督導的工作職責

時間：2026-01-30 17:37:06 工作職責

（優）督導的工作職責

督導的工作職責1

　　職責：

　　1、負責對區域的代理商、加盟商的開發與維護(意向客戶的'跟進洽談、營運指導、開業支持、單店促銷、減免管理費、續約等工作)與管理(培訓、規范、回款、違約行為的修正與跟進);

　　2、負責對所屬區域與代理商制定營銷推廣方案與活動，并監督實施;

　　3、負責對所屬區域信息數據的收集與反饋;

　　4、負責執行新品上市活動、季節性產品調整/促銷活動、應對競爭性活動、消化庫存性活動;

　　5、每月對區域進行經營分析，分享成功經驗，總結存在問題并提出改進建議，并根據年度目標提出次月工作計劃;

　　6、根據年度策略，協助代理商進行團隊建設;

　　7、根據年度策略，實施強效系列產品的區域推廣工作;

　　8、根據區域經營狀況，安排線上培訓(案例分享)、線下培訓(組織區域加盟商參與)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理等相關專業;

　　2、2年以上工作經驗，連鎖行業工作經驗有限考慮;

　　3、熟悉門店管理、客戶管理等工作，具有團隊管理經驗優先;

　　4、吃苦耐勞，可接受適度出差。

督導的工作職責2

　　職責：

　　1、每月對所有門店進行現場稽核或視頻稽核，并按時提交稽核報告;

　　2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協調及異動等工作，并對門店員工關系進行維護，減少人員離職率;

　　3、配合人資部執行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;

　　4、秘密訪客KPI獎金的'審核及反饋意見處理，凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜，須核定該門店是否能享有當月秘密訪客KPI獎金，且負責跟進該門店所有整改問題;

　　5、每月、每周按時做好工作計劃，并且嚴格按計劃落實實施，并監督下屬人員工作計劃以及工作進度;

　　6、與商場物業保持良好的合作關系及所有門店的消防安全對接等外聯事宜。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上連鎖管理經驗，有教育背景優先考慮;

　　2、熟練使用辦公軟件，WORD、Excel、PPT等;

　　3、良好的溝通能力和理解能力;

　　4、高漲的工作激情，抗壓能力強

督導的工作職責3

　　督導是服裝零售行業常見的招聘崗位。從業者需要具備較強的溝通和管理能力，熟練使用常用辦公軟件，了解服裝店的經營管理策略。其工作包括：

　　1、定期對管理店鋪工作人員的銷售技巧、服務意識進行培訓，督導店鋪嚴格執行公司各項規定；

　　2、監督店鋪按照公司的`形象標準進行店鋪品牌形象維護，制定陳列展示方案，定期對陳列產品、道具進行調整；

　　3、負責轄區內的銷售任務分解，與店鋪負責人溝通，確定銷售任務；

　　4、指導新店鋪完成開業現場布置以及推廣營銷活動；

　　5、制定轄區內店鋪銷售報表，對銷售數據進行分析與評估，向上級提出改善建議；

　　6、協助客戶制定月度、季度以及年度訂貨計劃，保證公司新品如期上市。

督導的工作職責4

　　職責：

　　1、負責所轄區域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執行并確保達成;

　　2、提報所轄門店月度業績指標，并及時跟蹤完成情況;

　　3、了解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的.理解與實施貫徹，及時匯報并提出建議;

　　4、檢查公司下達任務的執行情況，確保各項工作按要求完成;

　　5、了解所轄門店市場動態，同類、異類競爭者動態，了解所轄門店商品銷售情況，及時匯報并提出調整建議或促銷建議;

　　6、按公司要求對所轄門店進行人員管理、服務管理、商品管理、形象管理及安全管理;

　　7、了解所轄門店人員、商品、店鋪動態，及時匯報并提出建議;

　　8、根據所轄門店營業狀況及上級要求，對異常門店進行專項督導，并對問題進行匯總反饋;

　　9、負責培訓跟蹤，并對所轄門店人員的銷售技巧、產品知識、陳列技巧等給予指導;

　　任職要求：

　　1、24-34周歲，本科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、至少4年零售終端銷售經驗，其中管理經驗不低于2年，熟悉零售終端業務流程;

　　3、較強的組織協調和溝通能力，具備團隊合作精神;

　　4、性格開朗、工作積極主動有激情，能夠適應短期出差。

督導的工作職責5

　　（一）督導目的

　　1.監督分公司有關的營銷計劃和營銷政策的執行情況；

　　2.傳達分公司有關的`企業文化、營銷思路、經營理念及管理要素；

　　3.促進終端形象的提升和統一，提高各終端店鋪管理和服務水平；

　　4.引導各終端店鋪進行規范化、科學化的管理；

　　5.通過各種營銷手段，切實提高店鋪的銷售業績；

　　6.市場信息的收集、整理和反饋，為分公司制定營銷政策提供依據；

　　（二）崗位職責

　　1.自營店鋪管理

　　⑴、自營網點的日常管理。

　　⑵、負責自營網點的人員管理、制度制定、工資核算及發放。

　　⑶、統計分析自營網點每日銷售情況。

　　⑷、自營網點人員形象、產品陳列、店鋪形象的監督及培訓。

　　⑸、自營網點的督導、培訓、店鋪提升。

　　⑹、分解完成公司制定的自營銷售指標。

　　⑺、根據市場需求及銷售潛力協助及建議物流部組織貨源。

　　⑻、負責自營網點店鋪形象維護以及各種獎項評比實施。

　　2.經銷商店鋪扶持

　　⑴、經銷商新店開業支持、培訓。

　　⑵、重點經銷商重大節假日促銷活動策劃及實施。

　　⑶、重點經銷商店鋪銷售提升支持。

　　⑷、經銷商終端形象監督、統一工作。

督導的工作職責6

　　1.監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

　　2.監督招募和人員保留活動，以維持適當的人力，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。

　　3.監督專賣店內執行業新產品推出。

　　4.負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　5.舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。

　　6.監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。

　　7.確認專賣店內遞交的各項報表的'準確性。

　　8.監督、指導直營店、加盟店的銷售。

　　9.監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

　　10.協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

　　11.完成上級交給的各項調查任務。

　　12.編制市場調研報告，確定調研項目。

　　13.根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。

　　14.協助加盟商調查市場編寫調查報告。

　　15.協助招商人員調查加盟商背景資料。

　　16.協助加盟商選擇店址并確定。

　　17.指導、監督加盟店裝修等事宜。

　　18.協助加盟店的綜合培訓。

　　19.編制加盟店開業手冊。

督導的工作職責7

　　一、選貨及進貨

　　1、選貨：選樣，款式，品牌，數量

　　選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數。

　　品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

　　少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

　　象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

　　2、進貨渠道：

　　上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。

　　二、人力規劃

　　我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的.（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月提成1%，不收銀出了問題它要負責。

　　三、投資金額分析，每月費用分析

　　1、房租：5000/月，付三壓一，20000元

　　2、裝修費5000

　　3、第一次衣服貨款20000元

　　4、其他費用1000元

　　5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

　　6、余下4000做流動資金使用

督導的工作職責8

　　職責：

　　1、負責新員工培訓及員工的工作考核，能和員工進行良好溝通

　　2、維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的.顧客關系

　　3、對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權

　　4、配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

　　職位要求：

　　1、大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

　　2、24—40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3、了解連鎖型快消行業的經營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設

　　4、具有服務、質量、市場、績效意識

　　5、具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

督導的工作職責9

　　1、依據公司市場政策及規劃，對所轄區域店面指導、稽核;

　　2、完成所轄區域店面月度市場銷售目標;

　　3、所轄區域內新店店址審核、評估;

　　4、負責所轄區域新店開業指導、活動執行;

　　4、定期匯報工作，提交區域內店鋪經營分析報告;

督導的工作職責10

　　工作職責

　　A、專賣店達標考核要求

　　1、熟練掌握專賣店考核的內容和評分細則;

　　2、積極宣傳專賣店達標考核的重要性和緊迫性;

　　3、根據實際情況提出各片區專賣店考核的側重點;

　　4、組織各片區人員學習有關達標考核的內容并按管理標準運行;

　　5、協助支持各專賣店的形象改造、日常管理，使之達到考核要求;

　　6、定期或不定期進行檢查各專賣店是否達到考核要求。

　　B、對市場片管員工作考核

　　1、認真了解各市場片管員是否履行其工作職責;

　　2、檢查所管的自營店總體營運情況;

　　3、督查所管轄的代理店總體營運情況;

　　4、定期或不定期拜訪代理商及解決一些實際情況;

　　5、對市場管理有無提出新思路、新措施;

　　6、遵守營銷公司規定的財務制度;

　　7、平時生活情況(不亂吃、亂拿代理商東西);

　　8、收集、整理、分析區域市場信息(市場、產品)，并反饋到辦事處及營銷公司;

　　9、對公司有關政策貫徹執行情況。

　　C、對代理商的考察

　　1、了解代理商的忠誠度、信譽度;

　　2、了解代理商的基本資料;

　　3、了解代理商的`資金實力、經營能力、管理能力如何;

　　4、督查該店總體營運情況;

　　5、對公司有關的政策落實情況;

　　6、對該市場基本情況了解(商業街、競爭品牌、購買力、購物水平等情況);

　　7、并提出該市場下一步的工作思路(整改意見、拓展規劃、管理要求、發展趨勢);

　　8、對公司(辦事處)提出建議和要求。

　　D、區域市場調查和分析(競爭品牌)

　　1、同類競爭品牌數量、形象，價格、產品款式、產品質量和網點布局情況;

　　2、了解各品牌促銷情況，對我們的經營有無影響;

　　3、了解同類品牌在當地廣告投放情況(多種媒體、效果、資金投入);

　　4、提出該市場下一步廣告投放的計劃。

　　E、做好市場巡視與督導總結報告：

　　1、當地市場人文地理環境的表述

　　2、專賣店的基本情況并附帶照片

　　3、自營店和代理商總體營運狀況;

　　4、專賣店庫存分析狀況;

　　5、專賣店投資分析狀況;

　　6、該市場的商圈分析和競爭對手狀況分析;

　　7、對辦事處、營銷公司提出要求和建議;

　　8、指出所存在的問題，并提出整改計劃;

　　9、總結。

督導的工作職責11

　　職責：

　　1、完成公司制定的`區域業績目標；

　　2、定期巡視區域終端店鋪，維護品牌形象；

　　3、處理區域已開業店鋪日常事務，提升單店業績；

　　4、協助新店開業，做開業活動策劃，店鋪人員培訓；

　　5、協助未/已開業客戶訂貨。

　　任職要求：

　　1、服裝行業同等崗位1年或以上的工作經驗；

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務；

　　3、學習能力強，有上進心，具備一定的培訓能力；

　　4、做銷售數據分析，貨品數據分析；

　　5、團隊意識和執行能力強。

督導的工作職責12

　　1.負責門店日常現場管理的督導和提升，各類營運標準的.落地和規范執行;

　　2. 負責營運標準門店一線的落實工作，每月整理單店巡檢報告，完成營運部的巡檢情況月度通報;

　　3. 負責每月、季和年度的部門巡檢計劃的制定和執行情況;

　　4. 跟蹤監督門店各類故障報修后各部門的完成時效和結果，確保門店日常運營順利;

　　5. 負責日常對公司營運隊伍的業務指導和培訓工作;

　　6. 負責完成領導交辦的其他工作;可向區域經理方向發展。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，專業不限;

　　2、具有零售行業營運2年及以上相關工作經驗

督導的工作職責13

　　一、教學督導室主任崗位職責

　　1、在主管院長領導下，落實學院的各項政策和規定，起草教學督導工作計劃、教學督導工作報告并組織實施。認真完成期初教學準備檢查、日常抽查評課、期末綜合評教等日常工作任務。

　　2、負責組織落實學院教學督導工作條例。根據學院教學督導工作條例規定，對學院教學過程進行質量監控。參與開新課、新開課教師試講的評價工作；參與和指導系、部和教研室的教學研究工作。

　　3、采取多渠道，收集教學質量信息，經過調查、分析、整理，提出建議性意見。

　　4、每學期組織一次評教、評學活動。每學期對教學信息員進行講評，并評出優秀信息員。

　　5、深入開展調查研究，發現和總結、宣傳先進經驗與優秀教師的`業績，促進教學質量的提升。

　　6、負責教學督導室接待日工作，及時組織發布教學督導信息。

　　7、認真完成領導交辦工作。

　　二、教學督導員崗位職責

　　1、負責各學年教師教學督導工作。進行日常教學質量監督與評價，每周評課不少于8學時，并同被評教師交流，做好記錄，定期向有關部門反饋信息。

　　2、熟悉掌握學院教學工作的規程。深入教學一線，開展教學方面有關問題的專項調查，并提交調研報告和建設性意見。

　　3、參加指導系部和教研室的教學法活動；負責發現并總結、宣傳先進教學經驗與優秀教師的業績。

　　4、負責組織開展師生教學信息反饋，征求與匯總對教學的意見，并向有關領導、部門反映。

　　5、負責教學督導接待日工作。

　　6、負責教學評價工作。按時參加周例會、溝通情況、及時解決問題。每學期向學院提交工作總結與教學評價報告。

　　7、認真完成領導交辦的其他工作。

　　三、教學督導干事崗位職責

　　1、負責教學督導檔案管理工作。及時收集、整理教學督導工作文件資料，搞好教學督導檔案的歸檔，整理、分類、登記編號入盒存檔。

　　2、按照教學督導工作的規律性要求，負責落實全院教學質量評價資料匯總統計工作，每學期匯總評教、評學指標體系。

　　3、負責教學督導室內務性工作（錄入、打英發送教學督導通知，情況匯報及相關文件。）

　　4、兼任教學督導聯絡員。組織教學信息員開展日常教學信息反饋工作。負責“教學督導信息”材料的編輯、采集工作。參與教學督導工作。

　　5、認真完成領導交辦的其他工作。

督導的工作職責14

　　監督工作執行情況：定期檢查工作進度，確保各項任務按計劃進行。

　　指導與培訓：為下屬提供必要的指導和培訓，幫助他們解決工作中遇到的問題。

　　溝通協調：與上下級及部門之間保持良好溝通，協調解決工作中的沖突和問題。

　　評估與反饋：對工作結果進行評估，提供建設性反饋，以促進工作的持續改進。

　　1.領導能力：具備組織、協調和指導團隊的能力，能激發團隊成員的工作積極性。

　　2.溝通能力：與各層級人員保持有效溝通，準確傳達信息，并聽取他人的意見和建議。

　　3.解決問題的能力：面對工作中的問題，能夠迅速分析、判斷并采取有效的解決措施。

　　4.專業知識：熟悉所在行業的專業知識和技能，以便更好地指導團隊工作。

　　5.數據分析能力：能夠通過數據分析，評估工作效果，為決策提供依據。

　　6.自我管理能力：具備自我約束和自我提升的能力，以身作則，為團隊樹立榜樣。

　　督導崗位可應用于各個行業和領域。如教育行業、企業管理、醫療服務、社會福利等。職業規劃方面，督導崗位的晉升路徑通常是從初級督導逐漸晉升為高級督導或督導主管等職位，還可以通過不斷學習和提升自己的能力，向更高級別的管理職位發展。

　　督導崗位的'存在對于組織的發展具有重要意義：

　　1.保障工作質量：通過監督和指導，確保工作按照預定標準進行，提高工作質量。

　　2.促進團隊發展：為團隊成員提供指導和培訓，幫助他們成長和發展。

　　3.提高工作效率：通過協調和溝通，優化工作流程，提高工作效率。

　　4.維護組織形象：作為組織的代表，督導的言行舉止直接影響著組織的形象和聲譽。因此，他們需以身作則，維護組織的良好形象。

　　總之督導崗位是一項需要具備專業技能和豐富經驗的工作。作為督導應時刻關注行業動態和技術發展趨勢，不斷提高自己的能力和素質，以適應不斷變化的工作環境，還應關注團隊成員的發展需求和期望，為他們提供必要的支持和幫助。只有這樣才能更好地履行督導職責，為組織的發展做出更大的貢獻。

督導的工作職責15

　　以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業績為前提，圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展市場督導的各項工作。工作對象：店長、店員、加盟商。

　　工作目的：改善經營，提升銷售

　　工作大體內容：節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。

　　一、店鋪運營、日常事務管理

　　1、監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。

　　2、負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報告。

　　3、負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。

　　4、協助加盟店的綜合培訓。

　　5、完善運營體制和考核制度，以加強人員的服務意識，提高工作熱忱。

　　6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。

　　二、店鋪銷售管理

　　1、監督、指導直營店、加盟商的銷售。

　　2、監督、策劃并實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。

　　3、根據公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學有效的促銷方案。

　　4、根據每月銷售任務，細分到個人及其每周、每日。

　　5、監督并核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的準確性。

　　6、對每日銷售情況進行分析并總結，根據其情況改進和完善相關措施。

　　三、市場服務

　　1、穩固現有市場，我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場，調動現有市場的積極性。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實力和優勢，展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強積極者的信念，二是做消極者的工作。

　　2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。

　　四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。

　　總結：市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用，在穩固市場的同時，我們要做的工作就是融入你服務的市場，和你服務的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態和能力，為你以后的工作打下基礎，為以后培訓核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，為公司的下一步戰略定位提供依據。同時也只有這樣你才能和你服務的市場伙伴，心心相應，達成統一的價值觀，穩穩的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整，而避免跳巢危機的。

　　本部門按質、按時地實現工作目標；

　　確保直營店以及加盟店的銷售工作進行；

　　對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責；

　　對市場調研內容準確性負責；

　　對加盟商綜合調研報告負責；

　　對加盟店選址可行性負責；

　　服裝專賣店督導的主要工作：

　　監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

　　監督招募和人員保留活動，以維持適當的人力，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。

　　監督專賣店內執行業新產品推出。

　　負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。

　　監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。

　　確認專賣店內遞交的各項報表的準確性。

　　監督、指導直營店、加盟店的銷售；

　　監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況；

　　協助行管科作好專賣店固定設施配備工作；

　　完成上級交給的'各項調查任務；

　　編制市場調研報告，確定調研項目；

　　根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案；

　　協助加盟商調查市場編寫調查報告；

　　協助招商人員調查加盟商背景資料；

　　協助加盟商選擇店址并確定；

　　指導、監督加盟店裝修等事宜；

　　協助加盟店的綜合培訓；

　　編制加盟店開業手冊；

　　具體還是要看你們公司的工作安排的，我想你們公司招你進來的時候是有工作簡介的，老總他讓你進公司來肯定是心里有想法了的，具體做什么工作，你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數據分析可以分為兩類：一類是銷售數據分析，另一類是貨品數據分析。有點長啊。

　　一、銷售數據分析，可以做得很細，也可以是區域性質的。

　　大的方面，可以是區域銷售市場的數據報表，同競爭品牌，同區域市場數據變化，如同比、環比數據對比。小的方面可以具體到銷售個人。通過對區域、個人銷售數據分析而得出結論，銷售個體需要哪些培訓、提升、激勵。從而給營運部門數據支持，給貨品部門數據分析。營運部門（或者市場部門）根據數據分析而制定市場計劃，貨品部門根據數據而制定貨品調配策略。公司高層通過數據分析而制定發展計劃。

　　二、貨品數據。

　　可以分好幾個環節。1、新貨銷售數據分析。通過數據跟蹤調整上貨節奏、貨品調整計劃、貨品促銷制定，折扣率控制。2、庫存數據，監控庫存情況，庫存預警 3、具體款式細節暢滯銷售款式、顏色統計，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數據支持，陳列部門參考暢滯銷貨品，調整實體店面陳列手法。4、歷年來銷售數據、買貨數據分析，驗證調整上貨節奏、季節變化因素，買貨額度。暫時就這么多吧。把這些做好也差不多了。

　　店面督導工作職責

　　一、基本工作職責：

　　1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。

　　2、貨品到貨信息，根據各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉，有效的跟蹤貨品

　　的補充，維修商品的跟進，各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時

　　處理店鋪的貨品損益情況，防范內盜情況的發生。

　　3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

　　4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。

　　5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。

　　6、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務，以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。

　　7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發掘具有潛制的員工，著重培養各店鋪的資深店員，不斷培養新人，為所屬區域存儲后備店鋪管理層。嚴格監督店長有

　　無包庇，徇私，舞弊員工的現象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，匯報店鋪實際情況。

　　8、店鋪督導不斷的通過巡店，每月對店員要進行（服務，形象，個人業績，陳列技巧，VIP的每月達成率）培訓考核，并協助部門主管經理共同評選出優秀店員，收集整理產品資訊，定期給店員進行產品培訓及培訓考核。

　　9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統計后，交部門主管審核上報部門領導確認。

　　10、對外協商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。

　　11、監督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標，確保門店的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執行情況，負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內新產品推出，負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　12、舉行各門店店長例會、營業員意見調查和溝通座談會，監督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內遞交的各項報表的準確性，協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

　　13、完成部門領導分派的其他任務。

　　二、市場督導每周工作流程

　　1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、陳列、衛生、店面和人員的監督指導，及現在公司倉庫配送中心存貨等事宜，根據上周情況制定本周工作計劃（本周二至下周一的工作計劃事宜）。

　　2、周二查看店面同時做經營分析時總結分析上周工作情況、制定并實施本周工作計劃及實施公司對所有店面的活動計劃，跟進每日店鋪數據上傳的準確性、及時性，貨品到貨信息、發布到各店鋪并跟進配貨。

　　3、周三查看店面并與各店的店長開小例會，總結上周的貨品、人員、活動情況。與店長探討本周計劃實施的進展情況，以及協調店長間進行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果情況。

　　4、周四到店面巡店檢查，并要求店長反饋相關的店面貨源、陳列、衛生、活動等信息，跟進店長是否把本周工作目標認真執行，執行效果如何，跟進店面問題是否都有相關人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。

　　5、周五跟進本周末活動，店面貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。

　　6、周末到店協助銷售，隨時關注店面銷售情況，并做好協調工作。

　　注：督導的責任就是在日常工作中維護所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列，店面的清潔衛生，產品的整潔與否和陳列，活動宣傳品的張貼擺設情況和陳列道具的維護，還有臨時出現的一些陳列問題。每周、每月都會根據店面績效標準對店面和人員進行考核，保證店面和人員管理維護的執行力度。據《店鋪陳列標準》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎懲制度》等定期對店面和人員作出考核管理，對其作出獎懲。

　　服裝公司督導職責:

　　1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃，并分解到店，協助、指導各店的營銷工作開展，達成營銷目標的完成；

　　2、監管所轄區域終端店的店務管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估；

　　3、指導、督促各店店員的崗中工作，并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核；

　　4、了解區域市場的動態，提出競爭性經營對策，指導區域競爭性促銷活動的開展與管理

　　5、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售數據，提出終端銷售改進專項建議方案；

　　6、監督、指導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售。

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