主管年度工作計劃五篇范文
時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的主管年度工作計劃五篇范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
主管年度工作計劃五篇范文1
一、加大員工培訓力度
保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。
二、穩定保潔員隊伍
從以往的工作看，我發現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來繼續工作，不會總是有人往外走，讓整支隊伍處于失衡狀態。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業做貢獻，做一名好的管理人員。
我相信經過以前的教訓，本年度我會吸收以前的經驗，把自己的事業做好，不讓領導們失望，把保潔的隊伍壯大起來，為公司收集助力。作為一個主管，我有義務管理好員工的工作，更有做好本職的義務，這一年是有挑戰的一年，我一定爭取向上游，發揮自己的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績的。
主管年度工作計劃五篇范文2
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺
（一）成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
�。ǘ┙①|量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。
�。ㄈ└愫每头芭_服務。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、24小時服務電話。
（四）協調處理顧客投訴。
�。ㄎ澹└愫每蛻艚哟栈顒�，主動收集和處理客戶意見。
（六）建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
（一）成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。
主管年度工作計劃五篇范文3
新學期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過上學期的工作總結與反思。大家面對新的挑戰，找差距，訂目標，力求在新的一年、新的學期，有新的改變。以下是我們的努力方向。
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進
1、理清思路，振奮精神，增強信心，在改革的大潮中，適應變化，努力學習，掌握過硬本領。
2、加強整體互動，促進學習效應，產生對知識的渴望、渴求，心里有不斷向新目標定位的'愿望。
3、發揮群體智力，自覺，主動地參與到優質服務的行列，用心去做，用心去體會一切。
4、掌握不進則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標。
5、本學期是省級評估的重要時期，為全園提供優質服務，是后勤各崗位應該做到的基本要求。
6、學會找準自己的著力點，敢于創新，不斷創新。
7、向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索。
8、促進“四個學會”的深入，即“學會學習、學會做事、學會合作、學會生存”。
9、增強集體觀念，有熱情、有激情的努力工作，在業務求精上下功夫。
10、有計劃、有目標地主動工作、克服觀望和等待的消極心態，以積極的態度投到工作中，和全園的工作保持一致。
11、每個人寫好工作計劃、學期工作總結，做好讀書筆記。
二、安全保衛工作不能忽視
1、每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
2、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。
3、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗、進行一次全面的檢查修理。
4、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗，發現問題及時處理。
5、每天整理和檢修各種玩具，保證體育器械的安全性。
6、門衛要盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關鎖大門。
7、繼續做好來訪者的登記與詢問。
8、門衛每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規檢查。
9、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
10、食堂繼續做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。
11、食堂做好各種機器的安全操作。
12、司機做好行車安全的保養。
三、各部門日常工作要點
�。ㄒ唬⿴旆抗芾砼c采購
1、購置和發放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學前，班級衛生用品、辦公室用品的購進與發放。
3、開學前做好各處安全檢查表的張貼。
4、學期結束前做好班級物品的'清查和庫房盤點。
5、每月做好固定資產的對帳和盤存工作。
7、做好各種節日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
（二）維修工作
1、開學前擺放好幼兒活動場所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施，發現問題立即維修。進入夏季前清洗空調，放好各處遙控器，學期結束負責收撿公用遙控器。
3、定期給所有電腦升級殺毒。
4、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關閉
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1、做好新生的各種收費。
2、每月按時公布伙食盈虧帳。
3、按時發放各種工資、獎金、津貼。
4、做好各班幼兒的請假登記。
5、做好每月的財務報表上報工作。
（四）食堂工作
1、每天做好室內外、餐廳、大型玩具的整潔。
2、根據幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后，分餐發放。
3、學期結束前清點餐用具。
4、食堂重地嚴格禁止非工作人員入內。
�。ㄎ澹╅T衛工作
1、種好種植園地和綠化帶植物，定期施肥剪枝。
2、每天做好責任區的衛生工作。
3、每天放學后整理沙池玩具，定期清洗沙池玩具。
主管年度工作計劃五篇范文4
一、績效管理
沒有考核，就等于沒有管理！貫徹公司戰略發展意圖，20xx年作為公司的l績效考核年，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準。（元旦至春節期間）
2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的'績效考核年，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照崗位+技能+績效的薪資結構完善現有薪資體系，20xx年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1、半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2、輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1、歡迎新同事加盟；
2、心靈啟示；
3、輕松一刻，周末愉快；
4、生日祝福；
5、中高層管理交流會。
六、下屬培養
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調整意見，6月份形成《員工手冊》2、0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業文化
形成公司文化手冊。
主管年度工作計劃五篇范文5
一、指導思想
樹立后勤為教育教學、為教師、為學生服務的思想，逐步推進學校后勤規范化管理進程，為學校教育教學工作做好后勤保障。
二、工作目標
通過制度化、科學化、規范化、法制化的管理，使學校后勤工作安全、平穩、高效運行，形成后勤工作良好循環發展的工作局面。
�。ㄒ唬┻M一步加大投入，努力改善學校基礎設施和辦學條件：維修好學校的門窗課桌。
�。ǘ┻M一步抓好學校的綠化、美化工作。實現校園的美化、文化、綠化，提高校園建設的品味和檔次，凸現環境育人的功能。
（三）進一步加強后勤人員法規及專業知識的培訓，強化管理，牢固樹立后勤為教育教學服務、為師生服務的思想，使學校后勤服務水平達到優質服務的標準，提高后勤管理技能。為全體師生和教育教學活動提供優質、周到、一流的服務。
�。ㄋ模┻M一步加強對學校財務工作的監督、管理，嚴格執行財務管理制度，增收節資，量入為出，確保學校教育教學工作運轉正常。
三、工作措施和途徑
1、建立健全規章制度，加強隊伍建設。
樹立愛崗敬業思想。為師生、為教育教學服務好。
（1）要求學校門衛工作人員要堅守崗位，管好大門，堅持非本校師生進出學校登記制度，維護校園及周邊秩序。
（2）搞好學校環境衛生，做好教師、辦公服務等工作。
2、加強校園文化建設，營造良好的學習環境。
好的校園環境、校園文化對學生起潛移默化的影響和教育作用，因此學校加強校園環境、校園文化建設，為學生提供優雅、舒適的學習環境。
�。�1）各學校要加強校園衛生的管理，制定好衛生管理制度，不允許有“臟、亂、差”出現，清潔衛生每天至少堅持兩掃兩查，每周一次大掃除，定期對校園進行沖洗、消毒，爭創一流的校園環境。做到：
�、匍T窗、地面無灰塵。
�、诘孛鏌o口痰、無紙屑。
③墻上、花臺無腳印。
�、苁覂韧鉄o蜘蛛網、無亂寫亂畫、無亂丟亂扔、無亂倒垃圾、無衛生死角。
�。�2）搞好文化建設，打造高質量的文化品位。設計不同的櫥窗、板報，張貼鼓勵性的名人名言內容，營造良好的學習氛圍。
四、對學校及財務人員的要求
遵守職業道德，嚴守工作紀律，熱愛財務工作，努力鉆研自己的業務，不斷獲取新的知識，規范財務管理制度，為教育教學服務奠定基礎。
建立固定資產賬，對固定資產要賬物相符，必須按照國家有關政策規定，財產必須全部納入學校統一管理，絕不允許資產流失，誰流失、誰負責，并追究一切責任。
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