培訓部工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的培訓部工作總結，希望能夠幫助到大家。
培訓部工作總結1
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
春季消防知識培訓及演練 2. 組織酒店網絡安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓
下半年：
1. 企業文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業文化建設起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3. 宿舍評優
8月下發了宿舍先進評優規定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優和舍長的共同努力，宿舍面貌發生了極大的變化，涌現
出了大量的樣板宿舍和優秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區餐飲業青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。 這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。
3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監督。 檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。 質檢部對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。
三、 下一年工作計劃
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯；
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
3、要創新培訓，激發個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
培訓部工作總結2
某酒店人事培訓部8月份工作總結提要：第一階段培訓的考察員工的個人綜合素質這一主要目的已基本達到，包括見習干部在內的所有參加培訓人員，都已經按照培訓期表現進行部門分配進入第二階段培訓
某酒店人事培訓部8月份工作總結
8月份人事培訓部工作工作側重點主要有第一階段招聘、第一階段酒店培訓及考核、第二階段招聘開展、第二階段部門培訓、第三階段招聘籌備、相關人事制度制定，這六方面內容。
一、第一階段招聘（普通員工）
1、截止8月21日，第一階段招聘情況如下：
總報名人數 主動放棄人數 面試未通過人數 實際招聘人數
人 數 149 58 0 91
百分比 100% 39% 0% 61%
2、第一階段招聘崗位：酒店各部門員工
3、第一階段招聘工作評估：
a． 需求量大、崗位未確定。
b．條件要求偏底、素質中等以下、年齡結構偏高（平均年齡25至26歲）
c． 主動放棄主要原因不明（未做調查、登記）。
二、第一階段酒店培訓及考核
1、培訓內容：
a． 第一階段培訓內容包括員工入職須知、感知培訓、隊列訓練、綠化知識、裝飾學與美學、宏觀經濟形勢、企業與個人發展的關系。
b．培訓內容主要以考察員工個人綜合素質為主。
2、第一階段考核
a、 考核時間：8月21日下午2：00
b、考核內容：以第一階段培訓為主。
c、 考核結果：
應考人數 未到人數 實際參加人數 通過人數 淘汰人數
91 6 85 65 20
第一階段考核合格率約為76%，淘汰率約為24%
d．考核結束部門人員分配情況
餐飲部 客房部 保安部 工程部 采購部 銷售部
28 32 2 1 1 1
針對對客服務形象及年齡層次的要求，餐飲部和客房部的男女比例以及平均年齡做了如下統計：
部門 平均年齡 男 女
餐飲部 24歲 9 19
客房部 27歲 2 30
注：由于第二階段只有餐飲部和客房部安排了培訓計劃，其他部門人員暫時并入到餐飲部和客房部進行第二階段培訓。
3、第一階段培訓評估：
a．第一階段培訓的考察員工的個人綜合素質這一主要目的已基本達到，包括見習干部在內的所有參加培訓人員，都已經按照培訓期表現進行部門分配進入第二階段培訓。
b．經過第一階段培訓，參加培訓人員對酒店工作的認知度都有所提高，但具體部門、工作工作技能仍是基本空白，對其相關的具體業務培訓將放入第二階段進行。
三、第二階段招聘工作（普通員工）
1、第二階段招聘為第一階段招聘延續工作，于8月22日開始，截止到8月31日，第二階段招聘工作情況如下：
總報名人數 主動放棄人數 面試未過人數 待安排 人數
實際招聘人數 人 數
69 23 17 6 23
百分比 100% 33% 25% 9% 33%
2、第二階段招聘崗位：a、以餐飲部和房務部服務員為主。
b、少量工程部技術工人和保安部保安。
3、第二階段招聘評估：
a．較上一階段，本階段招聘提高了對應聘人員個人素質的要求，平均年齡控制在25歲左右，同時增加了對形象氣質以及工作經驗方面的要求。
b．本階段流失人員中，主動放棄的原因包括薪資標準、崗位不適應兩方面
四、第二階段培訓
1、培訓方式
a． 分成房務部、餐飲部兩大部門進行培訓，其他部門應聘人員暫時安排進兩個部門分別熟悉酒店情況。
b．培訓講師為各部門管理人員。
c． 培訓方式主要以部門業務技能理論知識、實操兩種為主。
2、培訓對象
第一階段考核晉級人員及第二階段招聘人員，具體參加培訓人員情況如下（截止8月31日）：
總體情況 參加培訓 自動放棄 實際參加培訓 人 數
94 18 76
百分比 100% 19% 81%
房務部 參加培訓 自動放棄
實際參加培訓 人 數 52 9 43
百分比 100% 17% 83%
餐飲部 參加培訓 自動放棄 實際參加培訓 人 數
42 9 33
百分比 100% 21% 79%
3、培訓目的：第二階段培訓的目的主要是提高參加培訓人員的崗位技能實操能力，
以達到正式上崗的業務能力要求。
某酒店人事培訓部8月份工作總結提要：第一階段培訓的考察員工的個人綜合素質這一主要目的已基本達到，包括見習干部在內的所有參加培訓人員，都已經按照培訓期表現進行部門分配進入第二階段培訓
4、培訓評估：
a ．第二階段培訓從8月22日開始，至9月18日結束，為期30天，截止8月31日，培訓已進入初期培訓總結階段，總體效果針對第一階段參加培訓人員總體崗位業務技能基本空白的情況，已有明顯提升。
b．雖然部門經過前期對參加培訓人員的具體崗位業務技能培訓，參加培訓人員在崗位業務操作技能上有所提升，但與正式上崗要求及標準還有差距，這一工作重點將在后期進行針對性崗位實操培訓。
c．本階段流失人員中，主動放棄的原因包括薪資標準、崗位不適應兩方面。
五、第三階段招聘籌備
1、招聘范圍：
a．個人綜合素質要求較高的各部門崗位，如房務部的總機話務員、前廳接待員、商務中心接待員，餐飲部的廳面主管、廳面領班、迎賓員，財務部的收銀員、保安部的保安員等。
b．技術要求較高的部門崗位，如工程部的水電工。
2、第三階段招聘于8月28日正式啟動，招聘途徑主要有廣播電視媒體、縣勞動局鄉鎮社保所兩個，具體操作辦理由縣勞動局實施安排，酒店提供相關資料。
3、截止8月31日，招聘所需相關材料已準備齊全。
六、酒店相關人事制度及通知的制定、發放
1、《培訓管理制度》于8月18日制定，并開始部分執行。
2、《考勤制度》于8月27日制定，已上報總經辦，截止8月31日，未實施。
3、《績效考核制度》于8月27日制定，已上報總經辦，截止8月31日，未實施。
4、《管理人員任命通知》于8月22日制定，截止8月31日，未實施。
5、《關于工作餐就餐安排通知》于8月22日制定，截止8月31日，未實施。
人事培訓部
20xx年9月*日
培訓部工作總結3
20xx年是一個新的開端，學院發展面臨新的要求和新的挑戰，作為培訓部門，我們繼續貫徹了“聚精會神抓教育，一心一意謀發展”的辦學方針，在主管院長的帶領下，繼續努力將教育培訓工作做強、做實，并在總結往年工作經驗和不足的基礎上，更加注重部門內部的人才培養和團隊凝聚力及協作能力的打造與提高。在教學組織、科室管理以及青年教師培養等方面的努力都取得了一定的效果。
一、教學組織工作：
1、黨校學歷教育：
20xx年上半年是黨校學歷教育的最后一個學期，目前黨校學歷教育共有10個教學班（含蔣宅口、懷柔兩個校外辦學點），學員1000余名，全部為畢業班。本學期共安排了19門課程的教學組織工作，總共420課時，共有8個教學班上課（含懷柔校外教學點），外聘教師19位。組織安排考試30余場次。截至5月底，黨校學歷教育已經完成全部的授課工作，相關課程的考試也已全部完成。6月將開始畢業環節相關工作，包括畢業論文的收集等分，學員畢業材料和畢業成績的校對整理等，本部門將做好收尾工作，確保7月能夠將畢業證書按期發到學員的手中，為黨校學歷教育畫上一個完美的句號。
2、素質建設工程：
（1）學分銀行計劃：
20xx年上半年，“學分銀行計劃”項目共組織開展了6個教學班、12門課程（共188學時）的教學工作，并根據主管院長不斷提升教學管理水平的相關要求，參考學院ISO10015培訓質量管理體系中教學評估文件的相關內容，部門修改完善了“學分銀行計劃”項目教學質量評估表，并組織完成了1門課程的評估工作。
20xx年，“學分銀行計劃”項目20xx級共有65名學員順利畢業，取得了大專層次的學歷證書，今年上半年，本部門在完成成績匯總、論文集制作、檔案整理及“學分銀行計劃”項目辦學回顧視頻片制作等工作的基礎上，在集團領導及學院領導的支持下于4月1日召開了燃氣集團“學分銀行計劃”項目試點首屆畢業生畢業典禮，為燃氣集團首屆20xx級畢業工作畫上了一個圓滿的句號。今年，20xx級學員即將進入畢業設計階段，部門在總結以往經驗的基礎上，進一步細化了相關管理流程，更新了相關管理制度，制定了針對指導、輔導教師的管理規定，為20xx級畢業工作的順利開展和學員綜合實踐報告水平的提升提供了保障。在命題形式上，將繼續采取“自上而下”與“自下而上”相結合的綜合實踐報告命題形式，命題的設置、畢業成果的考核將與企業實際及學員的實際工作緊密結合，指導學員從本職工作中挖掘選題，從企業需求方面確立選題，實現學員來自于企業，最終能服務于企業的培訓目標。
根據市教委的統一部署，今年教委將對“學分銀行計劃”項目教學點進行教學檢查，本部門為迎接本次評估，多次開會研究相關文件精神，并根據檢查工作安排制定了時間表，列出了備查檔案的目錄，并將相關工作責任到人，目前，教學點自查報告已經上交，我們將繼續努力，保證本次教學檢查工作的順利達標。
根據本年度素質建設工程工作會精神，20xx年學分銀行計劃招生工作將在6至7月開展。本部門將貫徹主管院長關于“理順入學關，持續提升教學質量”的要求，在與各分（子）公司人力資源部門充分溝通的基礎上，針對職工的特點，以提高一線員工實際工作能力為方針，指導學員根據自身工作崗位選擇所學專業，為專業課程與學員實際工作相匹配，做到學用結合奠定基礎。
（2）通用能力培訓：
本年度的通用能力培訓，將在培訓對象細分方面進一步下功夫，重點針對近兩年入職的大學生、近兩年入職的復轉軍人以及有意愿參加“學分銀行計劃”項目的一線員工開展培訓工作。在培訓模式改進方面，將依托北京市素質工程辦公室制定的培訓體系，采取集中培訓和送教上門相結合的培訓方式。為提高針對性，集中培訓的班次將按班級組織和學習內容細分。送教上門的班次，其培訓方式和內容將與企業協商確定，做到最大限度的滿足企業和學員的需求，在課程內容調整方面，通用能力培訓將在原有N+X的基礎上，針對不同培訓群體的特點，調整通識類課程（N）和現有企業自主開發類課程（X）的授課方向和知識重點，并努力開發符合當前培訓需求的企業自主開發類課程（X）。5月中旬，集團素質工程領導小組組織召開了本年的工作會，確定了全年工作方案。目前，各單位的組織報名工作正在進行中，預計6月上旬，第一期通用能力培訓即將開課。
3、工程碩士班：
20xx年，有20xx、20xx、20xx級3個教學班，共有學員66名，本學期安排了20xx級學員1門課程的教學組織工作，并已順利完成。目前20xx級工程碩士的招生工作正在進行中，部門為此在去年專門制定了招生計劃，并在主管院長的指導下，確立了“結合自身優勢，擴大宣傳攻勢”的招生指導思想，自本年初先后借助集團兩級中層干部培訓平臺及集團素質建設工程工作會平臺對集團兩級中層干部及各分（子）公司人力資源部工作人員進行了招生宣傳，目前已有20余人報名，下一階段，我部門將繼續借助通用能力培訓平臺，針對大學生群體開展招生宣傳工作，力求招生數量較去年穩中有升。
4、短期書法培訓班：
20xx年上半年書法短期班共開設1類培訓班，為小草班，目前組織培訓4次。
二、科室管理工作：
為保證教學組織工作的有序有效開展，本年度上半年，本部門在內部管理上下功夫，主要做了如下幾方面的工作：
1、部門重點工作布置：
學習主管院長管理教學部門的經驗，將教學溝通會的形式借鑒到部門的管理工作中，以本部門年初制定的年度重點工作計劃為中心，將相關工作分解到個人，并要求相關人員根據所負責的年度重點工作，按月做出詳細書面計劃，以明確重點工作的規劃、進展、所遇到的困難和所需的支持。部門每兩周召開一次溝通會，通報相關工作的完成情況。本部門自4月底實施本方法后，截至目前，年度重點工作的分解工作已經完成，相關人員首期的計劃書也已完成，事實證明，此種管理辦法對于加強部門內部溝通交流，促進及形成協作能力提供了有效的幫助。
培訓部工作總結4
世上沒有兩片相同的葉子，人也如此。每個人都有一扇封閉的門，們后便是他們無限的潛力寶藏，聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門，更能好好的利用這筆財富。
作為一個學生會成員，首先要加強自身的專業素質建設，不僅要學好自身的專業知識還要多讀書以拓展知識面，提高科學人文素質和人文修養才不會”有知識沒文化，有學識沒修養”。堅持德與才的統一。有德無才要誤事，有才無德更不能放松學習，要起榜樣作用，以提高自身綜合素質。其次，遵守紀律爭做表率，學生會成員在班級里就是一名普通的學生，也要遵守紀律不搞特殊，按時上下課不遲到不曠課，認真完成作業，和所有的同學一視同仁。
學生干部需要很強的組織能力和獨立工作能力。在開展活動時，不只是自己做，更要調動更多的同學的積極性。對活動的選擇，計劃地制定，活動的落實，活動總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施，并有處理發生意外事件的能力。處事應變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應萬變”的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。
對自己的角色定位要有重大轉變，不能把自己當領導，要從傳流管理，向實質性服務轉變，要實實在在為同學服務，就像凌波學長說的，可以到同學宿舍去開一些舍長會，了解大家的需要。
最重要的一條就是要有團隊精神和協作意識。這是從古至今都流傳的美德，團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是大家需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協作意識使人能充分發揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養，平時要關心同學，幫助同學，不怕苦不怕累，遇到困難主動克服。工作作風民主，善于聽取和采納同學的意見，多為別人考慮，勇于接受批評，改正自己的缺點和錯誤。
我還要談談學生干部“創新思維”的培養。究竟什么是“創新思維”呢？其實，我們說的創新思維就是不受現成的常規的思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。不要受什么約束，要全新的。尋求對問題的全新的獨特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來，這樣的思維過程，我們叫創新思維。創新思維它是相對于傳統性思維，創造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創新思維被埋沒了。比如小孩、小學生問老師，老師，天上有一個太陽，會不會有兩個太陽？老師說，瞎說。“國無二君，天無二日”，怎么會兩個太陽。完了，小孩的創新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個太陽，五個太陽。宇宙無限，銀河系太陽系可能有很多，這個創新性思維就被埋沒了。我們每一個人都有，平常人是傳統性的思維，常規性的思維占主導，所以它的創造力發揮不出來。
那我們究竟怎樣才能培養創新性思維呢？我想以下辦法應該可行吧。第一方法，我們要打破創新性思維的障礙。我們要創新思維有障礙的，我認為主要有三大障礙。第一，思維定勢。你的思維定在那兒了，你的思維進了牛角尖了，出不來了，那你的創新思維就不可能展現出來，那一個人的思維為什么會定在那兒，動不得了。為什么進了牛角尖，進了死胡同，就出不來了，這個思維定勢是怎么產生的呢，一個權威，一個是從眾，權威說過了，我們就沒法說了，我就定在那兒了。還有什么從眾，從眾心理，就是個體他順應了群體，盲目地有理無理地順應了群體，順應了先驗，我過去是這樣的，我現在的思維也定在那兒。先驗，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創新。要打破第二個，思維慣性。習慣性思維，傳統性思維，思維慣性
從此次培訓中我還對部門運作有了新的認識和理解。一個團隊是否能運作好，不僅僅是每個人把自己的工作做好，工作在哪里？不僅是別人分配下來的，更是自己主動思考的結果。不能造成平行關系的斷線，每一個部門都對領導負責但相互間缺少必要的溝通與合作造成不必要的麻煩或者工作效率低下，這是個很嚴峻的問題。部門運作不是可以放任自流的，相反我們要重新思考一個組織一個團隊的運作動力何在，如何才能優化內部整體結構使之發揮最大功用。我們要引進先進的管理策略與合作方式，雖然學生會是個服務性學生組織，但一樣可以根據自身情況適當引進合作策略。不拘一格的創新，腳踏實地地工作，相互契合的合作才是硬道理。部門的發展不能只局限在自己，要將眼光轉移到整個學生會的發展與壯大上。
“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”學習、實踐能力。這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。部門成員素質的培養和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發展，我們如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
我們要努力做到學以致用，把責任心體現到工作中去。既然我選擇加入學生會，我就會全身心投入，在所有系學生會領導和學生會干事的共同努力下，以“服務同學，鍛煉自我”的宗旨把我們系學生會建立成一個優秀的組織。
培訓部工作總結5
我來到公司已經有兩個多月的時間，從剛開始到屈臣氏做一名美導，然后經過考核成為初級培訓師，最后通過領導的鼓勵支持以及自己的努力，現在成為一名中級培訓師，培訓部楊燕一年工作總結。這些都離不開公司給予我的栽培和歷練。
起初當自己是一名美導的時候，覺得只要掌握好產品知識，做好銷售就可以了，但是到了屈臣氏以后發現，做好銷售并不是那么簡單的，在屈臣氏里有很多種類的產品，要增加自己的銷售，就要跟屈臣氏的其它員工競爭。競爭對自己也是鍛煉的過程。
其次，再從一名美導逐級成為初級培訓師的時候，自己的業務知識要更精細，掌握要更為靈活，因為在店里有新的美導，要在短時間內將我的產品知識和銷售技巧傳授給新的美導，能讓其獨立對客銷售，并能夠盡快適應屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在這一個多月的時間里，我出差去了蘭州，經過那次出差，我感覺到也體會到，一個店鋪的經營不單單要有足夠的人員，充足的貨品，如何管理人員，管理店鋪，經營好店鋪才是更為重要的。所以，在出差回來后，我繼續努力成為了中級培訓師。只有讓自己不斷成長，才能夠做一個對公司有用并且讓美導信服的培訓師。
經過幾次出差的鍛煉，我獨立一人去了山東，山東的區域經理很配合我的工作，我將產品知識用自己的方式為美導做了培訓。反應也還不錯。
但我也發現一些問題，反應給領導后，公司能給夠接受我的這些意見和建議，這無形也給了我很大鼓勵。
希望在新的一年里，我會不斷學習鞏固自己的業務知識。單方面做好銷售是基礎，培訓新員工，讓其盡快融入到工作中是目標。
培訓部工作總結6
20xx年9月9日，我在邢臺學院初等教育學院參加了XX省省級小學美術骨干教師的培訓，感到十分榮幸。雖然僅有一個月的培訓時間，但每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的講師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這一個月的培訓期間，我始終熱情高漲，積極學習，聆聽專家講座；用心去領悟他們觀點，吸取精華，真心探討。帶著累累的碩果，踏上新的教育征程之際，回首培訓歷程的足跡，發現自己不僅在美術專業方面得到了很大的提高，而且教育觀念也得到了洗禮，教育科學理論的學習得到了升華。總之這次的培訓經歷使我受益菲淺，只字片語難以盡述，以下是我的一些此次培訓心得體會：
一、轉變角色，認真進入學習狀態。
這次的培訓內容包括美術素描和色彩的教學技巧，人物畫的創作，書法欣賞與創作，寫意山水創作，寫意花鳥創作，美術史論與欣賞，小學美術教育理論，兒童教育學和心理學，信息技術，電腦藝術設計，班主任的工作專題，教學的測量與評價，外出寫生等。在開班儀式上，省繼續教育處仇惠龍處長對全體學員寄予了“樹大氣，立大志，做實踐家，理論家，教育家”的殷切希望。XX市教育學院劉院長對學員提出了要轉換角色，認真服從學院管理的要求。這一切都深深鼓舞著我要做一個認真的學員，把握機遇，努力學習。
在培訓期間，我嚴格遵守培訓時間，認真聽課，做了大量學習筆記。我們與專家對話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己教給學生的那點知識，只是滄海一粟。我們要學的東西太多了，而自己知道的東西又太少。教師的“那桶水”，已成為杯水車薪，滿足不了學生的需求。因此，要想真正提高自己的教育水平，就要持之以恒地學習，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養。
二、聆聽講座，提升自己。
在培訓中，我聆聽了許多專家關于教育理論、科研、師德方面的講座。他們睿智的觀點、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風范。他們結合自身的心得體會，以豐富的知識內涵對現代教育科學理論進行精辟的闡述，撥開了我在教育教學中遇到的重重迷霧，使我的眼前豁然開朗。
XX師范大學碩士生導師宮六朝教授利用兩天時間給我們講授了素描教學技巧和色彩教學技巧，畫色彩要先重后淺，先色后粉，先濕后干，先整體后局部，先暗后明，先主體后空間，后邊虛主體實，表現主體大關系要重點突出特點，短短幾句話說明了色彩畫的技法技巧，宮教授以生動的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我對于繪畫的理解發生了很大的變化；更重要的是我從他的身上學到了做學問和做人的道理。他的講座折射出一種責任，表現出了一種大師的風范。另外宮教授還近距離地和參加培訓的教師進行交流，了解一線教師工作中的困惑并幫助指點迷津，他平易近人的態度使人倍感溫暖，兢兢業業、嚴謹治學的敬業精神著實令我敬佩。
XX師范大學美術系主任——王順興教授給我們系統的講授了中國畫——寫意山水創作，也讓我學到了許多新的知識。王教授講到“藝術創作離不開自我，它是自然課題的基礎，是自身素質的體現”這讓我深深的感覺到了自己需要學習的內容還有很多，要“活到老，學到老”，不斷給自己充電，加強自身的素質，以期創作出更多好的作品。
邢臺學院的肖平安教授講授了寫意花鳥畫創作，肖教授邊講邊示范，他用嫻熟的筆墨以及在對構圖形式靈活應用的基礎上，率性而為，隨時而動。他對色彩的把握及畫面整體的掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣，具有很鮮明的浪漫主義色彩。另外肖教授還讓學員們盡情作畫，現場一對一的指導，讓我們在佩服肖教授繪畫技法的同時，更被他平易近人、認真教學的態度所折服。
邢臺教育學院的陳秀英副教授講授了“兒童教育心理學”，邢臺學院講師韓雪榮講授了“教師心理健康”，使我在進一步了解兒童心理學的同時，也明白了教師應該了解自己的心理是否健康，否則會嚴重影響師生關系，直接導致學生的心理障礙。所以教師學會心理調控很重要，要“知足長樂”，要“換一個角度看問題”，要“心理換位”，要“合理宣泄”。借用韓教授的一句話吧“我們無法改變生命的長度，但可以拓展它的寬度；我們無法改變自己的容貌，但可以顯示自己的微笑；我們無法樣樣順利，但可以無怨無悔。”這兩位教授用生動的語言、鮮活的實例博得了我們所有聽課老師的陣陣掌聲。她們的講座時而緊張嚴肅，時而詼諧幽默，逗的我們哈哈大笑。聽了兩位專家的講座，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，對我而言，不僅是教學知識的擴充、教學理念的提升，更是一次心靈的洗滌。
邢臺學院教務處的周廣臣主任給我們講授了“班主任工作專題，不僅讓我了解到了關于教師的法律法規，還知道了班主任需要達到以下三個目標，即“做個富于智慧的班主任”“做個快樂幸福的班主任”“做個知法守法的班主任”。其實不僅僅是班主任應該做到這三點，做為美術教師的我又何嘗不應該做到這幾點呢？
培訓部工作總結7
我來到培訓部已經有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧，也學到了很多關于護膚方面的知識。
這個月的時間我幾乎把我們在北京的店面都轉的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好。
現在這個季節，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了。現在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此提升前臺員工的服務意識是我們的工作重點，除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓和接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，在培訓的過程中，將原來網絡培訓改為現實中的案例分析進行培訓，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓使讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，客人對前臺評價有所好轉。
從18到26號的北京區域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業績下滑一個是因為季節的原因，再有就是咱們美導的心態問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關于調整心態的問題。
通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
培訓部工作總結8
任職以來已有一年，在一年的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這一年來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，x月至x月，新員工入職培訓共組織實施了x期，受教育員工x人，平均每期參加x人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施x場，培訓人數為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；x月至1x月各單位培訓實施x場，培訓人數為x人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為x人；x月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為x人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；x月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人；x月接收了平沙行車班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；x培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，x月-x月，共收集培訓資料紙制版x份，見表：
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業臺賬的管理：自從x月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的.年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部工作總結9
本學期培訓部的工作圍繞教育現代化的主題,，以深化教師教育改革為重點，加強對培訓觀念的理性思考，確立了“力求觀念創新，探索以教師為本的開放式、校本式全員教師培訓模式”的培訓策略，加大培訓調控力度，引導各校主管領導帶頭學習，體驗學習，立足自主培訓，帶領本校教師參與學習，合作學習，充分發揮了基層學校繼續教育主陣地的作用。使全中心的中小學教師繼續教育工作有了新突破。
一、以新課程、新教材為重點的新一輪繼續教育，本學期分三個階段有序進行。
第一階段：36月中旬，以校本培訓的方式進行新課程的通識培訓。培訓部采用學分制，抽檢教師學習筆記的方式調控各校的新課程的學習。這個階段，基層各校見縫插針，學習形式百花齊放，有專家報告，校長輔導，教師自學、匯報等。七校、一中等學校為每個老師買了一本《基礎教育課程改革提要》，七校領導還用考試答卷的方式了解教師的學習情況；實驗小學的領導在學習新課程的過程中，研究確定了自己學校的培訓理念，將新課程的信息資料、教育教學案例印發給每位教師，引導老師看了學習材料后，你怎么想，該怎么做。新課程的學習，以校本的形式開展，不僅擴大了培訓面，更重要的是，培訓的內容方式接近了老師們的需要。突破了以往專家報告，少部分教師代表受訓的做法。
第二階段：6月下旬7月中旬，組織培訓者分期分批參加省、市的通識培訓和學科培訓，小學、初中校長、教學校長、教導主任共50人參加了市級培訓，另有17人參加了省教育廳組織的學科培訓，為進步一開展新課程的全員培訓準備了師資。第三階段：七月中旬以后，采用集中與分散的方式，對小學、初中起始年段的各學科教師進行再培訓，8月份進行有關新課改的考試。按照上級教育部門“先培訓后上崗，不培訓不上崗”的要求，我們從校長到教師開展了不同形式的培訓學習活動，為新課程的實施做好思想上、觀念上的準備。但是，也有的學校沒有充分利用《繼續教育資料》和有關新課改的材料，組織安排教師學習，新課程的學習還存在死角。
二、“英特爾未來教育”項目培訓全面鋪開。
培訓了33名主講教師，暑期前培訓完454名學科教師。“英特爾未來教育”是為支持計算機技術在課堂上有效應用而設計的一個大型的國際合作性教師培訓項目。培訓過程中最顯著的一個特征，就是學員的學習是一種基于任務和項目的學習，培訓目的是讓學員在完成作業的過程中轉變教育觀念，形成一種全新的教育理念，即以學生為本，以活動、參與為主，以信息化教學為重要手段，注重培養學生的動手能力和探究能力，是與新課程的培訓目標一致的。為了使我們的培訓“原汁原味”，產生“震撼”，避免走過場，我們的做法是二級培訓。
先搞主講培訓：
1、請來長春市僅有的接受過兩次英特爾公司培訓的老師，給我們每所學校都培訓了2名主講教師。
2、各校主講都保證一名副校長或主任或優秀學科教師。
3、為了使大家盡快進入角色，舉行了開班式，中心、進修學校、培訓部從不同角度宣講“英特爾未來教育”，使學員少走了彎路，做好了吃苦、痛苦的思想準備。
4、成立班委會實行自主管理。
5、學習結束，舉行結業式。座談學習感受，研討下一步“英特爾未來教育”校本培訓的方法。學員們在這次培訓學習中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭，正如學員們總結的那樣：我們的學習經歷了一個“難、苦、變、甜”的過程。另外從培訓的組織形式上，學員們在座談中也談到體現了參與性、合作性、研究性，資源共享。總之這次培訓讓學員明白了怎樣從學生的角度創設問題情境，體會了怎樣探究性學習，為新教材的使用奠定了一定的觀念基礎。
三、骨干教師工作。
重新考核上報市級骨干教師，經市教育局審核認定，全中心現有小學、初中市級骨干教師33名。并分3次組織他們通過了市繼教辦的“Frontpage”考試。
召開骨干教師“帶頭輻射作用”經驗交流會。這是繼骨干教師“四個一”經驗交流會的又一次會議。會上于穎、楊曉民、周云英、楊紅英、南麗華老師，分別
從教育科研、日常教學、班主任工作、新課程標準學習與思考等幾個側面介紹了在教育教學一線發揮的帶頭輻射作用，他們的發言，可以說在一定程度上反映了全體骨干教師一年多來艱辛探索取得的成果，同時對骨干教師的培養發展也起到了一定的導向作用。
四、計算機高級培訓。
利用寒假時間繼續舉辦高級培訓班，4月份組織了“Frontpage”、“Photoshop”考試，220人參考，雙科合格率約70%以上，是長春市其他各區合格率的幾倍。目前全中心約有300名教師拿到高級計算機兩個科目的5學分，其中160人拿到10學分。
五、新教師培訓工作在上學期集中培訓的基礎上。
本學期配合人勞科對初中、高中新教師進行了一輪的課堂教學、自學情況的檢查與了解，同時也看到各學校對新教師的崗位培養十分重視，54名新教師的整體素質好于往年。
六、普通話培訓與測試工作。
對未取得教師資格證的284名教師進行了培訓與測試，其中280人取得二級乙等以上合格證書。
問題：
本學期預計召開的校本培訓現場會未能如期進行，主要是人手少忙不過來，其次由于繼續教育內容以新課程為主，校本培訓的重點也轉移到這方面來，原來準備的內容已不適宜開現場會。
培訓部工作總結10
20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“XX省教育科學研究所”組織的課題培訓。培訓整整兩天，現在將所學到的內容總結出來，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。
20日上午，首先由XX省教育廳副廳長楊勇講話。在講話中他指出我省課題研究中三方面不足：
一、教育科研理論支撐不夠，主要是學風不實，只做文字游戲。列舉了唐山某小學三年識千字和寄宿學校在小學推廣的利與弊的例子進行分析。
二、指導實踐不深，不能提高理論高度；
三、與現實聯系不緊，只做理論性、概念化的東西。
并且在發言中提出了一些提倡：提倡人人搞科研；提倡面向一線搞科研，盡量為教育提供一些理論基礎；提倡推廣校本教研工作，抓制度，努力提高教師水平。
接著全國教育規劃研究常務副主任、規劃辦公室主任、博士生導師曾天山教授為我們做了重要的培訓。
一、首先曾教授對“關于教育科研本質的認識”進行了講解：研究是一種高層次的學習，是對一個問題持久的學習、觀察、分析事物的本領，是理論和實踐的橋梁。
研究是看問題、講教訓，講不斷改進的，要不滿足于現實，還要具有批判性思維，“服從的是真理，崇尚的是進步”。要不為書，不為上，只為真理，永不滿足、不斷創新。
他還指出：研究不講門檻，但要有研究的素質，即不斷追求創新和進步。如原來是教師講，學生聽，現在改成是學生看看，教師講講，或是小組討論等，這些都是不錯的嘗試。
二、教育科研的特點：
1、理論與實踐的結合：是由問題意識理論者和與有理論素質的實踐工作者的結合；
2、定性與定量的結合：是文理結合；
3、學科和事業的結合
4、可信與可行的結合
5、教育內外的結合
6、歷史、未來、現實的結合：要立足于現實，要有時代感。
三、最終達到的目的----科研產品
1、思想觀念的革新
2、體制機制的創建：如評估自助體系、免費教科書的循環體系。
3、標準的創建：辦學標準、教育評價標準、投入標準
4、教學模式的創建：如秦晉教學法、瘋狂英語、洋思中學模式。
總之是抓規律性的，研究是對規律性的揭示。要注意做研究的人是喜歡、是興趣，不帶有功利性。
四、教育科研的管理
管理很重要，要形成持久的、穩定性的發展，要培養隊伍，培養人才。
1、由數量型向質量型改變：不要重立項輕結項，忽視間接影響，長期影響，要作精品意識。建立一套完整的標準，只有標準統一了，才能形成規范的成果。
2、管理規范化：開題解決什么問題，不是講重要性，而是講可行性，是把藍圖變成施工。開題應采用倒計時的方法，不要說的過大，研究是有階段性的工作，是有缺憾性的工作。
3、要有團隊的成果：我們現在搞科研總是重復的路走的過多，出現的問題是數據不共享，每次做同一個研究總要從頭開始，都站不高，都走不遠。所以要建立專門的數據庫，專門討論，專門寫報告，問卷調查，要專業化，要分工合作。大家要清楚研究是探索真理、發現真理的過程，正因為掌握真理的人很少，所以要你講給大家聽，所以要有團隊意識，要相互合作。
4、要有專門的機構、專門的人員、專門的經費、專門的項目、專門的獎勵機制、專門的網站、網頁、專門的規劃。
總之要有質量、要有管理、要有團隊。要先君子后小人，先講清楚，分工明確，要共建共享，鼓勵合作。要出精品，培養管理經驗的人才，管理不好是不會長遠的。
五、研究上怎樣做出精品
1、創新為主，要超越自己，應具有一定的難度系數，要敢于承擔失敗，要以服務社會，以服務人民為宗旨。
2、要有使命感，開題前要做好準備，不開無準備的會，不做無結論的會，不做聊天會；一旦立題其他人員只能做補充，不能出顛覆性的問題。
3、對題目要細化、分解、研究，找出核心概念，找到一個共同的話題，對假設的確立，找出方向。
六、注意事項：
1、做課題時，開題、中期的檔案一定要有，要整理，要歸類，要注明日期，要加強過程研究，要盡量責任到人。
2、開題時就要明確：形成什么樣的報告，哪些是分散做的，哪些是自主做的，哪些是集中處理的，三個時期要有不同的成果。
七、中期研究接近一大半，基本定性，基本告一段落，后期只是做進一步的修改、完善，不能做顛覆性的判斷，要相信第一感覺。
三個階段三個意義：
1開題講可行性；
2中期講可持續性；
3鑒定講可運用性，也就是其價值。
曾天山教授此次培訓主要是從大處著眼，給我們講了“教育科研的本質”和“怎樣培養管理科研的人才”。
20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“XX省教育科學研究所”組織的課題培訓。下面我將繼續總結此次培訓的內容，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。曾天山教授指出：研究是最小的投入獲得最大產出的技術，所以要講研究方法。下面我就主要的研究方法為大家講一講：
八、研究方法
1、問卷調查法：
問卷設計的科學性、抽樣的科學性都關系到你的結論的科學性。要定性與定量相結合，如大推數據不進行分析或是大推理論沒有數據支持都是不可取的。定性管大局，定量管細節，不要只見樹木不見森林。如調查不了面就調查點，沒有調查就沒有發言權，只道聽途說就是圖書管理員。可調查自己班、別人班、其他學校，要結合自己的優勢、自己的特點。
2、文獻研究法：
就是對文獻進行查閱、分析、整理并力圖找尋事物本質屬性的一種研究方法。通過研究文獻，從文獻資料中獲得新論據，找到新視角，發現新問題，提出新觀點，形成新認識。要注意文獻研究在整個課題研究中是作為輔助性的研究方法。
培訓部工作總結11
一、培訓工作情況：
截至20xx年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業管理務實、非財務經理人財務培訓、職業經理人培訓、商務禮儀、新員工培訓等方面，共組織了7個專題的大中型培訓，舉辦培訓14次課培訓共計550人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規模上都取得了良好的效果（詳見下表）。
項目20xx年度實際20xx年度實際20xx與20xx年度對比20xx年度計劃
培訓項目數8 6 133％10舉辦培訓課程次數14 10 140％16培訓人次550 460 119％1070
二、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，集團公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年人力資源部投入大量精力，在總結了以往集團公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，在今年年底，制定的《員工教育培訓制度》（試行稿）經
總經理辦公會通過后，下發各單位、各部門學。近期，還設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。預計通過明年的全面執行，會全面提升集團公司培訓工作的制度化管理。
3、改進新員工培訓課程。新進員工培訓課程進行了調整后，加大培訓中《心態篇》的授課比重，通過集團公司主要領導親自授課及會后組織的交流，學員們不但建立起了良好的職業心態，也對企業的發展更具信心，通過培訓效果調查，學員們的培訓滿意度及企業忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠遠低于往年同期水平。
4、加強了培訓針對性。由上表可以看出，20xx與20xx相比培訓課程多出了40％而培訓人次僅僅提升了19％。這主要是因為20xx年我們的培訓主要是內訓為主，沒有借助外部培訓講師的力量，而我們自身的培訓講師隊伍又沒有建立，所以課程設計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓需求，只好在課程設計上求“廣”，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業型，讓大部分員工感覺培訓過“空”與自己實際工作脫節，降低職工的培訓滿意度。20xx年我們開始嘗試聘請外部講師，還積極與各類培訓專業機構進行了接觸，在課程設計、培訓合作等方面加強溝通，培訓課程設計求“專”求“精“，強化針對性，職工的培訓滿意度得到大幅提高。
（二）存在的困難：
1、培訓工作執行力弱，工作開展困難。
集團公司培訓基礎薄弱，員工自主學習意識不強，培訓工作開展柔性
有余，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統性和連續性培訓。
2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內部資源不足
由于缺乏相關的培養和訓練，集團公司內部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內雖然也有很多專業人才和行業專家，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓課程中進行電腦方面培訓時，我們邀請辦公室機房管理員做培訓，可是培訓效果并不理想。
內部資源不足，缺乏一些必要設備。譬如：20xx年我們邀請了很多優秀的講師來我公司內訓，取得了不錯的培訓效果，也支出了一定費用，但由于沒有攝像器材，無法進行影音留存，基于培訓場地、規模等限制，無法滿足更多人員的培訓需求。
三、改進措施
（一）有利條件
1、集團公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、《職工教育培訓制度》業已下發，集體公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
一、作好培訓基礎工作
《職工教育培訓制度》雖已下發，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配臵，加強相關工作人員的專業素質培訓。
二、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
集團公司業務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的.培訓課程，培訓講師，配臵合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。
三、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了集團公司有限的培訓經費，其次，為集團公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在廣大職工中樹立起學習的榜樣，培養廣大員工的自主學習意思。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理
解，應該積極倡導高級主管都為集團培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓部工作總結12
一、高陶公司一季度生產銷售情況如下：
1、國內外產品銷售情況
①出口：銷售出口產品88.4噸，總計181756.32美元（人民幣112.69萬元）。
②國內：銷售國內產品18.684噸，總計26.1584萬元，一季度貨款已回籠。
2、生產情況如下：
①原料使用情況
② 生產情況
一季度生產半成品131.8噸，燒成102.8噸，產品合格率＞99% ③安全節能及其它
一季度在搞好產品質量的同時，抓安全生產，對職工做好安全教育工作，效果比較好，一季度無安全事故發生。一季度在去年合理安排燒成曲線的基礎上，繼續做好符合電價峰谷平安排燒成的工作，繼續做好節能減排工作。在一季度三月份，我們還迎來了迪拜客戶的拜訪，由于前期準備工作充足，得到了客戶的好評。
總體來說，高陶公司的產品質量穩定，料耗較低，貨款回籠及時。
高陶主做出口的方向比較正確，雖然目前銷量不如預期，主要還是因為以我們作為主要供應商的外銷客戶比較少，所以需繼續抓好出口產品市場，同時不放松國內產品市場和新產品的開發是十分必要的。
二、二季度的工作思路
1、繼續做好出口產品，目前國外訂單相比去年有所增加，雖然每個訂單的量都不是很大，但越是這樣，我們越是要保證產品的質量和交貨期，贏得客戶的信任才能為我們贏得更大的市場。
2、抓緊開發國內市場，現在我們總體訂單量不足，所以抓好國內市場有利于增產增銷。
3、繼續做好安全生產和節能減排工作。
三、結語
一季度做了一些工作，但離公司目標差距還是較大，在后面的工作中應當踏踏實實的做好各方面事情，努力向公司目標靠攏，爭取更大的進步。
培訓部工作總結13
為了適應基礎教育改革與發展的需要，切實提高我校教師課堂教學能力和實施素質教育的水平，根據區教育局的具體要求，以“會備課、備好課”為目標，以提高教師新課程教學能力為重點，于20xx年7月7日—11日，開展了虹橋小學20xx年度校本培訓。此次培訓從自我學習、同伴互助、反思研討、專家引領入手，通過研讀一本書、研究一個問題、研備一節課、組織一場無生上課、開設一次專家講座等方式，兼顧教師備課的整個流程，追求實效性，將“聽、說、讀、寫、研”的五字要求落到實處，現總結如下：
一、自我學習研讀教材——用學習創生教育的智慧
莊子說：“人生天地之間，若白駒過隙”，教育要枝頭春意常鬧，就得有源頭活水長流。我校將教師的自我學習作為“備好課上好課”校本研修的第一步，用學習創生教育的智慧。
學習規劃：
教育家朱永新曾說：“教育這個職業在本質上就是一個理想的事業，一個沒有理想的教師不可能走得多遠，一所沒有理想的學校也不可能走得多遠。”培訓伊始，我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計劃，在11日的“六屆教工大會”上，王校長更是提出了“虹小教師三年成長規劃”的倡議。在一篇篇的研讀計劃中，我們欣喜的看到：李虹、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車到站”的想法，利用暑期多讀一些教育專著，提升專業素養；彭霞老師代表數學組提出要開設數學組的教學博客，在交流中學習，在資源共享中發展；尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學科的整和研究中，在整和中追求最大的教學效益。
博覽群書：
從古之圣賢孔子宣揚的“學不可以已”，到劉向所說的“少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；老而好學，如秉燭之明”，再到今之學者倡導的終身學習，都把持續學習看作是演繹生命華章的美妙音符。我校將教師制定讀書計劃、撰寫讀書心得納入校本研修培訓計劃，、、等大量的優秀書籍出現在了教師們的計劃與心得中。周曉華老師在心得中寫道：“不要硬把孩子塞進老師設計的模式中，要讓他們在自然的環境中無拘無束。因為孩子的夢想遠比老師計劃的還要遠大。小林先生如是說。要提供孩子發展需要的教育，教育與成長應是自由與天真的大合唱，讓我明白了許多。”、王樹楓老師也深有感觸的說：“它告訴我們，每個孩子都有其獨特的天賦和可塑性，只要我們讓孩子們置身于充滿新鮮感的教育氛圍中，只要讓他們感覺到自己確實是被人需要、被人愛著的，只要讓他們成長并快樂著，那么，即使是令人頭痛的問題學生也會成長為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本”……
教師之間最大的差異說到底是其學習能力的差異，只要有教育的地方，教師就有責任與書同行。我們從不奢望將所有的教師都培養成教育家，但我們相信只要教師們堅持以博覽群書、兼收并蓄為基石，輔之以堅忍不拔的意志和持之以恒的精神，定能在“我教書、我快樂”中走向“我教育、我發展”。
二、集體備課同伴互助——促合作構建學習型團隊
在這次培訓中，以教研組、備課組為單位的教學團隊發揮了積極的作用。在這個團隊中，沒有專家，沒有權威，有的只是課標、教材、學生，有的只是對教學內容的思考、對教學方法的爭論和達成共識后的豁然開朗。通過這次培訓過程，我們欣喜地看到，幾乎所有的備課組都能圍繞著備課的問題展開深入細致的討論，特別是數學組，老師們帶著問題參與討論，在共同討論中解決問題，在解決問題中提高個體的認識和群體的認識，在提高認識的基礎上再提出更高層面上的問題……，真正形成了“在交流的平臺上共同提高，在溝通的舞臺上共同發展”的充滿活力的協作型成長團隊。
心靈體驗感受團隊精神
7月7日，在這艷陽高照的日子里，我校邀請二級心理咨詢師梁秀梅老師組織了一場別開生面的“給自己一次心靈之旅”團體心理體驗活動，成為虹橋小學20xx年度暑期校本研修培訓的又一抹亮色。
“今天見到你，心里很高興，和你問聲好，你好！”四個簡單的手勢拉開了此次心靈之旅的序幕，我們一向視為最平常的問候竟可以如此的表達，如此的拉近你我間的距離。“信任之旅”：“盲人”教師在“拐棍”的攙扶下，通過重重障礙，用心的去探尋那條充滿未知的盲人之旅，親身感受著一個盲人對黑暗的恐懼和對“拐棍”的信賴。“八龍戲珠”：教師們將手中的氣球依次拋向空中，在彼此的幫助中感受著團隊全體奮進的精神。“當我蒙上眼睛后，一種恐懼感油然而起，但是當我的拐杖拉起我的手時，我很坦然，我以為在人生的旅途中，‘信任’是至關重要的……”在游戲結束后郭媛老師的一席話，代表的是全體老師的心聲。近三個小時的活動，充滿著歡聲和笑語，教師們在感悟中體驗著快樂和成長，同時也在共同的參與中加深了對信任、職責、團隊的理解。
集體備課中的“三備法”
于漪老師的“三備法”受到了廣大教師的好評與學習，為了更好的處理集體備課中資源共享與個人專業發展的關系，我校在此次校本培訓中實施了“集體備課三備法”，即：首先由教師自主鉆研教材獨立設計教案，然后備課組內共同查閱交流資料，研討各自教案中的亮點與不足，最后，根據各班級的實際情況制定出最優化教案。7月10日上午，在集體備課的基礎上，以教研組為單位推選了6位教師進行“無生上課”，王麗老師雖然只是一位年輕的語文教師，但她于模擬課堂情景下展開的教學活動，在自問自答中將重難點穿插在課堂中，讓我們看到了一位新教師的飛速成長；汪建平老師的課堂上充分發揮了其各方面技巧如板書、口才、組織才能、教學環節的設計等，有效地提高了無生課堂的氣氛；姚秀瓊老師作為一名有經驗的語文教師，無生當有生，她那精心的教學設計不僅讓我們感受到了她對語文的熱愛，更加感受到了她的那份大語文觀……
培訓部工作總結14
時間稍縱即逝，20xx年已經悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內容，大到戀愛、結婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅……
20xx年對于培訓學校來說是最具有挑戰性的一年，也是充分體現內在實力的一年，在市場環境極其復雜的情況下，xx教育經受住了市場的考驗，很大程度上得到了發展和完善！xx教育在20xx年里也有自己的主題、情節和高潮。比如說：“提高教學質量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數在不斷增加，員工老師人數在不斷增加，教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。
x月份我們學校主辦的《x》大型家庭教育公益講座，x月份、x月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動，x月份我校被x中心評選為“xx”重點推廣單位，x月份我們參加為x縣x村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發展，另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
20xx年已經迎面而來，又是新的開始，又是365天。在XX年里，xx教育還會發生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式，堅決明確執行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰略，最終實現xx教育健康穩步的可持續發展。這句話意味著：
第一、xx教育作為一家教育培訓學校，教學質量的提高將是xx教育永恒的核心主題；第二、20xx年里，xx教育會將最好的資源投入到確保教學質量的提高上來；第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心；第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌；第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續報率。
x教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要；第六、健康穩步的可持續發展的核心是良好的業務模式，是基于教學質量的自然提高，任何不利于教學質量提高的行為（尤其是對學生不負責任的行為）都將被令行禁止；第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長，在XX年里，節約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點；第八、健康穩步的可持續發展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規律，把教學質量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長！xx教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至x。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。xx教育致力于培養、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待20xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！
再次感謝家人們為xx教育付出的努力和對xx教育的熱愛！再次祝家人們以及你們的家人xx，新春愉快，全家幸福！
培訓部工作總結15
在辦公室領導和同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
現就這一季度的工作情況做一個總結，現將主要情況小結如下：為進一步做好督查督辦工作，我堅持嚴格要求自己，一是愛崗敬業舍得奉獻。在工作和日常生活中，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持勇于奉獻、誠實敬業；二是錘煉業務提高素質。經過這一時期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進步；利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細心學習他人長處，發現自己的不足之處并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
學校辦公室主任培訓心得范文辦公室主任竟崗演講稿辦公室主任個人工作總結辦公室文秘人員年終總結針對目前我縣災后恢復重建工作正處于攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學習，一要發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務千頭萬緒、任務繁重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
二要發揚不斷進取精神。加強學習，敢于直言，在學習各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。
三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現的問題，能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
四要強化職能做好服務。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團結一心，加強協作。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領導、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
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