物業項目經理工作職責

時間：2023-03-07 19:31:30 工作職責我要投稿

物業項目經理工作職責(集錦15篇)

物業項目經理工作職責1

　　1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的'過程控制和完成結果負責;

　　3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

　　4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責2

　　1、服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業管理服務方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責，統籌實施項目物業服務管理各階段的實質性工作，并監督各項工作的執行和落實情況

　　2、品質管理。監督項目客戶服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衛生等日常服務工作，對項目整體的物業服務質量及安全生產負責，根據項目發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質

　　3、經營管理。控制項目物業服務業務運作的`成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現

　　4、風險管理、建立健全的物業項目風險管理制度及應急預案，負責處理物業管理緊急事件及危機公關

物業項目經理工作職責3

　　1、負責公司寫字樓項目的全盤物業經營管理工作；

　　2、統籌負責客服、安管、環境、品質、工程等部門工作，監督和指導各部門完成公司質量目標，確保各項工作持續有效的.開展，帶領團隊打造優秀的物業服務品質；

　　3、處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內部監管機制；

　　4、貫徹執行集團及物業公司各項指示，深入做好物業公司品牌文化建設，努力打造同行業最優客戶服務工作。

物業項目經理工作職責4

　　職責

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、制定項目年度物業管理預算方案及執行方案，負責項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責監管項目資產的.運行情況;

　　6、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。

　　7、負責項目的團隊管理建設。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統招大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、5年以上大型物業項目管理相關經驗，20萬方以上項目獨立運營管理經驗;

　　3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規范與標準;

　　4、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　5、具有較強的社交網絡和能力;

　　6、有大型商業地產物業項目操作經驗者優先、

物業項目經理工作職責5

　　1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、負責進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　7、統一協調各部門的`工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

　　8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理工作職責6

　　1、負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。

　　2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的'工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9、定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;

　　10、負責下屬的業務培訓指導和績效考核。

物業項目經理工作職責7

　　1、組織完成項目各項業務指標。

　　2、組織編寫物業項目服務計劃、費用預算、作業流程等。

　　3、組織物業項目人、財、物、現場管理工作，監督和考核物業公用設備設施維保、品質管理、環境衛生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

　　4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

　　5、協調內外關系，穩定業戶關系。

物業項目經理工作職責8

　　職責：

　　1.根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

　　2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

　　3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　4.負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

　　5.負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6.負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系

　　7.負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

　　8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

　　9.完成領導安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學歷

　　2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

　　3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的.財務知識基礎;

　　4.了解房地產開發流程;

　　5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

　　6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

物業項目經理工作職責9

　　1.1主持物管中心經營管理工作。

　　1.2根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

　　1.3全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

　　1.6結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

　　1.7接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　1.8負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　1.9負責與地產公司客戶服務中心的`工作對接，協助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1.10負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

物業項目經理工作職責10

　　1、主持項目日常管理工作;

　　2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;

　　4、負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　5、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;

　　6、負責參與、組織每月的'物業管理質量大檢查等相關工作;

　　7、負責外部的溝通和聯系;

　　8、完成上級領導交辦的其它任務。

物業項目經理工作職責11

　　職責

　　1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

　　任職資格：

　　1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

　　2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的'團隊建設能力和工作抗壓能力;

　　3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

　　4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

　　5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。

物業項目經理工作職責12

　　1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。

　　2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。

　　3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

　　4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。

　　5、制定項目各項物管制度與表單。

　　6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。

　　7、完成業主方和領導安排的工作。

物業項目經理工作職責13

　　1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成；

　　2、確定物業組織結構及部門職責；

　　3、負責物業工作職責的制定與監督考核；

　　4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實；

　　5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經費的.初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支；

　　6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生；

　　7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等；

　　8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。

物業項目經理工作職責14

　　1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責;

　　2、建立并維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關系;

　　3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的`經營指標的基礎上，為所管項目的可持續發展提供支持;

　　4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

　　5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃并監督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作;

　　6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業項目經理工作職責15

　　1、負責項目現場管理及日常運營工作。

　　2、負責與甲方現場的溝通協調工作。

　　3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。

　　4、提升客戶服務滿意度，與業主建立良好的關系。

　　5、公司內、外部客戶關系維護。

　　6、處理各類客戶投訴和突發事件。

　　7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

　　8、完成領導臨時交辦的.其他工作。

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