醫(yī)院工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的醫(yī)院工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院工作總結(jié)1
按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從XX年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，通過活動的開展，促進了我區(qū)各級醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)XX-20xx年醫(yī)院管理年活動開展情況總結(jié)報告如下：
一、基本工作情況
（一）高度重視，組織到位。
我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長辦公會多次進行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動進展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動納入目標管理、院長評優(yōu)和醫(yī)院等級評審，實現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。
（二）及時部署，廣泛宣傳發(fā)動。
我局通過召開動員會，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動進行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實際，我局在XX年的時候，將醫(yī)院管理年涉及的六個方面33項指標歸納為“六要六不要”（即一要嚴格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費、信息公開，不要巧立明目、增加負擔；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各醫(yī)療機構(gòu)將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報、標語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進人物事跡報告會等形式，切實加強職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強職業(yè)使命感和榮譽感，進一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍。
（三）強化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)
我局通過舉辦各種培訓(xùn)班、三基競賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級醫(yī)院專家教授就如何加強醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實踐等方面進行專題講座等。XX年、20xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會、團區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護理知識競賽。通過競賽，促進了我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強三基知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對認真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強醫(yī)患溝通的認識，強化了各級醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識，提高了各級醫(yī)療機構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（四）營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系
一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命、強化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項活動》，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點加強醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20xx年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當前醫(yī)療糾紛的特點、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進行了分析總結(jié)，進一步推動了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。
二是積極貫徹實施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于XX年年底出臺了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》（簡稱〈辦法〉），從20xx年1月開始實施。
三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險推進力度，實現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋。從20xx年1月1日開始，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機構(gòu)啟動了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險實施方案》，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機構(gòu)和天安保險公司的共同努力下，截止目前，全區(qū) 家公立醫(yī)療機構(gòu)與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員 人，實現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議 多起，累計支付賠款 萬元，賠付率為 %。
四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個重要的原因是因為醫(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的`重要內(nèi)容，對醫(yī)患溝通時間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費用明白）。
（五）強化醫(yī)院感染管理、維護群眾身體健康
一是認真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識的培訓(xùn)。二是強化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強重科室醫(yī)院感染管理。重點是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實做好醫(yī)療廢物處置工作。加強與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機構(gòu)銜接，20xx年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。
（六）加強醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平
認真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，積極開展處方點評制度；繼續(xù)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)推行了抗菌藥物分級管理制度。
（七）嚴格制度、強化責(zé)任追究。
按照“三不放過”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進一步強化了醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識。近年來共通報醫(yī)療機構(gòu) 家，處理醫(yī)務(wù)人員 人。
（八）堅持依法行政，嚴把醫(yī)療服務(wù)要素準入關(guān)。
結(jié)合開展百日醫(yī)療機構(gòu)專項清理整頓活動，進一步做好醫(yī)療市場清理整頓，協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動。嚴格準入審批行為，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》及有關(guān)配套文件。
（九）建立手術(shù)分級管理制度
外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)有關(guān)的實際情況，20xx年，我局在認真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進行審核并通過后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實施動態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。
（十）加強血液質(zhì)量管理工作
我局認真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過強化培訓(xùn)、加強無償獻血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測、制備、貯存、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項督查受到好評。
（十一）強化督導(dǎo)，推動落實。
近年來，針對醫(yī)院管理年活動開展的不同時期和階段，我局先后6次組織督查組對全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的進行了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實地查看及現(xiàn)場考核等方式，重點對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進服務(wù)、財務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進行綜合督查，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場講評，下達《督查意見書》，要求要求各醫(yī)療機構(gòu)針對發(fā)現(xiàn)的問題，一邊推進實施，一邊抓好整改。同時在每次集中督查結(jié)束后，通過召開專題研討會、下發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗、存在的問題及時進行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長效機制，有效推動了醫(yī)院管理年活動深入開展。
二、存在的主要問題
盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：一是部分醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)院管理年活動的認識不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項工作制度特別是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進一步健全、完善和落實；四是缺乏有效的評審和考核制度。五是管理干部隊伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾。
三、下一步工作重點
加強醫(yī)院管理是一項長期的、堅持不懈的重點工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動引向深入。針對存在的問題，重點做好以下幾方面工作：
（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個主題，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實。重點抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實。進一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強對醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實。
（二）以加強醫(yī)療文書書寫為重點，切實做好病歷書寫和管理制度的落實，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，切實履行院、科兩級病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。
（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實，提高醫(yī)院合理用藥水平。進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認真落實《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負擔。
（四）抓好醫(yī)院感染控制各項工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，加強醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調(diào)查和目標性監(jiān)測，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強有力的保障。
（五）進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊伍的管理能力和水平。進一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實內(nèi)涵，加強醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進的管理理念、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。一是強化醫(yī)院院長的責(zé)任，提高院長的政治素質(zhì)和管理能力，使院長把主要精力放在加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)上來，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù)，同時，加強和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強有力的支持。二是加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強重點學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平。
（六）進一步加強急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過組織培訓(xùn)、開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能，切實提高急診能力和急救水平。
醫(yī)院工作總結(jié)2
為加快推進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展步伐，努力實現(xiàn)縣委、縣政府提出的“堅持科學(xué)發(fā)展，推進三大建設(shè)，構(gòu)建和諧**”的奮斗目標,貫徹縣衛(wèi)生局提出開展“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)提升年”活動，根據(jù)**發(fā)[2013]11號文件精神。現(xiàn)將我院2013年目標工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確分工
為提高工作效率和執(zhí)行力，以確保縣衛(wèi)生局下達的各項目標工作的順利完成，特成立以院長為組長的醫(yī)院目標管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把責(zé)任落實到科室，以保障各項目標任務(wù)工作的順利完成。
二、目標任務(wù)完成情況
（一）、主要目標
1、衛(wèi)生應(yīng)急工作。醫(yī)院成立了以院長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作；建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告值班制度,實行24小時值班制。針對我院實際工作情況，為應(yīng)對不同類型事故，編制各專項事故應(yīng)急預(yù)案。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合，對突發(fā)事情能進行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了年度目標考核內(nèi)容。今年開展了各類傳染病培訓(xùn)3次，使我院傳染病防治工作進一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了針對手足口病、H7N9流感等重點傳染病的診療進行系統(tǒng)內(nèi)數(shù)次培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，主要對各各臨床醫(yī)生進行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告、演練,傳染病報告相關(guān)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括報告內(nèi)容、報告時限和報告程序等，并進行了培訓(xùn)后測試，取得了較好的培訓(xùn)效果，各科室醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告工作。預(yù)檢分診、發(fā)熱、腹瀉門診的流程規(guī)范合理；建立衛(wèi)生應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)。在驗收時得到國家級專家的肯定。
2、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。我院成立了以院長為組長的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并不定期立即組織辦公室、總務(wù)科、公共衛(wèi)生所、保潔人員及臨床各科室相關(guān)人員就醫(yī)院城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作檢查和專門部署，思想?yún)R報專題并落實到專人負責(zé)。對醫(yī)院內(nèi)盲點、死角由保潔人員負責(zé)排查及清潔，對于車輛停放混亂由總務(wù)科及門衛(wèi)負責(zé)維護秩序，對于物品擺放混亂由總務(wù)科牽頭對各個科室的物品進行清理，嚴禁科室的雜物亂堆、亂放。對存在問題的科室（個人）扣除當月獎金，對屢次出現(xiàn)問題的科室（個人）取消年終評選先進的資格。為確保醫(yī)院城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作取得明顯成效達，使醫(yī)院環(huán)境達到規(guī)范化、清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化的標準。
3、做好醫(yī)院標準化建設(shè)。我院于2013年1月1日正式搬遷，搬遷后新醫(yī)院的硬件設(shè)施已達到二乙標準。為做好升級達標工作，醫(yī)院成立了醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科等相關(guān)科室，嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格
執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、危重病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施。今年上半年迎接成都市醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)的檢查，通過檢查存在的問題，我院召開了專題整改會，把各種問題進行梳理、分類，提出持續(xù)整改方案，并定于每周對各科室的整改情況進行檢查，對存在問題的科室和個人進行嚴厲處罰。通過整改，我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)工作得到很大提升。
4、認真開展“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量年”活動，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力。一是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。二是制定了《**縣**中心衛(wèi)生院投訴管理實施方案》和院長接待日工作制度和流程，并公布投訴電話。三是尊重和維護患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)等，認真履行醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù)。四是加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。五是有健全的護理管理體系，實行目標管理責(zé)任制，規(guī)范工作職責(zé)和標準，各科疾病護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。六是加強醫(yī)療行為的規(guī)范。七是做好“三好一滿意”工作。通過以上措施，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量綜合檢查和群眾滿意度第三方綜合測評結(jié)果較好。
5、為深入開展區(qū)域衛(wèi)生協(xié)作，積極參加組團醫(yī)院的各種培訓(xùn)及業(yè)務(wù)活動。為提升醫(yī)護人員素質(zhì)，2013年我院選派2名同志到縣一醫(yī)院進修內(nèi)科、兒科和麻醉，選派2名同志到縣三醫(yī)院進修外科和內(nèi)科，8名護士輪流到上級醫(yī)院短期培訓(xùn)1個月。
6、加強村衛(wèi)生站管理。一是調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機構(gòu)，優(yōu)化衛(wèi)生資源，鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)，落實農(nóng)村初級衛(wèi)生保健各項任務(wù)，提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。二是利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會及其它宣傳形式，做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的
目的'、意義，是實現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺地參與和支持這項工作。三是加強村衛(wèi)生站的日常監(jiān)督檢查，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。四是做好村衛(wèi)生站的補助發(fā)放工作，杜絕上訪事件的發(fā)生。
7、做好傳染病防控工作。2013 年年我鎮(zhèn)傳染病發(fā)病率比2012 年低，但是我院在傳染病的防控上沒有絲毫松懈，針對流行的人感染H7N9禽流感、狂犬病等傳染病進行了重點防控。進入夏季后，又加強對夏秋季傳染病的防控。我們對學(xué)校師生共4000余人進行了人感染H7N9禽流感、狂犬病、手足口病、霍亂、艾滋病等傳染病的相關(guān)知識的培訓(xùn)，要求學(xué)校做好晨檢及因病缺課報告制度，共發(fā)放宣教資料5000余份。利用醫(yī)院職工大會、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會等對全院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了狂犬病、H7N9禽流感、霍亂、手足口病、艾滋病等傳染病的防控知識進行了培訓(xùn)宣傳，要求做好手足口病和禽流感等傳染病的宣教及監(jiān)測。醫(yī)院設(shè)立了預(yù)檢分診臺，發(fā)熱門診、腸道門診、犬傷門診常年開設(shè)，按規(guī)范要求開展劉發(fā)熱病人及腹瀉病人的預(yù)檢、分診工作。截止2013年9月30日，我院共報告染病67 例，其中細菌性痢疾13 人，乙肝1人，結(jié)核病53人，肺結(jié)核病人均及時進行建檔管理并實施督導(dǎo)管理，肺結(jié)核系統(tǒng)管理率達100%，并對患者監(jiān)護人進行傳染病知識宣教和健康指導(dǎo)，開展生活物品、排泄物等污染物品的消毒技術(shù)指導(dǎo)。對轄區(qū)內(nèi)的艾滋病病毒感染者和非住院艾滋病病人進行了建檔、隨訪和治療管理工作，建檔率達100%，協(xié)助做好了轄區(qū)內(nèi)娛樂場所的干預(yù)工作。2013年犬傷門診規(guī)范化傷口處理212人，犬傷規(guī)范化傷口處理率達100%，接種狂犬病疫苗212人，狂犬病疫苗接種率達100%，212人簽了狂犬病疫苗接種同意書，85人接種了狂犬病免疫球蛋白。
8、做好產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是成立了以院長為組長，產(chǎn)科、兒科、內(nèi)科、外科、麻醉科等專業(yè)技術(shù)人員組成的產(chǎn)科急救領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)高危孕產(chǎn)婦急救工作的協(xié)調(diào)和調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)小組成員認真學(xué)習(xí)工作職責(zé)和規(guī)章制度，熟練掌握急救工作流程和步驟，實行危重孕產(chǎn)婦報告制度，明確規(guī)定急危重癥孕產(chǎn)婦要逐級上報。二是建立健全制度，做好孕產(chǎn)婦急危重癥接轉(zhuǎn)診、搶救、病例討論、轉(zhuǎn)運等登記。三是內(nèi)練素質(zhì)，提高服務(wù)能力。在產(chǎn)科急救中心建設(shè)中，我們始終將人員專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和產(chǎn)科服務(wù)管理等軟件建設(shè)作為重中之重來抓。一方面選送1名同志到上級醫(yī)院進修，有效提高了產(chǎn)科急救中心管理水平和業(yè)務(wù)技能。另一方面是有針對性地加強在崗人員培訓(xùn)。另一方面積極派出人員參加上級主管部門組織的產(chǎn)科人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班；組織院內(nèi)產(chǎn)科知識學(xué)習(xí)和講座，每月組織1次以上產(chǎn)科集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是產(chǎn)科危急重癥急救處理，重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)產(chǎn)休克、DIC、新生兒窒息復(fù)蘇、產(chǎn)后出血、羊水栓塞、妊娠高血壓疾病、妊娠合并癥處理、急危重搶救知識等。三是對產(chǎn)科病房增添一些電子傳呼器、空調(diào)、電視機、輸液軌道、隔離布簾，營造了舒適的分娩環(huán)境。四是添置產(chǎn)科專科設(shè)備，先后添置了胎心監(jiān)護儀、新生兒輻射搶救臺和嬰兒培養(yǎng)箱、新生兒聽力篩查儀、全自動麻醉機等產(chǎn)科設(shè)備。五是認真做好重大公共衛(wèi)生項目工作，艾滋、梅毒、乙肝咨詢258人，檢查258人；注射乙肝免疫球蛋白14人；建卡未分娩101人，服用葉酸216人，發(fā)放葉酸1054瓶；住院分娩補助132人。今年下半年順利通過產(chǎn)科復(fù)審工作。
9、公共衛(wèi)生工作。今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)綜合考評達923.21分。
10、加強財務(wù)、總務(wù)、后勤管理，嚴格執(zhí)行財會制度、財經(jīng)紀律和總務(wù)、后勤管理制度。（1）做好內(nèi)部財務(wù)預(yù)算編制，加強預(yù)算執(zhí)行，強...
醫(yī)院工作總結(jié)3
20xx年是我院發(fā)展中長期規(guī)劃開局之年，也是等級評審之年。在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院班子團結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院為目標，以“三好一滿意”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等活動為抓手，加大學(xué)科建設(shè)力度，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌，打造醫(yī)院核心競爭力，圓滿完成縣委縣政府、上級主管部門的各項指令性任務(wù)，實現(xiàn)了醫(yī)院新發(fā)展。20xx年全年門診量94298人次，住院病人9870人次，治愈、好轉(zhuǎn)率98％，住院手術(shù)1903人次；危重病人搶救功率85%，病床使用率143.9%。全院業(yè)務(wù)收入5550萬元，增長率為xx.7%，其中藥品收入2939.3萬元，占53％；醫(yī)療收入為2610.7萬元，占47%。
一、以“中醫(yī)醫(yī)院等級醫(yī)院評審”活動為主題，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢得到新發(fā)揮
1、醫(yī)院制定體現(xiàn)中醫(yī)藥發(fā)展為主的中長期規(guī)劃，明確發(fā)展目標。制定切實可行的《中藥、中成藥處方管理規(guī)范》，對科室和個人下達考核指標，對完成指標的給予相應(yīng)獎勵，并與其科室和個人評先評優(yōu)、外出進修、職稱晉升及評選名醫(yī)、學(xué)科帶頭人相掛鉤。
2、積極實施“城鄉(xiāng)對口支援”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議書，進行對口支援。定期派業(yè)務(wù)骨干到衛(wèi)生院進行中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，結(jié)對醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干定期到本院參加查房學(xué)習(xí)。今年12月份向醪橋衛(wèi)生院和江口村衛(wèi)生所各支援了1萬元的建設(shè)經(jīng)費。
3、制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢單病種中醫(yī)診療方案，完成全院15個中醫(yī)單病種診療方案臨床路徑的審核制定工作。嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點強化臨床中醫(yī)辨證論治，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強質(zhì)控。開展護理人員系統(tǒng)中醫(yī)知識培訓(xùn)、中醫(yī)護理操作培訓(xùn)與考核，提高中醫(yī)專科護理質(zhì)量。
4、積極開展中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗傳承工作，在全縣組織了資深中醫(yī)師結(jié)對中醫(yī)學(xué)徒，通過“師帶徒”方式，進行“一對一”的傳、幫、帶、教，使青年中醫(yī)師直接得到資深中醫(yī)師在學(xué)術(shù)思想、辨證規(guī)律、臨床經(jīng)驗和診療技能等方面的傳授，更好地將資深中醫(yī)師的臨床經(jīng)驗加以整理、應(yīng)用。
二、以“三好一滿意”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動為抓手，管理水平和醫(yī)療質(zhì)量得到新提高
1、創(chuàng)新管理制度，建立“院務(wù)公開”工作制度，每月開展院長查房，深入臨床一線，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，在醫(yī)院各樓層增加標識牌，對醫(yī)院收費人員進行重新調(diào)整，增加收費人員，減少病人排隊時間。
2、建立雙向轉(zhuǎn)診制度，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。出臺《雙向轉(zhuǎn)診實施方案》，召開了一次雙向轉(zhuǎn)診專題會議，雙向轉(zhuǎn)診工作有序開展。
3、完善各項醫(yī)療管理制度，起草并實施《醫(yī)院臨床“危急值”報告及管理制度》、《第二輪醫(yī)師定期考核實施方案》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》等文件；疑難病例討論制度等核心醫(yī)療制度，出臺激素使用前談話記錄和貴重藥品、材料、精麻藥品使用知情同意書，實施抗菌藥物處方權(quán)限制度。
4、加強職工醫(yī)療安全教育制度，不斷強化職工醫(yī)療安全意識。定期召開醫(yī)療安全教育會議，醫(yī)療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫(yī)師參與擴展到臨床護士、檢驗等全體衛(wèi)技人員，教育內(nèi)容涉及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)院還注重案例教育，將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機結(jié)合，進行深層次的醫(yī)療法律風(fēng)險分析與探討。此外，還出臺了《重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案》，并組建了一支由10人組成的醫(yī)療事件應(yīng)急小分隊，及時、有效處置、應(yīng)對醫(yī)療事件。
5、按照消防安全“四個能力建設(shè)”的要求，健全完善臺帳，在各樓層增加消防器材和標識。組織醫(yī)院職工進行滅火演練，并在發(fā)電機房和水泵室設(shè)立消防通道。定期排查整改隱患，維護消控中心設(shè)施。在11月底在全院開展了一次安全生產(chǎn)自查自糾活動，重點排查放射、高壓消毒容器、氧氣、水電等設(shè)適安全隱患。
6、繼續(xù)深入實施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略，高度重視專科建設(shè)，以中醫(yī)骨傷特色專科為龍頭科室?guī)优R床科室爭創(chuàng)名科。今年醫(yī)院爭取到省級特色專科（腎病科）建設(shè)項目資金30萬元，針灸理療康復(fù)科也在進一步完善之中。人才引進及培訓(xùn)方面，今年招考了醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人才19名，選送上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)4人次，外出參加學(xué)術(shù)活動、交流、培訓(xùn)的人員共30人次，衛(wèi)技人員繼續(xù)教育300多人次，發(fā)表省級以上論文3篇，申報了兩項科研課題。
7、進一步完善績效考核管理辦法，為了提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、持續(xù)跨越式發(fā)展，通過科學(xué)、民主、規(guī)范化的管理措施，規(guī)范醫(yī)院服務(wù)行為，保障醫(yī)療、護理安全質(zhì)量。強化“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的服務(wù)理念；強化醫(yī)院內(nèi)部責(zé)任意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，真正做到為政府分憂、為患者解難；不斷提高我院經(jīng)濟效益和社會效益。
三、以開展“道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理”
“三進三解三促”和“用身邊案警示身邊人”警示教育活動為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目，醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)得到新突破。
1、開展醫(yī)院重點行為、重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的自查自糾。一是醫(yī)院與各科室簽訂廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾書；二是醫(yī)院對重點崗位人員進行廉政談話。
2、繼續(xù)開展廉政風(fēng)險篩查預(yù)警機制建設(shè)工作，完善廉政風(fēng)險防控措施，逐步完善以崗位為點、程序為線、制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險防控機制，做到“風(fēng)險定到崗，制度建到崗，責(zé)任落到人”，實行常態(tài)管理，做到常抓不懈。
3、加強醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控，完善藥物監(jiān)控、通報公示制度，對單品種用藥總量大的.醫(yī)師進行誡勉談話。大力開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理工作，實行抗菌藥物限品種及分線使用管理，與醫(yī)師簽訂抗菌藥物合理使用責(zé)任狀，定期開展處方點評，確保抗菌藥物合理使用。
4、建立監(jiān)督制約機制，根據(jù)人事變動，對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進行重新分工，落實一把手不直接分管財務(wù)、基建、項目招投標、藥品設(shè)備采購等；在醫(yī)院改造工程、物資采購、設(shè)備購置等工作中，把預(yù)防腐敗放在重要位置，嚴格按照規(guī)范來實施，嚴格執(zhí)行政府招標采購制度。深化糾風(fēng)工作，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費。
5、開展文明行醫(yī)公開承諾，由各窗口科室和醫(yī)師護士作公開承諾，主動接受社會各界監(jiān)督。持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院社會良好形象。
6、為提高醫(yī)療質(zhì)量，增進醫(yī)患溝通，更好的為病人服務(wù)，我院實行了科室醫(yī)療專業(yè)分組，各專業(yè)組由高年資主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師擔任組長，科主任統(tǒng)一管理，自分組以來醫(yī)療質(zhì)量顯著提高，使個人與集體得到有機的統(tǒng)一，顯著提升了醫(yī)務(wù)人員的向心力、凝聚力和責(zé)任心，受到社會各方面的肯定與好評。
四、以“改善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施”為重點，醫(yī)院硬件建設(shè)得到新發(fā)展
1、由于我院住院病床嚴重緊缺，為了緩解病人住院難的問題，我院多年來一直在籌劃醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)。一是在今年9月啟動在原有住院大樓的后側(cè)建一棟三層磚混房，與現(xiàn)在的住院大樓連接形成一個整體住院樓，12月份掛網(wǎng)招標，爭取20xx年年初開工建設(shè)。二是在院內(nèi)新建一棟17層的醫(yī)院綜合大樓，目前項目的可研報告在市發(fā)改委評審?fù)ㄟ^，項目初步設(shè)計也通過了縣規(guī)劃委員會的專家評審，下步工作就是爭取國家對縣級中醫(yī)院建設(shè)的項目資金。
2、利用國家項目資金及自籌資金共30余萬，購置信息化建設(shè)相關(guān)硬件及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣交互平臺系統(tǒng)，緊密配合20xx年基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)方案，積極地、有計劃地穩(wěn)步推進了醫(yī)院信息化建設(shè)。
3、為提升醫(yī)療硬實力，今年醫(yī)院自籌資金400萬購買了細菌鑒定儀一臺、數(shù)字化腦電分析系統(tǒng)一套、超聲經(jīng)顱多普勒一臺、醫(yī)用中心制氧系統(tǒng)一套、血液透析機四臺、進口彩超一臺、醫(yī)用洗脫兩用洗衣機一臺、電熱烘干機一臺、便攜式十二道心電圖儀一臺、數(shù)字單道心電圖儀兩臺、全自動電解質(zhì)分析儀一臺、數(shù)字式骨密度骨齡測定儀一臺等共二十余臺醫(yī)療設(shè)備。
4、重新組建96120急救中心，在醫(yī)院東面建設(shè)了210平方米業(yè)務(wù)用房，總造價20萬，下一階段工作是招聘三名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和三名執(zhí)業(yè)護士等專職人員，從而有力提升了醫(yī)院院前急救服務(wù)能力。
五、以“中醫(yī)藥文化建設(shè)”為載體，醫(yī)院文化建設(shè)得到新提升
1、貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。進一步明確了醫(yī)院宗旨和醫(yī)院精神。
2、精心編印具有醫(yī)院自身文化內(nèi)涵的《員工手冊》，包含了醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、勞動紀律、言語儀表規(guī)范、特定禮儀、醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、院歌等14個方面的內(nèi)容，舉辦《員工手冊》學(xué)習(xí)班，不斷強化和規(guī)范醫(yī)院服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、行為準則。
3、圍繞醫(yī)院中心工作，開展中醫(yī)師承活動。活動與等級醫(yī)院評審、打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院、廉政文化進醫(yī)院和豐富職工業(yè)余文化生活等相結(jié)合，通過這些活動，進一步弘揚中醫(yī)藥文化，提高醫(yī)院精神文明建設(shè)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，逐步形成“我是中醫(yī)院人”的歸屬感。今年六月份醫(yī)院組隊參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆“杏林杯”乒乓球賽，隊員們齊心協(xié)力，激流勇進，奮力拼搏，奪得團體第二名的好成績。
六、治未病工作得到新發(fā)展
在醫(yī)院管理年活動之時，我院成立了治未病科，然而由于多方原因，治未病工作一直開展緩慢，20xx年1月，我院再次把治未病工作納入醫(yī)院重點建設(shè)科室，先后選派2人次參加江西省中醫(yī)藥管理局、江西省中醫(yī)醫(yī)院組織的治未病工作培訓(xùn)會議，帶來了治未病新理念，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。目前，治未病科共有醫(yī)師5人，其中中醫(yī)類別醫(yī)師4人，治未病工作首先從社區(qū)老年人、高血壓、糖尿病高危人群開始，建立健康檔案，開展體質(zhì)辨識，發(fā)放中醫(yī)藥科普知識小手冊進行健康宣教等工作。今年為全縣企事業(yè)單位、各社會團體健康體檢8686人次。
七、存在的主要問題
1、醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)科帶頭人和高層次專業(yè)技術(shù)人才缺乏，成為制約醫(yī)院學(xué)科發(fā)展的瓶頸問題。中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長，見效慢，需要財政加大投入，在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科教工作等方面給予有力的支持。
2、人才引進困難、人員流失加重，造成衛(wèi)技人員較大程度的短缺。
3、醫(yī)療環(huán)境日趨惡化，部分醫(yī)療糾紛事件對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。
4、隨著群眾的醫(yī)療需求不斷增加，我院目前醫(yī)療業(yè)務(wù)用房明顯不足，嚴重制約了科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。
八、明年工作計劃如下：
1、大力抓安全生產(chǎn)工作，加強醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，提升全院整體醫(yī)療技術(shù)水平。
2、加強重點專科建設(shè)。抓好配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進人才，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，打造醫(yī)院核心競爭力。
3、進一步加強中醫(yī)藥文化、信息建設(shè)。
4、大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，突出中醫(yī)“簡、便、驗、嚴”的特點，凸顯我院中醫(yī)本色。
5、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促醫(yī)院發(fā)展。加快住院樓、醫(yī)療綜合大樓籌建工作，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
6、積極開展對口支援和社會服務(wù)工作。
7、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，將優(yōu)質(zhì)護理服擴展到四個病區(qū)。
醫(yī)院工作總結(jié)4
在市級工會及院黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院結(jié)合醫(yī)院開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動學(xué)習(xí)熱潮，圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)醫(yī)院工作大局，認真學(xué)習(xí)、貫徹《工會法》和工會工作會議精神，充分發(fā)揮工人階級的主力軍作用和工會的橋梁、紐帶作用，全心全意依靠全體職工進行民主管理，民主監(jiān)督，強化與時俱進和銳意創(chuàng)新意識，切實履行工會四項社會職能，加強了工會自身建設(shè)，較好地完成了各項工作任務(wù)
一、深入開展“以人為本”的思想教育，不斷推進職工隊伍建設(shè)，努力營造穩(wěn)定、和諧、創(chuàng)新的醫(yī)療、科研、教學(xué)環(huán)境
工會是職工的群眾組織，是黨組織聯(lián)系職工的橋梁。今年，醫(yī)院工會以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機，積極協(xié)助黨政部門，圍繞“一切以病人為中心、樹醫(yī)療新風(fēng)”、醫(yī)院質(zhì)量管理年、以及創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，認真開展思想政治教育，醫(yī)院工會發(fā)揮自身的思想政治工作優(yōu)勢，配合醫(yī)院黨總支，有目的、有計劃、有針對性地組織全院職工學(xué)習(xí)政治理論，提高思想政治素質(zhì)，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)形式，通過學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心得交流、專題講座等，扎扎實實增強了理論學(xué)習(xí)的效果。職工的理論水平和政治修養(yǎng)達到了一個新的高度，對醫(yī)院的長遠發(fā)展有了高層次的認識，通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)，職工們?nèi)硇牡耐渡砼c醫(yī)院的發(fā)展和創(chuàng)新之中，醫(yī)與患、醫(yī)與醫(yī)、醫(yī)與護等關(guān)系和諧自然，職工的精神面貌飽滿，工作勁頭旺盛。
二、維護職工合法權(quán)益，積極參與醫(yī)院民主監(jiān)督、民主管理工作
醫(yī)院職工積極參政議政，熱情飽滿的為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定獻計獻策，在醫(yī)院改革與發(fā)展的進程中，醫(yī)院職工對分配制度的改革、職稱工資的兌現(xiàn)問題、人才的引進、個人福利待遇等，積極獻計獻策，積極參與醫(yī)院的民主監(jiān)督、民主管理工作，站在主人翁的角度，為醫(yī)院長足發(fā)展起到積極的溝通和疏導(dǎo)作用。
三、積極履行合同，保障職工合法權(quán)益，建立和諧、穩(wěn)定、高效的工作機制
為了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，依法建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，維護職工和醫(yī)院的合法權(quán)利，規(guī)范雙方的行為，合作共事，共謀發(fā)展。自20xx年起根據(jù)《勞動法》、《工會法》等有關(guān)法規(guī)精神，多次廣泛征求各方及職工代表的.意見，對職工聘用與培訓(xùn)、勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利、勞動安全、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、衛(wèi)生保健等內(nèi)容進行研究修改，并經(jīng)院委會研究，全院聘用人員與醫(yī)院簽訂了勞動合同。經(jīng)過一年的運作，醫(yī)院與職工都能以此為制，認真積極履行各自的權(quán)利和義務(wù)，各條款不僅都得到了落實，而且沒有出現(xiàn)一例告狀、上訪的事件，各項工作運作良好。
四、認真貫徹《勞動法》、《工會法》，充分保障職工的合法權(quán)益，實現(xiàn)按勞分配，積極向臨床第一線傾斜，體現(xiàn)高風(fēng)險、高待遇、高收入的分配制度
按照《工會法》、《勞動法》規(guī)定，醫(yī)院在職工的同工同酬上和醫(yī)院可利用資金上，對科室的分配核算制度進行了改革，多次召開科室負責(zé)人會議，多次到科室進行走訪、談話，多次拿出去年的分配核算數(shù)據(jù)進行重新討論和修訂，經(jīng)過數(shù)次的討論、分析、核算，形成了新的分配核算改革方案，從運行情況來看，新的核算分配方案初見成效，各科室認真執(zhí)行，醫(yī)院總收入也較去年有所增加。同時，醫(yī)院在職工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險的資金方面，積極按時繳納。
五、積極發(fā)揮工會群體組織的工作效能，扎實開展“送溫暖”工程活動，取得明顯成效
醫(yī)院工會關(guān)注弱勢群體，把關(guān)愛困難職工和社會公益事業(yè)作為工會的大事來抓，積極構(gòu)建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作和社會公益事業(yè)救助。自開展送溫暖活動以來，醫(yī)院工會積極參與，扎實工作，精心準備，做了大量的工作。
1、今年春節(jié)前夕醫(yī)院慰問x戶離退休職工和貧困職工補貼x元，其中包括在崗職工、離退休職工和軍屬。
2、多次到社區(qū)、農(nóng)村義診服務(wù)，贈送藥品20xx余元;到xx村對口幫扶衣物x件，藥品x余元;黨員進社區(qū)贈送藥品x元。
3、積極開展雙擁共建工作，春節(jié)期間慰問xx部隊和xx消防大隊，和xx市公安局聯(lián)合舉辦了警民聯(lián)歡會。
4、春節(jié)前夕為職工發(fā)放福利x元，旅游費x元。
5、搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、父母及親屬去逝等特殊事情，院黨政領(lǐng)導(dǎo)、院工會以及相關(guān)職能科室都會主動關(guān)心、主動探視慰問，并給去世的家屬送去花圈表示哀悼。今年看望、慰問x人，慰問款x元。
6、認真做好退休人員的歡送工作。醫(yī)院專門為退休人員舉辦光榮退休茶話會，贈送退休紀念品、退休證，并一起會餐，使他們覺得醫(yī)院黨、政、工還是關(guān)心退休職工的，感受到組織上的溫暖。
六、維護職工的精神文化合法權(quán)益，推進職工的素質(zhì)工程建設(shè)
今年，醫(yī)院拿出專項資金，支持工會積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學(xué)、文明、健康的醫(yī)院環(huán)境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。
1.春節(jié)期間組織并舉行了“迎新春”茶話會，黨總支、院委會、工會為職工集體團拜。
2.在“三、八”節(jié)期間，為女職工發(fā)放過節(jié)費x元，輪休半天。
3、組織代表隊參加市委宣傳部舉辦的“xxx”演講比賽，并取得較好的成績。
4、組織職工參加了20xx年xx晚會。
這些活動的開展，極大地豐富了職工群眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之余，鍛煉了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力。
醫(yī)院工會今年做了大量的工作，只有做實了工作，工會才會在全院職工中真正有威信，職工才能從實實在在的工作中感受到工會的溫暖，黨的溫暖，從而大大激發(fā)工作的熱情和積極性，使職工全身投入到醫(yī)療工作中。
醫(yī)院工作總結(jié)5
20xx年于我院是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是充滿發(fā)展機遇的一年。在市委、市政府及市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大及十八屆三中全會精神和"三個代表"重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，我院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，為我院醫(yī)療質(zhì)量管理及爭創(chuàng)二甲醫(yī)院建設(shè)一直在努力，醫(yī)院工作取得了顯著成效。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、總體業(yè)務(wù)情況
20xx年1-12月份業(yè)務(wù)收入772萬元，比去年同期增長16.4%，其中藥品收入435萬元，藥占比56.3%。門診人次62236人，比去年同期增長17%。入院病人552人次，比去年同期增加10.1%。出院病人547人次，比去年同期增加5.4%。出院者占總床日數(shù)6891日，實際占有總床日數(shù)6717日，床位使用率42%。周轉(zhuǎn)次數(shù)9次，平均住院日12.5天。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理
1、為加強全院醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識，20xx年每個季度安排全院各級各類人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)知識，累計學(xué)習(xí)30次。內(nèi)容包括《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國傳染病法》等。學(xué)習(xí)形式采取集中培訓(xùn)、自學(xué)、答題等多種形式。最后對全院各科人員進行考核，分面試和筆試兩部分，總成績記入全年考核成績，對考核成績優(yōu)秀者予以獎勵，從而提高全院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平。
2、掌握落實醫(yī)護核心制度
醫(yī)務(wù)科組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)護核心制度，并進行考核。重點落實的制度有：首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、病歷書寫制度、交接班制度、會診制度等。對醫(yī)務(wù)人員進行了病歷書寫知識培訓(xùn)，制定內(nèi)容進行專題培訓(xùn)。按照二級甲等醫(yī)院的標準要求，對運行病歷和歸檔病歷進行質(zhì)控分析。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
聘請上級醫(yī)院專家到我院集中授課，授課內(nèi)容由我們醫(yī)務(wù)科根據(jù)中醫(yī)診療標準常見病種擬定，培訓(xùn)取得了一定的成績。爭取明年要加強培訓(xùn)管理力度，以取得更大成效。另外，我們還組織了手、足、口病、甲流知識培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)演練共計2次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使廣大業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水平得到了很大提高。
5、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和支農(nóng)工作等
醫(yī)院派出2位年青醫(yī)師到省級醫(yī)院進行理論和實踐的全面培訓(xùn)，以提高年青醫(yī)師的執(zhí)業(yè)水平。我院與平頂山二院建立對口支援工作，醫(yī)務(wù)科負責(zé)此項工作。另外，定期到社區(qū)進行健康教育講座。
三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
20xx年建立更新居民健康檔案20941份，制作健康教育宣傳欄24期，進行各種健康宣傳、義診活動2次，發(fā)放各類宣傳資料3785份。常規(guī)免疫接種6856人次，疫苗接種率95%，無一例疑似及異常反應(yīng)的發(fā)生。全年為66人建立孕產(chǎn)婦保健手冊；從20xx年1月1日至今，共管理孕產(chǎn)婦568人。全年共新建卡156人，管理0到6歲兒童1631人。
四、控感工作
1、1到12月份醫(yī)院感染監(jiān)測出院病例467人次，無醫(yī)院感染病例，無漏報病例，醫(yī)院感染率0%。醫(yī)院內(nèi)感染、醫(yī)療廢物知識培訓(xùn)4次，考試2次，培訓(xùn)合格率90%。科室做到醫(yī)療廢物分類收集，院內(nèi)及運送途中無醫(yī)療廢物流失、泄露、買賣等情況，無意外事故發(fā)生。1-12月份共收集轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢物929.8公斤。
2、1-12月份共上報傳染病25例（乙肝9例、丙肝1例、腹瀉9例、轉(zhuǎn)診肺結(jié)核疑似病人5例、急性出血性結(jié)膜炎病人1例）無手足口病病例。查現(xiàn)行病例無漏報。傳染病知識培訓(xùn)9次，傳染病知識考試2次，合格率95%。3-4月份分別進行結(jié)核病、瘧疾防治知識宣傳各1次。
五、護理工作
1、根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準要求，完善各項護理指標，完善各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行護理核心制度，提高護理質(zhì)量，提高患者滿意度。
2、加強護理質(zhì)量管理。積極參加上級組織的各項培訓(xùn)和技能比賽，堅持每周組織科室護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在護理方面，加強三基訓(xùn)練，如靜脈穿刺技術(shù)、專科護理常識的培訓(xùn)。
3、提高護士業(yè)務(wù)技術(shù)水平及護理人員的綜合素質(zhì)。通過全科醫(yī)護人員的共同努力，使中醫(yī)特色的康復(fù)理療業(yè)務(wù)在各個病區(qū)得到了大力推廣，如中藥熏蒸、中藥熱敷、中藥泡腳、中藥灌腸、艾灸、腹部按摩、拔罐、刮痧等傳統(tǒng)中醫(yī)治療。既滿足了廣大康復(fù)患者的需要，又取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，讓我院的康復(fù)理療成為真正的具有同等競爭力的`特色專科。嚴格要求科室護理人員著裝整齊，環(huán)境衛(wèi)生保持干凈整潔，使科室面貌煥然一新，極大改善了醫(yī)院形象。工作中嚴格執(zhí)行三查七對制度，杜絕了差錯事故的發(fā)生，保證了工作正常有序進行。
六、黨務(wù)工作
在各級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅持“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大會議精神，新的黨章規(guī)定及中共舞鋼市第七屆紀律檢查委員會第三次全體會議精神，十八屆三中全會精神等有關(guān)黨的政策及精神，使全體黨員正確掌握領(lǐng)會黨的政策精神，沿著正確的道路，始終和黨中央保持一致。全面加強黨的建設(shè)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力提高黨支部的戰(zhàn)斗力，增強職工的向心力和凝聚力。
1、積極開展樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展集中教育實踐活動，按照市委的統(tǒng)一部署，中醫(yī)院黨支部高度重視，把樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展教育活動與工作實際緊密結(jié)合起來。先后組織專題集中學(xué)習(xí)的方式深入學(xué)習(xí)，并嚴格學(xué)習(xí)制度，保證了學(xué)習(xí)時間，提高了學(xué)習(xí)效果。召開學(xué)習(xí)心得體會交流會，組織全體黨員及中層干部在撰寫學(xué)習(xí)心得的基礎(chǔ)上，專門進行了會議討論和交流，大家暢所欲言，就一些問題進行了深入探討，部分問題還相互啟發(fā)，提高了認識。結(jié)合工作，確保實踐效果，提高工作效率。通過此次教育活動，使我院全體黨員干部的黨性修養(yǎng)有了進一步提高、作風(fēng)建設(shè)有了進一步改善、對醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的認識進一步深刻，增強了宗旨觀念、提高了實踐能力、強化了責(zé)任意識、樹立了正確的政績觀、增強了黨的紀律觀念，各項工作有了新的進展。樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展教育活動學(xué)習(xí)提高階段工作取得了初步成效，達到了預(yù)期的目的，為接下來開展檢查評議階段的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、兩提升：為進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，不斷強化干部的服務(wù)意識、效能意識、廉政意識，我院根據(jù)兩提升作風(fēng)集中教育活動的工作安排，認真抓好征求意見、作風(fēng)自查和公開承諾等環(huán)節(jié)的工作。本著揭露矛盾解決問題促進發(fā)展的指導(dǎo)思想，對本單位在作風(fēng)建設(shè)上存在的問題及原因進行了剖析，統(tǒng)一了思想，形成了共識。在兩提升作風(fēng)集中教育活動中，我們堅持從思想入手，通過深入的學(xué)習(xí)教育，努力把全體同志的思想統(tǒng)一到學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求上來。醫(yī)院采取了下發(fā)學(xué)習(xí)資料、組織集中學(xué)習(xí)或個人自學(xué)、撰寫心得體會等多種形式扎實開展兩提升思想教育活動，使大家對兩提升活動的認識更深、視野更廣、理解更真，為進一步加強作風(fēng)建設(shè)打下了基礎(chǔ)。
3、廉政建設(shè)方面：不斷加強黨的思想教育及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，組織黨員干部學(xué)習(xí)了《河南省醫(yī)療系統(tǒng)以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條》，密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定等。強化了干群思想，杜絕了吃、拿、卡、要和奢侈浪費現(xiàn)象。凡是大型醫(yī)療器械購置、基礎(chǔ)建設(shè)等采購施工項目全部通過相關(guān)程序，實行公開招標。凡是涉及醫(yī)院發(fā)展的重大決策，干部任免，人員聘用，重大項目和大額資金使用等均由領(lǐng)導(dǎo)班子討論做出決定。
七、基礎(chǔ)建設(shè)方面
醫(yī)院改建工程于20xx年12月26日開工，改造面積4577平方米，于今年9月份竣工并投入使用，新增床位100張。ＣＴ、彩超、DR等醫(yī)療設(shè)備的購置資金申請已得到上級批復(fù)，到位后即可開始招標采購。擴建工程的前期工作也已準備就緒，等待中央資金下達后立即組織開展施工圖紙設(shè)計和招標工作。
喜迎嶄新的20xx，我院將繼續(xù)以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實的精神，腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量，推動醫(yī)院發(fā)展做出積極的努力，為我市中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。
xxx中醫(yī)院
20xx年12月31日
醫(yī)院工作總結(jié)6
7月28日、29日兩天下午，我院在辦公樓6樓學(xué)術(shù)廳組織召開了上半年工作總結(jié)會議，主要回顧上半年的工作，梳理薄弱環(huán)節(jié)，查找存在不足，持續(xù)改進工作，確保全年工作任務(wù)圓滿完成。會議由院長叢xx主持，全院院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長200余人參加了會議。
會上，來自全院行政、臨床、醫(yī)技59個科室的主任分別上臺匯報各自的工作，叢xx院長逐一進行了點評，分析了優(yōu)勢和不足，并結(jié)合科室工作實際提出了殷切的期望和要求，希望科主任、護士長以身作則，率先垂范，從薄弱環(huán)節(jié)入手，帶領(lǐng)職工動腦筋、想出路，謀發(fā)展，創(chuàng)業(yè)績，形成科室持續(xù)健康發(fā)展的良好機制，推動醫(yī)院又好又快持續(xù)健康發(fā)展。
會議結(jié)束時，叢xx院長代表院委會對下半年的工作提出了四點要求：一是強化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，重點落實各項核心制度，提升醫(yī)務(wù)人員尤其是年輕人的監(jiān)管和培養(yǎng)，抓好各層級醫(yī)療質(zhì)量的`督導(dǎo)工作，對發(fā)生的糾紛投訴要舉一反三，堵塞漏洞；二是強化學(xué)科建設(shè)，提升內(nèi)涵層次，挖掘?qū)W科發(fā)展?jié)撃埽侠矶ㄎ话l(fā)展目標，加快落實專家?guī)旖ㄔO(shè)，讓“不到外地看專家，外地專家來看你的”品牌叫響、叫亮，勇于開展新技術(shù)新項目，積極立足實際拓展亞專業(yè)；三是加強院區(qū)規(guī)劃，推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點做好新綜合病房大樓、放療室改擴建、院西大門的建設(shè)工作以及落實好物流配送中心、氧業(yè)等項目的實施工作；四是加強內(nèi)部管理，增強醫(yī)院發(fā)展動力，繼續(xù)推進優(yōu)化績效分配改革，發(fā)揮好績效的杠桿調(diào)節(jié)作用，提高干部職工的工作積極性，嚴格醫(yī)保政策和醫(yī)院規(guī)定落實，確保基金合理使用，同時嚴格控制平均住院日、藥品比例、耗材比例，確保病人住院費用持續(xù)降低。
醫(yī)院工作總結(jié)7
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，各企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須明確安全工作與經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的關(guān)系，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負責(zé)，群眾參與監(jiān)督”的總要求實行“屬地管理與分級管理相結(jié)合，以屬地管理為主”和“誰主管、誰負責(zé)、誰審批、誰負責(zé)”的原則，搞好宣傳教育、檢查監(jiān)督，指導(dǎo)企業(yè)健全安全生產(chǎn)自我管理與約束機制，加強事故預(yù)防控制措施，努力減少各類不安全的火災(zāi)和傷亡事故的發(fā)生，促進我局工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
二、目標任務(wù)
企業(yè)惡性事故、火災(zāi)事故發(fā)生率為零，不安全隱患整改率應(yīng)達到95%以上，特殊工種持證上崗100%，要害部位防火技術(shù)措施覆蓋率達90%以上。
三、保證措施
1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實企業(yè)安全機構(gòu)、專職或兼職工作人員和專項安全工作經(jīng)費。進一步落實企業(yè)安全工作目標責(zé)任制，強化企業(yè)法人對安全工作的第一責(zé)任，建立安全考核和獎懲機制。企業(yè)必須做到月有檢查，車間周有檢查，班組個人日檢查，抓好職工安全建擋，對“三工”實行三級教育，對廠房、店面出租或承包的單位要執(zhí)行簽訂安全責(zé)任制合同書，并上報一份主管局安全部門備案。
2、定期與不定期開展宣傳教育和組織檢查與整改活動。建立安全工作和安全隱患及事故檔案，對事故發(fā)生應(yīng)嚴格實行“四不放過”的原則(責(zé)任追究、教育、登記查清事故、期限整改)，并做到定人、定措施、定時間。
3、突出重點，對“三合一”或“多合一”場所的安全隱患問題要下決心徹底整改，不允許再重復(fù)產(chǎn)生新的“三合一”或“多合一”現(xiàn)象，以杜絕危險性。
4、加強層層落實安全生產(chǎn)工作目標。各企業(yè)與主管局簽訂安全生產(chǎn)目標責(zé)任書。各企業(yè)與車間、店面、出租承包的單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。全面落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任制。對于違反安全工作程序所發(fā)生的惡性事故、火災(zāi)事故，企業(yè)法人代表要承擔法律責(zé)任。
5、加強對本系統(tǒng)內(nèi)公眾聚集場所消防安全專項整治工作，突出重點，加大力度，采取有力措施進行整治，有關(guān)公眾聚集場所的單位應(yīng)按照有關(guān)部門依法實施的行政許可，辦理好審批手續(xù)方可開業(yè)。
6、在冬防、夏防期間，結(jié)合元旦、春節(jié)、元宵、五一、國慶節(jié)等重大節(jié)日的特殊情況，根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)大檢查的文件要求，相應(yīng)下發(fā)安全生產(chǎn)文件，及時召開廠長經(jīng)理安全生產(chǎn)會議，部署季節(jié)性與節(jié)日安全生產(chǎn)大檢查工作，對可能出現(xiàn)反彈的“三合一”或“多合一”場所，對公眾聚集場所、木屋區(qū)單位的'火災(zāi)隱患，應(yīng)采取必要措施進行監(jiān)督、跟蹤、再督查、再跟蹤的方法，對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)認真整改，決不走過場。
7、建立各類事故和突發(fā)性事件報告制度，制定各類事故和突發(fā)事件處置預(yù)案。
8、健全企業(yè)義務(wù)消防隊制度，有效組織義務(wù)消防隊進行現(xiàn)場滅火演練，提高企業(yè)職工的消防安全意識和自防自救能力。
9、定期組織企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)進行消防安全、生產(chǎn)安全基本知識及法律法規(guī)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，增強基層領(lǐng)導(dǎo)的安全工作業(yè)務(wù)管理水平和安全工作專業(yè)知識。
10、深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育及“119”消防安全宣傳周活動，開展消防安全和各項安全工作大檢查、大宣傳，利用電視、廣播、專刊、標語、座談會等形式教育職工干部，提高他們的思想素質(zhì)，要利用消防、滅火器藥期臨近時實行定點演練，以提高和教育職工自我滅火常識，提高滅火戰(zhàn)斗力達到自防自救的能力。
11、認真貫徹閩安監(jiān)管[20xx]136號關(guān)于印發(fā)《福建省“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作實施辦法(試行)》的通知精神，確保到“十一五”末，90%以上的企業(yè)達到“平安企業(yè)”標準，努力實現(xiàn)“六個明顯提高”、“五個不發(fā)生”，營造“五個環(huán)境”、“三位一體”(即生產(chǎn)安全、治安安全、消防安全)對平安建設(shè)的知曉率、滿意率均達90%以上。
12、做好各個重要階段和全年的工作總結(jié)，及時總結(jié)工作成績和經(jīng)驗，推動安全工作的健康開展。
13、實行年終安全生產(chǎn)工作考核驗收制度，按照《鼓樓區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部年度安全目標管理責(zé)任制》考核評分標準進行考核，對各企業(yè)單位落實安全目標責(zé)任情況進行綜合評分。
(1)設(shè)總分1000分，考評時按考核評分標準進行考評;
(2)考評總分在950分以上(含950分)為考核驗收優(yōu)秀單位;考評總分在900分以上(含900分)為考核驗收良好單位;考評得分在850分以上(含850分)為考核驗收合格單位;評分總分低于850分的為不合格單位。
醫(yī)院工作總結(jié)8
腫瘤科是醫(yī)院一個獨具特色的科室，它有別于一般意義上的結(jié)核科或腫瘤科，是一個在結(jié)核醫(yī)學(xué)大環(huán)境中充分發(fā)揮腫瘤學(xué)診斷、鑒別診斷、良惡性胸腹水鑒別診斷及治療等方面的優(yōu)勢，對結(jié)核與腫瘤兼顧的科室。科室擁有先進的醫(yī)療設(shè)備，如呼吸機、除顫儀、心電監(jiān)護儀、動力霧化吸入器等。近年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室從注重肺部疾病及胸腹腔、心包腔積液鑒別診斷入手，收治各種肺部疑難、胸腹腔及心包腔積液、肺結(jié)核合病例包括各型肺結(jié)核(菌陰病例)并肺癌、肺癌以及乳腺癌等實體腫瘤病人，對結(jié)核病診療、結(jié)核與腫瘤的鑒別診斷、腫瘤規(guī)范化治療均取得了持續(xù)進步。
回顧一年的工作，各項指標較往年均有較大幅度的提高;同時注重醫(yī)護配合在保障醫(yī)療質(zhì)量中的重要性，加強醫(yī)護間的溝通、理解、協(xié)作，共同保障了科室醫(yī)療質(zhì)量。全年工作指標完成情況：入院x人次，出院x人次，平均住院日x天，年床位使用率88、07，治愈好轉(zhuǎn)率96，死亡0，住院病歷甲級率99，三日確診率62、35，出入院診斷符合率98、78，搶救成功率x，傳染卡漏報率為零。全年總收入:元。
一、科室管理積極配合醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院工作。全科人員在工作中認真負責(zé)，嚴格遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行“出國留學(xué)”查房制度，嚴格抗生素使用原則。將腫瘤病人的治療進一步規(guī)范化，服務(wù)進一步人性化，始終以病人為中心，心為患者所想，情為患者所系，切切實實為患者考慮，盡我們的努力為患者減輕病痛，延長患者生存期，改善患者生活質(zhì)量。臨床一線工作繁忙、責(zé)任性較強、風(fēng)險也大，隨著患者維權(quán)意識不斷提高，患者及家屬對醫(yī)院的要求也日趨增高，醫(yī)患雙方之間理解、信任不夠，極少數(shù)患者的'無理挑剔，導(dǎo)致患方的投訴不斷，醫(yī)護人員需要付出的更多，這就要求我們要提供更加人性化的服務(wù)。因此，科室重視內(nèi)部管理，狠抓科室質(zhì)量控制、病案管理，注重引進新技術(shù)、新項目，嚴格管理抗菌藥物的合理使用、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，充分發(fā)揮科室每一個職工的工作積極性，嚴格執(zhí)行核心制度，醫(yī)院管理規(guī)范等，杜絕醫(yī)療差錯，自科室成立以來未發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故及醫(yī)療糾紛。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展給臨床工作提出了更大的挑戰(zhàn)，我科在工作中有計劃、有目標地定期組織臨床醫(yī)師進行理論知識學(xué)習(xí)，提高全科人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時加強三基三嚴訓(xùn)練，認真學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范及相關(guān)的法律法規(guī)知識，提高每位醫(yī)務(wù)人員的法律意識，規(guī)范醫(yī)療行為。每月定期組織科室質(zhì)量控制活動，對醫(yī)療工作中的存在問題進行討論、分析，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，促進醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高和醫(yī)療質(zhì)量的改進。為我院的進一步發(fā)展培養(yǎng)造就一支技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、愛崗敬業(yè)的專業(yè)技術(shù)團隊。
我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，科室將不斷進步，持續(xù)發(fā)展，為更多的結(jié)核、腫瘤患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。共同為明年的工作再上一個新臺階打下基礎(chǔ)。
醫(yī)院工作總結(jié)9
回顧20xx年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，雖然辛苦，但是很滿足，圓滿地完成了20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：
一、門診保潔員崗位職責(zé)
工作概要：專門負責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。
工作職責(zé)：
1、負責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負責(zé)護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、協(xié)助護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時及時更換。
6、及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒。
7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責(zé)污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
10、下雨天協(xié)助保安負責(zé)病人雨具保管，發(fā)放包袋，負責(zé)地面整潔干爽。
二、急診保潔員崗位職責(zé)
工作概要：及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。
工作職責(zé)：
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的'床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護人員要求，及時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6、及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時指派和各項任務(wù)。
8、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
三、病區(qū)保潔員崗位職責(zé)
工作概要：專門負責(zé)病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。
工作職責(zé)：
1、清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5、負責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作（紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室）。
7、擦床抹布一床一布，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。
8、每日晨病房飲用水的供應(yīng)。
9、對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。
10、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
四、手術(shù)室保潔員崗位職責(zé)
工作概要：專門負責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個良好的手術(shù)環(huán)境。
工作職責(zé)
1、嚴格按照手術(shù)科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2、認真做好手術(shù)臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3、充分做好術(shù)前準備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4、保持護士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5、及時處理手術(shù)室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。
6、統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8、嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交叉感染。
20xx工作計劃：
20xx即將到了，我將再接再厲，依照以下幾點開展新的一年工作，讓自己的工作做的更好。
（一）保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
（二）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。
（三）每天上午和下午對所負責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
（四）每月對各樓層清潔消毒。
（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動向有關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應(yīng)盡快清運。
（六）發(fā)現(xiàn)自己所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告后勤中心，好即時安排修理。
（七）保潔工所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
（八）保潔工之間要搞好團結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
（九）遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。
（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。
醫(yī)院工作總結(jié)10
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來醫(yī)院組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的'發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們醫(yī)院的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高醫(yī)院的總體銷量。
三、任勞任怨，完成醫(yī)院交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于醫(yī)院交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，熱門思想?yún)R報認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)醫(yī)院藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為醫(yī)院新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成醫(yī)院交給的任務(wù)。
醫(yī)院工作總結(jié)11
20xx年的暑假，作為一名剛剛上完大一的醫(yī)學(xué)生，我來到了淄博市中醫(yī)醫(yī)院進行了為期兩個周的見習(xí)。深入到了醫(yī)生的日常工作中，我才真正體會到了作為醫(yī)生生活中的酸甜苦辣。醫(yī)生要做的工作很多，身上肩負的責(zé)任重大，不容一絲馬虎。
進了醫(yī)院，我被安排到住院部內(nèi)二科，即消渴癥、腎病部門，跟著李主任學(xué)習(xí)。短短的兩周，我的心得可不少。每天早上八點半之前準時到，幫著打掃一下辦公室的衛(wèi)生；九點半開始跟著李主任查房，一般都是糖尿病病人，但是大家的并發(fā)癥卻并不相同。其中并發(fā)癥包括心臟病、淋巴腫大、氣管支氣管炎呼吸困難、全身水腫、腹部積水、胃炎等等。盡管有的病房里彌漫著中藥味、爛蘋果味、腐臭味我們見習(xí)生一開始受不了，但看到李主任一一為其分析病情并開藥，態(tài)度溫和從不厭倦我們也被感染了。
作為見習(xí)生主要輔助醫(yī)生做一些瑣事。譬如給病人量血壓、做心電圖、針灸起針、輔助腹部抽水、抄寫病例、幫著填表、或者跑腿送文件化驗單等等。其中很多事情是自己第一次做，也是學(xué)習(xí)的過程，我覺得自己學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的知識，受益匪淺。
每周三會跟著主任去門診部坐診，醫(yī)院實習(xí)工作充分體會到中醫(yī)診斷學(xué)的重要性，為下學(xué)期的`中診學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)且培養(yǎng)了興趣。中醫(yī)診斷講究望聞問切。每當有病人來。
看病時，李醫(yī)生一般會看一下全身情況、局部情況、看面色、舌苔、軀體等；繼而問診包括主訴、一般情況、既往史、家族史、大便小便等情況；必要時要切診，包括按診和脈診；當然也要結(jié)合中醫(yī)辯證法進行開藥等等。
在見習(xí)過程中，自己對醫(yī)院的整體結(jié)構(gòu)有所了解，知道學(xué)以致用對學(xué)醫(yī)來說是很重要的環(huán)節(jié)，也學(xué)會了和病人進行簡單的溝通并了解他們的心理。當然也很感謝醫(yī)院給我這次機會、感謝李主任的教導(dǎo)。總之，見習(xí)的收獲太多太多，以后自己會努力爭取機會，多方面的接觸醫(yī)院的工作，讓自己學(xué)醫(yī)之路更加充實。
光陰似箭，時光如梭，一轉(zhuǎn)眼我的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，還記得剛來參加實習(xí)的時候我還只是個很迷茫的大學(xué)生，懂得的也只是書本上的理論知識，而如今，經(jīng)過八個月的實習(xí)，我已經(jīng)能夠運用理論知識來完成實際操作了，各方面潛力都得到了很大的提高，為畢業(yè)后踏上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
我是一個膽子很小的人。老師們都說做護士一定要膽大心細，好在我還比較心細，8個月的實習(xí)時間，每一次的三查七對我從不懈怠，每一次的核對我都是一遍又一遍，因為膽小所以我更仔細，也因為膽小，我在實習(xí)的時候也遇到了挫折。比如在新生兒科的時候，為新生兒們抽動脈血，摸不到動脈只能靠老師的指導(dǎo)來抽血，本就心里沒有底，加之看到老師也不能做到一針見血，聽著寶寶們大哭的聲音，我總覺得如果我不能做到一針見血那我就是在傷害他，越想我就越害怕，越害怕我就越不敢上手去抽血，因為這件事情，老師還和我談過，讓我勇敢邁出那一步。好在我并沒有辜負老師的期望，之后我主動抽血，插胃管，給寶寶們做著各種的操作，得心應(yīng)手。
我想，每個月我都有在進步吧？從打臀針，到疫苗，再到靜脈鋼針，留置針，抽血。最開始打針的手抖到后面一針見血，我是在進步的。老師也很相信我的技術(shù)。在心內(nèi)科的時候由于老師太忙，就讓我去給一個70多歲的老太太打留置，那個老太太的靜脈在病房是出名的難打，脈細且脆，不過我還是去了，雖然沒有一針見血也是在第二針的時候留置成功了，我覺得這是我實習(xí)生涯里面最濃墨重彩的一筆了。
醫(yī)院工作總結(jié)12
xxxx年來，在各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣醫(yī)改辦的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)改相關(guān)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并及時調(diào)整醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組成員，制定了醫(yī)改工作實施方案及14個相關(guān)工作方案。加強醫(yī)院對醫(yī)改工作的統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，認真組織推進，切實解決群眾“看病難、看病貴”問題，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、管理體制改革
通過院務(wù)公開制度加強民主管理，并逐步建立、完善醫(yī)院內(nèi)部決策和執(zhí)行機制，通過職代會的監(jiān)督形成相互制衡機制。
二、運行機制改革
（一）人事分配制度改革
1．在人事招聘方面，我院實行院長負責(zé)制，做到按需設(shè)崗，崗位職責(zé)和任職條件明確，公平上崗，層級聘用。
2．在績效分配方面，今年我院聘請北京同合至誠醫(yī)院管理咨詢有限責(zé)任公司為醫(yī)院制訂了《XXX人民醫(yī)院績效工資分配方案》，該機制做到按勞分配、績效優(yōu)先和兼顧公平，能充分反映以質(zhì)量為核心，重點向臨床一線、風(fēng)險崗位、關(guān)鍵崗位傾斜，取締了績效與經(jīng)濟收入掛鉤、藥品收入和單純的經(jīng)濟指標的分配方法，并已于xxxx年6月份起實施。
3．人事分配制度改革具體效果較為顯著，職工收入有所上升，職工滿意度高于85.5%。
（二）破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”，加強醫(yī)療服務(wù)管理
1．我院于xxxx年10月31日開始執(zhí)行藥品實行藥品“零差率”銷售，醫(yī)院適當提高診查、床位、護理、手術(shù)、中醫(yī)五類75項收費，降低12項大型醫(yī)用設(shè)備檢查和檢驗的價格，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，達到了“總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整”的要求。
2．我院xxxx年的基藥采購達480種，占整個藥品采購的73.8%，基本滿足患者就醫(yī)的需要。
3．醫(yī)院加強對抗菌藥物的管理，建立了抗菌藥物分級管理制度和異常用量警示制度。
4．醫(yī)院加強對高值耗材的管理，嚴格控制高值耗材的采購，今年高值耗材的醫(yī)療收入比例略有下降。
（三）深化支付方式改革
我縣作為全省合醫(yī)支付制度改革（總額預(yù)付）兩個試點縣之一，省支付制度改革辦公室人員已到我縣進行調(diào)研，通過前期數(shù)據(jù)收集、整理、測算，省里初步方案已出臺，結(jié)合實際將擬于20xx年開始實施。
三、改善群眾看病就醫(yī)感受
（一）在杜絕違規(guī)收費方面
1．醫(yī)院堅決杜絕開單提成，在病人入院時，與病人簽訂拒收紅包協(xié)議書。
2．醫(yī)院加大對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查力度，切實減少損壞群眾利益的事件。
3．加強對提升醫(yī)務(wù)人員自身綜合素質(zhì)，我院嚴格執(zhí)行十五個核心制度，加強醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅決抵制人情方、大處方，堅持合理用藥，杜絕亂開藥、濫用抗生素藥物，確保醫(yī)療安全。
4．加強了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)。
（二）在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境和服務(wù)流程方面
1．xxxx年我院完成ICU與產(chǎn)科過道的連接，開設(shè)了軍人、老人優(yōu)先“綠色通道”，提供了雙休日便民門診服務(wù)，大大的方便患者看病就醫(yī)。
2．xxxx年12月，我院全力推進優(yōu)質(zhì)護理活動，力爭20xx年通過國家衛(wèi)計委優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的驗收。
（三）開展“學(xué)醫(yī)為民、服務(wù)鄉(xiāng)親”義診
今年2月份以來，巡回醫(yī)療活動18次，共義診病人近4420人次，現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T6510人，發(fā)放宣傳資料約11500余份，發(fā)放免費體檢卡237張，發(fā)放免費藥品30種，約合人民幣10880元，參加義診醫(yī)務(wù)人員144人。xxxx年，在我院住院患者滿意率達91.68%。
（四）xxxx年與20xx年的`醫(yī)院綜合改革具體指標變化情況
至我院開展醫(yī)改工作以來，醫(yī)院綜合指標情況均有不同程度的改進（除了門診費用的藥占比略有增加，但我院已實行藥品零差率銷售），具體詳見下表。
四、醫(yī)院持續(xù)發(fā)展
（一）加強學(xué)科建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
不斷完善學(xué)科建設(shè)，目前我院已建成重癥監(jiān)護（ICU）、傳染、急救3個臨床專業(yè)科室。現(xiàn)正逐步打造特色科定，擬將骨科、心血管科和中醫(yī)康復(fù)科建設(shè)成全市重點專科，血液透析、病理、傳染精神衛(wèi)生等科室正在規(guī)劃建設(shè)中。
（二）人才培養(yǎng)方面
大力引進高學(xué)歷專業(yè)人員，近一年來已引進碩士生1名，副主任醫(yī)師2名（正在洽談3名），二本以上技術(shù)人員20名；每年安排200萬專項經(jīng)費，引進高中級人才；每年安排30萬作為繼續(xù)教育經(jīng)費，以促進職業(yè)技術(shù)人員對新技術(shù)、新知識、新理論的掌握。
（三）增加醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)方面
1．醫(yī)院制定有明確的5年發(fā)展規(guī)劃。
2．xxxx年以來，我院住院出院患者為19624人次，比去年增加42%。
3．醫(yī)療安全投訴，糾紛、賠償明顯減少，并均低于20xx年的平均水平。
4．我院還充分利用嘉興市第一醫(yī)院幫扶的機會，近一年以來已安排20余人專業(yè)技術(shù)人員到該院進修、學(xué)習(xí)，該院也輪流安排高級專業(yè)技術(shù)人員到我院蹲點指導(dǎo)，為提高我院人員素質(zhì)將起到積極作用，做到真正意義上的“派出去、請進來”。
5．聘請專家到醫(yī)院講學(xué)。今年來共聘請香港、重慶第三軍醫(yī)大，北京同合至誠醫(yī)院管理咨詢公司、貴醫(yī)附院等專家到我院進行了講學(xué)，不斷提高我院人員素質(zhì)。全年開展新技術(shù)、新項目12項，醫(yī)、護、技、人員在國家省級刊物上發(fā)表論文35篇。
醫(yī)院工作總結(jié)13
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市場部人員作為醫(yī)院核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業(yè)績狀況
在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給醫(yī)院創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績狀況
1、在產(chǎn)品認識上通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，熟悉了解了***產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。***目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對***產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對***產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼；
2、在客戶開發(fā)上通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南***科技、濰坊**醫(yī)療器械等醫(yī)院目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中；
3、在醫(yī)療耗材招標上通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫(yī)院做準備。如20xx年**市耗材招標，***和***產(chǎn)品已中標，**市***器械和***醫(yī)療器械選為醫(yī)院配送商，并同時操作醫(yī)院。20xx年**腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，***和***已授權(quán)****商貿(mào)參與投標，對方醫(yī)院經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹醫(yī)院產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20xx年**市耗材招標正在進行中，已有醫(yī)院對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情；
三、銷售工作中存在的主要問題
經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對醫(yī)院產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本醫(yī)院產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠；
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助，這方面也有了明顯的`改進和提高；
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù)；
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力；
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場
在平時的工作中，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題；
4、開發(fā)產(chǎn)品中標市場
目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對**腫瘤醫(yī)院和**市耗材投標進展及時跟進，并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標活動；
5、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成醫(yī)院其它部門工作，加強醫(yī)院部門之前的溝通。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20xx年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
醫(yī)院工作總結(jié)14
為積極開展和推進我院平安醫(yī)院建設(shè)活動，切實有效維護我院正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入落實市衛(wèi)計委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動要求，結(jié)合我院實際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導(dǎo)向，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以加強我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點，發(fā)揮“三調(diào)解一保險”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管、人人有責(zé)、人人盡責(zé)、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平。
二、創(chuàng)建目標
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善，醫(yī)療糾紛得到有效化解，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制，醫(yī)療風(fēng)險分擔機制不斷完善，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高。
三、重點任務(wù)
（一）強化我院安全防范體系建設(shè)
1.加強治安保衛(wèi)建設(shè)。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé)，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實維護醫(yī)院的正常診療秩序，保障正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，落實安全防范措施，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強重點部門、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設(shè)，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生。
3.建立健全安全生產(chǎn)長效機制。加強安全生產(chǎn)工作，廣泛深入開展安全生產(chǎn)、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規(guī)、安全知識教育和培訓(xùn)，提高職工的安全意識和應(yīng)急自救能力。
（二）完善“三調(diào)解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機制
1.完善
“三調(diào)解一保險”制度體系。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、醫(yī)療風(fēng)險分擔機制有機結(jié)合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調(diào)解一保險”制度體系，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問題。
（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動
加強醫(yī)院安全防范動態(tài)管理。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時排查、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”、“號販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動。
（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1.完善醫(yī)患溝通制度。對所有病人都要進行相應(yīng)的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術(shù)、風(fēng)險的溝通，做好溝通記錄，加強溝通評價和改進。
2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理。認真落實投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進行分析、匯總，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進。同時加強人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高溝通能力。
3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進一步加強質(zhì)量考核，完善獎懲制度，進一步提升醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強以質(zhì)量、管理、安全、服務(wù)等為重點的`內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理。
4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，通過梳理，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃分解為31項目標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
5.樹立良好行業(yè)形象。強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，著力塑造我院的良好形象。
醫(yī)院工作總結(jié)15
1.轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
2.作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強烈的社會責(zé)任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，我認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下。
3.20xx年是充實的`一年，雖然辛苦，但是也有滿滿的收獲，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
4.20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
5.20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下。
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