新的一年工作計劃范文(通用21篇)
時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!立即行動起來寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的新的一年工作計劃,希望對大家有所幫助。

新的一年工作計劃 1
XX年財務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,一絲不茍地開展工作,以高度的責(zé)任感做好公司的財務(wù)統(tǒng)計工作,下面是我們一年來的工作情況總結(jié):
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī),不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識。
今年市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位,職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī),根據(jù)財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要,及時出臺了局(公司)《全面預(yù)算管理制度》,各科室站所分別配備了預(yù)算管理員,從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。
二、以培訓(xùn)為動力,不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
幾年來,市局(公司)一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)競爭力的突破口,財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員,因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求,年初就制定了基層會計人員培訓(xùn)計劃,有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn),今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班,分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了公司的各項管理制度,懂得了基層煙站會計人員的工作要求,如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。
同時,我們還加強(qiáng)了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,在市局組織的大比武中取得了較好的成績,同時在財政局組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中,得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作,能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí),今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試,二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高,為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段,促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,財務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年,市局(公司)為加大責(zé)任制考核力度,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí),專門成立了考核組織,財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核,嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn),保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。工作中,最重要的一點(diǎn)就是借市局(公司)的考核體系,采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制,將管理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),將科室費(fèi)用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤,季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求,全面提高財務(wù)核算質(zhì)量,實(shí)事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果,做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
這就強(qiáng)化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能,規(guī)范了各站所經(jīng)營行為,有力保證了各項工作的順利進(jìn)行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面,從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo),再到廢舊物資的處理等等,財務(wù)科都參與其中,起到了其應(yīng)有的.作用。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作,全面做好迎接審計的準(zhǔn)備
根據(jù)上級局(公司)關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求,結(jié)合我公司自身的實(shí)際,認(rèn)真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機(jī)。首先,對XX年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查,并與煙廠核對一致,確保做到帳帳、帳實(shí)相符,沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為,保證了自查工作的質(zhì)量。其次,對基層站所進(jìn)行全面審計,加強(qiáng)對金曾會計人員的指導(dǎo)。從會計基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn),再到煙葉收購中涉及到的財務(wù)工作,財務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位,規(guī)范了會計的基礎(chǔ)工作,為迎審計署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
六、加強(qiáng)資金管理,減少資金占用,提高資金利用率
年初,我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá),為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率,從點(diǎn)滴做起,控制資金占用,提高資使用效率,首先對欠款情況進(jìn)行了分析,會同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報,防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定,從嚴(yán)控制煙站資金占用,將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用,降低了財務(wù)費(fèi)用,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
七、20xx年財務(wù)工作計劃
為全面搞好20xx年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作,我們計劃重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作:
(一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。
預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項指標(biāo)。
今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車道,卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計研究節(jié)支,力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時,認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動,進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。
企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會計的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn).
新的一年工作計劃 2
為了在新的一年里達(dá)到業(yè)績指標(biāo),特制定工作計劃如下:
一、主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
4、市場分析
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5、客戶管理
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
二、加強(qiáng)自已對于新品的認(rèn)知度
為了更好的向顧客介紹新的服裝,可以從他的.材質(zhì)、面料、時尚、搭配等各方面向顧客介紹。作為一名銷售人員,首先自已要清楚自已產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪,才能提高顧客的購買欲望。
總的來說,以上就是我對于20xx年的工作計劃。我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
新的一年工作計劃 3
新一年的學(xué)校工作,我們圍繞“深化新課程改革,強(qiáng)化教育科研,進(jìn)一步加強(qiáng)校園建設(shè),營造良好校園文化,踏實(shí)做好德育工作,進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平,創(chuàng)學(xué)生一流、教師一流的名!遍_展。
繼續(xù)做好學(xué)校常規(guī)工作。含黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、安全、創(chuàng)建、計劃生育。爭取各項考核優(yōu)秀。
踏實(shí)做好德育工作計劃。根據(jù)今年的全市德育工作會議精神,進(jìn)一步做好學(xué)校德育工作計劃。更新德育觀念,落實(shí)《xx市中小學(xué)做教育內(nèi)容體系與活動系列》,結(jié)合學(xué)校實(shí)際制訂出我校實(shí)際的做人教育內(nèi)容體系與活動系統(tǒng)。強(qiáng)化思想品德課的這個學(xué)校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各學(xué)科教學(xué)之中,貫穿于教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)。進(jìn)一步提升校園文化的道德品味。樹立以德治校、經(jīng)德育人、經(jīng)德修身的理念,進(jìn)一步健全小學(xué)生日常行為規(guī)范,組織學(xué)生學(xué)習(xí)新修訂的《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,形成正確的輿論,建設(shè)良好的校園道德環(huán)境。建立與健全學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合的德育機(jī)制,形成德育合力。構(gòu)建非功利性的德育評價機(jī)制。
課程改革主要抓課堂教學(xué),進(jìn)一步研究師生互動,活動的形式與實(shí)質(zhì)、課程的使用與教材的處理,進(jìn)一步研究基礎(chǔ)與發(fā)展的問題。研究的主題為“課堂教學(xué)是關(guān)鍵,打破教師潛意識當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)角色,在教學(xué)語言、教學(xué)設(shè)計與教育機(jī)智上狠下功夫,做到任何時候都真正做到‘以學(xué)論教’,關(guān)注課堂中不合拍的學(xué)生,給予他們更多的‘愛’、‘信任’與微笑”,同時通過課程改革進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)成長。做好課改成果向其他年級滲透,向其他兄弟學(xué)校輻射。爭取在20xx年開一到二次規(guī)模較大全市的課改研討會。學(xué)校將出臺課改獎勵獎勵制度,以制度促進(jìn)課改作的深化。同時做好課改資料的收集與整理工作。
強(qiáng)化教育科研,做到四十五周歲以下的老師人人有課題,爭取有課題成果獲市二等獎及以上。全體教師進(jìn)一步樹立科研立校與科研強(qiáng)校的意識。繼續(xù)抓好教科研的全員培訓(xùn),發(fā)揮教科室的作用,培養(yǎng)一批教科研骨干教師。嘗試年級組合作備課,電子化備課。
促進(jìn)教師專業(yè)成長。我們的目標(biāo)是教師在學(xué)科專業(yè)方面做到:是學(xué)科知識的專家,有扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底,廣闊的.學(xué)術(shù)視野,不斷更新的知識,有追逐學(xué)術(shù)前沿的意識。在教育專業(yè)上做到:把握教育的真諦,了解學(xué)生的發(fā)展的規(guī)律,學(xué)握現(xiàn)代教育技術(shù),具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)。總之,學(xué)校將促教師的專業(yè)化成長為新一年工作重點(diǎn),使我們的教師成為學(xué)科知識與學(xué)科教學(xué)專家,這也是培養(yǎng)一流學(xué)生與創(chuàng)一流學(xué)校的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)校園基本建設(shè),在明年上半年完成食堂餐廳及操場這兩個工程,解決好吃飯難的問題。同時向上級部門爭取教工宿舍這與學(xué)校大門與傳達(dá)室這個工程。計劃至二零零五年基本完成學(xué)校的校園建設(shè)。再向上級部門爭取學(xué)校硬件設(shè)施增添設(shè)備費(fèi),進(jìn)一步改改善辦公條件,嘗試無紙化辦公。
強(qiáng)化校園文化建設(shè),學(xué)校的每一處場所,每一棟建筑,每一處花草都要做到育人。在學(xué)校的走廊與通道上布置學(xué)生的美術(shù)作品。到下半年,向教育局申報四星級校園與綠色學(xué)校。
新的一年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新一年的工作以“創(chuàng)一流學(xué)!睘橹行,艱苦創(chuàng)業(yè),加大改革力度,深入推進(jìn)素質(zhì)教育。
新的一年工作計劃 4
一、梳理經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò):
通過對區(qū)域市場容量與區(qū)域市場經(jīng)銷商銷售額數(shù)據(jù)的分析,鞏固優(yōu)勢市場、發(fā)掘潛力市場、對不同的市場情況進(jìn)行不同的市場投入。
淘汰劣質(zhì)經(jīng)銷商,提高經(jīng)銷商隊伍的有效率和健康率。
通過適當(dāng)?shù)慕?jīng)銷商會議形式,一方面統(tǒng)一經(jīng)銷商思想,提高經(jīng)銷商對品牌的忠誠度,加強(qiáng)經(jīng)銷商對品牌的信心,并借會議之際推出季節(jié)性提貨獎勵政策,實(shí)現(xiàn)市場迅速鋪貨到位。
二、構(gòu)建科學(xué)合理的價格體系:
保護(hù)經(jīng)銷商的經(jīng)營利益是建立長期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ),以科學(xué)合理的價格體系來維護(hù)經(jīng)銷商的經(jīng)營利益,可以提高經(jīng)銷商對品牌的未來預(yù)期,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的良好合作。
對分銷價、代理價、直銷價、工程價等施行明確的制度并嚴(yán)格執(zhí)行,使得經(jīng)銷商敢于在品牌經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)大的投入。
對成本、銷售量、銷售額及利潤進(jìn)行科學(xué)的分析,找到量、本、利的最佳平衡點(diǎn),通過規(guī)模的不斷提升來實(shí)現(xiàn)整體利潤額的提升,而不是因為個別單子的`短期利益而損害經(jīng)銷商利益,進(jìn)而在經(jīng)銷商隊伍里失去公信力。
三、建立合理的經(jīng)銷商激勵機(jī)制:
在對xx年數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上制定20xx年經(jīng)銷商年度及季度激勵機(jī)制,分季節(jié)推出適量產(chǎn)品組合政策,增加經(jīng)銷商的提貨積極性。
四、建立科學(xué)合理的營銷人員激勵機(jī)制:
對營銷人員的激勵機(jī)制與銷售額及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)掛鉤并及時兌現(xiàn),以提升營銷人員開拓市場、維護(hù)市場的積極性,將營銷員的個人利益與公司的整體利益統(tǒng)一起來,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一合力共贏。
新的一年工作計劃 5
要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃,眼下酒店正在實(shí)施計劃管理。下個月頭上交一份計劃實(shí)施情況匯報,此措施實(shí)施以來,取得了良好的效果,各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動起來了但仍存在上交計劃不規(guī)范、不按時的現(xiàn)象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念?然后計劃制定的特點(diǎn)?計劃制定的要求?計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者,會寫工作計劃是基本要求。
一、計劃的概念
不預(yù)則廢。不論事大事小,計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立。都應(yīng)當(dāng)有一個事先安排,假如估計到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計劃,這種計劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的`事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何,計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
如何做和誰去做。具體而言,酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計劃應(yīng)考慮3個重要問題。一是要做什么,為誰而做?二是要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),對組織的活動是如何進(jìn)行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此,制定好酒店的各種計劃,酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說,沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處:
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案,計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導(dǎo)與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。
不做計劃就是選擇混亂,事實(shí)上。不實(shí)行計劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。
二、計劃制定的特點(diǎn)
可以從酒店不同管理層的角度,酒店計劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的因此。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點(diǎn)。
1上層管理者
很難預(yù)測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性,即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn)。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務(wù)行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3低層管理者
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo)、措施、實(shí)施時間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評估控制。
還需要注意下列幾個方面的問題:要制定好一項酒店計劃。
第一也可時刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它容易在全體人員中溝通,然后并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
第二因為計劃是大家的行動目標(biāo)與方案。
第三這樣才會有激勵作用;又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣才會有指導(dǎo)意義。
新的一年工作計劃 6
為了提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能,加強(qiáng)服務(wù)管理,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵,完善服務(wù)制度,培育服務(wù)典型,同時結(jié)合我部組織架構(gòu)調(diào)整及流程整合,進(jìn)一步提高營業(yè)部員工服務(wù)水平、營銷能力,提升我部綜合競爭力,制定20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃:
1、由行政與內(nèi)控團(tuán)隊負(fù)責(zé)匯總整理客戶意見簿、各渠道投訴表揚(yáng)并做好相關(guān)反饋回復(fù)工作,并將表揚(yáng)投訴結(jié)果定期進(jìn)行公布。對表揚(yáng)及投訴等情況整理后,選取典型事例,發(fā)送給各團(tuán)隊組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。堅持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評選工作,使其起到模范作用。
2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時通知團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,督促各團(tuán)隊進(jìn)行整改,并做好整改后的跟進(jìn)。
3、為內(nèi)部員工提供服務(wù)意見反饋渠道。在部門內(nèi)增設(shè)內(nèi)部意見箱或公布我部內(nèi)部意見征詢指定郵箱,向省行各部及營業(yè)部內(nèi)部員工征詢我部服務(wù)管理中存在的問題。同時,指定內(nèi)部人員作為服務(wù)督導(dǎo)專員,定期向服務(wù)督導(dǎo)專員征求我部服務(wù)工作問題。
4、配合部門做好服務(wù)培訓(xùn)工作,對錄像檢查中發(fā)現(xiàn)的典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存,為服務(wù)培訓(xùn)工作提供素材。
5、營業(yè)部著力提升員工親和力,要求部門服務(wù)監(jiān)督員與外聘服務(wù)檢查公司持續(xù)關(guān)注規(guī)范化服務(wù)的'基礎(chǔ)上,重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù),并從客戶角度體驗員工親和力。
6、將內(nèi)部服務(wù)檢查情況,外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案,為營業(yè)部服務(wù)明星評選提供依據(jù),更加有利于部門樹立服務(wù)標(biāo)兵,對其他員工起到了很好的模范帶動作用。
7、采取團(tuán)隊間服務(wù)競賽的形式,讓員工從被動接受檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X主動做好服務(wù)。
8、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)及測試工作。由行政與內(nèi)控團(tuán)隊定期組織技能測試,包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應(yīng)測人員的技能測試。要求各團(tuán)隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓(xùn)四季度,確保新入行員工一年內(nèi)至少達(dá)到三級能手水平。
9、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊伍中,并通過明星的評選,起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo),客戶維護(hù)等項工作的綜合素質(zhì),起到各功能服務(wù)區(qū)相互協(xié)作的樞紐,發(fā)掘vip客戶,疏導(dǎo)和分流客戶,樹立中行的對外服務(wù)形象。
新的一年工作計劃 7
時間過得真快,20xx年即將成為過去,在20xx年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對20xx年新年工作計劃如下。 20xx年工作計劃如下:
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們某服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌。
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。
3、服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升。
4、心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量。
5、對新老VIP的維護(hù):這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,加大對新員工的`培訓(xùn)力度。
7、人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團(tuán)隊更有凝聚力。
8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。
在20xx年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動力,爭取在20xx年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績新高。
新的一年工作計劃 8
高一是新生過渡的關(guān)鍵時期,凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。新學(xué)期開始,為了能讓學(xué)生盡快地適應(yīng)高中生活,同時展開男女同學(xué)的競爭,進(jìn)而使多數(shù)學(xué)生得到全面的發(fā)展與進(jìn)步,我計劃從以下幾方面展開工作:
(一)班級基本情況
378班是一個普通班,現(xiàn)有人數(shù)62人,女生22人,男生40人。
(二)加強(qiáng)班級管理,培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍
班干部是班主任的助手,他們工作能力的高低,工作方法的對錯,在同學(xué)中威信的高低,往往能夠決定一個班級的精神面貌和風(fēng)氣。因此,從入學(xué)開始,我準(zhǔn)備通過觀察和自薦這兩種形式相結(jié)合,選出適合的班干部體系。另外,好的班干部不是天生的,他需要班主任的培養(yǎng)和引導(dǎo)。班干部畢竟只是十幾歲的孩子,工作中難免出現(xiàn)差錯,尤其是有些特別具有號召力的班干部,他們的一些不良行為如果引導(dǎo)不好有可能影響班風(fēng)。班主任要教育班干部以身作則,嚴(yán)于律己,才能獲得同學(xué)們的信任。當(dāng)然,身為班主任,我要支持他們的工作,維護(hù)他們的威信,幫助他們分析工作中存在的問題,培養(yǎng)一支高效的班干部隊伍。
。ㄈ╆P(guān)心愛護(hù)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的自覺性和責(zé)任感
一名班主任,只有發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心與愛護(hù)學(xué)生,才會讓學(xué)生真正感受到家的溫暖,從而熱愛我們的班級。面對全班學(xué)生,無論是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生還是令人頭疼的后進(jìn)生,均應(yīng)一視同仁!耙磺袨榱藢W(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生”,體現(xiàn)了教師的工作目標(biāo),在工作中要從學(xué)生的角度考慮問題,尊重學(xué)生,為每一個學(xué)生提供平等鍛煉的`機(jī)會。逐步培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)他們的獨(dú)立性與自覺性。
。ㄋ模┖葑コR(guī)管理,促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成
初中生步入高中后,沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化意識。長發(fā)問題,手機(jī)問題,午休晚眠,遲到,自習(xí)紀(jì)律等,都需要通過班主任的引領(lǐng),來規(guī)范學(xué)生們的行為習(xí)慣。在班規(guī)的大框架下,班主任要從嚴(yán)要求,力求通過常規(guī)管理來達(dá)到有效促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。形成勤奮好學(xué),合作競爭的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
身為班主任,抓好班級管理,促進(jìn)良好學(xué)風(fēng),是義不容辭的責(zé)任,因為,優(yōu)良的學(xué)風(fēng),是班集體的生命線。一個班集體,是否優(yōu)秀,最主要的是看它在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)。勤奮的學(xué)風(fēng)是促進(jìn)班級不斷發(fā)展的`動力,可以有效地增強(qiáng)班級的凝聚力和戰(zhàn)斗力。常規(guī)管理在這個過程中恰能起到保駕護(hù)航的作用。
。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)好與科任老師和家長的關(guān)系,做到信息暢通
班主任只憑自己的威信和力量是很難取得成功的,班主任應(yīng)協(xié)調(diào)好本班科任教師的關(guān)系,時常同他們交換意見。家長會是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑,盡量與家長取得共識,并且充分調(diào)動家長的積極性,配合學(xué)校教育好孩子。此外,還可以和學(xué)生家長建立飛信,出現(xiàn)問題及時溝通。當(dāng)然,還應(yīng)該通過觀察、與學(xué)生談心、以及聽取來自校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會的意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時掌握學(xué)生的思想動向。
開學(xué)伊始,工作千頭萬緒,在繼續(xù)完善以上幾方面的同時,還要認(rèn)真貫徹級部安排的各項工作!雖然我已工作二十個年頭,算得上是一名“老”教師,但對班級管理,還是剛剛接觸。第一年擔(dān)任班主任工作,有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,就怕做不好。但面對級部領(lǐng)導(dǎo)的信任,我將以飽滿的熱情來進(jìn)行工作,多盯多靠,找問題,想辦法,勤向老班主任請教,勇敢的去戰(zhàn)勝一切困難,相信在這個全新的領(lǐng)域,我一定能有所作為!
新的一年工作計劃 9
一、指導(dǎo)思想:
本年度,我園將以新《綱要》、《規(guī)程》精神為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》為行動指南,在認(rèn)真總結(jié)分析上年度工作的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整我園辦園目標(biāo),實(shí)行科學(xué)管理,積極推進(jìn)“教育理念、教育管理、教育師資、教育內(nèi)容、教育手段、教育環(huán)境”等現(xiàn)代化的建設(shè),不斷提高保教質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的保教服務(wù)、個性化的辦園特色不斷開創(chuàng)幼兒園各項工作的新局面。
二、保教工作
(一)保育工作
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費(fèi);午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育,社會性教育,對幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時點(diǎn)名,做好交接班工作,嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,妥善處理。
(二)教育教學(xué)
1、重視幼兒的品德教育。
(1)以愛國主義教育為主要內(nèi)容,堅持每周一上午舉行升旗儀式,并舉行國旗下的講話,結(jié)合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶;顒,培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。
(2)從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂、關(guān)心他人等良好品德,各班要設(shè)立評比欄,及時表揚(yáng)好人好事,每學(xué)期末評選好孩子和文明孩子,并進(jìn)行表彰獎勵。本學(xué)年評選文明班級兩次。
(3)加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育,“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀(jì)念碑掃墓,參觀閩西革命博物館。結(jié)合“我的家鄉(xiāng)”試題活動讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。
2、積極實(shí)施素質(zhì)教育。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的`有關(guān)文件,堅持正確的教育思想,全面、準(zhǔn)確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以提高國民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利,關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點(diǎn)和潛質(zhì),關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的教育機(jī)會和條件,促進(jìn)幼兒富有個性的發(fā)展。
3、根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的培養(yǎng)目標(biāo)和《學(xué)前教育管理機(jī)制》精神,將健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系、相互滲透,運(yùn)用整合的思想采用適宜的組織形式,以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)合,從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學(xué)的副園長查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)班級工作的管理。本年度,各個班級對常規(guī)管理要常抓不懈,強(qiáng)化班主任的管理意識,提高班主任的管理水平、決策水平以及協(xié)調(diào)水平,以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,出色完成各項工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),注重學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作。堅持“為幼兒發(fā)展服務(wù)為幼兒成長服務(wù)”的思想,努力營造學(xué)習(xí)和研究的良好氛圍。
6、積極開展各類游戲,開學(xué)初制定游戲計劃,做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
7、組織親子活動,增進(jìn)親子之情,豐富幼兒知識,同時也增長見識。
8、指導(dǎo)幼兒繪畫,參加“六一”師生繪畫展覽。
9、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
(三)衛(wèi)生保健
1、保健教師應(yīng)堅持每天晨檢,做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次,要求做到有檢查、有記錄,并提出處理意見。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生,要求每天打掃教室2次,保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
3、保健教師要妥善保管好藥品,負(fù)責(zé)小傷、小病的診治工作,如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段,采取各種形式向家長進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識的科學(xué)宣傳,取得家長的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保健專欄一期,加強(qiáng)傳染病的預(yù)防工作,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
5、要求保育員保持寢室空氣流通,做到整潔衛(wèi)生,午睡前15分鐘開窗通風(fēng)換氣,幼兒睡時注意保曖,定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作,對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點(diǎn)名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
三、培訓(xùn)工作
1、組織教師學(xué)習(xí)領(lǐng)會《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《福建省幼兒園教育指南》。
2、組織全體教師學(xué)習(xí)“幼兒園課程改革”及有關(guān)幼教理論、科研知識。
3、有目的、有計劃地組織部分教師前往深圳、福州、廈門、泉州等幼兒園參觀學(xué)習(xí),擴(kuò)大視野,增長見識。
四、教研工作
1、本學(xué)年每位教師應(yīng)參加一個教研課題(可幾位教師合作)學(xué)年初擬訂計劃,計劃要有詳細(xì)的活動安排,并交幼兒園備案,負(fù)責(zé)教學(xué)的副園長要定期檢查教研計劃的實(shí)施情況,統(tǒng)籌安排各課題活動的具體時間,以便互相觀摩、評議。期末撰寫階段小結(jié)和總結(jié)報告。
2、每個年段確定一個班級為本園課改實(shí)驗班,確定小二班為區(qū)教改實(shí)驗班。
五、家長工作及社區(qū)工作
1、認(rèn)真做好家委會委員的選舉工作,第班2名家長參加,并張榜公布。每學(xué)年召開家委會兩閃,協(xié)調(diào)家長與幼兒園的關(guān)系,解釋說服家長對幼兒園工作的疑議,增進(jìn)理解。各盡其能,帶領(lǐng)家長積極參與幼兒園管理。
2、本學(xué)年召開小、中、大班家長會各兩期,舉行家長開放日兩次,家長學(xué)校上課兩次。
3、本學(xué)年要求對幼兒進(jìn)行普訪二次以上(要求親自到幼兒家中家訪),并做到有訪有記載。及時做好個別教育,不岐視差生,要愛護(hù)每位幼兒,與家長密切配合,共同教育好幼兒。
4、利用櫥窗積極向家長宣傳幼教知識,幫助家長提高對早期教育重要性的認(rèn)識,形成家園教育的一致性,每月出教家專欄一期,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
六、行政及后勤工作
1、園長應(yīng)親自抓好幼兒園的`財務(wù)工作。要求財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,按規(guī)定收費(fèi),及時存入銀行。做到公私分明,專款專用,賬目清楚,每月月底及時結(jié)賬、報賬,要求做到伙食點(diǎn)心收支情況每月及時向家長公布,自覺接受物委、審訊部門的檢查。
2、園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教學(xué)第一線,定期到各班聽課和抽查班級工作計劃實(shí)施的情況,對各部門的檢查每月至少要2-3次,正副園長每月要有8次以上的下班記錄。
3、繼續(xù)實(shí)行“教師目標(biāo)管理評估”工作,在自評的基礎(chǔ)上,由領(lǐng)導(dǎo)班子考核評分。每周一上午召開行政會或園務(wù)分。
4、后勤園長要經(jīng)常檢查幼兒園的財物、園舍的安全,定期檢查消防器材的安全,做好修膳工作,有計劃地增添教學(xué)設(shè)備和廚房設(shè)備。
5、堅持管理規(guī)范化,不斷建立和完善各項規(guī)章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品衛(wèi)生制度、考勤制度、獎勵制度等。
6、教育幼兒不隨地丟紙屑果皮,愛護(hù)環(huán)境,教育幼兒不亂涂亂畫,愛護(hù)花木,做好美化、綠化、凈化工作,積極創(chuàng)建文明學(xué)校。
7、值班教師要準(zhǔn)時上班,認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫好各種記載,準(zhǔn)時按電鈴,及時接電話,必要時做好記錄,接待來訪的來賓和領(lǐng)導(dǎo)。
8、加強(qiáng)膳食的管理,做好廚房周邊環(huán)境的衛(wèi)生,嚴(yán)格把好購買食品關(guān),購買的物品必須新鮮,預(yù)防食物中毒,保健教師必須合理地安排食譜,做到主副食品、粗細(xì)糧。葷素食。干稀的相互搭配。炊事員盡力做到色、香、味、形符合幼兒的心理和年齡特點(diǎn),每周更換食譜,并計算幼兒的營養(yǎng)量,每日供應(yīng)幼兒足夠的礦泉水,并教育幼兒節(jié)約用水。
9、繼續(xù)積極創(chuàng)造條件,取得有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)行,做好征地工作。積極開展創(chuàng)建“文明學(xué);顒印,擬定申報“市級文明學(xué)!边_(dá)標(biāo)評估。
新的一年工作計劃 10
一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn):進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強(qiáng)對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,提高員工實(shí)際工作的能力和效率,促進(jìn)個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次,抓重點(diǎn)。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點(diǎn),圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊。
4、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強(qiáng),有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機(jī)會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點(diǎn),采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達(dá)能力,帶動工作能力的提高,促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績效考評制度,加強(qiáng)各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實(shí)到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2—5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的`壓力和動力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強(qiáng)新人團(tuán)隊意識、溝通的機(jī)會,嚴(yán)格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個個人,重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度,細(xì)化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
今天我們一起來共同總結(jié)過去,商榷明年的工作計劃與發(fā)展規(guī)劃。此時此刻,我想在座的各位股東會有與以往不同的感觸和心情。14年是全球金融危機(jī)蔓延、國內(nèi)外市場低迷、全球經(jīng)濟(jì)萎縮的一年,我國的社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)也受到了不同程度的影響。同時我們也毫不例外的受到了十分嚴(yán)重的沖擊,從目前的市場情況來看,艱難的路可能還會更長。金融危機(jī)給我們帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn),我們唯一的選擇就是要堅定必勝信心,頑強(qiáng)拼搏,苦練內(nèi)功,同舟共濟(jì)、共度時艱。驚濤駭浪我們已經(jīng)闖了過來,我相信:黑暗過去,黎明的早晨不久就會到來,柳暗花明的轉(zhuǎn)折就在前方。實(shí)踐證明,只要大家精誠團(tuán)結(jié),任何困難都是可以戰(zhàn)勝的;堅持就是勝利。
新的一年工作計劃 11
在新的一年里,制定一個好的、有效的工作計劃對未來的發(fā)展起著非常重要的作用,不僅浪費(fèi)了時間和精力,也改善了自身的不足,提高了與客戶的溝通能力,促進(jìn)了工作的順利開展。
增強(qiáng)責(zé)任心、服務(wù)意識和團(tuán)隊意識。積極把工作做到點(diǎn)子上,付諸實(shí)踐。明確自己的工作職責(zé),及時分析解決問題,服從上級安排。
我在這里制定了一個工作計劃,讓我在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
一、產(chǎn)品市場分析
1.廣告光源一直是外貿(mào)的主要方向,燈簾、條、管、模塊、超薄燈箱都有優(yōu)勢,很多產(chǎn)品的價格都比以前低了很多。未來需要做更多的產(chǎn)品優(yōu)勢對比文檔,將產(chǎn)品案例分為許可和應(yīng)用,讓客戶對我們的產(chǎn)品有更多的了解。
2.因為商用燈具價格高,很多國外客戶基本接受不了。但還是要多了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3.高端產(chǎn)品需要找到優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極利用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只靠阿里巴巴。
二、未來工作的安排
1.在開發(fā)客戶方面,可以適當(dāng)改變策略,增加免費(fèi)平臺和商業(yè)網(wǎng)站上供應(yīng)信息的發(fā)布;參加一些展覽;盡量使用國外本地搜索引擎。尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站、產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站,要了解和接觸目標(biāo)市場知名度高、銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2.在與客戶溝通時,確保向客戶提供的信息是正確的和可實(shí)現(xiàn)的是非常重要的?蛻舨幌聠蔚臅r候,了解客戶的性質(zhì)(是中介還是最終用戶),這樣才能認(rèn)識自己,認(rèn)識自己?蛻粝聠魏,需要及時向客戶匯報發(fā)貨日期,詢問是否還有詢價。
3.交貨后,您可以在客戶收到貨物后一周跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋。如有問題,首先要明確自己對此次事件的態(tài)度,及時幫助客戶解決問題。
4.在跟蹤客戶方面,發(fā)郵件問候客戶,詢問是否有采購計劃。每次跟蹤問候都需要不一樣,問的方式也不一樣。備忘錄客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些值得紀(jì)念的日子里送上自己的祝福,在客戶心中留下親切的`印象。
三、20xx銷售目標(biāo)
明年最基本的銷售目標(biāo)是做月利潤表,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬元進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),根據(jù)具體情況將任務(wù)分解為每季度、每月、每周、每天,在不斷總結(jié)、吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1.年銷售目標(biāo):60萬元。
2.月銷售目標(biāo):5萬元。
(1)目前已售出客戶8家,爭取明年訂單多,確保營業(yè)額10萬以上;
(2)優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,接受更多查詢,積極跟進(jìn)客戶,爭取營業(yè)額10萬以上;
(3)搜索引擎營銷,比如在谷歌、必應(yīng)等國際搜索引擎上搜索,爭取營業(yè)額10萬以上;
、軐τ趪H展覽和交流會,提前做好宣傳資料和產(chǎn)品報價資料的詳細(xì)文檔和圖片,尋找更多的客戶;
、葜攸c(diǎn)參考以往成功案例,分析有效的營銷途徑和方法。
第三,明年我對自己有以下要求
1.做好日常工作記錄,避免忘記重要的事情。跟蹤客戶,及時記錄客戶的聯(lián)系進(jìn)度,整理過去客戶之間發(fā)送的技術(shù)和報價資料,以便隨時聯(lián)系。和外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一做總結(jié),每個月做一個大結(jié)論,看看工作中有什么錯誤,及時改正,下次不要重復(fù)。
2.在聯(lián)系客戶之前,你要多檢查了解客戶所在公司的主要產(chǎn)品,不要用同樣的方式回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需求和問題,然后根據(jù)客戶的需求和問題提出建設(shè)性的建議。比如提出可以增加客戶銷量或者讓客戶省錢、增加利潤的方法。向客戶提出建設(shè)性的建議會更有利于贏得客戶的好感,可以給客戶留下好印象,便于長期接觸。了解市場需求和客戶需求,努力根據(jù)客戶需求提供定制服務(wù)
3.不能隱瞞,不能欺騙客戶,這樣才能有長期客戶。在某些問題上,你和你的客戶意見一致。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。客戶遇到不能忽視的問題。我們必須盡最大努力幫助他們解決問題。先做人后做生意,先賣信用后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,我們才能更好地完成任務(wù)。
以上是我今年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,和同事商量,共同努力克服。要想有好的業(yè)績,就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識和新產(chǎn)品,才能給客戶帶來實(shí)用的信息,更好地為客戶服務(wù)。
新的一年工作計劃 12
一、個人的基本情況
我是一個比較開朗,辦事認(rèn)真,堅持著“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。在任何時候、做任何事,我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,是我提升自己的一個好機(jī)會,做文員能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認(rèn)識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1、服從:一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會:要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行:要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中,我要做好以下的幾點(diǎn):
。1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
。4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的`需要。
。6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作
。7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
。1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
。3)做好員工服務(wù):及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
。4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
。5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
。1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,如果我們不能很快地提升自己的個人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
。2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
。3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
。4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
新的一年工作計劃 13
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的'一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng)同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3、當(dāng)好助手。
對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
新的一年工作計劃 14
新的一年到了,確實(shí)是意識到了工作方面還需進(jìn)一步做出調(diào)整,作為一名普通的員工雖然我的工作內(nèi)容不是很復(fù)雜,但是我一直以來都是感覺很有動力的,現(xiàn)在回想起來的時候,還需進(jìn)一步的去做好,接下來工作即將到來,我也需要做好規(guī)劃,這是毋庸置疑的,我應(yīng)該要認(rèn)真的去落實(shí)好,也應(yīng)該仔細(xì)的去規(guī)劃好新一年的工作。
我作為一名員工,我感覺還是非常充實(shí)的,每天的工作雖然是比較多,但是我應(yīng)該去認(rèn)真的去思考自身的缺點(diǎn)和不足,新的一年當(dāng)中我真切的體會到了這一點(diǎn),這也讓我感觸很深刻,首先我會從自身業(yè)務(wù)能力出發(fā),虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí),讓自己積累更多的知識,在一些業(yè)務(wù)方面我深刻的體會到了這一點(diǎn),新一年來的工作當(dāng)中我應(yīng)該要落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),這對我個人能力也是應(yīng)該要做出調(diào)整,在日常的工作當(dāng)中,我是缺少一些經(jīng)驗的,確實(shí)感覺很不好,所以我會認(rèn)真的去做好工作,讓自己提高學(xué)習(xí)能力,業(yè)務(wù)水平是第一需要去提高的。
再有就是維系老客戶,我應(yīng)該要果斷的做出正確的判斷,這對我而言還是很重要的,通過和客戶之間的溝通,我應(yīng)該要認(rèn)真的`去落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),這對我個人能力也是一個很大的提高,只有掌握更多的資源,工作才能夠做的更好,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,新一年的工作到來,我不斷的在調(diào)整自己,這讓我是在思考自己還有哪些需要改正的地方,我需要完成好過去一年來沒有完成的工作,這是非常重要的,對此我更加是感覺很不一樣,通過這樣的方式,我應(yīng)該要落實(shí)好足夠多的經(jīng)驗,確實(shí)是我應(yīng)該要去調(diào)整好的。
當(dāng)然我也有一些缺點(diǎn),對此我更加是深刻的意識到了自己需要改正的地方,在過去的一年當(dāng)中,我也是感覺非常不好,因為自己的缺點(diǎn)造成了一些錯誤,所以對此我是深刻的體會到了這方面我需要去改正的,一年的時間雖然結(jié)束了,可是我從來都不會忘記自己出現(xiàn)的錯誤,我需要及時的調(diào)整過來,在工作當(dāng)中,我拖拖拉拉的習(xí)慣很不好,有的時候會因為這毛病耽誤了工作,也會因為這個毛病給周圍同事帶來麻煩,這是非常嚴(yán)重的,我應(yīng)該要及時的去挽回,所以我也更加會是要進(jìn)一步的去做出回應(yīng),這也是一名xx員工的基本素養(yǎng),保持好的工作狀態(tài),希望接下來能夠做的更好一點(diǎn)。
新的一年工作計劃 15
為了在新的一年里達(dá)到業(yè)績指標(biāo),特制定工作計劃如下:
一、主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的'難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
4、市場分析
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5、客戶管理
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
二、加強(qiáng)自已對于新品的認(rèn)知度
為了更好的向顧客介紹新的服裝,可以從他的材質(zhì)、面料、時尚、搭配等各方面向顧客介紹。作為一名銷售人員,首先自已要清楚自已產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪,才能提高顧客的購買欲望。
總的來說,以上就是我對于2020年的工作計劃。我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
新的一年工作計劃 16
提高信貸工作質(zhì)量,新一年為加強(qiáng)我社信貸管理。樹立風(fēng)險、責(zé)任認(rèn)識,做到職責(zé)分明,有序地開展信貸工作,促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)妥地發(fā)展,全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)部20XX年銀行信貸工作計劃:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,新的一年里。加強(qiáng)制度落實(shí)”角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20XX年,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)信貸管理。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量:
一是加強(qiáng)對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,確保新增貸款質(zhì)量上。嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。
二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現(xiàn)一起,獎勵一起。
三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查,準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,確保貸款按期收回。
四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。
五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利息是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理,實(shí)行專柜歸檔、專人保管,并建立調(diào)用登記制度,保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)料理移交手續(xù),由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,近年來。貸款品種不時增加,信貸服務(wù)水平明顯提升。但在貸款還款方法和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20XX年11月14日印發(fā)了山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行方法》為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進(jìn)一步提高信貸管理水平,防范信貸風(fēng)險,公司業(yè)務(wù)部將于20XX年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕局部客戶對信貸資金臨時占用,風(fēng)險繼續(xù)積累、流露滯后,加大信貸風(fēng)險的后果。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),首先要落實(shí)“三查”制度。使每個銀行員工工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”內(nèi)容、要求、順序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必需有信貸人員的調(diào)查演講和信用社的會辦記錄,都必需換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度,貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必需經(jīng)審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必需經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。
第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲罰力度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
五是明確信貸投放重點(diǎn),明確信貸投向。
一是提高抵押和貸款比重,20XX年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”原則。降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,應(yīng)多辦理抵押、貸款,少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風(fēng)險資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方法,對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,要最大限度地料理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區(qū)社原則上不料理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。
二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要主動支持中小企業(yè)發(fā)展,特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點(diǎn)支持。
六是繼續(xù)做好五級分類。
社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,自20XX年以來,基本達(dá)到科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的`效果。但在實(shí)際工作中各社還不同水平地存在著一些問題:
一是思想認(rèn)識不到位,對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認(rèn)識缺乏;
二是人員素質(zhì)不匹配,距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險分類的方法方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;
三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,風(fēng)險分類制度不健全,分類順序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險管理能力不強(qiáng),未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點(diǎn),采取有針對性的強(qiáng)化管理措施等。對于上述問題,20XX年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險管理理念,完善工作機(jī)制,改進(jìn)工作措施,將風(fēng)險分類作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險防范長效機(jī)制的一項重要工作切實(shí)抓好,抓出成效。
新的一年工作計劃 17
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對競爭激烈而有現(xiàn)實(shí)的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了新的一年工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的`工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己
糾正自己的缺點(diǎn)、認(rèn)真聽取他人忠懇意見、更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,20XX年取得更好的成績,全面提高自己。
新的一年工作計劃 18
一、法務(wù)工作現(xiàn)狀分析:
現(xiàn)階段法務(wù)工作基礎(chǔ)薄弱、法務(wù)制度流程不夠健全,公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式存在工程質(zhì)量、應(yīng)收帳款等經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)現(xiàn)有風(fēng)險管理、控制機(jī)制需要加強(qiáng),人員對法務(wù)工作的認(rèn)識理解與支持需要一個過程。
二、工作定位:
以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為中心,突出法律支持與服務(wù),防范和化解法律風(fēng)險,構(gòu)建以事先防范和過程控制為主、事后救濟(jì)為輔的企業(yè)法律風(fēng)險防范機(jī)制。
三、工作目標(biāo):
(一)三個月打基礎(chǔ)
制定日常經(jīng)營,對應(yīng)收帳款進(jìn)行分析、區(qū)別不同情況進(jìn)行法律清收,對工程招投標(biāo)文件及產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式進(jìn)行分析,提交風(fēng)險防范意見。
(二)一年搭框架
法律模塊管理制度、流程制定,建立比較符合現(xiàn)狀的法務(wù)管理職責(zé)、權(quán)限,通過建立內(nèi)控制度明確各部門、關(guān)鍵崗位在風(fēng)險管理中的職責(zé),將風(fēng)險管理納入各項管理流程,完善企業(yè)法人治理、法律事務(wù)管理,法務(wù)工作框架體系基本形成。
(三)兩年成體系
拓展法律服務(wù)領(lǐng)域、法務(wù)工作不斷創(chuàng)新與完善,構(gòu)建支撐企業(yè)戰(zhàn)略的法務(wù)工作體系。
四、法務(wù)工作具體業(yè)務(wù)模塊工作思路:
(一)法務(wù)管理思路:
修訂制度、明確職責(zé)、狠抓落實(shí)明確法務(wù)工作職責(zé),優(yōu)化工作流程和崗位職責(zé),針對目前公司法務(wù)工作現(xiàn)狀制定法律事務(wù)管理辦法、合同管理辦法和應(yīng)收帳款管理辦法,構(gòu)建公司內(nèi)部法律風(fēng)險的防范制度,經(jīng)過宣傳、培訓(xùn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
(二)合同管理思路:
夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、建立標(biāo)本合同管理是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ),規(guī)范合同審核與管理就把住了風(fēng)險管理的關(guān)口,通過參與公司重大經(jīng)濟(jì)合同事前論證、合同簽訂跟蹤、執(zhí)行過程監(jiān)控、后續(xù)事項的處理及完成效果的評估,夯實(shí)基礎(chǔ)管理。通過建立合同管理臺帳,建立重大合同動態(tài)跟蹤制度,及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的`問題,提出改進(jìn)意見和建議。
收集各部門日常簽訂的常用合同及投標(biāo)文件,通過事前的修改和完善,以及標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)文本指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行投標(biāo)、簽訂合同。
(三)應(yīng)收帳款處理思路:
重點(diǎn)突出、法律維權(quán)、制度防范對公司現(xiàn)有的呆死帳進(jìn)行分類匯總,針對欠款原因協(xié)同業(yè)務(wù)、財務(wù)等部門采取自行清收、訴訟催收等策略,制定清收方案、落實(shí)清收責(zé)任到人、清理陳年舊賬。
回款不到位有市場、制度、機(jī)制的原因,因此需要對業(yè)務(wù)操作模式、運(yùn)營管理程序和財務(wù)結(jié)算等作深入的調(diào)研和了解,通過建立應(yīng)收帳款清收管理制度,防范相應(yīng)風(fēng)險,化保障企業(yè)資產(chǎn)與利益。
(四)法律訴訟支持
根據(jù)企業(yè)需要參加訴訟仲裁的起訴、應(yīng)訴,在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后自行辦理訴訟案件代理,做好訴訟前與對方當(dāng)事人協(xié)調(diào)談判工作,爭取雙贏,訴訟案件做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時完成,保證公司利益化。
對重大、復(fù)雜案件,我們可以通過聯(lián)合外部律師及整合相關(guān)資源來解決,發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向公司報告相關(guān)案情,使領(lǐng)導(dǎo)迅速作出決策。
(五)開展法律知識培訓(xùn)
業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門需要經(jīng)常對外簽訂合同,因此對經(jīng)辦人員進(jìn)行招投標(biāo)、合同等法律進(jìn)行培訓(xùn),可以使風(fēng)險關(guān)口前移,減少糾紛爭議。
(六)知識產(chǎn)權(quán)管理
溝通省、市、區(qū)及國家工商局,協(xié)同代理機(jī)構(gòu),爭創(chuàng)馳名商標(biāo),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,提高企業(yè)的知名度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、技術(shù)方案、質(zhì)理控制方法等挖掘?qū)@暾,促進(jìn)企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化有效支持企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定,獻(xiàn)得稅收優(yōu)惠等政策支持。
(七)為經(jīng)營決策提供法律服務(wù)
通過實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,爭創(chuàng)馳名商標(biāo)。健立健全企業(yè)內(nèi)控制度、完善法人治理結(jié)構(gòu),實(shí)施經(jīng)營合法合規(guī)性突破,掃除企業(yè)上市障礙,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
(八)整合司法與相關(guān)資源、不斷提高自身業(yè)務(wù)技能
加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識,多與公司內(nèi)外各部門進(jìn)行交流、走防,更好的為公司各業(yè)務(wù)模塊提供切合實(shí)際的法律服務(wù)。鑒于自身對工業(yè)陶瓷行業(yè)了解不夠,也未能熟悉地掌握法律英語和運(yùn)用國際規(guī)則,對公司國內(nèi)及涉外經(jīng)濟(jì)活動的法律支持和服務(wù)還缺乏力度,有待繼續(xù)學(xué)習(xí)提高。
新的一年工作計劃 19
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
一、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
二、收集小票信息
1、重視小票基本信息的收集應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
2、建檔利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的`私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的'信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
一、對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費(fèi)公司資源;
二、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
三、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;工作計劃由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
新的一年工作計劃 20
新的一年新的開端,意味著今年一場大的商業(yè)戰(zhàn)爭也擺開了陣勢。面對當(dāng)前形勢分析,最近市場超尋常變化已無規(guī)律而言,這就需要我們對市場吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,怎么在困境中還能正常生產(chǎn),求利潤。
為了更好地完成今年的`任務(wù)做如下工作計劃:
1 . 了解市場
了解市場首先要了解的是貨物需求量,銷售量,生產(chǎn)量,庫存量,根據(jù)貨物流通量觀察市場。銷售向全國進(jìn)軍,打開外圍客戶通路,才能保證資源供應(yīng)。
2 . 信息匯報
把每天所了解到的第一信息及時準(zhǔn)確地向上級主管部門匯報,并通過信息作出相應(yīng)的方案調(diào)整對策,及時適應(yīng)市場需求。
3 . 把握客戶
要做到把握客戶很難,要把握它必須知己知彼,還要掌握它的銷量和產(chǎn)能,再就是溝通,與客戶做好業(yè)務(wù)必須經(jīng)常交流像談情說愛稱兄道弟無話不談,讓客戶倒出心里話,從而更進(jìn)一步深入了解客戶。
4 .服務(wù)到位
每項業(yè)務(wù)的完成好壞都取決于服務(wù),只有達(dá)到客戶和自己的滿意還有同仁的贊同才是服務(wù)到位,在今后的工作中我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì),把更好的服務(wù)展現(xiàn)出來。
以上是今年工作計劃,具體落實(shí)到實(shí)踐中還要繼續(xù)努力,不斷加強(qiáng)個人工作修養(yǎng),提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的`需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,我想今年的工作是多彩多姿的。再就是把今年的任務(wù)盡最大努力地完成好,爭取更進(jìn)一步的發(fā)展。讓我們共同創(chuàng)造寶來美好的明天。
新的一年工作計劃 21
送走了厚重的過往,也告別了一段辛酸的煎熬,馬上又要展開新一輪的進(jìn)取,開始之前我得把自己的工作好好給梳理一下。盡管已經(jīng)把過去最苦的階段給挺過來了,可是以后的日子還不是松懈的時候,因為要是不能保持那種緊張和認(rèn)真勁,自己的能力肯定會衰退。也就直接影響自己的表現(xiàn)和成績,所以我得要求自己上進(jìn),用高于之前的目標(biāo)來制定自己新一年工作計劃。這里面要包含我以往工作里出現(xiàn)的問題,以及我要用什么方式來解決或者是優(yōu)化自己的`方案,達(dá)到提升水平的效果。
1、重溫規(guī)章
現(xiàn)在正是開拓新成就的起點(diǎn),所以得比其他時候更嚴(yán)格才行,僅憑我自己的自覺當(dāng)然還不夠,必然要依靠一些強(qiáng)制性的手段來約束自己。時刻給自己提醒,讓自己工作時保持好的運(yùn)轉(zhuǎn)勢頭。那么我就要再次用心的去學(xué)習(xí)我們現(xiàn)有的制度,以及在工作時需要注意的一些規(guī)范,把這份崗位意識給加深鞏固。
2、不斷學(xué)習(xí)
現(xiàn)在我的工作已經(jīng)上了一個新層面,所以在能力方面也有了更多的要求,如果我繼續(xù)用舊的工作方式,依賴之前積累下來的經(jīng)驗去工作。不免會出現(xiàn)力不從心的情況,那么我就要多給自己安排好學(xué)習(xí)任務(wù),根據(jù)自己所涉及的業(yè)務(wù)需要,在有針對性的加強(qiáng)有關(guān)知識的學(xué)習(xí)。
3、重視職責(zé)
盡管我的崗位并不是至關(guān)重要的,可是一旦出了岔子也會影響整個體系的作業(yè)進(jìn)度,并且如果我多出一份里,做好周全的設(shè)想,就能給其他門帶來很大的幫助。所以我要在本職任務(wù)之外,盡力去嘗試彌補(bǔ)別人工作的不足,協(xié)助同事去完善對接方面的漏洞,另外還應(yīng)該多跟主管溝通。自己有什么拿不定注意的地方,要請示對方給出指引。
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