物業管理員工作職責

時間：2023-09-18 16:56:00 工作職責我要投稿

物業管理員工作職責必備(15篇)

物業管理員工作職責1

　　1、協助管理處主任制定和完善管理規章制度，確保按公司質量要求落實各項工作。

物業管理員工作職責必備(15篇)

　　2、每天巡視工作現場，督導工作，監督服務質量，發現問題及時處理。

　　3、負責各類人員的招聘及調配工作，確保管理隊伍的高素質。

　　4、根據員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責和作業標準，并實施員工的.教育培訓計劃。

　　5、定期回訪，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動爭取客戶對管理處工作的支持。

　　6、健全物業各類檔案，負責各類檔案的歸類整理及定期存檔。

　　7、制定房屋、公共配套設施的維修養護計劃，上報管理處主任，經批準后負責組織實施。

　　8、定期組織員工開展業余文體活動，抓好員工后勤生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡的成績。

　　9、完成管理處安排的其他工作任務。

物業管理員工作職責2

　　1、負責項目內的日常巡邏工作；

　　2、負責各類日常工作，如；安保及交通指引，車位的管理等；

　　3、落實各項防患措施，對項目內發生重大事故事件立即向上級報告；

　　4、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作；

　　5、協助上級完成其他工作。

物業管理員工作職責3

　　職責：

　　1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作；

　　2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作；

　　3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作；

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等；

　　5、繳費等通知的分發及收集分析、整理；

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作；

　　7、完成上級領導交辦的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲，接受；

　　2、身體健康，愛崗敬業、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力；

　　3、熟練操作辦公軟件（如excel、word等）。

物業管理員工作職責4

　　1、責小區的物業管理巡查工作；

　　2、檢查、監督管轄區域內清潔綠化部門的清潔工作，對存在問題及時知會相關部門主管進行整改；

　　3、檢查監督管轄區域內各設備、設施運行情況，及時將有關維修內容報告客戶服務中心。做好相關記錄，發現問題及時處理。

　　4、協助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續；

　　5、檢查監督客戶室內裝修，處理違規裝修；

　　6、協調處理各類鄰里關系等。

物業管理員工作職責5

　　1、主持部門日常工作，落實本部門職能；

　　2、負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額；

　　3、掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制成本；

　　4、制定部門工作目標、工作計劃，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作總結；

　　5、以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平；

　　6、負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的'收費管理；

　　7、負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理；

　　8、負責部門團隊建設與員工行為規范，營造良好工作氛圍；

　　9、負責部門人員績效考核及業務培訓工作；

　　10、負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作

　　11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系；

物業管理員工作職責6

　　1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的.催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責7

　　1、負責監督檢查項目內的'外派清潔衛生、環境綠化、創造良好的營商環境;

　　2、對項目內的隱患部位、重點部位，發現問題須及時上報;

　　3、負責日常巡邏檢查工作，發現異常情況及時通知相關崗位處理;

　　4、協助處理各類突發事件，并根據突發事件流程及時上報;

　　5、服從上級領導的工作安排。

物業管理員工作職責8

　　1、協助物業經理負責生物工業園區物業管理，與政府部門對接、與租戶對接；

　　2、協助監督和管理園區的.保潔和安保工作，裝修日常巡查；

　　3、負責公司對園區企業發函、通知等文件的起草審核；

　　4、其他領導安排的工作

物業管理員工作職責9

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的.職能；

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程；

　　2、負責為商戶辦理裝修手續；

　　3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴；

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪；

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業管理員工作職責10

　　1、根據崗位職能，領導本項目開展物業區域內各項工作

　　2、組織做好物業各項管理工作

　　3、指揮做好應急事件處置工作

　　4、能與業委會，街道，物業辦等各部門有效溝通

　　5、全面督導項目部運行工作

　　6、服從總經理與分公司其他工作安排

物業管理員工作職責11

　　1、及時收集業主各類需求及信息反饋；

　　2、及時響應客戶咨詢投訴，對小區內異常情況及時處理與上報，對異常人員進行排查與上報；

　　3、負責小區樓宇、環境衛生、設施設備、治安、車輛與人員巡查與管理；

　　4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規范，把控裝修質量，及時異常裝修情況；

　　5、處理所轄范圍業主的訴求，及時完成上級的指令，使業主滿意度不斷提升

物業管理員工作職責12

　　職責：

　　負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；協助物業經理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪；

　　對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理；按規定做好日常管理工作的`自檢，接受公司的監督檢查；完成領導交辦的其它工作；

　　工作時間：做五休二（不固定周末休息）。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執行力、以及較強的語言表達能力，具備相關工作經驗者優先考慮；

　　工作踏實，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務意識和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業管理員工作職責13

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的'各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

　　2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續，入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫養護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

物業管理員工作職責14

　　1、協助領導做好園區的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等；

　　2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協調的事項作及時的溝通處理。

　　3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費；

　　4、負責協助領導做好保潔、保安的'日常事務管理工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業管理員工作職責15

　　職責：

　　1、負責客戶投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進和回訪；

　　2、負責轄區內的公共設施、環境衛生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區域，發現問題立刻處理，每天驗證完成情況；按規定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3、定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況；

　　4、協助客戶辦理裝修及進駐，協調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷（含大專），物業管理等相關專業；

　　2、溝通、協調應變能力強，熟悉各類辦公軟件的`操作，文筆流暢；考慮問題細致周到

　　3、一年以上的物業管理經驗，有寫字樓或政府機關部門物業管理工作經驗者優先；

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

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