主播運(yùn)營工作職責(zé)通用
1、制定并執(zhí)行直播平臺(tái)運(yùn)營方案。
2、維持和管理直播平臺(tái)日常運(yùn)營。
3、配合其他部門完成促銷節(jié)日平臺(tái)直播，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
4、公司直播平臺(tái)的異議處理以及媒體關(guān)系的建立和維護(hù)。
5、開發(fā)直播平臺(tái)新的直播營銷方法。
6、與技術(shù)后臺(tái)銜接提出技術(shù)改造升級(jí)方案。
7、對(duì)主播的的直播內(nèi)容、才藝、流程、粉絲管理、產(chǎn)品營銷等方面進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)及優(yōu)化。
8、跟進(jìn)主播粉絲管理的水平和狀態(tài)，并予以監(jiān)督、指導(dǎo)和支持。
9、負(fù)責(zé)或協(xié)助所在在運(yùn)營team的日常工作推進(jìn)和問題協(xié)調(diào)。
10、負(fù)責(zé)對(duì)接處理主播與平臺(tái)的日常事務(wù)，協(xié)助主播處理日常上播下播、設(shè)備等問題。
11、直播間管理，包括回復(fù)、烘托氣氛、用戶管理等。
12、負(fù)責(zé)對(duì)主播團(tuán)隊(duì)成員的的培訓(xùn)、管理、運(yùn)營、粉絲維護(hù)等各項(xiàng)工作，完成相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)(包括但不限于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化/日活/新增/留存等);
13、負(fù)責(zé)根據(jù)主播特質(zhì)，制定主播培養(yǎng)計(jì)劃(直播規(guī)劃、直播內(nèi)容、活動(dòng)策劃、社群策劃);
14、熟悉整理所在直播平臺(tái)生態(tài)玩法相關(guān)知識(shí)，可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員及主播進(jìn)行管理培訓(xùn);
15、負(fù)責(zé)對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整運(yùn)營策略;
16、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，拆分工作計(jì)劃，跟進(jìn)結(jié)果落地，并配合好領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)任務(wù);
17、負(fù)責(zé)店鋪直播及內(nèi)容建設(shè)，提高店鋪直播粉絲量，加強(qiáng)粉絲粘度，提高流量轉(zhuǎn)化率。
18、日常機(jī)構(gòu)及主播對(duì)接：包括確定主播排期、合作方式、直播內(nèi)容、直播產(chǎn)品、溝通直播腳本等事項(xiàng)。
19、直播內(nèi)容策劃：制定直播主題，策劃直播活動(dòng)，制定直播腳本，并與運(yùn)營對(duì)接產(chǎn)品并做好選品。
20、店鋪?zhàn)圆ィ簠f(xié)助店鋪?zhàn)圆ヮA(yù)告發(fā)布和優(yōu)化，與小二對(duì)接申請(qǐng)資源位，開播前整理產(chǎn)品詳情，并且與主播溝通直播腳本與互動(dòng)玩法。
21、反饋與數(shù)據(jù)分析：日常直播數(shù)據(jù)總結(jié)及分析，給予運(yùn)營選款和直播建議。
22、進(jìn)行直播間的內(nèi)容策劃、活動(dòng)策劃，提升直播間的氛圍;
23、進(jìn)行直播工作的分析和復(fù)盤，提出優(yōu)化建議;
24、負(fù)責(zé)直播跟播、中臺(tái)操作、控評(píng)等，保障直播順利進(jìn)行，協(xié)助主播進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化;
25、下播后及時(shí)根據(jù)規(guī)則進(jìn)行訂單篩選與獲獎(jiǎng)名單整理。
26、負(fù)責(zé)抖音、快手等直播整體運(yùn)營工作，管理直播運(yùn)營日常工作，包括直播計(jì)劃，運(yùn)營流程，直播活動(dòng)策劃等;
27、策劃直播活動(dòng)，制定清晰的直播執(zhí)行節(jié)奏，有效把控直播策略落地和直播的內(nèi)容要求;
28、時(shí)刻關(guān)注直播機(jī)制的政策和調(diào)整，及時(shí)應(yīng)用到直播策略中，確保直播方案的有效落地和效果評(píng)估;
29、提升直播間粉絲在線人數(shù)、粉絲增長和粉絲活躍度，以及對(duì)直播間的銷售轉(zhuǎn)化率、商品動(dòng)銷率等數(shù)據(jù)指標(biāo)等進(jìn)行有效監(jiān)管。
30、創(chuàng)建直播預(yù)告，組織策劃直播活動(dòng)，直播場控。通過各種平臺(tái)；
31、管理優(yōu)質(zhì)淘寶主播，通過多種形式激勵(lì)主播創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；
32、掌握并了解最新的藝人和業(yè)內(nèi)動(dòng)向，整理收集業(yè)務(wù)信息資料，建立最新的信息資料庫；
33、熟練掌握主播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每周匯結(jié)主播業(yè)績；
34、熟悉主播商業(yè)化，有效運(yùn)用轉(zhuǎn)化主播盈利模式；
35、能完成公司制定的目標(biāo)。
36、負(fù)責(zé)招募直播藝人，協(xié)助藝人完成簽約流程。
37、負(fù)責(zé)維護(hù)藝人工作，幫助藝人解決日常問題。
38、負(fù)責(zé)直播藝人定期培訓(xùn)，對(duì)藝人的直播內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。
39、負(fù)責(zé)與藝人溝通，執(zhí)行藝人廣告業(yè)務(wù)。
40、負(fù)責(zé)與各直播平臺(tái)溝通協(xié)調(diào)。
41、協(xié)助主播完成直播平臺(tái)入駐并合理解決管理和統(tǒng)籌各個(gè)電商平臺(tái)。
42、培養(yǎng)潛力主播及時(shí)有效的做好主播直播間內(nèi)容策劃、粉絲維護(hù)及運(yùn)營維護(hù)工作。
43、策劃各個(gè)直播內(nèi)容、提供直播質(zhì)量。
44、通過線上、線下各大經(jīng)紀(jì)渠道招募主播，搭建團(tuán)隊(duì)；
45、負(fù)責(zé)主播的包裝和規(guī)劃，根據(jù)主播的特性和粉絲屬性，策劃直播內(nèi)容；
46、指定、執(zhí)行各項(xiàng)主播管理規(guī)定，設(shè)定主播考核目標(biāo)，激勵(lì)主播完成月度、季度任務(wù)；
47、負(fù)責(zé)直播數(shù)據(jù)運(yùn)營及分析，挖掘問題并持續(xù)優(yōu)化主播直播效果，促進(jìn)運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)完成；
48、熟悉直播生態(tài)相關(guān)知識(shí)，對(duì)主播進(jìn)行管理培訓(xùn)；
49、定期做好主播的心理建設(shè)和情緒疏導(dǎo)。
50、公司微商城，抖音等各類直播平臺(tái)，微博，頭條，等自媒體賬戶的活動(dòng)策劃，維護(hù)推廣，拉新，增粉。
51、線上直播內(nèi)容營銷的私域，公域流量的獲取。
52、負(fù)責(zé)安排主播的日常直播以及其他相關(guān)工作，包括直播腳本的寫作、直播商品的管理、直播數(shù)據(jù)的分析，幫助主播優(yōu)化直播內(nèi)容，提升直播效果;
53、公司各個(gè)店鋪日常直播活動(dòng)的策劃組織和落實(shí)。
54、負(fù)責(zé)完成品牌對(duì)于主播投放整體直播內(nèi)容、節(jié)奏的規(guī)劃、運(yùn)營；
55、梳理并優(yōu)化直播主題策劃與腳本完善，與紅人溝通并在直播過程把控有效落實(shí)，可以上鏡配合紅人一起參與直播內(nèi)容的互動(dòng)優(yōu)先；
56、針對(duì)直播數(shù)據(jù)分析總結(jié)，策劃方案和渠道推廣效果進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，以此調(diào)整直播運(yùn)營的方案；
57、粉絲屬性以及用戶習(xí)慣分析和培養(yǎng)，挖掘用戶需求不斷優(yōu)化直播內(nèi)容，總結(jié)系統(tǒng)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
58、負(fù)責(zé)直播平臺(tái)KOL紅人（潛力素人或成熟優(yōu)質(zhì)達(dá)人）的挖掘，通過線上線下溝通面試，評(píng)估，達(dá)成簽約合作
59、負(fù)責(zé)公司旗下各個(gè)新媒體平臺(tái)的電商直播溝通、管理和運(yùn)營事宜。
60、商品管理：對(duì)電商的商品進(jìn)行營銷策劃或直播腳本策劃（不限于淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)）。
61、主播培訓(xùn)：對(duì)電商直播的主播進(jìn)行溝通、銷售培訓(xùn)等。
62、物流服務(wù)：協(xié)助品牌方的商品物流、售后服務(wù)等。
63、全力配合營銷總監(jiān)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。
64、負(fù)責(zé)公司抖音等短視頻賬號(hào)的內(nèi)容策劃、抖音短視頻賬號(hào)管理和運(yùn)營推廣、文案編寫及日常運(yùn)營;
65、直播內(nèi)容策劃執(zhí)行，營銷活動(dòng)策劃制定;
66、主播直播培訓(xùn)指導(dǎo)、跟進(jìn)主播直播、協(xié)助主播帶貨;
67、日常直播數(shù)據(jù)分析，后臺(tái)操作監(jiān)控;
68、實(shí)時(shí)關(guān)注直播行業(yè)動(dòng)向，及時(shí)、準(zhǔn)確地研究、監(jiān)控、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并提出相應(yīng)對(duì)策。
69、負(fù)責(zé)京東，天貓直播的整體運(yùn)營，制定每期直播銷售目標(biāo)以及相應(yīng)的運(yùn)營計(jì)劃；
70、日常直播數(shù)據(jù)分析，淘寶直播流量及粉絲的關(guān)注量，給直播建議和解決方案；
71、直播利益點(diǎn)、直播形式、直播內(nèi)容、直播中控臺(tái)的導(dǎo)播等；
72、跟進(jìn)直播，做好后臺(tái)監(jiān)控及粉絲互動(dòng)；
73、協(xié)助直播預(yù)告發(fā)布和優(yōu)化，做好微淘等站外其它吸粉曝光內(nèi)容。
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