旅游局的工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的旅游局的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游局的工作總結1

　　1、完善景區規劃，積極開展景點標準化建設

　　去年，我縣與長沙維景旅游規劃設計有限公司簽訂了《生態旅游區總體規劃及重點地塊控制性詳細規劃》、《曲幽谷創4A改造提升方案》、《主入口（大門洞）游客集散中心修建性詳規及施工設計》、《漂流修建性詳規及施工設計》、《黃桑生態旅游區VI視覺識別系統設計方案》。2013年2月4日，我縣在長沙舉行《生態旅游區總體規劃及重點地塊控制性詳細規劃》、《曲幽谷創4A改造提升方案》兩個專項規劃的專家評審會，并通過專家組評審。3月，副縣長唐艷帶領各相關部門及規劃公司就該規劃的建設設計進行現場踩點，充分征求意見建議，對規劃再次進行最后論證修改。4月，啟動了曲幽谷國家4A景區申報，就4A景區的創建與省市旅游局進行了銜接，在對照國家4A景區建設標準的基礎上，嚴格進行了自查自糾，并根據曲幽谷國家4A景區申報的現狀，提出整改措施仔細認真的查找差距，完善資料收集存檔，積極向省市進行曲幽谷4A景區申報。至9月，我們初步已經完成了資料的編集和檔案整理。10月，我們又積極開展國家生態旅游示范區和金水灣5A級農家樂旅游示范點的申報工作，準備了相關的申報資料。11月，我局會同環保局一起到、長沙就國家生態旅游示范區的進行申報，并得到省局的大力支持。

　　2、籌備節慶活動，有效擴大旅游宣傳促銷活動

　　積極做好合2013年苗族“四·八”姑娘節活動的舉辦工作，打破過去當日辦節的形式，圍繞“狂歡苗家‘四·八’，體驗神奇黃�！边@一主題，全力打造一場活動時間跨度最長、活動內容最豐富、群眾參與最廣泛的集生態旅游、文化交流、經貿活動于一體的綜合性節慶活動。與旅行社對接合作推介路線。以2013年苗族“四·八”姑娘節為契機，加大旅游促銷的力度，5月9日—11日，由副縣長唐艷帶隊，在舉辦了2013年中國苗族“四·八”姑娘節旅游專場推介會，并邀請旅行社代表來綏踩點，推介旅游線路。參加了在貴州貴陽舉辦的國內旅游交易會�，F場分發旅游宣傳光碟、旅行社線路指南及自駕游指南等宣傳資料。在“四·八”姑娘節期間，我們又接待了《今日女報》等重要的媒體，深入黃桑、寨市、大園等景區進行新聞采訪，積極快速宣傳報道我縣“四·八”姑娘節的舉辦盛況。精心組織攝影家采風活動。中國攝影家協會知名攝影家等共40人慕名來綏采風，通過微博、雜志等方式推介旅游資源，擴大知名度。此外，還參加了在城步舉辦的“大桂林風情旅游節”和由市旅游局牽頭參加在云南昆明舉辦的中國國內旅游交易會，進行了積極有效的旅游宣傳促銷活動，開展縣民族風情文藝展、特色旅游商品展以及宣傳資料的發放等活動。

　　3、策劃旅游招商，加快景區旅游基礎設施建設

　　目前，我縣還沒有一處國家3A以上的景區景點，只有一處省級風景名勝區，一處國家2A級景區，一個省級旅游名村，一個省級旅游名鎮，景區建設一直是我們的短腿。由于縣財政比較困難，今年以來，我們一直想努力想通過景區景區招商引資來實現旅游基礎設施建設上的突破，先后跟華澤集團、長沙的中惠旅體驗式產業培訓有限公司、兆佳集團、長沙維景旅游規劃設計有限公司以及香港、廣東的一些旅游地產、旅游景點、旅游酒店的連鎖公司進行了洽談，大部分公司對我縣的生態環境、景區的資源給予了很高的評估，但在交通條件、基礎設施等方面受到限制，致使招商引資沒有取得實質性的突破。我們計劃編制《黃桑景區旅游整體招商項目書》，并做好曲幽谷（含六鵝洞）、上堡侗寨、黃桑漂流、鐵杉林、坪溪楠木林、九溪沖、寨市古鎮、大門洞休閑度假區、黃桑旅游假日小鎮及南北大門等十一個具體的旅游子項目，出臺專門的旅游招商政策措施，積極引進資金雄厚、管理模式先進、專業運營團體的大型旅游企業戰略合作者，突破我縣旅游招商和景區建設的瓶頸。

　　4、強化市場管理，切實提升我縣旅游發展形象

　　隨著到旅游人數的增多，旅游交通、旅游景點、旅游酒店的.發展滯后等問題顯路出來。與去年同期相比，游客投訴的數量呈急劇上升趨勢，我局共接到旅游投訴18起，協調處理9起，對游客3處不滿意的景點要求公司進行整改，對2家旅游景點的經營者進行了批評教育，對1起無經營資質的旅游招攬服務者進行處理，對3家旅游反映團隊餐費過高的農家樂餐館進行了檢查。目前，正是旅游旺季，估計旅游投訴還會有所增加。同時，按照省市的旅游部門的統一安排，我們還在全縣的旅游景區景點、旅游酒店、農家樂、賓館、餐館等，開展了以旅游安全為主要內容的檢查，提升旅游服務質量。此外，我們針對景區導游流動性高的特點，舉辦景區講解員培訓班，將景區講解培訓人員由鄉政府和村支兩委推薦，培訓了一批熱愛旅游事業、具有一定的語言表達能力的機關工作人員，為省市領導和旅游團隊做好旅游接待講解服務，提升旅游發展形象。

旅游局的工作總結2

　　為認真貫徹落實自治區旅發委、來賓市旅發委和縣安委會有關文件通知精神，為切實做好我縣旅游安全生產工作，及時消除安全隱患，防止事故發生，確保我縣旅游安全生產工作平穩運行。按照上級相關部門通知要求，嚴格貫徹執行國家、自治區、來賓市以及縣政府有關安全生產的法律、法規和方針政策，認真配合縣安委抓好我縣旅游行業的安全防范工作，現將2016年安全生產工作總結如下：

　　一、領導重視、組織周密。

　　為確保我縣旅游安全生產，縣委、縣政府高度重視旅游安全生產工作，召開專題會議對元旦、春節、“三月三”“五一”、“汛期及旅游旺季”、“中秋”、“國慶”節前等重大節假日期間安全生產檢查的范圍和重點內容、檢查的方式和時間安排、檢查的組織領導和相關事宜提出了明確要求，成立了安全生產檢查工作領導小組，要求各相關單位認真組織開展各重大節假日期間的安全生產專項檢查工作。

　　二、突出重點，加強重點行業和重點領域的安全檢查。

　　目前，我縣共有星級旅游景區2家，星級旅游酒店4家，旅行社2家，星級農家樂6家。今年來，我局加大對重點行業和重點領域的安全檢查工作。8月2日，我局下發了《關于做好汛期及旅游旺季安全工作的緊急通知》和《關于做好第4號臺風“妮妲”期間旅游安全工作的通知》，并組織工作人員對重點行業和重點領域進行安全排查。9月13日，區、市、縣三級聯合安全檢查工作組對古象溫泉景區進行“中秋”、“國慶”節前安全檢查。9月14日，我局工作人員到各旅游企業進行安全隱患排查工作。

　　（一）全面檢查旅游星級飯店等住宿單位。

　　每逢重大節假日，都協調組織相關主管部門對我縣4家星級酒店全覆蓋檢查，主要檢查酒店的安全疏散出口、疏散通道是否滿足疏散需要，是否保持暢通；建筑消防設施、消防器材是否定期檢修、是否完好可用；電氣線路、電器設備是否保持良好狀態，是否超負荷使用；消防安全標準化管理的日常防火巡查登記本是否落實到位，對賓館后堂餐飲衛生，客房防盜、會議廳（宴會廳）、廚房食品衛生、飲用水源等重點部位是否落實日常巡查制度；特種設備是否近期檢修；特別是旅游賓館、電路、電梯的安全狀況、消防設施的安全狀況及設施的配置狀況；流水線設備、滅菌設備、防疫設備、冷藏設備是否完整好用。有關管理人員及員工是否經過消防安全培訓；是否制定應急滅火疏散預案并落實演練；對外承包經營的桑拿、歌舞廳、酒吧、商場等場所是否落實安全責任制；是否落實日常安全巡查制度。通過檢查發現個別酒店安全疏散標志不完善、房間計生用品不健全。

　　（二）全面檢查旅游景區。

　　定期和不定期對全縣2個旅游景區及1個旅游資源點開展了檢查，主要檢查景區安全管理人員和特種作業人員是否持證上崗；安全警示、安全疏散指示標志是否明顯清晰；電氣線路、電器設備是否保持良好狀態；森林防火以及防暴雨、洪水、泥石流、山體滑坡等災害預防措施是否落實；員工是否對游客講解安全注意事項，指導游客正確使用游樂設施；景區內飲食衛生等安全內容；旅游景點景區的安全狀況；各類易發生安全事故路段、地點（如可能發生弱水、泥石流、坍塌等）的警告標牌的設立和完善情況；飯店、餐館、農家樂旅游項目的食品衛生狀況；游人擁擠疏導以及游客流量等預防措施和處理突出事件的應急預案是否落實。溫泉景區、涼泉景區等涉水景區的安全設施是否完備，安全人員是否按質，按量配置。通過檢查，個別景區安全警示標志不健全，不醒目，檢查組及時指出，并要求業主立即整改。

　　（三）旅游景區地災災害隱患排查工作情況。

　　在汛期來臨期間，我縣加強對古象溫泉景區、大梭景區等的地質災害隱患排查情況。5月下旬，我局協調組織縣國土局、安監局、林業局、工商局、物價局等部門及景區所在地人民政府等到縣域各景區實地查看地質環境情況和旅游安全生產情況。排查檢查工作組重點對我縣古象溫泉、大梭、涼泉等主要景區（點）是否存在地質災害隱患進行排查。

　　經過排查，古象溫泉和涼泉兩個景區均沒有發現地質災害隱患，只有大梭景點存在輕微地質災害安全隱患，我們責令企業限時整改。

　　為加強旅游行業防汛工作，進一步做好汛期安全生產和應急管理，切實保障旅游行業汛期安全，我縣加強對重點行業和重點領域的安全檢查。2016年6月8日，我縣由縣旅游局牽頭，組織縣安監局、公安消防大隊、國土局、工商局、文體廣電局、質監局、食藥局、林業局、象州鎮、寺村鎮、妙皇鄉等相關單位各派1名分管領導或1名業務人員組成的.旅游行業汛期安全隱患專項檢查工作小組，開展了安全隱患大排查。通過檢查發現以下問題：

　　1、大梭生態峽谷景點存在的安全隱患尚未整改，繼續停業整頓。

　　2、通往涼泉旅游景區道路存在安全隱患。涼泉旅游景區位于象州鎮培森村委悶頭村，全村只有一條道路通往縣城和景區，途中有一路段極為險峻，道路兩側有高30多米、長100多米的泥石山坡。由于近段連續強降雨，導致該路段易有倒塌的安全隱患。6月12日，通往涼泉旅游景區道路的泥石山坡發生嚴重的山體滑坡，將道路掩埋，車輛和行人無法通行，且存在安全隱患嚴重的山體滑坡。為消除安全隱患，需清理道路上塌方的土石和修建改造道路兩側的護坡，縣旅游局已跟交通局、國土局、象州鎮等相關單位溝通協調，縣政府分管領導已帶領相關部門到現場查看，并設置山體滑坡的安全警示標志。

　　9月28日，我縣由縣旅游局牽頭，再次組織多部門安全聯合大檢查，確保我縣國慶黃金周的旅游安全。此次檢查主要針對16旅游相關企業，發現大梭生態峽谷景點存在旅游安全標識不夠醒目，不齊全等，已和旅游企業溝通，限期整改。

　　（四）全面檢查旅行社。

　　對全縣2家旅游行社開展了全面檢查，主要檢查租用車輛是否按要求把關、簽定租車合同檔案是否完善，不租用不符合安全標準或沒有旅游客運資質的“黑車”、“病車”；是否向游客播放《游客安全乘車提示宣傳片》及發放主《游客乘車安全須知》；游客參與滑道、漂流、攀巖、潛水等高風險項目時，導游是否有指導游客正確使用游樂設施的安全提示；是否安排到衛生、清潔、管理好的飯店用餐；是否辦理旅游行社責任險；處理突出事件的應急預案是否落實。旅行社按照安全程序進行團隊操作情況，租用經交通運管部門批準的擁有旅游資質的車輛情況，采取有效措施約束司機的違章駕駛、疲勞駕駛及對陪同人員的安全防范、急救教育情況；旅行社投保旅行社責任險及告知游客自愿購買意外險情況；各企業簽定安全責任書及安全責任制的落實情況；公眾游樂場所設施安全。

　　三、旅游安全培訓

　　10月25-26日組織象州縣旅游企業集中學習《廣西壯族自治區旅游條例》、舉辦象州縣2016年旅游安全企業管理人員安全培訓班。

　　四、存在的問題

　　通過檢查，我縣旅游安全生產運行良好，一年來沒有發生安全生產事故。但仍存在一些薄弱環節，具體表現在：

　　一是部分旅游企業安全管理不到位，安全制度不落實。一些企業老板片面追求經濟效益，安全生產意識淡薄，安全管理不到位，制度不健全。如象州大酒店、鴻凱大酒店、陽光假日大酒店的消防控制室無人值班等，其中陽光假日大酒店消防控制室設置在五層，不符合規范要求。

　　二是少數旅游企業負責人安全意識淡薄，部分安全設施老化，配備設施不足，應急疏散標志不規范，緊急疏散通道不暢通，安全管理人員業務生疏。在檢查中發現，少數企業負責人的安全防護措施不到位。如古象溫泉度假村的火災自動報警系統故障未修，新建部分酒店未經消防竣工驗收擅自投入使用；陽光假日大酒店、象州大酒店、鴻凱大酒店的火災自動報警系統存在故障。大梭景點涉水區域的安全設施沒有完備，安全人員沒有按質，按量配置，景點安全警示標志不健全，不醒目，景點沒有設立避險區域，無防地質災害警示標識。古象溫泉度假村溫泉泡浴區和更衣間沒裝有應急照明燈，存在安全隱患。陽光假日大酒店緊急疏散通道不暢通，鴻凱大酒店、溫泉大酒店的滅火器存在過期沒有及時更換現象。源頭賓館、溫泉大酒店溫泉泡浴區和象州涼泉游泳池的安全警示標志不健全，不醒目。

　　三是部分單位存在的安全隱患整改力度不高，存有僥幸心理，工作不夠扎實。

　　五、下步工作打算

　　（一）認清形勢，堅定信心，認真抓好當前安全生產工作。根據市、縣安全生產工作會議的安排部署，堅持“以人為本，安全第一”，用科學發展觀統領全局，以落實安全生產責任制和企業責任制為主體，強化宣傳教育和培訓，堅定信心、排難而上，深化安全專項整治，建立安全生產長效機制，全力做好安全生產各項工作。

　　（二）加強領導，明確責任，確保各項工作落到實處。在今后工作中將各旅游企業安全生產的領導、監管、主體責任落到實處，全面貫徹落實相關法律法規，強化監督、落實措施、嚴格管理，確保安全生產各項工作責任到人。

　　（三）積極宣傳，營造氛圍，認真開展安全生產專項整治工作。

　　充分利用標語、展板等形式開展宣傳教育，樹立“以人為本、安全第一”的思想。在全縣營造關愛生命、安全發展的輿論氛圍，專項檢查力度，及時排查、整改安全隱患，確保我縣經濟和社會各項事業安全發展。

　　 2016年12月15日

旅游局的工作總結3

　　20xx年第一季度我局以創建陜西省旅游示范區為主線，以行業規范管理、誠信服務和構筑和諧旅游環境為核心，不斷創新工作思路，從加強宣傳促銷、規范行業管理、凈化景區環境、提高服務質量、強化內部管理等方面著手，狠抓工作落實，有效地促進了旅游業健康、和諧發展。

　　一、旅游接待情況

　　20xx年第一季度，全區各旅游景區（點）累計接待游客281萬人次，其中海外游客21萬人次，創旅游直接收入3.5億元，分別完成全年計劃指標的26.46%、29.58%及47%。

　　二、主要工作開展情況

　　1、強化基礎管理，提升服務水平。年初從法律法規、導游業務、禮節禮儀等方面對全區1060名導游人員在區劇院進行了年審培訓，提高了導游人員綜合素質。

　　2、整治旅游市場，狠抓行業安全。一是開展了為期一月的旅游市場專項整治活動，制定了我局《20xx年度規范旅游市場秩序提升旅游環境質量工作方案》。一季度出動車輛40臺次，人員210人次，檢查規范導游200人次，查處違規導游3人，暫扣“黑車”6臺，"野導”8人次，沒收假證5個，暫扣營運手續不全的車輛手續3套。二是妥善處理游客投訴，注重排查化解矛盾糾紛，一季度共接到旅游咨詢電話60起，投訴電話20余件，受理18余件，轉相關部門兩起，其余案件已立案辦結，結案率達100%，給游客直接挽回經濟損失15000余元，并對涉訴單位進行了處罰。三是以節假日為重點，從防爆、防火、防盜、防食物中毒、電路隱患以及車場安全防護等方面，先后對游客密集場所進行安全檢查六次，共檢查景區（點）8個，旅游飯店15個，購物點12個，查處問題20余條，下發整改通知書2份，確保假日期間旅游市場安全有序。

　　3、強化景區監管，修編景區規劃。一是加強《風景名勝區條例》宣傳貫徹力度，不斷完善景區建設項目審核工作。審核咨詢了東花園二期工程項目、秦陵街道辦楊家村新型農村社區建設項目、西安曲江臨潼國家休閑度假區管理委員會大唐華清城項目等。二是對《驪山風景名勝區總體規劃》文本征求意見稿進行研讀、再調研，將將疑誤處和建議轉中規院專家參考校正。

　　4、豐富宣傳資料，加大促銷力度。一是完成了《臨潼旅游指南》的印制工作，其中分6次點驗收存了5萬冊《臨潼旅游指南》，并及時安排了旅游指南的分發工作。二是制定下發了《關于做好春節黃金周旅游工作的通知》、《關于做好清明節、西洽會、五一期間旅游工作的通知》，完成了假日期間旅游信息的收集整理及報送工作。三是圍繞建設全省旅游示范縣驗收工作的開展，加大宣傳力度，聯系中國旅游報、華商報、陜西旅游、騰訊網等媒體集中開展臨潼旅游宣傳。并為創建辦收集整理近三年旅游宣傳工作圖片、文字、影音以及旅游規劃等相關資料100余份。

　　5、規范農家樂管理，推動鄉村游發展。一是為了確保農家樂旅游安全、規范，提高服務質量，對農家樂進行逐戶檢查，對農家樂聚集區進行了防汛、防火安全檢查，全力保障游客安全。二是按照陜西省旅游局、陜西省財政廳下發的關于《20xx年鄉村旅游項目申報指南的通知》文件要求，經過嚴格篩選，將我區秦陵街辦下和村停車場擴建項目上報市旅游局，為我區爭取鄉村旅游項目扶持資金。

　　6、科學安排部署，推進假日旅游。假日期間來我區旅游的人多車多，景區旅游配套基礎設施倍受考驗，做好假日旅游工作意義重大。對此，我局積極發揮假日辦綜合協調職能，調整工作思路，根據我區旅游市場實際情況，對春節、清明等假日旅游接待工作重新進行了周密的安排部署，制定了科學細致的接待方案，并認真抓好各項工作落實，努力營造安全有序的'旅游環境，確保假日旅游接待工作安全度汛。

　　7、依托資源優勢，加快旅游發展。一是積極配合臨潼國家旅游休閑度假區建設工作。掌握工作動態，配合做好國家旅游度假區的區域策劃、規劃工作，并根據項目需要扎實做好政策引導、資料提供、信息報送、宣傳報道、氛圍營造等方面工作。二是全面開展建設旅游示范縣工作。積極籌備，迎接省創建辦驗收。

　　三、下一步工作設想

　　后三季度，我局將進一步加強旅游項目策劃、開發力度，完善服務功能，深化行業管理，提升服務水平，推動國家旅游休閑度假區建設進度，確保陜西省旅游示范區順利通過驗收。主要做好以下八個方面工作：

　　1、圍繞建設臨潼國家旅游休閑度假區工作，加強與度假區建設指揮部、曲江新區管委會的溝通協作，配合做好度假區規劃及項目招商引資、建設協調管理工作，推動度假區各項工作的順利實施。

　　2、完善旅游綜合服務中心的內部管理制度和對外服務功能，加大旅游市場整治力度，不斷凈化旅游市場，營造和諧的景區環境，同時突出作好旅游安全工作，認真落實旅游景區安全生產的各項制度，將安全工作常抓不懈。

　　3、繼續加大《風景名勝區條例》宣傳貫徹力度，加強景區檢查力度，完善景區監管系統，不斷規范景區建設項目審核工作，完成《驪山風景名勝區總體規劃》的編制工作。

　　4、嚴格旅游景區（點）的A級標準規范管理，對A級旅游景區（點）進行復核。加快賓館酒店業發展，廣泛開展星級評審工作，規范酒店業管理，提升服務檔次。同時在全行業繼續開展甲、乙級旅游服務接待單位評定和規范活動，進一步提升旅游行業管理水平。

　　5、大力開展宣傳促銷，完善網絡信息化建設，創新宣傳方式，進一步擴大宣傳平臺，豐富旅游宣傳用品，組織旅游單位積極參加有影響的旅游宣傳活動，開展20xx健康快樂游主題宣傳活動。

　　6、強化行業培訓，不斷提高從業人員的綜合素質。啟動全區上崗導游、旅游購場所從業人員、賓館飯店、農家樂從業人員及旅行社管理人員培訓工作，提升旅游業管理、服務及經營水平。

　　7、以《臨潼區鄉村旅游發展規劃》為指導，加大對鄉村旅游的扶持、指導和規范力度，著力挖掘民俗文化、土特產資源及農事參與活動，深化和拓展農家樂休閑旅游活動內容，利用地方特色提升影響力，加快鄉村旅游發展。

旅游局的工作總結4

　　(一)積極推動《中共xx市委xx市人民政府關于推進“旅游名城”建設的決定》的出臺

　　為加快xx旅游業發展，推進“旅游名城”建設，我局著手起草《中共xx市委xx市人民政府關于推進“旅游名城”建設的決定(草案)》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是xx、xx等城市相關材料的基礎上，多次在我市旅游行業內部調研，并積極向有關部門征求意見，形成初稿上報市政府。按照市政府相關批示意見，我局又多次召開征求意見會議，并結合相關部門意見對《決定》進行修改。20xx年第3次市政府常務會議原則通過此決定，根據會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進行修改，20xx年9月市委常務會原則通過此決定，我們已根據修改意見作了調整上報市委市政府，目前等待批復下發。該《決定》的出臺將對我市旅游業的發展具有里程碑的意義。

　　(二)重點專項規劃和建設項目順利推進

　　今年，我局安排專項資金，組織編制完成了《xx標志性景觀策劃及概念規劃》、《xx市xx旅游區總體規劃》和《xx市xx縣xx湖旅游區總體規劃暨修建性詳細規劃》。

　　豪華游船按計劃完工并投入運營。為加快xx旅游開發，由我局牽頭負責設計、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運營，有力提升了xx水上旅游的.品質。

　　根據市里打造市區旅游集散中心的指示，我局完成《打造xx旅游集散中心》政策研究課題。同時積極推進xx旅游集散中心的建設，目前選址待定。近期我局正與有關部門協商在市區中心地帶設置xx市旅游咨詢服務點。今年三江程陽橋景區建設項目獲得國家專項資金補助。

　　為推動項目建設，我局圍繞《xx市建設“旅游名城”總體規劃》，以xx、百里風情為主線，對近期旅游重點項目進行梳理，擬定了《xx市20xx—20xx年十大重點旅游項目》以及《xx市20xx—20xx年十大重點旅游項目及實施推進方案》，已上報市政府。

　　(四)全面加強A級景區建設工作

　　為推進我市的景區升級，我局重點推進市博物館、xx橋地質公園、xx古鎮、xx景區四家景區開展4A級景區創建工作，多次下到景區現場指導、督查，安排專項補助資金支持創A工作，經過努力，各景區基本完成創建工作。其中，市博物館、xx地質公園已報國家旅游局驗收，基本通過;x洲、xx景區由于景區基礎設施配置等未完善，正在整改當中，擬于明年3月上報驗收。同時xx開展3A級景區的創建工作。今年xx公園、xx公園、xx公園、xx公園等A級景區通過了自治區旅游局復核。

　　(五)大力發展鄉村旅游，加快建設“xx市農業生態觀光休閑旅游圈”

　　我局按照打造“xx市農業休閑觀光旅游圈”的規劃，科學規劃，認真實施，按照要求扎實推進各項工作，取得顯著成效。

　　加強調研，制定方案。對全市各縣(區)鄉村旅游資源情況開展調查，根據調研掌握的情況制定了《xx市關于加快鄉村旅游發展若干意見》、《20xx年鄉村旅游發展方案》及《2xx國道沿線鄉村旅游發展方案》。組織對xx的“五朵金花”進行了考察，借鑒xx發展鄉村旅游的成功經驗，擬定了明年鄉村旅游發展若干辦法。

　　以示范點建設為抓手推進鄉村旅游發展。根據自治區旅游局、建設廳要求，啟動全國特色景觀旅游名鎮名村評選，堅持追求精品原則，根據考察以及材料情況選定xx等6個旅游村鎮上報自治區旅游局及建設廳。進一步推進國家、自治區農業旅游示范點創建，今年鹿寨古賞村及xx中心已通過自治區驗收，我市又新增自治區農業旅游示范點2家，全市自治區農業旅游示范點達14家。

　　啟動2xx國道沿線鄉村旅游建設。制定了2xx國道鄉村旅游發展方案，成立工作領導小組，為今后工作做好科學規劃，周密部署。對2xx國道沿線的全國農業旅游示范點申請設置旅游交通標識牌，促進農業旅游示范點管理規范。組織部分鄉村旅游點參加自治區旅游局組織的鄉村旅游培訓班，提高了經營者的經營管理水平。

　　加強項目建設及市場推廣。抓好鄉村旅游項目建設，設立鄉村旅游項目庫，指導各縣做好項目規劃等前期工作，同時要求各縣區把鄉村旅游發展與創業工作相結合，做好創業項目調研工作，選擇條件較為成熟的創業項目上報市工作旅游創業項目領導小組。策劃包裝鄉村旅游線，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動及演出，極大提高了各縣鄉村旅游景點的知名度，吸引了大量游客到景點游覽消費。

　　(六)加大力度，做好招商引資工作

　　繼續加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進來，參加了由市里組織的xx、xx招商推介會及在xx舉辦泛珠經貿洽談會、東盟博覽會等招商會，推介旅游項目。聯系制作旅游招商冊，宣傳推介項目。為更好地做好招商工作，我局加大對項目的梳理，目前初步擬出十個超十億元的旅游招商項目，下一步將重點推進這批招商項目的前期策劃。

　　以大兌現為抓手，推進我市重點項目建設項目。xx沙埔河旅游開發和青優水上綜合運動項目兩個招商引資項目在推進中均遇到問題不能順利推進，我們積極與市招商局聯系，上報市招商引資大兌現工作領導小組辦公室，反映情況，主動協調，力爭加快項目推進。目前，沙埔河項目問題基本得以解決。

旅游局的工作總結5

　　今年以來，在區委、區政府的正確領導下，圍繞"濕地游、**海島游、新興工業游"，通過旅游系統全體共同努力，旅游工作在宣傳推介、行業管理、景區運營等方面取得新成果。按照通知要求，現將2013年工作開展情況及20xx年工作謀劃情況匯報如下：

　　一、20xx年工作總結

　　一是促進旅游規劃體系進一步完善。啟動區旅游發展總體規劃編制、XXX濕地旅游聚集區規劃評審工作，配合省市級五個上位專項規劃編制并納入，協助園區場鎮旅游規劃編制，完成省級旅游資源普查。

　　二是一體化發展推出品牌化線路。完成政務講解接待，開展景區及周邊線路聯合提升，推出線路納入**省精品線路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引導開發葡萄采摘、釣蟹特色旅游產品并引入客源。

　　三是強化宣傳提升XXX旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場的景區整合營銷，設置高速廣告牌，通過旅游衛視、**電視臺、人民網、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態景區金旅獎等品牌榮譽。

　　四是強化推介開拓XXX市場。與XXX百家旅行社及自駕中介機構對接，吸引XXX大批游客。

　　五是打造基地培育特色產品體系。成功組織了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運動，景區成為中國旅游車船協**事單位。

　　六是開展節慶文化活動聚集人氣。策劃組織承辦XX運動節、第二屆XX節，活動期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區參觀游覽，體驗濕地風情。

　　七是聯動推進招商引資工作，引導場鎮園區涉旅項目發展，引進億元戶外拓展基地項目一個，與XX集團、XX傳媒集團、影視教育基地項目負責人接洽，引導服務項目落地，爭取到國家、省級專項資金。

　　八是強化行業監管服務促進健康快步發展，XX大酒店獲得市十佳酒店；起草優惠政策納入區文件出臺實施；引導天妃宮創建國家A級景區，農業園創建農業旅游示范點，4家旅行社（營業部）注冊，引導幫助金鼎創建國家四星級標準酒店。XX農業園成為我區首家農業旅游示范點。

　　二、20xx年工作謀劃

　　20xx年，將深入貫徹落實《旅游法》及上級旅游工作會議、文件精神，以區委、區政府工作報告為指導，加快推進全區旅游業發展步伐。

　　一是推動旅游規劃編制，加大項目招商工作力度。啟動《XXX區旅游發展規劃》編制工作。完成《XXX濕地旅游聚集區總體規劃》評審。引導加快編制XXX濕地、海**島、新興工業、現代農業、城鎮旅游板塊的旅游功能區總體規劃、控制性詳細規劃、功能性專項規劃。以規劃為指導，依托龍島旅游度假區、濕地文化旅游度假區，有關場鎮等平臺，通過網絡、上門、以商招商等方式，推介我區招商優惠獎勵政策，吸引更多的投資者來我區投資旅游產業。

　　二是促進旅游宣傳推介，擴大旅游品牌知名度。整合提升XXX區旅游線路產品，納入省市重點旅游線路參與重點面向京津**的整合營銷。加強與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升XXX的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會以及旅游洽談會。以XXX為主要客源市場，利用報刊、電視、廣播、網絡等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產品。與XXXXXXXXX等地旅游產品批發商、旅行社以及自駕游協會、戶外運動等民間涉旅組織，建立長期的.合作關系。繼續舉辦中國。XXX**濕地戶外運動節、漁樂節等活動，帶動XXX的旅游發展。

　　三是推進旅游產業發展，擴大產業鏈條延展度。依托濕地資源，按照規劃要求，引導其在旅游景觀、產品開發、項目建設、設施配套、服務質量等方面進行完善提升，打造生態、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞"鋼鐵是怎樣煉成的"、海水淡化等亮點，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業旅游示范點。對XXX工業區置業大廈規劃展館、XXX國際生態城規劃展示中心進行標準化提升，打造工業旅游參觀點。在XXX港口、碼頭合理設置旅游參觀場所，科學設計專門時段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。XXX工業區為主，推出園區參觀旅游模式化旅游產品，規劃設計線路，推出具有現代產業氣息的新興工業旅游產品。重點扶持發展鑫海湖、綠港現代農業產業園、尚原葡萄采摘園、益發生態園、霖豐農業園、**漁村等休閑農業、鄉村旅游示范點建設。

　　四是推進發展環境優化，提升行業發展規范度。積極落實省、市、區優惠獎勵政策，鼓勵景區景點創建、工農業旅游示范點創建、星級酒店及鄉村旅游酒店建設、旅行社發展和鄉村旅游、現代農業旅游發展。完善旅游標識引導系統，促進自助游發展。加強旅業及旅游安全監管。()引導柳贊鎮天妃宮創建國家AA級景區，組織爭創星級旅行社、星級酒店。按照省旅游局要求，引導XXX濕地國家4A級旅游景區完成整改提升任務。挖掘和推出旅游紀念品，開發大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導發展旅游購物點和餐飲定點單位。加強行業培訓，籌建區旅游協會，借鑒先進理念、模式為我所用，促進我區旅游業快速發展。

　　三、對下步工作的幾點建議

　　深入貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，建議加大區政府對旅游業發展的引導扶持力度。

　　一是明確旅游發展工作領導小組，協調全區旅游發展工作。由領導小組啟動編制XXX區旅游發展規劃，并分年度組織實施。

　　二是借鑒先進地區經驗，設立旅游發展專項資金，出臺旅游業發展優惠政策。以政策為引導，發展提升景區景點、工農業旅游示范點，完善旅游設施。

　　三是出臺旅游業發展的年度實施方案，加強對旅游工作的考核力度。圍繞既定目標，細化責任分工，促進各場鎮、園區、部門承擔的旅游發展年度工作措施落實到位。

　　四是進一步完善旅政管理機構，組建XXX區旅游執法大隊、咨詢服務中心、集散中心、景區管理中心，發揮其規范行業服務行為、提升地接服務水平的功能。

旅游局的工作總結6

　　根據《XX縣人民政府關于認真做好20xx年春運工作的通知》（昌政電〔20xx〕1號）傳真電報精神及20xx年1月16日下午"春運工作協調會"要求，現將20xx年春運工作總結如下。

　　一，切實加強領導，認真部署工作

　　為切實做好春運期間旅游安全工作，旅游局主要領導親自抓，以昌旅發〔20xx〕3號文件下發全縣各星級賓館，aa景區以及各旅游餐館，要求各相關旅游企業，各司其職，春節前進行自查自糾，查漏補缺，消除不安全因素，確保春運期間安全有序，堅持"安全第一，預防為主"的方針，同時深入扎實地開展旅游安全大檢查，并組織檢查組，由旅游局主要領導親自帶隊，于1月22日至23日對各相關旅游企業進行了春節期間安全生產大檢查。

　　二，提高旅游企業從業人員安全防范意識，做好春運旅游工作

　　強化旅游企業從業人員的服務質量意識，使之更好的服務游客，方便游客。我局要求旅行社對旅游車駕駛員要使用文明用語，做好文明行車，要以人為本，優化服務，要切實樹立安全第一的觀念，以確保安全為第一要務，以文明服務為第一要求，樹立旅游形象。春運期間，全縣旅游車駕駛員服務總體良好，沒有出現投訴和旅游安全事故。

　　三，深入掌握春運動態，及時反饋春運信息

　　我局要求各相關旅游企業在春運期間24小時專人值班，領導帶班，保證通訊暢通，確保春運期間出現的各種問題能夠及時有效地得到解決。根據縣春運工作協調領導小組的安排，在對重點景點（區）龍潭寺的重點時段（大年初一至初三）監管上，注意跟相關部門緊密協調配合，確保了春運期間的安全。

　　20xx年春運期間，我縣旅游工作在縣委，縣政府的`正確領導下，在春運工作協調領導小組的直接領導下，在上級業務主管部門的指導下，我局積極與縣級相關部門緊密配合，截止1月底，全縣共接待游客1.9萬人次，同比增長5%；完成旅游收入405萬元，同比增長16%。春運期間沒有發生旅游安全事故，實現了"健康，安全，秩序，質量"四統一的目標。

旅游局的工作總結7

　　xx年，我市旅游執法(質監)工作在省旅游局和旅游執法總隊的關心指導下，在各區縣旅游部門的大力配合下，通過全市旅游執法(質監)工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善�，F將有關情況總結如下：

　　(一)高度重視，扎實抓好旅游安全工作

　　我局牢固樹立“安全是旅游業的生命線”這一科學發展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃(安排)、有行動(檢查)、有總結。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設施設備安全等作為檢查重點，在落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

　　一是制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責任。二是在“行業安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏、一個環節不差，檢查內容不僅局限于旅游重點設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產安全。三是領導帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規建、安監、衛生等部門負責人參加“春節”、“十·一”節前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮紅色旅游區、蘭尊大酒店、黃荊景區、天仙硐景區等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、xx縣三縣的旅游部門和涉旅企業安全工作情況。

　　據統計，全年共檢查7個區(縣)旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業發出書面整改和建議300余條，發放旅游安全和衛生健康資料11700份，確保了全市未發生一起旅游安全事故。

　　(二)依法治理、維護旅游市場秩序

　　1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區縣旅游管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作，積極推進行政效能建設;在全行業積極開展旅游業政風行風工作;進一步健全旅游市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅游行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了xx年度旅行社業務年檢和導游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢;全市155名導游人員中105名通過年檢，6名暫緩通過年審，44名不予通過年審。

　　2、加強人才培訓，提升執法人員素質。組織各區(縣)旅游行業管理和執法人員開展旅游法規、安全等方面的`培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經理和導游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。

　　3、積極開展旅游市場整治工作。認真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網點專項治理工作和xx旅游服務質量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執法系統共出去執法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規范了我市旅游市場秩序。

　　4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩工作。全年受理旅游投訴5件，辦結5件，結案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生以及無行政復議案件發生。

　　(三)大力推進行業精神文明和標準化建設工作

　　1、在全行業深入開展“xx年全國旅游質量服務提升年xx活動”和“民主評議政風行風活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業文明服務、廉政文化進景區與政風行風建設有機結合起來，以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事為目標，促進機關和行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高工作效率和服務質量，保障游客合法權益，促進旅游業持續健康發展。

　　2、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，積極開展標準化試點工作，引導旅行社分等定級，賓館、景區和農家樂的創星工作。

　　xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執法質監工作突出抓好“三大”重點：

　　(一)加強旅游市場綜合治理。一是要主動聯合公安、工商、交通、衛生、質監等涉旅職能部門，針對“春節”、“十·一”等重大節日和暑假、汛期等重要時段，組織開展以安全為重點的旅游市場綜合治理和執法檢查。二是加大旅游市場現場執法檢查工作力度，及時發現和查處各種違法違規行為。三是認真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。

　　(二)加強旅游行業監管工作。一是適時召開全市旅行社工作研討會，探討旅行社經營管理中所面臨的突出問題及其對策。二是1月至3月集中開展xx年導游年審工作，認真落實導游ic卡檢查制度，進一步規范導游從業行為。三是抓好旅游統計信息報送工作，切實做到客觀性、合理性、時效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業管理工作會議，研討旅游行業管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續深入開展旅游行業民主評議政風行風工作，促進xx旅游業健康發展。

　　(三)加強旅游標準化建設。一是大力推進旅游標準化試點工作，扎實開展旅游標準化的貫徹實施，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復核工作。三是組織開展星級農家樂(鄉村旅游)的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規范化管理。

　　(四)加強對旅游用車的管理和協調。一是加強與運管處的協調、溝通工作，加強對新成立的旅游車公司的監管工作，組織旅游車公司駕駛人員認真學習有關旅游經營的法律法規，加強對駕駛人員旅游安全生產教育;二是提高各旅行社的認識，堅決杜絕使用非法旅游客運車輛，對租用的旅游客運車輛應進行實時監督，避免私自更換接待車輛;三是要求各旅行社與相關旅游汽車公司和車輛發生業務往來時，按照規定簽定有關合同，明確經營者間的權利義務關系，明確相關責任，并組織檢查;四是加強對旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓、教育和管理，加強旅游客運的服務質量監管工作，規范旅游用車市場秩序，旅游車輛嚴格按照旅行社行程規定和要求開展承運業務。

旅游局的工作總結8

　　今年以來,在市委、市政府的堅強領導下,我局緊緊圍繞“國家全域旅游示范區”創建工作,大力開展旅游業轉型升級、公共服務提升、節慶品牌打造、項目招商引資等任務,有條不紊地推進各項工作,按序時進度較好地完成了各項目標�，F將我局2018年工作情況和2019年工作打算匯報如下:

　　一、2018年旅游工作總結

　　今年以來,我局圍繞主要工作目標,改革創新,加快轉型升級,突出品牌建設,成為國家旅游局公布的首批“國家全域旅游示范區”創建單位,新增國家3A級景區、三星級酒店各1家。據統計,我市全年共計接待游客500萬人次,同比增長22%,實現旅游總收入38億元,同比增長40.7%,實現了旅游工作的新躍升。

　　1.全域旅游創建全面啟動。今年2月,國家旅游局公布了首批“國家全域旅游示范區”創建單位,確定了興化等8個縣市作為我省首批創建單位。我市圍繞“國家全域旅游示范區”創建,由市主要領導牽頭召開了全市“國家全域旅游示范區”創建動員大會,并多次召開創建督查暨重點旅游項目推進會、重點事項會辦會,制定出臺了《關于開展“國家全域旅游示范區”創建工作的實施意見》、《“國家全域旅游示范區”創建專項行動方案》。其中,《專項行動方案》包含7項主要行動,共27大項、84小項創建任務,涉及了43個部門單位和35個鄉鎮,并規定了完成任務時限。目前,各部門、鄉鎮已對照方案要求,細化目標任務,有序開展各項創建工作。

　　2.旅游節慶活動精彩紛呈。成功舉辦20xx千垛菜花旅游節,全市共接待游客145萬人次,同比增長21%,實現旅游總收入10.15億元,同比增長41%。其中,景區門票總收入3100萬元,同比增長22%。四季旅游品牌更加突出,品蟹賞菊旅游季、萬畝荷塘景區荷花節、水上森林紅杉節、烏巾蕩首屆“水包皮”溫泉節等產品不斷成熟,廣受市場好評。旅游品牌影響力進一步提升,獲評長三角自駕游十強城市稱號。成功發行興化旅游市民年卡,舉辦“興化旅游市民年卡暨‘把美麗興化寄出去’首發式”,讓全市人民共享旅游業發展成果。

　　3.強化旅游品牌宣傳提升。今年以來,我市在**旅游局的指導下,積極參與廣告聯合投放項目,旅游形象連續亮相央視《新聞聯播》等高端新聞平臺,品牌廣告登陸《新聞30分》、《朝聞天下》和《走遍中國》等金牌欄目。通過《揚子晚報》、江蘇交通廣播、優酷網站等渠道有針對性的開展宣傳推介。繼續加大、微信等社交網絡平臺投入,及時對外發布花期預告,成功舉辦“花海水鄉健康跑”、“關愛健康城市夜訪”等活動,為旅游節聚集人氣。圍繞全市“國家全域旅游示范區”創建,全面提升興化旅游目的地市內氛圍,在長途車站、城區報亭、商圈電子大屏等重要位置、主要干道投放戶外廣告,有效服務游客,引導文明旅游。

　　4.強勢推進市場營銷推介。成立興化旅游南京推廣中心。高度整合了**鳳城河、姜堰溱湖等景區,豐富游覽內容,形成春季熱門旅游線路,對外開展市場營銷。深入山東、上海、江蘇等旅游市場進行了走訪營銷,開展線路營銷,進一步開拓浙江、安徽、河北部分城市,成功與30多個地市旅游機構達成了旅游直通車協議,形成了周末、非周末多種形式的組團發班,提高景區非周末接待人次。同時,進一步加強與、美團、驢媽媽等旅游專業電商合作,保持穩定的網絡購票增長率。

　　5.產業融合發展成效初顯�！奥糜�+”產業融合發展勢頭較好,旅游業與現代農業、醫療養生、體育健康等產業加速融合。其中,鄉村旅游發展喜人,水上森林康養醫療、千垛低空飛行、烏巾蕩溫泉度假等旅游項目投入運營,進一步促進了旅游跨界發展和城鄉一體化進程。

　　6.全力推進項目招引開發。積極開展重點項目招引,全力打造旗艦項目、培育精品景區,發揮大項目的引領作用和帶動效應。總投資超百億元的得勝湖財富文化旅游產業項目招引落地、開工建設。千垛景區(平旺湖項目)和總投資7億元的徐馬荒“荒文化”項目簽訂了正式合同。大縱湖、吳公湖、施耐庵文化園、楚水廊橋等項目談判有序推進。

　　7.發揮職能優化發展環境。圍繞國家誠信旅游建設工作目標,召開“全市旅游行業誠信建設工作會議”,構建完善旅游行業誠信機制,提升旅游服務品質。進一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場等配套設施,優化景區游覽環境。依據《旅游法》加大旅游執法檢查力度,強化依法治旅,建立長效機制,組織相關部門開展旅游執法綜合檢查和整治。大力開展旅游安全監管,將日常安全監管和節假日安全檢查相結合,確保旅游行業安全穩定。

　　二、旅游業發展面臨的問題

　　回顧20xx年,我市旅游業發展雖然取得了一定的成績,但仍然存在一些問題。一是全市旅游產品仍然單一,缺少旗艦旅游項目拉長旅游旺季、提升旅游業態。二是行政推動力度還需加大,重點旅游項目的規劃建設,亟需體制、政策、人才、資金、投融資等方面強有力的行政推動力。三是城市旅游服務功能不夠突出,離全域旅游城市的標準有很大差距。旅游公共服務體系不完善,“智游”數據中心、網絡硬件配套發展緩慢,城市交通、旅游公交等基礎設施建設不到位。

　　三、2019年旅游工作計劃

　　20xx年是我市“國家全域旅游示范區”創建和重點項目開發的.關鍵時期,我局將進一步順應旅游業發展趨勢,推動產業結構優化調整,著力抓好以下幾個方面工作。

　　1.突出重點,構建全域旅游項目。強勢推進重大旅游項目開發。全力推進得勝湖項目建設,力爭早日形成接待能力。加速平旺湖、徐馬荒“荒文化”等項目落地,早日啟動項目建設。加快李中水上森林、金東門老街、沙溝古鎮等項目提升,切實把興化旅游資源“聚寶盆”轉化為旅游產品“萬花筒”,著力打造興化旅游新亮點,形成旅游產品全域化。

　　2.補齊短板,提升公共服務水平。建設全域旅游服務中心,構建多層級旅游咨詢服務體系,完善全市旅游標識系統,著力提升補齊基礎設施和公共服務短板,適應大眾旅游時代游客需求。強化廁所革命,加大景區、鄉村、公共場所等區域廁所建設力度。整合資源建設完善旅游數據中心,加大公共場所WIFI網絡硬件投入,提升旅游數字窗口服務水平。

　　3.精心籌劃,辦好四季節慶活動。以千垛菜花旅游節、萬畝荷塘荷花節、品蟹賞菊旅游季和李中水上森林紅杉節為四季旅游節慶活動抓手,依托垛田生態資源,精心謀劃節慶活動方案,舉辦形式多樣、內容創新的節慶系列活動,增添節慶氛圍和內容,進一步擴大四季旅游節慶活動的影響力,延長全市旅游旺季,全面帶動旅游經濟發展。

　　4.多措并舉,抓好旅游宣傳營銷。立足全域旅游創建和節慶品牌宣傳,精心策劃制作興化旅游系列宣傳片和宣傳資料,通過多樣化媒體渠道宣傳,全面營造全域旅游目的地氛圍,提升節慶品牌影響力。積極赴境外開展旅游品牌宣傳推介。開展全域旅游品牌宣傳營銷,堅持市場化營銷方式,積極發展旅游電子商務。深化區域融合合作,有重點、分層次開拓旅游市場。加強全市旅游產業整合和編排包裝,力求在主流媒體有聲音,在重點區域有形象,讓產品形象宣傳系列化、實用化。

　　5.優化環境,促進市場有序發展。深入開展誠信旅游建設,構建誠信檔案和評價體系,實行動態管理。提升旅游服務品質,舉辦多層次、多行業教育培訓活動。全面實施旅游企業安全生態規范化管理,健全保障措施、預警機制和救援體系。積極開展環境整治和生態保護行動,優化城市發展環境,大力倡導文明旅游,遏制旅游不文明行為,營造良好的旅游市場環境。

　　6.深度融合,發揮“旅游+”拉動優勢。進一步突出水鄉生態、農業鄉村和歷史人文等要素特色,促進“旅游+鄉村”,提升水鄉特色鄉村旅游品質,引導省級鄉村旅游點做大做強;促進“旅游+農業”,形成現代農業觀光、農耕文化和漁文化旅游業態,推出現代農業產業園、龍香芋產業園和臨城果蔬采摘等項目;促進“旅游+工業”,推出竹泓木船產業、戴南不銹鋼產業、大地藍等工業旅游項目;促進“旅游+文化”,形成“興化非遺”、“興化風情”等民俗旅游。

旅游局的工作總結9

　　20xx即將過去，回顧一年來履職履責情況報告如下：

　　一、20xx年的思想、工作回顧

　　(一)思想回顧

　　我作為一名普通的黨員干部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學習作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學習，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學習活動，對接精準扶貧幫扶對象，認真學習，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個人與組織的關系，從大局出發，凡事以大局為重。

　　(二)工作回顧

　　1、負責組織文化節旅游招商推介會。根據市政府領導意見，三年一屆的文化節今年在主辦，市旅游局由我負責節會中的旅游招商推介會的組織工作，我帶領市場科及相關人員，認真籌劃、反復研究會議方案，并與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協調溝通，最終活動取得圓滿成功，得到了市領導的充分肯定。

　　2、組織了“千年黃州——我眼中的”攝影大展。根據文化節組委會安排，由我負責“千年黃州——我眼中的”攝影大展，我組織各縣市攝影家協會主席召開專題組稿會議，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織，收到了1995幅(組)xx大別山風光攝影作品，然后我們又組織專家對作品進行了認真評審，評出了100幅(組)優秀作品，制作了精美的展板，在遺愛湖蕓香閣前和遺愛清風廣場進行了為期一個月的展覽，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領外地客人觀看，給予了高度評價。先后參觀的市民達近十萬人次。極大地宣傳了旅游資源。

　　3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅游局、市文聯、市攝影家協會聯合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯主席陳訓金、市旅游局局長鄭光文及十堰市政府和文聯相關領導出席了影展啟動儀式。

　　4、成功組織上海市場旅游資源推介會。經過近兩個月的準備，通過制定計劃、報批計劃、對外招標等程序，確定上海市旅游資源推介會的'承辦商，最后于11月12日組織相關縣市旅游局和旅游景區負責人赴上海參加推介會，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅游局辦公室主任親自參加會議并致辭，媒體進行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功。

　　5、積極服務招商項目。旅游局與富金峰旅游開發有限公司簽訂了招商協議，局黨組決定由我在鄭局長的領導下負責對接企業服務，我多次深入企業現場組織路口鎮政府及相關部門領導和村組負責人召開協調會，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業進行旅游規劃設計，外出考察自駕車營地建設經驗，促進了項目的建設進度。

　　6、開辦了微信宣傳平臺。個人利用業余時間開辦了微信平臺，先后編發了300多條宣傳旅游資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論旅游系列文章，引起了很好的反響。單條信息點擊率達到十萬人次以上。

　　7、成功組織了防洪搶險攝影展。今年遭遇特大洪澇災害，在6月份我就通過平臺和攝影網向全市攝影家發出倡議，號召大家拿起手中相機，深入防洪搶險第一線，記錄戰斗在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰斗的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯領導的高度重視，后又引起了市委書記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會期間組織“20xx防洪搶險攝影展”，并且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊領導觀看展覽，給予了充分肯定。

　　8、配合中心工作。積極參與旅游局中心工作，參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作，我組織了四個攝影家前往對天河漂流大賽現場進行拍攝采訪，并編輯了“放歌對天河”微信信息進行了宣傳。

　　9、加強理論研究。由于不是主要領導，沒有參與黨組分工，相對工作要輕松一些，空閑時間也相對要多一些，我并沒有放松自己的學習和思考，而是更加加強了自己的學習和理論研究。春節期間在家對xx鄉村旅游發展進行了認真思考，形成了長達9600字的研究報告《xx市鄉村旅游發展研究》，在湖北省社科聯機關刊物《參閱件》上發表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進行研究轉化成政策和措施。

　　10、調動全市攝影力量為旅游宣傳服務。我充分利用自己擔任攝協主席的有利條件，積極引導全市攝影家和攝影愛好者參與并宣傳旅游。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網站發布宣傳旅游景區的圖片據初步統計達20萬張以上，形成了旅游宣傳的一支不可小視的業余啦啦隊。

旅游局的工作總結10

　　2021年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到247.9萬人次，接待海外旅游者將達到6694人次，旅游總收入將達到8.7億元。現將有關情況總結下：

　　一、2021年主要工作情況

　　（一）樹立旅游產業意識。3月份，圍繞做大做強旅游產業，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發展制約因素，理清旅游發展思路。4月份，召開了高規格的全市旅游發展工作會議，各縣市區長、分管縣市區長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的'旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發展診把脈。10月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發展戰略（工業、農業、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業的認識。

　�。ǘ�）著力打造旅游節慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉”特色區域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，9月5日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義?艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉”榮譽稱號。9月16日，我市以中國文房四寶之鄉為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉文化旅游節。本屆文化旅游節吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉這一節慶品牌；二是內容豐富，節慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等12項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。

　�。ㄈ�）積極推進旅游招商引資。2021年，我局繼續加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了46個旅游招商項目，內容涉及旅游景區開發、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業和投資商參加，共有16個項目在會上簽約，協議金額5.76億元。

　�。ㄋ模┘哟笾攸c旅游景區建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區（點）依據《宣城市旅游業發展總體規劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區（點）對外形象，并下發了《關于加快我市旅游景區（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區投入1000多萬元進行基礎設施改造，拓寬了205國道至江村景區的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區投入了1000多萬元收購了景區所需的三雕構件，并投資680萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區的征地工作；寧國市恩龍山莊開發了占地500余畝的民族風情園，建成了5000平方米的環湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區（點）開發，市旅游管理部門積極指導市內重點景區申報國家4A級景區，推進景區的規范化建設。到目前為止，市內重點景區敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了4A級景區申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區正積極籌備3A或2A級景區的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。10月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創建文件下發后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區（點）創建單位。

旅游局的工作總結11

　　抓好我縣旅游市場安全生產工作，為深入貫徹落實此項工作，旅發委認真組織，精心籌備，成立了《xx縣旅游發展委員會20xx年“安全生產月”旅游安全生產工作實施方案》，根據該方案、協調縣安監局、消防隊、文廣局、國土、住建局等19個安委會成員單位，在新廣場組織實施共同參與6.16全國“全面落實企業安全生產主體責任”主題宣傳活動，在各旅游企業和群眾的積極參與配合及其共同努力下，活動取得了預期效果，為旅游安全生產工作打下了夯實的基礎，現將具體工作總結如下：

　　一、加強領導，精心籌備、認真組織，確�；顒尤〉贸尚�

　　為切實加強領導，全面落實市、縣“安全生產月”宣傳的部署和要求，我委班子組織成立了由局長擔任組長、副局長為副組長、單位員工為成員的活動領導小組，研究制定了旅x業“安全生產宣傳月”活動，切實要求各旅游企業相應研究制定活動月的實施方案，并組織實施。由于領導重視，精心組織，活動開展有條不紊，效果良好。

　　二、廣泛宣傳，營造積極的活動氛圍

　　為切實推動旅x業安全生產宣傳教育工作，規范廣大旅游從業人員的安全防范意識和安全生產行為，營造“全面落實企業安全生產主體責任”的活動主題氛圍，各旅游企業根據縣旅發委的要求，在經營場所張貼標語，發放安全宣傳資料，大造活動聲勢。

　　通過組織學習和開展安全生產檢查活動，進一步強化了廣大旅游從業人員的安全生產工作意識，增強了從業者的責任感和緊迫感。活動期間我委通過懸掛布標，現場宣講、發放宣傳資料等方式，從旅游安全的意義、旅游法規內容、旅游安全事故的危害和教訓，以及如何做安全文明旅游的實踐者，進行了旅游安全宣傳，并對學生和廣場群眾進行重點教育并認真答復旅游從業人員及游客咨詢的問題，宣傳咨詢日場面熱烈有序。共發放宣傳資料650余份，接受群眾咨詢100余人次，受到了廣大群眾的熱烈歡迎。

　　三、認真落實各項安全管理責任制度，規范旅x業的安全管理

　　為規范旅游安全管理，在宣傳活動中，我們還著重檢查了《旅游安全工作職責》、《旅游安全生產隱患排查工作制度》的落實情況，督促旅游企業完善各項安全生產和安全生產檔案管理，使我縣旅x業的安全管理逐步走上規范化和制度化。

　　結合全縣旅游市場整治工作等內容，聯合市場監監督管理局、公安、消防、運政開展聯合檢查，指導轄區旅游經營單位針對旅游旺季、汛期以及自身的實際，排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各類隱患。

　　一是重拳出擊，嚴厲整治旅游市場秩序，確保旅游安全生產工作。截止目前，工作組共出動執法人員394人次，出動執法車輛84臺次，檢查車輛11817臺次。查獲非法營運車輛80輛，其中扣車52輛(無營運資質非法運輸)，扣證28輛(無例保單、包車牌過期等情況)，已對35輛非法營運車輛進行了罰款處罰，共計罰款19萬元。

　　二是嚴厲查驗旅游團隊1723團，查獲旅行社、導游人員涉嫌不規范經營從事旅游服務8起，涉及縣屬旅行社1家(xx旅行社)和縣外7家，全部移交旅發委作進一步調查、取證和處理。目前，已處理xx旅行社、xx旅行社等4家旅行社違規經營行為，處罰金額共計28000元，約談了涉事旅行社法人代表，責成立即整改，旅行社法人代表均已簽書面承諾。

　　三是深入公路沿線和景區的'購物店進行明察暗訪，依法取締4家黑店。其中xx二級路上取締3家違規銷售中藥材購物店，景區1家違規銷售銀器的家訪點，做到游客投訴退款退貨，共計退款11萬元。

　　總之，借助“安全生產月”為契機，旅發委切實按照市縣有關安全生產要求部署，精心組織、積極發動，使該活動取得預期效果，宣傳弘揚了安全生產發展理念，切實推動了企業落實安全生產主體責任意識，進一步提高了企業勞動生產者的安全生產素質，筑牢了安全生產主體責任制，為有效遏制和預防安全生產事故發生奠定了夯實的基礎，為迎接黨的21大勝利召開創造了穩定安全的生產環境。

旅游局的工作總結12

　　按照縣委、縣政府突出亮點，強化宣傳，推介項目，加強管理的總體安排和部署，今年旅游工作爭取多方投資，推進鳳凰山旅游區旅游景點和基礎設施建設，加大宣傳和招商力度，全力打造“鳳凰”特色旅游品牌，加快推進旅游景區鏈條的形成。全年共接待游客X萬人次，營業收入X萬元�，F就全年工作情況總結如下：

　　一、今年工作情況

　　1、進一步優化旅游發展規劃，精心編制旅游線路。年初，借助市里編制全市旅游總體規劃的大好契機，我們進一步加大了旅游資源的整合力度，努力把鳳凰山風景區等重點景區融入全市旅游整體規劃之中，加強與相鄰兄弟市縣的旅游合作，著眼于區域旅游的一體化聯動。加強旅游線路建設，加快旅游景區鏈條的形成，實現優勢互補、資源互享、客源互送、利益互惠，推動我縣旅游業整體發展。

　　2、進一步完善景區基礎設施建設，提升我縣旅游品味。我局繼續以鳳凰山風景區建設為重點，著力打造鳳凰山品牌，完善旅游基礎設施建設，服務功能，提升景區的綜合實力，第一、相繼完成了鳳凰山風景區由2A級晉升3A級、XX山莊由A級晉升2A級的申報及迎接省旅游局的檢查驗收等工作，全面提升我縣旅游產品的等級和整體實力。第二、對濕地公園的棧道、廣場平臺、水車、涼亭等基礎設施進行維修保護。

　　3、進一步加大對外宣傳力度，不斷提高我縣旅游的知名度。我們立足省內，面向省外，采取多種宣傳促銷渠道，全面打響“鳳凰”特色旅游品牌。①制作完成了《XX旅游風光》宣傳畫冊，全面展示我縣豐富的自然景觀、歷史文化和多彩的民風民俗，全方位介紹我縣特色旅游資源和旅游產品。②通過參加十省市旅游交易會等參展機會，展示我縣旅游資源和旅游產品，擴大了我縣旅游業的社會知名度和市場占有率，吸引更多的客商參與到我縣的旅游建設事業中，真正做大做強我縣旅游業，促進我縣經濟發展。

　　4、進一步加強行業管理，提高旅游服務質量

　　為了適應旅游市場的發展，滿足游客的需求，我們進一步規范了旅游行業管理，優化了旅游服務軟環境，使旅游業整體有了一個明顯的提升。一是加強理論學習、提高業務水平。通過業務大練兵，進一步加強了對法規知識的學習和行業市場規律的研究，準確把握了旅游市場的脈搏，提高了行業管理自身的素質水平。二是提高服務質量,積極應對旅游市場考驗。全面貫徹實施新《旅行社條例》，完善執法程序，增加了從業人員服務技能的交流與學習，強化了職業道德和員工基本素質，做到誠信服務、微笑服務和細微服務。

　　二、明年工作安排

　　根據我縣旅游業發展趨勢，預計20xx年將接待游客39萬人次，旅游總收入6270萬元。為實現上述目標，我們將突出抓好以下幾方面工作:

　　1、加快項目建設，增強旅游發展后勁

　　加快并完善重點景區的旅游項目及基礎設施建設，提升景區的競爭實力。力爭鍋盔山莊及鳳凰山風景區分別晉級2A、3A級旅游景區，完成鳳凰山風景區游客中心的后續工程,開展旅游咨詢、導游服務、醫療救助、安全搶險、超市購物等，提高服務水平和接待檔次。在景區管理和提高服務質量上下功夫，改變景區的環境衛生條件，提高接待和服務水平。

　　2、完善旅游城鎮建設，開辟新的增長點

　　按照全市旅游城鎮建設工作會議精神，以發展XX鄉和XX鎮XX村民俗風情旅游為重點，開展特色旅游城鎮建設，進一步拓寬我縣旅游資源開發渠道，調整和增加旅游資源開發模式，在資金投入和政策上予以重點傾斜，進一步推動旅游城鎮建設步伐，為我縣的旅游業發展添磚加瓦。

　　3、統籌安排，加大旅游商品開發力度

　　旅游搭臺，經貿唱戲，是發展旅游的目的所在，我們將瞄準市場，大力開發、生產、經營旅游特色商品。一是對現有土特產品改進包裝，搞小包裝、精包裝、禮品包裝。二是注重開發。組織能工巧匠研制有XX特色的'旅游手工藝品、紀念品等產品。

　　4、加大旅游市場監管，推進誠信建設

　　大力推進旅游誠信體系建設，開展“誠信旅游年”活動，建立一支旅游質監人員的監管隊伍，倡導守法經營，引導明白消費、健全旅游投訴預防、受理和快捷的處理機制，發揮行業自律作用，推進誠信XX的建設。

　　5、推進文旅結合，打造特色旅游產品

　　強力推進文化與旅游深度結合，挖掘XX文化內涵，收集整理鳳凰山景區以鳳凰和臥虎峰為主題的民間傳說、民間故事。開發XX族特色表演節目，提升我縣旅游業的文化檔次，豐富景區的娛樂項目，增加游客的參與互動功能。進一步探索XX山遺址。二戰日軍軍事遺址保護與開發利用模式，為紅色旅游發展奠定基礎。

　　6、積極培育壯大旅游客源市場

　　加強與各地旅游企業的溝通與聯系合作，通過各大型旅行社，積極引進國內外旅游客源，增加景區景點收入，壯大旅游企業的實力，促進我縣旅游業的可持續發展。

　　7、加大宣傳力度，提高我縣旅游知名度

　　在制定旅游產品開發、旅游市場促銷策略，搞好宣傳促銷的基礎上，通過新聞宣傳、行業宣傳、社會宣傳等形式，充分利用報紙、廣播、電視、廣告、宣傳畫冊等各種宣傳手段，大力宣傳我縣旅游資源，以提高我縣旅游產品的知名度，擴大客源招徠力度

旅游局的工作總結13

　　今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，我局緊緊圍繞旅游業提檔升級、節慶品牌打造、項目招商引資等任務，有條不紊地推進各項工作，按序時進度較好地完成了各項目標。現將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報如下：

　　一、旅游工作總結

　　今年以來, 全市旅游業發展環境不斷優化，基礎和配套投入逐步加大，旅游產品體系趨于豐富，品牌宣傳成果卓著，先后獲得長三角優秀自駕游魅力大獎、長三角自駕游十大特色節慶活動等榮譽，旅游產業呈現逐步壯大、后勁增強、持續發展的良好態勢。據統計，我市全年共計接待游客410萬人次，同比增長17% ，實現旅游總收入27億元，同比增長28%，實現了旅游工作的新躍升。

　　(一)始終堅持規劃指引，明確發展路徑。

　　今年以來，積極推進旅游發展規劃編制，修編《全市旅游產業發展總體規劃》，編制完成了《興化市旅游產業十三五發展規劃》，為我市旅游業“十三五”期間又好又快發展奠定了規劃基礎。同時，市委、市政府出臺了《興化旅游三年行動計劃(20xx-20xx年)》，明確了下一步興化旅游業發展的奮斗目標和工作任務。編制《千垛景區旅游發展總體規劃》、《烏巾蕩省級旅游度假區專項規劃》等規劃項目，為更好地打造千垛景區擴容提升項目、創建烏巾蕩風景區為為省級旅游度假區打好了基礎。與新華社聯合發布了《興化“新華·長三角自駕游發展指數城市單行本”》，大力推進我市自駕游產業發展。

　　(二)全力做好項目招引上爭，打造旗艦項目。

　　堅持大項目帶動大發展的理念，積極跟進、服務得勝湖、平旺湖旅游大項目招商引資，先后趕赴北京、北京、黑龍江、山東、廣東等地開展項目對接、談判，取得了重大突破。一是與香港愛家金融集團有限公司簽訂了合作框架協議，以“圓夢”為主題，共同打造千垛景區擴容提升項目，該項目投資額度預計達20億元。二是與上海普世南山旅游開發有限公司共同打造得勝湖財富文化旅游綜合產業項目。該項目總建設規劃面積約為16.9平方公里，總投資110億元，建成后將實現年接待游客量達500萬人次以上，成為國內極富影響力的大型旅游目的地。目前，得勝湖項目已經正式動工。三是成功招引萬畝荷塘景區，并于夏季正式開放，積極招引動力三角翼、直升機等項目開展低空游覽服務。同時，積極協助我市旅游企業爭取政策扶持，成功上爭江蘇省旅游也發展專項引導資金共計190萬元。

　　(三)大力開展品牌創建，提升發展質態。

　　積極貫徹落實國家旅游局關于開展“國家全域旅游示范區”創建工作要求，對照各項創建指標積極上爭創建資質，成功入選全省7家創建單位之一上報國家旅游局。由市政府主要領導組織召開了首批“國家全域旅游示范區”創建工作動員大會，要求國內知名旅游專家開展“全域旅游目的地”建設主題講座，出臺《“國家全域旅游示范區”創建的實施意見》，成立了創建工作領導小組，全力以赴推進創建工作有序開展。

　　今年以來，先后組織施耐庵文化園、烏巾蕩濕地公園、千垛景區、烏巾蕩風景區、裕華花園酒店開展國家A級景區、省級旅游度假區和星級飯店創建工作，計劃利用兩年時間力爭創建成功。目前，施耐庵文化園已創成國家3A級旅游景區，張郭晨秀園、板橋林園成功獲評國家2A級景區。萬畝荷塘、千萃源休閑度假農莊成功獲評省三星級鄉村旅游點。

　　(四)精心開展節慶活動，豐富產品業態。

　　成功舉辦20xx中國·興化千垛菜花旅游節和品蟹賞菊旅游季，進一步做大做強我市春、秋節慶旅游品牌。其中，菜花節期間共計接待游客120萬人次，同比增長43% ，實現旅游總收入7.2億元，同比增長44%，千垛景區門票收入2200余萬元，同比增長83%。品蟹賞菊旅游季共接待游客81萬人次，與2014年相比，同比增長9.5%，帶動的全市餐飲、住宿、購物等旅游總收入4.05億元，同比增長35%。同時，開拓了千垛景區水上深度游線路，舉辦了首屆萬畝荷塘荷花節、李中紅杉節等活動，進一步豐富四季旅游產品業態。

　　(五)強化節慶宣傳推介，樹立品牌形象。

　　相繼亮相央視、《揚子晚報》、江蘇交廣網、鳳凰網等高端媒體，借勢社交網絡擴大了節慶影響力，著力打造微博和微信兩大平臺。成功舉辦上海春、秋旅游推介會和春、秋旅游產品推介暨答謝會，加強與專業營銷機構的合作，將品牌宣傳最終落地到客源地市場，開通了賞花旅游專列和30多個地級市賞花直通車，并首次接待廣東游客旅游包機。

　　(六)發揮部門職能作用，優化發展環境。

　　進一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場等配套設施，優化景區游覽環境，提高景區管理和服務水平。依據《旅游法》加大旅游執法檢查力度，強化依法治旅，建立長效機制，組織相關部門開展旅游執法綜合檢查和整治。大力開展旅游安全監管，建立旅游突發事件應對機制，將日常安全監管和節假日安全檢查相結合，確保旅游行業安全穩定。20xx年，李中水上森林景區、鄭板橋·范仲淹紀念館、沙溝古鎮被授予“平安景區”稱號。

　　二、旅游業發展面臨的問題

　　20xx年，我市旅游產業發展取得了顯著的'社會效益和經濟效益，旅游經濟正向良性方向邁進，加速發展的勢頭強勁。但目前一些問題和不足。

　　1、重點項目管理體制亟待完善。千垛景區提升擴容項目、得勝湖財富文化旅游綜合產業項目即將進入全面開發建設階段，亟需完善的管理體制為項目提供強有力的行政推動力。

　　2、全域旅游管理機制有待建立。我市已經全面啟動“國家全域旅游示范區”創建，而“全域旅游目的地”的建設需要全部門的積極參與。目前，我市還缺乏多部門綜合聯動、跨行業協調管理的強力機制推動。

　　3、旅游城市發展政策出臺滯后。目前，我市旅游產業發展勢頭迅猛，隨著“國家全域旅游示范區”創建工作啟動以及得勝湖、平旺湖項目開發，我市將有望成為國內一流旅游目的地。當前，我市城市公共服務發展滯后，接待能力和水平較差，亟待出臺旅游產業發展政策，進一步扶持涉旅產業做大做強。

　　三、旅游工作計劃

　　20xx年是十三五發展規劃的起始年，是我市“國家全域旅游示范區”創建和重點項目開發的關鍵時期，我局將進一步順應旅游業發展趨勢，推動產業結構優化調整，著力抓好以下四個方面工作。

　　1、全力開展創建、打造旗艦產品。貫徹實施好《興化旅游三年行動計劃》和《“國家全域旅游示范區”創建工作實施意見》，緊緊圍繞“全域旅游目的地建設”開展課題研究，進一步明確“國家全域旅游示范區”創建和發展路徑。全力推動和服務千垛景區擴容提升、得勝湖財富文化旅游綜合產業等旗艦旅游項目開發建設，打造成為國內乃至國際性的標志性旅游項目。對照“國家全域旅游示范區”創建指標，配合相關部門認真做好環境優化、硬件提升等工作，腳踏實地做好迎檢工作，確�！皣�家全域旅游示范區”金字招牌落戶興化。

　　2、挖掘特色資源，打造旅游精品。進一步圍繞我市特色資源和優勢，加大宣傳推介，精心包裝項目，強化招商引資，鍥而不舍做大做強興化旅游品牌。一是辦好節慶活動。認真辦好春季千垛菜花旅游節、夏季萬畝荷塘荷花節、秋季品蟹賞菊旅游季等花海水鄉旅游節慶活動，優化景區環境，著力改進和做好旅游安全、游覽環境、交通疏導等重點環節。二是強化宣傳推介。加強旅游城市氛圍營造，在車站、酒店等公共場所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示，提升城市旅游形象。強化興化四季旅游品牌打造，加快“智慧的旅游”建設，與泰州景區合作聯合在中央電視臺開展常態化品牌宣傳，加大重點城市和媒體的投放力度，力求在主流媒體上有聲音，在重大區域有形象。深耕微博、微信等社交網絡集聚人氣。強化旅游專業營銷，加大與各地旅游機構深度合作，廣泛開通旅游直通車、專列。三是豐富發展業態。鼓勵和引導旅游特色村、生態農園等業態發展，繼續完善沙溝古鎮、萬畝荷塘、永豐品蟹特色街區、施耐庵文化園、華夏仙草園等景點配套設施。

　　3、提升旅游質態，推動跨越發展。堅持把旅游業作為戰略性支柱產業來培育壯大，多措并舉，形成合力，努力推動我市旅游業量質并舉、跨越發展。一是加大扶持力度。充分利用特色景區的優勢資源包裝項目、上爭資金，扶持和促進景區加快發展。爭取制定旅游發展專項政策，積極鼓勵、引導和扶持旅游產業發展、項目建設、市場營銷、品牌推廣、人才隊伍等工作。二是創建優質品牌。舉全市之力開展千垛景區創建國家4A級旅游景區工作，推進烏巾蕩風景區創建省級旅游度假區。加大西北部地區濕地保護力度，力爭將李中建成國家級濕地公園。三是優化市場環境。依據《旅游法》，加強《江蘇省旅游條例》學習，堅持依法治旅，加大市場環境整治和旅游安全管理，為旅游業躍升提速提供良好的發展環境。

旅游局的工作總結14

　　按照信息質量，深入推進反腐倡廉工作建設縣委、縣政府2012年招商引資工作部署，我局承擔的重點任務是引進旅游商品加工企業，投入資金5億元以上，現將招商引資工作開展情況匯報如下。

　　一、所做的主要工作

　　(一)高度重視。我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。多次召開專題會議研究招商引資工作。一是成立了以一名副局長為組長，四名熟悉業務的同志為成員的招商引資小分隊。二是列出專門經費，到外地招商引資。

　�。ǘ�）狠抓培訓。一是積極參加招商引資培訓。二是熟悉產業政策，掌握招商常識。三是加強招商引資小分隊人員的心理素質訓練，強調注重個人修養，要有不屈不撓的素質，開放式的心態，全力打好招商引資這場硬仗。

　　(三)強化宣傳。一是積極參加了在山東青島舉辦的2012國內旅游交易會、洛陽欒川第二屆旅游商品博覽會、平頂山新城區舉辦的“旅游精品產品展示會”等，通過以上平臺宣傳推介我縣旅游產品，吸引有識之士來我縣參觀考察、投資興業。二是充分發揮我局旅游網站的作用，大力宣傳招商引資的優惠政策，認真抓好招商引資工作中的信息搜集，項目篩選、建檔、儲備等線索，逐步完善旅游項目庫，重點推介招商項目。三是招商小分隊先后多次到深圳、珠海、義烏南陽等地進行招商，共舉辦招商活動5次，發放招商材料

　　1000多份，全面推介了我縣旅游資源和招商引資優惠政策及良好的投資環境。

　　二、目前取得的成績

　　1、已與浙江義烏佛蘭克有限公司達成初步投資意向。投資項目為旅游商品加工、旅游星級酒店建設，計劃投資4.3億元人民幣，前期工作正在有序進行，7月2日，縣政府將在上海與佛蘭克有限公司簽訂合作意向書。

　　2、由于工作扎實，我縣重點旅游項目建設速度穩步提高。在建項目8個，總投資45億元，總投資12.8億元的大佛二期、總投資10億元的香格里拉上河灣生態休閑度假、總投資10億元的堯山旅游支線機場、總投資5.2億元的`聆濤逸境生態園、總投資2.5的億元九九紫墅園溫泉小鎮、總投資2.5億元的滑雪場森林溫泉度假景區、總投資8000萬元的堯山滑雪樂園、總投資3000萬元的天龍池景區滑雪場等項目建設正在穩步推進；擬建項目2個，總投資102億元，總投資100億元的生態旅游綜合體項目、總投資2.1億元的河南魯山正大溫泉假日酒店項目的前期工作正在有序進行。

　　三、下步工作打算

　　(一)進一步解放思想，認真貫徹落實縣委縣政府招商引資工作會議精神，以思想大解放推動招商引資工作。

　　(二)強化領導，落實工作責任。切實落實招商引資工作的領導責任，一把手負總責，分管副職具體抓，落實工作經費，培訓好工作人員，分解工作任務，嚴格落實項目負責制。

　　(三)創新思路，增強招商實效。一是突出抓好對外宣傳，

　　擴大影響，增強吸引力，計劃在浙江義烏設立招商引資辦公室，邀請當地有實力的企業家到產業集聚區參觀考察，力爭1--2家大型企業入駐產業集聚區;二是突出抓好以項目招商，進一步激活引導外來投資企業增資投入和引入新的客商;三是突出抓好項目跟蹤落實，完善項目負責制，力爭使新的簽約項目盡快落戶、盡快投資創造效益。

　　（四）特申請在縣產業集聚區劃出500畝土地，建設旅游產品生產、加工、研發基地，進一步提升我縣旅游的知名度和美譽度。

　　總之，我們將進一步加大招商引資工作力度，為我縣經濟的提速、提質、提效做出我們最大的努力。

旅游局的工作總結15

　　XX年我局緊緊圍繞完成區委、區政府年初確定的工目標以市場為導向以發展為動力大力優化產業結構不斷配套完善基礎設施強力開展宣傳促銷持續推進區域合較好推動了全區旅游工開展。

　　一、XX年旅游接待情況

　　XX年1—10月××區共接待旅游282.25萬人次占全年計劃的85%比去年同期增長12%;實現旅游入8.07億元占全年計劃的74%同比減少4%。接待海外旅游291人次同比減少49%;實現旅游外匯入7.14萬美元同比減少45%;旅游飯店平均出租率為48%。預計全年全區可接待旅游338.28萬人次比去年同期增長12%;實現旅游總入9.68億元同比減少2%;接待海外游客420人次同比減少33%;旅游外匯入10.69萬美元同比減少32%;旅游增加值4.02億元同比減少2%;占全區gdp(不含××團)7.56%同比減少0.8個百分點。主要旅游經濟指標波動的主要因是受國際金融危機和甲型流的影響海外旅游減少導致旅游外匯入隨之減少旅游業總入下降。但接待國內旅游人次比上年同期有較大增加說明國內旅游市場受國際金融危機沖擊不大特別是我區近幾年來加大旅游基礎設施投入提質增效工已初見成效休閑度假旅游產品、鄉村旅游產品、城市生態旅游產品受到國內、省內游客的歡迎。

　　二、完成的主要工作

　　(一)認真開展學習實踐科學發展觀活動。

　　根據xxxx××區委關于深入學習實踐科學發展觀的要求和部署我局學習實踐活動自XX年4月1日正式開展到XX年8月21日結束經過了學習調研階段、分析檢查階段和落實改階段。在個學習實踐活動中我們積極行動突出主題結合實際務求實效確保學習實踐科學發展觀活動扎實深入開展。一是領導重視統籌安排制定了《××區旅游局開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》。二是機構健全責任明確成立了以局長陳瑞錫任組長馬旭副局長任副組長的學習實踐科學發展觀活動領導小組具體負責落實學習實踐活動的各項工任務。三是按質按量完成各階段的各項工任務。學習調研階段共組織中學習6次學習人數48人次并按要求以書筆記和撰寫心得體會的方式加強學習效果。向區委學習實踐活動領導小組辦公室報送工動態和工亮點信息4。在××旅游網站上開辟了“科學發展在身邊”專欄。確立了“用科學發展觀指導鄉村旅游建設”的調研課題。領導干部帶頭到大營街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調研活動。形成了有價值、可操的`調研成果1報送旅游工“金點子”1個。結合旅游市場出現的“黑團”、“黑導”、不正當競爭等違規違紀現象進行了中討論分析。在正反分析的同時總結了近年來打擊和維護旅游市場秩序方面取得的經驗和教訓找準了旅游市場中存在的普遍問題和突出問題提出了行業管的具體工措施。以“落實科學發展觀構建和諧旅游”為主題重點針對旅游宣傳促銷、旅游產品開發、旅游服務質量等問題開展了主題實踐活動。參加全省旅游行政執法培訓加強干部職工的論水平提高執法業務能力。在全局干部職工中開展“用科學發展觀為旅游業建言獻策”征、區內主要景點現場講解進行技能大賽。通過評委對選手儀表儀態、講解內容、語言表達、講解水平和論考核的綜合評分評出一等獎1名二等獎3名三等獎5名。通過以考代培、以賽代培的方式促進了導游隊伍日常學習的主動性和積極性加強了對導游隊伍的監督管提升了××區導游人員的業務水平。

　　3、認真組織開展旅游市場綜合治。圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標我們堅持一手抓發展一手抓頓以規范旅游市場秩序為重點按照《玉溪××區旅游市場綜合治工實施方案》要求結合創建中國優秀旅游城市工要求認真組織開展旅游市場綜合治嚴厲打擊非法旅游經營活動糾正旅游企業的不規范旅游經營行為維護合法經營和消費權益營造良好的旅游市場新秩序。分別在“春節”、“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安、安監、技術監督等部門開展了旅游行業安全檢查、旅游商品質量專項治、旅行社規范經營等系列活動對外公布了旅游投訴電話接受社會監督。以匯龍生態園、映月潭修閑化中心、九龍池公園等a級景區為依托強化了景區規范工中精力規范了景區內的導游服務確保了旅游市場秩序治不留死角。1~8月旅游市場綜合治第一階段工已經完成9~12月將轉入進行旅游市場綜合治改階段。

　　4、安全工突出重點措施落實。高度重視旅游安全工嚴格落實“一崗雙責”要求結合企業的實際情況制定檢查方案并認真組織實施形成職責明確協調配合縱向到底橫向到邊條塊結合齊抓共管的工格局。督促小石橋鄉政府籌措資金7萬元對龍馬溶洞的安全隱患進行改修繕溶洞旅游設施。督促中玉酒店對檢查中存在的問題投入資金進行改。

　　5、精心組織積極應對甲型流h1n1。4月份甲型流h1n1

　　在墨西哥爆發以來我局于5月1日啟動××區旅游行業甲型流h1n1防控工做到早準備、早布置、早落實。成立××區旅游行業防控甲型流h1n1工領導小組。制定下發了《××區旅游行業防控甲型流h1n1疫情應急預案》要求各旅游企業建立游客疫情監控臺帳密切關注游客身體狀況。落實各項措施確保防控工有效展開5月10日制定《××區旅游行業防控甲型流h1n1疫情報告工規范》、《××區旅游行業防控甲型流h1n1疫情信息報告制度》。做好督促檢查工7月6日8月6日9月14日至16日對旅游企業的防控工進行了檢查對存在問題的企業及時督促改落實。做好宣傳工提高防控水平廣泛發放預防知識宣傳資料倡導健康衛生習慣。通過以上各項工措施××區旅游行業防控工扎實有效取得預期效果防止了h1n1甲型流從旅游渠道侵入我區。

　　(六)轉變旅游宣傳促銷手段突出特色。

　　加大鄉村旅游產品、會務、商務旅游產品的宣傳。以“生態休閑”為特色強化城市形象宣傳營造旅游氛圍開展城市營銷。4月17日至24日組織參加大連國內旅游交易會向70位旅游交易商贈送了《夢尋××——玉溪市××區旅游名勝錦》并向參加交易會的部分來賓推介了××區的旅游產品及旅游業發展情況廣泛進行××區生態休閑旅游產品宣傳促銷提高××區知名度。6月12日至18日利用中國首屆聶耳音樂(合唱)周一契機進行旅游推介活動。一是印發500份旅游小常識宣傳資料;二是組織轄區內旅行社在活動周期間在活動主場地、來賓入住酒店進行旅游產品宣傳并做好服務接待工;三是組織有××區特色的藝節目在活動周期間演出。采取“走出去請進來”的辦法10月14日至18日到騰沖、麗江等省內旅游熱點地區開展宣傳促銷活動不斷擴大宣傳輻射半徑。

　　三、存在的問題

　　XX年我區旅游工雖然取得了一定成績但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。

　　1、旅游景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制現有景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然為不大難以形成品牌規模。

　　2、旅游知名度不高宣傳手段形式單一需要強化旅游宣傳創新旅游宣傳方式多渠道開拓新的旅游客源市場。

　　3、招商引資力度不夠在資金引進上要實現新突破。

　　4、還需要營造更加寬松的旅游發展環境全社會支持旅游發展的氛圍還不濃。

　　這些都是在今后的工中需要我們逐步解決的

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