行政前臺工作總結通用15篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的行政前臺工作總結，歡迎閱讀與收藏。

行政前臺工作總結1

　　自10月17日至今擔任前臺工作已有一周時間，在這一周的時間里通過領導、同事的幫助以及自我的努力學習及實踐摸索下，短期內便熟悉了行政前臺的各項工作，明確了工作的流程、方向、職責等。為了更好的總結經驗，克服不足，現對這一周的工作進行總結，對以后的工作進行計劃。

　　工作總結：

　　1.每天早上來到公司，要打開電腦及電視，調試出大連再生資源的交易數據信息及k線圖。

　　2.擦拭并整理前臺桌面，要時刻保持前臺桌面的整潔。

　　3.接聽電話，準確轉接電話，做好各部門之間的聯系。 （記錄號外部來電，并準確告知負責人員來電內容。）

　　4.接待來訪人員，客戶來訪給客人倒水，并在客人走后整理接待室。

　　5.接待面試人員，做好面試人員登記，并通知人事主管。

　　6.接待試崗人員并通知人事。

　　7.記錄送水人員的送水數量及帶走的空桶數。通知行政主管。

　　8.接待物流人員，并把公司采購的物品放入倉庫，并通知行政主管。

　　9.為來領取辦公用品的員工發放辦公用品并進行登記。（辦公用品簡單整理并歸位）

　　10.制作需要的表格并打印。

　　11.給市場部居間合同蓋章并交給樓下負責人。對市場部進行郵寄合同的人員進行登記。

　　12.做好公司出入人員的登記。做好外來人員的登記。

　　13.保持會議室及貴賓室的干凈整潔。

　　14.下班之后，關燈、關電腦、整理辦公用品，做好收尾工作。

　　在工作中我有不足的地方，有些事情會做的不全面，在未來的工作中要進行改進。不斷學習，努力完善好自己的工作。

　　工作計劃；

　　1.做好本職工作，做好上級領導安排的工作。加強技能學習使自己本職工作能力得到進一步提高與加強。

　　2.注意維護大會議室和VIP室的使用和衛生。

　　3.會議通知的時候要詳細問清都有哪些人參加會議，時間和地點。

　　4.做好各部門服務，加強與各部門之間聯絡與溝通，系統快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　5. 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

　　6.加強禮儀知識學習（加強禮儀規范）。要做好服務工作。樹立專業正規的公司形象。

　　7.努力提高服務質量，要保持良好的服務態度，笑臉相迎、耐心細致。辦事要麻利、高效、不出差錯 。

　　8.樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提 自身素質。努力提高工作質量。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多。在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結 經驗， 用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發揮自己的潛力為公司的建設與發展 貢獻自己的力量!

行政前臺工作總結2

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個年終工作總。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1人次左右。

　　二、會議接待方面

　　1.外部會議接待

　　參與接待了xx聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

　　2.內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議5次以上。

　　3.視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1余份。合同錄入2余份。

　　四、綜合事務工作

　　20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

　　至12月底，共接待公安查詢3次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件9份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息2篇，采編聯通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在**聯通誠信演講活動中獲得第一名;**聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1.加強自身學習，合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

　　2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

　　20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

行政前臺工作總結3

　　時間總是轉瞬即逝，在廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F將三個月來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。

　　這是我之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司，提升自我。

　　加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、自己的知識面，不斷完善自己。

　　三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

行政前臺工作總結4

　　古人帶兵作戰前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發”，作戰后也有“溫故而知新”，所以我想只有對做過的事情進行總結，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進一步，現將20xx年工作總結如下：

　　一、工作內容

　　1、人事檔案整理。

　　2、更新通訊錄、花名冊。

　　3、接待客戶，為客戶倒水。

　　4、幫客戶訂購酒店、火車票。

　　5、登記紙質版、電子版考勤表。

　　6、每天下班之前通知第二天的早會。

　　7、在xx網上刷新簡歷/通知面試。

　　8、打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。

　　9、每天早上就餐點數及通知、餐盒清潔及歸位。

　　10、每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品。

　　11、經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情。

　　二、體會

　�。ㄒ唬�從雜亂無章到有條不紊

　　工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內容是關于什么方面的等等當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理。常常弄得焦頭爛額的20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。

　�。ǘ�）從囫圇吞棗到不求甚解

　　在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅工作中感到頭緒亂、心態沒有擺正、走馬觀花所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

　�。ㄈ�）獨擋一面不如團結一致

　　俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養魚食等等整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，準備好經常使用到的各種店面資料、結業資料等等這同時也挑戰了我們的各種工作和為人處世的能力以及態度為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態度自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我師焉”的名言警句同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務。

　　又是一年春柳綠走過了三月，迎來了四月總結三月，計劃四月，讓自己的行程都在計劃當中不斷地提高自己的職業素養、在不同場合扮演的角色、以及細節等等與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量。

行政前臺工作總結5

　　行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。

　　半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成上半年的工作。

　　現將xx年上半年工作總結如下：

　　一、配合公司各部門，解決節前堵路事件。

　　許xx高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發的農民上路阻路現象時常發生，特別是春節前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節前堵路問題保證了營運工作的正常。

　　二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。

　　xx月份，省建投組織下屬17家控股企業，參加省建投系統“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協調各收費站，臨時從各收費站抽調xx名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業25個參演節目中，我公司推薦演出的節目被評為一等獎，又被省建投授予優秀組織獎。

　　三、成功組織“許xx高速公路工程建設總結表彰大會”。

　　許xx高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車，在許xx高速公路建設三年來，特別是在xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發展中，繼續發揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許xx高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許xx高速公路建成通車，活躍職工業務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

　　四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。

　　xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許xx高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。

　　五、成功創辦了六期《許xx人》報。

　　報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業余生活的工具，更要成為展示企業形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業里的重要的作用，創辦了公司的第一張企業報刊《許xx人》，迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為《許xx人》能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看�！皩�內提高企業凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許xx人》的目標。

　　六、成功處理一系列工程建設官司。

　　三年建設期遺留了大量債權債務，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。

　　七、加強管理制度，部門團結空前加強。

　　沒有規矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了《經理辦公會議制度》、《車輛管理制度》、《打印復印管理辦法》、《公司總部辦公用品使用辦法》、《公司領導值班制度》等多項規章制度，切實通過落實各項規章制度，規范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進了幾名員工，部門領導都一一告戒他們一定要注意團結，不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨，相互學習、互幫互帶、團結奮進，形成了一個關系融洽、分工明確的集體，部門團結空前加強。

　　八、組織召開公司成立五周年座談會。

　　xx年5月20日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養護工區、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現社會主義和諧企業的目標貢獻自己的力量。

　　九、對公司所有車輛進行了有效的管理。

　　行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了《車輛管理辦法》。根據公司計劃合理購買車輛，并安排在南陽地區統一掛牌以達到節約各項費用的目，減少了公司不必要的費用支出。

　　十、參加省建投召開的控股企業辦公室主任工作會議。

　　xx年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。

　　會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會，讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓，從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。

行政前臺工作總結6

　　時間飛逝，轉眼我來公司已經_個月了，在這_個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的_個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫_先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知_先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找_總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找_總;如果無法判斷可轉給__。找_助理、_經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

　　試用期_個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

　　單位行政前臺轉正工作總結(二)

　　回顧這_個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的'走過。通過這_個月，我也學到了很多，快速的融入到__行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高�，F總結如下：

　　一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、加強學習的力度，注重自身修養的提高

　　在__，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1.出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便__查詢。

　　2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會后工作也帶來了不便。

　　2.對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3.偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

行政前臺工作總結7

　　一、個人思想和專業素養方面

　　在一個公司里，前臺是別人最先接觸的地方，因此提升自己的素質，讓別人第一眼就產生好感有助于提升公司在別人心中的形象，讓接下來的商談更有利。因此我在閑暇時間會積極地向各位前輩同事請教，交流工作經驗，閱讀接人待客方面的知識，熟悉公司內的規章制度，做到能夠熟練地為來訪客戶解惑答疑，并用真誠的笑臉和熱情的服務讓他們在公司有著溫暖和重視的感覺。

　　二、行政前臺工作方面

　　在這一年里，我始終保持著兢兢業業的心態認真對待工作，辦公方面的設備、電腦文件等等項目都做好了項目臺賬，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司規定做好了完善，各類賬目報銷流程也都嚴格管理，規范進行。

　　但是其中我也有這一些各種各樣的不足，需要在未來的工作中進行改正或補充。行政前臺的工作本身就比較偏向于細碎化，對我們也要求一個細心，如何將那些瑣碎的事情做好也是一門學問。而在這方面我卻沒能做好，在為公司的大家服務上，我缺乏很多意識，例如最基本的衛生問題我也沒能處理好。在工作上的一些事情本來是需要我主動去發現一些問題并將其糾正，而我大多數時候卻需要別人來向我反應才能夠后知后覺的反應過來，而這樣子是要不得的。

　　而這些不足里面最關鍵的一點卻在于我對于辦公的熟悉上，由于自身的知識和技能缺失，導致我在處理文件上無法更好地提高質量，讓領導下達的任務不能夠依照心意完美的解決，這確實是我工作做得不夠好的表現。

　　三、關于明年工作的一些計劃

　　首先我會加強自身辦公軟件的熟悉程度，提高工作效率。并且以更加認真細致的去看待我們公司的大家，將自己放在一個家人的角度為各位同事以及客戶考慮，做到在不用他人提醒就能做好工作，讓大家工作得更加舒心、放心。

　　在工作中也會多多注意到各位同事前輩的閃光點，以大家為老師為榜樣去學習，畢竟有些經驗和處事方法并不是看書就能學來的，更多的應該在工作中觀察和學習。

　　總之，我會在明年將我今年已經做好的事情做得更好，將我在今年不足的地方加以改正，讓我的能力更上一層樓，更好地為公司服務。

行政前臺工作總結8

　　自加入公司以來已經一年多的時光了。在那里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自我的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付但是來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，持續良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自我的業務水平，按職業化的標準時刻要求自我。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點

　　。2、持續較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有持續良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自我避

　　免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，本著為人服務提升自我的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種潛力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多狀況下我在溝通時缺少用心性和主動性。總是花費時光在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時光，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事用心主動，在第一時光去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事用心配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、用心配合，同時嚴格要求自我，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養方面

　　走出學校，初入職場，在潛力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自我的各項潛力。目前，我透過xx學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與潛力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關資料。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。透過這些學習，使自我的技能有了必須程度的提高，也更期望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不一樣優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問題

　　1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。

　　2、存在的問題

　�。�1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生持續上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家帶給方便的服務。

　　（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自我對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

　　（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，十分感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

行政前臺工作總結9

　　時光荏苒，轉眼間迎來了嶄新的一年，回顧這一年，收獲和感觸良多。任職以來，我努力適應工作環境和前臺的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，并努力完成各項工作任務，現將一年來的學習和工作情況總結如下：

　　一、日常工作內容總結：

　　1、來人員與客戶接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

　　2、轉接電話，準確的轉接來者電話，婉對待騷擾電話，提高工作效率;

　　3、跟進坤興與源通和信件、文件往來工作的跟進;

　　4、每天的郵件快遞收、發，并將郵件快遞及時轉交給相關人員;

　　5、公司車輛里程數的統計與核算，公司各車輛違章查詢記錄;

　　6、公司車輛油卡、粵通卡充值及費用報銷;

　　7、管理會議室登記分配及衛生管理維護;

　　8、及時更新通訊錄與短號，開通短號及離職人員短號退停辦理;

　　9、下班時檢查前臺桌面整潔以及會議室門窗桌椅擺放與關閉，確定電腦的電源關閉;

　　10、認真、及時、高效率地完成其他臨時性工作。

　　二、存在的問題：

　　做事情有些不夠細心，考慮問題不是很全面。

　　三、改進建議：

　　1、作為員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來者的問題，準確地轉接來電者的電話。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話婉，努力提高自己的服務質量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成錯，所以凡是都要先想到后果。

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級饋。

　　以上問題是我在之前工作中不足之處，我會在今后工作中，我會嚴格要求自己，努力服務好公司的第一形象窗口，努力服務好部門對外聯系窗口。

行政前臺工作總結10

　　古人帶兵作戰前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發”作戰后也有“溫故而知新”。所以我想只有對做過的事情進行總結，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進一步�，F將本次總結如下：

　　一、工作內容

　　1.人事檔案整理

　　2.更新通訊錄、花名冊

　　3.接待客戶，為客戶倒水

　　4.幫客戶訂購酒店、火車票

　　5.登記紙質版、電子版考勤表

　　6.每天下班之前通知第二天的早會

　　7.在趕集網上刷新簡歷/通知面試

　　8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。

　　9.每天早上就餐點數及通知、餐盒清潔及歸位

　　10.每月到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品

　　11.經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情

　　二、體會

　�。ㄒ唬�從雜亂無章到有條不紊

　　工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內容是關于什么方面的等等。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理；常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。

　�。ǘ�）從囫圇吞棗到不求甚解

　　在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

　　（三）獨擋一面不如團結一致

　　俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養魚食等等。整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，準備好經常使用到的各種店面資料、結業資料等等。這同時也挑戰了我們的各種工作和為人處世的能力以及態度。為了能夠使到每的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態度。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我師焉”的名言警句。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務。

行政前臺工作總結11

　　20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近x個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這x個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年x月入職至x月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達600人次左右。

　　2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

　　3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xxx送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xxx在OA上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

　　3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給xxx。

　　4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣欠佳，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！

行政前臺工作總結12

　　即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

　　一、 提高服務質量,規范前臺服務

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報�？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　根據記錄統計,xxxx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發100余次、盤點申購庫存3次、收發傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。

　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

　　嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。 根據統計xxxx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

　　三，應以大局為重，不計較個人得失。

　　不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

　　作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

　　四、來年工作計劃

　　xxxx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的xxxx年會如何發展沒人

　　能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起

　　來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺 點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一 段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話不 斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會。是 啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對于明年的 工作計劃如下：

　　1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

　　2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

　　3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、 性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

　　4、 在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高 自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識， 勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多 困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提 升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

　　不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步�，F就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報：

　　一、前臺日常工作主要包括

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;

　　2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

　　3、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。

　　4、加強業務知識的學習，深入了解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。

　　作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

行政前臺工作總結13

　　古人帶兵作戰前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發”作戰后也有“溫故而知新”所以我想只有對做過的事情進行總結，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進一步現將本次總結如下：

　　一、工作內容

　　1.人事檔案整理

　　2.更新通訊錄、花名冊

　　3.接待客戶，為客戶倒水

　　4.幫客戶訂購酒店、火車票

　　5.登記紙質版、電子版考勤表

　　6.每天下班之前通知第二天的早會

　　7.在趕集網上刷新簡歷/通知面試8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等

　　9.每天早上就餐點數及通知、餐盒清潔及歸位

　　10.每月到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品

　　11.經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情

　　二、體會

　　(一)從雜亂無章到有條不紊

　　工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內容是關于什么方面的等等當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行

　　(二)從囫圇吞棗到不求甚解

　　在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅工作中感到頭緒亂、心態沒有擺正、走馬觀花所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效

　　(三)獨擋一面不如團結一致

　　俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養魚食等等整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，準備好經常使用到的各種店面資料、結業資料等等這同時也挑戰了我們的各種工作和為人處世的能力以及態度為了能夠使到每的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態度自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我師焉”的名言警句同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務

　　又是一年春柳綠走過了三月，迎來了四月總結三月，計劃四月，讓自己的行程都在計劃當中不斷地提高自己的職業素養、在不同場合扮演的角色、以及細節等等與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量

行政前臺工作總結14

　　自五月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這 半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷 地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工 作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一 步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交 辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將 這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一 個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦 公室工作繁雜性。

　　(一) 制度的擬定

　　1. 在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。

　　2. 根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行 實施。

　　(二) 日常性事物

　　1. 負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。

　　2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽 與轉接。

　　3. 每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。

　　4. 公司員工書籍借閱統計與簽收。

　　5. 日常禮儀接待工作。

　　(三)水電費的繳納：

　　(四) 公司通訊業務的辦理(每月月底前繳納上月費用)

　　(五)每月 5 號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統 計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用 情況—本月費用明細表—每月之星情況)

　　(六) 每月 8 日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤 總表制作，提交行政總經理審核。

　　(七)每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核。

　　(八) 月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

　　(九) 與行政總經理及網絡管理員溝通， 確定下月所需費用， 25 號前完成部 于門預算統計表交與行政總經理審核，提交財務中心

　　(十) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。 提交行政總經理審核， 并于次月 2 號之前上交財務中心。

　　(十一) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

　　(十二) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx真總結 經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更 高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起， 從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎 性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用揮行政應有的作用

行政前臺工作總結15

　　時間總是轉瞬即逝，我從xx月xx日到公司工作的三個多月以來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我對工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位充滿了信心，較認真地履行了自己的工作職責。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

　　1、在實踐中學習，努力適應工作

　　作為行政前臺這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和助，讓我在較短的時間內熟悉了行政前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺詩司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

　　2、主要工作

　　1）完成部門交辦的事項

　　每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報；每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領料單。

　　2）完成日常的正常管轄范圍內的工作

　　更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張；處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

　　3）訊息處理和工作記錄

　　過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門；注意傳真內容及時轉達給上級；以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

　　4）來客人通報及接待

　　事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來或任部門有事所需，也會盡快趕到接待忙，以及協助應聘事宜。

　　5）本工作區域清潔

　　每天一上班擦洗前臺及保養辦公設備；還有清理飲水機旁的污水。

　　最后總結一下，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司效力！

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