【薦】工作年終總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的工作年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年終總結1
回顧自己20xx年的銷售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把銷售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把銷售工作做得更出色。
20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。
一、具體履行職責
1、實習考察期：20xx年1-6月
1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3）開展crm系統進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
總結二、銷售工作情況總概
截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為XX噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
總結三、公司活動
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。（1）熱心關注團委工作，被評為XX年桐鄉市市級優秀團員；（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
總結四、自我反省
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的`老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、20xx年工作規劃：
（1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
（5）對中堿網格布用紗，XX年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著XX年價格上漲，估計上半年將沒有銷
量。
（6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
工作年終總結2
20xx年，我在公司的正確領導下，在各部門的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行公司的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得公司領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我帶領權證部全體員工按照公司的工作要求，勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績，全年辦結一次性及按揭業務合計730單。
二、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作技能
20xx年，學習公司的各項制度規定與工作紀律，學習權證業務知識。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從公司的`工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務；在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
三、開拓創新，全面完成工作任務
我是權證部經理，對自己高標準嚴要求，認真努力，開拓創新，做好全面工作，著重抓好以下三方面工作：一是管理好本部門日常工作事宜，抓好工作紀律，督促權證員按公司規定受理業務和操作業務，處理權證員做單過程中遇到的問題，確保權證部工作正常規范進行；二是做好本部門及與業務部、其它部門的工作溝通和協調，做好和合作銀行業的業務接洽、政策溝通，確保權證業務順利開展；三是做好權證員的選聘及本部門員工的晉升考核，全年為業務部培訓按揭及稅務等專業知識上百余次，有效提升了員工的業務知識。20xx年四季度公司二級半業務增加，我部招聘了4名新員工，經過培訓，都能獨擋一面開展工作，促進了公司業務的發展。除做好上述三方面工作外，凡是上級交辦的其它工作，我都按要求保質保量、按時完成，努力為公司發展作貢獻。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與公司的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把權證工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為公司的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
工作年終總結3
20xx年上半年醫保科在我院領導高度重視與指導安排下，在各職能科室、站點大力支持幫助下，按照市醫保處工作及我院實際工作要求，以參保患者為中心，認真開展各項醫保工作，經過全院上下的共同努力，全院上半年門診統籌結算人次，費用總額醫保支付門診慢病結算費用總額醫保支付醫保住院結算人次，費用總額，醫保支付總額，20xx年醫保住院支付定額910萬元，醫保工作取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處，現一并總結如下：
一、院領導重視醫保，自身不斷加強學習
為保障醫保工作持續發展，院領導高度重視，根據醫院工作實際，加強組織領導，建立了由分管院長負責的醫院醫保管理工作領導小組，全面組織安排醫院醫保工作，各站點、門診主任為醫保工作第一責任人，負責本站點醫保工作管理，同時指定各站點醫保聯系人，重點聯系負責本站點門診醫保制度具體實施。自己作為醫院醫保科負責人，深知醫療保險工作的重要性，醫保工作的順利開展運行，其與醫院整體及職工、參保人利益息息相關，所以自己不斷加強醫保業務學習，不斷提升對醫保工作正確的認識，在領導與同志們的關心幫助下，積極投身于醫院醫保工作中，敢于擔當，任勞任怨，全力以赴。
二、加強政策落實，注重協調溝通
為使醫院參保患者全面享受醫保政策，為使廣大職工對醫保政策及制度有較深的了解和掌握，將醫保定點醫療機構服務協議逐一印發至各站點、門診，將醫保相關動態新政策及時公布于醫院內網，加強與各站點主任溝通，認真督促指導學習落實相關內容，結合績效考核，檢查落實醫保政策學習實施工作。
醫保工作與醫院各項醫療業務統一相聯，所有工作的開展落實離不開相關科室的支持與配合，特別是財務科、信息科、醫務科、藥械科、辦公室等其他相關科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫保業務工作正常開展。同時也著重加強與人社局醫保處的工作聯系，爭取在政策允許范圍內，最大程度的保障醫院醫保相關利益；上半年，醫保處對我院各項醫保工作也給予了大力指導和支持，促進了醫保工作的有序開展，利用夜校時間，聯系醫保處來我院針對門診統籌等相關醫保政策的落實進行了全面講解，更好保障了醫保惠利報銷政策在我院的推行，不斷吸引醫保患者來我院定點就醫。
三、不斷提升醫保工作主動服務能力，各項醫保業務有序運行
在醫保工作中，加強與各站點主任溝通，全力主動為各站點一線做好醫保服務，特別是在門診慢病聯網結算初期，不管工作多繁瑣繁忙，每天都要去各站點解決理順一線在實際操作工作中出現的各種問題；每天都要數次往返市醫保處，聯系對接各類工作，保障門診慢病聯網結算在我院各站點順利運行，確實保障慢病參保人在我院及各站點正常就醫診療；主動指導各站點進行門診統籌、門診慢病的簽約宣傳，不斷下站點指導一線如何將醫保“三個目錄”與實際診療工作相結合，讓臨床一線人員了解掌握醫保統籌基金支付報銷項目，重視醫保政策在我院的具體實施與落實，提高醫院醫保服務能力和水平，不斷提高參保患者滿意度；完成醫院及所有站點醫保定點機構資格的申報工作，定點機構申報工作涉及的資料非常多，加班加點按照上級相關要求進行準備予以申報，順利取得定點資格并簽訂協議；順利迎接完成市醫保處20xx年度醫保考核、20xx年度離休記賬費用的稽核工作，同時配合市醫保處做好了不定期的各種醫保檢查工作；積極聯系相關業務部門、科室解決一系列醫保相關的問題：如各站點POS機故障、醫保地維結算系統故障、讀卡器故障、醫保網絡運行故障等；主動解決了存在門診統籌、慢病簽約及結算、住院聯網、項目維護等一系列問題，對站點一線存在的醫保相關問題，能自己親身去解決的，絕不推諉，全力以赴，保障站點、門診有更多的時間和精力全力投身于繁忙地一線業務工作中。
四、不斷加強離休人員就醫規范管理，合理控制醫保超支費用
離休干部作為我院重點醫療醫保服務對象，定點我院離休人員現有320余名，平均年齡在85歲以上，多種疾病纏于一身，醫療保障需求水平不斷提高，同時人均醫療費用不斷正常，不斷加大了我院醫療費用墊支，所以保障離休人員的就醫合理規范，提高其就醫滿意度尤為重要，加強對離休人員的走訪與溝通，聽取其就醫建議及意見，根據工作實際，與各站點主任認真溝通，在醫保政策允許范圍內，靈活運用相關規定，規范診療，合理檢查，嚴格離休干部大病例規范使用，規避違規項目的出現，最大程度保障離休干部就醫需求，提高其就醫滿意度；通過離休干部門診、住院記賬費用自查，對上半年門診及住院中離休干部記賬費用中出現的違規項目，及時與各站點主任溝通，提出了具體整改落實措施，認真督促整改，同時在醫院信息科的支持幫助下，通過HIS系統杜絕嚴重違規現象的`發生，提高離休人員控制管理的科學性與有效性；認真審核并控制離休人員外轉費用，將醫保統籌基金不予支付的項目從其報銷費用中扣除，全部由離休本人自負，保障醫保統籌基金的合理使用，醫保最大程度的減少醫保稽核支付費用扣減，全力保障醫院整體利益。
五、注重醫保衛生信用信息的完善及新農合工作宣傳落實
按照人社局、衛生局的相關要求，加強醫院衛生信用建設，將單位及所有醫保定崗醫師的檔案信用信息全部錄入山東省衛生信用網，制定醫院衛生信用制度，加強定崗醫師診療行為監督管理，提升衛生信用能力，我院被市人社局評為衛生信用B級單位，并給予我院全市優秀定崗醫師名額一名；不斷加強新農合新補助報銷政策的宣傳與落實，讓更多的參合患者享受新農合惠利政策，我院也被市衛生局評為新農合工作先進集體。
六、存在的不足與問題：
自身在醫保實際工作中存在學習能力還尤其不足，個人處理協調醫保相關問題的能力非常有限，醫保工作創新的能力比較欠缺，還需要院領導、各科室主任及同志們的教導幫助與支持，在工作中付出，在工作中磨練，在工作中成長。
下半年工作打算及重點：
一、繼續加強與市醫保處及各相關科室工作的協調能力，運行執行好醫保政策，保障醫院整體利益；
二、下半年加大醫保門診統籌、門診慢病定點簽約力度，促進醫院整體業務發展；
三、進一步加強組織醫保新業務學習，繼續加大醫保政策的宣傳實施力度，促進醫保業務開展落實；
四、加大醫保業務內部質控，特別是離休人員就醫管理，制定完善離休人員管理一系列制度和措施，控制不合理超支費用。
自己將在今后的醫保工作中，認真學習，總結經驗與不足，從細節入手，不斷完善各項制度，更多更好地為站點一線、為參保人服務，為我院醫保工作不斷進步發展作出貢獻。
工作年終總結4
永紅社區認真貫徹落實烏昌辦下達的《20xx年勞動和社會保障工作目標責任書》文件要求，積極開展社會保險擴面工作，加快完善社會保障體系的步伐，不斷促進勞動關系的和諧與穩定，不斷推進社區勞動保障工作健康發展，切實社會保險工作。現將XX年永紅社區社會保險工作總結如下：
一、高度重視本轄區社會保險工作，全面社會保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署，將社會保險擴面工作作為一項長期的任務抓緊抓好。
二、建立社會保險目標責任制。將本年度社會保險工作任務分解，簽訂目標責任書，建立考核評估制度和獎勵機制。
認真落實上級下達的社會保險工作目標，成立社會保險工作領導機構，制定具體工作方案，專人負責組織實施。
三、制定社會保險工作計劃，加強監督檢查，促進社區社會保險服務工作規范化、信息化和專業化建設。
四、落實社會保險補貼政策，鼓勵失業人員自謀職業、自主創業。按照上級文件精神，對實現自謀、自主創業人員給予落實養老保險補貼。
五、更新觀念，以平臺為基礎，以人為本的就業服務理念。不斷完善服務功能，創新就業服務模式在提高服務質量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務。
六、嚴格遵守業務流程和工作制度，公開辦事程序、辦事時限，并向社會公布政策咨詢和政務監督電話，自覺接受社會和公眾監督。
七、組織開展個體靈活就業人員、城鎮居民參加社會保險，規范、優質、高效地開展社會保險服務工作。完成靈活就業人員的.社會保險的擴面任務，新增養老4人，醫療4人，居民醫保3人。
八、針對群眾關心靈活就業醫療保險、養老保險、居民醫療保險相關熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及咨詢活動，咨詢社保政策20余人次，使社會保險政策深入人心。
五、建立社區保險服務業務臺帳，及時準確地報送有關統計表。
六、做到年初有計劃，階段有小結，有分析，有說明。及時做好資料的整理工作。
工作年終總結5
我叫董文，20xx年3月份在左則溝煤業參加工作，專業是水文地質與工程地質勘查，分配到地測部防治水工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，我在思想、業務能力等各方面都取得了一定的成績，個人素質也有了一定的提高，現將本人一年來的情況作以下簡要匯報：
一、政治思想品德方面
日常工作中，我堅持嚴格遵守單位的各項規章制度，從思想上提高認識，結合工作實際需要，發揚吃苦耐勞的精神。認真學習我單位的各項方針、政策，使自己能夠對各項方針、政策正確的理解與執行。在生活中通過各位領導的言傳身教，我對吃苦耐勞和勤儉節約有了更加深刻的認識，無論生活怎么改變，這一美德將永不褪色！
二、業務工作能力
負責有關地測防治水技術的組織管理工作：堅持有經常深入井下現場，掌握井下水文地質情況，查明影響生產和建設的地質因素，匯編原始地質
編錄和鉆孔編錄，及時匯報各種相關地質情況；保證生產正常接續；收集勘探和采掘工作面的地質資料，及時了解地質情況，面向生產深入現場調查研究，解決出現的問題。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。尤其是原始地質編錄這快，現在對于相關知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴格的要求，為了更好的完成領導安排的工作任務，我積極的查閱相關資料、書籍，向領導及前輩們請教不明白的問題。此外抓住每次開會及總結的交流機會，向領導請教工作中存在的問題。通過日常工作的積累，我對本職工作越來越熟悉，業務水平有了一定的提高。
三、工作敬業表現
在日常工作中能夠樹立正確的工作態度，對本職工作有高度的責任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。來到這里之后每次下井都未曾缺席，然后室內的整理工作按照計劃逐項、條的完成。在野外工作中，不怕天寒地凍、不畏地勢艱險，嚴格按照計劃和規范將野外編錄工作做好，為下一步工作提供翔實、可靠的依據。
四、完成工作實績
按照“預測預報，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，每月15日定期召開水害預測評價專題會議，總結分析上月水害預測評價效果，并對下月水害預測評價內容進行會審，逐月完成各施工地點的地質、水情超前預測預報工作，實現了全礦采掘工作面的安全生產，杜絕了礦井水害事故的發生，達到了預期目的。
其它方面：
一、對防治水各種臺賬進行了進一步的修改和完善對填寫錯誤的地方進行了糾正。
二、修改了防治水各種制度，并制定了礦井涌水量觀測及水質監測制度、探放水鉆孔工程量計件制度、探放水孔考核驗收制度探放水工程安全許可制度。
三、又進一步修改了探放水設計和各作業點地質說明書，在原來3個孔的'基礎上增加了2個底板孔1個頂板孔，
四、對一采區四條下山配備了新的水泵，增加了新的排水管路保證了生產需要。
五、根據物探結果和四條下山揭露f小斷層情況對一采區的四條下山進行了進一步的探放水工作。并在所有的探放水地點標明了探水起始點、日期和允許掘進距離。
六、對井下的所有探放水設備進行了保養和維修，并進行了分類儲存。
七、對排水管路漏水的地點進行了維修。
八、對9101回采工作面切眼編寫了探放水設計并進行了探水工作。
九、更換了新的避災路線牌板，和新修改的探放水設計牌板。
一十、利用上班前下班后時間對各作業點工人進行了防治水水害、突水預兆等防治水內容的培訓。
十一、在每次探水時都有防治水技術員在現場跟班保證了探放水孔的質量。
十二、對防治水的各種圖紙等進行了全面的修改。
將理論知識與野外實績情況相結合，順利完成了規劃的主要目標和任務。在規定的時間內緊張有序的完成了預期工作。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，認真完成領導安排的各項工作，雖然沒有取得突出的工作成績，但卻踏踏實實地完成了代崗位上的各項基礎工作，是自己在充實的工作中得到了鍛煉。盡管如此，我的工作中仍存在著業務水平不全面等問題，這些差距也已成為我學習的動力，督促加強學習，提高思想覺悟，以更加飽滿的熱情投入到工作中！五、今后的工作打算
通過總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加
以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
工作年終總結6
質量是一個企業的根，只有大家一起來把質量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業才能長久發展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。五月份是公司的質量月，為有效地開展"質量月"活動，對質量月各項活動進行了全面的策劃和布置，為扎實開展"質量月"活動奠定了基礎。
進入"質量月"，公司積極組織開展"質量月"質量月活動。以提高"產品質量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進一步加強基層管理干部隊伍的建設，打造一支強有力的.執行者隊伍，提高精細化管理的能力，以適應現代企業對基層管理者素質和能力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓，如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改進，最終保障產品實物質量。通過本次培訓，學員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫助。今后一定要把所學知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自己一份力量。
進入"質量月"，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質量技術比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質量技術比武實施計劃，從零件加工進度、加工質量、操作規范化等方面開展評比，并根據零件實物質量、加工零件難易程度進行了綜合考評，并要求通過比武活動確實起到學技術、重技術的目的。比武結束后，將按照考評結果對優勝者進行獎勵。通過技術比武，不僅有力的促進了操作者提高技術水平、提高加工效率，也有效的促進了規范操作過程保質保量。
進入"質量月"，電慈閥事業部針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的現象，由質量處處長王麗紅組織進行了質量知識培訓，培訓內容除了學習Q型質量知識外，還結合實際，就生產過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工;生產過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產、不放過;生產過程如何做好零件的防護;如何做好工量器具、設備的維護保養;生產過程中的環境保持等等，并給大家強調，質量工作的基礎是預防，要第一次就把事情做好;質量工作的重點是持續改進，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時，學習了以往生產過程中發生的一些案例，從以往發生的質量問題中總結經驗，吸取教訓。
通過學習，使大家進一步掌握了質量基本知識，明白了質量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的責任，而是所有人員的共同責任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質量工作將起到有力促進。
工作年終總結7
這一年來，我社區禁毒工作在鎮委、鎮政府的高度重視與正確領導下，在上級禁毒部門的有力指導下，用心貫徹落實禁毒工作會議精神，用心履行禁毒職能，強化禁毒各項工作措施，全力推進禁毒各項工作，在禁毒宣傳、建立幫教等各個方面都取得了較好的成效。
一、領導高度重視，把禁毒工作列入重要議事日程。
目標明確，職責到人，社區調整了禁毒領導小組，主任負總責，駐村干部包片區，村信息員反饋狀況，采取有效措施，鞏固戒毒成果，緊密結合建立“不讓毒品進我家”。
二、廣泛宣傳發動，禁毒工作家喻戶曉。
1、定期召開了各村禁毒協管員會議，布置工作要求。
2、在主要部位張貼了禁毒掛圖，以示警告廣大居民遠離毒品。
3、禁毒宣傳進工業園區，讓外來務工人員深刻認識毒品的危害性；宣傳進校園，六月份六中六小各班紛紛舉行了多種形式的禁毒活動，全校師生參與，受教育面廣。
三、經常排查摸底，掌握吸毒、販毒新的滋生狀況。
1、摸清本地外出打工人員底子，了解他們是否有吸毒、販毒行為。
2、加強對流動人口、暫住人口的管理，有效防止了吸毒、販毒現象在我辦事處滋生蔓延
四、認真做好尿檢幫教工作，禁吸戒毒，不斷提高禁毒工作整體水平。
五、堵源截流，標本兼治，切實加大禁種鏟毒工作力度，堅決遏制毒品來源。
我辦事處高度重視禁種鏟毒工作，充分認識非法種植毒品原植物的嚴重危害性，嚴格按照“播種季節抓禁種，開花季節抓鏟除，發現種植重處理”的`要求，嚴格履行職責，我社區于4月份多次上山地毯式排查，未發現非法種植毒品原植物。為了做好今年的禁種鏟毒工作，鞏固社區毒品原植物零種植、零產量的目標，11月份，社區全體工作人員和村干部，多次入村莊，到田頭，進山岙，開展全面禁毒踏查活動，堅持不讓毒品原植物種子落地。經過一番認真細密的踏查后，沒發現毒品原植物種子現象。
禁毒工作任重而道遠，今后，我們將進一步加大工作力度，以最大的決心，最有力的措施，扎實開展工作，牢牢把握禁毒斗爭的主動權，堅決遏制毒品的來源，毒品的社會危害和新吸毒人員的滋生，為構建社會主義和諧社會做出新貢獻。
工作年終總結8
一年的工作到了尾聲，回頭看，有成績，也是有一些遺憾，但自己也是感受到這是不尋常的一年，同時自己也是會繼續的努力，去讓自己能在進步，在來年也是取得更好的一個成績，而在此也是就這一年工作來整理下，也是做好計劃。
一、今年工作總結
對于這一年來說，其實也是比較有一些遺憾的，自己的一個工作是完成的并不是太過于理想，雖然也是有疫情的影響，但是我也是知道，這也是前半年我們虧欠了太多，也是讓我們下半年的壓力很大，去努力做了，也是盡力了，但結果卻并不是那么的理想，也是和預定的目標有一些差距，這也是說明我們在工作上是有一些工作還是做的不夠到位的，不能說一直去找外部的原因，更是要看到我們工作方面的確是有很多可以去進步的空間，細節做好一些，和客戶的交流更多一些，自己的努力再多一些，可能結果也是不一樣的。
作為銷售，我也是更加的清楚，做好一份工作，每一天都是要去努力的，而且一些小的成績慢慢的累積，最后的業績才會是更好的，而不能覺得一個小的`業績做了沒什么，主要也是要靠積累的，而一年的時間看起來很長，但是分解到月，到周，甚至到天，就很短了，一天天的過去，而我們的工作如果一直拖著那么就不會有好的'成績，而的確此次的工作做得還是不夠好的，但我們是努力了，同時也是雖然有疫情的影響，和目標的的差距也是比較的接近，所以也是值得去肯定的一年工作。
二、明年工作計劃
而對于明年也是要做好計劃，對于銷售的目標也是要根據今年的情況來去制定，同時在這我也是明白自己的銷售能力，以及整個部門的銷售能力都是還有很多提升的空間，這些也是要自己和同事們積極的去學習，去不斷提升的。來年也是沒有了疫情那么嚴重的影響，但也是不可不注意突發的情況發生而造成對于我們銷售的影響，所以在年初的時候就是要有著沖刺的想法，去不斷的完成每月的工作來讓自己能提前的適應，提前的去完成目標，而學習方面自己也是不能落下，一些培訓要去參加，自己也是要不斷的思考自己的工作，多去提升來讓自己銷售方面能做得更好。
計劃去做好，同時也是要在實際的工作里頭，去做好優化，去為了完成工作而更努力才行的，我也是相信自己的努力不會白費，來年，也是充滿了期待，我相信我們會完成的更好一些，公司的發展也是會更快，而我們的能力也是要去進步，能跟上公司的一個成長。這樣才能走的更遠。
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到廣揚公司近一年了。自從來到廣揚公司工作以來至今，本人一直在項目部擔任施工員，按照公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽。回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著，回顧一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
一、今年的主要工作
做為施工員，過去一年的時間里，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以，在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施，施工期間我
不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。
二、工作中存在的問題
1、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。
三、今后的工作打算
通過總結一年來的工作，以后還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的態度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。其實工作
和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業，奉獻充實人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美好的明天！
工作年終總結9
一、機組運行情況
1、截至07月31日本月運行生產物資儲備情況：脫硫用石灰石粉存量1616·12t，電石粉存量383·3t。
2、截至07月31日，本月#1脫硫耗用石灰石粉約2659·33t，電石粉耗量約1413·85t，總計耗粉量4073·18t，平均每天耗粉約254·57t，平均每小時耗粉約10·61t，#1機組發電量為19689萬kWh，耗粉約0·20xxt/萬kWh。本月#2脫硫耗用石灰石粉約7519·33t，電石粉耗量約1413·85t，總計耗粉量8933·18t，平均每天耗粉約288·17t，平均每小時耗粉約12·0t，#2機組發電量為40240萬kWh，耗粉約0·2220t/萬kWh。本月總計石灰石粉進量約12289·04t，電石粉進量2827·7t。
3、7月9日00：10分#1脫硫系統隨#1機組停運檢修，23日22：55分#1脫硫系統隨#1機組啟動。
二、關鍵指標情況
1、脫硫系統由江蘇峰業特許經營，脫硫CEMS與廠家簽訂維護協議。脫硫系統進、出口CEMS煙氣排放參數正確上傳，運行根據排放參數進行調整。
2、本月燃煤入爐煤硫分一般在1·5%左右，脫硫系統入口二氧化硫含量在設計范圍內（設計值5300 mg/Nm3），脫硫系統雙塔運行，保證脫硫系統各項指標合格上傳。
三、7月份完成的主要工作
1、脫硫系統的安全穩定運行工作。
2、加強脫硫區域現場文明生產檢查監督力度。
3、監督跟蹤脫硫區域文明生產檢查治理情況。
4、完成#2脫硫系統及廢水系統168試運工作。
5、檢查脫硫系統迎峰度夏技術措施執行情況。
6、配合完成#1脫硫系統調停檢修工作。
7、完成#1二級吸收塔除霧器堵塞清理檢查工作。
8、完成#1脫硫系統整體啟動工作。
9、脫硫#1二級吸收塔#12攪拌器傳動軸跳動，脫硫#1二級吸收塔#11攪拌器葉片斷裂更換試運正常。
10、對脫硫操作票執行情況進行檢查。
11、檢查脫硫系統兩票，對兩票中存在的問題進行督促整改。
12、完成專業指標分析總結。
四、安全生產情況
（一）、07月份的不安全事件：無
（二）#1、#2機組目前存在的重要隱患及缺陷
1、脫硫#1、#2吸收塔出口煙氣擋板門漏煙氣，影響吸收塔檢修工作。
2、石膏旋流器、廢水旋流器溢流、底流管道未設計取樣閥門，影響旋流器溢流、底流液的成分分析，不便指導運行方式的合理調整。
3、脫硫廢水清水泵至灰庫綜合管架管道低點放水口未連接管道，不便排空。
4、脫硫輔助樓南側消防水閥門閥桿漏水。
五、兩票執行情況統計分析
（一）兩票存在主要問題：
1、“兩票”備注欄內有未填寫現象。
2、工作票終結時，工作負責人未簽字前，運行許可人已簽字。
3、“兩票”仍有涂改現象。
4、操作執行時間與操作開始和結束時間不符。
5、操作票中危險因素控制點有敘述錯誤現象。
6、工作票終結時，許可人未及時收回標示牌。
7、工作票終結時，檢修人員未預留設備試運時間。
8、操作票票號有未登記現象。
9、就地巡檢人員對所轄區域工作內容了解不清楚。
10、ERP工作票、操作票中存在部分措施順序錯誤情況。
（二）20xx年08月份兩票整改重點內容：
1、督促落實工作票制度，杜絕無票作業。
2、嚴把兩票關，堅決杜絕無票操作、無票作業。運行人員在接收工作票時，嚴格審查安全措施，措施不全或有嚴重錯誤的，退票重新辦理。
3、抽查工作票就地安全措施的布置情況。
4、監督工作票終結時，設備試運工作。
5、對檢查中發現ERP工作票、操作票中存在部分措施順序錯誤等情況進行考核整改。
6、對兩票實施動態管理，發現問題后及時教育其責任人。
六、定期工作完成情況
七、經濟運行分析
1、脫硫系統節能運行措施：
八、培訓工作
1、加強對峰業運行人員的培訓監督管理。
2、進行脫硫系統強化培訓學習，下發培訓資料，以操作票、技術措施等為主。
3、值班期間對脫硫當值運行人員進行事故演練，提高運行人員對事故的應急處理能力。
4、加強對就地人員異常現象的培訓工作，提高對異常事件的處理能力。
5、每月專業定期開展培訓講座，加強運行人員的技術水平。
九、績效考核
1、無
十、20xx年08月份運行重點工作
1、做好脫硫系統系統安全穩定運行。
2、加強對峰業脫硫運行人員的監督管理工作。
3、配合環保部門相關檢查工作。
4、對運行人員的.日常操作、巡檢質量、抄表情況進行跟蹤、檢查。
5、繼續加強運行缺陷管理及運行操作和兩票三制的規范化管理。做到缺陷隱患及時發現、及時督促消除，保障設備健康水平，為安全經濟運行奠定良好基礎。
6、針對ERP兩票提出的檢查情況，對檢查出的問題逐步進行整改。
7、做好脫硫系統整體消缺工作。
8、脫硫區域7S治理改造。
9、配合脫硫特許經營深度管理工作。
工作年終總結10
20xx年是實施老齡事業發展""規劃的關鍵之年，是深化改革的攻堅之年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在省老齡辦的大力指導下，在全市各級老齡委成員單位和各級專兼職老齡干部職工共同努力下，全市老齡工作以學習貫徹落實四中全會精神、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，以老年學校、老年活動中心(站、室)為陣地，以豐富老年人文化生活、開展老年人才藝展示為抓手，以推進基層老年協會為重點，以維護老年人合法權益，讓廣大老年人共享改革發展成果為出發點和落腳點，進一步改善老年人的福祉，提升廣大老年人的幸福指數，凝聚全市老年人的正能量，為建設區域性中心城市添智添才，順利完成了年度各項目標任務。現將全年的主要工作情況總結如下：
一、20xx年工作回顧
(一)謀大局、切實履行參謀、協調和督辦職能
一年來，我們堅持把老齡工作融入區域性中心城市建設和"一核多支點"戰略格局，實行城鄉統籌、上下聯動，初步形成了有利于老齡工作得大環境，有利于老齡事業發展的政策體系，有利于推進老齡工作的發展合力。
1、深入基層調查研究，為制訂政策提供第一手資料。一年來，我們先后開展了社區居家養老服務調研、基層老年協會調研、城市失能老人生活狀況調研以及開展老年人意外傷害保險調研。其中，市老齡辦副主任張性忠同志撰寫的《十堰市人口老齡化發展趨勢及對策建議》的調研文章獲全省老齡調研優秀成果一等獎。丹江口老齡辦關于城鄉失能老人生活現狀調查被《湖北老齡》第四期刊登。老年人意外傷害險的調研成果已轉為正式文件在全市試行。
2、完善老齡工作運行機制，充分發揮各成員單位的職能作用。今年7月，由我辦起草以老齡委名義下發了老齡工作委員會成員單位工作職責制度，定期述職制度、聯絡員制度。制度建立以來，通過督辦協調各成員單位履職盡責，同心協力，合力構建我市為老服務"六大體系"：一是完善養老保障制度，健全養老保障體系，全市60歲以上老年人基礎養老保險全覆蓋，并100%實現了社會化發放。二是醫療服務體系更加完善，老年人看病難、住院難、報銷難問題有效得到解決。三是城鄉一體的社會救助體系全部建成，城鎮"三無"老人和農村"五保"老年全部實行了由政府集中或分散供養。四是強化了維護老年人合法權益的法律保障體系，各縣市區普遍成立了老年人法律咨詢援助中心，凡遇訴求，實行優先接待、優先立案、優先審理、優先執行，老年人合法權益的保障水平有了進一步提高。五是養老服務體系建設步伐明顯加快，全市以"居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為支撐"的社會養老服務體系已初步形成。六是建立健全了老年文體活動管理服務體系。特別是一萬平方米的市老干部活動中心和各縣市區老年大學的建成，為緩解城區老年活動陣地不足的矛盾、豐富活躍老年人的文體活動提供了更加廣闊的空間。
3、爭取領導、當好參謀。發揮老齡工作部門的參謀作用，利用工作匯報、現場視察、重要節慶等機會積極建言獻策，主動爭取黨委、政府對老齡工作得重視和支持。市長張維國不僅高度關注老齡事業發展，并且每年重陽節都要親自看望慰問離退休老干部，通報情況、介紹市情、送去溫暖。市委組織部鐘芝清部長把老年大學建設作為考核縣市區組織部長的一項硬任務和硬指標，掛在心上、抓在手上，從而加快了縣市區老年大學建設進度，為老有所學、老有所樂提供了有力支撐。常務副市長龍良文、分管副市長張歌鶯為完善我市唯一一個為老服務信息平臺95081建設，親批10萬元資金，用于政府購買服務，市政府連續兩年將涉老服務工作納入政府年度考核目標和十件實事，市民政局黨委把基層老年協會建設與基層換屆選舉工作同布置、同檢查、同驗收，使我市老年協會建會率比上年提高20%，達到90 %左右。丹江口市、鄖西還以縣委、縣政府名義專門下發了進一步加強老年優待工作的意見。由于領導重視，使全市老齡工作在20xx年迎來了新機遇，拓展了新空間，實現了新跨越。
(二)抓落實，努力開創老齡工作新局面。
隨著人口老齡化形勢的發展變化，由老齡辦負責的為老服務工作越來越具體，內容也越來越豐富。為此，我辦從大處著眼，從小處著手，主要抓了以下幾項重點工作。
1、進一步完善了高齡津補貼制度。一是針對個別地方存在的對象不準，變動不及時的問題，建立了動態管理機制，實行規范管理;二是針對個別縣市預算不到位的問題，通過通報督辦，促成經費硬性保障;三是與財政部門協商對現行高齡津補貼標準進行調整，已向政府寫出專題請示報告。
2、認真貫徹落實《關于統籌推進城鄉社區居家養老服務和基層老年協會"樂齡工程"建設的意見》，加快推進我市基層老年協會"樂齡工程"建設。一是以我辦名義向全市老齡辦下發了如何建會的指導文件，在張灣區桐樹溝村、茅箭區高校園社區召開現場觀摩會推廣典型經驗;二是借省老齡辦在我市舉辦老年協會會長培訓班的機會組織基層老年協會會長參加培訓，然后以縣市區為單位層層組織培訓;三是在部分縣市區開展了"社區搭臺、老人唱戲"的探索。目前，全市老年協會已基本實現全覆蓋。
3、認真落實市政府十件實事中為老服務項目，配合民政部門抓好60個居家養老服務中心的建設，目前已建成51個，占85%，共投入資金3388萬元，新增服務面積3。3萬平方米，新增養老床位765張。同時通過參與起草、討論、試點養老服務業的實施意見，為出臺市政府【20xx】39號文件做了一些基礎性的工作，該文件為今后加快推進全市養老服務業和產業發展提供了政策遵循。
4、抓好居家養老服務信息平臺建設試點完善工作。一是拓展了業務范圍，與200多家政服務企業加盟，將實體化服務向社區延伸，與社區養老服務中心對接;二是擬定了政府購買服務的試行辦法。全年該平臺共提供咨詢服務4。71萬人次，呼叫量2。92萬人次，提供有效服務1。73萬人次。
5、對我辦活動中心、老年學校內外環境進行改造維修，增添了文化氛圍，面貌煥然一新，全年共接待活動老人6萬人次，招收老年學員1000余名，服務質量明顯改觀。
6、在積極探索的基礎上，著手開展老年宜居社區建設的試點工作，目前已初步選擇4個試點。
7、積極推進老年人意外傷害保險工作。今年6月，我辦與市人壽保險公司聯合下發了《關于做好老年人意外傷害保險推進工作的通知》，并在茅箭區許家棚村開展了為村里老人整體購買一份保險先行試點，目前這項工作正以點帶面推進。
8、切實抓好老年維權工作。今年以來，一是加大了《老年人權益保障法》的宣傳力度，利用多種媒體展開宣傳，進一步增強了全社會維護老年人權益的法制觀念;二是組織專班對市直各窗口單位落實老年人優待情況進行了一次檢查督辦;三是為45000名老年人免費辦理了《老年優待證》;四是認真接待老年人來電168人次，耐心接待來訪84人次，及時回復來信36人次，從而較好地維護了老年人的合法權益。
9、"敬老月"活動期間，組織了一系列引領社會形成尊老敬老風尚的活動。一是組織開展了全市老年人才藝展示活動;二是舉辦了老年人書畫展;三是舉辦了市區老年人門球賽;四是利用全省"十大杰出老人"和"十大敬老楷模"的先進事跡進行展板展示，將老齡宣傳進一步物化。
(三)強素質、乘勢提升職工思想水平和工作能力。
1、利用開展黨的群眾路線教育實踐活動，抓學習、轉作風，增強黨員干部的政治意識、大局意識和強化為老服務的責任感、使命感、緊迫感。
2、利用開展精準扶貧工作，接地氣、增感情，較好的增強了干部職工服務群眾最后一公里的自覺性。
3、利用開展各項業務活動，培養能落實、會創新、敢擔當的干部隊伍，做到牢記責任想干事，提升能力干成事。
(四)20xx年工作存在不足之處：
1、由于班子職數與科級干部職數一直未配齊，力量單薄，許多工作心有余而力不從心，工作完成質量還有待進一步提高。
2、老年志愿者隊伍建設抓得不力，范圍有限，未有實現網上報名，開展活動較少等等。
二、20xx年工作計劃和打算
20xx年是全面實施老齡事業發展規劃的收官之年，全市老齡工作的總體思路是：繼續圍繞實現"五個老有"扎實工作，不斷提升老年人的幸福指數;繼續抓好"六大服務體系"建設，為十三五規劃奠定堅實基礎;繼續抓好各項惠老政策的.督辦落實，讓廣大老年人共享社會發展成果;繼續鞏固教育實踐活動成果，加強班子、隊伍建設;繼續凝聚廣大老年人為區域性中心城市做奉獻的正能量;以更加飽滿的精神狀態、更加扎實的工作作風、更加有力的工作措施，推動老齡工作轉型科學發展，為十堰區域性中心城市建設和轉型跨越發展做出新的貢獻。具體抓好以下幾個方面的工作：
(一)堅持學習宣傳貫徹《老年法》，依法開展老齡工作。
一是在全市廣泛開展《老年法》宣傳活動。"敬老月"期間，要發揮電視、廣播、報紙、網絡、廣告宣傳等新聞媒體作用，采取刊播《老年法》原文和解答釋疑等形式，提高全社會對新修訂《老年法》的知曉率以及重大意義的認識。
二是舉辦一批《老年法》培訓班。各縣市區老齡辦在集中培訓的基礎上，對每個社區、街辦、鄉鎮分別舉辦一期培訓班。
三是扎實開展老齡工作調研和維權工作。市、縣兩級老齡辦要組織專班，對全市貫徹落實《老年法》、省委21號文件和""老齡事業發展規劃落實情況進行一次調查研究。形成有份量的調研報告，做好市委、政府參謀助手，為老齡事業發展出謀劃策。研究制定十堰市老齡事業發展十三五規劃。與此同時，要認真做好老年信訪案件的查處工作，依法維護好老年人合法權益。
四是建立健全老齡工作隊伍。各縣市區在健全自身機構隊伍的情況下，要以高度責任感抓好鄉、鎮、街辦、村、社區老齡工作隊伍建設工作，努力做到從上到下有機構管理，有專職干部人員干事，形成為廣大老年人辦實事、辦好事的良好局面。
五是完善工作機制，建立老齡委成員單位聯系工作制度：
1、建立老齡委成員單位年度述職報告制度。每年各縣市區老齡辦可采取邀請市老齡委領導和市委、市人大、市政府、市政協領導及市政府督查室等帶隊對老齡委成員單位貫徹《老年法》履職盡責的情況進行視察和督導檢查。要求老齡委成員單位每年都要進行一次年度述職報告制度，由老齡委領導給予排名評價。
2、建立老齡委成員單位聯系基層老年人工作制度。主要是老齡委成員單位都要結合實際，深入到各自聯系的新農村建設幫扶點的各村、組老年人家中了解情況，幫助解決老年人反映的困難和問題。
3、建立全市老齡工作考核制度。市老齡委將在全市老齡工作系統建立定期考核機制，并將考核結果在全市范圍內進行通報。
(二)進一步做好老年優待工作。
一是要繼續抓好省政府第301號令的貫徹落實。各地縣、市區老齡工作部門要主動與各相關職能部門搞好溝通協調，定期進行檢查督辦，確保各項優待政策全面落實。
二是認真做好《湖北省老年優待證》免費辦證服務工作，抓好窗口服務質量，提升老齡部門良好形象。
三是要進一步完善高齡老人補貼政策，規范管理工作，進入常態化服務。一要完善預算機制，強化資金保障;二要建立正常的增長機制，隨物價和居民消費水平增長而適度增長;三要逐步建立救助機制，對高齡失能老人通過慈善、保險拓寬救助渠道。堅持動態屬地管理原則，做到不漏發、不重發、不錯發;堅持按季度發放要求，一季度一報表，百歲老人信息納入報送內容;檔案資料要完整，個人信息要齊全;有條件的地方可以適當調高補貼標準或分年齡段逐年提高補貼標準;要積極協調有關部門適當拓寬老年優待渠道，增加優待內容，增強優待的針對性和實效性。積極探索創新正常的增長機制、慈善救助機制和動態管理機制。
(三)加強老齡工作宣傳活動。
繼續開展"敬老月"活動，以尊老敬老愛老助老主題實踐為載體，廣泛開展宣傳教育，大力傳播孝文化，弘揚孝道德;積極爭取黨政領導出面走訪慰問老年人，積極開展第四屆感動荊楚"十大杰出老人"、"十大敬老楷模"評選表彰活動。各地要結合當地實際，組織開展有地方特色的評比表彰活動。啟動第三輪"敬老文明號"創建活動。各縣(市)區要層層開展"敬老文明號"創建活動。已命名的"敬老文明號"單位要掛牌服務，搞好承諾，建立長效機制，做到持之以恒。聯合市級主流媒體不斷加大老齡工作的宣傳力度，對各項活動進行廣泛的報道。要經常能夠聽到或者看到各縣市區老齡工作報道。市老齡辦要繼續辦好《十堰老齡》簡報，加強《十堰老齡》網站建設，規范網絡管理，擴大網絡宣傳，發揮引領作用。
(四)開拓創新為老服務工作，切實解決老年人的實際困難。
一是要繼續采取得力措施，拓寬居家養老服務領域。要千方百計爭取財政資金支持，充分利用城市社區公共服務平臺，盡可能為孤寡老人、困難失能老人提供必需的購買服務。
二是要認真總結推廣志愿者為老服務工作經驗。積極組織發動低齡、健康老人為高齡、失能老人提供愛心服務。要積極探索農村為老服務途徑。各縣市區要選擇一至兩個條件較好的村進行試點，建立村級為老服務場所，充分發揮村級老年人協會等組織的作用，更好地為農村老年人提供生活照料、精神撫慰、文化娛樂等服務。
三是要努力拓展養老服務事業和產業。按照國發35號文件中各項任務分工，各級老齡部門要發揮配合民政部門合理劃分社會養老事業與養老服務產業機構的不同定位和功能，參與研究制定扶持養老服務產業發展的政策和措施，積極支持和引導社會資本投入機構養老服務產業，籌建市級老年產業發展促進會;借鑒家政服務的作法，逐步把政府購買服務、志愿者服務的居家養老服務功能，向有支付能力的社會老年人延伸，逐步形成機構養老、社區養老與居家養老相結合，福利養老與產業養老相結合，既相互促進，又相互補充，滿足不同消費需求的養老服務模式，全面推進我市養老服務體系建設。
(五)組織開展老年人才藝展示活動，開展豐富多彩的老年人文體娛樂活動，活躍老年人的精神文化生活。
一是全市上下要組織老年人開展經常性的文體娛樂活動。選報推薦優秀選手參加全市、全省乃至全國第二屆老年人才藝展示。
二是辦好老年活動中心。老年活動中心要做到整潔明亮，熱情接待，周到服務，做到天天有活動，月月有比賽。
三是堅持辦好老年大學(分校)，組建老年人文體團隊，適時組織開展適合老年人特點的文體比賽活動，讓老年人在輕松、愉快的環境里幸福生活。老年大學教育內容力求貼近實際，學以致用。教學方法力求科學新穎、多出教學成果。
(六)繼續開展"銀齡行動"，促進經濟轉型跨越發展。
20xx年將進一步號召擴大"銀齡行動"范圍。充分發揮社會資源的作用，挖掘老年人才的資源"寶庫"為全市轉型跨越發展做出積極貢獻。"銀齡行動"主要采取市、縣(區)聯合組織的方式進行。市級負責組織專家、文體團隊，縣負責具體受助服務對象、項目和活動場所的選擇。"銀齡行動"既要注重實效，又要做到轟轟烈烈。
(七)堅持推進基層老年協會建設。
20xx年力爭城鎮老年協會建會率達到90%以上，農村村級老年協會建會率達到75%以上，要依托基層老年協會，廣泛開展鄰里互助、生產幫扶、文化娛樂、精神關愛等活動，使之成為農村居家養老服務的重要載體和農村留守老人關愛服務工作的重要組織，要加強老年協會規范化建設，積極組織參加全省開展的基層老年協會會長培訓，評比推薦表彰"星級"老年協會和優秀會長。
(八)抓好自身建設，轉變作風，樹立形象，爭先創優，力爭老齡工作再上新臺階。
一是認真貫徹中共四中全會精神，堅持鞏固黨的群眾路線教育活動成果。嚴格按市委、市政府統一布署要求，統一步調，統一行動，扎扎實實完成好各項工作步驟和安排，真正把機關建成學習型、研究型、創新型、服務型和諧機關，樹立為民務實清廉形象。
二是繼續組織老齡系統干部培訓，不斷提高干部隊伍的綜合協調能力、學習研究能力和解決問題的能力。努力打造一支高素質的干部隊伍，為全市老齡事業的大發展做出新的貢獻
三是繼續參與、配合完成好五成聯創工作。
四是認真組織完成好竹溪縣石板河村的精準扶貧工作。
工作年終總結11
在繁忙而又緊張的工作中，不知不自覺一年又過去了。回顧過去一年的工作歷程，同事之間團結一致，領導對我們也是關愛有加，更多的是感慨和收獲。同時，非常感謝領導能給我這個平臺，讓我慢慢的去實現人生價值。
在過去的一年里，我學會了如何緊跟團隊不掉隊；如何尋找和儲備客戶；如何與客戶談判等等。在對本項目的周圍商業像威尼斯、中國城、時代商城、步行街等核心商業圈進行了深入的調研并形成報告，同時也對正在招商的徐沙河新天地、金港國際建材家居了解其招商進度、招商政策市場定位等以及正在新建的恒隆廣場和曼哈頓廣場進行了基本調研。同時也對徐州市、宿遷市、泗洪、淮安、邳州等地的商業項目進行了市場調研。這些一手的調研資料，為本項目制定招商政策、業態劃分提供了參考，也為之后成功簽約幸福藍海數字影院、漢庭酒店、大衛山道國際健身會所、臺北純K、兩岸咖啡等近百家品牌商家入駐奠定基礎。
一個人的能力再強，也不能代表這個團隊的能力就強。我們的這支團隊，在領導的正確的帶領下取得較好的成績。以前總是認為做好自己的事情就好，結果我錯。我忽略了團隊的團結力量。團隊的力量就是一加一大于二理論，在過去的一年里我深刻體會到這一點。在未來的一年里我更加注重團隊精神。
作為一名老員工，樂施善教幫助新同事盡快融入到這個團隊中是義不容辭的義務和責任。新同事入職后，都會有老員工去帶一段時間。
每當領導把新同事交給我的時候，我都會很感動，我知道那是領導對我的信任，自然我也會把自己所學的東西毫不保留的全部交給他們，更希望他們能夠“青取之于藍而勝于藍”！
對于即將開出的“兒童世界”要盡可能的'尋找更多的品牌客戶，以品牌帶動更多的商戶入駐本項目，給項目再次增加一個靚點。對于已開出的商業要積累更多的商戶，為公司的其他項目做儲備。
不求完美，但求進步！在未來的一年里，要加強團隊精神，與同事相處要取長補短更加完善自己；在以后的工作中要豐富自己的招商經驗和談判技巧；在與客戶談判中要增強自己的語言組織能力和自身氣質；對新入職的同事要樂施善教。
最后祝愿公司在新的一年里公司業績蒸蒸日上，更上一層！
萬象天地招商部：楊云松
20xx年1月2日
工作年終總結12
20xx年全縣的防汛抗旱救災工作在各級領導和有關部門的關懷和支持下，緊緊圍繞“防汛保平安，救災促增收”的目標，扎扎實實做好氣象服務、防汛抗旱、地質災害防治、災民安置等搶險救災工作，認真完成了領導交辦的工作任務，確保了人民群眾的生命財產安全，確保了災區穩定，為全縣的經濟和社會發展創造了較好的外部環境。現將今年的防汛抗旱救災工作情況總結如下：
一、災害基本情況
㈠氣象災害
1、干旱災害。今年6--7月份，我縣降雨明顯偏少，氣溫偏高。6月18日到7月4日，全縣大部分地區近3天高溫無雨，總降雨量只有歷史同期平均值的7%，為1年來同期最少，致使全縣12個鄉鎮186個村、20xx年同期減少發電量4%以上，因缺電致全縣水泥廠、金屬硅廠等重點企業不能正常生產，造成經濟損失43萬元以上。這次旱災損失較嚴重的是茅坪、泄灘、沙鎮溪、梅家河、周坪、楊林橋等6個鄉鎮。
2、暴風雨災害。7月上旬，全縣多次出現強降雨，先后發生了“6.3”、“7.1”、“7.15”等暴風雨災害，特別是7月8日至1日的持續強降雨最為嚴重，這次暴風雨導致全縣農作物受災15.37萬畝，絕收面積1.73萬畝，沖毀耕地1815畝，因災倒塌民房37戶、78間，其中倒光28戶、62間，同時造成九畹溪旅游公司、板橋河水庫施工現場的部分臨時設施被洪水沖垮，兩河口鎮太平河流域顏家臺段、郭家壩鎮文化村、西坡村的部分河堤被沖毀。全縣公路出現大小坍塌512處，完全中斷交通的6處，其中水田壩鄉對外交通全部中斷。這次突發性暴雨還誘發了局部地區的地質災害，楊林橋鎮和尚巖出現巖崩險情，兩河口鎮譚家河朱家坡發生滑坡險情。據統計，因暴風雨災害，全縣12個鄉鎮的14.4萬人受災，直接經濟損失近3萬元，其中水田壩、兩河口、楊林橋受災最為嚴重。
㈡地質災害
今年1―9月，鄉鎮上報各類地質災害(含險情)1處，總規模達6萬方，涉及屈原、水田壩、兩河口、郭家壩、周坪、楊林橋等6個鄉鎮、1個村、33戶、1362人、851間房屋，緊急轉移134戶、42人，縣政府決定實施搬遷安置15戶、316人。
上述地質災害中，按鄉鎮劃分，屈原鎮1處，水田壩鄉1處，兩河口鎮2處，郭家壩鎮3處，周坪鄉2處，楊林橋鎮1處。
按時段劃分，其中1―4月份發生2處，5月份發生1處，6月份發生2處，7月份發生3處，8月份發生2處。
按類別劃分，滑坡險情8起，涉及8個村的219戶、116人、584間房屋;危巖體2處，涉及2個村的111戶、346人、267間房屋。
今年發生的較為嚴重的地質災害險情有：郭家壩鎮王家灣、蓮花沱滑坡險情，楊林橋鎮和尚巖巖崩險情。王家灣滑坡體位于郭家壩鎮擂鼓臺村，滑坡體前緣高程14米，后緣高程37米，分布面積約31.9萬平方米，總體積約223萬方，共危及75戶、529人、23間房屋(含王家灣小學師生298人)，省政府副秘書長王國耀、省教育廳廳長路鋼等領導到現場指導救災，決定對受威脅最嚴重的22戶、62人和王家灣小學實施搬遷重建。蓮花沱滑坡體位于郭家壩鎮楚王井村，滑坡體前緣高程位于135米以下，后緣高程56米，縱長約20xx年7月和20xx年3月發生大范圍變形，今年8月25日，滑坡體后緣局部地段出現新的變形。險情發生后，縣救災辦組織縣國土資源局、移民局、房管局到現場踏勘，并請省市地質專家到現場對滑坡體進行科學論證，目前已將受嚴重威脅的14戶、32人全部實行緊急撤離，加大對滑坡體的專業監測。和尚巖巖崩位于楊林橋鎮趙家山村，屬20xx年省地勘院調查的全鎮15處重大隱患點之一，該危巖體20xx年1月曾出現險情，當時已將危害嚴重的一孤巖人工剝除，在一定時期內比較穩定。自今年7月9日以來，受長期干旱和持續強降雨影響，危巖體變形加劇，該危巖體后緣形成長約6米，寬5--53厘米的裂縫，裂縫將危巖體所在的山脊切割成三面臨空的鷹嘴巖狀，危巖體與母巖有脫離跡象，共危及97戶、298人、225間房屋和兩家企業，險情發生后，省市縣領導和地質專家到現場踏勘，決定將險區內的76戶、231人先期實施搬遷安置。
二、主要工作措施
㈠建立健全了領導機構，領導責任制落實
全縣成立了由縣委書記任政委，縣長任指揮長，各單位負責人為成員的防汛抗旱救災指揮部，調整充實了人工影響天氣工作領導小組、防汛抗旱指揮部、抗震救災指揮部、地質災害防治領導小組等領導機構。縣救災辦、防汛辦、防雹辦“三辦”值班合并，統一辦公，負責主汛期間全縣災情的統一指揮、綜合協調、檢查督辦等。從5月1日起，縣救災辦實行24小時值班制度，辦公室內部分工明確，責任到位，專人負責值班、專班負責現場救災，同時，加強了信息傳遞工作，與縣委辦、縣政府辦保持聯系，加強了服務協調工作和檢查督辦工作，確保了各項救災措施的落實。
縣人武部、公安局、氣象局、移民局、民政局、水務局、交通局、農業局、國土資源局、衛生局等相關單位分別成立了防汛抗旱救災領導小組，實行主要領導負總責。縣人武部、公安局、衛生局還分別成立了防汛救災應急分隊。
各鄉鎮都成立了以黨政一把手、單位主要負責人為領導的防汛抗旱救災機構，落實了行政首長負責制，明確了崗位職責，并以文件的形式上報給縣救災辦。水庫、電站、旅游風景區以及各廠礦企業也分別組建了防汛救災機構，落實了責任人，明確了責任，制定了防汛預案。
在縣防汛抗旱救災指揮部的領導下，縣救災辦具體負責，把全縣各級、各單位的防汛救災領導機構組成人員名單及聯系電話、全縣群測群防重點險區險段責任人及聯系電話、省市縣33處重點災害點防災預案、中小型水庫渡汛方案匯總，并編印成工作手冊，便于查閱，方便工作，確保信息暢通。
㈡規范和完善了救災預案，基礎工作扎實
一是對每處地質災害、自然災害都建立了災害基本情況登記卡，填寫了災情的基本情況、救災措施等，通過一張登記卡就可以反映災害的基本情況。
二是每處地質災害都有國土部門的應急調查報告和具體的處置意見，并督促有關鄉鎮和單位把救災處置意見落到實處。
三是所發生的災害險情都有統計表，涉及的總方量、人口、房屋、災民緊急轉移、搬遷安置人數都如實填報，便于匯總掌握全縣的基本情況。
四是按國土部門統一規范的模式和要求，對全縣33處省市縣地質災害點重新編制了科學的防災救災預案，做到了基本情況清楚，撤離路線明確，救災方案可行，操作性大大提高。
㈢加強了防汛抗旱工作，做到防汛和抗旱統籌兼顧
今年的防汛抗旱工作從早著手，提前準備，早部署早落實，并做到防汛和抗旱統籌兼顧，堅持兩手抓：
一是進一步明確了全縣所有水庫、堰塘、電站的防汛崗位職責，并以文件形式下發。
二是自5月中旬以來，組織技術人員分別到各鄉鎮對全縣的`水庫、堰塘和電站進行了經常性安全防汛大檢查，發現問題及時整改，確保安全渡汛。
三是編制了水庫、堰塘和電站的防汛調度方案，山洪災害防治規劃，進一步完善了防汛抗旱預案和重點水利設施反恐怖預案。
四是始終按照“防大汛、抗大災，防大旱、救大災”的基本要求，防汛和抗旱工作兩手抓，兩不誤，編制了秭歸縣抗旱預案，強化水資源的統一管理，該留的堅決留，該棄的堅決棄，科學管理，節水抗旱。
㈣加強了地質災害防治工作，保護群眾生命財產安全
一是進一步完善了全縣863處地質災害點的預警監測網絡，明確了群測群防責任，向災區群眾發放了防災避災工作明白卡。
二是5月20xx年全縣重點地質災害監測預警責任狀，并對今后的地質災害防治、防汛抗旱救災工作提出了明確的要求。
四是由縣救災辦和縣國土資源局負責，根據鄉鎮合村并組后的實際情況，對全縣群測群防地質災害點進行核實，整理了地質災害監測管理及基礎資料，進一步規范了地質災害監測預警工作。
五是高度關注每處地質災害險情，做到有險必查，現場踏勘，并提出切實可行的防治建議，編印地質調查報告。對王家灣、蓮花沱、和尚巖等重點災害點派專人指導現場監測，確保了準確監測、及時預警。
㈤加強了氣象服務工作，限度地降低災害損失
一是強化氣象信息預報服務工作。按照“主動、及時、優質、周到”的要求，發布汛期天氣預報和中長期氣象趨勢預報。今年汛期，共發布常規中長期天氣預報1多份，汛期預報20xx年汛期以來，縣氣象局把人工影響天氣作為防災救災、服務全縣國民經濟建設的頭等大事來抓，工作早安排，人員早培訓，高炮早檢修，設施早到位，并落實了人影工作的安全責任制。同時，抓住有利時機，科學組織防雹增雨作業，降低災害損失，特別是“7.7”增雨作業，有效緩解了全縣持續近一個月的旱情。從4月9日第一次作業到8月13日最后一次作業，全縣共開展人影天氣作業75站次，發射炮彈3326發、火箭彈7枚。
三是加強空管協調，確保安全作業。為了爭取空管部門對我縣人工影響天氣工作的支持，縣救災辦、縣氣象局先后多次與空管部門協調關系，贏得了他們的理解，為人影工作的順利開展奠定了基礎。
㈥各部門密切配合
每次災情發生后，縣委、縣政府領導都是親臨現場，靠前指揮，救災辦積極協調，加強督辦，縣人武部、公安局、民政局、國土資源局、交通局、水務局、移民局、農業局、衛生局、煙草公司、電力公司等相關單位認真履行職責，積極投身于搶險救災工作之中，幫助災民生產自救，抗災保豐收。
“7.1”暴風雨災害發生后，民政、農業、交通、水務等部門組成四個專班迅速趕到兩河口、郭家壩、歸州等受災嚴重的鄉鎮，核實災情，指導搶險救災工作。各鄉鎮也組建了由鄉鎮領導帶隊的救災工作專班深入各村檢查災情，動員組織廣大人民群眾抗災自救。
楊林橋鎮和尚巖發生巖崩險情后，縣公安局、武警中隊、移民局、民政局、國土資源局、交通局、林業局、氣象局等單位都派人到現場參與和服務于救災工作，確保了災民在規定時間內緊急轉移，確保了災區的社會穩定。
三、主要體會
㈠領導重視是做好防汛救災工作的前提。縣委、縣政府高度重視全縣的防汛抗旱救災工作，親自部署，靠前指揮，縣委、縣政府領導經常深入農村、庫區重點險區險段，查看災情，慰問災民。同時，專題研究災民搬遷安置工作，確保災民正常生產生活。
㈡責任落實是做好防汛救災工作的關鍵。在今年的防汛抗旱救災工作中，縣、鄉及縣直各單位、重點水庫、電站都簽訂了防汛抗災工作責任制，實行主要領導負責制。各級各部門都把防汛救災工作納入了主要的議事日程，使防汛救災工作成為全社會的共同責任。
㈢檢查督辦是做好防汛救災工作的重要保證。縣救災辦對每處地質災害的處理結果定期進行跟蹤督辦，縣水務局定期對重點水庫、電站的安全渡汛工作進行檢查督辦，縣民政局對全縣災民搬遷安置進行檢查通報等。通過檢查督辦，確保了各項救災措施落到實處，確保了災民的根本利益。
㈣部門配合是做好防汛救災工作的基礎。在今年的防汛抗旱救災工作中，各級各部門密切配合，服從大局，積極參與抗災救災工作，這是保證救災工作順利進行的重要基礎。
四、存在主要問題
㈠災民搬遷安置難度大。今年因地質災害需搬遷安置災民126戶、383人，其中已經安置的82戶、252人，未安置的44戶、131人，特別是楊林橋鎮和尚巖巖崩險區和郭家壩鎮王家灣小學搬遷重建工作任務重，難度大。楊林橋鎮和尚巖險區的97戶、298人一期安置對象76戶、231人中，已安置的僅42戶、126人，新房在建的12戶、43人，安置沒有啟動的還有22戶、62人。郭家壩鎮王家灣小學重建工作僅完成場平，地面建筑剛剛啟動，預計到明年初才能建成使用。
㈡專業人才嚴重缺乏。我縣是地質災害重度分布區，地質災害防治工作十分繁重，但全縣地質專業人才嚴重缺乏，一遇多災并發，專業人員不能及時趕到災區，客觀上影響了搶險救災工作。
㈢救災資金不足。由于近幾年移民與非庫區災民執行的救災政策有差異，災民安置資金補助標準實際上大大高于全省民政補助標準，往年是通過項目資金補充，現在無法用此辦法籌集資金，僅財政和民政籌集救災資金，實際操作中救災資金顯得相對缺乏，客觀地影響了災民搬遷安置進度。
工作年終總結13
轉眼之間就到年底了，作為公司的一名新員工在我工作的這段時間我是有了很多的收獲的。相比于剛剛進入公司的時候我是有了很大的進步的，雖然跟其它的同事相比我還是有比較大的差距的，但我也一直都在努力的去縮小差距，讓自己進步更多。現在今年的工作也已經結束了，為自己這一年在公司的工作做一個總結，進行一個深刻的反思，才能夠在來年取得更大的進步。
一、工作表現
在公司工作的這幾個月我在工作上確實是有出現錯誤的，但我也明白犯錯是不可避免的事情，所以在犯錯之后我也會及時的去反省自己，讓自己在之后避免出現同樣的錯誤。在工作中我也會嚴格的管理自己，讓自己盡量的不要出現一些嚴重的錯誤，在工作完成之后我會先仔細的檢查，在工作的過程中也盡量的做到細致，這樣就能夠避免自己出現一些不應該的錯誤。雖然現在我工作的效率是不高的，但我覺得我先應該提高自己的工作質量，再去提高我的工作速度。
自己也一直都在努力的去學習，我知道自己還是有很多的不足的，所以只有更加努力的學習才能夠讓自己一直都有進步。現在作為新員工最重要的就是多去學習，學習一些新的知識，讓自己能夠把所有的工作都完成好，不要出現分配給自己的工作有不會做的情況。同時也要注意不要出現錯誤，自己不知道的事情要先問過領導或者同事之后再做決定，不要自己認為可以就可以。
這段時間我也一直都遵守著公司的規章制度，對于我來說，不僅是要做好自己的工作，也是一定要遵守公司的規章制度的，作為新員工在能力還不足的.情況下不僅要努力的去學習，也應該要做到遵守紀律，這樣才能夠有留在公司工作的機會，也讓領導和同事對我有著期待。
二、工作計劃
很快就要開始新的一年的工作了，自己在新的一年里是應該要有更大的進步的，也要更加努力的去學習。這一年自己還是有很多的地方沒有做好的，所以在新的一年是要把自己沒有做好的地方努力的去改進，讓自己能夠把工作完成得更好。我的目標是要在保證自己的工作質量的時候去提高自己的速度，這樣我想我應該就能夠把工作完成得更好了。
總之新的一年繼續的努力是肯定要的，但也要去多注意其它的問題，讓自己在新的一年能夠有更好的成績。
來到公司已經有一年時間了，年終到來，一年的工作已經進入尾聲，這一年我擔任銷售員學到了很多，一路走來經歷了風風雨雨，現在將個人工作做個總結。
一、想要收獲，必先給予
一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的，歐文在工作中也經常遇見其他銷售人員銷售產品的時候為了一時的利益放棄了長遠的利益，在銷售產品的時候虛抬價格，甚至做得非常明顯，產品上面有標簽，但是當付款的時候卻要比標簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看，但是也不是每一個客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會是自己。
我在工作的時候，會給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實，用好的產品，讓他們知道我們產品的質量，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的，作為贈品賣給客戶，有的是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡，因為我不但不占他們的便宜，還會給他們一些補償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費者，想要得到必先給予，有舍有得。
二、尊重送給每一個客戶
客戶是有感情的人，不是機器人，來到店鋪或者商場時，應該給予他們足夠的尊重，我們的產品不是唯一的，競爭對手非常多，如果不尊重客戶，我們的競爭對手一定會非常開心，因為他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊重的經歷所以非常清楚這一點，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在意我，為了討好另一個客戶，卻不招待我，這讓我感到了生氣，我當時的確有需求，如果店主來的話一定會成交一單，但是卻錯過了，所以我工作的時候對每一個客戶都非常重視，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
三、感情營銷
現在的產品競爭激烈，我們公司的產品好，其他公司的產品也不差，想要比別人賣出更多，就需要其他營銷手段，在銷售的時候我會與客戶打好關系，如果能夠加到微信的更好，然后會在平常的時候問候一下，也會根據客戶的需要給他們推薦產品。從而使得自己與客戶成為朋友，也會為客戶考慮，當我們店鋪買不到的就會到其他地方買，一定會讓可會有所收益，并且會把這件事情告訴客戶只有知道了才會感激。
經過了一年的工作，我成長了，對銷售也更有信心了，雖然有成功又失敗但是我會一直堅持下去，不斷奮斗。
工作年終總結14
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在金諾公司第五個年頭。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面：
一、加強銷售會計工作學習，注重提升個人修養。遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二是認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。
三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，愛崗敬業、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在銷售會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的.機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
本人自20xx年3月起擔任公司的銷售會計，主要工作有：
1、處理國內營銷中心及出口部所有合同訂單發貨的審核、合同執行情況的跟蹤和統計、非常規人造草產品報價、銷售性費用的審核及其他銷售協助事宜；
2、應收賬款的核算、跟蹤及對賬；
3、開具發票前的資料審核、準備及跟蹤；
4、銷售業務的賬務處理；
5、每月銷量情況及收款情況的統計；
6、所有國內營銷中心、出口部銷售人員每季度的業績統計及提成獎金計算與跟蹤發放；
7、協助er的上線及使用過程中銷售模塊的基礎數據維護。
本年度工作的亮點在20xx年銷售會計的工作中，對公司的產品有了較深的了解、積累了銷售會計的經驗、且在工作中兢兢業業，及時準確的完成了銷售部門要求的各項工作及賬務處理工作。
本年度工作的不足在近一年銷售會計的工作中，還是存在著些許不足：
1、對銷售部門工作的配合未做到十分全面；
2、對部門領導交待的工作有些未能及時完成；
3、離部門領導的期望要求有較大差距。
其他（可重點闡述本年度工作中給你感觸最深的事件及體會）
在20xx年的工作中，有著痛與快樂的并存。很快適應了新的工作崗位，并將基礎性的工作完成得較好，這讓我很快樂；但工作量的巨大讓我沒有更多時間去將工作處理得更好、沒有時間去完成領導要求的每一項工作，這讓我很受煎熬。銷售會計也只是一個平凡的工作崗位，那些基礎事項、數據雖然簡單但不得不做，且需要花大量的時間去做，真的不是想一想就可以完成的！
對于20xx年工作的改進計劃及工作展望
對于20xx年工作的改進計劃：
1、提高工作效率；
2、加強學習，提高工作能力。
對于20xx年工作展望：
對于20xx年的工作，希望可以減輕基礎工作量來抽出更多的時間做好20xx年未做好的部份工作，希望能達到領導的期望！
工作年終總結15
時光飛逝，轉眼間初一上半學期的學習生活已經結束。
回首昨天，我在本學期共經歷了三次大型考試——月考，期中考試和期末考試。在前兩次考試中，我的成績是呈上升趨勢的，月考時在班級中排名24，年級排名39，期中考試結束后，便前進到班級16名，年級30名。也許是因為在前兩次考試中稍有進步，我就有些驕傲自滿，正如老師所說：過于自負。正是因為對自己沒有正確的認識，所以導致了我期末考試的失敗，成績大幅度下滑。
綜合本學期的表現，可以總結出一下幾點
一、學習方法和學習態度（有明顯的不足）
1、不懂得抓緊時間，如何充分的利用好每分每秒，虛度光陰。不會合理的利用寶貴的學習時間。
2、不會自主學習，及時預習新課程，復習老師所講過的內容，總是需要家長的督促，學習很被動。
3、上課時不會記筆記，無法抓住老師的重點，聽課態度要加強。
4、有時做完作業后會多做一些練習題，但是不夠持之以恒，總是滿足于做完作業為止，不再加強復習和拓展。
二、學校工作
1、在班中我擔任語文課代表一職，有著較強的管理能力。可以順利并快速的完成老師交給我的任務。但是對學習會有一定的影響，會占用一部分自習時間，在下學期，我會克服這方面的不足，合理的支配好時間，做到工作和學習兩不誤。
2、身為語文課代表，在本次期末考試中語文成績卻不是班級的前十名，但我會不斷努力，爭取在下學期提高自己的語文成績，不辜負老師和同學的期望。
三、紀律方面
1、自從上初中以來，我認為我的紀律有很大的提高，但還是有欠缺，比如說在自習課上還不能完全抓緊學習的時間，沒有起到帶頭作用。我會在下學期努力克服，糾正自己的學習態度。
四、學校生活
1、在這一個學期，我認識了許多新朋友，并與他們相處融洽。
2、我樂于助人，在同學有困難的時候，我總是義不容辭，盡最大努力去幫助同學。
3、我積極參加學校的各項活動，但與此同時也占用了一部分學習時間，但時間就像海綿里的水，只要擠，總會有的。在下學期，我相信自己會更合理的利用好時間。
4、我尊敬師長，待人處事有禮貌，看見老師及時問老師好。
五、期末考試成績分析
對于這次期末考試的成績，我自己非常的不滿意，但是這跟平時的學習態度和學習方法也是分不開的，如果平時沒有好的學習習慣，想要考出一個好的成績也是不可能的。這次考試使我正視了自己的不足，并吸取教訓，端正自己的學習態度，改善自己的學習方法和學習習慣。我會不斷努力，爭取在下學期取得一個好的成績。我相信，勤能補拙！
這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的'提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
【工作年終總結】相關文章：
2023客服工作年終總結，2023客服工作年終總結文章11-22
工作年終總結精選04-07
工作年終總結06-20
工作年終總結11-21
社保員年終總結怎么寫，社保工作年終總結03-22
醫院工作年終總結01-05
賓館工作年終總結12-07
工作年終總結英文09-16