護(hù)理部工作計劃

時間：2022-06-10 20:54:44 工作計劃我要投稿

護(hù)理部工作計劃

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，來為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的護(hù)理部工作計劃，希望能夠幫助到大家。

護(hù)理部工作計劃

護(hù)理部工作計劃1

　　一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國護(hù)理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo)，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。

　　三、工作指標(biāo)：1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%2、特、一級護(hù)理合格率≥90%3、專科護(hù)理合格率≥90%4、技術(shù)水平合格率≥90%5、護(hù)理文書書寫合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率≥95%9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%15、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇17、年工作計劃完成率≥95%

　　四、工作措施

　　(一)人員管理1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護(hù)理資源的浪費。2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士：(1)、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;(2)、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計劃、科研等工作;(3)、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。3、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強護(hù)士長的管理，做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實整體護(hù)理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。

　　(二)質(zhì)量管理1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首問負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。2、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度，建立由分管院長為組長，護(hù)理部主任為副組長，護(hù)士長、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施，每季度有信息分析。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實率達(dá)90%以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。3、落實護(hù)士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。

　　(三)安全管理1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。2、建立和完善護(hù)理差錯報告和管理制度，加強護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護(hù)理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護(hù)理部。

　　(四)業(yè)務(wù)管理

　　1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

　　2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)護(hù)護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度，強化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

　　3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文，鼓勵積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

　　4、開展中醫(yī)特色護(hù)理，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。

　　5、在職培訓(xùn)(1)選派2～3名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(PICC)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個月，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識、專科護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等;(4)護(hù)理技能培訓(xùn)重點：①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);②常用急救知識和技能。(5)積極參加省、州護(hù)理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班，不斷增進(jìn)新知識、開展新業(yè)務(wù)，帶動全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高。(6)請院外護(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識專題講座1～2次。(7)鼓勵護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識層次，改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu)。

　　五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

護(hù)理部工作計劃2

　　一、加強制度建設(shè) 保障患者安全

　　1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，建立與完善各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。

　　2、成立護(hù)理安全管理啄木鳥小組，監(jiān)督各項護(hù)理安全制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

　　3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液落要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進(jìn)行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫等。

　　4、加強護(hù)理風(fēng)險教育與培訓(xùn) 針對護(hù)理隊伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足，缺乏自我保護(hù)意識等，制定和落實新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計劃，開展護(hù)理風(fēng)險教育，提高護(hù)士法制意識，培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，護(hù)士長對年輕護(hù)士加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵報告不良事件。

　　二、加強在職教育提高護(hù)理人員知識技能水平

　　1、制定與落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

　　2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班，如護(hù)理急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、臨終關(guān)懷、護(hù)理電子病例書寫及危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。

　　3、方便護(hù)士繼續(xù)教育隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，社會對護(hù)理人員的需求不斷

　　提高，護(hù)理工作的范圍也在不斷拓寬，為了適應(yīng)這些改變，需要廣大護(hù)理人員不斷提高工作能力和知識水平，而一個完善成熟的護(hù)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對此大有裨益，它既是護(hù)理教育、科研管理發(fā)展的需要，也是廣大護(hù)理人員緊跟信息化時代提高自身素質(zhì)的需要。因此，xx年將護(hù)理部將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展網(wǎng)上教育培訓(xùn)，使更多的護(hù)士受益。

護(hù)理部工作計劃3

　　20xx年護(hù)理部工作計劃

　　和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題。

　　一、精神文明方面

　　1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

　　2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。

　　3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué)，反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

　　4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。

　　二、護(hù)理工作方面

　　1.從“三基三嚴(yán)”入手，強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。

　　2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。

　　3.加強專科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干20xx年護(hù)理部工作計劃20xx年護(hù)理部工作計劃。

　　4.加強（20xx年度基層黨建工作計劃）病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。

　　5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

　　6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次。

　　7.加強護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道護(hù)年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

　　三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

　　1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

　　2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

　　3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定專科崗位的技能要求。

　　4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，能力考核，專科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。

　　工作目標(biāo)

　　1、加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全

　　2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護(hù)理20xx年護(hù)理部工作計劃工作計劃。

　　3、實施護(hù)士崗位管理、績效管理。

　　4、加強護(hù)士長、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

　　5、加強對護(hù)士的專業(yè)考核，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。

　　6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。

護(hù)理部工作計劃4

　　20xx年，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚。全面實施iso9001－XX質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況，制定20xx年護(hù)理工作計劃及工作目標(biāo)如下：

　　1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％。

　　2、加強護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

　　4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

　　5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95％。

　　6、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥75分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專科護(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

　　7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

　　8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

　　9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

　　10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

　　11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　以上11條均為20xx年護(hù)理工作計劃，全院護(hù)理人員齊努力，一定會將護(hù)理工作做到最好！

護(hù)理部工作計劃5

　　一、疼痛

　　【相關(guān)因素】

　　1、整體系統(tǒng)失調(diào)。

　　2、長期臥床。

　　3、咳嗽。

　　【護(hù)理目標(biāo)】

　　1、病人有耐受疼痛的能力。

　　2、病人自訴疼痛消失或減輕。

　　3、病人/家屬能采取相應(yīng)措施緩解疼痛。

　　【護(hù)理措施】

　　1、教導(dǎo)病人如何保護(hù)傷口/引流管。

　　2、根據(jù)病人耐受疼痛的能力計劃活動范圍。

　　3、必要時在活動/操作之前給予止痛劑。

　　4、記錄病人對疼痛緩解措施或止痛劑的反應(yīng)。

　　二、有窒息的危險：

　　【相關(guān)因素】

　　1、認(rèn)知感知障礙。

　　2、安全措施不當(dāng)。

　　3、缺乏安全教育。

　　4、呼吸肌痙攣/乏力。

　　【護(hù)理目標(biāo)】病人不發(fā)生窒息。

　　【護(hù)理措施】

　　1、遵醫(yī)囑給氧，氧流量視病情調(diào)整。

　　2、必要時吸痰。

　　3、觀察有無唇面發(fā)紺，精神緊張，大汗、呼吸困難，如有立即通知醫(yī)生。

　　4、鼓勵病人積極排痰，保持呼吸道通暢。

　　三、有受傷的危險

　　【相關(guān)因素】1、意識改變。2、疲乏/無力。

　　【護(hù)理目標(biāo)】

　　1、病人沒有受傷。

　　2、病人主訴不適癥狀減輕或消失。

　　【護(hù)理措施】

　　1、頭暈/眩暈發(fā)生時，囑病人臥床休息。

　　2、把病人安排在離護(hù)士站近的房間，同時要教會病人使用對講機。

　　3、將日常用品放于伸手可及之處，以便拿取。

護(hù)理部工作計劃6

　　為不斷提高我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，根據(jù)我院實際情況，特制定此培訓(xùn)計劃：

　　一、三基培訓(xùn)及考核：

　　總目標(biāo)：護(hù)理基本理論、基本技能操作合格率達(dá)100%。

　　1、培訓(xùn)和考核對象：45歲以下護(hù)理人員

　　2、三基理論基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及考核

　　由科護(hù)士長帶頭或有講課能力的護(hù)理人員輪流主講。內(nèi)容以護(hù)理基礎(chǔ)知識為主，具體安排如下：

　　（1）時間：每周安排一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　（2）主講人：各科護(hù)士長或有講課能力的護(hù)士。

　　（3）內(nèi) 容：繼續(xù)教育計劃

　　（4）地點：各科室

　　（5）參加人員：全體科內(nèi)護(hù)理人員

　　（6）考核方法：每月進(jìn)行一次三基理論考試

　　3、三基技能培訓(xùn)及考核

　　時間：每季度進(jìn)行考核，根據(jù)護(hù)理部統(tǒng)一安排

　　方法：首先組織科內(nèi)護(hù)理骨干進(jìn)行培訓(xùn)，合格后對本科護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)然后由護(hù)理部對全體護(hù)理人員進(jìn)行統(tǒng)一考核。

　　二、各級護(hù)理人員培訓(xùn)計劃：

　　對各級各類護(hù)理人員”三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的目標(biāo)及要求

　　（一）第1年新護(hù)士的培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）做好崗前教育，教導(dǎo)愛崗敬業(yè)

　　（2）抓好“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結(jié)合。

　　（3）工作中要求掌握核心制度，各班職責(zé)，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)。

　　（4）了解專科護(hù)理理論與技能。

　　2、具體要求：

　　安排各科室輪轉(zhuǎn)。護(hù)士長要經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點，盡快成長。

　　（1）新入院護(hù)士進(jìn)入工作崗位前，必須接受護(hù)理部組織的“崗前培訓(xùn)”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。各科室由護(hù)士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的培訓(xùn)。

　　（2）護(hù)士長應(yīng)結(jié)合每個護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計劃。

　　（3）須加強臨床護(hù)理實踐，以臨床護(hù)理工作為主，三個月后再參加夜班輔班工作。

　　（4）參加所在科室及護(hù)理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　（5）新參加工作的護(hù)士應(yīng)不斷加強自身素質(zhì)修養(yǎng)（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結(jié)。

　　（6）3個月必須勝任護(hù)士工作

　　（二）工作后1-5年護(hù)士的培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。

　　（2）掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論及護(hù)理專業(yè)知識。

　　（3）掌握各專科治療儀器（如心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器、人工呼吸機、輸液泵等）的操作方法。

　　（4）掌握各專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)

　　（5）能規(guī)范化書寫護(hù)理文書.

　　2、培訓(xùn)方法:

　　（1）護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院情況定出輪轉(zhuǎn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容

　　（2）各科護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部制訂的輪轉(zhuǎn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合臨床工作,有計劃地安排自學(xué)

　　（3）書寫護(hù)理病歷，不定期由護(hù)士長檢查審核。

　　（4）由護(hù)理部培訓(xùn)基礎(chǔ)護(hù)理操作：如晨、晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、表格書寫等操作。

　　（5）組織考試：每季度按護(hù)理部的部署，組織基礎(chǔ)護(hù)理操作考試、專科理論知識與技能考試、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識等。

　　（6）出科前由輪轉(zhuǎn)科室負(fù)責(zé)進(jìn)行理論及操作技術(shù)的考核,并就其服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)作出鑒定

　　（三）工作5年以上護(hù)士的培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)

　　（1）熟練掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能，能制定完整的護(hù)理計劃。

　　（2）掌握專科手術(shù)護(hù)理常規(guī)、技能及疾病健康教育知識。

　　（3）熟練地配合大手術(shù)及危重患者的搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。

　　（4）達(dá)到護(hù)師任職條件者能有效指導(dǎo)護(hù)生的臨床實習(xí)。

　　2、培訓(xùn)方法:

　　（1）科內(nèi)根據(jù)個人特長，結(jié)合工作需要，分組進(jìn)行護(hù)理工作

　　（2）科室應(yīng)有計劃.有步驟地安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課及組間輪轉(zhuǎn).

　　（3）鼓勵自學(xué)或參加本科及大專的深造，也可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方法進(jìn)修，以達(dá)到護(hù)理大專水平。

　　（4）每半年組織考試考核一次

　　（四）對護(hù)師的培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　具有綜合護(hù)理能力和專科護(hù)理技能（如監(jiān)護(hù)、康復(fù)等），屬于定向培養(yǎng)。可結(jié)合工作需要與個人特長，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達(dá)到主管護(hù)師的任職水平。

　　（1）具有較堅實的護(hù)理基礎(chǔ)理論和專科理論知識及熟練的護(hù)理技能。

　　（2）熟悉對重危病人的觀察方法，并掌握急救技能。

　　（3）掌握本專業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。

　　（4）具有一定的護(hù)理管理、預(yù)防保健及教學(xué)的能力。

　　2、培養(yǎng)方法：

　　多以科內(nèi)培訓(xùn)為主。

　　（1）多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結(jié)搶

　　救經(jīng)驗。

　　（2）擔(dān)任護(hù)生及進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。

　　（3）每半年進(jìn)行一次考試考核。

　　（五）對主管護(hù)師的培訓(xùn)

　　1、培養(yǎng)目標(biāo)

　　（1）具有堅實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論并精通專科護(hù)理理論及技術(shù).

　　（2）能解決本科護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)重危、疑難病人護(hù)理計劃的制訂與實施，不斷更新知識，能在管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用（如擔(dān)任護(hù)士長以上行政領(lǐng)導(dǎo)工作）。

　　（3）具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，能組織本科各病房護(hù)理會診、護(hù)理查房及參加全院性護(hù)理會診。

　　（4）具有科研能力,能寫出一定水平的論文。

　　（5）逐步達(dá)到副主任護(hù)師的任職條件。

　　2、培養(yǎng)方法

　　（1）護(hù)理部組織、聘請院內(nèi)外專家講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及各科新進(jìn)展。并有計劃地安排講授各科常見病預(yù)防、治療、康復(fù)、護(hù)理等知識。

　　（2）有計劃地選送到院外短期學(xué)習(xí)。

　　（3）每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。

　　護(hù)理部

　　20xx.1

護(hù)理部工作計劃7

　　*年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　1. 健全護(hù)理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

　　2. 強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

　　3. 完善與落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

　　4. 堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

　　二、工作指標(biāo)

　　1. 基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90% 2. 專科護(hù)理合格率≥90% 3. 分級護(hù)理合格率≥90% 4. 危重病人護(hù)理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護(hù)理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護(hù)理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護(hù)理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

　　14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達(dá)100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50% 18.責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100% 。

　　三、具體措施

　　(一) 加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，不斷提高護(hù)理質(zhì)量水平

　　1.重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需要開發(fā)護(hù)士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　2.建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立追溯機制，護(hù)理部做到經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評的方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

　　3.提高護(hù)理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量，結(jié)合本院各專科特點，制定不同的護(hù)理入院評估單內(nèi)容。規(guī)范護(hù)理文書書寫的格式，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員——護(hù)士長——護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理錄單缺陷分析與改進(jìn)，增加終末護(hù)理文書質(zhì)量控制體系，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

　　4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護(hù)理人員核心制度的掌握和落實工作，加大對分級護(hù)理的督查，并作為核心檢查項目，對危重及一級護(hù)理患者工作的落實，要求每一位責(zé)任護(hù)士對危重及一級護(hù)理的病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)。護(hù)理部及時到現(xiàn)場指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救及護(hù)理工作到位。

　　(二)加快護(hù)士長、護(hù)理骨干、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

　　1、加強護(hù)理管理理論培訓(xùn)，結(jié)合醫(yī)院工作重點，4月份、九月份擬舉辦全院護(hù)士長及骨干管理培訓(xùn)班，外請專家授課，就院內(nèi)護(hù)理工作面臨問題，組織座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護(hù)理部每天深入病區(qū)對日常工作進(jìn)行實地指導(dǎo)，定期召開護(hù)士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平，每月組織一次護(hù)士長讀書報告會，營造積極向上工作氛圍，有計劃的選派護(hù)士長到省、市級醫(yī)院進(jìn)行短期學(xué)習(xí)。本年度護(hù)士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護(hù)理管理培訓(xùn)班，提高護(hù)理管理隊伍的能力。

　　2、每月加大對護(hù)士長工作的考核力度，加大對基礎(chǔ)技術(shù)、專科技術(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn);護(hù)理部每月對護(hù)士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護(hù)士長操作能力，加強正確指導(dǎo)護(hù)士的能力，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。

護(hù)理部工作計劃8

　　一、工作目標(biāo)

　　緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，完善和落實各項護(hù)理管理制度丶十四項護(hù)理核心制度丶護(hù)理操作流程丶護(hù)理應(yīng)急預(yù)案丶醫(yī)院感染管理制度等。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部相關(guān)的衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政法規(guī)。使護(hù)理各項工作做到制度化丶科學(xué)化丶規(guī)范化丶法制化。

　　二、具體措施

　　（一）加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

　　護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實行目標(biāo)管理。

　　1、院內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，每月對各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，對存在的問題及時整改追蹤，并每月組織召開護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理不良事件分析會一次，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

　　2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、血液透析室）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。

　　3、進(jìn)一步加大醫(yī)院感染管理控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療廢物的管理、使用、處理。

　　4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度；加強危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報的高危患者和不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　5、在節(jié)假日、緊急情況時做好備用防范方案。

　　（二）強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護(hù)理

　　1、加強護(hù)理人力資源管理，實施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

　　2、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護(hù)理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

　　3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

　　4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　（三）全院病區(qū)實施中醫(yī)護(hù)理方案，規(guī)范護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)。

　　（四）加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

　　1、加大對護(hù)士長工作的考核力度，每季度對40歲以下護(hù)士長進(jìn)行理論考核一次。

　　2、護(hù)理部定期組織全院性的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院每季度進(jìn)行理論考核一次，技術(shù)操作考核一次，科內(nèi)每月操作、理論考核一次。

　　3、加強護(hù)理核心制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

　　5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1次護(hù)理查房。

　　6、加強專科護(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

　　7、鼓勵護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計劃今年派部分年輕護(hù)士長、業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　（五）創(chuàng)新思維開展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

　　1、加強護(hù)士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，開展護(hù)理科研、積極撰寫護(hù)理論文。

　　2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強實習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，實習(xí)人員崗前教育、崗前培訓(xùn)后方可進(jìn)入臨床，定期召開座談會，總結(jié)實習(xí)帶教工作，出科前進(jìn)行理論、操作考核，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)合格后方可上崗。

　　（六）配合醫(yī)院落實控?zé)煿ぷ鳎瑒?chuàng)無煙醫(yī)院。

　　（七）與院工會、共青團合作開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊伍的凝聚力、向心力。

　　（八）加大督促、落實、檢查力度，保證護(hù)理質(zhì)量綜合考核達(dá)標(biāo)。各護(hù)理質(zhì)控組明確分工，嚴(yán)格按各種質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)深入科室檢查，護(hù)理部不定期重點督查，做到有記錄、分析、評價，制定整改措施，使各項考評項目都達(dá)標(biāo)。各項標(biāo)準(zhǔn)如下（總分值均為100分）：

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≧90%

　　2、專科護(hù)理合格率≧95%

　　3、分級護(hù)理合格率≧95%

　　4、危重病人護(hù)理合格率≧90%

　　5、急救物品完好率100%

　　6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

　　7、護(hù)理文書書寫合格率≧95%

　　8、病人對護(hù)理工作的滿意度≧95%

　　9、護(hù)理技術(shù)操作合格率≧90%

　　10、“三基”考核合格率≧90 %

　　11、壓瘡發(fā)生率“0”

　　13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

　　14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

　　15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%

　　16、健康宣教覆蓋率達(dá)100%

　　17、健康宣教成效率≧90%

　　18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%

　　19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≧90%

護(hù)理部工作計劃9

　　根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20xx年的各項任務(wù)，結(jié)合我院護(hù)理工作的現(xiàn)狀，以三甲專科醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行職能，努力做好全年的護(hù)理安全工作，確保三甲復(fù)審中護(hù)理工作達(dá)標(biāo)。特制定計劃如下：

　　一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　(二)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能培訓(xùn)工作，加強崗位練兵。

　　1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃今年以強化基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理知識為主要資料，增加考核次數(shù)，促進(jìn)達(dá)標(biāo)。

　　2、加強專科(基本技能)技能的培訓(xùn)：各科制定出年內(nèi)專科異常是康復(fù)護(hù)理理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對全科護(hù)士進(jìn)行考核，要求講究實效(形式可多樣化)，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

　　3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。

　　(三)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

　　1、在加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

　　2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月。經(jīng)過活動促進(jìn)護(hù)士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻(xiàn)意識。

　　(四)更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)異常是康復(fù)護(hù)理水平。護(hù)理部每兩月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)講座。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

　　(一)定期召開護(hù)士長會議，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查情景，對如何提高護(hù)理質(zhì)量保障護(hù)理安全進(jìn)行經(jīng)驗交流，相互借鑒，從而提高護(hù)理管理水平。

　　(二)加強護(hù)士長目標(biāo)管理，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤。

　　三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　　(一)護(hù)理質(zhì)量實行護(hù)理部—科護(hù)士長—職責(zé)組長三級管理體系，尤其是提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的本事，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控職責(zé)組長的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，及時提出整改措施。

　　(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—科護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理文書書寫缺陷分析與改善。

　　(四)加強護(hù)理過程中的安全管理。

　　加強護(hù)理安全工作。護(hù)理安全工作是護(hù)理工作的重中之重，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，護(hù)理管理體系層層把關(guān)，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　1、護(hù)理部做好宏觀管理，完善護(hù)理安全管理措施，加強護(hù)理各種制度的落實檢查。

　　2、病房護(hù)士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，掌握全面情景。強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，保障設(shè)施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器堅持功能狀態(tài)，堅持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監(jiān)控。

　　(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護(hù)士長要認(rèn)真執(zhí)行APN彈性排班。確保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護(hù)理安全。加強監(jiān)督交接班制度。

　　(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等護(hù)理操作應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。

　　3、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)職責(zé)。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，加強對護(hù)生的管理，明確帶教教師的護(hù)理安全管理職責(zé)，杜絕差錯及事故的發(fā)生。

　　四、進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，充實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

　　(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改善措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作進(jìn)取性。

　　(三)“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。

　　五、做好教學(xué)、科研工作

　　(一)做好實習(xí)生帶教工作，定期評學(xué)評教，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

　　(二)各科護(hù)士長為總帶教教師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情景，做好出科理論及操作考試。

　　(三)護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教教師評選活動。

　　(四)增強科研意識。鼓勵護(hù)士撰寫論文，力爭年內(nèi)開展護(hù)理方面的科研項目1-2項，以實現(xiàn)護(hù)理科研零的突破。

護(hù)理部工作計劃10

　　為建設(shè)一支符合我院中醫(yī)治癌特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理隊伍，為腫瘤患者提供安全、有效、滿意的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理計劃如下：

　　一、增強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。高素質(zhì)的護(hù)士才可能有高質(zhì)量的護(hù)理。

　　1、“三基”學(xué)習(xí)+專科技能操作考核

　　各病區(qū)自學(xué)“三基”和“專技”

　　考核：學(xué)習(xí)有記錄;每月護(hù)理部組織考試;80分以上90%

　　每年舉辦一次操作比賽。

　　2、豐富中醫(yī)腫瘤專業(yè)護(hù)理知識+護(hù)理新技術(shù)、新理論。總結(jié)經(jīng)驗發(fā)表論文。

　　各科選定一名“信息員”至少每兩周一次“護(hù)理信息聯(lián)播”。

　　護(hù)理部每月安排一次講課或培訓(xùn)。護(hù)理部工作計劃考核：科室學(xué)習(xí)有記錄;學(xué)習(xí)內(nèi)容按比例加入護(hù)理部考試?yán)?0分以上90%。

　　病區(qū)應(yīng)用或創(chuàng)新技術(shù)達(dá)4項每年。

　　發(fā)表護(hù)理文章4篇每年。

　　3、醫(yī)療法律法規(guī)

　　積極參加醫(yī)務(wù)科相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強自我職業(yè)法律意識。

　　護(hù)理部每半年一次醫(yī)療法律培訓(xùn)。建立科室護(hù)理缺陷登記本。

　　考核：培訓(xùn)學(xué)習(xí)有記錄;當(dāng)月培訓(xùn)當(dāng)月考試80分以上90%。

　　二、護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平，培養(yǎng)護(hù)士骨干

　　1、增加護(hù)士長管理能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)。

　　望院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，給護(hù)士長參加全國及省、市地區(qū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會。自修。

　　考核：外送培訓(xùn)每半年不少于2次

　　2、護(hù)士長之間的學(xué)習(xí)交流。

　　護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)士長會議至少每月一次。

　　護(hù)理部組織院外護(hù)士長學(xué)習(xí)交流每年爭取兩次。

　　考核：學(xué)習(xí)交流有記錄、有收獲;

　　3、建立護(hù)士長目標(biāo)管理考核，建立護(hù)理查房制度。

　　考核：護(hù)理查房制度于20xx年1月完成并執(zhí)行。

　　4、注重骨干護(hù)士及高職稱護(hù)士的培養(yǎng)。

　　考核：各病區(qū)3名，獨立完成護(hù)理查房每人一次，講課每人一次（年度）。

　　三護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　1、制定完善的護(hù)理崗位制度。

　　考核：20xx年一月份完成

　　2、制定專科疾病護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)指引。26類腫瘤疾病以上

　　考核：第一批13類在20xx年一月份完成。

　　第二批14類在20xx年三月份完成。

　　3、制定醫(yī)療物品消毒管理細(xì)則

　　考核：20xx年1月正式啟用科室檢查無違反規(guī)定細(xì)則，并執(zhí)行登記上級有關(guān)部門檢查，符合本院醫(yī)療機構(gòu)管理要求

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生。

　　5、建立科學(xué)的督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　考核：每季度總結(jié)護(hù)理缺陷登記，分析并提出防范措施。每季度少于2件全院，避免發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯事故。

　　四、深化“責(zé)護(hù)”服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、禮儀培訓(xùn)

　　護(hù)理部每半年一次護(hù)士禮儀培訓(xùn)

　　20xx年2月配齊護(hù)士鞋、護(hù)士表、統(tǒng)一發(fā)卡等。

　　考核：“星級護(hù)士”評定中側(cè)重護(hù)士行為禮儀的考核。

　　2、責(zé)任護(hù)士溝通技能培訓(xùn)

　　護(hù)理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程每季度一次。

　　3、“星級護(hù)士”評定工作繼續(xù)開展。

　　4。總結(jié)表彰。

　　考核：病人滿意度調(diào)查滿意率大于98%，每年一次總結(jié)表彰。

　　一、增強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。高素質(zhì)的護(hù)士才可能有高質(zhì)量的護(hù)理。

　　1、“三基”學(xué)習(xí)+專科技能操作考核

　　各病區(qū)自學(xué)“三基”和“專技”

　　考核：學(xué)習(xí)有記錄;每月護(hù)理部組織考試;80分以上90%

　　每年舉辦一次操作比賽。

　　2、豐富中醫(yī)腫瘤專業(yè)護(hù)理知識+護(hù)理新技術(shù)、新理論。總結(jié)經(jīng)驗發(fā)表論文。

　　各科選定一名“信息員”至少每兩周一次“護(hù)理信息聯(lián)播”。

　　病區(qū)應(yīng)用或創(chuàng)新技術(shù)達(dá)4項每年。

　　發(fā)表護(hù)理文章4篇每年。

　　3、醫(yī)療法律法規(guī)

　　積極參加醫(yī)務(wù)科相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強自我職業(yè)法律意識。

　　護(hù)理部每半年一次醫(yī)療法律培訓(xùn)。建立科室護(hù)理缺陷登記本。

　　考核：培訓(xùn)學(xué)習(xí)有記錄;當(dāng)月培訓(xùn)當(dāng)月考試80分以上90%。

　　二、護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平，培養(yǎng)護(hù)士骨干

　　1、增加護(hù)士長管理能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)。

　　望院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，給護(hù)士長參加全國及省、市地區(qū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會。自修。

　　考核：外送培訓(xùn)每半年不少于2次

　　2、護(hù)士長之間的學(xué)習(xí)交流。

　　護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)士長會議至少每月一次。

　　護(hù)理部組織院外護(hù)士長學(xué)習(xí)交流每年爭取兩次。

　　考核：學(xué)習(xí)交流有記錄、有收獲;

　　3、建立護(hù)士長目標(biāo)管理考核，建立護(hù)理查房制度。

　　考核：護(hù)理查房制度于20xx年1月完成并執(zhí)行。

　　4、注重骨干護(hù)士及高職稱護(hù)士的培養(yǎng)。

　　考核：各病區(qū)3名，獨立完成護(hù)理查房每人一次，講課每人一次(年度)。

　　三護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　1、制定完善的護(hù)理崗位制度。

　　考核：20xx年一月份完成

　　2、制定專科疾病護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)指引。26類腫瘤疾病以上

　　考核：第一批13類在20xx年一月份完成。

　　第二批14類在20xx年三月份完成。

　　3、制定醫(yī)療物品消毒管理細(xì)則、

　　考核：20xx年1月正式啟用

　　科室檢查無違反規(guī)定細(xì)則，并執(zhí)行登記

　　上級有關(guān)部門檢查，符合本院醫(yī)療機構(gòu)管理要求

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生。

　　5、建立科學(xué)的督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn).

　　考核：每季度總結(jié)護(hù)理缺陷登記，分析并提出防范措施。每季度少于2件全院，避免發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理

　　差錯事故。

　　四、深化“責(zé)護(hù)”服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、禮儀培訓(xùn)

　　護(hù)理部每半年一次護(hù)士禮儀培訓(xùn)

　　20xx年2月配齊護(hù)士鞋、護(hù)士表、統(tǒng)一發(fā)卡等。

　　考核：“星級護(hù)士”評定中側(cè)重護(hù)士行為禮儀的考核。

　　2、責(zé)任護(hù)士溝通技能培訓(xùn)

　　護(hù)理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程每季度一次。

　　3、“星級護(hù)士”評定工作繼續(xù)開展。5.12總結(jié)表彰.

　　考核：病人滿意度調(diào)查滿意率大于98%，每年一次總結(jié)表彰。

　　護(hù)理部20xx年12月18日

護(hù)理部工作計劃11

　　20xx年護(hù)理部按照醫(yī)院的總體部署及主管院長的工作安排，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵，認(rèn)真落實“人本位”服務(wù)理念，堅持以病人為中心，以患者需求為服務(wù)向?qū)В月鋵嵒颊甙踩珵楸Ｕ希瑢W(xué)習(xí)引進(jìn)新技術(shù)、護(hù)理管理新理念、護(hù)理學(xué)科新動態(tài)，結(jié)合專科護(hù)理特點，努力開展工作，借助信息化手段，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量把控，提高工作效率，開展“人本位護(hù)理”，提升我院護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理部工作計劃制定如下：

　　一、加強護(hù)士在職教育提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)

　　1、將國家衛(wèi)計委印發(fā)的《全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx）》與我院的實際情況相結(jié)合，按照20xx年末制定的《新入職護(hù)士培訓(xùn)大綱》的相關(guān)內(nèi)容，重點加強新入職護(hù)士、低年資護(hù)士的基礎(chǔ)知識的考核，考核形式以筆試和操作為主。內(nèi)容見附表1，并要求三個月試用期滿后將學(xué)習(xí)筆記上交護(hù)理部。

　　2、20xx年將急救、應(yīng)急能力的考核作為重點，考核形式為“實戰(zhàn)”演練，增強護(hù)士應(yīng)對緊急、突發(fā)事件的應(yīng)變能力，提高護(hù)理人員對緊急意外情況的反應(yīng)及處置能力，加強團隊協(xié)作，更好的保證患者安全。

　　3、護(hù)理部制定了20xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，見附表2。要求科室結(jié)合專科護(hù)理特點，再酌情安排培訓(xùn)內(nèi)容，有記錄，護(hù)理部每月督導(dǎo)檢查培訓(xùn)落實情況。

　　4、護(hù)理部制定了20xx年護(hù)理部培訓(xùn)計劃，見附表3。每月組織各科護(hù)士長、質(zhì)控員集中學(xué)習(xí)，各科室護(hù)士長再利用科會時間組織全科護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，有記錄，護(hù)理部每月對科室學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查，督導(dǎo)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實情況，并與當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量管理考核掛鉤。

　　5、鼓勵護(hù)理人員在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識層次，改善護(hù)理隊伍知識結(jié)構(gòu)。

　　6、加強專科護(hù)士的培養(yǎng)，有計劃的安排護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,并要求護(hù)士進(jìn)修、專題培訓(xùn)結(jié)束后，要進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)總結(jié)，在科室或全院開展專題講座。

　　7、元月份安排各科室組織學(xué)習(xí)并考核復(fù)蘇囊的使用，提高急救能力，保障患者安全。

　　二、加強護(hù)理管理提高護(hù)士長管理水平

　　1、定于年初給各病區(qū)下發(fā)《喚醒護(hù)理》一書，更新護(hù)士長管理理念，提高管理技巧，提升護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，了解當(dāng)今社會大眾人群對護(hù)理服務(wù)的需求、新一年護(hù)理工作的展望、護(hù)士長與護(hù)士之間感情的溝通交流等。

　　2、加強護(hù)士長的目標(biāo)管理考核，實行月考評與年度考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

　　3、按期召開護(hù)士長例會，通報護(hù)理部督導(dǎo)檢查情況；針對護(hù)理管理中存在的問題，及時討論解決對策；組織護(hù)士長、質(zhì)控員學(xué)習(xí)新知識、新理念，并下發(fā)學(xué)習(xí)課件，要求護(hù)士長利用科會時間組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，并要求有記錄，護(hù)理部每月會對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行督導(dǎo)檢查，考核結(jié)果與護(hù)士長月護(hù)理質(zhì)量管理考核掛鉤。

　　4、加強一級質(zhì)控，制定《護(hù)士長工作手冊》，使全院護(hù)理管理規(guī)范，流程及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，要求護(hù)士長按規(guī)范要求進(jìn)行填寫，并于每月25日前上交護(hù)理部。

　　5、護(hù)士長、護(hù)理骨干積極外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷更新知識、更新理念，要求外出參加護(hù)理管理、專題培訓(xùn)后，要及時組織院內(nèi)培訓(xùn)及經(jīng)驗交流，達(dá)到知識共享，并及時落實到護(hù)理管理及專科護(hù)理工作中，提升我院護(hù)理品質(zhì)。

　　三、加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理確保護(hù)理安全

　　護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核，分析、整改、追蹤、再評價、體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實行目標(biāo)管理。

　　1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題及時分析原因、落實整改措施、追蹤檢查、評價，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

　　2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室督導(dǎo)檢查，確保護(hù)理安全。

　　3、督導(dǎo)落實患者風(fēng)險評估制度，加強危重病人的病情觀察及護(hù)理，落實不良事件防范措施，及時督導(dǎo)檢查危重患者護(hù)理措施落實情況，做到事前防范，避免護(hù)理糾紛的發(fā)生。

　　4、嚴(yán)格落實護(hù)士長、質(zhì)控員夜查房制度，護(hù)理部對夜查房情況進(jìn)行隨時督導(dǎo)檢查，并在護(hù)士長會通報。

　　5、加大落實、督促、檢查力度，注重對護(hù)士操作流程質(zhì)量的檢查。抓院科兩級質(zhì)控管理，按要求召開護(hù)理質(zhì)控會議，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查、分析、評價及改進(jìn)措施及督導(dǎo)落實。

　　6、強化業(yè)務(wù)查房效果，落實醫(yī)護(hù)一體查房，注重患者感受，醫(yī)護(hù)共同病案討論，加強醫(yī)護(hù)患間的溝通與協(xié)作，提高專科護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士的綜合能力。

　　7、繼續(xù)施行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是提升護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　四、開展“人本位護(hù)理” 深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵

　　1、要求《喚醒護(hù)理》為20xx年護(hù)士長必讀書籍，轉(zhuǎn)變護(hù)士長工作思路及護(hù)理管理理念，不僅要提高護(hù)士長的素質(zhì)及綜合能力，認(rèn)識從病本位、利本位到人本位的創(chuàng)新管理理念，理解科室的管理目標(biāo)及角色定位。

　　2、高度關(guān)注病人生理心理社會反映，充分滿足患者個性化需求，保障患者安全，提高護(hù)理質(zhì)量，融洽護(hù)患關(guān)系，降低科室成本消耗，提升患者就醫(yī)感受及護(hù)士的工作積極性。

　　3、通過集中培訓(xùn)、科室組織學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，讓護(hù)士認(rèn)識“人本位護(hù)理”的內(nèi)涵，在日常護(hù)理工作中掌握更多的專業(yè)知識，認(rèn)真觀察患者病情，及時評估患者身心需求，落實相應(yīng)的護(hù)理措施，注重患者的就醫(yī)感受。

　　4、專科護(hù)士要掌握治療的“雙向性”、了解患者的個體差異、病情的多變性，實行責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)師共同查房，有益于病情評估、治療護(hù)理方案的落實、醫(yī)患溝通、醫(yī)護(hù)配合更默契，促進(jìn)患者康復(fù)。

　　5、責(zé)任護(hù)士要準(zhǔn)確評估患者病情變化，包括治療效果、副作用、誤差、心理反應(yīng)和社會反映，指導(dǎo)患者康復(fù)措施的訓(xùn)練，借助生活護(hù)理及時發(fā)現(xiàn)病情變化，為醫(yī)生治療方案提供依據(jù)，促進(jìn)患者康復(fù)。

　　6、在20xx年基礎(chǔ)上鞏固和加強落實護(hù)士床頭交接班、醫(yī)護(hù)一體業(yè)務(wù)查房，應(yīng)用護(hù)理程序評估患者，針對存在的護(hù)理問題，制定并落實護(hù)理措施，通過醫(yī)護(hù)共同努力，縮短患者平均住院日，達(dá)到醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益雙贏。

　　五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋落實責(zé)任制整體護(hù)理

　　1、制定了20xx年護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃，見附表4，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

　　2、加強護(hù)理人力資源管理，實施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

　　3、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護(hù)理，加強健康宣教、為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

　　4、重新修訂20xx年“護(hù)理工作滿意度調(diào)查表”，注重患者的就醫(yī)感受、突出專科護(hù)理特點、患者安全管理，加強健康教育的落實，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)。

　　5、護(hù)理部每月進(jìn)行出院患者電話回訪，了解患者住院期間的就醫(yī)感受、護(hù)士的技術(shù)、服務(wù)、健康教育、出院指導(dǎo)及出院后科室電話回訪落實情況，征求患者的意見及建議，存在問題及時分析、總結(jié)、反饋、落實整改措施，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　6、科室每月召開醫(yī)患座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議，及時制定改進(jìn)措施并落實。

　　7、推進(jìn)信息化建設(shè)，提高工作效率，深化拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，護(hù)理信息化建設(shè)是護(hù)理工作適應(yīng)社會發(fā)展需求的必經(jīng)之路。護(hù)理信息化的快速發(fā)展給我院臨床護(hù)理、護(hù)理管理都帶來了巨大的好處，在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理中起著積極的作用。

　　8、進(jìn)一步完善各項疾病護(hù)理常規(guī)，健康教育指導(dǎo)，病區(qū)普及健康教育處方，提高患者的依從性，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

　　9、要求患者明白“今天誰負(fù)責(zé)我”，護(hù)士要做到“我的病人我負(fù)責(zé)”，同時護(hù)士要做好患者基礎(chǔ)護(hù)理工作，患者要明白治療內(nèi)容、

護(hù)理部工作計劃12

　　在新的一年里，護(hù)理部將在醫(yī)院黨總支及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院“創(chuàng)建國家三級醫(yī)院成功”及“新xx人民醫(yī)院全面竣工”的工作目標(biāo)，深入開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動，不斷提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，強化內(nèi)部管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和安全，努力打造護(hù)理服務(wù)品牌，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力，經(jīng)全院護(hù)士長商議，現(xiàn)制訂20xx年護(hù)理工作計劃如下：

　　一、貫徹落實醫(yī)院“創(chuàng)三級醫(yī)院”的要求，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作

　　1、護(hù)理部組織護(hù)士長認(rèn)真細(xì)致學(xué)習(xí)《三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，科室護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)《評審標(biāo)準(zhǔn)》，查找工作差距，積極落實整改并完善必備資料。

　　2、組織護(hù)士長到省、市三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)他們“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”工作的做法和經(jīng)驗，對照各項管理內(nèi)容，查找各項管理工作中存在的不規(guī)范問題，用學(xué)到的經(jīng)驗和做法及時整理、整改，確保醫(yī)院成功創(chuàng)建三級醫(yī)院。

　　二、配合新醫(yī)院建設(shè)工作

　　1、各科護(hù)士長積極配合新醫(yī)院建設(shè)，在科室設(shè)備、裝修等工作中出謀獻(xiàn)策，加強配合。

　　2、為保證新醫(yī)院開業(yè)后人力資源的合理使用，繼續(xù)做好人力資源調(diào)配，完善補充臨床常用護(hù)理用具。護(hù)理部今年計劃招聘大專護(hù)理人員20名

　　3、做好護(hù)士長選拔工作，護(hù)理部制定選拔方案，符合條件的護(hù)理人員均可報名參加，由科室推薦具有開拓進(jìn)取、團結(jié)合作的護(hù)士通過筆試、面試、公示后擇優(yōu)選用作為后備管理人員。

　　三、加強護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　　1、繼續(xù)實行護(hù)理三級質(zhì)控，各責(zé)任護(hù)士做好自我質(zhì)控，護(hù)理組長、護(hù)士長每天深入臨床一線，督查護(hù)理過程的各個環(huán)節(jié)，每月定期對各專項小組的護(hù)理質(zhì)量及61項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行歸因分析，隨時修正科室護(hù)理工作職責(zé)、流程。

　　2、各專項護(hù)理質(zhì)量管理小組根據(jù)護(hù)理部計劃制定各管理小組的年度計劃，通過各專項護(hù)理質(zhì)量管理小組對相關(guān)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期過程督查，以達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量。

　　3、護(hù)理部及各專項護(hù)理質(zhì)量管理小組每月不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，月底進(jìn)行匯總分析，形成全院護(hù)理質(zhì)量情況小結(jié)。建立督查、考評反饋制度，護(hù)理部經(jīng)常深入科室檢查，督促考評，考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人，查看記錄，聽取醫(yī)生意見，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題。對普遍存在問題有針對性的指導(dǎo)及提出整改措施并跟蹤效果，對過程督查反復(fù)出現(xiàn)問題進(jìn)行扣分。

　　4、每季度召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會討論會議，將各種考核結(jié)果進(jìn)行綜合評價，結(jié)果在護(hù)士長會議上通報。

　　5、繼續(xù)深入發(fā)展病人安全文化建設(shè)，確保病人安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行《患者安全目標(biāo)》知識競賽，護(hù)理業(yè)務(wù)大課進(jìn)行護(hù)理缺陷案例分析，執(zhí)行無懲罰差錯上報制度，鼓勵各科室上報差錯和隱患。加強對護(hù)理不良事件、護(hù)理投訴的報告及歸因分析，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理不良事件及投訴，及時組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。

　　6、規(guī)范護(hù)士長夜查房：在病房管理、病區(qū)環(huán)境、執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全情況等方面每月由護(hù)理部根據(jù)實際情況制定一專題內(nèi)容，每晚由一位護(hù)長進(jìn)行全院查房，注重督查實效，每季度進(jìn)行匯總反饋。

　　四、提高護(hù)理人員人文素質(zhì)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度

　　1、加強團隊合作力，護(hù)士長以身作則，培養(yǎng)護(hù)士愛崗敬業(yè)精神，強調(diào)科室同事相互欣賞、相互信任、相互支持，同心同德，注意護(hù)士日常護(hù)理服務(wù)禮儀，規(guī)范護(hù)理操作用語，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　2、做實溫馨服務(wù)舉措，推廣護(hù)理服務(wù)好方法，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)小革新、小發(fā)明或護(hù)理好方法、好主意進(jìn)行獎勵通報并在全院進(jìn)行推廣應(yīng)用。

　　3、落實“五常法”管理，加強環(huán)境建設(shè)，在搬遷新醫(yī)院之前，現(xiàn)有醫(yī)院環(huán)境較陳舊的情況下，規(guī)范各種物品放置、加強環(huán)境整潔衛(wèi)生，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。護(hù)理部成立“五常法”管理小組，制定督查標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物品放置，每月進(jìn)行督查，半年進(jìn)行一次評比獎勵。

　　4、繼續(xù)開展“星級護(hù)士”評比活動，優(yōu)化評比環(huán)節(jié)，每月由護(hù)士長定期進(jìn)行一次全科病人滿意度調(diào)查，真正讓服務(wù)對象評價護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造人人爭當(dāng)“星級護(hù)士”的氛圍，主動發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)不足，主動改善護(hù)理服務(wù)。5、落實“護(hù)士首問負(fù)責(zé)制”及“護(hù)士長24小時訪視制”，服務(wù)品質(zhì)小組每月不定期到臨床下發(fā)病人滿意度調(diào)查表，把病人的滿意作為臨床護(hù)理的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵，住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤。

　　6、落實護(hù)士整體護(hù)理責(zé)任制/管床責(zé)任制/小組責(zé)任制，護(hù)理部加強基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量督查力度，檢查形式按照市級專家督查創(chuàng)優(yōu)工作方式進(jìn)行，注重生活護(hù)理實施效果、病人反饋、管床護(hù)士專業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況。

　　7、對外一科、外二科、骨外科三個科室進(jìn)行“陪而不護(hù)”工作進(jìn)行重點督查，嚴(yán)格按照工作要求落實各項基礎(chǔ)護(hù)理措施，減少家屬陪護(hù)，真正起到宣傳效果，保證“陪而不護(hù)”工作模式不流于形式。

　　8、繼續(xù)辦好《護(hù)理文苑》，充實內(nèi)容，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理好人好事以護(hù)理文苑形式向全院護(hù)士推廣，每季度安排科室進(jìn)行投稿。

　　9、擬在心內(nèi)科，呼吸內(nèi)科試行印制護(hù)士長名片，要求護(hù)士長對新入院病人發(fā)放名片，以便病人溝通聯(lián)系，更加融洽護(hù)患關(guān)系，提升我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　五、加強“三基”知識培訓(xùn)考核，提高護(hù)士整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、護(hù)理部制定年度培訓(xùn)考核方案，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)小組制定培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)有實效。

　　2、各科室詳細(xì)制定各級各類人員的具體培訓(xùn)內(nèi)容和實施時間、落實培訓(xùn)人員。科室每個護(hù)士設(shè)立一個培訓(xùn)文件夾，對全年培訓(xùn)考核內(nèi)容、原始資料進(jìn)行歸檔。

　　3、加強對新護(hù)士、5年內(nèi)護(hù)士的考核，培訓(xùn)過程注意理論與實踐結(jié)合，考核要貫徹在平時實際操作或處理病人中，要注重臨床實踐效果。

　　4、建立護(hù)士長每日一問制度，每天由護(hù)士長進(jìn)行提問科室相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以提高護(hù)士專科業(yè)務(wù)知識。

　　5、提倡每周管床護(hù)士參與醫(yī)生業(yè)務(wù)查房，以加強醫(yī)護(hù)配合，提高管床護(hù)士對患者的病情知曉度和提高專科業(yè)務(wù)知識及技能。

　　6、上半年由護(hù)理組長進(jìn)行二級查房觀摩評價，下半年由高年資護(hù)士進(jìn)行護(hù)理小講課觀摩評價，以提高高年資護(hù)士的傳幫帶能力。

　　7、護(hù)理部按照層級培訓(xùn)要求，擬定業(yè)務(wù)大課內(nèi)容，安排全年初級責(zé)任護(hù)士業(yè)務(wù)大課12次、高級責(zé)任護(hù)士業(yè)務(wù)大課4次。

　　8、為配合“三級醫(yī)院”評審，護(hù)理人員三基考核成績過關(guān)，本年度狠抓“三基”考核工作，計劃每人購買《護(hù)理三基》叢書一本，科室每季度由護(hù)士長出題進(jìn)行閉卷考試一次，成績計入護(hù)長手冊，護(hù)理部每半年分層級進(jìn)行閉卷考試。

　　9、繼續(xù)加強基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作技能培訓(xùn)，制定操作考核內(nèi)容，考核以實際病人操作為基礎(chǔ)，注重整體評估，關(guān)注病人感受和效果。

　　10、每季度護(hù)師以上職稱護(hù)士要求完成一篇有關(guān)專業(yè)讀書心得或工作感言，促使護(hù)理人員主動閱讀，提升個人專業(yè)素質(zhì)。

　　11、配合醫(yī)院開展介入治療的人員培訓(xùn)工作。

　　六、抓好落實工作，提高護(hù)士長管理水平，提升護(hù)士長管理執(zhí)行力

　　1、加強護(hù)士長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織護(hù)士長參加廣東省護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，計劃選送護(hù)士長參加省人民醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班，不斷更新管理知識及理念，以提高管理水平。

　　2、強調(diào)護(hù)士長管理意識，實行層級問責(zé)制。結(jié)合自身工作和科室實際，不斷提高自身的科學(xué)管理水平和組織實施能力，要求在思想上、組織上、行動上要與醫(yī)院高度保持一致，令行禁止，將院領(lǐng)導(dǎo)的決策不折不扣傳達(dá)到位，執(zhí)行下去。

　　3、科室每月對護(hù)理人員工作質(zhì)量評價進(jìn)行匯總，成績低于90分者或操作不合格者科室作出扣罰。科室季度成績低于90分者，每低1分扣護(hù)士長當(dāng)月管理基金10%，由護(hù)理部報財務(wù)科扣除，年終各科考評成績報醫(yī)院辦公室，作為年終評比依據(jù)，也作為護(hù)士長評優(yōu)評先依據(jù)。

　　4、每季度護(hù)士長例會上進(jìn)行管理交流學(xué)習(xí)，由每一位護(hù)長進(jìn)行發(fā)言，講述科室管理經(jīng)驗或護(hù)理“金點子”，鼓勵護(hù)士長們互相學(xué)習(xí)及對醫(yī)院護(hù)理管理出謀獻(xiàn)策，促進(jìn)護(hù)士長之間、科室之間的交流學(xué)習(xí)。

　　七、加強消毒隔離工作，控制院內(nèi)感染，確保護(hù)理安全

　　1、加強對供應(yīng)室、麻醉科、血透室、ICU、婦產(chǎn)科、新生兒病區(qū)等院感重點科室的監(jiān)控。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范和無菌技術(shù)操作原則。加強護(hù)理人員職業(yè)安全知識的培訓(xùn)，強化手衛(wèi)生意識，有效控制院內(nèi)感染。

　　3、依法執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，加強對醫(yī)療廢物的分類、收集、打包、運送工作。

　　八、加強科研、臨床護(hù)生帶教管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、積極開展護(hù)理科研工作，了解專科護(hù)理新進(jìn)展，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文。

　　2、加強對護(hù)生教學(xué)的管理，重視帶教工作，嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行，護(hù)士長及教學(xué)秘書經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見，不斷提高實習(xí)帶教質(zhì)量，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、實習(xí)結(jié)束后組織教學(xué)秘書座談會，對教學(xué)工作的存在問題進(jìn)行討論分析，提出改進(jìn)措施，達(dá)到教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

　　4、護(hù)生實習(xí)結(jié)束前開展優(yōu)秀帶教評比活動。

　　5、做好20xx年度新實習(xí)護(hù)生各項帶教管理工作。

護(hù)理部工作計劃13

　　1、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房

　　2、召開護(hù)士長例會

　　3、組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座

　　4、下半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開題報告

　　5、護(hù)理業(yè)務(wù)查房

　　6、護(hù)士長工作半年度評價

　　7、檢查“開展?jié)M意服務(wù)活動，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措實施情況

　　8．落實《患者安全目標(biāo)》，進(jìn)行“醫(yī)院安全文化”建設(shè)活動，積極倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員主動報告醫(yī)療安全（不良）事件的制度（非處罰性）與措施

護(hù)理部工作計劃14

　　一、加強護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作，提升護(hù)理人員整體素質(zhì)，使護(hù)理工作更加規(guī)范化

　　⑴按護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案及護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

　　⑵護(hù)理繼教培訓(xùn)：理論組全年護(hù)理專業(yè)理論培訓(xùn)共計8堂、16學(xué)時。全年護(hù)理理論考核四次，其中全院性理論考核二次;技能組全年護(hù)理技能操作6項，考核6項，其中全院性操作考核一項，要求人人達(dá)標(biāo)。

　　⑶組織學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)士服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，

　　⑷更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。

　　二、強化危機意識，做好護(hù)理人才梯隊建設(shè)

　　1、積極向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)爭取政策，增加護(hù)理人員總?cè)藬?shù)。在情況允許的情況下能招聘13-20名新護(hù)士(其中包括2-5名男護(hù)士)。

　　2、建立和完善以崗位需求為引導(dǎo)的護(hù)理人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)實用型的護(hù)理專業(yè)人才，根據(jù)臨床需要，分步驟在重點臨床專科培養(yǎng)專科護(hù)士。

　　3、選拔具有一定專科理論知識和臨床經(jīng)驗的高學(xué)歷護(hù)士，通過院內(nèi)重點科室輪轉(zhuǎn)，掌握各專科技能、急危重癥的搶救能力，提高綜合素質(zhì)，一專多能，成為護(hù)理專業(yè)學(xué)科帶頭人。

　　4、加強新護(hù)士的培養(yǎng)，尤其注重5年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，加強“三基”理論培訓(xùn)、考核，通過輪轉(zhuǎn)、培訓(xùn)、考核使之盡快適應(yīng)各專科護(hù)理工作。

　　5、加大護(hù)理繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度，通過舉行全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等形式，鞏固已有知識，拓展思維方式及新知識，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　6、每二個月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年舉辦短期培訓(xùn)班一次。每年選派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)10次以上。

　　7、鼓勵護(hù)理人員參加專科及本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)，5年后專科學(xué)歷達(dá)到90%，本科學(xué)歷達(dá)到30%，不斷提高護(hù)理人員的知識層次及學(xué)歷層次。

　　8、做好護(hù)理人才貯備，根據(jù)臨床需要每年按計劃增補護(hù)理人員。以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。

　　三、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

　　加強護(hù)理管理人才的規(guī)范培訓(xùn)，通過參加管理知識培訓(xùn)班、管理知識講座等形式，更新管理知識，提高管理水平。按照《二級醫(yī)院綜合評審標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》護(hù)理部主任及護(hù)士長外出培訓(xùn)達(dá)到60%。

護(hù)理部工作計劃15

　　一、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情景、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.

　　4、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

　　6、對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及本事，使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責(zé)心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　8、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

　　9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急本事，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)本事。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

　　1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。

　　3、要求職責(zé)護(hù)士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

　　5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，堅持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。

　　1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

　　2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。

　　3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

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