建材工作總結

時間：2024-11-15 10:13:17 志華工作總結我要投稿

建材工作總結（精選16篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的建材工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

建材工作總結（精選16篇）

　　建材工作總結 1

　　一、內部主題活動

　　活動一：

　　建材市場十一團購黃金周

　　活動目的：

　　活動期間天天都有不同類別的產品開展團購活動，家裝消費者參加完團購黃金周，即可將一套住房的裝修主材購買完畢，從而在家裝材料方面節省10%—20%的費用。讓消費者真實的感到xx建材批發市場真心的為他們著想，同時拉動各經營區域的`產品銷售。

　　活動日程安排：

　　10月1日百度瓷磚團購10月2日安信木地板團購10月3日遠東木業（板材）團購10月4日新聚星燈具團購10月5日皖燕門業團購10月6日康輝櫥柜團購10月7日美標潔具團購

　　活動二：

　　國慶家裝、建材互動交流會活動形式：

　　1、家裝公司免費參展

　　2、市場材料特賣會

　　3、裝修師傅工藝技能大賽

　　活動時間：

　　10月1日—10月7日

　　活動地點：

　　市場主干道

　　活動三：

　　第十屆“尋找正在裝修的家庭”免費抽獎活動

　　二、外部活動

　　活動一：

　　“國慶xx之夜”市府廣場大型文藝匯演活動時間：10月1日晚7：00—9：00活動地點：市府廣場噴泉廣場活動形式：文藝匯演，品牌宣傳

　　活動二：

　　廣場花展（造型設計，現場布置）

　　活動三：

　　國際匯展中心人居展的介入

　　注：建材是土木工程和建筑工程中使用的材料的統稱。可分為結構材料、裝飾材料和某些專用材料。

　　建材工作總結 2

　　一年來，x檢測站全體人員在局領導和上級業務部門的正確領導和大力支持下，全站人員嚴格執法、熱情服務，狠抓內部管理，嚴格執行了檢測標準化、規范化、制度化的進程，嚴把了材料關。維護了檢測工作的公正性、科學性和權威性。較好地完成了各項任務指標。現將主要工作情況匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　（一）建章立制，狠抓內部管理，營造健康向上的工作環境。首先為了推動檢測工作規范運作，徹底解決盲樣檢測問題，制定了“檢測樣品收發制度”。針對來樣制定了值班要求，每天都會安排不同人員值班，在室外對來樣的真實性、有效性和數量進行檢查并在委托單上簽字，經簽字的委托單才能進行業務受理，樣品受理后，由值班人員貼上唯一性標示，并分發到各操作間，操作人員根據檢測要求對樣品進行確認并簽字。這一有效的方法，從根本上杜絕了施工企業與操作員之間的聯系，使檢測程序更加清晰明了，確保了檢測數據的準確性、公正性和有效性。

　　其次是制定了“不合格樣品處理制度”。針對檢測中出現的不合格樣品會在發現樣品不合格時候起24小時內通知質監、監理及施工企業并下發不合格材料通知單。對于影響結構安全的材料會及時到現場進行抽樣。尤其是鋼筋焊接，在發現不合格后，為了不影響施工的繼續進行，在發出通知后，會及時連同質監部門到現場再行抽樣。此舉措得到了監理及施工企業的一致好評，即及時處理了問題，給施工節省了時間，又確保了工程質量。

　　再次是制定了“材料送檢數量的縱橫向比較制度”。針對同類型的住宅工程量的工程，送檢樣品差距大的問題，制定了本制度。在建工程施工期間，我站會定期在x層、x層、安裝材料送檢等時期進行比較，使各施工企業在材料送檢上縮短差距，找出平衡。在全站人員的共同努力下，嚴格落實了“見證取樣制度”，共完成檢測任務x萬余份，合格率達到了x%。抽取樣品x余份，合格率達到了98.8%。通過各項規章制度的建立，整個檢測工作都在一個輕松透明的環境下進行。

　　（二）強化服務管理，優化檢測環境。檢測站強化窗口服務。業務室在x月份安裝了隔離墻，在業務室一角放置了沙發、熱水器、一次性水杯等服務用品，為勞累的資料員送上一份問候和溫暖。業務室人員熟悉業務，嚴格執行檢測標準，對施工企業提出的檢測方面的要求都能圓滿的解決。

　　由于檢測性質特殊，向主體混凝土強度回彈，鋼筋拉拔試驗，必須去施工現場進行檢測，為節約時間，節約人力資源，保證陽光操作，孤島、仙河進行集中檢測，每個工地派出至少兩個小組四人到六人進行檢測。把往年的集中抽樣改為不合格來料抽樣，在甲方、監理、項目經理的陪同下進行隨機抽取。不再集中抽檢給施工企業節省了一大筆試驗費用，對工程質量的負責和對工作的嚴肅認真贏得了施工企業的敬仰和稱贊，他們一致表示一定要保質保量的完成任務，向xx人民交一份合格的答卷。

　　（三）加大硬件配套設施建設拓展檢測范圍。為了滿足建設工程質量及檢驗檢測技術的發展需要，進一步加大工程質量檢測硬件設施配套的投資力度，投資近x萬元購置了節能材料、安全防護用品檢測設備，并對數字化實驗室系統全面升級，充分滿足了不斷擴大的試驗數據采集要求。

　　（四）建立健全質量管理保證體系，不斷加強內部管理。我站工作人員在有關專家的指導下，歷經x個月的時間對《質量管理手冊》和《程序性文件》進行了修編，切實保證各類檢驗工作的科學性和檢測業務的獨立性。并順利通過實驗室項目擴項及山東省技術監督局資質認證復審，工程質量檢測工作的科學性、權威性、公正性進一步提高。

　　為了進一步提高檢測水平，建立長期和短期培訓制度，我站先后派出人員去xx等地進行業務學x人次。由x帶隊多次到市站學習保溫材料、陶瓷磚、電器等操作技術。到墾利檢測站、利津檢測站等縣區學習交流x人次。

　　檢測站還利用施工企業放假的時間，進行x次業務大練兵，做大量的比對試驗提高自己的檢測水平和水準，一年當中，水泥作比對試驗x次，砂石共x次，鋼筋機械連接x次等。每項實驗員操作員都用講課的形式對自己的理論知識和業務知識進行熟練鞏固。然后對每個實驗員的講義進行評比。今年x月份由x局長、x局長及質監站共同對我站的.檢測報告出具的質及試驗操作進行了評比，評比出了一等獎x名，二等獎x名。為規范見證取樣程序，提高業務受理效率和質量，今年檢測站在市站的指導下制定了一套完整的材料見證取樣的辦法，先后在x培訓施工企業資料員三次，接受培訓人員x人，大大提高了資料員的業務素質。

　　（五）認真完成局里安排的各項活動。今年三月份，幫扶太平鄉肥城村抓好庭院綠化建設，幫助全村x戶村民房前屋后種植蘋果樹、柿子樹、山楂樹、梨樹、桃樹、杏樹及其它果樹樹苗x株。村莊道路兩側栽植x公分白楊樹x株、月季x株、冬青x株。今年，共完成信息x篇，完成任務信息：政府信息x篇，x信息x篇，今年在局里組織的“三八知識競賽”中取得第一名的好成績，我站的工作人員還積極參加局里安排的義務勞動，積極為四川地震災區捐款。認真學習“記三情鑄三線”并融入到日常的工作中去。今年共完成招商引資兩項：一是x建材公司的建設投產，二是x公司的建設。今年，我站被評為全市“x文明崗”。

　　二、工作中存在的問題及今后打算

　　1、我站一些固有檢測項目已經不能滿足當前建材性能的要求。比如：土的壓實系數的檢測，以及水泥比表面積的檢測。

　　2、加強與其他科室的交流溝通，未能及時收到工程竣工驗收的訊息，導致檢測費用的拖延。

　　針對目前的情況，我站準備在20xx年，對安全防護用品、保溫材料及其他檢測項目等進行資質擴項。增加外出培訓的人次，繼續與市站及其他縣區的工作交流。在工程竣工驗收前，把檢測報告發放到位，費用收取及時。總之，20xx年力爭讓檢測工作更上一層樓。

　　建材工作總結 3

　　20xx年已經即將結束，回顧這一年里，xx建材在xx市場，穩健的走完了一年。當然這其中少不了的是領導的路線明確，和店面銷售人員的辛苦努力，才是今年的任務能順利完成。面對20xx年，我倍感動力，我深深感受到xx建材蓬勃發展的熱氣，和公司領導的先進的思路，所以對20xx年我是充滿信心的。

　　20xx年，xx的房產市場是低迷的，年初整個xx市場，交房的房產不多，購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年初剛來xx時，倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引，xx的分銷工作慢慢展開。

　　1，塞尚印象店面裝修

　　隨著塞尚印象產品的豐富，和公司陸續不斷的推出新產品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為塞尚在xx打下堅固的基礎。

　　2，店面的整改

　　根據去年和年初產品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產品的上樣。

　　3，寧夏吳忠市xx建材店開業

　　隨著xx店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發，店面的裝修，開業活動，組織營業員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習，積極配合銷售工作步入正軌。

　　4，與城市人家裝飾公司合作，根據xx整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，

　　5，促銷活動的開展。

　　對節日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場競品的分析，積極與領導協商溝通活動方案和促銷產品的選定。

　　6，店面日常銷售

　　對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售后服務，及時的處理客戶投訴的問題，和經銷商的帳務及時核對與確認。

　　7，二級市場的調研

　　對寧夏二級市場，大武口，中衛，固原等地，建材市場的了解，以及當地消費群體的`分析，為開拓市場做開鋪墊。

　　20xx年的工作即將結束，對20xx年的工作中我自己也有深深的體會，雖然通過領導的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題：

　　首先：是工作中認真仔細，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學習，對一些裝修細節的注意，對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次，今年的工作對小區拓展這塊，投入的太少，年初剛來到xx，通過對xx市場的了解，這邊小區裝修時間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點的交房小區不多，對小區這一塊有遺漏。在以后我的工作中，會多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!

　　對于20xx年的工作，我是充滿信心的，20xx年xx待交房樓盤較多，這是對我們明年的銷量有很大的期望，加上二級市場的開發，逐漸擴展我們的銷售渠道，中衛，大武口，固原等地，

　　20xx年的工作計劃：

　　1，確保xx終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對店面里大單客戶的跟蹤和服務，多與經銷商和領導溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節日促銷宣傳和活動方案的實施。

　　2，及時跟換店面不暢銷的產品，關注競品的銷售動機，進行合理調配。

　　3，對小區宣傳活動的實施，先期仔細調研，在與領導很好溝通后，針對高端小區實施合理的活動策略。

　　4，二級市場的開發與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場的開發，目前中衛店即將開始裝修，明年的下一個目標就是大武口和固原。

　　5，明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經銷商合作，跟蹤。

　　努力執行領導安排的各項任務，盡力做到細中求精，及時和領導溝通日常工作中所遇到的問題，做到發現問題及時解決，做好領導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進步，超額完成任務。

　　建材工作總結 4

　　我將從“建材城總覽”、“北京市建材城調研”、“北京市建材城TOP10推薦”、“關于裝修資金”等四個方面入手，詳細介紹一下自己對建材城的認識和看法。

　　一、建材城總覽

　　（一）建材城分類

　　建材城大致可以分為三類：一是建材超市；二是建材供應站；三是建材市場。

　　1、建材超市：大家耳熟能詳的東方家園、好美家、家世界、百安居、家福特等都屬于建材超市。

　　2、建材供應站：在北京，比較成規模、分店開得比較多的建材供應站有堯舜和鑫方盛。

　　3、建材市場：死抗著把除了建材超市和建材供應站以外的所有賣建材的地方全部歸為“建材市場”。他們有一個普遍的特點可以砍價。建材市場實在太多，我就不點名了。

　　（二）建材城比較

　　從價格、品種、質量三個方面比較而言：

　　建材超市的普遍特點是：價格較高、品種較豐富、質量有保證；建材供應站的普遍特點是：價格較低、品種不夠豐富、質量有保證；建材市場的普遍特點是：價格較低、品種豐富、質量基本有保證。

　　下面還有一個普遍規律：

　　在建材超市購物省心、費錢；在建材供應站購物省心、省錢；在建材市場購物費心、省錢。

　　二、北京市建材城調研

　　（一）建材超市

　　建材超市的營業時間都是到晚9：00。建材超市的特點是購物環境好，退補貨方便，貨真價略高。死抗著時不時地會收到同學們這樣的提問“我在建材市場看中了某某品牌的產品，但建材超市里沒有賣的，是不是這個品牌的質量沒有保證”，以前有人這么講過“在大家不知道什么建材品牌的質量是否可信時，如果看到建材超市有售，一般都沒什么問題”，這句話說得沒錯兒。但我們換個角度，并非建材超市的貨架上沒有的產品，質量就沒有保證，如果同學們以建材超市的“貨架”作為衡量建材“質量”的標準，那肯定是不客觀的。

　　建材超市不是精品廳，建材超市的商品質量也未必都過關，建材超市所說的質量有保證其實只是個很籠統的概念，因為你在任何地方購物，質量都無法100%的有保證，這就跟“誤差不可避免”的道理一樣。所以，同學們不要盲目的認為在建材超市購物質量就肯定不會出問題。

　　沒進到建材超市的產品不代表質量有問題。而且，廠家的產品進入建材超市是要交費的，這個費用肯定要比在建材市場租攤位高。建材超市的價格是死的，而同樣的產品如果你有幸在建材市場看到，稍微砍砍價，就有可能拿到比建材超市更低的價格。

　　建材超市幾乎每天都有促銷活動，促銷的商品確實很便宜。對于商家的促銷，我個人是這么理解的，即便是真讓利，促銷往往把大家選擇的范圍局限在了某一品牌或者某一型號上。所以，除非自己真的喜歡，否則的話，我覺得為了省那百八十塊錢，而去選擇自己不是很中意的促銷產品，不值。

　　（二）建材供應站

　　北京的建材供應站，大家只要記住“堯舜”和“鑫方盛”這兩個名字就可以了。他們的營業時間比較晚，到晚上10：00才下班。建材供應站的經營模式多樣，有專營店、有庫房店、有超市店……等等。至于剩下的諸如“四順”、“小井望江”等等都是一些不起眼兒的建材供應站，經營品種單一，對于家庭裝修的同學來講，幾乎買不到的東西，不去也罷。

　　1、堯舜建材供應站目前在北京有六家分店，其中包括：

　　（1）豐臺區堯舜建材供應站目前的六里橋總店；

　　（2）海淀區雙泉堡北沙灘堯舜建材超市店；

　　（3）海淀區八達嶺高速公路清河收費站西側的北振堯舜庫房店；

　　（4）朝陽區小紅門堯舜建材供應站環環通店；

　　（5）朝陽區小郊亭堯舜建材供應站永興店；

　　（6）朝陽區望京堯舜建材供應站北平順店；

　　此外，10月份建成的豐臺區花鄉橋堯舜店將是堯舜建材新的總店，也是堯舜在北京的第七家分店。

　　2、鑫方盛建材供應站目前在北京有十家分店，其中包括：

　　（1）崇文區天壇路天橋店；

　　（2）海淀區雙泉堡北沙灘店；

　　（3）朝陽區青年路店；

　　（4）朝陽區小紅門鄉郭村西口成壽寺店；

　　（5）豐臺區南苑鄉久敬莊大紅門橋店；

　　（6）豐臺區南四環花鄉橋店；

　　（7）豐臺區廣安路豐臺路口店；

　　（8）昌平區北七家鎮平西府商業街店；

　　（9）順義區南法信鎮東海洪村順沙路店；

　　（10）大興區黃村工業區店。

　　我曾經推薦“耗子”同學去位于北沙灘的堯舜、鑫方盛建材供應站購買建材，后來從“耗子”反饋的信息看，還是比較滿意的。一般來說，建材供應站經營的產品還算物美價廉，這也是建材供應站最大的優勢和特點。所以，大家可以根據以上介紹，選擇就近的建材供應站打探打探，對于時間和裝修資金都不寬裕且不擅長砍價的同學尤其適用。

　　不過大家記住，至少從目前來看，建材供應站還無法成為你裝修資金主要的投放場所，因為“堯舜”和“鑫方盛”都是以經營水暖管件起家的，其目前的經營品種以“水暖管件、油漆、五金、潔具、電料”為主，相對也比較單一。諸如“地板、瓷磚、櫥柜”這些裝修大項，都不在建材供應站的經營范圍之內。

　　對了，在建材供應站購物，不開發票的話，一律97折。

　　（三）建材市場

　　在建材市場中，目前我知道的只有明光建材城營業到晚上9:00，也就是那句耳熟能詳的.廣告詞下班以后明光見，明光等您到九點。一般建材城都是到下午5:30或6:00下班，周末有到下午7:00的。上裝修論壇的同學中，有很大一部分是愿意去建材市場奔波的普通消費者，所以，關于建材市場，我從以下兩個方面介紹一下：

　　1、建材市場的檔次

　　北京市的建材市場可以劃分為四個檔次：

　　（1）購物中心級的

　　比較有代表性的有：居然之家的幾家分店、岳各莊的紅星美凱龍、十里河的東方匯美家居廣場、大鐘寺的藍景麗家、環三環家居折扣店等等。

　　這類建材市場的特點是：經營場地規模大，種類齊全，以經營中高端品牌產品為主，內部裝修豪華，購物環境甚至比建材超市還要好。

　　（2）百貨公司級的

　　比較有代表性的有：馬甸福麗特家具建材裝飾城、北三環明光建材城、西四環綠馨家園建材市場、健翔橋西北角的萬家燈火裝飾城、十里河民樂建材城、十里河民和興建材城等等。這類建材市場的特點是：經營場地規模較大，種類齊全，品牌與非品牌產品的經營兼有，購物環境較好。

　　（3）批發市場級的

　　比較有代表性的有：四惠建材批發市場、木樨園窗簾布藝集散地、岳各莊的民祥水暖管件批發市場等等。

　　這類建材市場的特點是：經營場地規模大，種類較齊全，以經營中低端品牌和非品牌產品為主，購物環境一般，但價格普遍比較實惠。

　　（4）雜貨商店級的

　　比較有代表性的有：原立水橋的奧申建材城（現已拆除）、西北旺建材市場、天通苑這邊的天通建材城等等。

　　這類建材市場的特點是：經營場地規模小，種類不齊全、以經營非品牌產品及施工輔料為主、購物環境一般，商家即便想坐地起價都找不到理由。

　　2、建材城的價格特點

　　（1）地理位置決定價格

　　一般來講，建材市場的地理位置在三環以里和在五環以外，同樣產品的要價可能會一樣，但是如果你去砍價的話，下浮的余地可能就不一樣了。原因就是場地租金不同。（2）裝修水準決定價格

　　購物環境越好的建材城，同樣產品的價格就越高，比如同樣位于北四環附近裝修得不錯的北四環燈具城和裝修一般的健翔橋燈具城，同樣的燈要價就有明顯差別。

　　（3）批發遠比零售實惠同樣的水暖管件，對比在北京各建材城零售商的價格和在民祥批發市場的價格，有的甚至差一倍。還有就是木樨園的窗簾，也是出了名的便宜。不過同樣著名的十里河閩龍和豐臺小井的瓷磚，個人感覺其價格與其他建材城零售商的要價差別不是很大。

　　三、北京市建材城“TOP10”推薦

　　對于時間和精力都比較充分的同學，肯定都期望自己能夠選到比較中意的產品，所以，死抗著根據自己的經驗，從北京市眾多的建材城中推薦以下10個值得一去的場所：

　　TOP10：十里河建材一條街

　　推薦理由：東南三環十里河附近有家世界建材超市、居然之家十里河店、家和家美裝飾城、民樂建材城、民和興建材城、保佳裝飾建材市場、十里河燈飾批發市場、十里河彩虹窗簾布藝城、十里河閩龍陶瓷集散地等、十里河東方匯美家居廣場等等等等……十里河建材一條街是北京市最純粹的建材一條街，品種繁多到足以讓你“眼花繚亂”的地步。尤其可以作為家住城南同學的首選。

　　TOP9：“八達嶺高速建材一條街”（北四環健翔橋北沿至北沙灘橋段）推薦理由：北京市建材城的幾個大的集中地幾乎都在城南，除了剛剛提到的十里河建材一條街，還有西南三環麗澤橋附近的麗澤建材城、東方家園麗澤店、圣火暖氣城、麗澤橋以西的七里莊陶瓷集散地；還有西南三環玉泉營附近的東方家園玉泉營店、居然之家玉泉營店、玉泉營燈具城、環三環家居折扣店等等。

　　比較城南而言，城北的建材城分布較為分散，對于家住城北的同學而言，要想節省路耗，死抗著勉強能夠提供一條相對而言的“八達嶺高速建材一條街”，以前沒有人這么叫過，因為比起十里建材一條街，這條街的規模實在不算大。不過在這條街上有健翔橋燈具家具城、萬家燈火裝飾城、暢想園燈具城、堯舜建材供應站北沙灘店、鑫方盛建材供應站北沙灘店、盛宏達建材裝飾城、北振建材市場等等……開發好了，也是個不錯的去處。上面提到的這幾個建材城全部在八達嶺高速輔路西側。

　　TOP8：南三環石材批發市場

　　推薦理由：南三環石材批發市場是北京市石材經營規模最大、價格最便宜的地方，與其齊名的還有航天橋附近的西聯石材批發市場、四惠石材批發市場。在同學們準備大面積使用石材的前提下，可以考慮去那里開開眼界；而對于小規模使用石材的同學來說，最好還是就近購買，因為石材的開銷在大多數同學的家裝中只是個零頭，犯不上“大動肝火”。

　　TOP7：興隆燈具批發市場

　　推薦理由：同學們記住，但凡掛上“批發”兩個字的，大都具有種類繁多，價格實惠的特點。所以，同學選擇燈具不妨走一趟位于豐臺路口東南角的興隆燈具批發市場。而著名的北四環燈具城裝修豪華，所以，同樣的燈具在那里，商家要價比一般的建材城都要高，不推薦。

　　TOP6：七里莊豐臺小井瓷磚批發市場

　　推薦理由：六里橋西南的七里莊豐臺小井瓷磚批發市場是由無數的瓷磚門店組成的，瓷磚種類極其繁多，十里河閩龍的規模都比不上七里莊。對于選不到中意瓷磚的同學，不妨去一趟七里莊，如果在那里你還買不到自己喜歡的瓷磚，那裝修干脆別用瓷磚了。不過對于瓷磚這一項，我仍然主張就近購買的原則，因為會涉及退補磚，離工地太遠不方便。

　　TOP5：木樨園窗簾布藝集散地推薦理由：位于南三環的木樨園窗簾布藝集散地作為華北地區最大的布藝集散地，在那里買窗簾，你幾乎不用考慮價格的問題，即便商家在附件和加工費上掙你點零花錢，大家都是出來混的，誰都不容易，我想也沒必要太計較。此外，木樨園的窗簾品種多到可以讓你嘔吐的地步。

　　在木樨園買窗簾，你選好料，商家加工一般只需要一個小時的時間，所以，最多一天下來，你應該可以買到自己中意的窗簾，我當初用半天時間搞定了家里的三組布簾。此外，對于家住北城的同學來講，買窗簾也未必非去木樨園，這個我在“《唐亮制造》

　　（14）”中說過利弊關系，這里就不重復了。

　　TOP4：民祥水暖管件批發市場

　　推薦理由：僅從資金投入來講，水暖管件絕非家裝的重頭環節，但從“安全第一”的角度考慮，我建議同學們應該特別重視水暖管件的選擇，要買質量好的，當然，還要盡可能的“只買對的，不買貴的”。位于岳各莊紅星美凱龍北側的民祥水暖管件批發市場就是個不錯的去處。

　　水暖管件作為家裝后期的選購產品，很多同學都毅然選擇去建材超市購買，當然，更多的同學是因為跑累了，不愿意再折騰了。建材超市的水暖管件價格一般是民祥的3到4倍，雖說錢不多，不過對于普通消費者而言，還是有點冤。位于北城的同學，可以考慮去望京堯舜建材供應站北平順店，北平順的主營也是水暖管件。

　　TOP3：香河家具城

　　推薦理由：香河在京沈高速公路以東約60公里的位置，屬于河北省的地界，死抗著臨時把它劃歸北京市建材城的行列。關于推薦大家去香河走一趟的理由，我在“《唐亮制造》

　　（15）”中用了整整一大節作了詳細的闡述，這里也不重復了。

　　記得后來有同學問過我關于“在香河買家具售后服務如何保證”的問題。其實當初我在香河買家具的時候問過商家這個問題，商家很不屑的回答我：“我們的家具不會存在質量問題”，一句話噎得我連香河肉餅都是帶回家吃的。不過到目前，我那套家具也還真沒發現什么問題。但我鄰居確實有家具出問題的，因為是在北京本地購買，所以廠家也非常負責任的上門服務過。所以，關于“在香河買家具售后服務如何保證”的問題，大家自己拿捏利弊。

　　TOP2：堯舜建材供應站推薦理由：再次跟同學們說：建材供應站是個好地方。個人感覺堯舜建材供應站更值得一去，鑫方盛其實也不錯，不過我看過的幾家鑫方盛都跟“小賣鋪”似的，不如堯舜看起來成規模。在建材供應站大家可以買的東西很多，包括剛剛提到的水暖管件，那里的產品質量也基本都有保證，而且價格實惠。具體地點我在前面已經非常詳細地介紹了。

　　TOP1：離家最近的建材城

　　推薦理由：北京市最好的建材市場不在別處，其實就是“距離你家工地最近的建材城”。在死抗著近200項的購物清單中，我在家附近的祥和、聚元、天通、奧申四個建材城中選購的產品占了60%以上。說實在的，這四個建材城規模都不大，我相信很多同學連聽都沒聽說過。

　　所以，如果你家工地守著類似麗澤、環三環、集美、萬家燈火這樣的建材城，或者守著十里河這樣的建材一條街，你一定要充分“開發”一下就近的資源。最終落到實際，盡量就近購買，一是為了省心，二是為了省時，三是為了省力，四是為了出問題方便退補、更換。當然，像“西北旺建材市場”這種規模小的實在可憐的建材城，“開發”意義確實不大，還需要住在附近的同學再往遠走走。

　　同學們在逛建材城的時候，還要把握好一個心態的問題。在我看來，大家有針對性的多走幾個建材城的主要目的是為了開拓眼界，而開拓眼界的主要目的是為了能買到自己更滿意的商品，而不是單純的為了省錢。此外，同學們開始逛建材城的時間至少也應該在裝修開始之前的兩到三個月，這樣一來，在家裝真正開始的時候，我們基本上已經儲備了大量的信息，后面就不至于手忙腳亂了。我這里所說的“信息儲備”并非讓大家裝修之前就訂一堆東西，主要還是指心里有數，也就是基本鎖定以后選擇的目標。

　　四、關于裝修資金

　　（一）裝修資金的其他流向

　　拋開上面提到的包括建材超市、建材供應站、建材市場在內的建材城，同學們的裝修資金還有以下四個主要的流向：

　　1、北京滿大街都是的大中、國美和蘇寧電器將是同學們購買家電的主要場所。而且，大件家電動輒數千元，加在一起確實是一比很大的開銷；

　　2、北三環馬甸橋那個很特別的“宜家家居”。宜家確實有一些小東西比較實用，而且很招人喜歡。對于宜家，從論壇的了解來看，我只知道“小件產品有針對性的選購，大件家具謹慎購買”之說，其它的不得而知了。

　　3、交通費。總體來說，開車的費油；打車的費錢；坐車的費時間；騎車的費腳蹬子；走路的費鞋底子。

　　4、通訊費。死抗著在裝修前后最繁忙那三個月，打掉了平時一年多的手機費，后來我跟幾個鄰居交流了一下，大家的結論是：裝修之前小兩口一人買一個小靈通等于白撿。

　　（二）裝修資金的“28理論”

　　我在第37期講座中曾經跟同學們提到過裝修資金的分布問題。我的裝修資金分布有這么一個明顯的特點我用了裝修資金的80%多購買了不到20%的商品（這些產品幾乎都是過千元的），而其余不到20%的資金卻購買了家里80%多的商品。這就是我上面說的裝修資金的“28理論”。

　　結合“28理論”，我的想法是對于裝修資金有限的同學，控制資金的有效途徑不是每項都去搜集經驗、總結教訓、討價還價，那200來項下來會死人的。而且事實上也沒人能做得到如此“細致”。大家只要把握好家裝的幾個大項，比如瓷磚、地板、櫥柜、木門、潔具等……就可以了。我們應該把關注的重點放在如何去控制那80%的資金上，而不是去鉆那不到20%的牛角尖。

　　一些裝修資金有限的同學因為不會砍價，所以擔心自己裝修會超支。死抗著教你一招：原先計劃買100元/平米的地板，現在改成70元/平米的；原先計劃買3000元/延米的櫥柜，現在改成1500元/延米的；原先計劃買2000元/套的木門，現在改成1000元/套的……剩下那些500元以下的100多件商品，你隨便“折騰”，我保證你的裝修不會超支。

　　建材工作總結 5

　　20xx年對于我來說是極其充實和豐富多彩的一年，本人年初由項目建設部調入中國建材膜材料重點實驗室，在領導的指導下開始參與實驗室的建設籌備工作；20xx年也是意義非凡的一年，20xx年中材鋰膜一期項目全面實現達產達標達銷、二期項目全面啟動和穩步推進；膜材料實驗室籌建取得階段性成果。

　　我們在忙碌中成長、在努力中進步。今年是我參加工作的第3年，也是工作技能和工作經驗飛速發展積累的一年。當然，這離不開領導的諄諄教誨和同事的團結支持。以下是我20xx年個人工作總結和20xx年工作計劃。

　　一、20xx年個人工作總結：

　　20xx年2月—3月：在項目建設部負責1期項目3#4#雙拉—1牽引設備的收尾和改造工作。負責并協同機修人員完成3#4#雙拉段的風機濾網統計和更換；負責并完成雙拉段風機電機漏油點的修復和更換；統計負責區域的金屬異物排查和整改工作。期間獨立撰寫實用新型專利1篇并于9月授權。

　　20xx年4月—12月：

　　1、圍繞膜材料制備及應用技術，進一步參與完善實驗室運行模式及機制、功能需求及實驗室五年發展規劃。個人工作內容包括：實驗室運行模式及制度查新和整理；膜材料研究方向查新，并撰寫鋰膜、水處理膜、氣體分離膜、質子膜、聚酰亞胺薄膜、5G通信LCP膜報告；國家政策法規的查新和整理；學術會議收集和整理；實驗室建設進度文件、實驗室預算等制定；實驗室儀器設備的考察調研以及分類；最終完善實驗室建設方案并參與鋰膜、集團以及滕州市政府匯報。

　　2、為明確實驗室發展方向，參與調研學習并與相關膜材料領域專家進行交流。個人工作內容包括：參與川大高分子國家重點實驗室、中復新水源水處理膜調研、參加20xx年膜材料峰會等，完成相關會議紀要指導實驗室研究方向的確定。

　　3、參與實驗室建筑概念設計和溝通。個人工作內容包括：根據實驗室功能需求以及儀器設備擺放要求繪制實驗室功能需求圖并與設計院溝通概念設計方案；參與設計院的調研考察和后續圖紙審查和會議組織協調工作，先后完成兩版設計圖紙。

　　4、負責可研報告初稿的編制和優化。可研報告主體已搭建完成、設計圖紙設計、環保等內容待方案確定后完善。

　　5、實驗室其他日常工作。

　　二、20xx年工作計劃

　　19年進入倒計時，期間有收獲也有不足，我將吸收工作中的教訓，努力做好自己的本職工作，態度積極工作認真負責。為加快膜材料實驗室設計建設和運營工作，根據部門工作計劃，梳理本人20xx年工作計劃：

　　20xx年1月：實驗室建設方案定稿并參與開發區、中材科技以及滕州市政府匯報文件的完善。針對匯報結果的'關于概念設計方案的功能調整和完善。完成可研報告編制與評審；

　　20xx年2月—3月：參與實驗室建筑設計和圖紙審查，設計院與實驗室的溝通。參與實驗室掛牌儀式組織工作。開工前手續的確認及跟蹤；

　　20xx年3月—12月：實驗室建設期間的安全和建設進度的跟蹤；儀器設備的采購以及管理；實驗室研究方向查新與整理；參與外部調研與合作以及實驗室領導安排的其他工作。

　　建材工作總結 6

　　通過上半年的材料管理工作，我從思想上、學習上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下總結：

　　一、從思想上

　　首先，從思想上要端正工作態度，積極進取。對于自己份內的工作以及領導安排的各項工作，都要積極認真地去完成，絕不能因為自身的原因而影響工作的順利進行。其次，要有較強的責任心。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人。只有深刻地領會了這句話的精神，就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己，在實際工作中，不斷完善自己的知識，充分運用現代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好。

　　二、從學習上

　　充分利用工作的閑暇時間，認真學習，對工作中遇到不會不懂的業務，虛心向相關師傅們請教，有時也會上網查詢相關資料。在實際工作中不斷提高自己的業務水平，運用處物資管理考核辦法，嚴格規范操作自己的業務。

　　三、在工作上

　　遵循科學完整的材料管理制度，合理組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的控制、監督和考核，以保證順利實現材料使用過程的效益。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素，是項目材料計劃中的重要環節，所以要求全面、及時、準確。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價的材料，及時報批，未經預算員及經營經理審批的材料計劃，堅決拒收，已免給項目部造成嚴重的經濟損失。

　　材料到場后，要按審批完的材料計劃，就其質量和數量進行檢查、驗收并辦理手續。對進場入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度，對呆滯積壓、質量低劣的材料不予驗收；無使用對象的特殊材料不予驗收；超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收；成件包裝物資要進行抽查，凡質量、數量等與收料單不相符的不予驗收。做好進場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失根據各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

　　現場嚴格限額領料，堅持節約預扣、余料還庫，收發手續齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的`節約和合理使用。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價值高、用量大、使用期長。在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。在運輸過程中，認真明確填寫材料交接單，盡量克服自身困難，做到車車押運，避免丟失。

　　四、工作中的不足

　　長期以來從事材料管理工作，深感工作的繁忙、責任的重大。由于工作繁瑣，造成思想上的疲憊，因此，未能到現場深入了解各個工地現場周轉材料的供需情況，缺乏足夠的專業知識。在今后的工作中，我一定要更加努力學習，做到嘴勤、手勤、腿勤，增強自己的管理水平和業務素質，努力做一名合格的材料管理人員。

　　五、今后的打算

　　通過上半年來的工作，雖然做出了一點成績，但在一些方面也存在著這樣或那樣的問題。在今后的工作中，努力克服缺點，彌補不足之處，加強專業知識的學習，提高自身素質，爭取把各項工作做得更好，與項目部共進步、共成長。

　　建材工作總結 7

　　一、實踐目的：

　　鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實踐企業工作流程，學習必要的技能，了解企業的用人標準及找出自己的不足，利用在學校的時間充實自己，為以后的工作打下良好的基礎。

　　我所在的企業是xx市xx建材有限企業，主要經營鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機電、化工等。是一所新辦企業，成立于20xx年，經營狀況良好，我自認為在房價日益高漲的今日，他還是比較有成長潛力的，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限企業的總經理，現此企業已有了一定的規模與一定的資產，雖然企業人員不多，但其收益還是非常可觀的。我認為是有成長潛能的。

　　二、實踐內容：

　　我被部署在一辦公室里，幫著打打下手，因為畢竟沒什么我一來就能上手的，這都是需要過程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會比較忙，因為要給工人算工資，記賬、結賬、報賬、對賬，在這一時間段和月初是比較忙的，剩余時間，也就是中旬是比較閑的。

　　在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿鋼筋說吧，先是進貨，需與廠家簽訂購銷協議、授權委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發貨，貨到后，經過過磅等一些附加流程驗收入庫，等賣家的發票過來后，會計做賬，然后等月底再一起統計。對于往外賣，因為我們要根據市場的情況而賺取差價，所以要算好期間的成本，再加上加工費以及別的水電費，人工費等一些費用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了協議后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發貨。流程并不是很復雜，但作為工作人員必須要細心，每一筆賬都錯不得，因為會計跟現金還有保管三人手里每人一份數據，而到時對賬的時候，其中任何一方錯了，就對不起帳來，查錯誤的過程會很麻煩，也有可能會耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務局就會扣你的錢，那不用說，你的經理就會扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對，半點馬虎不得。

　　在學校的東西到目前為止還沒用上多少，學單證國貿的時候，用到了匯款，知道發票是怎么回事，學計算機的時候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數學知識，除此之外，還有不少在工作中涉及到的我不太會，細節問題我也掌握不好，所以還是需要學習的。但是有一點，拿專業知識來說，企業再利用電子這一地方還是差不少的，沒有自己的網站，辦公室里只有一臺整天睡覺的電腦擺在那兒，無人問津。所以，在這一反面還是有上升潛力的，所以我覺得，如果我們的專業能夠學好，說不定會起很大作用。

　　三、實踐總結或體會：

　　這次實踐活動收獲頗多，對于我來說，收獲最多的地方可能就是

　　1 仔細了，我本就是一個比較粗心的人，但是這次我所在的崗位，對于一個粗心的人來說太有難度了，步驟不能錯，數字不能錯，一旦錯了就是件很麻煩的事，所以，我以后要時刻注意這個問題，改正這個問題，涉及到金錢的總是要仔細的。對于這樣的規模不大的企業尚且如此，如果以后想進好點的企業，細心更是不可或缺的。

　　為積極投身社會實踐活動，充分發揮自身優勢，深入了解社情、民情，在實踐中受教育、長才干、做貢獻，過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假，我于20xx年X月X日到20xx年的X月X日在XX公司的建材銷售部進行了為期XX天的暑期社會實踐。

　　X號是我上班實踐的第一天，跟我一起做銷售的還有三位正式員工，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料，但對于材料的規格我還是很不清楚，對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對于材料的'細節方面，比如規格與價格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業的學生來說都是寶貴的經驗。我慢慢對這個行業有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經驗與技巧，再加上我學的專業知識，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業知識，他們聽起來都是一知半解。所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。

　　通過幾天的實踐，我發現對于一個建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵，實踐中我總結出了以下幾點：

　　第一，服務態度至關重要。

　　做為一個銷售行業，客戶就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態度不是僅表現在談生意成功時，在失敗時更應表現出好的服務態度。

　　第二，創新注入新活力。

　　創新是個比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創新。現在的信息發達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸，這是我們的優勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

　　第三，誠信是成功的根本。

　　誠信為本，誠信對于經營者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創造出利潤，真誠才能得到很好的信譽。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。

　　實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那么所學就等于零。

　　這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業以后能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變萬化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日益變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認識到，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。

　　在實習的這段時間內，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學校學習時無法感受到的。并且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學校學習時，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍。究竟學校是學習的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現在這里雖說也是學校，但性質變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經說過大學就是一個小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關系復雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道，說是現在大學生就業的一個突出問題就是學生的實際應用能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次的實踐中，這一點我感受頗深。

　　一個月的實踐確實讓我長了不少裝潢建材方面的知識，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發現的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。

　　建材工作總結 8

　　自xx年xx月xx日進入公司以來，面對一個陌生的企業和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領導及同事的指導幫助下，在短時間內將業務所需的基礎專業知識掌握，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能。

　　同時，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。根據自己掌握的知識，在x月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經驗，只能從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時的請教領導及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶答應把金牛品牌指定進去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內部客情工作做的不扎實，從而導致丟單。

　　說起來也慚愧，到現在在領導和同事的幫助下，只做成了xx文化活動中心地熱施工、xx廣場、xx樣板間、xx幼兒園、xx家園，共x個項目的地熱管材供貨，工作匯報總計回款額：xxx。但對于我的目標來說，還是相差甚遠。就跟進的項目來說，從失敗中，我學到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的，第一本身所具有的知識結構，有關市場的、有關人文的、有關社交的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握。第二對自己產品的認識程度。第三專業的營銷理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書面化的東西。第四有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業的'認可。這個堅強的理念就是面對復雜的社會、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業的人必須具備的。

　　當然，20xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎的一年，為了20xx年更好的發展。

　　建材工作總結 9

　　20xx年新型建材廠在礦黨政的正確領導下，在礦機關科室負責人和兄弟單位的支持配合下，在廠管理班子的協調配合下，嚴格對照《目標責任書》從嚴、從細抓好基礎工作建設，圓滿完成了礦黨政交給的各項安全生產和經營銷售任務。我本人通過這一年的學習、鍛煉和扎扎實實的工作，在思想上、學習上以及管理能力上有了新的提高。在實際工作中，不斷加強學習，提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性，認真貫徹落實科學發展觀，積極做好節能減排綜合利用工作，全力抓好煤矸石燒結磚生產銷售，在行業內不斷提高工作的知名度和美譽度，取得了較好的工作成績，實現了安全生產。7月份，新型建材廠被濟寧市建委授予“20xx—20xx年度墻改與建筑節能工作先進單位”。全鄒城市建材企業僅有兩家獲此殊榮。回顧全年的工作，成績與不足并存，現簡要匯報如下：

　　一、本人在思想、學習中的收益

　　在政治生活上本人能認真學習黨的.政策方針，領會中央有關改革、發展和穩定的政策精神，突出了黨的十七屆四中全會精神的學習和領會，尤其是在“學習實踐科學發展觀”活動中，對科學發展觀的認識水準得到明顯提高。如結合原料車間針對破碎車間大傾角皮帶使用時間過長，工作過程中漏料嚴重的實際，經礦領導同意，由我單位牽頭，運搬工區、機電工區配合，于8月3日、20日連續兩次對大傾角皮帶進行突擊更換。更換大傾角皮帶是我礦第一次接觸的特殊施工，在三家單位機電維修工18人的齊心協力配合下，歷時9小時安全順利完成施工任務。突出實踐應對危機措施和科學發展水平逐步提高。針對經濟大環境，在克服制約我廠經營發展難題方面，堅持召開月度經營分析會，分別于3月、7月份調整機口生產批量的“七分頭”，通過調整產品，保證了生產工作正常生產，確保了貨場存貨適中，滿足了客戶的不同需求。在切實抓好全盤工作的同時，積極協調廠各級管理人員，使全廠的安全生產、銷售經營和地企關系協調等工作得到持續穩步提高。工作中，能主動與新的黨政領導班子反應工作開展情況，遇見問題能積極與礦黨政分管領導和廠管理班子商議，力爭工作上臺階，管理上水平。在自己分管的范圍內盡量抓好每一個環節，做到了“閉環”管理。本人能保持在思想和行動上與礦黨政同步，在做好安全生產工作的同時，把礦區的穩定工作當作重要的工作來抓。本人始終牢記“兩個務必”，認真踐行“三個代表”重要思想，認真履行工作職責和黨風廉政建設職責，力所能及地完成本職范圍內的安全、生產、經營銷售和廠管理上的改革，較好地推動了廠的整體工作順利開展,做到了廉政勤政,較好地保持了黨員干部的形象。

　　二、在安全生產、經營銷售、黨建工作和廠隊建設工作等方面取得的成績

　　20xx年新型建材廠實現了安全工作的“三杜絕”，實現了安全生產、經營銷售等工作的全面提高，生產線實現了單項達產或超產。全年生產成品磚2364萬塊,比10年多469萬塊；銷售成品磚1871萬塊（其中礦各單位自用21.57萬塊），比10年多244萬塊；實現銷售收入482萬元，比10年多114萬元。新年一上手就形成了“嚴”字當頭態勢，人人寫出《安全保證書》，全員簽訂《安全責任書》，制定執行了《新型建材廠內部輕微傷管理辦法》，出臺了加強現場遵章作業管理的“八個嚴禁”等新的管理制度，強化了安全的制度管理。采取了《以量計資計獎考核內部分配辦法》，極大地調動了職工的積極性，勞動熱情空前高漲，3月份起每月都保持了200萬塊左右的高產水平。針對維修工力量薄弱的實際，成立由副廠長任組長、8名機電維修工骨干為成員的“設備搶修小組”，為確保故障的及時排除，無條件聽從調遣，最大限度地減少影響生產時間。克服金融危機影響，全力做好了銷售工作。加強銷售工作的內部管理，確保合同簽訂、貨款回收、準確發貨、監督管理、存檔備查等各個環節規范操作，做到閉環管理，全過程采取了發貨流程簽字確認表制度，確保貨、款分離，流程制約，使權力行使有章可循、有據可查、有人監督。在激烈的市場競爭下，積極參加各建筑商舉辦的建廠競標會，二季度分別與菏澤二建、兗礦科澳鋁業二期工程簽訂400萬塊和200萬塊銷售合同。6月初參加曲阜量子公司的建材競標會，在6家磚廠中以最高價格競標成功，簽訂300萬塊的銷售合同。12月初參加曲阜富邦公司建材競標再次簽訂600萬塊的多孔磚購銷協議，為冬季持續穩產、高產奠定了基礎。

　　三、個人存在的不足和今后整改方向

　　我認為目前存在的不足主要有：

　　1、自律能力不強。在本廠規章制度的遵守上還時有欠缺，對于廠制定的管理制度有執行不力的現象，沒有做到真正意義上的“以法治廠”。今后要加強黨性鍛煉，加強科學發展觀理論的學習，按時參加黨組織的活動，接受黨組織的教育和熏陶；主動和礦優秀黨員談心向礦優秀的管理者學習，懇請接受黨組織和職工群眾的監督。

　　2、“個人主義、“好好主義”在自身還有不同程度的存在。對待違反規章制度的人員的處理上時有心慈手軟現象。

　　3、本人的超前思維能力尚有欠缺。今后要努力提高自身綜合素質，樹立和培養集體主義思想，維護工作大局。堅持“以人為本”和“質量就是效益”的工作理念，用成功的管理經驗促進安全生產和經營銷售工作的鞏固提高。樹立高境界，堅持高標準，學習務求實效；放下架子，丟掉面子，不恥下問；解放思想，追求創新，力爭管理水平適應時代特點確保本人綜合管理能力有新提高，促進全廠整體工作上臺階。

　　建材工作總結 10

　　一、工程概況

　　中鐵八局大瑞鐵路工程項目部第六分部施工里程DK58+480(阿克路隧道出口段)～D1K72+100段(大坡嶺隧道進口段)，由我分部施工的該段工程全長13.635km，施工產值約4.2億元。其主要工程量：橋梁：583.69m/3座，隧道：13026m/4座，黃秀塘5#巖堆處理及橋隧過渡段。

　　二、上半年質量情況

　　項目部始終將質量、安全放在首要位置。建立健全項目分部、施工班組二級監督管理，建立健全了質量保證體系、質量管理制度，成立了質量管理領導小組。項目部完善了質量管理制度，3月20日制定了《中鐵八局大瑞鐵路六分部質量管理辦法》，從4月1日起執行，強化技術交底工作，加強施工工序管理，落實質量控制。

　　我部在橋梁、隧道施工中應堅持標準，嚴把質量關，控制好各道工序的技術參數。20xx年上半年項目部完成施工產值1598萬元，在上級領導的監督指導和全體員工的共同努力下，質量管理取得了較好的成效，質量形勢良好可控，未發生任何質量事故。但是在一些細小環節上還有待加強，使質量管理再上一個臺階。

　　三、上半年質量管理重點

　　上半年施工的單位工程有阿克路隧道出口、栗子園1#隧道、黃秀塘2#大橋、大坡嶺隧道進口(黃秀塘1#大橋、栗子園中橋、栗子園2#隧道均未施工)。

　　1、落實規范化施工，杜絕隧道關門塌方和大變形

　　吸取了去年大坡嶺隧道塌方的教訓，今年在隧道施工的初期支護上加大了檢查控制力度，嚴格按規范施工，杜絕了偷工減料的行為。在鋼架制作、鋼架安裝(鋼架間距、鋼架連接、鋼架落底)、錨桿施工、噴砼厚度等方面加強監控，確保按設計施工，對發現了有不按設計及規范要求施作的，按照《中鐵八局大瑞鐵路六分部質量管理辦法》嚴懲不貸。

　　2、掌子面動態管理，嚴防掌子面塌方

　　在每循環開挖之前，由當班領工員和技術人員根據隧道圍巖情況，確定隧道開挖進尺，對圍巖較差地段，每循環進尺控制在0.6~0.8米(1榀鋼架)，并在一定程度上加密加長超前小導管，從根本上解決了掌子面塌方的威脅。

　　3、前面超前預報、后面監控量測，信息反饋指導施工

　　所有隧道都進行了TRT6000超前地質預報、紅外線探水和掌子面地質素描，根據預報結果選用超前水平鉆孔或加深炮孔再行驗證，從而進行設計變更調整隧道支護參數，杜絕了掌子面塌方和隧道涌水突泥等隱患。在初期支護完成后進行隧道收斂變形監控量測，并進行回歸分析，作為確定前方支護參數和后續工序施工時間的依據。

　　4、防排水施工工藝改進，杜絕隧道漏水

　　前期施工中出現過隧道施工縫滲漏水情況，對其進行分析結果是防排水措施施作不到位，前期防水板用釘子釘后再補疤，破壞了防水板的整體性，止水帶用鐵絲捆綁，無法有效的嵌入新舊混凝土之中，現在

　　采用防水板與熱熔墊圈焊接，止水帶用鋼筋卡固定，有效起到防水的效果，在新工藝剛推廣時，由于操作工人的習慣，未徹底落實，安質部加強監督檢查，對不按新工藝施工的班組進行思想教育和重處重罰，使防排水施工工藝得到有效落實。

　　5、混凝土質量控制，內實外美

　　鋼筋的規格、連接、安裝作為鋼筋施工的卡控重點，混凝土施工嚴格按配合比進行，不得中途加水，加強振搗，模板打磨光滑后涂脫模劑，使混凝土內實外美。

　　6、加強原材料進場檢驗，從源頭控制質量

　　加強工程材料采購與管理，工程材料是否滿足設計要求直接影響工程整體質量，凡是進入施工現場的原材料、構(配)件、成品、半成品必須具有產品出廠合格證及供方資質，對大包的工程監理物資部門按規定指派專人進行驗收并及時按業主、監理規定或要求進行抽樣檢驗;現場檢驗狀態標識清楚，分類堆碼整齊，并保管好已確定檢驗和試驗所需的記錄。

　　四、上半年質量控制難點

　　1、鋼架安裝中垂直度控制有待加強。在上半年質量檢查中，屢次發生鋼架安裝垂直度偏差較大的情況，嚴重影響隧道初支質量，在下半年應作為質量控制的.重點。

　　2、合理組織工序，嚴格控制隧道安全距離，特別是阿克路隧道出口，因安全距離超標被暫停掌子面施工兩次，在搶施工進度，確保掌子面掘進速度的同時，加快仰拱、二襯的及時跟進，消除隧道關門塌方的隱患，確保施工安全。

　　五、下一步質量管理的重點

　　對于上半年做的好的要繼續保持，對上半年控制不到位的，下半年要加強。

　　1、提高項目部和作業班組施工人員的質量意識，統一標準，統一工藝，堅持樣板引路，整體推進，確保開工必優、一次成優。堅持質量就是效益，是項目部開展整個工作的前提。

　　2、完善項目部質量管理組織，夯實項目部和作業班組兩級質量管理基礎，在施工管段內實行領技人員分工點負責，充分發揮兩級檢查制度在質量管理中的作用，使每個環節在施工中處于受控狀態。

　　3、完善技術管理工作，加強以項目總工程師為首的技術系統管理，認真做好技術管理與技術服務，使創優具有可靠的技術保障，確保施工生產在合同規定的技術要求和技術標準的控制下進行。

　　4、做好施工現場施工原始資料、施工技術交底、施工日志等基礎性工作。并且及時收集和整理好各項檢驗批、變更等各項內業資料，并及時進行簽認，以保證資料的完整性、及時性。

　　5、強化質量檢查及獎懲制度：項目部安質部隨時不定期檢查，并對檢查出的質量缺陷或不合格品以書面形式交各單位工程負責人限期整改，并按《中鐵八局大瑞鐵路六分部質量管理辦法》進行處罰。

　　建材工作總結 11

　　一、市場現狀

　　A、福建/江蘇xx年任務額：，總銷售額元，完成率%；

　　B、江蘇工程客戶，xx年總銷售額，占總銷售額%；

　　C、福建現有客戶提貨上10W的占總銷售額的%，其他%；

　　工程客戶，xx年總銷售額元，占總銷售額%；漳州重點客戶，靠關系做工程，需求大，對產品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產品品牌影響力。

　　渠道客戶，xx年總銷售額元占總銷售額%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之年，年市場明顯好轉，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產品銷售引導工作，實現批發材料為主。

　　二、市場分析

　　A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價格不是問題，產品不是問題銷量不是問題

　　B、關于渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的安全產品，特別是沿海經濟發達的城市，以室內護窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。

　　三、xx年市場總結：

　　首先感謝公司對每個業務員的培養，在公司學習到先進的`營銷理念以及實戰的機會。從了解公司品牌化運作模式來，深刻領悟到品牌的影響力及走可持續發展路線。以往的單純銷售產品逐步拓展到銷售產品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺，好的產品是一個媒介，以產品為載體，通過媒體，產品本身優勢，服務來增加產品的附加值，提高了產品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產品的價格。我們金為公司不單單賣的是產品，我們為客戶提供的是系統的工程服務，以及怎么樣把產品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領導的先進理念，營銷政策的支持，廠部的規模，質量的優勢，不斷研發的專利技術，同時，集體員工齊心協力奮發向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。

　　建材工作總結 12

　　根據縣政府辦公室《關于開展建材質量專項整治的實施意見》（xx辦〔XX〕xx號）文件精神，為確保全鎮建材質量專項整治工作取得實效，扎實推進災后重建工作。x月xx日至x月x日的督查工作，為第二階段工作的開展營造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎上，我鎮專項整治小組著實開展了第二階段的檢查整治工作，現將此次工作情況總結如下：

　　一、掌握建材生產企業、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案

　　為了更好的開展整治工作，我鎮整治小組掌握了本轄區建材生產企業、銷售門市部的基本情況，制定了《xx鎮建材企業基本情況統計表》，以及《xx鎮機磚生產企業駐廠質量、價格監督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。

　　二、對建材生產企業、銷售門市部進行了監督檢查，全面檢查建材生產企業、銷售門市部

　　我鎮專項整治小組認真確實地開展本次工作，先后走訪xx、xx、xx區各建材生產企業、銷售門市部，并對其生產質量和產品質量進行了嚴格監督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%。

　　三、對自查中存在的問題進行認真整改，建立健全建材質量監管長效機制

　　在第一階段的工作基礎上，通過整治小組對各生產企業的監督檢查和企業自行檢查，存在安全隱患的生產企業現已進行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產企業未制定較完善的銷售臺帳，在專項整治小組的指導下目前也有所改善。針對xx鎮新型頁巖墻材廠等尚未張貼《xx市人民政府關于整頓治理建材質量的通告》及《建材質量承諾書》的企業和經銷商，裝箱整治小組工作人員進一步督促并協助張貼。為了更好、持久的完成的建材質量的監管工作，我小組建立健全了建材質量監管的長效機制，為今后的監管工作打下了堅實的基礎。

　　四、與建材生產企業、銷售門市部簽訂建材質量承諾書

　　在對各生產企業和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時，與各建材生產企業、銷售門市部簽訂建材質量承諾書也是本階段工作的主要任務和目標，讓生產企業和經銷商進一步學習生產安全的重要性，并要求他們認真履行承諾書中的各項義務。該承諾書一式兩份，生產企業和經銷商自留一份，政府部門存檔一份。

　　整治工作中，專項小組對個別企業新出現的'安全隱患，針對朝xx磚廠和xx磚廠存在的危房、以及xx磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發《限期整改通知書》，責令其及時進行整改；對極少部分未能完善銷售臺帳的企業和經銷商提出進一步的要求。

　　經過鎮專項整治小組的努力、廣大群眾的積極監督舉報，目前我鎮建材市場未發生建材質量違法亂紀現象，為消費者提供了健康的市場秩序，確保了災后重建工作安全、有序的進行。

　　建材工作總結 13

　　很慶幸自己能夠有機會加入，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！

　　自XX年X月X日加入至今已有X年之久，值此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：

　　一、系統產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

　　二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶家，其中a類店面家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

　　三、品牌的建設尤其重要：系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們團隊的拼搏與努力！

　　四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

　　五、銷售數據統計：截止到XX年XX月XX日，我所負責的`區域累計銷售回款XX萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

　　綜上所述為我本人一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到XX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

　　建材工作總結 14

　　新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我這段時間的工作情況總結如下：

　　設計部的工作對我來說應該是一個熟悉的領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由于之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯系第三方等工作。

　　xx月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網線等安裝。月底，同總監一起做了xx城萬圣節的部分設計，（這部分是為其他公司做的萬圣節進行補救）。并且全公司進行了現場施工。

　　xx月份：開始擬定印象城圣誕節的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節的設計方案。寶龍城市廣場的戶外等。

　　xx月份：相應的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且協助策劃部做活動現場多，采購、現場配合等。

　　x月份：上旬開始做印象城春節的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯的同事負責，對我們設計部有了很大的幫助。下旬對外聯部的活動策劃進行了相應的道具設計及采購。

　　x月份：開始著手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。

　　公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的'距離，所以不敢掉以輕心，向總監學習，從網上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經過這段時間的學習、積累，能夠處理日常工作中出現的設計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

　　當然，我也存在一些問題和不足，主要表現在一下幾點：

　　商業廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　自己的理論水平還不太適應公司工作的要求；

　　第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。

　　來年計劃：

　　一、做好印象城各個階段的美陳設計。

　　二、努力提升自己的平面設計水平，汲取自身的不足，多向總監學習，爭取早日能夠在平面設計方面獨當一面。

　　三、學習住宅方面的商業廣告設計，為公司開展的新領域做好準備。

　　四、在設計部工作清閑的時候，積極配合其他部門的工作。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

　　建材工作總結 15

　　今年x月，我非常榮幸的加入xx，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和IBSS系統的操作，并熟悉營業廳的運作流程，現對此一年的工作進行簡單的回顧和總結。

　　在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，并規范了自己的解釋口徑。在這一年中，流動咨詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規范也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的了解。

　　IBSS系統的學習是我這一年來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的`進行操作，并在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

　　對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創造了比較好的條件。

　　在x月的時候，我在營業廳x主任的安排下來到x局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由于大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

　　在這一年中，x營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝x營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。

　　在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

　　一、業務學習和IBSS操作上手都比較慢

　　與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

　　二、對于x言應進一步加強掌握

　　雖然在x度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來x話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講x話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

　　三、有些服務規范做的還不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。

　　四、工作的條理性還應加強

　　在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

　　這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。

　　在營業廳的工作已經結束了，回顧這一年來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結就到這里，請各位領導予以指正。

　　建材工作總結 16

　　20xx年即將過去，我來到中聯水泥已經有九個多月的時間。感謝中聯水泥各位領導對我的關切和信任，感謝中聯水泥為我供應了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時間，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了許多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝四川運營管理區的各位領導，感謝安縣中聯、北川中聯的各位領導，是您們的關切，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本領。

　　我于20xx年3月1日進入安縣中聯水泥有限公司，在這里，我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯水泥四川運營管理區組建營銷中心，我于20xx年6月17日到達北川中聯水泥有限公司，正式進入四川運營管理區。依據公司支配，我被劃分到德陽區域銷售部，主要負責德陽片區安縣袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作，并且擔當與安縣中聯生產基地協調的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。

　　一、努力學習，全面提升個人素養。

　　作為一個應屆畢業生，我深知欠缺工作閱歷和專業學問是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必需具備專業的銷售學問和良好的溝通協調實力。為達到這一要求我非常留意重視學習，不僅學習應當所具備的各項專業學問，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，擔當著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特殊留意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素養，展示中聯水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資狀況、運營狀況一竅不通，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營狀況、布局狀況、水泥的運用狀況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流淌度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和駕馭、對經銷商的限制、對商混站的`徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售實力有著更高、更嚴格的要求，所以我還須要不斷地學習，以完全勝任德陽區域的銷售工作。

　　二、努力工作，順當完成各項任務。

　　20xx年7月22日，德陽區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，起先一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此，我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關切和信任。正是有了您們的支持，我才有了足夠的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：

　　1、進行了市場調研，熟識了安縣鄉鎮環境和也許的市場需求量。

　　2、進行了市場開發，走訪了安縣區域絕大部分的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通，駕馭了大量的客戶資料，在每個鄉鎮布好了網點。

　　3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了肯定的銷售成果。

　　4、協助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告找尋工作，在當地樹立了中聯品牌的影響力。

　　5、做好了各類顧客的售后服務，多數客戶對我抱有信念，基本未接到顧客的服務質量投訴。

　　目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成果。雖然我發覺自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由于工作閱歷的欠缺，仍有很多地方須要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面：

　　1、對安縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態，往往在銷售工作上處于被動。

　　2、對于客戶的限制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。

　　3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位，導致客戶出現一些小小埋怨。

　　4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡潔，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。