【熱門】管理工作計劃4篇
日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的管理工作計劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理工作計劃 篇1
一、班級情況
本學(xué)期我班共有 個學(xué)生，其中男生 人，女生 人。從上學(xué)期的各方面情況來看，本班總體還是不錯的——班風(fēng)積極健康向上，學(xué)生思維活躍，班干部的工作能力有很大提高，大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學(xué)生，在班級管理上有一定的難度。這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性比較差，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)。作業(yè)不能按時完成，上課不能專心聽講，自控力比較弱。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，爭取引導(dǎo)個別學(xué)生有明顯進(jìn)步，順利完成各科學(xué)習(xí)任務(wù)。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事，并做好組織引導(dǎo)工作，最大限度的營造一個守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮、活躍的先進(jìn)班集體。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
2、鞏固良好班風(fēng)，完善班級管理制度，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽感，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。
3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性，注重學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率，力爭期末統(tǒng)考各科成績再上一個新臺階。
4、與學(xué)生融洽相處，建立的新型師生關(guān)系。
三、具體措施
(一)、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，形成一個健康積極的班集體。
1、借助“學(xué)校德育教育活動開展”之際，盡快對學(xué)生進(jìn)行各種行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，從思想、行為、學(xué)習(xí)、勞動、紀(jì)律、休息等各方面進(jìn)行要求，加速學(xué)生班級觀念，增強(qiáng)學(xué)生班級凝聚力。
2、加快培養(yǎng)班干部，定期召開班干部會議(每星期由班長負(fù)責(zé)召開一次班干部會議;每兩個星期由班主任主持召開一次班干部會議)，聽取班干部對本班情況的匯報和建議，及時調(diào)整，確定下周行動方案。
3、迅速制定班紀(jì)班規(guī)。由學(xué)生自行確立班級發(fā)展目標(biāo)，制定班級公約，作為每個學(xué)生言行的準(zhǔn)則，師生共同遵守。
(二)、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、加強(qiáng)與科任老師溝通，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。
2、定期不定期召開學(xué)習(xí)委員和科代表會議，了解學(xué)生作業(yè)的完成情況，對拖、欠作業(yè)的學(xué)生及時進(jìn)行教育。
3、利用班會課不定期的開展學(xué)法交流，促進(jìn)學(xué)生共同提高。
4、在班級建立“小組互助學(xué)習(xí)”模式，開展多種學(xué)習(xí)競賽活動，形成一種你追我趕的競爭氛圍。
5、加強(qiáng)對學(xué)困生和后進(jìn)生的幫助，由班委會和科代表牽頭，采取手拉手的形式，實行一幫一。
(三)、繼續(xù)加強(qiáng)法制教育，綜合整治管理
1、加大安全、法制教育。加強(qiáng)宣傳教育，學(xué)習(xí)貫徹青少年保護(hù)等條例，培養(yǎng)學(xué)生法制意識，增強(qiáng)自我保護(hù)意識。
2、把禁毒教育納入班會課計劃，開展“上好一堂課、閱讀一本書、舉行一次報告、參觀一個展覽、觀看一部錄象、向父母教育一次的“六個一”活動，使學(xué)生了解毒品的危害和預(yù)防毒品的基本知識，養(yǎng)成健康文明的生活方式。、
管理工作計劃 篇2
在即將過去的2x14年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷與正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所有同事的無私幫助與大力支持下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證崗位的各項工作。
入司近半年的時間里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的充分信任與關(guān)懷下，以及各位前輩、老師耐心細(xì)致的指導(dǎo)下。本人本著對公司忠誠和對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，銳意進(jìn)取，虛心學(xué)習(xí)，以飽滿的熱情投入到瑣碎細(xì)致的工作中，在最短的時間內(nèi)掌握單證管理工作必備的各項技能與要領(lǐng)，保質(zhì)保量完成單證管理的各項工作，對每一份單證的使用盡量做到無差錯管理要求。
此外還積極參與了中心支公司三類憑證的整理工作；天水中心支公司從開業(yè)以來的五險一金核對調(diào)整差異工作；以及協(xié)助2x12年會計檔案的歸檔移交工作；積極參與天水、武威中支的固定資產(chǎn)盤點等。通過整理憑證，使自己熟悉了憑證的種類，公司各類業(yè)務(wù)內(nèi)容，賬務(wù)處理流程及處理習(xí)慣，了解了常用的的會計科目，賬務(wù)結(jié)構(gòu)等。經(jīng)過天水的社保核對，基本掌握了賬務(wù)核對的方式方法，鍛煉了自己的耐心與堅韌工作的意志。通過這些實實在在的工作，培養(yǎng)了作為一個財務(wù)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和良好的工作習(xí)慣。
首先，單證是貫穿保險公司經(jīng)營全流程的重要載體，單證管理是否規(guī)范在很大程度上影響著公司整體依法合規(guī)經(jīng)營情況，可以說單證管理是保險公司風(fēng)險防范的源頭，也是遏制非理性市場競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此單證管理工作的重要性不言而喻。通過實際工作情況來看，由于單證種類繁多，各類單證數(shù)量龐大，單證
的歸類、分揀、整理、統(tǒng)計工作耗時較多；部分單證還需通過外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，對單證的實際管控存在一定難度；因此單證日常管理中必須要細(xì)致認(rèn)真，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待，嚴(yán)格把控單證流轉(zhuǎn)，特別對代理機(jī)構(gòu)使用的單證要根據(jù)公司《單證管理辦法》要求嚴(yán)格落實，將單證管理存在的風(fēng)險降到最低。
管理工作計劃 篇3
學(xué)校后勤管理工作是學(xué)校工作的重要組成部分，探明它內(nèi)在的'客觀規(guī)律，明確其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)學(xué)校工作新局面做貢獻(xiàn)。那么，學(xué)校后勤管理工作的基本要素是什么呢？筆者以為是人財物時四大基本要素。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時四個方面上下功夫。下面筆者就這四個基本要素談點粗淺的看法。
基本要素之一——人員
學(xué)校的后勤工作，既是一項理財管物，收收發(fā)發(fā)的事務(wù)性工作，又是一項執(zhí)行財務(wù)制度，維護(hù)財政紀(jì)律的政策性、原則性很強(qiáng)的技術(shù)性工作。沒有一定的專業(yè)知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點。即；師生員工人人與后勤部門有關(guān)，涉及人員特別多，校內(nèi)校外聯(lián)系面廣，教學(xué)生活要求工作面也廣，在物質(zhì)條件與教育事業(yè)發(fā)展需要不適應(yīng)，黨風(fēng)民風(fēng)和社會風(fēng)氣尚未根本好轉(zhuǎn)的地方和單位，做好后勤工作確實存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的。
還應(yīng)當(dāng)指出的是學(xué)校后勤工作的好壞直接關(guān)系到貫徹黨的全面發(fā)展的教育方針，關(guān)系到貫徹黨的知識分子政策，關(guān)系到維護(hù)國家有關(guān)財經(jīng)政策、財務(wù)制度和紀(jì)律的執(zhí)行。特別是在中小學(xué)，學(xué)校全部管理工作包括后勤工作在內(nèi)，諸如環(huán)境的布置，設(shè)備的管理，工作人員的作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學(xué)生以終身的影響。因此，學(xué)校對后勤人員的要求應(yīng)是高的，對后勤人員的挑選應(yīng)該是有條件的。筆者以為，根據(jù)學(xué)校性質(zhì)和后勤工作任務(wù)的要求，后勤工作人員應(yīng)具備如下條件。
首先，思想上忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛后勤工作，有立足本職全心全意為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的熱情和決心。
其次，作風(fēng)上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當(dāng)無名英雄。
第三，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛校如家，辦事熱心、細(xì)心、耐心、不安于現(xiàn)狀、勇于改革，且有較強(qiáng)的政策觀念，勇于堅持原則。
第四，專業(yè)上懂得教育教學(xué)規(guī)律，熟悉教育方針和有關(guān)財務(wù)政策與規(guī)定，了解各科教學(xué)的需要與發(fā)展，虛心好學(xué)，掌握一定的有關(guān)后勤管理的知識和專業(yè)技能。
在選拔調(diào)配和培訓(xùn)后勤管理人員時，要堅持以下幾條原則。一是要堅持“四化”標(biāo)難。革命化是前提，是根本，知識化、專業(yè)化是核心，年輕化是時代的要求和現(xiàn)代化建設(shè)的需要；二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要在實踐中進(jìn)行考查，尤其對需要提拔的人員．必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責(zé)備。選拔和調(diào)配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據(jù)地懷疑。如果認(rèn)為有可疑之處，則應(yīng)在調(diào)查清楚后再行使用；六是要堅持用養(yǎng)并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養(yǎng)則是一個人才能輸人的過程。要保持系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進(jìn)標(biāo)培訓(xùn)，讓是時代的要求和現(xiàn)代化建設(shè)的需要；二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要在實踐中進(jìn)行考查，尤其對需要提拔的人員．必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責(zé)備。選拔和調(diào)配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據(jù)地懷疑。如果認(rèn)為有可疑之處，則應(yīng)在調(diào)查清楚后再行使用；六是要堅持用養(yǎng)并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養(yǎng)則是一個人才能輸人的過程。要保持系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進(jìn)標(biāo)培訓(xùn)，讓他們不斷學(xué)習(xí)知識，提高技能；七是要堅持能上能下。對于工作卓有成效，業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)者要提拔重用。對于年老體弱，力不從心，幾經(jīng)實踐證明，不能勝任工作者要及時調(diào)整下來或更換工作崗位：八是堅持職、責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。明確其承擔(dān)的責(zé)任，授予其相應(yīng)權(quán)力，給以其應(yīng)得的報酬。
基本要素之二——經(jīng)費
后勤部門的主要任務(wù)之一是把好學(xué)校全部經(jīng)費收支關(guān)。“巧婦難為無米之炊”。沒有一定的教育經(jīng)費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經(jīng)費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學(xué)校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學(xué)校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關(guān)鍵就在于后勤部門是否合理地、科學(xué)地安排和使用了有限的教育經(jīng)費。正是從這個意義上講，我們應(yīng)該承認(rèn)管好經(jīng)費，用好經(jīng)費是檢驗學(xué)校后勤工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。
后勤工作要做到辦事有計劃，撥款有預(yù)算，收支有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，分析有資料，監(jiān)督有要求。首先必須抓好計劃。明確規(guī)定工作目標(biāo)及次序，重視經(jīng)費的預(yù)測、預(yù)算工作，嚴(yán)格按照預(yù)算辦事。編制預(yù)算應(yīng)當(dāng)注意：統(tǒng)籌兼顧，保證重點，照顧一般。既要保證教育教學(xué)工作需要，又要考慮經(jīng)費的可能，把需要與可能結(jié)合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發(fā)揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。此外，還應(yīng)堅持彈性原則，留有余地，控制一定的機(jī)動數(shù)。為了有計劃
地使用預(yù)算資金，在上級批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，學(xué)校還要根據(jù)計劃進(jìn)度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報全年、季度、月份用款計劃，作為上級計劃撥款的參考，以避免現(xiàn)在一些學(xué)校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現(xiàn)象。
其次必須抓實施。加強(qiáng)財務(wù)工作的監(jiān)督和控制，必須嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律。堅持做到在決策中抓預(yù)先控制，在實施中抓現(xiàn)場控制，在結(jié)算時抓反饋控制。建立健全財務(wù)管理制度，經(jīng)費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監(jiān)督和民主理財制度，堅持“一支筆”批錢原則；保證專款專用，接受群眾監(jiān)督。
再次必須抓好總結(jié)，認(rèn)真搞好經(jīng)費的決算。決算是學(xué)校預(yù)算執(zhí)行的年終總結(jié)，也是學(xué)校財務(wù)活動為教學(xué)為師生生活福利服務(wù)的最后檢查。經(jīng)費決算的編制以每月每季的會計賬薄記載和有關(guān)會計報表資料為基礎(chǔ)，由會計人員按實際支出的項目數(shù)額核算，實事求是地編制。通過數(shù)字核算，找出規(guī)律，從而更好地指導(dǎo)制訂下一年度的預(yù)算。
基本要素之三——校產(chǎn)
學(xué)校后勤管理不但要重視開源，而且更應(yīng)當(dāng)注意節(jié)流，勤儉辦學(xué)是學(xué)校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經(jīng)費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據(jù)需要與可能，千方百計有計劃地增撥教育經(jīng)費。不過對于學(xué)校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經(jīng)費（實際上當(dāng)年的教育經(jīng)費是有限的），倒不如致力于提高已有經(jīng)費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節(jié)約物力，做好校產(chǎn)的保管．維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)率。
一是校產(chǎn)管理。管好校產(chǎn)必須建立和健全各種財產(chǎn)管理的責(zé)任制。所有校產(chǎn)都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進(jìn)出庫均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
二是校產(chǎn)的修聾。現(xiàn)在個別學(xué)校一方面教學(xué)設(shè)備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設(shè)備和物品，存在著只管用不管修的現(xiàn)象。
三是加強(qiáng)愛護(hù)公共財物的思想教育。把愛護(hù)公物納入教育的內(nèi)容，形成以愛護(hù)公物為榮的好風(fēng)尚。引導(dǎo)師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節(jié)約，自覺地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長各種教學(xué)設(shè)備的壽命，大力提高各種教學(xué)設(shè)備的使用率。
基本要素之四——時間
后勤管理活動諸要素中，時間不同于人、財、物擇優(yōu)錄用；也不象物資那樣可以分配、調(diào)整等。時間的這種不可逆性，對管理活動是至為重要的。第一，要做時間的結(jié)合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應(yīng)該認(rèn)識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準(zhǔn)備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內(nèi)，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內(nèi)在聯(lián)系。實際工作中，不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結(jié)合起來辦理，決定相應(yīng)的實施措施，可以節(jié)約時間。第三，要善于處理上下關(guān)系中的時間因素。一是布置任務(wù)時要有時限。二是約人談話要把握時機(jī)。三是對待請示匯報要及時處理。
總之，只要堅持選好人到今日之事今日畢，而且應(yīng)該認(rèn)識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準(zhǔn)備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內(nèi)，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內(nèi)在聯(lián)系。實際工作中，不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結(jié)合起來辦理，決定相應(yīng)的實施措施，可以節(jié)約時間。第三，要善于處理上下關(guān)系中的時間因素。一是布置任務(wù)時要有時限。二是約人談話要把握時機(jī)。三是對待請示匯報要及時處理。
總之，只要堅持選好人，用好錢，管好物，惜好時，就一定能做好學(xué)校后勤工作，使后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
管理工作計劃 篇4
自四月一日起正式代管萬象城，是公司對我的信任，我深感責(zé)任重大，對于萬象城重點專賣店要快速建立一個良好的經(jīng)營模式，這就需要有一個專業(yè)的管理者，有良好的專業(yè)知識做后盾，有一套良好先進(jìn)的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，銷售業(yè)績才會有所提升。
一、四月工作總結(jié)
萬象城在沈陽商圈中屬于高端精品商場，我們店鋪鄰門位置較為醒目，提高品牌形象，夯實基礎(chǔ)工作。四月管理萬象城時尚集合店總結(jié)如下：
（1）清潔柜臺衛(wèi)生
從基礎(chǔ)工作做起，CASIO和GUESS背柜高處由于平時不好清掃，形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃；店內(nèi)柜臺、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。
（2）內(nèi)庫衛(wèi)生
內(nèi)庫貨品重新整理，將樣表的表盒整理干凈，分系列并按陳列柜臺順序擺放，方便銷售時能及時找到。
（3）后庫衛(wèi)生
CASIO后庫用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱，整齊擺放角落，以便有需時及時使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購買7個整理箱作為衣物箱，方便員工放一些衣服和工裝，按層擺放。水杯及各種備品分類明確，統(tǒng)一整潔，使庫內(nèi)物品擺放井然有序。通過組織兩個班次四天的衛(wèi)生清掃，讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時不注意的死角，同時養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對于衛(wèi)生清掃重新制定的要求，后庫衛(wèi)生值日時間：周一、周二由SWATCH柜臺人員負(fù)責(zé)，周三、周四由GUESS柜臺人員負(fù)責(zé)、周五、周六由CASIO柜臺人員負(fù)責(zé)，周日由店長負(fù)責(zé)。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認(rèn)真清掃，柜臺不能有浮塵，玻璃及鏡子不能有手印，每周一、周四為店鋪“大清掃日”，徹底清掃店鋪死角及柜臺高處衛(wèi)生。
在人員配備未充足的情況下，暫從卓展借調(diào)一名CASIO員工，興隆借調(diào)一名SWATCH員工過渡，借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機(jī)會，他們幫助培訓(xùn)店內(nèi)員工服務(wù)技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工，0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工，使萬象城人員初步穩(wěn)定。通過溝通及觀察，已有6名員工定崗。由于CASIO柜臺內(nèi)有收款臺、傳真和電話，將夏楠和孫雪靜定崗在CASIO柜臺，兩名員工相對比較嚴(yán)謹(jǐn)些，責(zé)任心也很強(qiáng)。徐驍歡、陳丹一直銷售GUESS品牌，定崗GUESS專柜，楊光、藺鑫卓定崗SWATCH專柜。生活管家為孫雪靜，保證店內(nèi)的備品充足及時上報，陳丹負(fù)責(zé)家、燈具破損的及時檢查及上報。因萬象城營業(yè)時間為9：30—22：00時，閉店較晚，交通不方便，員工居住地較遠(yuǎn)，到家時間都在23：00以后，所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次，為了能安全交接班，要求晚閉店前各品牌自點一遍，每個柜臺都有留言記錄本，及時溝通保證貨品安全。
人員定崗后，對平時工作更細(xì)節(jié)了一些，制定了員工要求，以文字形象貼在后庫。
（1）服務(wù)紀(jì)律規(guī)范
定崗定位：不許竄崗聊天；
微笑服務(wù)，顧客來店來有迎聲，走有送語；賣場不能接打電話、喝水、吃東西（包括口香糖）；站姿端正，不得倚靠、趴柜臺。
（2）衛(wèi)生規(guī)范
柜臺時刻保持無浮塵，無手印；后庫保持干凈整潔，不得亂放雜物；內(nèi)庫樣表表盒時刻保持整潔。
（3）貨品要求
樣表表膜保持干凈，勤換不能有開膠破損情況；
內(nèi)庫貨品保持貨簽相符。每天堅持做到貨品交接記錄清楚，保證賬、貨、交接記錄本相符。
（4）其他
不準(zhǔn)私自做主打折；不準(zhǔn)利用個人關(guān)系換取贈品。
通過半個月的全面整頓，現(xiàn)店內(nèi)得到很大的轉(zhuǎn)變，尤為店內(nèi)衛(wèi)生提升較大。能夠做到柜臺無灰塵，玻璃無手印，對待每位進(jìn)店顧客做到微笑服務(wù)，進(jìn)店有迎聲，走時有送語。然而
所有的基礎(chǔ)工作都是為了更好的銷售。為了激勵員工銷售激情，我在后庫準(zhǔn)備了一個提醒白板，把每個人的銷售目標(biāo)，每日的銷售業(yè)績及累計貼在白板上，每天店內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)及達(dá)標(biāo)情況也清晰的顯示在白板上，同時根據(jù)銷售情況，每天把需加強(qiáng)或進(jìn)步的方向及銷售激勵建議也表達(dá)在白板上，讓大家在換衣服、喝水、吃飯時一目了然，了解自己的銷售情況及差距，及時鞭策激勵，使店內(nèi)形成一個競爭的銷售氛圍。四月份前三周就已經(jīng)完成整月的銷售目標(biāo)，這僅僅是我們向前邁了一小步，但雖然是一小步，我們堅信通過我們的努力，以后的銷售業(yè)績會越來越好。
二、五月工作計劃
五月即將迎來銷售小高峰，店務(wù)工作主要有兩點：
1、提升店內(nèi)銷售業(yè)績培養(yǎng)VIP顧客
從萬象城經(jīng)營模式上看，培養(yǎng)VIP顧客在提升銷售業(yè)績上有一定的幫助，通過VIP卡給顧客一定的優(yōu)惠，靠宣傳發(fā)展一些VIP顧客身邊的潛在顧客。
2、提升銷售人員的銷售能力
在SWATCH方面我開始給店員進(jìn)行培訓(xùn)，從產(chǎn)品知識到售后進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。本月SWATCH銷售較好。GUESS方面請張明月對陳列及暢銷品方面給店員做培訓(xùn)。CASIO銷售一直不好，分析原因我們要加強(qiáng)兩點：
訂貨，萬象城客群為兩種：一種是高端顧客，因此要多儲備高價位表的庫存；一種是隨機(jī)購買，店鋪鄰近餐廳顧客在等位時，給孩子隨機(jī)購買手表價位基本都在千元左右，所以千元手表需備貨充足。
2、關(guān)鍵在于產(chǎn)品知識的掌握，CASIO每一款手表都有獨特性能，店員需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，安排店員在業(yè)余時間去其他店鋪進(jìn)行學(xué)習(xí)，也請其他店鋪資深員工到萬象城店鋪進(jìn)行銷售幫助，進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。五月份CASIO老員工劉寰調(diào)入萬象城，相信CASIO的業(yè)績能有所增長。
以上是我到萬象城一個月來的工作總結(jié)和五月的工作重點，在工作中一點一滴的積累，但還有很多不足，希望在今后的工作中繼續(xù)努力和完善。在這里我也有一個請求，申請在萬象城員工的薪資津貼方面有所調(diào)整，由于萬象城營業(yè)時間長，閉店晚，不在商圈，交通不太便利，而且吃飯較難較貴，所以希望公司在津貼上給予一定補助，以保證人員的穩(wěn)定。
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