本年度工作計劃

時間：2022-10-19 10:14:50 工作計劃我要投稿

本年度工作計劃合集7篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為接下來的學習制定一個計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的本年度工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

本年度工作計劃合集7篇

本年度工作計劃篇1

　　畢業后，我一直從事文員工作。這份表面看起來是最簡單的工作了，在很多人的心中除了打打字，制作下表格，做一些最簡單的事務外似乎也沒別的了。其實則不然，文員工作也有很多的藝術性，想把它做得很好，必須有詳細的工作安排，階段性的工作總結。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計劃：

　　1、首先理解工作計劃的定義是什么？

　　工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定個人工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

　　２、了解前臺文員是做什么的？

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5. 接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　3、工作計劃內容是什么？

　　個人年度工作計劃認真寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領導的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認可。

本年度工作計劃篇2

　　一、指導思想

　　以香坊區教育局20xx年教育工作要點和學校工作計劃為指向，以提高課堂教學效率和各科教學質量為目標，以提升師生整體素質為核心，堅持以人為本的觀念，以求真、務實、創新的工作作風，抓住課程改革這一契機，辦好讓人民滿意的教育。

　　二、主要任務

　　1、加強新課程改革與研究力度。以新課程理念為先導，

　　以教學反思為抓手，以課堂教改為重點，組織教師進一步解讀新課程，實踐新課程。摸索、總結行之有效的課程實施模式。全面試行《義務教育課程設置》方案，繼續校本課程的開發、研究工作。

　　3、以人文科學精神和現代教學思想為引導，繼續加強和豐富學校的特色建設。重點開展書香校園活動，進行全校規模的展示工作。重實踐和反思、總結，力爭能取得新的成果。

　　4、加強校本教研的力度，著重在課程三維目標的落實、學生學習方式的變革和師生評價制度的改革等方面作出深入的探索。

　　5、堅持"科研先導"，深化校本科研。組織教師開展立足課堂，面向學生、服務教學實際的校本科研，爭取人人申報科研項目，大力開展科研工作。

　　6、加強校本培訓，做到理論學習與基本功訓練有機結合，做到信息技術掌握與課堂教學實踐相結合，做到發現問題與教學反思相結合。使培訓工作制度化、內容化、科學化。努力構建學習型教師組織，鍛造一支事業型、復合型、科研型的專業化教師隊伍。

　　7、加強藝體衛管理，繼續做好《體育與健康》達標工作，培養全面發展的人才。

　　8、在各科教學中注重加強環保、法制教育，以課堂滲透為主，并輔以綜合實踐活動，培養學生環保、法制意識。

　　9、強化質量意識，認真做好階段性檢測、分項檢測、基本技能檢測等質量監測工作，逐步規范學生作業，教師批改等常規性工作，提高教學質量。

　　10、加強教導處的日常管理工作，使管理走向規范化、科學化，以點帶面努力提高學校的教學管理水平。

　　三、具體措施：

　　（一）、嚴格教學常規，優化過程管理。

　　切實加強對教學全過程的嚴格檢查、監控，做到強化平時，淡化期末。重點放在認真備課、認真上課、認真輔優轉差，大面積提高課堂教學質量上。試行規范化管理，使教師業務學習、集體備課、交流研討規范化、制度化。搞好教學管理制度的創新，實現“六化”目標，即：“集體備課經常化、個人備課具體化、課堂教學藝術化、課外作業多元化、單元測試規范化、質量分析制度化”。進一步提高教學“六認真”的質量。

　　（1）、嚴把課堂教學關。

　　⑴嚴格執行課程計劃。學校行政做好經常性的巡課工作，發現問題，及時指出。定期開展課程計劃執行情況的調查，督促教師嚴格執行課程計劃，切實按課表上好每一節課。教務處進一步落實巡課制度，發現違規行為，將嚴肅處理。

　　⑵嚴格備課管理。本學期我們將繼續進行電子文本式集體備課。要求主備教師要從整體上把握教材，熟悉教材的知識，結構，能居高臨下地評價所教知識在整個知識體系中的作用。要善于駕馭教材，創新性的處理教材。把握教材的重點、難點和知識間的內在聯系。加強“個人精備＋集體討論＋個人修改”的集體備課制度，切實提高備課質量，以備課質量的提高促進上課質量的提高。教務處將按開學一次、每月的兩周一次的時間，定期對各科教師的備課進行檢查。

　　⑶嚴格作業管理。對于作業設計、批改，每位教師要認真對待，力求科學、客觀、有效，嚴禁以罰做作業來變相體罰學生，作業要在落實以“精選精講精練精批”和“有發必收、有收必批、有批必評、有錯必糾”為要求的“四精四必”上下功夫，做到位。教務處將按開學后一個星期、每月底一次的時間進行作業檢查。

　　⑷加強隨堂聽課。校長室、教導處成員要定期聽教師的隨堂課，加強對教師日常課堂教學質量的管理。隨堂聽課的重點是新教師和教學能力較弱的教師。

　　（2）、嚴把質量分析關。

　　重視考后改進措施的研究。考查的目的是促進質量的提高。要加強考后研究的力度。每次考查后，各教研組的老師都要坐下來，認真就每一個班級，每一個后進生的具體情況仔細地分析，總結成功的經驗和失敗的教訓，分析每位后進生知識的缺陷，交流各自改進的措施，努力做到考一次，研究一次，提高一次。

　　（二）、加強教師隊伍建設，提高教師自身的綜合素養與師資隊伍的整體水平。

　　⑴鼓勵、支持教師參加各類繼續教育培訓，提高學歷層次，提高教師自身素質。

　　⑵組織教師參加進修教研部門組織的學習，及時掌握最先進的教育理念和教育改革最前沿成果，掌握最新的教育技術和教學方法。

　　⑶每位教師在業務學習上要做好“六勤”、“五個一”工作。“六勤”勤學課；勤聽課；勤研課；勤評課；勤跟課；勤反思。“五個一”：每周進行一次教研活動；每次教研活動提出一個教學上的問題，并有解決問題的相應辦法；每一課都有自己的教學反思；每學期上一節校級公開課或研討課，有詳案；每學期上交一篇成型的教學經驗總結。

　　⑷加強做好新教師、年輕教師、骨干教師的培養工作。繼續發揚老教師、骨干教師的傳幫帶的精神。在培訓活動中強調“三心”（誠心、虛心、上進心），即老教師誠心誠意地教，年輕教師虛心誠意地學，大家都有積極向上的上進心，形成人人幫、學人人、幫人人的教學氛圍。

　　（三）、深化課改實驗。提高科研質量。

　　1、繼續進行新課程改革實驗課題的實驗研究，在實驗中要努力做到四個結合：把考試改革與課程改革結合起來，確立整體的課程觀；把夯實基礎和強化能力結合起來，確立科學的評價觀；把教師的科學傳授和學生的主動學習結合起來，確立互動的教學觀；把提高認識水平和培養情感素養結合起來，確立新型的師生觀。

　　（四）、重視第二課堂，全面提高學生素質。

　　1、繼續開展第二課堂的教學活動，切實加強體育、健康、藝術、勞動教育，促進學生全面發展，保證學生的身心健康成長。

　　2、繼續開展書香校園活動。注重課外閱讀，培養學生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀，利用好學校閱覽室，增加學生的閱讀量，提倡少做題、多讀書、好讀書、讀好書、讀整本的書，鼓勵學生自主選擇閱讀材料。教師要利用課余時間，認真組織學生進行課外閱讀。

　　3、用好課外閱讀教材，在上課時及作業布置中進行適當的綜合知識的滲透。

　　4、加強對學困生的輔導，每位教師在教學中要進一步面向全體、認真分析原因、因材施教、注重效果，使學困生跟得上，優秀生進步快，提高快。

本年度工作計劃篇3

　　（一）繼續做好園區項目建設。在現有調味品產業園區的基礎上，不斷加大招商引資和本地企業培植力度，按照“依托調味品產業、對接高科技項目”的總體思路，不斷更新招商觀念，優化招商環境，堅持把利用外資與延伸產業鏈條、優化產業結構相結合，瞄準“大、高、名、外”打造招商亮點，培植后續財源，力爭使招商引資工作實現由數量型向質量型、效益型的轉變。積極創新思路，圍繞重點項目堅持主動上門搞好服務，想項目之所想，急項目之所急，做到政策上傾斜，資金上扶持，配強專門力量，力促“互聯網+調味品集散地”項目盡快落地，打造鎮域經濟新的增長極。

　　（二）穩步推進示范鎮建設。作為“山東省百鎮建設示范行動”的第二批示范鎮，下一步我們將按照規劃要求，結合產業特色繼續對鎮區進行升級改造，繼續做好溢香大街改造后續工程建設、園區路后續改造升級和綠化亮化和小企業孵化器建設。同時，結合千億斤糧食工程項目進一步做好配套設施建設，結合中心鎮區萬人社區建設項目，持續推進建成社區的提檔升級，通過綠化亮化、修建回灌井等項目確保我鎮社區全部成為環境優美、生態和諧的農村宜居社區。多方合力將楊安鎮打造城區休閑娛樂的好去處，調味品集散流通的好場所，全面創業的新園區。

　　（三）持續推動社會民生事業發展。認真貫徹落實中央和省市各項支農惠農政策，把黨的好政策落到最需要解決的群眾身上，讓農村合作醫療、低保、五保、糧食直補、助殘撫恤等各項惠農資金、信息服務貫穿到改善民生的工作中。繼續做好三級便民服務網絡建設，在現有12個社區選址完畢的基礎上，擴大到全鎮31個社區、9個自然村，讓群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮”，真正讓農民群眾享受到高效、便利、優質的服務，提升幸福感。

　　（一）進一步提升鄉村文明

　　一是在今年連片整治和廣場、器材全覆蓋的基礎上，明年繼續加大投入，進一步完善提升。將張鐵錘、坊子等七個連片整治村高標準地打造成全市鄉村建設亮點；對非連片整治區的村莊持續開展以“五化”為標準的整治工作，加大投入，縮小各村差距，提升全鄉整體的水平。二是抓住明年春天，著重做好綠化工作。尤其是新修道路、新清淤開挖溝渠的兩旁，在村內，力爭綠化全覆蓋，做到三季有花、四季有綠。三是繼續加大移風易俗的實施、宣傳力度，加大監督，倡樹文明新風，為百姓減負。

　　（二）進一步做好民生保障

　　一是硬化道路15公里。將大岔河、后倉、紙坊、靳家等10個村的道路進行完善提升，力爭實現全鄉42個村道路硬化全覆蓋。二是加大溝渠清淤工作。在今年徐黃干溝、躍豐一干、張庫吏干溝三大主干渠完成清淤的基礎上，明年重點清淤開挖各進村支系干溝，力爭打通全鄉水系，最大程度上解決西段鄉澆地難題。

　　（三）加快推進旅游規劃工作

　　充分發揮西段鄉區位、資源優勢，大力發展文化旅游業，完善提升西趙鄉村記憶館，規劃建設東趙村鄉村藝術館、張元標村桑葚采摘基地、西段街蘋果園采摘和張鐵錘村賞荷垂釣園，并做好相關配套設施。同時，我鄉將著力壯大西崔村、西段村、東趙村的秧歌鑼鼓隊，鼓勵村民以更好的姿態走出去，更好展示我鄉形象。

　　（四）繼續做好招商引資工作

　　抓住京津冀一體化重大機遇，用好各種優惠政策，圍繞已落地的企業進行以商招商、補鏈強鏈。針對今年已落地的企業，重點幫助他們做大做強。同時利用我鄉外出務工人員多、成功人士多的優勢，鼓勵他們回鄉創業，并在資金、政策上給予扶持。

　　（五）繼續抓好基層黨建

　　一是重點做好村級服務場所的提升。針對沒有辦公場所的18個村，全部新建110平以上的辦公場所，對現在已有的20個辦公場所進行完善提升，明晰產權、配齊設施，解決歷史欠賬。二是繼續改進工作作風。堅持把群眾突出反映的重點問題作為突破口，以“三嚴三實”為要求，圍繞抓黨建、搞服務，重點整治“慵懶散”等問題，解決鄉村兩級干部履職能力差、服務水平低、辦事推諉扯皮等問題，加大對鄉村兩級干部的監督、管理和使用，改進工作作風和干群關系。

本年度工作計劃篇4

　　XX年時間已經過去，下年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下年的目標任務，并狠抓落實。

　　一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

　　一、下半年的工作目標

　　1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

　　2、實現顧客滿意度≥xx%;

　　3、報修響應及時率100%;

　　4、回訪率不低于總戶數的80%;

　　5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

　　6、公共設備完好率≥98%;

　　7、員工100%培訓后上崗;

　　8、無消防責任事故;

　　9、無安全生產責任事故;

　　10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;

　　11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

　　12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

　　二、具體工作措施

　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量

　　在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。

　　我們要繼續推廣我們優質的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想.

　　切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境。

　　2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

　　在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。

　　針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離.

　　在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式.

　　全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進工作規范化運作

　　在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。

　　我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。

　　我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

　　另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。

　　目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。

　　特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

　　最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

　　總之，在XX年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

本年度工作計劃篇5

　　為了搞好人員的培訓工作，根據承運公司培訓制度要求，結合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。

　　一、技術培訓的組織措施:

　　1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的原則，嚴格執行承運公司培訓學習制度。

　　2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。

　　3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。

　　4、不定期進行考問講解活動;

　　二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：

　　1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經營公司的各項規章制度;(日常學習)

　　2、堅持學習《運行規程》、《調度規程》、《電業安全規程》;(日常學習)(9月15日組織考試,重點發電機規程)

　　3、繼續開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)

　　4、及時學習安全文件、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：盧萬權(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)

　　5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人盧萬權(10月20日至10月25日,待黑板購回后進行)

　　6、堅持現場考問講解和事故預想制度(日常培訓)

　　7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結;負責人盧萬權、吳國平(10月25到30日)

　　8、作好定崗培訓準備工作;

　　9、利用停機機會開展一次事故演習;

　　10、作好取水口柴油發電機運行維護培訓;

　　負責人董長春、張華

　　以上計劃，請各班、各位員工結合自身對設備的熟悉情況認真執行，凡屬于部門安排的培訓任務，均必須參加，每月的培訓工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據之一。

　　一.配合各部門做好每次的酒席及宴會的安保工作。

　　二.搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。

　　三.每天每崗對酒店各部位進行巡查，發現問題及時整改;如是其它部門的，及時反映給該部門，監督其整改以確保安全工作落實到位。

　　四.停電時能配合工程部管理電梯，看是否有人困梯。有的話及時反映給工程人員求救，避免不必要的事情發生。

　　五.消防報警系統不是很良好，經常有誤報，但發現報警后，能到報警點確認是否屬實，以確保真正的安全，避免麻痹大意的思想。

　　六.對員工下班后攜帶包包的進行檢查，看是否有公司的`物品。

　　七.對來酒店拉東西、送東西的車輛進行檢查，特別是拉潲水的。

　　八.對樓層可疑的人和重要的房間進行監控，以便隨時掌握動態，有突發事情能及時處理。

　　九.對于財務需要人護送的隨時派出人員做好安保工作。

　　十.每周堅持召開全體保安會議，傳達上級指示精神和查找安全隱患，以便及時糾正。

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策

　　3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。

　　4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。

　　5、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。

　　6、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。

本年度工作計劃篇6

　　根據XX集團的考核要求結合公司全年工作目標所定的計劃，辦公室對今年的全年的工作做如下總結：

　　一、制度建設與執行

　　在XX集團大方針的指引下，辦公室今年對公司的行政制度進行了較大范圍的修改和補充，建立和修改了包括行政、人事和財務在內的制度共20項，使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統，同時組織全體員工對各項制度進行了評議和學習，使各類制度能夠最大限度的適應和滿足公司發展的需求。在實際操作過程中，雖然各項制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅持幫助廣大員工認真、嚴格的執行新的制度，克服困難，切實做到在工作中以制度為工作準繩，并且在實踐中不斷的完善。全年無嚴重違反制度的情況發生。

　　二、培訓與用工

　　全年共組織各類培訓活動計9次、外訓2次，分別是組織全體員工安全生產培訓；企業文化方面的企業精神提升的培訓；銷售方面的銷售技能培訓以及和開發部門聯合舉辦的產品專業知識講座；ISO質量管理體系的培訓，共有118人次參加并通過座談、現場操作、書面考核等形式進行考核，合格率100%，成績符合培訓要求。通過培訓使員工的各項崗位技能更好的滿足工作的需求，同時也達到了安全生產的目標。

　　全年一名員工應私辭職，無非正常人員流動和勞資糾紛。

　　三、企業文化建設

　　今年公司面臨成立以來最大的困難，由于主要原來料——鋅金屬的超常規上漲，市場價教前兩年翻兩倍，許多企業紛紛停產或轉產，在此危急關頭，“團結、高效、創新、發展”的企業精神再次得到發揚。各部門員工在公司領導的帶領下，共同努力克服困難，銷售部門盡可能的提高售價、回籠資金；生產部門則全力保證不浪費一點一滴，凝聚力和戰斗力得到進一步提升，以自己的實際行動幫助公司渡過難關。

　　公司上半年組織全體員工至海南進行了一次培訓和修養活動，活動使得員工們的身心得到休養和調理，對公司的忠誠度得到提高，為迎接新的挑戰做好準備。

　　四、企業品牌宣傳

　　雖然今年的銷售形勢十分嚴峻，銷售工作也十分困難，但是門普來公司和高科牌水性無機富鋅涂料的市場聲譽卻愈來愈高，誠懇的說明、耐心的解釋以及周全的售后服務使得本公司的誠信度得到進一步提高。同時公司今年成功通過了中國涂料工業協會的入會資格審核，成為其正式會員。上半年組織參加了上海金屬結構協會和上海勘察設計協會共同舉辦的多層鋼結構的市場應用和發展大會，擴大和保持企業在業內的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協會舉辦的上海第三屆國際鋼結構成果展覽會，并且制作了公司新的宣傳冊，展示了公司這幾年的新業績。通過展覽會鞏固了老朋友、結識了新朋友，進一步提高了公司的業內形象。

　　五、檔案管理

　　檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬分重要，辦公室按照利德集團的要求合理規范的進行檔案管理工作，無差錯發生。

　　一年的時間轉眼已經過去了，面對今年巨大的困難，辦公室做好各部門的配合工作，關心員工，觀測市場變化，服務好全公司，為公司順利渡過困難而努力。

　　六、20xx年工作計劃

　　1、確保完成公司各項年檢、審查工作，及時做好各項日常行政工作；

　　2、繼續對新修改的行政制度進行實踐和完善，組織全體員工學習和培訓；

　　3、提高全體員工的崗位技能，加強現有人員的培訓工作，在各部門需求的情況下適當引進人才，盡力滿足公司發展對人員的要求，以適應新的一年的挑戰；

　　4、加強安全宣傳和培訓工作，繼續保持安全生產無事故的勢頭；

　　5、做好企業文化建設工作，繼續保持門普來“團結、高效、創新、發展”的企業精神；

　　6、配合銷售部門做好公司及產品的市場宣傳工作。

本年度工作計劃篇7

　　新年伊始，結合當前形勢，制訂今年工作計劃：

　　一、醫院總業務量大致恒定（指醫保總量恒定）的情況下，財務贏利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業務比例，藥品收入、醫療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫療收入成本占10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37。1萬，如是增醫療收入1%，成本僅3.71萬，贏利7.8萬，兩者相差25.6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領導能調節到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態，醫、藥比例希望達31：69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現之。

　　二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現，發牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

　　1。進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

　　2。人員進入中心之后，會出現管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯絡，同時充分發揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發現問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優劣而打分向中心匯報，財務組在業務上多指導，使這一工作平穩過渡。

　　三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發現問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩步推進，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫療項目電腦管理。

　　四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務組將在醫院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數。

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