藥店的工作職責

時間：2023-06-05 18:55:47 工作職責我要投稿

藥店的工作職責

藥店的工作職責1

　　1、運用自己的專業(yè)知識，向顧客提供藥品使用咨詢和指導，保證用藥安全。

藥店的工作職責

　　2、根據(jù)公司各項管理規(guī)定，全面負責門店的日常經(jīng)營與管理;公司總部各項政策、制度的傳達、監(jiān)督和執(zhí)行;

　　3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項經(jīng)營目標;

　　4、按時統(tǒng)計商品銷售情況，根據(jù)公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的情況; 5、積極配合總部所推行的促銷活動，并針對本門店的情況和需求，提出門店促銷方案;

　　6、負責門店的損耗管理與上報;負責門店的.安全與衛(wèi)生管理。

　　7、根據(jù)有關法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥，根據(jù)醫(yī)生處方調配供應處方藥。

　　8、負責藥品管理，合適地存儲藥品，藥品質量檢查以及藥品的效期管理。

藥店的工作職責2

　　1、負責校園網(wǎng)服務器的管理與維護。

　　2、負責校園網(wǎng)基礎信息軟件系統(tǒng)建設。

　　3、負責數(shù)據(jù)中心的建設、管理與維護。

　　4、負責學校各種應用軟件、網(wǎng)站登記、備案和管理。

　　5、負責站點建設平臺開發(fā)。

　　6、負責網(wǎng)絡技術的`研究與開發(fā)。

　　7、負責遠程教育技術研究。

藥店的工作職責3

　　要求A

　　崗位職責：負責連鎖藥店的組織策劃，經(jīng)營管理，藥品的市場推廣。具備較強的溝通能力，能夠組織員工的業(yè)務培訓，打造一個優(yōu)秀的銷售團隊。

　　任職要求：年齡在25周歲以上，具備醫(yī)藥行業(yè)3年以上的`實際銷售管理經(jīng)驗，能夠組建，領導一支優(yōu)秀銷售團隊，最好具備執(zhí)業(yè)藥師資格證書。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、建立全面的連鎖銷售戰(zhàn)略，發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案、區(qū)域店面的拓展和調整方案、市場拓展和銷售管理；

　　2、負責市場發(fā)展計劃、產(chǎn)品營銷方案的制定；

　　3、負責連鎖藥店日常事務與公共事務的處理與協(xié)調。

　　任職要求：

　　1、學歷：專科及以上，醫(yī)藥及市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、能把握醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展方向，熟悉國家相關政策法規(guī)；

　　3、有過相應的團隊建設、績效管理經(jīng)驗；

　　4、執(zhí)行能力強，具有良好的藥品連鎖行業(yè)營銷管理和市場運作及較強的團隊管理、績效考核的經(jīng)驗，良好的職業(yè)道德操守和敬業(yè)精神；

　　5、3年以上醫(yī)藥連鎖營銷管理工作經(jīng)驗；

　　6、敢于承受壓力及挑戰(zhàn)。

　　要求C

　　工作性質：

　　1、在轄區(qū)內(nèi)藥店進行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務；

　　2、根據(jù)需要拜訪藥店人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場份額；

　　3、開拓潛在的渠道客戶，并對既有的客戶進行維護；

　　4、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態(tài)、提出合理化建議；

　　5、制定并實施轄區(qū)連鎖藥房的推銷計劃，組織各種推廣活動；

　　6、樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

　　任職條件：

　　1、專科及以上學歷，醫(yī)藥、營銷類相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上銷售工作經(jīng)驗，有醫(yī)療器材、耗材、藥品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有終端銷售經(jīng)驗，熟悉連鎖藥店OTC產(chǎn)品工作流程，擁有良好的連鎖藥店資源和銷售渠道，熱愛藥品銷售服務工作；

　　4、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力；

　　5、身體健康，具有獨立分析和解決問題的能力。

　　6、公司有嚴格的培訓及售后服務要求，必須熱于學習有強烈的服務意識幫助達成銷售。

藥店的工作職責4

　　崗位職責：

　　1、負責服務咨詢、導購、藥品銷售等工作；

　　2、負責店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護、陳列、盤點等內(nèi)務工作；

　　3、負責完成店長交辦的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、中專或以上學歷，醫(yī)學檢驗或臨床檢驗專業(yè)；

　　2、持有（中/西）藥師或執(zhí)業(yè)（中/西）藥師證者優(yōu)先考慮，持證上崗額外發(fā)放補貼；

　　3、具備良好的溝通能力，對待工作認真、細心；

　　4、誠實正直，富有責任心，良好的團隊協(xié)作精神，愿與企業(yè)共同成長；

　　5、工作踏實，思路清晰，對工作有飽滿的'熱情，執(zhí)行力強。

藥店的工作職責5

　　1、負責區(qū)域連鎖藥店的運營管理（包括：賣場管理、視覺營銷、產(chǎn)品組合營銷、病癥管理、品牌項目跟進等）

　　2、結合聯(lián)盟市場運營策略，制定針對區(qū)域性的.運營方案；

　　3、貫徹落實聯(lián)盟管理制度；

　　4、市場信息敏銳，收集銷售、價格、促銷、競品等信息和反饋；

　　任職要求：

　　1、大專以上醫(yī)藥或營銷相關專業(yè)；

　　2、三年以上醫(yī)藥連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉醫(yī)藥連鎖藥店動作流程及連鎖藥店動作模式，具備管理運營經(jīng)驗；

　　4、可適應短期出差。

藥店的工作職責6

　　一、藥店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解gsp條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的.功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、愛護店內(nèi)設備，設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

　　十一、營業(yè)中應及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

藥店的工作職責7

　　1、在門店店長的領導下，遵守公司勞動紀律、崗位制度;

　　2、按要求儲存和分類陳列，并準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等;

　　3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關知識，充分掌握服務技巧、銷售技能; 4、正確介紹藥品的`性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項; 5、收集顧客對藥品質量和服務質量的意見，努力改進自己的工作。

藥店的工作職責8

　　一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:

　　1、工作立場和心態(tài):

　　認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。

　　2、行為舉止和儀表:

　　著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專業(yè)服務和態(tài)度:

　　熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

　　4、銷售藥品:

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。

　　5、理解處方:

　　店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

　　6、識別藥品真?zhèn)?

　　店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養(yǎng)護 :

　　掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

　　10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

　　12、貫徹落實GSP。

　　二、工作流程

　　1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補充商品，將柜臺上不足的'商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無

藥店的工作職責9

　　職責描述:

　　1、連鎖運營部(直營門店)運營管理

　　2、代管店運營管理

　　3、特許加盟店、體驗店運營水平提升培訓支持

　　4、所有門店專業(yè)培訓(系統(tǒng)性)、門店形象提升及陳列,促銷技巧培訓

　　任職要求:

　　1、大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、醫(yī)藥專業(yè)大專以上學歷,執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;

　　3、有培訓工作經(jīng)驗,溝通和執(zhí)行能力強;

　　4、認同公司經(jīng)營模式,能吃苦耐勞。

藥店的工作職責10

　　處方調配人員崗位職責

　　1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調配工作；

　　2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫(yī)療器械分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；

　　3、負責憑醫(yī)師處方調配藥品，無醫(yī)師處方不得調配藥品；

　　4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。

　　5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括：

　　（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；

　　（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；

　　（3）劑量、用法的正確性；

　　（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；

　　（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

　　（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　　（7）其它用藥不適宜情況；

　　6、調配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　7、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供；

　　8、對調配過程中發(fā)現(xiàn)的'質量問題，應及時上報藥劑科主任處理。

　　9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　10、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；

　　11、對患者反映的藥品質量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。

　　12、定期或不定期咨詢患者對藥品質量及服務質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和不斷提高服務質量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

藥店的工作職責11

　　一、崗位描述

　　1、部門：本部門店

　　2、直接上級：副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

　　4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困；負責本本部門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的.工作責任與經(jīng)濟損失。

　　6、職業(yè)目標：經(jīng)理

　　二、工作細則：

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范本部門店工作，對本部門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

　　4、按本部門店發(fā)展趨勢，起草本本部門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　5、負責本部門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。

　　6、負責協(xié)調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理本部門店質量投訴，對本部門店藥品質量負相關責任。

　　7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決本部門店糾紛。

　　9、保證本部門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　10、負責本部門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責本部門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。

　　11、負責本部門店授權范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

　　12、上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待的其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調好本店內(nèi)部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　16、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高本部門店的社會信譽度。

　　17、負責本部門店內(nèi)配發(fā)的設備設施維護、保養(yǎng)、維修。

　　18、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設備、設施的維護、保養(yǎng)、維修。

　　19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

藥店的工作職責12

　　1、組織制定門店年度或半年度或季度經(jīng)營管理指標和門店預算，并監(jiān)督指導目標分解和持續(xù)改進措施；

　　2、監(jiān)控門店經(jīng)營狀況，通過數(shù)據(jù)分析，有針對性的進行經(jīng)營指導，并提出改進措施或向相關部門提出促銷建議；

　　3、對門店各項規(guī)章制度做好監(jiān)督指導，按標準執(zhí)行。如店容店貌、基本禮儀規(guī)范、商品陳列、店內(nèi)營銷活動等；

　　4、監(jiān)督指導門店促銷活動的執(zhí)行，并組織進行效果評估和反饋；

　　5、主持公司的營運會議，協(xié)調推動公司的`日常業(yè)務運作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

藥店的工作職責13

　　一、要有良好的道德思想品質，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎的財務知識。

　　二、自覺維護藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付，微笑服務。

　　三、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺。中藥處方核價前應認真審核處方內(nèi)容（姓名、性別、年齡、住址、醫(yī)生簽名、藥名、別名、劑量、副數(shù)、配伍禁忌、醫(yī)囑等）特殊原因應做好解釋工作，嚴格按中藥處方原則審方計價。

　　四、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　五、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交時交待清楚，日班營業(yè)額當班存入銀行，超過時間存入保險柜，嚴禁攜公款回家；夜班收入由值班人員保管，次日交接；若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故，由收銀員自行賠償。

　　六、嚴格現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結算自己的收款單。如實做好多款入帳、短款登記，不得擅自挪用或私借營業(yè)款。

　　七、運用禮貌用語，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益，收銀臺不能留存小票，必須將票據(jù)交給顧客。

　　八、每天的營業(yè)款按時繳納，不得私分營業(yè)款，不得私自篡改單據(jù)和賬目。當天營業(yè)結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結賬單等上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

　　九、每天收取的現(xiàn)金要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、

　　錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。

　　十、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

　　十一、每天發(fā)生的打折、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字。

　　因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的'款項不符，多款上繳，少款自付。對發(fā)票、卡、帳相符負責。非藥品使用非藥品發(fā)票，不得與藥品發(fā)票混用。

　　十二、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝

　　通，以減少錯誤和損失。