防損部工作計劃

時間：2021-10-08 10:16:14 工作計劃我要投稿

防損部工作計劃4篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候認真思考計劃該如何寫了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的防損部工作計劃，歡迎大家分享。

防損部工作計劃4篇

防損部工作計劃1

　　一、防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。

　　二、防損員的工作職責誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規章制度維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產安全。做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。

　　三、防損部消防管理制度 1、消防實行預防為主，防消結合的原則，與實行誰主管、誰負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。 2、熟悉賣場地形環境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。 3、定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，現場了解并掌握消防設備操作使用。 4、嚴禁賣場內吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設備。 5、任何人未經批準，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發生突發事件除外。 6、巡查施工現場的消防安全，做好每日巡檢記錄。四、防損員的管理培訓 1、能力：具有處理日常工作或處理反復出現防損問題基本常識能力。 2、態度：對工作必須抱著積極態度，對于有損公司的事毫不1猶豫，堅持制止。 3、禮貌：在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。 4、要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息息相關。 5、準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時完成上級布置的工作。

　　五、防損部工作流程時間 7:50-8:00 8:40-9:00 9:00 9:00-XX:00 工早班防損員提前到崗接班；早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作；監控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。早班人員檢查各自崗位情況，準備開門迎接顧客。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。作內容XX:00-XX:30 防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。 XX:30-XX:50 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作 XX;50-16:00 中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。 16:00-20:40 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業時間結束時間一致，檢查 20:50-21:00 工作清場時注意發現有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報。 21:00-23:50 定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。 23:50-00:00 夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。 00:00-8:00 定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。

　　六、防損部工作原則預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位，監督到位，培訓到位，全方防損。

防損部工作計劃2

　　第一部分：20xx年全年工作計劃

　　一、根據上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力；

　　二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案；

　　三、做好20xx年各項節日活動的消現場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。

　　四、做好防損員的訓練工作

　　第二部分重點工作計劃分解/月

　　20xx年重點工作，主要是賣場消防安全以及賣場內的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓演練工作，具體計劃如下：

　　20xx年全年工作：

　　一月份：針對元旦節做好各項應急準備工作，堅持每天巡查制度，做好記錄，對內部安全設施進行一次全面細致的檢查保養，為春節安防保衛工作打下堅實基礎；

　　1、1月1日---1月10日：做好元旦期間各項活動的安全工作，做好日常巡查；

　　2、1月XX日---1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄；

　　3、1月20日---1月31日：制作并完善春節期間各項安全工作方案。利用每天巡查時間，仔細檢查保養安防設施，為春節消防安全工作打下堅實工作；

　　4、1月29日：配合上級領導進行一次春節前安全大檢查。二月份：做好春節消防保衛工作，堅持每日巡查，在節前組織一次大規模巡檢，邀請本單位主要領導參加，針對存在問題進行處理，并以書面形式上報，做好兩節期間的各項安全防控工作；

　　1、2月1日---2月10日：全力以赴做好春節安全工作方案，加強夜間巡查；

　　2、2月XX日---2月20日：堅持每日巡查制度，做好記錄，做

　　好元宵佳節期間活動的各項消防安全工作；

　　3、2月21日---2月28日：做好每日巡查工作。

　　三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓和演練工作，對本單位人員進行春季防火安全教育；

　　1、3月1日---3月31日：做好每日巡查工作；

　　2、3月1日---3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識。

　　四月份：堅持日常巡查，做好記錄，做到心中有數，為五一節日的消防工作打下堅實基礎，確保活動期間不出現任何消防安全隱患；

　　1、4月1日---4月30日：堅持每日巡查，做好值班記錄； 2、4月20日---4月30日：制作五一節日期間的安全工作方案，協助上級領導進行安全檢查并做好記錄，對出現問題及時解決。

　　五月份：做好五一節日期間的巡查工作，重點是夜間巡查，開展隊列訓練，加強本組人員的組織紀律性，學習各項規章制度，加強人員的工作紀律；

　　1、5月1日---5月3日：做好節日活動期間的消防安全工作； 2、5月3日---5月10日：組織學習規章制度，強化工作紀律，增強遵章守紀意識；

　　3、5月1日---5月31日：做好每日巡查制度。

　　六月份：組織一次總結會，總結20xx年1月到20xx年6月的工作，總結不足，失敗之處，吸取經驗教訓，并對下半年工作進行部署，堅持每日巡檢。

　　1、6月1日---6月2日：進行半年總結會，總結一年以來的工作情況，查找不足，吸取經驗，形成文字材料。部署下年工作；

　　2、6月3日---6月30日：做好每日巡查工作。

　　六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數，掌握疏散通道、安全門、消火栓數量與具體位置；

　　6月1日---6月30日：堅持每日巡查，發現問題及時上報。七月份：對防損員進行消防安全培訓，加強對賣場熟悉，檢查各類設備或物品的擺放不對消防設施的使用產生阻礙，發現問題及時記錄并上報；

　　7月1日---7月31日：堅持每日巡查，作好記錄。

　　7月25日---7月31日：對防損員進行賣場熟悉情況進行考核；八月份：每天定時巡檢，發現問題及時記錄并及時上報；

　　8月1日---8月10日：每天利用半小時對防損員進行現場巡查注意事項及安全制度進行教育；

　　8月1日---8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。

　　九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項設施設備檢測，并做好記錄。完善好各項安全應急方案，全力備戰十一黃金周的節日活動，確保安全，并做到萬無一失。

　　9月1日---9月10日：制定修改安全管理的各項制度；

　　9月XX日---9月20日：對全場安防設施設備的基本情況進行全面檢測，為十一黃金周的各項活動做好保障；

　　9月21日---9月27日：邀請各部門主管領導參加節前安全檢查。

防損部工作計劃3

　　你逛超市時，監督大家自覺自尊自愛的是他們。大部分超市里裝貨卸貨的也是他們。商品壞了，找他們；商品丟了，找他們；跟顧客起紛爭了，找他們；電、水、火起故障了還是他們的事。你說他們不是打雜的是什么呢？

　　從防損員的招聘要求中就能看出，防損員在超市這個大結構的“地位”。一般超市、賣嘗商場招聘防損員要求很簡單，男性（也有招女性的，比較少），年齡不超過35歲（估計會比較費體力），身高1.70以上（也有比較小的賣場不要求身高的），高中文化（條件優秀者初中亦可）曾任過保安，退伍軍人最佳。一個要求越低的崗位，說明這個崗位的事情可能會偏向體力，或者枯燥的方向比較大。這個崗位有什么前途嗎？好像看不到陽光。

　　是不是就因為看不到自己職業的前景，所以很多發生了很多起超市內防損員監守自盜以及很多防損員，保安等強行搜顧客身，打顧客，甚至有個別案例是毆打顧客流產，毆打顧客致死的事件呢？他們是不是因為看不自己的職業前景而暴躁，而不珍惜自己的崗位。是不是因為這個崗位要求很低，所以他們可以很懶散的工作，大不了在這個超市干不下去了，我換個超市干。

　　防損員這個職位真的是沒發展前景嗎？他真的就只能是個打雜的嗎？但是據我調查，了解，查閱資料，不是這樣。廣大的顧客朋友，請你們下次再見到防損員的時候不要在小瞧他們。而所有的防損員朋友們，也希望你們能做好自己的工作，其實你們的職業前景是很大的。

　　要說一個職業的前景，我們必須先了解這個崗位的職責。

　　何謂防損員嗎？防損員是指超場或超市的內保，主要職責：

　　一、保證安全，排出一切安全隱患！

　　二、控制一切損耗！尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。

　　防損員的職位要求他們要如何呢？

　　第一、良好的精神面貌。

　　顧客進入超市的第一眼看到的就是門口的防損員，防損員的儀表和行為代表著超市的經營形象，有可能成為顧客再次光顧超市的動力，也可能使顧客產生負面印象，影響著顧客的再次購買情緒。因此，防損員要富有朝氣，充滿活力；站姿要端正，昂首挺胸；儀容、儀表要整潔大方；思想要集中，注意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。

　　第二、保持清潔。

　　防損員需要保證本崗位范圍內推車、提籃、存包柜、安全服務設施等方面保持整齊清潔。每天營業前后適當擺放門店的商品廣告牌以及開關店堂內的照明系統；還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通；隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時通知保潔員清潔；定期對消防和安全防盜器材進行保養、清掃；適時安排、整理顧客車輛停放。

　　第三、安全防損。

　　這是防損員的工作重點，也是超市經營管理的難點，主要包括消防安全和防盜防損安全。

　　消防安全主要做到：

　　一、熟悉門店內火災消防設備的配置和檢查；

　　二、做好火災預防措施的宣傳和觀念普及；

　　三、參與救災工作的演習和演練；

　　四、堅決貫徹消防安全制度的實施；

　　五、對門店內的電器、電路、煤氣管道、機械設備定期檢查，預防隱患，

　　實踐證明，驗票能起到一舉三得的作用，既可防止收銀員錯收、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機帶出，并且能夠對某些促銷商品的贈品發放起到宣傳作用；九、應意識到偷竊者可能來自內部。

　　第四、文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養，有一定的商品知識，熟悉門店內陳列商品的具體位置，掌握一定的溝通技巧，才能很好地為顧客服務。當顧客進入賣場時，防損員為其準備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包；說上一句禮貌的噓寒問暖話，使顧客感到親切；面對老人、孩子和殘疾人時，一句“小心地滑”的提示語，使他們感到備受關心和尊重。當顧客詢問時，防損員必須精力集中，面帶笑容，目光正視對方，使顧客充分意識到你在認真地傾聽他的問題。當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎你再次光臨”、“請慢走”等用語時，都會使顧客對門店留下很深的印象。這一系列的服務能夠對顧客再次光臨超市起到事半功倍的效果。

　　如果一個防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說他的發展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個成功人士的奮斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。

　　我看過很多應聘心得、面試寶典之類的文章。幾乎所有的文章都強烈建議面試的時候一定要有很好的精神面貌，舉止要文明。不可過于諂媚，也不過太過老實。而防損員所處的位置就要求他要有對任何人時不會畏懼，也不欺侮的心態。永遠保持真誠的笑容。這對于防損員以后的個人職業發展是很好的。一個人一輩子不會只做一種工作，而一旦換工作必然要有面試。人的第一印象是很重要的，面試官對你第一印象很好，你幾乎就成功一半了。這種每天面對形形色色的人的工作不多，而工作特性培養了他們跟這些各式各樣的人都保持友好，熱情的態度，這對于以后他們進一步的發展打下了堅實的人格魅力基矗

　　做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關做好了。而做事呢？如果他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的二、三兩點的話，他們的職業就可以開始新的規劃了，他們的人生也進入一個新的階段了，新的奮斗時期。

　　防損員最基本的發展就是做好自己該做的事，榮升防損部主管。預期需要兩年時間，因為一個優秀的防損主管需要不僅僅是了解商場的某一個區域的防損工作，它需要你了解整個商場的防損工作，所以要做到防損主管，一個上進的防損員至少要兩年時間去學習。

　　這個發展方向是每個人都能聯想到的。不過在大型零售企業有個資產保護部門，防損部是應該是隸屬于這個部分的。防損員初期是做整個商場最基礎的保護，保護實物–每一件商品，設備之類的。如果能做好防損部主管，可能就能接下來繼續榮升到資產保護部門了。不僅僅是保護小型實物了，可能會接觸到大型實物以及錢財等方面。

　　從防損部主管榮升到資產保護部主管或者經理又需要一到兩年的時間，不過這個階段可能會上手比較快點，畢竟做到防損部主管應該是對商場的各處的防損都很熟悉了。但是這個職位職責和要求就比較高了，要求承擔的風險也是很大的'了。

防損部工作計劃4

　　我防損部在店長和防損部經理的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優化購物環境、提高服務質量、端正工作態度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發揚“團結、敬業、求實”的企業精神；為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。

　　一、現由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：

　　現代的商業競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門經理的管理及防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

　　二、監督作業流程，強化內部管理

　　1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業時間，節約人力。

　　2、強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個環節，做到全過程防損，及時發現漏洞，減少公司損失。

　　3、注重培訓與實踐相結合，提高業務技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統的培訓，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、干部的專業知識和管理能力。

　　三、推進防損建設，樹立公司形象

　　開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年部門堅持崗位服務用語，

　　四、必須始終樹立三個“一”思想。

　　1、堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運為中心而展開。

　　2、打造一支團隊，努力建設一支專業、務實、和諧，有責任感的防損隊伍。

　　3、努力營造一種購物環境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環境。

　　五、加強部門管理，創新求變、真正提高防損部的工作能力。

　　1、制定防損工作目標，加大培訓力度、實實在在提高部門整體工作質量。