護士的工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的護士的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　護士的工作總結 篇1

　　20xx年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。

　　2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　在將要迎來的一年中，我會在總結過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績來。我會不斷的提高自己的思想素質，將為人民服務時刻記在心中，實現自己人格的升華!

　　在過去的這一年中，在護士長的領導下，我做好這一年自己的所有工作，保證全年無一次錯誤出現，自己也有了很多的收獲和進步。我想在新一年開始的時候自己是需要為過去一年的工作做好準備的，也應該要做好計劃，讓自己能夠更加順利的做好新的一年的工作，讓自己有一個方向去努力。我將從以下幾個方面對自己這一年的表現做一個總結：

　　一、認真的工作態度

　　在這一年的時間中我是保持著一個認真的態度工作的，用心的去做好護士長交給我的所有的工作，照顧好我負責的每一位病人，把他們當成自己的家人一樣的去照顧，讓他們在醫院能夠住得舒心。在工作的過程中我一直都保持著一個好的態度去面對病人，經常去詢問他們的身體狀況，跟他們聊天，讓他們能夠安心的.住在醫院里，努力的讓自己的身體能夠康復。只有自己用心了才能夠讓患者感受到你的用心，他們才會對你有好的看法。

　　二、嚴格的要求自己

　　我很清楚作為一名護士我身上背負的是患者的希望，是有很重的責任的，所以在工作中我都會讓自己保持著一個好的態度，我對自己是有著很嚴格的要求的，工作是一定要做好的，在上班時間就全身心的投入到工作中去，不會去做跟工作無關的事情，也不會在上班時間跟同事聊天，我不會允許自己在工作中出現一點錯誤，就算是一件小事我也會認真的去把它做好，所以這一年我是有著很不錯的工作表現的，也有了一些進步。

　　三、新一年的計劃

　　我知道自己現在還是有很多的不足的，所以在新的一年我是需要去繼續的學習的。我的計劃在工作中向護士長學習，認真的參加醫院組織的每一次培訓，在休息時間多上網去看一些資料，閱讀醫學方面的書籍。我想通過這樣的努力是能夠讓自己學到一些知識的，我相信我是一定能夠做好自己的工作的，我也一定會努力的，讓自己能夠有更大的進步。

　　在新的一年中我會保持自己這一年的認真努力的工作狀態，更加嚴格的要求自己，讓自己做到能夠做到的最好的程度，照顧好負責病房的每一位患者。我想在這一年中會有很多的挑戰，但我有信心自己能夠去解決自己遇到的所有難題。我要努力的讓自己變得更好，成為一名好的護士。

　　又到了一年一度的考核時期，回顧自己忙碌的一年工作，沒有遺憾，有的只有充實，和無憾，因為我做做的工作沒有任何錯誤，我一直堅守在護士的第一線，完成自己的使命。

　　有人說工作的使命是治病救人，我們身為護士，不只是醫院的一員，也是本人的福星，我們要給本人帶來希望和幫助，所以在崗位上，看到有病人需要幫助的時候我都會主動的去幫助病人，主動的與病人溝通，及時幫助本人讓病人有一個好的開始，我希望病人可以盡早康復。

　　能力不夠是在我工作中感受最深刻的，因為在崗位上過去學的在多，但是總感覺自己的能力并不夠，還學好一直學習，一直努力和提升，每天都要不斷的加大學習加強努力工作，我期待自己有一天可以學的更好，也希望學到更多的護理技能，所以在崗位上除了工作我喜歡學習，畢竟我們總會有時間剩余，利用剩余時間學習病例多去總結，多去思考就能夠做好工作的，我堅持這自己的理念，不斷的去完善自己的工作。

　　我感受到了自己成長，我從一個普通的護士成為了醫院的正式護士，得到了醫院大家庭的承認，雖然在這個過程中我留了很多汗水，但是并沒有白流，所做的努力都是值得的，沒有白費，也沒有留下遺憾，因為我自己堅定的完成了工作，努力的做好的自己的任務。

　　醫院給了我一個工作的平臺，讓我可以為學院工作，能夠不斷的加強工作提高工作責任，不斷提升自己的能力這讓我有了極大的提升，我救治的病人也越來越多，自己完成了基本的工作，每天都在崗位上做著基礎的工作，從沒有耽誤自己的工作，也沒有忘記自己的使命，機會和時間總在自己手上。

　　想要完成基本的任務很容易，但是要做好一個護士卻不簡單，因為一個合格的護士不斷要有高超的護理技能，更要有一顆慈悲之心，愿意為付出汗水，有了能力還要愿意用自己的能力去幫助更多的人這次啊是一個護士最重要的素質，我覺得自己和真正的護士還有很大的距離，想要拉近距離需要靠不斷的積累工作經驗和不斷的努力學習，相信在今后的工作中我總有一天可以成為一個稱職的護士。

　　病人沒有高低貴賤之分，我們也不能因為病人患病看不起病人，對待病人要保持一顆善良執行，關系和幫助他們，他們承受了疾病的折磨，不能在被歧視，推己及人，多站在他人的角度上考慮問題，對在工作多信心些，讓病人能夠治愈，不要讓病人奔波在醫院，給予本人最好的照顧這是我的工作。

　　不經意間，20xx即將踏入過去的歷史長河。在今年的工作歷程中，我一步個腳印的跟隨著領導們在20xx年積極向前。盡管期間也憑著自己的想法和感受去改進了自己的情況，但大部分的收獲還是來源于領導和護士長的指引和教導。

　　回顧這一年來的情況，在工作方面我積極嚴謹的完成自己的工作任務，照看病人的同時也積極發揮了xxxx護士的服務表現，讓病人滿意，也讓自己有所收獲。如今，通過對自我的反思和檢討，我將一年來個人的工作總結如下：

　　一、個人在工作上的情況

　　對于自己的工作情況，我也知道有很多的不足和問題。盡管在工作上一直都嚴謹仔細的按照醫院的規定去處理護理工作。但卻總是過于死板的態度給病人留下不好的印象。其實在工作中我也僅僅是為了工作不要犯錯一直在嚴謹的要求自己，但卻在不知不覺間影響到了病人的感受，了解到這點后，我也很是慚愧。

　　但在后來的工作上，我積極的聽取了領導和護士長的意見，在服務中積極的調整了自己，培育了自己在服務上的思想和能力，不僅能在工作中保持著微笑的服務態度，還能貼心的考慮病人的情況，為病人與家屬帶來更好的服務和感受。

　　當然，盡管服務能力有了改善，但我在工作上更沒有放松自己。通過護士長和其他前輩的指點，我掌握了很多在工作中實用的小技巧，這些都幫助我改善了自己緊張，沒自信的毛病，讓我能更好、更快的處理自己的工作，并用空出來的時間來改善服務方面的問題。

　　二、個人的反思和計劃

　　在今年的工作中，我自身可謂是進行了極大的改變。同時，這也讓我認識到，自己在工作中不應該總是自己獨立的去思考。xxxx科室是一個大集體，并且，我們因該要依附集體行動，并在工作中配合的集體，為集體做出貢獻!

　　當初，我在工作中的問題一直就困擾著我，但我卻沒有向大家求助，所以問題愈演愈烈。如今，卻沒想到，放開自己的心結后能處理的這么簡單。在今后這方面上，我也要積極的提升自己在團隊上的意識，多多向團隊學習，并努力的提升自己，為我們xxxx科室的護士團隊貢獻自己的一份力量!

　　一年已經結束，但護士的工作卻不會停下，我會繼續努力，讓自己在下一年里“飛的更高，更好”無愧于“白衣天使”的稱號!

　　護士的工作總結 篇2

　　踏著匆忙的腳步，20xx年在不經意間與我們揮手告別。回顧生產技術科一年來的工作，有進步，有成功，面對低迷的市場、快捷的生產，在公司生產部及兄弟單位的大力支持下，分廠干部職工緊緊圍繞生產經營計劃，本著“安全環保、節能高效”的生產宗旨，以提升高爐技術水平為重心、控制成本為核心，強化基礎管理，優化原料結構，狠抓爐內冶煉，強化現場管理，加強設備點檢，實現了生產的持續穩定，圓滿完成了公司生產下達的各項任務，使生產運轉保持發揮了“效益先鋒”的作用，真正挑起了煉鐵系統生產龍頭的大旗。作為生產技術科是分廠的中心管理樞紐，考核落實協調分廠全面工作基點，生產技術科就20xx年全面工作做如下總結。

　　一、分廠生產經營計劃指標完成數據：

　　二、管理考核、制度規范落實情況

　　三、設備管理落實、設備利用率情況及數據

　　四、區域現場管理落實情況：

　　1、根據分廠理念推行區域化管理，建檔設區域，實現各區域專人負責，保持現場全天衛生整潔規范，創造適宜的生產生活環境，按現場衛生區域劃分職責，知道你的區域所在的位置，各工段長及職工理解分廠“明確分工，責任到人”的目的。通過此區域責任的實施，使得公司件件事，3#爐螺紋鋼認證，4#爐浙江物產投資、廣東物產投資，省市環保檢查、回查，國家環保總局的檢查、回查等等大事，對一煉鐵廠整潔形象得以肯定。另外根據區域劃分月月有考核有獎勵，考核區域53項，整改項90多項，獎勵26項，大大推進現場區域衛生責任意識，受到能源環保部領導的.好評。

　　2、分廠制定環保事故應急預案，成立現場治理小組。對廠區主要污染源點進行排查，逐項制定治理措施，落實責任人。合理規劃廠區設立多個備件存放點，廢鋼點各種原材料場地合理規劃，達到了定置管理要求，結合公司開展的環境綜合治理活動，分廠成立環境綜合治理活動小組，重點制定出鐵廠煙塵治理方案，上料系統粉塵治理方案，原料作業區成立潔聚美化活動圈，對中轉站粉塵進行控制；對散裝原料進行苫蓋，對廠區進行綠化，現場不定期噴水，組織義務勞動清理崗位、設備、現場衛生并長期保持，通過以上措施使粉塵、煙塵排放量大大降低，現場整潔，順利通過國家環保檢查。

　　3、高爐生產環環相扣，設備的正常運轉是爐況順行的保障，結合生產實際，積極推行區域化管理，實現了個人能力、職責、利益的有機結合，極大地調動了員工主觀能動性，設備的日常檢點、維護落到實處，各種隱患得以及時處理，在大幅降低高爐外圍設備影響的同時，確保定修制度順利實施和延續，為進一步提高現場管理水平奠定有力基礎。

　　4、科學管控原燃料客觀的說，今年的原燃料條件較去年大幅度下降，主要表現在外購礦粉種類頻繁變化、成份波動較大，焦炭質量下滑嚴重，二級焦比例

　　大，年底又高硫焦，部分指標概不如前。面對原燃料的現實，我們強化爐外冶煉，及時掌控物料特性，科學的制定消化方案，操作上防微杜漸，靈活調整，實現了質量的穩定提升，但出現波動再所難免。

　　5、推行標準化操作經過生產的檢驗，各工序操作規程逐步完善，標準化操作得以實施，生產管控逐步向“準理論”靠攏，實現了理論與實踐的有機結合，高爐休送風作業、異常爐況處理、突發性事故應對等，能夠做到有章可依，科學應對。

　　6、建立檢查、考核制度，積極開展自主安全管理。要求工段負責人做好安全管理和監督工作，負責運轉操作過程安全控制，輔導職工完善落實各項安全技術措施。對于工段負責人要求真正的把安全管理責任層層分解下去，要促使這些班組長真正管起來，行動起來，才能共同把安全工作做好。

　　成績的取得與公司領導及生產部正確領導導分不開的，20xx年工作上還有很多不足，但已過去，新的一年已經到了，圍繞新年生產技術科從以下幾方面去貫徹落實。

　　1、對高爐實行個性化管理，降低鐵水成本，以高爐安全、穩定運行為前提，充分利用鐵前檢化驗、預配料計算等手段，加強入爐前原料篩分、高爐過程控制，提高煉鐵公司鐵水綜合合格率。

　　2、新的一年本科室按分廠要求深入開展效能督查，強化執行力，確保各項規章制度落實到位。

　　3、合理運用精細精益化管理平衡生產用車計劃，降低用車費用，只要用車必須審批跟蹤。

　　4、創新安全管理模式，豐富安全管理內容，強化主體責任管理及區域現場衛生責任制度，提高基層生產現場管理水平，全面保障安全生產。

　　護士的工作總結 篇3

　　20xx年門診工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領導和業務指導下，在醫院各科室的大力支持協助下，通過門診人員的齊心協力，配合醫院當前開展的“優質護理服務工作”等活動內容，緊緊圍繞醫院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫療質量、服務態度、精神風貌等各個方面都有了明顯的進步。現總結如下：

　　1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質量，強化護理安全的思想，加強責任心，嚴格執行各項，避免護理缺陷和差錯的發生，杜絕醫療事故，確保醫療安全。

　　2、根據衛生部《關于在公立醫院實行預約診療服務工作的》的要求，結合我院開展預約診療服務工作的實際情況，制定開展預約診療服務工作，取得了良好效果。

　　3、改善門診服務、方便患者就醫，延伸優質護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協調;不同時段堅持多項預約;和中國聯通新疆合作開展116114預約平臺工作，方便患者就診，和亞新網合作為患者提供咨詢服務，保證了我院門診醫療質量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監測，根據門診流量監測獲得等候診療的患者數量、實際提供服務的醫生人數或窗口數，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫師管理工作做出分析評價與持續改進，因而有效縮短了患者就診等候的時間。

　　4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協調及解釋工作，及時化解醫患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫療糾紛消滅在萌芽狀態。同時開展門診、醫技、住院和職能科室滿意度調查，每月發放滿意度調查表150份，及時將信息反饋上報給院領導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。

　　5、門診的等級醫院評審工作，始終和醫院迎評辦的要求和任務同步，認真細致的.完成每次的任務。

　　6、平時做好門診各窗口科室的協調工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。

　　7、每周進行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發生，無有效投訴。

　　8、鼓勵護士主動不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析，并積極改進工作。

　　9、門診護士按照學歷、工作年限、職稱及綜合素質評價分為n3級別，完成門診護士的培訓計劃，今年門診護士2次參加醫院組織的急救培訓，開展1氣管插管配合，2除顫儀、監護儀、心電監護、簡易機的使用，3心肺復蘇，4急救模擬演練，通過培訓，護士急救技能得到了很大提高。

　　10、深化“創優”工作，健全門診護理的各項規章制度，不斷優化就醫環境，在門診開展各項便民措施，人性化服務，提高了滿意度。導診人員，能正確引導患者就醫，提供主動服務。

　　11、加強護理隊伍建設，提升專業水平與素質，深化“創優”工作，健全門診各項護理工作的規章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務，極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月，為了降低醫療風險，減少人力資源的浪費，積極配合衛計委的三級診療方案，醫院在權衡利弊之后關閉了門診注射室的工作，將注射室護理人員轉至導診崗位，以加強門診窗口的工作。20xx年10月因導診的工作性質，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領導之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

　　12、配合醫院護理部完成了新疆專科護理學習班的工作，得到了好評和認可。

　　14、不足之處護理科研工作開展力度不足，發表不盡人意。在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作，做優秀的白衣天使!

　　這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長。

　　護士的工作總結 篇4

　　送走了龍年，迎來了蛇年，回首20xx年在醫院工作的這些日子，有不少心得與感受： 在兒科，患者都是小孩，而小孩又是一個家庭的中心，所以往往要面對的就是這個小孩的一大家子人，所以自己始終以“服務家庭”為中心做為出發點，去做好自己兒科護士的本職工作。打針，輸液這些看起來最基本不過的事，如果一次沒打好，家長就會和你急；孩子病情兩天沒見好轉，家長就會對你吵；有時護理不到位，家長就會和你嚷。雖然感覺壓力大，但是一想到如果是自己的小孩，將心比心，覺得更應該把事情做到位，把自己的本職工作做好。

　　護理工作是瑣碎而又平淡的，但是每每一看到又有小孩康復出院，感覺自己所做的這些都是有意義的，是值得的；看見他們出院時的笑臉，自己的內心就覺得無比的欣慰！

　　從進醫院的那一天起，醫院每一天的變化與發展———康復樓，中醫文化長廊的建成使用，為自己是醫院的`一分子而感到驕傲與自豪。每次走過中醫文化長廊，都會緊緊的被中國中醫悠久的歷史所吸引；每次看著院內墻壁顯示屏上中醫知識的介紹，感覺自己又學到不少知識。以在醫院從事護士工作為傲的同時，也深深的感覺到自己身上的義務與責任，特別是作為一名兒科護士來說，更應該要加強自己在思想，業務能力上的學習，只有這樣才能更好的為患者，為醫院服務。

　　20xx年，在科主任，護士長，其他同事的幫助下，自己在思想上，還是業務上都有了較大的進步。特此在這里要感謝每一位和我共事的同事，感謝你們無私的幫助與教誨，感謝你們對我工作和生活上的支持！真心祝愿我們兒科這個大家庭越來越和睦，越來越溫暖！也祝愿我們的醫院越來越好！讓我們為了美好的明天一起努力吧！

　　護士的工作總結 篇5

　　時光荏苒，20xx年很快就過去了，回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任的正解帶領下，較好的完成了科里布置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

　　在這一年里，積極參加醫院組織的專科理論知識學習，積極學習各項新技術、新業務，認真學習做好筆記，為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士長，無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節決定成敗”，工作中嚴格執行“三查八對”，防止醫療差錯事故的發生。虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項特護任務。今后我將繼續努力提高護理技術，爭取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦;培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝主任給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。以更熱情的心態迎接新一年的挑戰。

　　自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來，在主任的領導，院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。

　　一、體檢工作：

　　1、共接待來自萊蕪市各企事業單位的來賓近8千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開支。

　　制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規。

　　2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業單位領導，送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介，講解養生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪50多個單位，通過走訪，多個單位表達了體檢意向，開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。

　　3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業務渠道。

　　二、保健病房基礎護理工作：

　　嚴格按照《山東省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作，建立《衛生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無死角，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。

　　三、人員的管理及培訓：

　　1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經驗少，思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時，采取親情式管理，關心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法，塑造了一支團結進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的'服務。

　　2、在完成日常工作的同時，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業知識、技能培訓，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。

　　四、安全工作：

　　是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無一例差錯出現。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。

　　為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：

　　一、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質得到提升，最終使規范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優質的服務。

　　二、注重細節，打造差異化服務。在細節服務上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談論體檢者的結果;總之，要通過細節工作，提升服務水平，與同行業拉開距離，讓客戶享受到差異化服務。

　　三、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動化體檢業務還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規范。

　　護士的工作總結 篇6

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