陶瓷年終個人工作總結（通用13篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的陶瓷年終個人工作總結，歡迎大家分享。

　　陶瓷年終個人工作總結 1

　　轉眼間，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一年來，我主要從事陶瓷銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務。現對一年的工作做一總結：

　　一、加強自身學習，提高業務水平

　　我時刻加強自身對陶瓷知識的學習，提高業務水平，掌握新的技能。通過不斷學習和積累，對待日常工作中出現的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關系，因此不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。

　　二、立足服務，提高效率，努力做好各項銷售工作

　　作為銷售經理，基于銷售訂單隨機性比較大的特點，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標，合理規范安排好銷售部現有人力資源，積極做好如下工作：

　　1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報生產部組織生產，隨時掌握生產進度情況，提前通知物流部做好發運準備，做好外銷產品的特殊規格的包材、配方的籌措、準備、審核工作，細節上與客戶多聯系；全年銷售發貨未出現人為原因影響生產、發貨。

　　2、建立客戶檔案資料，利用公司財務ERP軟件中的開票模塊及時準確開具產品銷售發票，利用該模塊解決了發票的漏開、重復開、錯開等問題，提高的工作效率及質量。

　　3、及時準備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時通過郵寄的方式交付給客戶。

　　4、配合公司做好ISO9001、ISO14000質量管理體系的監督審核和復審，以及公司生產許可證的`復、評審。

　　5、充分利用ERP系統完善銷售合同管理、計劃、發貨，利用電腦開具發貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復性工作，又確保了發貨單能及時輸入電腦，供保管、財務及時記帳。

　　6、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進的工作，產品偶爾也會存在缺陷，所以我們應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

　　7、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向專柜推銷基礎上，我開辟了電視購物和網絡營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產品，超額的完成了本年度的銷售任務。

　　今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業務水平還有待于進一步提高等。

　　20xx年我是一個新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心在今后的工作中將進一步增強創新意識、服務意識，根據新形勢下工作要求、特點和情況，努力學習，創新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進步，為我們公司再創輝煌！

　　陶瓷年終個人工作總結 2

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去近半年的工作，我經歷了從對陶瓷的一無所知到現在的漸漸熟悉，內心不禁感慨萬千、錯綜復雜……我是八月份來公司，在這之前我從來沒有進過陶瓷廠，對陶瓷一點都不了解，有的只能是對銷售的熱情。來到本公司之后，我自知又重新回到了地平線，一切還需從零開始。因此，我一邊學習本公司的產品知識，并結合自身對銷售的理解和技巧，在遇到銷售和產品方面的困難和問題時，我經常向領導請教，汲取同事的經驗和各方面知識。在不斷進行產品知識學習和積累經驗的同時，我覺得自己的'能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高和改進。在此，感謝公司提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

　　現將這半年以來的工作總結如下：

　　存在的缺點：

　　⑴、對于茶批市場了解得還不夠深入，對產品的技術問題掌握的相對薄弱，導致有時不能十分清晰的向客戶解釋，而對于一些大的問題暫時還不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

　　⑵、由于入職時間不久，現在還相對處于被動狀態，有時沒能及時聯系客戶，推廣公司產品。

　　⑶、聯系客戶方面大多都是在網絡上，較少電聯客戶，導致在一些交流、討論產品過程中不夠充分。

　　⑷、還有就是售后方面做得還有些欠缺，客戶的一些補破損等問題有時沒能及時處理，導致客戶的不滿和投訴。

　　⑸、另外有時客戶發出去的貨也未及時追蹤。

　　⑹、公司產品庫存存在大量不足，導致很多客戶點貨付款未能第一時間發貨。

　　20xx年計劃：

　　一、對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，穩定、鞏固與老客戶的關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，開發新客戶。對于展會回來的客戶，要歸類好，如茶批市場，訂單客戶，零售客戶等，針對性的發公司資料及產品報價單。

　　三、要積極主動聯系客戶，多打電話跟客戶溝通，必要時應該多與客戶面對面接觸，多了解客戶的需求，銷售情況，產品的反饋。以便能獲得更好的信息反饋給公司，開發更多的產品。

　　四、售后工作極其重要，客戶補破損，或者其它質量問題需及時處理，溝通好是馬上補貨還是后續發貨再一起補上。

　　五、貨發出去后應追蹤物流，確保客戶能第一時間收到貨。

　　六、公司庫存要備足，業務員要多查庫存。一旦發現庫存少的產品應及時反應，通知生產生產補貨。

　　七、知識才是硬道理：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把業務水平與交流技能相結合。

　　八、加強團隊精神：建立一支熟悉產品，并相對穩定的優秀銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，是建立一個具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

　　九、階段性小結：每周一小結，每月一大結，總結有哪些工作上的失誤，及時改正，保證下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出當天要做的重要事情，要分事情的輕重。

　　十、客戶服務至上：客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的合作態度和工作實力，主客雙方才能愉快合作。

　　十一、自信是工作的動力：要經常對自己說你是最好的，你是最棒的，以此來鼓勵自己，讓自己擁有健康樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成任務。

　　十二、學習是進步的源泉：不僅要和公司其他員工有良好的溝通和團隊意識，同時還要和同事和團隊多交流，多探討，才能不斷增長業務技能，俗話說：活到老學到老。

　　陶瓷年終個人工作總結 3

　　陶瓷行業作為我國擁有悠久歷史而純熟的固有工業，一直處于世界領航者的位置上。而中國陶瓷工業和商業文化由發展至今已經有近20xx年了，過往古老的工藝技術也逐漸演變成如今的大部分為車間流水作業。

　　業內在燒制技術和質量工藝都高度發達的今天，發展的步伐卻隱隱透露著放緩的跡象。縱觀近年陶瓷市場的同比數據，不難看出廣東地區陶瓷進出口貿易量和工業產量均有著增長放緩甚至下降趨勢。中央人民銀行在貨幣市場上對人民幣的增長放緩措施本身應該是對中國出口貿易交易一條絕對利好的消息，但從20xx年1月到6月數據得出國內陶瓷產品出口量為1126萬噸，同比去年下降了6.7%，出wu易金額約938.12千萬美元，同比去年下降了19.1%。

　　得出這些并不如人意的數據背后，我們除了應該對自身企業和經濟文化的檢討反思外，也應該就全球市場的大環境加以分析和總結。中國陶瓷貿易在過往國際的歷史舞臺中始終扮演著“價廉物美”的角色，如今卻被歐洲部分國家、地區(如：意大利、西班牙等)對中國的貿易市場份額進行不同程度瓜分。過去這些歐美國家陶瓷產品的對外出口貿易與我國國內的定位并不一樣，但是自去年開始，這些海外競爭國就我國出口的同類產品的價位都進行了不同程度的調整。以600mm×600mm的普通釉面地磚為例，其部分價格調整后甚至逼近中國。美洲等國在因為環球市場有了這巨大的變化，導致他們在選購同類或同價產品的時候更加為之審慎同時也獲得了更大的選擇空間。

　　其次，由于我國當下陶瓷行業中各品牌素質參次不齊，業內能做到享譽全球的優質企業數量不在話下，不過同時亦不乏小作坊利用“廉價原材料，廉價技術”生產出來的低質量產品。并且在陶瓷出口貿易市場已經兩極化的環境底下普遍存在低價類產品的惡性競爭。近來，國內陶瓷業因供過于求的現象有明朗化的情況，導致部分廠家經營困難甚至關閉。當然其中大部分可以歸類是那些缺乏市場競爭力和行業影響力的廠商。雖然這種行內洗牌的情況在數據上一定情度影響了業內的產能，但是汰弱留強的生態圈更有利于陶瓷業在我國長遠來說的穩健發展。

　　不管是現在還是將來，因為陶瓷業都處于我國無法撼動的重要工業地位，所以為了業內生態維持穩健發展，我們需要自覺地為未來的發展謀求新的思維和戰略。

　　企業機械化生產，完善流程

　　在這個需要數量更需要質量的商業世界中，無論各行各業都無無法離開這個全球化的趨勢——工業機械自動化。傳統老舊的作業方式由于存在產能低下，品質難以保證等問題，已無法適應當今環球經濟的'需求。各品牌為了盡可能提高自身的產能和提高產品質量，應加快對產業鏈機械化的建設。在生產機械化得到完善的同時既能大大減低勞動力成本，也能增加產業效率和保證完成質量。卓越的品質和高效的產能除了為實現自身品牌價值奠定了基礎外，還能為滿足海外客戶而做好充足的準備，在企業發展具有重要的意義。

　　為企業自身可持續發展需自主開發新產品

　　主打價格和量產戰屢是過去中國陶瓷業的特色之一，但在其他陶瓷泛出口國家近來的對價格戰的加入，我國企業在尋求優質低價產品進行銷售的同時也要注重對自身產品的開發。在市場上低端的產品客戶擁有多樣的選擇，但當客戶面對擁有蘊含良好工業設計、優質選材、功能新穎的產品時卻是由品牌來主導市場。所以擁有自主的產品將會成為企業長遠發展的重要戰略之一。

　　減少能源消耗將成為業內發展趨勢

　　我國陶瓷業得以長期蓬勃發展，其中與我國礦產和能源等資源充沛等關系密不可分。但隨著行業內的多年成長，我們清楚明白到資源在充沛也是屬于一個相對有限的狀態。為了充分減少能源消耗和浪費，我們需要實現清潔生產和高效集約化生產。近年來國家產業政策中的調整加上各類資源、能源等方面的成本都有上升的情況下，讓企業做到減排或降低燃耗是另一個重要的發展趨勢。

　　總體而言在世界貿易一體化的今天還要謀求一條新的出路是困難的，但謀求發展的我們只能選擇迎難而上的道路。各品牌在盡力把產品中“以人為本”的概念做到無限放大同時也應該為自身產品的質量和產量做到嚴格把關。在產品營銷上也為每款產品的市場定位、消費對象等問題進行了解和分析。這樣擁有一整套完整由設計到生產再到銷售的產品經營策略，將會是企業面向世界貿易舞臺基礎。

　　陶瓷年終個人工作總結 4

　　時光飛逝，不知不覺從xx公司出來到這北方陶瓷都擔任車間主任二年有余。回顧這二載來的點點滴滴，都歷歷在目：曾記得與一同過來的x主任兩人共住一屋，第一晚是在零下十二度沒有供暖氣情況下共度“良宵”的。天冷讓我們晚上起來三次到庫房抱被子蓋，第二天天一亮一點數，蓋了七張被子。x主任說：自打結婚以來第一次與男性共睡一張床，以前從未離開他老婆。蓋七張被子也破紀錄了。我由時大笑調侃：“x先生：我還是個處男呢，那你占我便宜了…哈哈…”也曾記得不吃饅頭而在大雪中找了一整天的米飯，而無工返回餓了一天…這些事仿佛昨天經歷的，每一件事都使我感慷萬千，回憶真乃心酸苦澀。

　　回想從首都機場出來剛踏上水泥地上時，第一感覺是冷，在五環高速上飛奔，望著車窗外掠過凋零光丫丫的白楊樹，似乎告訴我什么叫作荒涼，看著盧溝橋的河床上干涸似乎告訴我什么是蕭瑟。當然喜的是圓了自己兒時要來北京首都之夢想，憂的是自己能否在這惡劣的環境下生活打拼？

　　走進陶瓷廠，心中很涼，那種涼：從世界先進的生產線管理來到家庭式。簡直好像被騙了連一衣服沒穿的感覺。 既來之則安之，一切盡在不言中。

　　初來乍道，人員不太熟悉也不適應，只能服從領導，以身作則，盡職盡責的完成，每天我都以飽滿的熱情，腳踏實地去踐行車間主任的職責，任勞任怨，并時常與各部門主任探討工藝流程，交換意見，吸取經驗，同時虛心接受版房每位師傅的指點與教導，經過二年來的努力和實踐工作，取得了一定的成績，總結了一下：

　　一、做管理要做到“三勤”。

　　1、口勤，放下架子，可當學徒，不懂就多問，虛心請教，認真學習別人先進的工作經驗與做人為人方式，熟悉掌握車間現場狀況，多請示，多匯報，多接觸。

　　2、勤動腦多想多思考，凡事都問個為什么，對問題多角度多方位思考，總結經驗，發場成績，如做道數學題：任何不規則的數乘以十一都能一口說出得數。決巧：頭尾數下落，中間數相加即是得數，不信試試看（1352413x11=14876543）萬物終有規律，只要我們去鉆研。

　　3、腿勤，對于上級交待的任務要做好做實，讓其放心，聆聽下屬員工意見，及時解決現場所發生的問題，要沉下心在瑣碎小事中熟悉工作，煅煉自己，切勿事小而不為。

　　二、學習。

　　在生產現場中，是很辛苦，要不斷充實自己提升工作業績，但是也要利用晚上學習，特別是趁自己年輕，有輕好的記憶力和接受新的事物，要制定學習計劃，抓緊時間學習，堅持撰寫工作心得，一段時間后會發現自己的工作水平，寫作能力，知識儲備等方面有很大的提高。

　　三、成績。

　　值得我欣慰的是：

　　一是給北方陶瓷都帶來了世界上的先進快速流水線管理方案（只用了其中三分之一）。

　　二是車陶瓷面使用電腦程序操縱生產，以薪酬一千的員工能創造出三千元員工所及的產能。

　　三是標準化，目視化，正規化引領員工走上新的臺階。

　　四是打破了以往星期天無休息的狀態，創出了北方陶瓷都第一家每周星期日有休息福利。

　　五是滿三年的員工免費國內旅游一次。

　　四、問題和不足。

　　成績固然令人欣喜，然而工作中存在的問題和不足則讓我做得更好，總結起來有如下四方面：

　　1、產量和產量波動較大，生產不具有穩定性，有時也不能及時完成當日的計劃產量。

　　2、質量控制不穩定，返工率雖然相對比較低，但有也會出現外加工的返工率高。不合格品常有發生。

　　3、員工生產效率還需加強，產量時高時低。

　　4、現場管理不足，雖然我每天都穿行在生產車間，時刻都緊盯著流水線，但仍然感覺心有余力不不足，似乎還有很多地方做得不夠。

　　總結過去是為了更好地剖析自己，為能更出色地做好工作作準備，對明年的工作我有如下初步想法（為那家效力都一樣）：

　　1、針對上級提出的工作中問題，找出根源，耐心、用心地加強解決。

　　2、加強學習，提高綜合技能，深入研究工藝難點，找出更好更新的方法。

　　3、實行文明生產，讓員工能遵章守紀，安全作業，落實“5s”，提高員工的'節約意識，安全意識，減少事故的隱患。

　　4、推行高效生產產量，調動員工積極性，建立員工對工作、對公司的感情，弘揚先進、獎罰分明，靈活管理，透明鼓勵。 對我來說，關系著我的生活，新的機遇，新的挑戰，我們爭取讓其品牌打出北方陶瓷都第一家，早日上市發行股票。 作為我更有信心帶領我們的團隊在20xx年里再接再勵，邁上一個新的臺階，也相信我們三大子工廠（速跑，帥步）的兄弟姐妹們，為輝煌添磚加瓦，因我們而輝煌，我們的口號是：我們永遠是最棒的。

　　我感恩，感恩能給我這樣一個舞臺讓我有一個成長的時間和環境，我將飽含熱情的去迎接未來一年的工作，爭取做一個合格的車間管理干部，隨著共同努力，共同飛翔。

　　陶瓷年終個人工作總結 5

　　xx年規模以上企業3993家完成主營業務收入8957.5億元，同比增長6.99%，實現利潤601.9億元，同比增加5.5%。其中建筑陶瓷1777家，產量110.76億平米，同比增長1.81%。產值4484億元，同比增長3.0%，利潤250億元，增長0.1%。

　　樊瑞新還分析了目前陶瓷行業面臨的問題和困難，對法庫政府和協會對法庫建陶的發展給予了極大的`肯定，同時建議法庫產區根據國內的普遍存在環保、產能過剩、結構調整等問題結合當地的實際情況開展20xx年產區的工作。

　　調研期間沈陽法庫通用航空產業基地管理委員會常務副主任劉連恒向樊秘等人介紹法庫當前陶瓷運行情況。他指出。目前，法庫陶瓷于20xx年起步，現已經成為當地經濟的重要支撐。陶瓷產業園區現有入駐企業248家，去年產值超過百億，實現就業7萬人。法庫具有礦資源非常豐富的天然優勢，上下游配套企業齊全，其中不乏檢測中心、研發中心等。法庫陶瓷憑借高性價比的優勢，去年出口額達到了6500萬美金。

　　目前法庫面臨著結構調整、產能過剩、環保沖擊的壓力，在這樣一個發展的關鍵時期，法庫政府提出三保-“保環境、保產業、保安全”。通過達標生產，環保、粉塵治理達標開工，堅持綠色發展，實現打造中國最具競爭力陶瓷主產區的目標。同時劉主任提出了“與文化共享”的理念：一個陶瓷產區發展需要陶瓷文化支撐，法庫政府及管委會計劃下一步大力發展日用陶瓷與藝術陶瓷。

　　陶瓷年終個人工作總結 6

　　日月輪回又一年，在這個即將辭舊迎新的日子里，我們再次來到長江岸邊的美麗城市宜昌，參加XX陶瓷湖北基地20XX年經銷商財富年會，我們非常感謝廣東XX公司和湖北保加利公司給我們來自全國各地的經銷商提供這樣一個學習和交流的平臺!

　　從20XX年9月基地奠基到今年3月正式投產，再到今天參加首次全國經銷商年會，我已經多次來到XX陶瓷湖北生產基地，當初臨時搭建的奠基臺已經變為一座座高大的廠房，當初振奮入耳的鞭炮鑼鼓聲已變為隆隆的機器轟鳴聲，而當初一馬平川的裸露的黃土地上，代之而起的是一批批、一垛垛的即將走向全國各地的新產品!這些變化讓我們看到了XX陶瓷的新的曙光!我再次感謝XX公司給我們經銷商帶來新的發展機會!

　　湖北基地XX銷售老總冉明先生讓我在這里代表經銷商發言，我的確感到非常有愧，因為 我這個人，年齡不在人之下，水平不在人之上，在這個臺子上發言，真是有點班門弄斧了，中國有句成語叫“山中無老虎，猴子稱大王”，今天應該改一改，叫山中老虎多了猴子稱大王，為什么呢?應為在座的各位經銷商幾乎都要比我們南陽經銷商做的好，都是“老虎”，冉總一時不知道該讓哪一位老總來講，一個個講時間太長，兩天也講不完，找一個來講吧，又恐“老虎內訌”，冉總只好找到我這只做的不怎么好的“猴子”經銷商來講，既節約了時間，又避免了“老虎內訌”，還給了我很足的面子(開個玩笑)!但公司領導既然給了我這么大的榮譽，給了我這么大的鼓勵，我就在這里擺弄幾句，拋磚引玉，和大家交流一下。

　　我來自河南的一座經濟欠發達的城市南陽市，窮到什么程度呢，全市將近一半的縣市是貧困縣，至今平均房價仍徘徊在3000元上下，大家可以想象，一個平均房價3000元的地方，它的消費能力如何了。人們上街采購東西專揀簡陋的門店進，認為裝修豪華的店面肯定東西貴，不敢進。一片800規格的拋光磚，報價60元，就能嚇走80%的顧客……

　　就是這么一座城市，就是這么一群消費者，我在20xx年開始從事陶瓷生意的就侯，起點就定位于中高檔產品，我是懷揣著5萬元來到佛山，尋找合作伙伴，走在佛山石南大道上，看到了XX陶瓷“藝術穿越時空” 這幅宣傳廣告，我為這幅廣告語打動，因為一個能將藝術、歷史和陶瓷結合在一起作為企業理念的品牌，這個品牌一定會長盛不衰!于是，我毅然下定了決心，就做他了——XX，就這么一個選擇，我一干是十年，同XX合作的這十年，盡管有風風雨雨、盡管遇到過坎坎坷坷、盡管也有起伏，但一步一個腳印，我們一直在發展……從當初我剛剛涉足陶瓷時區區60平米的夫妻小店發展到如今400多平方兩個門店，從拋光磚瓷片兩個產品發展到七個大類一百多品種，進貨量從開始的二三十萬發展到如今年近500萬……

　　我現在非常感謝XX這個品牌、甚至可以說非常崇拜這個品牌，為什么呢?因為是XX陶瓷讓我擺脫了當年下崗后的困惑煩惱、因為是XX讓我走上了致富之路、更因為是XX能夠讓我在今天這么榮幸的和在座的領導和這么多優秀的老總們坐在一起，體會成功后的喜悅……

　　我的`成功靠什么呢?我想，靠的就是三句話十二個字，相信品牌，相信市場，相信自己。

　　品牌的選擇是不容易的，一旦選準了，就要義無反顧的做下去、做好它，就像家里安了數字電視，一兩百個臺，手上拿著遙控器換來換去，不知該選哪個，等選好了，也差不多演完了;再好像我們在這個半山酒店，一個五星級酒店享受高檔的自助餐，端著盤子選來選去，不知道吃什么好，終于找到一款可口的，可已經快讓其他客人搶完了，不過，自助餐沒有了，可以讓服務員再上，而一個合適的品牌錯過了，可能就麻煩了，你總不能說:全總，這個“XX”沒的做了了，再給我們生產一個“德保圣”吧!永遠不可能!所以，我們在眾多的品牌中選定了XX，我們就要相信它，努力的把它做大做好，要抱著與品牌共患難的決心，一榮俱榮、一毀俱毀，十年來，我對XX一直抱著這樣的信念，不論其中遇到什么樣的艱難挫折，義無反顧堅持下去。

　　再說市場，市場有大有小，有好有差，我們一個人改變不了它的局面，但我們要相信市場，再差的市場，只要我們能找到它的切入點，找到他的軟肋，搶先去占領它，我們就能熟練地駕馭它操作它，有一個小故事，說的是有一個商人，騎著一頭駱駝帶著兩袋子大蒜，跋山涉水，來到一個遙遠的國家，哪里的主人沒有見過大蒜，更想不到世上還有這么好吃的東西，因此，他們就用當地最熱情的方式款待了這位來客，臨走又贈送了兩袋黃金作為酬謝。另一個商人聽說了這件事，想大蔥不是比大蒜更好嗎?于是他帶了兩袋大蔥來到了這個國家，那里的人同樣沒有見過大蔥，甚至覺得大蔥的味道比打算還好，他們更加熱情的接待了這位商人，并且一直認為，用金子遠不能表達他們的感激之情，于是經過慎重商量，決定贈送這位朋友兩袋大蒜。做市場往往就是，如此，先搶一步，占盡先機，得到的是金子;而步人后塵，得到的可能就是大蒜。如今的XX，有廣東強大的研發能力和高端的形象產品，有生產高性價比產品的像當陽這樣的生產基地，我們就利于這些別的廠家目前所不擁有的優勢，用廣東產品來搶占市場，搶奪原始利潤，用基地產品來擴大銷售，擴大市場占有率，這樣，即使其他廠家以后也用類似的手段促銷的時候，那他們可能就得到的就是大蒜了!這就是你相信市場，市場給你的回報!

　　三是相信自己，這個我就不多說了，相信每一個經銷商都是這樣想的。

　　總之，目前消費者的觀念逐漸的在改變，購買品牌成了眾多消費者的主流選擇，所以，我們在市場上全力以赴推廣XX品牌，現在，我們擁有了南陽市場相當的一部分客戶，銷售量逐年遞增，市場占有率逐年擴大，我們深深體會到，好品牌就有好市場，好市場就能給我們帶來大利潤!

　　最后我給在座的基地老總們提幾點建議:

　　1、鑒于我們的產品其廣泛的銷路，市場上山寨版的越來越多，比如象“金線米黃”“波西米亞”等暢銷品，仿造品幾乎可以以假亂真，他們價格又低，導致銷售困難，希望公司這方面給予關注，及時開發新產品，淘汰老產品，以對付市場。

　　2、希望公司在質量上進一步提高，向廣東產品靠攏，使之更廣泛的替代廣東同類產品進入工程領域。

　　3、希望公司更注重我們縣級市場，因我們中西部地區多是中低低端的消費群體，品牌意識薄弱，更注重價格的比較，我們目前的價位做起來稍顯被動，希望公司領導們能給予價格、廣告宣傳方面給予更大的支持和照顧，這樣我們做來才能更有動力。

　　最后，祝各位身體健康，財源茂盛，希望明年再在這里聚會的時候，大家都會帶著黃金而不是帶著大蒜坐在這里!

　　謝謝大家!

　　陶瓷年終個人工作總結 7

　　開拓市場，對內狠抓企業管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

　　一、銷售情況

　　20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質。

　　產品銷售部肩負的`是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

　　麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

　　四、關注行業動態，把握市場信息。

　　隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰。

　　回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

　　陶瓷年終個人工作總結 8

　　一轉眼，20xx年很快就過去了。回顧過去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算是經歷了一場不平凡的考驗和磨煉。一年來，我主要從事陶瓷的銷售，超額完成了今年的銷售任務。對今年的工作進行總結:

　　一、加強自學，提高業務水平。

　　我總是加強對陶瓷知識的學習，提高自己的專業水平，掌握新的技能。通過不斷的學習和積累，我能夠更加從容的處理日常工作中的各種問題，我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力都有了很大的提高。同時，我總是以良好的形象面對顧客。我知道我的言行不僅代表著公司，也影響著我和客戶的關系。所以我盡量有形象和存在感，無論內外，說話做事，待人接物，處理工作。

　　二、立足服務，提高效率，努力做好銷售工作。

　　作為銷售經理，基于銷售訂單的隨機性，為了提高工作效率，我們緊緊圍繞建立高效、協調運作、規范行為的總目標，合理、規范安排銷售部門現有人力資源，積極做好以下工作:

　　1.編寫和審核銷售合同，及時上報生產部組織生產，及時了解生產進度，提前通知物流部做好出貨準備，做好出口產品特殊規格包裝材料和配方的提、備、審工作，多細節聯系客戶；全年不存在人為影響生產和交付的情況。

　　2.建立客戶檔案，利用公司財務ERP軟件中的開票模塊及時準確的開具產品銷售發票，并利用該模塊解決漏開發票、重復發票、錯開發票等問題。，提高工作效率和質量。

　　3.及時準備客戶需要的樣品和資料，并及時郵寄給客戶。

　　4.配合公司進行ISO9001和ISO14000質量管理體系的監督、審核和評審，以及公司生產許可證的復查和評審。

　　5.充分利用ERP系統提高銷售合同的管理、計劃和交付，利用計算機開具發票，既改變了手工開發票再輸入計算機的重復性工作，又保證了發票能及時輸入計算機進行保管和財務核算。

　　6.正確對待客戶投訴，并及時妥善解決。銷售是一個長期漸進的工作，產品偶爾會有缺陷。所以要正確對待客戶投訴，把客戶投訴看得和產品銷售同等重要甚至更重要，慎重處理。

　　7.在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道。在原來單一銷售到專柜的基礎上，我開辟了電視購物、網絡營銷等多種渠道推廣我們公司的`陶瓷產品，超額完成了今年的銷售任務。

　　這一年，雖然我很努力，在銷售方面取得了一些成績，但我們清楚地知道仍然存在一些不足，例如，我的業務水平需要進一步提高。

　　我是20xx的新起點，新機遇，新挑戰。我決心在今后的工作中進一步增強創新意識和服務意識，根據新形勢下的工作要求、特點和情況，努力學習，創新工作方法，使自己在工作中取得更大的進步，為公司創造更大的輝煌！

　　陶瓷年終個人工作總結 9

　　我在恒生物業公司快兩年了。20xx年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！

　　（一）面對現實，接受挑戰20xx年6月我到恒生物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業公司倉庫進入良性循環

　　（二）理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定恒生物業公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的.月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

　　（三）進行信息化隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在恒生物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零！

　　（四）堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！

　　陶瓷年終個人工作總結 10

　　隨著開學季的到來，收獲的季節也跟隨著時間的步伐悄無聲息地來了，一年一度的“金九銀十”也隨之到來。然而今年的經濟市場形勢受到國內外多方面的影響，原本驕陽似火的七月和八月卻成了陶瓷行業的.寒冬臘月。那么，今年的“金九銀十”是否會如期而至呢？帶著疑問，9月5號的早上，施瑯陶瓷在忙碌中開展了8月份的工作總結會議。

　　在董事總經理范桂芳先生的帶領下，施瑯陶瓷核心團隊針對自己部門的工作職責與內容，月份工作總結會議召開20xx施瑯陶瓷八做了詳細的總結匯報。對于如何讓“金九銀十”如期而至，各部門也各抒己見。機會是留給有準備的人，施瑯陶瓷不打沒有準備的仗！

　　最后，施瑯陶瓷董事總經理范桂芳先生在此次會議總結中強調兩點，一是個人的工作成績，而是個人的安全問題。工作成績，是為公司所創造的價值，是個人價值的體現，也是個人能力提升的記錄表，更是實現自己人生目標的一個重要的參考指標。而個人的安全問題，既是對公司的負責，是對自己的負責，也是對家人的負責。

　　陶瓷年終個人工作總結 11

　　XX年即將到來，回顧過去的XX年，感概萬千。期間仔細遵守公司各項規章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴格要求自己，協作生產部各項流程工作，仔細完成領導布置的各項任務。勤勤懇懇，拼搏進取，勇于創新，持續地提高自身的工作效率，發覺工作上的問題能準時向領導匯報并尋求解決的方法。以便為公司的進展做出更大的貢獻。

　　叉車是生產不行缺少的服務工具，作為一名叉車司機，必需堅守崗位，服務于生產各項工作。跟班叉車每天必需協作包裝班領用包裝袋、產成品包裝入庫擺放；協作雜工領用添加劑、領用油脂原料、空油桶的整理等。

　　叉車做為裝卸生產的主要生產工具，在提高作業效率，減輕工人勞動強度等方面起著重要的作用，隨著鐵路集裝化運輸的不斷進展，叉車的利用率有了進一步的提高。我從事鐵路裝卸已30年了做叉車司機也25個年頭了，親身經受了鐵路叉車作業的進展，也不斷豐富了我的學問和技能。

　　一、加強訓練，提高操作技能。為了把自身工作做好，我充分利用有限的時間，加強操作技能的訓練，提高了裝卸作業的效率，保證了裝卸作業的平安。尤其是在唐山南站叉車作業品類較多，作業的難度較大，為我叉車操作技能的提高制造了有利的條件。象裝大紙作業， 作業前必需對所裝大紙的件數、規格進行仔細的討論，確定碼放標準，從而保證裝滿整車的容積。記得剛開頭從事叉車作業時，我曾經因裝大紙倒裝了兩次，才牽強裝完一車。從那以后，我加強各方面技能的培育，取得了很好的效果，現在我已經帶出了十幾位叉車司機徒弟，總結了一套叉車司機培訓方法。

　　二、加強學習，提高平安作業水平。作業平安是一切工作的基礎，為此我加強了各項規章制度的學習，全面把握了叉車作業的.技術要求、貨物的堆碼標準，為現場作業平安奠定了堅實的基礎。在2022年，我在現場作業中發覺卸汽車大紙，由于汽車裝載層數較多，叉車起升較高，造成大紙超出門架高度，對叉車司機的平安構成威逼，為此我們利用磨短的貨叉進行改造，把直角貨叉從直角處切斷，重新焊接，安裝在貨叉架上，提高了貨叉護欄的高度，保證了叉車司機的作業平安。此項小改小革，還獲得了原天津鐵路分局的優秀成果獎。2022年我們裝卸分公司新進了六臺晉江生產的叉車，在作業中我發覺當貨叉起升到肯定高度，前進對貨位時，起升油管就暴露在外部，有可能因前部頂撞硬物而使油管裂開，那樣貨物就會急速下降，造成貨物的損壞。為此我們對全部叉車起升油管用角鋼進行了防護，保證了作業的平安。

　　陶瓷年終個人工作總結 12

　　在過去的兩年里，在XX領導和同事們的關懷和關心下，通過自身不懈努力圓滿完成了社內新聞紙裝卸任務。兩年平安裝卸新聞紙48871件，31000余噸。

　　儲運科全體職工25人，涉及辦公室、裝卸、運輸、食堂和內勤組等多方一線崗位，由我一人在XX負責裝卸新聞紙供應保障工作。工作中，我遵守各項規章制度，努力做好自己本職裝卸工作，任勞任怨。每日出車前對叉車進行平安檢查（出車前、行車中、收車后），不讓叉車帶病工作，發覺裝卸車輛消失問題準時通知修理組進行修理，保證叉車運轉正常，完成社內新聞紙裝卸供應工作。我客服了人員少、任務重的'困難，在平安完成新聞紙裝卸工作后，對裝卸車輛進行收車檢查及衛生干凈工作。

　　在夏季，要克服庫區內粉塵多及蚊蟲叮咬的困難完成平安裝卸新聞紙任務。往往完成工作后，汗水和粉塵混在一起成了泥人；在冬季，還要克服寒冷等困難完成平安裝卸新聞紙工作，一上午工作下來手腳凍的的都沒有知覺，就這樣在克服了種種困難后，平安完成裝卸新聞紙31000余噸。

　　新的一年，在部門領導的指引下，加強學習、立足本職工作、使裝卸崗位的工作中更上一層樓！

　　陶瓷年終個人工作總結 13

　　xxx，xx年xx月畢業于工業學校，畢業后一直從事陶瓷工藝技術及生產管理工作，期間不斷更新專業知識結構，努力鉆研業務，專業技術水平不斷提高，具有專業技術工作能力和指導能力強，能夠獨立完成多項重大的技術研究，現把個人5年來的專業技術工作情況總結如下：

　　1、20xx年8月-20xx年12月，在xx陶瓷有限公司工作，主要從事陶瓷釉料的研發應用及生產管理工作。進行高溫釉料的研發試驗，研究原材料的工藝性能特性，通過反復試驗，進行原料的優化組合，同時對企業技術人員進行專業技術培訓，提高技術人員的專業技術水平，為企業創造效益，降低生產成本。

　　2、20xx年1月-現在，在xx有限公司工作，主要從事陶瓷生產管理工作，在任職期間。獨立發出了藝術陶瓷釉料，并應用于生產使用。通過以無鉛生料釉為基礎，代替傳統的含鉛釉，通過添加不同的著色劑，獲得一系列不同顏色的金屬光澤釉。這種無鉛生料釉，是一種“綠色”釉料，成本低，使用簡便，穩定性好，具有很高的推廣應用價值。

　　總結個人多年在陶瓷專業技術工作中，始終戰斗在科研第一線，發揮自己的技術特長，在不同單位提供的`平臺支持下，先后完成了多項專業課題研究，多次獲得公司的獎勵，取得了明顯的技術工作成績，同時為企業培訓一批技術骨干。也希望在以后的工作中，繼續發揮自己的專業特長，盡自己的能力在陶瓷產業素質提升，陶瓷行業技術創新，陶瓷行業節能減排、清潔生產中作出應有的貢獻。因此，根據藝術陶瓷技術員的申報評審條件，本人認為完全符合申報的相關條件，具備藝術陶瓷技術員的資格。

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