電商運營總監工作職責

時間：2024-08-12 13:22:59 詩琳工作職責我要投稿

電商運營總監工作職責（精選35篇）

　　在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的電商運營總監工作職責，希望能夠幫助到大家。

　　電商運營總監工作職責 1

　　1、懂各大電商平臺(天貓，淘寶，京東，拼多多，一號店等)的運營工作，可以根據店鋪現狀提出改善方案及計劃；做到整體運營控制，視覺控制、營銷控制

　　2、熟悉并有豐富的直銷推廣經驗，以及各種媒體推廣(如小紅書，百度，喜馬拉雅等)

　　3、與各大電商平臺運營人員接洽溝通，活動提報，資源爭取，做好各方面的'交流與配合工作；

　　4、對店鋪日常數據、客服體驗、售后服務等分析和改善；

　　5、對產品和服務提出改進建議，提升網店自身營銷能力；

　　6、負責店鋪銷售情況的統計跟蹤，并定期進行總結，提出改進措施；

　　7、跟進各大電商平臺的各種官方活動的執行；

　　8、對店鋪銷售數據進行核準、總結；

　　9、負責運營小組的團隊組建、人員培訓和業務管理工作；

　　電商運營總監工作職責 2

　　1、全面負責電商平臺的運營、維護和管理工作；

　　2、電商平臺運營的接洽溝通、推廣宣傳、資源爭取，做好各方面的.交流和配合；

　　3、對店鋪日常數據情況的統計跟蹤，定期進行總結，對產品和服務提出改進措施；

　　4、制定全年預算與銷售計劃，制定新品推廣及活動，有效提升店鋪及產品的訪問量，組織實施與效果評估；

　　5、負責運營小組的人員管理工作。

　　電商運營總監工作職責 3

　　1、承擔店鋪運營任務，對店鋪的`整體業績負責。

　　2、負責制定渠道品類銷售策略、選品定量、促銷計劃、商品庫存等。

　　3、負責店鋪的推廣，包括站內及站外的推廣及流量轉化。

　　4、負責季度&月度營銷策劃、活動報名、選品備貨、流量分解(付費、免費、自然)與投放等工作。

　　5、分析銷售數據、貨品數據、瀏覽量、訂單量等，提出并執行優化方案。

　　6、根據營銷策略，確認重點活動節點方案并落實執行。

　　7、為品類銷售額、單品轉換率、活動售罄率指標負責。

　　8、其它公司交與的臨時性部門工作。

　　電商運營總監工作職責 4

　　1、負責公司線上電子商務平臺團隊組建、項目的籌劃及推廣；

　　2、負責建立公司電子商務平臺的各項規范管理制度和流程標準；

　　3、負責各類電子商務平臺日常關系維護與運營管理及各項系統功能的健全及完善；

　　4、負責策劃各種營銷活動并跟進執行細節，確保銷售目標的`達成；

　　5、負責整理分析運營的各項需求、數據和情況，及時撰寫運營分析報告，并提出合理化建議；

　　5、完成總經理交代的其它工作內容。

　　電商運營總監工作職責 5

　　1、根據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建及運營電商服務平臺；

　　2、負責開展各個電商平臺入駐、店鋪裝修，移動端運營，pc端網站運營等全線上運營；

　　3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執行，完成銷售目標并有效控制成本；

　　4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協調管理工作；

　　5、及時掌握電商的.市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案；

　　6、熟悉運用各種營銷手段、工具，進行全網營銷；

　　7、制定電商年度、季度經營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施。

　　電商運營總監工作職責 6

　　1、負責網店的運營管理，包括產品線規劃，策劃和擬定網店營銷活動方案，并安排推進執行，完成公司的運營目標；

　　2、負責店鋪自身的.各類營銷活動的執行、監督，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告；

　　3、負責店鋪優化如標題關鍵字策略、櫥窗推薦等相關工作，提升店鋪銷量。

　　電商運營總監工作職責 7

　　1、負責公司天貓淘寶京東拼多多4個店鋪的運營管理工作。

　　2、店鋪的`整體運營，包括店鋪的編輯、裝修和日常的維護管理等，協調運營團隊，監督工作流程的執行；

　　3、根據公司要求規劃推廣策略并實施，提升產品銷量；

　　4、店鋪及產品關鍵詞營銷，有效提升店鋪及產品的訪問量；

　　5、對各項推廣工具產生的營銷數據進行專業的數據分析，對競爭對手網站的數據進行采集、分析，及時優化店鋪營銷方案并制定未來計劃。

　　電商運營總監工作職責 8

　　1、負責全網營銷的整體規劃，店鋪日常運營及成本控制，完成公司制定的業績目標、毛利率指標及費用控制目標；

　　2、負責電商全渠道平臺各類營銷推廣項目及運營統籌工作；包括大型活動如雙十一的銷售策劃及日常運營管理；

　　3、根據公司的發展和品牌的定位，負責新渠道的開拓，各網絡渠道的平臺資源和活動對接，引入新的'流量；

　　4、負責線上活動策劃、推廣方案及年度銷售計劃的制定執行相應的方案并完成公司的業績和利潤目標；

　　5、負責每日數據監控(營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理)，產品訪問量、轉化率數據進行分析，及時調整銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議；

　　6、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究，提出應對措施；

　　7、負責上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等；

　　8、合理控制電商渠道費用收入，制定合理可行的電商促銷方案，拉動電商渠道銷售增長；

　　9、負責帶領和管理運營團隊，推動各相關項目執行進度，優化業務流程。

　　電商運營總監工作職責 9

　　1、負責公司國內電商平臺的全盤運營管理工作，制定整體的運營方案，設計相關運營指標，帶領電商團隊實現銷售目標；

　　2、負責國內電商平臺運營流程制度設計、監督執行和持續優化；

　　3、分析市場動態，收集市場狀況及競爭對手情況，洞察行業趨勢進行分析匯總，根據市場變化提供可行性的調整策略及方案；

　　4、負責整合各大電商平臺的相關資源，協調公司相關部門資源支持，提升部門的'運作效率；

　　5、完成國內電商運營團隊的搭建，負責團隊運營人員培訓、優化及管理，打造高效的運營團隊；

　　6、負責運營團隊績效考核的擬定和執行。

　　電商運營總監工作職責 10

　　1.策劃推進公司電商運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的電商運營目標；

　　2.制定部門運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的`順利完成；

　　3.負責電商市場渠道的規劃、拓展，運用多種渠道帶領市場團隊實現公司整體的銷售目標；

　　4.組織策劃并審定產品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算...

　　5.管理、培養部門員工，建設和發展優秀的電商運營團隊。

　　電商運營總監工作職責 11

　　1、公司生鮮電商平臺全年營銷活動規劃和活動執行；

　　2、策劃推進公司電商運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的電商運營目標；

　　3、制定部門運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；

　　4、結合市場行情和行業數據對競爭對手的產品策略、營銷及推廣策略組合分析研究，提出應對措施；

　　5、負責公司運營團隊的`建設，人才發掘及培養，提升團隊運營能力。

　　電商運營總監工作職責 12

　　職責：

　　1、負責淘寶/天貓/拼多多平臺項目的運營管理的總體規劃、搭建、運營；

　　2、制定部門運營指標、年度發展計劃，推動并確保指標的'順利完成；

　　3、負責電商市場渠道的規劃、拓展，運用多種渠道帶領市場團隊實現公司整體的銷售目標；

　　4、根據目標市場，競爭態勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創意新的盈利模式，策劃網站運營，業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施；

　　5、管理、培養部門員工，建設和發展優秀的電商運營團隊，優化業務流程。

　　崗位職責：

　　1、本科以上學歷，電子商務、營銷相關專業，3年以上獨立運營電商平臺的經驗，2年以上團隊管理經驗；

　　2、具有電子商務的整體運營工作經驗及成功案例，有品牌公司電商運營經驗；

　　3、對電子商務運營管理，渠道開發，供應鏈建設有豐富的運營經驗；

　　4、有較強買家洞察能力、產品迭代能力、營銷策劃能力和規劃能力；

　　5、熟悉電商營銷推廣工具、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及分析能力；

　　6、很強的學習能力、領導能力，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規劃調整及實施

　　電商運營總監工作職責 13

　　1.全面負責型云公司的戰略規劃、平臺搭建與運營；

　　2.把握用戶需求，分析運營數據，對電商平臺功能進行更新和優化，確保平臺良性發展；

　　3.進行產品體系規劃、營銷策略的制定，針對各階段的經營目標，隨時調整產品策略，策劃相關的品牌營銷、媒體公關活動，為公司的.品牌傳播搭建橋梁；

　　4.設計各項運營指標，制定出相應的推廣策略，有效引流，不斷擴大平臺的知名度；

　　5.負責型云公司團隊的建設和管理。

　　電商運營總監工作職責 14

　　1、根據公司戰略及發展目標，負責各電商平臺的整體規劃和運營管理，包括產品市場定位、推廣方案的.策劃與執行。

　　2、制定各電商平臺年度經營目標、預算，并帶領團隊完成運營銷量總目標。

　　3、制定及策劃各店鋪及線上平臺的促銷和推廣活動，負責客戶關系管理、日常維護等經營性活動。

　　4、對平臺推廣效果進行評估，對各店鋪及線上銷售平臺的產品訪問量、轉化率等數據進行分析，快速調整并持續改善運營方案。

　　5、負責電商部門的團隊搭建、人員培訓及管理工作，塑造有戰斗力的團隊。

　　電商運營總監工作職責 15

　　1、策劃推進公司電商運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的電商運營目標；

　　2、制定部門運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；

　　3、負責電商市場渠道的規劃、拓展，運用多種渠道帶領市場團隊實現公司整體的銷售目標；

　　4、組織策劃并審定產品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的'實施并監督實施效果，提高網站與企業的知名度和美譽度；

　　5、管理、培養部門員工，建設和發展優秀的電商運營團隊。

　　電商運營總監工作職責 16

　　1、全面負責電商運營部管理體系的搭建和完善；

　　2、負責電商運營部組織結構、崗位分工，制定人力資源增減計劃及人才梯隊管理計劃；

　　3、負責管理電商運營部日常工作，完成部門工作業績目標；

　　4、主持并參加周例會、月度經營會，完成會議決議內容的跟進檢查；

　　5、制定電商運營部全部員工的績效考核內容，配合人力資源部每月的部門員工考核工作；

　　6、完成電商運營部外聯事宜對接及重點內容定期向董事長匯報；

　　7、負責指導電商特助知識管理規范工作；

　　8、負責ERP后臺控制及配置、OA系統審批權限執行，企業軟件管理工作；

　　9、定期組織員工的一對一工作溝通，收集各崗位問題、難點，指導并幫助員工共同客服解決；

　　10、電商運營部的`部門培訓計劃制定及落實執行；

　　11、協調市場部門推動業務進展，做好運營保障工作，重點管控商品價格、商品質量等核心；

　　12、負責電商運營部采購管理規范工作，審核各項采購單據，控制采購成本，提升毛利率；

　　13、負責與行政部共同管理電商運營部各項資產、設備、設施等；

　　14、完成董事長交辦的各項工作，定期匯報工作進度；

　　電商運營總監工作職責 17

　　1、根據公司的發展戰略及品牌特性，制訂電商平臺的運營模式及策略

　　2、根據公司品牌發展的'目標，制定月度、年度銷售目標，各項運營指標及達成方案，帶領團隊完成品牌的銷售目標

　　3、通過分析網站運營的各項數據，及時調整和優化運營計劃

　　4、管理平臺運營團隊，監督協調，合理配置人員，管理員工績效。

　　5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案給出切實可行的改進方案

　　6、對各項推廣工具所產生的營銷數據報表（UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等）進行專業的數據分析，以及平時做好競爭對手網站的數據的采集與分析并提供相應的評估報告。為網店優化，客戶體驗的提升提供數據支持。

　　7、負責各項品牌的宣傳推廣、店內促銷的推廣及站外推廣，討論和實施。

　　電商運營總監工作職責 18

　　1、負責平臺店鋪的推廣，提高店鋪PV、UV、ROI、銷量

　　2、負責整體推廣規劃、營銷、客戶關系管理等系統經營性工作

　　3、根據業績排名需求制定相應的月度、年度推廣計劃和推廣預算；

　　4、分析各項指標，提出可行性建設改進方案并執行。

　　5、熟練運用推廣工具：精準通，提升銷量、點擊率和瀏覽量，完成銷售目標。

　　電商運營總監工作職責 19

　　1.負責第三方電商渠道產品銷售額；

　　2.帶領并管理電商團隊達成設定業績目標；

　　3.策劃并實施線上相關活動；

　　4.線上品牌展示及客戶維護。任職資格：

　　5.從事過水泵或其他五金類商品先生運營，且工作時間超過3年以上，運營過成熟品牌或相關店鋪，并取得較好成績

　　電商運營總監工作職責 20

　　1、負責公司天貓超市平臺的.運營，負責溝通貓超日常事宜；

　　2、策劃及執行貓超推廣及內容運營相關工作；

　　3、策劃并執行節日活動的安排；

　　4、及時并有效完成要求銷售額；

　　5、完成領導交辦的其他事宜。

　　電商運營總監工作職責 21

　　1、負責天貓、京東、自有商城等店鋪運營管理工作，對成交目標負責；

　　2、負責制定運營、推廣計劃，把控運營節奏、監控運營數據；

　　3、負責制定商品的上新計劃、以及商品選品、商品采購管理；

　　4、負責對接平臺小二溝通活動資源，策劃并執行營銷活動方案；

　　5、負責平臺廣告投放，熟悉平臺的推廣工具，對投入產出比負責；

　　6、負責分析行業市場、競爭對手信息，結合店鋪運營數據，不斷優化運營策略；

　　電商運營總監工作職責 22

　　1.根據公司B2B戰略發展規劃，制定運營推廣方案，負責B2B運營管理；

　　2.對B2B運營所采用的各種推廣方式及產生效果進行及時評估，根據效果進行修正和調整；

　　3.建立B2B運營管理規范、高效的運營管理體系并優化完善；

　　4.及時掌握客戶的.反饋，研究分析客戶的需求；

　　5.負責B2B營運團隊的組建。

　　電商運營總監工作職責 23

　　1、快速有效地學習公司產品，提煉重要賣點，熟練掌握公司產品及銷售話術；

　　2、了解客戶需求，通過網絡平臺解答客戶咨詢問題；

　　3、提供售前售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題；

　　4、維護客戶關系，負責回訪工作；

　　5、協助部門領導負責收集客戶反饋意見和建議，并及時匯報；

　　6、完成上級交代的'其他工作事項。

　　電商運營總監工作職責 24

　　1、負責設定電商團隊人員職位職責并進行績效考核方案的制定；

　　2、建立規范及高效的運營管理體系流程并逐步優化；

　　3、負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行；

　　4、組織針對目標市場、競爭態勢、客戶需求等的.相關調查，進行市場分析與評述；

　　5、統籌相關各方資源，帶領團隊完成公司制定的目標。

　　電商運營總監工作職責 25

　　職責：

　　1、協助進行店鋪的特殊訂單處理；

　　2、協助進行店鋪數據的收集以及對賬報表的'數據匯總核對；

　　3、日常補單，優化商品權重，增加產品曝光度；

　　4、協助主管跟進團隊工作進度，隊發現的問題提出整改建議和解決方案；

　　5、協助處理售前、售后及其他店鋪突發性問題

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有相關淘寶或天貓平臺相關工作經驗

　　3、有團隊合作精神

　　電商運營總監工作職責 26

　　1、負責推廣運營，提高店鋪點擊率和流浪量；

　　2、整理每天、周、月監控的.數據，流量數據、營銷數據、交易數據、做好產品優化和客戶管理；

　　3、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估、并提交推廣運營效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出可行的改進方案。

　　電商運營總監工作職責 27

　　1、制定電商運營計劃，并負責推動執行，帶領團隊完成業績；

　　2、統籌平臺銷售達成節奏，制定有效的銷售渠道方案

　　3、根據平臺銷售情況，調整平臺銷售策略及促銷方式

　　4、根據不同階段，對各渠道銷售數據進行收集整理，地區數據分析，消費者分析，潛在用戶分析，同行競品分析，競爭對手活動分析；

　　5、協助上級領導交辦的.其他工作任務并及時反饋完成進度和完成的結果。

　　電商運營總監工作職責 28

　　1、負責公司抖音的日常運營、管理、營銷、推廣等工作；

　　2、負責網絡推廣，傳播方式和宣傳渠道等各方面的策劃運作；

　　3、對網站流量進行統計分析，產品排名分析，跟蹤廣告投放實際效果，不斷調整及優化；

　　4、不斷改進店鋪頁面和產品頁面，使之具有吸引力；

　　5、其他臨時性工作。

　　電商運營總監工作職責 29

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪日常維護、活動、商品更新；

　　2、協助天貓運營制定營銷及推廣方案，協調內外部資源，推進各類活動；

　　3、監控倉庫剩余庫存，根據店鋪每日銷量預估是否可售罄，以及滯銷檢查。

　　任職要求：

　　1、熱愛電商行業，懂ERP系統及有庫存監控的經驗；

　　2、團隊合作意識強，善于溝通，善于發現和解決問題；

　　3、責任心強，踏實肯干，誠實敬業，能承受一定的工作壓力

　　電商運營總監工作職責 30

　　1、協助電商運營制定銷售以及營銷方案，推進完成每月制定的銷售目標；

　　2、負責對線上店鋪日常數據進行分析，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等；

　　3、負責優化研究產品關鍵詞，擬定合理的.產品上架計劃及促銷等信息的更新及維護；

　　4、進行市場調查與分析，收集分析市場狀況及競爭對手狀況；

　　5、協助相關人員接觸站外推廣及內容營銷平臺；

　　6、安排的其他相關工作。

　　電商運營總監工作職責 31

　　1、負責公司天貓淘寶京東拼多多4個店鋪的運營管理工作。

　　2、店鋪的整體運營，包括店鋪的編輯、裝修和日常的'維護管理等，協調運營團隊，監督工作流程的執行；

　　3、根據公司要求規劃推廣策略并實施，提升產品銷量；

　　4、店鋪及產品關鍵詞營銷，有效提升店鋪及產品的訪問量；

　　5、對各項推廣工具產生的營銷數據進行專業的數據分析，對競爭對手網站的數據進行采集、分析，及時優化店鋪營銷方案并制定未來計劃。

　　電商運營總監工作職責 32

　　1、帶領團隊運營進口母嬰、家居、食品等品類天貓旗艦店，京東旗艦店；

　　2、根據店鋪年度規劃進行指標分解，安排日常和營銷推廣節奏，確保指標完成；

　　3、對店鋪數據進行精確分析，優化店鋪流量及轉化率，具備精細化運營能力。

　　電商運營總監工作職責 33

　　1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪周報和月報的.輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。

　　3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。

　　4、負責店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

　　電商運營總監工作職責 34

　　1、負責每日各類目商品的挑品并制定各個品類商品的`挑品標準；

　　2、分析商品各項運營數據建立數據模型，并優化商品挑品標準；

　　3、對各類目下商品內容的完整性和美觀性負責；

　　4、了解和研究其它購物平臺商品選品的特性，研究各品類商品的用戶喜好；

　　5、編輯優選商品的推薦理由并對用戶提交的推薦理由進行審核；

　　6、和平臺用戶及商家的溝通；

　　7、其它一些交待的工作任務。

　　電商運營總監工作職責 35

　　1、負責天貓/淘寶電商渠道的運營推廣；

　　2、會使用推廣工具進行營銷；

　　3、負責渠道的官方活動報名，跟進執行；

　　4、擅長數據分析，能根據銷售目標做市場預測、分析報告；

　　5、制定店鋪月、周推廣計劃并進行有效地追蹤、評估、提交分析報表；

　　6、產品的上下架、店鋪裝修、上新進度掌控追蹤；

　　7、負責天貓店鋪的.產品分析、產品銷售。

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