物業后勤的工作計劃

時間：2021-12-26 16:10:17 工作計劃我要投稿

2022物業后勤的工作計劃

　　時間過得飛快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的2022物業后勤的工作計劃，希望能夠幫助到大家。

2022物業后勤的工作計劃

　　物業后勤的工作計劃1

　　一、物業管理社會化

　　按照物業管理100%進入社會化的目標，著重抓好四項工作。

　　一是增加物業收入。強化宏觀指導，進一步明確物業服務的內容及服務標準，出臺物業收費指導價，合理調整收費標準，適應形勢變化。“十二五”期間，力爭使管理費由原來的每平米/元，增加到每平米/元。

　　二是細化目標責任。進一步加強組織領導，明確相關責任，定期研究物業管理問題，明確職責，分析制定相關的政策性文件，指導開展業務工作，組織好后期物業的招投標，及時處理業主的投訴。

　　三是增強全民認識。充分利用宣傳媒體，對物業管理與服務的相關法律法規、服務標準、消費理念、業主的權利與義務、業主委員會的組成及其職責進行廣泛宣傳，讓廣大業主了解物業管理的法規政策，增強業主的參與物業管理的自覺性，努力營造物業管理與服務的社會氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業管理問題，建立物業服務監督機制，形成有效的工作機制。

　　四是提高服務水平。要不斷轉變工作作風，全面增強服務意識，建立完善的服務機制，定期開展從業人員的專業技能培訓和個人素質培訓，不斷創新服務項目，提高服務質量。

　　通過采取扎實舉措，不斷推進物業管理的專業化、規范化、社會化進程。

　　二、公務接待規范化

　　公務接待不僅反映一個單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。

　　一要嚴格審批程序。高度重視接待工作中過程中存在的審批不嚴現象，在接待之前，辦公室要進行通篇考慮，制定計劃，認真把接待流程、招待標準、物品采購、禮品贈送等事項形成清單報主要領導審批。對其他部門來客接待，也必須本著“先申請、再批準，后安排”的原則，細化流程，對事前沒有審批，事后也沒補單的事項一律按規定不予審批，避免人為管理混亂現象發生。

　　二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費現象；當事人責任心不強，禮品亂送，拿集體利益做人情現象；用餐、消費簽單點太多，不利于管理現象；外單位來人一客多陪現象；存貨管理混亂，領用手續不健全現象。在實際操作中，要積極引導當事人要有大局觀念和節約意識，做到精打細算，避免因為考慮不周、責任心不強而造成浪費。堅持“派餐單制度”，規定接待級別和檔次標準，定人定點定額，防止招待費無節制支出；要明確對口接待制度，限制內部人員巧立名目的招待，同時，嚴格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現象；嚴格控制高端消費場所消費，在娛樂性場所消費任何人不得簽單，一律實行現款現結。招待費超標的部門或人員進行處罰，明確超出自負原則。

　　三要強化經費管理。在接待經費管理上，堅持認真負責的態度，嚴格落實制度，努力把好經費的申報、調撥和日常開支的審批關。做到開支合理、使用得當、賬目清楚、去向明確。對所有接待開支的單據，都由經手人和證明人簽名確認，按照經費報銷的審批權限逐級審批報銷。注意加強對接待服務項目的財務審查稽核和監管，確保審批公開透明。

　　三、車輛管理科學化：

　　在車輛管理上，嚴格實行統一調控，未經主管部門和主要領導批準，任何人不得私自出車。同時，堅持“三定”：

　　一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動，盡量避免“中場”換人。車輛維修定人，經批準維修的車輛，有指定技術人員跟車維修。油卡管理定人，實行“一卡制”管理，由指定人員保存并負責加油，加油時做好記錄交由駕駛員簽字確認，以相互監督。二是定點。定點停放，非工作時間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點加油，由主管部門統一指定在規定時段加油。定點維修，由車輛維修鑒定小組對縣城的維修單位進行考查，依據資質、信譽等多方面因素確定維修服務供應商，以加強對車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調整一次的原則，按照“車隊主導、員工參與、共同見證、合理協商”的方針，由車隊安排技能嫻熟人員按一個工作周期，對全局車輛進行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時，對一個工作周期內的運行里程同時進行核定。

　　落實“四嚴”：一是嚴格程序。車輛使用上，嚴格派車手續，堅持申請—批準—派車—使用的流程，無派車單，駕駛員人員一律不準出車。車輛維修上，嚴格報批流程，由駕駛員提出維修申請，經車輛維修鑒定小組現場鑒定，并聯系維修服務供應商進行比質比價，后拿出維修意見，報辦公室主任、分管領導審核，堅決避免“無病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發生。二是嚴格監督。加強對工作紀律的監督，充分利用GPS車載衛星定位系統，采取“飛檢”的方式，不定時抽查車輛運行狀態，看“三交一封”制度執行情況和有無違規帶人帶貨情況。加強對維修環節的監督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過程真實發生，督察人員定期核對帳實是否相符。選定一名懂技術的管理人員作為監督員，專門加強對維修過程的監督工作。三是嚴格考核。解決多頭管理的問題，將駕駛員的考核權一律交由主管部門負責，使職責更明確，內容更全面，方法更專業，效率也更高。四是嚴格獎懲。建立節油獎勵制度，每月對駕駛人員的用油進行一次統計，與核定油耗比對，節約部分按比例60%獎勵駕駛員，超支部分按50%個人承擔，同時在獎勵額度上科學標準，避免獎勵過高以及差距過大的問題。

　　四、資產管理制度化

　　一是要突出重點。以高度的責任感抓好國有資產的管理，防止流失。單位要立足實際，進一步突出資產管理重點，建立和健全國有資產管理制度，堅持資產管理與預算管理相結合、資產管理與財務管理相結合、實物管理與價值管理相結合、資產所有權和使用權相分離的原則。

　　二是要突出規范。“十二五”期間，單位要全面貫徹執行國家有關國有資產管理的法律、法規和政策、制定國稅系統事業單位國有資產管理辦法，并組織實施和監督檢查，組織開展國有資產的清查、登記、統計匯總及日常監督檢查工作，督促按規定繳納國有資產處置收入，并接受財政部門的監督、指導，保證國有資產管理工作卓有成效地開展。

　　三是要突出檢查。要認真開展國有資產的清查、統計匯總、資產評估管理及日常監督檢查等工作，負責本單位資產購置、驗收入庫、維護保管等日常管理，負責本單位資產的賬卡管理、清查登記、統計報告及日常監督檢查工作。接受主管部門的監督、指導，并報告本單位國有資產管理工作進展情況。對固定資產進行清理盤點，發生的盤盈、盤虧及時查明原因，并辦理報批手續。對于購入、調入、自建的固定資產組織驗收，已入庫的固定資產要按使用說明和存放要求進行保管，并定期檢查。

　　五、綜合治理安全化

　　社會治安工作涉及一個單位的健康、和諧發展，因此，“十二五”期間，我們要堅持五個到位：

　　一是組織領導到位。保持高度的警覺感和政治敏感性，全面落實綜治目標責任制。要把強化組織領導作為促進安全發展的重要因素，調整充實社會治安綜合治理工作領導小組，明確了一把手負總責的領導責任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開社會治安工作會議，層層簽定綜治責任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。

　　二是法制教育到位。要不斷強化社會治安綜合治理工作，要認真組織干部員工學習法律法規，學習普法條例，認真組織學習《物業管理條例》、《中華人民共和國安全生產法》等法律知識讀本，全面增強危機意識。認真組織各部門加強社會治安法制宣傳，每年計劃組織6次以上安全知識培訓，安排職工進行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開展普法宣傳，真正做到教育為主、預防在先、警鐘長鳴、永保本色。

　　三是創安機制到位。認真落實各項安全防范措施。堅持落實“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內部安全保衛制度。制定治安管理暫行規定》以及門衛制度、車輛管理辦法、保衛人員工作獎懲辦法，明確職責，使治安防范工作落到實處。全面加強安全巡查，認真組織開展轄區治安巡邏，及時掌握治安動向，加強重點時間，重點部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無重大治安案件，無治安災害事故發生，真正做到“無發案、秩序好、社會穩定、群眾滿意”。

　　四是糾紛排查到位。全面推行領導接訪、干部下訪、結案回訪制度，領導班子堅持每月對單位內部不安定因素排查一次，重點排查干部員工與納稅人之間產生的矛盾和糾紛。對排查出來的問題，實行部門分工，分管領導負責，歸口調處，落實到具體部門、單位和個人及時整改。同時堅持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態；全年無重大矛盾糾紛發生，無重大事故發生，無人越級上訪，無刑事案件。

　　五是消防安全到位。堅持每季度檢查一次的工作管理制度，對不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時進行整改，消除安全隱患。保證全年沒有發生消防安全事故，完成上級下達目標，力爭社會治安綜合治理先進單位。

　　物業后勤的工作計劃2

　　一、指導思想與工作目標

　　xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點，物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

　　二、基本工作思路

　　今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

　　三、具體實施辦法

　　（一）進一步加強內部管理和制度建設

　　1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。

　　2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

　　3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

　　4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

　　5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

　　6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

　　（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益

　　1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

　　2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。

　　3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

　　4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1－2個點，拓展武進校區市場。

　　5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。

　　物業后勤的工作計劃3

　　一、物業后勤管理處的基本職能：

　　為了保障XX工業園區各廠的正常生產，XX成立工業區物業管理處，對園區提供專業化的物業后勤管理和服務，主要對園區消防治安、清潔、綠化、消殺、公共設施設備維修保養、員工宿舍進行統一、專業的管理。

　　二、組織架構及人員編制：

　　為充分發揮物業管理處的后勤保障職能，確保物業后勤工作的正常開展，管理處目前應配備專業技術后勤員工18人，人員編制如下：

　　1、管理處設主任1名(兼職保安隊長)，負責管理處日常事務

　　的統籌安排，管理處人員崗位職責的劃分、規章制度、工作流程的制定和編寫，以及各廠相關事務的溝通協調;

　　2、保安班長兩名(兼巡邏崗)，白班、夜班各一名，負責廠區

　　公共治安消防隱患的巡查，處理保安各崗位當班所發生異常情況并及時與保安隊長進行溝通匯報，保安員6名(白、夜各3名)，其中大門崗2名、中門1名;大門崗位主要負責園區人員、物品的控制和管理，中門崗位主要負責宿舍周邊和園區車輛的管理，督促司機將車輛停放到規劃的車位上，并兼顧園區江邊圍墻一帶的治安防衛。

　　3、消防管理員1名，負責整個園區消防設施設備的檢查和保養，義務消防員的培訓工作。

　　4、物業助理1名(兼消防管理員)，協助物業主任對清潔工和綠化工的管理和監督，以及各廠日常事務工作的溝通;

　　5、清潔工4名，其中宿舍清潔2名、公共道路清潔2名;

　　6、園林綠化工2名，負責對整個園區綠化的修剪、施肥、防病蟲害;

　　7、宿舍管理員1名，主要負責宿舍的日常管理，包括員工住、退宿的登記、各宿舍環境衛生、公共設施的檢查，宿舍管理制度和紀律的監督;

　　8、水電工1名，負責園區和宿舍公共設施設備的巡查和維修。

　　三、治安消防管理：

　　結合工業區現狀，因建廠歷史悠久，缺乏最基本的消防智能化技防設施設備和電子監控系統，如：自動噴淋、煙感等，消防設施長期無人保養，滅火器、室內外消火栓、警鈴、自動報警按扭處于失靈、失效狀態，消防保障幾乎處于空白，保安隊缺乏治安守護、應急出突的能力，因此，消防、治安是目前物業后勤管理的重中之重，為了盡快扭轉現狀，現階段的工作重點：

　　1、消防管理方面：

　　①建立健全治安消防管理制度、完善各項安全管理記錄和檢查表;

　　②建立健全消防三級檢查制度，確保園區無安全消防隱患，確認消防管理員職責，每日對園區公共區域、宿舍消防設施設備進行一次全面的檢查，及時排除險情，每月對公共區域、宿舍滅火器、室內消火栓、警鈴、報警按扭進行一次全面的擦拭保養，并每月要求水電工配合做一次消火栓、消防水泵、消防警鈴的聯動測試，真正做到"防患于未然"。

　　③結合園區實際，不定期的在園區宣傳欄內進行消防管理方面的宣傳，提高園區員工消防防范意識。

　　④建立義務消防隊(保安員)和義務消防隊職責，定期對其進行消防知識和技能的'培訓，以備消防滅火應急。

　　2、治安護衛

　　①在園區實行封閉式的管理模式，對進出人員、物品進行嚴格的控制，所有員工一律憑所屬工廠人事部簽發的工卡進出廠區;無工作廠牌的，大門保安員確認身份登記后方可進入。離廠車輛保安員應對其進行嚴格的檢查，對大件物品，當事人應出示所屬工廠開具的《放行條》方可放行。

　　②建立應急出突分隊(保安員)和應急預案，負責廠區突發事件(如：打架斗毆、醉酒滋事、偷盜等)的應急處理。

　　③治安管理實行24小時守護和巡邏相結合，即：在大門設立固定崗位、園區進行不間斷的巡查，巡邏崗負責員工公共區域、宿舍的巡查，發現可疑人員、異常情況及時匯報和處理，并通知各出口進行相關的協助，以確保園區安全工業園物業后勤管理，園區管理面積較大，且地處偏僻，安全管理人力(保安員)遠遠不足，編制不符合治安管理要求，沒有設立保安班長，白班、夜班缺乏一個統一直接領導，確切的講，各當班保安處理問題沒有一個定性，也就是說誰監督，誰管理的問題。

　　四、清潔、綠化管理：

　　1、清潔管理：結合現有人力資源，進行清潔人力有效整和，統籌安排，實行分工不分家的原則，按園區公共道路清掃2人、宿舍清潔2人進行定位，道路清潔工每天上午和下午對公共道路進行一次徹底清掃，整天進行不間斷的保潔，每周對園區綠化帶、草叢、花木灌叢雜物、落葉進行一次徹底的清理;宿舍清潔工按樓層進行劃分，對樓層公共走道進行清掃、公共垃圾進行清理;每周組織所有清潔工對宿舍及宿舍周遍垃圾進行一次全面的清掃和清潔，包括：樓層蜘蛛網的清除、走廊墻面臟物的清理、地面的刷洗，給員工創造一個舒適、干凈的生活環境。

　　2、綠化管理：結合園林綠化管理五要素：修剪，灌水、排澇，中耕除草，施肥及土壤改良，病蟲害防治。對綠化草坪進行平整除草，灌木進行修剪，造型。營造一個花園式的工業小區，使員工在工作之余有一個好的休閑場所。

　　五、宿舍管理

　　1、借鑒以往宿舍好的管理模式，建立健全宿舍員工住宿登記，建檔建冊，使其一目了然。

　　2、編制《新員工入住須知》和《宿舍管理規定》，在新員工入住時發放給當事人，讓其對住宿要求有一個全面的了解，以便日后宿舍管理工作更好的開展。

　　3、每日對宿舍衛生至少檢查一次，監督員工自覺清掃宿舍衛生，營造舒適、健康、衛生的生活空間。

　　4、每日晚至少對個宿舍進行一次紀律和安全檢查，對違紀現象進行記錄并報所屬公司行政部門進行處理，加強員工的自律意識。

　　六、對工業園區前期管理的見解

　　1、園區管理面積較大，且地處偏僻，安全管理人力(保安員)遠遠不足，編制不符合治安管理要求，沒有設立保安班長，白班、夜班缺乏一個統一直接領導，確切的講，各當班保安處理問題沒有一個定性，也就是說誰監督，誰管理的問題，僅憑保安員各盡其職，是不符合常理的。管理處主任直接監管保安員，工作難以監管到位。

　　設想：在園區條件允許的情況下，將內外保有效的整和，壯大保安隊伍，既能夠節省人力資源的有效利用，又能夠保障園區突發事件的應急。

　　2、消防設施設備僅有少數滅火器處于基本合格要求外，其余消防設施設備已處于癱瘓狀態。

　　設想：對消防設施進行檢修和保養，對消火栓進行聯動測試，確保其能夠正常使用，滅火器進行檢查和填充。

　　3、園區物品堆放雜亂，破壞了園林綠化和視覺環境。

　　設想：按照5S的標準，溝通協調各廠將綠化帶、草坪、灌木叢的雜物集中堆放到空曠地帶，集中保管。

　　七、短期內的工作重點和所要達到物業管理效果

　　1、對室外消火栓進行放水測試，室內消火栓(水帶、閥門、報警按扭、警鈴)進行整理和聯動測試，滅火器進行檢查和填充，扭轉園區消防防范零的空白，使消防設施設備的完好率達到80%，使其能夠達到滅火效力。

　　2、制定編制管理處各項管理體系(崗位職位、管理制度、工作流程、作業標準)，完善各項記錄，建檔建冊，以備核查。

　　3、公共清潔環境衛生、宿舍環境有明顯改觀。綠化帶無明顯枯枝黃葉，草坪平整無雜草。

　　4、公共場所設施設備、宿舍設施完好無損壞。

　　物業后勤的工作計劃4

　　行政事務：

　　1、加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和其他各部門的觀點很好的傳達給上級。與其他部門溝通主要是執行上級的決定以及收集整理其他部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

　　2、培育和傳播企業文化。主要包括以下兩個方面：

　　①組織結構清晰，戰略導向明確。協助企業管理者制定一個好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

　　②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。

　　企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩步開展，會逐步建立起來，屆時將配合公司領導不定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力，真正的使企業文化滲透到每個角落，深入到人心。

　　3、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發放與回收管理流程，唯有強化制度，才能減少工作中的矛盾與弊端。

　　文件管理：

　　（一）規范公司行政公文和公函的管理工作，及政府相關文件的存檔工作;

　　（二）規范公司行政、人事、合同、等各類檔案文件的管理;統一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發與存檔。

　　（三）進一步規范公司證照、公章使用的管理，及時完成公司證照的變更及年檢工作;

　　勞資管理：

　　（一）做好人才儲備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓工作;

　　（二）完善公司人力資源的檔案管理工作。切實做好考勤、入職、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續。體現公司的規范化、解決員工的后顧之憂。