項目管理工作總結(jié)20篇

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的項目管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　項目管理工作總結(jié)1

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間一年多過去了，我們的科研從11年到現(xiàn)在，已經(jīng)到了結(jié)題的階段，也就到了即將宣告結(jié)束的時候了。有些欣喜，有些彷徨，欣喜的是長久以來的努力的結(jié)果終于要出世了，彷徨的是不知道我們這次的課題研究能不能得到評委老師的認(rèn)可。回首過去一年的時光，與導(dǎo)師以及其他成員一起一起，我們圍繞著“安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展趨勢研究”這個課題，不知道開了多少次會議，不知道看了多少資料，不知道修改了多少次報告，不知道走訪調(diào)研多少地方，一路走過來，有悲有喜;一路走來，我們一直在這過程中不斷成長。

　　還記得xx年五月份是的時候，那時候在在上系主任儲老師的課時，儲老師和我們講了關(guān)于科研訓(xùn)練項目這個消息，當(dāng)時的我雖然什么也不懂，什么也不會，當(dāng)時懷著一腔熱血，就報名了孫群老師的項目，那時候，我主要是負(fù)責(zé)看一些與我們課題相關(guān)方面的書籍資料，做一些比較簡單的工作。整個科研過程橫跨了大約一年的時間，我們的科研工作在孫群老師的帶領(lǐng)下，在有條不紊地進(jìn)行著，從資料收集到調(diào)研工作的展開，最后是調(diào)研報告的成形。有事情和小組成員一起商量，有問題一起解決，分工合作，力求做到最好，不懂不會的就去問孫群老師。我們一直都相信，只要堅持，就沒有什么可以阻擋我們前進(jìn)的腳步。

　　在這歷經(jīng)一年的科研中，我成長了許多，也成熟了許多。通過這次科研，最明顯的就數(shù)閱讀理解與資料分析能力的提高了。記得科研工作剛開始的時候是大量資料的收集、閱讀與分析，那時候，我什么也不知道，看著電腦上面密密麻麻的字，我不知道如何是好，幾次退縮，幾次振作，剛開始時硬著頭皮去閱讀，但常常是一篇文章看完了，不知道他在講什么，只好重來，幾經(jīng)反復(fù)，又多次向研究生學(xué)長學(xué)姐以及孫群老師請教，最后終于把大量的資料看完了，整理好了。現(xiàn)在的我明白了面對海量的資料要如何進(jìn)行閱讀與分析。另外，通過這次科研讓我懂得了團(tuán)隊的力量。一個團(tuán)隊，一個組織，要的是組員間的相互分工與配合，民主基礎(chǔ)上的集中與集中領(lǐng)導(dǎo)下的民主是不可或缺的，這樣我們的工作才可以更好的展開。一年的時間，說長不長，但是它也占據(jù)了大學(xué)一半的時光，無休止的會議與繁重的工作量是對我們無限的考驗，我們需要堅持，需要有耐心，需要持之以恒，堅持才是勝利!

　　然而，我們整個科研的過程并不是一帆風(fēng)順的，期間出現(xiàn)一些小插曲是不可避免的。記得有一次，我和研究生趙偉學(xué)長去合肥市衛(wèi)生局調(diào)研，由于當(dāng)時準(zhǔn)備不夠充分，和衛(wèi)生局的溝通比較缺乏，在基本上準(zhǔn)備好材料之后才發(fā)現(xiàn)，其實有些東西憑借我自己的力量是不可能做到的，失望之余，給導(dǎo)師打了電話，還記得當(dāng)時師姐說：“沒關(guān)系，這條路行不通，我們可以另外開辟一條新的路子，但是，不管做什么事，都要做最好的準(zhǔn)備，最壞的打算，只要我們?nèi)�力以赴，問心無愧就好了!”是啊，我們只可以去嘗試著讓別人來配合我們的工作，而不可能強(qiáng)迫。找到一個目標(biāo)，我們就要盡力，至于結(jié)果，那不是最重要的了。在進(jìn)行實地調(diào)研時，由于我們的問卷設(shè)計不夠合理，當(dāng)時好多社區(qū)居民拒絕填寫問卷，最好不得不在導(dǎo)師的指導(dǎo)下重新設(shè)計問卷。還有一次在省衛(wèi)生廳調(diào)研，由于事先準(zhǔn)備不夠充分，導(dǎo)致訪談期間出現(xiàn)冷場。

　　在這一年里，我感覺我不斷在成長，不斷在進(jìn)步，通過這個項目，我在創(chuàng)新方面取得了以下進(jìn)步：

　　一是增強(qiáng)創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新欲望。在參與項目前的我雖然不滿足于現(xiàn)狀，但往往只是牢騷滿腹，唉聲嘆氣，自己缺乏行動的信心。而通過本次非常具體的科研活動，則激發(fā)了我的創(chuàng)新欲望，為我申請大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃提供了動力，

　　二是增強(qiáng)創(chuàng)新的毅力。以前的我也能認(rèn)識到毅力在創(chuàng)新活動中的重要性，但在實際工作過程中往往虎頭蛇尾，見異思遷，放棄追求。而本項目的調(diào)研活動許多的工作是在暑假炎熱的進(jìn)行，這樣就進(jìn)一步增強(qiáng)了我個人的毅力。

　　三是提高創(chuàng)新的興趣。以前的我興趣往往隨著時間、環(huán)境、心情經(jīng)常變化，缺乏深度和廣度。而本次科研訓(xùn)練項目是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展趨勢，和我們的專業(yè)相一致，讓我們能夠理論聯(lián)系實際，深入了解我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況，同時不局限于課本，讓我們能夠近距離接觸社會，對于有進(jìn)一步多了解的學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣就提高了學(xué)生的創(chuàng)新興趣。

　　四是增強(qiáng)創(chuàng)新所需的觀察力。在觀察的速度和廣度、觀察的整體性和概括性、觀察的敏銳性和深刻性、觀察的計劃性和靈活性等方面，大學(xué)生普遍存在著不足。而在本項目中，通過走訪安徽省16個地級市，了解各地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況，大大增強(qiáng)了我們的創(chuàng)新觀察力。

　　五是提高創(chuàng)新性思維能力。通過這次科研訓(xùn)練項目鍛煉了我們的直覺思維能力、邏輯思維能力、聯(lián)想思維能力、發(fā)散思維能力、逆向思維能力等方面。

　　同時通過本項目，為我論文寫作打開了思路，歷史4個月，我的論文《關(guān)于安徽省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的思考》從初稿再經(jīng)過孫群老師的多次修改，形成終稿，同時和研究生交流，了解發(fā)表論文的具體方法和相關(guān)技巧，最終在長春大學(xué)學(xué)報得以成功見刊。這個過程讓我充滿了成就感，也為我后來兩篇文章的發(fā)表奠定了基礎(chǔ)。

　　近一年來，在孫老師的'精心指導(dǎo)下，在團(tuán)隊的努力合作下，我們順利地結(jié)束了本科研訓(xùn)練項目，完成了對安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查，同時針對當(dāng)前安徽省社會衛(wèi)生服務(wù)存在的問題提出了相關(guān)對策，并從各方位、各角度對安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)趨勢進(jìn)行了預(yù)測。這個成果是可喜的，是我們整個團(tuán)隊都倍感珍惜的，我首先要感謝孫老師對我們的指導(dǎo)，同時感謝我們團(tuán)隊里的每一個人，是他們讓我有了這樣一次難忘的經(jīng)歷!在整個科研訓(xùn)練項目的實現(xiàn)過程中，我也對“科研”有了進(jìn)一步的理解。在參加這個項目所產(chǎn)生的自豪感中，我體會到，“科研”離我們的生活并不遙遠(yuǎn)，只要我們積極發(fā)現(xiàn)，努力思考，科研就在我們的身邊!

　　歷經(jīng)一年，我不知道我們的付出可不可以得到評委們最后的認(rèn)可。盡管我們都很希望我們的努力可以有個圓滿的結(jié)果，但是，這已經(jīng)不是最重要的了，因為最重要的是在科研過程中，我們努力了，付出了，在這期間，我們也成長了，成熟了。我想，不管最終結(jié)果如何，在今后的時間里，我會繼續(xù)努力，把科研精神更好地投入到接下來的學(xué)習(xí)、工作與生活之中。當(dāng)然，最后還是希望我們的付出可以得到評委們的認(rèn)可，我們的努力可以有個圓滿的結(jié)果!參加了這次科研訓(xùn)練項目，讓我受益匪淺，我會繼續(xù)本著一顆執(zhí)著的心，積極投身于科學(xué)之中，在科研中快樂地學(xué)習(xí)，成長!

　　項目管理工作總結(jié)2

　　xx項目部緊密圍xx部xxxx年xxxx管理工作要點(diǎn)。充分發(fā)揮物資部門職能作用，持續(xù)健全物資管理制度體系，不斷深化采購工作，全面提高物資集采質(zhì)量，堅持抓好物資驗收與消耗管理，嚴(yán)格加強(qiáng)物資監(jiān)管與整改閉合，努力促進(jìn)物資隊伍能力提升，有力的確保前莊項目物資管理工作合規(guī)有序的收尾。

　　一、xx年物資工作總結(jié)

　　xxx年xx項目部整體收尾階段，意味著xx工程建設(shè)工作即將結(jié)束，本年度項目面臨著變更索賠、材料調(diào)差、竣工結(jié)算、檔案移交、工程驗收等巨大的內(nèi)頁資料收集與取證工作。物資部根據(jù)上一年初步形成的.甲供、自購物資材料調(diào)差資料。項目整體部署，部門相互配合，主動溝通設(shè)計單位，積極配合業(yè)主及審價單位整理資料確保了本次調(diào)差有理有據(jù)的完成。

　　二、檢查開展情況及存在的不足

　　在項目收尾材料調(diào)差收集資料階段反映出單位物資管理人員對物資采購、管理、過程中基礎(chǔ)資料的保管不全，物資采購結(jié)算對賬不明確。出現(xiàn)了合同封閉后物資供應(yīng)商與使用單位反復(fù)對賬，物資管理人員對進(jìn)場物資的結(jié)算、付款、欠款情況掌握不清晰，無法出具合理的對賬等現(xiàn)象。

　　三、xxxx年物資工作設(shè)想

　　xx年即將離我們遠(yuǎn)去，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可與支持。在新的工程中我將牽頭積極組織物資市場資源調(diào)查，了解當(dāng)?shù)厥袌鲑Y源，確保物資采購成本可控。嚴(yán)格執(zhí)行各種制度辦法規(guī)定，不斷提高自身素質(zhì)，確保采購“零”風(fēng)險。對進(jìn)場物資的驗收、儲存、發(fā)放做好臺賬明細(xì)，驗收實行兩人共同驗收制度，及時填寫進(jìn)場/入庫物資驗收登記簿，正確堆碼、進(jìn)行標(biāo)識。制定有權(quán)領(lǐng)料人制度，進(jìn)行限額發(fā)放，以防偷工減料，鋪張浪費(fèi)。行嚴(yán)格控制，超耗部分根據(jù)局下達(dá)的文件要求，要及時反饋工程經(jīng)濟(jì)部在驗工計價中扣除超耗費(fèi)用。在保證工期的前提下做好采購成本控制。

　　項目管理工作總結(jié)3

　　在20xx年度即將結(jié)束之際，在這個歲尾年頭，本人對今年的工作成績進(jìn)行回顧，自我評價是——一份耕壇一份收獲，本人沒有辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望。但是我也深深認(rèn)識到：取得的成績已經(jīng)是昨天，只有立足今日關(guān)注明天，才會繼續(xù)取得新的進(jìn)步。

　　在20xx年，我司為中國電信開發(fā)的“XXXX管理系統(tǒng)項目”成功進(jìn)行了二次開發(fā)。本項目得到了局方的認(rèn)可，已經(jīng)被XX電信明確作為生產(chǎn)系統(tǒng)，明年將進(jìn)行正式全省推廣。本人作為我司這個項目的的主要技術(shù)責(zé)任人，在今年工作中繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)水平，改善了技術(shù)工作的許多薄弱之處。但是，為達(dá)到和符合新一階段更高的標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。我在項目工作中自我查找和歸納問題如下：

　　一、由于我司只安排我一人專職負(fù)責(zé)此項目，限于我個人的精力，在項目事務(wù)繁多時，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒能全方位地進(jìn)行管理。

　　二、由于人力不夠，易使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，影響了技術(shù)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　三、在工作思路上缺少創(chuàng)新意識，對項目目標(biāo)和管理思路上有不清晰，對潛在的問題和出現(xiàn)的問題，預(yù)知和處理的力度不夠。

　　本人充分認(rèn)識到：在提高企業(yè)競爭力等方面，我們只有不斷的反省與總結(jié)，工作水平和技能才能得到提高。我們要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去。對于“如何提高自我”這門必修課，本人將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我。

　　展望明年工作，重點(diǎn)是放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面簡單介紹如下：

　　一、與公司其他同事之間協(xié)作好，相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助。

　　二、業(yè)務(wù)水平要有質(zhì)的提高，扎扎實實提高業(yè)務(wù)管理水平，嚴(yán)格確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)。

　　三、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，既是一名項目技術(shù)工作人員，也是項目的組織者，對條線人員積極引導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神。

　　四、搞好技術(shù)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為決策者和管理者提供有力的'技術(shù)信息支持。

　　以上工作是本人下一期的主要工作，重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章。總之，今后的工作中，本人將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件項目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學(xué)期真的是獲益匪淺!

　　**老師曾經(jīng)說我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進(jìn)。

　　在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點(diǎn)，沒有技術(shù)，就沒有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設(shè)計、代碼、文檔產(chǎn)生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的經(jīng)驗在里面，都需要對業(yè)務(wù)的熟悉，有語言功底作根基。

　　在這個項目里，我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作，在文檔的整理過程中，我仔細(xì)看了他們的需求分析，概要設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，模塊設(shè)計等文檔，也參與了風(fēng)險分析文檔的編寫，承擔(dān)了用戶手冊和項目成本估算的編寫。在這個過程中，我明確了技術(shù)的實在意義，明確了技術(shù)對我的指導(dǎo)作用，同時也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)該怎么走下去!

　　整個項目進(jìn)行的過程中，我一直在努力從中學(xué)習(xí)，我旁聽開發(fā)組的會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn)，整個過程我收獲了很多。

　　1、軟件項目小組中的人員安排要職責(zé)明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進(jìn)度，隨時更新，以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。

　　2、會議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的紀(jì)律，否則整個小組的開發(fā)效率會大打折扣。

　　3、對業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進(jìn)行。

　　4、細(xì)致的計劃可以讓項目進(jìn)行避免很多彎路，可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時予以解決。

　　5、項目文檔、代碼定期予以備份，當(dāng)項目遇到未預(yù)料到的問題時可以及時恢復(fù)，盡可能減少損失。

　　當(dāng)然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門課，當(dāng)然，收獲也是最多的。

　　以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)�來的這一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠(yuǎn)比成績要有意義的多。

　　項目管理工作總結(jié)4

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

　　根據(jù)公司安排，我自20xx年12月14日開始在xx項目管理部工作，至今已有4個多月的時間。現(xiàn)對這一段時間內(nèi)的個人工作、部門工作和與平臺公司的相關(guān)工作向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

　　一、個人工作

　　在香河的這4個多月是我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和教導(dǎo)下學(xué)習(xí)和成長的4個月，這段時間使我從一個單獨(dú)的.項目管理人逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�部門管理人。在工作中的不足之處和改進(jìn)方法如下：

　　1、管理環(huán)節(jié)有漏洞；計劃-執(zhí)行-檢查-修正這四個環(huán)節(jié)中最后兩個環(huán)節(jié)做的不到位。工作中在檢查出在執(zhí)行上有問題，通知修正后沒有再去檢查。在以后的工作中一定注意后兩個環(huán)節(jié)，檢查后若與計劃不符就通知修正，在去檢查知否修正到位。

　　2、知識積累不及時；雖然工作日記每天都在寫，但寫日記僅僅作為簽洽商的憑據(jù)，沒有再上升一個高度作為避免類似事情發(fā)生的依據(jù)。以后每月總結(jié)一次，把總結(jié)整理出來的東西與部門同事分項，不但自己要這么做，同時要求部門同事也這樣做。

　　3、自身定位不準(zhǔn)確；剛到香河基建部我沒有把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置上，仍然沿用以前的工作方式自己負(fù)責(zé)一個項目，部門成員各自負(fù)責(zé)自己的項目。平時自己多干點(diǎn)工作，起到一個帶頭的作用。以后要確定自己位置，把每件事落實到部門每個人身上。讓香開基建成為一個以華夏新城為中心的團(tuán)隊。

　　二、部門工作

　　在和部門同事協(xié)作的這段時間里，對部門每位成員有了一個初步的了解。部門工作的不足和改進(jìn)方法以下：

　　1、缺乏主人翁意識；部門成員為工作而工作，沒有主動去工作。沒有把自己作為公司的主人事事為公司著想，除了自己本職工作范圍內(nèi)的事情外，其他事情沒有和相關(guān)人員溝通和提示。以后在開周會時要求除了匯報自己的一周工作內(nèi)容外，還要要求每人對每個項目發(fā)表自己的意見。這樣每個項目就會集中多人智慧，形成“一人集中管理，多人出謀劃策”的態(tài)勢。

　　2、沒有發(fā)揮主觀能動性；部門分到每個人的各項任務(wù)不是主動去想辦法完成，而是一有困難就給我說讓我拿出解決辦法。以后對于類似事情，要求當(dāng)事人自己拿出最少兩種方案或意見有我決策，我決策不了的在向領(lǐng)導(dǎo)請示。

　　三、部門與平臺公司工作

　　在部門與平臺公司相互協(xié)作的這段時間中，主要不足和改進(jìn)方法如下：

　　1、與平臺公司的各部門之間加強(qiáng)合作交流，由于我們部門從事的基建工作專業(yè)性比較強(qiáng)，對于平臺公司的其他部門有些專業(yè)的術(shù)語他們根本就聽不懂。在合作時多向其他部門學(xué)習(xí)和多給他們說一些工序流程和施工方法可以拉近距離。在其他部門如因工作未完而影響到我部門工作時應(yīng)及時督促，及時說明對我部門的影響程度。如果督促三次仍沒有進(jìn)展，立即寫協(xié)調(diào)函請上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。不能不聞不問，最后雖然我部門不承擔(dān)責(zé)任，但是耽擱的工期時間是無法彌補(bǔ)的。

　　2、與平臺公司領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)多匯報工作。以前領(lǐng)導(dǎo)問起來才說什么工作有什么困難，使部門工作處于被動。以后只要領(lǐng)導(dǎo)有時間就向領(lǐng)導(dǎo)匯報一個階段的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知道這一階段做了什么，有什么困難。平臺公司領(lǐng)導(dǎo)代表著政府，有些任務(wù)有一定的政治性但是實施起來會增加公司成本。在遇到這種情況時應(yīng)仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況解釋說明，給領(lǐng)導(dǎo)提供幾種方案尋找一個平衡點(diǎn)。

　　這段時間的工作和體會基本上就是這些，請程總給予批評指正。

匯報人：xx

　　xxx年x月xx日

　　項目管理工作總結(jié)5

　　一、工程概況

　　1、工程名稱：鹽城市緯十四路（解放南路～濱河路路）工程2、工程建設(shè)地點(diǎn)：鹽城市城南新區(qū)

　　3、工程建設(shè)規(guī)模：緯十四路是鹽城市城南新區(qū)新建主干道，路線布設(shè)計按照城市規(guī)劃進(jìn)行，路線起點(diǎn)K0+000位于城南新區(qū)解放南路路與之交叉處，終點(diǎn)K2+600位于濱河路與之平交。路線走向基本為東西走向。道路規(guī)劃紅線寬度為50米，路線全長約2600米。

　　4、建設(shè)單位：鹽城市城南新區(qū)開發(fā)建設(shè)指揮部；5、設(shè)計單位：泛華建設(shè)集團(tuán)有限公司等；

　　6、施工單位：江蘇天騰建設(shè)集團(tuán)有限公司、南京廣盛市政工程有限公司；7、工期：20xx年10月18日完工；

　　8、工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：主干道20cm石灰土底基層，36cm水泥穩(wěn)定穩(wěn)定土上基層，16cm瀝青混凝土路層；

　　9、工程質(zhì)量等級：合格。

　　二、項目管理機(jī)構(gòu)特點(diǎn)

　　根據(jù)本工程特點(diǎn)，項目管理與監(jiān)理單位都為我司，這樣有利于更好地了解工程質(zhì)量情況，從宏觀上了解工程情況，更好的協(xié)助業(yè)主做好項目管理控制。

　　三、合同和信息管理

　　我項目管理單位在合同和信息管理方面主要注重以下幾方面工作：

　　首先，進(jìn)行與項目有關(guān)的各類合同的跟蹤管理，包括對合同各方執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)項目實施過程中各類信息的收集、分類存檔和整理。其次，隨時向業(yè)主提供工程投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全及合同等方面的信息情況，并定期提供月報和報告；建立工地會議制度，整理各類會議紀(jì)錄；督促承包商及時整理工程技術(shù)資料檔案等，這些工作的開展為工程的順利進(jìn)行起到了積極作用。

　　四、施工概況及對承包商的評價意見

　　施工方對工程質(zhì)量較為重視，建立了完備的質(zhì)量保障體系和質(zhì)檢制度，內(nèi)業(yè)資料及時跟進(jìn)，對監(jiān)理工程師指出的問題能及時采取措施進(jìn)行整改，有力地保障了工程質(zhì)量。

　　五、工程質(zhì)量控制及評價意見

　　（一）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

　　首先，要求我方管理人員認(rèn)真熟悉了解合同文件、設(shè)計圖紙及技術(shù)文件，對承包商提交的施工組織設(shè)計及施工計劃、施工方案進(jìn)行了審查，參加了設(shè)計交底及有關(guān)技術(shù)會審。參加了對工程基準(zhǔn)線、控制樁和水準(zhǔn)點(diǎn)的現(xiàn)場交底，并對水準(zhǔn)點(diǎn)、控制點(diǎn)進(jìn)行了復(fù)核。檢查了開工條件，如承包商工、料、機(jī)落實、進(jìn)場情況；水泥、鋼筋、砂、石料及預(yù)制管構(gòu)件、主要外購件的質(zhì)量及有關(guān)復(fù)試資料，對部分供應(yīng)廠家進(jìn)行了考察，見證了復(fù)試試驗。召開首次工地會議，明確了施工過程中業(yè)主、項目管理單位、承包商、監(jiān)理方幾方各自的職責(zé)。

　　（二）施工階段質(zhì)量控制

　　在施工中要求承包商必須在自檢合格的基礎(chǔ)上通知監(jiān)理驗收，經(jīng)監(jiān)理簽認(rèn)后，才能進(jìn)入下道工序施工。并且要求監(jiān)理方做好抽檢工作，及時對出現(xiàn)的質(zhì)量問題做出處理方案，并及時向業(yè)主，我項目管理單位匯報。

　　要求監(jiān)理單位督促承包商做好施工水準(zhǔn)點(diǎn)、控制點(diǎn)、基準(zhǔn)線的測量、復(fù)核管道中心定位、復(fù)核工作，并檢查其有關(guān)記錄，在承包商上報復(fù)測資料的基礎(chǔ)上，對臨時水準(zhǔn)點(diǎn)等進(jìn)行了復(fù)核，其結(jié)果均在誤差范圍內(nèi)。同時，多次抽檢了管道中線的控制點(diǎn)、中心樁、檢查井位置，確保其準(zhǔn)確性。

　　在溝槽開挖工序中，檢查了承包商溝槽橫斷面型式是否適用、安全，溝槽排水、支撐措施是否落實，重點(diǎn)控制溝槽不得受水浸泡，防止槽底土體擾動和超挖。

　　在抽檢墊層、平基的厚度及高程無誤后，才同意承包商進(jìn)入安管工序施工。安管工作重點(diǎn)檢查管底坡度是否倒流水，管道中心線位置是否符合設(shè)計要求，并對管內(nèi)底高程進(jìn)行檢測，同時，隨機(jī)抽取了以上各道工序的混凝土質(zhì)量，見證了試塊試壓，全部達(dá)到設(shè)計要求。

　　通過巡視的手段，對全線檢查井砌筑質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有通逢、灰漿不飽滿，抹面有空鼓、裂縫等現(xiàn)象的，均要求承包商做了返工。

　　承包商充分意識到回填質(zhì)量的重要性，本次工程的回填土承包商均自覺分層夯實，監(jiān)理方見證了回填土壓實度試驗，回填土壓實度達(dá)到了設(shè)計及規(guī)范要求。

　　六、施工階段的工程進(jìn)度控制

　　進(jìn)度控制的總?cè)蝿?wù)就是在滿足工程建設(shè)總進(jìn)度計劃要求的.基礎(chǔ)上，編制或?qū)徍耸┕みM(jìn)度計劃，并對其執(zhí)行情況加以動態(tài)控制，跟蹤檢查施工項目按期竣工并交付使用。我方工作重點(diǎn)是審核承包商提交的施工進(jìn)度計劃。要求施工總進(jìn)度計劃應(yīng)確定分期分批完成的項目組成，各工程項目的開工、竣工順序及時間安排，全場性準(zhǔn)備工作，特別是首批準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與進(jìn)度安排等。隨時了解進(jìn)度計劃執(zhí)行過程中所存在的問題，并幫助承包商給予解決，特別是承包商無力解決的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)問題。及時檢查承包商報送的施工進(jìn)度計劃報表和分析資料，同時進(jìn)行現(xiàn)場實地考察，核實所報送的已完項目的時間及工程量，在對工程實際進(jìn)度資料進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上，我方將其與計劃進(jìn)度對比，以判定實際進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差。如果出現(xiàn)偏差，我方進(jìn)一步分析此偏差對進(jìn)度控制目標(biāo)的影響程度及產(chǎn)生的原因，以便研究對策，提出糾偏措施，對承包商申請的已完工程分項工程量進(jìn)行核實，在監(jiān)理工程師通過檢查驗收后簽發(fā)工程進(jìn)度款支付憑證。

　　七、施工階段工程投資控制

　　本工程投資控制的原理是把計劃投資額作為投資控制的目標(biāo)值，在工程施工過程中定期進(jìn)行投資實際值與目標(biāo)值比較，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與投資控制目標(biāo)值的偏差，然后分析產(chǎn)生偏差的原因，并采取有效措施加以控制，以保證投資控制目標(biāo)的實現(xiàn)。首先，我方熟悉圖紙、設(shè)計要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。并審查承包商提交的工程預(yù)算，定期、不定期進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析，并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。認(rèn)真、慎重對待工程變更、設(shè)計修改，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證，及時對完工工程量進(jìn)行計量，及時簽證支付進(jìn)度款。

　　八、安全、文明施工控制

　　安全、文明施工是保證工程能否順利地在額定工期內(nèi)按時、保質(zhì)完成的重要條件。我方對此常抓不懈，督促承包商在施工中認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。我方督促參加施工的人員必須接受安全技術(shù)教育，熟知和遵守本工種的各

　　項安全技術(shù)操作規(guī)程，并要求定期進(jìn)行安全技術(shù)考核，對特殊工種操作人員，我方檢查其特殊工種合格證后，才能上崗作業(yè)。

　　操作人員上崗前，要求必須按照規(guī)定穿戴防護(hù)用品，督促施工負(fù)責(zé)人和安全檢查員隨時檢查勞動防護(hù)用品的穿戴情況，并組織人員定期檢查和驗收施工所用的各種機(jī)具設(shè)備、勞動保護(hù)用品和電器設(shè)備等，保證其處于完好狀態(tài)。

　　九、體會、經(jīng)驗、建議

　　緯十四路工程現(xiàn)已完工，在此工程的管理過程中，我項目管理單位成員增長了不少經(jīng)驗，幾點(diǎn)體會如下：

　　1、業(yè)主的支持是保證工程順利完成的基礎(chǔ)：在整個施工過程中業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對我項目管理在各方面都給予了大力的支持和協(xié)助，積極支持我方的各項管理措施和管理手段，為工程的順利完成提供了保證。

　　2、協(xié)調(diào)、溝通的重要性：在項目實施過程中，有很多的協(xié)調(diào)溝通工作要做，一個成功的項目管理單位既要嚴(yán)格管理工程，也要同承包商建立良好的管理和被管理的合作關(guān)系，站在不同的角度為了一個共同目的，做好各自工作，只有這樣才能出色地控制好質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各項指標(biāo)。

　　3、項目管理自身建設(shè)：項目管理工作需要豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗和扎實的理論水平，綜合素質(zhì)要求很高，要做一個優(yōu)秀的項目管理工作者，只有取彼之長，補(bǔ)己之短，在工作中不斷提高自身素質(zhì)，更好地把管理工作做好。

　　項目管理工作總結(jié)6

　　我自20xx年2月份來到東方凱爾公司，在20xx項目部擔(dān)任安全員工作已有半年多時間了。20xx項目去年被評為全國aaa級文明工地，我初到這里是有壓力的，但我在山東公司20xx市的20xx項目上有過成功的安全管理經(jīng)驗，因此壓力就變成了我工作的動力。現(xiàn)對上半年的安全工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，分析教訓(xùn)，找出缺點(diǎn)，便于在以后工作中揚(yáng)長避短，不斷提高安全管理能力，確保項目安全生產(chǎn)，有著十分重要的意義。為此，我談?wù)勗?0xx項目安全管理中的一些得失和體會。

　　首先加強(qiáng)進(jìn)場班組的安全管理，做好進(jìn)場職工的三級教育。今年20xx項目除了有多個項目部分包的施工班組以外，還有十多個甲委分包單位，存在工種多班組多安全管理較為復(fù)chudao雜的情況。針對這個情況，我們從三個方面著手加強(qiáng)班組安全管理，加大管理力度。

　　（1）和所有進(jìn)場的分包班組簽訂了相關(guān)的安全生產(chǎn)協(xié)議、消防安全協(xié)議和用電管理等安全協(xié)議，組織各班組學(xué)習(xí)和了解安全管理處罰條例，對所有進(jìn)場班組的職工進(jìn)行了三級安全教育，將各工種的安全生產(chǎn)技術(shù)交底到每一位工人，并對所有進(jìn)場職工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)考核和備案；

　　（2）加強(qiáng)和分包單位班組長在安全生產(chǎn)工作中的溝通和聯(lián)系，落實好崗位安全責(zé)任制度。安全部多次及時召開安全生產(chǎn)例會，所有分包單位負(fù)責(zé)人和班組長必須全部到場，針對工作中出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)提高分包班組長的安全管理責(zé)任是重中之重，如果班組長沒有安全管理素質(zhì)沒有責(zé)任意識，這個班組就是一盤散沙。向班組長灌輸安全責(zé)任意識，做好班組安全活動記錄，向工人進(jìn)行崗前交底記錄是一種責(zé)任的落實和傳遞。要求班組負(fù)責(zé)人必須崗前交底，崗中跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　（3）對所有進(jìn)場班組的職工及時辦理胸卡，不辦胸卡的不允許隨意進(jìn)出大門，沒有胸卡對外來人員無法進(jìn)行統(tǒng)一有效地管理和控制。對所有進(jìn)場的施工人員必須將身份證原件交到安全部備案，從而對各分包單位流動的施工人員實施了較為嚴(yán)格的動態(tài)管理。

　　重點(diǎn)加強(qiáng)大型機(jī)械裝置的日常檢查、維修和保養(yǎng)。今年初，根據(jù)項目部的復(fù)工要求，對20xx項目租用的三臺施工升降機(jī)的安全裝置進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)每臺升降機(jī)都存在不少問題，如有些限位裝置無效，重量報警器失靈、安全裝置不完備等等隱患。為此我們在復(fù)工前多次發(fā)出安全隱患整改通知單，督促租賃單位在工程復(fù)工前必須按期限完成整改，否則影響工程復(fù)工造成的損失由租賃公司負(fù)全部責(zé)任。因此，通過幾次整改，在復(fù)工前三臺電梯基本符合使用要求，并順利通過復(fù)工驗收。用租賃公司的一位專業(yè)修理人員的話說，今年對電梯的安全管理真嚴(yán)，要求真高！為真正確保施工升降機(jī)的安全運(yùn)行作業(yè)，我們對每個電梯司機(jī)進(jìn)行了安全技術(shù)交底，并制定了安全運(yùn)行控制措施：即人員控制、重量控制、時間控制（高峰期實行人貨分離）及超載處罰規(guī)定，有效地控制了每臺升降機(jī)的安全運(yùn)行。另外，針對特殊氣候條件下的升降機(jī)運(yùn)行作業(yè)也制定了嚴(yán)格的控制規(guī)定，要求各班組在大風(fēng)大雨時必須自行調(diào)整作業(yè)樓層和施工部位，嚴(yán)禁違章指揮和違章作業(yè)。有了這個明文規(guī)定，使每個升降機(jī)司機(jī)自覺增強(qiáng)了安全操作意識，部分違章的施工人員知道違章理虧而不是理直氣壯。司機(jī)們都說，今年有人管了，我想，這個管到實處了。我吃這個飯，就要負(fù)起這個責(zé)任來，才對得起公司和自己。

　　對施工現(xiàn)場臨時用電的監(jiān)控和動火作業(yè)的申請審批。在后期裝修階段，20xx項目由于甲委分包單位較多，加上這些分包單位進(jìn)場時得到了甲方的支持和許可，甲方以工程進(jìn)度緊為由允許這些單位不繳納安全保證金只辦理書面進(jìn)場手續(xù)，甚至明確提出總包單位有管理義務(wù)和責(zé)任，沒有處罰的權(quán)利，甲方說了算。這樣確實給總包的安全管理帶來了某些難度。為此，在翟經(jīng)理指示下以項目部名義給甲方專門發(fā)了安全管理聯(lián)系函，卻沒有得到甲方主管的`合理支持。但是，針對施工現(xiàn)場的實際情況，我們在安全管理方面依然迎難而上，做到敢管，敢說，敢做。我們對所有甲委分包單位的電箱進(jìn)行了統(tǒng)一登記，全部實行掛表使用，每個電箱電表進(jìn)行編號備案。對分包單位在施工作業(yè)中出現(xiàn)的問題，以拍違章隱患照片為依據(jù)，以發(fā)隱患整改通知作督促，前后多次對甲委分包單位的臨時用電組織突擊檢查，多次召開分包負(fù)責(zé)人和班組長安全會議，通過對班組長的安全教育、督促，提高其自身的安全管理意識，加強(qiáng)其崗位安全責(zé)任意識。我強(qiáng)調(diào)：說不說由我，做不做由你，但我說了，你沒做，這個責(zé)任你得扛著，因為你沒有推卸的余地。安全管理說難不難，說易不易，難的是你要鎮(zhèn)得住違章，拿得注班組，該承擔(dān)責(zé)任要勇于承擔(dān)，該推卸的時候要敢于推卸，目的是讓責(zé)任意識分?jǐn)偟饺耍�逐步將安全�?zé)任落實下去，安全管理才不至于成為一句空話。對分包單位動火作業(yè)，也進(jìn)行了嚴(yán)格管理，不辦理動火申請的，無動火審批許可證的，作業(yè)時不放置滅火器的，無證操作人員一律不允許進(jìn)行動火作業(yè)，這方面我們一直控制得不錯。

　　加強(qiáng)高處作業(yè)吊籃的驗收和強(qiáng)調(diào)作業(yè)人員的自我保護(hù)。今年復(fù)工不久，甲委分包的外墻保溫單位進(jìn)場施工，當(dāng)時安裝了二三十個吊籃。我們對作業(yè)吊籃的安裝方式及安全裝置作了細(xì)致檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的多種問題發(fā)出了安全隱患通知單，并將責(zé)任落實到分包負(fù)責(zé)人，督促他們必須進(jìn)行整改，否則全部責(zé)任自負(fù)。經(jīng)過我的強(qiáng)力督促，外保溫單位依照隱患通知提出的要求，全部進(jìn)行了隱患整改，并通過了多方聯(lián)合驗收，才得以正常施工。此后，在外保溫高空作業(yè)中，總包和分包安全員每天加強(qiáng)現(xiàn)場安全巡視，工人們的安全帽和安全帶都佩戴整齊，違章現(xiàn)象極少出現(xiàn)，確保了高空作業(yè)的安全施工。同時，在文明施工和防火作業(yè)方面，我也提了不少要求，要求每天派人清理現(xiàn)場的泡沫垃圾，這方面外保溫單位做得比較到位。

　　加強(qiáng)現(xiàn)場安全巡視，隨時發(fā)現(xiàn)隱患，解決問題。作為安全員，我深知，每天安全巡視的重要性和必要性。只有在施工中及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，才能做到安全生產(chǎn)。我重點(diǎn)注意以下幾個問題：首先，必須每天關(guān)心施工升降機(jī)的運(yùn)行情況，如有機(jī)械故障，立即通知租賃公司維修人員，不能因此影響施工生產(chǎn)。維修人員幾乎是隨叫隨到，能夠及時處理故障。其次，在施工作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)能及時制止，發(fā)現(xiàn)隱患問題立即發(fā)出安全隱患通知單，將隱患照片附在隱患通知單上，勒令班組限期進(jìn)行整改，并督促及時落實整改措施，基本都能達(dá)到整改效果。其三，對重點(diǎn)部位特殊部位的施工作業(yè)必須進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，有施工班組長和作業(yè)工人簽收，并作口頭關(guān)照和叮囑，將責(zé)任落實到人，才能有效控制安全生產(chǎn)。其四，做好臨邊洞口的防護(hù)檢查，有時候因施工需要，不得不暫時拆除的防護(hù)，必須及時恢復(fù)，否則會出現(xiàn)意外傷害，只有加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，及時發(fā)現(xiàn)，及時恢復(fù)，才能預(yù)防事故發(fā)生。還有，一個老生常談的問題，就是每天讓所有職工戴好安全帽的事情，戴好安全帽不僅體現(xiàn)職工自我保護(hù)的意識和能力，也體現(xiàn)一個企業(yè)的管理形象。只要安全管理人員敢管，敢說，敢做，我相信本著教育為主，懲罰為輔的原則，是能夠得到所有工人的理解、支持和配合的。當(dāng)然，對某些無動于衷和屢教不改之人，必須實行處罰，必要的處罰是確保安全措施能夠執(zhí)行的有效手段。

　　將對班組管理和職工的安全教育作為重中之重。加強(qiáng)項目安全管理的凝聚力，強(qiáng)化班組長安全管理責(zé)任，提高職工自我保護(hù)意識和能力，一直是安全管理中必須堅持不懈的目標(biāo)。今年上半年，根據(jù)公司安全部的指示，項目部多次組織召開了安全生產(chǎn)例會，由于領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，將班組長的安全管理責(zé)任得到了加強(qiáng)和落實，我們還前后多次召開了職工全員安全生產(chǎn)教育大會，從各個方面和多個層次提高全體職工的安全意識及自我保護(hù)的能力。在日常安全巡視中，我將安全教育貫徹在工作中，離開教育的安全管理是不存在的。

　　我一直認(rèn)為，安全管理成功的關(guān)鍵在于自身必須具有過硬的管理素質(zhì)和專業(yè)能力，其次是班組長必須提高崗位安全意識，具有做好工作的責(zé)任心，其三是所有職工必須具備完整的自我保護(hù)意識和能力，因此，強(qiáng)調(diào)自我保護(hù)其實就是安全教育的一個核心內(nèi)容。

　　綜上所述，我在20xx項目的安全管理工作中是竭盡努力的。但是，安全靠大家，一個人的力量是有限的，只有靠項目部全體同仁的共同努力，靠項目安全管理的凝聚力，靠集體的力量才能真正做好安全工作。從這些工作總結(jié)中我也看到了自身的不足之處，在安全管理工作中有時缺乏耐心，工作方式有時欠靈活等問題。我想在今后的安全工作中，我將努力學(xué)習(xí)安全管理先進(jìn)經(jīng)驗，熟練掌握標(biāo)化工地的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，熟悉現(xiàn)場機(jī)電和臨電安全規(guī)范，在安全管理工作中做到積極主動地消除事故隱患，善于處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，切實提高自己的安全管理能力，為確保施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的微薄之力，努力做一名優(yōu)秀的不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望的安全管理人員。

　　項目管理工作總結(jié)7

　　今天是我來公司工作整整一年時間了，在這一年中我學(xué)到了很多一技之長的知識，也讓我明白了從一個金融行業(yè)職位，變成了在工程上擔(dān)任項目管理這一職。一開始我對工程管理這塊的確很迷茫，從沒想過自己會從事這個行業(yè)，慢慢的自己摸索著管理理念，隨著項目不斷發(fā)展壯大，我不僅對工程管理能力得到了全面的提升，并且在團(tuán)隊協(xié)作和溝通有了深層次的認(rèn)識；我深知取得的這些進(jìn)步和公司的培養(yǎng)是分不開的。展望20xx年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將繼續(xù)團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　20xx年即將接近尾聲了，回首20xx年，公司三期項目全面面臨竣工，項目上的工作重點(diǎn)也從三期轉(zhuǎn)入五期。根據(jù)項目部繼續(xù)安排我留在五期進(jìn)行工程項目管理工作，在經(jīng)過短暫的一年之后，馬上進(jìn)入自己的角色。首先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，主要完成以下五方面的工作：

　　一、專業(yè)基礎(chǔ)方面

　　按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實際特點(diǎn)，制定了專業(yè)的日常維護(hù)計劃，建立了專業(yè)的工作常識，并收集大量有關(guān)消防工程方面的資料。

　　二、現(xiàn)場管理方面

　　針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點(diǎn)項目，全身心投入，督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作，重點(diǎn)監(jiān)督完成整改等工作，協(xié)助完成了結(jié)構(gòu)具體工作。

　　三、施工質(zhì)量方面

　　按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對全現(xiàn)場消防給排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面跟蹤，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

　　四、安全管理方面

　　我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查，堅持主要對安全文明施工進(jìn)行反復(fù)的督促。

　　五、配合其他工程項目方面

　　在做好專業(yè)工作的同時，我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來為了做好工作，我主動收集資料，積極與其它部門配合，積極配合公司合約部完成項目結(jié)算工作。

　　在這一年中，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下，圓滿的完成了各項工作，也學(xué)到了很多新的知識，取得了一些成績，但仍存在一定的差距，因此在明年的`工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng)：

　　1、今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著重加強(qiáng)工程施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn)。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加強(qiáng)和全面發(fā)展。

　　2、學(xué)習(xí)身邊其它同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項工作任務(wù)，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　3、做好外部協(xié)調(diào)工作。工程管理涉及到包括施工單位、設(shè)計院、設(shè)備廠家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動與各方面溝通，了解其實際困難，了解現(xiàn)場施工需求的實際進(jìn)程，一定要將工作做實，做細(xì)，為工程服務(wù)。使得在項目上順利通過消防驗收工作。

　　新的項目意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，只有吃的苦中苦，方能成為人上人。在以后的工作中揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價值，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

　　項目管理工作總結(jié)8

　　針對醫(yī)院功能復(fù)雜的特點(diǎn)，復(fù)工后及時與醫(yī)院進(jìn)行溝通，盡快確定內(nèi)、外檐裝修深化設(shè)計方案，并及時完成精裝修圖紙及綜合布線圖的圖紙會審工作，同時做好各項裝修方案的策劃和編制工作，在方案編制方面要確實做到技術(shù)先行，切實起到指導(dǎo)施工的作用。并提前進(jìn)行有普遍意義的樣板間施工，為大面積開展后期裝修做好準(zhǔn)備。

　　不斷推動技術(shù)創(chuàng)新，是質(zhì)量提升的.基礎(chǔ)。項目部將以“創(chuàng)新帶動發(fā)展，科技提高效率”的理念為指導(dǎo)，在本工程繼續(xù)廣泛應(yīng)用BIM等技術(shù)，并且鼓勵各崗位人員改革創(chuàng)新，要通過本期工程，為公司醫(yī)院建設(shè)總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新成果。

　　在質(zhì)量工作上，繼續(xù)加強(qiáng)落實好集團(tuán)“八項質(zhì)量管理制度”。首先堅持落實好質(zhì)量合署辦公制度，保證質(zhì)量體系運(yùn)行順暢。其次嚴(yán)格管控樣板引路，將問題解決在大面積施工前，確保樣板間施工的及時性、規(guī)范性，落實好工序樣板，消除施工中的不合理工序，解決各工序的交叉施工矛盾。第三施工過程中切實履行三檢制，事后認(rèn)真執(zhí)行實測實量制度，并及時進(jìn)行分析和總結(jié)，為實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

　　項目管理工作總結(jié)9

　　光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間XX年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思考一下將來，取過去之長，補(bǔ)將來之短，對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。

　　我與XX年3月進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規(guī)章制度，平常嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事協(xié)作，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項工作。

　　首先，在技術(shù)管理方面：

　　1、能夠急躁細(xì)致的做好圖紙審查工作，協(xié)作主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)覺不合理的`方案及設(shè)計，并提出自己的方案與設(shè)想，樂觀與設(shè)計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計。例如：中融國際項目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后，準(zhǔn)時向設(shè)計單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計單位復(fù)核后，變更了設(shè)計。

　　2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項目的順當(dāng)開展有很大的關(guān)心。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，協(xié)作各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)?完成項目的管網(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作，燃?xì)狻⒐�熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度動身，樂觀協(xié)作各專業(yè)設(shè)計人員，完成各項任務(wù)。

　　其次，在施工現(xiàn)場管理方面：4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始，即開頭和領(lǐng)導(dǎo)討論施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實后幫助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并協(xié)作自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工。基礎(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心下，依據(jù)現(xiàn)場的實際狀況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

　　在方案制定過程中，結(jié)合工程實際采納了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)省了肯定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對隱藏部分簡單消失問題的地方，準(zhǔn)時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易消失的問題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可連續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

　　在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不準(zhǔn)時，

　　因此要常常巡察檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)覺、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。

　　再次，在工程造價管理方面：能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進(jìn)行有效掌握，認(rèn)真審查施工單位提出的材料清單，發(fā)覺問題及錯誤后準(zhǔn)時予以訂正。

　　以上所述，即為本人在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即取得了一些成果，也有所不足，總結(jié)過去閱歷，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司進(jìn)展竭盡全力。

　　項目管理工作總結(jié)10

　　XX年即將過去，回顧半年來的工作經(jīng)受，總結(jié)半年來工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，以下粗略的對本年度的工作作以下總結(jié)。

　　作為公司駐現(xiàn)場的機(jī)電管理人員，我根據(jù)公司的各項制度，按時按質(zhì)地完成了各項管理工作。過去的半年里，我參加管理的余姚市精品館裝飾項目順當(dāng)?shù)赝瓿膳�通工程的風(fēng)管安裝、暖通供回水工程的立管安裝、水電安裝工程的吊頂內(nèi)配管配線和衛(wèi)生間給水管安裝工程。很有幸能參加本項目的建設(shè)，參加安裝工程的施工。在我的腦海中現(xiàn) 3 / 5

　　場管理歸納與以下幾點(diǎn)。

　　首先，貫徹設(shè)計意圖，在施工過程中，按圖紙要求施工，施工前就要對項目有個總體的支配方案。在遇到詳細(xì)施工問題，準(zhǔn)時和建設(shè)方、設(shè)計方溝通，首先提出問題，并供應(yīng)自己的調(diào)整看法，供建設(shè)方和設(shè)計方參考，這樣有利于問題的準(zhǔn)時解決，并且能夠得到建設(shè)單位的認(rèn)可和信任。在施工過程中，必需以項目的成本為動身點(diǎn)，多考慮人材機(jī)的節(jié)省，施工前了解項目的預(yù)算造價，做到心里有數(shù)，綜合考慮項目的成本節(jié)省。

　　其次，為了有效的管理工作，依據(jù)項目部制定的施工進(jìn)度方案，要求各班組按項目部的施工進(jìn)度方案合理的組織勞動力，勞動器材，合理的安裝材料進(jìn)場方案，做到材料提前送檢、封樣，杜絕不合格材料進(jìn)場，從源頭上抓好材料的質(zhì)量關(guān)。施工前做好技術(shù)交底工作，把安裝工程詳細(xì)的質(zhì)量要求和工藝水平以書面形式告知施工班組，并依據(jù)平常現(xiàn)場檢查時發(fā)覺的問題準(zhǔn)時總結(jié)，細(xì)化后再在工程例會上更正。平常要多和班組長談質(zhì)量、談工藝，返工的事情就會削減發(fā)生，特別的施工班組要盡最大努力，把他們的樂觀性調(diào)動起來，盡量削減班組的質(zhì)量薄弱意識。管理做到人性化，常常和各班組溝通，和他們講解質(zhì)量的重要性，平安的經(jīng)濟(jì)性，效益來源于平安施工來源于細(xì)心管理。

　　第三，平安生產(chǎn)貫穿于整個施工工程，在本工程上，各安裝班組能樂觀重視平安工作，平日開會多講多要求，并簽落實責(zé)任，在詳細(xì)施工時再檢查。施工現(xiàn)場掛好相關(guān)的標(biāo)示標(biāo)牌及警示牌，時刻督促員工的平安意識。

　　第四，今年有幸參與公司的信息化管理工作，這對我來說是一次挑戰(zhàn)，在不熟識的領(lǐng)域里學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些新的學(xué)問，使自己的業(yè)務(wù)力量提高了一個層次，很感謝公司賜予的機(jī)會，以后工程管理實現(xiàn)信息化和數(shù)化的管理是大勢所趨，信息化管理削減了繞彎路和無用功。

　　緊急的工作之余，為了提高自己的'業(yè)務(wù)水平，把工作做得更好，也為了以后的進(jìn)展，業(yè)余時間給自己多充充電，本項目中遇到了以前未曾接觸過的電梯安裝工程，通過翻閱相關(guān)書籍規(guī)范，給了自己一個學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的機(jī)會。

　　在過去的XX年中我仔細(xì)要求自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，取得了肯定的進(jìn)展，也發(fā)覺了自己的一些不足，我想在以后的工作中我要揚(yáng)長避短，彌補(bǔ)不足，全面做好本職工作，為公司的進(jìn)展做出自己的貢獻(xiàn)。公司正處于起步階段，我們每個員工都要發(fā)揮自己的所能，共同為我們公司從創(chuàng)業(yè)期走向進(jìn)展期付出自己的力氣。

　　項目管理工作總結(jié)11

　　我于20xx年來到集團(tuán)建筑設(shè)計院工作，我經(jīng)過x個月的試用期，有幸成為集團(tuán)的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感激，感激公司給我一個展示自己的機(jī)會。經(jīng)過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情景總結(jié)如下：

　　一、實習(xí)階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)

　　對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為x集團(tuán)建筑設(shè)計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的.環(huán)境，融入到設(shè)計院這個團(tuán)體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫忙下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念，由初步的認(rèn)識上升到更高層次的水平。這幾個月學(xué)了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，經(jīng)過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認(rèn)識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。在此期間，經(jīng)過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。

　　經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)與實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著x集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平

　　經(jīng)過近幾個月的實習(xí)，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、本事和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了必須的提高。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了必須的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　1.剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相比較較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范；

　　2.有些時候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；

　　3.自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。

　　在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平，加強(qiáng)職責(zé)心，為設(shè)計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

　　1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強(qiáng)對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù)；

　　2.本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

　　3.遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　本著xx集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積遵循、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫忙，以及各位同事的大力支持與幫忙，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高完善自己，為集團(tuán)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

　　祝愿x集團(tuán)的明天會更好，設(shè)計院伴隨著集團(tuán)的發(fā)展越來越壯大！

　　項目管理工作總結(jié)12

　　**物業(yè)管理中心從年初正式接管四方景園五區(qū)項目部以來，在村委會和開發(fā)商的大力支持和幫助下，根據(jù)20xx年工作計劃，在全體員工努力下，使各項工作都有了長足的進(jìn)步。回顧一年的物業(yè)管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是、成績不小、問題也不少。現(xiàn)將20xx年物業(yè)管理工作總結(jié)如下。

　　一、20xx年物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想：

　　20xx年對于“**”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應(yīng)村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結(jié)合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機(jī)制。強(qiáng)化項目的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)志。堅持對客服務(wù)多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

　　二、20xx年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

　　1、辦理入住：住宅510戶，底商8戶，物業(yè)管理費(fèi)收入629958.37元。

　　2、辦理裝修498戶，裝修管理費(fèi)收入200000.00元。

　　3、停車場因價格及其他原因，雖進(jìn)行降價，但出租情況不佳，故收入甚微。

　　4、提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴(yán)格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴(kuò)大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運(yùn)營。

　　三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧：

　　（一）前期籌備工作：

　　1、崗前培訓(xùn)：

　　根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，制定培訓(xùn)計劃，收羅培訓(xùn)資料，從零開始對員工進(jìn)行全方位的物業(yè)管理知識培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標(biāo)，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗開發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個人發(fā)展進(jìn)行開導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。

　　俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點(diǎn)首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識入手，使員工明白沒有強(qiáng)烈的服務(wù)意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。

　　從3月11日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗收，在工程專業(yè)方面做了及時、全面、細(xì)致的培訓(xùn)，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗收、以及驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法、設(shè)備的管理等，為了對所學(xué)知加深印象，分階段進(jìn)行考核，出題圍繞此次驗收的標(biāo)準(zhǔn)，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準(zhǔn)備預(yù)驗工作中，使之學(xué)為所用。

　　居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對性事實教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問題上有了高度認(rèn)識。

　　2、接管與驗收：

　　（1）房屋的預(yù)檢：

　　住宅及設(shè)備的驗收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過程的驗收直接關(guān)系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。

　　根據(jù)開發(fā)商要求，工程部于20xx年3月10日與20xx年3月15日會同建設(shè)方工程部、監(jiān)理公司、施工方對四方景園五區(qū)的室內(nèi)結(jié)構(gòu)及設(shè)施進(jìn)行了一次預(yù)檢工作。

　　房屋的預(yù)檢驗收對我們前一段的培訓(xùn)工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機(jī)會，在這次預(yù)驗過程中，每一個員工都以極其高度的責(zé)任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關(guān)都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進(jìn)行返修工作。

　　（2）交接驗收：

　　在交接驗收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權(quán)人立場上代表產(chǎn)權(quán)人的利益，替產(chǎn)權(quán)人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。自20xx年4月4日至20xx年4月13日會同開發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對四方景園五區(qū)的房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進(jìn)行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對接管驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，尤其是影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由工程部進(jìn)行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于20xx年4月14日起至20xx年5月31日進(jìn)行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。

　　3、特種作業(yè)培訓(xùn)：培訓(xùn)了18名電梯司機(jī)，全部合格并持證上崗。

　　4、入住資料、裝修管理資料的準(zhǔn)備工作：在開發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關(guān)入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。

　　5、保潔開荒：在人手緊、任務(wù)急的情況下經(jīng)過物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過保潔開荒、對保潔人員進(jìn)行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項目日常保潔服務(wù)。

　　（二）樓宇入伙與裝修管理服務(wù)：

　　1、樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標(biāo)志著物業(yè)管理工作的逐步展開，20xx年5月19日開始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力對入住會場進(jìn)行布置，20xx年5月22日開始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住510戶，底商8戶，入住率100℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。

　　2、裝修管理與服務(wù)：

　　（1）裝修管理：自20xx年6月1日起四方景園五區(qū)即進(jìn)入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續(xù)498戶，裝修手續(xù)辦理率達(dá)97.65℅，在此期間先后出現(xiàn)60多戶未辦理裝修手續(xù)進(jìn)行裝修的業(yè)戶，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進(jìn)行解決，現(xiàn)已全部解決。

　　（2）裝修服務(wù)：針對裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　（3）多種經(jīng)營：自20xx年4月底工程部即開始籌備物業(yè)多種經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會，以市場需求為出發(fā)點(diǎn)，招募10多家裝飾裝修企業(yè)在5號樓地下一層開辟了物業(yè)家裝市場，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務(wù)。

　　（4）調(diào)解業(yè)戶糾紛：在裝修管理過程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進(jìn)行裝修活動，引發(fā)多起業(yè)戶糾紛事件，我們主動出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認(rèn)可。在此期間拆除違章安裝窗戶護(hù)欄一戶。

　　（三）正常期管理：

　　1、完善配套設(shè)施：

　　自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進(jìn)行處理，填補(bǔ)規(guī)劃設(shè)計和施工過程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設(shè)施，贏取業(yè)主和住戶的信賴。如增設(shè)自行車管理處、安裝電梯機(jī)房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關(guān)、增設(shè)各戶水路控制閥門、一層、二層增設(shè)防盜護(hù)欄、完善地下停車場配套設(shè)施、增設(shè)電力寬帶網(wǎng)絡(luò)等。

　　2、突發(fā)事件處理：

　　（1）跑水事件：自業(yè)戶入住以來，自來水主管道、中水管道、消防管道發(fā)生先后發(fā)生8次滲漏，業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生9次跑水事件，工程部在事件發(fā)生后及時采取有效措施進(jìn)行處理，控制事態(tài)發(fā)展，將損失降到最低。事后積極協(xié)調(diào)各方彌補(bǔ)各類損失。

　　（2）電氣故障：自業(yè)戶進(jìn)入裝修期以來，用電負(fù)荷過大，臨時電源超負(fù)荷，從而導(dǎo)致多次全樓突發(fā)斷電事故，工程人員在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，解救電梯困人，恢復(fù)供電。

　　3、環(huán)境秩序的管理：主要是對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，維護(hù)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。

　　4、節(jié)能管理：針對樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場以及其他的能源浪費(fèi)現(xiàn)象，采取多項改良措施，不斷挖掘節(jié)能措施。

　　5、風(fēng)險管理：入住至今出現(xiàn)過多起跑水事件，給業(yè)戶的家庭財產(chǎn)帶來不少損失，購買之保險即相應(yīng)生效，我部積極主動與保險公司進(jìn)行聯(lián)系，辦理理賠手續(xù)，使業(yè)主損失降低為零。

　　6、檔案管理：檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期、細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的'完整性。

　　7、規(guī)章制度的建立：物業(yè)管理企業(yè)成立開始就應(yīng)該建立起一套健全嚴(yán)格行之有效的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊伍，沒有經(jīng)過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)就匆匆上崗。考慮到現(xiàn)有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。各部門負(fù)責(zé)人對本部門職工進(jìn)行基礎(chǔ)性培訓(xùn)。在全體職工對責(zé)任制度有初步認(rèn)識的基礎(chǔ)上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規(guī)章制度，這些制度的出臺標(biāo)志著企業(yè)將步入正規(guī)系統(tǒng)的管理體系。隨著企業(yè)的發(fā)展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善，最終成為**物業(yè)管理中心的標(biāo)牌。

　　8、亮點(diǎn)服務(wù)：隨著裝修的結(jié)束，物業(yè)部開展深層次服務(wù)，制定出相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目以滿足業(yè)主的需求，通過深層次服務(wù)贏得業(yè)戶好評，具體如下：

　　（1）組織人員了解、征詢，對物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認(rèn)真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達(dá)到98%以上。

　　（2）組織人員逐戶入戶對業(yè)主進(jìn)行壁掛爐的調(diào)試與使用方法的培訓(xùn)工作。

　　（3）主動、積極去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使物業(yè)公司的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件，機(jī)會，去營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向。改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將上班時間向后延伸2個小時或3個小時，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；項目經(jīng)理每周有一半的時間，在“第二工作時間”內(nèi)辦公，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在。

　　（4）投訴受理：接待業(yè)主投訴，針對投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務(wù)”。配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認(rèn)真登記、調(diào)查分清責(zé)任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。

　　9、安全防范管理：

　　（1）消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴(yán)重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

　　①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

　　②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

　　③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。

　　④定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理和解決。

　　⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關(guān)部門人員。進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

　　⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過確保持證上崗。

　　⑦請專業(yè)人員對消防中控人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實地考察講解，進(jìn)行一對一的交流，取得了一定成效。

　　（2）治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：

　　①聘請了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)保安隊伍，進(jìn)行24小時巡邏警戒。

　　②加強(qiáng)對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證業(yè)主安全。

　　③加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護(hù)、急救、事故報告等。

　　④對保安員、車場管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn)，遵守并執(zhí)行。

　　10、E區(qū)的介入：自20xx年10月14日起，開始介入E區(qū)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行調(diào)試工作。

　　11、企業(yè)的榮譽(yù)：從入住至今，我部共計收到業(yè)主贈予錦旗六面，感謝信一封，這是**物業(yè)全體員工努力的結(jié)果，是四方景園五區(qū)業(yè)主對我們物業(yè)管理工作肯定與支持的回報。

　　四、接觸溝通用心與業(yè)主交流：

　　新入住的業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，對物業(yè)不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負(fù)的，對我…..，你得小心點(diǎn)”的姿態(tài)，我看這是一種本能，除個別素質(zhì)極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統(tǒng)思想下的一種自我保護(hù)意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

　　在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備；

　　我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機(jī)會，營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；

　　改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點(diǎn)，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內(nèi)安排主要負(fù)責(zé)人值班，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在；

　　我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業(yè)主串聯(lián)，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業(yè)主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規(guī)可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統(tǒng)一思想認(rèn)識，在正確的引導(dǎo)下，根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、規(guī)則，結(jié)合大多數(shù)人和服務(wù)企業(yè)的利益，絕大多數(shù)人會有一個共同的認(rèn)識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。

　　在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩(wěn)過日子的意愿，在小區(qū)里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業(yè)的基本服務(wù)，需要物業(yè)對他們家園的管理，需要物業(yè)公司對他們的家園進(jìn)行維護(hù)，他們生存需要的良好生活秩序。

　　我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區(qū)內(nèi)的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規(guī)矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點(diǎn)狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟(jì)、恩威并施，樹立小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)威。

　　勇于經(jīng)常對我們自己的工作進(jìn)行全面總結(jié)、檢討和發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)和專業(yè)管理的長處。

　　聞過則喜。我們敢于正視現(xiàn)實，在工作、服務(wù)中，可能會有這樣的、那樣的缺點(diǎn)、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認(rèn)識就積極地去改正、去彌補(bǔ)，去把工作做的更好，讓業(yè)主更信任、更支持我們！

　　五、20xx年物業(yè)管理工作的基本體會：

　　20xx年是**物業(yè)管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區(qū)的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業(yè)，迎接挑戰(zhàn)的認(rèn)識，回顧20xx年的管理有以下幾條基本體會。

　　1、村委會的關(guān)心支持是**物業(yè)管理中心，發(fā)展進(jìn)步的基本前提。企業(yè)要發(fā)展進(jìn)步，離不開適宜的環(huán)境和土壤，**要發(fā)展需要村委會的政策保障，也需要“開發(fā)單位”方方面面的協(xié)調(diào)和配合。更需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續(xù)前進(jìn)，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經(jīng)驗和教訓(xùn)，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細(xì)，做大的發(fā)展發(fā)展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)，把握好發(fā)展方向。

　　2、團(tuán)隊工作作風(fēng)建設(shè)是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保證，人是企業(yè)的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統(tǒng)一到**的工作上來。統(tǒng)一到“一心一意搞物業(yè)、專心致志謀發(fā)展”上來。遺忘過去，融入團(tuán)隊，樹立良好的服務(wù)思想及意識，關(guān)鍵在于抓好團(tuán)隊的工作作風(fēng)建設(shè)。團(tuán)隊工作作風(fēng)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻(xiàn)，凝聚人心，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)內(nèi)部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學(xué)好技能把握未來。把主動權(quán)留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強(qiáng)調(diào)查研究。在決定一件事前，都要反復(fù)征求意見、反復(fù)論證，穩(wěn)步推進(jìn)、減少失誤、強(qiáng)調(diào)集體貢獻(xiàn)。逐漸樹立起“凡是對企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的就表揚(yáng)，有損于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)一定先做到，要求員工遵守的，領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守”的良好作風(fēng)。

　　3、抓住重點(diǎn)客戶（開發(fā)商）和項目是**保持持久生命力的有效措施。開發(fā)商和項目是整個**業(yè)務(wù)開展鏈中最為重要的一環(huán)，是關(guān)系到**發(fā)展壯大的命脈，也是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構(gòu)筑合理的管理模式是**建設(shè)必須完成的任務(wù)。所以我們要重點(diǎn)放在管好四方景園五區(qū)這個項目，讓業(yè)主滿意、并得到開發(fā)商的認(rèn)可，樹立我能行的堅定信心，改變開發(fā)商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務(wù)和差異性管理上進(jìn)行深層次思考。抓住開發(fā)與物業(yè)一家人的優(yōu)勢。實現(xiàn)與“開發(fā)”的雙贏，從而形成長期穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。才能保證**的持久的生命力。

　　4、我們應(yīng)該認(rèn)識到一個現(xiàn)實，不僅我們從事物業(yè)管理工作的人員會受氣，任何正直的人在現(xiàn)實中都會受氣。有些人當(dāng)奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個錢，真的把握不住自己。個別業(yè)主并不是對我們無理，他們對自己家人、鄰居，對全體業(yè)主，乃至對整個社會都不講道理。

　　我們承受著做人的壓力。那些對我們不好，出言不遜，張嘴就罵，抬手就打的個別業(yè)主是些什么人？他們中有些是缺乏基本教養(yǎng)的暴發(fā)戶，人生痛苦的經(jīng)歷使他們完全迷失了，他們并不知道自己在毀自己；他們可能是負(fù)債者，出于虛榮和對自己能力的過高估計而貸*買了房子，結(jié)果背上了沉重的負(fù)擔(dān)，整日生活在毫無希望的掙扎中。用他們的話說：大爺我穿上西裝是紳士，光了膀子就是流氓。他們可能住豪宅，開寶馬，打高爾夫，他們可能會說流利的英語，甚至娶了外國太太，但他們?nèi)匀浑S地吐痰，亂扔?xùn)|西，不遵守規(guī)矩，張嘴就罵，小便宜能占就占，強(qiáng)詞奪理，目空一切。請可憐可憐他們吧！他們是這個時代物質(zhì)上的受益者，同時也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎？一個人品德的好壞與他有沒有錢，是否受過高等教育，出沒出過國沒有一點(diǎn)關(guān)系。我們面對的是一些需要關(guān)愛的人。他們的內(nèi)心世界可能比我們要痛苦不知多少倍！

　　5、我們需要進(jìn)行反思，我們的優(yōu)勢是在社區(qū)中，我們是唯一有組織的群體，但這也是我們的劣勢。因為，在業(yè)主沒有組織起來以前，不可能產(chǎn)生與我們勢均力敵的制約力量，我們?nèi)�靠自律，這對我們的發(fā)展并不是好事。問題不在多，只要我們有1%的錯誤就足以致命，就足以把這個企業(yè)給毀了。這可能正是物業(yè)管理行業(yè)聲譽(yù)差，被誤解的根本原因所在。未來中國的物業(yè)管理除非向?qū)�業(yè)化發(fā)展，否則，業(yè)主對物業(yè)公司的監(jiān)督就是一句空話。正是在這樣的現(xiàn)實下，我們更要有使命感，緊迫感，團(tuán)結(jié)、自律、發(fā)展自己的物業(yè)管理品牌，我們需要有遠(yuǎn)見、有責(zé)任感，因為我們是為人服務(wù)的，是通過我們的服務(wù)傳遞文明，培育公民社會；所以，在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部就更應(yīng)該建立相互尊重，平等待人的文化，不能對客戶一個樣，對自己的員工又一個樣！領(lǐng)導(dǎo)對下屬的尊重，就是教育員工忍受業(yè)主壓力保證服務(wù)質(zhì)量的最好表率！通過我們的服務(wù)，使那些我們?yōu)橹�服�?wù)的人，使整個社會認(rèn)識到，如果沒有我們的崇高服務(wù)理念，我們的獻(xiàn)身精神，和諧的公民社會建設(shè)就無從談起。我們是社會的潤滑劑，潤滑了人心的干澀；我們是美麗花園的園丁將使整個社會變得美好。

　　項目管理工作總結(jié)13

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　20xx年是不平凡的一年，在過去的一年中，xx分公司共完成營業(yè)額15375萬元，創(chuàng)分公司歷史新高，綜合效益也大有提高。隨著經(jīng)營規(guī)模的急劇膨脹，接踵而來xx分公司在項目管理方面暴露出一些亟待解決的問題，如項目管理部人員變動頻繁，機(jī)構(gòu)空置，管理基礎(chǔ)薄弱，管理權(quán)限、職責(zé)不清，對項目缺乏有效的過程監(jiān)控、指導(dǎo)。20xx年局和公司對xx分公司自營項目現(xiàn)場管理進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中有些問題都是不應(yīng)發(fā)生的項目管理常識問題，只要項目平時加強(qiáng)自檢自糾，有些問題就不會發(fā)生。回顧20xx年，產(chǎn)生這些問題的原因主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、項目管理制度不健全，項目管理意識淡薄

　　20xx年xx分公司出臺了一系列管理制度，但有關(guān)項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執(zhí)行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質(zhì)量、安全意識淡薄。

　　2、過程監(jiān)控流于形式，“人情化”管理比較突出

　　在去年的項目管理綜合檢查中，xx分公司項目得分不盡理想，有些項目對班組技術(shù)交底、安全交底做得很不夠，有的項目盡管做了交底工作，但對班組監(jiān)控往往流于形式，甚至敷衍了事，以至產(chǎn)生了很多質(zhì)量問題、安全隱患。項目部對項目管理人員要求不嚴(yán)，項目管理人員對班組要求不嚴(yán)，管理制度有時成了一種擺設(shè)，“人情化”管理非常普遍。

　　3、項目未建立有效激勵機(jī)制，獎懲措施不嚴(yán)，一崗多人、人浮于事、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象還不同程度地存在項目管理中。

　　針對前期項目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合分公司年度工作目標(biāo)，20xx年分公司項目管理部工作思路及重點(diǎn)可用“五句話”概括，那就是管理規(guī)劃要有“信心”，過程監(jiān)控要有“恒心”，工作指導(dǎo)要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團(tuán)隊要“齊心”。

　　一、管理規(guī)劃要有“信心”

　　由于前期項目管理部功能流失，人心浮動，要盡快扭轉(zhuǎn)被動局面，項目管理部全體人員要樹立信心，要充分堅信在公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在公司總部項目管理部指導(dǎo)和支持下，盡快把分公司項目管理部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對項目能起直接支持和保障作用的強(qiáng)有力的職能部門，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，具體有以下幾方面的規(guī)劃：

　　1、20xx年分公司項目管理部將遵循公司項目管理部基礎(chǔ)管理制度，盡快形成適合于xx分公司實際情況的管理架構(gòu)、管理體系，正如孫總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)都有章可循，有章必循，對項目管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人當(dāng)，給企業(yè)造成損失有人賠。

　　2、根據(jù)管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責(zé)、權(quán)限劃分、管理流程，促使項目各崗位人員明確職責(zé)、工作規(guī)范，杜絕低級錯誤的再度發(fā)生，避免工作失誤給企業(yè)帶來新的損失。重點(diǎn)是完善崗位責(zé)任制，堅持技術(shù)安全交底、過程監(jiān)控、目標(biāo)考核制度。

　　3、今年力爭與預(yù)算、項目部等部門一道建立三個重點(diǎn)“信息庫”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫；二是合格的材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫；三是較為完善的內(nèi)部價格信息庫，包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包、材料的選擇提供信息平臺，也為內(nèi)部項目成本考核、投標(biāo)報價提供可靠依據(jù)。

　　4、完善項目管理獎懲機(jī)制，真正做到獎優(yōu)罰劣，提高項目部管理人員積極性、主動性、創(chuàng)造性，用心作好工作中的每一個細(xì)節(jié)。

　　5、實行目標(biāo)考核，定期檢查，有組織、不間斷地開展項目管理檢查、評比活動，充分樹立項目管理部的權(quán)威性，作到有令則行，令行則止，促使項目加強(qiáng)管理，提高管理水平。

　　6、組織豐富多彩的'崗前、崗位培訓(xùn)活動，通過個人自學(xué)與社會助學(xué)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與技能操練相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)與管理意識相結(jié)合，使項目管理人員逐步成為業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作能力較強(qiáng)的多面手。在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現(xiàn)項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)互補(bǔ)、有事業(yè)心的人才隊伍。

　　二、過程監(jiān)控要有“恒心”

　　再好的制度，如果不加強(qiáng)過程監(jiān)控，就會流于形式；項目過程監(jiān)控是動態(tài)、長期的過程，不能兩天打魚，三天曬網(wǎng)，貴在持之以恒。20xx年項目管理部工作之一是加強(qiáng)項目監(jiān)控力度，持之以恒、不間斷地對項目進(jìn)行檢查、考評。重點(diǎn)作好以下幾方面的監(jiān)控：

　　1、項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及CI綜合檢查。

　　①檢查時間：根據(jù)公司項目管理檢查考評制度結(jié)合

　　項目管理工作總結(jié)14

　　本人到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營方面

　　20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的`部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

　　二、管理方面

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審。積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)xx實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

　　三、服務(wù)方面

　　在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運(yùn)行情況。

　　我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!

　　項目管理工作總結(jié)15

　　一、工作回顧及總結(jié)

　　XX年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

　　1、項目執(zhí)行工作

　　百匯海隆廣場項目是本人進(jìn)公司來重點(diǎn)跟進(jìn)的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

　　完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、XX年度總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進(jìn)并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運(yùn)用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。

　　2、個人學(xué)習(xí)及提升

　　在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

　　堅持進(jìn)行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的`寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　3、工作總結(jié)

　　回顧XX年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：

　　工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認(rèn)識;能獨(dú)立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進(jìn)步;有意識進(jìn)行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。

　　但同時還有許多的不足之處有待提高：

　　工作主動意識需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進(jìn)行總結(jié)。

　　二、心得體會

　　基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進(jìn)行分享：

　　1、專業(yè)，來自沉淀

　　不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

　　2、團(tuán)隊，在于有效溝通

　　沒有一個團(tuán)隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊，有高效的團(tuán)隊才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團(tuán)隊行為，唯有團(tuán)隊合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員之間，還是團(tuán)隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊精神。

　　3、學(xué)習(xí)，永無止境

　　企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

　　三、17年展望及建議

　　1、個人展望

　　專業(yè)能力快速提升

　　通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

　　突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸

　　入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在17年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

　　項目管理工作總結(jié)16

　　社區(qū)居民健康檔案不僅是國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目之一，更是開展其它社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)前提性、基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的工作。只有做好這項工作，才能使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、疾病控制和婦幼保健等機(jī)構(gòu)能更好地了解和掌握轄區(qū)內(nèi)居民基本健康狀況及其變化和趨勢，做出正確的社區(qū)診斷并制定針對性的社區(qū)衛(wèi)生干預(yù)措施，從而更有效地為居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。為此，我們做了大量人力物力投入，使這項工作取得明顯的效果，現(xiàn)總結(jié)如下；

　　一、關(guān)鍵在于“三帶頭”，規(guī)劃計劃先行一步，措施要全程落實

　　我們要讓團(tuán)隊高度關(guān)注并投身于建立居民健康檔案工作中去，首先要使中心、服務(wù)站和健康檔案小組負(fù)責(zé)人帶頭轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認(rèn)識到建立居民健康檔案的重要性和必要性，居民健康檔案與門診病歷和住院病案有著明顯的區(qū)別，前者是記錄居民健康狀況的.系統(tǒng)化文件或資料庫，為全科醫(yī)生在開展連續(xù)性治療、保健和康復(fù)時提供病人全面的基礎(chǔ)資料，也是社區(qū)衛(wèi)生工作者擴(kuò)大和加深臨床經(jīng)驗?zāi)酥量蒲械墓ぞ撸缓髢烧邇H僅是對一次疾病的診療過程的記錄。如通過對高血壓、糖尿病居民建立健康檔案并進(jìn)行規(guī)范管理，我們則可以了解居民用藥習(xí)慣、方法以及其在治療上存在的問題；開展健康體檢可以了解老年居民膽結(jié)石、脂肪肝等實際發(fā)病情況及其罹患因素；通過深入社區(qū)，入戶調(diào)查，我們還可以了解居民其它衛(wèi)生狀況，如其所在社區(qū)、家庭以及人文背景等情況，為下一步開展社區(qū)健康干預(yù)打下基礎(chǔ)。我們在工作中認(rèn)識到，首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立由中心主任任組長的居民健康檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃和實施方案，完善服務(wù)流程，注重措施落實，其中關(guān)鍵在于負(fù)責(zé)人全程參與，能第一時間了解和掌握第一手資料和現(xiàn)場解決問題。

　　二、精心安排，完善流程，分工協(xié)作，力爭達(dá)標(biāo)或超標(biāo)

　　為了保證居民健康檔案按時、按量、按質(zhì)達(dá)標(biāo)或超標(biāo)，我們首先做好計劃安排，采取多種建檔方式，根據(jù)具體情況靈活應(yīng)用。如我們利用每月各服務(wù)站定期三天“社區(qū)慢病管理和健康教育日”有場地、有人氣優(yōu)勢為主集中建檔，同時配合入戶調(diào)查對建檔和更新檔案進(jìn)行補(bǔ)充和完善。具體工作要制定相關(guān)適宜的細(xì)則，如安排合適的入戶調(diào)查時間，成立由中心、服務(wù)站和居委會或物業(yè)共同組成的“專職和兼職”健康檔案小組。在選擇建檔小區(qū)時，應(yīng)以住宅小區(qū)或人文背景類似的社區(qū)等為單位，以便于居民接受。建立科學(xué)實用的服務(wù)流程有利于提高建檔效率如男女搭配的建檔小組、佩戴胸牌的著裝、合適的入戶時間、采取在某一小區(qū)或住宅區(qū)開展集中調(diào)查的措施等等。為了提高建檔的效率和質(zhì)量，采取分工協(xié)作、分工不分家、邊建檔邊整理、集中完善等措施，按要求建檔必須達(dá)標(biāo)，力爭超標(biāo)。

　　三、發(fā)揮優(yōu)勢，多方聯(lián)動；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高質(zhì)量；求真務(wù)實，緊抓重點(diǎn)

　　以中心為主導(dǎo)和骨干，發(fā)揮其決策和技術(shù)優(yōu)勢；以服務(wù)站為抓手和平臺，利用其地理和熟悉優(yōu)勢；以居委會或物業(yè)為幫手和向?qū)В�借助其人脈資源和地主優(yōu)勢，三方聯(lián)手，共同參與建檔工作。建立真實、完整的居民健康檔案對以后各項工作開展非常重要，因此為提高建檔質(zhì)量，保證采集的第一手資料準(zhǔn)確性、完整性，需要加強(qiáng)對相關(guān)人員開展專項技術(shù)培訓(xùn)。居民健康檔案的建立和使用，要結(jié)合實際，本著方便、實用和便于以后接軌的原則，不要不切實際生搬硬套國外或書本經(jīng)驗，要做長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實施，才能提高其實用性和可操作性，并使之逐步完善。如目前由于重視程度不夠、電子檔案未開通和多為紙質(zhì)檔案等因素限制，即使建檔也可能是“死“檔，“束之高閣”之檔；而業(yè)務(wù)繁忙時，傷風(fēng)感冒等小傷小病也去從數(shù)千份檔案中去翻找，也不切實際。

　　因此，在目前各方面條件都不成熟的情況下，為了盡量發(fā)揮居民健康檔案的作用，我們采取中心和服務(wù)站聯(lián)合管理，把高血壓、糖尿病、殘疾人等作為重點(diǎn)人群進(jìn)行建檔并重點(diǎn)管理，使之成為活檔，有用之檔。具體做法是，結(jié)合平時開展健康教育、慢病管理和免費(fèi)體檢等活動對檔案進(jìn)行管理和更新，這才是真實、務(wù)實和行之有效的做法。

　　四、長遠(yuǎn)規(guī)劃，分解困難，分步實施，游刃有余

　　按照要求建檔，使無“檔”變有“檔”，結(jié)合實際管檔，使檔案成“活”檔。如果沒有建立真實的居民健康檔案，就無法開展對目標(biāo)人群如高血壓、糖尿病等慢病居民篩查以及掌握社區(qū)老年人、3歲以下兒童數(shù)量等有關(guān)資料，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作將難以順利開展。因此，我們根據(jù)中心及站實際狀況和能力，本著建檔只是基礎(chǔ)，活檔才是建檔目的的原則，制定規(guī)劃，分步實施，要建就建真實之檔，可用之檔。如根據(jù)居民健康檔案資料我們可以從中篩查出需要進(jìn)行慢病管理和健康教育的目標(biāo)人群。我們將居民健康檔案和慢病檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，目前已逐步將轄區(qū)慢病居民收之中心“麾下”，已使這部分變成活檔，使高血壓、糖尿病的建檔率、管理率、控制率明顯提高。

　　項目管理工作總結(jié)17

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我們工程項目部緊緊圍繞以推進(jìn)項目進(jìn)展為重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，圓滿地完成了各項預(yù)定工作，并為整個項目的有效推進(jìn)做出了一定的貢獻(xiàn)。工程部前期的工作情況主要有以下幾個方面：

　　一、積極有效地協(xié)調(diào)了公司與地方政府的關(guān)系

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極努力與市政府及所屬的交通局、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局、海洋局等機(jī)關(guān)部門建立起良好的協(xié)作關(guān)系，使我們的倉儲及煉化項目得到了積極的進(jìn)展，充分保障了我們項目的前期工作有效得力。

　　二、努力做好前期準(zhǔn)備工作

　　1、20xx年初，采取超常規(guī)的工作方式，購買了x公頃的倉儲項目用地，為企業(yè)節(jié)約資金x億元。

　　2、為有效推進(jìn)項目，我們編制了“新建工程報批項目表”和“工程報批事項進(jìn)度表”，使工程報批工作能夠按計劃進(jìn)行。

　　3、根據(jù)預(yù)期的項目進(jìn)行情況，分別編制了倉儲庫區(qū)工程和碼頭工程實施進(jìn)度計劃，為下一步工程項目的實施做好準(zhǔn)備。

　　4、建立了計算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的資源共享，并且部門之間可以實現(xiàn)無紙化辦公，提高了辦公效率。

　　5、為做好碼頭、庫區(qū)施工單位的招投標(biāo)工作，通過了解股份公司的內(nèi)部要求，我們對符合資質(zhì)要求的施工單位進(jìn)行了初步篩選，并于20xx年xx月x日至x日分別與x家倉儲施工單位和x家?guī)r土施工單位進(jìn)行了技術(shù)交流，參與人員通過填寫“技術(shù)交流記錄表”對施工單位有了進(jìn)一步的了解，為以后的施工招標(biāo)做好準(zhǔn)備。

　　6、通過各種渠道了主材供應(yīng)商、碼頭施工、化工基建監(jiān)理、水運(yùn)航道工程監(jiān)理等企業(yè)的明細(xì)表，收羅了各企業(yè)的主營業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)資質(zhì)、施工業(yè)績、聯(lián)系方式等資料，為下一步的招標(biāo)工作做好準(zhǔn)備。

　　7、配合進(jìn)行填海地塊用海手續(xù)的報批工作，目前需由我司提供的資料均已到位。

　　8、項目核準(zhǔn)報批方面，已書面向市各相關(guān)主管部門提交了征求意見的公函，目前已全部收到復(fù)函；其他核準(zhǔn)所需材料亦在準(zhǔn)備之中。

　　9、及時將項目建設(shè)進(jìn)展情況及項目推進(jìn)中存在的問題與市各有關(guān)部門進(jìn)行溝通，積極與有關(guān)部門配合尋求解決問題的辦法，并多次向市府相關(guān)部門發(fā)函發(fā)文，為推進(jìn)項目做出了貢獻(xiàn)。

　　三、抓緊進(jìn)行倉儲項目填海造地工程

　　自20xx年x月填海施工單位正式進(jìn)入施工現(xiàn)場后，我部門定時派人到現(xiàn)場監(jiān)督填海情況，平均每周去2—3次，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)及發(fā)函給港區(qū)建設(shè)局進(jìn)行協(xié)商。其中，原有庫區(qū)內(nèi)的排洪溝問題、施工便道問題及填海護(hù)岸的石料料源等問題，經(jīng)與港區(qū)建設(shè)局、規(guī)劃局及設(shè)計院的多次協(xié)調(diào)均得到圓滿解決。護(hù)岸海堤已經(jīng)于20xx年xx月xx日完成合攏。目前，填海工程施工單位正在抓緊時間進(jìn)行剩余水域施工，截止到上周末剩余土方工程量43萬方，預(yù)計將于2月低基本完成海域填石土方任務(wù)。

　　20xx年xx月xx日下午，我們又邀請了xx及其他相關(guān)人員進(jìn)行了座談，就下一步與施工相關(guān)的問題進(jìn)行了協(xié)商。其中，碼頭棧橋施工道路問題，建設(shè)局答應(yīng)進(jìn)行兩條道路方案的對比工作，盡快開展先期工作；新規(guī)劃的排洪溝立即著手進(jìn)行修建工作；地基強(qiáng)夯處理所需的土方量將協(xié)助解決；新增倉儲用地將在近期開標(biāo)動工。

　　四、加強(qiáng)部門間的合作，保證項目的順利進(jìn)展

　　1、部門人員積極主動參與對項目環(huán)境評估報告、安評報告初稿的審查，對發(fā)現(xiàn)的`問題、錯誤及時反饋給技術(shù)部門，為環(huán)評報告的順利通過做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　2、針對技術(shù)部門提出的相關(guān)設(shè)計方面需要的技術(shù)資料，經(jīng)聯(lián)系相關(guān)職能部門取得資料后，都給予了及時答復(fù)。

　　3、積極配合其他部門進(jìn)行項目相關(guān)的論證審查會，如工程可研報告審查會、環(huán)評報告審查會等，為會議的順利召開和報告的審查通過獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

　　我們相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，工程項目部全體員工將會更好的完成本職工作，為公司下一步發(fā)展提供有力的保障。

　　項目管理工作總結(jié)18

　　一年來，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作的原則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下：

　　一、項目管理系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作

　　恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

　　xx倉儲辦事處自6月份進(jìn)場以來因網(wǎng)絡(luò)問題6、7兩個月未正常稽核，8月份辦公室網(wǎng)絡(luò)布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉(zhuǎn)材料服務(wù)結(jié)算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費(fèi)用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資)，在預(yù)算范圍之內(nèi)，材料出庫合格率達(dá)100%。辦事處制定日巡查制度，加強(qiáng)各庫保管員專業(yè)技能知識培訓(xùn)，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結(jié)，帳卡物相符率達(dá)100%，在完成公司培訓(xùn)計劃的同時，辦事處根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查在b類培訓(xùn)計劃之外又增加了c類培訓(xùn)，通過多種培訓(xùn)方式來帶動員工的學(xué)習(xí)積極性，注重實效性，增強(qiáng)員工的求知欲，全員培訓(xùn)率達(dá)100%。

　　20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。

　　一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo)識、卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的`核對。

　　跑操是食生院大一學(xué)生的必修課，說到這個跑操，我總是覺得這個對大家養(yǎng)成一個早起的好習(xí)慣是很有好處的，也可以鍛煉身體，不好好利用大一的時間來好好鍛煉一下，大二大三想早起鍛煉估計都沒有毅力起來了，看看我們班助查早操的次數(shù)大家就可以看得出來了，確實實早起對我們現(xiàn)在大三的學(xué)長學(xué)姐來說，真的是件很困難的事，所以在這半年的時間里，我去查早操的次數(shù)也是很少很少，基本上都是千導(dǎo)要求我們?nèi)ィ�自己從沒有主動去過一次，因為自己真的起不來，說的這里自己還是覺得很懺愧的。

　　第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時，把總結(jié)所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

　　二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細(xì)心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。

　　三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。

　　二、公文處理工作

　　認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。

　　我們還要把編制規(guī)范的采購周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來，這樣會更容易實現(xiàn)確認(rèn)的出貨時間不會因采購物料不到位而延期。

　　積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

　　三、其他工作

　　積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　年我們的主要工作目標(biāo)是：確保安全生產(chǎn)，努力完成省建設(shè)廳下達(dá)的污水處理量指標(biāo)。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時狠抓內(nèi)部管理，實現(xiàn)四個確保：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運(yùn)行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。同時，我廠還將繼續(xù)加強(qiáng)對從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能。

　　一轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，在XX總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同XXX份，完成乙供材料計劃核批價格XXX份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，采購工作總結(jié)如下:

　　四、今后計劃

　　平時在教學(xué)中能嚴(yán)格要求自己，工作扎實，并能順利地完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，本學(xué)期主要完成了學(xué)校微機(jī)一室的維護(hù)。作為一名教師，教學(xué)工作是主要的，但除了正常的教學(xué)工作外，本學(xué)期我繼續(xù)參加學(xué)校開展的各項活動。

　　今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進(jìn)一步做好一下幾項工作：

　　1、對進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

　　2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

　　3、進(jìn)一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。

　　項目管理工作總結(jié)19

　　20xx年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年，在xxxxxxxxx有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其他各部門和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下，僅在一年時間里完成了地下室工程、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個階段每個時間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇，全力奮戰(zhàn)，尤其是7、8、9三個月，跟蹤質(zhì)量，跟蹤進(jìn)度，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成xx順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo)，確保了xx安全正常的運(yùn)行。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

　　一、部門管理工作

　　在過去的一年中，公司為如期完成xxx工程，工程部員工上至分管副總，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，盡管公司存在人事調(diào)動，但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊合力。今年7、8、9三個月是工程的沖刺階段，全體工程部員工做到整體無休假，每天必例會，隨時察現(xiàn)場，確保了施工的黃金階段搶

　　準(zhǔn)每個施工節(jié)點(diǎn)，使xxxxx在10月1日如期開門，10月18日正式試營業(yè)成功。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項目也順利完成，并沒有絲毫放松，即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場值班，避免了工期停滯不前的現(xiàn)象。

　　二、完成的主要任務(wù)

　　按期完成了xxxxxxx一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程，按期完成了xx及二期商業(yè)（部分）的機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試及投運(yùn)。

　　（1）土建方面

　　1、xx一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共22080㎡，裝飾墻面多彩漆面積工11900㎡，外墻干掛石材面積共10180㎡，鋁合金門窗面積共5000㎡，玻璃幕墻共2300㎡；

　　2、二期商業(yè)部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑，外墻刮糙及保溫面積共13400㎡，外墻裝飾多彩漆面積共12100㎡，石材面積共1300㎡，鋁合金門窗面積共3600㎡；

　　3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷，即將進(jìn)入二次裝修施工；

　　4、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位；

　　5、場區(qū)內(nèi)所有給水、排水、消防、弱電、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢。

　　（2）xx機(jī)電設(shè)備安裝及裝修方面

　　按期完成了xx部分中央空調(diào)及鍋爐系統(tǒng)、消防報警及控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、供水、排水及水泵系統(tǒng)、燃?xì)饧盃t具系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的安裝及調(diào)試，并均能投入使用。確保了xx建設(shè)中，各時間節(jié)點(diǎn)的既定目標(biāo)的實現(xiàn)；（3）xx裝修方面

　　按期完成了一期xx部分的全部裝飾裝潢的任務(wù)，確保了十一開門及十月十八日的正式試營業(yè)；按期完成了一期H2部分的裝修裝潢任務(wù)，確保項目售樓部能正式投入使用；按期完成了一期1#樓一樓商業(yè)部分的裝飾裝潢施工任務(wù)，按商業(yè)要求的時間節(jié)點(diǎn)要求正式交付使用；

　　（4）xx分項驗收方面

　　從今年7月份開始，xx各分項陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，開始對各分項逐項驗收，列出任務(wù)分解表，將工作時限、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了xx石材干掛、玻璃幕墻工程、節(jié)能、消防、空調(diào)、電梯、弱電、給水、燃?xì)獾?6項驗收工作，及時取得了相應(yīng)的權(quán)證。

　　三、安全與質(zhì)量

　　自項目開工至今，安全質(zhì)量管理有序可控，開工至今未發(fā)生安全事故，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格，做到了安全第一、質(zhì)量為本，具體表現(xiàn)如下：

　　（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

　　項目部成立以分管副總為核心的安全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，總工程師、副總工、各部門、各工程師共同參與，層層負(fù)責(zé)，層層包保，分解安全質(zhì)量目標(biāo)，落實安全質(zhì)量責(zé)任，形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系；

　　（2）加強(qiáng)安全質(zhì)量宣傳工作

　　施工現(xiàn)場每個角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌，讓進(jìn)入施工現(xiàn)場的所有人員隨處可見警示標(biāo)語標(biāo)牌，增強(qiáng)整個現(xiàn)場安全質(zhì)量氛圍；

　　（3）加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作

　　項目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理、腳手架、安全防護(hù)、施工用電、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對拒絕整改落實的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟，目前為止已下發(fā)《維修、檢修、整改通知》1-5號，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　（4）保安部門大力配合執(zhí)法

　　保安部門從項目成立之初就擔(dān)任項目“安全員”角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場的治安、安全責(zé)任，分班巡查施工現(xiàn)場，對現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時制止，杜絕現(xiàn)場擅自架設(shè)電線電纜、擅自移動破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為。對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具嚴(yán)格看管，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗記錄，避免造成項目部財產(chǎn)損失和不必要的糾紛。

　　四、取得的經(jīng)驗和收獲

　　（1）、工程部是房地產(chǎn)項目建設(shè)的核心部門之一，20xx年是xxxxxxxx交付使用的關(guān)鍵點(diǎn)，這一年中，水、電、氣、空調(diào)各崗工程師及設(shè)計師各司其職，又通力合作，相輔相成，最終才使得xx順利竣工。工程管理是一個戰(zhàn)線廣、工作量大、工作種類繁雜的事項，各崗位如同機(jī)器的零部件一樣缺一不可，團(tuán)隊意識的重要性不言而喻，唯有整體前進(jìn)，才能共同勝利；

　　（2）、處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。工程管理涉及橫向關(guān)系即工程部與其他部門的配合協(xié)作，縱向關(guān)系即甲方與30余家乙方的溝通協(xié)調(diào)，每一處關(guān)系都牽動著整個工程的進(jìn)度質(zhì)量，和大家打成一片，處理工作才游刃有余；

　　（3）、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

　　五、存在的問題

　　（1）、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)

　　質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的.把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位�，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出；

　　（2）、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式

　　目錄

　　一、東二環(huán)第二標(biāo)段工程概況

　　二、參建單位

　　三、項目管理工作情況

　　四、工作遇到的問題、難點(diǎn)

　　五、設(shè)計新亮點(diǎn)、新工藝

　　六、設(shè)計需完善的內(nèi)容

　　七、今后努力的重點(diǎn)

　　一、工程概況

　　沈陽市東二環(huán)高架橋是市政府20xx年重點(diǎn)工程。本人管理標(biāo)段為第二標(biāo)段。

　　二標(biāo)段概況：

　　二標(biāo)段北起沈吉鐵路，南至沈撫立交橋北引道，全長1435.75米。二標(biāo)段工程內(nèi)容包括橋梁、照明、交通實施等。高架橋采用路段高架形式，連續(xù)箱梁為單箱五室斷面，外腹板為圓弧曲線面，主橋橋面寬23.5米。中標(biāo)價為上部1億8仟7百萬。完成工程量鉆孔樁240根，承臺42個，墩柱42個。共有13聯(lián)現(xiàn)澆預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)箱梁和2孔鋼箱梁，共需混凝土3萬立方米，鋼筋7600噸，需支設(shè)排架28萬立方米，防撞墻4300米，橋面鋪裝26514平米，瀝青路面30171平米，20xx年10月20日通車。

　　二、參建單位

　　1、建設(shè)單位：2、施工單位：3、監(jiān)理單位：4、設(shè)計單位：三、項目管理工作情況

　　（一）、本工程項目管理主要人員配備情況如下項目經(jīng)理：管理人員：

　　（二）、質(zhì)量的管理體系和質(zhì)量的監(jiān)督

　　工程質(zhì)量的優(yōu)劣，依賴于良好的過程管理，在本工程施工過

　　程中，項目部及本人通過采取以下措施，很好地將工程管理納入動態(tài)控制中，從而確保了工程質(zhì)量，圓滿完成了各項預(yù)期目標(biāo)，具體如下：

　　工程質(zhì)量管理體系采用實行項目法人負(fù)責(zé)，監(jiān)理單位控制，施工單位保證和質(zhì)量監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量管理體系。

　　要求施工單位在施工過程中，必須進(jìn)行全過程保證，由中國中鐵九局集團(tuán)工程檢測試驗有限公司對施工單位進(jìn)行檢測。對工程非常規(guī)性試驗（樁基檢測、梁檢及全橋檢測）由中國中鐵九局集團(tuán)工程檢測試驗。

　　嚴(yán)格按項目法人制，招投標(biāo)制，監(jiān)理制，合同管理制管理，實行項目法人負(fù)總責(zé)，監(jiān)理單位控制，施工單位保證，政府監(jiān)督，建立健全了質(zhì)量管理體系。

　　1、質(zhì)量的保證

　　（1）、嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工管理。

　　（2）、任何工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員清楚技術(shù)要求及設(shè)計意圖。

　　（3）、任何材料進(jìn)場必須有產(chǎn)品合格證和質(zhì)保書，按規(guī)范對材料進(jìn)行檢驗并經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格后用于施工。各種材料的儲運(yùn)或運(yùn)輸均必須按規(guī)范操作。

　　（4）、要求監(jiān)理加強(qiáng)材料試驗或加強(qiáng)現(xiàn)場砼試驗，隨時注意砼的質(zhì)量動態(tài)。現(xiàn)場在澆筑砼過程中，要求監(jiān)理每2到3車檢查一次混凝土

　　骨料質(zhì)量及塌落度，合格后使用。

　　骨料質(zhì)量

　　（5）、要求砼廠家加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)，嚴(yán)格按規(guī)范操作，保證砼的拌合質(zhì)量和運(yùn)輸質(zhì)量。由于一標(biāo)段進(jìn)行冬季混凝土澆筑施工，混凝土運(yùn)輸過程做好保溫措施。出場超過4小時的混凝土不允許澆筑。

　　（6）、砼澆筑嚴(yán)格按規(guī)范施工以保證砼質(zhì)量的穩(wěn)定性。混凝土在澆筑過程中有較好的流動性，澆筑過程不間斷，振搗時間在20—30s之間，直到混凝土不出現(xiàn)沉降，不出現(xiàn)氣泡，表面呈現(xiàn)浮漿。采用按一定厚度、順序和水平方向分層澆筑，上層混凝土在下層混凝土初凝前澆筑、振搗。

　　項目管理工作總結(jié)20

　　一、項目技術(shù)管理

　　（一）國鐵項目本年度本人主要負(fù)責(zé)審定了連鹽、連淮線、包蘭鐵路惠農(nóng)至蘭州段增建二線、赤錦專用線和準(zhǔn)朔聯(lián)絡(luò)線等國鐵項目的初測、定測施概調(diào)查報告、預(yù)估算、可研估算、初步設(shè)計概算和施工組織設(shè)計等，工作中能夠結(jié)合項目具體特點(diǎn)和業(yè)主要求，確定概預(yù)算編制和施工組織設(shè)計原則，能夠發(fā)現(xiàn)影響投資和工期的關(guān)鍵因素，注重投資分析和施工組織方案比較，在包蘭鐵路銀川至蘭州段增建二線、連鹽、連淮線、和邢鐵路、贛韶線等項目上解決了投資不足的問題，經(jīng)審定的施工組織方案均順利通過上級部門審查。協(xié)助院長組織主管項目的各項生產(chǎn)任務(wù)，按照集團(tuán)公司技術(shù)管理要求，精心組織、超前策劃、提前決策，按期、高質(zhì)量完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　（二）地鐵項目除國鐵項目外，本人尚負(fù)責(zé)了北京地鐵、鄭州地鐵和長沙地鐵等項目的工程籌劃、概預(yù)算審查工作，配合建筑與地鐵設(shè)計院圓滿完成各項任務(wù)。

　　（三）設(shè)計咨詢和施工圖審核本年度本人參加了蘭渝線、南廣客專、云貴線設(shè)計咨詢工作，負(fù)責(zé)概預(yù)算和施工組織設(shè)計審查，能夠客觀公正、事實求是發(fā)現(xiàn)問題、提出咨詢意見，咨詢深度滿足建設(shè)單位要求，起到了咨詢單位應(yīng)有的作用。集團(tuán)公司作為鐵道部施工圖審核試點(diǎn)單位，負(fù)責(zé)蘭渝線二院范圍的施工圖審核，本人能夠深切體會該項目對我院的重要性，親自擔(dān)當(dāng)項目專冊，積極配合我院咨詢公司開展工作，深入現(xiàn)場進(jìn)行大臨工程和材料供應(yīng)計劃核查，得到了鐵道部工管中心領(lǐng)導(dǎo)的`贊賞。

　　二、招投標(biāo)和投資咨詢應(yīng)建設(shè)單位要求

　　負(fù)責(zé)完成了衡茶吉鐵路、宿淮線、贛韶線、赤錦專用線等項目的工程量清單、標(biāo)段概算和甲供物資設(shè)備清單編制工作，工作中樹立良好的服務(wù)意識，積極工作、主動配合，切實為建設(shè)單位解決了招投標(biāo)方面的技術(shù)問題。在田德線、阿拉山口集裝箱換裝場改造工程、大連鐵路集裝箱中心站等項目概算清理投資咨詢工作中，積極配合建設(shè)單位梳理投資，本著事實求是、有理有據(jù)精神開展工作，解決了建設(shè)單位工程投資問題，同時為工經(jīng)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、整章建制響應(yīng)集團(tuán)公司20xx年初三會有關(guān)長遠(yuǎn)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展的精神要求，制定了一系列規(guī)章制度:（一）考慮到集團(tuán)公司后續(xù)清概項目較多，而工經(jīng)院在清理概算方面缺乏一定經(jīng)驗，制定發(fā)布《工經(jīng)院清理概算工作管理辦法（試行）》，以指導(dǎo)概算清理工作，提高清理概算文件質(zhì)量。

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