營運經理工作職責

時間：2023-03-07 18:20:19 工作職責我要投稿

營運經理工作職責集合15篇

營運經理工作職責1

　　職責：

　　1、負責商場營運工作;

　　2、根據商場的總體經營規(guī)劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;

　　3、重要目標商戶的發(fā)展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據庫的'建立和維護;

　　4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業(yè)營運管理工作經驗;

　　3、具備較強的經營意識及現(xiàn)場營運督導執(zhí)行能力，較強的業(yè)務管理能力;

　　4、卓越的溝通、協(xié)調與團隊管理能力;

　　5、很強的服務意識，工作以結果為導向。

營運經理工作職責2

　　1向寫字樓管理部總監(jiān)報告工作，并做好所指派的各項工作;

　　2負責管理中心的設備登記入冊;

　　3監(jiān)管當值員工的.儀容及制服整潔;

　　4監(jiān)管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;

　　5每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀，無消防、安全隱患;

　　6以誠懇耐心態(tài)度處理租戶投訴事件，并跟進及記錄事件經過，及于適當時候匯報運營經理將事件盡快解決處理;

　　7租戶租金及管理費等各項費用收繳率的保證;

　　8每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;

　　9協(xié)調租戶對管理工作的需求和安排;

　　10負責本部門員工的紀律工作，關心員工生活，提高專業(yè)水平。

營運經理工作職責3

　　1、對公司的必成銷售指標負責。根據下達的銷售指標，落實所轄店鋪年度、月度計劃及市場維護計劃;

　　2、負責所轄店鋪的營運管理工作，根據公司戰(zhàn)略意圖，實施店鋪開拓及店鋪調整計劃，優(yōu)化終端質量，實行終端有效擴張;

　　3、制定店鋪市場活動方案，分析各區(qū)市場動態(tài)。及時掌握市場的信息并與各商場保持溝通維護工作。

　　4、監(jiān)督并指導店鋪營運管理，包括店鋪人員、商品、庫存、營銷管理。

　　5、制定并控制各項費用預算，負責貨款回收工作，并事先把關，避免呆壞帳的產生。

　　6、監(jiān)督執(zhí)行商品零售政策以及終端銷售管理規(guī)范。

　　7、定期向營銷總監(jiān)和總經理遞交產品進銷存分析報告及項目進展報告。組織銷售項目討論會議;

　　8、定期組織營運工作培訓，針對督導工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進;

　　9、負責所轄團隊的招聘、培訓、考核和管理工作;

　　10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點，并共同制定改正、預防措施。

　　11、負責管轄地區(qū)商場對賬，確保商場與公司每月數(shù)據一致性。

　　12、負責管轄地區(qū)的所有店鋪每天的銷售數(shù)據的"三帳一致"性，抽查店鋪銷售即銷即入準確性。

　　13、負責管轄地區(qū)每月與公司的'商品部的及時盤點，確保每月庫存的真實性。

營運經理工作職責4

　　1、負責所管轄區(qū)域內現(xiàn)有連鎖門店的日常運營工作，

　　2、負責所管轄區(qū)域內營銷計劃的制訂、任務的分解、進度的管理和控制

　　3、負責所管轄區(qū)域內各項促銷方案的審定、監(jiān)控、以及費用的'平衡和控制；

　　4、公司市場危機事件的防范和處理；

　　5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營運經理工作職責5

　　1、公司實行營采合一，招商運營經理負責所在樓層的招商和運營日常工作的管理，一名招商運營經理帶兩名下屬，負責商戶的招商簽約工作以及促銷活動的組織，潛在商戶來訪接待與咨詢、談判工作；

　　2、負責從渠道商資源（包括工業(yè)協(xié)會、外貿進出口公司（貿易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠、設計師等）等各種渠道進行招商；

　　3、負責商戶裝修、入駐等相關手續(xù)，確保其順利營業(yè)、建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案管理系統(tǒng)；

　　4、根據公司的`經營計劃，進行經營結構調整和商戶清理工作；

　　5、跟進商戶運營情況等數(shù)據并進行分析，適時調整招商運營計劃和策略；

　　6、對分管業(yè)態(tài)/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監(jiān)督，通過BI系統(tǒng)等公司系統(tǒng)對相關數(shù)據進行分析并出具相關報告；

　　7、達成公司出租率和完成所負責業(yè)態(tài)排隊商戶數(shù)量的指標、完成分管業(yè)態(tài)/樓層的銷售額指標；

　　8、給負責的業(yè)態(tài)或樓層的商戶推薦合格的商品，增加商戶的銷售額。

營運經理工作職責6

　　1、負責對物業(yè)管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的'運作。

　　2、負責對公司物業(yè)管理信息化平臺的推進、維護與運行監(jiān)控，具備對物業(yè)信息化管控工具使用的認知及數(shù)據分析處理能力。

　　3、對營運管理體系的優(yōu)化完善，具備搭建營運管理體系的能力。

　　4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發(fā)和作為內訓講師的能力。

營運經理工作職責7

　　職責：

　　1、建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程

　　2、制定運營長期、中期、短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，對整個過程作出持續(xù)改進和優(yōu)化，監(jiān)督各流程的'實施執(zhí)行評估

　　3、負責公司內部產能分析，及時協(xié)調

　　4、負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

　　5、負責整個生產過程的監(jiān)控和改善，提高生產效率，降低運營成本

　　6、負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、負責協(xié)調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發(fā)揮功能

　　8、完成上級領導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，8年汽車注塑行業(yè)工作經驗

　　2、受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業(yè)相關質量管理培訓

　　3、八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、責任心強，能承受較大的工作壓力

營運經理工作職責8

　　1、根據公司運營規(guī)范要求，制定項目運營策略及系統(tǒng)的數(shù)據規(guī)范，并對運營工作進行協(xié)調和推進

　　2、組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經營模式；

　　3、根據商戶經營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質優(yōu)化；

　　4、組織督導商業(yè)項目運營管理品質，保持良好運營工作，有效提升各級坪效；

　　5、負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統(tǒng)維護；

　　6、完成領導交辦的其他事務。

營運經理工作職責9

　　1、負責對部門月度、年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行

　　2、負責制定部門的各項管理規(guī)章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化

　　3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓

　　4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業(yè)技能

　　5、負責各門店的日常經營管理工作，協(xié)調各門店與公司其他部門的關系，完成上級領導交辦的工作

　　6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店營銷活動的開展

　　7、負責服務客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關系，增強店鋪對公司的'信心和忠誠度

　　8、負責市場調研，預測和決策商品定價和把關商品引進

　　9、負責加盟合同的續(xù)簽、到期合同的處理工作

　　10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。

營運經理工作職責10

　　1、負責公司主營業(yè)務相關項目營運工作管理；

　　2、負責制定項目計劃以及預算，并監(jiān)督項目營運，實現(xiàn)項目的`時間計劃以及利潤目標；

　　3、維護日常客戶道關系，及時調整策略，預防各類客戶危機；

　　4、負責監(jiān)督項目營運過程中流程的合規(guī)性；

　　5、其他上級主管交辦的各類工作；

營運經理工作職責11

　　1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門店衛(wèi)生情況、確保設備硬件的正常使用等;

　　2、負責確保公司的各項規(guī)章制度、政策、活動的.落地與執(zhí)行。

　　3、領導安排的其他工作

營運經理工作職責12

　　職責：

　　1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

　　2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

　　3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內部人才;

　　4、負責協(xié)助門店進行有效貨品調配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監(jiān)督財產安全;

　　5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的`政策、制度，對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經驗，具備烘焙行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

　　3、成熟的管理督導及培訓技巧;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;

　　5、敏銳的市場觸覺;

營運經理工作職責13

　　職責：

　　1、負責管理及監(jiān)督門店各項營運工作流程的規(guī)范化;

　　2、輔導門店負責人各項經營管理工作;

　　3、對門店的經營數(shù)據進行分析，制定改善提升計劃，協(xié)助門店完成銷售目標;

　　4、負責監(jiān)督落實門店的.品牌推廣及活動執(zhí)行;

　　5、負責監(jiān)督并管理門店的服務、出品及衛(wèi)生;

　　6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;

　　7、根據公司經營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;

　　2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調及領導能力;

　　4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。

營運經理工作職責14

　　1、負責建立商場現(xiàn)場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;

　　2、協(xié)調、處理好賣場內發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

　　3、統(tǒng)籌場內各樓層的正常經營運作，協(xié)調完成本部門與相關部門的溝通協(xié)作關系;

　　4、負責巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

　　5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;

　　6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;

　　7、負責管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現(xiàn)場干凈整潔;

　　8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的`監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護、維修工作;

　　9、指導客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質與專業(yè)技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責15

　　1、全面負責公司化妝品業(yè)務營運管理工作以及新店鋪的`運營、前期籌劃和準備事宜。

　　2、制定年度銷售目標，根據市場規(guī)劃做銷售目標的分解與計劃；在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。

　　3、對銷售業(yè)績負責，根據區(qū)域市場特點，帶領銷售團隊，規(guī)范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。

　　4、善于企業(yè)運營規(guī)劃，根據市場動態(tài)，及時調整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。

　　5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出；

　　6、根據品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略；

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