外貿業務員的工作職責

時間：2023-10-20 13:08:23 工作職責我要投稿

外貿業務員的工作職責（優選15篇）

外貿業務員的工作職責1

　　1、利用網絡平臺如谷歌、領英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進目標客戶;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護客戶關系，為公司爭取合理的利潤;

　　3、跟進公司提供的`營銷線索，掌握市場動態和行情并及時向領導匯報;

　　4、國外客戶來訪接待，商務談判，維護企業形象，建立良好的客戶關系;

　　5、積極與各部門溝通協調，做好對客戶的售前，售中與售后服務;

　　6、待疫情平靜后有機會參加境外展會及出差拜訪客戶。

外貿業務員的工作職責2

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的'，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

　　中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

外貿業務員的工作職責3

　　職責：

　　1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發國外客戶資源;

　　2、熟悉阿里巴巴操作平臺，懂得詢盤、復盤操作流程;

　　3、開發了解客戶需求，主動聯系客戶及時有效的與客戶溝通并達成訂單;

　　4、分析市場情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進度，處理跟單過程一切事宜;

　　5、積極主動開拓業務，完成上級下達的任務指標;

　　6、有成功達成過訂單的.人員優先考慮!

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業，英語水平良好者優先;

　　2、有1年以上相關外貿業務經驗，熟悉外貿業務操作流程;

　　3、有志于在外貿行業長期發展，愿意挑戰，有良好的溝通協調能力，能夠團結同事，具有開拓、拼搏、奉獻精神;

　　4、性格活潑開朗，溝通力強，自律性強，有責任心，抗壓能力強，有團隊合作精神，顧全大局并與公司共同進步發展。

外貿業務員的工作職責4

　　1、處理國際站平臺詢盤的回復和跟進，訪客營銷，報RFQ等日常營銷

　　2、維護老客戶，跟進現有訂單以及新產品開發和報價

　　3、調研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進行產品上新和優化

　　4、對平臺上積累的.客人進行復盤和跟進

　　5、安排出貨事宜，配合財務和單證做好相關工作

外貿業務員的工作職責5

　　1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。

　　2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單。

　　3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產品質量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。

　　5、外貿函電對老客戶的'維護及新客戶業務關系的建立。

外貿業務員的工作職責6

　　1、維護公司利益，對客戶負責，以較強的責任心和較高的積極性科學、合理地去完成本職工作，接受經理工作分配。

　　2、根據客戶的指示書和樣品報出合理的價格，注意考慮問題的全面性，包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的制網費，輔料的染色費、開模費等。

　　3、面、輔料的確認，注意品質樣、顏色樣的及時提供，為大貨生產贏得更多的時間，提供的同時注意留底，以便備查。

　　4、確認樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細打樣資料：包括面料要求，輔料規格、使用部位，水洗要求等等;同時附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數量、交樣品的時間，是否要印花、繡花、水洗等等;準備打樣的面、輔料，注意數量要夠安排修正樣，以節約打修正樣再次準備的時間。特別強調樣品的.時間最少要在給客戶前一天到公司，確認無誤后方可寄給客戶。若發現問題來不及更改的情況下需經客戶同意方可寄出。

　　5、面、輔料經確認后，及時與面、輔料商簽定好合同，寫明驗貨要求、測試要求、數量短溢要求、送貨時間、送貨地點、結款時間等等，面料要求寫明規格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數量明細表，要求面、輔料商發貨前先寄大貨樣到公司確認，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業務員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細要求寫清規格、使用部位、單耗數量等。

　　6、與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費所含項目、驗貨標準、交貨時間、交貨地點、結算方法等，另需附上生產計劃。

　　7、產前樣的安排，根據客戶的確認意見及時更改好指示書，蓋上大貨生產專用章，傳真或寄到工廠，注意產前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶的確認意見。

　　8、大貨生產前，需核對好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產指示書、確認意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當面交接。

　　9、生產計劃的安排，包括大貨和樣品的計劃，及時做好生產計劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時間的準確性，及時催促面、輔料的進度并通知工廠。

　　10、密切關注工廠生產進度，及時索要面料單耗給技術人員確認，經確認后做好面料臺帳給工廠裁剪，及時要求工廠將裁剪報告傳真到公司核對裁剪情況;大貨生產中要經常查看跟單員的驗貨報告，看到不合格的情況下要及時與跟單組和工廠聯系、解決，絕不允許對問題視而不見;根據日產量估算工廠交期，來不及的情況下及時通知工廠調整，確保大貨交期;及時將進倉通知單傳真到工廠，確認交期情況;出貨后，要求工廠及時將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。

　　11、需要檢品的產品要及時聯系、合理安排好檢品計劃，認真檢查檢品報告，確保檢品效率和檢品質量。

　　12、根據裁剪報告、裝箱單做好結算報告交給財務經理寫清面輔料實送、實用、結余明細，衣服數量的裁剪、出貨、b品明細，以及加工費、印繡花費、水洗費等等。

外貿業務員的工作職責7

　　一、工作職責:

　　1、負責外貿業務開拓，整理客戶資料，聯系客戶，對客戶的詢盤進行回盤;

　　2、在分管區域內爭取訂單，鞏固老客戶，開發新客戶，根據銷售指標，制定計劃及執行方案并付諸實施;

　　3、新產品項目立項后，按照項目進度表進行跟進，保證新產品按期發貨;

　　4、組織客戶投訴或退貨的`處理，并將結果反饋給公司或客戶。

　　二、任職資格:

　　1、大專及以上學歷，英語6級;

　　2、具有國際營銷、外貿管理先關工作經驗;

　　3、熟悉外貿業務流程，國際貿易法規與慣例，有豐富的外貿營銷實務工作經驗者優先;

　　4、具有良好的英語溝通表達能力和項目管理能力。

外貿業務員的工作職責8

　　1. 開展進出口貿易業務，拓展國內外市場，開發和維護國內外新老客戶;

　　2. 負責跟進客戶的詢盤、及時處理及回復客戶的訂單需求及問題，力爭將詢盤變為訂單;

　　3. 依照公司分配的'銷售目標，完成產品的銷售及推廣。

外貿業務員的工作職責9

　　1.熟悉行業產品動向以及相關的.行業知識

　　2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營，不斷優化產品獲取詢盤.

　　3.公司老客戶的維護和新詢盤的報價、跟進、下單

　　4.香港以及國外展會的前期準備及參與.

外貿業務員的工作職責10

　　1、在阿里巴巴國際站平臺或其他平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤做好后期跟蹤工作；

　　2、及時了解客戶信息，維護平臺，根據運營指導和網絡平臺后臺數據，做好產品發布和優化；

　　3、保持與客戶的良好溝通，維護好新老客戶關系，負責產品的'國外銷售與推廣；

　　4、掌握客戶需要，主動開拓，完成公司設立的銷售任務目標；

　　5、跟蹤訂單進度，協調貨物順利發運。

　　6、認真完成上級安排的其他工作

外貿業務員的工作職責11

　　1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業務，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產品并優化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關系。

外貿業務員的.工作職責12

　　工作內容：

　　1、拓展海外市場，開發、維護國外客戶；

　　2、洽談和談判業務，從而開展外貿業務，簽訂訂單，跟進貨款；

　　3、出口訂單跟進，合同的跟進，保證準確詳細地傳遞客戶的要求與反饋信息；

　　4、做好銷售記錄；

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，銷售類等相關專業，英語4級或以上；

　　2、接受無工作經驗應屆畢業生；從事過舞臺燈光設備外貿業務崗位工作經驗者優先；

　　3、大方得體，具有較強的溝通與工作協調能力；

　　4、有自主通過互聯網開發客戶并通過電子郵件與客戶溝通的'能力和技巧；

　　5、熟練的英語書面及口頭表達能力；

　　6、良好的職業道德，工作認真細致，責任心強，服從安排。

外貿業務員的工作職責13

　　1、負責收集市場信息，開展外貿業務，拓展海外市場；

　　2、負責開發、維護海外客戶，聯系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同；

　　3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題：

　　4、負責單證審核、銷售款項的.催收、售后服務等工作；

　　6、負責對產品質量、交付的監控，反饋并及時處理相矣問題，相關業務數據的記錄和分析。

　　7、團隊合作協調，為人積極，樂觀，負責；

　　6、接受上級領導安排的其他的相關的工作。

外貿業務員的工作職責14

　　1. 負責公司產品的外銷業務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發客戶;

　　2. 負責跟進公司分配的詢盤，及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;

　　3. 根據市場營銷計劃完成銷售目標;

　　4. 跟蹤客戶產品使用情況,維護客戶關系;

　　5. 在上級的領導和監督下定期完成量化的'工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　6. 按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

　　7. 協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

外貿業務員的工作職責15

　　1、開發國際市場新客戶，維護老客戶;;

　　2、開發客戶并達成業務合作，擴大公司在醫藥行業市場占有量;

　　3、客戶關系維護，提升客戶滿意度，并促進客戶二次開發;

　　4、促進商務溝通及合同簽訂事宜，并跟進產品交付;

　　5、分析并把握市場動態，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業務合作;

　　6、接收并分析客戶意見與訴求，推進內部改善;

　　7、遵守公司規章制度，合理控制營銷費用;

　　8、完成上級交辦的其他任務。

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