

　　5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導及提問80余次。

　　6.組織進行了護士基礎理論考試3次。

　　7.協助政工科進行招聘護士考核工作2次。

　　五、加強護理實習帶教管理工作

　　1.按照教學醫院要求及學校的大綱制定了實習生帶教方案、計劃、和輪轉表，并組織實施。

　　2.組織實習生進行了結束前的理論考試1次。

　　3.組織召開護理實習生座談會1次，對帶教老師進行了考核評價。

　　4.對實習帶教工作進行了總結。

　　六、加強院內感染控制管理工作

　　1.強化了護理人員手衛生規范和職業防護意識，提高了對洗手的依從性和職業防護能力。

　　2.組織進行了消毒隔離管理質量的檢查考核2次。

　　七、存在問題：

　　1.護理隊伍建設方面：年輕護士較多，工作經驗不足，學習氛圍不夠，業務素質較差，責任意識、安全意識、法律意識和自我保護意識不強；護患溝通、醫護溝通不到位。

　　2.護理質量落實方面：護理核心制度特別是分級護理制度、查對制度、交接班制度落實不到位；健康教育指導不到位；責任制整體護理落實不到位，優質護理服務需進一步加強。

　　八、今后的工作思路

　　1.嚴格按計劃和目標落實好各項護理工作。

　　2.嚴格落實《護理核心制度》和《護理質量控制標準》，規范護理行為，提高護理質量，確保患者安全。

　　3.加強護士業務素質的培養。嚴格實施護士分層培訓及考核，提高護理人員的業務素質。

　　4.加強護理人力資源管理。根據科室需求有計劃地逐步增加護理人力資源；充分利用現有資源進行合理調配，醫院實行動態調整，科室實行彈性排班，新老搭配，達到最大效益化。

　　總之，在今后的護理管理工作中，加強護理隊伍的能力建設，提高護理人員的綜合素質；不斷強化護理質量管理，提高護理服務質量和服務水平。

　　半年護理工作總結20xx年上半年，護理工作在院領導高度重視支持下，全體護理人員以“滿足患者需求”為第一原則，以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題和目標，結合“三好一滿意”工程，不斷提升護理服務品質，現將上半年護理工作總結如下：

　　一、基本情況

　　（一）護理人力資源概況

　　護理人員總數1115人，其中臨床護士1060人，比例95.07%；在編護士496人，合同護士619人；注冊護士1073人，未注冊護士42人；專科以上1033人，比例92.65%；床護比1：0.51。

　　（二）護理工作完成情況

　　截止6月30日，靜脈輸液、輸血274817人次，同比增長7.49%；各類注射303045人次，同比增長8.82%；入院人數27036人次，同比增長14.93%；出院人數26499人次，同比增長17.15%；一級護理21696人次，同比增長6.43%；配合手術6841臺，同比增長7.38%。

　　（三）基礎護理工作量情況

　　翻身拍背6914人次，喂水喂飯1117人次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴足2887人次，洗頭387人次，床上浴789人次，基礎護理項目次數同比增長117.58%。口腔護理31238人次，同比增長45.15%；皮膚護理65227人次，同比增長62.55%；尿道口護理23303人次，同比增長5.33%。

　　二、優質護理服務情況

　　（一）制定方案，積極組織實施

　　1.按照衛生廳《20xx年推廣優質護理服務工作方案》，結合“創先爭優”活動以及“三好一滿意”活動，在總結20xx年“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定并組織落實山西省腫瘤醫院《20xx年推廣優質護理服務工作方案》。

　　2.潔凈手術部，門（急）診制定、上報、組織、實施《20xx年推廣優質護理服務工作方案》。

　　（二）舉辦活動，深化優質護理服務內涵

　　1.起草、下發關于開展“外塑形象，內強素質”，深化優質護理服務系列活動的通知。

　　2.在學術報告廳舉辦“山西省腫瘤醫院護士職業禮儀培訓”講座，全院900余名護士參加了培訓。

　　3.5月12日隆重舉行《紀念5.12國際護士節護士授帽暨優質護理服務總結表彰大會》，對12個優質護理服務“先進病區”，3個臨床護理教學“先進科室”、6名“優秀護士長”、10名“滿意護士”、12名臨床護理教學“優秀教師”、6名“三十年護齡”及山西省第二屆護理楷模陳穎護士長、賈立娟護士進行頒獎。

　　（三）組織落實，創建山西省“消毒供應中心培訓基地”

　　1.為進一步落實山西省衛生廳《關于加強醫院消毒供應中心建設與管理的通知》工作要求，于20xx年2月在第三會議室組織召開了消毒供應中心與職能、后勤科室溝通協調會。

　　2.護理部組織供應室、手術室通過充分溝通交流，自4月開展手供一體化。

　　3.通過山西省衛生廳專家組的評審評價，20xx年5月4日下午，護理部王翠玲主任代表我院接受衛生廳領導為我院頒發的“消毒供應中心培訓基地”牌匾。

　　（四）配置設施，體現人性化護理服務

　　1.臨床各護理站配送了移動式輸液架，它的人性化設計理念不但滿足了長時間輸液、帶管、行動不便患者的活動需求，更體現了醫院對患者的人性化關愛和尊重，同時也減輕護士勞動強度，保證了患者活動安全。

　　2.為全院34個臨床科室配備37臺體溫表甩降機，減輕護理人員的勞動強度及非護理時數。

　　3.為護理示教室購置高仿真心肺復蘇模擬人。

　　（五）提供優質服務，保障護理安全

　　1.制定院內危重病人轉科流程，規范院內轉科護理交接本。保障患者安全，全院推行使用《院內轉科護理交接記錄本》。

　　2.優化手術室與外科系統手術病人交接流程，手術科室全部開展送手術病人至電梯口的工作，手術患者做到無縫隙護理，消除手術病人的恐懼感,為患者提供優質、全程、全面、無縫隙的優質護理服務。

　　3.修訂表格式交接班本的`書寫規范，將健康教育納入交接班內容并納入文書質量標準，保證護理工作的安全及質量。

　　4.泌尿外科、放療一病區開展醫護捆綁模式管理病人模式。

　　(六)多措并舉，提升優質護理服務品質

　　1.按照《山西省腫瘤醫院優質護理專項考核標準》、《護理質控標準》對全院34個臨床護理站進行優質護理服務專項督導，全面實施責任制APN排班模式，為患者提供全面、全程、優質的護理服務。

　　2.普外二病區通過山西省衛生廳優質護理專項檢查組對的評價，被授予“山西省優質護理服務示范病區”稱號。

　　3.按季度開展護理服務滿意度分析通報會，并在普外一病區進行專題業務查房，提出導游式、連續式、多媒體、互動式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。

　　4.劉瑞云副院長參與護理查房，對優質護理開展情況進行實地調研，患者對護理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。

　　5.開展護士長與護士、護理部主任與護士長季度談話制，加強上下級溝通，及時發現和解決處理問題及隱患。

　　6.全院下發衛生部醫政司關于開展“醫院護理改革創新亮點展示”，并定于20xx年5·12對20xx年護理改革創新點進行評比表彰，要求各科室創新思維，探索護理改革創新點，并有應用效果評價，進一步深化優質護理工作。目前護士主動服務產生的“新發明”、“金點子”數達24個。

　　7.成立癌痛規范化治療示范病房(掛靠康復一病區)，針對癌痛患者醫護人員給予疼痛評估及相應的護理措施，提高癌痛晚期患者的生存質量。

　　8.在外科系統病房統一制作《科室信息一覽表》受到醫護人員和患者好評。

　　9.組織人員進行《腫瘤護理護理常規》修訂工作，已進行討論會議六次。

　　(七)上半年收到錦旗95面，表揚信334封。

　　三、護理質量管理

　　按照20xx年護理質控工作安排，依據《山西省腫瘤醫院20xx年推廣優質護理服務工作方案》、“三好一滿意”活動方案和《山西省腫瘤醫院護理質量考核標準》對全院護理質量進行跟蹤檢查和督導，具體總結如下：

　　（一）質量管理目標全部達到年初既定目標（分級護理、病房管理、護理文書、急救物品）成績較去年同期均有所提升。

　　（二）護理質控專刊6期，通報表揚科室累計177次，通報批評科室累計7次，質控科室累計15次，處罰金額累計3416元。質控主要原因為：護理措施不到位導致壓瘡、家屬承擔護理工作、口服藥監管落實不到位等問題。

　　（三）主動上報不良事件101起，主要有血標本不合格、給藥錯誤、藥物外滲、非計劃拔管等。

　　（四）上報危重病人154人次，護士長追蹤228次。主要問題：危重患者無腕帶標識；責任護士對既往史、陽性體征及觀察要點掌握欠缺；重癥護理記錄單觀察護理記錄連續性不強，不體現動態進展等。

　　（五）壓瘡預報病人172人次，全部實現全程跟蹤督導。其中院內發生難免壓瘡11例；護理不當發生8例，院外帶來93例。

　　（六）前半年查缺補漏累計1662人次，以體溫單漏劃、錯劃最多，使用PDA科室此類問題發生累計為18次。

　　（七）與問題科室護士長誡勉談話5次。談話對象為被質控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護士長。

　　（八）落實“忻州會議”精神，召開護理質量控制委員會議3次，匯報工作成績與不足，就績效考核、護理質量安全問題進行分析討論，共提出意見和建議30余條，正在改進完善中。

　　（九）召開20xx年度護理質量安全分析交流會，醫務科、質控室、臨床藥學部、感染管理科等相關職能科室參加，王國平院長、劉瑞云副院長、李耀平副院長到會并做重要講話。通過典型安全案例交流，提高全院護理人員發現問題、分析問題和解決問題的嫩里，獲取值得借鑒的方法，保證護理質量與安全，使護理工作更加科學化、規范化。

　　四、護理教學管理

　　（一）回望足跡，再踏新程

　　20xx年1月，組織召開“20xx年度護士長管理經驗交流會”全體護士長及科室總帶教、護理骨干共300余人參會，12名護士長現場多媒體交流，達到共同促進、共同提高的目的。

　　（二）舉辦護理師資選拔，提高臨床教學水平

　　20xx年3月，在學術報告廳舉辦“臨床護理教學講課師資選拔活動”，72名臨床帶教老師報名參加，有12名護士現場多媒體交流。通過比賽，為護士搭建互相學習、交流和鍛煉的平臺，展示風采，培養人才，切實提高我院臨床教學質量和整體教學水平。

　　（三）增強護理科研意識，提升護理服務品質

　　20xx年3月，在學術報告廳舉行“山西省腫瘤醫院20xx年度護理學術研討會”。20xx年67篇發表專業論文中的26篇論文現場多媒體交流，會議特邀《護理研究》雜志社常務副主編、《全科護理》雜志主編韓世范擔當本次交流的評委并對科研的概念、選題、基本過程進行闡述。

　　（四）加強新進人員培訓，保證護理質量與安全

　　2月在人事科支持幫助下，組織合同制護士招聘工作，并按照新護士、護士長培訓手冊內容及進度安排，人手一冊，對272名新近護理人員進行崗前培訓。試用期間院科兩級按照培訓計劃逐級培訓并考核，上半年理論考核347人次。

　　（五）加強院內外學習，提高專業技術水平

　　1.院內培訓：1-6月份護理部共安排業務學習4次，2295人次參加培訓；業務查房6次，300余人參加。

　　20xx年3月至7月，按照院內外計劃，修訂了進修人員鑒定表，并安排院內進修，共有29科室的48名護士參與，拓寬和提高護理人員專業知識與技能，提高了業務素質，學習了兄弟科室護理和管理經驗，達到相互學習，相互提高的目的。

　　2.院外培訓：上半年護理人員外出學習52人次，其中腫瘤專科護士2人次，消毒供應中心崗位培訓4人次。

　　3.對外輻射：1-6月份接收院外進修23人次；手術室專科護士培訓40人次；消毒供應中心崗位培訓護士37人次；參觀21人次。

　　4.分層培訓教育：借助考試中心平臺，建立“三基”、“核心制度”、“優質護理”和“護士條例”題庫；對全院護士進行分層次“三基”考核，共考核22場1227人次，參考率為89.17%，合格率為100%。

　　（六）安排實習生帶教工作，不斷提高教學水平

　　完成20xx年實習帶教工作，共涉及10院校，375名護生的臨床帶教工作，實習結束安排實習院校進行實習匯報，完成全部實習生的實習鑒定。

　　安排20xx年--20xx年實習生帶教工作，接收10個院校454名實習生。經過一周系統化崗前培訓，已全部進入臨床實習。

　　（七）積極參加護理學會工作

　　在“5.12”國際護士節成立100周年之際，積極配合學會編寫《山西省護理學會成立五十周年紀念冊》。

　　五、下半年工作安排

　　（一）常規工作。

　　（二）結合“三好一滿意”活動，全面落實山西省腫瘤醫院《20xx年推廣優質護理服務工作方案》，在潔凈手術部、門（急）診開展優質護理服務。按照專科特色細化分級護理標準并公示。

　　（三）承辦全省辦腫瘤專科護士及靜脈化療治療培訓班。

　　（四）組織“外塑形象，內強素質”護士禮儀風采大賽。

　　（五）進一步探索護士崗位、分層管理。

護理半年工作總結12

　　20xx年，我院全體護理人員堅持以“基礎護理”為立足點，以落實整體護理工作為基礎，在全院范圍內繼續深入開展優質護理服務工作。從根本上改善護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。

　　一、加強管理，強化措施

　　1、護理部組織全體護理人員繼續學習“優質護理服務”知識并考核，繼續將優質護理服務工作納入護理質量控制檢查和監控。

　　2、進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業績掛鉤。

　　3、通過優質護理服務住院病人滿意度調查，開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。

　　4、完善基礎護理質量考核評分標準，開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優質、安全”的護理服務。

　　6、積極招聘護士，優先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。

　　二、突出重點，拓展內涵

　　1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。

　　2、明確工作職責，進一步深化責任護理。實行責任小組包干制，做到人人有事做，事事有人管。

　　3、進一步改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

　　4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況強化責任組長的功能與職責，突出責任組長指導責任護士、負責危重病人的管理的特點。

　　5、加強對重點病人的安全管理，質控工作對各科室高危病人的防壓瘡、防跌倒、墜床進行嚴密監督。

　　6、更新工作流程，實現責任追究。今年我院修訂護理了人員分層管理職責、部分護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

　　三、協調職能部門，實施垂直管理和目標管理

　　積極協調相關職能部門，積極協調總務科、藥劑科、物資供應中心、檢驗科、等護理支持系統，為深入推廣優質護理服務提供有力保障。

　　四、依法執業，保障安全

　　1、為貫徹落實《護士條例》及《醫務人員法律法規》，護理部今年對全院護理人員進行了《護士條例》及《醫務人員法律法規》的培訓及考核，進一步規范護士的執業行為，切實落實護士執業注冊和持證上崗等相關規定，并強化了護理人員的法律意識。

　　2、進一步完善各科室各項護理管理制度、護理質量考核標準及護理操作流程，嚴格執行技術準入制度，從而保障護理安全。

　　五、加強培訓，提高護理人員素質

　　1、開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。

　　2、定期開展全院護理業務講課，鼓勵各科室護士長及科室骨干擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。

　　3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括護理核心制度、護理專業知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

　　4、護理部對全院在職護理人員進行分層考核，穩步提高各級護理人員技術能力。

　　六、加強監控，保障護理工作質量

　　1、護理部與其他部門合作更新了護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

　　2、加強護理質量的環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。

　　七、注重預案管理，提高應急能力

　　1、參照“緊急情況下護理人力資源調配預案”，應對病人驟增或突發公共事件，全院合理調配護士，確保護理安全。

　　2、對高風險科室：手術室、急診室、按院辦統一要求進行急救演練及停電、火災演練。臨床各科室開展了病人墜床、藥物過敏性休克、輸液反應的應急預案及程序演練。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的`處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備,做到規范處置，及時化解危機。

　　八、今年工作取得的成績

　　1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求已進一步成為護理人員的共識。

　　2、工作模式進一步改變：責任分組和責任組長負責制已穩定形成并得到有效實行。

　　3、護理工作內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化，各科室基礎工作得到落實。

　　4、護理排班模式改變：推行彈性排班，即APN排班，保證了中午及中班有兩名護理人員值班，實行人員按能力層級管理。

　　5、病人滿意度的改變：護患關系在工作中進一步改善，各項工作得到病人及家屬肯定，形成良好的了護理工作氛圍；護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。

　　目前，我院已全院開展優質護理服務工作，今后將穩步推進優質護理服務，力爭提高醫院整體護理水平，以適應醫院改革發展創新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優質護理服務工作做實做細。

護理半年工作總結13

　　我院將優良護理服務試點病區確定為我科后，我科全體護理職員在總護理部的指導下，積極做好各項預備工作，加強對全科護理職員優良護理服務相干知識的培訓，在全體護理職員的共同努力下，通過不斷總結不足，不斷探索，不斷學習，使我院的優良護理試點工作獲得了階段性的成績，現將具體工作總結以下：

　　一、優良護理服務試點工作實施情況

　　1、夯實基礎護理

　　為每位新進院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。

　　加強晨晚間護理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元，開窗透風，為病人創造一個良好的睡眠環境；為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施，確保患者安全。

　　2、落實健康教育

　　進院時護士主動熱忱的自我介紹，進行進院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等，進住后責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育，講授疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；為了做好健康教育，每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反復進行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。

　　對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經過我們講授后再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士核對口服藥單后再發放，講授用藥有關知識，催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。

　　3、規范護理服務

　　科室展開優良護理以來，我們制定了優良護理服務理念，護理服務承諾和優良護理宗旨；制定了各種工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，建立尊重，理解，關愛的服務理念，發揚敬業，愛院，創新，奉獻，仁愛的精神。

　　工作主動熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的`人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房，減少患者的呼喚次數，及時發現題目，及時總結，及時改進。

　　危重患者、醫治失往信心的患者我們制作精美的小卡片，上面寫上關心的話，鼓勵的話，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼，使病人和我們的關系更親近。通過美好的言語、和藹的態度，給患者以心理上的撫慰。

　　4、改善病區環境

　　本著一切為病人的服務理念，在現有的病區環境下采取多種措施，努力為病人創造一個安靜、整潔、舒適、安全的環境，讓病人住著舒心，進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環境有待改善的題目，把加強病房衛生管理作為改善病區環境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊，并擦拭每張床頭柜，及時更換病人的床單被套。

　　在天天四次的查房進程中，對發現的衛生題目，及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經過我們的努力，現在的病房較之之前發生了很大的'改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。地面無垃圾，無水漬。

　　5、建立意見箱，定期滿意度調查

　　配合優良護理的展開，我們設立了意見箱，搜集病人的意見，護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們，以便改進我們的工作。在平常工作中，我們定期進行滿意度調查，征詢患者的意見，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發展，我們共收到感謝信十六封。

　　6、不斷總結

　　為了能更好的展開工作，及時發現工作中的不足，天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專科護理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實優良護理三級查房制度，查房當中發現的題目及時反饋給當事人立即改正。每周進行一次優良護理服務質量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。

　　二、存在的不足

　　1、個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較松懈。個別班如午間12點以后，下午2點護士巡回不夠。

　　2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規范

　　3、病房的衛生還是不夠整潔，特別是下午時間段的衛生，洗手間里不夠干燥，有異味，而且沒有防滑墊。

　　4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強。

　　三、下一步的工作計劃

　　下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。

護理半年工作總結14

　　上半年來，大內科護理組在院領導及護理部的關懷和各相關科室的支持幫助下，全體護士遵循“以病人為中心，以服務、質量、安全為重點”，圍繞大內科護士長職責及年初制定的工作目標和計劃開展各項護理工作，較好地完成各項任務，1月內三科按期完成新病房搬遷工作，2月ICU順利通過準入評審檢查， 6月供應室圓滿完成新址搬遷工作，上半年無嚴重護理差錯發生，好人好事8例，現作總結如下：

　　一、加強護理管理知識學習，提高護士長管理水平。

　　1、按計劃在3月26日召開片區“護士長管理經驗交流會”和4月11日對片區護士長及各科質控組長進行“PDCA管理法和五常法在病區管理中的應用”培訓。在護士長管理經驗交流會上各科護長踴躍發言，共享本科先進護理管理經驗和對目前管理存在的問題和難點進行了熱烈的研討：門診部針對老同志記憶特點采取“圖文并茂和順口溜”的培訓方法得到大家的好評；腦科根據低年資護士基礎知識不牢固的特點，將科室常用藥物、管道護理要點等內容精編打印張貼在治療室學習欄上，讓護士方便快捷獲取工作中所需了解和掌握的知識具有推廣意義。通過對護士長及一級質控組長進行PDCA管理知識和五常法管理應用培訓，使科室管理者對PDCA管理法有了進一步的理解并應用于臨床管理中，在科室質控管理中之原因分析與整改措施的書寫有較大改進和落實。

　　2、科護長堅持每周下病區參加晨會和科主任查房。深入科室了解護士和醫生對病區護理管理工作的建議，以“問題”為導向與科室護長商討管理對策，提升科室護長管理技巧。還充分利用片區護長Q群，及時傳達日常管理督察發現的問題，營造了良好的溝通氛圍，促進了病區護長與護士和醫生的溝通效果。

　　二、加強護士在職教育，提高護理人員理論和技術水平

　　1、片區能按分層次培訓計劃完成上半年的心電監護儀、呼吸機、除顫監護儀及輸液泵與注射泵臨床應用培訓與考核，各科理論考核合格率100%，在三級質控檢查中，以上培訓內容知識的提問回答合格率均符合檢查要求。心肺復蘇技能培訓未能按期完成，主要是培訓人今年要晉升副高，時間安排不過來，以及該計劃未能與醫院計劃保持一致，因此調整在第三季度落實。

　　2、各科能按計劃每月組織專科業務學習1∽2次，各有特色，有重點，

　　體現學科新進展，不僅提高了科室自身業務素質，也使大內科整體護理水平得到一定程度的提高，充分發揮護士長的聰明才智。

　　3、各科能按計劃每月組織疾病查房一次及完成護理部制定查房任務。在院內查房時大家討論激烈，如3月在內二科進行全院查房時，與會人員向內二科護士請教糖尿病營養評估問題，提高了護士分析問題和解決問題的能力。

　　4、兒科、內二科初步建立護理疑難問題討論及護理會診意識，上半年各有1次的護理疑難問題討論及護理會診。通過護理疑難問題討論及護理會診，提高了科室人員發現問題、分析問題、解決問題和規避護理風險的能力，拓展了護理人員思考問題的思路。

　　5、上半年片區外出進修共有5人，外出參加短期培訓人員7人。外出進修及學習人員均能給科室帶來新知識、新理念，為科室合理化建設提出寶貴意見。

　　三、加強護理質量跟蹤檢查，使片區護理質量穩中有升。

　　1、科護長能堅持每周不定期深入各科室進行日常和二級護理質控督察，對各科室的基礎護理、分級護理、病歷書寫、消毒隔離、搶救物品及儀器、崗位職責、護理操作等進行抽項檢查，發現問題，及時指出，并提出指導性意見，使科室存在的問題得到及時解決，也提升了科室注意環節質控意識，自覺履行各班職責。

　　2、每月針對片區二級質控交叉檢查情況進行匯總分析及提出整改建議，并以書面文件下發各科室，并于下月進行效果評價，體現持續質量改進。

　　3、每季度召開片區護士長會議和質控會議一次，反饋本季度存在的問題，討論分析原因，提出整改建議，并進行相關質控知識培訓，提升了護士長和科室質控小組長的管理知識和質控督察能力。在院科三級質控檢查中，各項質控指標均符合要求，片區各項質控指標平均95分以上。

　　四、嚴查制度落實，確保護理安全。

　　1、認真落實護理核心制度，各科室利用早會時間不定期提問護士核心制度和搶救物品作用，副作用掌握情況。每月理論考試中滲入有關內容，以鞏固學習成果。

　　2、為了更好地落實專科護理和健康教育，提高病人滿意度，減少護患糾紛，各科室修訂了常見疾病護理常規，健康宣教和出院指導，以規范護理工作。

　　3、對護理工作中出現的護理過失，隱患、并發癥等，及時組織討論、

　　分析，提出整改措施，改進工作方法，并評價其效果。上半年片區共上報護理不良事件15例（腦科1例、內二科1例、內三科2例、中醫科3例、ICU5例、門診部1例、供應室2例），無漏報現象發生。

　　4、病區各科室每月征求住院病人意見，及時解決病人提出的合理意見和建議，改善護患關系，拉近護患距離，涌現好人好事8例（腦科3例、中醫科1例、門診4例），優護滿意率均在95%以上。

　　五、加強了院內感染管理，防止交叉感染。

　　各科室認真執行了消毒隔離制度，按要求做好醫療垃圾分類處置，及時實施手消毒衛生等工作。上半年片區無明顯交叉感染發現，在全院“手衛生消毒”考試中取得優異成績。

　　六、認真開展教學和科研工作。

　　1、各科室均指定護師以上人員負責帶教工作，每批次按計劃進行理論提問和操作考試，對輪轉生出科前按護理部規定要求進行理論考試和操作考試。上半年片區共接收實習護生148人次，兒科XXX和XX，腦科XXX，內二科XXX和XX、內三科XXX和ICUXXX得到實習護生的`好評。

　　2、大內科范圍內上半年發表論文9 篇（腦科XXX3篇、XXX1篇；內二科XXX2篇、ICU XX1篇、新生兒室XXX2篇、門診部XXX1篇），引進開展新技術7項（內二科3項、內三科1項、兒科2項、新生兒室1項、腦科1項），各項新技術能按計劃開展。

　　七、存在問題及整改建議。

　　1、各科護理人員層級配備不合理，病區總體趨于年輕化，特別是內三科，工作不滿一年的護理人員占50%；特殊區域區域老年化。建議護理部在下半年逐步給予相應調整，以逐步使各科人員層級配備符合要求。

　　2、部分低年資護士基礎技術操作不熟練，專科基礎理論缺乏，病情觀察不到位，以及溝通能力缺乏藝術性和技巧。建議各科下半年加強培訓指導，計劃在第三季度組織片區工作不足1年的護士進行基本急救技能考試及溝通技巧培訓。

　　3、出院隨訪不及時，隨訪記錄本記錄不規范，片區出院隨訪率為89.7%，其中內二科85.1%、內三科71.1%，ICU為0，其余各科在97.5%以上。建議科室下半年將出院隨訪率與包干責任護士績效考核相掛鉤，要求ICU對出院及轉出人員進行隨訪（合格率80%），以促進該項工作正常開展，較好地提高全程優質護理服務質量。

　　4、新入院病人衛生處置不及時，基本依賴陪護和責任護士。建議各科護長將衛生處置工作納入各班工作職責，并形成日常督察的工作習慣。

　　5、儀器使用告知不到位。建議各科護士長將本科常用儀器相關知識整理匯編，納入健康教育宣教本內容，并對科室護士進行一次全面系統的培訓及不定期抽查考核。護長要養成每天對使用該儀器患者進行抽查，了解病人或陪護對所使用儀器的知曉情況，適時進行必要的指導。

　　6、護理記錄書寫缺乏專科性。建議科室護長針對本科常見疾病觀察要點和護理措施建立書寫模板并進行培訓，以便提高護士專科護理知識和書寫技能，培養護士專科護理意識。

　　7、對特殊區域的督導力度不夠。第三季度將加強對特殊區域的督查與溝通力度，針對各區域存在的問題進行認真研討及整改。

　　8、實習帶教效果督察不到位，各科未能認真按計劃開展評教評學工作。建議科室護長8月份將評教評學進行專項整改，9月將組織片區教學組長及優秀帶教老師召開“實習教學研討會”，以提升片區護理教學質量。

　　9、對科室新開展技術項目進展情況未及時跟進督導及小結。建議各科室護長認真抓好本科室新項目開展工作，適時與項目小組成員進行溝通，了解新項目開展情況，必要時進行專項討論，以促進科室護理科研意識的培養。

　　10、臨床護士及護士長對護理查房、護理會診等相關知識缺乏。建議科室下半年進行該項工作知識及能力培訓指導，科護長將每月參加一個科室的護理查房，以便及時發現不足并進行學習指導，不斷提升片區護理查房和會診水平。

　　時光如梭，希望各科針對上半年護理工作存在問題進行認真分析原因，制定并認真落實整改措施，爭取較好地完成全年護理工作計劃及目標，以推動整個片區護理工作邁上新臺階！

　　20xx年7月18日

護理半年工作總結15

　　上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按土右旗醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將上半年我科工作總結如下：

　　一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質。

　　1. 對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2. 每日晨間提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3. 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

　　4. 組織全科護士學習醫院護理核心制度，并進行了考核。

　　5. 每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。

　　6. 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，并取得優異的成績。

　　二、改善服務流程，提高服務質量。

　　加強了“優質護理服務”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的'問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。

　　病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發癥。

　　六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理。

　　每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標達到治療標準。

　　八、工作中還存在很多不足：

　　1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

　　5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

　　6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。