軟件技術支持工程師工作職責34篇[推薦]
軟件技術支持工程師工作職責1
技術支持主管崗位職責
1、項目洽談。協同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案;
2、項目開始與合同簽訂。根據雕繡事業部指示協同銷售部進行合同最終簽訂工作，并做好客戶關系建立與維護;
3、項目準備。項目協調，組織完成用戶場地、設備及施工材料采購、施工人員、調試培訓人員的`準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃于施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調試培訓、售后服務工作進行嚴格控制和實行，及時解決問題并維護客戶關系;
5、日常管理及規范化。負責辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規定》)、賬款管理等，協同售后技術人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設備維修明細》、K3賬目、設備檔案等資料，對技術支持員的《行程費用報銷明細單》、《售后服務確認單》、《設備保養記錄表》進行核實，完善過程控制和檔案管理;
6、人才培養及員工管理。對技術支持中心員工進行管理、教育、培訓，配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;
7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規定》)的控制和管理。
8、組織完成公司及事業部相關領導布置的其他任務。
軟件技術支持工程師工作職責2
職責：
1.能夠獨立完成產品的實施和交付工作;
2.能夠主動提出客戶可能發生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達成共識;
3.協助負責人完成跨部門的任務或問題解決并提供建議;
4.參與編寫客戶化開發需求文檔。
任職要求：
1、大學本科或者以上學歷，財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專業優先;
2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應用領域有2年以上工作經驗;
3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的.口頭與文字表達能力;
4、良好的服務意識和協作精神，工作積極主動，認真負責;
5、有金蝶EAS，K/3，HR產品實施經驗者優先;
軟件技術支持工程師工作職責3
職責：
1、配合項目經理進行項目實施，及時準確反饋現場問題，負責產品在現場的調試和測試(內部有培訓、帶領學習);
2、負責對客戶提供日常的.技術支持，使用問題講解、售中產品現場測試以及產品售后問題的分析、反饋、協調解決;
3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術咨詢。
任職資格：
1、計算機網絡技術、軟件或師范類相關專業，可接受優秀應屆生;
2、熟悉局域網路由交換或軟件系統維護等其中一種者優先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協作能力，有責任心，性格開朗、積極;
4、師范類專業有意從事教育信息化技術者優先考慮。
軟件技術支持工程師工作職責4
對外：
1、為公司客戶提供軟件產品的安裝和調試服務，診斷、故障處理與性能調優;
2、根據客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;
3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的`問題咨詢。
4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。
對內：
1、 根據公司需要完成關于操作系統、應用軟件、通信電話、打印系統、網絡、辦公設備的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;
3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;
4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;
5、完成領導理交辦的其它任務。
軟件技術支持工程師工作職責5
職責：
1、受理在線咨詢問題及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的'提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
軟件技術支持工程師工作職責6
職責：
1、提供公司產品技術支持服務，包括咨詢解答、產品培訓、技術指導、故障分析和排除等;
2、在客戶現場對客戶進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&;D，跟蹤其進展和市場反應;
4、制定相關工具軟件的作業指導書、產品說明書等技術文檔;
任職要求：
1、計算機或相關專業，大專以上學歷;
2、有電商行業支持服務經驗優先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語言優先;
4、積極向上，有責任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;
軟件技術支持工程師工作職責7
職責：
1. 負責Windows平臺應用的部署和管理工作，包括但不限于系統安裝、服務器環境搭建、安全漏洞修補等工作;
2. 配合公司完成windows應用體系的設計和建設工作;
3.對windows的域、策略、安全有一定研究;
4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;
5.負責公司windows安全事件的應急處理;
6.負責Windows業務服務器的配置，維護，監控，調優，排除故障等;
7.完善相關監控系統的策略，并定期分析相關服務的`運行狀況，并給出改善建議;
8.負責突發事件管理，應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關報告，運維文檔編寫;
要求：
1.熟悉Windows客戶端和服務器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經驗為佳;
3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;
4. 有一定運維管理和流程方面的經驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規范等要求
5.具備良好的溝通能力和團隊協作精神及較好的文檔能力;
6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。
軟件技術支持工程師工作職責8
職責：
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。
2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。
3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求：
1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;
2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解;
4、具有一定的主流廠商的`設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(windows、Linuxunix)的安裝、配置、調優及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql、SQLServer數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導;
軟件技術支持工程師工作職責9
職責：
1. 負責編制IT及周邊設備操作說明書和維護基準，制定維護保養計劃，并組織實施;
2. 處理IT設備硬件及網絡故障， 對IT設備及網絡運維管理提出改進意見并實施，提高IT設備運行穩定性和安全性;
3. 制定完整的網絡、計算機域等更新升級策略，監督網絡權限、網絡IP配置、用戶域權限、數據上傳下載安全等日常工作;
4.執行現有IT及信息化管理規章制度，并提出優化意見，建立安全、信息化、高效的IT系統及網絡系統;
5. 負責參與IT新設備的選購、技術標準的.制定，安裝調試和驗收;
6.配合團隊工作，服從組織工作安排。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，2年以上IT運維管理工作經驗;
2. 熟練掌握計算機、交換機等IT系統硬件使用、維修、維護，熟練應用Office等常用辦公軟件和統計工具;熟練應用SQL Server20xx,SQL
SERVER20xx 數據庫配置等;
3. 繪制網絡拓撲圖，組建域網絡，能針對IT運維制定安全策略;
軟件技術支持工程師工作職責10
職責：
1. 通過遠程支持方式為客戶提供技術支持, 包括軟硬件故障的診斷和排除, 客戶端軟件的安裝和設置, 用戶賬戶及設備管理等;
2. 協調多方服務團隊，及時跟進未完成的`服務請求并及時更新系統信息和狀態。
職位要求：
1.大專以上學歷，計算機、電子工程、信息管理等理工類相關專業優先，可接受實習生及應屆畢業生，CET-4以上水平，有一定英語口語溝通能力;
2.良好的客戶服務意識和溝通能力;
3.對Window OS和一般PC應用軟件的安裝、配置有一定基礎，能做簡單障排除;
4、對IT行業有一定發展學習興趣。
軟件技術支持工程師工作職責11
1、配合市場營銷部和各地區經理完成公司和地區市場營銷計劃;
2、負責對客戶的`產品演示、相關儀器安裝、培訓工作和客戶維護工作;
3、及時解答客戶關于公司產品的技術咨詢;
4、向市場部及時反饋市場信息，維護良好的客戶關系;
5、負責處理產品使用過程中相關問題;
軟件技術支持工程師工作職責12
職責：
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。
2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。
3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的`技術指導和培訓。
5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求：
1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;
2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解;
4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協調能力。
軟件技術支持工程師工作職責13
職責：
1、提供公司軟件應用系統的售前技術服務、獨立實施和售后維護;
2、負責軟件的演示和培訓。
3、收集理解客戶需求并及時反饋;
4、解決客戶軟件/硬件的技術問題;
5、建立良好的客戶關系，對客戶進行技術培訓和疑難解答;
6、編寫相關產品問題和技術問題的報告;
7、負責技術方案、技術類文檔的編寫工作;
崗位要求：
1、計算機相關專業畢業，大專以上學歷;
2、熟練操作SQLserver、Oracle數據庫
3、熟悉網絡維護調試和服務器的安裝調試;
4、具有良好的'溝通能力、協調能力、適應能力、學習能力、責任心強;
5、熟悉java程序發布流程，熟練各個操作系統環境的部署;
6、學習能力強，能熟練掌握公司各個項目的業務知識;
7、數據敏感，熟練數據的各項操作，并能做數據備份和任務計劃。
軟件技術支持工程師工作職責14
1、負責部門所有產品的測試及技術服務工作。
2、負責各產品及項目的技術指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。
3、參與產品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略。
4、負責組織產品測試，輸入測試結果及測試報告。
5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環。
6、負責項目過程數據收集及分析，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產品經理。
7、負責項目過程中的問題記錄。
8、負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產品的使用體驗。
9、負責行業、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產品經理收集行業及友商信息。
11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現場信息的.收集及整理。
13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。
14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。
軟件技術支持工程師工作職責15
職責：
1、負責公司IT服務外包服務項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設等產品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務質量;
2、負責IT服務外包項目中PC機桌面故障、系統、軟件等方面的排錯與維修;
3、WindowXP、Win 7操作系統，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;
4、負責對客戶在產品使用過程中出現問題進行技術支持;負責不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑。
崗位要求
1、大專以上學歷，計算機及其相關專業;
2、半年IT技術或服務經驗，熟悉計算機主流技術;
3、普通話標準，具有良好的'溝通、表達及分析和總結能力， 良好的責任心、客戶意識、團隊協作精神和心理承受能力
軟件技術支持工程師工作職責16
職責：
1. 為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支持;
2. 與客戶積極溝通，積極處理系統運行期間出現的問題，并能整理相關文檔;
3. 協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持;
4. 有能力者，可以參與相關開發;
職位要求
1. 大專以上學歷，計算機、電子信息等相關專業，1到5年工作經驗。
2. 熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有MS SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先;
3. 有1年以上.net或者Java的.開發經驗。有倉庫或者物流系統開發經驗者優先;
4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力;
6. 有時需要駐守客戶(本市內)開展工作。介意者勿擾;
軟件技術支持工程師工作職責17
職責：
1、配合業務部門，為客戶提供產品選型，技術方案講解、產品演示;
2、基于公司成熟軟硬件方案，根據客戶需求做簡單改動;
3、編寫營銷推廣所需的技術文檔，行業及技術分析報告等;
4、參加各種展會、行業研討會、出差拜訪客戶;
5、有現場解決問題的能力、應變和適應能力強。
任職要求：
1、電子或計算機相關理工科專或本科學歷，三年以上電子產品軟硬件開發或技術支持經驗;
2、熟悉ARM-M系列單片嵌入式軟硬件設計;
3、動手能力強，能對基本的電子電路進行分析;
4、較強的`語言表達溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔;
5、學習能力強，為人正直，樂于助人，有責任心。
軟件技術支持工程師工作職責18
職責
1.負責客戶技術支持及銷售人員的的技術輔助;
2.負責客戶軟件安裝與調試;
3.負責客戶的現場培訓及現場答疑;
4.負責客戶售前售后的技術問題答疑、處理及維護;
5.參與項目招投標相關技術內容的籌備，負責標書技術部分的編寫及答疑、應標等;
6.協助公司各部門工作，排除相關技術障礙;
任職資格
1.計算機專業等相關專業，大專以上學歷;
2.至少一年以上軟件技術支持工作經驗;
3.具有良好的.溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;
4.具有良好的表達能力，能夠準確地闡述解決方案;
5.善于調動培訓中的氣氛，能夠激發客戶的學習熱情;
6.有責任心，對人熱情;工作積極主動，執行力強;
7.以適應出差，協助完成銷售工作，有相關行業客戶資源者優先;
軟件技術支持工程師工作職責19
負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程
支持產品的售后業務;
協助主管經理提升團隊的.技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程
1.每月制作維修率分析報表 2.處理區域設備質量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產品質量問題
4.SOP文件整理更新
協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
支持產品的售后業務
1.遠程幫助解決現場工程師遇到的技術問題
2.現場支持一線工程師，如安裝、維修
軟件技術支持工程師工作職責20
職責：
1、客戶及同事反饋的產品軟件問題對接、跟進、提供咨詢解答及建議;
2、承擔軟件功能模塊需求調研、分析、以及流程梳理、調整及測試、上線等工作，獨立撰寫需求文檔等;
3、完成軟件系統的部署、安裝、調試、培訓及售前售后支持工作;
4、負責客戶問題分析報告編寫和發放;
5、協助軟件研發部門處理其它工作內容;
任職要求：
1、掌握java編程語言，能看懂JAVA代碼邏輯;
2、了解spring mvc，能在了解業務情況下慢慢看懂業務代碼;
3、掌握SQL語言，能進行表關聯查詢，有使用過MYSQL的`經驗;
4、熟練掌握Linux環境下軟件安裝和配置管理，能編寫shell腳本處理問題;
5、善于發現問題并能獨立分析、定位問題，擁有一定的抗壓能力;
6、善于溝通，能分析、整理客戶問題并協助研發解決問題;
7、積極、樂觀、不沉悶;
軟件技術支持工程師工作職責21
1公司年度軟件系統導入規劃及投資預算編制審批后執行;
2.公司信息系統的總體構架、設計及需求的.調研工作;
3.公司對信息化規劃及展開業務分析，并就需求滿足水平與相應的投入、優先性進行平衡;
4.公司軟件系統各項目接口對接協調工作。公司軟件系統項目導入、統籌管理;
5.公司現有軟件的日常運營維護、升級跟蹤;
6.負責控制信息化項目預算，及方案審批工作。負責公司信息化項目建設的監督、成本控制及風險評估工作;
7.負責公司信息系統的選型及實施工作，負責公司信息系統試運行驗收、推廣和生命周期管理;
8.組織信息化項目的開發和實施并確保項目成功，提供技術支持，保障已運行項目正常平穩;
9.負責建立和完善本部門、專業管理職能的工作制度，并監督實施;
10.負責部門人才梯隊及團隊建設，員工選拔、調配、培養、績效等管理;
11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協調工作。
軟件技術支持工程師工作職責22
職責：
1.為客戶網絡系統集成建設提供支持
2.AD域控的常規操作，網絡常規故障的判斷處理
3.網絡安全產品的安裝部署
4.客戶故障報修的.遠程和現場支持解決
基本要求：
1.有計算機或相關專業學習經歷優先;
2.了解各類操作系統基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;
3. 具有一定的網絡及網絡安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解
4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神;
5.學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協調能力;
軟件技術支持工程師工作職責23
職責：
1、負責公司體感應用的版本發布;
2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持;
3、負責公司體感內容demo的'開發。
任職要求
1、熟悉Android開發， 熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發經驗;
2、熟練使用C++語言;
3、有獨立開發Unity3D游戲的經驗，用unity接入過渠道SDK;
4、有過體感游戲或電視游戲開發經驗者優先;
5、有游戲運維、故障處理經驗者優先;
6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協作能力，能承受較大工作壓力。
軟件技術支持工程師工作職責24
職責
1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;
3、負責產品知識的創建和優化;
4、負責產品需求的'審核、提交、跟蹤與反饋;
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識;
6、有技術支持經驗者優先考慮。
軟件技術支持工程師工作職責25
職責：
1、協助工程師整理各研發項目輸出的技術文檔資料;
2、負責跟進產品開發過程中所需的.研發設計資料、圖紙、規格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理;
3、協助項目負責人完成部門內及跨部門間的溝通協調工作;
4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領導交待的其他工作任務。
任職要求：
1、本科及以上學歷,計算機、電子信息類相關專業，有一年及以上相關工作經驗，了解各研發技術文檔標準化輸出;
2、工作認真仔細，具有良好的溝通協調能力、邏輯思維，責任心強;
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;
4、能熟練使用計算機辦公軟件。
軟件技術支持工程師工作職責26
職責:
1、操作系統安裝、優化以及故障排查。
2、電腦病毒查殺并提供解決方案。
3、 計算機硬件的調試、故障維修等;
4、 計算機操作系統、常用軟件的安裝、升級、維護等;
5、 打印機等辦公設備的'安裝、調試、故障維修等;
6、 網絡故障的診斷及排除;
7、 機房設備及環境的定期巡檢;
8、 服務過程的記錄,報告提交;
任職資格:
1、熟練掌握windows操作系統安裝調試管理。
2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調試以及維護。
3、溝通協調能力強。
4、CCNA證書持有者優先。
軟件技術支持工程師工作職責27
職責：
1、負責企業內部IT應用系統的`技術支持;
2、梳理系統業務流程，給予用戶支持指導;
3、發現系統問題，分析問題產生原因，給予解決辦法;
4、完成項目負責人分派的任務，嚴格執行各項流程和制度。
職位要求：
1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神;
2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流;
3、具有良好的學習研究能力、分析并解決問題能力;
4、專業不限，信管類、計算機類專業優先;
5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優先;
軟件技術支持工程師工作職責28
職責：
1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作，保證項目質量和進度;
2、設計開發指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發過程改進活動，使研發過程得到持續改進，提高開發效率
5、完成項目所需的開發相關文檔;
任職要求：
1、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業;熟悉C++或C#開發語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;
3、良好的.代碼規范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;
5、熟悉QT編程優先。
軟件技術支持工程師工作職責29
職責：
1)公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;
2)跟蹤項目中產品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產品售后技術支持，定期提供報告
3)負責對客戶的技術培訓工作;
4)維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。
任職要求：
1)計算機相關專業，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;
2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬件常見的`解決方法;
3)了解計算機網絡知識，具有一定的動手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統的安裝、配置及維護;
5)對網絡協議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優先考慮;
軟件技術支持工程師工作職責30
職責：
1.負責產品和項目相關的售前、售后工作;
2.熟悉公司所有與產品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流;
3.負責公司產品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);
4.負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。
5.市場同類產品資料收集、對比分析，協助改進公司產品。
崗位要求：
1.測繪、遙感、地理信息系統等相關專業，本科及以上學歷，英語優秀者優先;
2.熟悉測繪3D產品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產作業相關經驗;
3.熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;
4.了解ALS、MLS、TLS點云數據特點，具備相關項目生產經驗優先;
5.具有良好的`溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;
軟件技術支持工程師工作職責31
職責：
1.熟練運用公司產品及應用產品行業的相關業務知識，能從機理上進行全面解釋;
2.解答用戶所涉及產品的技術問題;
3.為售前咨詢、售后服務提供技術支持，提供相關問題的解決方案;
4.針對客戶的服務請求，提供故障診斷服務、修復服務、技術咨詢和培訓
5.為產品提供現場技術支持;
6.參與客戶的系統軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;
7.收集競爭對手產品的'功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;
8.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;
9.協助編制用戶手冊。
任職資格：
1.計算機相關專科以上學歷;受過產品相關知識等方面的培訓;
2.能熟練運用Windows操作系統、Internet Explorer、MS Office等常用計算機軟件;
3.熟悉數據庫原理，會使用基礎的SQL語言;
4.能獨立解決產品使用相關問題;
5.有良好的客戶服務意識，善于與各類性格的人交往，善于溝通;
6.具備一定的文檔寫作及語言表達能力;
7.有較強應變能力與抗壓能力，有責任心，有良好的團隊合作精神。
軟件技術支持工程師工作職責32
職責：
1、指導客戶安裝和使用桌面打印機等設備產品，故障問題排查，解決客戶問題;
2、對客戶進行使用培訓，總結客戶咨詢及解決方案,提供相應的培訓資料;
3、通過對打印機使用的客戶進行技術支持，擴大公司打印機的市場占有率;
4、完成上級交代的'其他任務。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機專業或相關專業學歷優先;
2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;
3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;
4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術支持工作優先考慮。
軟件技術支持工程師工作職責33
職責：
1、網絡建設和管理;進行網絡架構的規劃、設計、調整、性能優化;
2、網絡環境的管理，配置，排錯，維護;
3、網絡設備的安裝、配置、管理，提供網絡設備維護方案;
4、網絡安全，網絡質量及網絡設備的監控，生成網絡質量報表;
5、建立完整的網絡系統文檔;
6、協助辦公網絡環境的維護，終端設備的維護。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上網絡管理、服務器管理相關工作經驗;
2、熟練掌握各種操作系統、數據庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;
3、精通網絡管理、網絡規劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;
4、具備一定的.網絡安全知識，對病毒防護及查殺、網絡安全的防范有一定的經驗和能力;
5、有很好的學習能力并具備良好的服務意識。
軟件技術支持工程師工作職責34
職責：
1、按要求及時做好客戶服務及技術支持工作，為客戶解決在應用公司產品時遇到的問題;
2、為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關系;
3、能夠獨立完成技術部經理安排的軟件簡單修改與二次開發任務
4、解答客戶的技術問題。
技術支持工程師崗位要求
1、2年以上售前支持工作經驗，有計算機硬件及網絡維護工作經驗;
2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應用數據庫、表、視圖、觸發器、各類約束、存儲過程等基本對象;
3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的`計算機編程經驗(C#和vb中必須會一種);
4、良好的溝通協調能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業精神和職業道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。
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