秩序重點工作計劃（通用15篇）

　　時間過得飛快，我們又將迎來新一輪的努力，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編幫大家整理的秩序重點工作計劃，希望能夠幫助到大家。

　　秩序重點工作計劃 1

　　工作緊緊圍繞公司的發展利益，增強秩序維護部隊伍的軍事和業務培訓，增強自身學習，增強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區大廈不發生重大安全事故，努力為秩序維護員創造良好的'發展平臺，打造一支規范化、專業化、有凝集力、有戰斗力、形象好的秩序維護隊伍，為公司的連續健康發展，供給強有力的安全保障。計劃如下：

　　一、制定秩序維護部工作管理制度；

　　秩序維護部工作管理制度。

　　二、制定秩序維護部崗位職責；

　　1、門崗崗位職責；

　　2、巡邏崗崗位職責；

　　3、監控室崗位職責；

　　4、停車場崗位職責；

　　三、制定秩序維護部獎懲制度；

　　1、對著裝、儀容儀表、形象；

　　2、對在崗情況；

　　3、對考勤；

　　四、秩序維護員到齊后進行形象、崗位文明用語培訓；

　　1、秩序維護員著裝；

　　2、秩序維護員崗位文明用語；

　　五、制定秩序維護部崗位交接制度；

　　1、門崗交接制度；

　　2、巡邏崗交接制度；

　　3、監控室崗位交接制度；

　　4、停車場崗位交接制度；

　　六、制定秩序維護員交接記錄；

　　①門崗交接班記錄；

　　②巡邏崗交接班記錄；

　　③車場崗交接班記錄；

　　④消防監控室交接班記錄；

　　七、進行消防培訓；

　　1、滅火器的使用；

　　2、消火栓的使用；

　　3、消防報警器的使用；

　　八、對消防設施設備進行定期檢查、保養、維護。

　　1、對監控室人員進行培訓；

　　2、消防設備的檢查；

　　3、消防設備的維護、保養；

　　秩序重點工作計劃 2

　　根據公司的發展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20xx年度的工作計劃如下：

　　一、團隊建設

　　團隊建設的好壞，象征著一個企業后繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。我們將從以下幾點做好團隊建設：

　　1.從員工做起，員工之間親密團結，協作到位。

　　2.管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導。

　　3.發現員工的閃亮點，激發員工的積極性和創造性，讓員工參與管理，給員工創造一個展示自己的.平臺形成一個團結協作的氛圍。

　　4.讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。

　　二、專業技能、服務意識的提升。

　　物業管理安保服務為園區提升的治安防范、消防監控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專業技能的學習。要求保安的服務質量和專業素養的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區和業主利益安全。

　　三、崗位職責、對客溝通、品質提升

　　1.熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。

　　2.根據物業服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。

　　3.根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。

　　4.監督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

　　5.關心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業務培訓。

　　6.根據物業管理區域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。

　　7.根據公司制定的突發事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

　　8.按月檢查各班組任務的執行完成情況，并給予相應的獎勵處罰。

　　9.經常與當地的公安、交警、消防等部門聯系，聘請他們給予業務指導和幫助。

　　10.注意降低無效成本、實施點滴節約，減輕公司的負擔。

　　11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。

　　12.確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。

　　13.并且做好相應的登記記錄和存檔。

　　14.加強各園區巡邏的頻率，對園區的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。

　　四、各部門的協調

　　積極配合物業其它兄弟部門的工作，不分份內份外，以公司利益為重，不計個人得失。

　　秩序重點工作計劃 3

　　20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門，在公司領導的指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。

　　在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質作為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業務技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作：

　　一、消防安全

　　1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。

　　2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

　　3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。

　　4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。

　　5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

　　二、治安管理

　　1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。

　　2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區域，進行偷竊及破壞活動。

　　3、做好大廈的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

　　4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

　　5、加強內部管理力度，監督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

　　6、加強員工的培訓力度，使其有較好的.能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。

　　三、隊伍建設及培訓

　　一、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。

　　二、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。

　　四、日常工作

　　1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。

　　2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。

　　3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

　　44、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

　　5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。

　　五、內務衛生

　　1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。

　　2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。

　　3、個人衛生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。

　　4、寢室設宿舍長一名并實行輪流值日制，將每天的衛生工作落實到位，宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。

　　六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合

　　總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。

　　秩序重點工作計劃 4

　　（一）工作目標

　　1.認真學習領會和全面貫徹落實總經理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務，完成公司確定的各項工作指標。

　　2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的秩序維護隊伍。

　　3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協調、協助工作。

　　4.抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養人才、留住人才的.良性循環機制。

　　（二）主要工作計劃

　　1.秩序維護部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

　　2.各小區秩序維護人員正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

　　3.嚴格控制出入小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區。維護小區的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環境。

　　4.做好各小區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查。夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　5.嚴格按照《工作手冊》、《質量手冊》要求定期舉辦秩序維護人員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。

　　6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識、服從意識，從而提高服務能力，在工作中尊重業主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業主的滿意。

　　7.結合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全體員工落實制度的自覺性。

　　8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

　　9.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。

　　秩序重點工作計劃 5

　　20xx年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質量得到明顯提高，為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全，切實做好“四防”工作，根據大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標：

　　1、做好秩序維護部人員流失的控制。

　　2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。

　　3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。

　　根據以上目標特制定以下工作計劃：

　　一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

　　1、加強成員思想政治教育，教育成員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2、加強與成員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高成員工作積極性與工作責任心；關心成員日常生活，幫助成員解決一些實際問題，提高成員對保安職業、公司集體的認同感。

　　3、關心成員業余生活，引導成員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。

　　二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素質和業務技能

　　1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業的管理；注重成員在崗狀態的監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強成員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部成員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。

　　3、注重成員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識，強化政治覺悟。預防成員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的成員，加強關注，引導其向更高層次發展。

　　三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

　　1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的'前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

　　四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

　　1、大門崗及機動巡邏成員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

　　2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。

　　3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

　　4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區的人員要實行登記，并協調中控進行確認。

　　五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

　　1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

　　2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

　　3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

　　4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。

　　六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

　　1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位成員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

　　七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

　　1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

　　2、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

　　八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

　　1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常（可疑、推銷人員；衛生間漏水、漏電；地面衛生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），及時詢問和通知相關部門緊急處理。

　　2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。

　　3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。

　　4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。

　　5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。

　　九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

　　1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象；

　　2、大門崗成員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。

　　十、注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

　　1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。

　　2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作；

　　3、配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。

　　4、完成管理處交辦的其它事項。

　　十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

　　1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定，對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。

　　2、在工作中注重成員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。

　　3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。

　　4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。

　　新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20xx年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻！

　　秩序重點工作計劃 6

　　一、消防工作：

　　1、做好中控值班員的業務知識培訓，每月至少兩次對中控員進行專業知識考試，以此不斷的強化業務技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作；

　　2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化，讓其更便于操作并進一步完善各項記錄；

　　3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規范及更新，明確消防責任區域；

　　4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執行；

　　5、落實好11月份的消防演練工作。

　　二、崗位執勤：

　　1、對上半年中心統一的工作流程進一步完善，并逐步落實；

　　2、按照培訓計劃大力度的.對全員進行業務知識培訓和執勤紀律等相關制度學習，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗；

　　3、抓好各崗位職責的落實，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應該怎么做，這是關鍵所在；

　　4、抓好崗位執勤紀律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響，對自己會有什么損失，在就是對崗位管理規定進一步細化；

　　5、強化員工的形象及禮節，按照訓練計劃對員工進行個人形象訓練，（迎接專業公司8月份的隊列考核）提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓；

　　6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。

　　7、加強對地庫崗的關注，防止中暑造成非戰斗減員；

　　8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。

　　三、車輛管理：

　　1、按照車輛管理規定繼續加強對xx年車證的管理工作，并重點關注數碼的“VIP”車輛的精細化服務，杜絕服務不到位及導致投訴的問題發生；

　　2、對特殊車輛要進行統一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作 ，3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來規范兩崗隊車輛的規范化管理；

　　四、內部管理：

　　1、對宿舍的公共設施和衛生區域進行責任劃分明確管理責任；

　　2、對宿舍的管理規定進行從新修訂；

　　3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法；

　　4、針對部門xx年內部出現的幾起偷盜現象，部門將加強對員工的法制和案例學習，提高隊員的懂法和守法意識；

　　5、協調宿舍的風扇安裝和安全使用，杜絕安全事故；

　　6、繼續完善內部的建設（如：宣傳欄的規范使用及想辦法豐富員工文化生活）力爭給員工創造一個舒適的生活環境。

　　秩序重點工作計劃 7

　　在送舊迎新之際，物業公司在回顧xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當月流動率小于

　　人員培訓覆蓋率達到

　　人員招聘到崗率達到

　　員工生活滿意度達到

　　1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

　　2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

　　3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　　5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的`服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調成本控制意識和成本管理程序；

　　強調團隊的有效運作和服務流程；

　　強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化；

　　強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；

　　致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。

　　目標設置：

　　客戶綜合滿意率不低于x%；

　　服務綜合及時率不低于x%；

　　業務技能培訓x%；

　　小區綠化完好率不低于x%；

　　綠化覆蓋率不低于x%；

　　管理費收費率一期逐步達到x%；

　　二期收費率達到x%；

　　生活垃圾日清率為x%；

　　工作重點：

　　根據對xx年的工作回顧和反思，xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。

　　制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告。

　　秩序重點工作計劃 8

　　隨著新學期的到來，20xx年春季的學習、工作已經全面展開。在新的學期，學習部部將在校團委的指導、主席團的領導下，認真開展本部門工作，努力進行新一階段的開拓與創新，充分發揮學習部的職責，進一步加強學風建設，同時及時反饋有效的教學信息，建立學生與老師溝通的橋梁。

　　本學期，為了使我部能得到進一步的發展和提高，我們將團結本部門干事從以下幾個方面完善與發展：

　　1.按期召開部門例會及各院分會，部署相應時期的工作任務;

　　2.完善本部門相關制度，明確部門分工，加強內部溝通與合作;

　　3.加強與其他組織的溝通交流，開展相應的`交流活動;

　　4.協調好信息院辦公室與學習部的工作，做到統籌兼顧;

　　5.工作上要創新思路，追求高質量、高效率。

　　具體安排如下：

　　2月份

　　召開新學期第一次部門例會。進行寒假作業的收集、整理，對其中有效的建議進行整理。根據相關信息整理出一份針對教學信息日志表調整的調查問卷，在三月初得出相應的調研報告。

　　3月：

　　份根據調研報告對日志表做出相應的調整，在一個月的時間里對具體的調整做到落實，并在月末安排部員對新的日志表對各院的信息員再進行一次培訓，時間為一周。

　　4月份：

　　組織一次校學習部與各院學習部的交流活動，具體時間形式未定。

　　5月份：

　　①協助老師開展“青年教師大賽”。

　　②策劃一次面對全校的學習交流活動，暫時想法為“我最喜歡的課程之類”的活動。(①、②如存在時間沖突則另行調整)。

　　6月份：

　　①完成上學期“教學信息先進工作者”的評定工作。

　　②評選本學期部門工作最突出的部員，給予一定的獎勵。

　　③對本學期工作進行總結。

　　④對下學期工作開展進行規劃。

　　本學期，學習部將在學生會的領導下，帶領廣大同學再接再厲，再創輝煌。

　　秩序重點工作計劃 9

　　為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力，堅持20xx年全年無責任事故發生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：

　　一、消防安全

　　1、做好日常消防工作，有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除

　　2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散

　　3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力

　　4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識

　　二、治安管理

　　1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規定，從自身落實做起

　　2、加強對區域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發現問題及時處理并上報

　　3、做好區域的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生

　　4、加強內部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入區域，影響正常工作秩序

　　6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針

　　三、隊伍建設及培訓

　　1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網上發布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業培訓，使之能達到公司要求

　　2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的'優勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質

　　3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！

　　4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態，做好統一思想工作

　　5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍

　　四、日常工作

　　1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發生

　　2、每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規定的一切行為

　　3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短

　　4、培養每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態完成上級交代的各項任務，以企業為家的主人公精神

　　5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經理對每天值班狀況進行監督

　　五、內務衛生

　　1、個人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象

　　2、杜絕三長出現（頭發、胡須、指甲過長）

　　3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味

　　4、上崗前不吃帶異味的東西

　　新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務要有新變化，禮節禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象

　　秩序重點工作計劃 10

　　(一)精細管理，進一步創優城區環境

　　1.細化管理，強化責任。城區環境衛生監管實行網格化管理，分區域、分路段定人、定崗、定時、定責，由粗放式向精細化轉變。著力抓好公共區域、城鄉結合部、背街小巷和垃圾場的管理。

　　2.爭取資金，繼續完善環衛基礎設施。協同建設、房產等部門督促樂民花苑、天慶花苑、龍泉花苑等新建小區配置完善環衛設施，引導居民群眾定點投放垃圾，逐步改掉亂倒垃圾、亂潑污水的行為習慣，整體提升縣城環境衛生面貌。多方籌措資金，逐年在各路段設置果皮桶、維修垃圾箱，爭取購置擺臂式垃圾清運車1輛、道路清掃車1輛。進一步夯實環衛基礎設施，積極爭取資金，建設垃圾中轉站1處，為營造良好的城市環境打下堅實的基礎。及早申報項目，為建設數字化城管提前謀劃，逐步實現城市管理手段的現代化。

　　3.加強日常管理，凈化環境衛生。繼續加強充實環衛保潔力量，增加巡查次數，落實獎懲機制，在全天候、全覆蓋上下功夫，督促清掃保潔人員定時集中清掃路面、全天候保潔環境衛生。配合洪水鎮、社區共同治理城鄉結合部、背街小巷的死角衛生，教育引導居民定點傾倒生活垃圾。繼續堅持積雪清運制度，督促各責任單位、門店及時徹底清掃拉運積雪，確保雪后城區道路交通安全和環境衛生整潔。堅持生活垃圾包片清運制度，日產日清公共區域的生活垃圾，及時徹底清運居民樓院的生活垃圾。加強垃圾場管理，嚴格按照程序處理生活垃圾，確保垃圾處理工作規范運營。

　　(二)是突出工作重點，進一步規范市容秩序

　　針對當前縣城基礎設施建設相對薄弱、服務功能尚未完善的現狀，堅持疏堵結合，以疏為主的理念，重點治理亂擺攤點、占道經營等違章現象，確保市容市貌整潔，居民生活方便，社會和諧穩定。

　　1.分類管理流動攤點，建立流動食品攤點實名制持證上崗與登記備案制度。進行統一摸底排查，按類劃分為餐飲攤(包括早點攤點、燒烤攤、小吃攤)水果攤、果疏自產自銷攤三大類，明確標準，統一要求，要求統一經營地點、統一經營時間，統一基本衛生要求、統一配置垃圾收集桶。在居民小區設立便民市場，實行準入制度。在世紀嘉園、北苑小區、樂民小區、團結巷等處的閑置空地設置便民市場，引導商販入市規范經營，并與經營者簽訂環境衛生責任書，明確經營范圍、經營時間和環境衛生標準，同時，加強監管，對未按規定經營、未履行環境衛生責任的攤點進行取締，配合相關部門加快專業市場建設，使各類攤點有市可依，從源頭上解決流動攤點占道經營的問題。

　　2.提前規劃，示范引領整治戶外廣告門頭牌匾。按照設立標準，進一步規范門頭牌匾和戶外廣告的審批制度。先規范新建區域，后整治老城區門頭牌匾，提前向新建區域的單位、門店提供設置標準，統一設置一到二條示范步行街，然后引領規范舊區域門頭牌匾設置，從源頭上保證門店招牌整潔美觀、符合要求，對臟污、破損的店牌依法拆除。在中心什字、繁華地段設立信息公告欄，引導居民定點張貼信息。定期組織人員清除“牛皮癬”小廣告。

　　3.先易后難，治理亂搭亂建。配合建設部門，嚴密監控違章建筑，及早發現，堅決拆除。對臨時建筑物采取先易后難，逐步拆除。

　　4.部門聯動，規范車輛秩序。在人行道合理選址，設立非機動車輛的停放點，教育引導居民規范停放車輛。采取媒體曝光措施，督促沿街單位和門店認真落實“門前五包”責任制，齊抓共管，維護市容秩序。

　　(三)開展綜合執法，形成合力解決難題

　　針對當前城市管理體制尚未理順的現狀，借鑒近年來集中整治的經驗，今后不定期開展由運管、交通、工商、建設、公安等部門執法人員參加的`市容環境衛生集中整治活動，借助于綜合執法的力量，實行源頭治理，形成監管合力，徹底解決因職責不清、管理推諉而造成的難題，確保相關部門職責履行到位，城市管理井然有序。

　　(四)加強隊伍建設，提高執法水平

　　著重從強化隊伍思想認識入手，通過健全完善制度、學習培訓等形式，增強執法人員主動干事，敢于做為的服務意識，實現“三個轉變”。思想上從怕軟懶散混向積極主動敢做敢為轉變，行動上從嚴管重罰向前置服務轉變，管理上從簡單粗放向精細長效轉變。繼續開展效能風暴、廉政風險防控等工作，轉變工作作風，提高工作效能，全面落實黨風廉政建設責任制。認真落實城管執法“八項承諾 ”、“八條禁令”制，切實加強執法隊伍建設，堅持文明執法，提高依法行政水平，確保社會大局和諧穩定。深入推進聯村聯戶為民富民行動，幫助聯系村及聯系戶在加快發展上取得新成效。

　　(五)加大宣傳力度，不斷提升群眾的環境維護意識

　　繼續開展城管法規宣傳教育活動，提高市民群眾的城市環境維護意識。今后要把市民素質教育作為城市管理工作的基礎和切入點，采取多種有效形式，廣泛宣傳城市管理的法規，廣泛發動社會力量，全民參與共同管理城市。

　　秩序重點工作計劃 11

　　在公司領導的大力指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。

　　在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，提高業務技能。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，2018年計劃將圍繞下幾個方面開展工作：

　　一、消防安全

　　1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。

　　2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法;“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

　　3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防

　　范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。

　　4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的`能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。

　　5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

　　二、治安管理

　　1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。

　　2、加強對陌生人詢問及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區域，進行偷竊及破壞活動。

　　3、做好大廈的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

　　4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

　　6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和外派員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對電動車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

　　7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。

　　三、隊伍建設及培訓

　　1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二、周五進行例會及技能培訓制度。

　　2、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。

　　四、日常工作

　　1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。

　　2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。

　　3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

　　4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

　　5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。

　　五、內務衛生

　　1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。

　　2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。

　　3、個人衛生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。

　　總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。

　　秩序重點工作計劃 12

　　剛才，小杰同志傳達了全市深入開展整頓和規范礦產資源開發秩序工作會議精神，宣讀了市政府《關于全面整頓和規范規范礦產資源開發秩序的通告》和《xx市20xx年整頓和規范礦產資源開發秩序工作方案》。希望同志們深入貫徹落實好這次會議精神，結合實際，采取措施，狠抓落實，確保我縣規范礦產資源開發秩序行動取得實效。下面，我談三點意見。

　　一、充分認識整頓和規范礦產資源開發秩序工作的重要性和艱巨性

　　我縣礦產資源豐富，礦種齊全，有鐵、錳、銅、鉛鋅、錫、金、螢礦、水晶、硫、粘土、花崗巖、珍珠巖、瓷土、地下熱水等17種礦種，探明礦點（礦區）61處。目前，全縣開采礦點46個，其中：建筑用花崗巖采石場17個，飾面用石材礦5個，鐵礦3個，鉛鋅礦1個，地熱水1個，水泥石灰巖1個，高嶺土礦12個，冶金用砂巖1個，磚瓦用粘土5個；其中有19家企業已取得礦產資源勘查許可證。近年來，隨著礦產資源的減少和市場競爭的加劇，各種礦產品價格不斷上漲。受利益的驅動，我縣部分地區非法采礦出現了愈演愈烈之勢。據初步統計，全縣無證非法礦山64個，其中稀土礦10個、瓷土礦場（點）14個、鎢礦點6個、花崗巖礦場19個、石灰石礦場2個、耐火石礦場3個、其它金屬礦場10個。針對礦產資源開發中秩序混亂的狀況，今年6月份，縣政府專門成立縣整規辦，從縣直有關部門抽調了20多名工作人員，組成聯合執法隊，采取炸毀和堵塞窿洞，關閉非法采礦點，收繳非法采礦工具，抓獲、遣散非法采礦人員等切實有效措施，嚴厲打擊非法開采和偷挖濫采礦產資源的猖獗行為。據統計，縣整規辦成立以來到8月底止，共關閉非法采礦點13處，炸毀和堵塞窿洞84個，封閉廢棄礦井3處，搗毀非法耐火石場3個，遣散非法采礦人員355人，其中治安拘留7人，有效地打擊了非法采礦行為，在加強安全生產、維護生態環境等方面取得了一定成效。這些成績是在經受各種壓力下取得的，是縣整規辦嚴格執法、辛勤努力的結果，是各鎮、各部門密切配合、協同作戰的結果，確實來之不易。在此，我代表縣委、縣政府向為規范我縣礦產資源開發秩序付出辛勤勞動的廣大工作人員表示衷心的感謝！

　　在肯定成績的同時，我們也必須清醒地認識到，當前礦產資源開發中還存在不少問題，整頓和規范工作面臨的形勢仍然十分嚴峻。一是由于非法開采礦產資源的高利潤、高回報，因而總有那么一些人在鋌而走險，在每次打擊過后，非法采礦又死灰復燃；二是無證勘查開采、以探代采等違法違規行為仍存在；三是礦山布局不合理、資源利用率低的狀況有待改變；四是礦山企業浪費資源、破壞環境的問題還較為突出。針對以上問題，各鎮、各部門、各企業務必從踐行“三個代表”重要思想和貫徹落實科學發展觀的高度，從戰略和全局的高度，充分認識整頓和規范礦產資源開發秩序的重要性、長期性、艱巨性和復雜性，切實增強責任感和緊迫感，把思想進一步統一到市、縣的決策部署上來，采取更加有力、更加有效的措施，把礦產資源開發秩序整頓和規范工作進一步推向深入。

　　二、深入開展礦產資源開發秩序整治行動

　　根據市政府9月3日關于全面整頓和規范礦產資源開發秩序工作會議的部署，縣委、縣政府決定，從今年9月份起至12月底，在全縣范圍內開展為期四個月的礦產資源開發秩序整治行動。各鎮、各有關部門要根據整治方案的要求，抓緊對各自轄區內的勘查開采情況進行一次全面清查清理，摸清基本情況，對查出的問題，要采取強硬措施，依法查處，切實做到發現一宗、查處一宗。對無證勘查開采，超層越界開采，非法轉讓探礦權、采礦權，非法選礦，破壞浪費礦產資源等各種違法行為，要綜合采取法律的、經濟的、行政的手段，從重從快予以查處，責令其停止開采，沒收采出的礦產品和違法所得，觸犯刑法的，要依法移送司法機關追究刑事責任。對持勘查許可證采礦或開采礦種與采礦許可證不符的，要責令其停止違法行為，并按無證開采予以處罰，拒不整改的，依法吊銷勘查許可證或采礦許可證及其他證照。對未按批準的開發利用方案或礦山設計進行開采以及開采回采率達不到設計要求，浪費破壞礦產資源的，要責令其停止生產、限期整改，整改后仍達不到要求的，堅決予以關閉。對已關閉的礦山，公安部門要對其停止供應民爆物品，電力部門要對其停止供電，國土資源、環保、安監、工商等相關部門要依法吊銷、注銷其相關證照。對國家公職人員和村干部參與礦產開發經營行為進行全面清理，凡黨員干部入股礦山經營的一律要在9月底前退出，逾期不退出的，由紀檢監察部門給予嚴肅查處，觸犯刑法的，轉交司法機關從嚴處理。

　　為確保這次整治行動取得實效，各鎮、各有關部門要做好四項工作：一要加強組織領導。要建立健全整頓和規范礦產資源開發秩序工作領導小組，由一把手任組長，負總責，分管領導要親自抓，抽調精兵強將，組成聯合行動隊伍，制定具體的.工作方案，全面推進整頓規范工作。二要加大宣傳力度。充分利用廣播、電視、報刊、標語等各種行之有效的形式，廣泛深入宣傳有關法律法規，總結宣傳在整頓和規范工作中涌現出來的先進典型，集中曝光違法違規案件及處理情況，大力營造有利于工作開展的輿論氛圍。三要建立舉報獎勵制度。設立舉報電話、信箱，向社會公布，鼓勵群眾舉報非法開發礦產資源和國家公職人員、村干部違法違規參與礦山經營等行為，利用群眾的力量提高整頓工作效率。四要加強督促檢查。縣整規辦要對各鎮進行督促檢查，實行一月一通報制度，特別對虛報漏報、整頓不力、措施不到位、整頓效果不明顯的，縣政府將給予通報批評，并按市委、市政府有關規定進行嚴肅處理。

　　三、努力構建管理規范的礦產資源開發秩序

　　礦產資源是經濟社會發展的重要物質基礎。只有把整頓和規范更好地結合起來，一手抓整頓，一手抓規范，標本兼治，才能實現礦產資源開發秩序的長治久安，促進我縣經濟持續快速協調健康發展。

　　一要完善礦產資源規劃管理。要進一步加強礦產資源規劃體系建設，編制好資源規劃，嚴格執行規劃審查制度，做好規劃的組織實施工作。要積極創造條件，條件成熟的要及時推向社會，加大礦產資源勘查開發力度，保障資源供給，實現資源勘查、開采和使用的良性循環。

　　二要嚴格執行礦業權制度。必須嚴格按照規定權限，嚴格準入標準和條件，把好礦產資源開發的準入關。礦業權尤其是采礦權的設置必須符合國家產業政策和礦產資源總體規劃，任何單位和個人都不得非法干預設置采礦權行為，更不得借招商引資之名設置不應設置的采礦權。

　　三要嚴格審批條件，規范審批程序。要按照礦產資源分級分類管理的要求，進一步推進礦產資源有償使用制度改革，依法有償出讓探礦權、采礦權，規范礦業市場。要進一步完善探礦權、采礦權審批、項目核準、生產許可、安全許可、環評審查、企業設立等各項審批程序，建立健全監管責任體系，使我縣礦產資源開發秩序走上規范有序、長期穩定、健康發展的軌道。

　　四要建立礦山安全生產、環境保護和生態恢復補償等機制。一是建立礦山安全生產長效機制。要明確企業負責人的安全責任，增加安全生產投入，嚴格安全技術標準，健全安全監控體系，在生產過程中足額提取礦山安全準備金，從體制機制上加以保障。對不具備安全生產條件、安全生產監督管理部門決定停產整頓的礦山，由國土資源管理部門及時收回采礦許可證，待驗收合格后再發還；公安部門及時收回其《爆炸物品使用許可證》，暫停民用爆炸物品的供給，待驗收合格后再恢復供給民用爆炸物品。對經限期整改和停產整頓后仍達不到基本安全生產條件要求，按法定程序吊銷或注銷其采礦許可證。對未執行安全生產“三同時”規定、安全設施設計審查與竣工驗收未經安全生產監督管理部門審查同意的新建礦山，不得核發《爆炸物品使用許可證》。對涉嫌非法采礦、破壞性采礦案件，依法進行查處。對新建礦山的資源開發利用方案或設計中礦山安全設施未經安全生產監督管理部門審查同意的，不頒發采礦許可證。二是建立礦山環境治理和生態恢復責任機制。要按照國家有關規定，提取礦山環境治理恢復保證金，專項用于環境治理支出。按照“誰破壞、誰恢復”的原則，落實企業環境治理的責任，確保治理資金和治理措施落實到位。對環保設施不完善，排放污染物不達標的，由環保部門報請縣政府進行限期治理或整改；不能依期完成治理或整改任務的，由原發證機關收回排放污染物許可證。對于嚴重破壞生態環境或造成重大環境污染事故的，堅決移送有關部門追究相關人員的行政責任或依法追究刑事責任。要切實防止那種只顧眼前利益、自身效益，而把安全事故、資源消耗、環境污染和生態破壞的代價留給社會、留給政府、留給后人的行為。

　　五要加大稅費征管力度，防止礦產資源的稅費流失。要嚴格執行國務院《礦產資源補償費征收管理規定》和有關稅收規定，按照規定收取礦產資源補償費和有關稅費，防止礦產資源的稅費流失。

　　秩序重點工作計劃 13

　　一、消防工作：

　　1、做好中控值班員的業務知識培訓，每月至少兩次對中控員進行專業知識考試，以此不斷的強化業務技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作;

　　2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化，讓其更便于操作并進一步完善各項記錄;

　　3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規范及更新，明確消防責任區域;

　　4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執行;

　　5、落實好11月份的消防演練工作。

　　二、崗位執勤：

　　1、對上半年中心統一的工作流程進一步完善，并逐步落實;

　　2、按照培訓計劃大力度的對全員進行業務知識培訓和執勤紀律等相關制度學習，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗;

　　3、抓好各崗位職責的落實，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應該怎么做，這是關鍵所在;

　　4、抓好崗位執勤紀律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響，對自己會有什么損失，在就是對崗位管理規定進一步細化;

　　5、強化員工的形象及禮節，按照訓練計劃對員工進行個人形象訓練，(迎接專業公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓;

　　6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。

　　7、加強對地庫崗的關注，防止中暑造成非戰斗減員;

　　8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。

　　三、車輛管理：

　　1、按照車輛管理規定繼續加強對xx年車證的管理工作，并重點關注數碼的“VIP”車輛的精細化服務，杜絕服務不到位及導致投訴的問題發生;

　　2、對特殊車輛要進行統一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作

　　3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來規范兩崗隊車輛的規范化管理;

　　四、內部管理：

　　1、對宿舍的公共設施和衛生區域進行責任劃分明確管理責任;

　　2、對宿舍的管理規定進行從新修訂;

　　3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;

　　4、針對部門20xx年要在公司總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業主(客戶)完全滿意”的服務目標，為大廈創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下：

　　1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業部經理負責。

　　2、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　3、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的'一切，都是為了客人的滿意。

　　4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　5、做好協調工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　6、加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通，并搞好關系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保大廈各項消防工作安全順利。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為奧菲思的發展做好保駕護航的工作。

　　秩序重點工作計劃 14

　　為進一步加強我縣交通秩序整治工作，創建安全暢通的道路交通環境，縣“城鄉清潔工程”交通秩序整治組，按照縣委、縣政府《關于開展“城鄉清潔工程”的實施方案》的相關內容和要求，制定下發了xx縣“城鄉清潔工程”交通秩序整治[xx]1號《關于開展“城鄉清潔工程”交通秩序整治的工作方案》，明確和細化了各有關職能部門的職責任務，現將我局所承擔的交通秩序整治任務細化分解通知如下：

　　一、任務分解

　　1、縣鄉公路管理站

　　（1）按照國家標準規范設置縣級公路交通標志線，在清理排查的基礎上，制定和完善縣級公路交通標志線設置方案、目標和計劃，重點在二級以上公路、主要縣級公路上設置限速、讓行、指路標志。

　　（2）加強縣級公路養護，及時維修處理各種路面病害，達到路面堅實平整，基本無病害，路牙完整整齊，公路橋涵欄桿等附屬設施完好。加強縣級公路日常養護的督促檢查工作，做到對各交管站的'日常養護工作進行周檢月評打分考核,保證使各交管站的養護工作全面到位，及時為縣交通秩序整治組提供交通路況信息及相關情況，確保縣級公路養護達到路面、路肩、邊坡干凈整潔、整齊劃一，無垃圾雜物，無白色污染。

　　（3）強化對鄉村公路養護管理的督促檢查工作，制定完善標準、辦法，督促鄉（鎮）村扎實開展鄉村公路養護工作，改善和提高鄉村公路的路容路貌。

　　2、路政所

　　加強路政巡查，形成專人負責，常效管理的機制，及時發現、治理路面拋灑污染，清理縣級公路路面及兩側堆積物，及時制止和拆除建筑紅線控制范圍內的違章建筑和亂搭亂建，確保路面、路肩、邊坡無堆積物，無亂搭亂建等違章建筑。

　　3、治超辦

　　深入開展治超工作，加強源頭管理和流動稽查，探索長效管理機制，及時為交通秩序整治組提供治超信息及相關情況，使超限超載得到有效治理。

　　4、城市客運管理辦公室

　　協調縣公安交警和建設部門科學劃定停車區域，出租車全部入位管理。協調聯系市城建委，完善出租車審批手續，推行出租車的公司化運營管理，積極籌備統一購置更新車輛、車牌，規范行車線路等工作；加大出租車車容車貌整治力度，嚴禁出租車超能力載客、拉客等違法行為；建立學習培訓制度，提高駕駛員文明素質，融入全市統一、規范的客運市場。

　　5、運管所

　　整治公交車、縣鄉客運班車站點環境衛生秩序，加強運輸安全管理。對車站（站點）的衛生環境、侯車亭站點路牌等設施，車輛進行經常的整治清洗，靚化站容車貌。制定城鄉公共交通發展規劃，加強和規范縣鄉公交車的管理工作，加強對汽車客運站（點）的安全監管，加強危貨運輸管理，嚴格客運班線管理，加強營運車輛技術狀況的日常監管，嚴把營運駕駛員的從業資格等重要關卡，建立健全包車運營管理和安全行車日志制度，確保運營安全。

　　6、整治縣城維修行業，嚴把營運車輛技術狀況。取締、規范縣城主大街（湖東大街、紫林路、文源路、鳳儀街等）道路兩側，占用便道或道路從事修車、洗車業務的經營戶；整頓和規范修車、洗車業秩序，對無條件進行室內作業的修車、洗車業戶進行堅決取締，達到修車、洗車業門前的環境、衛生狀況良好，無占道經營現象。嚴格營運車輛上線檢測工作，嚴把營運車輛技術狀況，確保營運車輛無隱患。

　　二、工作步驟

　　1、準備發動階段。按照局的安排，落實工作責任，各有關單位要盡快制訂部門具體實施方案，報送局“城鄉清潔工程”領導組辦公室。

　　2、全面實施階段。3月15日~5月31日，各有關單位要根據具體實施方案，按照分工要求，加大工作力度，狠抓工作落實，集中全面治理交通環境秩序。

　　3、鞏固提高階段。6月1日~8月20日，在鞏固集中治理成果的基礎上，各有關單位要認真總結經驗，健全和完善交通秩序管理長效機制，提升交通秩序管理水平。

　　4、初評整改階段。8月21日~8月31日，縣“城鄉清潔工程”交通秩序整治工作領導組將根據工作要求，對各單位落實情況進行督查。各單位要高度重視，扎實開展工作，加大整治和整改工作力度，全面完成所擔負的職責任務。局將加大對各單位日常整治工作的督促檢查力度，下發督辦通知書，督促各單位及時完成各方面的工作。

　　5、總結驗收階段。9月1日~10月31日，縣委、縣政府將組織人大代表、政治委員、清潔工程監督員、志愿者和有關單位、部門對交通秩序整治工作進行總結驗收，對工作效果突出的單位和個人予以表彰，對工作不力、行動遲緩的單位，嚴肅追究有關人員的責任。屆時局將提前對各單位的整治工作進行檢查驗收。

　　三、工作要求

　　1、加強領導，落實責任。各有關單位要加強對此次工作的組織領導，統籌安排，分類指導，整體推進，及時研究整治工作活動中遇到的困難和問題，推動全局道路交通秩序整治工作在全縣“城鄉清潔工程”中創亮點、上臺階。

　　2、精心組織，齊抓共管。整治活動涉及面廣，任務艱巨繁重。各有關單位要安排創建工作的要求，科學規劃，秩序漸進，穩步推進。要充分發揮職能作用，加強協調配合，部門聯動，形成合力。要注意總結、及時推廣創建活動中的好經驗、好做法，做到信息共享，推動整治工作向縱深發展。

　　秩序重點工作計劃 15

　　一、充分發揮xx物業公司的團結協作精神，調勱員工的主觀能勱性呾增強主人翁意識。

　　1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

　　2﹑丌定期開展團隊活勱。組織員工迕行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活勱，增強員工的凝聚力呾向心力。

　　二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

　　轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

　　三、激活管理機制

　　1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管不管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事敁率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

　　3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

　　4﹑健全完善管理處觃章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績敁考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績敁考核工作盡量量化，建立激劥機制呾健全績敁考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激劥先迕、鞭策后迕。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間不機會。

　　7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高敁團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四、嚴格管理，提高管理水平呾服務質量。

　　1﹑小區業主向政府物業主管部門有敁投訴為零；向物業公司主管部門有敁投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3﹑急修及時，迒工﹑迒修率丌高亍2%

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事敀發生。

　　5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事敀發生。

　　6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活勱小組，負責開展豐富多彩的社區活勱；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法觃、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

　　7﹑本年度記彔﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。

　　五、加大培訓力度，注重培訓敁果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工迕行培訓：

　　1、新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識呾基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情冴（如企業宗旨、企業精神、企業的歷叱、現狀及發展趨勢），熟悉公司的`各項觃章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行為觃范、語言觃范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技能、工作流程不要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉呾適應新的工作環境幵掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內容：公司觃章制度、《員工手冊》、《員工禮儀觃范》、公司的發展叱、公司的觃劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

　　2、在職培訓

　　培訓內容：

　　1、xx物業公司的各項觃章制度

　　2、xx公司的《員工手冊》

　　3、企業發展、公司觃劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門相關的與業知識

　　通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養呾提高綜合管理能力。

　　六、提升xx物業服務品牌，樹優質服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合幵，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重觃范員工服務禮儀、工作敁率呾服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

　　3、設備設施維護：按機電運行呾維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備迕行層層落實，做到物有所管、管有成敁、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事敀。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心呾使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理觃定。另外，擬想對業主資料、業委會資料迕行較徹底的分類整理，做到目彔清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現觃范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等觃章制度。

　　6、車輛管理：對迕入小區的車輛迕行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）迕出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左史。消防設施設備的檢查由保安員迕行檢查，維修保養由維修工迕行。

　　七、開展多種經營不措施

　　管理處將加大對欠款業主的催交力度，有選擇地對頑固業戶采取一定措施，每月統計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，劤力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。

　　1、根據小區實際情冴，管理處成立房屋出租中介服務中心呾成立便民服務點，制定相關制度呾有敁措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

　　3、節約管理成本，減少丌必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購不支出。

　　4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

　　八、其它工作。

　　1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

　　2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。

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