網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)匯編15篇
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1、負(fù)責(zé)天貓商城飛豬平臺(tái)、螞蜂窩各方面的運(yùn)營(yíng)工作，包括分銷市場(chǎng)開拓，活動(dòng)組織；
2、負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷推廣，獨(dú)立策劃與組織各類活動(dòng)；
3、規(guī)劃各商城運(yùn)營(yíng)活動(dòng)并輸出方案，負(fù)責(zé)活動(dòng)的實(shí)施及結(jié)果評(píng)估；
4、善于調(diào)動(dòng)用戶參與平臺(tái)活動(dòng)，提高平臺(tái)用戶的數(shù)量和粘性，收集用戶意見及建議；
5、關(guān)心平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)，積極探索運(yùn)營(yíng)模式，不斷提升商城核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量；
6、能夠掌握并制定各項(xiàng)工作表格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及進(jìn)行深度分析，并構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘機(jī)制；
7、負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)，清晰掌握公司各項(xiàng)產(chǎn)品、活動(dòng)策劃、結(jié)合公司產(chǎn)品、活動(dòng)及熱點(diǎn)等策劃營(yíng)銷方案；
8負(fù)責(zé)傳播計(jì)劃的進(jìn)行，能夠與公司其他部門及團(tuán)隊(duì)融洽合作，順利推進(jìn)整體項(xiàng)目進(jìn)程。
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職責(zé)：
1、對(duì)物業(yè)整體收益數(shù)字負(fù)責(zé)；
2、對(duì)新開辦物業(yè)上線與開業(yè)時(shí)間管理；
3、物業(yè)收益部人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
4、對(duì)經(jīng)營(yíng)物業(yè)、客群的分析與管理；
5、建立與預(yù)訂部、客服部的溝通協(xié)作模式；
6、完成對(duì)將上線物業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)；
任職資格
1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、OTA、酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)或銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、需流利使用英語或日語一門語言；
3、大學(xué)本科以上學(xué)歷；
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1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)整體規(guī)劃，制定網(wǎng)站總體定位，負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與營(yíng)運(yùn);
2、管理和考核公司電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定電子商務(wù)部門的銷售計(jì)劃及對(duì)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行控制，完成公司銷售目標(biāo);
3、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣;
5、分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);
6、熟悉運(yùn)用新媒體玩法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)選擇有效合適的方式進(jìn)行電商業(yè)務(wù)拓展，如：小程序、內(nèi)容營(yíng)銷、社群運(yùn)營(yíng)等;
7、建立、健全產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)制度，推動(dòng)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系管理的規(guī)范化、流程化，并持續(xù)完善。
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1、根據(jù)公司總體營(yíng)銷策略、行業(yè)特征等協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)行規(guī)劃、管理和運(yùn)營(yíng)各種網(wǎng)絡(luò)渠道(如提高流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買率、客單價(jià)等，完成銷售目標(biāo));
2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)上營(yíng)銷方案的實(shí)施，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升店鋪知名度，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
4、制定營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容，并采取多種方式和渠道推廣產(chǎn)品。
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1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)信息流優(yōu)化團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有客戶的廣告投放和賬戶優(yōu)化工作，把控投放節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)客戶線上推廣目標(biāo)并定期帶領(lǐng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制作客戶投放回顧方案，拜訪客戶進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤;
2.負(fù)責(zé)預(yù)算推動(dòng)及營(yíng)銷需求挖掘：與銷售組負(fù)責(zé)人共同挖掘客戶的`營(yíng)銷推廣需求，從專業(yè)角度提出營(yíng)銷推廣建議及渠道組合、優(yōu)化建議，推動(dòng)客戶預(yù)算;
3.負(fù)責(zé)管理建設(shè)及業(yè)務(wù)提升：進(jìn)行優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理及能力梯度搭建，制定團(tuán)隊(duì)能力提升及管理計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案及策略制定：根據(jù)客戶制定專業(yè)的信息流投放策略方案，進(jìn)行提案的制作及述標(biāo)，在優(yōu)化專業(yè)角度基于客戶需求給予合適的營(yíng)銷提案建議。
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1、負(fù)責(zé)組織制定公司的年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定年度目標(biāo)及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
3、負(fù)責(zé)組織制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和具體實(shí)施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;
4、協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的內(nèi)部工作機(jī)制;有效的員工激勵(lì)制度，負(fù)責(zé)對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)效考核;
5、負(fù)責(zé)組織制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和具體實(shí)施措施，制定品牌策略、銷售策略、樹立品牌形象;根據(jù)市場(chǎng)反饋信息制定或者調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，監(jiān)控服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、形象;
6、配合總經(jīng)理理念并執(zhí)行，及時(shí)建立與其他部門良好關(guān)系。
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1.負(fù)責(zé)參與新媒體平臺(tái)(微信、微博、網(wǎng)站、各類APP)日常內(nèi)容撰寫、編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)等工作，內(nèi)容選題、策劃、執(zhí)行。
2.組織、策劃公司產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的創(chuàng)作、編輯及后期運(yùn)維等工作，根據(jù)項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)撰寫內(nèi)容文案及活動(dòng)文案。
3.針對(duì)不同自媒體平臺(tái)的特色，有效進(jìn)行內(nèi)容投放、負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行線上及線下活動(dòng)。并跟蹤推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，撰寫總結(jié)報(bào)告，分析新媒體平臺(tái)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況等。
4.負(fù)責(zé)公司公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解分析用戶需求、情感及體驗(yàn)感受，收集用戶反饋，及時(shí)掌握時(shí)下熱點(diǎn)，有效完成產(chǎn)品創(chuàng)意策劃;
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1、根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案，參與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，并制定公司網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈推廣戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、開拓網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈推廣渠道，了解市場(chǎng)需求和挖掘市場(chǎng)信息；
3、負(fù)責(zé)公司物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，提升物流效率；
4、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈體系標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考核體系的建立與實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)美妝網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈各崗位人員績(jī)效考核方案的制訂和實(shí)施。
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1、協(xié)助制訂和實(shí)施公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理，涵蓋經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、投資拓展、項(xiàng)目開發(fā)等環(huán)節(jié)；
2、組織編制公司整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，分解到各單位，并監(jiān)督各單位落實(shí)完成；
3、對(duì)集團(tuán)重點(diǎn)管控項(xiàng)目的目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行監(jiān)察督導(dǎo)、控制調(diào)整；
4、對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)決策和節(jié)點(diǎn)結(jié)果起到督辦作用并及時(shí)匯報(bào)；
5、統(tǒng)籌開展組織績(jī)效考核和評(píng)價(jià)工作；
6、建立健全公司運(yùn)營(yíng)及標(biāo)準(zhǔn)化體系，組織并審核各職能標(biāo)準(zhǔn)化制定、宣貫、完善，完善運(yùn)營(yíng)管控體系和工具方法；
7、其他運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作。
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1.負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的銷售與運(yùn)營(yíng)，如淘寶店，天貓商城;
2.寶貝上新和優(yōu)化，了解客戶關(guān)注的點(diǎn)，讓客戶信任并產(chǎn)生銷售;
3.統(tǒng)一協(xié)調(diào)合作公司內(nèi)部整體資源分配，對(duì)于銷售問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析給與解決方案和方案執(zhí)行;
4.熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索及提升曝光率規(guī)則，善于組織線上銷售運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
5.有天貓運(yùn)營(yíng)推廣策劃經(jīng)驗(yàn)，有過銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品體系建設(shè)，制定經(jīng)營(yíng)策略并組織執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定價(jià)、市場(chǎng)宣傳推廣；
3、組織制訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo)，指導(dǎo)策劃營(yíng)銷方案并組織開展；
4、組織跟蹤民航領(lǐng)域通信市場(chǎng)的發(fā)展變化，收集和分析用戶反饋，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略，提出產(chǎn)品優(yōu)化的建議；
5、配合公司戰(zhàn)略部署協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，負(fù)責(zé)合作伙伴、商業(yè)渠道拓展與維護(hù)；
6、規(guī)劃、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行相關(guān)人員管理。
7、協(xié)調(diào)市場(chǎng)和運(yùn)維的相互關(guān)系。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)；有成功案例優(yōu)先；
3、了解電信行業(yè)的政策法規(guī)，有電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具有良好的語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通能力；
5、良好的分析思維能力。
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1、負(fù)責(zé)整個(gè)銷售系統(tǒng)的組織管理及招聘渠道開發(fā)和推護(hù)工作
2、負(fù)責(zé)線上和線下企劃宣傳活動(dòng)推廣和策劃管理工作
3、負(fù)責(zé)年度會(huì)員客戶客情維護(hù)及管理工作；
4、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信、微博、今日頭條、一點(diǎn)資訊等社交媒體平臺(tái)，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)，提高影響力和關(guān)注度；
5、負(fù)責(zé)微信、微博公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求，定期輸出廣告投放數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后的人群畫像做精細(xì)分析；
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1、負(fù)責(zé)公司所有品牌的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作;
2、根據(jù)公司實(shí)際情況，搭建完整的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;
3、負(fù)責(zé)費(fèi)用的投放，效果檢測(cè)和費(fèi)用使用效率分析;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的工作內(nèi)容規(guī)劃、目標(biāo)制定及目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和考核，團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè);
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客服部管理，制定網(wǎng)絡(luò)客服部的管理、考核、執(zhí)行、監(jiān)督的工作;
7、數(shù)據(jù)分析：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)分析并向上級(jí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)狀況、渠道運(yùn)作、目標(biāo)規(guī)劃、投入建議及其產(chǎn)出分析等工作;
8、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，針對(duì)產(chǎn)品自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)狀況制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實(shí)施；
2、制定周期性推廣計(jì)劃，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)并有效執(zhí)行線上營(yíng)銷推廣方案；
3、針對(duì)目標(biāo)渠道，實(shí)施差異化的推廣策略，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整；
4、根據(jù)網(wǎng)站業(yè)績(jī)、流量統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督、分析和評(píng)估，及時(shí)跟蹤推廣效果；
5、行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品尤其是競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)；
6、研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和用戶反饋，挖掘用戶需求，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案；找到運(yùn)營(yíng)問題并給出有創(chuàng)新性
的解決方案，以保證運(yùn)營(yíng)績(jī)效的持續(xù)提升，并定期出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告及改進(jìn)意見；
7、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升部門工作效率。
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1、負(fù)責(zé)自主平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行；推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)收效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、分析平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)及升級(jí)；
3、有很強(qiáng)的商務(wù)溝通能力，進(jìn)行相關(guān)的資源整合、打通渠道
4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程；
5、通過線上線下運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性，提高會(huì)員、商戶活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)平臺(tái)各項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)提升；
6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等。
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