中秋節月餅銷售工作總結（精選10篇）

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的中秋節月餅銷售工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　中秋節月餅銷售工作總結 1

　　一年一度的月餅銷售季度雖然是結束了，相對于去年21202盒的銷售量，今年10718盒的銷售量讓我對今年的銷售業績感到并不滿意，為此特進行了如下總結：

　　1、前期工作及銷售背景：今年社會經濟并不景氣，而月餅市場的競爭又日趨激烈，在這樣的背景下，公司的月餅產品資料及銷售政策卻都確定的相對較晚，從而業務員前期的準備工作就有缺口，沒有充足的資料去發展客戶，而一些有特殊采購要求的大客戶一般會提前兩個月左右就開始咨詢相關的事項，這樣的情況下，政策信息確定較晚往往會造成一部分客戶的流失。對業務員而言，前期準備工作的不足，往往會影響到中后期工作的進展，給業務員的銷售業績造成了一定的影響。

　　2、公司營銷政策定位及市場實際需求：因原材料和人工等方面的原因，今年月餅價格普遍上漲，我們公司價格也相應的做出了調整，對此情況，大部分的客戶都認為漲價的金額是合理的。但是在銷售折扣相對于去年來說，普遍都反映出折扣過高，甚至許多客戶明確表示折扣高出了公司的采購預算。(比如有幾個客人理邦采購金額100元以內的傳統月餅大約1000盒左右。在這個價格上客人還要求有相于客人預留5元一盒的差價。但是照這樣的條件我們的產品達不到客人的要求。客人也不會考慮我們公司的。我有些不明白這個事例。你自己改下。同時，隨著月餅市場的不斷發展和日漸成熟，客戶的品牌意識也在提高，許多客戶不會再單一的接受銷售方的報價，而會主動的詢問和比較多家品牌的價格與折扣，同時，大品牌的競爭優勢也很明顯，在深圳，月餅的品牌多多少少有近百個，很多關外的客戶并不了解我們公司，在這種對我們品牌不夠了解的前提下，對公司的折扣就表示了質疑，普遍認為價格過高。現在購買200-500盒的一些企業都會覺得他們是很大的團購客戶，會選定幾家的產品做比較試吃。

　　在試吃方面我們傳統的月餅都很有優勢，但在價格上面的話劣勢就很明顯。按公司的前期折扣政策只能給到7.5折左右，這樣的高折扣讓很多客戶往往都更愿意選擇安琪，富錦這些傳統的品牌。在品牌上我們沒有優勢但是在價格和折扣上又沒有很大的吸引力。這樣流失了很多中上的企業客戶。

　　3、產品的創新及包裝的改革：雖然傳統口味的月餅依然占據著市場的主導地位，但為了迎合個性市場的需求，適應不同的人群，各商家紛紛推出了反傳統的新式月餅。而我們公司今年并未開發出新的產品，在購買了我們公司幾年月餅的客戶群里，有許多客戶認為我們公司的月餅沒有新意，同時口味也沒有改良。比如我們的桃山禮盒，許多客戶都覺得月餅外型很好看，但是口感過甜，認為不是很喜歡吃。(邁瑞)在包裝上，比起去年的包裝有了一定的改變，可是許多客戶也表示我們的包裝少了一些創新。作為公司的銷售人員，我認為公司月餅的包裝應該更多的體現出月餅所承載的中華傳統文化以及公司的文化底蘊，把中秋團圓文化和富有特色的地域文化更多的融入到包裝設計中來。

　　4、其他銷售渠道的影響：隨著網絡銷售方式的`普及，許多小賣家通過不同的渠道銷售我們的產品。一些客戶在詢價的過程中，看到了我們公司產品在網絡上的零售價格明顯低于公司批量銷售價格，因此許多客戶會認為我們公司應該給出更低的銷售價格和折扣來，這樣銷售價格的不統一，沖擊了我們傳統的銷售市場，給銷售工作帶來了更大的難度。

　　5、銷售政策及公司獎懲制度：在公司制定的銷售政策里，真正有利于做大單的政策很少，許多大客戶認為我們的銷售政策沒有讓他們感覺到身為大客戶的優惠。同時，公司的獎懲制度力度不大，沒有調動業務員的銷售積極性，希望公司也能加大此方面的力度，多制定一些獎勵激進的措施，讓我們銷售人員能積極響應，實現銷售業績的直線上升。

　　通過今年的月餅銷售工作，我也深刻感到了自身工作的不足，為了在20xx年能創造好的業績，我將不斷完善自身的工作，一方面加強與新客戶的聯系，另一方面進一步穩定老客戶群體，加大推銷的力度，最大可能的實現公司利益與自身利益雙贏的局面。

　　中秋節月餅銷售工作總結 2

　　一、關于財務管理專業就業形勢分析包裝：

　　今年的內包裝雖然做了專門設計，比去年前進了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠，他們的對比對象是尚康與佳嘉友。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀上卻小于竟品，原因是竟品的餅薄而大，我們的是厚而小。明年我們應改換模具，做出合適的餅塊來，以有利于市場競爭。今年，客戶普遍反映我們的外包裝產品單調，不成系列，缺少賣相，零售在100元左右的禮品盒缺少，影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有南街村商標，但市場上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提前著手設計南街村專版，把南街村的企業文化與鮮明特色附著在產品包裝上，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值。

　　二、關于口味及其它：

　　目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應按市場需求，在水果、雜糧、無糖等口味上下功夫創制新品，使之形成系列，以滿足顧客的需要。還有保質期，現在的消費者越來越注重生產日期和保質期，我們希望在生產和技術部門的配合下，把我們的保質期增加到100天左右。因為今年的生產比較集中，9月中旬，我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產日期，對此，消費者提了不少意見，希望明年能夠改變這一現象。

　　三、關于價位：

　　根據市場反饋的情況，現在大眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價格體系，以迎合大眾的消費心理。目前，以我們現有的包裝，經銷商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經銷商所得利潤形成了巨大反差，如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務，他們極易動搖。所以，我們應著眼將來，制定出合理的利潤分配點，爭取讓他們每年都有錢可賺，提增信心，忠于品牌。

　　四、品牌定位：

　　南街村月餅雖然在市場上銷售了兩年，但我們應該對自己在河南省所處的位置有個清醒的認識，除在漯河、南陽的月餅市場上屬于領導型品牌外，我們在其它市場上的表現還遠遠不夠，在家門口的許昌市，雖然經過了連續兩年的市場運作，但我們現在卻屬于挑戰型品牌，在駐馬店、周口、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會鄭州，雖然今年嘗式著進入了流通領域，但表現平平，無所建樹。所以，我們的任務非常艱巨，可以說任重而道遠。

　　五、關于市場宣傳：

　　明年，我們應該借鑒竟品的市場操作經驗，印制帶有自己商標的背靠背手提袋，不求華麗，但求實用，因為每年都得需要，可大批量印刷，以降低成本。也應考慮印制彩色吊旗、桌圍、一拉寶展示架，以在商超懸掛、外賣展示，增加消費者對南街村月餅的認知度，還應考慮在局部市場做廣告宣傳，以提升品牌形象，增加產品的知名度。南街村商標在河南省擁有廣泛的知名度，但具體到月餅，有的市場還鮮有人知，我們應該找到一個合理的`切入點，制造點噱頭出來，然后廣泛宣傳，達到在河南人所共知南街村月餅的目的。

　　六、關于團購：

　　現在，各個月餅生產廠家都在細分市場上做文章，因為我們進入市場較晚，只能邊干邊學，今年通過偉毫的努力，走了幾單團購，算是在這方面做了些許嘗試，明年，我們要在這方面提前準備，利用各個方面的人脈資源，重點攻關，力爭在團購中有所成績。

　　七、關于隊伍建設：

　　明年要擴大市場，以現有的業務隊伍，個別人在綜合素質、個人能力上還有所欠缺，但在一個團隊中，個人能力最低的那塊短板往往決定著這個團隊的綜合實力。所以，提高個人能力和素質成了今后主要考慮的事情，從現在開始，我們就要著手業務隊伍的建設工作，有能力的繼續提高，無能力的加緊學習充電，實在不適合月餅銷售工作的人員，要堅決調整工作崗位。

　　八、關于網絡建設：

　　除了繼續對漯河、南陽市場進行鞏固以外，明年，我們還將繼續對駐馬店、許昌等現有市場進行深入開發。在地深耕，永續經營。把市場做細，讓南街村月餅在以上市場有所作為。除此之外，我們還將合理制定規劃，開發新的市場，尋找合適的合作伙伴，今年，我們在周口市場獲得了教訓，原想跟著大客戶當個學生，學點市場銷售經驗，現在看來，還得培養自己的客戶，像漯河李喜剛，許昌楊超英，鄧州段昭兵，能夠充分理解我們的意圖，積極配合我們的行動，廠商一家，合力行動，實現共贏。只有擁有了這樣一支忠實的客戶隊伍，我們才算建立了自己穩定的月餅銷售網絡。

　　成績屬于過去，明年的工作光榮而艱巨，我們相信，在公司領導的正確領導下，在大家的共同努力下，我們有信心，有能力讓南街村月餅在河南市場全面開花，全線飄紅。

　　中秋節月餅銷售工作總結 3

　　今年的月餅銷售工作在各位領導的帶領下以及各部門的積極配合下圓滿傳結束了。但是我做為今年的月餅專線小組的一員，認為我們公司在月餅專線小組這塊工作方面不是很完善。在工作中多多少少會有一些問題出現，甚至嚴重了會無法解決，導致很多客人不滿和投訴，給我們公司帶來很多的負面影響。我現在總結出今年客人投訴頻率較多的問題如下：

　　1.需要快遞的月餅數量太多，接聽月餅專線人員太少。導致月餅專線一直是占線中。

　　2.沒有專門的電腦系統，全部資料都是手寫的。資料容易丟失，客人需要查詢訂單時需要很長的時間。

　　3.沒有專門負責的'領導人。需要解決客人投訴電話或需要申請什么事情時抓不到人。

　　4.月餅卷上只有“可送貨”字樣，在沒有其它的說明。很多客人都理解成當日打電話當日就能送到。

　　5.有的客人拿著“可送貸”的餅卷親自取餅，造成檔口的卷號和專線小組卷號總是對不上。以上5點就是今年接到投訴最多的。所以根據這5點我提出幾點意見，1.我們可以在明年的月餅檔時建立一個專門的月餅專線小組可以叫做“月餅售后服務部”這樣就可以解決以上1、2、3的問題，另外公司還可以為“售后服務部”專門配備一名司機，以備不時之需，還可以把“可送貨”的月餅數量全部統計出來，放到售后部里，有他們自己分配貨物，這樣就解決了上面5的問題，最后我們還要擬定一個“可送貨”的說明與可送貨的月餅卷一起發給客人，就可以避免客人的盲目投訴了。

　　這些就是本人總結的問題和意見，希望各位領導采納

　　謝謝！

　　中秋節月餅銷售工作總結 4

　　為弘揚中華民族傳統文化、建設炎黃子孫共有精神家園，按照區文明辦關于開展"我們的節日〃中秋"主題活動的通知要求，現對我委"我們的節日〃中秋"主題活動，中秋節期間我委認真組織機關工黨員干部開展了"我們的節日。中秋"主題文化宣傳活動。引導全體黨員干部干部進一步了解傳統節日、傳承節日文化。

　　一、領導高度重視

　　我委將開展好中秋節主題文化活動作為貫徹落實"十八大"精神這個主題，推進社會主義核心價值體系建設的重要抓手；作為豐富群眾精神文化生活的重要形式，作為精神文明建設的一件大事，擺上重要位置。召開專題會議對本次活動作出部署、加強組織領導，落實任務，并制定了專門的活動方案。

　　二、宣傳引導有力

　　我委對此次活動進行了大力宣傳，切實加強對民族傳統節日的.輿論宣傳，積極營造

　　尊重民族傳統節日、熱愛民族傳統節日、參與民族傳統節日的濃厚氛圍。在單位內部以"我們的節日"為主題通過制作宣傳條幅的形式，營造了節日氣氛，擴大了傳統節日的社會影響，使"我們的節日"更加深入人心。

　　三、文化活動豐富多彩

　　一是根據中秋祭月的傳統習俗，發動黨員干部在網上模擬制作"愛心月餅"，并在餅上留言祈福，向親朋好友、道德模范、身邊好人等送餅祝福。二是積極引導黨員干部看望慰問困難職工，為他們送去水果、月餅等節日慰問品。與他們一起一起吃月餅、話家常活動，讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖。三是組織收看中央電視臺中秋特別節目。通過看節目，讓黨員干部感受到祖國悠久的歷史文化、時尚現代的城市風貌、和諧美麗的人居環境。

　　開展"我們的節日〃中秋"主題活動，是更好地利用傳統節日，弘揚中華民族優秀文化的一個載體，是我委精神文明建設的重要組成部分。通過這次活動，豐富了我委黨員干部的文化生活，在群眾中產生了一定的影響，增強了人們的民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國同呼吸、共命運的愛國熱情。

　　中秋節月餅銷售工作總結 5

　　一年一度的中秋節結束了，我們A里以中秋情濃意更濃為主，突出中秋節的團結、和諧的節日特征，使我們更進一步了解傳統節日，了解傳承民族文化，弘揚民族精神，激發愛國熱情。

　　中秋銷售工作在8月中旬進入了緊張的狀態，在30天的銷售工作中我們了解工作流程，月餅種類、價錢、克數、知識。在今年這個大氣候中，企業單位訂購到量很少，但是我們依舊給自己信心，本著完成任務。

　　我們團結齊心、力足，我們制定了機制，每天由兩人到周邊各個企業、科技街、雁灘附近的各企業單位，宣傳我們的.月餅，并且送貨上門。在忙碌的一個月中酸、甜、苦、辣都有。更多團結感動，圓滿完成了任務。

　　散月餅銷售比較好，今年散月餅新增幾種品種、碳燒、蛋黃、法式它的得到了顧客的肯定，最后三天無貨了，希望公司在明年訂貨量酌情再多點。

　　盒月499單盒和團購銷售很好，中等價格，199和189銷售的快到最后幾天里199無貨了。

　　渭源路店全體員工，整體態度端正積極，團結我們店雖然只有4個人，但是我們配合很默契，大家都盡自己的職責，合理分工，大家在一起有喜悅、感動、在此我感謝我的團隊，真的很努力，沒半途而棄。

　　希望我們再接再厲，在以后的工作中一樣努力，一樣精神飽滿，為我們公司做更好銷益。

　　中秋節月餅銷售工作總結 6

　　中秋節月餅銷售工作已完滿結束，在公司領導的正確領導下，以及各部門的積極配合，通過整個銷售團隊的不懈努力，今年銷售部的月餅銷售工作超額完成。

　　現對月餅銷售總結如下：

　　一、包裝獨特：今年月餅包裝清新典雅，以“萬里無云”的禪意為主題，與市場上以紅色和金色為主的包裝禮盒形成差異，更能體現酒店的企業文化，在銷售產品時讓顧客感覺耳目一新、物有所值。

　　二、產品價位合理、月餅品種搭配靈活：今年的'月餅產品共有2款，價位從188元到468元不等，產品有實惠型也有豪華型，合理的價格體系，迎合了不同客戶的的消費需求。在月餅品種方面，將廣式伍仁、藍莓冰沙、白蓮蛋黃及火腿白月餅根據客戶需求做出個性化搭配。使銷售人員可根據不同的顧客需求采取更靈活的銷售策略，提高了月餅銷售的成功率。

　　三、銷售部全體員工不懈努力：進入下半年后銷售部工作量增大，但銷售部全體員工將月餅銷售工作穿插在日常工作中，合理安排工作時間，做到日常工作與中秋任務兩不誤。月餅銷售任務的超額完成離不開全體銷售部員工的不懈努力。

　　五、其它各部門的大力配合：在月餅銷售過程中，餐飲部提供及時的月餅庫存信息、爭分奪秒地裝配月餅、配合做好下單配貨工作，禮賓部不辭辛苦地協助裝運和配送月餅，公關部提供大量的宣傳資料、財務部精準的賬務核算。今年銷售部月餅銷售任務的完成，離不開酒店各部門的大力配合，在此銷售部衷心感謝酒店各部門的積極協助。

　　銷售部將認真總結今年中秋節月餅銷售任務的經驗，在之后的工作中將進一步做好客戶資源維護與開發，為打開更廣闊的月餅銷售渠道做好準備，力爭明年取得更好的成績。

　　中秋節月餅銷售工作總結 7

　　今年的月餅銷售工作已經完畢，在公司指導班子的正確指導下，在各科室的積極配合下，在整個營銷團隊的不懈努力下，20xx的銷售工作雖然獲得了一定的成績，但我們深知離指導的要求還相差甚遠，為尋找差距，總結缺乏，積累經歷，給明年的工作打下根底，業務部特做如下總結：

　　一、關于包裝

　　今年的內包裝雖然做了專門設計，比去年前進了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠，他們的比照對象是尚康與佳嘉友。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀上卻小于竟品，原因是竟品的餅薄而大，我們的是厚而小。明年我們應改換模具，做出適宜的餅塊來，以有利于市場競爭。今年，客戶普遍反映我們的外包裝產品單調，不成系列，缺少賣相，零售在100元左右的禮品盒缺少，影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有xx商標，但市場上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提早著手設計xx專版，把xx的企業文化與鮮明特色附著在產品包裝上，與竟品形成鮮明比照，爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值。

　　二、關于口味及其它

　　目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應按市場需求，在水果、雜糧、無糖等口味上下功夫創制新品，使之形成系列，以滿足顧客的需要。還有保質期，如今的消費者越來越注重消費日期和保質期，我們希望在消費和技術部門的配合下，把我們的保質期增加到100天左右。因為今年的消費比擬集中，9月中旬，我們銷售的散餅還根本上是8月份的消費日期，對此，消費者提了不少意見，希望明年可以改變這一現象。

　　三、關于價位

　　根據市場反應的情況，如今群眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價格體系，以迎合群眾的消費心理。目前，以我們現有的包裝，經銷商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經銷商所得利潤形成了宏大反差，假如不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后效勞，他們極易動搖。所以，我們應著眼將來，制定出合理的利潤分配點，爭取讓他們每年都有錢可賺，提增信心，忠于品牌。

　　四、品牌定位

　　xx月餅雖然在市場上銷售了兩年，但我們應該對自己在河南省所處的位置有個清醒的認識，除在漯河、南陽的月餅市場上屬于指導型品牌外，我們在其它市場上的表現還遠遠不夠，在家門口的許昌市，雖然經過了連續兩年的市場運作，但我們如今卻屬于挑戰型品牌，在駐馬店、周口、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會鄭州，雖然今年嘗式著進入了流通領域，但表現平平，無所建樹。所以，我們的任務非常艱巨，可以說任重而道遠。

　　五、關于市場宣傳

　　明年，我們應該借鑒竟品的市場操作經歷，印制帶有自己商標的背靠背手提袋，不求華美，但務實用，因為每年都得需要，可大批量印刷，以降低本錢。也應考慮印制彩色吊旗、桌圍、一拉寶展示架，以在商超懸掛、外賣展示，增加消費者對xx月餅的認知度，還應考慮在部分市場做廣告宣傳，以提升品牌形象，增加產品的知名度。xx商標在河南省擁有廣泛的知名度，但詳細到月餅，有的市場還鮮有人知，我們應該找到一個合理的切入點，制造點噱頭出來，然后廣泛宣傳，到達在河南人所共知xx月餅的目的。

　　六、關于團購

　　如今，各個月餅消費廠家都在細分市場上做文章，因為我們進入市場較晚，只能邊干邊學，今年通過偉毫的努力，走了幾單團購，算是在這方面做了些許嘗試，明年，我們要在這方面提早準備，利用各個方面的.人脈資，重點攻關，力爭在團購中有所成績。

　　七、關于隊伍建立

　　明年要擴大市場，以現有的業務隊伍，個別人在綜合素質、個人才能上還有所欠缺，但在一個團隊中，個人才能最低的那塊短板往往決定著這個團隊的綜合實力。所以，進步個人才能和素質成了今后主要考慮的事情，從如今開場，我們就要著手業務隊伍的建立工作，有才能的繼續進步，無才能的加緊學習充電，實在不合適月餅銷售工作的人員，要堅決調整工作崗位。

　　八、關于網絡建立

　　除了繼續對漯河、南陽市場進展穩固以外，明年，我們還將繼續對駐馬店、許昌等現有市場進展深化開發。在地深耕，永續經營。把市場做細，讓xx月餅在以上市場有所作為。除此之外，我們還將合理制定規劃，開發新的市場，尋找適宜的合作伙伴，今年，我們在周口市場獲得了教訓，原想跟著大客戶當個學生，學點市場銷售經歷，如今看來，還得培養自己的客戶，像漯河李喜剛，許昌楊超英，鄧州段昭兵，可以充分理解我們的意圖，積極配合我們的行動，廠商一家，合力行動，實現共贏。只有擁有了這樣一支忠實的客戶隊伍，我們才算建立了自己穩定的月餅銷售網絡。

　　成績屬于過去，明年的工作榮耀而艱巨，我們相信，在公司指導的正確指導下，在大家的共同努力下，我們有信心，有才能讓xx月餅在河南市場全面開花，全線飄紅。為共產小社區建立繼續做出我們應有的奉獻。

　　請公司指導看我們的行動吧!

　　中秋節月餅銷售工作總結 8

　　本人對20xx年中秋工作，總結如下。

　　一、財務核算方面：

　　1、今年月餅數據核算比去年完成得早些。今年月餅數據在中秋后一個星期能基本完成差數、業績、應收款的對賬工作。以往一般要中秋后15天才能完成。

　　2、人員調配方面：今年由姚麗芬負責計算差數、現金收入；李樹新負責往來賬的錄入；陳文毅、譚嬋負責掛賬、拾單及后期的對賬工作。我本人主要負責總協調，重點跟進代銷退銷等核算。由于分工明確，事先也要求了加班，所以效率較高。

　　3、9月3日起，所有財務人員開始加班，基本能做到每日數目日清日結。9月8日起銷售進入高峰期，提貨券增多，發貨量及銷售量增大，除拾單工作能當日完成外，其他數據要到次日下午才能核算完畢，財務核算工作也由原來的3-4個小時的加班增到4-5個小時。9月7日起，抽調譚嬋、霞姨協助門店點貨，發貨。同時要兼顧財務的日常算工作，對于成品倉發往門店的每一框餅，她們都一一重新盤點數量才放行，并且跟貨到門店，直接發貨給各店。大大提高了發貨的準確性。

　　4、其他人員，從9月9日起分早、中、晚三班分到門店幫助門店銷售。并要求各自保證有4個小時做自己的本職工作。這樣整個財務數據都沒有因額外加班而滯后。

　　二、單據方面：

　　今年的月餅提貨券設計不合理，紙質太薄、紙質太差，吸水性不好，正、背面都是紅色，蓋紅色的印章后，印章不明顯，且容易抹掉。提貨券用量較大，書寫困難。

　　1、提貨券書寫混亂：由店長自己簽發的提貨券存在下列問題。

　　⑴個別提貨券沒有寫明訂貨單位。盡管發券時再三強調要書寫規范，但最終還是沒有執行。店長吳壽添說是有的單位不愿意寫自己單位名稱在提貨券上，這樣導至核算時難以查出是哪個單位要的貨，此外，如果憑回收的提貨券作為憑證收款，加上若無訂貨合同約定，對方不認賬，我方將難以收回貨款。

　　（2）個別券(特別是桂平店)沒有發券人簽名，沒有訂貨單位、沒明確取貨店名、無據可查。

　　三、門店零售單據存在問題。

　　1、財務人員現場跟蹤檢查不到位。財務人員忙于幫助銷售及數據核算，疏于檢查。

　　2、各店（特別是桂平店）月餅小票后期沒有及時填寫，甚至不寫。造成面包款跟月餅款混在一起可能性大。

　　3、桂平總店請臨時銷售人員幫賣月餅，沒有固定的`收銀員，五六個人參與收銀，造成差數隱患。

　　4、貴港店面包款與月餅款送款單沒有分開填寫。

　　5、前期跑單樣板、品償月餅取貨后沒及時辦理領出手續，導至月餅差數增大。

　　6、訂單客戶直接到門店提貨或結款時，沒寫訂單直接計入門店零售，導至后期差數增大。如桂平永圣船廠、扶貧辦、鑫盛投資等單位在門店提貨后無單。店長后期憑記憶補單，造成差數時大時小。

　　7、打折混亂，個別店（特別是桂平總店）打折不按公司要求，打折時沒及時填寫折扣表、打折手續違規，折數過低.散餅200元也打8或7.5折，如員工楊日清購200元散餅打7.5折，別的店同是員工購同樣數目的散餅則打8.5折，造成員工不公平待遇。損壞公司利益，無優惠客戶名稱、無證明人簽字，特別是桂平總店。

　　8、贈送混亂，在門店發生贈送時，沒有見證人簽字，無申請記錄、無備案、無標準，隨意性較大，存在漏洞。

　　9、禮盒拆散餅銷售時，無記錄拆得散餅品名及個數，只寫某某禮盒餅多少錢，拆散餅售得多少錢，差價是多少。沒按財務要求列出拆出散餅名稱及個數，導至差數沒法監控。

　　10、訂單或訂貨協議：個別訂單或協議沒有簽單日期，僅有取貨時間，這導至沒法確認落單時間，從而沒法計算個人提成。

　　11、劉總的訂單由黃啟新落單，個別單沒寫有訂貨單位名稱、沒落單日期，沒有取貨時間，沒注明業務員。

　　12、調貨方面：從貴港華隆超市、靈山等地調入桂平總店銷售的餅，沒有調入店的人員簽名確認收貨數量；從別的門店調回成品倉的餅，品控沒及時點數。

　　13、店長給個別顧客在門店拿貨后沒及時記掛，也沒即時付款，導至差數。

　　四、月餅成品倉

　　1、今年月餅價格分有南寧及桂平兩種價格，桂平價格訂出來較早，交到財務部后馬上編好相應的代碼錄入月餅軟件，而后來南寧價只在圖冊中做了價格，沒有人通知財務發往南寧的價格，導至南寧的月餅沒有編碼，成品倉在發貨時也沒有想到南寧訂單要另外編碼，故出現了首批出倉單價格錯誤。后來改用手工單發貨，用桂平價減電腦數的操作方法。

　　2、現用的軟件對折數計算功能不全，錄出倉單時要每個品種單一個計算折后價，加慢錄單單速度。經與譚工聯系，也沒法改用批量打折法。

　　3、保密工作沒做好，沒用電腦時或人不在時，沒做到及時關機，前期單據沒及時轉移。后8月15日開始，成品倉數據能及時轉移。

　　4、不合格調入生產部反工時，品控部沒及時點數，有時甚至沒經盤點就直接調離成品倉。

　　5、牛奶框不夠用、紙箱少、導致用不同規格的箱來盛放月餅，加大盤點及發貨的不準確性。

　　6、后期月餅堆放過高，爬上去盤點或抽餅時存在安全隱患。

　　7、成品倉組長朱炎連和我都是兼顧有其他工作，常常人在成品倉，卻用電話來處理別的事務，導至接聽電話時間過多，難以全程跟好落單發貨等工作，也造成了木樂重復發貨的事情發生。建議2012年選做月餅成品倉的組長，最好是不用兩邊兼顧工作的人來做，這樣就不至于兩邊顧不到位了。

　　8、今年成品倉存在漏發手提袋次數較多，原因一，沒有一個全程跟單負責人，原因不懂解決（指打折特列），加上落單員兼顧發貨、拾餅工作，造成顧此失彼現象。

　　9、品償及品控部用餅提取月餅沒及時簽字，有漏補手續現象。

　　10、代銷存在問題：

　　⑴散餅鋪貨品種太多，達10-14種。

　　⑵禮合數量品種也很多，多達10-14個品種。

　　⑶各代銷點退貨沒有責任人跟進，造成各代銷點農歷十三，甚至十六才退貨，造成公司損失。

　　⑷乳泉井特產店，離工場不足100米，卻散餅鋪貨8種、禮盒單品鋪貨10盒，造成存貨隱患。

　　⑸各代銷店退貨率高：江口好實惠20.32%/木樂梁老板28.66%/木圭愛民16.92%/石咀天天見12.34%/乳泉井特產店51.08%/石咀佳樂家54.95%/石龍致和14.07%/大自然46.55%/萬聯超市56.97%/華隆超市54.6%/李健峰24.05%/百家旺13.29%/江口惠民28.08%/金田浩業82.56%/南木萬客隆72.26%。天香貿易6%。

　　中秋節月餅銷售工作總結 9

　　今年的月餅銷售工作已經完畢，在公司領導班子的正確領導下，在各科室的積極協作下，在整個營銷團隊的不懈努力下，20xx的銷售工作雖然取得了肯定的成績，但我們深知離領導的要求還相差甚遠，為查找差距，總結缺乏，積存閱歷，給明年的工作打下根底，業務部特做如下總結：

　　一、關于財務治理專業就業形勢分析包裝：

　　1、今年的內包裝雖然做了特地設計，比去年前進了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透亮度與亮度不夠，他們的比照對象是尚康與佳嘉友。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀上卻小于竟品，緣由是竟品的餅薄而大，我們的`是厚而小。明年我們應改換模具，做出適宜的餅塊來，以有利于市場競爭。今年，客戶普遍反映我們的外包裝產品單調，不成系列，缺少賣相，零售在100元左右的禮品盒缺少，影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有南街村商標，但市場上相像包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提前著手設計南街村專版，把南街村的企業文化與鮮亮特色附著在產品包裝上，與竟品形成鮮亮比照，爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值。

　　二、關于口味及其它：

　　目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應按市場需求，在水果、雜糧、無糖等口味上下功夫創制新品，使之形成系列，以滿意顧客的需要。還有保質期，現在的消費者越來越注意生產日期和保質期，我們盼望在生產和技術部門的協作下，把我們的保質期增加到100天左右。由于今年的生產比擬集中，9月中旬，我們銷售的散餅還根本上是8月份的生產日期，對此，消費者提了不少意見，盼望明年能夠轉變這一現象。

　　三、關于價位：

　　依據市場反應的狀況，現在群眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價格體系，以迎合群眾的消費心理。目前，以我們現有的包裝，經銷商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經銷商所得利潤形成了巨大反差，假如不依靠客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿足的售后效勞，他們極易動搖。所以，我們應著眼將來，制定出合理的利潤安排點，爭取讓他們每年都有錢可賺，提增信念，忠于品牌。

　　四、品牌定位：

　　南街村月餅雖然在市場上銷售了兩年，但我們應當對自己在河南省所處的位置有個糊涂的熟悉，除在漯河、南陽的月餅市場上屬于領導型品牌外，我們在其它市場上的表現還遠遠不夠，在家門口的許昌市，雖然經過了連續兩年的市場運作，但我們現在卻屬于挑戰型品牌，在駐馬店、周口、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會鄭州，雖然今年嘗式著進入了流通領域，但表現平平，無所建樹。所以，我們的任務特別艱難，可以說任重而道遠。

　　五、關于市場宣傳：

　　明年，我們應當借鑒竟品的市場操作閱歷，印制帶有自己商標的背靠背手提袋，不求華美，但求有用，由于每年都得需要，可大批量印刷，以降低本錢。也應考慮印制彩色吊旗、桌圍、一拉寶展現架，以在商超懸掛、外賣展現，增加消費者對南街村月餅的認知度，還應考慮在局部市場做廣告宣傳，以提升品牌形象，增加產品的知名度。南街村商標在河南省擁有廣泛的知名度，但詳細到月餅，有的市場還鮮有人知，我們應當找到一個合理的切入點，制造點噱頭出來，然后廣泛宣傳，到達在河南人所共知南街村月餅的目的。

　　六、關于團購：

　　現在，各個月餅生產廠家都在細分市場上做文章，由于我們進入市場較晚，只能邊干邊學，今年通過偉毫的努力，走了幾單團購，算是在這方面做了些許嘗試，明年，我們要在這方面提前預備，利用各個方面的人脈資源，重點攻關，力爭在團購中有所成績。

　　七、關于隊伍建立：

　　明年要擴大市場，以現有的業務隊伍，個別人在綜合素養、個人力量上還有所欠缺，但在一個團隊中，個人力量最低的那塊短板往往打算著這個團隊的綜合實力。所以，提高個人力量和素養成了今后主要考慮的事情，從現在開頭，我們就要著手業務隊伍的建立工作，有力量的連續提高，無力量的加緊學習充電，實在不適合月餅銷售工作的人員，要堅決調整工作崗位。

　　八、關于網絡建立：

　　除了連續對漯河、南陽市場進展穩固以外，明年，我們還將連續對駐馬店、許昌等現有市場進展深入開發。在地深耕，永續經營。把市場做細，讓南街村月餅在以上市場有所作為。除此之外，我們還將合理制定規劃，開發新的市場，查找適宜的合作伙伴，今年，我們在周口市場獲得了教訓，原想跟著大客戶當個學生，學點市場銷售閱歷，現在看來，還得培育自己的客戶，像漯河李喜剛，許昌楊超英，鄧州段昭兵，能夠充分理解我們的意圖，積極協作我們的行動，廠商一家，合力行動，實現共贏。只有擁有了這樣一支忠實的客戶隊伍，我們才算建立了自己穩定的月餅銷售網絡。

　　成績屬于過去，明年的工作榮耀而艱難，我們信任，在公司領導的正確領導下，在大家的共同努力下，我們有信念，有力量讓南街村月餅在河南市場全面開花，全線飄紅。

　　請公司領導看我們的行動吧!

　　中秋節月餅銷售工作總結 10

　　在公司自8月初起進去了緊張的中秋大戰狀態，在40多天的銷售工作中，了解公司中秋工作流程、熟悉了中秋業務，得到了鍛煉，學到了東西，也基本完成了公司交給的任務，對于期間的銷售工作中，也讓我們了解很多工作中的好與不足之處，以下是月餅銷售的工作總結：

　　一、月餅銷售總結：

　　1、散餅銷售：

　　廣式月餅今年新增了新的品種，這個品種的上市突破了以往傳統的不足，那就是無糖月餅。無糖月餅的上市讓客人有了更多的選擇，ue豐富了月餅的品種。上市以來它的銷售量也是得到了肯定，但更多的老顧客還是最鐘情于九度緣的伍仁月餅，它的銷售量一直是名列前茅。冰皮月餅現在也是廣大消費者的最愛，今年的冰皮月餅也新添了一個品種—-脆脆蘋果冰皮月，但相對于其他口味的冰皮月餅，它的銷售量不是很好，由于是與平常傳統口味的不同，顧客并不是很容易接受，但是總體來說今年中秋散餅的銷售量還是不錯的，以祥賓為首，其次國貿、桂春、新竹。

　　2、精美禮盒銷售：

　　與去年禮盒不同的是今年更換了兩個禮盒，分別是星語星月和花之韻。代替了以往的'尊秋華彩與和福，今年禮盒的團購量很少，大多都是顧客到店面直接進行購買。今年南寧的月餅市場很大，大街上銷售攤點很多，同行之間的競爭很大，所以相對與往年，今年禮盒的銷售量并不是很樂觀，今年禮盒售賣量的是星語星月，由于它盒子的設計色彩搭配豐富，圖案優美且看起來送禮適中又不失大氣，所以它是顧客購買的首選，花之韻就是盒子太大了，所以購買它的客人就少了些，不過今年的大餅銷售量很差，五斤大餅比三斤大餅銷售量要好，今年銷售量最差的是緣聚錦秋，只有新竹店買了兩盒，其他店有客人詢問但卻沒有人購買，再來的話就是秋風印象，后期是賣得比較好的。

　　3、中秋禮餅銷售：

　　中秋期間有一項優惠活動，兩盒禮餅捆綁式銷售，前期的時候就黑芝麻和五谷好賣一些，但后期由于月餅的陸續上市，它的銷售量就沒有在持續上升，期中每個店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆，優惠活動沒有得到顧客的注意，購買單盒的較多。

　　二、人員情況總結：

　　1、今年中秋期間我們銷售整體表現還是不錯的，大家都很積極及時的配合公司的進度進行推薦銷售，今年中秋購買月餅的氣氛總體來說不比往年那么熱鬧，顧客消費都會比較理性。臨近中秋節那幾天客流量明顯較多，伙伴在訂蛋糕的時候有時還要顧及禮盒區的顧客，今年人手不比去年，但是每個人都能盡自己的職責，在伙伴需要幫忙的時候都能很及時的配合協助，合理分工，做好防盜工作，大家都處在一種愉快的團隊合作氛圍里。宣傳方面在中秋期間，大家都很積極，外場努力推薦，收銀員也會進行二次推薦。在聽聞各店售賣量的時候，各店的人員很是著急，仿佛有股力量爆發，即時積極推薦，希望趕緊趕上超越其它店。

　　2、中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺。當店面庫存減少時未能及時協調新竹店幫助她們銷售，但是在冰皮禮盒新竹及時的給予我們幫助，我們得到現在的成績也是因為有她們的配合。生產部與出貨也給予我們很大幫助，在后期月餅銷售大賣，庫存空缺時，她們也能及時并準確的發貨，按時送到店面保證正常銷售。在賣場銷售人手緊張時，裱花人員也很主動的幫助賣場，幫訂蛋糕或者幫拿產品。所以也很感謝裱花部門的高度配合。

　　三、貨源管理總結：

　　1、貨源調整情況總結情況：在月餅的預貨前期還是比較合理的，都能保證月餅都能供應上，滿足顧客的需求，但是后期月餅預貨就沒有那么合理了，廠房有交充足的庫存量，也是由于臨近后期了，所以沒能得到很好控制，貨源的調整也沒有很是及時，各店的庫存互動很少，所以這是今年的一項大的失誤。

　　2、預貨工作的總結：在月餅銷售期間常溫的產品受到很大的影響，也是由于我們把精力都放在了銷售月餅上，所以對常溫產品的銷售沒有得到很好的銷售與合理預貨，也是剛好處在高溫的天氣，導致各店大量的退貨，而在后面也在慢慢的控制。

　　3、退貨率情況以及預防退貨的舉措總結：中秋期間退貨率較高，每次經過出貨部，看到那么多退貨的產品都堆積在一起成了一座小山，心里很是難受，特別是愧對于加班加點的生產人員，但在那么大的一個退貨量后，各店都有在預貨上控制了預貨量，也有在賣場盡量推薦。

　　四、中秋期間客訴事件及顧客對中秋產品的意見收集

　　1、在開例會時我們都會匯報月餅的銷售工作，今年月餅的客訴較少，但還是有的，祥賓店有個客人購買了一個板栗蛋黃月，對半切卻沒看見有蛋黃，后來拿到店面，給其更換了一個，后來拿到辦公室給邱副總檢查，其實這個月餅并不是沒有蛋黃，而是它偏在一邊了，后來也有反饋到生產部，得到了改善。

　　2、今年顧客會覺得冰皮月餅沒有往年的好吃，皮太厚了，蛋黃的口感不突出，太甜。

　　五、銷售人員對中秋獎勵項目的競爭氣氛總結

　　今年的中秋獎勵項目很優厚，所以大家在中秋銷售工作的合作默契上表現較好，面對每一位進店的顧客都能積極推薦我們的月餅及禮餅，每個人都希望自己能拿第一;收銀員的二次推薦做得也很到位。對中秋的獎勵項目大伙兒的激情更上一層樓，希望來年能繼續保持下去。

　　六、提出你(或團隊)對今年中秋銷售工作的不足或更好的建議

　　1、各店的互動還是要頻繁，要了解各店庫存的情況，也要了解各店個別產品的銷售優勢，這樣會比較好調貨。

　　2、增強各店的合作意識，要學會幫助各店滯銷產品幫其銷售，而不是一味的怕退貨率增高而不敢接手。

　　3、不管在中秋期間工作再忙，我們都要做好新人的培訓工作。

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