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工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 1
我自20xx年2月15日入職公司以來，遵守廠規(guī)廠紀(jì)，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，在部門主管等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)助部門成員完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
主要工作表現(xiàn)及思想：
一、激情工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)，用激情工作，在工作中學(xué)習(xí)。
工作是人生價(jià)值的體現(xiàn)，是人生的存在形式，為自己而工作，對(duì)于剛從高校畢業(yè)的學(xué)生，鑫華股份提供了我的第一份工作。在這里不管做什么事，都是剛走出校園踏入企業(yè)的一個(gè)個(gè)第一次：第一次協(xié)助品牌管理設(shè)計(jì)，第一次穿梭于大小會(huì)議中，第一次核算工資……把自己當(dāng)成外行人，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)。
剛來的前幾個(gè)月，崗位未明確，就主動(dòng)了解并學(xué)習(xí)部門職能的各項(xiàng)分工，力求能在成員繁忙或者不在崗時(shí)幫上忙。
人力資源部雖然是基層部門，但面對(duì)的對(duì)象是整個(gè)公司員工，上承高層管理下接車間員工，對(duì)下準(zhǔn)確表達(dá)公司意思，對(duì)上出謀劃策，為員工謀求利益是部門的一個(gè)職責(zé)，也是部門成員的一個(gè)考驗(yàn)。要融合于部門就得不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷地提高自己。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，明確工作職責(zé)，用心經(jīng)營本職工作。
作為工資核算的第一執(zhí)行人，對(duì)數(shù)字不敏感，怕出錯(cuò)，這是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，只能通過反復(fù)的核算求教，在膽戰(zhàn)心驚后才順利的完成第一個(gè)月的操作。日后通過自己努力地摸索學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在終于能自行解決問題，更能有效的減少差錯(cuò)。
工資核算的一系列工作是多而繁瑣的，如：考勤管理、績(jī)效考核、水電伙食費(fèi)用……在事情較集中，時(shí)間較緊湊的時(shí)候都得加班加點(diǎn)。
三、團(tuán)隊(duì)工作，分工中協(xié)作。
人力資源部里的5個(gè)成員是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人力資源部跟總務(wù)部又組成了行政管理中心這個(gè)團(tuán)隊(duì)。部門里的任務(wù)就是每個(gè)成員的事，雖然工作職能都進(jìn)行了分工，但在突發(fā)事件發(fā)生或者成員缺崗的情況下要保證部門運(yùn)作正常就要求成員在扎實(shí)本職工作的同時(shí)要有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)的意識(shí)�；谶@個(gè)思想基礎(chǔ)，我在日常的'工作中，會(huì)主動(dòng)多詢問，多做事。
在人力主管不在崗期間，涉及了更多事情的參與，鍛煉了自己發(fā)現(xiàn)問題，處理問題的能力。
四、思考中工作，工作中思考。
工作不僅要用心，還要用腦。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，要思考如何讓手中的事情順利的執(zhí)行下去，做好應(yīng)對(duì)困難的準(zhǔn)備。一項(xiàng)決定的開始實(shí)施，不僅要做好給一線員工的解釋，還要承受其他部門領(lǐng)導(dǎo)的誤會(huì)甚至不解。工作要有原則但方法要夠靈活，不然很容易處于對(duì)上對(duì)下不好交代的局面。
總之，這份工作給予了本我豐翼、續(xù)大學(xué)后再教育的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)提升工作能力，開始并逐步完善了自己的職業(yè)道德。因?yàn)轹稳A的發(fā)展前途帶動(dòng)了自己的發(fā)展，每個(gè)人只能在發(fā)展中追求更好地生存，而不是滿足現(xiàn)狀、不思進(jìn)取。所以，在今后的工作生活中，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，接受新的知識(shí)、鍛煉甚至挑戰(zhàn)，解決越多的問題來提升自己的能力，展現(xiàn)自己的才華，努力經(jīng)營每一個(gè)崗位上的每一份工作。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 2
20xx年，在我的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xxx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文
處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的.完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 3
我是xx商廈采購職員，從參加工作距今已經(jīng)有半年時(shí)間了。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻少弳T的這段經(jīng)歷，帶著對(duì)工作的熱忱，孜孜不倦的學(xué)習(xí)熱情。有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和溝通能力很好的配合與協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事工作。我已學(xué)會(huì)如何更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，更好的恪守工作己任，積極主動(dòng)的找出工作中存在的問題、解決問題，并養(yǎng)成了擅于總結(jié)、有目的性計(jì)劃的良好習(xí)慣。
在工作上，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、虛心接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)、主動(dòng)與同事交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲疑钪谶@樣優(yōu)秀大家庭里要經(jīng)�；仡^看走過的路，總結(jié)過去，管理現(xiàn)在。堅(jiān)信通過自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊(duì)伍中做得更優(yōu)秀。
在思想修養(yǎng)方面關(guān)懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻(xiàn)�；厥滓宦纷邅淼狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)不僅熱愛我的工作，我的部門，同時(shí)我是那么的熱愛我周圍的同事�！氨娙耸安窕鹧娓摺�，我正在以火一般的工作熱情感染周圍的同事，用愛譜寫華聯(lián)輝煌的明天。
在紀(jì)律上，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深入骨髓，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事已成為潛在意識(shí)。嚴(yán)格要求自己，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。視公司為家，愛護(hù)公司的各種公共設(shè)施，以身作則主動(dòng)維護(hù)、積極清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，熱愛和保護(hù)我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素質(zhì)。因?yàn)槲抑涝诮窈蟮墓ぷ髦�，企業(yè)的文化氛圍、環(huán)境是需要我們每一個(gè)人去愛護(hù)的。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，一直要求自己加快前進(jìn)的步伐，只有這樣才能在業(yè)務(wù)上不輸于任何人。雖然沒有采購工作方面的閱歷，但我一直在勤修基本功，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為能量。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，請(qǐng)教工作技巧，以端正的`態(tài)度，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰龉ぷ髦杏龅降膯栴}。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，廣泛了解業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬工作思維。
半年的磨練，我已成熟了很多，付出了很多。但這些還不夠，等待我去做、去完善的地方還有很多。加強(qiáng)與其他部門協(xié)作和溝通能力，為今后各部門間的工作更好的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。虛心向其它同事學(xué)習(xí)更好的問題處理辦法、換位思考問題的角度。我想我一定能夠能夠的表現(xiàn)自己，在工作上更加的得心應(yīng)手。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 4
時(shí)光匆匆，不覺間-年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，一年到頭，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。就這一年的工作我做個(gè)如下小結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐
在日常工作中我認(rèn)真聽取師傅的經(jīng)驗(yàn)，做好記錄，并在工作中親手實(shí)踐，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗(yàn)、親實(shí)踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累，但經(jīng)過親手操作，用眼觀察，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對(duì)單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率
日常工作中有很多重復(fù)的問題出現(xiàn)，如果我們做好日�？偨Y(jié)，解決問題起來就會(huì)事半功倍。例如經(jīng)過這兩年來的經(jīng)驗(yàn)我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的`具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對(duì)需要伴熱保溫的儀表就采取措施，取得不錯(cuò)的效果，儀表運(yùn)行非常正常。-年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。
三、團(tuán)結(jié)一致，做好協(xié)調(diào)
20xx年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務(wù)，下班后一塊娛樂，不覺間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼。20xx年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。
四、查找不足，精益求精
20xx年工作完成的同時(shí)我也看到自己的不足。
第一：對(duì)有些問題似是而非，了解程度不深。例如對(duì)西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問題
。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問題的解決方案總結(jié)下來，反復(fù)查看。
第二：對(duì)不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在PACTware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查找資料。
解決辦法：總結(jié)資料，經(jīng)常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要時(shí)能夠信手拈來!
總之，一年來取得了一定的成績(jī)，但與自己的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 5
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將過去，在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，在學(xué)校、公司、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵(lì)幫助下，我不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，使自己由一個(gè)懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的地鐵新員工。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，也學(xué)習(xí)到了一些為人處事辦事效率課堂上學(xué)習(xí)不到的新的內(nèi)容，而且自己的個(gè)人能力、社會(huì)交往能力也有了較大的提高。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多之前沒有接觸過的專業(yè)性的知識(shí)。使我對(duì)地鐵客運(yùn)服務(wù)這個(gè)專業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨(dú)立完成。我在思想上由一個(gè)涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的.新員工，工作方面和個(gè)人能力方面也有了一定的進(jìn)步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票務(wù)實(shí)習(xí)中，對(duì)面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經(jīng)驗(yàn)太少。
但是站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、師傅十分關(guān)心我，讓我慢慢來，一步一步的，不著急，不要有壓力，像對(duì)綜控各種突發(fā)事件辦理的過程知識(shí)掌握很欠缺，TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等，這些都是我今后努力的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為，我給了自己的實(shí)習(xí)生活留下了一個(gè)較為滿意的答案!當(dāng)然，這只是個(gè)開始，以后還有更多的東西等著我去學(xué)習(xí)，我也會(huì)繼續(xù)努力，把握住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一次挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取為-地鐵做得更好!
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 6
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，至今6個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任研發(fā)員一職，負(fù)責(zé)消毒劑的研發(fā)工作。
不知不覺中來到公司已經(jīng)快6個(gè)月了，六個(gè)月說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短也不短，足夠我去了解周邊的環(huán)境以及熟悉身邊的同事，當(dāng)然最主要的是熟悉我所負(fù)責(zé)的工作。
到公司的這六個(gè)月，我本著一顆進(jìn)取的心，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，多看多聽多問多思考;懷著一顆負(fù)責(zé)任的心，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，學(xué)會(huì)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，不懂的問題虛心請(qǐng)教，積極汲取知識(shí)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步，努力地提升自己。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我慢慢熟悉我的工作內(nèi)容和職責(zé)。現(xiàn)在我已了解研發(fā)工作的主要內(nèi)容，并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用手中的資源。在此，我真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。
當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也在讓我不斷的成長(zhǎng)起來，在處理各種問題時(shí)會(huì)考慮的更全面一些，杜絕類似的失誤發(fā)生。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好。在此，我要再次真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指引和對(duì)我工作中失誤的提醒與指正。
公司在不斷的`進(jìn)步發(fā)展，為此我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(zhǎng)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起為中國養(yǎng)殖業(yè)保駕護(hù)航!
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 7
年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著-年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從-年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量4727829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的`體會(huì)到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 8
伴隨著漫天飄飛的的雪花，20xx年即將離我們遠(yuǎn)去�；厥走^去的一年，在教師進(jìn)修學(xué)校、上級(jí)教育行政和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我縣的小學(xué)語文教研工作可謂成果喜人，收獲頗豐。同時(shí)，我個(gè)人的工作也取得了可喜的成績(jī)，得到了相關(guān)部門的肯定，成為我今后工作的不懈動(dòng)力。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)水平和實(shí)際工作能力。
過去的一年，我能夠積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高了自身對(duì)小學(xué)語文教研工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作的責(zé)任心和使命感。特別是通過參加吉林省教育學(xué)院組織的教研員培訓(xùn)班，在思想上有了更深刻的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了做好小學(xué)語文教研工作的決心和信心。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，無論在思想上，還是在業(yè)務(wù)方面，對(duì)我都是一個(gè)提升的過程，為今后做好本職工作提供了強(qiáng)有力的保證。
二、鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好本職工作。
過去的一年，我能夠團(tuán)結(jié)部室的其他同志，在完成本職工作方面積極努力，取得了較好的工作效果，為我縣小學(xué)語文課程改革獻(xiàn)出了自己的一份力量。
1、六年級(jí)語文新教材輔導(dǎo)
為了使六年級(jí)語文教師更好地理解新課程標(biāo)準(zhǔn)教材，按學(xué)校和小教部工作計(jì)劃，我利用開學(xué)初教師備課期間，為全縣小學(xué)六年級(jí)語文老師進(jìn)行了為期一天的語文新教材輔導(dǎo)。在準(zhǔn)備輔導(dǎo)材料的過程中，我能夠端正思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心準(zhǔn)備講授的內(nèi)容，同時(shí)注意理論聯(lián)系實(shí)際，注重了工作的實(shí)效性，使輔導(dǎo)工作真正發(fā)揮了作用，不流于形式，收到了實(shí)效。
2、開學(xué)初視導(dǎo)檢查
為了充分發(fā)揮教研部門的職能作用，幾年來我們都能夠深入基層學(xué)校進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)檢查。在今年的兩個(gè)學(xué)期開學(xué)初下鄉(xiāng)調(diào)研中，我們深入了十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校和所轄的部分村小進(jìn)行了視導(dǎo)檢查。按照下鄉(xiāng)前的工作計(jì)劃，我能夠?qū)λ閮?nèi)容認(rèn)真記錄，思考整理形成文字材料，為教育行政部門的決策提供服務(wù)，為今后工作積累了第一手的材料，也為所檢查的學(xué)校完善教育教學(xué)管理，提高辦學(xué)質(zhì)量提供了幫助。
3、深入基層教研組織，積極協(xié)助開展語文教研活動(dòng)。
為了充分發(fā)揮教研的引領(lǐng)作用，在各個(gè)教研組織開展各種教研活動(dòng)時(shí)，我都是積極參與，努力發(fā)揮著自己在活動(dòng)中的作用，為指導(dǎo)活動(dòng)的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。一年來，我與其他相關(guān)同志，先后深入到了大興中心校、橫道河中心校、黃河中心校指導(dǎo)并觀摩教研活動(dòng)，提高了教研活動(dòng)的'質(zhì)量，促進(jìn)了課改的健康發(fā)展。
4、深入薄弱校指導(dǎo)開展教學(xué)研究活動(dòng)，提高語文教學(xué)質(zhì)量。
隨著課改的深入發(fā)展，一些學(xué)校由于師資等各個(gè)方面的原因，在教學(xué)質(zhì)量方面與很多學(xué)校產(chǎn)生了較大的差距。為了減小差距，促進(jìn)教育教學(xué)的均衡發(fā)展，幾年來，我們將教研的重點(diǎn)和難點(diǎn)定位在農(nóng)村，定位在農(nóng)村的薄弱校。為了推動(dòng)影壁山小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，我們加大了對(duì)其教研扶持力度，連續(xù)幾天蹲點(diǎn)搞調(diào)研，并在其興隆小學(xué)召開了教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，安排兩位老師上了二、三年級(jí)的語文課。通過與相對(duì)薄弱的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師座談、研究教學(xué)，促進(jìn)了他們思想認(rèn)識(shí)再上一個(gè)新的高度，研究能力也有了提高，對(duì)于帶動(dòng)一個(gè)區(qū)域教學(xué)水平的提升產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。
5、加強(qiáng)了對(duì)骨干教師的培養(yǎng)
多年來，我們一直將骨干教師的培養(yǎng)作為學(xué)科教研工作的一個(gè)重點(diǎn)。實(shí)踐證明，骨干教師對(duì)于推動(dòng)學(xué)科教學(xué)、教研水平和學(xué)科教師隊(duì)伍的發(fā)展，起著非常重要的作用。幾年來，在骨干教師培養(yǎng)上，我們采取了分級(jí)培養(yǎng)的模式，即對(duì)不同層次的骨干教師提出不同的發(fā)展要求，實(shí)行跟蹤培養(yǎng)，工作針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)效性也更大。橫道河中心校的李春紅，原本是一個(gè)村小的老師，但其本身思想素質(zhì)好，有愛崗敬業(yè)的精神，教學(xué)基本功也比較扎實(shí)，我們先是將列為縣級(jí)骨干培養(yǎng)。近幾年，推選其參加市里的各種教研活動(dòng)均取得了較好的成績(jī)。于是，我們將其確定為省級(jí)骨干培養(yǎng)目標(biāo)。得到市教學(xué)學(xué)院的厚愛，今年的10月8日至12日，李春紅代表遼源市參加了吉林省小學(xué)語文教學(xué)觀摩活動(dòng)，執(zhí)教五年級(jí)《梅花魂》一課，效果較好，有希望被評(píng)選為省小語學(xué)科的“教學(xué)新秀”。
6、用科研帶動(dòng)教研，加強(qiáng)了對(duì)小學(xué)語文學(xué)科教學(xué)模式的落實(shí)。
20xx年上半年，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)小學(xué)召開了語文、數(shù)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的教學(xué)模式研討會(huì)，分別總結(jié)了語文、數(shù)學(xué)兩學(xué)科的教學(xué)基本模式，供全縣小學(xué)老師學(xué)習(xí)并落實(shí)到教學(xué)中。之后不久，我們將這些教學(xué)模式申報(bào)為吉林省教育廳教研室“十一五”重點(diǎn)教研課題“高效的課堂教學(xué)模式研究”。這一舉措，為進(jìn)一步落實(shí)這些教學(xué)模式提供了契機(jī)。在整個(gè)-年年，我們?cè)谏钊牖鶎訉W(xué)校調(diào)研時(shí)，都將落實(shí)教學(xué)模式作為重點(diǎn)工作來檢查和指導(dǎo)，取得了很好的實(shí)效。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成學(xué)校和部室的各項(xiàng)工作
在完成本職工作的同時(shí)，我能夠團(tuán)結(jié)其他同志，共同很好地完成學(xué)校以及部室的其他各項(xiàng)工作。本著“集體光榮我光榮，我為集體爭(zhēng)光榮”的思想，我能夠認(rèn)真對(duì)待集體的每項(xiàng)工作。在完成學(xué)校迎檢準(zhǔn)備工作，當(dāng)集體利益和個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，我能以集體利益為重，妥善處理個(gè)人的一些事情。雖然有時(shí)工作累些，但看到單位的變化，覺得自己的付出是值得的，內(nèi)心也是充滿著快樂。
由于自己的不懈努力，各級(jí)組織也給了我一定的榮譽(yù)。經(jīng)學(xué)校推薦，20xx年教師節(jié)期間，我被遼源市人事局、遼源市教育局聯(lián)合評(píng)為“全市先進(jìn)教師”。20xx年10月，指導(dǎo)李春紅老師參加吉林省小學(xué)語文教學(xué)觀摩活動(dòng)，執(zhí)教《梅花魂》一課，獲得一等獎(jiǎng)，我獲得由吉林省教育學(xué)院頒發(fā)的“優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)”。這些成績(jī)將成為我今后工作的又一個(gè)新的起點(diǎn)。在今后工作中，我將在不斷學(xué)習(xí)和反思中提高，同時(shí)通過自身提高促進(jìn)我縣小學(xué)語文教研工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 9
一路風(fēng)雨，一路陽光，一路汗水，一路收獲。這校本研修學(xué)習(xí)之一路走來，我問心無愧，有苦有樂，不斷養(yǎng)成了自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。
在校本研修期間，我以積極進(jìn)取的精神去完成研修任務(wù)。能夠按時(shí)參與校本研修活動(dòng)，并做好記錄，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，即使會(huì)遇到困難，很是辛苦，也在所不辭，不埋怨，不退縮。在研修的過程中嚴(yán)格按照計(jì)劃來實(shí)施，不管是個(gè)人的任務(wù)還是小組的任務(wù)，我都積極參與其中，盡最大的能力去完成。
認(rèn)真開展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和批改的研究。嚴(yán)格要求自己，全學(xué)期聽評(píng)課多次，次次詳細(xì)記錄，認(rèn)真點(diǎn)評(píng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)。這使我受益匪淺。
及時(shí)反思及案例，我每上完一篇課文，都會(huì)靜下心來對(duì)自己的課堂來一次深刻的反思，從教學(xué)手段，教學(xué)方法，課堂調(diào)控，師生互動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面去進(jìn)行反思，并認(rèn)真地做好記錄，作為以后的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來儲(chǔ)存。而且，注意做好課堂實(shí)錄，并整理成文字材料及時(shí)上交。
積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，完成了-市中小學(xué)教師全員崗位職務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)，在網(wǎng)上多學(xué)習(xí)同行們對(duì)于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)和思考，并對(duì)自己感興趣的話題發(fā)表評(píng)論，及時(shí)與博友溝通交流，增長(zhǎng)自己的見識(shí)，開拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界。
不可不承認(rèn)的是，在多項(xiàng)任務(wù)的`壓力下，我對(duì)基本功的訓(xùn)練沒那么用功，粉筆字只是在課堂上書寫時(shí)才當(dāng)作練習(xí)，鋼筆字毛筆字、簡(jiǎn)筆畫每月才練幾次，但我覺得還過得去。普通話的訓(xùn)練要努力加強(qiáng)，多讀記一些美文，陶冶自己的情操。
總之，在工作中，有收獲信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，為這最光輝的事業(yè)奉獻(xiàn)著無悔的人生。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 10
參加工作至今已將近一年的時(shí)間，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，不管是失敗的教訓(xùn)還是成功的喜悅，這都是我的一筆財(cái)富，使我終生受益。
一年的時(shí)間說來也很短，但卻是我一生最勵(lì)練的一年，在做教學(xué)工作總結(jié)的同時(shí)，也回首前面走過的路。剛剛畢業(yè)時(shí)，雖然有四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的`學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學(xué)習(xí)生活方面，慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。記得初來學(xué)校參加工作，完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是學(xué)校寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，讓我完成了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來回報(bào)。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 11
一年的教育教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，我特就本年度的工作如下：
一、教育教學(xué)工作：
首先，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的`創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。
二、其他方面：
每學(xué)期根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定學(xué)校工作計(jì)劃并督促實(shí)施，撰寫學(xué)校工作總結(jié)，突出反映學(xué)校師生成果;統(tǒng)籌安排學(xué)校的教學(xué)工作，注重通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展校本教研、進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽、組織外出學(xué)習(xí)等途徑抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng);能認(rèn)真參加市小學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤;創(chuàng)建博客，把平時(shí)的教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生。
三、努力方向：
在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理能力，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 12
我自x年xx月xx日起進(jìn)入x公司從事x工作，在不知不覺中已經(jīng)過了x個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，然而在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。
在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的`不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
在過去的幾個(gè)月中，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，然而對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，然而我相信，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 13
感謝公司以及領(lǐng)導(dǎo)給我加入采購中心的機(jī)會(huì)，擔(dān)任采購經(jīng)理已經(jīng)二個(gè)月有余，見習(xí)期已滿三個(gè)月，現(xiàn)將我個(gè)人情況及工作情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行陳述，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
xx，男，20xx年xx月，山西省xxx人，20xx年xx月xx日通過競(jìng)崗來到采購中心擔(dān)任采購經(jīng)理職務(wù)。
一年多的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的能力，使我具有了嚴(yán)密思考問題的能力；也培養(yǎng)了我做事吃苦耐勞的品格，使我具有了堅(jiān)定執(zhí)著做事的品行；特別是擔(dān)任糧油采購經(jīng)理以來讓我認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)接受新事物，有效溝通加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好的完成工作任務(wù)。
二、工作情況陳述
一）明確本崗位工作職責(zé)
剛剛?cè)肼毑少徶行臅r(shí)，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)讓我談過對(duì)采購經(jīng)理的認(rèn)識(shí)，在談話中讓我牢記于心的是領(lǐng)導(dǎo)最后一句總結(jié)陳詞，“采購的職責(zé)就是做好續(xù)訂，保證門店不缺貨”。這看似簡(jiǎn)單的一句話讓我在兩個(gè)多月的具體工作中深深的感受到了它的分量，美特好是一個(gè)在山西擁有六十多家門店的大型零售集團(tuán)化公司，因受地理位置，門店面積大小的影響，各個(gè)門店的具體情況具有較大差異，要保證各個(gè)門店不缺貨確實(shí)不是一件容易的事情，工作剛開始經(jīng)常會(huì)遇到供應(yīng)商沒貨，物流沒貨，物流配送不及時(shí)等等問題，從而影響到門店缺貨，但歸根結(jié)底還是我的問題，沒有事先對(duì)各種具體復(fù)雜事物作出合理準(zhǔn)確的判斷，提前做好預(yù)防措施，從而保證門店貨源充足。在認(rèn)識(shí)到這些問題后，我及時(shí)轉(zhuǎn)變思維，加強(qiáng)與門店主管、采購、物流等人員的溝通，提前了解各種異常情況做好防備措施，大大的降低了門店缺斷貨情況。此時(shí)此刻我更加明確了采購經(jīng)理的崗位職責(zé)，那就是“想盡一切辦法，保證門店不缺貨不斷貨，并且分撥合理達(dá)到收益最大化”。
二）扎實(shí)學(xué)習(xí)掌握本崗位工作技能
雖然在擔(dān)任采購經(jīng)理時(shí)已經(jīng)來美特好將近有一年時(shí)間了，但一直從事財(cái)務(wù)工作，對(duì)所管理的品項(xiàng)以及商品的屬性并不是非常了解，特別是對(duì)門店各種商品的陳列情況不熟悉，這對(duì)我的工作具有極大的障礙。在發(fā)現(xiàn)這一障礙后，平時(shí)在完成日常工作后積極與供應(yīng)商溝通或者通過軟件了解各店經(jīng)營的糧油、調(diào)味商品品項(xiàng)及其屬性，同時(shí)也利用閑散時(shí)間或者周末時(shí)間去門店實(shí)地了解各種商品的陳列情況，特別是方便面、調(diào)味品、米面油等這些暢銷品在門店的陳列位置和所占排面大小。了解了這些后，對(duì)我的工作有了極大的幫助。通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析和店面的陳列情況就很容易知道每次這些品項(xiàng)應(yīng)該下多少量，它能持續(xù)賣多長(zhǎng)時(shí)間，多長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)該給它補(bǔ)一次貨以及最少排面上應(yīng)該保持多少量等等。與此同時(shí)，利用本公司軟件的優(yōu)勢(shì)，將這些數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件中，每天都可以比較準(zhǔn)確的跑出自動(dòng)訂單，這不僅在一定程度上減輕了我的工作強(qiáng)度，也能夠保證商品及時(shí)準(zhǔn)確的到達(dá)門店。
公司為了戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，專門更換了一套先進(jìn)的軟件JDA，在切換系統(tǒng)的這段時(shí)間里不僅僅讓我學(xué)習(xí)了許多有用的知識(shí)，更是對(duì)我解決問題的能力得到了一次鍛煉。在切換系統(tǒng)以前的時(shí)間里，每天忙著學(xué)習(xí)JDA系統(tǒng)的運(yùn)行理論，根據(jù)需求預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的模型的原理設(shè)置較為合理的續(xù)訂參數(shù)，保證了切換系統(tǒng)能夠比較順利的進(jìn)行過渡。切換系統(tǒng)后，各種問題還是存在，在部門領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的努力下一個(gè)一個(gè)問題在逐步解決，在此期間原來的竭誠系統(tǒng)已經(jīng)停用，新系統(tǒng)JDA中部分?jǐn)?shù)據(jù)不準(zhǔn)確，造成自動(dòng)訂單并不合理，針對(duì)此問題我?guī)缀趺刻於寂c門店主管溝通讓他們提供補(bǔ)貨量，下手工訂單，從而保證了這段時(shí)間內(nèi)門店的正常銷售，同時(shí)逐步修改了原來設(shè)置不合理的參數(shù)，保證自動(dòng)訂單慢慢趨向準(zhǔn)確。到目前為止，所有中超店中除了桃北店因大調(diào)整陳列外，其他店都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)訂單，并且量基本合理。
三）工作中的不足
工作中還存在著不足之處，主要表現(xiàn)在主體思維錯(cuò)位、主人翁精神有待繼續(xù)提高等方面，這兩點(diǎn)目前已經(jīng)成為我進(jìn)步的障礙，同時(shí)也與公司的戰(zhàn)略要求有所差異，如果不能夠調(diào)整工作思維模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，就無法實(shí)現(xiàn)規(guī)采參與經(jīng)營的主體地位，就無法實(shí)現(xiàn)公司迅速展店的戰(zhàn)略目標(biāo)；沒有高度的主人翁精神今后工作中的難題、障礙就無法克服，無法戰(zhàn)勝。面對(duì)這些問題，在今后的工作中我會(huì)盡快調(diào)整工作思維模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，以高度的'主人翁精神投入到工作當(dāng)中，相信所有的困難都會(huì)迎刃而解。
在此過程中，我真正感受到了責(zé)任重于一切的意義，只要理解了規(guī)采經(jīng)理的職責(zé)，有了對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)的責(zé)任感，那么所有的問題都會(huì)迎刃而解。工作才剛剛開始，后面還需要有更強(qiáng)的責(zé)任感去對(duì)待工作，去解決問題。我也相信抱著這樣的工作態(tài)度一定可以將工作做好，不辱公司賦予我的工作使命。
三、未來工作計(jì)劃
一）繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握好本崗位的工作技能通過兩個(gè)多月的工作，發(fā)現(xiàn)自己與其他原來在門店和采購部門工作的同事在對(duì)商品的熟悉程度上還是有一定的差距，因?yàn)橹挥惺煜ち私膺@商品，才可能根據(jù)其歷史數(shù)據(jù)作出合理的續(xù)訂，以及對(duì)軟件參數(shù)進(jìn)行維護(hù)。鑒于此，自己認(rèn)為在今后的工作中應(yīng)該利用更多的空閑時(shí)間深入到店里去熟悉商品，與門店主管溝通了解門店的具體情況和實(shí)際需求，對(duì)各店的經(jīng)營商品品項(xiàng)和商品屬性以及銷售狀況比較熟悉，只有這樣才能從根本上保證自己對(duì)續(xù)訂量的一個(gè)控制和把握，對(duì)參數(shù)有一個(gè)較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二）調(diào)整維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)
在今后門店會(huì)越來越多，必須依靠自動(dòng)訂單才有可能維持門店商品的正常合理續(xù)訂，也才有可能把自己從繁重的手工續(xù)訂修改工作中解放出來。因此，自己想在今后的工作中應(yīng)該盡快檢驗(yàn)自動(dòng)參數(shù)的準(zhǔn)確程度，及時(shí)進(jìn)行修改，保證自動(dòng)訂單量準(zhǔn)確及時(shí)，從而使門店不缺貨，也讓自己有更多的時(shí)間去解決其他異常問題。
三）解決門店異常問題
在商品的正常運(yùn)營過程中免不了會(huì)遇到各種異常，也就是我們常常講到的五大異常，這個(gè)問題說的大了會(huì)影響到門店及公司的運(yùn)營，說的小了也會(huì)直接影響到存貨收益率的完成。計(jì)劃從各個(gè)門店著手，逐個(gè)解決五大異常問題，并尋找到造成異常的具體原因，從根本上解決問題，特別是要維護(hù)好軟件里的參數(shù)，保證同類的問題在今后盡量少出現(xiàn)。
以上為我自己的個(gè)人情況和擔(dān)任采購經(jīng)理以來的工作情況和對(duì)未來的工作打算，相信在自己端正工作態(tài)度的條件下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，通過不斷的自我學(xué)習(xí)掌握本崗位工作技能，一定可以在今后的工作中完成本職工作。在此過程中也非常希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，對(duì)不足之處給予及時(shí)批評(píng)和指正，謝謝！
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 14
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
二、保證護(hù)理安全
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力;完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
四、存在問題
態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。
近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠通過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的'各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。
同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 15
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，xxx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我來說，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、及時(shí)接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長(zhǎng)信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的 “大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長(zhǎng)一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)(國慶、人大換屆)、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動(dòng)的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次，主要有：
4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長(zhǎng)子村、西北臺(tái)村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時(shí)有幸參與對(duì)解決群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長(zhǎng)子村民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾解決;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的解決;赤魯村胡寶長(zhǎng)因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
5、作為信訪辦公室信訪員定期向文體中心報(bào)送信息。截止到目前為止報(bào)送信息45篇，鎮(zhèn)網(wǎng)站與大興區(qū)信息網(wǎng)同時(shí)引用 8篇信息。
6、編制XXX年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班表，自XXXX年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會(huì)
信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。
半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
對(duì)信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動(dòng)，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)，避免了可能會(huì)造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。
北辛莊村來京務(wù)工人員寧夏周海工程隊(duì)討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)的解決，在信訪辦、社�？频墓餐ο�，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到解決的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當(dāng)天到天安門解決的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權(quán)奶奶因鄰里糾紛的解決使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。面對(duì)怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì)干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)解決。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對(duì)老奶奶進(jìn)行勸說。經(jīng)過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì)擔(dān)心惦記、同時(shí)也會(huì)影響工作時(shí)，老人意識(shí)到自己的做法不但會(huì)讓家人擔(dān)憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該謙讓，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰。
我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待解決群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)解決群眾的不同情況，根據(jù)不同解決人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長(zhǎng)及接訪科長(zhǎng)共同接待了群眾72 件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對(duì)土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn)識(shí)，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長(zhǎng)在提供咨詢者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對(duì)信訪工作的一知半解到了解，他對(duì)待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。他認(rèn)真閱讀每一封的`來信，不煩不燥;細(xì)心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會(huì)認(rèn)真的傾聽，對(duì)解決者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會(huì)毫無保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長(zhǎng)子營的重要意義;認(rèn)識(shí)到了基層工作的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。
過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪工作者。
工作表現(xiàn)個(gè)人總結(jié) 16
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計(jì)接待用戶xx人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了xx全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生堅(jiān)持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情景出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、xx之窗、行政庫管理等工作。
至xx月底，共接待xx查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息xx篇，采編xx之窗xx期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供給備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的.各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
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