營運助理工作的職責

時間：2023-06-14 11:42:53 工作職責我要投稿

營運助理工作的職責(15篇)

營運助理工作的職責1

　　職責：

　　1、協(xié)助營運總監(jiān)完成對門店營運數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、總結(jié)工作;

　　2、協(xié)助營運總監(jiān)完成各項營運管理工作;

　　3、營運部門日常文字工作的';

　　4、各項事務跟進，完成營運總監(jiān)安排的其他事務 ;

　　任職資格：

　　1、全日制普通大專以上學歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　2、會講粵語，具備較強的書面和口頭表達能力;

　　3、熟悉使用辦公軟件;

　　4、形象好、氣質(zhì)佳，思維邏輯性強，學習能力強;

　　5、熱愛本職工作，能承受工作壓力;

　　6、工作認真、細心、責任心強;

營運助理工作的職責2

　　職責：

　　1、負責品牌辦公室的協(xié)調(diào)工作，努力作好營運總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務;

　　2、負責品牌具體管理工作的下達、督促、執(zhí)行情況落實等;協(xié)助營運總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;

　　3、負責各類文件的分類呈送，并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;協(xié)助調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供營運總經(jīng)理決策;

　　4、做好品牌辦公會議和其他會議的.組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報;

　　5、完善品牌辦公室人力資源結(jié)構(gòu)，切實管理好各區(qū)域銷售助理日常工作;

　　6、嚴格監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行公司各項管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合區(qū)域與公司各部門的工作關(guān)系;

　　7、工作跟進、工作提醒、上傳下達;

　　8、完成公司交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、需具備商務溝通知識、營銷知識、組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營環(huán)境等管理學知識;

　　3、一年以上銷售助理工作經(jīng)驗;

營運助理工作的職責3

　　一、職責：

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務資料；

　　2、協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；

　　3、協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改；

　　4、協(xié)助營運主管，負責相關(guān)費用的催繳工作；

　　5、負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查；

　　6、負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；

　　7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；

　　8、負責與各主力店、商戶的.聯(lián)系工作。

　　二、任職資格：

　　1、大學專科以上學歷；

　　2、1年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè)；

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件，了解基本財務知識；

　　5、具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理工作的職責4

　　一、商品管理

　　1、貨品管理：在門店營業(yè)部主管/經(jīng)理的指導下，執(zhí)行營運規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)制度流程；

　　2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源；

　　3、營銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯(lián)絡，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析；

　　4、定期市調(diào)；

　　5、合同及書證管理；

　　二、人員管理

　　6、做好營業(yè)員的日常管理及服務支持：人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

　　7、協(xié)助部門進行營業(yè)員新進培訓及組織日常其他相關(guān)培訓，時刻關(guān)注營業(yè)員動向；

　　8、做好店長獎勵、柜組長推進工作；

　　9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協(xié)助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關(guān)培訓；

　　三、賣場管理

　　10、做好各類設施設備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查；

　　11、負責專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查；

　　12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程；

　　13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待；

　　14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作；

　　15、做好所轄品牌O2O項目的'運營維護工作：包含品牌洽談、活動執(zhí)行、后期分析、費用結(jié)算跟進等工作；

　　16、完成公司及領(lǐng)導布置的其他工作。

營運助理工作的職責5

　　職責：

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況；

　　2、協(xié)助營運主管工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情；

　　3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理；

　　4、對相關(guān)的市場進行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　5、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作；

　　6、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息；

　　7、學習有關(guān)的銷售和管理知識，關(guān)注工作中的細節(jié)，對營業(yè)員能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式；

　　8、按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

　　9、完成上級下達的工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、形象良好，具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；

　　3、熟練使用辦公軟件，會CAD優(yōu)先考慮；

　　4、能適應較大的工作壓力，輪班工作，做五休二。

營運助理工作的職責6

　　職責：

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的`改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7.導購員入職崗前培訓

　　8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職要求：

　　1.專科及以上學歷，專業(yè)不限

　　2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較；了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3.3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先

　　5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準

　　6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

　　7.執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責任心

營運助理工作的職責7

　　職責：

　　1、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營管控，租費收繳，經(jīng)營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等；

　　2、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展管理；

　　3、所轄區(qū)域品牌租費催繳；

　　4、完成廣場商鋪招商工作；

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　任職條件：

　　1、30周歲以下，經(jīng)濟管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上，身體健康

　　2、具有一定的營運管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、較強的.語言表達能力

營運助理工作的職責8

　　職責：

　　1組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2協(xié)助營運主管工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

　　3所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理。對相關(guān)的市場進行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　4負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　6學習有關(guān)的銷售和管理知識，關(guān)注工作中的細節(jié)，對營業(yè)員能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式;

　　7按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

　　8完成上級下達的.工作任務。

　　任職要求：

　　1.工商管理或相關(guān)專業(yè)專科以上學歷;

　　2.有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗，接受過商業(yè)企業(yè)管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓;

　　3.三年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗;

　　4.熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī);

　　4.熟練使用辦公軟件;

　　5.具備良好的協(xié)調(diào)能力、能適應較大的工作壓力;

　　6.有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責任心強。

營運助理工作的職責9

　　1、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導；

　　2、協(xié)助營運主管對廣場內(nèi)的租戶做好服務工作；

　　3、每日統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)、客流情況；

　　4、每日統(tǒng)計租戶相關(guān)繳費情況并跟蹤；

　　5、接待顧客投訴、協(xié)助主管與主管，協(xié)商解決方案并回復顧客；

　　6、接待租戶投訴、報修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復租戶。

營運助理工作的`職責10

　　一、職責

　　1、負責分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)；

　　2、負責調(diào)潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關(guān)工作；

　　4、負責租金、物業(yè)費收繳等相關(guān)工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、崗位要求

　　1、大專以上學歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、有良好的語言溝通及書寫能力，執(zhí)行力強；

　　4、有較強的'抗壓能力；

　　5、能適應輪班工作。

營運助理工作的職責11

　　一、職責：

　　1、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營管控，租費收繳，經(jīng)營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等；

　　2、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域的.服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展管理；

　　3、所轄區(qū)域品牌租費催繳；

　　4、完成廣場商鋪招商工作；

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　二、任職條件：

　　1、30周歲以下，經(jīng)濟管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上，身體健康

　　2、具有一定的營運管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、較強的語言表達能力

營運助理工作的職責12

　　職責：

　　1、協(xié)助品牌經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營運工作；

　　2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數(shù)據(jù),店鋪各項相關(guān)文件的整理；

　　3、跟進店鋪各營運事項；

　　4、協(xié)助品牌經(jīng)理做好部門的行政職能管理工作；

　　5、協(xié)助品牌經(jīng)理做好市場與銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計分析工作；

　　6、完成上級安排的各項任務。

　　要求：

　　1、大專或以上學歷，能承受工作壓力；

　　2、工作積極主動，處事認真細致，有高度責任感；

　　3、良好的.Excel，Word運用操作能力；

　　4、本市戶籍優(yōu)先；

　　5、具備相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運助理工作的職責13

　　一、職責：

　　1、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理或主管制作相關(guān)電子文檔和表格；

　　2、與客戶溝通現(xiàn)場工作問題，協(xié)助完成相關(guān)改進報告；

　　3、完成部門內(nèi)要求提交保安部各項報表和分析文檔；

　　4 、與項目點確定本月所需物料，及時整理發(fā)放；

　　5、協(xié)助部門內(nèi)員工完成電子文檔的制作。

　　二、職位要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡35歲以下；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　5、有物業(yè)、安保行業(yè)營運助理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

營運助理工作的職責14

　　職責：

　　1、負責營運部后勤工作，處理部門事務，以及與公司各部門日常銜接事務(新店開業(yè)、廣告下單);

　　2、負責協(xié)助部門經(jīng)理下達的政策、通知、任務等，并跟進、記錄完成進度;

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好店鋪商品管理工作;

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項統(tǒng)計工作;

　　5、了解店鋪進銷存情況(補貨、調(diào)貨及退貨等)，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售分析并按時上報;

　　6、做好每天店鋪數(shù)據(jù)分析，(日報表、周報表、暢、滯銷排行，店鋪活動銷售分析)

　　7、協(xié)助銷售經(jīng)理處理店鋪顧客投訴等有關(guān)事宜;

　　8、協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項促銷活動的跟進工作，認真銷售經(jīng)理安排的.各項工作;

　　9、了解客戶貨品銷售情況，與商品部溝通，進行貨品調(diào)動以滿足客戶銷售需求，與客戶對賬;

　　10、完成上級管理人員安排的其他相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1.大專及以上學歷，計算機、文秘、市場營銷、服裝相關(guān)專業(yè);

　　2.熟悉女裝營銷專業(yè)知識;熟悉服裝終端店鋪運營管理模式，具有優(yōu)秀的管理能力;

　　3.較強的敬業(yè)精神及團隊精神;較強的人際交往能力、協(xié)作能力;較強的表達能力;較強的策劃組織能力及溝通協(xié)調(diào)能力;積極主動、細心負責、樂于分享;

　　4.熟練操作電腦辦公軟件;普通話標準，具備良好的數(shù)據(jù)敏感性，擅于對信息、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和整理。

營運助理工作的職責15

　　崗位職責：

　　1、負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統(tǒng)計；

　　2、負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理；

　　3、負責部門下發(fā)文件的編寫、打印工作；

　　4、負責商場內(nèi)的巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

　　5、負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調(diào)整、輪休安排；

　　6、每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃；

　　7、協(xié)助商管做好營運決策信息系統(tǒng)的建立與管理；

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理建立工作標準，并負責監(jiān)督和檢查；

　　9、協(xié)助進行本部門員工的業(yè)務指導、培訓、考核工作；

　　10、協(xié)助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務質(zhì)量監(jiān)控；

　　11、做好商戶、商管、物業(yè)等部門之間工作的協(xié)調(diào)工作，建立與其他部門良好的溝通關(guān)系；

　　12、負責商管部其他的日常工作事項；

　　任職要求：

　　1、文秘、中文等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷；

　　2、熟悉檔案管理，了解商業(yè)管理流程；

　　3、具備極強的責任心、原則性和忠誠度；

　　4、具有較強的執(zhí)行能力及靈活運用知識的`能力；

　　5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強；

　　6、熟練使用辦公軟件；

　　7、具有商場客戶服務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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